- 相關(guān)推薦
2017年導(dǎo)游證《政策與法規(guī)》考點(diǎn)精講
導(dǎo)游證書(shū)簡(jiǎn)稱“導(dǎo)游證”，是持證人已依法進(jìn)行中華人民共和國(guó)導(dǎo)游注冊(cè)、能夠從事導(dǎo)游活動(dòng)的法定證件。接下來(lái)小編為大家編輯整理了2017年導(dǎo)游證《政策與法規(guī)》考點(diǎn)精講，想了解更多相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)關(guān)注應(yīng)屆畢業(yè)生考試網(wǎng)!
導(dǎo)游人員管理概述
不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形
《條例》第五條規(guī)定，有下列情形之一的，不得頒發(fā)導(dǎo)游證：
1.無(wú)民事行為能力或者限制民事行為能力的
(1)完全民事行為能力。
(2)限制民事行為能力。
(3)無(wú)民事行為能力。
2.患有傳染性疾病的
3.受過(guò)刑事處罰的，過(guò)失犯罪的除外
4.被吊銷導(dǎo)游征的
案例分析：某國(guó)際旅行社導(dǎo)游人員王某因過(guò)失傷害罪被人民法院審理，因情節(jié)輕微，被判處免予刑事處罰。次年，他在帶團(tuán)過(guò)程中脅迫旅游者消費(fèi)，情節(jié)嚴(yán)重，被旅游 行政管理部門(mén)依法吊銷導(dǎo)游證。之后，王某又參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游資格證書(shū)，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后，他向旅游 行政管理部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證，旅游 行政管理部門(mén)經(jīng)審核后，沒(méi)有頒發(fā)導(dǎo)游證。你認(rèn)為旅游 行政管理部門(mén)的做法正確嗎?
分析：旅游 行政機(jī)關(guān)不頒發(fā)導(dǎo)游證的做法是正確的。因?yàn)橥跄吃坏蹁N過(guò)導(dǎo)游證，已經(jīng)證明其不適合繼續(xù)從事導(dǎo)游職業(yè)，不符合頒發(fā)導(dǎo)游證的條件。導(dǎo)游人員管理概述
導(dǎo)游證的分類
依據(jù)《條例》規(guī)定，導(dǎo)游證可分為正式導(dǎo)游證和臨時(shí)導(dǎo)游證兩種。
(1)正式導(dǎo)游證，亦即導(dǎo)游證。它是指參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的人員，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門(mén)頒發(fā)的導(dǎo)游證。
(2)臨時(shí)導(dǎo)游證。所謂臨時(shí)導(dǎo)游證，是指具有特定語(yǔ)種語(yǔ)言能力的人員，雖未取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，但因旅行社需要聘請(qǐng)其臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)，由旅行社向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取的導(dǎo)游證。
申請(qǐng)領(lǐng)取臨時(shí)導(dǎo)游證具備的條件：
1.準(zhǔn)備從事導(dǎo)游活動(dòng)者具有特定語(yǔ)種語(yǔ)音能力
2.旅行社需要聘請(qǐng)臨時(shí)從事導(dǎo)游活動(dòng)的。
導(dǎo)游人員管理概述
導(dǎo)游證制度
《條例》第四條第一款規(guī)定：“在中華人民共和國(guó)國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。”——取得導(dǎo)游證是從事導(dǎo)游活動(dòng)的前提
(一)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序
《條例》第四條第二款規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的，經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動(dòng)合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門(mén)申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證�！�
在申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證方面，本條規(guī)定了兩個(gè)條件：
1.已經(jīng)取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)的
2.已經(jīng)與旅行社訂立勞動(dòng)合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的。
申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的前提必須是參加導(dǎo)游人員資格考試并合格，從而取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)。在滿足這一前提條件下，可以申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的人員又可分為兩類，即：
(1)取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，與旅行社訂立勞動(dòng)合同的人員。這類人員是指專職導(dǎo)游人員，是旅行社的雇員，亦即旅行社的正式員工。
(2)取得導(dǎo)游人員資格證書(shū)，在導(dǎo)游服務(wù)公司登記的人員。這類人員可以是專職導(dǎo)游人員，也可以是非專職導(dǎo)游人員，但他們都不是某一旅行社的正式員工，而是在導(dǎo)游服務(wù)公司登記后，如果某旅行社需要導(dǎo)游人員時(shí)，可以通過(guò)導(dǎo)游服務(wù)公司聘用他們。
導(dǎo)游人員管理概述
導(dǎo)游人員資格考試制度
《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第三條規(guī)定：“國(guó)家實(shí)行全國(guó)統(tǒng)一的導(dǎo)游人員資格考試制度�！�
1、依據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》規(guī)定、具備下列條件的人員可以參加導(dǎo)游資格考試：
第一，國(guó)籍條件——必須是中華人民共和國(guó)公民。
第二，學(xué)歷條件——必須具有高級(jí)中學(xué)、中等專業(yè)學(xué)�；蛘咭陨蠈W(xué)歷。
第三，健康條件——必須身體健康。
第四，基本知識(shí)和能力要求——必須具有適應(yīng)導(dǎo)游需要的基本知識(shí)和語(yǔ)言表達(dá)能力。
根據(jù)《條例》第三條第二款規(guī)定：“經(jīng)考試合格的，由國(guó)務(wù)院旅游 行政管理部門(mén)或國(guó)務(wù)院旅游 行政部門(mén)委托省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游 行政部門(mén)頒發(fā)導(dǎo)游人員資格書(shū)�！�
導(dǎo)游人員管理概述
導(dǎo)游人員概念
《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第二條規(guī)定：“本條例所稱導(dǎo)游人員，是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。”由上述導(dǎo)游人員的法定概念可見(jiàn)，導(dǎo)游人員這一概念包含三層含義：
(1)導(dǎo)游人員是指依照本條例的規(guī)定取得導(dǎo)游證的人員。
(2)導(dǎo)游人員是指接受旅行社委派，為旅游者提供向?qū)�、講解及相關(guān)服務(wù)的人員。
(3)導(dǎo)游人員是為旅游者提供向?qū)А⒅v解服務(wù)及相關(guān)旅游服務(wù)的人員。
導(dǎo)游人員管理法規(guī)制度
第一節(jié) 導(dǎo)游人員管理概述
學(xué)習(xí)目標(biāo)：
1、熟悉導(dǎo)游人員的概念。
2、熟悉導(dǎo)游人員資格考試制度及參加導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)具備的條件。
3、掌握導(dǎo)游證的性質(zhì)、申請(qǐng)領(lǐng)取導(dǎo)游證的程序。
4、熟悉臨時(shí)導(dǎo)游證的申請(qǐng)領(lǐng)取條件及程序。
6、熟悉不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形。
7、掌握導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度、年審制度和等級(jí)考核制度內(nèi)容。
重點(diǎn)、難點(diǎn)：
1、重點(diǎn)：(1)導(dǎo)游人員資格考試制度及參加導(dǎo)游人員資格考試應(yīng)當(dāng)具備的條件。
(2)不得頒發(fā)導(dǎo)游證的情形。
2、難點(diǎn)：導(dǎo)游人員計(jì)分管理制度、年審制度和等級(jí)考核制度內(nèi)容。
中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法
2001年12月12日國(guó)務(wù)院通過(guò)了《中國(guó)公民出國(guó)旅游管理辦法》，自2002年7月1日起施行。
一、出國(guó)旅游經(jīng)營(yíng)管理
(一)國(guó)家開(kāi)辦出國(guó)旅游的方針
出國(guó)旅游，廣義上也稱出境旅游，指持護(hù)照和其他有效證件前往其他國(guó)家或地區(qū)的旅游，包括邊境游、港澳游和出國(guó)游等。前往地區(qū)不同，旅行所持證件也不同。根據(jù)旅游費(fèi)用來(lái)源可分為公費(fèi)、自費(fèi)以及其他三類。
國(guó)家針對(duì)我國(guó)作為發(fā)展中國(guó)家的國(guó)情及其經(jīng)濟(jì)實(shí)力。參照國(guó)際上的一般做法，對(duì)開(kāi)辦公民自費(fèi)出國(guó)旅游采取有計(jì)劃、有組織、有控制的指導(dǎo)方針。
(二)旅行社經(jīng)營(yíng)出國(guó)旅游業(yè)務(wù)的條件
1.取得國(guó)際旅行社資格滿1年。
2.經(jīng)營(yíng)入境旅游業(yè)務(wù)有突出業(yè)績(jī)。
3.經(jīng)營(yíng)期間無(wú)重大違法行為和重大服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題。
(三)出國(guó)旅游管理的幾項(xiàng)制度
1.總量控制、配額管理制度
2.組團(tuán)杜審批制度
3.出國(guó)旅游目的地審批制度
4.以團(tuán)隊(duì)方式開(kāi)展出國(guó)旅游制度——3人以上為團(tuán)隊(duì)
二、組團(tuán)社和旅游者的職責(zé)
(一)組團(tuán)社的職責(zé)
(二)旅游者的職責(zé)
1.旅游者應(yīng)當(dāng)遵守旅游目的地國(guó)家的法律，尊重當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)俗習(xí)慣，并服從旅游團(tuán)隊(duì)領(lǐng)隊(duì)的統(tǒng)一管理。
2.嚴(yán)禁旅游者在境外滯留不歸。
三、邊境旅游
邊境旅游，是出國(guó)旅游的一部分，指經(jīng)批準(zhǔn)和指定的旅游部門(mén)組織和接待我國(guó)及毗鄰國(guó)家的公民在雙方政府商定的邊境地區(qū)進(jìn)行旅游活動(dòng)。其特點(diǎn)是：由特定部門(mén)組織;接待對(duì)象主要是兩個(gè)鄰近國(guó)家的公民;通常有雙邊協(xié)議,并在規(guī)定區(qū)域內(nèi)進(jìn)行;時(shí)間較短，不需要具備親友提供的擔(dān)保。
四、自學(xué)內(nèi)容：罰則
本章作業(yè)
1.在我國(guó)，設(shè)立旅行社的條件應(yīng)具備哪些條件?
2.我國(guó)旅游 行政管理部門(mén)對(duì)申請(qǐng)?jiān)O(shè)立旅行社的審批原則是什么?
3.設(shè)立外商控股旅行社的境外投資方應(yīng)符合哪些條件?
4. 旅行社不承擔(dān)或無(wú)力承擔(dān)賠償責(zé)任時(shí)，哪些情形應(yīng)適用旅行社質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償?
5.不適用旅行社質(zhì)量保證金賠償?shù)那樾伟男┓矫?
6. 旅行社在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，不得向旅游者介紹和提供哪些旅游項(xiàng)目?
7. 質(zhì)監(jiān)所適用旅行社質(zhì)量保證金對(duì)旅游者進(jìn)行賠償，應(yīng)符合哪些賠償條件?
【導(dǎo)游證《政策與法規(guī)》考點(diǎn)精講】相關(guān)文章：
導(dǎo)游證《政策與法規(guī)》考點(diǎn)：旅行社經(jīng)營(yíng)03-15
導(dǎo)游證《政策法規(guī)》考點(diǎn)：文物資源管理01-26
2017年導(dǎo)游證《政策與法規(guī)》第一章知識(shí)考點(diǎn)07-09
中級(jí)社工政策與法規(guī)考點(diǎn)：我國(guó)優(yōu)撫安置政策法規(guī)04-28
2017導(dǎo)游證考試《政策與法規(guī)》章節(jié)習(xí)題04-14
導(dǎo)游證考試《政策法規(guī)》基礎(chǔ)題07-16