辦公室實習總結
總結是對某一特定時間段內(nèi)的學習和工作生活等表現(xiàn)情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以促使我們思考,是時候寫一份總結了。那么總結應該包括什么內(nèi)容呢?以下是小編為大家收集的辦公室實習總結,歡迎閱讀與收藏。
辦公室實習總結1
作為一名公司辦公室文員,不單單要求在自身的提高,而且要求要對辦公室的日常工作有所了解。
一、辦公室的日常管理工作
俗話說:隔行如隔山,初來本公司時,由于行業(yè)的區(qū)別,及工作性質的不同,確實有過束手無策,好在有同事的幫忙,使我以最快的速度熟悉辦公室的工作。我深知,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下屬的綜合管理機構,是溝通內(nèi)外、聯(lián)系四面八方的樞紐。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、收發(fā)傳真、必需品的采買、招待客人及后勤管理等。面對繁雜瑣碎的工作,我從陌生到熟悉,憑著對工作的負責精神,秉持著多問和多學的理念,逐步掌握辦公室業(yè)務流程。
1、嚴格遵守辦公室的'各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的材料要仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關的事情。
2、認真做好公司的文檔工作。對于檔案室的文件要按照順序和分類排好,還要在檔案袋上清晰寫出檔案中文件名稱,以便管理和查閱,對于一些人員和公司文件要加密放好。正確及時打印各類文件和資料,認真做好公司有關文件的收發(fā)、登記、分遞、文印和督辦工作;公司所有的文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊,做好資料歸檔工作。配合領導在制訂的各項規(guī)章制度基礎上進一步補充、完善各項規(guī)章制度。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。
3、管理、維護電腦、電話、傳真機、復印機等辦公設備,準確登記使用情況,及時更換設備耗材。如實做好復印登記工作。做到一張不漏,及時收帳,對于所有現(xiàn)金復印客戶做到如實登記,及時上交財務部。按時將復印費、傳真費、水電費、等各項費用登記在冊,隨時備查;每月上報一次辦公用品庫存情況。做好員工的后勤服務工作。確保大家全心投入工作。
二、加強自身學習,提高業(yè)務水平
堅持把加強學習作為提高自身素質的關鍵措施。在工作中,緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線,努力把知識用到工作實踐當中,豐富閱歷,擴展視野,使自己盡快地適應工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司組織的培訓活動,認真學習規(guī)定的學習內(nèi)容和篇目,堅持每天寫工作日志,認真記錄每天的工作內(nèi)容,使自己的素質有了很大的提高,為自己開展各項工作提供了強大的動力支持。
三、存在的問題和今后努力方向
雖然本人能敬業(yè)愛崗、全力以赴地開展工作,取得了一些成績,但也存在一些問題和不足,主要表現(xiàn)在工作主動性有待進一步提高;有些工作還不夠過細,一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;自己的文字功底還需加強練習;急需練字,才能更好地從事辦公室工作。
在以后走向社會工作時,我想我應加強學習,拓寬知識面。本著實事求是的原則,做到上情下達、下情上報;真正做好領導的助手工作;注重本部門的工作作風建設,加強管理,團結一致,勤奮工作,形成良好的部門工作氛圍。不斷改進辦公室對其他部門的支持能力、服務水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護公司利益,積極為公司創(chuàng)造更高價值,力爭取得更大的工作成績。
以上是我對自己已一些缺點的總結及今后在工作中應如何去做好工作的想法,我會在今后的工作中用自己的實際行動來做好每一天的工作,請各位領導及同事在今后的工作中多多批評指正,我會努力成長為一名對公司有用的人才。
辦公室實習總結2
根據(jù)學校畢業(yè)實習要求,本人于XX年2月底到4月底期間在中國農(nóng)業(yè)銀行寧?h支行城關分理處進行了為期8周的畢業(yè)實習。實習期間,在學校和單位指導老師的幫忙下,我熟悉了金融機構的主要經(jīng)濟業(yè)務活動,系統(tǒng)地學習并較好掌握了銀行會計實務工作,理論水平和實際工作潛力均得到了鍛煉和提高。現(xiàn)將畢業(yè)實習的具體狀況及體會作一系統(tǒng)的總結。
一,實習單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務功能齊全,不僅僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣透過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧海縣支行城關分理處是寧?h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一向鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶帶給安全,快捷的全方位優(yōu)質金融服務。
實習過程
此次實習的目的在于透過在農(nóng)業(yè)銀行的實習,掌握銀行業(yè)務的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務的操作流程以及工作制度等。實習過程主要包括以下幾個階段:
。ㄒ唬┝私鈱嵙晢挝换緺顩r和機構設置,人員配備等。
。ǘ⿲W習銀行的基本業(yè)務流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務基本技能訓練,如點鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務,如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對公業(yè)務,如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務,如貸記卡的開戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
。ㄈ┝私忏y行會計核算方法,科目設置與賬戶設置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
。ㄋ模┛偨Y實習經(jīng)過,并完成實習手冊,實習報告。
三,實習資料
在正式學習銀行業(yè)務前,我在實習指導老師的指導下首先學習銀行工作必需的基本技能,包括點鈔,捆鈔,珠算,五筆字型輸入法,數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務相當?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原先有這么多基本的技能不會操作?粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一向無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎之后慢慢才了解,原先銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結果超過必須時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的"苦練",我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習了。于是接下來,實習指導老師便讓我學習儲蓄業(yè)務。該分理處的儲蓄業(yè)務實行的是柜員負責制,就是每個柜員都能夠辦理所有的儲蓄業(yè)務,即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務等。對于每一筆業(yè)務,我都學習了其ABIS系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學習了營業(yè)終了時需要進行的ABIS軋賬和中間業(yè)務軋賬,學習如何打印流水,平賬報告表,重要空白憑證銷號表,重要空白憑證明細核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習,學習柜員間每一天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折,銀行卡,存單等。
經(jīng)過一段時間的學習并背記儲蓄業(yè)務的交易代碼和操作流程后,我開始學習銀行的會計業(yè)務,即針對企業(yè)的業(yè)務。對公業(yè)務的.會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務)主要分為三個步驟,記賬,復核與出納。城關分理處的票據(jù)業(yè)務主要是指支票,包括轉賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務,首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預留印鑒相符,方式就是透過電腦出國留學驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票。金額,出票日期,收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復核員,會計復核員確認為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉賬支票的審核資料同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復核員復核。
四,實習收獲與體會
這次實習,除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務有了必須了解,并且能進行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一向生活在單純的大學校園的我,這次的畢業(yè)實習無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎。
首先,我覺得在學校和單位的很大一個不同就是進入社會以后務必要有很強的職責心。在工作崗位上,我們務必要有強烈的職責感,要對自己的崗位負責,要對自己辦理的業(yè)務負責。如果沒有完成當天就應完成的工作,那職員務必得加班;如果是不留意弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也務必由經(jīng)辦人負責賠償。
其次,我覺得工作后每個人都務必要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認識的人,他們也會要求對方出示證件,而當對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么務必得這么做。此刻銀行已經(jīng)類似于服務行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。在我實習快要結束時,基本業(yè)務流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務處理,當真正上崗時卻有這么多的細節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如"您好,請簽字,請慢走";其次與客戶傳遞資料時務必起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢務必要耐心的解答。這使我認識到在真正的工作當中要求的是我們嚴謹和細致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務潛力和交際潛力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手潛力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學里所學的知識與更多的實踐結合在一齊,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務的潛力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習的真正目的。
辦公室實習總結3
KK兩個月彈指一揮間就毫無聲息的流逝,就在此時需要回頭總結之際才猛然間意識到日子的匆匆。原先頗感忸怩的離開大學的圍城生活,現(xiàn)在已經(jīng)漸漸變得順其自然了,這或許應該是一種慶幸,或許更應該是一種嘆息,誰能說得清呢?
KK兩個月的磨刀練陣,按理說,自己到底是寶刀還是銹鐵應該可以從這些日子的點滴表現(xiàn)中露出應有的光澤了,然而直至目前,我卻對自己這些許的光澤沒有信心——雖然我堅信自己不是銹鐵!
KK兩個月來,我分別在兩個不同的崗位上練兵,前個月在電編部學習新聞采編,后一個月是在辦公室做臨時的文秘工作。
KK首先說說在電編部的工作心得。在電編部一個月的工作生活,我感觸最深的就是,這里是我的第二個家,新聞工作可以在快樂中完成。從初中到高中再到大學,這期間我一直都是在遠離父母親人的視線之外享受著逍遙自主的生活。雖然在學校里也有師長的關愛與教誨,但總有一種仰承的距離感,缺少家庭特有的溫馨。本以為畢業(yè)參加工作后,這種人際關系的距離感、層次感只可能加強,但在電編部工作讓我驚喜地發(fā)現(xiàn)自己原先的判斷錯了。電編部容主任、韋副主任、廖副主任三位領導都對我們這些新人親切有加,特別是容主任,在工作之余,以朋友的姿態(tài)經(jīng)常和我們一起打球,坦懷聊天,非但不擺領導的架子,而且還以慈父的關愛之心在引導我們做好新聞工作,讓我真切感受到了久違的父愛溫情。而其他大部分的老同事,也對我們這些新人投以真摯友情的目光,在工作中,只要你需要,他們隨時給予熱情地指導;工作之余,大家開懷談笑,不分彼此。記得剛到一周的時間,電編部新老同事以及三位領導就已經(jīng)打成一片,給我的感覺是上下同心。正因為如此,在電編部工作,讓我體會了在愉快中完成工作的歡欣。
KK我在工作上的收獲主要有:1、基本學會使用和維護攝影機;2、基本掌握會議新聞與社會新聞的拍攝和采寫的區(qū)別;3、基本了解并初步學會編輯新聞攝像帶;4、基本學會電視新聞稿的一些寫作方法和技巧等。在這期間我不僅可以較好地配合各位師兄一同出去采訪拍攝工作,還可以自己獨立外出采寫完成具體的新聞作品。一個月的時間,我配合各位師兄一起完成新聞采寫近15篇,自己獨立完成的采寫作品5篇。主任每次安排的采訪任務都基本可以順利完成。
KK在這期間,工作上最大的不足主要有:1、新聞拍攝技術相對落后,畫面的穩(wěn)定性不夠;2、新聞的采寫比較古板,缺乏新意;3、新聞的敏感性相對較差,特別是對與會議新聞相關聯(lián)的社會性新聞把握不足等。
KK8月初我開始被調(diào)到辦公室工作,主要負責協(xié)助鐘主任開展日常辦公接待和文秘擬寫等。
KK顯然,辦公室的工作環(huán)境與電編部迥然相異。雖然鐘主任與電編部的容主任一樣,對我關愛有加,體貼不減,同樣讓我深深感受到一種父愛的慈祥與特有的威嚴,另外還有同事彭秋霞姐和周光明兄的友情關心與幫助,但卻逃脫不掉辦公室特有的按部就班的沉靜環(huán)境。這多少讓我喜歡熱鬧的性格有些不很適應。幸好有鐘主任以及其他幾位同事的友情關心幫助下,我較早地克服了波動的心思,全身心投入到辦公室的日常工作環(huán)境中。
KK經(jīng)過一個月的工作學習,我做出了一定的`成績:1、獨立完成并印發(fā)了兩期《簡報》;2、配合辦公室其他同事開展日常接待、后勤服務和衛(wèi)生清理工作,并具體負責楊副局長辦公室的衛(wèi)生打理;3、負責部分公文打字和復印登記工作;4、在鐘主任的具體指導下,負責擬寫相關公文,如較好的完成了自查自糾工作總結;干部職工培訓工作總結;擬寫完成《文字、圖片、音像規(guī)范化管理》規(guī)定,并順利通過領導審核等;5、協(xié)助鐘主任組織召開“行風評議自查自糾座談會”,并根據(jù)要求,完成“行風評議調(diào)查” 統(tǒng)計和上送工作; 6、與同事梁偉耀共同策劃完成兩個版面的“四五”普法教育宣傳板報。
KK在辦公室工作不足主要有:1、缺乏基本的辦公室工作知識,在開展具體工作中,常常表現(xiàn)生澀,甚至有時還覺得不知所措;2、對我局各部門的工作情況缺乏全面具體的了解,從而影響到相關公文寫作的進行;3、對電腦知識的掌握度較低,這直接影響到相應的工作質量;4、工作細心度不夠,經(jīng)常在小問題上出現(xiàn)錯漏;5、辦事效率不夠快,對領導的意圖領會不夠到位等。
KK就總體的工作感受來說,我覺得這里的工作環(huán)境是比較令我滿意的。首先是領導的關愛以及工作條件在不斷改善給了我工作的動力;其次是同事間的友情關懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實感;第三就是目前正在營造形成我們局特有的“企業(yè)文化”氛圍給了我工作的信心。
KK我知道,上面的工作表現(xiàn)也許不能讓領導感到滿意,如果完全依據(jù)這些表現(xiàn)來決定是否可以繼續(xù)留在這里工作學習,坦白說,我自己并沒有太大的信心。但我堅信自己能夠在今后的工作中會表現(xiàn)得更好,保證讓領導滿意。
KK如果承蒙領導的信任,準許我繼續(xù)留在這里參加工作,那么我想借這次機會提兩點想法:
KK第一點:我希望能調(diào)回電編部做記者,可以的話請允許我進“思靈天地”專題組工作。理由主要是:(1)、我是中文專業(yè),自信能夠勝任該專題的文字采寫;(2)、我平常喜歡觀察生活、思考生活,而且自以為頗有些見地,如果能夠在該專題組工作學習,我的潛能應該可以得到較好的發(fā)揮;(3)、我對應急性工作不是很感興趣,且常常感到吃力不討好,但青睞于需要花時間思考和深入挖掘現(xiàn)象背后的“真理”。這應該很適合“思靈天地”的專題策劃和制作。
KK第二點:如果必須留在辦公室工作,我希望辦公室能夠在近期內(nèi)補充招聘一位電腦專業(yè)人員,或者干脆另聘一位專業(yè)的文秘人員。因為我對技術性的操作向來缺乏興趣,讓我通過學習來填補目前辦公室急缺的電腦能手,坦白說我沒有太大的信心。但對公文寫作以及必要的辦公室接待工作,我對自己充滿自信。只要再假以不多的時日,等我初步掌握了相關的公文寫作常識以及更多了解我局各部門的工作情況后,我相信我能勝任這份工作。
KK上面兩點想法懇請領導給予我理解、信任與支持。謝謝。
辦公室實習總結4
實習地點:我市某上市公司
實習目的:通過在公司實習辦公室行政文員,學習日常的行政管理工作,熟悉公司的工作流程,在實習中,能把在學校學到的理論知識充分的運用到社會實踐中去,拓寬知識面,盡早的接觸社會,方便以后能更快的融入社會。
實習內(nèi)容和過程:在開始實習的時候,因為我是行政管理專業(yè),指導老師把我安排到辦公室去實習,從一個大學生突然轉換為一個實習生,對于角色轉換,我開始還有點不適應,但是過了一段時間就適應了,我負責的辦公室文員工作,主要就是接打電話,收發(fā)下文件,算是比較輕松的了,沒什么工作壓力,但是就是有點無聊,所以一般在閑下來的時候,我就會看和專業(yè)相關的書籍,來鞏固自己的專業(yè)知識,在實習期間我還住在學校,所以每天一大早就要起床然后趕往實習公司,因為公司的規(guī)章制度很嚴格,所以我每天早上神經(jīng)都高度繃緊,深怕遲到,終于,實習期間我克服了睡懶覺的習慣。每天上班都重復單調(diào)瑣碎的工作,讓我很厭倦,都想到要放棄了,但是我知道這次實習機會不容易,還是在上市公司,一家大企業(yè),我不能這么容易就放棄,在自己的不斷告誡中,我堅持了下來,在辦公室行政管理文員實習期間,極大的磨練了我的耐心,在簡單的工作也不能馬馬虎虎,一定要細心耐心還要有毅力來面對每天重復的工作。
實習心得體會:20xx年的暑假,我在辦公室實習行政管理期間的表現(xiàn)還是可圈可點的,總是能在完成工作安排,不遲到不早退,也學會了很多為人處事的道理,畢竟實習的'公司有一定的企業(yè)規(guī)模,里面的同事競爭激烈,各個都是抱著不進則退的心態(tài)拼命努力奮斗著,處處存在著利益和利用關系,工作又很忙,在實習過程中我去請教他們問題都沒人愿意搭理我,讓我很灰心,我知道了什么事都要靠自己,不要指望別人,工作中少說話,多做事,完成自己的工作就好了,閑事不多問,這樣才不會惹麻煩上身,真的感覺到社會是多么的恐怖嚇人,人與人之間的關系不像在學校那樣單純直接了,不免為現(xiàn)實如此殘酷而感到一絲心寒,當然20xx年暑假辦公室行政管理文員實習也讓我學到了很多,我相信有這次實習經(jīng)歷,我的未來路會更加寬廣。
辦公室實習總結5
畢業(yè)實習是每個大學生都必須具備的一種體驗。它讓我們在實踐中了解社會,讓我們學到很多課堂上學不到的知識,受益匪淺。它也開闊了我們的眼界,增長了我們的知識,為我們將來進一步走向社會奠定了堅實的基礎。
由于我的公司是一家私營企業(yè),是北京在烏茲別克斯坦的一個辦事處,所以我開始工作的時候并不忙,也不覺得很累。每天就呆在電話和傳真機旁邊。很費時間,因為第一天坐了一整天。但是過了幾天就有點習慣了,每天都跟同一個辦公室的女生學習一些辦公室知識。剛進入工作,才發(fā)現(xiàn)有很多東西我不懂。
現(xiàn)在在辦公室,業(yè)余時間會看一些會計方面的書。雖然這個時候我的專業(yè)沒什么用,但是我覺得應該多學點。以后找工作也可以給自己幾個選擇。我已經(jīng)工作將近兩個月了。在這短短的一個多朋友的時間里,我有想過一個月后就辭職。
可能是剛開始工作,有時候受不了經(jīng)理的氣,覺得很難受,想辭職再換工作。但是靜下心來想想,然后也換工作。其他人不都是這樣嗎?一開始。
你應該腳踏實地地工作。畢竟你沒有工作經(jīng)驗。現(xiàn)在你有機會從各方面鍛煉自己了。不然錯過之后就什么都做不好了。和其他人相比,我現(xiàn)在的工作報酬很高,和其他人相比也是如此。工作不難,進工作容易。關鍵是要學會對人說話,態(tài)度,做事。
因為經(jīng)驗不足,這方面還是比較欠缺的.,F(xiàn)在才知道在學校當學生有多好!遲早要工作,要踏入社會,要面對這些不可避免的事情。所以,現(xiàn)在很珍惜學習的機會。多學不如不學。如果我花同樣的時間,不如多學點。對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
話說回來,在工作中,相互理解讓我很感激他們。有時候同事有事要遲到一會兒,我就得一個人在辦公室工作。偶爾也會這樣。大家相處的很好,沒有分離。好幾次都要回學校辦點事,找經(jīng)理請幾個小時的假。經(jīng)理考慮得很周到,直接給我放了假。
這個時候我很開心;我遇到了一個這么好的經(jīng)理。所以感覺現(xiàn)在的工作挺好的,最重要的是身邊的同事都很好。心里沒有多余不必要的壓力,可以好好工作學習。
先就業(yè),再擇業(yè)。我現(xiàn)在想好好鍛煉自己。努力學習后,我相信我會找到一份好工作,通過努力來回報我的父母和他們所有的老師。
沒什么可期待的,F(xiàn)在當然是先磨練自己,現(xiàn)在待遇還不錯。在這一個多月里,我學到了一些在學校學不到的東西。即使我什么都懂,但有時候一開始也做不好,F(xiàn)在做事情,不僅要抱著求教的態(tài)度,還要取長補短。最重要的是“忍”,也就是持之以恒,F(xiàn)在雖然工作了一段時間,但是發(fā)現(xiàn)自己真的變了一點,會做的比以前更好。
辦公室實習總結6
政府辦公室文員實習報告
實踐單位:山東省煙臺市養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會
實踐時間:20xx年8月29日 至 20xx 年9月30日 共25天
屬于省級旅游渡假區(qū)的煙臺養(yǎng)馬島,地處黃海之中,總面積約10平方公里,距煙臺市區(qū)30公里。據(jù)記載,公元前219年,秦始皇東巡途經(jīng)此地,見島上水草茂盛,群馬奔騰,視為寶地,便指令在此養(yǎng)馬,專供皇家御用。養(yǎng)馬島因此得名。島內(nèi)東側另有小島,狀若巨象飲水,故亦名象島。 島上丘陵起伏,草木蔥蘢,山光海色,秀麗如畫,海島呈東北西南走向,地勢南緩北峭,島前海面寬闊,風平浪靜,島后群礁嶙峋,驚濤拍岸;東端碧水金沙,優(yōu)良浴場。西端水深浪小,是天然良港。島上氣候宜人,冬無嚴寒,夏無酷暑,年平均氣溫11.8℃,素有“東方夏威夷”之美稱。島上目前有大型的賓館、飯店40余家,旅游景點23處,平均每年接待游客40萬人次,是山東省A級景區(qū)。養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會負責著島上的日常事務管理和開發(fā)建設等具體工作的處級行政單位。管委會下設街道辦事處、黨政辦公室等行政機構,按照學校要求,我與8月29日起,在該單位開始實習。
。ㄒ唬⿲嵙暷康
這已經(jīng)不是我第一次經(jīng)歷社會實踐。之前的社會實踐僅限于做做兼職,帶帶家教,對于一個大學生生而言,那不是正正意義上的社會實踐,接觸的社會面還是小得多。而這次的實習,是學校統(tǒng)一組織安排,與我們漢語言文學專業(yè)對口的文秘工作,我又有幸進入了行政部門做辦公室文秘,心中不免忐忑不安。
但我覺得敢于接受挑戰(zhàn)是大學生的一種基本的素質。通過親身體驗社會實踐讓自己更進一步了解社會,在實踐中增長見識,鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,鞏固學過的知識。通過社會實踐,找出自己的不足和差距所在。
在現(xiàn)今社會,就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。招聘會上的大字報都總寫著“有經(jīng)驗者優(yōu)先”,可還在校園里面的我們這班學子社會經(jīng)驗又會擁有多少呢?為了拓展自身的知識面,擴大與社會的接觸面,增加個人在社會競爭中的經(jīng)驗,鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會,能夠適應國內(nèi)外的經(jīng)濟形勢的變化,并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問題,我來到了山東省煙臺市養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會,開始了我這個假期的社會實踐。
。ǘ⿲嵙晝(nèi)容
山東省煙臺市養(yǎng)馬島旅游度假區(qū)管理委員會是一個非常優(yōu)秀的政府,政府里的每一位工作人員都是一心一意為人民做事的。實習開始,我被分配到養(yǎng)馬島黨政辦公室做一名小職員,在這里,我認識了辦公室牟主任,邢副主任,王姐、李哥、孫姨、以及司機常堃。大家都對我這個小老弟非常的關心照顧,在黨政辦實習的時間里,他們都像長者一樣耐心的教會我各種工作以及做人的道理等,使我很快熟悉工作,學到了很多在課堂上不到的東西,使我受益菲淺。
我在辦公室的工作紛繁復雜,有時是打字員,有時是網(wǎng)絡管理員,有時是司機、保潔。但是總結起來有以下幾方面的工作占了實習的絕大部分。
一、視打掃衛(wèi)生,端茶送水是自己分內(nèi)的事。
有名言說:細節(jié)決定成敗。剛剛到一個崗位,面對的是不熟悉的同事,給人家一個勤快有眼色的好印象是很重要的。所以我每天都比正常上班時間早半
個小時到辦公室,有時跟值班人員一起,有時自己一人,干些打掃辦公室。拖地、擦桌子、倒垃圾、給同事的杯子加滿水等等工作。
上班的時間,我會經(jīng)常跑去收發(fā)室看看有沒有送過來的文件,拿著文件送到各個科室交給同事處理。
可能有些人會覺得干這些事情很屈才,有種生不逢時未遇明主的感嘆,但我要說的是,現(xiàn)在的大學生遍地都是,已經(jīng)不像是三十年前那么金貴了,不要把自己看的多高多有能耐,相反的,謙虛使人進步,高看別人一眼,自己也會受到別人的高看。
二、簡單的文件處理,考驗耐心與體力。
文件處理,是辦公室文秘的看家本事了,我進入辦公室后,也跟著同事們處理一些簡單的文件。文件處理有很多種,例如公文的收文、擬辦、批辦、承辦、催辦、辦復。我現(xiàn)在能辦的只限于收文、催辦和辦復環(huán)節(jié)。
處理外來文件是這樣,但是內(nèi)部文件處理上,還有錄入一步。從我進入辦公室以后,這一步基本上都是我做的。錄入,簡單的說就是打字,把手寫的東西輸入電腦,保存成一份文件。打字是個很簡單的工作,但是特別不容易做好,首先,你要有恒心有毅力地把長長的文件打完,其次,你要足夠細心,不能有打錯、打漏、看差行之類的錯誤,否則會給單位甚至是自己惹上麻煩。我常常坐到那里,一打就是三個小時,累的腰酸背疼,但是我可以肯定的是,我的打字速度有了明顯的提高;我的輸入沒有被領導挑出毛;有效地鍛煉了我的耐心、恒心和抗干擾能力,使我在能力上有了很大的提高。
三、領導開會需準備,會前會后都很忙。
會務工作也是辦公室工作的重要環(huán)節(jié)。會務,簡單地說就是會前準備,會上服務,會后總結善后。凡是會議基本上都具有如下特點:有時間限定;人員
集中。政務事務集中,矛盾集中。所以會議準備不好,不但會議不會順利進行,還有可能得罪領導,給自己惹上不必要的麻煩。
在實習期間,我們單位每周一開例會,布置會場的工作就交給了辦公室。我很榮幸的參與其中,擺椅子,印資料,做名牌,每一項交給我的工作我都能保質保量的按時完成。我在會議中做好服務工作,主要是會議文件的印制、分發(fā)工作。
會后管理工作,包括收拾會場衛(wèi)生,處理各類會議文件(整理、銷毀、立卷)等等。
四、學習接打電話,注意方式方法。
在辦公室工作中,接打電話是必不可少的環(huán)節(jié),現(xiàn)代通信技術的發(fā)展,已經(jīng)讓信訪便成了“話訪”。如何更有效率,更加人性化的接打電話,成為文秘工作者應該重視的問題。通過我的學習和實踐體會,我認為,在接電話方面,拿起話筒,首先說聲“您好”再自報家門,說自己是哪個單位的,有什么可以為您服務的。然后注意傾聽對方的講話,不能在對方說話的時候插嘴,以免打斷對方思路,造成不好的影響。如果有沒有聽清的地方,要在對方說完話后集中地詢問,并重復對方的話,以免出錯。在打電話時,首先應該禮貌的向對方問好,并確認沒有撥錯號碼,接著闡述自己的事情,注意說話時要用普通話,吐字要清楚,聲音盡量適中,不大不小,并且要時刻注意內(nèi)部保密工作。如果在接打電話時多實用禮貌用語,不僅電話另一邊的人會覺得如沐春風,在同辦公室的同事、領導也會對你另眼相看,一句簡單的“謝謝”“勞駕”“麻煩您了”實在是有一箭雙雕作用。
五、忙里偷閑抓學習,自學能力是關鍵。
在辦公室工作不忙的時候以及值夜班的時候,我常常會找一些關于辦公室文秘方面的書來看,在書中汲取營養(yǎng),鞏固在學校里學到的知識,及時總結經(jīng)驗教訓,特別值得一提的'是,我在此次實習中有了保密意識,該說的要說清楚,
不該說的守口如瓶。保密工作是針對黨和國家的秘密加以管理和保衛(wèi),使之不被丟失、竊取、和泄露的一項重要工作。具體來說,保密工作有公文方面的保密,如保密文件、資料、圖紙、刊物等;有軍事方面的秘密,如軍事設施、軍隊編制、番號、實力等,有科技方面的保密,如科研成果、傳統(tǒng)工藝、技術訣竅等;有經(jīng)濟貿(mào)易方面的保密,如進出口計劃、數(shù)量、價格等;有政法方面的保密等等等等,這些秘密都涉及到國家和人民的利益,所以堅決不能泄露。
。ㄈ⿲嵙暯Y果
通過這次實習,我體會到了父母掙錢的不易,但最主要的還是自己實踐動手能力的提高;人際關系處理技巧的提高;文秘崗位技能的提高;以及個人品質如磨練了耐心、恒心和毅力。提高了抗挫折能力,堅定了信心,激發(fā)了克服困難的勇氣,讓自己學會了統(tǒng)籌時間,抓緊學習,自己的自學能力和自制力上了一個很大的臺階。
(四)實習體會
在這次實踐中,我感受很深的一點是,在學校,理論的學習很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實際工作中,可能會遇到書本上沒學到的,又可能是書本上的知識一點都用不上的情況。這就要求我們要有很強的自學能力,這樣才能更新最新的知識,在競爭中處于優(yōu)勢地位。
回想這次社會實踐活動,我學到了很多,從我接觸的每個人身上學到了很多社會經(jīng)驗,自己的能力也得到了提高,而這些在學校里是學不到的。
在社會上要善于與別人溝通。這是需要長期練習的。以前沒有工作的機會,使我與別人對話時不會應變,會使談話時有冷場,這是很尷尬的。人在社會中都會融入社會這個團體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。
在工作上還要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對自己的能力做出肯定。社會經(jīng)驗缺乏,學歷不足等種種原因會使自己缺乏自信。其實有誰一生下來句
辦公室實習總結7
回想起自己的這一個半月的工作經(jīng)歷,雖然有眼淚也有辛酸,但最多的還是歷練與收獲。記得剛到公司的第一天,我被安排在一個辦公室文員身邊學習。真的,第一天是最難熬的,從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同,大家把你當成隱形人的感受只有親身經(jīng)歷過的人才能體會。幸好宿舍的女同事對我很好,告訴我她剛出來工作的時候也是從被當成隱形人開始的,從打雜的過來的,勸我要挺得住,堅持走過來就好了。
工作幾天之后,領導對我的工作表現(xiàn)和態(tài)度有了一些肯定之后,交給我一些我可以獨立完成的任務。
通過實習,加深了我對人事工作的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常辦公行政管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)行政管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。在學校我學的是xx,這些學校的理論課程在我們這里都得到了實踐的應用。像如何接聽電話,如何接待客人等都是秘書學學過的知識;人員招聘、培訓、績效考核等是人力資源管理學過的知識;做excel表格、word文檔文件等式辦公自動化學過的知識。所以說學校所學的知識并不是像有些人說的拿到社會上根本用不上,而是要看你會不會用,學校學習的是理論,社會用到的是實踐,只要學會把理論聯(lián)系到實踐中去,那在學校學的東西就不會白學。
第一次參加工作,難免也會覺得有一點點的`小辛苦。每天早上八點上班到晚上九點才下班,因為是私企,只有單休日,還經(jīng)常有加班。
經(jīng)常半夜冷的睡不著覺。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。但是工作簡單也不能馬虎,一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。我曾經(jīng)想到過放棄,但是我必須克制自己,不能隨心所欲地想不來上班就不來。在遇到困難時,學會從調(diào)整心態(tài)來舒解壓力,面對困難。遇到困難時應進行冷靜分析,經(jīng)常保持自信和樂觀的態(tài)度,學會自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂觀,發(fā)奮圖強。善于化壓力為動力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新爭取成功,從而讓目光面向未來。憑著這種信念,我堅持順利完成了我的實習任務。
辦公室實習總結8
市委辦公室實習總結來源實習報告,市委辦公室實習總結介紹辦公室實習總結相關的實習報告范文,市委辦公室實習總結來源于互聯(lián)網(wǎng),感謝本文作者謝無歡,內(nèi)容簡介:為了了解和掌握現(xiàn)代文秘學科的新發(fā)展和秘書職崗的新特點,強化職業(yè)道德和職崗意識,進一步鞏固學科理論知識,提高自己分析問題、解決問題的能力,熟練掌握業(yè)務技能,根據(jù)社會需求和職業(yè)發(fā)展,拓寬更新自己的知識結構,積累實際工作經(jīng)驗,為畢業(yè)后從事文秘工……實習站內(nèi)可以搜索到更多關于辦公室實習總結的實習報告范文。
為了了解和掌握現(xiàn)代文秘學科的新發(fā)展和秘書職崗的新特點,強化職業(yè)道德和職崗意識,進一步鞏固學科理論知識,提高自己分析問題、解決問題的能力,熟練掌握業(yè)務技能,根據(jù)社會需求和職業(yè)發(fā)展,拓寬更新自己的知識結構,積累實際工作經(jīng)驗,為畢業(yè)后從事文秘工作,勝任秘書職崗和以后深造打下良好的基礎,根據(jù)學校和文史學院文秘教育本科專業(yè)實習相關安排,本人于20xx年7月中旬至8月下旬在中共慶陽市委辦公室進行了為期40余天的專業(yè)實習。現(xiàn)將實習的相關情況總結如下:
根據(jù)學校實習安排意見,本人自主聯(lián)系了實習單位,并及時與學校溝通落實,然后在指導老師的精心指導和單位負責人的具體安排下,制定了詳細的實習計劃,注重在實習階段對所學的文秘理論知識進行進一步鞏固和提高,實習期間潛心學習,努力工作,積極和指導老師聯(lián)系,按時匯報實習情況,經(jīng)常和其他同學交流實習體會,并在實習后期主動到有關科室交流學習,聽取相關領導和同志對本人實習情況的意見,圓滿地完成了實習任務,收到了較好的效果。
一、主要工作
市委辦公室是全市黨委辦公部門的領導機構和市委的綜合協(xié)調(diào)機構,在秘書長的直接領導下開展日常工作,主要通過文稿撰寫、會議組織等來發(fā)揮參謀助手、綜合協(xié)調(diào)、督促檢查、后勤服務的職能作用。所以我在實習期間所有的工作都是圍繞這些方面展開的。主要是在逐步熟悉單位情況的基礎上,按照領導的安排與布置,協(xié)助科室負責同志做好相關工作。
協(xié)助做好日常工作。實習期間我的日常工作主要是協(xié)助部門負責人校對稿件、查詢資料、起草文稿、接聽電話、分送報刊、檢測和維修辦公設備、編寫大事記以及打印和送閱材料等,并做到每天打掃辦公室衛(wèi)生和做好其它一些瑣碎性工作。
協(xié)助做好會務工作。實習期間先后參加了市委辦公室秘書科工作會議、市委秘書長辦公會、市委常委會、市委中心組學習會等相關會議的會議通知、會場布置、材料分發(fā)等會務工作,并參加和旁聽了有關會議,負責做好會議記錄和編發(fā)會議紀要,會后協(xié)助編制會議重要工作任務分解表。
協(xié)助進行值班工作。實習期間,我主動協(xié)助單位有關同志做好值班工作,并做到發(fā)現(xiàn)重大問題、接到縣區(qū)和市直有關部門的緊急匯報以及群眾的來信來電來訪及時匯報。
主動進行交流學習。在熟悉自己所在實習科室工作的基礎上,每天抽出一定時間到本單位其他科室同相關工作人員交談,以此來了解單位整體工作和情況。并在此基礎上進一步到市委其他部門和相關工作人員交流,以此來了解整個市委機關工作流程。
認真學習相關材料。我利用工作間隙,通過學習單位相關文件、閱讀辦公室訂閱的有關報刊雜志來了解當?shù)叵嚓P方針政策和情況,學習相關文件的寫作方法,熟悉工作,提高自身理論水平。
二、主要體會與經(jīng)驗
在本次實習中我注重對工作中的細微之處進行觀察,并經(jīng)常進行一些深入的思考和總結。通過本次實習,主要有以下體會與經(jīng)驗:
思想政治理論知識對文秘工作人員十分重要,必須加強學習。很多時候,我們大學生往往覺得思想政治理論知識很大,很空,同時一提起“政治”往往有排斥情緒。但是作為一位文秘工作者,那就必須加強思想政治理論知識的學習,因為我們往往是在單位的綜合樞紐部門和領導身邊工作,只有具備較高的思想政治理論水平,才能夠把握住大局和方向,才能夠和組織及領導保持一致。尤其是現(xiàn)如今領導們大都閱歷非常豐富,如果我們不注重提升自己的思想,就不能跟上領導的思維與步伐,更何談參政輔政。另外如果沒有較為扎實的理論知識功底,那么我們在起草一些文稿的時候就會很困難,往往把握不住要領和方向,不知道從何下手,因為公文具有很強的思想理論性。因此我們必須訓練自己獨立思考問題能力,最重要的是要不斷提升自己的思想水平。
要努力培養(yǎng)自己的信息意識和主體意識,F(xiàn)代社會是一個信息大爆炸的時代,每時每刻都有各類信息層出不窮,如果不及時了解和掌握相關信息,就會落后,尤其是對文秘人員來說,信息工作是我們工作中很重要的一個方面,只有隨時隨地留心觀察周圍的人和事,才能做到思想常新。只有圍繞主體工作,不斷獲取各方面的信息,并提升辨別、分析和處理信息的能力,才能夠真正做好領導的參謀工作。另外在工作中不要把自己當外人,以一個旁觀著地身份去開展工作,而要以主人翁的角色融入到單位中,這樣才能有組織的榮辱感,才能在工作中才能全身心地投入。
要大力提升自己的寫作水平。寫作是秘書人員最基本的工作,同時也是應具備的最基本的能力,對秘書人員來說來說十分重要,因為幾乎對于所有的'單位來說最頭疼的就是文字性工作,所以如果你的寫作水平很好,那就很可能會得到領導的賞識與重用。
秘書必須是多面手,要做到專與廣相結合。只專不廣或只廣不專都難以勝任秘書工作。秘書工作沒有盲區(qū),只要領導工作有可能涉及的領域,秘書就不能說“不”。不僅要具備作為秘書的一些基本素質,如語言文字表達能力、文電處理能力、會務安排能力以及熟練使用各種自動化辦公設備的能力等,還要熟悉具體單位的生產(chǎn)實踐及相關的業(yè)務理論,不能說出話來、寫出文稿來處處是“雷區(qū)”、句句是“外行話”。最后還要對除此以外的政治、歷史、法律、經(jīng)濟、心理學、哲學、科技等其他領導工作可能涉及的領域均有了解,總之就是要博覽群書。
要有強烈的政治敏感性。記得有一次晚上我替辦公室的一位同志值班,大約到了晚上12點多,突然接到一個縣上的傳真匯報,說是接連幾天的大雨導致該縣一個鎮(zhèn)發(fā)生山體塌方事件,有一家5口被埋,縣上主要領導都趕赴現(xiàn)場,正在組織緊急搶救,特向市委匯報。我閱讀完傳真后,心想都快凌晨1點了,領導們都已經(jīng)休息,干脆第二天早上再回報吧,但稍過了一會,覺得這是一件事關人命的大事,于是就向當晚值班的那位同志打了個電話。該同志聽后立刻趕到了單位,再一次向當?shù)乜h委辦公室落實事件情況后,立即向當周值班的領導作了匯報,然后就逐級匯報給市委主要領導。結果第二天得知那一家5口人全部遇難。聽了后我和當晚值班的那位同志都嘆了口氣。該同志告訴我如果當晚不及時匯報的話,那責任追究下來就大了,甚至牽扯到市上主要領導。我想多虧自己當晚還比較敏感,要不事就大了。從這件事我得出,作為文秘人員,尤其是在黨政部門工作的秘書人員,必須要有強烈的政治敏感性,要能夠分清大事大非,否則有時候就會很危險。
文化課學習和實踐鍛煉同樣重要,不可重此輕彼。在日常學習中,我們有很大一部分同學是死讀書,整天就只知道學習書本知識,考試成績固然很好,但實際工作能力卻很差。還有一部分同學口口聲聲高呼自己不在乎文化課成績,要的是實踐能力,可到頭來是文化課沒學好,實踐能力也沒提升多少,即使真的實踐能力得到了很大提升,但沒有知識更新,沒有很好的理論作指導,那我們的實踐也只能停留在一個層面上,不會超越。因此在日常的學習中我們一定不能走極端,只強調(diào)某一個方面,而要做到理論與實踐相結合,不是說那一個更重要。理論水平上不去,實踐也好不到哪兒,說文化課不重要往往是不學習的借口。同樣不注重實踐,就體會不到理論學習的重要性。
辦公室實習總結9
過了這個暑假的我就進入了大三,為了給以后的實習打基礎,我決定這個暑假去參加一些時間活動來豐富自己。應該說,我是幸運的,能夠進入世界500強之一的移動公司參加實踐活動。
中國移動是一個值得尊重的移動信息專家。“正德厚生臻于至善”是中國移動的核心價值觀,體現(xiàn)了中國移動獨有的特質,又闡釋了中國移動歷來的信仰;“創(chuàng)無限通信世界,做信息社會棟梁”是中國移動的企業(yè)使命, 體現(xiàn)了中國移動通過追求卓越,爭做行業(yè)先鋒的強烈使命感;“成為卓越品質的創(chuàng)造者”是中國移動的愿景。中國移動一直以來都堅持以客戶為導向, 秉承“溝通從心開始”的企業(yè)精神。多年來,業(yè)務發(fā)展迅猛,用戶從無到有,從少到多,更體現(xiàn)了公司奉行誠信經(jīng)營,心顧客為本的經(jīng)營原則。
從當初的得到移動公司暑期實踐活動的消息再到活動的報名,再經(jīng)過了參加了緊張的面試,大約了半個多月的時間,我孤注一擲,把希望全壓在了這次的移動公司的暑期實踐活動上面,本著“不成功便成仁”的心態(tài),終于有幸被移動公司錄取,成為了這次暑期實踐活動的一員,并分配到了營銷部門里面的渠道部分。所謂的渠道,就是連接生產(chǎn)與銷售之間的紐帶,是移動公司重要的組成部分。李主任跟我們介紹說渠道是整個營銷部分競爭最激烈的地方,因為這一塊牽扯到渠道老板和公司的利益問題。
和我一起被分配到渠道的一共有24名大學生,在7月15號那天參加了移動公司精心準備的培訓,讓我們初步了解了中國移動公司的企業(yè)文化還有銷售服務方面的禮儀知識,而下午則是安排了公司里面的領導著重介紹了移動公司新推出的業(yè)務,比如移動的增值業(yè)務。移動公司在增值業(yè)務方面一直做的非常出色。
這次 培訓讓我親眼見證了中國移動強大的技術后盾。無線(移動)增值業(yè)務就是建立在移動通信網(wǎng)絡基礎上的,除了語音以外的那些數(shù)據(jù)服務包括短信、彩信、彩鈴、IVR、WAP、KJAVA/BREW、PDA等。讓我們多少了解了一些專業(yè)的知識,為以后的戰(zhàn)演練打基礎。公司還讓我們自由分成4個小組,起隊名,想口號,讓我們這些剛見面的伙伴很快便建立了友好的關系。
我們來自不同的地方,于是公司也把我們就近安排給不同的銷售經(jīng)理,跟經(jīng)理到他們管轄的區(qū)域去學習。我們每個人都分配到了自己的工號,方便通過網(wǎng)上營業(yè)廳幫助有需求的顧客做業(yè)務,而我們用工號做進的業(yè)務也成了記錄我們工作量的一個標準。我和另外2個學生一起被分配到了區(qū)域,距離我家很近,方便了我的工作。
一開始我們的主要工作就是去移動的指定營銷點去幫助渠道老板們做新業(yè)務的推銷。業(yè)務不好做,加上有些人覺得移動公司的補貼太低,于是有不少人退出了。在這種情況下更堅定了我要堅持下去的勇氣,半途而廢的'話一切歸零。一個人不可能知道所有的事,重要的是他要會學,而且要學會。
我一直相信一個人的能力是可以培養(yǎng)的,只要他肯學,就可以學好?赡芙裉斓奈沂裁炊疾欢裁炊疾粫,但是我希望能通過這次的實踐活動讓我學到寶貴的經(jīng)驗,這是在學校里面所學不到的。我相信,這次的實踐會是我生命中難忘的一課!我們將會從這次的實踐中學到很多東西,但是我們需要自己總結,自己去發(fā)現(xiàn)問題然后去解決。一味靠別人教是學不會什么的。我想這就是我們現(xiàn)在的大學生所要具備的另一能力了吧?
實踐的中后期,我們開始傾向于向顧客們推薦“充值送冰爽”的業(yè)務。我們不僅要在店里面做這個業(yè)務,有時候還會在銷售經(jīng)理或者是客戶經(jīng)理的組織和帶領下,到一些大集團或者是街口擺攤。經(jīng)過我們大家的努力,我們臨海的“充值送冰爽”的業(yè)績量成為了整個臺州市里面做的最好的,市公司還因此表揚了我們。
偶爾,我們會被全部召集到公司,臨時幫忙做業(yè)務,比方說打電話給12580,也比方說幫公司做直郵卡的激活。工作有時候反復而枯燥,但是我學會了苦中作樂,不會抱怨,因為我明白,越是抱怨就越是不會在工作中找到快樂,因而就越是找不到工作的樂趣。
實踐結束的時候,公司還評出了優(yōu)秀實習生,很榮幸這份榮譽降臨在了我的頭上。捧著滾燙的鑲金的榮譽證書,那一刻覺得沒有什么比這個更重要的了。這次的實踐還讓我有了不少的“收獲”:
1.深刻感受到移動“正德厚生,臻于至善”的企業(yè)文化和番禺公司強調(diào)執(zhí)行力的管理文化;
2.獲得了書本上沒有的實踐經(jīng)驗;
3.體會到了工作的辛苦和快樂,學會把握好每次機會,主動、積極、虛心向身邊人學習更多;
4.實習生的每個晚上的工作總結讓我學會了發(fā)現(xiàn)問題和思考問題;
5. 感受到團隊合作的樂趣,結交到了不少年紀相仿的朋友。
在這里,我要感謝ZJ移動,一個給我成長平臺的優(yōu)秀企業(yè)。這里的一切都感染著我,她就是這樣一個溫暖的大家庭,有工作一起分擔,有好吃的一起吃,我喜歡這里的工作環(huán)境,年輕化的團隊,創(chuàng)新團結的團隊,大家工作都很有激情,在這里每天不是在混日子,而是在思考,我喜歡有競爭的工作,這樣我才能夠不斷地超越自己。在移動參加實踐活動,我也常常問自己工作最大的支撐是什么,原來這段難忘的實習經(jīng)歷已經(jīng)給了我最好的答案!
辦公室實習總結10
20xx年度個人工作總結
在20xx年以來,我分別在××××項目部和×××項目部從事綜合辦公室工作,在項目部班子成員的領導下,轉變思想觀念,強化服務意識,提高自身素質和工作質量,緊緊圍繞項目部的工作重點及綜合辦公室工作目標計劃,以服務為已任,踏實工作,順利完成了各項工作目標,較好地發(fā)揮了職能作用,F(xiàn)將辦公室的工作總結匯報如下:
一、20xx年各項工作完成情況
1、做好××××、××××兩個項目的前站工作,在綜合辦公室其他同事的協(xié)助下,克服諸多困難,搞好安家建點工作。
2、調(diào)整組織機構保證各項管理工作的平穩(wěn)過渡
隨著公司精細化管理工作的推進,綜合辦公室作為一個單位的綜合協(xié)調(diào)部門,在其工作過程中,堅持以民為本,實現(xiàn)實干與干實的統(tǒng)一,及堅持為后勤服務與現(xiàn)場建設的辯證統(tǒng)一。
3、認真做好綜合辦公室的文件整理工作
認真對待公文處理,做好相關文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)以及文件和督辦工作,并對文件資料進行整理,存檔。按程序做好文件管理工作,確保文件及時、準確、安全、有效地傳遞。
4、順利完成各項會議、接待工作
本著“展示企業(yè)形象,促進公共關系,擴大宣傳效果”的原
則規(guī)范地開展接待工作。尤其對于大型的會務接待,根據(jù)來訪對象和目的選擇合適的接待形式和標準,提前做好安排,不打無準備的仗。對在項目部召開的會議,會前做好會議通知,并做好車輛接送等各項準備工作,保證會議按時召開。對在項目部外召開的會議及接待,及時按照通知要求做好酒店、車輛等預定工作,并做好相關費用的結算工作。
5、提供及時用車服務,實現(xiàn)全年安全行車無事故
車輛管理多年來是辦公室工作的重點環(huán)節(jié)。我們按照公司公務用車管理辦法的要求,嚴格行使管理職能,強化服務意識。綜合辦公室為了強化駕駛員的服務意識,加強車輛的使用管理,積極為施工生產(chǎn)提供便利的交通服務。按期組織駕駛員參加交通法規(guī)教育學習,通過自負違章罰款,獎勵安全行車等措施,提高駕駛員的安全意識,促使駕駛員自覺學習交通規(guī)則、安全條例、檢查車輛狀況,確保行車安全。
6、加強信證管理,保證印章的絕對安全
為了確保安全使用印章,綜合辦公室根據(jù)印章登記表,進行了兩次監(jiān)管人的摸底清查。項目部在用印章2枚及財務章1枚,并有專人監(jiān)管。由于能嚴格按管理程序提供利用,妥善保管,嚴格履行批準手續(xù),全年綜合辦公室從未發(fā)生一起盲目蓋章或因印信管理不善而被濫用、盜用事件,印章的管理處于受控狀態(tài)。
7、做好人力資源管理,落實人員培訓
綜合辦公室人事管理工作緊緊圍繞項目部工作重點及工程
施工的特點調(diào)整工作重心。配合各部門編制了《項目部管理手冊匯編》,通過完善這些管理制度,規(guī)范了項目部員工的行為,增加了員工的責任心,為順利開展人力動員工作奠定了基礎。同時,加強內(nèi)部管理,一方面合理調(diào)配人力,調(diào)整項目人力資源的組成結構,從單純施工型人力構成向綜合管理型人力構成轉變,充分有效地利用好現(xiàn)有人力資源;另一方面,嚴格執(zhí)行項目部的績效考核制度,促使各部門以積極的工作態(tài)度確保工作目標的實現(xiàn)。
為了提高員工的服務意識、競爭意識、創(chuàng)新意識,綜合辦公室積極開展員工培訓工作,多次組織全體員工參加精細化管理知識培訓,促進了項目部員工理論知識的提高,自身素質得到一定程度的改善。
8、以“三服務”為宗旨,做好后勤保障工作
20xx年綜合辦公室本著“服務于工程,服務于現(xiàn)場,服務于職工”的“三服務”宗旨,努力做好各項后勤保障工作。在辦公用品的管理方面,堅持“少花錢,多辦事”,以滿足工作需要為原則,嚴格按計劃進行行政備品和辦公用品的采購和發(fā)放;在辦公樓、公共區(qū)域清潔維護方面采取專人包干、不定期檢查的方法,使辦公樓、公共區(qū)域的衛(wèi)生狀況有了很大改觀;主動加強與服務單位的溝通,改善食堂伙食狀況,保證職工就餐、飲水及洗澡等生活問題;始終堅持公共區(qū)域、辦公樓檢查制度,消除消防安全隱患;加強水電管理,確保安全用電;做好辦公、生活設施的維護管理。由于我們很好地掌握了資源狀況,并能根據(jù)實際需
求及時統(tǒng)籌調(diào)配和調(diào)撥,使得資源得到充分有效的利用,減少了浪費,降低了成本。
9、圍繞施工生產(chǎn),抓好黨、工、團的'各項工作
綜合辦公室按照公司黨委的要求,加強干部思想作風建設,組織領導班子成員及黨員學習黨風廉政建設;積極組織各類慰問及節(jié)假日文體活動,籃球賽活動等等,豐富了職工業(yè)余文化生活。這些看似微不足道的實事起到了團結人心、穩(wěn)定職工隊伍的作用,從思想上保證了項目部各項工作的平穩(wěn)過渡和順利進行,進一步加強了團隊凝聚力,激發(fā)了員工的戰(zhàn)斗力;通過每周績效考核評比,激發(fā)了職工積極向上的熱情,形成了良好的競賽氛圍,促進了項目部質量工作方針和服務宗旨的切實貫徹落實。
10.抓好宣傳工作,樹立形象
20xx年的宣傳工作主要是配合項目部的重大活動、重要舉措、關鍵節(jié)點,充分利用外部的宣傳及標語、橫幅等適時做好宣傳,樹立良好形象。20xx年我共向各類媒體投稿105篇,采用76篇,起到了較好的宣傳鼓動作用,樹立了企業(yè)形象。
二、存在的問題
雖然能夠完成領導的委任及份內(nèi)業(yè)務,但距離上級要求、和兄弟單位的工作相比,在全面發(fā)展上,在爭先創(chuàng)優(yōu)上,都還存在一定差距。并且,本人是醫(yī)務人員改行半路出家,工作中經(jīng)驗不足,需要加強學習的地方還很多,亟待提高業(yè)務水平。在今后的工作中,我會認真履行辦公室職責,開拓創(chuàng)新,把工作提高到一個新的水平。
辦公室實習總結11
200*年11月至12月兩個月期間,我在**北城集團嘉政市政工程有限公司辦公室文秘崗位實習。這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班,上班期間要認真準時地完成自己的工作任務,不能草率敷衍了事。 從學校到社會的大環(huán)境的轉變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學變成同事,相處之道完全不同。在這巨大的轉變中,我感到了彷徨,迷茫,無法馬上適應新的環(huán)境。看不慣企業(yè)之間殘酷的競爭,無法忍受同事之間漠不關心的眼神和言語。很多時候覺得自己沒有受到領導重用,所干的只是一些無關重要的雜活。而在學校,有同學老師的關心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。兩個月的實習時間雖然不長,但是我從中學到了很多知識,關于做人,做事,做學問。 自學能力
在學校時,老師總強調(diào)我們要培養(yǎng)自己的自學能力,參加工作后才能深刻體會到老師的良苦用心。我擔任的是文員一職,平時在工作只是打打電話處理文件,幾乎沒用上自己所學的專業(yè)知識。在這個信息爆炸的時代,知識更新太快,靠原有的一點知識肯定是不行的的。所以必須在工作中勤于動手慢慢琢磨,不斷學習不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設法解決,實在不行可以虛心請教他人,而沒有自學能力的人遲早要被企業(yè)和社會所淘汰。 工作辛苦
由于自己是實習生,所以要早早的到辦公室打掃衛(wèi)生,所以每天 7點不到就得起床去擠公交車,就算天氣再寒冷再差,有時候公司業(yè)務繁忙,晚上或周末得加班,那留給個人支配的時間更少。雖說是實習也不能隨心所欲地不想上班就不來,而在學?梢运瘧杏X,實在
不想上課的時候可以逃課,自由許多。每日重復單調(diào)繁瑣的工作,時間久了容易厭倦。象我就是每天就是坐著接電話發(fā)發(fā)傳真什么的,顯得枯燥乏味。但是工作簡單也不能馬虎,你一個小小的錯誤可能會給公司帶來巨大的麻煩或損失,還是得認真完成。犯錯遭領導責罵時不能扔臉色更不能賭氣說不干就不干。
理財能力
一直以來,花的都是父母的錢,沒有了便伸手和父母要,過著衣食無憂的日子?墒枪ぷ饕院螅朋w會父母掙錢有多么不易。所以我們要開始有意識地培養(yǎng)自己的理財能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費和日常的開支,常常所剩無幾,一不留神可能成為月光一族,因此我們要學會合理支配我們手中的錢,不能想買什么就買什么,要“三思而后行”。
人際關系
初入社會,開始了與形形色色的人打交道后才真真切切的`感到要想很快融入進去真的不
是件容易的事。由于存在著競爭與利益關系,又工作繁忙,很多時候同事不會象同學一樣對你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此剛出校門真的無法適應。我想我能做的就是“學會察言觀色,多工作,少閑話”。 工作環(huán)境環(huán)境往往會影響一個人的工作態(tài)度。一個齊樂融融的工作環(huán)境中,自然心情就好,大家工作開心,便有利于公司的發(fā)展。
總結
總之,在 實習的這兩個月中,我拓寬了視野,增長了見識,體驗到社會競爭的殘酷,為自己以后的工作積累各方面的經(jīng)驗,寶貴的經(jīng)驗。
辦公室實習總結12
經(jīng)過艱苦的選拔應聘,我終于成為一名銀行的員工了,不過這只是開始,以后的路還長著呢,我對自己說,一定要珍惜眼前的工作,一定要將自己的工作做好,一定要在不斷的前進中走的更遠。就目前來看,我還是對銀行的工作非常的不熟悉,所以我需要更多的發(fā)展,我需要更多的努力,我想我應該做的更好,我想我應該將自己的努力化為動力。我作為實習銀行的員工,我必須要做好這一切。
20xx年7至9月,我和另兩名同事分配到XX支行實習。XX支行是省行老牌培訓基地,它近年來連年在XX市X行系統(tǒng)的績效考核名列前茅,其中很大一部分是得益于其擁有XX卷煙廠、XX公司等優(yōu)質客戶,更不可忽視的是XX擁有一支凝聚力極強的營銷團隊,一個和諧的工作環(huán)境以及一直延續(xù)下來的緊湊的工作節(jié)奏和良好的學習氛圍。過去的兩個月我先后在會計部和信貸部實習,在每一個部門都得到了領導的關懷和同事的幫助,這段寶貴的實習期是我從一名在校學生向合格的公司職員轉變的關鍵階段,現(xiàn)在我將這兩個月來工作學習的情況做一下總結。
在非現(xiàn)金業(yè)務區(qū)的學習期間,通過看、問、思,我對會計部門核算的主要流程——記賬、復核與出納有了初步認識;另外我還有一段見習大堂經(jīng)理的特殊經(jīng)歷,大堂經(jīng)理是許多客戶了解工行的第一窗口,我的主要工作是對客戶辦理的各項業(yè)務進行引導,及時處理客戶的咨詢和投訴,發(fā)放回單和對賬單。在客戶至上理念的指導下,我的用心服務,得到了客戶的一致好評。在與客戶面對面交流的過程中,一方面鍛煉了我的溝通能力和交際能力,另一方面也使我能傾聽到客戶對工行的意見和建議,有助于我們不斷地改進工作、完善服務。
八月份我被調(diào)到信貸部學習個人和公司貸款,期間我們向各業(yè)務經(jīng)理學習信貸知識與營銷技巧,嘗試著與個人及法人客戶進行溝通,學習辦理個人住房、消費等貸款,學習使用XXX系統(tǒng)對公司客戶進行評級授信。由于我行優(yōu)質客戶XX與國外多家企業(yè)保持著頻繁的業(yè)務往來,這使我們有機會接觸到一部分國際業(yè)務,主要是關于開立信用證的相關流程。
以上是我在XX實習期間的工作匯報,工作中的點點滴滴也讓我積蓄了一些對X行發(fā)展的意見和建議,下面我將從以下三個方面談談我的認識。
一、企業(yè)文化
企業(yè)文化不是預設好的,它是經(jīng)歷一段時間的發(fā)展而形成的一種社會表象。它是硬、軟件的組合。X行在近年逐步在倡導企業(yè)文化的建設,且在硬件方面投入了許多的力量,在全國同行中走在了前列。但在軟件建設上感覺落后很多。例如企業(yè)文化中所必須體現(xiàn)的員工精神、員工認同感、員工歸屬感等等,可以說非常欠缺,這點尤其體現(xiàn)在基層員工身上。究其所以,我認為這就好比上層建筑與經(jīng)濟基礎的矛盾關系一樣,現(xiàn)今的薪酬分配方式使基層員工抱怨諸多,工資上漲的幅度跟不上物價攀升的幅度。而當前X行長提出的創(chuàng)建“務實、敬業(yè)、創(chuàng)新、服務”的企業(yè)文化精神能有效的消除員工的消極情緒,使員工產(chǎn)生一股強大的凝聚力,推動各項工作實現(xiàn)質的飛躍。
二、授權管理
在會計部實習的時候經(jīng)常聽見的一個詞語就是“授權”,據(jù)我了解柜面員工在業(yè)務處理中,若交易超過一定額度就要求專人授權,這種權力制約其設立初衷是好的,但是隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展,大額交易越來越多,這種制約的弊端就逐漸顯露出來。我經(jīng)常可以看到柜員急呼授權卻遲遲不見應答,顧客怨聲載道,嚴重時甚至引發(fā)顧客和柜員的摩擦,這給我行公眾形象帶來了極大的負面影響,我們因此不但會喪失現(xiàn)有客戶,更有可能損失很多潛在客戶;
再者從柜員自身感受來看,常有同事抱怨工作時缺乏安全感,工作時有來自四面八方的攝像頭盯著,這些攝像頭安裝初衷是防范未知風險,而在平常它卻擔負著監(jiān)督員工工作的職能。例如在辦理特殊業(yè)務時,若被攝像頭前的監(jiān)督者發(fā)現(xiàn)其沒有按照規(guī)定動作劃卡授權便要受到批評,而這些所謂的規(guī)定動作往往只是流于表面形式。
三、信貸管理
存貸款是銀行最原始也是最重要的一塊業(yè)務,必須有效利用存款,用活存款為銀行創(chuàng)造效益,因而我認為信貸管理是改革的重中之重。首先,人員配置亟需調(diào)整,應大力充實客戶經(jīng)理隊伍。以都辦為例,整個信貸部,個貸客戶經(jīng)理有7人而公司客戶經(jīng)理只有3人,相比之下,個貸業(yè)務量卻遠遠不及對公業(yè)務量。
在這種情況下每個公司貸款客戶經(jīng)理往往要對口4—5個客戶,客戶經(jīng)理常常分身乏術,直接導致服務質量降低,從長遠來看更可能在無形中流失大批客戶源,這對工行發(fā)展來說是一筆無法估量的'損失;其次,營銷意識有待提高,應加大客戶和市場拓展力度,不能僅僅依靠領導營銷,而需要在全體客戶經(jīng)理中樹立營銷意識,可以不定期的邀請營銷精英深入支行開展營銷技巧培訓,同時鼓勵業(yè)務人員實施“走出去”戰(zhàn)略。
XX是中部崛起的重要城市,近年來城市建設和經(jīng)濟發(fā)展的盛況有目共睹,在政府的各項優(yōu)惠政策指引下,越來越多企業(yè)進駐XX,這其中既包括諸如世界500強這樣的大企業(yè),更多的還有中小企業(yè)這支不容忽視的群體,潛在的優(yōu)質客戶數(shù)量自然不言而喻,X行應利用這個良好的外部經(jīng)營環(huán)境,主動出擊、搶先營銷,源源不斷的發(fā)展新客戶,同時穩(wěn)抓老客戶,大家齊心協(xié)力共創(chuàng)X行穩(wěn)健發(fā)展的新階段;最后,風險管理常抓不懈。
放款的最終目的是為了利潤,過去沉重的歷史包袱給我們敲響了警鐘,好軍隊不打無準備之仗,因而必須嚴抓風險管理,尤其要將事后控制轉移到事前預防。(法律上事后懲治犯罪不如轉移到事前預防犯罪上來)但嚴抓風險決不意味著犧牲利潤,可在原則性理念的指導下為客戶限度的提供金融服務!耙援a(chǎn)品為中心”的無差別、單一化的信貸管理向“以客戶為中心”的個性化管理的轉變。
一個月來我學到的不僅僅是銀行的相關業(yè)務,更學到了一種積極競爭、勇挑重任、兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,所有這些成為了我人生中一筆重要財富。同事們在平時工作中、具體業(yè)務上給與我的巨大幫助讓我難以忘懷,他們對銀行業(yè)相關政策、具體業(yè)務知識的精通,與合作伙伴、具體客戶關系維護的得心應手以及他們積極勤奮的工作態(tài)度都使我受益匪淺。
千里之行,始于足下,XX是我工作的起點,在XX的這段實習經(jīng)歷也為我今后的工作打下了堅實的基礎。感謝省行領導給我們這個基層鍛煉的機會,也感謝都辦同事和領導對我們的栽培,在今后的工作中我將保持一如既往的熱情,為X行的發(fā)展貢獻自己的一份力量。
我經(jīng)過實習期的鍛煉,我也可以做好這一切了,我也可以獨自的完成工作了,這是我的進步,我知道就目前來看,我應該做的更好,我應該在不斷的進步中得到更多的發(fā)展,我相信自己的能力,我也相信我會有一個光明的未來。我覺得自己是適合銀行工作的,我相信我會做的更好,我相信在發(fā)展中,我會將自己的能力提高很多,我相信我是要成功的!
辦公室實習總結13
我是一名商務英語專業(yè)的學生。在即將畢業(yè)的這幾個月里,我主要負責的工作內(nèi)容是辦公室文秘。在這一過程中,我采用了看、問、學等方式,初步了解了公司文秘工作中的具體業(yè)務知識,拓展了所學的專業(yè)知識,為以后正常工作的展開奠定了堅實的基礎。從個人發(fā)展方面說,對我影響最大的應該是作為一個社會人工作作風以及在工作過程中專業(yè)知識對工作的重要作用,因為這些都是我在校學習中不曾接觸過的方面,所以我將在報告中首先講述我在實習期間積累的這方面的認識和經(jīng)驗。
畢業(yè)實習是每個大學生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益匪淺,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。由于我所在的'公司是北京駐烏的一個辦事處,是一家私企,所以我剛開始的工作并不忙,沒有感覺到很累。只是每天都要守在電話和傳真機旁。很耗時間,第一天就因為坐了一天腰酸背痛的。但是過了幾天就稍有點習慣了,每天向我同一個辦公室的女孩學習一些辦公知識。剛步入工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂的,F(xiàn)在在辦公室,有閑的時候就會看一些會計方面的書,雖然自己所學的專業(yè)在此時沒有派上什么用場,但我覺得應該多學點,有幾個技能在以后找工作也可以給自己我?guī)讉選擇。我現(xiàn)在上班近兩個月了,在這短短一個多朋中,曾有幾次想過干完一個月不干了。也許我是剛開始工作,有時受不了經(jīng)理給的“氣”, 自己心里很不舒服,就想辭職再重新?lián)Q個工作得了。但靜下心來仔細想想,再換個工作也是的,在別人手底下工作不都是這樣么?剛開始。就應該踏踏實實的干好自己的工作,畢竟又沒有工作經(jīng)驗,現(xiàn)在有機會了就要從各方面鍛煉自己。不然,想念以后干什么都會干不好的。我現(xiàn)在的工作,相比其他人來說待遇挺不錯的了,也不是和其他人比,工作也不是很難,很容易進入工作,關鍵是學習對人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗少,我現(xiàn)在這方面還有欠缺,F(xiàn)在才明白,在校做一名學生,是多么的好!早晚要工作,早晚要步入社會,早晚要面對這些避免不了的事。所以,現(xiàn)在我很珍惜學習的機會,多學一點總比沒有學的好,花同樣的時間,還不如多學,對以后擇業(yè)會有很大的幫助。
我在實習的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾。也許是實習日子短和我并非文秘專業(yè)的關系,對文秘有些工作的認識僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領會其精髓。但時通過實習,加深了我對文秘基本知識的理解,豐富了我的實際管理知識,使我對日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)文秘管理工作,既要注重管理理論知識的學習,更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結合。
通過在職的一個多月里,我深感自己的不足,我會在以后的工作學習中更加努力,取長補短,需心求教。相信自己會在以后的工作中更加得心應手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會努力。
辦公室實習總結14
20xx年已經(jīng)來了,再過不久我就得從學校畢業(yè)了,為了完成好學校給我們的任務,也為了自己能在畢業(yè)后能有事情做,我在學校的課程結束之后,就開始找實習工作了了。經(jīng)過一段時間的尋覓后,我成功的找到了一份自己還比較滿意的實習工作。
一、實習目的
大學生的實習,為的就是增加自己的工作經(jīng)驗,把理論知識轉變?yōu)閷嵺`操作。在學校里雖然學習了好幾年,可我們掌握的知識都是比較落后且狹窄的,相比真正工作里需要用到的知識,我們還得好好的再磨練一段時間才行,所以實習對我們這些即將畢業(yè)的學生來言是很重要的,而且還必須得在實習過程里多學習一點知識才行。
二、實習過程
這所公司招聘的崗位是辦公室實習文員,而我的專業(yè)是比較符合的,再加上我的簡歷還算不錯,我在面試完畢之后很快就收到了公司的`入職通知。辦公室文員這個崗位對于技術要求性不大,很多的時候是負責著公司里面許多的雜事,所以我在工作的時候,基本上都是跟著公司里面的前輩走的,畢竟我初來匝道,對公司也不了解,只能看看別人是怎么處理工作上的事情的。其實,想當好一名文員,需要自己有一個積極且認真的態(tài)度,在面對公司里面的瑣事時,不能抱著厭煩的態(tài)度,不然很容易就會使自己失去動力,我為了增強自己的個人能力,經(jīng)常會去請教公司里面的老員工,聽一聽別人是怎么把工作做好的,然后我還會趁著下班后去網(wǎng)上學習一些和文員工作相關的知識,這樣一來就能讓自己的工作能力得到不小程度的增長。
三、實習心得
這次實習對我來言的的確確是一個考驗,因為我平日里在學校里可是放縱懶散慣了,突然一下子就要被別人呼喚著去干活,一下子有點適應不過來,而且每天朝九晚六的生活相比學校的學習可真是難了不少,期間我還被領導給批評過幾次,這讓我一度都想放棄掉這份實習工作了,好在我還是堅持了下來,畢竟工作和學習不一樣,尤其是在社會里,沒有什么人會一直幫著你、寵著你,很多時候都是要自己去獨立完成的,在工作中,利益可比情感的分量要大。這次實習已經(jīng)過去了兩個多月的時間了,通過這次實習的經(jīng)歷讓我意識到了自己和別人的差距,也明白了工作的辛苦和難處,所以我一定要好好地提升一下個人的能力,爭取早日挑起工作的大梁。
辦公室實習總結15
充實的時光過得特別快,五個星期的實習在不知不覺中已經(jīng)圓滿結束了。從這次實習中我認識到了“紙上得來終學淺,絕知此事要躬行”。理論歸理論,最終還是要與實際操作相聯(lián)系才能得以鞏固。老師安排這次實習,主要的目的是通過這次實習,一是提高我們的動手操作能力,能夠適應各單位的秘書的崗位要求,掌握秘書工作主要環(huán)節(jié)的操作內(nèi)容、要求、技能,探索新時期秘書工作的規(guī)律,并指導秘書工作的實際。二是使我們對企業(yè)和社會有個初步的了解和認識,為將來走向社會打下基礎。三是培養(yǎng)我們運用所學知識分析問題,解決問題的能力,從而為以后畢業(yè)實習更好地適應文秘工作崗位的要求做好必要的準備。
在選擇實習單位時,由于舉棋不定,我實習的崗位從教務處調(diào)到評建辦,幾翻波折后,最后落實在學院辦公室宣傳科。從踏入宣傳科辦公室那一刻起,心中充滿期待,但更多的是擔憂。值得期待的是希望通過這個實習平臺使我學會更多的知識與技能,從而提高自己的實際操作水平;擔憂的是怕自己力不從心,力所不能及,這樣不但會事倍功半,反而還會幫倒忙。不過這種憂慮在實習指導老師的引導與包容下漸漸消失了,把它轉化為一種學習的動力與積極性。
回顧這短暫的實習日子,讓我獲益良多,體會深刻。
一、簡單的事不可以簡單了。一般剛開始實習時老師都是安排較簡單的工作來讓我們“熱身”。譬如在宣傳科里負責檢查學院里的宣傳廣告欄的情況,如發(fā)現(xiàn)還沒有如時完成的要告知老師,以下的就由老師來進行催辦,這也是秘書工作的一個重要環(huán)節(jié)。雖然只是檢查廣告欄有沒有“更新?lián)Q代”,這看起來是一件很簡單的工作,但它卻關系到學院信息更新的一個象征性的標致。泡茶是算為一個簡單的工作吧,但我連這個都做不好。有一次老師臨時要我泡兩杯茶,于是我就按著平時的步驟來做,可是我泡出來的那兩杯茶都不能端給客人飲用了。頓時,一陣慚愧感漸漸溢上心頭。別看泡茶是一件很簡單的工作,做起來要注意很多細節(jié)。如泡一杯好茶要泡多少茶葉,用多少水來泡,要泡多長時間那茶葉才可以散發(fā)出茶葉的味道。就這么簡單的事我都不能很好地完成。于是心中感嘆:我們做事并不能只看表面的工作,還要注重它背后隱藏的重要性。如果連這些小事情都不做好,大事情又怎能做好?做事,其實并不在于做了多少,更不在于事有多簡單,而貴在于我們怎么去做。有人說:“把簡單的事做好你不簡單,把平凡的.事做好你就不平凡。”就是這個道理,從簡單的做起,把簡單的做好。
二、待人真誠,待事心思細膩。我們畢竟還是一個在校的實習生,面對陌生環(huán)境,面對陌生的老師,我們最基本的一點就是為人要真誠。真誠可以是一個微笑,一聲問候或是一個眼神,但它卻有著神奇的力量能夠打破人與人之間的隔閡。這也是人與人之間的交際技巧。還依稀記得我們初來報到時,老師是用他們的真誠與熱情打破我們之間的陌生,驅走了我們的膽怯。
從事秘書這職業(yè)除了待人真誠以外,辦事也必需心思細膩。在宣傳科里接觸的大多都是與寫作資料相關的文獻。其中最基本也是最常做的就是編寫新聞或者宣傳欄,無論是寫新聞還是制作宣傳欄,首要的工作就是收集相關的信息資料,再次就是要進行篩選與整理,最后就是校對。宣傳的要求其中一點就是要信息要準確,老師布置的任務就是要安排我們校對資料。校對要細心,每一個標點符號都不能忽略,這樣才能提高辦事效率與質量。有時老師布置的任務,我們只是草草了事,根本沒有認真對待,導致事后還得要老師還要花更多的時間重做。這點,我還真的要自我檢討、反省。有時候一個失誤不僅僅使自己的工作進程受阻,還會影響他人。因此認認真真地做每一件事情就顯得尤其重要.為了不使自己前功盡棄,我們以開始工作的時候一定要慎之又慎,對自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢驗自己的工作結果,以確保自己的萬無一失。
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