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足浴技師技術(shù)培訓(xùn)試測(cè)試題
從小學(xué)、初中、高中到大學(xué)乃至工作,我們或多或少都會(huì)接觸到試題,試題是命題者按照一定的考核目的編寫出來(lái)的。什么類型的試題才能有效幫助到我們呢?下面是小編為大家收集的足浴技師技術(shù)培訓(xùn)試測(cè)試題,希望能夠幫助到大家。
足浴技師技術(shù)培訓(xùn)試測(cè)試題 1
服務(wù)方面:(每題5分,共計(jì)100分)
1、 請(qǐng)問(wèn)你對(duì)自己的日常儀容儀表如何修飾,意什么細(xì)節(jié)?
答:
2、 站門的員工如何接待賓客和送客?并要保持什么姿勢(shì)和注意什么細(xì)節(jié)?
答:
3、 營(yíng)業(yè)場(chǎng)所內(nèi)遇見(jiàn)賓客你應(yīng)該如何打招呼?并要注意什么細(xì)節(jié)?
答:
4、 賓客問(wèn)洗腳桶、拖鞋、毛巾、茶杯會(huì)不會(huì)不干凈?
答:
5、 賓客說(shuō)把你的手機(jī)號(hào)告訴我可以嗎?賓客又說(shuō)上班怎么不把手機(jī)帶在身上?
答:
6、 賓客要求你給她打折,你怎么辦?
答:
7、 賓客在喝過(guò)酒的情況下要求換技師,或要求退鐘,直接說(shuō)你不好看,不漂亮,太臟了,讓你馬上走,你該怎么辦?
答:
8、 賓客在和你溝通時(shí),問(wèn)你待遇怎么樣?我新開(kāi)了一家店,提成高,高薪保底,去我哪里上班可以嗎?你如何回答?
答:
9、 賓客問(wèn):你們這里都有什么項(xiàng)目,又問(wèn)桑拿、推背油為什么沒(méi)有呢?
答:
10、 里要學(xué)習(xí)多久才能正式上鐘?是否要經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn)?
答:
11、客進(jìn)來(lái)了很久,因?yàn)榉⻊?wù)員忘記送茶水而發(fā)火,你應(yīng)該怎么辦?
答:
12、如果你的賓客要求你幫他的朋友推薦一位技師,你如何安排?
答:
13、營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,碰到以前的`點(diǎn)鐘客,但現(xiàn)在已經(jīng)沒(méi)有點(diǎn)你了,你該如何面對(duì)?
答:
14、在同一個(gè)包廂內(nèi)碰到曾經(jīng)點(diǎn)過(guò)你的賓客,其他同事已為他在服務(wù),這時(shí)你會(huì)怎么面對(duì)?
答:
15、賓客問(wèn)你,一月能拿多少工資?公司老板是誰(shuí)?有多少員工?你該怎么回答?
答:
16、你懂得哪些養(yǎng)生知識(shí)?
答:
17、賓客當(dāng)你的面表?yè)P(yáng)明月風(fēng)好時(shí),你應(yīng)該怎么感謝?批評(píng)我們的不足時(shí),你應(yīng)該如何面對(duì)?
答:
18、你服務(wù)時(shí)如何向賓客報(bào)工號(hào)和售后服務(wù)的?上鐘時(shí)的注意事項(xiàng)有哪些?
答:
19、你在為男女一起的賓客服務(wù)時(shí),應(yīng)該如何贊美賓客,以及注意事項(xiàng)?
答:
20、你在為特別挑剔、找你麻煩的賓客服務(wù)時(shí),應(yīng)該如何應(yīng)對(duì)?以及注意事項(xiàng)?
答:
技術(shù)方面:填空題(共計(jì)16分)
1、人體五臟是:_____
2、人體有十四正經(jīng),其中足部的六條經(jīng)絡(luò)分別是_______________
足浴技師技術(shù)培訓(xùn)試測(cè)試題 2
一、單項(xiàng)選擇題
1、下列不屬于足部常用反射區(qū)的是( )
A. 腎反射區(qū) B. 肝反射區(qū) C. 心臟反射區(qū) D. 胃反射區(qū)
答案:C
解析:心臟反射區(qū)多在手部,足部常用反射區(qū)包括腎、肝、胃等,故答案為 C。
2、足浴時(shí),水溫一般控制在多少攝氏度較為適宜( )
A. 30-35℃ B. 40-45℃ C. 50-55℃ D. 60-65℃
答案:B
解析:水溫過(guò)高易燙傷皮膚,過(guò)低則達(dá)不到舒緩效果,40-45℃是適宜的足浴水溫,所以選 B。
3、下列哪種手法常用于足部穴位的點(diǎn)按( )
A. 推法 B. 揉法 C. 點(diǎn)法 D. 捏法
答案:C
解析:點(diǎn)法能精準(zhǔn)作用于穴位,力度集中,常用于足部穴位的點(diǎn)按,因此答案為 C。
4、足浴前,對(duì)顧客的哪種情況不需要特別注意( )
A. 足部有傷口 B. 高血壓 C. 正常的足部角質(zhì)層 D. 糖尿病
答案:C
解析:足部有傷口、高血壓、糖尿病等情況需特別留意,正常角質(zhì)層屬于正常生理現(xiàn)象,無(wú)需特別注意,故選 C。
5、足部按摩的時(shí)間一般控制在多久為宜( )
A. 10-15 分鐘 B. 20-30 分鐘 C. 40-50 分鐘 D. 60 分鐘以上
答案:B
解析:按摩時(shí)間過(guò)短效果不佳,過(guò)長(zhǎng)可能導(dǎo)致顧客疲勞,20-30 分鐘是合適的時(shí)長(zhǎng),答案為 B。
二、簡(jiǎn)答題
1、簡(jiǎn)述足浴前需要做的準(zhǔn)備工作。
答案:首先要準(zhǔn)備好干凈的足浴盆、毛巾、浴 鹽或精油等用品;其次調(diào)節(jié)好室內(nèi)溫度和光線,營(yíng)造舒適環(huán)境;然后詢問(wèn)顧客身體狀況,了解是否有不適宜足浴的情況,如足部傷口、嚴(yán)重疾病等;最后調(diào)試好適宜的水溫。
2、請(qǐng)說(shuō)出至少三種足部按摩的常用手法及其操作要點(diǎn)。
答案:推法:用指腹或掌根在足部皮膚上做單方向的直線推動(dòng),力度要均勻柔和;揉法:以指腹或掌部在足部穴位或反射區(qū)做輕柔的旋轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng),動(dòng)作要連貫;捏法:用拇指和食指、中指相對(duì)用力,捏拿足部肌肉或穴位,力度由輕到重,避免捏傷皮膚。
3、足浴過(guò)程中,若顧客出現(xiàn)頭暈、心慌等不適癥狀,應(yīng)如何處理?
答案:立即停止足浴,讓顧客平臥休息,解開(kāi)衣領(lǐng),保持室內(nèi)通風(fēng);詢問(wèn)顧客感受,測(cè)量血壓和脈搏;若癥狀較輕,可給顧客飲用溫開(kāi)水;若癥狀持續(xù)或加重,應(yīng)及時(shí)聯(lián)系醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行處理。
4、簡(jiǎn)述足部不同反射區(qū)的按摩順序一般遵循什么原則。
答案:通常遵循 “由輕到重、由慢到快、由遠(yuǎn)及近” 的原則,先按摩足部遠(yuǎn)端的.反射區(qū),再逐步向近端推進(jìn);先按摩較為敏感的反射區(qū),再按摩耐受性較強(qiáng)的反射區(qū),以讓顧客逐漸適應(yīng)。
5、如何判斷足浴按摩的力度是否合適?
答案:可通過(guò)觀察顧客的反應(yīng),如面部表情、肢體動(dòng)作等;同時(shí)主動(dòng)詢問(wèn)顧客感受,以顧客感覺(jué)舒適、有酸脹感但無(wú)疼痛感為宜;對(duì)于老年人、兒童或體質(zhì)較弱者,力度應(yīng)適當(dāng)減輕。
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