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2017年導游資格證現(xiàn)場考試之如何應對考
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禮貌微笑
“仁”“禮”自古就一直備受推崇,可見“禮”在任何時候,任何場合都特別需要。咱們暫且拋開禮制不談,就單說禮貌。
在導游資格證考試現(xiàn)場,等待進場的時候,一定要安靜,切忌大吵大鬧?梢园舶察o靜的復習下導游詞,可以喝口水潤潤嗓子,畢竟待會兒你的成績好壞,很大的功勞都會是嘴上功夫。被告知輪到你進場后,就落落大方的走進去,切忌畏首畏尾。順便很自然的關(guān)上門,但不要發(fā)出太大聲響。首先必須要微笑的看著主考官們,向他們問好(上午就說上午好,下午就說下午好)。自然利落有大方,就這樣做,好印象也自然而然留給了考官們!
亮眼打扮
2016年導游資格證考試時間:6月左右,正是暖春艷陽天。在這個時候千萬不要為了風度不要溫度。但穿著打扮還是一定要亮眼的,沒有哪個考官對著干干凈凈的考生還會有很差的第一印象。俗話還說過伸手不打笑臉人呢!選擇適合的服裝,帶著優(yōu)雅的笑容,儀容儀表這個方面就算是十拿九穩(wěn)了。合適的服裝:穿著不要過于暴露,正式但又能顯出你活潑開朗的個性。在儀容儀表方面不要過于低調(diào),能高調(diào)的話就不要去演示。
抑揚頓挫
能夠用抑揚頓挫來形容的也只有語調(diào)語氣了。這個很大部分是體現(xiàn)在導游資格證考試的導游詞方面。歡迎詞幽默風趣,語調(diào)不可太急促,語氣盡可能輕快。沿途講解部分就要根據(jù)個人口吻以故事的方式講出一系列內(nèi)容。侃侃而談的前提是沿途講解一定要符合史實,切忌夸夸其談不可取。導游歡送詞就要在煽情的基礎上盡量留心,能夠盡自己可能留下游客,對旅行社來說你是個優(yōu)秀的導游,對自己來說你完成了自己的突破,眾望所歸!游客是因為喜歡你才會在下一次旅行時,將你所在旅游公司做為第一候選。
開朗親切
對于導游資格證考試的考官來說,第一印象尤為重要,徹底會為考生爭取或者失去這來之不易的機會。導游,就該是時刻讓游客覺得親切有愛的一個職業(yè)。面向本就親切會讓你增加莫名的優(yōu)勢。如果沒有這么好運,通過后天的練習,保持微笑,相信同樣會為自己加分。開朗活潑有活力是每一個導游都會具備的素質(zhì)。這就是你們的先天優(yōu)勢!
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導游資格考試現(xiàn)場通關(guān)技巧
一、考試前先弄清楚,考什么,哪些是重點?
這有點像費話,是吧,不就是考十個景點的講解嗎?我認為不是的,想想,為什么要考現(xiàn)場,一定要見到你本人啊?考什么,在各位朋友的<現(xiàn)場導游匯編>的最后幾頁就說了,考語言表達、儀表、講解、規(guī)范和應變,這誰都看到得,可有沒有好好想過呢?每一方面如何做準備。
其實要我說得通俗一點,要考的,要看的就是你有沒有做導游的資質(zhì),從語言到形象,再到有沒有做導游所需的親和力,熱情勁!所以我覺得備考現(xiàn)場你最現(xiàn)要準備的就是好的狀態(tài),要先打心眼里明白,作為服務行業(yè)的導游人員,你要有朝氣,要熱情,要充滿激情,并且用這樣的心態(tài)去準備你的每一篇導游詞,這一段不是費話,請記住態(tài)度決定一切!
二、客觀分析十個景點的導游詞組成,不要盲目畏懼!
A、突顯個性,重點準備――先把導游詞中能夠通用的部分認真準備!
我聽得最多的話就是“十篇導游詞啊,每個十分鐘,那哪里記得住啊”,其實真有那么多嗎?分析一下:從規(guī)范的要求來說,一篇結(jié)構(gòu)完整的導游詞應該有五大部分,1、歡迎詞2、行程介紹3、相關(guān)注意事項說明4、景區(qū)景點概況及講解5、歡送詞。那么在這些部分中,除與景點相關(guān)的第4部分是十個點各不相同的,其他部分是略作調(diào)整即可通用的,而且第1、2、5部分是比較突顯個性的,是每個人不同可以充分發(fā)揮個人特色的,多花點功夫來設計、來寫并且把它練習好,應該會增加你考過的概率的。這是事半而功倍的事,你好好的做一次的準備,十篇稿子都能用,比你去直接copy別人的東西更好記,也更有意義!
這部分準備得好的話應該會占去3至4分的時間。
B、多查資料,有所取舍――抓住景點講解的關(guān)鍵內(nèi)容!
把A部分準備好后,還有6分鐘左右的時間,大概要寫1500個字,這一部分就是與景點相關(guān)的。在前面我說過,我不贊成你們只看一篇導游詞,然后就背這一篇,這樣難度很大的,因為那些稿子嚴格來說并不是太好記憶的導游詞。
我覺得比較合適的方法是:
1、你先多找一些資料來看,看總比背容易吧,
2、把你看過的東西分析一下,哪些部分是你印象較深的,看一遍后能說出個大概的,就把這些部分做為你景點講解的內(nèi)容,因為這些東西最好記,你別嫌它講得太淺,導游講解本就是深入淺出的,各種內(nèi)容都有,你是入門考試,不是導游大賽。
3、把你挑出來要講的部分,分個塊,比方說黃鶴樓,先講其地位(三大名樓、4A景區(qū)、中國旅游勝地40佳等),再講樓名的由來(因地得名,因仙得名),再講黃鶴樓修建的歷史,把三部分串起來,你的景點講解部分就完成了。
再舉個例子,大別山,這是很多人都抱怨沒有資料的,你可以,先講其重要的地理位置,歷史上的名稱及由來,發(fā)生了一些什么大事,再講其景區(qū)景物特別,為什么,什么時候被定為國家森林公園,公園概況,最后講講天堂寨或薄刀峰及羅田縣的情況,這些都講完了,我想時間也差不多到了,實在不行,可以就景區(qū)的景物再講一點。這些塊都是你根據(jù)自己的思維方式來分和串的,所以記憶起來,就不會那么吃力。
導游資格考試關(guān)于現(xiàn)場口試(面試)時要注意的幾個細節(jié):
一、尊重除考官以外的考場工作人員,他們有確定考生是否違規(guī)的權(quán)力,如被認定違規(guī)(如在考場范圍內(nèi)喧嘩、不按指定時間和考場參考、言行不當、不按時離開考場等)將取消考試成績和補考資格(好象今年大多數(shù)省區(qū)取消補考了)。
二、多使用禮貌用語,如“老師們好!”、“各位老師辛苦了!”、“謝謝您的指點!”、“再見!”等,雖然在考試評分細則中對此沒有硬性規(guī)定,但通常會影響到考官的主觀印象,從而影響其打分。
三、注意著裝,雖然已是入冬,但在日常厚外套內(nèi)最好配上正規(guī)禮服,入考室時可以先除去放在門外,否則形象臃腫不
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