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2015年5月銀行從業(yè)資格《個人貸款》試題及答案
一、單選題：
1. 銀行對個人貸款市場進行營銷的順序為()。
A.市場環(huán)境分析→市場細分→市場選擇→市場定位
B.市場選擇→市場環(huán)境分析→市場細分→市場定位
C.市場定位→市場細分→市場選擇→市場環(huán)境分析
D.市場定位→市場環(huán)境分析→市場細分→市場選擇
2. 個人信貸市場宏觀環(huán)境分析的內容不包括()。[2009年6月真題]
A.技術變革和應用狀況
B.信貸市場的潛在進入者
C.各級政府機構的運行程序
D.信貸客戶的分布與構成
3. 下列各項中，影響銀行市場微觀環(huán)境的因素不包括()。
A. 外匯匯率 來源：233網校
B.客戶的信貸動機
C.信貸資金的供求
D.銀行同業(yè)競爭對手的實力與策略
4. 下列情形中，最不可能引起社會存款增加的是()。[2009年6月真題]
A.存款利率上升
B.發(fā)生通貨膨脹
C.收入水平上升
D.證券投資風險增大
5. 某銀行在分析市場環(huán)境時，對銀行內部資源也要分析，其中不應包括()。
A.該銀行的業(yè)務能力
B.該銀行的經營績效
C.非正式群體對正式組織的影響
D.銀行的財務結果和財務狀況
二、多選題：
1. 銀行在完成“購買行為、市場細分、目標選擇和市場定位”四大分析任務的基礎上應做到“四化”，包括()。
A.經�；�
B.系統(tǒng)化
C.效益化
D.科學化
E.制度化
2. 下列不屬于銀行宏觀環(huán)境分析的具體內容的有()。
A. 經濟增長速度
B.資本移動和企業(yè)組織
C.群體利益矛盾的協(xié)調方式
D.信貸資金的供求狀況
E.銀行同業(yè)競爭對手的實力
3. 個人貸款營銷中，對銀行社會和文化環(huán)境分析的內容有()。
A.信貸客戶的分布
B.客戶購買金融產品的習慣
C.勞動力的結構
D.投資意向
E.消費潮流
4. 銀行在進行微觀市場環(huán)境分析時，要分析同業(yè)競爭對手的營銷策略，包括()。
A.信貸產品是否還附加其他、服務
B.競爭對手市場的大小
C.對手的網點設置是否有特別之處
D.競爭對手在客戶心目中的形象
E.是否向客戶承諾貸款的利息將隨著法定利率下調而降低
5. 個人貸款營銷中，客戶的信貸需求包括()形態(tài)。
A.理性需求 來源：233網校
B.感性需求
C.已實現(xiàn)需求
D.待實現(xiàn)需求
E.待開發(fā)需求
三、判斷題：
1. 銀行在完成市場環(huán)境分析任務的基礎上應做到“四化”，其中“系統(tǒng)化”是指把要用科學的方法來收集資料、篩選資料和研究資料，而不是隨意研究。()
2. 市場細分是20世紀50年代中期提出來的一個概念，它順應了買房市場向賣方市場轉變這一新的市場形勢。()
20世紀50年代中期由美國市場營銷學家溫德爾·斯密首先提出來的一個概念。它是企業(yè)營銷思想的新發(fā)展，順應了賣方市場向買方市場轉變這一新的市場形勢，是企業(yè)經營慣用市場導向這一營銷觀念的自然產物。
3. 銀行市場細分策略主要包括集中策略和差異性策略兩種。()
4. 在進行市場選擇時，銀行可以考慮放棄有較大吸引力，但是不能推動銀行實現(xiàn)發(fā)展目標的細分市場。()
5. 同一家銀行只能選擇一種市場定位策略。()
參考答案：
一、單項選擇題
A/ B/ A/ B/ B/
二、多項選擇題
ABDE / DE/ ABC/ ACE/ CDE /
三、判斷題
×/ ×/ √/ √/ ×/
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