質(zhì)量保證書【精】
在當(dāng)下社會(huì)，保證書使用的次數(shù)愈發(fā)增長(zhǎng)，保證書是以集體或個(gè)人名義以一種較為強(qiáng)烈的態(tài)度向上級(jí)組織、領(lǐng)導(dǎo)或個(gè)人表決心下保證時(shí)所使用的一種書信。一聽到寫保證書馬上頭昏腦漲？下面是小編為大家收集的質(zhì)量保證書，歡迎大家分享。
質(zhì)量保證書1
為加強(qiáng)本公司在建建筑工地進(jìn)場(chǎng)原材料的管理，強(qiáng)化質(zhì)量監(jiān)控，完善材料使用的行為規(guī)范，確實(shí)保證工程質(zhì)量，根據(jù)國(guó)家有關(guān)規(guī)定法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)，特制定本承諾書：
1、施工工地使用原材料：如鋼筋、水泥、石子、砂用于結(jié)構(gòu)的混凝土使用的外加劑，除具備合格證、檢測(cè)報(bào)告外還必須抽樣送檢測(cè)中心復(fù)驗(yàn)合格后方準(zhǔn)使用。
2、抽樣時(shí)必須三方(建設(shè)方、監(jiān)理方、施工隊(duì)人員)同時(shí)進(jìn)行取樣、送樣進(jìn)行檢測(cè)。
3、上述規(guī)定必須復(fù)驗(yàn)的原材料而未進(jìn)行復(fù)驗(yàn)即使用的，每發(fā)現(xiàn)一次處罰本公司xxxx元以上xxxx元以下。并暫停施工，待復(fù)驗(yàn)合格后方可復(fù)工。
4、材料必須經(jīng)檢驗(yàn)、復(fù)驗(yàn)后才準(zhǔn)使用，如在實(shí)際施工以次沖好、或者隨意使用其它型號(hào)、規(guī)格的材料，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)除責(zé)令必須更換為原樣品相同的原材料、半成品外，處以本公司該分部分次造價(jià)的'xxxx%罰款。
5、對(duì)于發(fā)現(xiàn)不合格材料、半成品、設(shè)備造成工程缺陷、事故的，處堅(jiān)決返工重做外，處以本公司xxxx元以上、xxxx元以下的罰款。
一此為謹(jǐn)記，做到無(wú)一絲暇癖!
請(qǐng)貴單位領(lǐng)導(dǎo)放心!
xx公司
xx年xx月xx日
質(zhì)量保證書2
1、（是否免費(fèi)）_____送貨、現(xiàn)場(chǎng)安裝調(diào)試，（是否免費(fèi)）_____提供貨物的使用、操作培訓(xùn)。
2、自驗(yàn)收合格之日起_____（時(shí)間）內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障（是否同意）無(wú)條件（退貨/調(diào)換）。
3、本項(xiàng)目的質(zhì)保期限為：_____。（是否同意）_____本質(zhì)保要求：質(zhì)保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的故障免費(fèi)修理，超過(guò)質(zhì)保期只收維修材料費(fèi)、終身負(fù)責(zé)維修。
4、（是否同意）_____免費(fèi)上門服務(wù)。免費(fèi)上門服務(wù)的具體期限為_____（時(shí)間）；到達(dá)服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)限為_____（小時(shí)）內(nèi)。
5、執(zhí)行"三包"的.產(chǎn)品名稱、范圍及"三包"具體承諾：。
6、貨物（是否保證）_____是原包裝且包裝完好，（是否同意）_____經(jīng)用戶單位現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督，當(dāng)場(chǎng)拆封、安裝。
7、其他優(yōu)惠條件、售后服務(wù)措施或需要說(shuō)明的事項(xiàng)：。
投標(biāo)人（公章）：
法定代表人或其授權(quán)委托人：（此處需簽字）
日期：年月日
質(zhì)量保證書3
我工程為xxxx小區(qū)xx-xx#樓，本工程是由xx城建綜合開發(fā)公司承建、xxxx監(jiān)理公司監(jiān)理的住宅樓。從工程開工迄今，工程的建筑質(zhì)量是我項(xiàng)目部一直嚴(yán)格認(rèn)真對(duì)待的問(wèn)題，為向建設(shè)單位交付一個(gè)合格的滿意工程，就工程的原材料質(zhì)量及施工質(zhì)量我項(xiàng)目部特制定此質(zhì)量保證書。
1、材料質(zhì)量：在材料進(jìn)場(chǎng)的由現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)理員見證原材料，只有見證合格的原材料才準(zhǔn)予進(jìn)場(chǎng)并在工程中使用;現(xiàn)場(chǎng)堅(jiān)決杜絕不合格原材料。
2、配合比質(zhì)量：工程中的各種施工配合比均由現(xiàn)場(chǎng)見證員見證開盤，并嚴(yán)格按照開盤計(jì)量數(shù)據(jù)進(jìn)行材料拌制，并做下標(biāo)記以備抽檢。
3、施工質(zhì)量：在工程的施工過(guò)程中，每個(gè)施工段所采用的.施工工藝及施工方法均嚴(yán)格按照建筑施工規(guī)范指導(dǎo)施工、以建筑質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范進(jìn)行自檢，合格后報(bào)監(jiān)理進(jìn)行驗(yàn)收，堅(jiān)決杜絕不合格工序存在。
以上為我項(xiàng)目部的質(zhì)量保證措施;沒有今天的工程質(zhì)量就沒有我項(xiàng)目部的明天，望各級(jí)管理人員及施工人員認(rèn)真遵守。
項(xiàng)目經(jīng)理：xxx
xx小區(qū)xx樓項(xiàng)目部
xx年xx月xx日
質(zhì)量保證書4
甲方（銷貨方）：_________________
乙方（購(gòu)貨方）：_________________
為加強(qiáng)醫(yī)療器械無(wú)菌器械產(chǎn)品在經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的質(zhì)量管理，保證其流通過(guò)程中的'質(zhì)量，確保人民群眾的安全，雙方特簽訂本協(xié)議書。
一，甲乙雙方嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家頒布的《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》，《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)監(jiān)督管理辦法》，《一次性使用無(wú)菌醫(yī)療器械監(jiān)督管理辦法》及有關(guān)法令法規(guī)，做到依法銷售經(jīng)營(yíng)。
二，甲乙雙方互相提供合法經(jīng)營(yíng)的相關(guān)證件，即《營(yíng)業(yè)執(zhí)照》《醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》，并加蓋企業(yè)公章。
三，甲方在銷售送貨單上必須注明產(chǎn)品的包裝，規(guī)格，型號(hào)，生產(chǎn)日期，有效期。
四，甲方供應(yīng)的醫(yī)療器械產(chǎn)品內(nèi)外包裝必須牢固，標(biāo)識(shí)清楚，并符合產(chǎn)品性能及質(zhì)量要求的有關(guān)規(guī)定。
五，乙方對(duì)甲方供應(yīng)的商品應(yīng)提供安全可靠的庫(kù)房及保養(yǎng)條件并及時(shí)做好商品保養(yǎng)工作，確保產(chǎn)品質(zhì)量。
六，本協(xié)議一式兩份，經(jīng)甲乙雙方確認(rèn)蓋章后執(zhí)行，協(xié)議未盡事宜，由雙方協(xié)商解決。
甲方（蓋章）：_________________乙方（蓋章）：_________________
___年___月___日___年___月___日
質(zhì)量保證書5
XX分公司：
我公司對(duì)貴公司購(gòu)買我公司的產(chǎn)品質(zhì)量作如下承諾：
一、我公司承諾所供給產(chǎn)品均貼合行業(yè)規(guī)范或企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)及貴公司技術(shù)規(guī)范。
二、我公司承諾所供給產(chǎn)品在加工時(shí)使用性能穩(wěn)定、可靠性好的設(shè)備及材料，承諾在產(chǎn)品生產(chǎn)過(guò)程中每道工藝流程均按照ISO9000系列、泰爾認(rèn)證或貼合國(guó)家相關(guān)規(guī)定的認(rèn)證管理體系要求的工藝生產(chǎn)。如貴公司需派人參與所供產(chǎn)品的生產(chǎn)、測(cè)試監(jiān)管，我方免費(fèi)供給一切必須之協(xié)助。
三、我公司承諾所供給產(chǎn)品與所規(guī)定的型號(hào)、規(guī)格和數(shù)量完全相符且保證為全新、完整、未使用的產(chǎn)品。
四、我公司承諾所供給產(chǎn)品均貼合國(guó)家及行業(yè)檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)，并供給所銷產(chǎn)品每個(gè)批次的檢驗(yàn)報(bào)告書，所供產(chǎn)品整件包裝應(yīng)具有合格證。
五、我公司承諾積極配合貴公司對(duì)我公司所供給產(chǎn)品進(jìn)行到貨及試用期內(nèi)質(zhì)量檢測(cè)，如檢測(cè)不合格，承諾按照貴公司的.要求理解處罰，具體如下：
1、對(duì)于一級(jí)集采產(chǎn)品，如檢測(cè)為質(zhì)量不合格的，我公司對(duì)該批次產(chǎn)品已安裝使用的進(jìn)行替換，對(duì)未安裝使用的予以退貨并承擔(dān)全部費(fèi)用，同時(shí)支付合同或訂單總價(jià)5%的質(zhì)量違約金，以及理解中國(guó)鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的后續(xù)處罰。
2、對(duì)于所采購(gòu)產(chǎn)品，如檢測(cè)為質(zhì)量不合格的，我公司對(duì)該批次產(chǎn)品已安裝使用的進(jìn)行替換，對(duì)未安裝使用的予以退貨并承擔(dān)全部費(fèi)用，同時(shí)支付合同或訂單總價(jià)5%的質(zhì)量違約金，一年之內(nèi)不得參與中國(guó)鐵塔股份有限公司甘肅省分公司的招標(biāo)采購(gòu)。
六、到貨驗(yàn)收合格后，我公司承諾建立完善，詳細(xì)的客戶資料，定時(shí)回訪，跟蹤產(chǎn)品質(zhì)量。
特此承諾!
承諾單位：(蓋章) 簽字：
日期：
質(zhì)量保證書6
基本情況：
1、房屋座落：xxxx區(qū)xxxx路（街、巷）xxxx小區(qū)xxxx棟xxxx門xxxx室，建筑面積xxxx平方米
2、房屋所有權(quán)人（或單位）：xxxxxxxxxxxx
3、開發(fā)企業(yè)：xxxxxxxxxxxx
4、設(shè)計(jì)單位：xxxxxxxxxxxx
5、施工單位：xxxxxxxxxxxx
6、監(jiān)理單位：xxxxxxxxxxxx
7、物業(yè)管理單位：xxxxxxxxxxxx
8、住宅結(jié)構(gòu)類型：xxxxxxxxxxxx
9、本住宅工程已經(jīng)竣工驗(yàn)收，工程質(zhì)量合格。工程竣工驗(yàn)收日期為xxxx年xxxx月xxxx日，房屋交付日期為xxxx年xxxx月xxxx日，保修期自房屋交付之日起計(jì)算。
表一 正常使用情況下保修內(nèi)容及保修期限
序號(hào)
保修部位、部件
保修年限
1、地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)按設(shè)計(jì)使用年限
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房屋和外墻面的防滲漏5年
3、供熱與供冷系統(tǒng)2個(gè)采暖期、供冷期
4、電氣管線、給水排水管道、設(shè)備安裝和裝修工程2年
5、保溫（隔熱）工程5年
6、墻面、頂棚抹灰層脫落2年
7、地面空鼓開裂、大面積起砂
2年
8、門窗翹裂、五金件損壞2年
9、衛(wèi)生潔具2年
10、燈具、電器開關(guān)6個(gè)月
11、管道堵塞2個(gè)月
質(zhì)量保證書7
一、您購(gòu)買我公司商品房，已竣工驗(yàn)收質(zhì)量符合要求，可持該證從20xx年xx月xx日起享受“質(zhì)量保證服務(wù)”。
二、質(zhì)量保證服務(wù)內(nèi)容：
1、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用年限內(nèi)承擔(dān)保修；
2、屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防漏為5年；
3、土建工程為地下室、管道滲漏；墻面、頂棚抹灰脫落；地面空鼓開裂、大面積起砂；門窗翹裂、五金件損壞；
4、衛(wèi)生潔具年；
5、電氣管線、上下水管安裝工程及燈具、電氣開關(guān)年；
6、管道堵塞個(gè)月；
7、供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備個(gè)采暖期或供冷期；
8、其它部位、部件的保修期雙方?jīng)Q定。
五、如購(gòu)房屋的'區(qū)域設(shè)有物業(yè)管理部門，按物業(yè)管理章程，給住戶相應(yīng)的物業(yè)服務(wù)。
六、超過(guò)保修期后，進(jìn)行維修服務(wù)的，維修費(fèi)由購(gòu)房者承擔(dān)。
七、我公司委托單位進(jìn)行“質(zhì)量保證服務(wù)”。
八、此證只服務(wù)該樓號(hào)、室號(hào)有效，否則持證人將失去“質(zhì)量保證服務(wù)”，該證一旦丟失，請(qǐng)及時(shí)通知我公司。
承諾
您購(gòu)買我公司開發(fā)興建的小區(qū)棟室商品住宅樓，我們不僅做好“質(zhì)量保證服務(wù)”，而且對(duì)該房承擔(dān)最終質(zhì)量責(zé)任。使您居住安心，使用放心。
公司地址：公司全稱：電話：法定代表人：
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證書8
我公司全體員工以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)、高度的敬業(yè)精神，堅(jiān)持“誠(chéng)
信為本、顧客至上”的質(zhì)量遵旨，嚴(yán)格遵循“立足用戶、以質(zhì)取勝”的市場(chǎng)原則，確保用戶的需求得到滿足與保證。
為確保工程質(zhì)量，現(xiàn)對(duì)我公司產(chǎn)品的工程質(zhì)量采取以下措施：
一、供應(yīng)采購(gòu)質(zhì)量保證措施：
1、保證生產(chǎn)所用的材料、設(shè)備、零部件、儀器儀表等均是符合設(shè)計(jì)要求的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品。
2、保證所提供的產(chǎn)品及其組件是全新的、未使用過(guò)的合格品。
3、保證所提供的產(chǎn)品能達(dá)到規(guī)定用途，并達(dá)到規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格、性能等技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的要求。
4、保證對(duì)由于工藝或材料的問(wèn)題導(dǎo)致產(chǎn)品的任何缺陷，我公司對(duì)此負(fù)責(zé)。
5、如發(fā)現(xiàn)我公司提供的產(chǎn)品使用了舊材料、淘汰產(chǎn)品或合同中不符的元件，我公司將承擔(dān)由此造成的一切損失。
二、內(nèi)部質(zhì)量管理體系措施保證；
1、確定管理職責(zé)并行到貫徹。
2、按標(biāo)準(zhǔn)建立質(zhì)量體系，編制系統(tǒng)的質(zhì)量體系文件，配備必要的資源，確保為客戶提供符合要求的產(chǎn)品。
3、對(duì)銷售合同進(jìn)行評(píng)審，確保企業(yè)具有滿足合同要求的能力。
4、對(duì)于質(zhì)量體系有關(guān)的'文件和材料進(jìn)行控制，確保各有關(guān)場(chǎng)所得到并使用有效版本的文件。
5、對(duì)采購(gòu)、生產(chǎn)進(jìn)行策劃并保證在受控狀態(tài)下實(shí)施，以確保所提供物資的質(zhì)量滿足規(guī)定的要求。
6、對(duì)客戶提供的產(chǎn)品進(jìn)行控制。
7、對(duì)生產(chǎn)過(guò)程中實(shí)施可追溯性控制管理，保證質(zhì)量記錄的完整性及可追溯性。
8、對(duì)直接影響質(zhì)量的生產(chǎn)過(guò)程進(jìn)行管理，使之在受控狀態(tài)進(jìn)行。
9、對(duì)采購(gòu)產(chǎn)品、過(guò)程產(chǎn)品、產(chǎn)品按技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行檢驗(yàn)和試驗(yàn)，以驗(yàn)證產(chǎn)品是否滿足規(guī)定的要求。
10、對(duì)檢驗(yàn)、測(cè)量和試驗(yàn)設(shè)備進(jìn)行控制，以便產(chǎn)品質(zhì)量特性得到準(zhǔn)確的測(cè)量。
11、對(duì)產(chǎn)品的檢驗(yàn)和試驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)行標(biāo)識(shí)，保證只有經(jīng)檢驗(yàn)和試驗(yàn)合格的（或授權(quán)讓步放行的）產(chǎn)品，才能轉(zhuǎn)入下過(guò)程或發(fā)出。
保證人：xxx
20xx年xx月xx日
質(zhì)量保證書9
將隨球桿一起發(fā)貨至經(jīng)銷商處，由經(jīng)銷商代為妥善保管。經(jīng)銷商在銷售該球桿時(shí)需將原廠質(zhì)量保證書“客戶聯(lián)”交由客戶妥善保存。經(jīng)銷商負(fù)責(zé)將填寫完整的“公司檔案聯(lián)”寄回深圳市_________體育發(fā)展有限公司，以使我公司日后提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
公司聲明：
1、深圳市_________體育發(fā)展有限公司是us?kids?golf授權(quán)在中國(guó)地區(qū)唯一總代理。
2、請(qǐng)?jiān)谫?gòu)買球桿時(shí)，須向指定經(jīng)銷商索取原廠質(zhì)量保證書。
3、經(jīng)銷商同時(shí)指導(dǎo)客戶詳細(xì)填寫，并與15日內(nèi)寄回美兒公司。
客戶須知：
1.若您的球桿符合保修條件，請(qǐng)攜帶您的`質(zhì)量保證書前往經(jīng)銷商處享受保修服務(wù)。若質(zhì)量保證書遺失將不予保修。
2.保修期過(guò)后將享有“特價(jià)維修”權(quán)益。
3.烤漆或自然損耗，如擊球造成之劃痕或脫漆、以及握把的自然損耗均不屬于保修范圍內(nèi)。
客戶服務(wù)部:
電話：
傳真：
地址：
質(zhì)量保證書10
20xx年12月17日17時(shí)00分車主從榆林智翔英菲尼迪汽車銷售公司購(gòu)買一輛型號(hào)為：xx款2.5升英菲尼迪QX50汽車一輛；車輛設(shè)別代碼為：xxxx。發(fā)動(dòng)機(jī)號(hào)碼為：xxxx。合同成交價(jià)：人民幣貳拾叁萬(wàn)捌仟元整（￥238000.00）。
因乙方（榆林智翔英菲尼迪汽車銷售公司，以下簡(jiǎn)稱甲方）交車后30分鐘內(nèi)乙方（車主張志玲，以下簡(jiǎn)稱甲方）駛出離甲方銷售不到5公里后發(fā)現(xiàn)該車儀表提升系統(tǒng)故障，并出現(xiàn)故障代碼。后返回甲方銷售地進(jìn)行交涉要求處理，甲方解釋為車輛未進(jìn)行PDI交車檢測(cè)，由于新車在未做PDI檢測(cè)會(huì)對(duì)汽車造成不必要的損害，未做PDI檢測(cè)的車輛會(huì)始終在運(yùn)輸模式運(yùn)行。這種模式只能簡(jiǎn)單行駛，很多系統(tǒng)沒有被激活。強(qiáng)行使用會(huì)導(dǎo)致功能不全，甚至?xí)䥽?yán)重?fù)p害車輛，給車輛及駕駛員的安全造成極大的危害，該責(zé)任完全由乙方交車時(shí)沒有按照正規(guī)交車程序進(jìn)行而造成，所以該責(zé)任全部由乙方承擔(dān)。為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全，特作如下保證：
一、乙方提供的車輛各項(xiàng)均質(zhì)量按照國(guó)家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，若有不符，全額退款并承擔(dān)因其造成的.經(jīng)濟(jì)損失（包括直接經(jīng)濟(jì)損失和間接經(jīng)濟(jì)損失）。
二、該車輛若在售出后4年內(nèi)若有一切故障，其相關(guān)費(fèi)用由乙方全額承擔(dān)。
三、該車在售出后1年內(nèi)有類似故障或其他故障，乙方必須全額退款并承擔(dān)起由于該車所產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用，無(wú)條件退款退車。
四、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的生產(chǎn)許可證、營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
五、供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。
六、甲方車輛品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決，如確屬供乙方方的責(zé)任，乙方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。
七、本車輛質(zhì)量保證書自雙方簽定供貨合同發(fā)生供貨時(shí)生效，業(yè)務(wù)終止時(shí)同時(shí)終止。
甲方：xxx
乙方：xxx
乙方授權(quán)代表人：xxx
地址：xxxxxxxx
電話：xxxxxxxx
xx年xx月xx日
質(zhì)量保證書11
尊敬的客戶：
為保證產(chǎn)品質(zhì)量，明確購(gòu)銷雙方產(chǎn)品質(zhì)量責(zé)任，確保產(chǎn)品質(zhì)量合格，保證產(chǎn)品安全 、特作如下保證：
一、 供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件。
二 、 供貨方向購(gòu)貨方提供加蓋供貨單位公章的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)復(fù)印件。
三 、供貨方保證所供產(chǎn)品符合法定的`質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量負(fù)責(zé)，必要時(shí)向購(gòu)貨方提供必要的質(zhì)量資料，諸如產(chǎn)品檢驗(yàn)報(bào)告書等相關(guān)資料。
四 、 供貨方的產(chǎn)品包裝、注冊(cè)商標(biāo)等符合國(guó)家有關(guān)規(guī)定。
五 、購(gòu)貨方嚴(yán)格按產(chǎn)品包裝上注明的貯藏條件貯藏 因購(gòu)貨方對(duì)產(chǎn)品保管養(yǎng)護(hù)不善而造成產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題由購(gòu)貨方負(fù)責(zé)。
六 、消費(fèi)者因產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題進(jìn)行投訴 ，供貨方應(yīng)積極配合妥善解決 ，如確屬供貨方的責(zé)任，供貨方承擔(dān)全部責(zé)任和費(fèi)用。
七、我公司承諾所有所投產(chǎn)品質(zhì)保5年。
投標(biāo)人：_______________
日期： 20xx年8月30日
質(zhì)量保證書12
各省、自治區(qū)建委〈建設(shè)廳)、直轄市、計(jì)劃單列市建委(開發(fā)辦)、房地產(chǎn)管理局,北京市市政管理委員會(huì),上海市、深圳市住宅局：
為了保障住房消費(fèi)者的權(quán)益,加強(qiáng)商品住宅售后服務(wù)管理,促進(jìn)住宅銷售,決定在房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的商品房銷售中實(shí)行《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》制度�，F(xiàn)將《商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定》印發(fā)你們,請(qǐng)遵照?qǐng)?zhí)行。并就有關(guān)事項(xiàng)通知如下：
一、各級(jí)建設(shè)行政(房地產(chǎn))主管部門要認(rèn)真組織實(shí)施《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》制度,加強(qiáng)房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)的管理,在商品住宅銷售中明確質(zhì)量責(zé)任、確保商品住宅質(zhì)量。
二、房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)要結(jié)合《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》的實(shí)行,建立和完善企業(yè)內(nèi)部的質(zhì)量管理制度,加強(qiáng)對(duì)施工及材料、構(gòu)配件和設(shè)備采購(gòu)的管理,使用優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,并明確與設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理、材料、構(gòu)配件、設(shè)備供應(yīng)等相關(guān)單位的質(zhì)量責(zé)任。
三、《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)自行印制,各地建設(shè)和房地j產(chǎn)管理部門可以根據(jù)實(shí)際情況制定《住宅質(zhì)量保證書》的樣本。
商品住宅實(shí)行住宅質(zhì)量保證書和住宅使用說(shuō)明書制度的規(guī)定
第一條為加強(qiáng)商品住宅質(zhì)量管理,確保商品住宅售后服務(wù)質(zhì)量和水平,維護(hù)商品住宅消費(fèi)者的合法權(quán)益,制定本規(guī)定。
第二條本規(guī)定適用于房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)出售的商品住宅。
第三條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在向用戶交付銷售的新建商品住宅時(shí),必須提供《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》�！蹲≌|(zhì)量保證書》可以作為商品房購(gòu)銷合同的補(bǔ)充約定。
第四條《住宅質(zhì)量保證書》是房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)對(duì)銷售的商品住宅承擔(dān)質(zhì)量責(zé)任的法律文件,房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)應(yīng)當(dāng)按《住宅質(zhì)量保證書》的約定,承擔(dān)保修責(zé)任。
商品住宅售出后,委托物業(yè)管理公司等單位維修的,應(yīng)在《住宅質(zhì)量保證書》中明示所委托的單位。
第五條《住宅質(zhì)量保證書》應(yīng)當(dāng)包括以下內(nèi)容：
1、工程質(zhì)量監(jiān)督部門核驗(yàn)的質(zhì)量等級(jí);
2、地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)在合理使用壽命期限內(nèi)承擔(dān)保修;
3、正常使用情況下各部位、部件保修內(nèi)容與保修期：
屋面防水3年;
墻面、廚房和衛(wèi)生間地面、地下室、管道滲漏1年;
地面、頂棚抹灰層脫落1年;
地面空鼓開裂、大面積起砂1年;
門窗翹裂、五金件損壞1年;
管道堵塞2個(gè)月3供熱、供冷系統(tǒng)和設(shè)備1個(gè)采暖期或供冷期;衛(wèi)生具1年5燈具、電器開關(guān)6個(gè)月;
其他部位、部件的保修期限,由房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)與用戶自行約定。
4、用戶返修的單位,答復(fù)和處理的時(shí)限;第六條住宅保修期從開發(fā)企業(yè)將竣工驗(yàn)收的.住宅交付用戶使用之日起計(jì)算,保修期限不應(yīng)低于本規(guī)定第五條規(guī)定的期限。房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)可以延長(zhǎng)保修期。
國(guó)家對(duì)住宅工程質(zhì)量保修期另有規(guī)定的,保修期限按照國(guó)家規(guī)定執(zhí)行。
第七條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)向用戶交付商品住宅時(shí),應(yīng)當(dāng)有交付驗(yàn)收手續(xù),并由用戶又?jǐn)U住宅設(shè)備、設(shè)施的正常運(yùn)行簽字認(rèn)可。用戶驗(yàn)收后自行添置、改動(dòng)的設(shè)施、設(shè)備,由用戶自行承擔(dān)維修責(zé)任。
第八條《住宅使用說(shuō)明書》應(yīng)當(dāng)對(duì)住宅的結(jié)構(gòu)、性能和各部位(部件)的類型、性能、標(biāo)準(zhǔn)等作出說(shuō)明,并提出使用注意事項(xiàng),一般應(yīng)當(dāng)包含以下內(nèi)容：
1、開發(fā)單位、設(shè)計(jì)單位、施工單位,委托監(jiān)理的應(yīng)注明監(jiān)理單位;
2、結(jié)構(gòu)類型;
3、裝修、裝飾注意事項(xiàng);
4、上水、下水、電、燃?xì)�、熱力、通訊、消防等設(shè)施配置的說(shuō)明;
5、有關(guān)設(shè)備、設(shè)施安裝預(yù)留位置的說(shuō)明和安裝注意事項(xiàng);
6、門、窗類型,使用注意事項(xiàng);
7、配電負(fù)荷;
8、承重墻、保溫墻、防水層、陽(yáng)臺(tái)等部位注意事項(xiàng)的說(shuō)明;
9、其他需說(shuō)明的問(wèn)題。第九條住宅中配置的設(shè)備、設(shè)施,生產(chǎn)廠家另有使用說(shuō)明書的,應(yīng)附于《住宅使用說(shuō)明白》中。
第十條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》應(yīng)在住宅交付用戶的同時(shí)提供給用戶。
第十一條《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》以購(gòu)買者購(gòu)買的套〈幢〉發(fā)放。每套:幢)住宅均應(yīng)附有各自的《住宅質(zhì)量保證書》和《住宅使用說(shuō)明書》。
第十二條房地產(chǎn)開發(fā)企業(yè)在《住宅使用說(shuō)明書》中對(duì)住戶合理使用住宅應(yīng)有提示。因用盧使用不當(dāng)或擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu)、設(shè)備位置和不當(dāng)裝修等造成的質(zhì)量問(wèn)題,開發(fā)企業(yè)不承擔(dān)保修責(zé)怪;因住房使用不當(dāng)擅自改動(dòng)結(jié)構(gòu),造成房屋質(zhì)量受損或用戶損失,由責(zé)任人承擔(dān)相應(yīng)責(zé)任。
第十三條住宅和非住宅的商品房屋,可參照本規(guī)定執(zhí)行。第十四條本規(guī)定由建設(shè)部負(fù)責(zé)解釋。
第十五條本規(guī)定從1998年9月1日起實(shí)施。
質(zhì)量保證書13
尊敬的住戶：
感謝您選購(gòu)了我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅，為了保護(hù)您的合權(quán)益，促進(jìn)我公司不斷提高開發(fā)質(zhì)量，做好商品住宅售后服務(wù)；同時(shí)也為了指導(dǎo)您更好地使用我公司開發(fā)建設(shè)的商品住宅。我們根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》，實(shí)行商品住宅質(zhì)量保證和使用說(shuō)明書制度，請(qǐng)您密切配合并歡迎您對(duì)我們的工作提出意見和建議。
本公司對(duì)您購(gòu)買的_________市_________區(qū)小區(qū)棟樓單元室，建筑面積m2的商品住宅做出如下質(zhì)量保證承諾：
一、本商品住宅工程于20______年______月_______日通過(guò)了_________市城鄉(xiāng)建設(shè)委員會(huì)組織的竣工驗(yàn)收。
二、本商品住宅工程由_________市_________區(qū)質(zhì)量監(jiān)督站進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)督。在施工中始終按照國(guó)家有關(guān)規(guī)范、規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)及設(shè)計(jì)要求進(jìn)行施工。
四、根據(jù)國(guó)家房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法規(guī)定房屋建筑工程保修期從竣工驗(yàn)收合格之日起計(jì)算；用戶在使用過(guò)程中發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，可直接拔打公司維修電話或認(rèn)真填寫附表“商品住宅質(zhì)量反饋表”寄給我公司。因住戶使用不當(dāng)或進(jìn)行家庭裝修不當(dāng)以及不可抗拒的自然災(zāi)害而造成的質(zhì)量問(wèn)題，不在我公司保修范圍內(nèi)。
五、住戶入住后，有關(guān)商品住宅質(zhì)量的來(lái)信、來(lái)訪、投訴，本公司將直接（或委托物業(yè)管理公司）及時(shí)給予答復(fù)和妥善處理。若對(duì)我們服務(wù)人員的工作不滿，可直接向本公司（或物業(yè)管理公司）投訴。我們將及時(shí)進(jìn)行處理。
六、如對(duì)本公司對(duì)有關(guān)商品住宅工程質(zhì)量問(wèn)題的答復(fù)或處理有爭(zhēng)議，可根據(jù)_____《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》及建設(shè)部《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的有關(guān)規(guī)定，向本地的建設(shè)工程質(zhì)量監(jiān)督站申請(qǐng)協(xié)調(diào)；凡有關(guān)商品住宅室外配套問(wèn)題，可根據(jù)國(guó)務(wù)《城市房地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)管理?xiàng)l例》等有關(guān)規(guī)定，向本地建設(shè)行政主管部門申請(qǐng)協(xié)調(diào)。對(duì)協(xié)調(diào)意見仍有分歧的'可向本地_____委員會(huì)申請(qǐng)_____。
七、經(jīng)省級(jí)及其以上資格的專業(yè)質(zhì)量鑒定部門鑒定，凡屬地基基礎(chǔ)和主體結(jié)構(gòu)質(zhì)量不合格且無(wú)法修復(fù)的危險(xiǎn)房屋，我公司將予以退房或調(diào)換。
八、本質(zhì)量保證書作為商品住宅銷售合同的附件，是本公司承擔(dān)商品住宅質(zhì)量責(zé)任的法律文件，與銷售合同具有同等法律效力，請(qǐng)用戶妥善保存，不得偽造、涂改。
質(zhì)量保證書14
商品房保修責(zé)任從住宅交付之日起計(jì)算。
_________市新建《住宅質(zhì)量保證書》的基本內(nèi)容：
1、?符合_________市現(xiàn)行的.住宅建筑設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)；
2、?已通過(guò)市、縣（區(qū)）質(zhì)量監(jiān)督部門的驗(yàn)收，并有書面的合格證明；
3、?所屬的樓棟具有《_________市新建住宅交付使用許可證》；
4、?住宅自簽約自交付之日起，凡兩年內(nèi)在正常使用情況下出現(xiàn)下列質(zhì)量問(wèn)題，由開發(fā)商承擔(dān)維修責(zé)任。
一、墻面、樓面、管道發(fā)生滲漏；
二、雨水管、污水管發(fā)生堵塞、冒溢；
三、墻面、頂棚抹灰層脫落；
四、門、窗安裝不密閉，出現(xiàn)翹裂；
五、照明線路發(fā)生故障；
六、開發(fā)商承諾的其他內(nèi)容。
xxx
20xx年x月x日
質(zhì)量保證書15
發(fā)包人（甲方）：_____________________
承包人（乙方）：___________________________
發(fā)包人、承包人根據(jù)《中華人民共和國(guó)建筑法》、《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》和《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》，經(jīng)協(xié)商一致，對(duì)____戶主____在____建造的私有住房___簽定工程質(zhì)量保證書。
第一條工程質(zhì)量承包范圍和內(nèi)容
承包人在質(zhì)量保修期內(nèi)，按照有關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)章的管理規(guī)定和雙方約定，承擔(dān)本工程質(zhì)量保修責(zé)任。
質(zhì)量保修范圍包括地基基礎(chǔ)工程、主體結(jié)構(gòu)工程，屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，電氣管線、給排水管道，以及雙方約定的其他項(xiàng)目。
第二條質(zhì)量保證條款明細(xì)：
雙方根據(jù)《建設(shè)工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》及有關(guān)規(guī)定，約定本工程的質(zhì)量保證如下：⒈保證地基基礎(chǔ)工程和主體結(jié)構(gòu)工程能達(dá)到合理使用年限；
�、脖ＷC屋面具有防水能力，房間樓層和外墻面及洗手間等具防滲漏性能。⒊保證整體樓層具有抗風(fēng)防水抗震能力。
⒋保證樓層有加高再建承受能力；
�、当ＷC房屋各樓層建筑高度達(dá)到發(fā)包方要求；
⒍保證房屋建筑格局適用于甲方需求。
�、菲渌�(xiàng)目保證條約：_____________________________________________________________________________________________________________________________。
質(zhì)量保證自工程竣工驗(yàn)收合格之日起生效。
第三條質(zhì)量保修責(zé)任
1發(fā)生緊急搶修事故的，承包人在接到事故通知后，應(yīng)當(dāng)立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。
2對(duì)于涉及結(jié)構(gòu)安全的質(zhì)量問(wèn)題，應(yīng)當(dāng)按照《房屋建筑工程質(zhì)量保修辦法》的規(guī)定，立即向當(dāng)?shù)亟ㄔO(shè)行政主管部門報(bào)告，采取安全防范措施；由當(dāng)?shù)匕踩ㄖ芾聿块T或者具有相應(yīng)資質(zhì)等級(jí)的設(shè)計(jì)單位提出保修方案，承包人實(shí)施保修。
3除不可抗力以外造成的房屋倒塌、裂縫、傾斜等因素，乙方負(fù)全部責(zé)任。（不可抗力：指因戰(zhàn)爭(zhēng)、動(dòng)—亂、空中飛行物體墜落或其他非甲乙方責(zé)任造成的`爆炸、火災(zāi)、以及特大自然災(zāi)害。）
第四條保修費(fèi)用
因建筑質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題而造成的修建費(fèi)用由乙方承擔(dān)。
第五條其他
雙方約定的其他工程質(zhì)量其它注意事項(xiàng)：___________________________________________
本工程質(zhì)量保證書，由甲乙雙方在竣工前共同簽署，自簽訂之日起即產(chǎn)生法律效力，本合同簽訂后，甲乙雙方如需要提出修改時(shí)，經(jīng)雙方協(xié)商一致后，可以簽訂補(bǔ)充協(xié)議，作為本合同的補(bǔ)充合同。
甲方：____
乙方：____
法定代表人（簽字）：____
法定代表人（簽字）：____
年 月 日
年 月 日
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