個(gè)人年終總結(jié)合集24篇
總結(jié)是在某一特定時(shí)間段對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活或其完成情況，包括取得的成績(jī)、存在的問題及得到的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)加以回顧和分析的書面材料，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益，不如立即行動(dòng)起來寫一份總結(jié)吧。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢？下面是小編為大家收集的個(gè)人年終總結(jié)，歡迎大家分享。
個(gè)人年終總結(jié) 篇1
在業(yè)務(wù)部工作以來，我一直從事計(jì)量檢尺、計(jì)量測(cè)溫與取樣工作，下面就從專業(yè)技術(shù)角度，對(duì)我的工作做一次全面總結(jié)：
一、學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高崗位技能。
本人于xx年10月份正式參加計(jì)量工作，我被調(diào)至公司業(yè)務(wù)部從事計(jì)量工作，計(jì)量檢定，及測(cè)溫工作。為了盡快適應(yīng)工作的要求，我努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的崗位技能，在短短的半年內(nèi)，我通過自己的努力及同事的幫助，能比較熟練地進(jìn)行較復(fù)雜的計(jì)量、測(cè)溫等日常事務(wù)工作。
二、政治思想方面
在工作中做到公平公正、公道正派，具有較強(qiáng)的敬業(yè)精神和奉獻(xiàn)精神，工作中吃苦耐勞，積極主動(dòng)，作風(fēng)踏實(shí)，不推諉扯皮，講求效率。工作中注意調(diào)查研究，勤于思考，工作思路清晰。
三、業(yè)務(wù)能力方面
從參加工作以來，努力學(xué)習(xí)本專業(yè)的理論知識(shí)和專業(yè)技能，重視不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和教學(xué)能力，并根據(jù)計(jì)量管理、計(jì)量檢定、測(cè)溫工作的實(shí)際需要，通過業(yè)余時(shí)間以不同形式學(xué)習(xí)，努力提高自己的專業(yè)技術(shù)能力和水平。通過一年多的努力，本人的專業(yè)技術(shù)和駕馭工作的能力得到了較大幅度的提高，為更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、存在的`問題
計(jì)量管理、計(jì)量檢定、測(cè)溫工作的亮點(diǎn)不多，開拓創(chuàng)新不夠，在今后的工作中，我一定更加努力學(xué)習(xí)，運(yùn)用所學(xué)知識(shí)努力探索計(jì)量管理、計(jì)量檢定、測(cè)溫工作的基本規(guī)律，不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率，踏踏實(shí)實(shí)，任勞任怨，勤奮工作，成為一名合格的計(jì)量管理、計(jì)量檢定、測(cè)溫工作的專業(yè)技術(shù)人員。
個(gè)人年終總結(jié) 篇2
歲月荏苒，時(shí)光如梭，忙碌中轉(zhuǎn)眼又到年末，自20xx年7月融入天津澤鴻工程建設(shè)投資有限公司至今，從領(lǐng)導(dǎo)身上我體會(huì)到了敬業(yè)與關(guān)懷，在同事身上我學(xué)到了勤奮與自律，工作中我領(lǐng)會(huì)了責(zé)任與嚴(yán)謹(jǐn)。
現(xiàn)就個(gè)人的工作情況做以下總結(jié)：
1、剛到公司時(shí)我被分配到陳塘莊熱電廠煤改氣工程區(qū)域雨水排放工程施工第1標(biāo)段即二揚(yáng)泵站（以下簡(jiǎn)稱二揚(yáng)泵站）項(xiàng)目部的時(shí)候，跟隨王浩、趙博偉了解工程概況熟悉圖紙。
2、在現(xiàn)場(chǎng)工作，主要擔(dān)任施工員的工作。加強(qiáng)與各職能部門的協(xié)調(diào)配合，營(yíng)造良好的工作氛圍建設(shè)工程項(xiàng)目運(yùn)作過程中涉及方方面面，必須搞好協(xié)調(diào)配合。在施工過程中，統(tǒng)一步調(diào)，形成合力，對(duì)在項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題和情況，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，作到溝通、協(xié)調(diào)，從而保證了項(xiàng)目建設(shè)順利實(shí)施。后來馬冬冬因家庭緣故請(qǐng)假，我接手了資料員的工作，便在工程技術(shù)負(fù)責(zé)人田建軍的指導(dǎo)下負(fù)責(zé)二樣泵站的資料管理工作。資料工作看似輕松，實(shí)則細(xì)碎繁瑣，能夠真正做好并不容易，從接手以來就投入到緊張的工作中，整理竣工資料。保證竣工資料的質(zhì)量，完善資料。核實(shí)工程資料的完整情況，根據(jù)資料規(guī)程按資料內(nèi)容特征對(duì)文件資料進(jìn)行分類，將整理好的竣工資料裝訂成冊(cè)。并定期對(duì)文件資料進(jìn)行核查，對(duì)遺缺文件進(jìn)行追查，查明原因。對(duì)工程資料應(yīng)認(rèn)真填寫，字跡工整，裝訂整齊。一目了然，以便以后檢查歸檔的方便。
3、在這段時(shí)間里，通過各級(jí)部門的多次檢查和驗(yàn)收，暴露出了我在資料方面許多需要整改的問題和低級(jí)錯(cuò)誤。經(jīng)常記不清已歸檔檔案資料和文件，不能及時(shí)的給領(lǐng)導(dǎo)和同事反饋信息。個(gè)人管理上比較亂，沒有完整的思路，影響工作效率。
4、在項(xiàng)目部進(jìn)行分部工程驗(yàn)收會(huì)議時(shí)，分部工程質(zhì)量評(píng)定表匯總表格出現(xiàn)低級(jí)錯(cuò)誤。被設(shè)計(jì)發(fā)現(xiàn)，領(lǐng)導(dǎo)幫忙打圓場(chǎng)解圍。
這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我自己的能力，同時(shí)我還需要認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專業(yè)知識(shí)，提高自己的`工作能力，加強(qiáng)工作責(zé)任感，及時(shí)做好各項(xiàng)工作。
5、在二揚(yáng)泵站項(xiàng)目部的工作中，由于我是今年的應(yīng)屆畢業(yè)生，到項(xiàng)目部的時(shí)間也最晚，接手的時(shí)間最短，沒有特別出彩的表現(xiàn)。
6、在工程施工中存在著責(zé)任制度不明確的情況，項(xiàng)目部人員有時(shí)不能完善的完成工作達(dá)到領(lǐng)導(dǎo)要求。
7、健全公司管理制度弘揚(yáng)企業(yè)文化，以人為本，體現(xiàn)員工價(jià)值，造福于公司，為公司創(chuàng)造利潤(rùn)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇3
時(shí)光荏苒、歲月如梭，不覺間來到我們這個(gè)大家庭已經(jīng)半年有余。這段時(shí)間里在大家的熱心幫助和自身的不斷努力下工作技術(shù)水平得到很大提高，生活上也已經(jīng)完全融入到我們龍潤(rùn)這個(gè)大家庭。回首過去20xx年即將離我們而去，展望未來我還有很多專業(yè)技術(shù)需要學(xué)習(xí)與提高，在此作如下總結(jié)。
工作中與同事們團(tuán)結(jié)協(xié)作，相互幫忙�？沼鄷r(shí)間虛心向師傅討教問題，也常和同事們積極討論疑難問題，或者借助公司方便的網(wǎng)絡(luò)條件查閱資料，并在不斷的實(shí)踐中結(jié)合理論解決實(shí)際問題。當(dāng)有一個(gè)問題在請(qǐng)教,探討，查詢中解決后，我總是做好記錄，以便于將來遇到同樣的問題，能迅速分析解決。
在這半年里，我經(jīng)過幾次檢修和冬季的防凍防凝工作，我們?cè)谇毓さ闹笓]下，提前下手對(duì)容易上凍的儀表管線做伴熱處理，并提前對(duì)伴熱管線通蒸汽、熱水試驗(yàn)，遇到伴熱管線不通或者脫焊做及時(shí)的處理，這些工作都為冬季來臨儀表的安全過冬打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。檢修工作中師傅都是一馬當(dāng)先，身先士卒帶領(lǐng)我們加班加點(diǎn)完成檢修繁忙而緊蹙的工作。檢修當(dāng)時(shí)雖然累點(diǎn)，但回過頭我才發(fā)現(xiàn)只有在這樣繁忙時(shí)刻我才能進(jìn)步更快。
儀表的資料很豐富，包括工藝原理、參數(shù)、流程，儀表原理、參數(shù)、調(diào)節(jié)與維護(hù)，操作系統(tǒng)組態(tài)、維護(hù)等。因此在日常工作中不光要維護(hù)好裝置儀表的`正常運(yùn)行，還要不斷的去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，才能適應(yīng)儀表的發(fā)展，才能更好的服務(wù)于儀表行業(yè)。所以我將會(huì)不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，努力提高自己。
個(gè)人年終總結(jié) 篇4
不知不覺來律所實(shí)習(xí)已滿一年，這一年的實(shí)習(xí)律師工作總結(jié)真是不知從何落筆，也覺得自己雖有感觸，但無法言深。不過，無論如何，也確實(shí)應(yīng)該有所總結(jié)，有所反思。
首先要感謝律所給我提供的這樣一個(gè)工作環(huán)境，以及律師事務(wù)所各位師兄師姐、各位老師給予我的關(guān)照。在這一年里，馮律師作為我的指導(dǎo)老師，毫無保留傾囊相授，同時(shí)放開手讓我有機(jī)會(huì)參與各類案件的辦理，與所里的其他律師學(xué)習(xí)，慢慢熟悉律師的各項(xiàng)業(yè)務(wù)，使我真正的了解、熟悉律師行業(yè)。在這一年的實(shí)習(xí)工作中，我獲益頗豐，自身也有很大的提高。不過，今天的總結(jié)，我不過多的表達(dá)自己的感謝，今天我要好好的總結(jié)我這一年實(shí)習(xí)生活的學(xué)習(xí)與收獲，同時(shí)對(duì)一年來的不足進(jìn)行一個(gè)反思，當(dāng)然與此同時(shí)，我也想談?wù)勗谶@一年的實(shí)習(xí)生涯找那個(gè)，我所找到的未來的發(fā)展方向。
一、存在的問題
�。ㄒ唬]有安排足夠的讀書時(shí)間。工作以后，自己花在學(xué)習(xí)上的時(shí)間和精力明顯少了許多，雖然明知自己需更努力才能彌補(bǔ)早已遺忘的那些基本法律知識(shí)，好幾次也在工作日記中提醒自己要多花時(shí)間學(xué)習(xí)，但最后都沒有很好的貫徹執(zhí)行。其他律師對(duì)學(xué)習(xí)的熱忱與堅(jiān)持無疑是我學(xué)習(xí)的榜樣，無論如何，以后千萬要自控，臨時(shí)抱佛腳產(chǎn)出的成果總是有所欠缺的。
（二）思維是制約自己的最重要瓶頸之一。學(xué)生時(shí)代那種所謂的“經(jīng)院派”思考問題的模式嚴(yán)重影響了我看問題的視角，同時(shí)，早兩年的工作經(jīng)驗(yàn)也使我在某些問題上顯得太跳脫，也因此會(huì)鬧出一些非常低級(jí)的笑話。當(dāng)自己遇到不確定的問題時(shí)會(huì)表現(xiàn)得尤為突出，自以為理論上的思辨可以解決好實(shí)踐中的難題，有時(shí)又以為社會(huì)上的手段可以代替法律。殊不知脫離實(shí)際而天馬行空式的臆想其結(jié)果只會(huì)讓自己與司法實(shí)踐更加的格格不入。
�。ㄈ⿲�(duì)自己不夠自信。自信的源泉應(yīng)該就是踏實(shí)的專業(yè)技能和良好的法律素養(yǎng)。每每想到其他律師的風(fēng)格，就兀自愧疚。他們舉手投足間體現(xiàn)的專業(yè)與素養(yǎng)，確實(shí)很吸引我們這些新人。學(xué)生時(shí)代的知識(shí)積累遠(yuǎn)未達(dá)到理想的狀態(tài)，這也讓我在執(zhí)業(yè)過程中變得非常不自信。這讓我時(shí)常會(huì)有誠(chéng)惶誠(chéng)恐，如履薄冰之感。
（四）薄弱的語言駕馭能力和表演能力也是困惑自己的重要原因。我很羨慕那些“博而�！钡耐�，他們的`秉賦甚至?xí)屛矣行┘刀�。過去的一年，我自認(rèn)也接待了不少當(dāng)事人，但是因?yàn)槟贻p，同時(shí)也因?yàn)橛袝r(shí)候找不到一些話題去拓展當(dāng)事人與我之間的交集，使得兩個(gè)人的交情僅僅停留在案件上。或許我確實(shí)有熱情、有態(tài)度，但是別人卻僅僅體會(huì)到你的認(rèn)真，體會(huì)不到你傳達(dá)的想要保持合作或者說長(zhǎng)久提供服務(wù)的意愿。
�。ㄎ澹┎簧朴跍贤�。有時(shí)候確實(shí)對(duì)那些表面工程嗤之以鼻，對(duì)客套話不感冒，但工作迫使我不得不做一些自己很不擅長(zhǎng)的事。作為一個(gè)律師，必須有良好的溝通能力，不但是維護(hù)自己當(dāng)事人的合法利益，也是為了更高效的為客戶爭(zhēng)取利益，同時(shí)節(jié)省自己的時(shí)間，雖然能力鍛煉不是一朝一夕的事情，但應(yīng)該慢慢的去適應(yīng)、去學(xué)習(xí)。
二、展望未來
自己走上律師這一條路，應(yīng)該有些必然因素，都說法學(xué)專業(yè)的人都有一個(gè)律師夢(mèng)，同時(shí)自己的跳脫與隨性，促使我選擇了律師職業(yè)，從我選擇這個(gè)行業(yè)開始，我就堅(jiān)定自己走下去的信念。既然，要一直走下去，對(duì)于自己律師職業(yè)的規(guī)劃，我也做了思考：
�。ㄒ唬⿲I(yè)定位
前期，作為一個(gè)律師小白，所有訴訟類、非訴類業(yè)務(wù)都要有所涉及，了解刑事、民事、行政各類訴訟的基本流程與注意事項(xiàng)，目前寧波的形勢(shì)仍然是單打獨(dú)斗，所以必須什么都會(huì)做。
但是，大趨勢(shì)又要求律師必須專業(yè)化，就自己的工作經(jīng)驗(yàn)以及一年的思考，我給自己制定的專業(yè)化范圍是勞動(dòng)法領(lǐng)域、公司法領(lǐng)域、合同法領(lǐng)域以及金融領(lǐng)域，其實(shí)說白了，我是希望自己以后的客戶可以由個(gè)人慢慢過濾到以公司為主。
另外，我想把非訴業(yè)務(wù)作為另一發(fā)展方向，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候組建自己的團(tuán)隊(duì)為當(dāng)事人提供更為專業(yè)化的法律服務(wù)。
當(dāng)然，這只是自己目前的定位，或許日后會(huì)有所變動(dòng)，不過我對(duì)今后自己的發(fā)展方向確實(shí)是這樣設(shè)定的。我也相信，在盈科的平臺(tái)上只要能克服前面提到的那些問題，我認(rèn)為理想狀態(tài)中的律師職業(yè)對(duì)我而言并不會(huì)太遙遠(yuǎn)。
�。ǘ┩黄品椒�
首先，通過扎實(shí)的知識(shí)積累，培養(yǎng)自己在處理法律問題上的自信。具體而言，一方面，平時(shí)多看、多做、多思考，盡早地夯實(shí)法律知識(shí)。在這一年時(shí)間里，我有不斷的收集一些公眾號(hào)和網(wǎng)站，特別是《法學(xué)中國(guó)》、《中外法學(xué)》、《法學(xué)評(píng)論》等，平時(shí)也認(rèn)真研讀最高院的公報(bào)及其他案例分析。以后的日子里，我更要強(qiáng)化法律思維方面的訓(xùn)練，對(duì)具有典型代表性的裁判文書進(jìn)行細(xì)致分析，學(xué)會(huì)揣摩法官的裁判思路與法律價(jià)值取向，把握相關(guān)立法趨向及政策指引等。
其次，儲(chǔ)備應(yīng)有的法律理論知識(shí)，對(duì)法律前沿問題多做研究。在已確定的專業(yè)領(lǐng)域里精讀經(jīng)典專著，并對(duì)前沿法律問題多做研究，通過對(duì)理論知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)來提高法律理論素養(yǎng)。并借此提高自己的寫作能力和法律思維。我一直認(rèn)為，在大多數(shù)情況下，律師并不是不知道如何解決問題，問題是有太多的律師在絕大多數(shù)情況下不善于通過透徹的說理將自己正確的法律判斷展示和表述出來。通過在事務(wù)所一年的工作使我更深刻意識(shí)到：最痛苦的并不是不知道問題的解決途徑，而是明知道解決路徑卻不能恰到好處的表達(dá)出來。應(yīng)承認(rèn)，庭審中通透的說理和翔實(shí)的論證對(duì)表達(dá)法律問題和說服法官和當(dāng)事人更重要，也是最難做到的。
第三，積極參與具體項(xiàng)目，增強(qiáng)自己的“主人翁”意識(shí)。若有機(jī)會(huì)應(yīng)盡量參與一些重大訴訟、非訴訟案件�？嘤谧约涸诜芍R(shí)上的原始積累并未完成，在日常工作外我都迫不及待地希望將時(shí)間花在原始積累上，即便這樣，我還是覺得學(xué)習(xí)時(shí)間不夠用。在這種情形下，我會(huì)下意識(shí)的將案件學(xué)習(xí)無期限地延后，正是在這樣的拖延中，我至今也還沒有完整地完成一個(gè)重大案件的分析和研究。也許這種心態(tài)是因?yàn)樽约喝鄙儇?zé)任心的表現(xiàn)，也缺少“主人翁”式的熱忱和激情�；蛟S若參與到具體案件中，對(duì)改變自己的惰性或非主人翁式的心態(tài)會(huì)有所幫助。
第四，看人長(zhǎng)處、積極溝通、互相促進(jìn)。我認(rèn)為，在今后的工作中需要多與同事討論并分享自己在工作和學(xué)習(xí)中的心得，通過博采眾長(zhǎng)、共同進(jìn)步，以實(shí)現(xiàn)良性互動(dòng)與共同成長(zhǎng)。在盈科，我深刻感受到了同事之間的友善與積極進(jìn)取心。他們每個(gè)人都是我生活中的一面鏡子，通過他們能讓我及時(shí)發(fā)現(xiàn)自己的不足以及與他們之間的差距，所有同事都是我的榜樣。雖然在這樣一個(gè)事務(wù)所工作和學(xué)習(xí)壓力會(huì)很大，但每一天的收獲與滿足足以消解我一天的疲憊和激發(fā)下一個(gè)工作日的熱情。
第五，敢于表達(dá)、善于表達(dá)、克服膽怯。平時(shí)有意識(shí)的多鍛煉自己的表達(dá)能力，克服自己內(nèi)心的膽怯。我是一個(gè)在公眾場(chǎng)合有些拙于表達(dá)的人，事實(shí)上并不是自己不會(huì)表達(dá)，而是有時(shí)候深怕因?yàn)榻庾x錯(cuò)誤被戳穿。膽怯和不敢表達(dá)更多的是自己對(duì)某些法律知識(shí)的不確定。歸根到底仍是源于對(duì)自己專業(yè)知識(shí)儲(chǔ)備的嚴(yán)重不足。脫離法學(xué)領(lǐng)域兩年，已經(jīng)使我在起跑線上落后了，要是再不奮起直追，真的會(huì)永遠(yuǎn)居于人后。而當(dāng)前的我確實(shí)有太多的不可被原諒之處。在這樣尷尬的處境下，我也只能保持高度的警惕，小心翼翼。對(duì)于這個(gè)問題，我也一直在反思，可能正是自己的這種心態(tài)讓自己少了很多學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，若我敢于在其他同事面前就某些問題表達(dá)意見，即便觀點(diǎn)錯(cuò)誤他們一定會(huì)善意的指出。若我為了自己所謂的自尊而在自己的意識(shí)形態(tài)里不能釋懷，那么只會(huì)讓自己失去更多學(xué)習(xí)和提高的機(jī)會(huì)。今后我一定不會(huì)放過向前輩們請(qǐng)教的機(jī)會(huì)，也會(huì)抓住機(jī)會(huì)敢于發(fā)表自己的觀點(diǎn)。只有這樣，我才能在不斷發(fā)現(xiàn)問題的同時(shí)也能妥善地將這些問題及時(shí)解決。
最后，我要衷心感謝指導(dǎo)律師以及同事，是他們的悉心指導(dǎo)，讓我在這一年實(shí)習(xí)期間積累了一定的訴訟和非訴訟經(jīng)驗(yàn)，這對(duì)我今后的執(zhí)業(yè)無疑非常重要。同時(shí)，感謝主任及團(tuán)隊(duì)其它成員對(duì)我的關(guān)心。在今后的律師職業(yè)生涯中，希望得到律師同行的監(jiān)督和指正，大家的批評(píng)指正對(duì)于初入律師職業(yè)的我無疑是最大的饋贈(zèng)！
個(gè)人年終總結(jié) 篇5
在一年的執(zhí)業(yè)過程中，我和黨及全國(guó)律師協(xié)會(huì)對(duì)律師行業(yè)的要求高度保持一致，在市司法局和市律協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真、謹(jǐn)慎的履行自己的職責(zé)，嚴(yán)格要求自己，遵守職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，業(yè)務(wù)上也取得了很大的成就，律師業(yè)務(wù)也有了新的發(fā)展，現(xiàn)分項(xiàng)總結(jié)如下：
一、開展各項(xiàng)律師業(yè)務(wù)情況
1、思想品德方面。在工作和學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹黨和國(guó)家制定的各項(xiàng)方針、政策，對(duì)照檢查了自己的工作并寫出了學(xué)習(xí)心得。我更加堅(jiān)定了自己的目標(biāo)：全心全意為人民服務(wù)。
2、辦理業(yè)務(wù)方面。3年來共辦理民事案件xx件，刑事代理（辯護(hù)）件，行政案件xx件，非訴訟案件xx件，法律援助案件xx件，顧問單位xx家。同時(shí)辦案方式有很大突破，用非訴訟方式解決訴訟問題，既減輕當(dāng)事人的訟累，又妥善化解社會(huì)矛盾，及時(shí)息訟解紛，促進(jìn)了當(dāng)事人的和解，增進(jìn)了團(tuán)結(jié)。我積極開拓案源，努力用自己的的法律專業(yè)知識(shí)和技能為當(dāng)事人服務(wù)，取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
3、在律師執(zhí)業(yè)期間，我的執(zhí)業(yè)觀點(diǎn)始終是端正的`，始終自覺恪守“忠于法律、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格自律”的原則，至今沒有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的事件，截止目前沒有一例針對(duì)我個(gè)人的投訴。我習(xí)慣站在維護(hù)當(dāng)事人利益角度考慮問題，設(shè)身處地地為當(dāng)事人著想，盡可能地做到既能維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益又不損害行業(yè)整體利益直至國(guó)家利益。我也從未假借代理之名，從事法律法規(guī)禁止的行為，可以說是一名優(yōu)秀的律師，在本所起到了很好的模范帶頭作用。
二、《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律保證承諾書》執(zhí)行落實(shí)情況
在職業(yè)過程中，我忠于法律，執(zhí)業(yè)為民，維護(hù)委托人的合法權(quán)益；認(rèn)真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》和本所的各項(xiàng)管理制度，還積極參加修改制度，提出建議；明明白白告知委托人的各項(xiàng)權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn)，不為謀取業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或者做虛假承諾；沒有私自接受委托和收費(fèi)，收取額外報(bào)酬的行為；沒有向我所瞞報(bào)、少繳代理費(fèi)的行為。
沒有采用貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行業(yè)務(wù)競(jìng)爭(zhēng)的行為；嚴(yán)格按業(yè)務(wù)操作規(guī)程辦理，沒有損害國(guó)家社會(huì)和當(dāng)事人合法權(quán)利的行為；與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員相互關(guān)系中，沒有非工作場(chǎng)所會(huì)見的行為，沒有請(qǐng)客送禮和指使當(dāng)事人送禮、行賄的行為，沒有假借他人之名向當(dāng)事人所要財(cái)務(wù)的行為；沒有向司法機(jī)關(guān)出示虛假材料等弄虛作假的行為；沒有從事違法和有悖律師職業(yè)道德、公民道德規(guī)范，損害律師職業(yè)形象的行為。
三、參與社會(huì)公益活動(dòng)情況
我作為一名律師，熱心社會(huì)公益活動(dòng)。在“512”中抗震救災(zāi)活動(dòng)中，多次捐款捐物，我積極參加了市、區(qū)司法局組織的法律進(jìn)社區(qū)活動(dòng)，法律宣傳講課個(gè)次250場(chǎng)次，完成法律援助120件，義務(wù)法律咨詢100次。
四、參加黨組織活動(dòng)情況
本人是中共黨員，始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，明確法律為經(jīng)濟(jì)、為民服務(wù)的政治方向。積極參加了我所的黨組織活動(dòng)，平時(shí)認(rèn)真學(xué)習(xí)和落實(shí)了上級(jí)黨委要求學(xué)習(xí)落實(shí)的有關(guān)方針政策，明確政治方向，提高了政治素質(zhì)。其次，在執(zhí)業(yè)紀(jì)律、執(zhí)業(yè)道德，與政治素質(zhì)教育進(jìn)行了結(jié)合，在具體行為中踐行政治掛帥的基本指導(dǎo)思想，發(fā)揮黨員在律師隊(duì)伍建設(shè)中的引領(lǐng)和保障作用。
我用細(xì)致、認(rèn)真負(fù)責(zé)的辦案態(tài)度，熟練的辦案技巧和高尚的職業(yè)道德不僅贏得了委托人的信任和感激，還形成了良好的社會(huì)影響。因?yàn)槲业那趭^努力，我有幸被理事，這既是對(duì)我的肯定，也是對(duì)我的鞭策，我將以此為契機(jī)，再接再厲，進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù)，為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇6
斗轉(zhuǎn)星移，進(jìn)入耐火公司已整整三年，我一直從事現(xiàn)場(chǎng)的售后技術(shù)服務(wù)工作，目睹耐火公司的發(fā)展壯大和制度的日臻完善，自豪感由衷而生，三年的工作經(jīng)歷，自己對(duì)售后服務(wù)多少積累了一些認(rèn)識(shí)和體會(huì)，現(xiàn)與各位同仁分享如下。
一、樹立全局觀念，做好本職工作
不管從事什么工作，樹立全局意識(shí)是首要的問題，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為售后服務(wù)工作的全局就是，“樹立企業(yè)形象，使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿意度和忠誠(chéng)度化�！毕薅鹊谋Ｗo(hù)客戶的利益，是提高我們產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要組成部分。做好售后服務(wù)工作，同時(shí)也為了及時(shí)反饋產(chǎn)品從出廠至使用過程中出現(xiàn)的不良情況，以便作出及時(shí)改進(jìn)，使產(chǎn)品更好的滿足現(xiàn)場(chǎng)的使用要求。
二、精于專業(yè)技能，勤于現(xiàn)場(chǎng)觀察
隨著鋼鐵行業(yè)的不斷發(fā)展，耐材也要適應(yīng)新工藝條件下的使用要求。作為一個(gè)技術(shù)服務(wù)人員，要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀察、獨(dú)立思考、多與現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)工人交流，對(duì)于不斷掌握新環(huán)境下耐材的應(yīng)用知識(shí)至關(guān)重要。能否做好一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量調(diào)研，是衡量技術(shù)人員專業(yè)水準(zhǔn)的標(biāo)尺，同時(shí)也是技術(shù)人員盡快掌握應(yīng)用知識(shí)的有效手段。
三、善于溝通交流，強(qiáng)于協(xié)助協(xié)調(diào)
現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)人員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，還應(yīng)該具備良好的溝通交流能力，一種產(chǎn)品很多時(shí)候是由于使用操作不當(dāng)才出現(xiàn)了問題，而往往不是如客戶反映的質(zhì)量不行，所以這個(gè)時(shí)候就需要我們找出癥結(jié)所在，和客戶進(jìn)行交流，規(guī)范操作，從而避免對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。
向客戶推廣公司的產(chǎn)品，不僅是業(yè)務(wù)人員的職責(zé)，也是包括技術(shù)人員在內(nèi)的每一個(gè)員工的職責(zé)，技術(shù)人員應(yīng)更善于從技術(shù)的角度協(xié)助業(yè)務(wù)人員向客戶介紹和推廣本企業(yè)的.產(chǎn)品，同時(shí)協(xié)調(diào)項(xiàng)目部和現(xiàn)場(chǎng)施工及業(yè)務(wù)員的關(guān)系，發(fā)揮好橋梁的作用。
在鋼鐵行業(yè)發(fā)展的新形勢(shì)下，尤其國(guó)家最近頒布了《鋼鐵產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策》，耐材行業(yè)也面臨著機(jī)遇和挑戰(zhàn)，在這個(gè)大背景下，售后服務(wù)工作也需要有新的工作思路。假如說一個(gè)企業(yè)需要兩只腳才能穩(wěn)步前行，那么一只腳是高質(zhì)量的產(chǎn)品，另一只腳則是完善的售后服務(wù)，公司產(chǎn)品可以創(chuàng)出，其服務(wù)也可以進(jìn)行嘗試去創(chuàng)造品牌。一個(gè)企業(yè)，也只有依托高質(zhì)量的產(chǎn)品和完善的售后服務(wù)體系，才能在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
個(gè)人年終總結(jié) 篇7
20xx年的尾聲已日漸行遠(yuǎn)，面對(duì)逝去的一年，對(duì)我們來說能珍惜現(xiàn)有的今天和明天分外重要�；叵肫鸺磳⒊蔀闅v史的20xx年，以及一年中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真是酸甜苦辣咸，五味俱全。但是面對(duì)自己的過去一年的“得”與“失”以及懷揣的夢(mèng)想，我們也將永遠(yuǎn)堅(jiān)信付出的這一切都是值得的。
在過去的一年中我們初步建立起較為完善的風(fēng)險(xiǎn)管理體系，這一體系主要是針對(duì)現(xiàn)有的融資按揭月供、首付、分期和個(gè)人墊款的擔(dān)保業(yè)務(wù)展開的，以及保后催收業(yè)務(wù)管理風(fēng)險(xiǎn)、法律監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)為主要內(nèi)容，以全方位追收逾期租金、逾期利息和滯納金的為經(jīng)濟(jì)補(bǔ)救目標(biāo)，從而形成了保前、保中、保后一系列的業(yè)務(wù)流程貫穿整個(gè)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
從去年5月份開始，我們逐步建立并實(shí)現(xiàn)的以K3業(yè)務(wù)、融資、按揭月供業(yè)務(wù)為業(yè)務(wù)基礎(chǔ)的管理體系，從而建立起一整套較為完整的應(yīng)收賬款管理系統(tǒng)。通過這一體系，基本形成和實(shí)現(xiàn)每月兩次及時(shí)、完整、準(zhǔn)確任務(wù)報(bào)表數(shù)據(jù)以及與之相對(duì)應(yīng)的當(dāng)期圖表式的分析報(bào)表、風(fēng)險(xiǎn)區(qū)域劃分地圖、重點(diǎn)監(jiān)控客戶推進(jìn)以及各項(xiàng)績(jī)效考核卡等的報(bào)表制度。同時(shí)也形成了初見成效的《出差—回款業(yè)務(wù)進(jìn)程表》、《20xx年各業(yè)務(wù)崗位業(yè)務(wù)績(jī)效浮動(dòng)明細(xì)表》，還有根據(jù)上期報(bào)表數(shù)據(jù)進(jìn)行未來15天的跟蹤、監(jiān)控各部門各項(xiàng)業(yè)務(wù)回款及具體工作落實(shí)情況等業(yè)績(jī)表現(xiàn)形式。
當(dāng)然同時(shí)我們也面臨著極大的挑戰(zhàn)，例如：逾期利息、滯納金的收取上沒有健全的、有效的解決方案；對(duì)不同區(qū)域的逾期欠款客戶未進(jìn)行全面地、有效地、綜合合理地分析，在具體的業(yè)務(wù)操作上未能建立起具有風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（度量）、風(fēng)險(xiǎn)分析（現(xiàn)狀、分類）、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估（估測(cè)和評(píng)價(jià)）、風(fēng)險(xiǎn)決策（應(yīng)變策略）、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督的風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)管理體系。
面對(duì)如上20xx諸多的遺憾以及即將到來的20xx年，我們?cè)诩葷M懷希望同時(shí)也心存挑戰(zhàn)。希望是新的一年我們可以開始新的旅程，進(jìn)行新一輪的工作，挑戰(zhàn)是我們是否能在未來戰(zhàn)場(chǎng)上贏得一席之地，是否能趕上市場(chǎng)的步伐，是否能在同行業(yè)樹起自己的品牌。盡管如此，我們?nèi)砸獣r(shí)刻準(zhǔn)備著，做好充分的準(zhǔn)備迎接未來可能面對(duì)的一切困難，迎難而上。下面我將20xx年的工作計(jì)劃作以簡(jiǎn)單的概括描述。
20xx年我們要建立一系列全面的風(fēng)險(xiǎn)管理機(jī)制并逐步完善。風(fēng)險(xiǎn)管理工作分為風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別、風(fēng)險(xiǎn)分析和評(píng)估、風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督等一系列環(huán)節(jié)。
第一步，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別（度量）
首先，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別是風(fēng)險(xiǎn)管理的第一步。我們需要將擔(dān)保業(yè)務(wù)前期、中期、后期的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行逐一羅列，并不斷的、連續(xù)的認(rèn)識(shí)所面臨的各種風(fēng)險(xiǎn)。根據(jù)我們公司的實(shí)際情況，按照“生產(chǎn)流程分析法”識(shí)別各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)。
�、亠L(fēng)險(xiǎn)管理辦法本身所帶來的風(fēng)險(xiǎn)，具體包括預(yù)審風(fēng)險(xiǎn)、審核風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)等風(fēng)險(xiǎn)。
�、贙3系統(tǒng)和融資系統(tǒng)數(shù)據(jù)的風(fēng)險(xiǎn)，既包括數(shù)據(jù)的安全準(zhǔn)確性、部門之間流通（擔(dān)保業(yè)務(wù)部、客審部和信審部）所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、信審部?jī)?nèi)部流轉(zhuǎn)所帶來風(fēng)險(xiǎn)。
�、蹣I(yè)務(wù)流程監(jiān)管過程中所存在的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)，例如：管理卡正常流轉(zhuǎn)（部門內(nèi)部和部門之間）的風(fēng)險(xiǎn)、客戶電聯(lián)面談的風(fēng)險(xiǎn)、設(shè)備收回后擱置的風(fēng)險(xiǎn)、大包干客戶月供差價(jià)以及付款及時(shí)性所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)清手續(xù)不規(guī)范所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等等。
�、芸�(jī)效考核過程中出現(xiàn)的.各種利息減免、延遲還款、否單非考核等所帶來風(fēng)險(xiǎn)。（與真實(shí)業(yè)績(jī)的偏差）
�、莩霾罟芾碇谐霈F(xiàn)的拜訪中存在的各種風(fēng)險(xiǎn)，比如拜訪的真實(shí)性、是否能高效排放、是否做到以最小的成本完成最多的業(yè)務(wù)等帶來的風(fēng)險(xiǎn)。
�、扌聵I(yè)務(wù)在展開初期所面臨的各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)。例如：新業(yè)務(wù)市場(chǎng)的評(píng)估的風(fēng)險(xiǎn)、審核制度的所帶來的風(fēng)險(xiǎn)和業(yè)務(wù)操作初期專業(yè)度不高所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等。
當(dāng)然除了上述具體業(yè)務(wù)操作范圍內(nèi)的風(fēng)險(xiǎn)外，也存在某一時(shí)間、某一地區(qū)的市場(chǎng)環(huán)境的風(fēng)險(xiǎn)、客戶個(gè)人的信用風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)能力所帶經(jīng)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)、各種自然災(zāi)害意外事故所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、家庭內(nèi)部存在的各種風(fēng)險(xiǎn)以及與合伙經(jīng)營(yíng)所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等等。
其次，分析這些風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因。例如：預(yù)審風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生原因可以分析為預(yù)審制度體系的不完善，預(yù)審人員的專業(yè)度能力不夠、預(yù)審的監(jiān)督機(jī)制不健全、經(jīng)銷商銷售人員參與所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等。業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的原因可能包括業(yè)管理制度的不完善、監(jiān)管不力、獎(jiǎng)罰制度內(nèi)容不明晰指引性不強(qiáng)等。通過上面兩個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)一步清楚的認(rèn)識(shí)并了解我們?cè)跇I(yè)務(wù)管理中所存在的各種風(fēng)險(xiǎn)。
最后說明一點(diǎn)的是整個(gè)業(yè)務(wù)流程過程中環(huán)節(jié)眾多，風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別和分析準(zhǔn)確性，對(duì)下一步風(fēng)險(xiǎn)管理各環(huán)節(jié)影響非常大，建議采用“無領(lǐng)導(dǎo)小組討論”的方式，不斷的加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別和原因的分析。
第二步，風(fēng)險(xiǎn)分析（分類）和評(píng)估
首先，對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行歸納和進(jìn)行大項(xiàng)的分類。即可分為：管理風(fēng)險(xiǎn)、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)、環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)等。
其次，對(duì)各大項(xiàng)的風(fēng)險(xiǎn)類型進(jìn)行具體的細(xì)化分類。例如：管理風(fēng)險(xiǎn)可具體分為審核管理的風(fēng)險(xiǎn)、客戶管理卡監(jiān)管的管理風(fēng)險(xiǎn)、出差管理的中所面臨的監(jiān)管風(fēng)險(xiǎn)、各項(xiàng)管理制度本身所帶來的風(fēng)險(xiǎn)、結(jié)清管理所帶來的風(fēng)險(xiǎn)等等。業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)可分為業(yè)務(wù)的操作管理風(fēng)險(xiǎn)、客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)、客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、各種意外及自然災(zāi)害的風(fēng)險(xiǎn)、疾病風(fēng)險(xiǎn)、與合伙人合伙風(fēng)險(xiǎn)等。
再次，通過“綜合評(píng)價(jià)法”和“抽樣調(diào)查法”進(jìn)行分析，建立風(fēng)險(xiǎn)調(diào)查表、判斷風(fēng)險(xiǎn)權(quán)重、評(píng)定每一個(gè)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生概率、評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)因素等級(jí)最終得出一個(gè)該風(fēng)險(xiǎn)綜合風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)。就以業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)為例，假設(shè)在調(diào)查統(tǒng)計(jì)結(jié)果出來后，得出的結(jié)論為我司發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)的客戶經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的權(quán)重最大，業(yè)務(wù)操作管理風(fēng)險(xiǎn)次之，各種意外災(zāi)害再次之，以此類推。這樣的結(jié)果能指導(dǎo)我們?cè)陲L(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略環(huán)節(jié)制定針對(duì)性較強(qiáng)的策略和方案。當(dāng)然同樣的方法我們可以得到關(guān)于公司目前各大項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)類型的一個(gè)綜合風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)，并根據(jù)不同等級(jí)，進(jìn)行具體的風(fēng)險(xiǎn)措施的實(shí)施。最后通過“風(fēng)險(xiǎn)率風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)法”定量的評(píng)價(jià)風(fēng)險(xiǎn)，對(duì)目前各類業(yè)務(wù)給予一個(gè)預(yù)期的估測(cè)，并按照目前的業(yè)務(wù)類型估測(cè)各種風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)對(duì)公司的影響程度。例如：以20xx年為參考年份，計(jì)算出各大項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)類型的風(fēng)險(xiǎn)率，然后把風(fēng)險(xiǎn)率與風(fēng)險(xiǎn)安全指標(biāo)（需要參照同行業(yè)數(shù)據(jù)指標(biāo)以及公司決策制定）相比較，若風(fēng)險(xiǎn)率大于風(fēng)險(xiǎn)安全指標(biāo)在一定的階梯范圍內(nèi)，則系處于相對(duì)應(yīng)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)，以此來預(yù)估公司整體及各項(xiàng)業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。針對(duì)具體業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險(xiǎn)原因也采取同樣的方法按照不同風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)進(jìn)行處理。用這樣的方法就可以得出哪些風(fēng)險(xiǎn)是公司目前最為緊迫處理的，哪些風(fēng)險(xiǎn)次之的結(jié)論。
第三步，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略
風(fēng)險(xiǎn)的策略通常有風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移、風(fēng)險(xiǎn)自留、損失控制四項(xiàng)策略。
在這一環(huán)節(jié)中，我們可根據(jù)第二階段對(duì)各個(gè)業(yè)務(wù)類型的風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估后，按照損失程度小的風(fēng)險(xiǎn)一般采取風(fēng)險(xiǎn)自留的方式，損失程度大的風(fēng)險(xiǎn)一般采取轉(zhuǎn)移風(fēng)險(xiǎn)或者回避風(fēng)險(xiǎn)的方式。例如：出差管理風(fēng)險(xiǎn)，在通過出差拜訪評(píng)估后得出的結(jié)果為此風(fēng)險(xiǎn)為較低級(jí)別的風(fēng)險(xiǎn)，那么我們?cè)谖磥淼墓ぷ髦�，�?duì)風(fēng)險(xiǎn)的處理主要采取風(fēng)險(xiǎn)自留、損失控制。風(fēng)險(xiǎn)自留可以加強(qiáng)對(duì)出差各項(xiàng)費(fèi)用的嚴(yán)格控制、對(duì)拜訪客戶實(shí)行拜訪客戶確認(rèn)或者通過收取拜訪的費(fèi)用或保證金的等方式來解決此過程中出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)。再或者我們以新業(yè)務(wù)的推廣為案例，假設(shè)在風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估環(huán)節(jié)我們得出的預(yù)估結(jié)論為A地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的總概率較大，B地區(qū)風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的總概率較小。那么針對(duì)A地區(qū)，我們可以采取風(fēng)險(xiǎn)規(guī)避、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移的方式避免風(fēng)險(xiǎn)的大量出現(xiàn)，比如減少或拒絕該地區(qū)個(gè)人墊款業(yè)務(wù)的進(jìn)行、推遲或延緩?fù)茝V的步伐等、加大對(duì)擔(dān)保人責(zé)任的相關(guān)條款、購(gòu)買信用保險(xiǎn)或者外包等方式。同樣針對(duì)B地區(qū)，我們可能只需要使用風(fēng)險(xiǎn)自留或損失控制的方式就可以達(dá)到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的控制。例如加強(qiáng)為風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)、加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)管力度、不斷完善風(fēng)險(xiǎn)管理制度等。
第四步，風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督
最后在風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)督環(huán)節(jié)里，針對(duì)風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)策略制定與之配套的監(jiān)督體系，在20xx年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控力度，按計(jì)劃組織推進(jìn)風(fēng)險(xiǎn)管理會(huì)議，不斷提高業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的分析能力以及數(shù)據(jù)分析的專業(yè)度，多角度的參與各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理工作，力爭(zhēng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)處理手段的多樣化，不斷提升對(duì)業(yè)務(wù)監(jiān)管的權(quán)威性，不斷的強(qiáng)化管理和服務(wù)意識(shí)，減少直至杜絕與業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)之間的業(yè)務(wù)摩擦。同時(shí)也要強(qiáng)化各項(xiàng)業(yè)務(wù)管理過程中的文件、報(bào)告和票據(jù)的管理，不斷得將業(yè)務(wù)操作的規(guī)范化、落實(shí)責(zé)任人，并將監(jiān)督結(jié)果納入月度和年度績(jī)效考核體系中來，確保各項(xiàng)指標(biāo)與事實(shí)的一致性。
以上就是我對(duì)過去一年和未來一年的工作總結(jié)和計(jì)劃。
個(gè)人年終總結(jié) 篇8
富平三秦-王國(guó)百貨工程是我進(jìn)入茂華監(jiān)理公司任職的第3個(gè)工程，這么多年通過在工程實(shí)體中的磨練、在規(guī)范圖紙中的學(xué)習(xí)、在人際交往中的碰撞，使我逐漸走向成熟，毛利毛躁的個(gè)性、經(jīng)驗(yàn)不足的缺陷、知識(shí)欠缺的弊端也使我懂得了更多。在此我很感謝一直支持、幫助、激勵(lì)、甚至鞭策我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們。以下我將本年度的個(gè)人工作情況做以匯報(bào)。
一、三秦工程基本概況
富平三秦-王國(guó)百貨工程處于富平縣最繁華的中心路段，車站大街以南、秦西路以東。共計(jì)建筑面積約18000，地下一層、地上五層、屋面附加辦公室約300，主體為框架結(jié)構(gòu)，地下室為超市，一到四層為商場(chǎng)，五層為小吃城。本年度我主要的監(jiān)理工作范圍是土建工程、外幕墻工程、室外工程等。
二、安全管理
本工程位于富平商業(yè)街最繁華路段，施工場(chǎng)地極其狹小有限，周邊樓位距離較近，東面、南面緊鄰住宅樓，北面、西面緊鄰主街道，給施工安全造成很大影響。為確保三秦工程順利施工，我建議監(jiān)理部根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，充分考慮現(xiàn)場(chǎng)施工安全各項(xiàng)因素。匯同監(jiān)理部、建設(shè)單位、施工單位共同對(duì)三秦工程安全管理進(jìn)行細(xì)化，由我牽頭制定編制各項(xiàng)安全管理實(shí)施細(xì)則、安全管理制度及執(zhí)行辦法、安全管理臺(tái)賬等，并定期召開各項(xiàng)安全檢查、安全專項(xiàng)檢查、不定期抽查、監(jiān)理人員不間斷巡視檢查等措施來強(qiáng)化現(xiàn)場(chǎng)安全控制，更是結(jié)合安全管理辦法及細(xì)則做到責(zé)任劃分、體系分工明確、方案齊全有效，密切對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面安全監(jiān)控。
由于三秦工程施工單位較多，目前施工單位已達(dá)13家，安全管理更是難上加難，各項(xiàng)目部責(zé)任相互推諉、互相掐架、放任自留將是本工程安全管理最大的弊病。我通過對(duì)各施工單位的安全人員資質(zhì)審核，確保各項(xiàng)目部每位安全人員都具備上崗資格，審核各項(xiàng)目部上報(bào)的安全專項(xiàng)方案是否有效可行。再通過監(jiān)理部的勤檢查、勤溝通、勤要求讓各項(xiàng)目部提前做好分內(nèi)的事，落實(shí)完善自我范圍內(nèi)的安全責(zé)任問題，從根本上現(xiàn)解決現(xiàn)場(chǎng)安全管理問題。
三、質(zhì)量管理
三秦工程自施工至今，工程已完成工程量95%。目前我單位接到建設(shè)單位關(guān)于工程變更的工作聯(lián)系單達(dá)80多份，變更圖紙15套，分包施工隊(duì)伍13家（其中不包括零散的隊(duì)伍），分包隊(duì)伍大多由富平縣本地小單位組建而成，更多隊(duì)伍就是本地小包工頭臨時(shí)組建的施工隊(duì)伍。總體施工技術(shù)力量太差、質(zhì)量管理概念不強(qiáng)，土辦法、土管理、野蠻性質(zhì)較多，給工程質(zhì)量管理中帶來較大影響。
三秦工程質(zhì)量控制基本由我全部控制，我通過制定各項(xiàng)質(zhì)量管理臺(tái)賬、質(zhì)量旁站臺(tái)賬、材料進(jìn)場(chǎng)控制臺(tái)賬等等細(xì)化質(zhì)量控制要點(diǎn)，首先落實(shí)各工序總監(jiān)交底工作，做到每個(gè)工序我們監(jiān)理人員都心中有數(shù)，要求每位監(jiān)理人員要多觀察、多檢查、多跑路、多問多想來增加自身的素質(zhì)能力。工程中出現(xiàn)的質(zhì)量問題，我要第一時(shí)間對(duì)質(zhì)量問題的大小做到心中有數(shù)、怎樣處理能夠最快的解決問題，達(dá)到問題不在我手里壓、手里放，并確保跟蹤檢查落實(shí)。對(duì)質(zhì)量問題較大的部分能夠第一時(shí)間上報(bào)，并組織召開相應(yīng)的質(zhì)量專題會(huì)議，針對(duì)質(zhì)量問題專項(xiàng)解決，落實(shí)到位。
自我3月12日進(jìn)場(chǎng)監(jiān)理，從土方開挖、基坑支護(hù)、主體施工、后期裝飾裝修到室外工程，共計(jì)目前下發(fā)監(jiān)理通知58份、質(zhì)量整改通知15份。由我給建設(shè)單位上報(bào)的工作聯(lián)系單、工程質(zhì)量報(bào)告、質(zhì)量問題分析、各項(xiàng)函件共達(dá)10份之多。通過我們的努力工程質(zhì)量已達(dá)到合格標(biāo)準(zhǔn)，向建設(shè)單位已基本交工。
四、進(jìn)度控制、資料控制、投資控制、其它事項(xiàng)控制
三秦-王國(guó)百貨工程20xx年3月動(dòng)土開挖、7月初上主體、9月底主體封頂，10月初裝飾隊(duì)伍進(jìn)場(chǎng)、12月中旬各單位基本施工完成，將于20xx年元月1日正式開業(yè)。本工程由于時(shí)間緊、工序多、任務(wù)重。我要求各單位在進(jìn)場(chǎng)施工前必須認(rèn)真編寫施工總進(jìn)度計(jì)劃，并對(duì)對(duì)照總進(jìn)度計(jì)劃上報(bào)月、周進(jìn)度計(jì)劃，每周例會(huì)按照進(jìn)度對(duì)比進(jìn)行原因分析、落實(shí)補(bǔ)救措施，完善工程進(jìn)度中出現(xiàn)的缺陷，現(xiàn)已基本按期完成三秦工程所有工序。
三秦工程由于施工單位較多，本地施工隊(duì)伍整體技術(shù)力量、管理體系極不完善，甚至幾個(gè)單位沒有專職的`預(yù)算員、資料員、檢驗(yàn)員，給我監(jiān)理部資料收集整編帶來極大難度。我根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況要求我們監(jiān)理員更加熟悉資料上報(bào)及整編的程序及流程，為能更好的對(duì)現(xiàn)場(chǎng)資料控制到位，我對(duì)所有資料進(jìn)行統(tǒng)一編排，設(shè)專項(xiàng)臺(tái)賬，要求相關(guān)人員對(duì)所收集、下發(fā)、回收的資料進(jìn)行編排記錄，做到資料同步有效。
本工程建設(shè)單位是商業(yè)性的企業(yè)，整體管理理念同其他開發(fā)商有所不同，招投標(biāo)的施工單位都是由自己分包進(jìn)行管理，并且隊(duì)伍較多，導(dǎo)致工程投資管理難度也較大。各施工單位簽訂的施工合同各有不同，付款方式也不一樣。為確保建設(shè)單位每筆進(jìn)度款、每份材料款及結(jié)算事宜不出差錯(cuò)，我通過認(rèn)真對(duì)各施工合同的查閱及清單對(duì)照，確保每一筆款都符合合同約定，更是通過對(duì)付款的情況做詳細(xì)的臺(tái)賬記錄，確保每一筆款都清清楚楚，到目前沒有任何一筆款出現(xiàn)問題。本工程由于隊(duì)伍較多、工程變更內(nèi)容也較多，各施工單位各項(xiàng)工作聯(lián)系單、施工簽證單等也很多，我通過會(huì)議中對(duì)各單位要求，上報(bào)的各項(xiàng)簽證、索賠等事宜均證據(jù)齊全有效，做到不推遲、有證有據(jù)進(jìn)行簽證的原則進(jìn)行簽證事宜處理，現(xiàn)已對(duì)本工程中較多變更部分簽證處理完成。
五、監(jiān)理部?jī)?nèi)部管理及自我感受
三秦-王國(guó)商廈監(jiān)理部由張德明總監(jiān)、張水利水暖工程師、張杰監(jiān)理員及我組成，在此監(jiān)理部每位同事都懷有一顆仁慈博愛的心，每位同事都能想他人所想，將事情提前做，絕不互相推諉、相互攻擊，能夠團(tuán)結(jié)一心、相互學(xué)習(xí)、互相尊重，這也是本監(jiān)理部最讓人暖心的地方。我認(rèn)為不論作為那個(gè)職位、那個(gè)監(jiān)理部、那個(gè)工程，只要對(duì)所有的人、事、物都能夠上心去觀察、去學(xué)、去問，拿下自己的架子，站對(duì)一個(gè)相對(duì)的平臺(tái)，你就能夠成長(zhǎng)。而作為一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)如果你想讓部下成長(zhǎng)，你就要嚴(yán)格要求增加壓力，逼迫他成長(zhǎng)，低要求、低目標(biāo)，只會(huì)讓他的貪婪、無知和懶惰占據(jù)自己。同樣在一個(gè)工程中制度永遠(yuǎn)是絕情的、管理是無情的、執(zhí)行是合情的，管理就是要盯，個(gè)人素質(zhì)就是要練，辦法要去去想才能更好地發(fā)展下去。
富平三秦-王國(guó)百貨工程現(xiàn)已基本完工，通過本工程給我的感受真是很多，以前多是那種比較正規(guī)的建設(shè)方和施工單位，就我們監(jiān)理部人員也從來沒有現(xiàn)在這樣辛苦和付出過。不過通過這個(gè)工程也更加的使我們素質(zhì)得到一個(gè)提升，總的來說很值得。而敢于負(fù)責(zé)任、才能擔(dān)重任，更是讓我信心滿滿。最后再次感謝關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)、同事和朋友們，更祝愿西安茂華工程建設(shè)監(jiān)理有限公司：同創(chuàng)佳景、共謀藍(lán)圖、事業(yè)順利、步步高升。謝謝！
個(gè)人年終總結(jié) 篇9
時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎。非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能，回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多……
一、工作成績(jī)與內(nèi)容
1、在過去的一年里，我主要負(fù)責(zé)制版、面輔料件耗的申報(bào)、產(chǎn)前會(huì)的召開、產(chǎn)前樣的審核、還承擔(dān)一部分QC的工作，09年完成大貨紙板40余套，銷售樣紙板50余套，打樣紙板40余套，主要客戶有西班牙、GARDEUR、ROXY、JEEP、南京省紡、樂凱茨等。尤其是上半年西班牙的大貨，西班牙的量很大，一來十幾個(gè)款，不僅要做出紙板，而且在初樣都沒有打的情況下就要馬上申報(bào)出準(zhǔn)確的面輔料的`采購(gòu)件耗，面對(duì)這么大的工作量，我克服一切困難加班加點(diǎn)完成任務(wù)，從不耽誤面輔料的采購(gòu)。還有下半年的GARDEUR銷售樣十幾款紙板都是由我來完成的，包括所有的工藝指導(dǎo)等等。由量變到質(zhì)變，這使我在技術(shù)上有質(zhì)的提高。
2、在作風(fēng)上，能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，勤勤懇懇，任勞任怨。
3、領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作，分清輕重緩急，科學(xué)安排時(shí)間，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。
4、今后努力的方向：隨著公司各項(xiàng)制度的實(shí)行，可以預(yù)料今后的工作更加繁重，要求也更高，需掌握的知識(shí)也更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和專業(yè)技能。
一年來，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司制度，全心全意為公司創(chuàng)造利益的宗旨，努力實(shí)踐公司各項(xiàng)目標(biāo)的重要思想，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。
二、工作中的不足與失誤
在工作當(dāng)中由于不細(xì)心，偶爾會(huì)犯一些小的錯(cuò)誤，如在排板時(shí)漏排一些小片，導(dǎo)致裁剪件耗與采購(gòu)件耗不符。我會(huì)在今后的工作中克服自己的弱點(diǎn)，將工作做到更好。
三、個(gè)人要求與建議
隨著物價(jià)的上漲，生活水平的提高，公司提高了一線工人的工資，提高了指導(dǎo)工的工資，希望公司考慮提高我們的待遇。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇10
轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎，回首過去的一年，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)鍛煉的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能�；厥走^往，到今年工作結(jié)束，使我懂得了更多。領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的支持與關(guān)愛，令我感受到人間的溫情，在此我向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝！正是有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也是因?yàn)橛心銈兊?幫助，才能令在工作上這么得心應(yīng)手。在工作上，圍繞隊(duì)里的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成以下各項(xiàng)工作任務(wù)，配合班長(zhǎng)進(jìn)行廠區(qū)平面圖的規(guī)劃，多次深入現(xiàn)場(chǎng)查看廠區(qū)，大型消防演習(xí)，消防月宣傳工作，月抽查，重點(diǎn)防火部位檢查，等各項(xiàng)工作基本圓滿完成。
即將過去的這一年，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于安全檢查和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)訓(xùn)練上，緊緊圍繞重點(diǎn)開展工作，在緊張的工作之余，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)打造一個(gè)業(yè)務(wù)過硬，工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。一年來，我嚴(yán)于律已，努力使自己的政治思想覺悟進(jìn)一步提高。始終堅(jiān)持真理，堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐，在思想上積極樹立熱愛公司，熱愛消防工作。努力認(rèn)真做好本職工作。
我不斷加強(qiáng)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的訓(xùn)練，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在理論、技能方面存在哪些不足之處，有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，不斷提高自己的業(yè)務(wù)工作能力。始終堅(jiān)持努力工作，按時(shí)完成工作任務(wù)。嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記各項(xiàng)規(guī)章制度。在領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)心和幫助下，20xx年我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，努力認(rèn)真做好了本職工作。較好地履行了作為一名專職消防員的職責(zé)。
新的一年里我還為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，更好的充實(shí)自己。我也要向其它同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流好的工作經(jīng)驗(yàn)，相互學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步，以便在新的一年里更好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)，做好本職工作，為加強(qiáng)公司的消防安全貢獻(xiàn)自己的每一份力量。
個(gè)人年終總結(jié) 篇11
"不知庭霰今朝落，疑是林花昨夜開"，回首20xx，似乎去年的圣誕歌還在耳邊縈繞，實(shí)在是感嘆時(shí)間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙。細(xì)細(xì)品味，發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多，對(duì)待工作的態(tài)度和為人處世的方式也有所改變，也許這就是成長(zhǎng)。非常感謝公司能給我這樣一個(gè)平臺(tái)，讓我在工作中不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)和才能�；厥走^去一年，公司陪伴我走過重要的一個(gè)階段，使我實(shí)現(xiàn)的自己的夢(mèng)想，翻開了自己人生嶄新的一頁，在此我向公司尊敬的領(lǐng)導(dǎo)和親愛的同事們表示衷心的感謝，正是有了你們的幫助和關(guān)心才能使我在公司的發(fā)展上一個(gè)臺(tái)階。
雖然20xx年是我收獲最大的一年，但是自身的不足之處也暴露無疑：
1.雖然年輕充滿干勁，但是缺乏經(jīng)驗(yàn)，在工作中容易走“彎路”，處理一些新問題上存在著較大的欠缺。
2.工作中不夠細(xì)致，不夠用心，在圖紙?jiān)O(shè)計(jì)的過程中，不該出現(xiàn)的小錯(cuò)誤經(jīng)常見到。
3.雖然很多東西都是第一次著手，但思想上唯唯諾諾，不敢大膽放手去做，總是考慮半天不動(dòng)手，浪費(fèi)了不少時(shí)間。
4.在圖紙的設(shè)計(jì)過程中，沒有準(zhǔn)確把握好工作節(jié)奏，晚交圖紙比較常見。
5.個(gè)性比較強(qiáng)，說話有點(diǎn)沖，容易讓人誤解和發(fā)生摩擦。
雖然來傳動(dòng)部時(shí)間不長(zhǎng)，個(gè)人能力和工作經(jīng)驗(yàn)也有待大幅度提高，盡管工作中欠缺工作經(jīng)驗(yàn)，但是有個(gè)良好的工作態(tài)度，必定可以積極的處理遇到的問題，虛心的請(qǐng)教別人，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)的不足。有的時(shí)候工作怕麻煩，不肯靜下心來認(rèn)真的把圖紙審查一遍，致使同事幫我審核都覺得比較累，這個(gè)是日后工作中一定要解決的問題，做事再細(xì)致點(diǎn)，方便別人，嚴(yán)格自我。隨著時(shí)間的推移，上手過的新圖紙也漸漸的多了，也對(duì)它們有了一定的認(rèn)識(shí)，以后再遇到就不會(huì)存在心理負(fù)擔(dān)。個(gè)性問題已經(jīng)不再是個(gè)問題。因此在今后的工作和生活中，除了積極改正自身缺點(diǎn)克服弱點(diǎn)，還需要注重知識(shí)的積累，和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，才能使自己更快的成為一名經(jīng)驗(yàn)豐富的技術(shù)人員。
20xx年是充滿期待的一年。作為部門中的一員有義務(wù)、有責(zé)任、有目標(biāo)、有理想的去做好部門工作，做好自己工作范圍內(nèi)的事情。加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐，繼續(xù)提高個(gè)人水平。針對(duì)自己的崗位，重點(diǎn)是把部門的電柜配套任務(wù)做熟悉，要做到什么廠家的設(shè)計(jì)任務(wù)都心中有數(shù)，對(duì)未涉及過的問題多請(qǐng)教，多實(shí)踐。其次在工作中多用心，設(shè)計(jì)完的圖紙從端子號(hào)到原理圖，都要細(xì)心檢查，這工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變，更是對(duì)自己的負(fù)責(zé)。再次，多注重知識(shí)的積累，沒事多看書，多充實(shí)自己，多參與調(diào)試，爭(zhēng)取對(duì)改造項(xiàng)目有一定的`認(rèn)識(shí)和見解。最后，不管在哪里工作，做什么工作，態(tài)度和心態(tài)很重要，遇事把心放寬，才能更好的處理和解決面對(duì)的問題，從容的面對(duì)挑戰(zhàn)，不斷的去豐富充實(shí)自己，客觀的面對(duì)自己的不足，才能更好的去改進(jìn)和提高自己。
今年承蒙領(lǐng)導(dǎo)的護(hù)愛，我進(jìn)入了數(shù)控傳動(dòng)部，進(jìn)入這個(gè)部門一直是我的理想，但是由于剛開始自己心態(tài)的不穩(wěn)定，和精神狀態(tài)的不佳，也許工作中表現(xiàn)的不是特別的投入，后來慢慢適應(yīng)了這個(gè)可愛的大家庭，雖然辛苦，但是過的充實(shí)，雖然休息的少，可是學(xué)到的知識(shí)就多。我現(xiàn)在了解自己的個(gè)人能力和經(jīng)驗(yàn)水平，也希望多得到鍛煉，當(dāng)然這期間自己也有很多不足，我也深刻認(rèn)識(shí)到了這些缺點(diǎn)和弱點(diǎn)，我會(huì)在今后的工作中努力的去改正和克服它們，讓自己進(jìn)入佳境，為部門抗起一片小天地，也能為自己的將來有更好的發(fā)展而奮斗。
個(gè)人年終總結(jié) 篇12
20xx年的工作已經(jīng)告一段落，回顧這1年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，完成了自己的本職工作。
一、辦公室的日常管理工作
作為辦公室副主任，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理室直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒，在文件起草、提供調(diào)研資料等方面都要為決策提供一些有益的資料，數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、迎來送往及用車管理等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，強(qiáng)化自我工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)，至今基本做到了事事有著落。
1、及時(shí)了解土地政策及法律法規(guī)變動(dòng)情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為農(nóng)墾企業(yè)，土地資源開發(fā)是重中之重。由于3150地塊的職工住房改善和公司開發(fā)進(jìn)度有密切關(guān)聯(lián)，為了早日進(jìn)行建設(shè)，公司成立專項(xiàng)工作小組。作為小組成員之一，我基本能做到及時(shí)將所了解的拆遷信息、工作進(jìn)度、問題反饋到總經(jīng)理室，公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時(shí)間內(nèi)掌握工作的進(jìn)展和政策的變化，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
2、認(rèn)真做好公司的文字工作。草擬綜合性文件和報(bào)告等文字工作，負(fù)責(zé)辦公會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議有關(guān)決議的實(shí)施。認(rèn)真做好公司有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作；配合領(lǐng)導(dǎo)在制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度基礎(chǔ)上進(jìn)一步補(bǔ)充、完善各項(xiàng)規(guī)章制度。及時(shí)傳達(dá)貫徹公司有關(guān)會(huì)議、文件、批示精神。
3、切實(shí)抓好公司的日常管理工作。按照?qǐng)?bào)告審批制度，組織落實(shí)公司辦公設(shè)施、辦公用品的采購(gòu)、調(diào)配和實(shí)物管理工作。按照審批權(quán)限完成購(gòu)置辦公用品、復(fù)印機(jī)、電腦等設(shè)備的配置工作。切實(shí)做好公司招待費(fèi)、車輛使用及倉(cāng)庫(kù)登記手續(xù)，嚴(yán)格按照程序核定使用標(biāo)準(zhǔn)；
4、做好公司各種會(huì)議的后勤服務(wù)工作。認(rèn)真做好會(huì)場(chǎng)布置工作，落實(shí)好各種會(huì)議的會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議資料等工作。
二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平
由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識(shí)、能力和閱歷與以往的辦公室領(lǐng)導(dǎo)都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了一定的工作經(jīng)驗(yàn)，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的.鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，由于工作經(jīng)驗(yàn)問題，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；
第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，自己的理論水平還不太適應(yīng)公司工作的要求。
在新的一年里，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：
第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面。努力學(xué)習(xí)物流、房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)法律常識(shí)。加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對(duì)公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù)；
第二，本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報(bào)；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；
第三，注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進(jìn)辦公室對(duì)其他部門的支持能力、服務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇13
逝去的xx年，見證了自身努力所創(chuàng)造的業(yè)績(jī)，更將是一生中無法磨滅的一年。這一年，通過不斷艱苦奮斗，已經(jīng)樹立了蓬勃向上的思路，創(chuàng)造了新的發(fā)展思維，在廣大親朋好友的幫助和大力支持下，全年目標(biāo)順利完成。使其日后自身又快又好發(fā)展，奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
秉承繼往開來，前赴后繼，我以此為宗旨。開拓創(chuàng)新，扎實(shí)能干，作為我日常行為的準(zhǔn)則。始終專一，以禮相待，更是我以后接觸情感生活不可缺少的原則。
一、xx年學(xué)習(xí)與工作相互協(xié)作，提高了自身的能力
通過認(rèn)真學(xué)習(xí)各類有效知識(shí)，加強(qiáng)了自己對(duì)it產(chǎn)業(yè)的認(rèn)知能力，對(duì)于整個(gè)it產(chǎn)業(yè)的大氣候與日后發(fā)展結(jié)構(gòu)，果斷的'做出了一系列決策，使其迅速轉(zhuǎn)型升級(jí)，保證了公司平穩(wěn)運(yùn)行，并能順利接軌新產(chǎn)品。自身通過學(xué)習(xí)的升華，提高了工作效率，明白管理的重要性，對(duì)于日后公司規(guī)模化經(jīng)營(yíng)，將起到十分重要的作用。
二、xx年自身全面建設(shè)有力進(jìn)行。
人無完人，但可以通過后天不斷吸取各方面能力和知識(shí)來提高自己。本著謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度從他人身上學(xué)習(xí)長(zhǎng)處，發(fā)現(xiàn)更改自己的短處，爭(zhēng)取強(qiáng)化自己來避免發(fā)生錯(cuò)誤的幾率。事實(shí)證明，所造成的影響是巨大的，汲取了大量經(jīng)驗(yàn)。
三、xx年是全年奮進(jìn)之年。
通過計(jì)劃按部就班工作，提高了效率，加快了發(fā)展的進(jìn)度。在自身以及他人不斷鼓勵(lì)支持下，工作取得了重大突破，今后需積極進(jìn)取，才能達(dá)到突飛猛進(jìn)的效果。
對(duì)于即將到來的xx年，我對(duì)此充滿信心，任何苦難并非阻隔。自身要不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)工作，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗其宗旨，努力使自己做到更好，讓自身邁向輝煌燦爛的明天。
個(gè)人年終總結(jié) 篇14
忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助。下面就我參加工作以來的思想和工作學(xué)習(xí)進(jìn)行以下三方面的簡(jiǎn)要回顧和總結(jié)。
一、思想意識(shí)的轉(zhuǎn)變與提升
剛剛走進(jìn)垃圾焚燒發(fā)電廠的我，沒有任何的工作經(jīng)驗(yàn)，很多專業(yè)知識(shí)對(duì)我來說雖然極具吸引力，但還是非常陌生，和其他同事相比自知存在著太大的差距。而我也知道自己的最大缺點(diǎn)之一就是急躁粗心，很多事情太急于完成就導(dǎo)致了不少的錯(cuò)誤。再加上雖然同在生產(chǎn)運(yùn)行值，但是很多事情我卻心有余而力不足。所以隨著這些擔(dān)心，初來時(shí)的興奮逐漸被壓力所取代，心里也總是倍感愧疚和自責(zé)。這在通過大家的幫助和自己的學(xué)習(xí)，逐漸進(jìn)入工作狀態(tài)后，不安與緊張慢慢得到了平復(fù)，自己也有了自信和做好工作的決心。
二、工作學(xué)習(xí)的回顧與總結(jié)
初入電廠培訓(xùn)時(shí)師傅對(duì)我們進(jìn)行的一系列安全教育和培訓(xùn)都給我留下了極深的印象。因?yàn)楹雎匀魏涡〉碾[患都有可能造成今后大的事故。在平時(shí)的工作中我也始終牢記“安全第一、預(yù)防為主”的方針，向師傅學(xué)習(xí)，使自己個(gè)人安全生產(chǎn)的意識(shí)不斷得到提高和增強(qiáng)，為公司實(shí)現(xiàn)全年無事故做出自己應(yīng)盡的努力。
試用期是學(xué)習(xí)的主要階段，所以在剛培訓(xùn)時(shí)，在主控室跟著師傅們的時(shí)間比較多，通過他們認(rèn)真詳細(xì)的講解，我也學(xué)會(huì)了不少鍋爐的專業(yè)知識(shí)。
通過這幾個(gè)月來的不斷學(xué)習(xí)，大部分的工作現(xiàn)在已經(jīng)能夠做到自己完成了，但是面對(duì)突發(fā)事故還是會(huì)感覺緊張，但是越急躁就越容易出錯(cuò)，想快點(diǎn)完成工作的心理也是導(dǎo)致錯(cuò)誤頻頻出現(xiàn)的原因。在年度總結(jié)里再次提到在試用期總結(jié)中已經(jīng)提過的這個(gè)問題，我自己實(shí)在覺得很不好意思也很愧疚。在今后的工作中我會(huì)繼續(xù)向同事們學(xué)習(xí)，認(rèn)真負(fù)責(zé)，戒驕戒躁，尤其是對(duì)鍋爐事故處理上，應(yīng)細(xì)心的進(jìn)行檢查，哪怕多檢查幾次也要保證其安全性。除此之外，配合同事工作、認(rèn)真完成交辦的各項(xiàng)任務(wù)也是我的主要工作之一。雖然工作很瑣碎，但我仍會(huì)以積極的心態(tài)去對(duì)待，力所能及的去完成。
三、存在的'不足與今后的努力方向
通過近半年的工作，我發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少，學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng)，工作時(shí)缺乏思考，也不注意總結(jié)，尤其是在工作中細(xì)心不夠，又容易急躁，在很多事情的處理上都不成熟，做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來麻煩的主要原因。在今后工作中，除了一如既往地聽從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排，虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外，也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流，通過不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面，逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，修正自己的行為，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng)，我都會(huì)虛心的接受并改正。
在新舊交替的時(shí)刻作出以上的總結(jié)，是對(duì)自己過去的自省也是對(duì)今后生活工作的激勵(lì)。展望鄰近的20xx年，我意識(shí)到，只有行動(dòng)上有方向，工作上有目標(biāo)，心中才能真正有底，才能夠做到忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，逐步擺脫剛參加工作時(shí)只顧埋頭干，不知思考總結(jié)的現(xiàn)象。
面對(duì)現(xiàn)今就業(yè)難的大局，能夠成為忙忙碌碌間，我們即將走過充滿感動(dòng)和堅(jiān)強(qiáng)的20xx年。對(duì)我個(gè)人而言，這是收獲頗豐的一年。
這一年中我和大家一樣都經(jīng)歷著感動(dòng)、告別、收獲、感激和努力，不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式，得到了成長(zhǎng)。尤其是參加工作后，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此，我須真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意，感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠?qū)捜�、鼓�?lì)和幫助。在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，我時(shí)刻都在感受著她的活力與激情。鄭工帶領(lǐng)我們用汗水鑄就了公司榮耀的同時(shí)，也為公司的發(fā)展鋪就了前進(jìn)的道路。我們要繼承好這個(gè)團(tuán)隊(duì)的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風(fēng)，更要通過自身的努力為她增色添彩，成就公司美好篇章。
個(gè)人年終總結(jié) 篇15
我們都習(xí)慣用一眨眼的功夫來形容時(shí)間的飛逝。轉(zhuǎn)眼冬天來了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢？還是仔細(xì)地回顧一學(xué)期的工作吧！
一、政治思想方面
本人遵守園內(nèi)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，態(tài)度端正，刻苦勤奮；班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，愛集體，服從分配，用愛心愛護(hù)每一位孩子。
二、保教工作
�。ㄒ唬�、扎實(shí)抓好教育教學(xué)工作
1、積極組織并實(shí)施園本教研活動(dòng)，以新《綱要》為指導(dǎo)，貼近幼兒的生活和年齡特征來選擇幼兒園感興趣的事物和問題，制定出切實(shí)可行的周計(jì)劃，并認(rèn)真組織好半日活動(dòng)。在活動(dòng)中，能恰當(dāng)?shù)剡x擇和使用教具，重視教學(xué)內(nèi)容的趣味性，增加幼兒的實(shí)踐操作活動(dòng)，以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，使幼兒由被動(dòng)學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)化為主動(dòng)學(xué)習(xí)。
2、在教學(xué)中，我還不斷地對(duì)自己的教育實(shí)踐進(jìn)行反思，找出問題的癥結(jié)，改進(jìn)教育的方式、策略等，收到了一定的效果。
�。ǘ�、全身心地投入，保教結(jié)合，熱愛尊重理解幼兒
本學(xué)期我擔(dān)任中（2）班班主任，共有37名幼兒，女生居多，因此班里的幼兒顯得較為活躍。抓好幼兒各項(xiàng)活動(dòng)的.常規(guī)就成了我們的首要任務(wù)。只有在建立良好常規(guī)的基礎(chǔ)上，才能更好地有目的、有計(jì)劃、有組織地開展各項(xiàng)活動(dòng)。經(jīng)過一個(gè)學(xué)期的鍛煉，我班幼兒在各方面的常規(guī)已經(jīng)有了較大的提高。孩子的健康狀況也比較好，出勤率一直較高，身高、體重、血色素達(dá)標(biāo)在85%以上。
個(gè)人年終總結(jié) 篇16
一年來，我一直恪守人民警察的職業(yè)紀(jì)律，嚴(yán)格按照《人民警察法》來要求自己，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自己的努力，在思想上、業(yè)務(wù)工作水平上都有了很大的提高�，F(xiàn)匯報(bào)如下：
思想上：我牢固樹立了“立警為公、執(zhí)法為民”的理念，樹立了人民利益高于一切的思想，在工作中要以全心全意為人民服務(wù)為宗旨，尊重人民群眾，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，虛心接受人民群眾的批評(píng)和監(jiān)督。通過市局的各種警示教育活動(dòng)，也使我明白公安隊(duì)伍作為一支紀(jì)律部隊(duì)，堅(jiān)持依法從嚴(yán)的治警方針，本人作為公安隊(duì)伍中的`一員，時(shí)刻保持清醒的頭腦，銘記人民警察的身份和責(zé)任，以健康良好的狀態(tài)投身于本職工作。
工作上：我嚴(yán)格遵守隊(duì)里的各項(xiàng)規(guī)章制度和紀(jì)律，服從命令，聽從指揮。在工作中勤勤懇懇，不論天氣如何惡劣我都能按時(shí)上班，做到了“在崗一分鐘，盡職六十秒”，保質(zhì)保量的完成了上級(jí)下達(dá)的各種任務(wù)，積極參與交通管理工作，不怕苦不怕累，發(fā)揚(yáng)連續(xù)作戰(zhàn)的精神，與同志們一起確保道路暢通。
學(xué)習(xí)上：除了認(rèn)真學(xué)習(xí)道路交通秩序方面的專業(yè)知識(shí)外，同時(shí)加強(qiáng)了對(duì)其他法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，對(duì)照自我，檢查不足，不斷提高自己的理論及業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，在平時(shí)的生活中，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，積極參加單位組織的各項(xiàng)活動(dòng)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我在思想上、工作上、學(xué)習(xí)上取得了很多的進(jìn)步，同時(shí)我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，比如理論水平還不夠高，遇到疑難雜癥還缺乏實(shí)際處理經(jīng)驗(yàn)等。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，自覺把自己置于組織和群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)，勤奮工作，再接再厲，做一名合格的交通警察，認(rèn)真做好交通管理工作，在自己的崗位上為和諧社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量！
個(gè)人年終總結(jié) 篇17
一學(xué)年的教學(xué)工作已結(jié)束，為了更好地做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn)，本人就這學(xué)年的工作小結(jié)如下：
一、思想工作方面
本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。能夠主動(dòng)配合學(xué)校，做好各項(xiàng)工作。
二、教育工作方面
這學(xué)年，本人擔(dān)任一年級(jí)數(shù)學(xué)教學(xué)工作，班級(jí)人數(shù)多，又面臨著新課程改革。面對(duì)首次接觸的教材，我在教育教學(xué)工作中遇到了不少困難。針對(duì)這些情況，我在積極參加教育局組織的新教材培訓(xùn)的同時(shí)，虛心向有經(jīng)驗(yàn)的教師討教經(jīng)驗(yàn)。在教學(xué)中，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時(shí)，還很注重教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的積累，有了心得體會(huì)就及時(shí)記下來與同事交流。
三、遵守紀(jì)律方面
本人嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動(dòng)請(qǐng)假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對(duì)人真誠(chéng)、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的.糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。
四、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面
隨著新課程改革對(duì)教師業(yè)務(wù)能力要求的提高，本人在教學(xué)之余，還擠時(shí)間自學(xué)并積極參加各類現(xiàn)代教育技術(shù)培訓(xùn)初步掌握了多媒體課件制作。
經(jīng)過本人的努力和同事的幫助，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和指導(dǎo)下取得了令人滿意的成績(jī)，受到了家長(zhǎng)的好評(píng)。
個(gè)人年終總結(jié) 篇18
過去的一年，在局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和各位股長(zhǎng)、同事們的幫忙支持下，我順利的完成了上級(jí)交辦的各項(xiàng)工作，下面我將就一年來的.工作、思想、學(xué)習(xí)以及生活等方面的狀況具體匯報(bào)如下：
思想上，自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，用心工作，服務(wù)人民，為我市的經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
工作上，我能夠以有強(qiáng)烈的工作職責(zé)心和工作熱情對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)，用心主動(dòng)，勤于思考，善于請(qǐng)教，經(jīng)常加班加點(diǎn)，也毫無怨言。在工作中，我始終虛心謹(jǐn)慎，從實(shí)際出發(fā)，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)章制度，按照工作程序?qū)徍藫芸顔螕?jù)，及時(shí)撥付款項(xiàng)，確保專戶資金�？顚Ｓ�，使得每一筆財(cái)政資金規(guī)范安全的發(fā)揮效用，更好的服務(wù)于經(jīng)濟(jì)建設(shè)。經(jīng)過一年的鍛煉基本能勝任自己的本職工作，能夠比較從容地處理工作中出現(xiàn)的各種問題。
學(xué)習(xí)上，我認(rèn)真學(xué)習(xí)和深入研究財(cái)政工作制度和方法，著重掌握財(cái)政國(guó)庫(kù)業(yè)務(wù)知識(shí)和有關(guān)政策，參加市委組織部清華大學(xué)“教育扶貧”青年干部專題培訓(xùn)，并順利結(jié)業(yè)。同時(shí)，我用心鞏固財(cái)務(wù)專業(yè)知識(shí)，已透過兩門中級(jí)會(huì)計(jì)師考試，并用心復(fù)習(xí)準(zhǔn)備明年最后一門考試，爭(zhēng)取明年取得中級(jí)會(huì)計(jì)師資格。
回顧一年來的工作，雖然說取得了一些進(jìn)步，但也存在許多不足：一是學(xué)習(xí)主動(dòng)性不夠，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性；二是工作量大時(shí)，容易粗心導(dǎo)致一些可避免的錯(cuò)誤發(fā)生。
在新的一年里，我將加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)；增強(qiáng)大局觀念，苦干實(shí)干，努力提高工作質(zhì)量和效率，用心配合領(lǐng)導(dǎo)同事們，為財(cái)政事業(yè)和我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
個(gè)人年終總結(jié) 篇19
時(shí)間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，在工作上取得一定的成果，但也存在諸多不足，回顧過去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：
我是今年x月份來到電信工作，剛來的時(shí)候，被分到商務(wù)領(lǐng)航中心學(xué)習(xí)，正逢那時(shí)網(wǎng)吧安裝全球眼視頻監(jiān)控，從那時(shí)接觸網(wǎng)絡(luò)視頻監(jiān)控，對(duì)他的結(jié)構(gòu)就產(chǎn)生比較濃厚的興趣，在通過師傅們的教導(dǎo)和自身的學(xué)習(xí)下，現(xiàn)在已清晰的了解了他的構(gòu)造和組成。
在不斷提升和學(xué)習(xí)技能的同時(shí)，也參與了項(xiàng)目管控工作，從以前跟著師傅學(xué)和做，感覺做工程并不是很困難，但是，當(dāng)自己親手去做一個(gè)項(xiàng)目時(shí)，才知道這其中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，不是一句兩句可以說的清楚，就拿木材檢查站視頻監(jiān)控這個(gè)項(xiàng)目來說吧，雖然監(jiān)控點(diǎn)不多，技術(shù)也不復(fù)雜，但真的做起來，需要考慮的事就很多了，前期的現(xiàn)場(chǎng)勘察，與客戶的溝通，與省公司的協(xié)調(diào)，一樣都不能少，一樣看似簡(jiǎn)單的問題，考慮的.方面就很多了，什么事先解決，這件事怎么做，需要做哪些準(zhǔn)備工作，都是需要考慮的，在經(jīng)過幾個(gè)月的準(zhǔn)備工作，檢查站的項(xiàng)目于這個(gè)月開工了，按目前施工情況來看，還算順利，當(dāng)前的問題就是怎樣與施工隊(duì)溝通，解決施工過程中遇到的問題和困難，加快施工進(jìn)度，爭(zhēng)取在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完工。
總結(jié)了一下工作，盡管有一定的進(jìn)步，但在一些方面還存在不足，比如創(chuàng)造性的思路還不是很多，有些事情做的還不夠完善，有待于在今后的工作中加以改進(jìn)，在新的一年里，我將努力改正過去一年中的不足，努力使工作效率和能力進(jìn)入一個(gè)新的水平。
個(gè)人年終總結(jié) 篇20
一、廣泛了解建材動(dòng)態(tài)
根據(jù)自己掌握的知識(shí)，尋找新項(xiàng)目。因?yàn)樽约簺]有建材的銷售經(jīng)驗(yàn)，只能從零做起，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)。遇到銷售和產(chǎn)品方面的問題，及時(shí)的請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)及同事，一起尋找解決問題的辦法和針對(duì)性的策略。到目前為止，我已經(jīng)尋找新項(xiàng)目三十余個(gè)。但在跟進(jìn)的過程中，有近一半的項(xiàng)目一個(gè)接著一個(gè)的丟失，從而感到干好銷售工作真的不是一件容易的事情。
二、工作中存在的不足
對(duì)于建材市場(chǎng)了解的不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的'過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋和推銷我們的產(chǎn)品，對(duì)于一些大的問題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問題的辦法，在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一些不良的反應(yīng)�？蛻舸饝�(yīng)把xx品牌指定進(jìn)去，疏忽防范競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的動(dòng)作，本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個(gè)前期的銷售上面，對(duì)后期把握不牢固，客戶內(nèi)部客情工作做的不扎實(shí)，從而導(dǎo)致丟單。
三、需要掌握的導(dǎo)購(gòu)知識(shí)
本身所具有的知識(shí)結(jié)構(gòu)，有關(guān)市場(chǎng)的、有關(guān)人文的、有關(guān)社交的、有關(guān)溝通的技巧和學(xué)識(shí)必須要掌握。對(duì)自己產(chǎn)品的認(rèn)識(shí)程度。專業(yè)的營(yíng)銷理論和技巧，所能夠總結(jié)到的東西，而非書面化的東西。用堅(jiān)強(qiáng)的理念來支撐對(duì)職業(yè)的認(rèn)可。這個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的理念就是面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)、面對(duì)復(fù)雜的人，所采取的一種對(duì)待方式與自己的價(jià)值觀能否進(jìn)行有效的吻合、兼容和融合。
當(dāng)然，今年是忙碌的一年，但不是豐收的一年，是我打好基礎(chǔ)的一年，為了明年更好的發(fā)展。
個(gè)人年終總結(jié) 篇21
在這一年的時(shí)間里，我都收獲到了許多器械，取得各自的提高。我的支付與收獲，換來了我們學(xué)院學(xué)生工作的新成長(zhǎng)。我們很幸運(yùn)在學(xué)生會(huì)宣傳部的位子上為學(xué)院的各項(xiàng)工作的扶植出一份力。可以這么說：這一年是累的一年，忙的一年，愉快的'一年，收獲的一年，難忘的一年。
宣傳部的工作對(duì)照繁瑣，死板，但我們依舊不畏勞頓，努力工作，爭(zhēng)取把工作完成得更出色。若干次忙于工作，連飯都顧不上吃；若干次忙于工作，連疲勞都忘了，直到回到宿舍睡覺時(shí)才發(fā)明自己的腿酸痛不已；若干次我們?cè)趚x樓工作到很晚很晚，直到保安上來趕人，還被他警告“下次不理我們，直接把門鎖了”；若干次為了工作，我們把休息日都充分應(yīng)用了；也許有人不解，宣傳部的工作不就是出幾份海報(bào)、部署一下會(huì)場(chǎng)嗎？海報(bào)不就是寫幾個(gè)字，畫幾個(gè)圖案嗎？會(huì)場(chǎng)部署也不過是貼些器械，弄一些氣球裝飾一下門嗎？其實(shí)不然，因?yàn)檫@里所展示的是一個(gè)學(xué)院的學(xué)生工作扶植的風(fēng)貌，海報(bào)是我們用心描繪的成果，會(huì)場(chǎng)部署看似簡(jiǎn)單，里面卻包孕了許許多多極其繁瑣的準(zhǔn)備工作，在這個(gè)歷程中我們支付了許多時(shí)間，精力，有時(shí)候工作許多很急，我們常會(huì)加班工作，累是確定的了，但看到年夜家對(duì)我們的信任和自己的勞動(dòng)成果，照樣喜悅年夜于勞頓的。
在這一年里，我們同各個(gè)部分之間的關(guān)系十分融洽，也只有在一個(gè)融洽的情況下我們能力把工作做好，相信學(xué)生會(huì)以后一定會(huì)加倍團(tuán)結(jié)，各項(xiàng)工作一定會(huì)有更好的成果。
總的來說，工作是忙碌的、辛苦的，但卻又是充足和愉快的，和年夜家一起斗爭(zhēng)，一起解決工作中的艱苦，一起享受運(yùn)動(dòng)勝利的喜悅。
個(gè)人年終總結(jié) 篇22
在公司領(lǐng)導(dǎo)及各部室支持下，客戶服務(wù)部較好的完成了20XX年各項(xiàng)工作，取得了一定成績(jī)�；仡櫼荒陙淼墓ぷ�，我們主要做了以下幾點(diǎn)：
一、管理精細(xì)化
商場(chǎng)客服工作在商場(chǎng)中具有舉足輕重的地位，能否及時(shí)解決商場(chǎng)中的一切交易事宜，有效服務(wù)顧客決定著顧客對(duì)商場(chǎng)的態(tài)度和商場(chǎng)今后的發(fā)展。為此我們?cè)诳头芾碇�，本著各自�?工作崗位和分工，認(rèn)真履行職責(zé)，努力學(xué)習(xí)有關(guān)理論和規(guī)定。制定了本部一系列規(guī)章制度，崗位到人，職責(zé)到人，獎(jiǎng)罰到人。
二、工作標(biāo)準(zhǔn)化
處理糾紛的工作中我們堅(jiān)持實(shí)事求是、“迅速、及時(shí)、準(zhǔn)確、合理”的原則，工作講究高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求。首先從抓第一現(xiàn)場(chǎng)的查勘率入手。只要接到投訴或疑問，無論時(shí)間大小，始終堅(jiān)持趕到第一現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手資料，嚴(yán)格按照商場(chǎng)運(yùn)行流程，為客戶提供力所能及的方便。
三、服務(wù)規(guī)范化
服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)在各大商場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中具有十分重要的作用。作為客戶服務(wù)部來說，服務(wù)的好壞直接關(guān)系到公司的發(fā)展與生存。因此，我們部把顧客服務(wù)工作放在了重要位置。組織大家學(xué)習(xí)，充分認(rèn)識(shí)客戶服務(wù)的重要性，扎扎實(shí)實(shí)抓好客戶服務(wù)工作，建立健全了服務(wù)制度，服務(wù)措施，規(guī)范了服務(wù)行為，于細(xì)微處見精神。比如客戶隨時(shí)隨地上門咨詢，我們都能提供周到的服務(wù)；能一次辦好的業(yè)務(wù)，不讓客戶跑第二次。一年來我們不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，提高了服務(wù)質(zhì)量，提高了客戶滿意度，盡職盡責(zé)的完成了工作。
20XX年悄然離開，我們的工作水平在這一年發(fā)生著一天天的變化和提高，令人欣喜、振奮。是的，成就代表過去，輝煌鑄就未來。今后我們要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、扎實(shí)工作、奮力拼搏，為確保全年目標(biāo)順利完成而努力奮斗。
個(gè)人年終總結(jié) 篇23
眨眼之間，時(shí)光飛逝。20xx在不經(jīng)意間已然過去，回顧自己在這一年里的點(diǎn)點(diǎn)感受頗多。
20xx年初開始，我全程跟進(jìn)xxx棟高層的水電安裝工程的收尾工作、消防驗(yàn)收、防雷驗(yàn)收、峻工驗(yàn)收、交樓、維修。期間，同時(shí)管理幼兒園園林水電工程，F(xiàn)T高層游泳池更衣室水電安裝工程，A、B區(qū)鐵藝圍欄燈具安裝等零星工程。一直到十月初，開始接管C區(qū)別墅的室內(nèi)水電安裝工程及室外園林水電工程。所以目前我的工作內(nèi)容為：xx棟高層水電維修，C區(qū)別墅所有的水電工程，以及個(gè)別零星工程。
反思這一年里自己的所作所為，可以說是問心無愧。無論是在維修過程中遇到煩心棘手事情，還是在C區(qū)別墅水電工程管理中遇到各種矛盾和阻力，我都憑自己的專業(yè)知識(shí)和耐心，遵守崗位職責(zé)，以不阻礙工程進(jìn)度，不損毀工程質(zhì)量，不損害公司利益，不給領(lǐng)導(dǎo)添麻煩的原則，處理好每個(gè)大大小小的問題。
當(dāng)然，這是我進(jìn)該公司工作的第二年，很多時(shí)候，都處在一種邊管理邊學(xué)習(xí)的狀態(tài)，難免對(duì)某些問題的處理會(huì)有點(diǎn)有失偏頗，不過經(jīng)過這一年的磨煉，無論是工作技能，還是工作心態(tài)，都漸漸成熟。這是我最大的收獲。不過也是經(jīng)過這一年的工作，我真正明白了自己追求的'到底是什么。上半年，人事部組織一次20xx屆xx轉(zhuǎn)崗會(huì)議，我在會(huì)上表明了我想轉(zhuǎn)到其它崗位學(xué)習(xí)的想法。領(lǐng)導(dǎo)的答復(fù)是崗位特殊，暫不能轉(zhuǎn)崗。同時(shí)，人力資源部針對(duì)我們的人才培養(yǎng)計(jì)劃遲遲未見實(shí)施。這使我產(chǎn)生疑問：難道我只能一直做水電施工？對(duì)每個(gè)年輕人來講，工作有好的發(fā)展前景，才真正是工作熱情的來源，我也不例外。
個(gè)人年終總結(jié) 篇24
一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的熱情幫助與支持下，通過自身的不懈努力，自己的思想水平和工作能力都有了很大的進(jìn)步，專業(yè)技術(shù)水平也有了很大的提高，特別是在落實(shí)焦化公司提出的“安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和設(shè)備質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”方面做出了一定的工作，為車間日常管理打下了良好的基礎(chǔ)，也為公司全年安全生產(chǎn)目標(biāo)與生產(chǎn)任務(wù)的順利完成做出了一定的工作，主要有以下幾個(gè)方面：
一、思想方面
為使自己的思想更好地適應(yīng)新形勢(shì)下對(duì)管理工作的要求，一年來自己積極參加公司組織的各類學(xué)習(xí)活動(dòng)，努力鉆研本專業(yè)的安全與技術(shù)業(yè)務(wù)，深切領(lǐng)會(huì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，針對(duì)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)提出的各項(xiàng)意見和要求認(rèn)真查找自己的不足，使自己的思想和公司領(lǐng)導(dǎo)工作的指導(dǎo)方向保持一致。
二、安全生產(chǎn)方面、樹立安全生產(chǎn)責(zé)任意識(shí)。
把安全工作真正放在了首位，放在了心里，把過去嘴上講安全變成了現(xiàn)在心中想安全。形成了安全工作天天講，人人抓的良好局面。
三、存在的缺點(diǎn)和不足
一年來，自己在工作中雖然取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也感到離領(lǐng)導(dǎo)和生產(chǎn)的.要求還有很大差距，具體表現(xiàn)在：
1、思想上有時(shí)跟不上形勢(shì)的要求，觀念老舊，銳意進(jìn)取的思想差。今后必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，以適應(yīng)企業(yè)深化改革的需要。
2、在管理工作上力度不夠，執(zhí)行制度不夠堅(jiān)決，工作中有拖拉現(xiàn)象，主動(dòng)性差，這是在今后工作中必須加以克服的。
3、工作中易犯急躁情緒，有時(shí)不能妥善處理好設(shè)備和生產(chǎn)的關(guān)系。
總之，工作成績(jī)和不足都已成為過去，在下一步的工作中，自己要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)、踏踏實(shí)實(shí)的工作，完成好公司交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。為公司的發(fā)展壯大、為構(gòu)建和諧班組、和諧車間、和諧企業(yè)貢獻(xiàn)自己的全部力量。
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