[精華]暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)
我們得到了一些心得體會(huì)以后，常�？梢詫⑺鼈儗懗梢黄牡皿w會(huì)，這樣我們可以養(yǎng)成良好的總結(jié)方法。到底應(yīng)如何寫心得體會(huì)呢？以下是小編為大家收集的暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。
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暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1
還是慣常的艷陽(yáng)天，還是微風(fēng)不燥，蟬聲陣陣，可我們的心頭卻不是“艷陽(yáng)天”，蟬聲入耳也是嘈雜凌亂，惹人心煩。大抵是我們這次的社區(qū)之旅已經(jīng)進(jìn)行了一半的緣故吧，大家心里滿是不舍和離別的哀愁。
回想初到社區(qū)時(shí)的好奇，舉辦活動(dòng)時(shí)的手足無措，到現(xiàn)在熟門熟路地穿街過巷，舉辦活動(dòng)時(shí)的面面俱到，考慮周密，我們?cè)谇娜徊挥X中竟然成長(zhǎng)了這么多，周圍隊(duì)員青澀的面龐此時(shí)堅(jiān)毅了不少。這段時(shí)間里隊(duì)員們齊心協(xié)力地辦活動(dòng)，每次活動(dòng)都帶給大家不一樣的感動(dòng)，這大概就是村上春樹在《蘭格漢斯島的午后》中提到的“小確幸”吧——微小但確切的幸福與滿足感。
“小確幸”在與小朋友相處的過程中感受尤為突出，雖然與小朋友們相處的時(shí)間不長(zhǎng)，但是彼此都建立了深厚的情誼。他們調(diào)皮、靈動(dòng)、天真而又純凈，好奇地探索這個(gè)他們尚未了解完全的世界，像初入凡間的精靈，但他們時(shí)不時(shí)又能蹦出令我深思的語句，像洞察世事的智者。他們會(huì)調(diào)皮地四處跑動(dòng)如同一個(gè)小惡魔，完全不顧你的勸告，卻又用狡黠的目光悄悄地瞥你幾眼，若是你的臉色一變，他們又成了乖寶寶，無辜的眼神讓你覺得剛才不受控制的場(chǎng)面只是自己的'錯(cuò)覺。在你蹲坐在一邊緩解疲憊時(shí)，他們又像是察覺到什么一般，悄悄蹭過來，軟萌地靠近你、陪伴你，用小手拍拍你，又或是給你一個(gè)甜甜的吻，無聲地?fù)嵛苛四闼械钠v。我們看著這一張張?zhí)煺娴哪樣肿屛覀內(nèi)绾紊岬秒x開？
我們坐在搖搖晃晃的公交車上興奮地討論和小孩子們相處的趣事，有關(guān)互相學(xué)習(xí)的，一起玩耍的種種。在我們教會(huì)了小朋友們不少科學(xué)原理亦或書本知識(shí)的同時(shí)，小朋友天真善良如陽(yáng)光般暖暖的笑也使我們看見了生活中純粹平和向上的一面。與小朋友們的相處過程也讓我們收獲了很多生活哲理。當(dāng)你以溫柔耐心的方式對(duì)待孩子，他們就不再是“混世魔王”，而是乖巧暖心的“小團(tuán)子”，對(duì)待生活的態(tài)度亦是如此，想要獲得必先給予。
時(shí)間是最公平的，不管你是誰，它都平等對(duì)待。我們不舍與他們離別，但是天波易謝，寸暑難留，我們都希望，若再相見，愿你無憂，若再相見，愿你成長(zhǎng)！
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2
在暑期社會(huì)實(shí)踐期間，我們努力的備課做課前準(zhǔn)備工作，和大家不斷交換各種意見，要符合我們的活動(dòng)理念：溫柔且有力特別不刻意，為小朋友帶來友好溫暖樂觀與積極向上。在真正與小朋友們見面的時(shí)候，我被小朋友們的可愛真誠(chéng)打動(dòng)，現(xiàn)在仍然清晰的呈現(xiàn)在眼前，他們第一次見到我們臉上洋溢著燦爛的笑容，沖我們揮手打招呼。小朋友們都十分可愛友好，在課余時(shí)間我們一起快樂的運(yùn)動(dòng)，跳繩、沙包、毽子，教小朋友們手勢(shì)舞，為小朋友們制作繪本，為小朋友們送文具。小朋友們從內(nèi)心深處認(rèn)可了我這個(gè)大朋友，為我介紹他所喜歡吃的`食物水果。在與小朋友們交流的同時(shí)，被他們的熱情所感染，感覺自己也成長(zhǎng)了許多。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3
萬事開頭難�！笆罴俟ぁ焙�(jiǎn)單的現(xiàn)代流行詞。簡(jiǎn)單的詞語做起來卻顯得那樣蔽塞。準(zhǔn)備好“生源地助學(xué)貸款”（事先就知道僅僅靠暑假工的錢是不足已交付學(xué)費(fèi)）材料后就留在縣城，左問右訪沒有找到一份合適的工作。我找過餐館的服務(wù)員、快遞公司的快遞員、物流公司的搬運(yùn)工、建筑工地的施工員一份份工作都因自身不足（在校專科生、身材矮小、身體單薄、一副厚片眼鏡、男生）而失之交臂。好在高中老師介紹一位保險(xiǎn)外購(gòu)員給我。在老師的幫助下，我接下了鎮(zhèn)巴美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司的財(cái)產(chǎn)意外損失小額保險(xiǎn)科目。接下來的12天中，我奔波于茫茫人海，穿行于條條街道，忙碌于層層樓宇。
在為鎮(zhèn)巴美亞財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司拉客戶，跑保單的日子里見過形形色色的消費(fèi)群眾，接觸過多種多樣的人性心理，聽過無奇不有的論說。怎樣定位消費(fèi)群眾？怎樣解釋保險(xiǎn)科目？怎樣回答消費(fèi)者那些刁鉆古怪的問題？怎樣讓消費(fèi)者接受我的服務(wù)這些問題時(shí)時(shí)刻刻困擾著我的思緒。
在其中有位“可愛”的顧客。a.m.6：40的鬧鐘打斷了我未做完的夢(mèng)。起床為拜訪生豬飼養(yǎng)大戶——田某（村支書）做準(zhǔn)備。9點(diǎn)左右來到生豬飼養(yǎng)大戶的養(yǎng)豬基地。一番簡(jiǎn)單闡述道明我的來意后。田某知道我是來推銷保險(xiǎn)后態(tài)度大變�！氨ｋU(xiǎn)是吧!我們把錢一交，還得簽一份責(zé)任書，一紙責(zé)任書你們把責(zé)任推的干干凈凈，就像孩子在學(xué)校買的.保險(xiǎn)一樣！你們就是騙錢的手法光鮮點(diǎn)吧！”我自我安慰“這位客戶僅僅是思想誤區(qū)。”知道今天再講無果，無功而歸！回到旅店收集大把資料。第二天再戰(zhàn)終于在第三天拿下這個(gè)村生豬養(yǎng)殖戶的所有保單，共計(jì)6880元的“大單子”。
跑單的業(yè)務(wù)剛剛上手已經(jīng)是8月底了（要回校帶軍訓(xùn)了）。10多天的奔東跑西掙的錢還不到1000元，雖然與大筆學(xué)費(fèi)相差甚大，心里還是充滿說不出的愉悅！
“下連隊(duì)、帶軍訓(xùn)”體驗(yàn)學(xué)習(xí)活動(dòng)
輾轉(zhuǎn)幾個(gè)車站于8月25日回到我們科創(chuàng)學(xué)院。接下來的日曬雨淋的18天，我們和可愛的教官，親愛的新生，敬業(yè)的老師一起重溫軍訓(xùn)生活。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4
炎炎烈日當(dāng)頭，正是因?yàn)橛羞@樣的環(huán)境，正激起了我要在暑假參加社會(huì)實(shí)踐的決心。我要看看我能否在惡劣的環(huán)境中有能力依靠自己的又手和大腦維持自己的生存，同時(shí)，也想通過親身體驗(yàn)
剛?cè)サ那皫滋煳以谇芭_(tái)干服務(wù)員，客人來了先給客人拿菜單，客人點(diǎn)好單后再給客人報(bào)一遍他所點(diǎn)的東西，以免出現(xiàn)錯(cuò)誤。然后找串拿到后廚叫給師傅，烤好后師傅會(huì)按鈴以作提示。服務(wù)員在前臺(tái)聽到后會(huì)很快到后廚取烤好的東西給客人端上，并告訴客人：您的某某東西好了，請(qǐng)慢用，有什么事您支聲就好了！有時(shí)候店里的客人多了，就會(huì)出現(xiàn)錯(cuò)誤，比如說客人后加的東西沒有加單，跑單等等，老板就會(huì)毫不客氣的訓(xùn)斥你。有時(shí)候也并非服務(wù)員的錯(cuò)誤，服務(wù)員告訴站吧臺(tái)的經(jīng)理加單，經(jīng)理卻忘了而后出現(xiàn)脫單現(xiàn)象，那么無論說什么都是服務(wù)員的錯(cuò)。老板說什么都要聽，對(duì)錯(cuò)都不重要了聽就好了。我學(xué)會(huì)了忍耐，學(xué)會(huì)了多干活少說話。
人在矮檐下不的不低頭�。]有必要為了一時(shí)心快和老板起爭(zhēng)執(zhí)�。�(yīng)有大肚能容天下事的氣量，心有多大就能干多大的事。用明亮的眼去看世界，它真的好美麗。用心去體會(huì)，你會(huì)得到意想不到的感覺！生活其實(shí)很真很美很真實(shí)�。∮卸嗌偃藳]有工作，有多少人天天為了一家的生計(jì)而奔波。有多少小孩沒有書讀，有多少人背井離鄉(xiāng)尋找生活源泉�。『退麄兿啾任沂切腋５�，我是快樂的。我有書讀，我有家里幫我，給我錢花，不知道憂愁為何物的我現(xiàn)在知道掙錢是多么的不易。我是那么的不知足��！總想什么都靠別人來幫我，現(xiàn)在我知道了誰也不能一輩子都幫你，伴在你左右的只有空氣，只有自己才可以讓自己依靠啊！
在店里干了不幾天后廚的廚師因有病要走，但是沒有找到新的人來干，她就提出讓我進(jìn)后廚學(xué)徒先頂幾天。老板沒有辦法就同意了，我學(xué)了一天多師傅就走了。在一天多的時(shí)間我學(xué)會(huì)了客人常點(diǎn)的一些搶拌菜、土豆泥、雞蛋糕、疙瘩湯等等。就這樣我在后廚頂了幾天，新來了師傅我就不做了。但是老板叫我在后廚打下手，我同意了，其實(shí)我并不想在后面干，后廚的溫度在37、38度左右，還很悶，只要排風(fēng)打開就老大噪音了。但是我沒有選擇的權(quán)利�。∥以诤竺嬉獛蜔編煾禋Ⅷ澴雍往g鶉，剛開始我真的好害怕，活生生的鴿子就在一瞬間就沒有了生命，在二十分鐘左右就成為了人口中的美味了。心中很不忍啊但是沒有辦法，世間有很多的不舍啊！但是沒有部分不去失去，有些東西是沒有選擇的余地的。
每天都要洗碗刷簽子，手天天都在水里泡著，手都腫了。滿手都是傷，心里也很痛。但是我不會(huì)說放棄，我不允許我自己放棄，人就該有耐力。每天要給大家做伙食飯，還要打下手，真的好累好累。我在這次實(shí)踐中學(xué)到了很多很多。和我一起打工的還有幾個(gè)農(nóng)村小孩，他們都不念書了出來打工，家里很困難，沒有辦法啊。他們真的好可憐，但是真的沒有其他的選擇了，不是嗎？
實(shí)踐，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的.理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)踐，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)踐相結(jié)合。另一方面，實(shí)踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)踐。而且在中國(guó)的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會(huì)的同時(shí)，也有了更多的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識(shí)可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對(duì)于人才的要求就會(huì)越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。
而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的，又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況�；蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題，只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨，實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單，但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢？這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎？也許老師是正確的，雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì)，但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分，這是不可否認(rèn)的事實(shí)。但是有時(shí)也要感謝老師孜孜不倦地教導(dǎo)，有些問題有了有課堂上地認(rèn)真消化，有平時(shí)作業(yè)作補(bǔ)充，我比一部人具有更高的起點(diǎn)，有了更多的知識(shí)層面去應(yīng)付各種工作上的問題，作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟，2年之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，為了鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在校讀書；而已在社會(huì)的人都寧愿回校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識(shí)，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識(shí)，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)5
機(jī)緣巧合之下，我報(bào)名并且參加了“實(shí)踐青春，揚(yáng)帆xx”活動(dòng)，獲得了在xx街道xxx村委會(huì)實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)。對(duì)于初來乍到的我來說，這里的環(huán)境有些陌生，但好在有熱心的叔叔阿姨們耐心地教我，指導(dǎo)我，讓我受益匪淺。
經(jīng)過了十多天的社會(huì)實(shí)踐,我感慨良多,見到了社會(huì)基層管理的`真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況都在我腦海里回旋。一方面、鍛煉了自己的能力，在實(shí)踐中成長(zhǎng)；另一方面、為社會(huì)做出了自己的貢獻(xiàn)，終身受益匪淺。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)6
通過這次的的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，我們逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我們對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。這個(gè)時(shí)代是我們的'時(shí)代，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生磨練品格、增長(zhǎng)才干、實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展的重要舞臺(tái)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)。
在本次的社會(huì)實(shí)踐中，我雖然是小組長(zhǎng)，但是在組中我積極的聽取了學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的意見，并學(xué)習(xí)了他們思考問題的方式，這對(duì)我的成長(zhǎng)非常重要。在一些問題的討論上，我小組的思想碰撞出了火花。這是在課本上永遠(yuǎn)也學(xué)不到的東西，汲取了豐富的營(yíng)養(yǎng)。
這次實(shí)踐活動(dòng)，豐富了我們的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，提高了我們的團(tuán)隊(duì)合作能力，使我們通過這次實(shí)踐更加了解社會(huì)，這次實(shí)踐活動(dòng)意義深遠(yuǎn)，對(duì)我們的幫助享用一生。作為一個(gè)未來掌控新時(shí)代的大學(xué)生，社會(huì)實(shí)踐是引導(dǎo)我們走出校門、步入社會(huì)、并投身社會(huì)的良好形式。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)7
盛夏的七月，炎熱的陽(yáng)光傾斜在一群朝氣蓬勃的年輕人臉上,我們懷著激動(dòng)的'心情,終于來到了遂川縣五斗江鄉(xiāng)豐祿村，那里靠近田野，更靠近自然。在前往目的地的道路上，已經(jīng)能夠看到公路兩旁的梯田，還有那些辛勤勞作的農(nóng)民。
到了目的地，接待我們的是當(dāng)?shù)氐拇逯钟H切，為我們安排了房間，接著我們對(duì)自己的住所進(jìn)行了清掃，隊(duì)友們齊心協(xié)力，一起掃除灰塵、垃圾以及雜物。最后，老師帶領(lǐng)我們隊(duì)伍進(jìn)行了一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議，給我們交代了住宿安全等問題。會(huì)議結(jié)束后，我們整個(gè)隊(duì)伍齊心協(xié)力為我們的第一頓晚餐做準(zhǔn)備�；顒�(dòng)只有親身參與經(jīng)歷實(shí)踐，才能獲得更多的知識(shí)和收獲，不斷完善自身。感謝這個(gè)夏天！
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)8
“下鄉(xiāng)”回來了，回想這幾天在xx中學(xué)的實(shí)踐活動(dòng)，感慨萬千，收獲頗多。歸納起來就是兩點(diǎn)：
一、團(tuán)隊(duì)的重要性；
二、敢于直面困難，解決問題。而這注定就是一場(chǎng)難忘之旅。
一、團(tuán)隊(duì)的力量
此次隊(duì)伍下鄉(xiāng)成員皆是團(tuán)委xx屆的主要干部，在下鄉(xiāng)臨近前，任務(wù)分配下達(dá)，各部門各模塊便開始各司其職，一切有條不紊的進(jìn)行，每個(gè)人都認(rèn)真的做好自己的工作，不需要太多的跟進(jìn)，不需要擔(dān)憂，因?yàn)橹肋@是一支讓人放心的團(tuán)隊(duì)。
帶著滿懷的激情，一路奔波的公交車，我們來到了xx，迎接我們的是當(dāng)頭一棒的困難，全隊(duì)無語，面色平靜，幾分冷靜的思考后，決定一干到底，于是一切活動(dòng)照常進(jìn)行�，F(xiàn)在回想，暗暗擰汗，欽佩于我們的隊(duì)長(zhǎng)團(tuán)委副書記xx的隱忍和魄力，感動(dòng)于我們隊(duì)員的信念和堅(jiān)守。維護(hù)我們最初的目的，新一屆干部的磨合和團(tuán)隊(duì)的磨礪；秉承為人師表的風(fēng)范——師者，盡責(zé)于學(xué)者。于是，一切的一切都照常以高標(biāo)準(zhǔn)、滿熱情去對(duì)待去完成，因?yàn)橹肋@是一支有責(zé)任心的團(tuán)隊(duì)。
調(diào)研活動(dòng)是我們此次實(shí)踐活動(dòng)的重點(diǎn)，也是我們面臨的困難最多的一個(gè)。為了任務(wù)的.順利完成，全隊(duì)員頭腦風(fēng)暴，同心協(xié)力，通力合作，沒有任何怨言沒有任何拖延，拿著問卷帶著訪談問題便和調(diào)研組成員一起穿梭于各大街道、社區(qū)、企業(yè)、政府。大家心目中只有一個(gè)信念，完成屬于我們團(tuán)隊(duì)的任務(wù)。作為調(diào)研組的一員，我內(nèi)心滿滿的感動(dòng)。只是僅因?yàn)橹肋@是一支團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì)。
四天的調(diào)研活動(dòng)，滿載的收獲。而這一切的順利進(jìn)行有賴于我們的團(tuán)隊(duì)。不熟悉調(diào)研內(nèi)容的，研究學(xué)習(xí)后進(jìn)入調(diào)研；沒有調(diào)研經(jīng)驗(yàn)的，取經(jīng)學(xué)習(xí)后進(jìn)入調(diào)研；不善言談的，打破沉寂，磨練口舌后也進(jìn)入調(diào)研。于是，調(diào)研活動(dòng)從坎坷階段迅速轉(zhuǎn)入平坦階段，幾百份調(diào)查問卷在一對(duì)一的形式下順利的完成。因?yàn)檫@是一支有戰(zhàn)斗力的團(tuán)隊(duì)。
二、困難不可怕
實(shí)踐前，實(shí)踐地便給我們送來一個(gè)又一個(gè)的難題，我們與之周旋與之協(xié)商，絞盡腦汁做到最好，改變自己，配合對(duì)方，達(dá)到雙方的最佳契合點(diǎn)處。最終xx我們還是來了，盡管知道接下來迎接我們的會(huì)是更大的困難和挑戰(zhàn)。
來到實(shí)踐地時(shí)，校方便給了我們第一個(gè)困難，這個(gè)困難只需要用隱忍和堅(jiān)守去解決，用永不放棄去堅(jiān)持，最后我們做到了，同時(shí)感動(dòng)于當(dāng)時(shí)的忍讓成就了后來的勝利。
實(shí)踐中，我們帶著一籌莫展去開展調(diào)研工作，找不到實(shí)踐地點(diǎn)，政府不愿意接見我們，企業(yè)不愿意接待我們，時(shí)間一刻不容緩，而且不幸的是恰遇周六日，政府、企業(yè)大多不上班，調(diào)研日程安排被迫調(diào)整。輔導(dǎo)員通過自身人脈幫忙聯(lián)系政府的情況周一才能答復(fù)，一切的工作都在等待中進(jìn)行。坐以待斃不是辦法，我們決定先做居民這塊，并從中練好兵，好為在順利聯(lián)系到的政府訪談中更有成效。當(dāng)時(shí)擺在面前的困難是，沒有實(shí)踐地點(diǎn)，調(diào)研工作難以開展，而時(shí)間只有那確定了的幾天，要是情況沒有得到改善，整支隊(duì)伍的重心調(diào)研這塊便會(huì)荒廢，后果不堪設(shè)想。無奈之下，我們只好身體力行。確定好幾個(gè)有助于調(diào)研數(shù)據(jù)收集的政府部門，我們便直奔政府大樓，在各大部門一輪又一輪的扯皮球后，可笑的是我們竟然回到了原點(diǎn)的部門，可喜的是在一輪輪的對(duì)弈中我們還是收集了不少的資料。
在調(diào)研中，最難過的就是自身關(guān)。面對(duì)各式各樣的受調(diào)查者，遭受冷眼相待的有，冷語相諷的有，拒絕的更是多不勝數(shù)，調(diào)研的繼續(xù)開展，過自身關(guān)尤其重要�？墒窃诋�(dāng)時(shí)一切都已緊急，容不得半點(diǎn)的思考和猶豫，咬緊牙關(guān)頂著做困難，以最低的姿態(tài)厚著臉皮便繼續(xù)下去。
三、充實(shí)之旅
在這幾天的實(shí)踐活動(dòng)中，我充實(shí)于我的調(diào)研工作中，每天的頭腦里裝的就是解決問題的方案，如何部署接下來的工作，如何使調(diào)研以更加好的形式去完成。在等待和嘗試中開展我的調(diào)研工作，更重要的是享受于團(tuán)隊(duì)通力合作帶來的成就感。
四、快樂之旅
同時(shí)，這次的難忘之行少不了除調(diào)研之外的其他活動(dòng)，學(xué)生活潑伶俐，機(jī)靈可愛，個(gè)個(gè)都是小百科，文娛強(qiáng)手。精彩的辯論賽，歡快的晚會(huì)，有趣的小小運(yùn)動(dòng)會(huì)。一切的歡聲笑語，久久回響在我的耳畔，學(xué)生日記里描述的外出“考研”的老師，更是讓我哈笑不已，難忘，難忘。而西瓜大宴更是了卻了許多隊(duì)員的愿望，手捧大西瓜，每一勺都是一份甜，一份獎(jiǎng)勵(lì)，一份難忘……
我的隊(duì)友，我的朋友。
前面的路還很長(zhǎng)，帶著我們的夢(mèng)想。
手牽手，朝著成功的方向，鼓起勇氣，向前闖。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)9
今早8點(diǎn)30分，在學(xué)校國(guó)旗下，我們滿懷著對(duì)三鄉(xiāng)下活動(dòng)的憧憬，伴著知了的鳴叫，那仿佛是為我們響起的“歌聲”，踏上了征程。
在前往遂川縣五斗江鄉(xiāng)豐祿村的車程中，我對(duì)三下鄉(xiāng)活動(dòng)展開了想象：那里會(huì)是什么樣子的呢？又會(huì)有怎樣的挑戰(zhàn)在等著我們呢？我望向窗外，排列整齊、高大挺拔的梧桐樹像是在給我們敬禮，上面還開滿了顏色不一的花朵，嚴(yán)肅中夾雜著些許溫柔。到達(dá)目的地時(shí)，因?yàn)槿ネ≌氐穆访嫔箱仢M了樹葉和青苔，校車無法直接開上去，只能拿上行李步行前往我們的`“向往的生活”。
在今天的許多小事中，體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的樂趣，體驗(yàn)到了平常沒有機(jī)會(huì)體驗(yàn)的事情，在忙碌中煩惱都被拋到了九霄云外，真正的挑戰(zhàn)還沒到來，希望在此次活動(dòng)后能收獲滿滿。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)10
經(jīng)歷了將近一周的社會(huì)實(shí)踐，我感慨頗多，我們見到了社會(huì)的真實(shí)一面，實(shí)踐生活中每一天遇到的情況還在我腦海里回旋，它給我們帶來了意想不到的效果，社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)給生活在都市象牙塔中的大學(xué)生們提供了廣泛接觸社會(huì)、了解社會(huì)的機(jī)會(huì)。
x月x日，我們拉著沉重的行李箱，踏上前往xx的路。在這里，我們拍了一張臨行前的合影。廈大xx的旗幟在黑夜中依舊紅得鮮亮，映照著我們激動(dòng)的心。從這天起，我們帶著xx的期盼和榮耀，乘上火車，前往千里之外。
在火車上，我們按照計(jì)劃跟學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們預(yù)約具體的時(shí)間，還開會(huì)討論訪談的內(nèi)容以及可能遇到的問題。我們盡量做到盡善盡美，我想這是我們對(duì)于學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的一份尊重，也是為了不辜負(fù)xx期望的一份責(zé)任。
x日，起床。xx的陽(yáng)光照進(jìn)車廂，漫開溫暖的氛圍。xx這個(gè)大火爐，正用它溫暖的日光，歡迎我們的到來。
早上，到達(dá)酒店安頓以后，我們立刻開始訪談活動(dòng)。我們采訪的“第一彈”是xx電力的陳xx學(xué)長(zhǎng)和馬x學(xué)長(zhǎng)。他們?cè)趪?guó)企工作，告訴我們生活總是充滿著機(jī)遇和巧合的，但即便生活是由很多巧合構(gòu)成，你也必須提升你自己以便能夠抓住這些機(jī)遇和巧合。學(xué)長(zhǎng)同時(shí)告訴我們，謙虛二字，在工作中非常重要。只有做個(gè)謙虛的人，即便做出了成果也不驕傲不浮夸，領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)真正覺得你這個(gè)人是個(gè)踏實(shí)，可以一步步往上走的人。和陳xx學(xué)長(zhǎng)和馬x學(xué)長(zhǎng)的訪談是我們的第一場(chǎng)訪談，確是非常的成功。兩位學(xué)長(zhǎng)都很親切，請(qǐng)我們吃火鍋，跟我們聊學(xué)校里的老師，學(xué)校發(fā)生的事情。我們的第一場(chǎng)訪談，就在火鍋的陣陣蘊(yùn)香中愉快地結(jié)束了。
第一場(chǎng)訪談結(jié)束后，我們開始分工合作。我們分成了幾個(gè)小隊(duì)，分別采訪不同的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，這是為了配合學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐不同的空余時(shí)間。我有幸去采訪了李飛鵬學(xué)長(zhǎng)。李飛鵬學(xué)長(zhǎng)在協(xié)信地產(chǎn)工作，他告訴我們，要如何調(diào)整自己的心態(tài)，要多加入社團(tuán)鍛煉自己的能力......
兩天后，xx的幾位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐采訪完成后，我們就立即前往xx，而在xx我們開展了一場(chǎng)座談會(huì)，將四位學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐請(qǐng)到一起來聊一聊他們當(dāng)年的大學(xué)生活和他們的職業(yè)生涯規(guī)劃。我們同時(shí)請(qǐng)到了xx職業(yè)發(fā)展中心的兩位老師，她們豐富的經(jīng)驗(yàn)給了我們極大的幫助。同時(shí)，和xx一樣，我們也詳盡地規(guī)劃了地點(diǎn)，流程，就是為了做到盡善盡美。
這次，我們同樣完美的完成了任務(wù)，為我們的行程劃上了句號(hào)。在這次一周左右的訪談活動(dòng)中，我學(xué)習(xí)到了很多，感受到了很多。
“千里之行，始于足下”，這次的.活動(dòng)把我從象牙塔帶到了社會(huì)中去，我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁、過渡的作用。通過這次訪談學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的活動(dòng)，我充分了解到了學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐對(duì)職業(yè)生涯的看法以及他們積極向上的人生態(tài)度。這次實(shí)踐是我人生的一段重要的經(jīng)歷，對(duì)將來我自己走上工作崗位也有著很大幫助。我學(xué)習(xí)到了向他人虛心求教，學(xué)習(xí)到了一些為人處世的基本原則，這在我以后踏上工作崗位，走向職場(chǎng)有著非常重要的意義。我想，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐教給我們的箴言，我會(huì)在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，在大學(xué)生活中就努力學(xué)會(huì)如何去做人，并且努力提升自己。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。同時(shí)，這次實(shí)踐也讓我深刻了解到，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們應(yīng)該共同進(jìn)退。正是因?yàn)槲覀儓F(tuán)結(jié)在一起，每個(gè)人都有自己明確的分工，我們才能很好地合作完成了這次的實(shí)踐任務(wù)。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐他們就是最好的老師。也正是因?yàn)樗麄兊膸椭屠斫�，我們這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)才真正取得了成功。這一次我逐步了解了社會(huì)，開闊了視野，增長(zhǎng)了才干，并在社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)中認(rèn)清了自己的位置，發(fā)現(xiàn)了自己的不足，對(duì)自身價(jià)值能夠進(jìn)行客觀評(píng)價(jià)。這在無形中使我對(duì)自己的未來有一個(gè)正確的定位，對(duì)未來的職業(yè)規(guī)劃逐漸有了更加清晰的認(rèn)識(shí)。同時(shí)，也增強(qiáng)了自身努力學(xué)習(xí)知識(shí)并將之與社會(huì)相結(jié)合的信心和毅力。對(duì)于像我這種即將走上社會(huì)的大學(xué)生們，更應(yīng)該提早走進(jìn)社會(huì)、認(rèn)識(shí)社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)。在這里我們真正的鍛煉了自己，為以后踏入社會(huì)做了更好的鋪墊，以后如果有機(jī)會(huì)，我會(huì)更加積極的參加這樣的活動(dòng)！
總之，我想，這次xx職業(yè)發(fā)展中心所開展的活動(dòng)，不僅讓學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐們體會(huì)到了來自母校的親切慰問，也同時(shí)讓我們這群孩子放寬了眼界，拓展了視野，為我們以后踏上職場(chǎng)做出了鋪墊。我相信，也祝愿，有了我們這一次的經(jīng)驗(yàn)和努力，下一次的活動(dòng)會(huì)做得更好！
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)11
通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了飯店的組織架構(gòu)和經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)，接觸了形形色色的客人，同時(shí)還結(jié)識(shí)了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)，我發(fā)現(xiàn)要自如的做好一項(xiàng)工作。
無論工作是繁重、繁忙還是清閑，都要時(shí)刻保持積極的'態(tài)度，腳踏實(shí)地認(rèn)認(rèn)真真的去完成自己應(yīng)當(dāng)完成的工作，而不要因?yàn)楣ぷ髁肯鄬?duì)于別人比較繁重就去抱怨，因?yàn)楸г故菦]有用的，只會(huì)是自己心更加不平靜，還會(huì)招致同事的反感和老板的不滿，根本不能從根本上解決問題，何況只要我們努力把工作做好，大多數(shù)老板都是明智的，我們最終總會(huì)得到自己應(yīng)得的報(bào)酬。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)12
那一天，我們最后一場(chǎng)考試結(jié)束，意味著我們大一的學(xué)習(xí)生活已經(jīng)結(jié)束。時(shí)間過得很快，感覺自己的大一生活是那么的平庸平淡，但是半個(gè)月前，我報(bào)名參加了學(xué)院的暑期社會(huì)實(shí)踐，給自己的大一生活增添了一些值得回憶的地方。
暑期社會(huì)實(shí)踐，我們每天都要早早坐公交，就像擠公交的早班人一樣，擺書攤，守書攤，撤書攤。這是我們做戶外活動(dòng)要做的。烈日炎炎，炎炎夏日，我們也在公園打掃垃圾，體驗(yàn)清潔工的辛苦。其實(shí)有時(shí)候很辛苦很無聊，但是和隊(duì)友一起做活動(dòng)更好玩。在這十天的社會(huì)實(shí)踐中，我認(rèn)識(shí)了一群和我志趣相投的人。我們來自同一所學(xué)校的不同班級(jí)。在這次活動(dòng)之前，我和他們接觸很少。但是，在這次社會(huì)實(shí)踐的過程中，我們一起努力，一起奮斗，結(jié)下了深厚的友誼。這次暑期社會(huì)實(shí)踐對(duì)我來說很有收獲。
這就是生活方式。只有不斷嘗試新事物，才能進(jìn)步，才能成長(zhǎng)。很難知道怎么做。書本是我們知識(shí)的'源泉，但更重要的是我們要多實(shí)踐，多利用我們所掌握的知識(shí)，通過實(shí)踐獲得真知，不斷實(shí)踐積累，這樣我們才能取得更大的進(jìn)步。
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“行是知之始，知是行之成”，轉(zhuǎn)眼,我在社區(qū)的工作已經(jīng)進(jìn)行1/3。在這段時(shí)間里，我主要進(jìn)行了電動(dòng)車牌登記、醫(yī)保情況調(diào)研、錄入門面房信息和安全宣傳推廣等工作。實(shí)踐無疑是的成長(zhǎng)路程，通過這次暑期實(shí)踐活動(dòng)，我明白，只有在工作中虛心求教，不斷總結(jié)完善，認(rèn)真學(xué)習(xí)，才能在短時(shí)間內(nèi)勝任社區(qū)崗位要求。在此過程中，我有以下幾點(diǎn)心得體會(huì)。
第一，社區(qū)工作千頭萬緒，如若工作沒有計(jì)劃就容易盲目。在我進(jìn)行信息錄入時(shí)，有時(shí)會(huì)有其他重要的任務(wù)下達(dá)，這時(shí)就需要根據(jù)待完成項(xiàng)目的重要程度依次合理安排工作時(shí)間�？梢韵韧瓿芍匾氖拢怯浶畔⒌葎t可以利用碎片化的時(shí)間完成。對(duì)所做工作進(jìn)行優(yōu)先級(jí)排序，這樣就提高自己的工作效率；
第二，在社區(qū)工作要善溝通，才能促服務(wù)。我們需要與各種人溝通協(xié)調(diào)，完成任務(wù)。在我進(jìn)行醫(yī)保情況調(diào)研時(shí)，我深刻體會(huì)到與群眾交流需要耐心，站在他們的角度想問題，解答他們的疑惑和難題，為他們宣講政策法規(guī)，相互信任，從而可以為人民群眾提供最富有溫度的服務(wù)。
“沖寒已覺東風(fēng)暖，慎終如始永向前”，衷心感謝社區(qū)成員的熱情幫助。在新的`征程上，我會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)提升和實(shí)踐鍛煉，始終保持一往無前的奮斗姿態(tài)和永不懈怠的精神狀態(tài)。青春如火，初心如炬。我將以滿懷的熱情為社區(qū)工作貢獻(xiàn)力量。
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學(xué)校是公共場(chǎng)所，是教師示范、學(xué)生模仿的天地。在學(xué)校中，教師具有示范性。教師的品德言行、教育手段、能力素質(zhì)等都是學(xué)生模仿的對(duì)象，教師的一舉一動(dòng)都是學(xué)生最直接的榜樣，教師的舉手投足間隱含著學(xué)生潛移默化的效仿，是一個(gè)個(gè)活生生的教科書。教師以身作則，去影響學(xué)生，去感染學(xué)生，這實(shí)際上是最好的禁煙教育。"長(zhǎng)大后，我就成了你"，誰說這不是教育的影響?我們期待著省城的學(xué)校都是無煙學(xué)校，校園成為禁煙的校園。
長(zhǎng)輩抽煙，晚輩模仿，作為父母我們要以身作則，做到不吸煙，制止公共吸煙，為孩子創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。
禁煙是一個(gè)長(zhǎng)期而又艱巨的任務(wù)，是一個(gè)全民的任務(wù)，要人人參與。因?yàn)榻】凳侨巳姘l(fā)展的基礎(chǔ)，關(guān)系到千家萬戶，兒童、青少年是國(guó)家的未來，為了進(jìn)一步做好控?zé)熉募s工作，提高全社會(huì)對(duì)吸煙危害的認(rèn)識(shí)，保護(hù)未成年人，保護(hù)自我，不再讓"殺人兇手"來傷害我。讓整個(gè)世界每天都是無煙日。
吸煙的現(xiàn)象在現(xiàn)在這個(gè)年代已經(jīng)是非常正常的事了,在幾乎所有的場(chǎng)所都能看到煙迷正吸著煙。
在一些無禁煙標(biāo)志的公共場(chǎng)所，很多煙民旁若無人地吸煙�？墒窃谝恍┯薪麩煒�(biāo)志的公共場(chǎng)所，卻還有一些煙民無視禁煙標(biāo)志，公然吞云吐霧，毫無顧忌他人的健康實(shí)不應(yīng)該。如公共汽車上，雖然車廂內(nèi)"禁止吸煙"幾個(gè)字，醒目得很。但遺憾的是有些煙民對(duì)此竟熟視無睹，蹺起二郎腿，悠哉優(yōu)哉地抽起煙來，吐出一個(gè)比一個(gè)大的煙圈，飄向車廂內(nèi)的各個(gè)角落，煙民是在享受，而其他乘客卻只能被動(dòng)地"享受"。
如果是冬天，受不了可以開窗透氣，讓新鮮的空氣進(jìn)來沖淡煙味，但如果是夏天，車內(nèi)開空調(diào)、車窗緊密，空氣本來就不好，汗臭味、腳臭味、更有那說不出的味道、再來個(gè)煙草味，真的夠你受的。即使你冒著被售票員罵的危險(xiǎn)打開了窗戶，可又怎么樣?外面熱浪滾滾。無路可逃的你敢怒不敢言，期盼煙民能夠良心發(fā)現(xiàn)，自覺遵守社會(huì)公共道德，等下了車再過煙癮，但每次都以失望而告終。筆者又開始幻想能有人路見不平，大吼一聲"別再吸煙了，因?yàn)橛信亢秃⒆印?結(jié)果也是無疾而終。
吸煙是一種享受,不吸者難以領(lǐng)會(huì)到的一種發(fā)泄和享受的行為。但吸煙無可否認(rèn)是對(duì)人不好的,我曾親眼目睹一些關(guān)于吸煙而危害到人健康的真實(shí)例子,如孕婦吸煙,不但損害到自己的健康,而更重要的是間接影響到嬰兒的正常發(fā)育,還有一些更可嘆可悲的便是父母中一個(gè)因染上癌癥,致使孩童失去正常的照顧,導(dǎo)致誤入歧途,最后一種便是吸煙所產(chǎn)生的空氣污染,直接損害到市民的健康,因而吸煙不但影響到自己,而且也損到他人。
在全球11億吸煙者中，中國(guó)"煙民"就占了3.5億。20xx年的一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果顯示，中國(guó)男性吸煙率高達(dá)66%，被動(dòng)吸煙人數(shù)高達(dá)6億，而女性和兒童是"二手煙"最主要的受害者，被動(dòng)吸煙率達(dá)到53%。醫(yī)學(xué)研究表明：被動(dòng)吸煙比主動(dòng)吸煙危害更大，女性會(huì)禍及胎兒和兒童的智力及發(fā)育， 在吸煙者周圍生活和工作的人患冠心病、急性心肌梗塞的.危險(xiǎn)大大增加。由此可見，建立一個(gè)無煙的社會(huì)環(huán)境迫在眉睫，它是一件關(guān)系到中華民族素質(zhì)的大事。
現(xiàn)在政府應(yīng)大力推行反吸煙運(yùn)動(dòng)，舉辦有關(guān)反吸煙運(yùn)動(dòng)的項(xiàng)目，更可派發(fā)小冊(cè)子，由電視、報(bào)紙等宣傳媒介中大力提倡反吸煙，形成一種反煙風(fēng)氣，民眾的力量是不可估量的。到那時(shí)吸煙者因受到指責(zé)，定可受到法律制裁。但我們要切記別人雖可以幫我們戒煙但成功與否在于我們自己。
徹底推行反吸煙運(yùn)動(dòng)，它的好處不只是身體健康那么簡(jiǎn)單，而是可以省回不少金錢，及時(shí)戒煙，為時(shí)不晚。
我期望在不久的將來，能夠生活在一個(gè)清新、安全、健康的生活環(huán)境中。
我面前的路還很漫長(zhǎng)，需要我不斷的努力和奮斗。我堅(jiān)相信通過這一段時(shí)間的社會(huì)實(shí)踐，所獲得的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來說終身受益，在我畢業(yè)后的實(shí)際工作中將不斷得到驗(yàn)證，我會(huì)不斷的理解和體會(huì)社會(huì)實(shí)踐中所學(xué)到的知識(shí)，在未來的工作中我將把我所學(xué)到的理論知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不斷的應(yīng)用到實(shí)際工作來，為實(shí)現(xiàn)自我的理想和光明的前程努力。
暑假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)15
回想起實(shí)習(xí)日子里的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，我感觸頗多，受益匪淺。�；蛟S是未曾踏出過社會(huì)，一切對(duì)我來說都是陌生的，新奇的！
我的實(shí)習(xí)可以分為四個(gè)階段。
第一階段：酒店餐廳部服務(wù)員
中餐廳是酒店餐飲部門中最為辛苦的部門，因?yàn)榫频瓴]有給服務(wù)員們制定具體的崗位職責(zé)和工作描述，在剛剛走進(jìn)工作崗位的幾天，我們就像無頭蒼蠅，完全不能領(lǐng)會(huì)工作的流程和要領(lǐng)，只是聽從領(lǐng)班和老員工的安排和他們手把手的教導(dǎo)。慶幸的是基本所有的老員工對(duì)我們都特別的友好，主管還專門為我們每人安排了兩名師傅，負(fù)責(zé)引導(dǎo)我們的工作。在后面的日子里，我們基本都能熟練各項(xiàng)工作了。
我們的工作除了迎賓、擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)外，也得兼職勤雜工，扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活。我們實(shí)習(xí)生的上班時(shí)間是7小時(shí)工作制，每周休息一天，主管根據(jù)我們的需要，為我們排了兩頭班，即上午上3個(gè)半小時(shí)和晚上3個(gè)半小時(shí)，這樣我們中午就有了休息的時(shí)間。但往往下班的具體時(shí)間是不確定的，經(jīng)常根據(jù)實(shí)際情況加班加點(diǎn)，但是加班時(shí)間都有記錄，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候會(huì)有補(bǔ)休，雖然沒有加班費(fèi)，但我覺的這種制度還是很靈活合理的。
酒店員工都是穿著工作服的，由酒店統(tǒng)一發(fā)放換洗，但我認(rèn)為酒店的服務(wù)員制服太過簡(jiǎn)單而且比較陳舊，常有破損的現(xiàn)象。不過令我欣慰的是：酒店的員工大都是熱情友好的，不管哪個(gè)部門，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷漠生硬；在勞累之余，同事們的一個(gè)甜美的微笑，一句再普通不過的“辛苦了”都會(huì)讓人分外感動(dòng)；在休息和飯?zhí)眠M(jìn)餐的時(shí)候，我們都會(huì)聚在一起聊天，分享彼此的感受，就像一家人；而管理層中的幾位經(jīng)理也很和藹，沒有什么架子，但偶爾還的會(huì)對(duì)沒有做好工作的下屬發(fā)發(fā)脾氣。
在服務(wù)過程中，我們接觸到了形形色色的客人，在工作中既受到過客人的嘉獎(jiǎng)，也曾招受客人的投訴，由于桂林賓館是一所老牌的涉外星級(jí)酒店，擁有極為豐富的海外客源，所有餐廳的大半數(shù)客人都是外國(guó)人，在服務(wù)的過程中，我們提高了英語口語水平，增長(zhǎng)了見識(shí)，開闊了視野。
第二階段：酒店餐廳部吧員
作為一個(gè)吧員，你要熟悉每一種酒的名字及價(jià)錢，啤酒勉勉強(qiáng)強(qiáng)還可以過關(guān)。白酒就麻煩了，有年數(shù)之分，有精藏、典藏、窖藏等等之分，有度數(shù)之分，等等。再就是我們要會(huì)沖各種茶和咖啡，并且當(dāng)面為客人表演。
第三階段：酒店客房部服務(wù)員
在客房部實(shí)習(xí)，對(duì)客房工作當(dāng)然是了解了。今天在我再三的要求下經(jīng)理終于同意讓我來客房部實(shí)習(xí)了。說實(shí)話我在客房部實(shí)習(xí)時(shí)間比其他部門都久。我也大概的總結(jié)了幾點(diǎn)。
一、需要記憶的內(nèi)容較多，要求服務(wù)規(guī)范化
（1）記憶內(nèi)容從服務(wù)員自身做起，如女服務(wù)員要求盤發(fā)，服裝整潔樸素大方，言談舉止文雅，站有站姿，坐有坐相，掌握對(duì)講機(jī)的使用方法。
�。�2）記清楚房間物品擺放位置，小吧臺(tái)小吃以及冰箱里的飲料。
�。�3）熟悉房間設(shè)備及其使用，如數(shù)字電視、空調(diào)、吹風(fēng)機(jī)的使用等。
�。�4）嚴(yán)格按照做房程序清潔打掃房間。
二、工作量大，又臟又累有時(shí)還得受氣。
一些團(tuán)隊(duì)入住酒店，上午開會(huì)時(shí)要對(duì)房間進(jìn)行一次小整理，一層樓6來間房?jī)H兩個(gè)服務(wù)員，盡快趕在客人回來之前完成。下午有會(huì)議還要進(jìn)行整理。有時(shí)候一個(gè)團(tuán)隊(duì)剛剛退房還沒有離開，房務(wù)中心就匯報(bào)說有客人已入住，服務(wù)員要迅速查房后趕房，一間要0來分鐘，有些邋遢的客人，房間滿地狼籍，煙頭煙灰茶葉散落一地，房間里充盈著濃重的酒味。
三、查房，整理工作車工作間，點(diǎn)好布草。
房務(wù)中心報(bào)說客人退房后可以查房，查房需要細(xì)心不可心急，要留意房間里物品是否齊全，電器設(shè)備有沒有損壞，床單是否染色，房間里小吧臺(tái)，還有衛(wèi)生間里代銷品有沒有消費(fèi)。如果有漏報(bào)錯(cuò)報(bào)，則由服務(wù)員簽單賠，所以不可馬虎。
服務(wù)員工作都有工作車，主要放置布草和日用品等，還有一邊是專門放垃圾的。每天早上上班前都要把布草數(shù)點(diǎn)好，布草疊放要整齊方便點(diǎn)數(shù)，工作車工作間保持干凈。每進(jìn)入一個(gè)房間，都要寫上進(jìn)出房時(shí)間，并備注有沒有損壞物品，或者客人外借，以便做好交班工作。
第四階段：酒店前廳部服務(wù)員
前臺(tái)作為酒店的門面，是最先對(duì)客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤(rùn)的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。因而，一般來說，酒店對(duì)前臺(tái)的要求都會(huì)高一點(diǎn)，通常都會(huì)要求英語要過三級(jí)。
前臺(tái)的工作主要分成接待、客房銷售、入住登記、退房及費(fèi)用結(jié)算，當(dāng)然，這當(dāng)中也包括了為客人答疑，幫客人處理服務(wù)要求，電話轉(zhuǎn)接，TAXI外叫服務(wù)及飛機(jī)票訂票業(yè)務(wù)等工作。另外，前臺(tái)作為客人直接接觸的部門，所以客人的很多要求并不會(huì)直接向樓層服務(wù)員提出，而是選擇他們最先接觸的部門――前臺(tái)，因此前臺(tái)還要作為整個(gè)酒店的協(xié)調(diào)中心進(jìn)行工作�？腿说囊蠡径疾畈欢�，少個(gè)吹風(fēng)機(jī)、缺塊毛巾、要個(gè)衣架什么的，通常都是瑣碎的小事，但也有些客人會(huì)無理取鬧，比如說訂飛機(jī)票，客人自己說要訂三張去北京的機(jī)票，并且客人自己簽名確認(rèn)的，但當(dāng)我們前臺(tái)人員幫忙訂好機(jī)票給客人的時(shí)候，這位客人卻不承認(rèn)自己訂了三張，要求我們退還多訂的機(jī)票費(fèi)用。雖然這件事錯(cuò)不在我們，因?yàn)橛兴约旱暮灻_認(rèn)單，但是，大廳經(jīng)理還是讓我們認(rèn)錯(cuò)，并退還機(jī)票錢。當(dāng)時(shí)很氣憤，但是，常言道：“顧客就是上帝”，“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的”這是酒店行業(yè)周知的經(jīng)營(yíng)格言，而我已經(jīng)深深的體會(huì)到了。
一、接待
作為一個(gè)賓館的酒店前臺(tái)接待我們每日的工作包括了：
1、檢查并處理前一天的工作情況（08：30～09：00）
�。�1）查看交班記錄，了解未完成的工作事項(xiàng)。
（2）檢查夜審報(bào)表情況，檢查各種報(bào)表的分送登記，查看夜班鑰匙清點(diǎn)記錄和有無過夜的`留言信件。
�。�3）分析房間誤差原因，查閱有無超越權(quán)限的房?jī)r(jià)簽字等。
2、了解并處理當(dāng)天的主要工作（08：00～09：00）
（1）貴賓抵離情況和宴會(huì)、活動(dòng)通知。
�。�2）當(dāng)天進(jìn)店團(tuán)隊(duì)散客情況，當(dāng)天離店團(tuán)隊(duì)散客情況。
（3）當(dāng)天客房銷售余缺情況等。
4、檢查日常工作（09：00～4：00）。
�。�1）內(nèi)賓登記表和外賓登記表。
�。�2）訂單保存和介紹信、會(huì)客登記、郵件、留言傳遞及發(fā)送。
（3）權(quán)限、價(jià)格執(zhí)行情況，設(shè)施設(shè)備及維修情況及衛(wèi)生及閱覽架陳列。
�。�4）資料存檔。
5、檢查工作完成情況（4：00～7：00）。
�。�1）次日離店表、加班表和客房誤差表。
（2）檢查工作的完成情況及其它。
6、思考及了解。
（3）明日貴賓抵離活動(dòng)情況，明日客房出租和余缺情況及其它。
7、下班交接。主要是未完全成事項(xiàng)和工作要求。
8、注意事項(xiàng)。
及時(shí)向部門通報(bào)前臺(tái)信息，包括：客房出租的余缺情況；未預(yù)訂貴賓的到店情況。
（1）客人向前臺(tái)反映的投訴情況，與其它部門未能協(xié)調(diào)的情況，大廳發(fā)生的重要事件。
�。�2）協(xié)調(diào)好同事關(guān)系。
二、退房及費(fèi)用結(jié)算
前臺(tái)收銀分為早班、中班和通宵班三個(gè)班，輪換工作，并一周一休。除通宵班為一人外，早班和中班都各有三人擔(dān)當(dāng)。其中一人為專職收銀，另外兩人按照實(shí)際工作量情況分配剩余工作。這樣的安排比較寬松，既可以在工作量大的情況下分配為一人收銀，一人登記推銷，另一人負(fù)責(zé)其他服務(wù)和聯(lián)系工作。而且還可以緩解收銀的壓力，讓收銀可以做到頭腦清明，不出錯(cuò)。最重要的是，這樣的工作方式，可以很快讓新人獲得經(jīng)驗(yàn)，在工作量小的時(shí)候由帶班同事指導(dǎo)，工作量大的時(shí)候又可以更多的吸收經(jīng)驗(yàn)，迅速成長(zhǎng)。但是，問題也是顯而易見的由于這種基本沒有處于精細(xì)管理的狀態(tài)下，因此，個(gè)人的責(zé)任很不清楚，責(zé)任不清直接導(dǎo)致的就是權(quán)力不明，出現(xiàn)了問題的時(shí)候自然會(huì)互相推諉，這個(gè)問題不是通過教育培訓(xùn)能解決的。互相推諉，本來就是人的天性。所以，必須解決這樣的問題，一人一崗位，這樣的管理方法在很多世界知名酒店早很多年已經(jīng)開始應(yīng)用了，傳到國(guó)內(nèi)也有一段時(shí)間了。
從各地的經(jīng)驗(yàn)來看，這樣是可以有效的提高前臺(tái)接待和其他工作的效率，并且可以給客人以整齊，有秩序的感覺。根據(jù)消費(fèi)心理學(xué)的相關(guān)內(nèi)容，我們知道，有秩序的環(huán)境，會(huì)給人以質(zhì)量的提高感，有優(yōu)越感，自然會(huì)加深對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的好感，這個(gè)時(shí)候再配合以優(yōu)質(zhì)的客房服務(wù)，酒店在客人眼中的地位會(huì)迅速提升。另外，賓館已經(jīng)存在了比較合適的房態(tài)顯示和處理系統(tǒng)，但是沒有得到很好的應(yīng)用。對(duì)于這個(gè)問題，我做了一個(gè)簡(jiǎn)單的分析。問題：在房間退房之后，一般情況客房服務(wù)員需要xx年的吧，我會(huì)依舊的塌實(shí)，依舊的勤勞，依舊的保持自己的方向，同時(shí)我會(huì)一如既往的努力拼搏，不會(huì)辜負(fù)那些對(duì)自己很好的老師，朋友們和同學(xué)！
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