調(diào)查報告范文15篇
在當(dāng)下社會，我們都不可避免地要接觸到報告，我們在寫報告的時候要注意邏輯的合理性。那么什么樣的報告才是有效的呢？下面是小編為大家整理的調(diào)查報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
調(diào)查報告范文1
滿意度的概念：
滿意是一種心理狀態(tài)，是客戶的需求被滿足后的愉悅感，是客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的事前期望與實際使用產(chǎn)品或服務(wù)后所得到實際感受的相對關(guān)系。如果用數(shù)字來衡量這種心理狀態(tài)，這就是滿意度了。
滿意度研究的發(fā)展
1、滿意度戰(zhàn)略已經(jīng)受到國際國內(nèi)大型企業(yè)的高度重視
在中國各行業(yè)大型企業(yè)中，已有80%企業(yè)進行了專門的滿意度研究。在所有大中小型企業(yè)中已經(jīng)有60%的企業(yè)正在做滿意度研究。另外還有20%的、未進行專門滿意度研究的企業(yè)通過其他方式來進行客戶滿意的調(diào)查和衡量。
2、滿意度研究在評價費政府組織、政府機構(gòu)工作方面也發(fā)揮著積極的作用
引用第三方機構(gòu)對服務(wù)滿意度進行公正、客觀的測評已經(jīng)被各行各業(yè)所廣泛運用，許多國際國內(nèi)非政府組織、政府機構(gòu)也將滿意度引入管理當(dāng)中，以了解工作成果、政策落實情況。
3、滿意度研究內(nèi)容正在進一步拓展
滿意度調(diào)查的內(nèi)容越來越廣泛，在滿意度指標體系構(gòu)建中，有形的服務(wù)固然重要，但是企業(yè)的品牌形象、市場地位、公眾價值等也會對客戶滿意度產(chǎn)生影響，這些方面也成為滿意度研究設(shè)計中需要關(guān)注的方面。客戶滿意度調(diào)查的范圍已經(jīng)從以客戶為中心的`滿意度，發(fā)展到渠道成員滿意度，員工滿意度等內(nèi)容，使整個調(diào)查的參照性更強。
4、滿意度研究的技術(shù)得到了長足發(fā)展
滿意度研究數(shù)據(jù)結(jié)果的分析不僅和問卷設(shè)計、指標體系結(jié)構(gòu)、數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)等有著直接關(guān)系，同時與后期的分析方法也有著十分直接的聯(lián)系。隨著滿意度分析方法科學(xué)性的不斷增強，大致經(jīng)歷了從簡單算術(shù)平均法、相關(guān)系數(shù)法、回歸分析法和結(jié)構(gòu)方程式法等幾個階段，這幾種方法發(fā)展的重心都是圍繞如何確定滿意度指標的權(quán)重而展開。結(jié)構(gòu)方程式法又助于將滿意度指標體系之間的相互影響結(jié)構(gòu)得更加清晰，已被越來越多的專業(yè)研究咨詢機構(gòu)所運用。
5、滿意度研究成果正成為企業(yè)、組織機構(gòu)制定發(fā)展戰(zhàn)略的重要依據(jù)
滿意度調(diào)查結(jié)論最直接的運用方向便是服務(wù)滿意度的提升和改進，而隨著客戶對滿意度的重視程度不斷加深，很多企業(yè)已將服務(wù)滿意度的測評當(dāng)做考評的重要依據(jù)，與績效考核直接掛鉤，更有公司將服務(wù)滿意度的測評結(jié)果作為找到公司已競爭對手差異，制定公司發(fā)展戰(zhàn)略的基本參考數(shù)據(jù)。
調(diào)查報告范文2
經(jīng)過對位于龍橋街和陽光大道交叉口的王府大廈的調(diào)查后，使我對王府大廈有了一個新的認識，最重要的是對寫字樓有了一個清晰的認識，不再象從前一樣，提起寫字樓，我的惱海中一片空白，王府大廈調(diào)查報告。
大家對寫字樓有多少認知？我想，很多人跟我一樣，對這個概念很模糊。所謂寫字樓，就是指供各種政府機構(gòu)的行政管理人員和企事業(yè)單位的職員辦理行政事務(wù)和從事商業(yè)經(jīng)營活動的大廈。王府大廈的寫字樓具有現(xiàn)代化的設(shè)備，環(huán)境優(yōu)越，設(shè)立全智能地下停車場，場地寬敞，贏來了眾多業(yè)主的喜愛，全面照顧業(yè)主的愛車，通信快揭，小區(qū)周邊城市配套齊全，銀行、五中、餐飲、菜場一應(yīng)俱全，交通便利，公交�？空�、碼頭近在咫尺，給業(yè)主帶來了更多的便利，不再為從前因交通的不利而發(fā)愁，王府大廈戶型靈活多樣，并且越來越專業(yè)化，如有些建筑只供給政府機關(guān)、企事業(yè)單位、文化教育、金融、保險以及律師等辦公使用，并配備有相應(yīng)的設(shè)施。
大廈的周邊環(huán)境動靜分明，在這炎熱的夏天，大廈周邊給居民帶來了良好的環(huán)境，使居民能夠盡情地享受夏日里的景色，陶冶于其中，不再去抱怨天氣的炎灼，大廈躍層滿足不同層次的需求，大廈輻攝整個商圈，集中尚精品百貨，商務(wù)酒店，頂級寫字樓之大成。大廈寫字樓的特點獨特：(1)單體建筑規(guī)模大，機構(gòu)和人員集中，樓體高、層數(shù)多、建筑面積大，辦公單位集中，業(yè)主或租賃單位多，人口密度大，調(diào)查報告《王府大廈調(diào)查報告》。(2)使用時間集中，人員流動性大，下班后人去樓空，非常安靜。(3)外觀裝飾標準高，內(nèi)部空間分割靈活，它強調(diào)有獨特的線條、格局和色彩。(4)設(shè)備系統(tǒng)先進，智能化水平高，根據(jù)使用功能，它分為八大系統(tǒng)：電器設(shè)備系統(tǒng)、通信系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)、供暖系統(tǒng)、運載系統(tǒng)、給排水系統(tǒng)、消防系統(tǒng)、監(jiān)控系統(tǒng)。(5)功能齊全，設(shè)施配套。為業(yè)主的工作和生活提供了很多方便，滿足他們高效辦公工作的需要。(6)地理位置優(yōu)越，交通條件良好。
同時大廈寫字樓的物業(yè)管理方式、目標、內(nèi)容、特點也有其獨特的一面。由于寫字樓的規(guī)模不同、功能不同、用戶要求不同、業(yè)主或投資者的目的不同，各寫字樓的管理方式也就不同。根據(jù)產(chǎn)權(quán)性質(zhì)劃分，大廈寫字樓物業(yè)管理方式分為委托服務(wù)型和自主經(jīng)營型。在以上兩中類型的物業(yè)管理中，業(yè)主或全面接管寫字樓的物業(yè)公司均可將某些服務(wù)內(nèi)容要求明確、職責(zé)清晰或?qū)I(yè)性強、技術(shù)要求高的服務(wù)項目委托給社會上專業(yè)的'服務(wù)公司去做，這也是王府大廈所要求物業(yè)管理獨特的一面。
寫字樓物業(yè)管理目標明確：(1)為業(yè)主提供一個安全、舒適、快捷的工作環(huán)境。(2)確保寫字樓功能的正常發(fā)揮。為樓內(nèi)業(yè)主提供安全、舒適、優(yōu)雅、便利的生活和辦公環(huán)境。(3)使物業(yè)保值增值，從而產(chǎn)生較高的經(jīng)濟效益。(4)與《全國物業(yè)管理示范大廈標準及評分細則》要求相符合。
大廈寫字樓物業(yè)管理內(nèi)容具體。第一：寫字樓有使用前的準備工作。物業(yè)服務(wù)企業(yè)與業(yè)主或大廈業(yè)主委員會簽訂物業(yè)服務(wù)合同，明確責(zé)、權(quán)、利關(guān)系，并制定管理規(guī)約或用戶公約。制定物業(yè)管理方案，草擬寫字樓各項管理制度、服務(wù)質(zhì)量標準、物業(yè)服務(wù)收費標準等。同時還要做好寫字樓的接管驗收工作。第二：寫字樓有租售營銷服務(wù)，寫字樓是收益性物業(yè)，寫字樓除了業(yè)主少部分自用外，大部分都用于出租。所以說幫助客戶與業(yè)主溝通等均屬于寫字樓的營銷推廣服務(wù)范疇。第三：寫字樓還有商務(wù)服務(wù)。大廈寫字樓設(shè)有商務(wù)中心，是物業(yè)公司為了方便客戶，滿足客戶需要而設(shè)立的商務(wù)服務(wù)機構(gòu)。它包括九個要點，即：硬件配置、服務(wù)要求、商務(wù)中心的服務(wù)項目、寫字樓的前臺服務(wù)、房屋建筑及附屬設(shè)備設(shè)施的維修養(yǎng)護和管理、環(huán)境保潔與綠化美化服務(wù)、保安管理服務(wù)、消防管理、車輛進出與停車服務(wù)。
調(diào)查報告范文3
一、調(diào)查對象與方法
（一）調(diào)查對象
20xx年7月18日、19日、22日，實踐隊的11名成員組成調(diào)查小組，深入漳平市溪南鎮(zhèn)長榮村、下林村，對村民特別是家中育有女兒的農(nóng)村家長進行了問卷調(diào)查活動。
�。ǘ┱{(diào)查方法
本次調(diào)查以書面問卷為載體，通過一對一訪談方式開展，以入戶調(diào)查為主，街頭隨機調(diào)查為輔。其中，深入農(nóng)戶34家，隨機調(diào)查11份，以較客觀的方式收集到一定數(shù)量真實可靠的原始數(shù)據(jù)。
二、調(diào)查結(jié)果與分析
�。ㄒ唬┱{(diào)查結(jié)果
本次調(diào)查共發(fā)出問卷45份，回收問卷45份，其中有效問卷45份，回收率100%，問卷容量為45。
經(jīng)統(tǒng)計結(jié)果顯示，95%的農(nóng)村家庭都有讓家中女兒接受教育，其教育水平目前以初中居多，約占總數(shù)的34%，大學(xué)、高中次之，僅有5%的農(nóng)村家庭沒有讓女兒接受教育。在接受調(diào)查的對象中，有69%的農(nóng)村家長知道當(dāng)前國家對于農(nóng)村義務(wù)教育實行免收學(xué)雜費的政策，并有77%的家長認為該政策有利于保證子女受教育的權(quán)利，當(dāng)然，仍有14%的家長認為該政策尚未落到實處，教育亂收費現(xiàn)象依然存在。談及對于農(nóng)村女子受教育的看法，絕大多數(shù)（約91%）的受調(diào)查者認為教育能夠使女子成才，走出山村，開創(chuàng)更美好的生活，同時，有36%的受調(diào)查者認為改善農(nóng)村女子教育問題的關(guān)鍵在于農(nóng)村家長思想觀念的轉(zhuǎn)變。
�。ǘ┱{(diào)查問題分析
1、家庭經(jīng)濟條件很大程度上制約了農(nóng)村女子教育
經(jīng)濟基礎(chǔ)決定上層建筑，家庭經(jīng)濟條件的良好與否，在很大程度上關(guān)系到農(nóng)村女子教育的發(fā)展。我們在看到小康社會建設(shè)卓有成效的同時，還應(yīng)該認識到中國農(nóng)村的經(jīng)濟現(xiàn)狀：城鄉(xiāng)居民收入仍存在一定差距，許多農(nóng)村還無法達到社會主義新農(nóng)村建設(shè)的要求，多數(shù)農(nóng)民還過著“靠山吃山，靠海吃�！钡纳睿瑳]有穩(wěn)定的經(jīng)濟收入。
在被調(diào)查的家庭中，經(jīng)濟條件在當(dāng)?shù)剌^好的僅占19%，有14%的家庭經(jīng)濟比較困難，而大多數(shù)家庭（67%）經(jīng)濟條件一般。面對高額的教育費用，尤其是高等教育的學(xué)雜費，有半數(shù)家庭由于家中經(jīng)濟困難的原因，沒有讓女子繼續(xù)升學(xué)接受教育。
2、現(xiàn)今農(nóng)村女子已普遍接受不同程度的教育，但部分農(nóng)民的教育觀念在一定程度上仍然阻礙著農(nóng)村女子教育的發(fā)展。
隨著農(nóng)村生活水平的提高，農(nóng)村家長的思想觀念也發(fā)生了轉(zhuǎn)變，如今農(nóng)村教育基本上已經(jīng)擺脫了“重男輕女”思想的束縛，大多數(shù)農(nóng)村女子（約95%）能夠和男子一樣享有受教育權(quán)，且73%的家長認為現(xiàn)在男女平等，女孩子也應(yīng)該上大學(xué)，接受高等教育。但受到各方面原因的限制，目前農(nóng)村女子的教育水平普遍偏低，以初中學(xué)歷（34%）為主，并且仍有極少數(shù)（5%）的女子失去上學(xué)的機會。
對于以上農(nóng)村女子教育現(xiàn)狀存在的不和諧現(xiàn)象，主要還是歸因于家庭觀念的影響。調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，在5%沒有讓女子受教育的家長中，有1/3的人覺得女孩子沒有上學(xué)的必要或是不需要具備太高的學(xué)歷，這說明“重男輕女”的觀念仍然在一定程度上左右著農(nóng)村家長的教育觀，從而直接阻礙了女子的平等教育權(quán)。同時，一些農(nóng)村家長自身的文化水平也影響著他們對家中女兒受教育的看法。
3、國家相關(guān)政策沒有落實到位，給農(nóng)村女子教育的普及工作帶來一定困難
科教興國是對現(xiàn)在教育的最精辟詮釋，教育是立國之本，科技是強國之道。為了更好地普及義務(wù)教育，掃除文盲，近年來，國家出臺了許多振興教育的政策，如在農(nóng)村免除義務(wù)教育學(xué)雜費、增加教育經(jīng)費投入、提高國家助學(xué)貸款額度等，這一系列措施都在強調(diào)國家對教育的重視。
然而，在我們的調(diào)查訪談中，發(fā)現(xiàn)農(nóng)村義務(wù)教育亂收費現(xiàn)象仍有一定程度存在，這給農(nóng)民帶來經(jīng)濟負擔(dān)，同時限制了農(nóng)村女子教育的發(fā)展。約14%的農(nóng)村家長向我們反映了這一問題，雖然問題只占少數(shù)，但還是說明國家政策在個別農(nóng)村并未切實得到落實。
三、解決對策
�。ㄒ唬﹫猿挚茖W(xué)發(fā)展觀，構(gòu)建和諧社會，科教興農(nóng)，提高農(nóng)民經(jīng)濟收入，為農(nóng)村女子教育奠定堅實的經(jīng)濟基礎(chǔ)
任何問題的解決都必需從其根源入手，就農(nóng)村女子受教育問題來說，其根本在于農(nóng)村家庭經(jīng)濟狀況。我們要想方設(shè)法解決“三農(nóng)”問題，改善農(nóng)民生活條件，讓他們有能力為女子教育提供經(jīng)濟支持。
第一，大力倡導(dǎo)科教興農(nóng)，把科學(xué)技術(shù)轉(zhuǎn)化為生產(chǎn)力，并投入到農(nóng)業(yè)生產(chǎn)中，提高農(nóng)產(chǎn)品的產(chǎn)量質(zhì)量，為農(nóng)民增產(chǎn)增收。此次下鄉(xiāng)，我們大學(xué)生充分發(fā)揮各自所學(xué)的知識，學(xué)以致用，通過各種科技下鄉(xiāng)活動，把先進的農(nóng)業(yè)科技成果帶給農(nóng)村，利用講座、報告座談會、實地考察指導(dǎo)等農(nóng)民喜聞樂見的形式，向農(nóng)民推廣先進技術(shù)，讓科學(xué)的成果惠及農(nóng)民。當(dāng)然，農(nóng)業(yè)專家們是推進科技興農(nóng)的主力軍，更多的專家應(yīng)該走入田間地頭，指導(dǎo)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)，為農(nóng)民解決生產(chǎn)中的實際問題。
第二，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè)發(fā)展，充分利用當(dāng)?shù)靥厣a(chǎn)業(yè)，努力營造市場經(jīng)濟氛圍，各地農(nóng)村都擁有其豐富的特色資源，當(dāng)?shù)卣畱?yīng)加強宏觀調(diào)控，指導(dǎo)廣大農(nóng)民合理開發(fā)利用特色資源，加強對外合作，增加經(jīng)濟收入。農(nóng)民的經(jīng)濟收入一旦得到保障，農(nóng)村女子的教育也就有了全面普及的可能。
�。ǘ┘訌娦麄鹘逃�，切實轉(zhuǎn)變農(nóng)村教育思想觀念，為農(nóng)村女子教育提供根本的思想保障
在根本問題得到解決的同時，也不能忽視思想意識的`作用，農(nóng)村家長及女子自身對于教育的看法成為影響農(nóng)村女子教育發(fā)展的因素。
首先，少數(shù)農(nóng)村家長應(yīng)該意識到“重男輕女”的觀念已經(jīng)被當(dāng)今社會所淘汰，老一輩“男兒總比女兒強”的想法早就該被推翻，許多女性也會是社會的強者，也可以開創(chuàng)一片天地，父母也應(yīng)當(dāng)努力為女兒創(chuàng)造成長成才的良好環(huán)境與機會，最基本的，就是從重視女兒的教育做起。其次，農(nóng)村女子自身也應(yīng)該自立自強，要有強烈的求知欲望，發(fā)奮努力，為自己爭取學(xué)習(xí)的機會，并在學(xué)習(xí)過程中不斷提高自己，證明自己，不辜負家庭的期望。
在轉(zhuǎn)變農(nóng)村思想觀念的過程中，學(xué)校以及相關(guān)部門也應(yīng)該發(fā)揮一定作用。如教育部門加大農(nóng)村教育的宣傳力度和經(jīng)費投入，促進農(nóng)村教育的開放發(fā)展，學(xué)校也應(yīng)該建立相關(guān)機制，以結(jié)對扶助等方式架起家校溝通的橋梁，多多與家長交流，在潛移默化中轉(zhuǎn)變農(nóng)村家庭傳統(tǒng)觀念，引導(dǎo)他們樹立正確的現(xiàn)代教育觀。
�。ㄈ﹪蚁嚓P(guān)部門嚴格把關(guān)，特別是基層部門要確保教育政策落實到位，為農(nóng)村女子教育創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境
農(nóng)村教育的發(fā)展從來離不開國家政策的支持，而中國農(nóng)村人口比重較大，農(nóng)村教育必然成為重中之重，國家必需優(yōu)先支持農(nóng)村教育。
除了已經(jīng)在農(nóng)村實施的義務(wù)教育免除學(xué)雜費等教育優(yōu)惠措施外，國家還需千方百計推出更多有利于農(nóng)村女子教育發(fā)展的政策，并加強監(jiān)督管理，制定負責(zé)人制度，從責(zé)任上將各項舉措層層落實到位，并注重情況反饋，上情下達，下情上傳，形成教育機制的良性循環(huán)，為農(nóng)村女子教育創(chuàng)造良好的社會環(huán)境。
總體來說，農(nóng)村女子教育現(xiàn)狀呈現(xiàn)出積極發(fā)展的勢頭，在社會和家庭的雙重關(guān)注下，越來越多的農(nóng)村女子走入學(xué)堂，接受教育，享受自己應(yīng)有的權(quán)利。然而，我們也看到了其中小部分的不和諧因素，對此，我們應(yīng)該立足當(dāng)下，事實求是，善于發(fā)現(xiàn)并解決農(nóng)村女子教育存在的問題。努力去實踐“我們黨始終代表先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，始終代表先進文化的前進方向，始終代表最廣大人民的根本利益”的重要思想，貫徹科學(xué)發(fā)展觀，堅持科教興農(nóng)，提高全民族的科學(xué)文化素質(zhì)，構(gòu)建和諧社會。
調(diào)查報告范文4
一、問題提出
現(xiàn)在的近視眼真多呀！近視是我們學(xué)生的一種常見的眼病，被國家列為重點防治的6種學(xué)生常見病之一。近年來中小學(xué)生的健康調(diào)查顯示，我國人口的近視率越來越高。就拿我們班來說，一年級的時候只有4-5個人近視，而現(xiàn)在卻有將近90%的人都近視。那么他們是怎么近視的呢？對此，我做了一次調(diào)查。
二、調(diào)查方法
1、查閱書籍、資料等，了解什么是近視。、
2、調(diào)查詢問同學(xué)，了解產(chǎn)生近視的原因。
3、通過多種途徑，了解目前青少年的近視狀況。
三、調(diào)查情況和資料整理
信息渠道
涉及方面
具體內(nèi)容
查閱書籍、資料等
什么是近視
近視視力缺陷的一種，患有近視的'人能看清近處的東西，看不清遠處的東西，近視是由于晶狀體和視網(wǎng)膜的距離過長或者晶狀體屈光力過強造成的。
調(diào)查、詢問同學(xué)
產(chǎn)生近視的原因
1、課業(yè)負擔(dān)過重；2、看電視、電腦、玩游戲機時間過長；3、書本離的太近；4、睡眠不足；5、寫字看書姿勢不對；6、燈光太弱或太強.....
多種途徑
目前青少年近視狀況
據(jù)20xx年全國學(xué)生體質(zhì)健康調(diào)查結(jié)果統(tǒng)計，小學(xué)生的近視率為40%，初中為67%，高中竟達到了79%
四、結(jié)論
據(jù)調(diào)查，我國純屬近視國，13億人中有12億人近視。目前本班大多數(shù)人近視原因基本上可以歸納成以下幾種：
1、上網(wǎng)時間長，而且不注意對眼睛的保護。
2、不做眼保健操。
3、不滴眼藥水來解除眼疲勞，導(dǎo)致視力嚴重下降。
.......
五、建議
我在此勸大家一句，希望大家少上網(wǎng)，寫字看書要有個好的坐姿，在光線合適的地方看書，給眼睛適當(dāng)?shù)男菹⒑捅Ｗo。
調(diào)查人：楊睿涵
調(diào)查時間：20xx年4月22日
調(diào)查報告范文5
______關(guān)于佳能數(shù)碼相機的市場調(diào)查
調(diào)查人員：
調(diào)查時間：20xx年4月1日調(diào)查地點：九星電子城
目錄
一、調(diào)查背景………………………………………第3頁
二、調(diào)查目的………………………………………第3頁
三、調(diào)查對象………………………………………第4頁
四、調(diào)查方法………………………………………第4頁
五、調(diào)查進度………………………………………第4頁
六、附錄……………………………………………第4-6頁
數(shù)碼相機是現(xiàn)代微電子、計算機、精密機械和光合技術(shù)相結(jié)合高速發(fā)展的產(chǎn)物，數(shù)碼相機市場是現(xiàn)代IT工業(yè)最熱門、最激動人心的市場之一。
目前，數(shù)碼相機正凝聚著愈來愈多消費者的關(guān)住目光，縱觀中國數(shù)碼相機市場，索尼、佳能、柯達、尼康、奧林巴斯等國外廠商占據(jù)著大部分市場份額。
中國數(shù)碼相機產(chǎn)量逐年增大，成為全球市場主要生產(chǎn)基地。20xx年，全球數(shù)碼縣級出貨量約1.06臺，20xx年全球數(shù)碼相機出貨量預(yù)計達1.10億臺，比20xx年增長3.8%，據(jù)工業(yè)和信息化部對電子信息產(chǎn)品的統(tǒng)計顯示，數(shù)碼相機中國造約占全球市場的八成份額以上。20xx年銷售量排行冠軍的是一款定位于入門級、支持1080P全高清錄像的數(shù)碼單反佳能500D，20xx年7月，在中國單反數(shù)碼相機市場中仍有佳能和尼康兩大品牌占據(jù)80%以上的關(guān)住者，保持寡頭壟斷格局，主導(dǎo)市場發(fā)展方向。但我們也要看到，在中國市場，數(shù)碼相機標準顯現(xiàn)長期缺失的狀態(tài)，致使各類關(guān)于數(shù)碼相機產(chǎn)品質(zhì)量、品質(zhì)指標、售后服務(wù)等方面的問題頻出，嚴重制約了中國數(shù)碼相機市場的發(fā)展。
通過本次的研究確定數(shù)碼相機的市場供需情況，了解用戶信息，明確佳能相機的競爭優(yōu)勢和最大市場銷售群體，在此基礎(chǔ)上提出市場決策建議或市場參考。其次，從零散的市場信息中收集、整理和提煉出有價值的信息和數(shù)據(jù)。
二、調(diào)查目的：
隨著科技發(fā)展，中國的經(jīng)濟日益增長，國民收入得到了很大的提高，人們的生活從溫飽型轉(zhuǎn)向小康型，人們越來越重視生活質(zhì)量，數(shù)碼相機逐漸擺脫“奢侈品”的身份，日常所用到的傳統(tǒng)相機已經(jīng)變成了數(shù)字化時代的數(shù)碼相機。為此，進行有關(guān)佳能數(shù)碼相機為主要對象的市場調(diào)查，旨在摸清以下幾個問題：
1、了解數(shù)碼相機市場的主要客戶群體
2、消費者選擇購買相機的最主要集中地
3、消費者選擇相機最主要考慮的因素
4、最受歡迎的數(shù)碼相機價位
5、消費者購買數(shù)碼相機的主要用途
6、消費者對數(shù)碼相機的了解和需求狀況。
此次調(diào)查的對象主要是九星電子城及附近的部分商場，主要調(diào)查數(shù)碼產(chǎn)品的主要品種、價格水平、銷售量、質(zhì)量水平等。
調(diào)查內(nèi)容涉及到數(shù)碼相機的品牌選擇、相機屏幕大小、分辨率等消費者關(guān)心的問題。
四、調(diào)查方法
本次調(diào)查主要采取了以下幾種有效的調(diào)查方法：
1、 攔截式訪問法：主要的采用方法，攔截的消費者主要為數(shù)碼大賣場或數(shù)碼相機專賣店附近有意向購買數(shù)碼相機的消費者群體。
2、 網(wǎng)絡(luò)調(diào)研法
3、 面對面訪談法：這是對于數(shù)碼相機的零售商采用的方法，了解數(shù)碼相機的銷售情況。
五、調(diào)查進度
20xx年4月1日到20xx年4月6日，共計6天完成
1日：確定調(diào)查對象與目的
2日：確定調(diào)查人員與方法
3日：發(fā)放問卷式調(diào)查，攔截式調(diào)查有購買欲望的.消費者
4日：收集數(shù)據(jù)
5日：整理分析
6日：撰寫調(diào)查報告
六、附錄
1、調(diào)研小結(jié)
通過此次數(shù)碼相機市場的調(diào)查活動，我們收集到有關(guān)數(shù)碼相機市場的大量第一手資料，發(fā)現(xiàn)佳能數(shù)碼相機在市場的發(fā)展?jié)摿薮蟆?/p>
發(fā)展?jié)摿Γ?/p>
a> 潛在的市場_____高校數(shù)碼相機市場
b> 數(shù)碼相機也即將進入老年人的生活
c> 佳能數(shù)碼相機讓中青年人的生活更加精彩
數(shù)碼相機調(diào)查問卷
您好！我們是科大的學(xué)生，想了解一下佳能數(shù)碼相機市場的一些信息，希望您能抽出一點時間填寫以下的問卷，耽誤您的寶貴時間，感到非常的抱歉，謝謝合作！
1、您的性別？（ ）
A 男B 女
2、您的年齡？（ ）
A、17以下 B、18-26歲 C、27-35歲 D、36-45歲 E、45歲以上
3、您的職業(yè)是？（ ）
A、學(xué)生 B、工作人員 C、藝術(shù)攝影者 D、其它
4、您是否擁有佳能數(shù)碼相機？（ ）
A、是 B、否
5、您一般了解數(shù)碼相機的渠道？（可多選）（ ）
A、電視廣告 B、報刊雜志 C、網(wǎng)上導(dǎo)購 D、銷售人員介紹 E、朋友介紹
F、其它
6、您購買相機主要的用途？（ ）
A、興趣愛好 B、旅游資源 C、專業(yè)攝影 D、工作攝影 E、送給朋友
7、您對佳能相機屏幕的要求？（ ）
A、2.0英寸以下 B、2.0-2.5英寸 C、2.5-3.0英寸 D、3.0-3.5英寸
調(diào)查報告范文6
一、調(diào)查概況
我于20xx年9月份，對我實習(xí)的一所省重點中學(xué)的學(xué)生的學(xué)習(xí)心理狀況進行了調(diào)查。通過調(diào)查研究，對中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理有了初步的了解，為準確地把握當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理動向，深化教學(xué)改革，加強教育教學(xué)的針對性，提高教育教學(xué)的實效性，探索實施素質(zhì)教育的新路子，提供了客觀依據(jù)。
二、調(diào)查的具體目標和方法
(一)具體目標
1、中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀
2、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點
3、當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理成因及對策
(二)調(diào)查方法
學(xué)生問卷，內(nèi)容涵蓋教育價值觀、學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)需求和學(xué)習(xí)目的四個方面。問卷調(diào)查在六中學(xué)進行，共發(fā)問卷80份，回收有效問卷70份，接近理想的高效樣本數(shù)。
三、調(diào)查結(jié)果
對學(xué)生問卷調(diào)查分析，中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理具有明顯的時代特征。
(一)中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理現(xiàn)狀分析
1、教育價值觀
調(diào)查顯示，大部分中學(xué)生具有較為明確的教育價值觀。74%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)的作用是提高自身素質(zhì)，10%的學(xué)生認為學(xué)習(xí)的作用是為了考大學(xué)，16%的中學(xué)生沒有考慮。
調(diào)查還顯示，中學(xué)生的教育價值觀帶有顯著的經(jīng)濟社會特征。他們認為，青年人的經(jīng)濟收入與受教育程度成正比，其中65%的學(xué)生認為大學(xué)生掙錢多，25%的學(xué)生認為高中畢業(yè)生掙錢多，8%的學(xué)生認為初中畢業(yè)生掙錢多。
2、學(xué)習(xí)態(tài)度
調(diào)查結(jié)果表明，67%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情較高，24%的學(xué)生對學(xué)習(xí)的熱情中等，9%的學(xué)生害怕學(xué)習(xí)。這與他們考大學(xué)意識淡化是相一致的。值得注意的是，害怕學(xué)習(xí)的學(xué)生數(shù)占相當(dāng)份額。而且，我們在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，90%的學(xué)生都有自己最討厭的課程。學(xué)生害怕學(xué)習(xí)或討厭某些課程的根本原因，一是與教師的教學(xué)方法緊密相關(guān);二是與該課程的實用價值緊密相關(guān)。調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學(xué)生對與現(xiàn)實生活聯(lián)系緊、實用性強的語文、數(shù)學(xué)、物理、化學(xué)熱情較高，而對學(xué)術(shù)性較強的歷史、地理、生物、英語不感興趣。在學(xué)生討厭的課程中，英語是初中的核心課程之一，有45%的學(xué)生認為英語對于我們以后的生活幾乎沒有用處。
3、學(xué)習(xí)習(xí)需求
當(dāng)前，特長是師生共同關(guān)心的熱門話題，在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，大部分學(xué)生對特長有正確的認識，其中，92%的學(xué)生有自己感興趣的目標，且有52%的學(xué)生希望得到教師的指導(dǎo)。同時，78%的學(xué)生希望學(xué)到較多的、實用的科技知識，使之能對他們以后的生活工作有所幫助。
4、學(xué)習(xí)目的
調(diào)查結(jié)果表明，對于高中畢業(yè)后的打算，99%的學(xué)生有讀大學(xué)愿望。
(二)當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理特點
調(diào)查顯示，當(dāng)前中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理與以往的中學(xué)生的學(xué)習(xí)心理相比，有明顯不同。
1、教育價值趨向多元化、務(wù)實化、功利化
他們中的大部分人已經(jīng)認識到了教育的重要價值在于幫助他們提高自己的綜合素質(zhì)，使他們掌握生存、生活所需的基本的文化科學(xué)知識，以增強自己在未來社會的競爭能力。在此基礎(chǔ)上，部分家庭經(jīng)濟條件較好且成績優(yōu)秀的學(xué)生則致力于追求更高等的教育。
中學(xué)生的教育價值觀的另外兩個特點是務(wù)實化和功利化。中學(xué)學(xué)生越來越強烈地追求未來教育輸出的經(jīng)濟價值，他們中的很多人從經(jīng)濟的角度去衡量所學(xué)課程的價值，繼而決定自己在不同課程上的努力程度。他們要求課程教學(xué)更多地聯(lián)系生活和生產(chǎn)實踐，滲透更多的實用技術(shù)。
我們知道，由于年齡和學(xué)識的制約，中學(xué)生的認知、分析、判斷等能力既不成熟又不穩(wěn)定。事實上，相當(dāng)多的中生的教育價值觀是迷茫的。其原因在于：一是越來越多的大學(xué)生難以就業(yè)，從而使他們對考大學(xué)失去信心;二是學(xué)術(shù)性較強的中學(xué)文化課程難以滿足學(xué)生對職業(yè)技術(shù)的需求，難以使他們產(chǎn)生學(xué)習(xí)的內(nèi)在刺激和利益驅(qū)動。這些原因使越來越多的學(xué)生厭學(xué)。
2、學(xué)習(xí)需求的縱向多層次和橫向多目標
在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)，中學(xué)生由于個人的學(xué)習(xí)基礎(chǔ)、教育價值觀和對未來的期望等方面的差異，使他們的學(xué)習(xí)需求具有縱向多層次和橫向多目標的特點。學(xué)習(xí)需求的`縱向多層次是指學(xué)生對所學(xué)知識的深度要求不一。高中畢業(yè)后準備就業(yè)的學(xué)生，只要求掌握基礎(chǔ)知識;準備考高職或藝術(shù)類院校的學(xué)生，要求課程教學(xué)難易適度、學(xué)業(yè)成績達中等水平;追求大學(xué)教育的學(xué)生，則要求最大容量地掌握所學(xué)知識，學(xué)業(yè)成績達上等水平。學(xué)習(xí)需求的橫向多目標是指學(xué)生對所學(xué)知識的廣度要求寬泛。他們既要求學(xué)好學(xué)術(shù)性較強的課程知識，又要求充分培養(yǎng)自己的特長，還要求掌握更多的實用技術(shù)。
3、學(xué)習(xí)目的明確，但具有主觀性和不協(xié)調(diào)性
對學(xué)生的問卷調(diào)查表明，89%的學(xué)生具有明確的學(xué)習(xí)目的。但是，通過對調(diào)查問卷的對比分析和對學(xué)生本人的考察，我發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的學(xué)習(xí)目的具有嚴重的主觀性和不協(xié)調(diào)性。學(xué)生學(xué)習(xí)目的主觀性突出表現(xiàn)在：他們已經(jīng)認識到了未來進入城市就業(yè)的艱難性。很明顯，如此大的一個群體具有這個想法是極不現(xiàn)實的。此外，40%的學(xué)生希望自己以后在事業(yè)上能取得成功。學(xué)生學(xué)習(xí)目的的不協(xié)調(diào)性主要表現(xiàn)為思想與行動的不協(xié)調(diào)。調(diào)查結(jié)果表明， 37%準備考大學(xué)的學(xué)生中有相當(dāng)多的人在學(xué)習(xí)上并沒有顯現(xiàn)出相應(yīng)的積極性，而是呈現(xiàn)出一種消極等待的學(xué)習(xí)態(tài)度。
四、實習(xí)總結(jié)及體會
作為一名教師，首先上好課是最基本的要求。在實習(xí)前也有過一些試教活動，但真正的中學(xué)教學(xué)、面對真正的中學(xué)生對我來說還是第一次。多次要求聽取輔導(dǎo)教師的講課均被婉拒，因此只能通過與教師和學(xué)生的溝通，來初步了解該校的思想品德課課堂教學(xué)模式。最后出于種種考慮，決定采取自己的獨特教學(xué)模式， 而該模式在課堂教學(xué)中得到學(xué)生的良好反映以及輔導(dǎo)教師的肯定。
作為一名教師，天職就是教書，無私地將所學(xué)的東西教給學(xué)生，這是我實習(xí)的重要內(nèi)容授課。從短短的實習(xí)生活中我了解到，做好一名教師的確不容易，要講授一堂課就必須有備課寫教案上課批改作業(yè)接受學(xué)生反饋信息自己寫反思講評鞏固學(xué)生知識這樣的環(huán)節(jié)，看起來很簡單，可是每個環(huán)節(jié)都有很多小細節(jié)，不僅要你認真，還要發(fā)揮創(chuàng)造性思維，尤其是上課，也就是一直在探討學(xué)習(xí)的課堂教學(xué)。 首先，我要了解四個班的學(xué)生基本情況，然后根據(jù)學(xué)生的基本情況來安排教學(xué)。其次，在寫教案前，我必須通看整本課本的脈絡(luò)，然后認真地研究要講授的這個單元，認真地分析教材重點與難點，向指導(dǎo)教師征求意見，并加以修改和調(diào)整。然后自己先試教，接著再修改，最后才正式上課。在每上一節(jié)課前，我都會把所要講的內(nèi)容反復(fù)練習(xí)，直到記住為止。而且在課后經(jīng)常和學(xué)生交談，讓他們指出在課上教師的不足，不斷改進教學(xué)方法。事實證明，這套方法很受學(xué)生歡迎，同時也拉近了我和學(xué)生之間的關(guān)系。期間, 給我最大的收獲就是教師不僅僅要傳道、授業(yè)、解惑，更重要的是要發(fā)自內(nèi)心的去了解學(xué)生、尊重學(xué)生，只有這樣教師才能從過去作為 道德說教者, 道德偶像 的傳統(tǒng)角色解放出來, 正真成為學(xué)生們的良師、益友。
在不到一個月的時間里，我在生活方面也學(xué)到了許多東西。由于學(xué)校的學(xué)生食堂未開放，我必須每天自己買菜做飯，和柴米油鹽打交道，這些東西是在書本里找不到的，我相信對以后的生活會有很大的幫助。在人際關(guān)系方面,也深有體會。這次實習(xí)可以說是走出校園、步入社會的第一步，處理與領(lǐng)導(dǎo)以及與辦公室教師的關(guān)系是一個很好的鍛煉，領(lǐng)導(dǎo)以及各位教師非常熱情，在工作和生活方面都給予我很大的幫助與指導(dǎo)，從他們身上學(xué)到很多有意義的東西;和學(xué)生們的感情很深, 與他們建立了很好的朋友關(guān)系, 雖然生活條件有些艱苦，但是他們讓我覺得這一切都是值得的!當(dāng)漸漸進入角色，發(fā)現(xiàn)自己有一群可愛的學(xué)生、作為一位教師是幸福的時候，實習(xí)卻結(jié)束了，一時之間讓所有人都難以接受。
通過這次實習(xí)，了解了教師的酸甜苦辣以及教師的偉大，也從實習(xí)中認識到了自身的不足。我們不能只從書本上看教學(xué)，也要在實際中教書，聯(lián)系學(xué)生的實際生活，不能將教學(xué)內(nèi)容停留在眼前，而應(yīng)該著眼于學(xué)生的終生發(fā)展。我們應(yīng)該用心去了解學(xué)生、關(guān)心學(xué)生并尊重學(xué)生，也就是用愛去教育他們，而不是一味地將我們的想法強加在學(xué)生身上，讓他們完全成為統(tǒng)一的學(xué)習(xí)的機器，要讓他們?nèi)?chuàng)造多彩的生活!
實習(xí)將我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐，使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。讓我具備了扎實的教學(xué)基本功，創(chuàng)新的教學(xué)理念。不到一個月的實習(xí)生活讓我獲益匪淺，而且將受益終生，使我真正體會到做一位教師的樂趣，并使我愛上了教師這一光榮的職業(yè)。在最后，我想說的是：感謝學(xué)院的各位老師在實習(xí)伊始對我們的悉心指導(dǎo)與幫助，感謝學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)為我們提供了如此珍貴的實習(xí)機會，感謝青州市教育機構(gòu)的各位領(lǐng)導(dǎo)與十八里屯初級中學(xué)各位教師對我這次實習(xí)的大力支持，更感謝那些可愛的孩子們，謝謝你們的陪伴與肯定!
實習(xí)，不僅是我人生中一段珍貴的記憶，更是我另一段人生的起點，我相信在未來的路上我會做的更好。作為一名即將畢業(yè)的師范生，我將會努力提高自身的素質(zhì)，時刻為成為一個好教師而努力著。
調(diào)查報告范文7
調(diào)查內(nèi)容：供暖糾紛的特點及其產(chǎn)生的原因
調(diào)查時間：XX年8月29日—XX年9月23
調(diào)查地點：齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)人民法院民三庭
調(diào)查方式：資料匯總 調(diào)查目的：因城市供暖而產(chǎn)生的糾紛越演越烈，供暖糾紛案件大幅激增，成為法院所受理的民事案件中增長最為迅速的一類，法院實習(xí)調(diào)查報告。供暖作為一項社會公用事業(yè)，維持著城市功能的正常運轉(zhuǎn)，與百姓生活息息相關(guān)，關(guān)系到社會的穩(wěn)定。由于供暖糾紛涉及面廣，影響面大，一旦處理不當(dāng)，極易引發(fā)社會的不穩(wěn)定因素，所以要想妥善處理該類糾紛，還必須對現(xiàn)有的法律、法規(guī)、規(guī)章進一步完善，建立一個適應(yīng)社會發(fā)展的供暖模式。因此，通過對供暖糾紛的特點及產(chǎn)生的原因的調(diào)查分析，來解決供暖領(lǐng)域尚存在的制度的缺失和法律的缺位的問題。
調(diào)查結(jié)果：在實習(xí)期間我有針對性的對在齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)法院辦理的`供暖合同糾紛案件進行了資料匯總:XX年鐵鋒區(qū)法院共受理供暖糾紛案件132件；XX年上升為206件，增幅56.1%；XX年更猛增到398件，與上年同期相比增幅93.2%，與XX年相比增幅高達129%。 近三年來，供暖合同糾紛案件成倍增長，我認為供暖糾紛案件激增現(xiàn)象的產(chǎn)生包括下面六個方面的原因：
一、因房地產(chǎn)商、物業(yè)公司與業(yè)主之間的矛盾，導(dǎo)致業(yè)主拒交供暖費。近年來，大批住宅小區(qū)建成使用，房地產(chǎn)商、物業(yè)公司與業(yè)主之間因利益不同存在多種矛盾，業(yè)主因此而拒交供暖費的現(xiàn)象非常普遍。
二、業(yè)主個人因下崗、失業(yè)等客觀經(jīng)濟原因而無力支付取暖費，從而造成拖欠，調(diào)查報告《法院實習(xí)調(diào)查報告》。下崗工人、失業(yè)人員等社會低收入人群因經(jīng)濟拮據(jù)無力承擔(dān)取暖費、而被供暖單位告上法庭，這類情況約占供暖糾紛案件的80%。
三、供暖單位供暖質(zhì)量不合格導(dǎo)致用戶拒交取暖費。例如住戶室內(nèi)溫度不達標，沒能達到國家規(guī)定的溫度標準、時間標準，所以用戶拒交取暖費。此類案件比重很大。
四、用熱單位無力支付供暖費引發(fā)糾紛。根據(jù)相關(guān)規(guī)定，供暖費原則上由單位負擔(dān)，除非采暖人沒有單位。隨著供暖費成本的逐年上升，單位的采暖費用負擔(dān)越來越大，有相當(dāng)一部分用熱單位由于改制、重組，職工下崗、分流，以及企業(yè)破產(chǎn)等變化因素，出現(xiàn)了無人交費，無力交費或者不愿意交費的現(xiàn)象，造成供熱企業(yè)收費困難，致使供熱單位被欠費拖累的難以為繼。
五、用熱方未及時變更供暖協(xié)議引發(fā)糾紛。
這種情況主要包括三種因素。其一，隨著公有住房制度的改革，部分用熱單位對供暖費的承擔(dān)方式也隨之進行了改革。用熱單位與職工約定，職工承擔(dān)一部分供暖費用，或是將供暖費用直接發(fā)放給職工個人，由個人直接交納供暖費，單位不再負擔(dān)該項費用。但是用熱單位卻未曾對原供熱協(xié)議中供暖費的承擔(dān)條款作出相應(yīng)變更，使得自己仍然是供熱協(xié)議的一方相對人，仍應(yīng)對供暖費承擔(dān)付款義務(wù)。其二，有些單位與供暖方簽訂供暖協(xié)議后，部分職工用戶與該單位解除了勞動合同關(guān)系或調(diào)離本單位，而單位沒有及時與供暖方就職工供暖費的支付方式等條款進行變更或解除，當(dāng)供暖單位收取供暖費用時，又拒絕為該部分職工支付供暖費，從而產(chǎn)生糾紛。其三，有些單位職工購買了單位房屋的產(chǎn)權(quán)，但是未及時通知供暖單位變更供暖合同，造成用暖職工不知交納，所在單位誤以為職工已經(jīng)交納，而供暖單位等待用暖單位交納的脫節(jié)現(xiàn)象。
六、整體串聯(lián)供暖體系使得不需集體供暖的用戶失去選擇權(quán)，導(dǎo)致部分用戶拒交供暖費。目前的整體串聯(lián)供暖體系，在技術(shù)上無法滿足用戶自愿選擇的要求，在供暖費用較高的情況下，部分不需集體供暖的用戶以拒交供暖費的方式表示抗拒，從而引發(fā)糾紛。 因此，供暖方只有訴至法院，通過訴訟程序解決糾紛。從而也就使得供暖費糾紛的案件大量涌現(xiàn)。因供暖合同具有連續(xù)性的特點，而一次訴訟或追討只能解決之前拖欠的費用，不能從根本上解決問題，下一個供暖季到來時往往會再次產(chǎn)生新的大量糾紛。
調(diào)查報告范文8
一、調(diào)查目的：
為了了解快遞公司在安大校內(nèi)的工作方式、服務(wù)態(tài)度以及所存在的問題，為廣大安大學(xué)生服務(wù)，保護學(xué)生的合法權(quán)益。
二、調(diào)查人員：
校學(xué)生會維權(quán)服務(wù)部快遞調(diào)查組
三、調(diào)查時間：
20xx年10月10日——20xx年10月13日
四、調(diào)查方法：
發(fā)問卷調(diào)查表及現(xiàn)場采訪
五、調(diào)查結(jié)果：
1、安大快遞公司基本概況
調(diào)查顯示，安大的快遞公司數(shù)量較多，主要有申通、圓通、韻達、中通、京東、順豐、EMS﹑匯通等快遞公司。這些公司在安大的送貨時間基本都集中在上午十一點半之后，下午六點之前，其都是先簽后看貨的方式。下面是我們調(diào)查幾家安大快遞公司的基本情況
快遞公司
送貨時間
有無學(xué)生代理
送貨地點
日送貨量
圓通16：00—18：00
無
安大西門
400—500份
申通12：00—17：30
有代理意向
安大西門
400—500份
韻達11：10—12：30
無
安大西門
200份左右
京東13：00—13：30
無
安大西門
50份左右
亞馬遜11：30—12：00
無
安大西門
100份左右
2、快遞服務(wù)使用基本概況
�、� 使用快遞服務(wù)頻率。據(jù)不完全統(tǒng)計，37％的被調(diào)查者每月會使用一次，57％偶爾使用，6％經(jīng)常使用。說明多數(shù)人有使用快遞的習(xí)慣，快遞服務(wù)的市場還是比較大的。
⑵ 經(jīng)常使用的快遞公司。據(jù)不完全統(tǒng)計，申通38％，圓通28％，韻達15％，順豐8％。
⑶ 選擇該快遞公司的原因。29％的人認為價格公道，服務(wù)態(tài)度好。26％的認為距離近，接收方便。22％的是賣家默認。
�、� 收發(fā)快遞經(jīng)常遇到的問題。調(diào)查顯示，61％的人會遇到拖延時間快遞變慢遞的情況。20％認為服務(wù)差，10％會遇到發(fā)現(xiàn)問題后無法索賠。
3、快遞服務(wù)滿意度調(diào)查
�、� 對快遞公司的滿意度。據(jù)不完全統(tǒng)計，34％的被調(diào)查者對申通最滿意，順豐14％％，圓通13％，韻達15％。
�、� 服務(wù)態(tài)度。在問及服務(wù)態(tài)度時，大多數(shù)人覺得還可以，但是有同學(xué)反映有些快遞公司的服務(wù)態(tài)度需要進一步提高。
4、快遞公司急需改進，提升的工作
在我們的調(diào)查中，有34％的人認為要提高辦事效率，及時送貨，28％的認為要降低價格，15％的認為要改善服務(wù)態(tài)度，提高員工素質(zhì)，11％的認為要增加送貨區(qū)域。
5、關(guān)于所調(diào)查的UU服務(wù)站。UU服務(wù)站每天的工作時間是在9：30—20：30，它
是安大學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)所建立的為快遞公司寄存學(xué)生貨物的中轉(zhuǎn)站，代領(lǐng)學(xué)生的貨物。收費是一元一次，是先簽字后看貨，每天可以代領(lǐng)40—50份。
六、調(diào)查報告總結(jié)：
�、� 快遞服務(wù)已被學(xué)生廣為接受。從調(diào)查結(jié)果中我們不難發(fā)現(xiàn)受訪者對于快遞服務(wù)的認知度較高，在多數(shù)的快遞公司中則以申通和圓通接觸最為多。在對價格、到貨準時、送貨范圍、送貨速度、貨物是否保持完好、服務(wù)態(tài)度、退貨是否順利等7個維度進行顧客感知調(diào)查時，價格、到貨準時、送貨速度、貨物是否保持完好、服務(wù)態(tài)度是大多數(shù)人比較關(guān)注的。
�、迫藗儗爝f服務(wù)總體滿意度感知一般。說明快遞公司需要對其服務(wù)質(zhì)量再做提高。
⑶ 快遞公司應(yīng)強化對員工的教育培訓(xùn)。員工是提升服務(wù)水平的橋梁，針對不同的`崗位、不同的人員制定不同的培訓(xùn)方案，在培訓(xùn)的方式也盡量做到多樣化。提高工作人員的素質(zhì)，改善服務(wù)態(tài)度。
�、� 在調(diào)查中我們發(fā)現(xiàn)許多同學(xué)在權(quán)益受到侵害時，48％的人會和快遞人員理論，有22％的認栽，無所謂的態(tài)度，而只有不到20％的人選擇投訴或者找學(xué)生會協(xié)助。這說明學(xué)生的維權(quán)意識還不強烈，需要加強這方面的宣傳和教育，維護自己的合法利益。
�、� 最后我們希望通過不斷的努力，使得安大的快遞環(huán)境不斷改善，維護好同學(xué)們的合法權(quán)益。
***學(xué)生會維權(quán)服務(wù)部
調(diào)查報告范文9
春節(jié)作為中國傳承最為久遠，保存最為完整，地位最為崇高的一個傳統(tǒng)團圓的節(jié)日，在全國各地都有著許多擁有名族特色地方特色的傳統(tǒng)民俗，最為一個位于較為中部的城市，安慶其實較為具有特色的民俗不是很多，特別是在如今交通越來越來發(fā)達，回家團圓不在只有春節(jié)的情況下，對于傳統(tǒng)民俗的熱衷程度也在隨著時間消散。在這個寒假，我對安慶市懷寧縣的春節(jié)民俗變化做了一個基本的調(diào)查。
春節(jié)期間除了年前腌臘貨、炒米、辦年貨、制新衣、撣塵、貼春聯(lián)、貼門神、掛年畫、張燈結(jié)彩；過年放鞭炮、祭祖，吃年飯、品嘗春餅、喝春酒、守歲等。春節(jié)期間，登門拜年、走親探友、相互宴請，以及觀燈、逛廟會等等。這些基本的普遍習(xí)俗外，具有特色還有請祖，開大門，出行等，在食物上有詐圓子，紅芋圓子，雞湯泡炒米等等。這些都是安慶地區(qū)傳統(tǒng)的習(xí)俗。
但是隨著社會生活水平的提高，我們對春節(jié)的習(xí)俗就有了一些適宜的改變。對此主要分為城市和農(nóng)村。對于城市居民來說，他們工作相對穩(wěn)定且家庭生活較為穩(wěn)定，所以春節(jié)最為傳統(tǒng)意義的團圓就顯得淡薄一些，因為平常習(xí)慣了一家一戶，所以在鄉(xiāng)村比較常見的現(xiàn)象不在出現(xiàn)。
1、城市習(xí)俗變化
由于家庭主婦不少是上班族或做一家人的年夜飯?zhí)珓诶�，不少人家將年夜飯從家庭移到飯店，花錢享受，一家人聚集在飯店吃年夜飯，有的還邀請親朋好友歡聚一堂，敘友情，談收獲，展望未來，其樂融融。這樣避免了春節(jié)期間東家請，西家邀，白白浪費時間與精力，弄得人筋疲力倦。有的利用春節(jié)假期出外旅游，欣賞湖光山色，使精神舒暢。
另外，登門拜年的舊俗也在演變。對一般好友，采取寄賀年卡，寫上幾句吉祥祝詞，諸如：新年快樂、萬事如意、健康長壽等，以一張賀年片，聯(lián)系情感橋梁，激發(fā)思念之情。后來興電話拜年，打個電話表達新年的祝福，現(xiàn)在則普遍用手機拜年，相互祝福。
除夕夜，過去一家人歡聚在一起，屋內(nèi)生著炭火，以示日子紅紅火火，圍著火盆守夜，長輩講家族故事，晚輩向老人祝福，并高唱“順順順”、“發(fā)發(fā)發(fā)”的歌謠，長輩喜笑顏開，包給孩子們壓歲錢。如今，除夕夜，家里開著空調(diào)，暖和如春，一家人在電視前觀看央視春晚，歡歡喜喜守歲，氣氛更為熱鬧。
2、農(nóng)村習(xí)俗變化
從這一系列變化，我們可以看出城市的春節(jié)民俗變化較大，而農(nóng)村則相對保留了更多的習(xí)慣。因為農(nóng)村外出打工的較多，所以對于春節(jié)可以團圓休息，增進感情相對重視。但是在保留了傳統(tǒng)的.同時對其進行了一定的修改。
臘月二十四，安慶人稱為“小年”。在以前過小年的傍晚，屋內(nèi)燈火通明，包括牛欄、豬圈、廁所等地方都打開燈。然后，桌上擺好菜，飯，斟幾杯酒，再在戶外燒幾刀草紙，燃幾炷香，放一掛鞭炮，磕幾個頭。有祠堂的家族，更加嚴格。祠堂內(nèi)供有祖先牌位、遺像。族中年長者帶著家小到祠堂內(nèi)燃上一對蠟燭，再敬香、燒紙、放鞭、磕頭。不管那種方式，這種場合都嚴肅無比。請祖完畢，回到家中，晚餐才正式開始。如今相對要開放通融的多了，像婦女不可入祠堂，晚餐規(guī)定時間等都已經(jīng)被改變。春節(jié)作為團圓性節(jié)日更講究親情和睦。對于許多不合理的惡俗都摒棄。使得習(xí)俗更加親和。
除夕之夜“守歲”至零點之后，選擇一個吉時，由家主開門放鞭炮，是為“開大門”。安慶人對大年初一的開大門很講究。開大門的寓意是：開門納財財盈門，抬頭見喜喜滿好面。對于這個習(xí)俗家家戶戶都很喜歡，可是他打破了大家平時的生活規(guī)律，熬夜對身體有很大的損失。所以如今的人們?nèi)∑浼猓幌迺r間，大年初一開大門，放個鞭炮即可。
結(jié)論
春節(jié)是我國傳統(tǒng)的節(jié)日，也是農(nóng)歷意義上春天的到來。從古到今人們對春節(jié)特別重視。隨著經(jīng)濟的不斷發(fā)展，百姓的生活水平的提高，春節(jié)的習(xí)俗觀念發(fā)生了很大的變化。
調(diào)查報告范文10
摘要：法律素質(zhì)作為國家上層建筑的組成部分對國家的法制建設(shè)起著舉足輕重的作用。大學(xué)生是一個特殊群體， 大學(xué)生法律素質(zhì)如何直接關(guān)系到未來國家法制建設(shè)的進程。為此我們對在校大學(xué)生法律素質(zhì)的狀況進行了一次問卷調(diào)查。本次調(diào)查以“大學(xué)生法律素質(zhì)”為主題，通過調(diào)查、分析等方法的運用，對大學(xué)生的法律素質(zhì)進行分析，進一步了解大學(xué)生法律素質(zhì)的現(xiàn)狀，并就此提出相應(yīng)的改善措施。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 法律素質(zhì) 調(diào)查
一、調(diào)查方法：問卷調(diào)查
我們對魯東大學(xué)商學(xué)院公管系和經(jīng)濟系進行了抽樣問卷調(diào)查，調(diào)查的對象是在校大學(xué)生，調(diào)查方式是無記名調(diào)查，人工對調(diào)查結(jié)果進行分析。
二、調(diào)查方式和結(jié)果
問卷結(jié)果如下：
(1)你生長在( )
A.農(nóng)村76% B.城市24%
(2) 違法和犯罪( )
A.能 23% B不一定 31% C不能 56%
(3) 在你的經(jīng)歷中，曾用過法律途徑解決問題么( )
A.用過25% B沒有用過75%
(4)你是否會通過一些渠道了解國家的法律制度或法制進程( )
A經(jīng)常會20% B有時會 60% C不會 20%
(5)你知道勞動法是何時頒布的嗎( )
A知道34% B不知道 66%
(6)超市的人員要求你被搜身，你會怎么做( )
A拒絕80% B 如果對方度強硬就接受15% C 完全接受 5%
(7)如果你參加勤工助學(xué)或者工作時，你有意與用人單位簽訂合同么( )
A有 47% B 沒有53%
(8)你認為法律在你的日常生活中作用如何
A非常重要 33% B一般 40% C不重要 27%
(9)目前我國的法治狀況：
A已經(jīng)是法治社會 21% B各方面差的還很遠 79%
(10)你覺得將《思想到的與法律修養(yǎng)》作為大學(xué)生的公共課程有意義么( )
A意義很大 63% B意義不大 29% C 沒有意義10%
問卷結(jié)果分析：
通過調(diào)查，我們對大學(xué)生法律素質(zhì)是有了基本的了解。來自不同地區(qū)、不同背景的同學(xué)對法律的認識程度不同，但總體看來，大學(xué)生的整體法律意識不強，法律素質(zhì)亟待提高。
三、原因分析：
我認為，大學(xué)生整體法律素質(zhì)偏低主要是由以下幾個方面造成的：
1)心理因素的影響
在校大學(xué)生正處在心理和生理的發(fā)育期，心理上具有強烈的要求他人和社會認可的沖動，喜歡用批判的懷疑的眼光看待周圍事物，極力想擺脫來自外界的干涉和約束，獨立自主意識增強。同時，這一階段，大學(xué)生世界觀、人生觀尚未完全確立，對錯綜復(fù)雜的社會系統(tǒng)還缺乏完善的認識能力。這在一定程度上削弱了以灌輸為主的法律教育的效果。另一方面，學(xué)生進入大學(xué)后，學(xué)習(xí)環(huán)境、學(xué)習(xí)方式、人際關(guān)系、自我評價等都發(fā)生了很大的變化，逐步開始對時代發(fā)展和社會變革有了更深刻的感受。面對著經(jīng)濟壓力、學(xué)習(xí)壓力、就業(yè)壓力等眾多人生考驗，一些心理脆弱的`學(xué)生會感到無所適從。隨著心理壓力的積淀，部分學(xué)生功利性、自我性、短期性、隨意性心理癥狀混合交織，客觀上會對法律、制度產(chǎn)生心理抵觸。
2)價值取向的偏差
當(dāng)代大學(xué)生有更多的機會接觸和了解世界的政治經(jīng)濟和社會文化狀態(tài)，這有利于他們學(xué)習(xí)知識、開闊視野。但真假難辨、魚龍混雜的各種信息也會對他們的價值觀造成沖擊和影響。有的在主流與支流、精華與糟粕、真善美與假惡丑等問題上分辨不清，甚至顛倒是非;有的只顧搞所謂的“自我設(shè)計”、“自我完善”，從而陷入極端個人主義泥潭;有的把追求物質(zhì)享受作為人生的精神支柱，追捧“金錢萬能、享樂至上”的生活方式。這種價值觀的錯位一旦受外界不良因素誘導(dǎo)，就容易走上違法的道路。
3)高校法律教育薄弱
一些高校對學(xué)生法制教育工作的重要意義認識不到位，重視程度不夠。有的把法制教育作為軟任務(wù)，認為可抓可不抓;有的對學(xué)生法制教育定位不準，提不到重要的議事日程。在知識傳輸上，也存在一定誤區(qū)。一是重刑事輕民事。教育者常常突出刑事法律在教育內(nèi)容中的重要地位，過多地講解刑法關(guān)于犯罪和刑罰的具體規(guī)定，從而導(dǎo)致學(xué)生對法制教育產(chǎn)生逆反心理，并且強化了“我不犯罪何須學(xué)法”的錯誤觀念。同時，由于輕視民事法律教育和民事權(quán)利義務(wù)觀的正確引導(dǎo)，使學(xué)生在日常生活中，不能正確處理民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系，常常引發(fā)糾紛。二是重義務(wù)輕權(quán)利。忽視對公民享有權(quán)利的宣傳，使學(xué)生產(chǎn)生“法律就是要求公民盡義務(wù)”的錯覺，有礙于大學(xué)生健康法律心理的形成。
4)社會環(huán)境的不利影響
一是腐朽思想的侵蝕，在不同程度上對大學(xué)生的生活方式、生存方式、思維方式和價值觀念產(chǎn)生了影響。二是不良風(fēng)氣的干擾。隨著高校與社會聯(lián)系的日趨廣泛與緊密，社會上各種不健康的東西通過各種載體和渠道進入了學(xué)校，侵蝕了部分學(xué)生的心靈，使其偏離正常健康成長的軌道。三是市場經(jīng)濟的負面影響。分配不公、貧富分化、利益矛盾等的發(fā)生，極易使大學(xué)生價值觀念出現(xiàn)個人化傾向。如果不能把握合適的“度”，就容易產(chǎn)生犯罪。有的大學(xué)生錯誤地以物質(zhì)利益為尺度評價個人利益，甚至為了經(jīng)濟利益，放棄了最基本的道德規(guī)范。
四、改進措施：
提高大學(xué)生法律素質(zhì)修養(yǎng)，提升法律思維水平，不僅是我們自身健康成長的需要，也是我國建設(shè)社會主義法治國家的需要。增強法律意識，提高法律素質(zhì)，需要學(xué)校的教育，也需要大學(xué)生自己的努力。
1)高校應(yīng)注重《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課的教學(xué)改革。
改變《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課僅僅是思想教育和法律知識教育的看法，將開設(shè)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課的目的轉(zhuǎn)化為使學(xué)生“通過學(xué)習(xí)法律知識，要達到既掌握法律這一重要武器，又提高思想政治和品德教育�！绷硗�，高校的《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》課應(yīng)實行以法律意識教育為中心的教學(xué)改革。因為這樣做可以克服“課時少、內(nèi)容多”的矛盾，這種改革會使課程內(nèi)容得以精練，即使講些必要的具體條文，也只是作為培養(yǎng)學(xué)生法律意識的材料對待，而不必花費過多的時間，這不僅會為教師在課堂上講深、講透主要內(nèi)容，也會為運用其他的教學(xué)方式、手段提供可能，從而提高課堂教學(xué)質(zhì)量、豐富教學(xué)內(nèi)容，增強教學(xué)的說服力和吸引力，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性和主動性，從而來提高大學(xué)生的法律意識。
2)在教學(xué)中，高校法律教師應(yīng)樹立三種教學(xué)觀念。一是樹立“學(xué)生是處于主體地位，教師起主導(dǎo)作用”的觀念，使學(xué)生由被動接受轉(zhuǎn)化為積極主動的求學(xué);二是使教師認識到教學(xué)的根本目的是使學(xué)生養(yǎng)成獨立思考的習(xí)慣，而不僅僅是傳授法律知識，即是培養(yǎng)大學(xué)生法律意識的教育;第三、在教學(xué)過程中，“教書”和“育人”密切結(jié)合，相輔相成，避免教書和育人相割裂。
3)作為高校大學(xué)生，在學(xué)習(xí)法律公開課的時候，應(yīng)該注意培養(yǎng)以下素質(zhì)
1法律至上意識。美國法學(xué)家伯爾曼說過“在法治社會中，法律必須被信仰，否則他形同虛設(shè)�！靶叛龇�，崇尚法律是人們對法律的一種尊重。法律的權(quán)威不僅來源于其強制性，更源于人們對法律的尊重、信賴和崇尚。
2 公民意識。培養(yǎng)公民意識就是培養(yǎng)樹立人人平等的法治觀念，權(quán)利與義務(wù)辯證統(tǒng)一的觀念，民主與法制辯證統(tǒng)一的觀念。從而正確認識自己與國家的關(guān)系，與人民的關(guān)系，以主人翁的態(tài)度正確對待國家利益與人民利益。
3主體意識。市場經(jīng)濟從某種意義上說是一種主體經(jīng)濟，只有作為生產(chǎn)者和經(jīng)營者的自然人、法人和其他組織成為真正主體是，才會有競爭，有效益，有資源優(yōu)化的配置。也才會有市場經(jīng)濟本身。因此培養(yǎng)自身的主體意識，充分認識到自己的獨立的主體地位，要在競爭中求生存和發(fā)展，這樣才能實現(xiàn)自身的社會價值和自我價值。
4守法意識。樹立正確的守法觀念，自覺守法，用法，護法。
5法律保護意識。既要學(xué)會將自己的權(quán)利法律化。比如為自己的發(fā)明申請專利保護等，又要認識法律不僅是懲處犯罪的工具，更是保護自己的合法權(quán)益的有效武器，在自己的合法權(quán)益受到侵犯時，要敢于并善于通過法律途徑維護自己的權(quán)益。
五、報告總結(jié)
大學(xué)生是21世紀的建設(shè)者和接班人，大學(xué)生法律素質(zhì)的高低直接關(guān)系到國家的前途和命運。本文通過對大學(xué)生法律素質(zhì)現(xiàn)狀的調(diào)查和分析，初步提出了相應(yīng)的改進建議，希望能喚起大學(xué)生的法律意識，對大學(xué)生法律素質(zhì)的增強有所幫助。
調(diào)查報告范文11
電信領(lǐng)域高增長的勢頭不減、無線增值業(yè)務(wù)的異軍突起、互聯(lián)網(wǎng)整體上升的拉動，在經(jīng)歷了4年的低迷狀態(tài)后，IT行業(yè)的薪酬出現(xiàn)了回暖的跡象，但寒流依然暗藏：工作壓力、職業(yè)風(fēng)險和裁員壓力的增加，使得IT人員的薪酬之路仍然崎嶇。
小米是清華計算機系的研究生，去年11月就順利地與IBM簽了約，到這家著名的IT公司做售前技術(shù)支持，月起薪6000元。
大多數(shù)的畢業(yè)生都沒有小米這樣幸運，但要在IT公司找到一個相對滿意的工作也并不難。
記者對清華大學(xué)、北京航空航天大學(xué)和北京理工大學(xué)345名畢業(yè)生發(fā)放了調(diào)查問卷，截止到5月中旬，已找到工作并簽約的占到62%.以北航為例，該校電子信息系本科畢業(yè)生432人，除去繼續(xù)讀研究生外，1/3左右的學(xué)生去了軟件、硬件、系統(tǒng)集成等IT公司。該校負責(zé)學(xué)生分配工作的馬坤老師對記者說：“目前沒有簽約的不到10個人，他們手中都有幾家單位在比較、挑選，沒有人向我抱怨工作很難找�！庇浾邚挠嬎銠C學(xué)院蔣穎老師處了解到，該校本科生的平均薪酬在3000元，與去年同專業(yè)的工資相比，小幅上升，去年的月薪酬大約在2500元左右。
大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)與薪酬狀況直接反映了這個行業(yè)的發(fā)展速度和景氣指數(shù)。IT行業(yè)人員的薪資從20xx年之后，就逐漸往下走，20xx年～20xx年是IT行業(yè)全面低迷時期，部分企業(yè)薪資增長率接近于0%，但是，到20xx年年底，整個行業(yè)薪酬呈現(xiàn)出止跌回暖的狀態(tài)。太和顧問20xx年底的薪酬調(diào)查結(jié)果顯示，20xx年IT行業(yè)的薪酬增長率達到了7%～8%的高增長速度，呈現(xiàn)出極強的復(fù)蘇勢頭。以互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)為例，20xx年度互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的整體薪酬出現(xiàn)了大幅增長，其中一般員工薪酬平均增長7%，經(jīng)理層員工薪酬增長超過11%，決策層員工薪酬增長超過17%.新浪人力資源總監(jiān)段東說：“新浪的薪酬漲幅要高于行業(yè)平均值2～3個百分點。”
今年一個明顯的趨勢是企業(yè)員工的變動收入比重逐漸增大。薪酬基本構(gòu)成包括基本工資、績效獎金、銷售提成、年終分紅、福利。變動收入增大意味著干得好與干得不好差別是很大的。高科技有大量的人才后備兵，可以采取高激勵、高淘汰率的辦法。戴爾是一家典型的'銷售導(dǎo)向型公司，每個季度都會對銷售部門員工的業(yè)績進行考評，以此確定員工基本工資和績效工資之間的比例。
變動收入比例的增大不只是針對一般員工，事實上，在職業(yè)經(jīng)理人或者是企業(yè)的高管層，績效工資占大頭是比較通行的做法。比如一些國有控股的公司，能夠公開的高管年薪一般都是40萬到80萬元，電信設(shè)備制造商高管年薪公開的部分都過不了100萬，但是這些高管通常都是有企業(yè)虛擬股票的，如果股票增值，就能拿到比固定工資高數(shù)倍的薪酬。一位熟知電信行業(yè)薪酬狀況的人士對記者說：“電信行業(yè)的高管輕輕松松就能拿到一二百萬，再高的就不便透露了�！�
新手“薪”情低落
“最近兩年不比20xx年前后，那時沒有5000元的起薪，本科生根本都不理睬，現(xiàn)在IT行業(yè)還是有點冷。”一名北京理工大學(xué)的畢業(yè)生對記者說。盡管IT行業(yè)整體薪酬有所回暖，但是畢業(yè)生的期望薪酬與實際薪酬存在很大落差。
我們的調(diào)查問卷的分析結(jié)果顯示，畢業(yè)生期望月薪酬在3500～5000元的占35.0%，5000～7000元的占36.6%，7000元以上占22.0%，即期望月薪酬在3500元以上的共計93.6%.與此相對應(yīng)的是，實際簽約月薪酬最集中的是3500～5000元（32.6%），其次是20xx～3500元（26.1%），5000～7000元（21.7%），7000元以上（19.6%），實際薪酬比預(yù)期薪酬低的達到了41.3%.
互聯(lián)網(wǎng)狂飆突進時期給薪酬市場帶來的巨大沖擊尚存，雖然現(xiàn)實無情，但是很多人還是很難接受薪酬的巨大落差。中華英才網(wǎng)人才研究中心總監(jiān)張廷文說：“當(dāng)時IT從業(yè)人員不是因為貢獻突出而薪酬上漲，完全是由于整個行業(yè)都處于非理性的狀態(tài)，這其實是很不合理的。IT薪酬也需要一個冬天來殺一殺這種邪氣，因為泡沫太多，使得IT人心態(tài)浮躁�！�
與大學(xué)生薪酬逐年走低形成鮮明對比的是，計算機等熱門專業(yè)招生人數(shù)逐年上升。北航電子信息系招生的人數(shù)增長可以說是一個縮影。1998年該系錄取的本科學(xué)生總數(shù)是190人，到20xx年增加到了432人，4年之間翻了一番還多。不僅僅本科生擴招，研究生的招生規(guī)模也不斷擴大。
“大學(xué)生的薪水總體趨勢與供需之間關(guān)系很大，目前總體說來還是供大于需，所以，他們的競爭壓力就大，薪酬就會逐年降低。根據(jù)我們最新的調(diào)查，今年大學(xué)生畢業(yè)起薪就是2500元左右，研究生4000元到頭了，只有很少的學(xué)生能拿到六七千的底薪�！碧皖檰栄邪l(fā)中心經(jīng)理季征對記者說。
不只是大學(xué)畢業(yè)生，那些只有一兩年相關(guān)經(jīng)驗而且從事可替代性很強的工作的人，薪酬走勢也是“跌跌不休”。其中最郁悶的就是普通的軟件編程人員和網(wǎng)站的文字編輯。這兩類職位的市場供應(yīng)量都太大，無論是企業(yè)還是高等院校都大批量制造這樣的人，薪酬下滑自然比較厲害。就網(wǎng)站普通文字編輯來說，會拷貝粘貼的人比比皆是，沒有什么技術(shù)含量，自然心情郁悶，“薪情”糟糕。季征對記者說：“現(xiàn)在企業(yè)對于簡單的工作都愿意用熟手，會干就用，不好用就開了，反正市場上差不多的人才多的是，這樣的人員的薪酬降幅一般就是在10％～15％左右。”
IBM大中華區(qū)人力資源部人才與學(xué)習(xí)總監(jiān)鄺懋功說：“在不同的階層有不同的錢。你越高級，市場就越稀有，錢當(dāng)然就越多。另外在三地相同的階層薪酬也有差距，比如大學(xué)畢業(yè)生在IBM中國，很可能是IBM員工一半的薪水，可能是香港員工的1/3，有很大的差距的。”
新手要獲得好的薪酬確實不容易。大型跨國IT公司薪酬很有競爭力，這是不容置疑的，當(dāng)然很多學(xué)生都想進去，我們的調(diào)查顯示44.8%的學(xué)生都愿意進去，但是只有23.4%能如愿以償，遠落后于國內(nèi)大型IT企業(yè)（31.9%）和中小型IT企業(yè)（25.5%）。IBM公司的“青出于藍”計劃就是針對大學(xué)生的，它所提供的優(yōu)厚的實習(xí)條件以及可以優(yōu)先得到招聘機會的誘惑，使得要成為這個計劃的實習(xí)生都得擠破腦袋。一個曾參與“選秀”的學(xué)生說：“公司往往是幾十人甚至上百人競爭同一個職位。專業(yè)知識的能力、學(xué)習(xí)的能力、管理能力、團隊協(xié)作的能力，甚至是創(chuàng)新的能力，這些東西都是要考核的，層層關(guān)卡，最后留下來的都是極少數(shù)的幸運者。”
調(diào)查報告范文12
汕頭市伊芳實業(yè)有限公司位于廣東省汕頭市潮南區(qū)司馬工業(yè)區(qū)，公司擁有廠房三幢，生產(chǎn)車間一萬五多平方米，員工宿舍樓達三千多平方米，擁有一千一百多平方米現(xiàn)代化辦公室及樣品室、設(shè)計室，多條流水線及熟練車工400多名，生產(chǎn)中高檔內(nèi)衣，套裝，束腹褲、吊帶裙，時裝、睡衣、睡袍等服裝系列產(chǎn)品。
筆者利用暑假期間對伊芳公司應(yīng)收帳款的現(xiàn)狀進行調(diào)查，并針對存在的問題，提出自己的一些建議。
一、伊芳公司應(yīng)收賬款現(xiàn)狀
該公司目前屬于快速成長階段，此類產(chǎn)品的市場需求很大。該
企業(yè)為了爭奪更多市場份額，不斷地擴大規(guī)模，并以提供更長的信用期來吸引客戶，銷售額也不斷上升，利潤也大幅增長。不過，問題也隨之而至，過度擴大使得企業(yè)的流動資金不足以維持正常運轉(zhuǎn)，該公司目前出現(xiàn)資金周轉(zhuǎn)困難現(xiàn)象，應(yīng)收賬款占用流動資金比例高。根據(jù)該公司資料顯示20xx年12月31日、20xx年12月31日應(yīng)收賬款凈額分別為175.5萬元、262萬元，分別占當(dāng)期期末總資產(chǎn)的54.09%、65.29%、從其資料計算得出應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)分別為59天及65天。調(diào)查發(fā)現(xiàn)公司客戶信用期在90天以上的占65%,而且能夠按信用期支付貨款的客戶僅占48%。該公司的主要客戶為國內(nèi)一些小中企業(yè)，公司至創(chuàng)辦以來，發(fā)生壞賬損失43.2萬。從以上數(shù)據(jù)顯示，該項公司應(yīng)收賬款存在問題存在以下問題：①賒銷比重大及應(yīng)收賬款占公司資產(chǎn)比重大；②應(yīng)收賬客戶屬中小企業(yè)，缺乏高信用度；③客戶應(yīng)收賬期太長；④應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)率太低，影響現(xiàn)金周轉(zhuǎn)；
二、伊芳公司應(yīng)收賬款存在的問題分析
（一）、 管理者重業(yè)務(wù)，輕財務(wù)
其實民營企業(yè)的老板重業(yè)務(wù)，輕財務(wù)已是不爭的事實，該企業(yè)老板是業(yè)務(wù)員出身，經(jīng)過較長時間戰(zhàn)斗在企業(yè)營銷第一線。這使得他有著這樣的潛意識：市場是決定企業(yè)生存與發(fā)展的根本動力，市場知識比財務(wù)知識更重要，搞管理銷售報表比財務(wù)報表更誘人，做決策來自市場的調(diào)查數(shù)據(jù)比來自財務(wù)的預(yù)算核算更關(guān)鍵。過度重視銷售和利潤的增長，將銷售人員的工資報酬與銷售任務(wù)相匹配，忽視了將能否收回所欠銷售貨款及回收應(yīng)收賬款的質(zhì)量納入銷售人員的相應(yīng)績效考核中，使得銷售人員只重銷售量完成的多少，而不考慮應(yīng)收賬款的回收情況，導(dǎo)致應(yīng)收款居高不下。大家對此問題可能覺得不可思議：企業(yè)是贏利的機器，老板的職能是組織社會資源實現(xiàn)資本增值，也就是賺取利潤。賺取利潤就離不開賬，老板怎么可能不管賬呢？但事實上該老板確實不管賬。在他認為：企業(yè)效益是靠業(yè)務(wù)做出來的，而不是由財務(wù)管理管出來的。
�。ǘ�、財務(wù)人員人力不足
由于該企業(yè)老總不重視財務(wù)工作，在財務(wù)人員的投入上也明顯不足，一個擁有400多員工的企業(yè)，其財務(wù)人員只有兩名，僅占公司人員的`二百十分之一，財務(wù)人員的工作量大，缺乏時間管理，其財務(wù)人員表示；能將賬務(wù)做完就不錯了，很難有時間進賬務(wù)分析及財務(wù)工作的規(guī)范，對于應(yīng)收賬款管理的也因人手不足而忽略了，導(dǎo)致企業(yè)存在應(yīng)收賬款責(zé)任對賬不及時、催收不力的現(xiàn)象，從而導(dǎo)致企業(yè)應(yīng)收賬款負擔(dān)沉重。
�。ㄈ蛻粜庞枚日{(diào)查不夠
該企業(yè)在賒銷貨物前對客戶的信用狀況調(diào)查不夠，導(dǎo)致應(yīng)收賬款不斷增加。在對客戶的信用狀況還沒有充分調(diào)查了解情況，為了擴大市場份額，提高競爭能力，增加銷售收入，就一味地增加賒銷額，致使許多賒銷款項無法及時收回，企業(yè)的應(yīng)收賬款規(guī)模也就越來越大，從而增加企業(yè)經(jīng)營的風(fēng)險。例如，20xx年該公司在與某公司簽定一項5.2萬的合同，由于沒對客戶進行詳細的信用度調(diào)查，就給對方發(fā)貨，等到付款期限到時才發(fā)現(xiàn)對方公司面臨破產(chǎn)，早已資不抵債了，結(jié)果給公司造成了損失。
�。ㄋ模�、沒有應(yīng)收賬款賬齡分析
由于該公司財務(wù)人員沒作應(yīng)收賬款的賬齡分析，導(dǎo)致企業(yè)風(fēng)險增大。對企業(yè)應(yīng)收賬款的賬齡沒有及時發(fā)現(xiàn)，大量呆賬造成企業(yè)資金周轉(zhuǎn)困難，同時對于應(yīng)收賬齡時間很長的應(yīng)收賬款也沒有采取相應(yīng)措施，以至于在債務(wù)人破產(chǎn)或死亡，收款憑證資料丟失或損失，或當(dāng)事人離職情況不明等使應(yīng)收賬款成為壞賬，這樣既增加了企業(yè)管理成本，也直接減少了企業(yè)的經(jīng)濟效益。
�。ㄎ澹�、企業(yè)缺乏風(fēng)險意識
為了搶占市場擴大銷售，一些企業(yè)在進入當(dāng)?shù)厥袌鲋�，為了盡快地打開營銷局面，在事先未對付款人資信度作深入調(diào)查、對應(yīng)收賬款風(fēng)險進行正確評估的情況下，采取與客戶簽訂短期的、一定賒銷額度的銷售合同來吸引客戶，擴大其市場份額，于是產(chǎn)生了較高的賬面利潤，忽視了資金大量被客戶拖欠占用，不能及時收回的問題。
三、 對伊芳公司存在的問題提出的建議
（一）、老板應(yīng)重視財務(wù)，加大財務(wù)人員投入
想要讓老板重視財務(wù)工作，先要讓其了解財務(wù)工作的重要性，公司老板對財務(wù)工作的高度重視會激勵及督促財務(wù)人員完工作，，因為中堅力量的重視才會真正讓員工的作用發(fā)揮到最大。曾經(jīng)聽過看過一個漫話，說中國的長征4號成功發(fā)射了，但卻連電池都做不好。有關(guān)人事就提出來，當(dāng)國家領(lǐng)導(dǎo)支持哪一塊，哪一塊就會有出色的成績，還有人開玩笑說，哪一天，中國的領(lǐng)導(dǎo)人下指令要將電池做好，那中國的電池肯定會是世界一流。這絕不是玩笑，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)給出絕對的重視與支持，我們才能將工作完善及順利地開展。
�。ǘ�、調(diào)查與評價客戶資信情況，建立客戶資信檔案
公司客服應(yīng)該建立客戶信用資料，。為企業(yè)的所有客戶建立一個完整交易記錄，作為對客戶信用管理的基礎(chǔ)。該數(shù)據(jù)可作為對客戶查詢和信用分析的主要信息來源。
對客戶資信程度的高低通常取決于以下五個方面，信用品質(zhì)、償付能力、資本、抵押品、經(jīng)濟狀況。根據(jù)這五個方面設(shè)計一組具有代表性，能夠說明客戶信用品質(zhì)、付款能力和財務(wù)狀況的定量指標和定性指標，如賒購付款履約情況、資產(chǎn)負債率、流動比率、存貨周轉(zhuǎn)率等等，作為信用風(fēng)險評級指標。根據(jù)各項指標的重要性確定其相應(yīng)的風(fēng)險權(quán)數(shù)，然后對客戶資信展開調(diào)查，計算各客戶累計風(fēng)險系數(shù)，按照客戶累加風(fēng)險系數(shù)進行排序，給客戶打分，評定客戶的信用等級，并對客戶檔案資料實行動態(tài)管理，實時更新。這樣可以及時獲取有關(guān)外界環(huán)境變化的信用，調(diào)整客戶的信用等級記錄，改變自己的銷售策略；同時還可以審查舊的信用標準是否需要調(diào)整。對長期往來的客戶，更應(yīng)當(dāng)建立起完善的客戶資料，這樣更利于作出最客觀、準確的判斷。
在進行商品銷售前，銷售部門一定要了解對方的需求，掌握對方公司的詳細資料、經(jīng)營狀況和財務(wù)狀況，調(diào)查該公司在行業(yè)中的地位和影響，經(jīng)營者的信譽和能力。根據(jù)調(diào)查所得到的企業(yè)資料，然后與財務(wù)部門一道共同分析確對方企業(yè)的信用標準，最后整理、分類登記，作為公司的客戶資料保存，為在銷售中選怎樣的信用政策及交易方式作參考，以減少交易風(fēng)險。這就要求不僅要對新客戶進行調(diào)查，對老客戶一次交易的履行情況也應(yīng)在該公司的客戶資料中詳細記載，特別是對那些雖有一定業(yè)務(wù)量但成交金額突然變大，或要求放寬條件的客戶應(yīng)重新調(diào)查。
�。ㄈ�、完善收款制度，制定獎懲規(guī)定
企業(yè)制定收賬政策，首先要分析拖欠的原因，對屬于產(chǎn)品質(zhì)量問題的，應(yīng)積極與對方有關(guān)部門聯(lián)系，爭取盡快解決糾紛，盡早收款；
調(diào)查報告范文13
我被分到xx中學(xué)進行教育實習(xí)，實習(xí)內(nèi)容包括兩個方面，一是專業(yè)課的教育實習(xí)，二是班主任的工作實習(xí)。在這期間我積極地努力地工作，虛心向有經(jīng)驗的老師請教，取得了優(yōu)異的成績。同時，我還在實習(xí)期間做了一次深入的調(diào)查工作，是針對語文這門課而言的。調(diào)查的過程十分辛苦，為了得到教師和學(xué)生的真實想法，我頗費了一番心思，最終的調(diào)查結(jié)果還是很讓我滿意的。
為了全面、詳細地獲取材料，我不僅只限于我實習(xí)所帶的兩個班的調(diào)查，而且還跨班級、年級調(diào)查，甚至還到其他同學(xué)所在的實習(xí)學(xué)校調(diào)查。重要的調(diào)查的形式是發(fā)放調(diào)查問卷。同時，我也積極地找學(xué)生談話，同老師交流，以便更好地了解情況。
在此，我介紹一下自己的調(diào)查的結(jié)果，談?wù)剬χ袑W(xué)語文教與學(xué)的一些看法，其中有些問題可能是前人已經(jīng)敘述的或者是老師們常談?wù)摰降�，但我想這對于我們實習(xí)生來說，是一次真正意義上的體驗和感受，而不僅僅是以前從理論上的認識。希望我的認識能對自己以后的工作有些效果。
首先，從教師的角度來談一下語文教的情況。
我調(diào)查發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)在的語文課堂教學(xué)，大多數(shù)老師所使用的教學(xué)方法是正確的，它符合教學(xué)的實際情況。很多語文老師在備課時，設(shè)計了很多的問題，以便上課時提問學(xué)生，達到和學(xué)生交流的目的。調(diào)查中有的語文老師對我說現(xiàn)在的學(xué)生比較懶，對學(xué)習(xí)不是很重視，尤其是語文這門課，認為努力與否考試時都不會得太高的分，也不會得分很低，和其他同學(xué)不會有太大的差距，況且努力了也不一定能取得好成績。因而，你讓他們回家預(yù)習(xí)課文的時候，大多數(shù)學(xué)生基本上是不看。因此上課要多提問題，這樣才能迫使他們課后去看。在語文教學(xué)的過程中一定要多問個“為什么”，這一方面可以使老師和學(xué)生交流，另一方面也可以進一步挖掘教材的有關(guān)內(nèi)容。我自己在實習(xí)的教學(xué)中也采用了此方法，成績果然不錯。
一些先進的教學(xué)方法和教學(xué)理念我發(fā)現(xiàn)在現(xiàn)在的中學(xué)的教學(xué)中并不是很受歡迎，重要的原因就是采用這種教學(xué)方法取得的效果不是很理想，而且減少了師生互動的機會。以使用多媒體教學(xué)為例，上課時學(xué)生的眼球多被吸引到了大屏幕上去，很少有學(xué)生再看書本了。學(xué)生多愛看一些圖畫，對圖畫的記憶倒很清楚，但卻忽略了圖畫旁邊的文字。這種教學(xué)方法還使得老師變得懶惰起來，大部分老師在上多媒體課時很少板書，一些老師一節(jié)課下來，根本就沒在黑板上寫一個字，學(xué)生也就不作筆記了。
老師們認為一個班里的`學(xué)生語文成績有很大的差別，可以把學(xué)生分為幾等。一個老師要想讓所有的學(xué)生都把語文學(xué)好，幾乎是不可能的事情，要看學(xué)生的具體情況，視個人的情況不同而對學(xué)生有不同的要求。對于成績特別差的學(xué)生一些老師就采取了放棄的態(tài)度，他們認為不能因為某個學(xué)生成績差而犧牲了大家的利益，那樣是不值得的，而且老師的精力也是有限的。老師們也承認他們在教學(xué)的過程中存有偏見，但這也是沒辦法的事情，畢竟有一個高考的指揮棒在無形中束縛著他們。老師不能平等地看待學(xué)生，這一點老師們能很坦誠地同我講，確實是難能可貴的。
我認為，現(xiàn)代化的教育應(yīng)打破傳統(tǒng)的教學(xué)模式，以教師為主體，對學(xué)生進行正確的引導(dǎo)，充分保證學(xué)生在課堂中的主體地位。因為學(xué)生都是有主觀能動性的，他們根據(jù)自己的需要和興趣可以很好地接受教師的教育，也有權(quán)利抵制這種教育。教師的教育和教材對于學(xué)生的發(fā)展來說,只是外固,真正獲取知識、得到發(fā)展還要靠學(xué)生的內(nèi)因起作用。學(xué)生作為內(nèi)因主動的學(xué)習(xí)不存在了,教師和教材再好的外因也將失去意義。
第二，老師在課堂提問方面。
我發(fā)現(xiàn)一種很常見的現(xiàn)象：教師在課堂上會連續(xù)提問，但這些問題大多是很簡單的是非問，或者選擇問、填空問、甚至是自問自答，雖然大部分學(xué)生都能踴躍回答，或者說都能回答得上，但學(xué)生的回答顯然都是很倉促，且習(xí)慣性地不加以深入思考而快速作答，而這些答案一般都在教師的掌控之中，這樣課堂牢牢地控制在以教師為主體的氛圍中，學(xué)生的思維創(chuàng)造性及問題的生成性都大大降低。表面上學(xué)生積極參與了課堂，其實整個教學(xué)質(zhì)量并不高。
第三，教師的課堂點評。
在教學(xué)進行過程中，有時候有的同學(xué)會提出一些稀奇古怪的問題，教師往往采取回避的態(tài)度，而有的同學(xué)偶爾會有一些充滿靈氣的回答，袒露出他們不一般的思維痕跡，但通常情況下，老師都不夠敏感，對學(xué)生的回答只作簡單的肯定、否定，或者不置可否……有的老師點評語言單一、蒼白，不能夠根據(jù)學(xué)生的回答給予合適、恰當(dāng)?shù)脑u價，讓人感到老師的語言空洞。甚至有的老師在學(xué)生回答完問題后濫用表揚，不管問題價值大小，學(xué)生回答的價值量有多大，老師都是一個口吻“對、不錯、太棒了”等等。這種脫口而出的隨意表揚使很多學(xué)生在回答問題時隨意應(yīng)付�？此普n堂氣氛活躍，其實是對教學(xué)、也是對學(xué)生一種不負責(zé)任的表現(xiàn)。
第四，教師的講課內(nèi)容。
聽了一周的語文課，發(fā)現(xiàn)老師講課期間常插入諸如此類的話：這個字、詞很重要，考試的時候常會考到；這個句子注意它的翻譯，考試會可能有所涉及；這種閱讀理解題需要同學(xué)們好好看看，高考經(jīng)常會出現(xiàn)類似的題型……
整堂語文課都在語文老師的善意提醒中有條不紊地進行。學(xué)生們每次一聽到此類的話，都會條件反射地集中注意力。真的是因為這個知識點的重要性嗎？不是的，很顯然，是為了考試�？荚嚜毩⒂诮逃⒔虒W(xué)之外，考試內(nèi)容取代了教學(xué)目標，分數(shù)成為最終的教學(xué)目的。記得課間，我試著跟語文老師交流教學(xué)方法，我說：“老師，您看，我們這堂課可不可以再這樣拓展延伸一下，或許課堂的趣味性會有所增加。”老師很干脆地回答：“沒有必要，考試不考！”我愣了，考試不考，就不講嗎？語文教學(xué)難道也純粹是為了考試嗎？
我好疑惑，中學(xué)語文課程標準上說：中學(xué)語文教學(xué)設(shè)定的總目標是“是學(xué)生獲得基本的語文素養(yǎng)”。由此派生的教學(xué)目標從四個方面考慮：知識技能、應(yīng)用能力、人文素養(yǎng)、情感態(tài)度。這四個方面的目標是一個有機的整體，對人的發(fā)展具有十分重要的意義。然而，這些理論上的目標在現(xiàn)實的實踐過程中卻存在著極大的反差。老師講課以課本為主，課本上有的，就進行模式化講解，課本上沒有的，老師便敷衍了事甚至根本不會提及。不要說知識技能沒有得到提升，人文素養(yǎng)、情感態(tài)度，甚至應(yīng)用能力更是無從談起。
然后，在做班主任代理過程中，我也注意到一些關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)過程中的現(xiàn)象，比如：大多數(shù)學(xué)生能夠自律，學(xué)習(xí)態(tài)度端正，積極上進，希望考出好成績，讓生命更充實、更有價值、更有意義。并且絕大多數(shù)人都曾體會到成功的快樂。他們對學(xué)校生活的評價是累并快樂著，對學(xué)習(xí)有著濃厚的興趣。
然而，這里也有一些不可忽視的問題：
一、學(xué)生的學(xué)習(xí)主動性不高。通過對學(xué)生作業(yè)的批改，我發(fā)現(xiàn)，班里抄襲作業(yè)的現(xiàn)象比較普遍，有近90％的同學(xué)反映本班同學(xué)有抄襲作業(yè)的現(xiàn)象。
二、學(xué)生的課業(yè)負擔(dān)較重，心理壓力普遍較大。我所見習(xí)的學(xué)校學(xué)生平均每天早上六點起床，晚上12點休息。除了上課時間，每天課外學(xué)習(xí)時間在4小時以上，而有些科目每天作業(yè)時間都要超過2小時。如果每門課程的作業(yè)都如此，學(xué)生如何應(yīng)對？即使只語數(shù)外三科每門作業(yè)要2小時，學(xué)生也不可能完成。其實這么多的學(xué)生抄襲作業(yè)也從另一方面說明他們的課業(yè)負擔(dān)的確過重了。因為過重的課業(yè)負擔(dān)，加上家長及老師的不間斷督促，他們的心理壓力也隨之增大。
這便是我這次見習(xí)所見所感，也是這周我調(diào)查的收獲，在當(dāng)今新的教育體制下，好的教育方法及教育理論在短時期內(nèi)根本無法與實際教學(xué)實踐相一致，甚至?xí)霈F(xiàn)脫節(jié)的現(xiàn)象。我們只有期望教師的個人素養(yǎng)能越來越高，素質(zhì)教育和教育改革能越來越順應(yīng)實際教學(xué)。
調(diào)查報告范文14
今年寒假我沒有回家，而是以一名理貨員的身分在沃爾瑪先鋒路店做了一個月的社會實踐，寒假超市實踐報告范文。
沃爾瑪是世界五百強的知名企業(yè)，是全球零售業(yè)排名第一位的公司，是跨國公司中的巨頭。因此，能有幸到這樣的單位參加社會實踐，我覺得很自豪。
由于經(jīng)營需要，沃爾瑪哈爾濱先鋒路店每年春節(jié)前都回面向社會招收一批臨時員工，按小時計薪。今年寒假放假較早，加上我的強烈的想了解和學(xué)習(xí)沃爾瑪公司運營的愿望，使得我下定決心抓住這個機會進行社會實踐。
成為沃爾瑪正式員工參加社會實踐的道路并不是一帆風(fēng)順的。首先要聯(lián)系先鋒路店人力資源部并與其進行協(xié)商，確定其招聘意向和要求工作的時間。經(jīng)多次協(xié)商后確定在一月九日去參加面試。時值考試周，一方面要準備考試，一方面又要為參加社會實踐而奔走，弄得我真是有些疲憊了。
一月九日上午8：30我們這批三十多人來到了沃爾瑪人力資源部參加面試。這其實是一次簡單的面試，但仍然令毫無經(jīng)驗的我十分緊張。面試過程中，考官幾乎毫無表情的問一些他們認為有用的信息，而我則誠惶誠恐的盡一切可能將每個問題回答得圓滿。十幾分鐘的面試對我來說顯得十分漫長。最終我還是有驚無險的通過了。
一月十九日，也就是考完最后一科的第二天，我正式參加了入職培訓(xùn)。培訓(xùn)會實有一名來自沃爾瑪中山路店的培訓(xùn)師marily主持的。在短短四個小時的培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)了沃爾瑪公司的歷史、發(fā)展、公司文化、政策制度等基本情況，對公司的運營制度有了大概的了解。剩下的具體東西就只能在具體工作中去學(xué)習(xí)和體會了。培訓(xùn)結(jié)束后，我正式與公司簽訂了勞動合同，并領(lǐng)取了工作服裝。那是一件紅色上一加一條深藍色牛仔褲。紅色的上衣代表全體員工為顧客服務(wù)的一片火熱的心，牛仔褲肥大而結(jié)實，幾乎適合各種工作條件，為實際的工作提供了方便，實習(xí)報告《寒假超市實踐報告范文》。這一套工作服看似簡單卻別具匠心，既體現(xiàn)了公司形象，又簡單實用，難怪幾乎公司所有員工都穿這樣的統(tǒng)一服裝，連店總等領(lǐng)導(dǎo)層人物也不例外。
第二天上午我到人力資源部領(lǐng)取了工卡，又辦了工資卡。至此我正式開始了一個月的工作生涯。
實際的工作條件比想象中更加艱難，工作內(nèi)容比預(yù)想中更加艱辛復(fù)雜。所謂的理貨員幾乎是全店最基層的員工，且不說薪酬多少，單說工作內(nèi)容幾乎百分之八十以上全是體力勞動，只有不足百分之二十的腦力勞動。具體的工作內(nèi)容分以下幾個方面：一、面位補貨；二、促銷位補貨；三、更換、運送堆頭陳列；四、做破損；五、備大單；六、顧客服務(wù)；七、其他臨時性的工作。
我所在的部門是28分區(qū)92部門。部門有主管兩名，全職員工八名，臨時員工兩名。工作排班分早班（6：50---15：30）和晚班（13：00---21：40）。每班正常工作時間為八個小時，中間吃飯休息40分鐘。有時在特殊情況下還會安排白班和夜班，其中白班從8：30到17：10，夜班從21：40到次日7：00。
因為臨近春節(jié)，店內(nèi)工作十分忙碌。在開始工作的前兩天，我只要是隨主管和老員工們作一些打下手的工作內(nèi)容。當(dāng)然體力勞動的份量相當(dāng)大，而且都是些最基本的工作。我總算咬緊牙關(guān)堅持了下來。兩天過后，隨著我對工作內(nèi)容的逐漸熟悉，便開始隨促銷員去做一些獨立性較強的工作。就這樣又過去了兩三天，我對工作內(nèi)容很熟悉了，便真正獨立開來，作為一名合格的員工進行正常的工作內(nèi)容。
這四五天的轉(zhuǎn)變過程看似簡單卻是十分艱難。第一天的工作就給了我一個下馬威。雖然早知道工作內(nèi)容不會輕松，但一天下來的體力勞動著實令毫無經(jīng)驗的我精疲力竭。而且陌生的工作環(huán)境也令我很不適應(yīng)。是老員工們的悉心指導(dǎo)和促銷員們的鼓勵使我鼓足了勇氣去堅持。我相信只要堅持下去就一定會適應(yīng)，而且會在工作中學(xué)到很多東西。
接下來的工作中，我不斷的觀察、學(xué)習(xí)，并且積極向老員工們請教。對于每一細小的工作內(nèi)容都努力去弄清楚其工作流程、工作標準，并抓住機會詢問一些其他部門乃至其它店的運營狀況，以了解更多知識。就這樣，我一步步努力著，一步步進步著，向著做一名合格的乃至卓越的員工而努力。
為了慶新年，先鋒路店員工于一月二十五日在火車站附近某賓館的`大禮堂里舉行了名為“員工之夜”的聯(lián)歡晚會。晚會的氣氛非�；钴S，節(jié)目也非常精彩，所有節(jié)目都有員工自編自演，引起的掌聲連綿不斷，體現(xiàn)了員工們無窮的創(chuàng)造力。新老員工都滿臉喜悅，邊玩邊吃、邊聊邊笑，整個大廳沉浸在一片歡樂的海洋之中。通過這場晚會不僅緩解了員工疲勞，更加強了員工團結(jié)，提高了員工斗志，為馬上到來的“cny”而鼓勁。（注：cny---china new year）
傳說中的“cny”終于到來了。盡管之前已做了大量準備工作，可超大的客流量和貨物供配量仍然令我們感到手忙腳亂。好在這時1057#店的同事們伸出了援助之手，到這里來支援。使得工作才能有序開展。
這時的我歷經(jīng)十多天的工作后，對各項工作也已經(jīng)了如指掌了。在我們所有員工的一致努力下，全店的銷售額每天都超過了去年同期水平，也超過了今年的預(yù)計值。我也明顯感覺到這幾天出的大單越來越多，禮盒銷售也是供不應(yīng)求。同事店里還裝扮了年貨街，年味十足的購物環(huán)境更增加了顧客購買欲望，同時店里推出的打折、特價商品和層出不窮的買贈活動更是加大了顧客購買量。前臺收銀臺前排起了長龍，購物車和購物籃供不應(yīng)求。
調(diào)查報告范文15
一、課題的提出
�。ㄒ唬┭芯勘尘埃� 中國是世界上為數(shù)不多的普遍存在“隔代教育”的國家。在國外，孩子很小就進了幼兒園、托兒所，18歲獨立成人，所以基本上沒有隔代教育。據(jù)調(diào)查顯示，在我國城鎮(zhèn)有近五成的孩子跟著爺爺奶奶、外公外婆長大，孩子的年齡越小，與祖輩家長在一起生活的比例就越高。隨著社會高齡化趨勢的形成，隔代教育現(xiàn)象愈來愈普遍。年輕的父母在生活、學(xué)習(xí)、工作壓力下，該如何承擔(dān)家庭教育的責(zé)任已成為一個社會問題。
中國科學(xué)院心理學(xué)研究所博士生導(dǎo)師王極盛認為，做家長的，特別是隔代家長們的素質(zhì)遠遠落后于時代發(fā)展和孩子成長的要求。王極盛在數(shù)萬人中間做的一項調(diào)查表明，95％以上的家長沒有學(xué)習(xí)過如何教育子女這門學(xué)問，其中，隔代家長的這個比例接近100％。
如何看待中國的隔代教育，長遠看隔代教育弊大于利，但也不能全盤否定隔代教育。隔代教育作為一種客觀存在的家庭教育方式，對孩子的個性發(fā)展有著極大的影響。所以，我們應(yīng)該清楚地認識到隔代教育的利與弊，在發(fā)揮其教育優(yōu)勢的同時，認真克服種種負面影響，使孩子現(xiàn)有的家庭教育狀況得以改進，使我們的孩子快樂、健康地成長。
我們積極引導(dǎo)，通過開展大量的鮮活的、校本的隔代教育應(yīng)用性課題，幫助更多的祖輩家長們成為與時俱進的合格家長，讓隔代教育成為“特色教育”，通過學(xué)校、社會與家庭相互配合，合力打造新式的隔代教育。
�。ǘ┭芯恳饬x：
教育質(zhì)量關(guān)乎國民素質(zhì)，社會越來越關(guān)注于孩子的教育問題。我
校隔代教育現(xiàn)象確實尤為嚴重，直接影響到了學(xué)校正常的工作，也直接影響到了孩子的健康成長。祖輩們的教育方式方法對他們產(chǎn)生直接作用，由于祖輩的自身原因，致使在他們的教育下孩子的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣存在著一定的偏差，給我們教學(xué)帶來了一定的麻煩，所以有必要及時糾正，并培養(yǎng)他們良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣。這不僅是推進孩子全面發(fā)展觀的重要保證，也是決定他個人成長的重要因素，還是學(xué)校順利進行教育教學(xué)的因素之一，更是完美人格形成的必經(jīng)之路。我校于1987年成立家長學(xué)校，建立家長委員會，并定期召開學(xué)生家長會議和家長委員會會議，對成功的家庭教育模式經(jīng)驗進行介紹和推廣。同時從社會上聘請有關(guān)人士擔(dān)任我校的法制副校長，定期舉辦家教輔導(dǎo)講座或報告會，對學(xué)生家長、學(xué)生進行法制教育，增強學(xué)生家長、學(xué)生的法律意識。讓有關(guān)教育領(lǐng)導(dǎo)向他們介紹國家的教育方針政策、學(xué)校的培養(yǎng)目標，和他們談素質(zhì)教育、新課程教學(xué)；讓教育專家或教師給他們講授一些教育學(xué)、心理學(xué)方面的知識；讓優(yōu)秀班主任或教師給他們做學(xué)生個性發(fā)展、品德形成和心理健康等方面的講座等等。通過學(xué)習(xí)，使他們掌握新的教育理念，掌握科學(xué)教育和指導(dǎo)孩子的方法、手段等，同時，也使他們認識到家庭教育的重要性，提高家庭教育的主動性。如此這般地構(gòu)建出的立體化教育體系，有利于那些看來有點“缺陷”的家庭教育，尤其是隔代家庭教育模式的改變。同時又把那些隔代教養(yǎng)人請進家長學(xué)校進專門培訓(xùn)，講授有關(guān)教育學(xué)理論、心理學(xué)理論、人際學(xué)溝通理論等。通過培訓(xùn)，使他們懂得了小學(xué)生情感心理上的需要，掌握了心靈溝通的技巧，提高了家長的教育素質(zhì)。
“潤物細無聲”，學(xué)生應(yīng)該在潛移默化中形成良好的行為習(xí)慣，為他們的成人，為他們的成才打下不可或缺的基礎(chǔ)，成為他們發(fā)展中持久的發(fā)動機，也是時代、社會強烈的呼喚。對隔代教育的研究有利于激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性；有利于形成學(xué)習(xí)策略，提高學(xué)習(xí)效率；有利于培養(yǎng)自主學(xué)習(xí)能力，有利于培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和創(chuàng)造能力，使學(xué)生終身受益，從而提高我校教育教學(xué)質(zhì)量。
二、概念的界定
“隔代教育”又稱“祖輩教育”，指的是對孩子的教育主要為祖輩（或大部分由祖輩）來承擔(dān)，它是相對于“父母教育”模式而言的。
隔代教育是指年輕家長因為自己的工作繁忙或外出務(wù)工，或者因為離婚而把孩子的教育，生活等責(zé)任全部推給了爺爺、奶奶、外公、外婆等人，這些祖父母們自覺地成為全面照顧第三代的“現(xiàn)代父母”。
三、理論依據(jù)
十八世紀歐洲偉大思想家盧梭說："植物的形成，由于栽培；人的形成，由于教育”。家庭是孩子成長最自然的生態(tài)環(huán)境，是人的第一個學(xué)校，也是孩子成長的第一課堂，而家長是幼兒的第一任教師，家長對孩子成長的影響是舉足輕重的。 這些言語都向我們傳遞著家庭教育對孩子發(fā)展所起的重要作用。所以在研究中要明確隔代教育的弊端，在發(fā)揮其教育優(yōu)勢的同時，認真克服種種負面影響，讓祖輩走出教育誤區(qū)。
四、研究目標
本課題研究旨在更新祖輩家長們的教育理念，改善家庭中隔代教育的方法，同時研究隔代教育下，培養(yǎng)孩子形成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣的策略。期待有效解決教育教學(xué)中的軟脅，全方位地提升素質(zhì)教育質(zhì)量。
我們研究的目標有四個：一是調(diào)查了解家庭中隔代教育的基本現(xiàn)狀。二是疏理分析家庭中隔代教育所存在的.主要問題。三是研究優(yōu)化家庭中隔代教育的對策。四是改善隔代教育下的學(xué)校教育、家庭教育和社會教育的效率。
五、研究內(nèi)容
我們根據(jù)學(xué)生家庭的實際情況，對孩子的長輩的教育形式進行研究，看看他們的教育形式對孩子在學(xué)習(xí)習(xí)慣、生活習(xí)慣、日常行為習(xí)慣等方面造成什么影響，對孩子的成長是否能起到促進作用，是否存
在一定的偏差。我們要了解他們的家長，就必須要走進他們，所以我們主要進行家訪訪問的形式，以問卷調(diào)查為輔，并確定典型隔代教育下的孩子為對象，進行計劃性調(diào)查記錄，以一年為限。了解到他們的家長是如何教育，及在這種教育下孩子們最終會向哪個方向前行，進而我們進行有效指導(dǎo)，計以對策。
應(yīng)該說，以祖輩為主要教養(yǎng)人的隔代教育是影響最大、問題最多，隔代教育的特點最鮮明，也應(yīng)該受到更多的關(guān)注。要正確看待祖輩主要教養(yǎng)人隔代教育。
隔代教育是有可取之處的。首先，不少祖輩家長有比較多的時間和精力可以投入到孫輩身上，他們也愿意在與孩子一起生活中獲取樂趣，而且能夠耐心地傾聽孩子的敘述、觀察他們的表現(xiàn)，因此祖輩與孫輩之間容易建立融洽、和諧的關(guān)系；其次，祖輩家長積累有撫養(yǎng)和教育孩子的實際經(jīng)驗，對孩子在不同的年齡容易出現(xiàn)什么問題、應(yīng)該怎樣處理，他們知道的要比獨生子女的父母們多得多；第三，祖輩家長在長年的社會實踐中積累有豐富的社會閱歷和人生感悟，是促進兒童社會性發(fā)展和有效處理孩子教育問題的寶貴財富。
隔代教育也有不少不足。首先，祖輩家長在自己長期的生活、學(xué)習(xí)與工作歷程中形成的價值觀、教育觀，相對說比較保守和傳統(tǒng)，思維的模式容易固執(zhí)而缺少變通；其次，與年輕的父母相比，祖輩家長的活動、交往的范圍比較有限，信息的來源受到一定的限制，他們的視野、理念容易與時代脫節(jié)；第三，祖輩對孫輩重情感輕理智的心理特點，加上慈幼之性和“再苦不能苦了孩子”的補償心理，容易造成對孩子過分的溺愛、遷就，過度的保護和不應(yīng)有的替代。祖輩家長的這些特點會對兒童社會化的進程產(chǎn)生不利的影響，這些問題除了應(yīng)該引起祖輩家長的重視并注意采取措施予以彌補外，父母也必須有清醒的認識。撫養(yǎng)未成年子女是父母的法定義務(wù)。父母對子女的親子教育是家庭教育中最基本的組成成分，缺少親子教育的家庭教育是不完整的家庭教育，隔代教育只能是親子教育的補充而不能替代親子教育。
在研究對象中不難發(fā)現(xiàn)沒有父母在身邊的學(xué)生，大部分都是后進生，成績比較差，頑皮、好動、上課不專心、作業(yè)不及時完成等不良的習(xí)慣。在這里我們也先制定出一定的對策并加以實行，在研究過程中，我們將不斷完善對策：
�。ㄒ唬┰诎嗉壷袪I造良好氛圍，樹立主人意識，并每周課外開展一次班會進行思想道德教育。
�。ǘ├蠋熞虿氖┙蹋瑢Υ煌瑢W(xué)生要采取不同的方法對于隔代下的學(xué)生更加地關(guān)注，有計劃的進行談話，制定成長記錄表，在學(xué)習(xí)上、生活上給予及時的幫助，密切關(guān)注他們的變化。
（三）加強家長的聯(lián)系，對祖輩家長進行分類教育，及時給家長充電，給家長提出一定的計劃、建議，希望家長通力配合，形成兩點一線教育，遇事及時聯(lián)系。
（四）營造良好環(huán)境，無論是在學(xué)校，還是在家，都要一個清靜的環(huán)境，學(xué)生需是要伙伴，可以幾個聚在一起學(xué)習(xí)，但還是需要家長的監(jiān)督，在家必要的設(shè)備是必須的，在學(xué)習(xí)時不要讓外界的事物干擾。
�。ㄎ澹┯涗泴W(xué)習(xí)成績，單元考后進行總結(jié)，對每次考試進行分析，找出失分的原因，有進步可以發(fā)放獎品，可以是自制獎狀。
針對隔代教育所產(chǎn)生的弊端采取相應(yīng)的措施，促進學(xué)校教育與家庭教育形成合力，確保受教育者身心健康地發(fā)展。 祖輩主要教養(yǎng)人所以能夠擔(dān)負起孫輩教育的主要責(zé)任，除了父母輩的實際情況、家庭的客觀條件等外部因素外．還與祖輩自身的條件、愿望等主觀因素有關(guān)。如果祖輩家長能夠具備一定的現(xiàn)代家庭教育科學(xué)知識，祖輩家長帶孩子也是具有一定的優(yōu)勢。
六、研究方法
由于能力和時間上的限制，我們采取的調(diào)查類型主要是個案調(diào)查，即對特定的社會單位做深入細致的調(diào)查研究的一種方法。主要是從微觀層面來剖析，以其在個案的特殊性中，尋求普遍的代表性，找出多個特殊性中相通的東西，并對此展開闡述和研究。在個案的選取上我們就選取了學(xué)校周圍的家庭，外出務(wù)工人員較多，在調(diào)查方法上以訪談法為主，輔以調(diào)查問卷法和追蹤調(diào)查法來加以配合。
【調(diào)查報告】相關(guān)文章：
調(diào)查報告12-15
調(diào)查報告07-03
食品調(diào)查報告10-16
港口調(diào)查報告09-26
教育的調(diào)查報告07-17
汽車調(diào)查報告07-25
減肥調(diào)查報告08-01