培訓(xùn)心得體會(匯編15篇)
當(dāng)我們積累了新的體會時(shí),通常就可以寫一篇心得體會將其記下來,如此就可以提升我們寫作能力了。那么心得體會怎么寫才恰當(dāng)呢?以下是小編為大家收集的培訓(xùn)心得體會,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
培訓(xùn)心得體會1
感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社給予我這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的機(jī)會,同時(shí)感謝起上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司的老師們的關(guān)心和支持,我有幸參加了貴州省農(nóng)村信用社20xx年新員工培訓(xùn)班學(xué)習(xí)。經(jīng)過18天的緊張愉快地封閉式學(xué)習(xí),經(jīng)過競職演講,我擔(dān)任了12班班長,并榮獲了“優(yōu)秀班級干部”稱號,有如下幾點(diǎn)心得體會:
來自全省各聯(lián)社參加貴州省農(nóng)信社新員工培訓(xùn)的有1300余名。本次培訓(xùn)是貴州省農(nóng)信社首次新員工培訓(xùn),人數(shù)最多,范圍最廣,效果最好、意義深遠(yuǎn)。這次培訓(xùn)也被喻為“黃浦一期”培訓(xùn),這是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)以及上海起航企業(yè)管理咨詢有限公司老師對我們的認(rèn)可,視吾輩天之驕子,通過這次培訓(xùn),為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),在未來的工作中,我堅(jiān)信我們的不懈努力必將使我們成為信合精英。
一、收獲知識,轉(zhuǎn)變思維
首先認(rèn)真地學(xué)習(xí)金融知識和專業(yè)技能,將以后的工作中運(yùn)用學(xué)到的知識更好地指導(dǎo)實(shí)踐,提高工作效率。通過這次培訓(xùn),我們學(xué)習(xí)了金融基礎(chǔ),會計(jì)結(jié)算,金融市場等,同時(shí)學(xué)習(xí)了點(diǎn)鈔技能,翻打傳票,數(shù)據(jù)錄入等專業(yè)技能。特別是在禮儀老師的教導(dǎo)下,不斷提高自己的'服務(wù)禮儀水平,同時(shí)也提高自己的職業(yè)素養(yǎng)。我結(jié)合自身的實(shí)際情況,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),更好地理解專業(yè)的知識,并融會貫通。在未來的工作中我將通過實(shí)踐更好的鞏固所學(xué)知識,更好地提升工作效果。
二、體味刻苦,感受奉獻(xiàn)
這次培訓(xùn)班同學(xué)們克服了學(xué)習(xí)、生活等多方面的困難。同學(xué)們都很珍惜這次難得的培訓(xùn)機(jī)會,勤奮學(xué)習(xí)、刻苦鉆研。而給我們上課的老師們更是言傳身教,誨人不倦。為了我們能在有限的時(shí)間內(nèi)能夠?qū)W到更多的知識,特別是省聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo),在百忙中擠出時(shí)間,冒著酷暑來看望和指導(dǎo)我們,這種奉獻(xiàn)的精神更激勵我們奮進(jìn)。
三、擴(kuò)大視野,拓展思路
這次農(nóng)信社新員工培訓(xùn)是上海起航公司授學(xué)的,給我們授課的大都是從事多
年銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)、上海各個高校的教授、學(xué)者,除了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識,學(xué)院還請來高級的禮儀專家和溝通專家提高我們的禮儀和溝通技能。通過多種形式使我們了解了相關(guān)技術(shù)領(lǐng)域的動態(tài),更新觀念,擴(kuò)大視野,拓展技術(shù)創(chuàng)新思路,在一定程度上起到了提升我們創(chuàng)新能力的作用。
四、加強(qiáng)交流,收獲友誼
培訓(xùn)班老師還為我們安排了討論會,便于我們相互之間學(xué)習(xí)與交流,且提高
我們的業(yè)務(wù)知識。也安排了許多課外活動。比如:拔河比賽、歌唱比賽、禮儀比賽等。同學(xué)們都將自己最熱情、最精彩的一面展現(xiàn)給大家。師生之間、同學(xué)之間由陌生到相識、到相知、到親密無間的良師益友。學(xué)習(xí)與生活中大家相互幫助,一次次的團(tuán)隊(duì)活動,大家拼搏進(jìn)取,勇奪勝利,無不體現(xiàn)我們是一個團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的
團(tuán)隊(duì)精神。收獲知識的同時(shí),我們也收獲了友誼。知識雖然難得,友誼更為可貴。
我們一定會堅(jiān)持學(xué)習(xí)不放松。只有不斷深入學(xué)習(xí),以專業(yè)知識為主,以相關(guān)
知識為輔,不斷完善提升自己的綜合素質(zhì),我們工作思路才會清晰有方向,才能找準(zhǔn)工作的切入點(diǎn),達(dá)到事倍功半的效果。
雖然培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)是辛苦的,但是回味其中的過程是快樂的;雖然培訓(xùn)的時(shí)
間是短暫的,但是帶給我們的啟發(fā)是巨大的。感謝省聯(lián)社、鐘山聯(lián)社為我們提供了寶貴學(xué)習(xí)機(jī)會,感謝單位領(lǐng)導(dǎo)、同事和家人給予我們的理解支持,感謝“起航”老師們給予我們的關(guān)心和所付出地辛勞!
培訓(xùn)心得體會2
1、要想增長知識,領(lǐng)導(dǎo)者要從自己開始,增加對自己的認(rèn)識,有高度的自知之明。要知道你的優(yōu)勢是什么;學(xué)習(xí)方式和偏好有哪些;你對什么有激情;喜歡用什么方式領(lǐng)導(dǎo);風(fēng)格主要有哪些,是喜歡授權(quán)還是訓(xùn)練別人;你是哪種性格;這些問題又有什么意義?
2、其次你要增加對領(lǐng)導(dǎo)對象的了解,不論是成員還是組織。他們的夢想和希望是什么?他們擔(dān)心什么?你了解他們的家庭嗎?他們有過什么工作經(jīng)歷?他們對事業(yè)有什么抱負(fù)?他們屬于那種性格?他們個人怎么看待賞識?喜歡公開表彰還是私下表揚(yáng)?鈔票和獎杯對哪個比較感興趣?獎勵幾天假期,是不是比獎勵一百美元更好?你對別人的了解越多,就能更好為別人服務(wù)。
3、接著,你要增加對所在行業(yè)的了解。你對自己的行業(yè)知道多少;過去有哪些成就;現(xiàn)狀如何;將來朝哪個方向發(fā)展;你主要競爭對手有哪些;他們擅長什么?不擅長什么?過去十年里有什么變化?
4、最后,領(lǐng)導(dǎo)者要更新對卓越領(lǐng)導(dǎo)力的認(rèn)識。有哪些趨勢?最好的做法是什么?你能獲得什么技能?能磨練哪些技能?要讀什么書?誰能做你的導(dǎo)師?哪種繼續(xù)教育會有意義?你要為領(lǐng)導(dǎo)者的成長,做些什么?
卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會:很多領(lǐng)導(dǎo)者沒能增長知識,因?yàn)橛刑嗍虑橐幚怼麄兿朐谧疃痰臅r(shí)間做最多的事情。每個領(lǐng)導(dǎo)都是學(xué)習(xí)者。把學(xué)習(xí)卓越領(lǐng)導(dǎo)力想象成學(xué)習(xí)武術(shù)。你每學(xué)一點(diǎn),更進(jìn)一層,就要付出比上一層更多的努力。這很好也很有必要。不斷增加難度,會讓你展示自己的才華——從而“成長”。
卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)心得體會:所以當(dāng)我說下一步會更有挑戰(zhàn),也是好事。記。撼砷L源于挑戰(zhàn)。當(dāng)收到新思想、新問題甚至新機(jī)會的挑戰(zhàn)時(shí),你的思想會愈加成熟;當(dāng)通過鍛煉來挑戰(zhàn)自己身體時(shí)——比如增加舉重的負(fù)重,或者跑得更快更遠(yuǎn),你的體力得到增強(qiáng)。卓越領(lǐng)導(dǎo)力也是同樣道理。當(dāng)你面臨新挑戰(zhàn),無論它是自己給自己的,或是他人施加的,你都有機(jī)會成長。你的新工作聽起來充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn),而挑戰(zhàn)又是成長的必經(jīng)之路。
一、生活做人方面
1、通過課程內(nèi)容的反省反思主題,引起了對自己曾經(jīng)生活的日子進(jìn)行了深刻反思。雖然楊教練反復(fù)無常的再簡單不過的一句“到底我怎么啦?”,但在自己心里對這課程內(nèi)容之一的“角色定位”問題,引申出為人處世問題。我們時(shí)常在生活中,日復(fù)一日、年復(fù)一年地生活,一遇到任何不愉悅、傷感、郁悶、無奈之事后,往往都是從外部因素進(jìn)行“責(zé)難”,卻沒有從自己來思考和分析。在課程培訓(xùn)后,深刻感受到自己才是自己生活的主人,而我們在這個社會生活著,就是扮演著不同的角色,正是扮演著不同的角色才使我們的生活豐富多彩,而在不同的角色里我們得弄清楚自己是“怎么樣的”,才不會“逾越角色”做人做事,才能用適當(dāng)?shù)慕巧ッ鎸ψ约旱纳,才能知道所謂的“人貴有自知之明”的道理。
2、通過課程內(nèi)容的感恩珍惜主題,確切體會到,人活在這世上,對很多東西是無法去預(yù)見和猜測,更很難去把我,楊教練的“活在當(dāng)下”人生心態(tài),讓我們重申出對生命與生活的感恩和珍惜。此次課程,啟發(fā)最大的就是對“生命源頭的認(rèn)識”。我們每個人的生命,是父母給予的,父母是我們能夠“活在當(dāng)下”的源頭。以前,自己從中國傳統(tǒng)文化中,理解體會過“百善孝為先”這句話的深刻內(nèi)涵,但從生物進(jìn)化和心態(tài)情操考量,對“生命源頭”有了更深刻的看法,啟發(fā)出我們應(yīng)該用感恩和珍惜的心態(tài)去對待自己的父母及身邊的人,才能更好地“活在當(dāng)下”。
二、學(xué)習(xí)方面
通過對課程內(nèi)容理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐課的操作,認(rèn)識到“學(xué)習(xí)”對一個人的成長、發(fā)展和成才是多么至關(guān)重要,同時(shí)在這次課堂上再次堅(jiān)定了自己的“學(xué)習(xí)計(jì)劃和職業(yè)規(guī)劃”。在課堂,同事們在談感受時(shí),都或多或少講自己的下一步“學(xué)習(xí)計(jì)劃”,并通過課堂培訓(xùn)講了“對自己的發(fā)現(xiàn)”。因此,慢慢發(fā)現(xiàn)自己的一個興趣是“學(xué)習(xí)”。對于自己學(xué)法學(xué)科班出身,在職業(yè)和專業(yè)背景設(shè)置上,考取“法律職業(yè)證書”乃是專業(yè)知識的成果。
在這次課程里,楊教練和同事們的熏陶下,自己本已在年初要計(jì)劃再考一個職業(yè)證書為自己將來更大發(fā)展和掌握更多的謀生手段,在課堂上的氣氛更加激發(fā)了自己堅(jiān)定“學(xué)習(xí)考證”計(jì)劃。因此,此次課程,給我?guī)砹藢W(xué)習(xí)動力和堅(jiān)定學(xué)習(xí)計(jì)劃,在把公司安排的任務(wù)做好前提下,將嚴(yán)格按學(xué)習(xí)計(jì)劃,在今年11月份準(zhǔn)備參加“企業(yè)人力資源管理師”考試,這是在本次課程過程中,收獲的信心和“計(jì)劃”,并做好為沖破自己知識和職業(yè)瓶頸加油努力。
三、工作方面
通過楊教練的講課和實(shí)踐活動設(shè)置,并全身心的投入,深刻感受到:我們?nèi)魏我粋員工,除其他因素外,工作的效率和成果的好壞,更重要的是要有負(fù)責(zé)任的情操和心態(tài),要有團(tuán)隊(duì)精神和實(shí)際協(xié)作互助行為。尤其是我們在課程實(shí)踐上的“穿越高壓線”內(nèi)容,直觀和理性上,沖擊地啟發(fā)了在任何工作中“團(tuán)隊(duì)精神協(xié)作互助”重要性。因此,這是感受最深的一次活動了。
對于下一步的工作,自己在開展任何本部門工作中,逐步帶領(lǐng)我的“團(tuán)伙”,建設(shè)一套適應(yīng)我的部門工作實(shí)際的“團(tuán)隊(duì)”精神和行為,并增強(qiáng)我的部門人員的責(zé)任心,以項(xiàng)目建設(shè)、市場運(yùn)營為出發(fā)點(diǎn),并項(xiàng)目發(fā)展為使命感。此外,通過肖總被罰做俯臥伸的場景,再次引申出對“責(zé)任與代價(jià)”的認(rèn)識。
作為公司的一個部門負(fù)責(zé)人,承載著不僅對本部門工作任務(wù)得安排和執(zhí)行,更為重要的是承載著帶好本部門的團(tuán)隊(duì),教好自己團(tuán)隊(duì)的每個人在工作做事上能力的提高,還要通過自己的“軟能力”去感染自己的'團(tuán)隊(duì),從而使自己團(tuán)隊(duì)在工作中形成“力往一處使,心往一處想”的局面,因此,就自然而然對自己有嚴(yán)格的要求,除了能力、知識、工作閱歷等外,最重要的是對這個團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),對團(tuán)隊(duì)的每個人負(fù)責(zé),只有你這個部門負(fù)責(zé)人對團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)對每個人人負(fù)責(zé),那么這個團(tuán)隊(duì)的每個人才會對自己的每份工作負(fù)責(zé)。同時(shí),自己還要對這個團(tuán)隊(duì)的任何工作行為付出代價(jià),有時(shí)候這個代價(jià)是好的,有時(shí)候這個代價(jià)也壞的。因此,在工作上,自己將本著帶好團(tuán)隊(duì)的責(zé)任和使命,務(wù)實(shí)一步一步地按計(jì)劃開展本部門工作,并時(shí)刻依靠自己團(tuán)隊(duì)的力量,以堅(jiān)持不懈、積極心態(tài)、協(xié)作互助、共同發(fā)展、相信自己、我們會成功的團(tuán)隊(duì)信念,以負(fù)責(zé)任的心態(tài)做好每份工作,并在工作中謀求公司發(fā)展,進(jìn)而追求團(tuán)隊(duì)每個人能力的提高。
首先, 我非常感謝公司讓我有幸參加譚兆麟老師主講,《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》課程封閉訓(xùn)練,讓我受益匪淺,收獲良多,感悟很深,《卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練》的培訓(xùn)讓我深深地感覺到這是一次自我蛻變的過程,無論是授課形式,還是訓(xùn)練手法,都給我留下了難以磨滅的深刻印象。三天的培訓(xùn)我感觸很深,說是感悟?qū)嵸|(zhì)是我個人培訓(xùn)后的幾點(diǎn)體會和感受。
真正的敞開心,去包容和接納
這次公司組織我們中層管理者培訓(xùn),我心一開始就感受到譚兆麟老師要我們學(xué)員懷著一個 “空腹”的心去學(xué)習(xí)的,要我們先關(guān)閉自己不系統(tǒng)知識與經(jīng)驗(yàn);也許是——因?yàn)槲倚目释ㄟ^學(xué)習(xí)提高自己,所以我心沒有什么顧慮、非常放松、全心投入;真正做到去敞開內(nèi)心,去包容和接納,這是我認(rèn)為之所以能收獲良多的根本所在。日常工作中我一心撲在工作上,沒有定期的去學(xué)習(xí)新經(jīng)驗(yàn)、新知識、新方法、新管理。固有的經(jīng)驗(yàn)與知識讓我自己束縛了自己的腳步,將自己的腳步層層裹在固有的狹窄的空間里,無法走出去接受別人新經(jīng)驗(yàn)、新知識開拓自己的視野。這次培訓(xùn)——讓我明白,不會真正敞開內(nèi)心去包容和接納的人,他前進(jìn)的腳步是如此緩慢。我的改變將從“心”開始。
通過這三天的培訓(xùn),感觸真的很大,仔細(xì)想一下,腦子又是一片混亂,有些東西是無法用語言表達(dá)的,在此,就讓我靜下心再仔細(xì)想想當(dāng)時(shí)的情形·····
第一天,當(dāng)老師問到為什么學(xué)習(xí)?我想要什么時(shí),我迷茫了,是的,走了這么長時(shí)間,都忘了停下來去審視一下自己,我到底想要的是什么?而為什么想要這么長時(shí)間而沒有實(shí)現(xiàn)呢?是我不夠優(yōu)秀,還是我想要的太難得到?那明白后我該從何做起,我又陷入了沉思,讓你有時(shí)候不能走的太急,在適當(dāng)?shù)那闆r下回頭看看自己的目標(biāo)還在嗎?別把自己給“丟”了。人有時(shí)會受固定想法,固定情緒的影響,從而導(dǎo)致固定行為造成固定結(jié)果,而這些總是會把人局限在舒適空間內(nèi),無法讓讓你看清外面更大的自由空間,比如人遇到困難就會想著一定不行,從而情緒消極,就想退縮,而最終結(jié)果是這件事就半途而廢,這樣就可以活在舒適空間中,不用承擔(dān)責(zé)任,但卻少了一次自我提升,自我挑戰(zhàn)的機(jī)會,那么在生活和工作中我們還有多少時(shí)候是活在舒適空間中呢?而這些舒適空間又能讓我們得到些什么?而豁出去了,真的會死嗎?所以在遇到困難時(shí)我會告訴自己一句話“豁出去了,反正死不了”。
之后我看了《共好》這個短片,從松鼠身上我學(xué)到了,要找出你工作的價(jià)值,并確定目標(biāo),找到工作的價(jià)值你就能確定目標(biāo),并朝著目標(biāo)前進(jìn),所以工作價(jià)值就是我們的源動力;從海貍身上我學(xué)到了要學(xué)會授權(quán),當(dāng)你相信他授權(quán)給他,才能給他創(chuàng)造更大的提升空間;從野雁身上我學(xué)到了隊(duì)員之間,上下級之間要相互鼓勵,不要只是得到結(jié)果是鼓勵,要隨時(shí)關(guān)注過程,并在過程中肯定鼓勵對方,給他充足的信心?戳塌椀墓适潞,我想到了自己,自己不就是那只鷹嗎?鷹從出生到成為空中之王,中間經(jīng)歷了很多,而當(dāng)他四十歲時(shí)它要面臨一個選擇,要么安逸的死去,要么經(jīng)歷150天的歷練獲得重生,在這150天中,它要磕掉自己的喙,拔掉自己的指甲和羽毛,而在現(xiàn)實(shí)中,成長是痛苦的,要改變,要脫胎換骨,但這之后不就可以重生了嗎?所以我要做那只重生的鷹。
第二天的學(xué)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了回應(yīng),五莊牌和石佛的故事,在打五樁牌時(shí),每桌和每桌規(guī)則都不一樣,從而導(dǎo)致在換桌時(shí)意見發(fā)生分歧,有搶牌的,有默認(rèn)的,而這個最能反映出每個人的性格,我當(dāng)時(shí)的第一反應(yīng)是自己看錯規(guī)則了,這反映出我不夠自信,主導(dǎo)力不強(qiáng),這是我需要改變的,而如果雙方都很強(qiáng)勢,都以為自己是對的話,雙方可以共同制定一個規(guī)則,這樣不就可以共贏了嗎!在練習(xí)回應(yīng)時(shí)我學(xué)到了,當(dāng)兩人意見發(fā)生分歧時(shí),你可以給他回應(yīng),誰難受誰就該主動,誰難受誰就該改變,你有勇氣邁出這一步,你們就能達(dá)到共贏。在最后石佛的故事時(shí)是我感觸最大的,成佛或是成為墊腳石都在你一念之間,在于你是否能堅(jiān)持,如果你堅(jiān)持了你就能成為萬人膜拜的佛,反之則成為墊腳石,而在玩那個游戲時(shí),我心里只有一個念頭,反正死不了,那就堅(jiān)持吧,而當(dāng)時(shí)真的很累很想放棄,放棄了就可以回到舒適空間中,但此時(shí)耳邊響起隊(duì)友的加油聲,響起了那句“團(tuán)隊(duì)是我,我是團(tuán)隊(duì)”“反正死不了,為什么不為了團(tuán)隊(duì)堅(jiān)持呢?”就這樣我們共同堅(jiān)持了一個小時(shí),我做到了,所以成功在于堅(jiān)持,在你堅(jiān)持不下去時(shí),不可能隨時(shí)都有人給你加油打氣,所以我們要學(xué)會自己給自己打氣,當(dāng)堅(jiān)持不下去時(shí)我會告訴自己“你是最棒的,你一定要堅(jiān)持,加油”
第三天的學(xué)習(xí)中我首先學(xué)到了溝通,拉近彼此距離最好的方法就是溝通,而這正是我所欠缺的,溝通不是你說了多少,而是對方聽進(jìn)去多少,所以溝通一定要是直接的,專注的,看著對方的眼睛真誠的和他溝通,溝通時(shí)一定要平等,不要給對方距離感,在日常生活中一定要學(xué)會微笑,學(xué)會說是的,當(dāng)你的朋友穿了件漂亮的裙子,你要告訴他“哦!天哪,你今天真漂亮”當(dāng)你的隊(duì)員第一次出業(yè)績你要告訴他“哦!天哪,你真的很優(yōu)秀”但這一定時(shí)真誠的,發(fā)自內(nèi)心的,當(dāng)別人否定你時(shí),要學(xué)會說是的,當(dāng)有人說你笨,你可以說“是的,你希望我更聰明,對嗎?”還要學(xué)會用積極正面的詞語,比如“我比你高一點(diǎn)”而不是“你比我低一點(diǎn)”,這樣可以營造很好的氣氛,形成積極正面的心態(tài)。在培訓(xùn)的最后我們玩了跳繩,在這個過程中,我明白了團(tuán)隊(duì)的重要性,這需要每個人的配合,在整個團(tuán)隊(duì)中每個人都很重要,缺一不可,這需要每個人都有超強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)榮譽(yù)感,能真的為團(tuán)隊(duì)付出,真正的做到“團(tuán)隊(duì)是我,我是團(tuán)隊(duì)”在游戲的我體驗(yàn)到了什么叫“標(biāo)準(zhǔn)決定水準(zhǔn)”真的,你的標(biāo)準(zhǔn)定的多高,那么你的水準(zhǔn)就有多高,作為潤達(dá)人,我們寧可高目標(biāo)失敗,也不要低目標(biāo)滿足
通過這次培訓(xùn),感觸真的很多,但真的寫出來,卻是很混亂,我想這是學(xué)在腦子里的東西,以后要運(yùn)用才能發(fā)揮價(jià)值,說多少,不如用行動去實(shí)踐,人生最大的學(xué)習(xí)來自親身體驗(yàn),你體驗(yàn)到了,運(yùn)用到了,那么這將是你一輩子的財(cái)富。
前周,中心組織機(jī)關(guān)工作人員參加了卓越領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)。通過參加培訓(xùn),使我在對待做人與做事上獲得了一些啟迪和收獲。以下是我對這次培訓(xùn)的一點(diǎn)感觸:
一、對課程的認(rèn)識
這次參加的卓越領(lǐng)導(dǎo)力訓(xùn)練培訓(xùn)是楊教練開辦的第108期培訓(xùn)課程,課程為期二天三晚,以楊教練的講解、活動體驗(yàn)和學(xué)員們分享等方式進(jìn)行。上課期間,楊教練要求非常嚴(yán)厲,時(shí)常用犀利的言語敲打著我們,要求我們必須以積極主動的心態(tài),全身心的投入到課程中。開始時(shí)會給我們一種壓迫感,但課程越往后,會使人感覺心里的壓抑得到釋放,身心逐漸放松,進(jìn)而融入到培訓(xùn)的氛圍當(dāng)中。
二、責(zé)任
人的一生就是一個充滿責(zé)任的旅程,只有承擔(dān)起自己的責(zé)任,實(shí)現(xiàn)自我在社會中的價(jià)值,才能體現(xiàn)人生的意義。這次的培訓(xùn)課程中,楊教練通過活動讓我們對責(zé)任有了新的認(rèn)識,當(dāng)我們不負(fù)責(zé)的時(shí)候,是我們最親的人在為我們的不負(fù)責(zé)而承擔(dān)著后果。因此我要記住,責(zé)任是一種承諾,人永遠(yuǎn)不是僅僅為了自己而活,而是為了伴著我們的親人,承載著對他們負(fù)責(zé)的人生使命。
三、團(tuán)隊(duì)
沒有完美的個人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)是由一群不同人的搭配,朝著一個目標(biāo)努力的團(tuán)體。因此每一個人都應(yīng)該明確,在團(tuán)隊(duì)當(dāng)中應(yīng)該扮演一個什么樣的角色,你在這個團(tuán)隊(duì)當(dāng)中能夠起到多大的作用,才能發(fā)揮出團(tuán)隊(duì)的最大力量。通過這次課程中的活動,使我們更加清晰了解到什么是團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)隊(duì)員的付出精神。人不能脫離團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)也離不開每個參與者的付出,只有團(tuán)隊(duì)中的每一個參與者都具有為團(tuán)隊(duì)付出的精神,才能夠形成一個完美的團(tuán)隊(duì)。
四、感恩
感恩之心,是人生賦予我們的細(xì)膩情感,使我們感知,讓我們從母親雙鬢的根根銀發(fā)中悟出母愛的無私;讓我們從父親那彎曲的背影中明白了父愛的偉大。通過這次培訓(xùn),楊教練讓我們了解了感恩是一種力量與勇氣。感恩親人,你將不再辜負(fù)親人的期望;感恩領(lǐng)導(dǎo)與朋友,他會輕輕扶起跌倒在地上的你;感恩人生,你將笑迎天邊那一抹絢麗的彩虹。
五、放下
我們通常會給自己套上枷鎖,精神添加壓力,因而生活也變得越來越累,越來越辛苦。這次課程最后的部分,楊教練通過活動的方式,教導(dǎo)我們?nèi)绾螌W(xué)會放下。放下不僅是一種解脫,更是一種清醒的智慧,不管境遇如何,請放下昨日的輝煌,放下昔日的苦難,放下所有束縛你的包袱,全身心的投入到生活與工作中。因此,不要沉溺于過去,把過去的一切都放下,卸下心頭的包袱,才能更好、更快樂的生活。
培訓(xùn)心得體會3
20xx年9月,我有幸到吉林省教育學(xué)院參加25天的校長國培,此次的培訓(xùn)主題是“提升小學(xué)校長引領(lǐng)教師成長行動能力”。
按學(xué)院的安排,我們(許斌、柴芳芹、潘金星、李海、李凱、李發(fā)忠)一行6人安排到長春仙臺小學(xué)和凈月潭小學(xué)進(jìn)行為期15天的“影子基地校觀測研修”,主要觀測“校長如何設(shè)計(jì)、組織實(shí)施、評價(jià)、支持教師專業(yè)發(fā)展”四個方面的工作,我的主要任務(wù)是觀測“校長如何設(shè)計(jì)教師專業(yè)發(fā)展”。
在短短15天的時(shí)間中,我們感受到了兩所“影子基地!泵鞔_的辦學(xué)思想,厚重的學(xué)校文化,鮮明的辦學(xué)特色,兩所小學(xué)在”設(shè)計(jì)引領(lǐng)教師專業(yè)成長”等方面所作出的探索、所取得的成效讓我們受益匪淺。
一、精心設(shè)計(jì)導(dǎo)航向
兩所學(xué)校的校長及其領(lǐng)導(dǎo)班子立足于學(xué)校的實(shí)際,著眼于教育目標(biāo)的思考,確立了全新的辦學(xué)理念。
凈月潭小學(xué)以人為本,提出了“信心教育”的辦學(xué)理念。
仙臺小學(xué)植根于前身的校名——金星小學(xué),深思于象征勝利與成功的金色五角星,提出了“金星教育”。
從內(nèi)涵的界定上確定了“面向全體、全面培養(yǎng)、優(yōu)長發(fā)展”的核心辦學(xué)理念,從外顯的特點(diǎn)上劃分了“立德、啟智、健體、怡美、創(chuàng)新、實(shí)踐”六大領(lǐng)域,同時(shí)又將其六大領(lǐng)域形象地比擬為一個人的心臟、大腦、雙足與雙臂。
在此基礎(chǔ)上,又確立了學(xué)校辦學(xué)宗旨、學(xué)生培養(yǎng)目標(biāo)、教師發(fā)展目標(biāo)以及三風(fēng)一訓(xùn)。
仙臺小學(xué)的所有辦學(xué)實(shí)踐完全圍繞“兩全一優(yōu)”的辦學(xué)思想進(jìn)行,仙臺小學(xué)更是遵循“兩全一優(yōu)”的核心辦學(xué)理念,圍繞教師發(fā)展目標(biāo),構(gòu)建了教師發(fā)展框架。
“全面培養(yǎng)”即從師德與師能兩個方面全面培養(yǎng)提升教師,最終實(shí)現(xiàn)“立師觀、修師德、樹師風(fēng)、固師本、練師能、踐師行”的教師發(fā)展目標(biāo)。
“面向全體”是對全體教師進(jìn)行師德修養(yǎng)、信息素養(yǎng)、團(tuán)隊(duì)精神的培訓(xùn);“優(yōu)長發(fā)展”是在促進(jìn)全體教師專業(yè)成長的基礎(chǔ)上開展名師工程、青藍(lán)工程,尤其培養(yǎng)名師團(tuán)隊(duì)。
在此基礎(chǔ)上,通過科研引領(lǐng)與專家引領(lǐng)、校本培訓(xùn)與校本研修、典型帶動與評價(jià)促動,最終實(shí)現(xiàn)整體推進(jìn),提高教師全體素質(zhì),梯次培養(yǎng),優(yōu)化教師個體結(jié)構(gòu)的目的。
仙臺小學(xué)的“金星教育”讓我們進(jìn)一步明確作為校長,要立足于學(xué)校實(shí)際,著眼于教育未來,進(jìn)行系統(tǒng)思考,智慧謀劃。
在學(xué)校中,主體是教師和學(xué)生,以教師、學(xué)生為本,出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),都要以教師和學(xué)生為中心。
兩所小學(xué)的教師發(fā)展框架更讓我們認(rèn)識到,教師專業(yè)發(fā)展要以師德與師能為主要內(nèi)容,在引領(lǐng)教師成長的過程中,要提高教師群體素質(zhì),整體推進(jìn);要優(yōu)化教師個體結(jié)構(gòu),梯次培養(yǎng)。
二、組織實(shí)施重航行
在具體實(shí)施過程中學(xué)校通過三個方面落實(shí):一是在慎獨(dú)中修身,師德為先;二是在書香中怡情,學(xué)思為法;三是在研修中成長,能力為重。
其中給我們留下最深印象的是創(chuàng)新研修模式,培養(yǎng)名師團(tuán)隊(duì),創(chuàng)辦學(xué)校特色。
一是成立名師工作室,二是注重科研引領(lǐng),三是致力專家引領(lǐng),四是注重校本教研,五是定期對外展示,六是注重總結(jié)提升。
兩所小學(xué)在引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展的過程中,在立足于教師群體素質(zhì)提高,整體推進(jìn)的基礎(chǔ)上,更著眼于優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)。
尤其讓我們值得借鑒的是仙臺小學(xué)把優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的培養(yǎng)和學(xué)校的特色辦學(xué)融為一體,這樣就為學(xué)校的內(nèi)涵發(fā)展、可持續(xù)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
三、多元評價(jià)保航程
學(xué)校高度重視評價(jià)的功能,通過評價(jià)促進(jìn)教師的發(fā)展。
制定了教師專業(yè)發(fā)展實(shí)施方案,制定了教師專業(yè)發(fā)展自我評價(jià)表,制定了教師專業(yè)發(fā)展評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。
評價(jià)的'內(nèi)容同樣包括師德與師能兩個方面,而師能又分為專業(yè)成長、教學(xué)質(zhì)量、管理能力三個方面。
在評價(jià)中采取自評、同行互評、學(xué)生評、家長評、領(lǐng)導(dǎo)評價(jià)等多種方式,這樣就通過評價(jià)引領(lǐng)教師不斷反思、不斷提升。
教師專業(yè)發(fā)展評價(jià)內(nèi)容具體,評價(jià)多元,同時(shí)還注重過程性評價(jià)和結(jié)果性評價(jià)相結(jié)合,最終的評價(jià)結(jié)果更是作為學(xué)校量化獎勵、評先選優(yōu)的重要依據(jù)。
這樣的評價(jià)充分調(diào)動每一個教師的工作積極性,更發(fā)揮了評價(jià)促進(jìn)發(fā)展的作用。
四、強(qiáng)力支持促遠(yuǎn)航
為了推進(jìn)教師專業(yè)發(fā)展的進(jìn)程,學(xué)校多舉并措,一是走出去培訓(xùn),增長見識;二是開展多彩活動,豐富生活;三是盡力多辦實(shí)事,感受溫暖。
學(xué)校的出發(fā)點(diǎn)與落腳點(diǎn)都是人,始于教師的培訓(xùn)提高,終于學(xué)生的成人成才。
兩所小學(xué)堅(jiān)持育人為本,不斷提高教師的師德行為;秉持全面培養(yǎng),努力提高教師的教學(xué)能力。
仙臺小學(xué)在引領(lǐng)教師專業(yè)發(fā)展的同時(shí),更形成了學(xué)校的厚重文化和鮮明特色,這一切令我們回味無窮!
培訓(xùn)心得體會4
先前看到幾位主管前去培訓(xùn),還有閱讀了他們在公司簡訊上發(fā)表的培訓(xùn)心得,一向認(rèn)為枯燥乏味的培訓(xùn)課程在他們說來是那么地生動而倍受啟發(fā),一種期待和渴望的心情油然而生……四月五號我和同事參加了由公司精心組織安排的群峰企業(yè)管理課程的培訓(xùn)。
在兩天的培訓(xùn)時(shí)間里,我認(rèn)真聆聽了章義伍教授關(guān)于“執(zhí)行力”的精彩授課 ,使我對原有的管理知識上有了進(jìn)一步的認(rèn)識和提高。在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給予我這樣一個難得的學(xué)習(xí)機(jī)會。
章教授在講課中,主要介紹了麥當(dāng)勞的經(jīng)營管理模式。麥當(dāng)勞的奇跡是三十年,一億倍,在120多個國家擁有了3300家,其成功秘訣就是賣漢堡的背后賣系統(tǒng)。3300家店復(fù)制著同樣的一套流程,而且持續(xù)到現(xiàn)在甚至將來……而麥當(dāng)勞的流程用兩個字來概括“簡單”,由三個硬件即戰(zhàn)略流程、人員流程、運(yùn)營流程和一個軟件即執(zhí)行文化建設(shè)而成的。
因?yàn)楹唵尾拍苁鼙?簡單的流程意味著更好操作,更易執(zhí)行;簡單的流程是做大,做規(guī)范的前提;簡單背后是深刻。下面我對應(yīng)流程和執(zhí)行文化,結(jié)合具體工作,談?wù)勎业男牡皿w會,供大家一起學(xué)習(xí)。
戰(zhàn)略流程—GAME模式
戰(zhàn)略流程的三環(huán)理論:做你能做,做你想做,做你該做。在我們的工作中我們也一直是遵循著這一三環(huán)理論,我們的每一個員工都是基于自己的能力在做著自己目前的工作,那就是你的優(yōu)勢:做你能做;在我們公司的信息欄內(nèi)時(shí)常張貼一些內(nèi)部招聘的信息,有些員工看到后自認(rèn)為能勝任就去報(bào)名應(yīng)聘,這就是對某種職業(yè)的一種熱情那就是:做你想做;天下熙熙,皆為利來;天下攘攘,皆為利往,如果我們不能適應(yīng)其他的環(huán)境,只能做眼前的工作,那只好順其自然的:做你該做的。
人員流程—先人后事
執(zhí)行力是“招聘”出來的。一個企業(yè)從一開始就要找對人,其原則就是不求最優(yōu)秀,但求最合適,做到適者上“車”,在工作中具有感染力、決斷力和執(zhí)行力。
執(zhí)行力是“訓(xùn)練”出來的。先有學(xué)習(xí)力,后有執(zhí)行力,“教”是最好的'“學(xué)”,學(xué)會自我學(xué)習(xí)就是造血功能,造血救人一生,而輸血卻救人一次。一個企業(yè)要做到人人可以做到自我學(xué)習(xí),都具有“造血”功能的話,那這個企業(yè)才能永久的長青。
執(zhí)行力是“用”出來的。用人做到“適者上車”,不用花瓶看水平,最重要的是勤業(yè);不用天才用適才,最重要是標(biāo)準(zhǔn);用生不用熟,剛步入社會心態(tài)單純;學(xué)歷經(jīng)歷僅供參考,執(zhí)行力至關(guān)重要。
執(zhí)行力是“淘汰”出來的。這個社會本身就是依照擇“強(qiáng)”汰“弱”適者生存的游戲規(guī)則。這里講述一個鴨子和老鷹的故事,鴨子一個很明顯的特征是它的嘎嘎叫聲。它整天都發(fā)出這種叫聲。早上醒來時(shí)嘎嘎叫,喂食前也嘎嘎叫;別的鴨偷它的飼料它也嘎嘎叫;有一件事沒做到,它也會嘎嘎叫。只有高叫,沒有行動━━這是一個很糟的方法。而老鷹展翅高飛,它相信只要付出,就會有回報(bào)。鴨子消極,老鷹積極,鴨子為問題尋找不做的借口,而老鷹為問題尋找方法,鴨子們互相敘說負(fù)責(zé)結(jié)果,甚至?xí)䴙閿[脫責(zé)任而開個鴨子大會,而老鷹大多報(bào)導(dǎo)正面的成果。在這個世界里老鷹是堪稱執(zhí)行的典范,而鴨子卻成了報(bào)怨大王。老鷹永遠(yuǎn)倍受尊敬,很明顯執(zhí)行人才就是老鷹,鴨子最終會被淘汰。一個公司不斷淘汰弱者,將會給公司帶來不斷的成長 。
運(yùn)營流程—謀定和后動
運(yùn)營流程七個環(huán)節(jié):目標(biāo)—精、計(jì)劃—細(xì)、溝通—明、工具—簡、控制—準(zhǔn)、反饋—透、獎懲—公。在工作中我們要做到一一計(jì)劃、環(huán)環(huán)講細(xì)、步步落實(shí)、事事到位,做到辦公桌上沒有椅子,通過走動管理,解決實(shí)際問題,要知道人們往往不會去做你去強(qiáng)調(diào)的事,只會做你去檢查的事和考核的事。在反饋時(shí)要多使用正面和修正性反饋,要學(xué)會欣賞別人,盡量少使用負(fù)面反饋。做到獎懲要公平,對事不對人,使得員工心服口服。要用“心”去領(lǐng)導(dǎo)員工。
執(zhí)行文化—敬業(yè)行動和責(zé)任
敬業(yè)是一種態(tài)度,敬業(yè)的四重奏:精業(yè)、勤業(yè)、樂業(yè)、創(chuàng)業(yè)!熬珮I(yè)”是對一個領(lǐng)域100%的精通,因?yàn)閷W⒉拍芫?“勤業(yè)”是自動自發(fā)的“每天多做一點(diǎn)點(diǎn)”,真所謂是天道酬勤,這樣的好習(xí)慣就會變成優(yōu)勢;“樂業(yè)”是把你的職業(yè)看成是你的“知心愛人”,成功和失敗的才智相差并不大,真正的差距是對工作的投入;“創(chuàng)業(yè)”對于我們公司來講,創(chuàng)新生活每一天是我們的理念,打破舊的游戲規(guī)則,建立新的游戲規(guī)則—指南針模式,也是一種贏利模式,所以我們在創(chuàng)新上也要下點(diǎn)功夫。
行動第一、思考第二。光是思考,不會找到新的行動方式;只有行動,才能找到新的思考方式。譬如在平時(shí)工作中,有的產(chǎn)品已不在合格率范圍內(nèi),我們應(yīng)該立即行動分析問題所在,確定到底是人為還是其它因素導(dǎo)致,然后再采取相應(yīng)措施徹底解決。
責(zé)任感是一種選擇,也是一種承諾,有了責(zé)任感才能使出現(xiàn)的問題到此為止,不再重復(fù)出現(xiàn)。我們每個員工都有著這種對自己崗位負(fù)責(zé),對自己工作負(fù)責(zé)的態(tài)度,只有這樣,才能把工作做好。
成功的法則極為簡單,但簡單并不代表容易,能夠把簡單的事情堅(jiān)持做到位,就是不簡單。“細(xì)節(jié)決定成敗”,將成為我工作和生活中的動力,雖然以前有所忽視,但通過學(xué)習(xí)之后,進(jìn)一步加深了我對這句話的認(rèn)識和理解。把每一個環(huán)節(jié),每一個細(xì)節(jié)都能至始至終地做好、做到位,這確實(shí)很難,但只要我們堅(jiān)持用這種“我想做”的心態(tài)去執(zhí)行每項(xiàng)工作,這樣才能使我們的企業(yè)更具有活力,更具有競爭力,才能保持永久的長青。
培訓(xùn)心得體會5
20xx年x月x日至12日,感謝廣西黃金公司所給的機(jī)會,很榮幸我參加了廣西區(qū)域20xx年度企業(yè)中層及業(yè)務(wù)骨干培訓(xùn)班,人生處處和時(shí)時(shí)都是課堂,人人也都可以是教師,然而在這4天時(shí)間里,我卻獲益良多。
4天時(shí)間能做什么?我不知道,每個人都有不同答案,相比于大學(xué)4年的學(xué)習(xí)時(shí)間,我初窺管理領(lǐng)域的大門,為什么不是學(xué)會,因?yàn)槲覀兊念^腦是需要點(diǎn)明的火把,不是需要填滿的容器。知識是永遠(yuǎn)也學(xué)不完的,點(diǎn)燃了知識的引子,剩下的就是需要自己提供能量來燃燒,至于燒得多旺,欠缺的是自己的努力。
在這幾天的學(xué)習(xí)時(shí)間里,授課老師為我們講解了管人與理事的七項(xiàng)能力和精益思維與精細(xì)化運(yùn)用。首先提出的是“何謂管理”,管理的“管”就是管人,管理的“理”就是理事,作為一名管理者,除了需要具備基礎(chǔ)的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)能力之外,更為重要的事需要具備適應(yīng)職位要求的管理能力。如何更好地實(shí)現(xiàn)管理者的角色改變,提升管理者的核心管理能力,需要我從本次學(xué)科課程中老師所講授的七項(xiàng)能力出發(fā)——選人、用人、育人、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、實(shí)施。在課程模型當(dāng)中,根據(jù)人的性格特質(zhì)旋律,可以將人分為四種類型的性格特質(zhì),不同的人不同性格特質(zhì),以此知人善任,達(dá)到知己知彼好管理,打造優(yōu)配團(tuán)隊(duì),同時(shí)我也會根據(jù)屬于我自己的性格特質(zhì),揚(yáng)長避短,做出
作為一個管理者的角色改變。
而在接下來的學(xué)習(xí)當(dāng)中,如何實(shí)現(xiàn)效益最大化,就需要管理者發(fā)揮積極的效用,管理的職能和過程中,更好的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制就顯得尤為重要。通過項(xiàng)目體驗(yàn):龍族密藏,為了使效益最大化,樹立一個目標(biāo),制定一個完善的計(jì)劃顯得尤為重要,任何一個資源信息的分析和利用都足以影響到最終的成果。而我所在的項(xiàng)目體驗(yàn)小組卻存在著一個致命的錯誤,沒有設(shè)立一個目標(biāo)就盲目地計(jì)劃,現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,計(jì)劃是為了目標(biāo)服務(wù)的,當(dāng)一個目標(biāo)沒有明確是,所有完美的計(jì)劃也都顯得沒有指向性,也就談不上效益最大化。首先計(jì)劃的作用就是目標(biāo)管理、提升績效;科學(xué)管理、合理配置;柔性管理、優(yōu)化方案;精益管理、減少浪費(fèi)。
當(dāng)管理者要打造激情團(tuán)隊(duì)時(shí),管人就需要因人而異,所謂的領(lǐng)導(dǎo)就是指導(dǎo)、激勵和與員工個人或群體的溝通,激勵人們稱為績效的杰出者,更好的控制達(dá)到目的。而如何因人而異,激發(fā)不同個性特質(zhì)下屬員工的工作熱情,激勵員工的三個要素:以被激勵者為中心,以個性化激勵為基本點(diǎn),以員工內(nèi)心需求為基本點(diǎn)。除了管理者需要管理員工之外,重要的是還要自我管理,也就是自我修煉,當(dāng)然這也需要根據(jù)自身性格特質(zhì)修煉,就我而言,總的來說就是舉大體而不論小事,務(wù)實(shí)效而不求虛名。
下一課程精益思維與精細(xì)化運(yùn)用當(dāng)中,主要是通過運(yùn)營沙盤類的模擬課程,運(yùn)用企業(yè)運(yùn)行管理與財(cái)務(wù)的`關(guān)聯(lián),建立全盤理解,是我充分理解了各種財(cái)務(wù)概念和術(shù)語在實(shí)際經(jīng)營活動中的真正含義。一個企
業(yè)如何達(dá)到精細(xì)化運(yùn)營,需要的并不是如何重大轟動的決策,而是在細(xì)節(jié)上如何更精細(xì)的運(yùn)用,降本增效最主要的就是降本,減少浪費(fèi)表現(xiàn)。浪費(fèi)主要就是體現(xiàn)在四個方面:人:無功動作,等待;機(jī):等待(空載)、生產(chǎn)力低、成本高;料:耗材、成本高;法:不增值、過度。就像老師所說,寧可慢點(diǎn)生產(chǎn)也不要停止,任何一個小細(xì)節(jié)的改善都體現(xiàn)著精細(xì)化運(yùn)營,小環(huán)節(jié)改善的積累都是一個質(zhì)變的結(jié)果。通過沙盤模擬運(yùn)營,能讓我建立大局觀,在細(xì)節(jié)處理的過程中,細(xì)節(jié)的計(jì)算和運(yùn)用影響著整個結(jié)果。
總的而言,本次的培訓(xùn)學(xué)習(xí)中,首先讓我對管人和理事有個更深層次的認(rèn)識,從選人、用人、育人、計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制的七項(xiàng)能力實(shí)現(xiàn)作為一個管理者自我的角色改變。運(yùn)用個人不同的性格特質(zhì)來達(dá)到管理的目的,也就是“知己知彼好管理,未雨綢繆事洞悉,揮鞭策馬提業(yè)績,積沙筑塔成大器”。同時(shí)樹立精細(xì)化管理的概念,建立全局觀,運(yùn)用所學(xué)知識為企業(yè)增添一份動力。
培訓(xùn)心得體會6
首先要感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任,給予我這次培訓(xùn)機(jī)會,我也十分珍惜這次機(jī)會,在這次培訓(xùn)中我受益良多,做到嚴(yán)于律己,謙虛謹(jǐn)慎,努力學(xué)習(xí),掌握知識,今天在這里我主要和大家分享一點(diǎn),那就是:三人行必有我?guī)煛?/p>
三人行必有我?guī),這人人皆知的七個字,平平常常、簡簡單單,卻是中國傳統(tǒng)文化的瑰寶,也是特別值得我們學(xué)習(xí)的。他的意思是說,幾個人同行,其中必定有我的老師。細(xì)細(xì)思考,它不僅僅是學(xué)習(xí)精神和態(tài)度的展現(xiàn),它也在告訴我們?nèi)送庥腥,天外有天的道理,同時(shí)它也是在教給我們學(xué)習(xí)的方法。
人們常犯的一個通病,就是看不到自己的缺點(diǎn)和他人的優(yōu)點(diǎn),愛拿自己的長處與他人的短處比。其實(shí),身邊的每一位同事、朋友甚至路人,他們其實(shí)都可以成為我們?nèi)松械睦蠋,因(yàn)槊總人身上都有各自不同的長處,我們要善于取長補(bǔ)短。我們可以從他們的處事、思維的角度,甚至一個細(xì)微的動作或表情中,學(xué)到人生中細(xì)微的知識。
這次的巨鹿之行,是參加組訓(xùn)二期培訓(xùn)班,一體化建設(shè)我不再陌生,孫總常掛在嘴邊的天使的翅膀和惡魔的足跡,我也不再陌生,我甚至對這句話有了更深刻的感悟,那不就是再說三人行必有我?guī)焼!別人的優(yōu)點(diǎn)我們要學(xué),別人的缺點(diǎn)我們更要學(xué)。學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)是為了彌補(bǔ)自己的.不足,使自己更完美,而學(xué)習(xí)別人的缺點(diǎn)能讓我們少走彎路,在光明坦途上勇往直前。
培訓(xùn)所給予我的,遠(yuǎn)不止這些,路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索!短暫的一周時(shí)間,我不僅僅僅學(xué)習(xí)到了知識,還交到了系統(tǒng)內(nèi)很多優(yōu)秀的同事,更加看清了自己的差距,同時(shí)也開闊了眼界。培訓(xùn)雖然結(jié)束了,但是學(xué)習(xí)永無止境,我還要繼續(xù)學(xué)習(xí),要踐行自己終身學(xué)習(xí)的承諾。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)所掌握的的知識和理念將使我終身受益,增強(qiáng)了自己為公司更好更快發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)的信心和決心。在今后的工作中,我將以此為動力,全身心投入到自己的工作中去,切實(shí)為公司的健康快速發(fā)展,作出不懈的努力與奮斗。
培訓(xùn)心得體會7
一周的培訓(xùn)結(jié)束了。回到房間,借著柔和的燈光,整理著一疊疊凝聚著前輩和老師汗水和心血的學(xué)習(xí)培訓(xùn)資料,心里倍感溫暖和感動。說實(shí)話,我很感謝有這樣一個去下屬公司交流培訓(xùn)的機(jī)會。去之前,我還認(rèn)為自己去下屬公司交流培訓(xùn),估計(jì)很難真正學(xué)到東西,一來時(shí)間短,二來對下屬公司基本上沒什么了解的情況下要能很快熟悉業(yè)務(wù)也是很難的。但是,這次交流培訓(xùn)證明了我的想法是幼稚的。俗話說,紙上得來終覺淺,須知此事要躬行。經(jīng)過實(shí)實(shí)在在的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),自己勤動手、勤動腦,是可以提高自己各方面的素質(zhì)和能力的。
在人事部跟班學(xué)習(xí)的日子里
原來我是在綜合辦公室學(xué)習(xí)工作的。綜合辦公室的工作特點(diǎn)是雜,綜合協(xié)調(diào)的工作比較多。剛來人事部時(shí),我的工作習(xí)慣一時(shí)半會還真改變不過來。人事部的徐雯幫了我很大的忙,她善于從小事讓我熟悉人事工作,比如,讓我管外勤單、加班單。這樣我通過他們填寫的信息,可以簡單明了地了解他們的部門、姓名,熟悉他們的工作內(nèi)容,進(jìn)而在短時(shí)間內(nèi)掌握人事部基本的業(yè)務(wù)工作。
通過學(xué)習(xí)和了解,我總結(jié)出人事部主要業(yè)務(wù)工作有十個:完成門店銷售目標(biāo),做好相關(guān)日常工作;熟悉并維護(hù)好所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的價(jià)格、熟練掌握所負(fù)責(zé)產(chǎn)品的賣點(diǎn);服從公司統(tǒng)一安排,遵守公司及所在網(wǎng)點(diǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度;建立并維護(hù)所有網(wǎng)點(diǎn)的客情關(guān)系,維護(hù)公司和品牌廠商形象;庫存盤點(diǎn)、排面維護(hù)、不良品換貨、商品產(chǎn)地、有效期查核;充分告知消費(fèi)者促銷信息,促銷品的陳列、維護(hù)、補(bǔ)充;清晰填寫、準(zhǔn)確及時(shí)提交各項(xiàng)報(bào)表;做好網(wǎng)點(diǎn)庫存管理,每日上報(bào)銷量;收集并反饋所在網(wǎng)點(diǎn)競品信息;問題的記錄及回復(fù)、訂購商品和團(tuán)購商品貨源確認(rèn)、緊急重要事項(xiàng)的即時(shí)回復(fù);認(rèn)真、積極執(zhí)行上級主管下達(dá)的各項(xiàng)臨時(shí)任務(wù)。
通過思考和觀察,我發(fā)現(xiàn)人事部實(shí)際上和其他部門的公司是一個縝密的“網(wǎng)”,互相之間都是聯(lián)系著的,和銷售、市場、采購、后勤、行政等等部門的業(yè)務(wù)工作都是一環(huán)扣一環(huán)的,而最后都要一頭服務(wù)好客戶,一頭執(zhí)行好公司政策。在這個學(xué)習(xí)和思考的過程中,我還結(jié)交了一大批公司新老職工和公司的許多重要客戶及主要市場。這不知不覺中鍛煉了我的社交能力、思考能力、搜集信息能力以及宏觀把握能力。應(yīng)該說,在人事部的學(xué)習(xí)對我的歷練作用是很大的,收獲了許多東西,提高了自己各方面的能力。
一堂別開生面的培訓(xùn)課
4月27日集團(tuán)公司讓第二批輪崗交流學(xué)習(xí)人員學(xué)習(xí)“店長工程”系列培訓(xùn)——企業(yè)管理店長、門店標(biāo)準(zhǔn)化管理講座。我很幸運(yùn),能親歷現(xiàn)場,聆聽王振華講師的教誨,一睹王老師的風(fēng)采。
俗話說,聽君一席話,勝讀十年書。王老師的“一席話”的確讓我有這樣的'感想。他在課堂上講到了作為管理者要具備的主要素質(zhì)和能力。素質(zhì)上,他認(rèn)為管理者要具備思想道德、科學(xué)文化、生理心里三方面的素質(zhì);能力上,他則認(rèn)為管理者要提升理論思想修養(yǎng)、全局意識、前瞻性、戰(zhàn)略思維以及相當(dāng)?shù)墓芾砟芰,他還特別強(qiáng)調(diào)要重視學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力。通過這些知識的學(xué)習(xí),“什么樣的管理者才是一個合格的管理者”這個心中的疙瘩終于解開了。而后面王老師對“重點(diǎn)關(guān)注的幾個問題”部分的講述,則讓我明白了“如何做一個優(yōu)秀的管理者”。
正如王老師說的,一個優(yōu)秀的管理者總是善于把組織、企業(yè)目標(biāo)同群眾利益結(jié)合起來,總是善于提問題、不斷對自己的工作提出問題,一個優(yōu)秀的管理者就應(yīng)該要有志氣、有責(zé)任感、有一定的警戒,就應(yīng)該要有正氣、要講誠信辦事,就應(yīng)該在工作和事業(yè)上有靈氣、抓重點(diǎn)、提高自身素質(zhì),就應(yīng)該在個人得失上有大氣。這些知識盡管目前與我的工作沒有直接聯(lián)系,但是通過學(xué)習(xí),讓我在思想上先有了“管理者的角色”,讓我的思維更寬廣了,對我當(dāng)下統(tǒng)籌工作、解決問題是大有裨益的,對我長遠(yuǎn)的發(fā)展也是受益匪淺的。
培訓(xùn)心得體會8
轉(zhuǎn)眼間,20xx年已悄然走來,XX年,綜合辦培訓(xùn)圍繞公司經(jīng)營目標(biāo),在公司的領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和幫忙下,在全體員工的不懈努力下,圓滿完成了全年的培訓(xùn)任務(wù)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)向如下:
一、培訓(xùn)工作狀況:
XX年綜合辦培訓(xùn)與其他部協(xié)作共舉辦了員工培訓(xùn)二十期以上,共四百多人人次參加,每屆培訓(xùn)合格率達(dá)90%以上,基本到達(dá)了目標(biāo)要求;(其中包括全公司員工消防知識,消防實(shí)戰(zhàn))。
二、培訓(xùn)工作分析:
1、XX年的培訓(xùn)工作比起XX年相比有了較大的進(jìn)步,無論是在培訓(xùn)課程還是培訓(xùn)質(zhì)量上都有了必須的增長幅度。一是:對一線操作人員開展技能培訓(xùn),做到持證上崗;對管理人員進(jìn)行現(xiàn)代管理理念和管理方法的培訓(xùn);二是:全員培訓(xùn),對所有員工進(jìn)行安全教育、法律法規(guī)教育、企業(yè)文化構(gòu)建與團(tuán)隊(duì)協(xié)作教育與培訓(xùn);三是:脫產(chǎn)和半脫產(chǎn)培訓(xùn),學(xué)校將參培人員送到其它培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或規(guī)模企業(yè),理解創(chuàng)新思想和技術(shù)提高培訓(xùn)。
2、完整了培訓(xùn)計(jì)劃:建立了制度性培訓(xùn)體系,比起以往的培訓(xùn)工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化,培訓(xùn)管理幅度和力度較弱,員工培訓(xùn)意識差,培訓(xùn)工作開展起來較為困難的情形。綜合辦建立了職工學(xué)校,利用職工學(xué)校平臺,在總結(jié)了以往的培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上,優(yōu)化了培訓(xùn)的重要性,重點(diǎn)加強(qiáng)了培訓(xùn)資料全面性,提升了培訓(xùn)工作的制度化管理。
3、不斷改善培訓(xùn)方式,用心探索新的培訓(xùn)模式:XX年的培訓(xùn)工作,我們主要采取幻燈片、理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來提高培訓(xùn)工作,讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識,在投入工作。
三、培訓(xùn)工作存在的問題與不足:
1、培訓(xùn)工作考核少,造成培訓(xùn)“參加與不參加一個樣,學(xué)好與學(xué)孬一個樣”的消極局面,導(dǎo)致培訓(xùn)工作的被動性。
2、雖改變了培訓(xùn)制度但是培訓(xùn)形式缺乏創(chuàng)新,只是一味的.采取“上面講,下面聽‘形式,呆板、枯燥,提不起員工的興趣,導(dǎo)致員工注意力不集中,影響了培訓(xùn)的效果。
3、培訓(xùn)過于形式化:培訓(xùn)時(shí)間與課時(shí)的不長是導(dǎo)致形式化的主要體現(xiàn),短短的1個小時(shí)不能完全將所要講的課程融入到培訓(xùn)工作中來。
4、實(shí)施培訓(xùn)的針對性不好,后續(xù)效果評價(jià)不到位目前培訓(xùn)整體還是停留在推的階段,培訓(xùn)計(jì)劃更多地靠主管部門去督促和實(shí)施,相對缺乏對業(yè)務(wù)的支持,針對性不強(qiáng)。
5、內(nèi)部授課老師技巧普遍不高,有待提高,制作課件水平不足,自主研發(fā)課程潛力有所欠缺,所以,以上需要改善,進(jìn)一步規(guī)范內(nèi)部講師管理,提升內(nèi)部講師授課水平,推行內(nèi)部講師認(rèn)證,真正打造一支合格稱職的講師隊(duì)伍。以上是我對培訓(xùn)工作的總結(jié),認(rèn)真進(jìn)行總結(jié)是一個不斷學(xué)習(xí)和提高的過程,只有在實(shí)際工作的過程中不斷總結(jié),透過總結(jié)尋找工作中的規(guī)律,從而培養(yǎng)和提高工作效率及完成工作潛力
培訓(xùn)心得體會9
企業(yè)管理、制度、決策的根本都是由執(zhí)行力決定的,對于企業(yè)的三座大山而言,任其如何規(guī)定,都必須有切實(shí)可行的執(zhí)行力去執(zhí)行,提高執(zhí)行力是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。
一個成功的企業(yè),在管理方面講究的是貴在執(zhí)行,任何企業(yè)的成功都必然是執(zhí)行的成功。我覺得我們的企業(yè)在發(fā)展過程中,從各級領(lǐng)導(dǎo)到普通員工都應(yīng)該全面貫徹執(zhí)行企業(yè)指令。執(zhí)行力是決定企業(yè)成敗的一個重要因素,是構(gòu)成企業(yè)競爭力的重要一環(huán),只有掌握并充分將執(zhí)行力運(yùn)用于企業(yè)戰(zhàn)略中,企業(yè)才具有獨(dú)特的競爭優(yōu)勢。沒有執(zhí)行力,就沒有競爭力,這是現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)發(fā)展的必然。
對于專家余世維博士《贏在執(zhí)行》中的一句話我覺得說出了一些企業(yè)執(zhí)行力不強(qiáng)的根源,他說:“不把任務(wù)當(dāng)回事,目標(biāo)再明確也不行”。這就是我們經(jīng)常所說的責(zé)任心,一個責(zé)任心不強(qiáng)的員工,盡管有豐富的經(jīng)驗(yàn),有足夠高的學(xué)歷,他也沒辦法完成重要的'工作。這也使我認(rèn)識到一個企業(yè),一個好的企業(yè),就必須注重培養(yǎng)員工的工作責(zé)任心,樹立工作責(zé)任感,作為下級就必須認(rèn)真執(zhí)行企業(yè)下達(dá)的任務(wù)和指令,對于執(zhí)行中遇到的問題,需要大家以積極的心態(tài)去對待,去解決。
一個好的企業(yè)要發(fā)展,我認(rèn)為應(yīng)具備一批懂得經(jīng)營管理、善于團(tuán)結(jié)、有凝聚力、高素質(zhì)的隊(duì)伍,因?yàn)楹玫膱?zhí)行力要靠好的人才去執(zhí)行。如果每個員工在工作當(dāng)中,在職責(zé)范圍內(nèi),在自己的崗位上,都能夠按照工作標(biāo)準(zhǔn)和上級指令不折不扣的執(zhí)行,我想企業(yè)就會具備發(fā)展的源動力,我們的企業(yè)也就更加具有競爭力。
余博士說:“不忙的時(shí)候,主動幫助別人”。對于這句話,我的個人理解是,一個企業(yè)就是一個團(tuán)隊(duì),養(yǎng)成團(tuán)結(jié)互助的習(xí)慣也就是培養(yǎng)了員工的團(tuán)隊(duì)意識。身為企業(yè)一員,只有具備團(tuán)隊(duì)精神,貫徹領(lǐng)悟企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的思想,才能提高個人的工作能力和執(zhí)行力,在工作中做到有壓力才有動力。
同時(shí)作為一名基層企業(yè)領(lǐng)導(dǎo),一方面我將在今后工作中的加強(qiáng)主動性,不斷的要求充實(shí)自己,更好地去學(xué)習(xí)、去思考,全面貫徹執(zhí)行力度。另一方面不斷加強(qiáng)各部門之間的互相協(xié)助,重視團(tuán)隊(duì)精神,多和員工溝通思想,盡可能提高每位員工的執(zhí)行力!
培訓(xùn)心得體會10
自市教育局學(xué)校組織登陸遠(yuǎn)程培訓(xùn)臺學(xué)習(xí)以來,本人從網(wǎng)上學(xué)到其他以前沒學(xué)到過的及一些在實(shí)際教學(xué)中遇到的理論知識,從中得到很大的啟發(fā),本人堅(jiān)持每周利用時(shí)間上網(wǎng)學(xué)習(xí),并認(rèn)真做好相關(guān)學(xué)習(xí)記錄,教研時(shí)與同事認(rèn)真探討,經(jīng)過這期培訓(xùn),本人就這次遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí)及個人實(shí)際教學(xué)談一些個人體會:
一、深刻認(rèn)識了全國教育工作會議精神和教育規(guī)劃綱要的重要性
1、重視中小學(xué)教師培訓(xùn),全面提高教師隊(duì)伍素質(zhì)是新時(shí)期教育事業(yè)科學(xué)發(fā)展的重要任務(wù)和緊迫要求,全面提高教師素質(zhì),為基本實(shí)現(xiàn)教育現(xiàn)代化,建設(shè)人力資源強(qiáng)國提供師資保障。
2、緊緊圍繞新時(shí)期教育改革發(fā)展的中心任務(wù),開展中小學(xué)教師全員培訓(xùn).當(dāng)前和今后一個時(shí)期中小學(xué)教師培訓(xùn)工作的總體目標(biāo)是:以實(shí)施“國培計(jì)劃”為抓手,推動各地通過多種有效途徑,有目的、有計(jì)劃地對全體中小學(xué)教師進(jìn)行分類、分層、分崗培訓(xùn)。
3、創(chuàng)新教師培訓(xùn)模式方法,提高教師培訓(xùn)質(zhì)量 。積極創(chuàng)新培訓(xùn)模式,不斷優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容,努力改進(jìn)培訓(xùn)方式方法,積極開展教師遠(yuǎn)程培訓(xùn),建立和完善校本研修制度。
4、完善教師培訓(xùn)制度,促進(jìn)教師不斷學(xué)習(xí)和專業(yè)發(fā)展 。完善五年一個周期的教師培訓(xùn)制度,建立嚴(yán)格的教師培訓(xùn)學(xué)分管理制度,建立教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)資質(zhì)認(rèn)證制度,實(shí)行教師培訓(xùn)項(xiàng)目招投標(biāo)制,強(qiáng)化教師培訓(xùn)質(zhì)量監(jiān)管。
5、加強(qiáng)教師培訓(xùn)能力建設(shè),建立健全教師培訓(xùn)支持服務(wù)體系。充分發(fā)揮師范院校在教師培訓(xùn)方面的主體作用,深入推進(jìn)全國教師教育網(wǎng)絡(luò)聯(lián)盟計(jì)劃,充分發(fā)揮區(qū)縣教師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的服務(wù)與支撐作用,加強(qiáng)教師培訓(xùn)師資隊(duì)伍建設(shè),加強(qiáng)培訓(xùn)課程資源建設(shè)。
6、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo),為教師全員培訓(xùn)提供有力保障 。切實(shí)加強(qiáng)教師培訓(xùn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo),加大教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)投入,建立教師培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)保障的長效機(jī)制。
二、備課實(shí)務(wù)與新技能
在新的教育理念下,中小學(xué)教師在備課過程中,不僅要對整個教學(xué)活動作系統(tǒng)策劃,而且要把一般的.教學(xué)理論物化到具體的教學(xué)實(shí)踐之中,要以學(xué)習(xí)者的學(xué)為出發(fā)點(diǎn),遵循學(xué)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在規(guī)律性,站在學(xué)習(xí)者的立場上,確定教學(xué)目標(biāo),選擇教學(xué)策略,應(yīng)用教學(xué)媒體,描述教學(xué)過程。
1、備課標(biāo)的技能,與以往的教學(xué)大綱更多地強(qiáng)調(diào)教師的教相比,課程標(biāo)準(zhǔn)著眼于學(xué)生的學(xué),對每一個階段學(xué)生發(fā)展應(yīng)達(dá)到的目標(biāo)都提出了具體的要求,作出了詳盡的規(guī)定課程標(biāo)準(zhǔn)強(qiáng)調(diào)學(xué)生學(xué)習(xí)的過程與方法。以往更多關(guān)注的是學(xué)習(xí)的結(jié)果,而忽略了學(xué)生是通過什么樣的學(xué)習(xí)方式和策略來學(xué)習(xí)的,死記硬背、題海訓(xùn)練得到的高分,掩蓋了學(xué)生在學(xué)習(xí)方式上存在的問題,所以關(guān)注學(xué)生學(xué)習(xí)的過程與方式是引導(dǎo)學(xué)生學(xué)會學(xué)習(xí)的關(guān)鍵。
2、備教科書的技能。首先,教師理解、研究、分析教科書及課程標(biāo)準(zhǔn),是借助教科書實(shí)現(xiàn)課程目標(biāo)的首要前提。其次,教科書的選擇直接影響學(xué)校教學(xué)活動的質(zhì)量,影響著學(xué)生未來的發(fā)展再次,教師要有能力深入研究教科書,并創(chuàng)造性地使用教科書,最后,教師能夠結(jié)合教科書的使用效果,主動對教科書進(jìn)行評判,積累進(jìn)一步使用教科書的有關(guān)資源
3、備學(xué)生的技能。好的課堂教學(xué),既要聯(lián)系教學(xué)內(nèi)容的實(shí)際,更要聯(lián)系學(xué)生實(shí)際,注重研究學(xué)生,這樣才能真正做到因材施教,提高學(xué)生素質(zhì),促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展。
4、如何形成有效教案。這是當(dāng)前新課程實(shí)施的必然要求,也是新教育新理念對教育的呼喚。以學(xué)生的發(fā)展為本,是目前進(jìn)行的新課程改革的核心理念。生本思想的建立,意味著教師中心弱化,學(xué)生主體意識加強(qiáng)。傳統(tǒng)意義上的教案,勢必將隨著時(shí)代的前進(jìn)東風(fēng),揮手作別,代之的則是以學(xué)為中心、發(fā)展為本的新教案。教案成學(xué)案,師生競相登場,思維相互碰撞,教案盡在學(xué)生的掌握之中,學(xué)習(xí)成了有趣的知識之水。
總之通過今年的遠(yuǎn)程培訓(xùn)的學(xué)習(xí),我從中學(xué)習(xí)很多并長進(jìn)很大,以后再技術(shù)方面很多欠缺,我會不怕吃苦,不怕累地虛心學(xué)習(xí),一定把與遠(yuǎn)程教育知識技能掌握好,為自己有關(guān)的工作服好務(wù)。
培訓(xùn)心得體會11
8月27—29日,我參加了由集團(tuán)人力資源部組織的中層以上干部高效執(zhí)行力培訓(xùn),收獲頗多。首先,非常感謝上級領(lǐng)導(dǎo)花費(fèi)了大量的人力,財(cái)力,精力為我們提供了這個非常好的學(xué)習(xí)機(jī)會,讓我們聆聽了聯(lián)想教育培訓(xùn)集團(tuán)婁曉峰老師給大家分享的《高效執(zhí)行力》的很多內(nèi)容。在整整兩天的學(xué)習(xí)時(shí)間里,我始終抱著認(rèn)真的態(tài)度,學(xué)習(xí)的心態(tài)去體會所學(xué)內(nèi)容。培訓(xùn)班雖然時(shí)間短暫,但是課程設(shè)計(jì)合理,老師水平非常高,學(xué)習(xí)內(nèi)容也比較豐富,個人認(rèn)為是一次成功的培訓(xùn)。培訓(xùn)中,婁老師用平實(shí)親切、幽默風(fēng)趣、精辟的語言,從細(xì)微處著手,宏觀上把握,利用典型鮮明的案例,為全體學(xué)員詮釋了執(zhí)行力的真正內(nèi)涵和實(shí)踐寶典,使我拓展了視野,認(rèn)清了工作方向,培訓(xùn)期間,婁老師主要和大家分享了管理、目標(biāo)、資源、以及計(jì)劃力和執(zhí)行力,下面我結(jié)合自己的實(shí)際工作談?wù)勗趫?zhí)行力方面的學(xué)習(xí)體會。
第一,執(zhí)行力的理解。執(zhí)行力字面理解為執(zhí)行并完成任務(wù)的能力。有無數(shù)的人擁有卓越的智慧,但只有那些懂得如何執(zhí)行的人才能獲得成功;有無數(shù)企業(yè)擁有偉大的構(gòu)想,但只有那些懂得如何執(zhí)行的公司才能獲得成功。在西點(diǎn)軍校中有一句經(jīng)典名言“沒有任何借口”也是對執(zhí)行力進(jìn)行完整的詮釋。但在實(shí)際的工作中,這樣的人很少。出現(xiàn)這樣狀況的原因,無外乎是單位自身、中層管理者和員工自身三方面的原因。一個單位要想發(fā)展,必須具備完善的管理制度和實(shí)用的人才管理機(jī)制,讓員工知道該怎么做,怎么去完成領(lǐng)導(dǎo)分配的任務(wù),促使員工適應(yīng)單位的管理方式,并養(yǎng)成習(xí)慣,給執(zhí)行力落實(shí)帶來很大的推動。對于基層員工的自身素質(zhì)問題,員工素質(zhì)參差不齊每個單位都會有,要想讓他們遵守公司規(guī)章制度,為單位創(chuàng)造價(jià)值,除了基層領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,單位還要組織對員工不定時(shí)培訓(xùn)和工作上的引導(dǎo),這樣便于落實(shí)執(zhí)行力。
提高執(zhí)行力對中層管理者來說非常重要。美國ABB公司董事長巴尼維克曾說過:“一
位經(jīng)理人的成功,5%在戰(zhàn)略,95%在執(zhí)行!爆F(xiàn)代的企業(yè)競爭更多是靠人才的競爭,而競爭靠的是速度,企業(yè)成功靠的是服務(wù)。首先,要設(shè)立清晰的目標(biāo)和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的進(jìn)度標(biāo)準(zhǔn),目標(biāo)一定要可衡量、可檢查;其次,目標(biāo)一旦確定,一定要層層分解落實(shí),有責(zé)任人、有時(shí)間期限,對目標(biāo)執(zhí)行要持之以恒,要信心第一、成敗第二。通過這次培訓(xùn),我對自己目前的工作有了一個更為清楚的定位,對自己的工作職責(zé)有了更好的把握。學(xué)校電子商務(wù)專業(yè)建設(shè)處于一個關(guān)鍵時(shí)刻,能否成為北京市重點(diǎn)建設(shè)專業(yè),關(guān)乎電商專業(yè)以后的發(fā)展建設(shè)、對學(xué)校爭創(chuàng)技師學(xué)院都有著重要意義。作為一名專業(yè)教學(xué)系主任,不是做好自己的事就可以了,更多的是需要去管理,管理是一門科學(xué)方法,不是依靠個人就可以,而是要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì),去執(zhí)行組織的既定計(jì)劃,完成組織的目標(biāo)。管理的成功需要團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)的最大效能的發(fā)揮源于內(nèi)部有效的溝通,有效地溝通需要團(tuán)隊(duì)成員縮短心理距離。作為管理人員,我必須要帶領(lǐng)自己的團(tuán)隊(duì)把工作及時(shí)、保質(zhì)保量得做好,還要去培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)成員,提升團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
電商專業(yè)改革勢在必行,如果一味等待,只能是坐以待斃。如果我們一直在看別人怎么做,而自己不去積極主動的去實(shí)踐,就什么結(jié)果都沒有,自身就存在了很大的問題。因此,在以后的工作中首要的就是速度第一、完美第二,必須要先做起來。目前,財(cái)經(jīng)商貿(mào)系已經(jīng)搭建起了自己的淘寶電商店鋪,與百花蜂產(chǎn)品的電商合作方達(dá)成了合作協(xié)議,正式成為百花蜂產(chǎn)品的授權(quán)經(jīng)銷商,老師們也在逐步開始開設(shè)并經(jīng)營微店等。
第二,怎樣提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,F(xiàn)代企業(yè)講的都是團(tuán)隊(duì)協(xié)作,而不是個人英雄主義。要提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力,必須先提高團(tuán)隊(duì)凝聚力,每一個員工都要有團(tuán)隊(duì)意識和集體榮譽(yù)感。作為單位,首先要培養(yǎng)忠誠度,要想員工對單位的忠誠,單位必須對員工誠信,要履行對員工的每一個承諾,關(guān)心員工,增加員工對單位的信任感。充分發(fā)揮單位的激勵機(jī)制,對表現(xiàn)優(yōu)秀的員工給予獎勵,并根據(jù)實(shí)際情況提供一定平臺讓他發(fā)揮,使其他熱愛這份工作,全心全意為單位工作。同時(shí),在執(zhí)行力方面,一旦作出決策,就應(yīng)堅(jiān)決執(zhí)行,對于不服從者,要給予嚴(yán)厲懲罰,否則執(zhí)行力空談,正如婁老師在培訓(xùn)中講到的聯(lián)想集團(tuán)
對于開會遲到人員的懲罰一樣,不管是誰,只要開會遲到就要罰站一分鐘。
團(tuán)隊(duì)的凝聚力與團(tuán)隊(duì)的成員有關(guān),還有一個最重要的因素是這個團(tuán)隊(duì)的核心,也就是團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人。員工最能容易接觸到的是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,而最能直接調(diào)動員工積極性的也是團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,他的組織能力及人格魅力都能影響他帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì),因此團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的發(fā)揮,部門領(lǐng)導(dǎo)起很關(guān)建性的作用。作為一個團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人,必須要有卓越遠(yuǎn)見,才能更好地促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在一個團(tuán)隊(duì),員工除了對單位有希望外,對團(tuán)隊(duì)也要有希望。團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)要讓員工相信在這里自己很有希望。試想,如果員工覺得在本部門沒有發(fā)展的.希望,那他們何來的工作干勁呢?更談不上執(zhí)行力了。因此,作為團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)人,作為一名中層管理干部,我必須讓團(tuán)隊(duì)成員相信,只要認(rèn)真努力地工作,按照學(xué)校的要求做好各方面工作,就一定會有好的結(jié)果。
在提高團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力方面,自己需要做的事情有很多。首先應(yīng)該是對系部老師們的積極的正面的鼓勵的認(rèn)可,相信自己團(tuán)隊(duì)的成員都是能打硬仗的。給下屬一定程度上的認(rèn)可,可能就是平常的幾句表揚(yáng)鼓勵的話,或是其他方面的褒獎等,這樣老師們能感到自己是團(tuán)隊(duì)的一份子,自己是有一席之地的,對自己信心十足,也會有動力和干勁,所以不要吝舍對老師們鼓勵和表揚(yáng)!其次,要尊重老師們表達(dá)自己意見的意愿,和員工進(jìn)行心與心的交流,允許他們表達(dá)自己的觀點(diǎn),不要不讓他們說話,不要打斷他們的發(fā)言,這樣原本很有激情的老師也會變得不主動不表達(dá)不參與了。再次,做為部門領(lǐng)導(dǎo)者,對普通老師而言代表的是單位,自己的模范帶頭作用很關(guān)鍵。如果我作為管理者沒有起好的帶頭作用,相信老師們也好不到那里去,如果領(lǐng)導(dǎo)者都在拼命干,相信老師們也會跟著不要命的干。最后,作為部門領(lǐng)導(dǎo)者,我還需要不斷加強(qiáng)自己的溝通能力,保持與系部老師們的順暢溝通,隨時(shí)做好老師們的思想工作。
相信團(tuán)隊(duì)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的支持和帶領(lǐng)下,一定會做得更好!
培訓(xùn)心得體會12
通過這次培訓(xùn),我認(rèn)識到作為酒店服務(wù)員,在酒店工作中熱忱固然重要,但還需要具備良好的服務(wù)能力。例如遇到突發(fā)事件,客人心肌梗塞突然昏厥,如果等醫(yī)務(wù)人員到來,客人生命恐怕會有危險(xiǎn)。服務(wù)人員這時(shí)如果沒有一點(diǎn)急救常識,縱有滿腔熱情也無濟(jì)于事,因?yàn)槠渲猩婕暗健澳芘c不能”的技術(shù)性問題。因此,我認(rèn)為作為酒店服務(wù)員至少要具備以下幾方面的服務(wù)能力:
一、語言能力
語言是服務(wù)員與客人建立良好關(guān)系、留下深刻印象的重要工具和途徑。語言是思維的物質(zhì)外殼,它體現(xiàn)服務(wù)員的精神涵養(yǎng)、氣質(zhì)底蘊(yùn)、態(tài)度性格?腿四軌蚋惺艿降淖钪匾膬蓚方面就是服務(wù)員的言和行。
服務(wù)員在表達(dá)時(shí),要注意語氣的自然流暢、和藹可親,在語速上保持勻速,任何時(shí)候都要心平氣和,禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯常?梢跃徍驼Z氣,如“您、請、抱歉、假如、可以”等等。另外,服務(wù)員還要注意表達(dá)時(shí)機(jī)和表達(dá)對象,即根據(jù)不同的場合和客人不同身份等具體情況進(jìn)行適當(dāng)?shù)皿w的表達(dá)。
人們在談?wù)摃r(shí),常常忽略了語言的另外一個重要組成部分——身體語言。根據(jù)相關(guān)學(xué)者的研究,身體語言在內(nèi)容的表達(dá)中起著非常重要的作用。服務(wù)員在運(yùn)用語言表達(dá)時(shí),應(yīng)當(dāng)恰當(dāng)?shù)厥褂蒙眢w語言,如運(yùn)用恰當(dāng)?shù)氖謩、動作,與口頭表達(dá)語言聯(lián)袂,共同構(gòu)造出讓客人易于接受和滿意的表達(dá)氛圍。
二、交際能力
酒店是一個人際交往大量集中發(fā)生的場所,每一個服務(wù)員每天都會與同事、上級、下屬特別是大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸,并且會基于服務(wù)而與客人產(chǎn)生多樣的互動關(guān)系,妥善地處理好這些關(guān)系,將會使客人感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?腿诉@一感受的獲得將會為經(jīng)營的持續(xù)興旺和企業(yè)品牌的宣傳、傳播起到不可估量的作用。良好的交際能力則是服務(wù)員實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的重要基礎(chǔ)。
三、觀察能力
服務(wù)人員為客人提供的服務(wù)有三種,第一種是客人講得非常明確的服務(wù)需求,只要有嫻熟的服務(wù)技能,做好這一點(diǎn)一般來說是比較容易的。第二種是例行性的服務(wù),即應(yīng)當(dāng)為客人提供的、不需客人提醒的服務(wù)。例如,客人到餐廳坐下準(zhǔn)備就餐時(shí),服務(wù)員就應(yīng)當(dāng)迅速給客人倒上茶、放好紙巾或毛巾;在前廳時(shí),帶著很多行李的客人一進(jìn)門,服務(wù)員就要上前幫忙。第三種則是客人沒有想到、沒法想到或正在考慮的潛在服務(wù)需求。
能夠善于把客人的這種潛在需求一眼看透,是服務(wù)員最值得肯定的服務(wù)本領(lǐng)。這就需要服務(wù)員具有敏銳的觀察能力,并把這種潛在的需求變?yōu)榧皶r(shí)的實(shí)在服務(wù)。而這種服務(wù)的提供是所有服務(wù)中最有價(jià)值的部分。第一種服務(wù)是被動性的,后兩種服務(wù)則是主動性的,而潛在服務(wù)的提供更強(qiáng)調(diào)服務(wù)員的主動性。觀察能力的實(shí)質(zhì)就在于善于想客人之所想,在客人開口言明之前將服務(wù)及時(shí)、妥帖地送到。
四、記憶能力
在服務(wù)過程中,客人常常會向服務(wù)員提出一些如酒店服務(wù)項(xiàng)目、檔次、服務(wù)設(shè)施、特色菜肴、煙酒茶、點(diǎn)心的價(jià)格或城市交通、旅游等方面的問題,服務(wù)員此時(shí)就要以自己平時(shí)從經(jīng)驗(yàn)中得來的或有目的的積累成為客人的“活字典”、“指南針”,使客人能夠即時(shí)了解自己所需要的各種信息,這既是一種服務(wù)指向、引導(dǎo),本身也是一種能夠征得客人欣賞的服務(wù)。
在我們的仔細(xì)聆聽中,我們期盼已久的培訓(xùn)學(xué)習(xí)在我們的戀戀不舍中敲響了結(jié)尾的鐘聲。對于這幾天的培訓(xùn)課程,我想我只能用受益匪淺這四個字來形容了。教師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象,我只恨自我才疏學(xué)淺、文筆糟糕,不能夠?qū)⑺械母杏|都透過文字顯然于紙上?墒俏疫是盡力絞盡腦汁,以祈求能將培訓(xùn)完后心中所想所獲能表達(dá)出來。
此次精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí)主要心得有以下幾個方面:
一、讓自我更加了解xx,了解xx的工藝過程,了解xx的規(guī)模和組織結(jié)構(gòu)
想來自我真的就應(yīng)感到慚愧,雖然在xx長大,卻還真的不是很了解xx。對xx的建廠歷史,產(chǎn)量,規(guī)模,所經(jīng)歷的種種,以至于鋼鐵的鑄造過程,我都是一知半解。透過這次的培訓(xùn)學(xué)習(xí),最終明白了xx老一輩工人既然是將19xx年的`年產(chǎn)5萬噸的小鋼鐵廠發(fā)展到此刻的450萬噸(不含集團(tuán)其他公司)的大型鋼鐵廠,歷經(jīng)50年不衰,并且還在蓬勃發(fā)展,并多次獲得了不少全國性獎項(xiàng)。并且還明白了煉鋼的工藝過程,明白了煉鋼最開始是從焦化、燒結(jié)開始,經(jīng)歷了不少中心環(huán)節(jié),克服不少困難,最終透過軋鋼廠將我們需要的鋼材制造出來。并明白了xx有著比較復(fù)雜的組織結(jié)構(gòu),讓我們一時(shí)一下消化不了,可是我想這個在我們以后的工作中很快會清楚的,為了我們能更好在xx發(fā)展,我想我們也就應(yīng)主動的去了解這些的。
二、了解了更多的生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識
這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),花了很大一部分時(shí)間去學(xué)習(xí)生產(chǎn)安全、交通安全和消防安全的知識,因?yàn)榘踩侨藗兪种匾暤臇|西,人們通常會把安全放在首位,也就是我們經(jīng)常說的安全第一。
雖然平時(shí)我們也學(xué)習(xí)過一些安全方面的東西,并參加過消防演習(xí)等活動,但并沒有這么系統(tǒng)的,并聯(lián)系我們以后的工作崗位進(jìn)行培訓(xùn)過。透過這次培訓(xùn)學(xué)習(xí),了解了xx的諸多會發(fā)生不安全事故的因素,甚至有的到達(dá)了恐怖的程度,這次我們學(xué)習(xí)了該怎樣去預(yù)防它,避免它,并杜絕它,讓我們以后能好好的在工作崗位上保護(hù)自我。對于交通和消防方面,了解了很多交通方面和消防方面的知識,讓我們以后能更好的遠(yuǎn)離危險(xiǎn)。堅(jiān)決將我國的安全生產(chǎn)方針—安全第一、預(yù)防為主、綜合治理—貫徹到底。
三、學(xué)習(xí)了不少禮儀與修養(yǎng)
這次培訓(xùn)還專門安排了一個上午來給我們培訓(xùn)禮儀與修養(yǎng)的知識。在這次課上,我學(xué)到了就應(yīng)如何發(fā)揮自我的情商,處理好與他人的關(guān)系。如何讓自我以后的一言一行更加具有素質(zhì)與修養(yǎng)。讓自我在為人處事方面慢慢走向成熟與穩(wěn)重。
四、最終培訓(xùn)中心還請來了公司的管理代表和工人代表
給我們做了精彩的談話,告訴我們以后在xx就應(yīng)怎樣好好的去工作。主要是要靠自我的聰明才智,勤奮刻苦,細(xì)心嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,這樣才能慢慢在工作中磨練自我,成長自我。
學(xué)習(xí)是可貴的,培訓(xùn)是精彩的。透過這次可貴而精彩的培訓(xùn)學(xué)習(xí),我們向漣鋼更進(jìn)了一步。感嘆與憧憬之余,我想我們僅有靠自我的聰明與才智、努力與勤奮去建設(shè)好xx,為我們的xx更好的發(fā)展貢獻(xiàn)自我微薄的力量。
培訓(xùn)心得體會13
進(jìn)入大學(xué)至今差不多已經(jīng)有了兩年的時(shí)間了。對于大學(xué)的學(xué)習(xí)、生活等各個方面也有了屬于自己的一定的見解,當(dāng)然對于現(xiàn)今及以后的生活發(fā)展的困惑與不解還是有很多的。
為了進(jìn)一步提高學(xué)生干部的綜合素質(zhì),樹立遠(yuǎn)大的理想,增強(qiáng)自我教育、自我管理、自我服務(wù)的意識,我們紡織服裝學(xué)院召開了一系列的干部培訓(xùn)大會。而我們也積極響應(yīng)參加了這些活動。這些活動也很大程度上使我們受益匪淺。
通過培訓(xùn),我們深刻認(rèn)識到現(xiàn)在的時(shí)代及社會的競爭是如此的激烈和緊張。然而在人才競爭激烈的現(xiàn)今,大學(xué)生的數(shù)目是非常的龐大的。像我們作為鹽城工學(xué)院的大學(xué)生,在今后的嚴(yán)峻的就業(yè)形勢中我們該如何脫穎而出。其實(shí)合格優(yōu)秀的學(xué)生干部是有一定的優(yōu)勢的。作為學(xué)生干部,在學(xué)習(xí)、生活和工作中能有一定程度上的鍛煉。
當(dāng)今的校園中,要求學(xué)生干部的素質(zhì)很高,學(xué)生面臨的挑戰(zhàn)日益嚴(yán)峻。我們認(rèn)為在當(dāng)今形勢下,學(xué)生干部應(yīng)該要有良好的個人品德、要有扎實(shí)過硬優(yōu)良的專業(yè)知識、要樹立為學(xué)生服務(wù)的意識、要有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心、要有較好的領(lǐng)導(dǎo)能力和責(zé)任心及合作精神,要有敢于并勇于創(chuàng)新的精神,要有高超的交際能力。
要具有良好的個人品德。己所不欲,勿施于人。贈人玫瑰,手有余香。要有自知之明,當(dāng)別人批評時(shí)要盡量做到虛心聽取。要取長補(bǔ)短,盡量發(fā)揮出團(tuán)體的'最大作用。扎實(shí)的專業(yè)知識。
具有扎實(shí)的知識基礎(chǔ)才能很好的工作。當(dāng)今正是科技知識競爭的年代,沒有扎實(shí)過硬優(yōu)良的專業(yè)知識和學(xué)習(xí)成績不一定能在同學(xué)們中樹立威信。學(xué)習(xí)能力是大家的一個很重要的能力素質(zhì)。學(xué)生干部在一定程度上說可以是同學(xué)們學(xué)習(xí)的榜樣,成績一塌糊涂能夠真正讓人信服進(jìn)而起到帶頭作用的其實(shí)真不多。畢竟,對于學(xué)生來說,學(xué)習(xí)才是首要的。當(dāng)然,現(xiàn)在在學(xué)生干部中也存在這樣一些人,只是顧著學(xué)習(xí),把工作晾在一邊而不管不顧。這種行為是不負(fù)責(zé)任的。我們應(yīng)該把學(xué)習(xí)和工作安排妥當(dāng),兩者之間全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展。我覺得我們要提高技能?梢钥紓駕駛證或考過上海中級口譯,為自己以后在嚴(yán)峻的就業(yè)形勢中增加一份力量。
樹立為學(xué)生服務(wù)的意識。服務(wù)意識是學(xué)生干部所要具備的最基本素質(zhì)。茍利國家生與死,豈因福禍避趨之?這要求大家要有全局意識,顧全大局。作為學(xué)生干部,要勤勤懇懇地為學(xué)生服務(wù)工作。既然做了,就要咬緊牙關(guān),堅(jiān)持到底。既然選擇了當(dāng)學(xué)生干部,就肯定會要花一定的時(shí)間和精力在工作上,就必然會要承受一定程度的壓力。盡量避免做了一段時(shí)間后就沒有熱情了,總想把工作推諉給他人,拈輕怕重怕麻煩的情形。做事不能半途而廢。
要有較好的責(zé)任心。責(zé)任心是這個社會為人處事的基本要求。做人需要道德約束和責(zé)任心。責(zé)任,是一種使命。責(zé)任心,是一種使命感。責(zé)任,它代表了一個人的品質(zhì),責(zé)任,使人變得穩(wěn)重,責(zé)任,使人知道自己的義務(wù)。責(zé)任,使你擁有了那一些對你真正關(guān)心,幫助和愛護(hù)你的人。
當(dāng)然還要加強(qiáng)合作。在一個組織或部門之中,團(tuán)隊(duì)合作精神顯得尤為重要。三個臭皮匠總勝過一個諸葛亮。人心齊,泰山移。學(xué)會與他人合作,發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神在具體生活中的運(yùn)用,可以使我們收到事半功倍的效果,可以使我們的工作更加良好地向前發(fā)展。微笑其實(shí)是一種不錯的方式。它讓大家覺得溫暖。就我而言,對于微笑待我的人總是會感到輕松點(diǎn)。
創(chuàng)新是時(shí)代的主題。如果沒有創(chuàng)新,只是一昧地采用過去的方法、技術(shù)等,那就失去了它的極大部分的價(jià)值。“創(chuàng)新”不是口頭上講講而已,而是應(yīng)該落到實(shí)處,要用創(chuàng)新的理論指導(dǎo)實(shí)踐工作。我們應(yīng)該拓展思維,不應(yīng)拘于條條框框。在實(shí)踐工作中,提倡創(chuàng)新,不能落于形式主義、條條主義的俗套之中!皠(chuàng)新”永無止境。
我們要培養(yǎng)和提高交際能力。一個好漢,三個幫。有些相處得較好的朋友總比敵人好。畢竟,孤掌難鳴。人際交往能力就是在一個團(tuán)體、群體內(nèi)的與他人和諧相處的能力,人是社會的人,很難想象,離開了社會,離開了與其他人的交往,一個人的生活將會怎樣。有人存在,那么就必須與人交往。當(dāng)我們走上社會的時(shí)候,我們會與各種各樣的人物打交道。所以,提高交際能力十分重要。
辦公室作為學(xué)生會一個重要部門,作用十分重要,我們院學(xué)生會辦公室副主任。我將積極配合學(xué)生會做好平日的事務(wù)及管理。為此,我將堅(jiān)定不移地做好以下工作。我會繼續(xù)做好會議考勤和會議記錄;.我會繼續(xù)監(jiān)督,協(xié)調(diào)各部門工作,溝通學(xué)生會各基層組織,通過各種行動讓學(xué)生會可以有條不紊地運(yùn)做起來,使得各部門之間達(dá)到最好的協(xié)調(diào),做好配合,組織更多有意義的活動;我會繼續(xù)認(rèn)真負(fù)責(zé)學(xué)生會檔案管理,建立好每一份檔案。作到平日的工作都有備份,既作為檔案,又可以作為下屆成員的參考;我會繼續(xù)切實(shí)做好學(xué)生活動室辦公物品的管理工作;我會繼續(xù)配合紀(jì)檢等部門考察學(xué)生干部,監(jiān)督他們平日的工作;我會繼續(xù)帶領(lǐng)我們辦公室部門的干事做好每周的周情通報(bào);我會努力創(chuàng)新,做到快準(zhǔn)好地完成事情,提高辦公室效率;當(dāng)然,我還將會也毫無保留地培養(yǎng)她們成為我們部門的一把手。
能有機(jī)會參加學(xué)院舉辦的學(xué)生干部培訓(xùn),我感到十分慶幸,它讓我獲益良多。我將在今后的學(xué)習(xí)工作生活當(dāng)中時(shí)時(shí)刻刻以高要求嚴(yán)格對待自己、充實(shí)自己,盡心盡力做好班級、學(xué)生會的每一件事情,勇攀工作和學(xué)習(xí)的高峰,讓自己的大學(xué)生活豐富多彩、有滋有味。
培訓(xùn)心得體會14
首先,我非常感謝公司給我們?nèi)w員工的集體培訓(xùn),也很榮幸參加了這次培訓(xùn),這說明公司對我們員工培訓(xùn)的重視,反映了公司“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針;對于服務(wù)行業(yè)的我,也非常珍惜這次機(jī)會。
經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),完全打破了我沒培訓(xùn)之前認(rèn)為這是個很枯燥乏味的過程的那種想法,讓原本對服務(wù)行業(yè)不感興趣的我,漸漸對服務(wù)充滿濃厚的興趣,服務(wù)作為一個大眾化消費(fèi)群體,我個認(rèn)為最主要的是,它是一個具有挑戰(zhàn)性、完善自我的的行業(yè),而且與生活緊密相連。
在這幾天的培訓(xùn)中我還學(xué)到了,賣場的布局,商品的陳列,及在管理方面的根基,讓我更加的了解超市是需要細(xì)心強(qiáng)和責(zé)任心強(qiáng)的員工如果在。工作中我們失去了細(xì)心,那么在布局及陳列當(dāng)中就不能很好的抓住顧客的購買欲。及顧客的購物動向,巨大磁石點(diǎn)也將達(dá)不到理想的效果,失去應(yīng)有的價(jià)值;另外貨架的陳列要求我們了解:怎樣的陳列才能利用好貨架的每一層,從而創(chuàng)造出更大的價(jià)值及效益;然而色彩的對比也能很大程度點(diǎn)亮顧客的眼睛,吸引并留住顧客的.腳步。
公司的這一次培訓(xùn),從培訓(xùn)的效果就可以看出公司對培訓(xùn)是非常著重的,老板及培訓(xùn)人員都做了很多準(zhǔn)備,讓我們在培訓(xùn)內(nèi)充分感受到了公司對員工的負(fù)責(zé)的態(tài)度和良苦用心,讓我們?nèi)跒橐惑w,我們在未來的工作中端正心態(tài),更加努力!更加自信!
接下來的培訓(xùn),我想會更有趣、更專業(yè),所以我會更認(rèn)真聽,理論與實(shí)踐更加強(qiáng)化我們的工作,因?yàn)槲乙埠軣釔矍艺湎н@份工作! 學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步,工作能讓人自信,相信我們在不斷地學(xué)習(xí)和工作經(jīng)驗(yàn)當(dāng)中讓我們把超市變得更加美好。
培訓(xùn)心得體會15
20xx年5月17日,因工作安排我有幸參加寧夏工人文化宮第一批文體骨干培訓(xùn)班,非常感謝此次培訓(xùn)班給我提供了一個成長鍛煉、展示自我的平臺,也讓我認(rèn)識很多新的同事、新的朋友。學(xué)習(xí)的過程使我受益匪淺,引發(fā)了我許多思考,也使我找到了努力的方向。在此,就兩周的學(xué)習(xí)心得做一個簡短的交流。
一、目標(biāo)明確、自信團(tuán)結(jié)。
報(bào)到后我被安排了臨時(shí)性崗位和任務(wù),整個科室的工作氛圍輕松活潑,從配合各位同事處理日常工作到跟班學(xué)習(xí),各項(xiàng)工作都有條不紊的進(jìn)行。無論是什么工作,大家都心往一處想、勁往一處使,保證工作高質(zhì)量完成,各位同事在自己的專業(yè)領(lǐng)域都有一定的成就,感受到了大家對工作和自身的規(guī)劃都很明確,活力不失嚴(yán)謹(jǐn),感受到了自身的差距,這是激勵我自覺學(xué)習(xí)的動力。
二、科學(xué)統(tǒng)籌、合理安排。
在跟班學(xué)習(xí)的兩周里,對“寧工學(xué)堂”的公益課有很多觸動,公益課已經(jīng)常態(tài)化、廣覆蓋在職工群體中,課前有方案課后有總結(jié),19門課程門門有特色,受到了廣大職工的一致好評。印象最深刻是合唱團(tuán)提高班,公益課基礎(chǔ)班都是免費(fèi)開放報(bào)名,人氣高可以理解,但是合唱提高班入團(tuán)要自費(fèi)還得通過面試,職工積極參與報(bào)名,上課狀態(tài)熱情飽滿,會根據(jù)老師安排的聲部認(rèn)真訓(xùn)練、和聲,呈現(xiàn)效果不亞于專業(yè)水準(zhǔn),可以想象,合唱團(tuán)員能長期保持較高且穩(wěn)定的演唱水準(zhǔn),不僅需要團(tuán)員自身長期不懈地努力,還有科室成員和各位老師長期默默地付出!皩幑W(xué)堂”品牌的成功離不開各位領(lǐng)導(dǎo)和同事對課程門類精心地挑選、對代課教師慎重地敲定、對開課時(shí)間科學(xué)地安排。各班主任在工作崗位上認(rèn)真負(fù)責(zé)、不求回報(bào)地默默付出,也是我學(xué)習(xí)的榜樣。
三、形式多樣、謀求發(fā)展。
在調(diào)研游泳公益課時(shí),領(lǐng)導(dǎo)提出文化宮應(yīng)充分結(jié)合當(dāng)前社會環(huán)境的.發(fā)展趨勢,通過各種有效形式和載體活躍廣大職工文化生活,補(bǔ)充因場館、教師或技術(shù)等問題不能開設(shè)課程的短板,可以邀請專業(yè)團(tuán)隊(duì)共同打造文化陣地。對我的工作有了啟發(fā),也解決了工作中遇到“有想法沒辦法”的問題,可以堅(jiān)持“百花齊放、百鳥爭鳴”的發(fā)展理念,老中青職工的需求都照顧到,以適應(yīng)職工日益增長的精神需求,將文化宮打造成職工日常打卡地。今后的文化宮有的絕非僅僅是情懷,而是要跟著時(shí)代的腳步,軟硬件全方位升級,打造符合當(dāng)下職工訴求的文體活動新標(biāo)地,真正成為職工的“學(xué)校和樂園”。
對此次培訓(xùn)提出一點(diǎn)不足之處:培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確,就學(xué)員自己進(jìn)行摸索、思考以及感悟到的層次、高度不到位,不知是否達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期目標(biāo)。建議在培訓(xùn)目標(biāo)上繼續(xù)細(xì)化、更有針對性、時(shí)間安排緊湊一些,可挑選幾門精品課程進(jìn)行跟班展示,文體骨干自選幾門有針對性的課程進(jìn)行跟班提高。
此次培訓(xùn)任務(wù)重、收獲多,我更加清楚地認(rèn)識到了自身的不足,今后更要不斷學(xué)習(xí)充電,提高自身業(yè)務(wù)能力。職工公益培訓(xùn)是一種滲透式、潛移默化的過程,需要一個漫長的過程才能體現(xiàn)出培訓(xùn)結(jié)果。跟班結(jié)束回到工作崗位后,我將結(jié)合此次培訓(xùn)收獲的經(jīng)驗(yàn)結(jié)合自身工作實(shí)際,探索出一條符合實(shí)際的工作模式。
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