鞋店導(dǎo)購員的暑期社會實踐總結(jié)

　　時光似水靜靜流淌，轉(zhuǎn)眼迎來七月的驕陽，迎來大學(xué)以來的第一個假期。這個假期我將一改以往假期的懶散與無所事事，找一份兼職，豐富自己的生活，增加自己的閱歷，提升自己的能力。作為新聞專業(yè)的學(xué)生，怎樣與人更好、更有效的溝通是一門必修課。因此，我選擇在暑假中找一份導(dǎo)購員的工作，以接觸更多的人，提升溝通交流能力。

　　雖然現(xiàn)在導(dǎo)購員的缺口還是很大的，但是因為只能在暑假工作不足兩個月，因此工作并不好找。翻閱無數(shù)招聘報紙，在商業(yè)街挨家店鋪的咨詢，終于找到了一份導(dǎo)購的工作。這是一家位于市中心的店鋪，主要經(jīng)營某品牌女鞋，我起初在這里做忙時兼職。在店里忙的時候，店長會打電話通知我去上班。后來由于有一個長期員工離職了，我就成為全職暑期工。以前逛街買東西的時候，不可避免會遇到許多的導(dǎo)購，剛開始覺得導(dǎo)購做起來并不困難，但是真正當(dāng)自己成為導(dǎo)購的時候，卻發(fā)現(xiàn)做好一名導(dǎo)購并不是一件容易的事。早上，在開店之前，導(dǎo)購需要提前布置店面，打掃衛(wèi)生，打開銷售系統(tǒng)等。這些工作完成后就要開門迎賓了，以甜美的微笑迎來每一位顧客。“您好，歡迎光臨”“您好，我能為你做些什么嗎？”“您好，這是您選購的商品�！�

　　在工作工程中，也經(jīng)常會遇到困難，也會遇到不好接待的顧客，我在處理這些困難時，慢慢調(diào)整自己的心態(tài)、提升自己的能力。在這次社會實踐中掌握了很多東西，最重要的就是使我在待人接物、如何處理好人際關(guān)系這方面有了很大的進步。同時在這次實踐中使我深深體會到我們必須在工作中勤于動手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，也可以虛心請教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。

　　記得拿到工資的那一天，我心中有說不出的滋味。我想到父母辛苦的工作掙錢養(yǎng)家是多么的不容易，想到了自己這些日子里的付出得到了回報在工作的過程中，我學(xué)到了許多與人交往的方法與技巧。記得剛工作的時候，我總是不知道該和顧客說些什么，不知道該怎樣向顧客推薦和介紹鞋品，很是尷尬。但是我仔細(xì)觀察其他導(dǎo)購員的迎賓方式和常規(guī)用語，并且利用不上班的時間上網(wǎng)查閱該品牌的介紹以及優(yōu)秀產(chǎn)品，新品的說明。慢慢的，我也可以向其他導(dǎo)購一樣熟練地為顧客服務(wù)了。另一方面，由于產(chǎn)品樣式多，外包裝又是統(tǒng)一的，尋找顧客需要的鞋型鞋號又是一大挑戰(zhàn)，起初面對庫房里數(shù)量龐大的“盒子”我十分苦惱。為了很快更準(zhǔn)確的找到顧客需要的鞋品，節(jié)省顧客的時間，提升服務(wù)質(zhì)量，我常用吃飯的時間在庫房里仔細(xì)觀察包裝盒上的標(biāo)簽，努力記住上面的型號、鞋號，大概了解它們的位置。不久后，我終于能夠迅速準(zhǔn)確的找到顧客所需的鞋型鞋號了，為此，還獲得了店長的表揚。雖然，我只是一名暑期工，但是，我認(rèn)真對待自己的工作。用心，謹(jǐn)慎，不應(yīng)付，不敷衍。對顧客，堅持微笑接待，溫和的語氣，客氣的用詞，熱情的服務(wù)，誠懇的態(tài)度，總是能換來顧客滿意的笑臉。對工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，踏實仔細(xì)，與其他員工虛心求教和諧相處，贏得同事的稱贊，領(lǐng)導(dǎo)的青睞。在工作結(jié)束后，店長還關(guān)切的.詢問了我下次長假的時間，希望我能再次來這里工作。我想，這份工作帶給我的不僅僅是酬勞，還有人際交往的技巧、對工作的一種良好的態(tài)度、對社會的深入了解，更重要的是，我得到了他人的認(rèn)可，收獲了他人的稱贊。這讓我體會到被認(rèn)可的愉悅，被稱贊的驕傲；增加了閱歷，提升了能力，變得更加自信！

　　在注重素質(zhì)教育的今天，大學(xué)生假期社會實踐活動作為促進學(xué)生素質(zhì)教育,加強和改進青年學(xué)生思想政治工作，引導(dǎo)學(xué)生健康成長成才的重要舉措，作為培養(yǎng)和提高學(xué)生實踐、創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)能力的重要途徑，一直以來深受學(xué)校的高度重視。同時，社會實踐活動一直被視為學(xué)校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。寒暑假期間社會實踐活動是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸，也是推進素質(zhì)教育進程的重要手段。有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會，了解社會。除此之外，社會實踐也是學(xué)生學(xué)習(xí)知識、鍛煉才干的有效途徑，更是學(xué)生接觸社會、服務(wù)社會、回報社會的一種良好形式。

　　在社會經(jīng)濟快速發(fā)展的今天，作為當(dāng)代大學(xué)生的我們不能再做象牙塔里不能受風(fēng)吹雨打的花朵，通過社會實踐的磨練，我們深深地認(rèn)識到社會實踐是一筆財富。社會是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué)，只有正確的引導(dǎo)我們深入社會，了解社會，服務(wù)于社會，投身到社會實踐中去，才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足，為今后走出校門，踏進社會創(chuàng)造良好的條件；才能使我們學(xué)有所用，在實踐中成才，在服務(wù)中成長，并有效的為社會服務(wù)，體現(xiàn)大學(xué)生的自身價值。今后的工作，是在過去社會實踐活動經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，不斷拓展社會實踐活動范圍，挖掘?qū)嵺`活動培養(yǎng)人才的潛力，堅持社會實踐與了解社會，服務(wù)社會相結(jié)合，不僅強調(diào)自身的全面發(fā)展，更要有積極投身國家與社會的全面發(fā)展的熱潮中。

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