督導(dǎo)工作總結(jié)15篇
總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性結(jié)論的書面材料，它可以幫助我們有尋找學習和工作中的規(guī)律，讓我們一起認真地寫一份總結(jié)吧�？偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎？以下是小編為大家收集的督導(dǎo)工作總結(jié)，僅供參考，歡迎大家閱讀。
督導(dǎo)工作總結(jié)1
本學期，在省教育廳、市教育局，聯(lián)院有關(guān)教育教學工作文件精神指引下，在校長室統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞學校中心工作，規(guī)范制度，強化管理，嚴格按照督導(dǎo)室工作職責完成工作任務(wù)。積極主動地對全校的教育、教學、行政、安全、衛(wèi)生、后勤等各方面工作進行 “全覆蓋”式動態(tài)檢查、督促、評價和指導(dǎo)，尤其對教育、教學工作進行了有力地督導(dǎo)，有效地促進了全校整體工作的有序進行。督導(dǎo)室及時、準確收集、整理、匯總、反饋各項督導(dǎo)信息和各方面的意見和建議，將督導(dǎo)信息反饋給校長室及相關(guān)部門，為學校領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)教育教學工作、進行科學決策提供了有效的參考依據(jù)。督導(dǎo)室協(xié)助校長室、各部門為廣大教師解決實際問題，尤其是做好了對教學一線教師的服務(wù)工作。作為學校上下溝通的橋梁，督導(dǎo)室起到了促進校園和諧穩(wěn)定的作用�，F(xiàn)將本學期所做工作總結(jié)如下：
一、教學工作督導(dǎo)
1.開學初，對教務(wù)處的開學準備工作進行了較為全面的督導(dǎo)檢查，對各教研組教師的教案進行了抽檢，對相關(guān)教師提出了要求。
2.通過走動巡視，對教師教學情況及學生課堂秩序的遵守情況進行了多次檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時與相關(guān)人員溝通，并將需要解決的問題反饋給相關(guān)部門及領(lǐng)導(dǎo)。
3.對個別系部進行了教學督導(dǎo)，對相關(guān)教師的課堂教學、教案、作業(yè)批改等情況進行了檢查，并提出意見。對個別教師課堂教學的不規(guī)范行為給予指正。
4.對各系部的教學計劃執(zhí)行情況分別進行了檢查，并向部門領(lǐng)導(dǎo)反饋了意見。
5.對部分專業(yè)教師的授課計劃執(zhí)行情況進行了檢查并提出了意見。
6.對期中、期末的考務(wù)工作進行了檢查，并對考場紀律進行了巡視督導(dǎo)。
7. 對電子教案的實施方案落實情況進行了督導(dǎo)。
二、學生教育、管理工作督導(dǎo)
1.采取走動式督導(dǎo)檢查方式，不定期對學生的上課情況、早晚自習、按時進班情況、禁煙遵守情況、住宿情況進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題后首先是現(xiàn)場處理，然后及時將問題提交班主任或相關(guān)部門，協(xié)助各系部對學生進行教育管理。必要時通過短信直接將對學生教育管理的注意事項告知相關(guān)教師。
2.本學期強化了督導(dǎo)作用，將學生違規(guī)、違紀具體事件進行曝光，對相關(guān)部門、相關(guān)教師查找問題原因，加強學生管理起到了積極的協(xié)助作用。
3.對學生學費，伙食費的上交情況進行了督導(dǎo)。
4.對實習生在崗穩(wěn)定性情況。
5.對新生穩(wěn)定性情況，流生情況進行了檢查。
三、各部門行政工作督導(dǎo)
1.對教務(wù)處、學工處、總務(wù)處等部門的開學準備工作進行了督導(dǎo)檢查。督促各部門確保新學期各項工作的順利進行。
2.對各部門月工作安排執(zhí)行情況進行了檢查，督促各部門查漏補缺，提高工作質(zhì)量。
3.對學校例會情況，日常出勤情況進行了統(tǒng)計，對例會制度遵守不嚴格的人員給予了指正。
4.對總務(wù)處常規(guī)工作如空調(diào)、廁所、危墻等的維修進行了督導(dǎo)。
5.對各棟樓保潔情況每天進行了檢查并公示。
6.對教務(wù)處、學工處學期結(jié)束工作落實情況進行了督導(dǎo)。
7.常規(guī)性反饋教職員工針對各部門的意見、建議，并督促各部門解決問題。
四、安全工作督導(dǎo)
1.設(shè)立樓長制，常規(guī)走動式巡查學校安全隱患，對校園、教學樓、教室、實訓室、辦公室的建筑、設(shè)備、水電等進行檢查，將發(fā)現(xiàn)的安全隱患及時通知相關(guān)部門排除。
2.對學生宿舍進行了重點檢查，將發(fā)現(xiàn)的水電安全問題及宿舍管理問題及時通知相關(guān)部門解決。
3.對學校的食堂、商店的衛(wèi)生、安全工作進行常規(guī)化安全檢查，督促食堂、商店搞好衛(wèi)生、安全工作。
4.配合總務(wù)處，對校園用電安全進行了檢查。
5.完成了開學初、寒假前的校園安全設(shè)施督查。
五、后勤工作督導(dǎo)
1.每月常規(guī)性檢查食堂管理、伙食、衛(wèi)生、安全等情況，及時發(fā)現(xiàn)問題并提出整改意見，確保食堂管理為教學做好后勤保障。
2.就伙食問題向師生做過調(diào)研，將意見及時反饋給食堂。
3.配合食堂經(jīng)營，對師生就餐秩序進行了督導(dǎo)。
4.經(jīng)常性地巡視檢查辦公室環(huán)境、教室環(huán)境、教學設(shè)施的配備，深入教師之中，聽取教師對后勤服務(wù)的意見、建議。將檢查中發(fā)現(xiàn)的問題及教師的合理化建議及時轉(zhuǎn)交相關(guān)部門解決，以期為廣大師生提供良好的教學、學習后勤保證。
六、做好群眾與領(lǐng)導(dǎo)溝通的橋梁
1.聽取、收集干部、教師對學校建設(shè)發(fā)展中的意見、建議。隨時將廣大教師關(guān)注的問題及時上報校長室及相關(guān)部門，協(xié)助校長室及相關(guān)部門為廣大師生及各部門解決實際問題。
2.認真領(lǐng)會上級部門、校長室及行政辦公會議的精神、決議，就廣大教師關(guān)注的熱點問題做好宣傳、解釋工作，促使學校工作順利進行。在領(lǐng)導(dǎo)與群眾之間起到了上情下達，下情上傳的橋梁作用。
七、部門配合
1.配合學工處，多次對全校衛(wèi)生、宿舍進行檢查。
2.配合院辦，對有關(guān)部門的'績效核補工作進行了督導(dǎo)。
3.配合教務(wù)處、教科室的聽課活動，對相關(guān)教學人員的教學準備、作業(yè)批改等情況進行了檢查。
4.配合學校教學視導(dǎo)迎查準備工作，對全校教學秩序、學生校規(guī)遵守，衛(wèi)生、安全、食堂經(jīng)營等方面進行了督導(dǎo)。
5.配合教科室，參與五課教研兩課評比。
6.配合學工處，多次對曠課、吸煙、損壞公物等違紀學生進行了教育。
7.配合總務(wù)處，對校園用電安全進行了檢查。
8.配合總務(wù)處，對全校進行了安全檢查。
八、不足
本學期，督導(dǎo)工作全面、順暢的開展，對學校建設(shè)起到了積極促進的作用。但工作中還存在著某些不足。如，由于人手不足，教學督導(dǎo)的力度不夠，無法按照學校的要求嚴格完成教學督導(dǎo)任務(wù)。未能找到得當?shù)姆椒ㄊ挂徊糠种袑痈刹�、個別部門材料的上交做到按時、按要求完成，從而不能全面檢查部門完成工作任務(wù)的情況。對某些工作的督導(dǎo)雖有過程，卻無能力解決發(fā)現(xiàn)的問題。對各部門、各專業(yè)部的業(yè)務(wù)工作了解不深，督導(dǎo)難以細化。對老師們提出的合理化建議雖積極反映，協(xié)助解決， 卻因客觀原因不能讓老師們?nèi)缭�。由于人手有限，督�?dǎo)面廣，要做的事多，不能盡善盡美地為老師們服務(wù)到位。
在今后的工作中，督導(dǎo)室成員一定不斷加強工作能力的提升，不斷創(chuàng)新工作方法，更好地與校領(lǐng)導(dǎo)、各部門、廣大師生交流溝通，最大限度地發(fā)揮督導(dǎo)室應(yīng)有的職能，有效促進學校全面工作的有序開展。
督導(dǎo)工作總結(jié)2
今天的現(xiàn)場會議能在我們學校召開，能有機會介紹分享我們學校掛牌督導(dǎo)的日常工作經(jīng)驗，我感到非常的榮幸！但就規(guī)劃與行動而言，我們也只是根據(jù)我們的校情，根據(jù)我們的理解，在我市督導(dǎo)室和兩位責任督學的指導(dǎo)和幫助下，邊學邊做，所以論經(jīng)驗我們有點忐忑，只能說是一個交流，給大家一個行為參考。這一年，對于督導(dǎo)工作我們學校主要是從以下這幾個方面來思考與落實。
一、營造氛圍，創(chuàng)造條件。
我們成立了學校掛牌督導(dǎo)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由一把手校長任組長，三位副校長為副組長，組員由教科處、教導(dǎo)處、德育處、總務(wù)處各部門主任擔任。另設(shè)工作小組：由分管副校長為組長，教科處為具體實施的科室部門。明確責任，具體實施。按照我市督導(dǎo)室的要求，我們在學校門衛(wèi)處張貼了兩位責任督學的介紹與崗位職責，在第一次行政會、全體教師會、升旗儀式、家校委員會上向全體師生、家長代表介紹了我校的兩位責任督學：張方祥校長和呂德新校長，使全體師生、家長代表知道我市掛牌督導(dǎo)工作的意義，知曉責任督學的管理職責和職能。為了便于責任督學在我校能正常辦公，實施常規(guī)督導(dǎo)管理，我們盡可能地創(chuàng)造條件全力支持。我們配備了責任督學辦公室，為兩位責任督學配置了辦公桌椅、電腦、打印機、文檔柜等，辦公室有關(guān)督導(dǎo)制度上墻。通過營造氛圍，創(chuàng)造條件，讓掛牌督導(dǎo)工作真正進入校園，走進教師們的心中。
二、積極配合，有效整改。
每月責任督學來校一日常規(guī)督導(dǎo)，我們都會積極配合，按照責任督學的要求，合理安排一日督導(dǎo)的議程，有專人陪同，并及時留有影像資料。每次督導(dǎo)結(jié)束，召開由一把手校長參加的相關(guān)人員會議，聽取反饋一日督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的工作亮點以及遇到的問題。在下一周的行政會上討論研究整改方案，小的問題三天內(nèi)整改到位，落實到人。大的問題我們成立專項領(lǐng)導(dǎo)小組，專人負責，擬定詳細可行的整改實施方案，并及時上報給責任督學，匯報我們的整改情況，聽取責任督學的指導(dǎo)意見。對于在督導(dǎo)過程中發(fā)現(xiàn)的教師個人問題我們及時與教師進行溝通與交流，確保每一次的整改無論是關(guān)乎人還是之于事都盡可能做到更好。
三、網(wǎng)站建設(shè)，重點打造。
上個學期，我市教師發(fā)展中心組織了一次句容市優(yōu)秀網(wǎng)站評比，借助這樣的機會，我們把學校網(wǎng)站進行了全面的審查，把原本不合理的分布做了調(diào)整，把原有的`空白項目通過發(fā)動全體教師總動員，豐富了所有內(nèi)容，更新了形式，我們的掛牌督導(dǎo)網(wǎng)站專欄建設(shè)就是在這樣的一個背景下細化和完善的，我們把每次督導(dǎo)中的亮點包括涉及到的問題在專欄中及時發(fā)布，有文字有圖片，因此教師們也經(jīng)常瀏覽督導(dǎo)專欄，這也就提高了閱讀點擊率。當一個學校全體教師都共同關(guān)注一件事，共同努力去做一件事情時，再大的困難也不是困難，再多的困難也有更多的辦法解決。下面給大家看一下我們學校網(wǎng)站督導(dǎo)專欄的內(nèi)容分布和建設(shè)情況。
這是句容督導(dǎo)網(wǎng)，下面有全市所有學校的督導(dǎo)專項網(wǎng)頁，打開我們學校的督導(dǎo)網(wǎng)頁，按照市督導(dǎo)室的要求，我們做了四塊內(nèi)容的分布。順序是：第一塊“政策法規(guī)”，第二塊：“督導(dǎo)動態(tài)”，第三塊：“責任督學”，第四塊：“反饋整改”。
“政策法規(guī)””欄我們主要是根據(jù)句容教育督導(dǎo)網(wǎng)中的“政策文件”欄每每更新補充的內(nèi)容做選擇性轉(zhuǎn)發(fā)，同時市教育局、市發(fā)展中心有關(guān)的通知文件等也可以在這一專欄發(fā)布，例如：市教育局發(fā)的文件《進一步規(guī)范義務(wù)教育階段辦學行為的通知》，句教發(fā)1號附件《20xx年教育發(fā)展十大重點工作》等都可以放在“政策法規(guī)”里，因此平時我們每天都要關(guān)注“句容教育督導(dǎo)網(wǎng)”和“句容政務(wù)網(wǎng)”上的更新，有所選擇的增補我們這一欄的內(nèi)容。
“督導(dǎo)動態(tài)”欄我們主要是把責任督學每月來校督導(dǎo)的情況及時發(fā)布，如每次都督導(dǎo)了哪些內(nèi)容，看了哪些現(xiàn)場，做了哪些指導(dǎo)，參加了哪些活動等，對于某些時期一些重要或大的事件也要及時關(guān)注并發(fā)布，比如學校三年發(fā)展規(guī)劃的謀慮，校園欺凌事件的關(guān)注排查等。
“責任督學”欄我們分成了三塊來做：督學簡介，督學工作，督學推薦。主要發(fā)布的是責任督學們的個人情況介紹以及他們的督導(dǎo)工作，不僅有我們學校的也有督學對其它責任學校督導(dǎo)的情況，推薦給我們的都及時發(fā)布，這樣可以豐富這一欄的內(nèi)容。分成三塊來做，“責任督學”欄內(nèi)容就更條塊分明，清楚細致了。
“反饋整改”欄我們把每次督學現(xiàn)場督導(dǎo)時所提出的問題進行整理細化，發(fā)布每次的督導(dǎo)反饋表和我們的整改措施，每學期末再發(fā)布一次綜合性的整改情況，對于一些重要的需要階段性整改的項目我們形成一個詳細的整改報告，并在第一時間發(fā)布。比如我們的校園文化建設(shè)，因為學校校安工程的原因，原先布置的校園文化、班級文化全部損毀，校園綠化也全數(shù)被破壞，而校園文化的落實不是一個一蹴而就的事情，它需要一個較長時期的過程，因此我們制定了《校園環(huán)境文化布置工作實施方案》，對學校校園文化建設(shè)結(jié)合督學的指導(dǎo)意見進行了落實。這些都在網(wǎng)站專欄里有發(fā)布體現(xiàn)。
四、臺賬建設(shè)，注重積累
我們按照《掛牌督導(dǎo)工作責任區(qū)學校材料目錄》清單進行整理，按學期整理成冊。
1常規(guī)督導(dǎo)
我們收集了每次的督導(dǎo)通知、督導(dǎo)方案、工作記錄、問卷調(diào)查材料（調(diào)查表、匯總表、分析結(jié)果）、圖片、通訊報道等。每月形成一個完整的資料。
2們收集了學校落實責任督學掛牌督導(dǎo)意見和整改要求的實施辦法、**學年第一學期掛牌督導(dǎo)問題整改學期匯總表、由一把手校長簽字、蓋過學校章的反饋單和整改材料：會議記錄、整改方案或報告、學校整改配套材料。
3督學材料：
我們收集了20xx—**學年第一、第二學期工作計劃和工作總結(jié)、督學簡介、督學撰寫的案例、培訓學習心得體會。
4文件制度：在督導(dǎo)專欄里下載。含上級文件：辦學規(guī)范類、辦學標準類、督導(dǎo)類。句發(fā)文件：辦學規(guī)范類、辦學標準類、督導(dǎo)類，還有學校相關(guān)的文件。
5專項、綜合督導(dǎo)材料：
我們收集了三年發(fā)展規(guī)劃中期評估材料：局發(fā)通知方案、學校自評材料、圖片、評估報告、整改報告等。校園欺凌材料：局發(fā)通知方案、學校方案、學校總結(jié)、活動過程材料、督學進行專項督導(dǎo)材料。
6學校材料：三年發(fā)展規(guī)劃、各類計劃與總結(jié)、工作安排、學校管理制度、各類主題教育材料、課表、作息時間表、陽光體育活動材料、師生花名冊、校本教材等。
以上是“責任督學掛牌督導(dǎo)”我們學校所做的一些常規(guī)工作。這一年，在邊學邊做中，我們更明晰了掛牌督導(dǎo)的意義和內(nèi)涵，積極配合兩位責任督學做好各項督導(dǎo)工作，完善我們平時資料的積累，加強督導(dǎo)宣傳的力度，特別是整改工作更是用心對待，行動跟進。在責任督學掛牌督導(dǎo)這個過程中，我們還有很多工作做的還不夠細致，整改的舉措和創(chuàng)新度還缺乏個性縝密的思考，因此我們還將繼續(xù)努力，付諸實踐，讓掛牌督導(dǎo)工作切實成為規(guī)范我校辦學行為，提高教育教學質(zhì)量的外在推動力量。謝謝大家！
督導(dǎo)工作總結(jié)3
20xx年，我們在教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，認真執(zhí)行教育督導(dǎo)室的指示，對責任區(qū)中、小學及民辦幼兒園就教學設(shè)施安全、教育教學管理、營養(yǎng)午餐執(zhí)行情況等各方面進行了督查，對存在的問題提出限期整改書面意見，并積極組織轄區(qū)內(nèi)各學校開展各項活動，完成了上級下達的各項工作任務(wù)�，F(xiàn)將我一年以來的工作總結(jié)如下：
一、加強自身隊伍建設(shè)，經(jīng)常開展政治、業(yè)務(wù)學習
教育督導(dǎo)辦公室是一個特殊的崗位，不僅要求每個工作人員熟悉各種教學方法和理念，還要求每個工作人員具備敏銳的目光，善于發(fā)現(xiàn)各種問題，并具有分析問題、解決問題的能力。
打鐵還需自身硬，所以，首先是督學區(qū)工作人員自身加強學習，不斷更新督學理念。我們要求每位督學人員都要把學習、研究、實踐作為履行職責、干好工作的基本要求和工作準則，要學習新課改理念和新課改標準，樹立先進的教育思想和教育督導(dǎo)理念，力爭使自己成為專家型督學，爭做知識型督導(dǎo)員，深入學校，深入師生，深入課堂。
二、加強了對責任區(qū)內(nèi)學校常規(guī)教育教學工作的督查
我們每月都對責任區(qū)內(nèi)學校的常規(guī)教學、安全和衛(wèi)生工作進行了督查，并深入課堂，隨堂聽課。在督查過程中，采取抽查與普查相結(jié)合的方式，全年我們按規(guī)定查閱了教師教案1126本、學生作業(yè)2360余本，各類計劃、學習筆記，聽課記錄共3000余本。對督查中存在的一些問題，我們及時反饋給了學校，并進行了跟蹤督查;對存在問
題比較嚴重的個別教師，我們采出了單獨交談等方式，起到了良好的'效果。
三、積極組織轄區(qū)內(nèi)學校開展各種教育教研活動
一年來，我們先后組織了河口片區(qū)中小學教師優(yōu)秀教案評比活動、河口片區(qū)中小學起始年級任課教師新課標培訓活動，評選出優(yōu)秀教案26份，組織培訓中小學教師96人;此外還組織了河口片區(qū)教職工排球比賽，并組隊參加了縣局排球比賽。
在組織各學校開展各項活動的同時，我們也積極參與轄區(qū)內(nèi)中小學校的教育教研活動。僅20xx年下期，我們就參與了綏寧十中45歲教師每人一節(jié)多媒體公開課、麻塘學校50歲以下教師每人一節(jié)公開課、河口中心小學特崗教師的公開課等活動。全年我們學區(qū)工作人員每人聽課至少50節(jié)以上，每聽完一節(jié)課我們都要與授課人面對面交談，反饋，推動了我區(qū)中小學教研教改活動。
四、跟蹤督查各種熱點問題，完成上級交付的各項任務(wù)
我們按照局里指示，就麻塘鄉(xiāng)準備在麻塘鄉(xiāng)中學部修建變電站的問題，積極與當?shù)攸h委和政府進行了協(xié)調(diào)工作。
我縣中小學開展營養(yǎng)午餐工作以來，依照局里的指示，我們把這項任務(wù)作為中心工作，深入各學校督查執(zhí)行情況;20xx年五、六月份，我們片區(qū)督導(dǎo)辦公室全體工作人員幾乎天天奔波在下鄉(xiāng)的路上，先后對轄區(qū)內(nèi)每所學校進行了不下于5次的專項督查：組織各學校召開行政和后勤工作人員會議，每一次都深入學生食堂查看學生午餐伙
食質(zhì)量，核對營養(yǎng)午餐菜譜公示情況，查對營養(yǎng)午餐專帳，對發(fā)現(xiàn)的問題給出整改意見，確保了這項工作不出紕漏。
我們不僅關(guān)注學校的建設(shè)與管理，同時也關(guān)注教育和諧形象。只要是和教育有關(guān)聯(lián)的問題，就是我們的工作。麻塘鄉(xiāng)一個70多歲的退休教師的家屬去局里反映家庭矛盾，我們按照局里指示，兩次上門去做安撫調(diào)解工作，維護教育和諧穩(wěn)定。
總之，一年以來，在教育局黨委和教育督導(dǎo)室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們通過不斷的探索和努力，完成了上級交付的各項任務(wù)。在此期間，我們也遇到過不少的困難：如辦公經(jīng)費不足，單純依靠向各學�；I集經(jīng)費，工作不好開展;個別學校對于我們的督查整改意見有消極抵觸情緒，也給我們的工作帶來了很大的壓力。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，依托教育局黨委的領(lǐng)導(dǎo)，克服各種困難，不折不扣執(zhí)行上級的指示，推動我片教育事業(yè)的健康發(fā)展。
督導(dǎo)工作總結(jié)4
今年11月份學院成立了教學督導(dǎo)團，本人很榮幸被推為成員之一。在這期末之際，就本學期的教學督導(dǎo)工作作一個全面的總結(jié)。
一、指導(dǎo)思想
貫徹教育部16號文件精神，堅持以"導(dǎo)"為主、以"督"為輔的工作方針，本著規(guī)范教學過程、穩(wěn)定教學秩序、提高教學質(zhì)量的基本思想開展教學督導(dǎo)工作。
二、主要工作與成績
1、深入教學一線，做好聽課工作。堅持每周聽課是教學督導(dǎo)員的常規(guī)工作。自教學督導(dǎo)團成立以來，本人做到每周聽課2次以上，聽課范圍盡可能覆蓋到每一門課程及教師。累計聽課19節(jié)次，每次聽課都認真評課，并與上課教師交流，探討教學心得，異常注意對新進教師的指導(dǎo)。
2、做好巡視工作。對于系部的教學秩序進行有效監(jiān)控，不定時巡視各個課堂，杜絕教學事故的發(fā)生。
3、參與期中學院進行的教學檢查工作。學院對期中教學檢查工作十分重視，本人協(xié)助倪督導(dǎo)以及系部領(lǐng)導(dǎo)認真檢查了部分教師的教學資料，包括教案、課件、點名冊、作業(yè)批改情景等，及時發(fā)現(xiàn)問題并總結(jié)經(jīng)驗、教訓，肯定了數(shù)字藝術(shù)系的教學改革成果。
4、配合教務(wù)處參與組織本系的"講課比賽"，關(guān)注參加比賽的教師和授課情景。
5、參與組織期系部"教學反饋"工作。期中，在系部學工的協(xié)助下組織學生就教學情景填寫調(diào)查問卷，及時掌握學生對教學、管理方面的反饋信息。
6、就教學管理方面的工作經(jīng)常與系部領(lǐng)導(dǎo)進行探討，并提出一些提議。提議完善具有本系特色的學習激勵機制，如;建立學生留校作品庫，將部分優(yōu)秀的學生作品收藏在系部，并授予作者"收藏證"。這樣既能夠樹立良好的'學習榜樣，也為學生就業(yè)增加更多的"資本"。
三、心得體會
1、做督導(dǎo)工作首先要嚴格要求自我，在教學上要起到帶頭作用，這樣才能樹立威信。
2、工作要注意方式方法，主要是要善于"導(dǎo)"。四、存在的問題
1、由于自身還比較年輕，經(jīng)驗不足，工作中對一些問題研究不周到，應(yīng)變本事有待提高。
2、與其他督導(dǎo)員之間的交流不夠，以后這方面還需加強。
五、工作展望
1、不斷加強自身的學習，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，加強與其他系(院)督導(dǎo)員的交流，相互學習，取人之所長補己之短，提高工作本事。
2、工作中做到敢說敢管，履行好自我的職責。
3、進一步完善系部的教學監(jiān)控機制，更全面、及時的掌握系部的教學動態(tài)。
督導(dǎo)工作總結(jié)5
本學期自開學來，堅持按照土木系教學督導(dǎo)的原則，實行推門聽課，從聽課情況看，課堂教學情況總體上值得肯定，發(fā)展趨勢呈良好態(tài)勢。教師能投入主要精力于教學中，重視課堂教學，備課認真，準備充分。主要情況如下：
張永強：課程是建工13高職1、3班的《建筑構(gòu)件分析與計算》，我聽了張老師兩次課，第一次時張老師略顯緊張，但講解認真，準備充分；內(nèi)容不夠熟練，精神狀態(tài)飽滿。所講內(nèi)容為地震相關(guān)知識，聯(lián)系汶川地震、日本福島地震和印尼海嘯等地震災(zāi)害及次生災(zāi)害講解地震震級、烈度及設(shè)防目標等，效果較好，學生興趣較濃。第二次課時張老師明顯比上次熟練，教學效果也更好。
馬玲：課程是監(jiān)理12高職1班的《建設(shè)工程施工組織與進度控制》。馬玲老師工作認真負責，教學基本功扎實。在她所授的這門課程中，可以發(fā)現(xiàn)她備課認真充分，根據(jù)教學內(nèi)容收集了大量的案例資料，并通過形象生動的`視頻進行講解，并采取隨機抽取學生進行黑板演示，師生互動，提高了學生的學習興趣，課堂氛圍好。通過與學生的交流，馬玲老師深受學生的好評。
陳海軍：我聽了陳老師兩次課，分別是建工11A3班的《建筑工程經(jīng)濟》和造價11A1、3班的《綠色建筑》，通過兩次隨機聽課，發(fā)現(xiàn)陳老師講解耐心細致、備課充分，教學目標明確，清晰，具體；精神狀態(tài)飽滿，講解中能增加實例教學，將理論與實際進行聯(lián)系，尤其是綠色建筑這門課，能聯(lián)系日常生活實際，所講內(nèi)容與學生生活息息相關(guān)，學生興趣較濃，教學效果好。
史艾嘉：課程是監(jiān)理12高職2班的《建筑構(gòu)件分析與計算》，小史老師做了精心的準備，講課認真、耐心，準備充分，與學生互動，課堂氣氛好；能補充大量的知識，利用自己的長處；聯(lián)系實際講解，強調(diào)重點，激發(fā)了學生的學習興趣。聯(lián)系實際生活中教室桌椅、人員等講解活載代表值及組合值，教學效果較好。
蔡捷：小蔡老師是我青藍工程師徒結(jié)對的徒弟，本學期我聽了小蔡老師二次課，課程是建工13高職2班的《地基與基礎(chǔ)施工》，巧合的是，正好兩次均為實驗課，由于是新教師，蔡老師每次上課都能認真?zhèn)湔n，準備充分；講解過程中講練結(jié)合，教師示范演示，學生分組操作，教師巡視檢查學生的試驗操作，隨時糾正學生不規(guī)范的動作，較為認真。由于年輕，與學生走得較近，深受學生好評。
王九紅：課程是建筑施工13-3班的《合同管理》，王老師是新教師，為本次課做了一定的準備工作，上課過程中講解認真、耐心細致；準備充分，精神飽滿；采用PPT教學與板書相結(jié)合，較為直觀、清晰；講練結(jié)合，聯(lián)系實際講解，調(diào)動了學生的積極性，教學效果較好。
仇冬：課程是建工11高職4班的《建設(shè)工程施工組織與管理》。仇老師上課認真，仔細，精神飽滿，能聯(lián)系建設(shè)工程施工合同及合同法相關(guān)知識講解，教學課堂氣氛活躍，學生興趣較濃，教學效果好。
在聽課結(jié)束后，我都跟任課老師和學生作了詳細的交流，督導(dǎo)工作堅持督與導(dǎo)相結(jié)合，以導(dǎo)為主，以督為輔的方針，全面提高教學質(zhì)量，在今后的教學督導(dǎo)工作中，我將繼續(xù)一如繼往。
20xx年6月18日
督導(dǎo)工作總結(jié)6
20xx上半年，xx縣人民政府教育督導(dǎo)室緊扣教育均衡發(fā)展和教育強縣兩大主題，發(fā)揮督政、督學、監(jiān)測三大督導(dǎo)功能，強化目標引領(lǐng)，強化隊伍建設(shè)，強化牽頭責任制落實，咬定預(yù)定工作目標，一步一個腳印扎實有效地開展工作，工作任務(wù)圓滿完成�，F(xiàn)回顧總結(jié)如下：
一、切實履行職能，圓滿完成上半年工作任務(wù)。
20xx年上半年的工作，堅持職能發(fā)揮，堅持目標引領(lǐng)，堅持效益優(yōu)先，較好的做好了如下九項工作。
1、制定工作計劃，強化目標引領(lǐng)。
一是制定全年規(guī)劃。
根據(jù)《xx省教育督導(dǎo)條例》和當前省、市、縣教育工作整體要求，于元月份擬定了《xx縣人民政府教育督導(dǎo)工作要點》。確立以督政、督學和監(jiān)測三大職能為基線，制定全年八大督導(dǎo)工作目標。
二是制定年度考核目標。
今年教育局下大力氣重新構(gòu)建了對機關(guān)科室、系統(tǒng)學校以及二級單位的目標考核責任制，這些考核細則的制定都是由縣教育督導(dǎo)室直接擬定框架，并在督導(dǎo)室指導(dǎo)下制定實施細節(jié)。
三是制定目標藍本。
四月份縣人民政府對教育督導(dǎo)室班子作了大的調(diào)整，我們將室內(nèi)人員重新分工，編印“年度工作目標手冊”，將目標任務(wù)、人員職責、行事歷、機關(guān)考核指標、市督導(dǎo)部門考核指標編印成《xx縣人民政府教育督導(dǎo)室20xx年工作安排手冊》。做到分工明確、職責明確、工作時段明確，為全室全年工作提供詳細的目標藍本。
2、精細策劃、組織，籌備“教育強縣建設(shè)推進大會”。
教育強縣建設(shè)是縣委、縣政府今年的重要工作之一，為推進教育強縣建設(shè)，縣教育督導(dǎo)室積極行動。
一是出臺督導(dǎo)文件。
具體文件包括：《xx縣人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府教育目標考核情況通報》，《xx縣委辦、縣政府辦20xx年度鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育目標考核先進單位表彰決定》，《xx縣人民政府教育督導(dǎo)室關(guān)于20xx年度合格學校建設(shè)督導(dǎo)評估情況通報》，《20xx年xx縣人民政府教育督導(dǎo)室督導(dǎo)工作要點》，《20xx年鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育工作目標管理責任狀》，縣委辦、縣政府辦《教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估方案》等。
二是匯編典型材料。
收集并審編了《20xx年教育強縣建設(shè)工作推進會典型材料匯編》，編入了xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、部門、村（社區(qū)）典型材料。
三是全程策劃組織。
全縣教育強縣建設(shè)推進大會于xx月xx日召開，會上主管教育的副縣長作了主題工作報告，縣長作了重要講話，表彰了教育工作先進鄉(xiāng)鎮(zhèn)和村（社區(qū)），表彰了督導(dǎo)評估優(yōu)秀學校，會上先后有xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村（社區(qū)）和部門作了典型發(fā)言和書面發(fā)言。會上強化了督導(dǎo)的地位，強化了督導(dǎo)的聲音。
3、積極行動，落實“兩個編制”、“兩項調(diào)研”。
一是牽頭組織“xx縣教育發(fā)展規(guī)劃”編制。此項工作目前取得了階段性成果，其中由督導(dǎo)室具體負責的“5—10年的學校布局調(diào)整方案”，在經(jīng)過大量調(diào)研的基礎(chǔ)上數(shù)易其稿現(xiàn)已經(jīng)基本完成。
二是牽頭組織“xx縣教育均衡發(fā)展規(guī)劃”編制，目前取得階段性成果。三是牽頭并參與完成了市政府政策研究室關(guān)于督導(dǎo)工作的'調(diào)研縣級材料匯報。
四是牽頭并參與完成了市教育局關(guān)于重點工作調(diào)研的縣級材料準備。
4、實時介入，開展開學工作監(jiān)督與指導(dǎo)。
按照省教育督導(dǎo)室79號《關(guān)于加強中小學開學工作監(jiān)督指導(dǎo)的通知》的要求，縣教育督導(dǎo)適時組織了開學工作監(jiān)督與指導(dǎo)活動。
督導(dǎo)室在局務(wù)會上向局領(lǐng)導(dǎo)和科室長們詳細傳達并闡述了省市關(guān)于此項工作的精神和要求。教育局向系統(tǒng)各單位轉(zhuǎn)發(fā)了省廳20xx年xx號《關(guān)于進一步規(guī)范中小學辦學行為的規(guī)定》。在局開學工作檢查組當中組織專門人員于xx月xx日至xx日對“規(guī)范辦學行為”進行督查。向省市及時上報了關(guān)于“開學工作監(jiān)督與指導(dǎo)”情況的專題材料，向?qū)W校下了發(fā)督查通報。在督查當中，堅持督與導(dǎo)相結(jié)合、研究與交流相結(jié)合，做到發(fā)現(xiàn)問題、研究問題、解決問題，務(wù)使督查工作收到實效。
5、開展“三項”自查自評，強化督導(dǎo)功能。
今年我縣“兩項督導(dǎo)評估考核”、“教育強縣區(qū)市初評”和“縣級政府職業(yè)教育督導(dǎo)評估”工作的主要任務(wù)是自查自評和自我整改。此項工作我縣于xx月初啟動，xx月xx日圓滿結(jié)束。
一是嚴格按督導(dǎo)評估的程序開展工作，從程序上發(fā)揮督導(dǎo)功能。
�。�1）擬定方案，向縣領(lǐng)導(dǎo)匯報，成立以縣長為組長的自查自評領(lǐng)導(dǎo)小組，成立以主管教育副縣長為組長的自查自評評估團，出臺了自查自評方案；
（2）開展嚴肅認真的自查自評活動，評估工作力求實事求是，在總結(jié)成績的基礎(chǔ)上，著力查找差距；
�。�3），突出自評結(jié)果材料內(nèi)部送審環(huán)節(jié)，自評材料形成以后交縣領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)審閱，呈現(xiàn)我縣上述“三項工作”真實面目；
�。�4）修正、編印、上報、發(fā)放評估結(jié)果材料冊。
二是以省督導(dǎo)評估相關(guān)《細則》為依據(jù)，查找差距。在組織自查自評當中我們強化了三個工作細節(jié)，注意從細節(jié)工作上發(fā)揮督導(dǎo)功能：
第一，特意把xx省人民政府教育督導(dǎo)室37號關(guān)于《xx縣教育工作首輪“兩項督導(dǎo)評估考核”后整改意見》等文件作為附件編入“三檢合一”的自查自評方案中；
第二，在評估結(jié)果內(nèi)部送審材料當中特意加上“扣分說明材料”一欄，把在自評中發(fā)現(xiàn)的問題詳細整理成篇；
第三，強調(diào)先內(nèi)后外，在“匯報”、“送審”中實現(xiàn)“督”與“促”的目的，從操作方法上發(fā)揮督導(dǎo)功能。
6、按部就班，推進“督學”工作。
今年我縣有1所高中、兩年初中、兩所小學、兩所幼兒園要迎接市示范性學校（幼兒園）復(fù)查，有xx所中等職業(yè)學校要創(chuàng)市示范性中等職業(yè)學校。圍繞上述工作目標，縣教育督導(dǎo)室召開了相關(guān)學校負責會議，對相關(guān)工作進行了布置安排；拿出具體的視導(dǎo)方案，并于xx月份對這xx所學校和幼兒園進行了第一輪視導(dǎo)。
7、不斷摸索，拓展“督政”工作。
在“督政”方面，從過去的“鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育目標考核”拓展延伸到今年的“教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估”。如何操作“教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估”工作我們?nèi)栽诿髦�，繼年初“教育強縣建設(shè)推進會議”出臺的“教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估方案”以后，教育督導(dǎo)室組織專門班子，研究、設(shè)計了切合實際的九大表冊，擬定并下發(fā)了“教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)督導(dǎo)評估”具體操作辦法；于xx月xx日至xx日對全縣xx個鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府開展了第一輪“落實年初教育強縣建設(shè)工作推進會議精神”和“啟動教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)”情況的專項督查；摸清了底子，收集整理了各鄉(xiāng)鎮(zhèn)評估申報表冊，正準備拿出全縣三年評估規(guī)劃。
8、掌握標準，開展合格學校建設(shè)督查指導(dǎo)。
在合格建設(shè)方面，我們給教育督導(dǎo)室自己的定位是：掌握標準，督查指導(dǎo)，評估驗收。我們將我縣今年申報的xx所省級合格學校，20xx年市級合格學校，今年以及新建的4所“重點建設(shè)”學校納入到督導(dǎo)范疇當中。
上半主要做了三方面的工作：
一是研究、制定了具有操作性的合格學校建設(shè)指導(dǎo)藍本；
二是于xx月xx日上午組織召開了由鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心校長、副校長、會計創(chuàng)建學校校長參加的培訓會議，會上由督導(dǎo)、計財、儀器站等職能部門作合格學校建設(shè)輔導(dǎo)；
三是于xx月xx日至xx日組織開展了第一輪合格學校建設(shè)視導(dǎo)工作。
9、服從調(diào)配，積極參與中心工作。
上半年主要參與了政法委組織的校園安全工作督查活動，高考、中考、學業(yè)水平考試活動，防汛等工作。
二、加強自身建設(shè)，強化管理效益。
1、加強內(nèi)部管理，改進工作作風。
今年以來，我室進一步規(guī)范內(nèi)部管理。
一是明確目標，實現(xiàn)目標引領(lǐng)；
二是明確職責，職責定崗到人。
三是定期總結(jié)，咬住目標，決不拖延、上掛任何一項工作；
四是實施副主任牽頭責任制，強化協(xié)調(diào)合作；五是改進下鄉(xiāng)下校督導(dǎo)作風。
2、加強隊伍建設(shè)，發(fā)揮督學作用。
對于督學隊伍建設(shè)，我們今年做了如下三項工作：
一是加強督學培訓。
于xx月xx日下午，召開了特聘督學培訓會，會上學習了《xx省教育督導(dǎo)條例》、《國家教育督導(dǎo)條例（征求意見稿）》，學習了合格學校建設(shè)標準，學習了縣督學責任區(qū)制度，培訓了合格學校建設(shè)的督導(dǎo)方法等。
二是完善督學制度。
于xx月份下發(fā)了《xx縣關(guān)于建立督學責任區(qū)制度》文件，編印了《xx縣人民政府教育督導(dǎo)室20xx年督學責任區(qū)隨訪督查記錄冊》，規(guī)范了督學行為。
三是明確工作重點。
對特聘督學提出了今年工作的“一條基本要求”和xx個工作重點。一條基本要求是：要求特聘督學要到責任區(qū)域內(nèi)的每所學校開展一次督導(dǎo)活動；6個工作重點是：
�、僦攸c督查校安工程建設(shè)情況。
�、谥攸c督查接送學生車輛安全措施情況。
�、壑攸c督查學校辦學行為規(guī)范情況。
④重點處理學校熱點問題。
�、葜攸c挖掘先進典型、開展宣傳通訊報道。
�、薨l(fā)揮督學自身優(yōu)勢。重點在縣直學校開展《實踐教育改革，構(gòu)建和諧校園》、《心理健康輔導(dǎo)》等方面的輔導(dǎo)講座。
3、加強黨組織建設(shè)，發(fā)揮支部戰(zhàn)斗堡壘作用。
在教育局機關(guān)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)下，我室黨支部堅持“三會一課”和民主生活會制度，開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”活動，為全室工作提供了有力的思想保證和組織合保證。
三、存在的問題。
一是后段工作有壓力。
按照全年工作計劃，下半年將有大量的督導(dǎo)活動要開展。
1、在“督政”方面有：教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)第二輪督查，教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的插標試評，教育強鄉(xiāng)鎮(zhèn)的正式評估，鄉(xiāng)鎮(zhèn)教育目標年度考核等。
2、在“督學”方面有：xx所中小學校迎市示范復(fù)查和xx所中等職業(yè)學校創(chuàng)市示范的第二輪視導(dǎo)以及正式接受市評的相關(guān)準備工作，縣直學校的專項督查等。
3、在“合格學校建設(shè)”方面有：第二輪視導(dǎo)，縣級初評，正式迎市檢、省檢等。
4、在“國家義務(wù)教育監(jiān)測”方面，將要完成下半年“常規(guī)監(jiān)測”任務(wù)，此項工作要從基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)開始，數(shù)據(jù)采集、數(shù)據(jù)傳輸、數(shù)據(jù)審核工作任務(wù)繁重，僅數(shù)據(jù)審核往往都要持續(xù)兩三個月，此項工作涉及面廣，工作繁雜，業(yè)務(wù)性強，任務(wù)重，且需要計算機操作熟練人員擔任縣級監(jiān)測員。目前督導(dǎo)室缺乏專職國家義務(wù)教育縣級監(jiān)測人員。
二是上半年在向省市通訊報道方面做得不好。在后段我們將努力改觀面貌。
督導(dǎo)工作總結(jié)7
一、結(jié)核病防治工作
（一）肺結(jié)核病人登記情況
全年共登記初診病人902人，發(fā)現(xiàn)新涂陽病人201例，完成全年計劃101%；復(fù)治涂陽病人54例，完成全年計劃100%；涂陰病人39例；非結(jié)防機構(gòu)網(wǎng)絡(luò)報告290例疑似肺結(jié)核病人，剔除重卡56例；其中轉(zhuǎn)診224例，轉(zhuǎn)診率95.7%；需追蹤58例，已追蹤58例，追蹤到位53例，追蹤率100%追蹤到位率91%。每季度編印結(jié)防信息，向全縣各有關(guān)單位通報一次情況。
�。ǘ┥夏晷峦筷柌∪酥委熮D(zhuǎn)歸情況
XX年共登記新涂陽結(jié)核病人203例，其中治愈187例，治愈率為92%；完成療程4例；非結(jié)核死亡2例；不良反應(yīng)10例；病人系統(tǒng)管理率98%；以上數(shù)據(jù)均完成年初計劃。
（三）經(jīng)費投入情況
根據(jù)國家、省市規(guī)劃，縣財政把結(jié)防經(jīng)費18萬元列入預(yù)算，保障了結(jié)核病人治療管理、宣傳教育及規(guī)劃活動的開展。充分利用中央轉(zhuǎn)移支付資金12.9萬元，做好結(jié)核病人的報告、管理、督導(dǎo)、追蹤等工作。
�。ㄋ模┒綄�(dǎo)訪視情況
對鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站每兩個月督導(dǎo)一次，社防科設(shè)計了“免費病人領(lǐng)藥監(jiān)控表”，發(fā)現(xiàn)有不及時取藥和中斷服藥的病人，馬上電話告知患者或家屬。全年共督導(dǎo)訪視結(jié)核病人220余人次，力爭走訪到每一個結(jié)核病人家中，尤其對斷藥或不規(guī)則用藥的病人進行結(jié)核防治知識再教育。11月份開始，耗時一周，行程1200余公里，給鄉(xiāng)村醫(yī)生兌現(xiàn)轉(zhuǎn)診費。
（五）“3.24世界防治結(jié)核病日”宣傳情況
XX年3月24日是第十五個世界防治結(jié)核病日，今年的宣傳口號為“遏制結(jié)核，健康和諧”。此次活動主要在教育局基教科陪同下赴城區(qū)5所中小學進行結(jié)核病知識宣傳，以健康教育課為主宣傳陣地，張貼宣傳海報20張、發(fā)放《防治結(jié)核病》及《遏制肺結(jié)核》光盤50張，《防治結(jié)核，健康和諧》小畫冊3000份，特別是一年級和初一新生，人手一冊，使每位師生都看到、聽到、學到結(jié)核病防治小知識，師生們在短短的.時間內(nèi)，營造了一個班班搞預(yù)防、人人講衛(wèi)生的良好氛圍。另外給教育局基教科留下宣傳畫冊XX份，發(fā)放給鄉(xiāng)鎮(zhèn)各中小學，讓全縣師生都能了解到結(jié)核病防治知識。通過宣傳，提高了師生對防治結(jié)核病重要性的認識，了解防治結(jié)核病防治知識，增強預(yù)防治療結(jié)核病的意識。
�。┤h結(jié)核病防治工作會議召開情況
4月8日在結(jié)核病院會議室召開了全縣結(jié)核病防治工作會。縣衛(wèi)生局分管局長、防�？瓶崎L、結(jié)防院院長、疾控中心、綜合醫(yī)院分管院長及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)防保站長參加了此次會議。會上，對XX年全縣的結(jié)防工作作了全面總結(jié)，制定了XX年各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作指標、工作任務(wù)及全縣結(jié)防工作重點；衛(wèi)生局王朝仲副局長指出了今年的工作重點，要落實好免費政策，提高工作質(zhì)量，強化重點人群的防控和宣傳教育以及做好全國第五次流調(diào)工作；最后，結(jié)防院與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院簽訂了XX年結(jié)核病控制工作目標責任書。本次會議的召開，及時總結(jié)和分析了我縣結(jié)防工作成績和問題，明確了XX年的工作的重點和目標，為順利開展各項結(jié)防工作，全國第五次結(jié)核病流行病學調(diào)查工作以及全面落實結(jié)核病防治規(guī)劃打下了堅實基礎(chǔ)。
�。ㄆ撸┤珖谖宕瘟髡{(diào)泗水點現(xiàn)場工作完成情況
5月10日開始，經(jīng)過14天的辛苦工作，通過濟寧市流調(diào)隊、金莊村委會的通力合作，至5月23日晚11點，對西音義村1667名村民進行胸部x線胸片檢查，應(yīng)檢率達到95.26%，圓滿完成金莊點的流調(diào)現(xiàn)場工作。流調(diào)點發(fā)現(xiàn)4例可疑肺結(jié)核患者，確診1例涂陽肺結(jié)核病人，并按照《指南》要求落實免費治療政策。24日，為已入戶核查而未被抽中的群眾進行了免費胸透，并發(fā)放紀念品。流調(diào)隊為群眾提供周到的服務(wù)，受到了村委會成員及群眾的好評，并與他們建立了深厚的友誼。為表達感謝之情，村委會特地制作了一面 “一心為民，技術(shù)高超”的錦旗，村支書親自前往流調(diào)隊住處贈送給流調(diào)隊。
督導(dǎo)工作總結(jié)8
我來xxx擔任一名督導(dǎo)已經(jīng)有一段時間了，感謝公司給我一個創(chuàng)造提升自我機會的平臺，作為一名督導(dǎo)主要責任是維護商場正常經(jīng)營秩序的有序運行。
臨近年末，回顧總結(jié)這段時間的工作：在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和各位同事的幫助下，我較好地履行了自己的工作職責。發(fā)現(xiàn)督導(dǎo)的工作就是在賣場不斷的巡視并及時發(fā)現(xiàn)問題，工作內(nèi)容都是一些瑣碎的事。通過這段時間的工作學習，我深深體會到督導(dǎo)工作的重要。樓面督導(dǎo)作為樓面基層的管理人員和樓面的執(zhí)法者，所捍衛(wèi)、督查、執(zhí)行的公司各項工作任務(wù)和管理制度，正確引導(dǎo)培訓導(dǎo)購，減少、避免工作中的誤差和缺陷。立足現(xiàn)場，及時接待處理突發(fā)事件和解決售后問題，通過各種管理措施，確保賣場四大職能——現(xiàn)場、銷售、商品、人員的正常運轉(zhuǎn)和最佳契合。服務(wù)于顧客，服務(wù)于各商鋪！督導(dǎo)的工作責任是：管天、管地、管人、管商品，對現(xiàn)場的情況全權(quán)負責。細化如下：
1、堅持走動式管理，負責樓面現(xiàn)場的服務(wù)質(zhì)量。
2、負責服務(wù)現(xiàn)場突發(fā)事件的處理，保證樓面現(xiàn)場正常經(jīng)營秩序。
3、負責檢查商品價格標識是否準確、完善、及時處理、反饋發(fā)現(xiàn)的問題。
4、負責檢查現(xiàn)場營銷活動推廣的情況，如POP、X展架等廣告指示牌、條幅的及時更換、懸掛、擺放等，物業(yè)及安全隱患，及時反饋信息。
5、負責檢查樓面導(dǎo)購的考勤情況，合理安排導(dǎo)購就餐時間地點及秩序，杜絕店內(nèi)吃飯、吃零食、睡覺等情況。
6、按時按質(zhì)完成上級交辦的任務(wù)，重點是房租的催繳，嚴查私單，保護公司的'利益，做好工作記錄并及時反饋。
回顧工作中的不足：導(dǎo)購迎送賓情況時好時壞；在賣場違紀現(xiàn)象也時有發(fā)生；違規(guī)使用POS機，私單現(xiàn)象也時有發(fā)生；為此要對導(dǎo)購以勸解和溝通為基石，打動他們內(nèi)心，促使改正缺點發(fā)揚優(yōu)點，不能以罰單為目的。另外自己和各部門之間的協(xié)調(diào)工作能力不足，處理和商鋪之間的關(guān)系能力也有待提高，這明確了我來年的學習方向。
俗話說，隔行如隔山，如何做好督導(dǎo)，對我來說依然是一個全新的課題。為此，我要不斷學習，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。還得虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事、導(dǎo)購學習。學習他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常工作生活中堅持“多看、多聽、多想、多做。”通過學習與實踐的有機結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
總之，在這段時間的工作中，我深深體會到有一個和諧、共進的團隊是非常重要的，有一個積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進的動力。我會珍惜這次機會，在公司這個大舞臺上充分發(fā)揮自己的才能，為公司的發(fā)展竭盡全力。
督導(dǎo)工作總結(jié)9
20xx年7月23日我有幸參加了太平人壽保險有限公司牡丹江支公司的續(xù)期專員學習培訓。在今天的培訓中，我感受深刻，收獲極大。
首先，從課程的安排上我覺得十分合理，針對性極強，為即將入司的我安排了為期半個月的學習。學習內(nèi)容由淺入深，有公司發(fā)展現(xiàn)狀、達成率與繼續(xù)率的計算、產(chǎn)品學習、基本保全知識、續(xù)期服務(wù)專員標準服務(wù)流程、面訪流程等全面的學習課程。讓我對自己即將著手的工作有了一個整體的定位和梳理。
其次，老師生動的講解也給我?guī)砹松鷦�、輕松的感覺。即學到了知識，又感覺到了一種愉快的氛圍。
在本次培訓中，學習了這么多，我感受最深的幾點分享一下，一是公司的發(fā)展現(xiàn)狀與前景展望，公司的發(fā)展史讓我深入的'了解了太平人壽的品牌歷史、發(fā)展愿景及經(jīng)營理念。認真學習之后我感到即將成為太平人壽保險有限公司這樣的央企之中的一員非常的榮幸，十分堅信太平會為我提供一個非常好的平臺，讓我在這個舞臺上發(fā)揮自己的所長。二是學習了續(xù)期的基礎(chǔ)知識，學習并掌握了達成率與繼續(xù)率的計算方法，代理人繼續(xù)率獎金的計算。通過講解，體會到了續(xù)期的真正含義。對續(xù)期的認識又提高了一個層次，讓我對續(xù)期工作產(chǎn)生了濃重的興趣，同時也給我指明了工作方向，對即將接手的工作有了一個新的理解。三是學習了續(xù)期的定位、發(fā)展歷程及工作模式的分析和講解，課件非常精彩，看過了黑分公司續(xù)收系列的發(fā)展歷程及各位續(xù)收精英的努力成果，讓我對于從事續(xù)期服務(wù)專員增加了很大的信心，從
而在心里非常認同此次學習的重要性和必要性。希望在接下來幾天的學習中理論結(jié)合實踐、不斷扎實自己，查缺補漏這樣才能幫助我在后期的續(xù)期服務(wù)工作中奠定良好的基礎(chǔ)，點滴良好的習慣養(yǎng)成至關(guān)重要，因此我決定在今后的學習工作中不斷的自我提高，端正自己的工作態(tài)度，虛心學習各位前輩總結(jié)的經(jīng)驗，扎扎實實的學習，從點滴做起，為提高續(xù)期達成而努力。
今天的學習雖然結(jié)束了，但是學習后讓我迸發(fā)的對工作的激情，感受到對未來蓬勃的希望，我愿意做一個有想法、有激情、有追求的太平人，感謝公司給了我這次學習的機會，學習能讓人進步，工作能讓人自信。很慶幸自己能有一次這樣的學習機會，希望能夠更快的融入這個續(xù)收團隊中來，從而勝任續(xù)期工作。
督導(dǎo)工作總結(jié)10
一、上半年完成的主要工作
20xx年，教育督導(dǎo)工作任務(wù)有所調(diào)整，在完成傳統(tǒng)的督政、督學等日常工作的基礎(chǔ)上，增加了義務(wù)教育均衡發(fā)展和學前教育評估等工作。上半年，我縣教育督導(dǎo)工作主要完成了以下工作任務(wù)：
（一）重點推進義務(wù)教育均衡發(fā)展工作
在去年下半年陸續(xù)完成義務(wù)教育均衡發(fā)展主方案和十多個配套方案的基礎(chǔ)上，20xx年，重點任務(wù)是順利進入全省第二批省級試點縣行列。教育督導(dǎo)辦根據(jù)省要求，準備了詳實的申報材料，在縣委、縣政府和局領(lǐng)導(dǎo)的.努力下，我縣申報材料和領(lǐng)導(dǎo)的陳述發(fā)言得到省級專家一致好評，遠安以高票順利進入省級試點縣行列。被列為省級試點縣后，教育督導(dǎo)辦根據(jù)省陸續(xù)下達的新要求，完善備案等資料，推進相關(guān)工作，義務(wù)教育均衡發(fā)展工作正在按部就班順利推進。
�。ǘ╅_展年中專項督導(dǎo)檢查工作
根據(jù)我縣教育改革和義務(wù)教育均衡發(fā)展工作的實際，縣教育督導(dǎo)室在上半年組織督學和督導(dǎo)工作人員，分為兩組，開展了為期近兩周的專項督導(dǎo)檢查活動。本次督導(dǎo)檢查，前有發(fā)文通知，后有檢查通報。檢查內(nèi)容包括高效課堂推進、“普九”工作安排、義務(wù)教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測人員落實、特色學校創(chuàng)建、寄宿制學校管理創(chuàng)新等多項內(nèi)容。
�。ㄈ┩七M市級示范幼兒園創(chuàng)建工作
在縣機關(guān)幼兒園創(chuàng)建省級示范幼兒園并順利通過評估后，為了進一步帶動全縣幼兒教育繼續(xù)提檔升級，我縣商業(yè)幼兒園、小藍天幼兒園創(chuàng)建市級示范幼兒園的工作從去年下半年開始正式啟動。3月份，兩所幼兒園順利通過市級的前期考察，前期考察后，兩所幼兒園根據(jù)專家考察意見分別進行了整改，整改報告已經(jīng)上報市政府教育督導(dǎo)室。目前，兩所幼兒園正在繼續(xù)努力，力爭通過正式評估。
�。ㄋ模┩瓿墒袑h教育目標考核的相關(guān)工作
市政府教育督導(dǎo)室去年全面修改了市對縣教育目標考核的細則，縣教育督導(dǎo)辦公室在認真學習和研究新細則的基礎(chǔ)上，對新細則六個部分、35個評估點的工作任務(wù)進行了責任分解，并根據(jù)要求整理檔案資料，撰寫自評報告，上報相關(guān)材料，6月14日，迎接了市級評估。
�。ㄎ澹┳龊昧x務(wù)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建的相關(guān)準備工作
根據(jù)全市統(tǒng)一部署，在初中標準化和小學寄宿制合格學校創(chuàng)建工作基本完成后，全市的創(chuàng)建工作重點轉(zhuǎn)向義務(wù)教育現(xiàn)代化。義務(wù)教育現(xiàn)代化是促進義務(wù)教育均衡發(fā)展和提高義務(wù)教育整體水平的重要舉措，與我縣義務(wù)教育均衡發(fā)展試點縣的很多工作不謀而合。我縣積極行動，上報了義務(wù)教育現(xiàn)代化的規(guī)劃，撰寫了“十一五”期間的工作總結(jié)（后被市政府教育督導(dǎo)室通知修改為經(jīng)驗材料），召集相關(guān)人員學習研究了義務(wù)教育現(xiàn)代化考核標準的初稿，根據(jù)討論意見，向上級提出了22條修改意見。
�。╅_展督導(dǎo)體制機制創(chuàng)新
根據(jù)省對教育督導(dǎo)體制機制創(chuàng)新的要求，我縣上報了三項創(chuàng)新項目，一是縣一高的自評制度，二是全縣義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估制度，三是寄宿制學校管理創(chuàng)新。目前，三個創(chuàng)新項目已經(jīng)安排部署，正在推進過程中。
二、下半年主要工作要點
下半年，全縣教育督導(dǎo)工作時間很緊、任務(wù)較重，主要包括：
（一）完成主方案要求完成的本年度義務(wù)教育均衡發(fā)展各項工作任務(wù)。
�。ǘ└鶕�(jù)市統(tǒng)一部署，啟動義務(wù)教育現(xiàn)代化創(chuàng)建工作。
�。ㄈ┩瓿�20xx年度義務(wù)教育均衡發(fā)展數(shù)據(jù)監(jiān)測工作。
（四）完成首次義務(wù)教育均衡發(fā)展督導(dǎo)評估工作。
（五）對河口和荷花兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)進行“普九”復(fù)查。
�。╅_展20xx20xx年度辦學水平評估工作。
（七）做好市級示范幼兒園正式評估的迎檢等工作。
（八）做好市對縣教育局工作目標考核的相關(guān)準備工作。
�。ň牛┩瓿杀灸甓揉l(xiāng)鎮(zhèn)教育目標考核工作。
�。ㄊ┩瓿缮霞壗晦k的其它工作任務(wù)。
教育督導(dǎo)辦公室
二O一一年六月
督導(dǎo)工作總結(jié)11
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫助下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項職責，在這里將自己的思想、情況等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
一年來，我一直到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者一定要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓完一直跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最后將最好的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最后都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的建議方案
現(xiàn)在回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，希望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的'標準來要求自己的，所以裝修不僅要有整體的美感，細節(jié)方面一定不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于現(xiàn)在不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的形象。
建議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，一定要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然現(xiàn)在公司將導(dǎo)購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就非常困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我建議：適當放寬至20—38歲之間，有一定工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的最大問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們曾經(jīng)也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導(dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是知道也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我建議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。建議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)該有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日�；顒�。
在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果只有我們一家單獨開業(yè)，除非有大量以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以建議：應(yīng)該以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日�；顒觿t多種多樣，建議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的建議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告！
督導(dǎo)工作總結(jié)12
二0xx年在縣政府教育督導(dǎo)室的領(lǐng)導(dǎo)下，教育督導(dǎo)工作緊密圍繞我縣教育工作中心，認真履行工作，積極開展督政、督學工作，完成了全年的工作任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)如下：
一、開展督政工作，積極推進基礎(chǔ)教育的健康發(fā)展。
二0xx年，以我縣為的農(nóng)村教育管理體制的建立與完善，既明確了縣級政府管理教育的主要責任，也對新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育的責任提出了新的要求，為營造優(yōu)質(zhì)的教育發(fā)展氛圍，強化新形勢下鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府教育工作的責任，在縣教育督導(dǎo)室的組織下，在吳國舟主任的帶領(lǐng)下我們一行五人，先后五次深入到童家、天池、石湍、回瀾，大佛等鎮(zhèn)鎮(zhèn)政府教育工作進行督導(dǎo)檢查，督導(dǎo)結(jié)果列入了縣政府對鄉(xiāng)鎮(zhèn)的工作目標考核，以此促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府履行教育工作職責，辦好人民滿意的教育。
二、扎實有效地開展督學活動，推進素質(zhì)教育，提高教育品位。
1、認真完成綜合督導(dǎo)評估工作。為確保全縣所有學校都接受三年一次的綜合督導(dǎo)評估，縣教育督導(dǎo)室組織督導(dǎo)員，精心安排，依據(jù)《樂至縣中小學，幼兒園，職業(yè)學校綜合督導(dǎo)評估方案》，全年對童家小學、文豐中小學、中天小學、桂林中小學、石湍中小學、洄瀾中小學、希望小學、南塔中小學蟠龍中小學、寶林中小學、城東城西小學等32所中小學，職教中心進行了綜合督導(dǎo)檢查，學校工作督導(dǎo)面達100%。學校對綜合督導(dǎo)非常重視，也十分支持，督導(dǎo)工作既幫助學校總結(jié)經(jīng)驗，為學校間相互交流提供平臺，又一針見血地指出存在的問題，并在理性分析的基礎(chǔ)上，提出合理化的'建議，有力地促進了全縣素質(zhì)教育的實施。
2、在縣督導(dǎo)室組織下，我們和有關(guān)學校的負責人，教育行政部門的領(lǐng)導(dǎo)，對督導(dǎo)評沽方案進行研討，從實情出發(fā)，提出了修改建議。
3、結(jié)合全縣教育工作中心，有針對性地開展專項督查。20xx年，縣室在繁重的綜合督導(dǎo)工作間隙，有計劃有針對性地組織了專項督查。
(1)針對全市中小學經(jīng)費短缺，嚴重制約教育發(fā)展的現(xiàn)狀。我們對文豐小學、中天小學等部分中小學危房改造，公用經(jīng)費使用情況，進行了調(diào)研，聽取了基層學校的意見，實地了解了學校公用經(jīng)費的收支及債務(wù)償還情況，為政府出臺教育相關(guān)政策提供依據(jù)和參考。
(2)開展控輟工作專項督查�？剌z工作是"雙高"普九的重要內(nèi)容，縣室組織到職高隨機檢查控輟工作，由于形勢對控輟工作的要求越來越高，為確保全縣控輟工作目標的實現(xiàn)，力爭20xx年成為無流生縣�？h室組織我們在各校自查的基礎(chǔ)上，隨機抽查了部分初中的控輟工作，通報了相關(guān)情況，推廣了好的經(jīng)驗，受到學校的歡迎。
(3)配合教育局教育股、辦公童，對全縣行為規(guī)范達標校和年終自標考核，示范校進行了檢查評估，年終目標考核，推動了全縣常規(guī)管理再上新臺階。
督導(dǎo)工作總結(jié)13
海棠教育集團： 經(jīng)過半個多月緊張而忙碌的工作，在教育集團的正確領(lǐng)導(dǎo)和職業(yè)學院有關(guān)部門的通力合作下，技師學院迎接陜西省人力資源和社會保障廳技工院校指導(dǎo)中心對學院的各項教學督導(dǎo)檢查準備工作順利而有條不紊地進行。20xx年11月27日，由技工院校指導(dǎo)中心馬帶隊，教學督導(dǎo)檢查工作組來到我院，對學院教學管理、教學質(zhì)量和辦學水平進行了為期一天檢查，本年度的教學督導(dǎo)檢查工作昨天也已順利地結(jié)束。 通過一天的教學督導(dǎo)檢查，使全院教職員工無論在教學水平還是在思想觀念上，都有了不同程度的提高。我們清楚地認識到，教學督導(dǎo)檢查對于我院各項教學工作能得以順利、有序的進行，教學改革與發(fā)展能夠把握先進正確的方向都起到了良好的保障和監(jiān)督作用。同時，也促使我們自身加強了對于現(xiàn)代教育教學原理的進一步認識，為今后更好地實施教學管理提供了理論保障。
一、在學院領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和指導(dǎo)下，圓滿完成本次教學督導(dǎo)檢查任務(wù)內(nèi)容的補充材料，尤其是職業(yè)學院教務(wù)處等單位派出的人員，更是一馬當先，對技師學院教學計劃的編寫，教師隊伍的組成，學生考試試卷的命題，各項管理文件的規(guī)范等都做了大量的工作，有效的促進了本次教學督導(dǎo)檢查工作的順利進行。
二、通過本次教學督導(dǎo)檢查，使技師學院整體的教學水平有了明顯的提高，通過教學督導(dǎo)檢查同時也有各種問題暴露無遺的展現(xiàn)在我們面前，從而在今后我們有的`放矢的去加以解決，這樣就能有針對性的去進行下一步的“導(dǎo)”，加快了解決我院教學工作中存在的問題、提高教學水平的速度。 在生技工院校指導(dǎo)中心的教學督導(dǎo)檢查工作的過程中，我們都能保持良好、平和的心態(tài)，正確對待每一位督導(dǎo)成員提出的批評與建議，虛心接受。對待意見和建議有則改之，無則加勉。
督導(dǎo)員們也能夠做到實事求是、有的放矢，毫無保留的對我院教學工作的各項指標通過評課、座談、打分等方式給予認定。事實證明，我們對待本次教學督導(dǎo)檢查所做的一切工作是經(jīng)得起督導(dǎo)檢查的，在教學督導(dǎo)檢查準備工作過程中，我們在教學水平上都有了不同程度的提高。
三、通過本次教學督導(dǎo)檢查工作準備，使專業(yè)學科的教學管理水平有了顯著的提高，學院院長宋黨助，副院長楊國峰做為本次教學督導(dǎo)檢查準備工作的直接負責人，都參與了聽課、評課的全過程。這樣，就使其對全院教師的教學水平、教學情況有了更進一步的了解，便于從整體上把握全院的教學現(xiàn)狀，發(fā)現(xiàn)問題并及時解決問題。同時，在評課、討論的過程中，多方聽取意見，從而促進了學院教學管理水平的提高。這對于正確把握教育教學的方向，合理有序的開展教育教學改革起到了良好的促進作用。
四、通過本次教學督導(dǎo)檢查工作的準備，也使我們自身的教學水平、督導(dǎo)水平有了長足的進步，同樣的，我們的教師就會更加嚴格地要求自己，會主動地去研究教育教學的原理，認真聽課、討論，提出問題的同時也吸取了別人的經(jīng)驗。同時對自己的教學觀念、教學水平都有了更高的要求。從而促使我們本身在綜合素質(zhì)各方面都有了顯著的提高。
五、不斷加強學風建設(shè)和學生管理力度，保證教學工作協(xié)調(diào)、有序的開展。通過教學督導(dǎo)檢查準備工作，我們發(fā)現(xiàn)，目前學生的學習風氣普遍不濃，學習勁頭不足，個別學生在課堂中不注意聽講、閑聊、做小動作的現(xiàn)象時有發(fā)生，學生的上課出勤情況不好。針對以上情況，我們對任課教師提出了更加嚴格的要求，不但要備好課、上好課，還把課堂紀律的組織作為評定其教學水平的一個重要因素，另外，要求輔導(dǎo)員加強對學生的思想教育和日常行為規(guī)范的管理，要求學生在課前5分鐘進課堂。目前廣大學生在認識到嚴格教學管理的同時，開始自覺地遵守校規(guī)校紀，學習風氣有明顯好轉(zhuǎn)。
六、在結(jié)束一天的教學督導(dǎo)檢查工作后，督導(dǎo)組成員對我院指出了改進建議。
1、海棠技師學院所開專業(yè)特殊且專業(yè)性強，對專業(yè)性較強的學科教材可以通過自編教材提供給學生學習，使之與教學大綱相對應(yīng)。
2、現(xiàn)在的學生總體基礎(chǔ)水平相對較低、綜合素質(zhì)相對較差，怎樣在現(xiàn)有的生源基礎(chǔ)上，較好的完成各項教學指標是一個嚴峻而長期的課題，我們認為越是因為學生基礎(chǔ)差則越是應(yīng)該嚴格執(zhí)行大綱所要求的標準，即寬進嚴出，只有這樣才能保證畢業(yè)生的質(zhì)量。
3、應(yīng)該進一步加大在教學中多媒體設(shè)備的運用，加大多媒體設(shè)備的投入，增加多媒體教室的數(shù)量，讓更多的教師能夠熟練的掌握多媒體技術(shù)并應(yīng)用于教學，提高教學效率和質(zhì)量。 本次全省技工院校教學督導(dǎo)檢查后，省技工院校指導(dǎo)中心將向被督導(dǎo)院校下發(fā)有關(guān)教學督導(dǎo)整改意見，我們會正確對待，改善我們教學工作中存在不足的方面，加大學院教學督導(dǎo)、管理的力度，提高各專業(yè)學科的教育教學質(zhì)量，提高教學質(zhì)量。
督導(dǎo)工作總結(jié)14
20xx年時間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)下、在同事們的支持和幫忙下，我堅持不斷地學習理論知識、總結(jié)工作經(jīng)驗，加強自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴格遵守各項規(guī)章制度，完成了自我崗位的各項職責，在那里將自我的思想、情景等簡要的個人工作總結(jié)如下：
一、日常工作
1、培訓。
新店員工開業(yè)前培訓，三天的脫崗培訓，對于新導(dǎo)購員來說是上崗前一次對我品牌文化、企業(yè)文化了解的過程；是對服務(wù)禮儀、銷售技巧再次鞏固的過程；是對陳列準則、陳列技巧、搭配技巧學習的過程。而開業(yè)后實地培訓：邊銷售邊針對各員工、店長培訓，這是員工對于產(chǎn)品賣點和銷售技巧及服務(wù)禮儀的再次溫習。
一年來，我一向到每個店鋪進行培訓，也深有體會，兩種培訓方式都各有千秋。崗前三天封訓，因為沒有跟實際結(jié)合，我們的導(dǎo)購員往往會忘記培訓時所說的禮儀和技巧，而實際培訓時又礙于時常有顧客走動不能很系統(tǒng)地培訓，所以根據(jù)這一年的培訓經(jīng)驗，我的心得是：兩者必須要相結(jié)合，以系統(tǒng)培訓為前提輔以實際培訓來加深記憶。這需要督導(dǎo)從開業(yè)前封訓完一向跟蹤店鋪開業(yè)后兩到三天時間，才能完成一整套培訓課程。
2、開店工作指導(dǎo)。
新店從量尺寸開始、后裝修、招人、鋪貨直至開業(yè)，整個程序需要各個部門的全力配合，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，最終將的形象展示在顧客面前。幾家店鋪開張，雖然問題不斷，但最終都順利開業(yè)了。對于開業(yè)工作流程，我的心得是：跟各部門全力配合，大家一條心把事情做好，無論爭吵有多厲害，最終只要是為了店鋪開好，其他一切都不重要。
二、工作中發(fā)現(xiàn)的問題及針對諸類問題提出的提議方案
此刻回想起去年的那一系列問題，很多基本已經(jīng)解決，以下有幾點我想要再次提出來，期望以后的工作當中這類的問題不要再出現(xiàn)。
1、裝修。
我們品牌是以一流品牌的標準來要求自我的，所以裝修不僅僅要有整體的美感，細節(jié)方面必須不能被忽視。比如xx加盟店門頭字母間隔太開；比如xx店經(jīng)過整修，不銹鋼毛邊仍然將店內(nèi)一件衣服刮破、又比如xx店沙發(fā)質(zhì)量太差以至于此刻不能坐人等等諸如此類的細節(jié)問題，本身就給現(xiàn)場造成了很多不便，且也影響了我們品牌的`形象。
提議：20xx年狠抓裝修細節(jié)，一點都不能放松，必須要讓裝修公司精益求精，裝修到位！
2、人員招聘。
雖然此刻公司將導(dǎo)購員的年齡標準定于20—30歲之間，但實際招聘起來還是遇到了一些難題，比如xx市本身招工就十分困難，所以根本就沒有選擇的機會，而我們目前的工資水平也并不比別的品牌高，所以這一年齡段我提議：適當放寬至20—38歲之間，有必須工作經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、鋪貨。
目前鋪貨出現(xiàn)的問題是，各店鋪在過季或者特賣結(jié)束后退回倉庫時沒有及時將吊牌上的價簽撕掉，導(dǎo)至倉庫將這些貨品鋪至新店時出現(xiàn)一個吊牌兩個價格的尷尬局面。
比如本次在xx加盟店我們就在現(xiàn)場偷偷撕掉不下40件貨品的特價簽，正價出售的商品，如果加盟商或顧客在吊牌上發(fā)現(xiàn)特賣的價格，那結(jié)果可想而知。
這個問題，我們以往也讓各店鋪撕掉后退回，但還是有特賣場貨品難以控制，因為導(dǎo)購員把貨退回來后，倉庫不能及時整理貨品，且即便是明白也不可能將所有貨品都全部退回已經(jīng)撤柜的店鋪。
所以我提議：一方面讓店鋪務(wù)必撕掉所有價簽，否則將按個數(shù)罰款（定下制度），另一方面公司需增加倉庫整理員，杜絕再次出現(xiàn)一個吊牌兩種價格的問題！
4、道具鋪貨。
我們品牌道具中有歷史相框、工藝品等均屬于易碎品，而我公司的包裝實在太不完整。據(jù)我半年來到各店鋪開業(yè)觀察，歷史相框幾乎都會碎掉好幾個，xx店連工藝品都碎掉一個。
這樣一來實在是影響了相框的美觀，也會給加盟商造成我們物流不專業(yè)的印象。提議：倉庫重新包裝這些工藝品，玻璃制品應(yīng)當有專業(yè)的包裝，這樣才能在托運時不被打碎。
5、開業(yè)活動及店鋪日�；顒�。
在商場內(nèi)開設(shè)專柜，如果僅有我們一家單獨開業(yè)，除非有很多以前積累的VIP顧客，不然我們品牌單獨做活動是沒有太大效果的。比如xx店之前開業(yè)滿送活動，效果并不好。
所以提議：應(yīng)當以商場的大體活動為主，店鋪不宜脫離商場而做太低折扣的活動，這樣會起到反效果。
店鋪日�；顒觿t多種多樣，提議以后能針對VIP客戶單獨做一些贈送活動，比如公司可定制一批有紀念價值的禮品（如抱枕、陶瓷套裝等）來贈送給VIP客戶。
以上是我本次提出來的所有工作中的提議，以前所做的報告當中也針對每次的店鋪發(fā)現(xiàn)的問題而提出來的，我認為那個更具有針對性！所以請領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注我日常的信息反饋報告！
督導(dǎo)工作總結(jié)15
一年來，商學院按照《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學院績效考核評估辦法（試行）》的精神及《湘潭醫(yī)衛(wèi)職業(yè)技術(shù)學院系部教學科研工作考評細則》要求，進一部加強領(lǐng)導(dǎo)，扎實工作，堅持以教學為中心，狠抓教學督導(dǎo)，教學科研工作取得了明顯效果。
1、嚴格教學管理
�。�1）教學管理及考核制度健全。為了不斷提高教學質(zhì)量，引入競爭機制，強化崗位職責，商學院根據(jù)學院績效考核的規(guī)定，結(jié)合我院實際情況，從制度入手來加強教學管理。年初、期初制定了各線工作計劃，修訂了教師考核實施辦教師效益收入，教學質(zhì)量考核辦法等一系列管理制度，強化教學過程的監(jiān)督管理，力求督導(dǎo)檢查經(jīng)常化、質(zhì)量標準可量化、結(jié)果顯示表格化、全程管理微機化；定期召開學生座談會，加強學生信息反饋。廣泛采用現(xiàn)代化管理技術(shù)與措施，努力提高管理質(zhì)量和工作效率等。全年4次分別在“教學常規(guī)檢查”、 “作業(yè)檢查”、“教學文件”、“教學效果”、“教學事故”、“學生評定”、“教案檢查”以及“教學質(zhì)量考評”等方面對教師教學進行了嚴格的考核。
�。�2）教學資料齊全規(guī)范。由管理教學的副院長專門收集整理教學日志、教研室工作計劃、教研室工作總結(jié)、考試情況登記表、學生實習日志等日常教學管理資料；由教學干事負責收集學籍、成績、學生注冊等學生檔案方面的資料。資料歸檔做到按時、規(guī)范、齊全，防盜、保密措施較好。所有教師的授課計劃、授課進度表完整，符合要求。系部的工作開展有計劃，有總結(jié)；開展的各項科研、教研、技能競賽、學生社會實踐等活動做到了有方案、有記錄、有總結(jié)。
�。�3）教學文件及時上交。一年來，能按時按質(zhì)完成教務(wù)處、院績效考核辦等職能部門布置的各項任務(wù)，及時上交各項資料。學生的成績錄入、教學人事錄入、教材征訂、學生學籍管理、學生檔案管理等工作完成較好，信息化、專業(yè)化程度高，得到了教務(wù)處的充分肯定。
2、執(zhí)行教學常規(guī)
�。�1）建教學日志。針對我院的實際教學工作情況，建立了教學日志，由教學副院長負責每天對教師授課、備課、實習實訓、學生社會實踐等教學基本情況及異常情況的處理作出詳細記載，并在每周星期一就上周的教學工作情況向院長作詳細匯報。
�。�2）導(dǎo)教案規(guī)范。為了促進老師備好課，進一步完善了《教案編寫質(zhì)量考評表》。各教研室在每個學期開學后三周及放假前一周對每個老師的教案定期進行檢查評比，院督導(dǎo)檢查組每周不定期對教師的教案進行了檢查。
（3）督授課計劃。為了督促教師根據(jù)課程教學大綱，結(jié)合授課對象、專業(yè)要求、業(yè)務(wù)專長等實際情況進行教學,我系分教研室對每位老師的教學授課計劃，教學進度每周定期進行檢查，在各類檢查中，從未發(fā)現(xiàn)老師授課未寫授課計劃，也從未發(fā)現(xiàn)教學進度與本課程不符的情況。
（4）查班級教學日志。規(guī)定每周星期五的中午12：30對各班教學日志、教學周志檢查進行檢查，對教學中的異常情況及時反饋、及時處理。本年以來院部工作人員既繁忙又緊張，但這項檢查制度一直堅持很好。
（5）抓學生實習、實訓。為了貫徹高職院校應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標，強化學生動手能力，我系認真抓好學生的實習實訓教學。一是做到了實訓實習，有方案，有計劃，有課題，有報告、有實習心得體會，有全程記錄。二是實習實訓完全按照了學院教學計劃要求，實訓開出率達到了100%，全年有近300多人參加了外出短期教學見習等各類社會實踐活動。三注重了實習實訓的效果，如學生在校園超市實習，每天有老師的檢查登記，學生實習后須交實習心得，并根據(jù)表現(xiàn)和資料上交情況評選優(yōu)秀實習生。
�。�6）抓作業(yè)批改。我院分上下學期對教師批改作業(yè)的情況進行了全面檢查，所有教師都能認真批改作業(yè)，并能對作業(yè)中難點問題進行個別輔與課堂講解，上下學期教師老師批改作業(yè)均在4次以上。
�。�7）抓課程考試的組織。為了嚴肅考風考紀，院部主要抓了以下工作：一是建立了試題庫電子文檔，并要求每次考試每位教師必出三套以上標準試題，出題的難易要根據(jù)學生的實際情況及格率在一般80%以上，考查科目也必須有規(guī)范的紙質(zhì)文檔。二是考前召開監(jiān)考及閱卷老師的會議，系領(lǐng)導(dǎo)對考試工作的組織作詳細布置。三是建立了考試登分差錯監(jiān)督機制，為了減少卷面分登分差錯率，由教學副院長負責，對每門課程抽取5份試卷，核查差錯。四是實行統(tǒng)一閱卷，統(tǒng)一裝訂。五是考前召開學生動員大會，嚴肅考風考紀，對學生進行誠信教育。
�。�8）抓空間建設(shè)。嚴格按學院、省廳的有關(guān)要求進行老師、學生的空間建設(shè)。
3、加強教學質(zhì)量監(jiān)控
�。�1）成立督查領(lǐng)導(dǎo)小組。為了做好教學質(zhì)量監(jiān)控工作，商學院成立了督查領(lǐng)導(dǎo)小組，按照“分工負責，檢查到位、落實到人”的原則，對每天各項教學工作進行檢查。從檢查的情況來看，本年度我院教師愛崗敬業(yè)，具有良好的師德師風，從未有遲到，早退，提前下課、曠課的等違紀現(xiàn)象。
�。�2）積極開展同行評教活動。院部規(guī)定教齡3年以下的教師或副教授以下職稱每學期聽課不小于12次，副教授以上的教師每學期聽課不小于8次。每次聽課必須事先通知報備，并寫出詳細的'評價資料，對同行作出客觀、公正的評價。此處，為了加強交流學習，發(fā)現(xiàn)教學中的不足，院部實行集體聽評課制度，全年共組織2輪36次集中聽課評課活動。
（3）認真組織學生評教。一是每學期分專業(yè)召開一次由教學副院長主持的學生代表座談會，聽取學生對教學中的反饋意見。二是每學期進行了評教問卷調(diào)查，要求學生對任課教師的工作態(tài)度、教學方法、教學手段、教學效果、技能培養(yǎng)和作業(yè)批改等方面進行了綜合評分，并提出意見和建議。上下期共發(fā)出調(diào)查表200多份，對在我院上課的任課教師的教學情況進行了客觀、公正的評價。
4、積極開展教研科研活動
�。�1）科研工作。我院堅持“科研興教，特色強系”的辦學思想，制訂了科研工作獎勵條例，不斷創(chuàng)設(shè)科研氛圍，通過科研來培養(yǎng)老師開拓、創(chuàng)新的思維方式，從而實現(xiàn)以科研促進教學水平不斷提高的目標，取得了一定成績。宋蕓、謝姍、平先秉、何恒波等老師在省級以上期刊共發(fā)表論文多篇。平先秉、梅柳、宋蕓的論文獲得省級以上獎勵。
�。�2）教研活動。各教研室圍繞教學教研這個中心主題，開展了一系列富有特色的活動。如召開了教學修訂計劃研討會、產(chǎn)學研交流會、課程改革研討會、專業(yè)課程體系整合探討會、空間建設(shè)研討會等，開展了教案評比活動、學生座談會、公開課教法探討會、多媒體課件制作培訓班、舉行了集體備課、教材征訂會等等。
�。�3）教學競賽活動。院部通過開展各種競賽活動，不斷提高教學水平，加強教學活動質(zhì)量管理。鼓勵教師積極參加國家、省市級行業(yè)及各級協(xié)會開展的專業(yè)技能競賽。
5、以教學改革為突破口，推動專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)
�。�1）重視學科（專業(yè)）帶頭人、骨干教師、雙師隊伍建設(shè)。
（2）強化實踐教學，突出技術(shù)應(yīng)用能力培養(yǎng)。
校園超市充分發(fā)揮了經(jīng)管類專業(yè)課主干課程實性教學的平臺的作用，已經(jīng)成為學院實習實訓園地、教學科研平臺和扶貧助學基地中一道亮麗的風景線，它正朝著健康有序、社會效益與經(jīng)濟效益并重的方向繼續(xù)發(fā)展。
積極組織好專業(yè)技能競賽：我院成功舉辦了模擬導(dǎo)游、電子商務(wù)與物流配送需求市場調(diào)查、電算會計技能競賽等。在20xx年湖南省職業(yè)院校技能競賽考中，我院DK專業(yè)獲省三等獎。
�。�3）推動專業(yè)建設(shè)和課程建設(shè)的改革。
面向社會需求及招生形勢的變化，積極推進現(xiàn)有專業(yè)的調(diào)整與改造，加強專業(yè)的整合和拓展。依據(jù)學院的要求，帶領(lǐng)專業(yè)教師重新修訂、完善和補充了各專業(yè)新的教學計劃，并進行了可行性論證。完善了課程的教學大綱，使每門課程的教學內(nèi)容更符合用人單位對應(yīng)用性管理人才的要求。
進行課程整合，搞好課程體系改革：堅持以能力培養(yǎng)為中心，知識、能力、素質(zhì)協(xié)調(diào)發(fā)展，打破傳統(tǒng)學科型課程壁壘，改革理論教學體系和建立相對獨立的實踐教學體系，并把素質(zhì)教育貫穿于人才培養(yǎng)全過程，以行業(yè)企業(yè)標準、職業(yè)技能資格標準、教學內(nèi)容三者結(jié)合作為課程改革的切入點。課程體系改革做到了以能力為本位，以職業(yè)實踐為主線，以項目課程為主體的模塊化專業(yè)課程體系為總體設(shè)計要求，突出工作任務(wù)與知識的聯(lián)系，校內(nèi)模擬實驗與校外實踐鍛煉，并與職業(yè)資格認證結(jié)合等。
�。�4）積極推動實驗室建設(shè)。首先是完善了有關(guān)規(guī)章制度，實現(xiàn)了規(guī)范管理，在學校的歷次檢查中均獲好評。在院領(lǐng)導(dǎo)和教務(wù)處、國資處的支持下，完成了WL綜合實訓室的更新改造；正在進行502、503的更新改造報批；擬在15年申請購買會計專業(yè)的納稅實務(wù)軟件，這將極大的改善了我院的實習實訓條件。
6、存在問題
A、實驗室建設(shè)經(jīng)費明顯不足，學生實習實訓的基地的開拓非常困難。
目前學院實驗室建設(shè)發(fā)展水平不平衡,實驗室建設(shè)力度差別比較大,特別是我院屬于文科類，與我院工科類經(jīng)費的投入之間存在的差距也比較明顯。
與此同時，我院學生實習基地的開拓非常困難，存在的問題相當嚴峻：
第一，學生人數(shù)多，每個單位接受的能力有限。
第二，學生所學專業(yè)特別是會計專業(yè)與公司的崗位設(shè)置有一定的難度，無法做到專業(yè)對口。
第三，實訓基地的開拓相當困難。
B、實驗軟件數(shù)目缺乏，并且綜合性較差。
�。�1）實驗軟件數(shù)目缺乏。目前我院已有的只有5套軟件，還不能滿足專業(yè)課教學的需要。
�。�2）實驗教學軟件綜合性差�，F(xiàn)在使用的經(jīng)濟管理實驗軟件分成兩種,一種是商業(yè)軟件, 另一種是模擬軟件。我系使用的正是模擬軟件,如供應(yīng)鏈管理模擬軟件,這類軟件便于進行實驗教學,但提供的模塊較少、功能較弱,使學生僅能接受一些初步的訓練,與實用有很大的一段距離。
C、實驗室?guī)熧Y與管理隊伍嚴重缺乏。
我院尚無專職實驗員崗位。
D、師資結(jié)構(gòu)嚴重畸形。
都是小專業(yè)，2個老師，有時排課都困難，更無法進行深入課程改革。
E、雙證制的困惑。
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