暑假實(shí)習(xí)報(bào)告(15篇)
隨著個(gè)人的文明素養(yǎng)不斷提升，報(bào)告使用的頻率越來(lái)越高，我們?cè)趯?xiě)報(bào)告的時(shí)候要注意涵蓋報(bào)告的基本要素。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢？以下是小編精心整理的暑假實(shí)習(xí)報(bào)告，希望能夠幫助到大家。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告1
今年暑假,我在xx做電器促銷(xiāo),考慮后我就答應(yīng)下來(lái).因?yàn)檫@是第一次能較長(zhǎng)時(shí)間連續(xù)上班,即使工資低些我也愿意嘗試一下.由于正式促銷(xiāo)員回老家過(guò)年,店里此品牌就由我一人負(fù)責(zé)銷(xiāo)售.在整整十五天里,我感覺(jué)收獲頗豐。
首先,我更深地體會(huì)到”態(tài)度決定一切”這句話的含義.曾一度鄙視銷(xiāo)售行業(yè),因?yàn)樵?jīng)單純的我第一次做電器促銷(xiāo)時(shí)沒(méi)能適應(yīng)當(dāng)時(shí)的工作環(huán)境,把在學(xué)校里學(xué)的一套理論硬搬到實(shí)習(xí)上來(lái),太過(guò)誠(chéng)實(shí)而不講技巧,最終得到銷(xiāo)量低的結(jié)果.而看到周?chē)摹崩辖眰儗⒆约耶a(chǎn)品夸大優(yōu)點(diǎn),回避缺點(diǎn),忽悠顧客,這種唯利是圖,爾虞我詐卻換來(lái)銷(xiāo)售楷模的稱號(hào),頓時(shí)對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)失望和氣憤.然而再次干銷(xiāo)售,我似乎成熟了許多,能客觀理性地看這個(gè)問(wèn)題.第一,產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在于研發(fā)及生產(chǎn)部門(mén)而非銷(xiāo)售環(huán)節(jié),作為銷(xiāo)售人員,應(yīng)該提高業(yè)務(wù)水平,掌握銷(xiāo)售技巧,從企業(yè)利益角度出發(fā)做好銷(xiāo)售工作.第二,銷(xiāo)售人員應(yīng)該相信企業(yè),真誠(chéng)對(duì)待顧客,盡全力為顧客做好服務(wù)工作.有了積極的態(tài)度,我的工作就變得充實(shí)而快樂(lè)而不是以前那樣偏激.當(dāng)小朋友經(jīng)過(guò)我的柜臺(tái)時(shí)我會(huì)主動(dòng)提醒他到服務(wù)臺(tái)領(lǐng)取贈(zèng)品；當(dāng)學(xué)生來(lái)選購(gòu)時(shí)我會(huì)給他推薦質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的手機(jī),同時(shí)結(jié)合手機(jī)功能介紹一些學(xué)習(xí)方法,比如下載學(xué)習(xí)資料等；當(dāng)老年人來(lái)選手機(jī)我則幫他選一款簡(jiǎn)單實(shí)用的,并耐心地教他操作.總之,我在銷(xiāo)售的過(guò)程中盡量讓顧客滿意,把快樂(lè)傳遞給他們.
其次,我意識(shí)到和諧的工作環(huán)境和人際關(guān)系是工作順利的保障.剛開(kāi)始的時(shí)候我感到店里競(jìng)爭(zhēng)激烈,尤其是在客流量小時(shí),顧客進(jìn)門(mén)就好比羊進(jìn)了狼群的勢(shì)力范圍.由于我是新人,對(duì)環(huán)境還不熟悉,不敢冒進(jìn)行事,只是觀察周?chē)闆r并認(rèn)真學(xué)習(xí).我知道,各品牌都在進(jìn)行多方面較量,惟有自信自強(qiáng)者才能勝出.我在遵守職業(yè)道德規(guī)范的同時(shí)還盡量幫助同事,每天早上我都提前到崗幫大家擦柜臺(tái).堅(jiān)持了幾天,我的努力得到了大家的認(rèn)可,漸漸地也得到了大家的幫助.我想,我們之間既是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手又是合作伙伴,既是不同品牌的代表又是同一家店的店員,只有互幫互助才能使彼此生意興隆,全店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也能更高.
最重要的一點(diǎn),就是我認(rèn)識(shí)到自己性格上的一大缺點(diǎn):易于自卑.剛到店里的前三天都是零銷(xiāo)量,看著周?chē)鷽](méi)什么文化的同事都精明能干,我很自卑,甚至懷疑多年來(lái)為教育付出的時(shí)間,經(jīng)歷,金錢(qián)是否值得.然而朋友的一席話讓我茅塞頓開(kāi).我分析了失敗的原因有以下三點(diǎn):首先,銷(xiāo)售不是我的強(qiáng)項(xiàng),我也未經(jīng)過(guò)專業(yè)培訓(xùn),更沒(méi)太多實(shí)際經(jīng)驗(yàn),而且社會(huì)閱歷少,和各類(lèi)人交流過(guò)程中把握不好對(duì)方心理.其次,我和那些在社會(huì)上打拼的人的差距也許就在于此:他們?cè)缃?jīng)歷了我今天才遇到的挫折和困難,相比之下,我還是不成熟.而且社會(huì)角色不同,生活壓力不同,對(duì)自己的要求也不同.這份工作對(duì)于他們來(lái)說(shuō)也許是一家人生活的保障,也許是還貸的需求,也許是子女教育的來(lái)源,而對(duì)我來(lái)說(shuō)卻是對(duì)社會(huì)的初探,當(dāng)然我沒(méi)有那樣大的動(dòng)力.再次,我對(duì)產(chǎn)品不熟悉,無(wú)真機(jī)演示等這些客觀因素都直接導(dǎo)致銷(xiāo)量低.分析了原因之后,我便下定決心盡自己最大努力去彌補(bǔ)差距.第二天我從公司配了主推機(jī)型的演示機(jī),利用午休時(shí)間去周?chē)笮褪謾C(jī)賣(mài)場(chǎng)學(xué)習(xí),以顧客身份親身體驗(yàn),到同品牌柜臺(tái)前“取經(jīng)”.晚上回到家,我便上網(wǎng)查找本品牌企業(yè)概況以及營(yíng)銷(xiāo)技巧.平時(shí)在賣(mài)場(chǎng)虛心向同事請(qǐng)教,取長(zhǎng)補(bǔ)短.而且時(shí)刻進(jìn)行積極心理暗示,及時(shí)調(diào)整心態(tài)不急不躁.在短短兩天里,我覺(jué)得自己像變了個(gè)人似的,自信多了,推銷(xiāo)起來(lái)也如魚(yú)得水一般.在接下來(lái)的幾天里,我不斷積累經(jīng)驗(yàn),銷(xiāo)量穩(wěn)步上升,甚至超過(guò)其他品牌.我這時(shí)意識(shí)到,要永遠(yuǎn)堅(jiān)定地相信自己,因?yàn)槲疫�是有很多優(yōu)點(diǎn)的,比如態(tài)度端正,做事認(rèn)真負(fù)責(zé).
有一天,一個(gè)法國(guó)人來(lái)到店里,那些平日里能說(shuō)會(huì)道的店員都頓時(shí)成了啞巴.我則大大方方地用英語(yǔ)和他交談,在我的`幫助下他選購(gòu)了一款稱心的手機(jī).在周?chē)肆w慕的目光中我感到很自豪,他們能做的事我也能學(xué)著做好,而我能做的他們卻做不到,至少短時(shí)間內(nèi)學(xué)不會(huì).我想這就足以回答我之前的疑惑了:多年來(lái)的教育,尤其大學(xué)教育,教給我的是學(xué)習(xí)的能力,教我學(xué)會(huì)辯證地思維,而且最重要的是為我開(kāi)辟了一條完善自我的道路.
十幾天的實(shí)習(xí)很快結(jié)束了,雖然掙了不到一千塊錢(qián),卻掙到了用一千塊錢(qián)買(mǎi)不到的經(jīng)驗(yàn)和生活.
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告2
一、實(shí)習(xí)目的
使學(xué)生對(duì)電氣元件及電工技術(shù)有一定的感性和理性認(rèn)識(shí)，對(duì)電工技術(shù)等方面的專業(yè)知識(shí)做進(jìn)一步的理解。同時(shí)，通過(guò)實(shí)習(xí)得實(shí)際生產(chǎn)知識(shí)和安裝技能，掌握照明線路和常用儀表的使用與測(cè)量，培養(yǎng)學(xué)生理論聯(lián)系實(shí)際的能力，提高分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力，增強(qiáng)獨(dú)立工作能力，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)合作，共同探討，共同前進(jìn)的精神。
二、時(shí)間安排
星期一
上午實(shí)習(xí)動(dòng)員，領(lǐng)教材，閱實(shí)習(xí)材料。
下午實(shí)習(xí)安全教育。
星期二
上午常用儀器儀表使用的講解。
星期三全天
�。�1）班電工儀表的使用與測(cè)量。
�。�2）班室內(nèi)照明安裝。
星期四全天
�。�1）班電工儀表的使用與測(cè)量。
（2）班室內(nèi)照明安裝。
星期五
全體學(xué)生全面打掃實(shí)習(xí)場(chǎng)所衛(wèi)生、寫(xiě)實(shí)習(xí)報(bào)告（每人一份4000字），4月20號(hào)交。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、老師進(jìn)行用電安全教育
老師講述了電是現(xiàn)代化生產(chǎn)和生活中不可缺少的重要能源。若用電不慎，就可能造成電源中斷、設(shè)備損壞、人身傷亡，將給生產(chǎn)和生活造成很大的影響，因此進(jìn)行安全教育具有特殊重要的意義。老師給我們講述了有關(guān)觸電的'基本知識(shí)，觸電急救知識(shí)和電氣消防知識(shí)等等。
觸電是指人體觸及帶電后，電流對(duì)人體造成的傷害。它分為兩種類(lèi)型，即電擊和電傷。電擊是指電流通過(guò)人體內(nèi)部，破壞人體內(nèi)部組織，影響呼吸系統(tǒng)、心臟及神經(jīng)系統(tǒng)的正常功能，甚至危及生命。電擊致傷的部位主要在人體內(nèi)部，它可以使肌肉抽搐，內(nèi)部組織損傷，造成發(fā)熱發(fā)麻，嚴(yán)重時(shí)將引起昏迷、窒息，甚至心臟停止跳動(dòng)而死亡。而電傷是指電流的熱效應(yīng)、化學(xué)效應(yīng)、機(jī)械效應(yīng)及電流本身作用造成的人體傷害。電傷會(huì)使人體皮膚表面留下明顯的傷痕，常見(jiàn)的有灼傷、烙傷和皮膚金屬化等現(xiàn)象。
觸電急救的知識(shí)是一旦發(fā)生觸電事故時(shí)，應(yīng)立即組織人員進(jìn)行急救。急救時(shí)必須做到果斷、動(dòng)作迅速、方法正確�；驹瓌t是動(dòng)作迅速、方法正確。當(dāng)通過(guò)人體的電流較小時(shí)，僅產(chǎn)生麻感，對(duì)機(jī)體影響不大。當(dāng)通過(guò)人體的電流增大，但小于擺脫電流時(shí)，雖可能受到強(qiáng)烈打擊，但尚能自己擺脫電源，傷害可能不嚴(yán)重。當(dāng)通過(guò)人體的電流進(jìn)一步增大，至接近或達(dá)到致命電流時(shí)，觸電人會(huì)出現(xiàn)神經(jīng)麻痹、呼吸中斷、心臟跳動(dòng)停止等征象，外表上呈現(xiàn)昏迷不醒的狀態(tài)。這時(shí)，不應(yīng)該認(rèn)為是死亡，而應(yīng)該看作是假死，并且迅速而持久地進(jìn)行搶救。
有觸電者經(jīng)4小時(shí)或更長(zhǎng)時(shí)間的人工呼吸而得救的事例。有資料指出，從觸電后三分鐘開(kāi)始救治者，90%有良好效果。從觸電后6分鐘開(kāi)始救治者，10%有良好效果。而從觸電后12分鐘開(kāi)始救治者，救活的可能性很小。由此可知，動(dòng)作迅速是非常重要的、必須采用正確的急救方法。施行人工呼吸和胸外心臟擠壓的搶救工作要堅(jiān)持不斷，切不可輕率停止，運(yùn)送觸電者去醫(yī)院的途中也不能中止搶救。在搶救過(guò)程中，如果發(fā)現(xiàn)觸電者皮膚由紫變紅，瞳孔由大變小，則說(shuō)明搶救收到了效果。如果發(fā)現(xiàn)觸電者嘴唇稍有開(kāi)、合，或眼皮活動(dòng)，或喉嗓門(mén)有咽東西的動(dòng)作，則應(yīng)注意其是否有自主心臟跳動(dòng)和自主呼吸。觸電者能自主呼吸時(shí)，即可停止入工呼吸。
如果人工呼吸停止后，觸電者仍不能自主呼吸，則應(yīng)立即再做人工呼吸。急救過(guò)程中，如果觸電者身上出現(xiàn)尸斑或身體僵冷，經(jīng)醫(yī)生做出無(wú)法救活的診斷后方可停止搶救。
電氣消防知識(shí)是電氣火災(zāi)發(fā)生后，電氣設(shè)備和線路可能帶電，因此在撲滅電氣火災(zāi)時(shí)，必須了解電氣發(fā)生的原因，采取正確的補(bǔ)救方法，以防發(fā)生人身觸電及爆炸事故。而現(xiàn)如今，我們都是面對(duì)的照明線路，所以我們要了解照明線路。
2、老師講解常用儀器儀表使用
�。�1）插孔和轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)的使用。
首先要根據(jù)測(cè)試目的選擇插孔或轉(zhuǎn)換開(kāi)關(guān)的位置，由于使用時(shí)測(cè)量電壓，電流和電阻等交替的進(jìn)行，一定不要忘記換檔。切不可用測(cè)量電流或測(cè)量電阻的檔位去商量電壓。如果用直流電流或電阻去測(cè)量220的交流電壓，萬(wàn)用表則會(huì)立馬燒壞。
�。�2）測(cè)試表筆的使用。
萬(wàn)用表有紅，黑筆，別看它就有兩根，使用中能不能運(yùn)用自如，也是大有學(xué)問(wèn)的，如果位置接反，接錯(cuò)，將會(huì)帶來(lái)測(cè)測(cè)試錯(cuò)誤或燒壞表頭的可能性。一般紅表筆為“+”，黑筆為“—”。而內(nèi)部卻紅表筆為“—”，黑筆為“+”
表筆插放萬(wàn)用表插孔時(shí)一定要嚴(yán)格按顏色和正負(fù)插入。測(cè)直流電壓或直流電流時(shí)，一定要注意正負(fù)極性，沒(méi)電流時(shí)，表筆與電路串聯(lián)，測(cè)電壓時(shí)，表筆與電路并聯(lián)，不能搞錯(cuò)。
�。�3）如何正確讀數(shù)。
萬(wàn)用表使用前應(yīng)檢查指針是否在零七八碎位上，如不指零位，可調(diào)正表蓋上的機(jī)械調(diào)節(jié)器，調(diào)至零位。
萬(wàn)用表有多條標(biāo)尺，一定要認(rèn)清對(duì)應(yīng)的讀數(shù)標(biāo)尺，不能圖省事面而把交流和直流標(biāo)尺任意混用更不能看錯(cuò)。
萬(wàn)用表同一測(cè)量項(xiàng)目有多個(gè)量程，例如直流電壓量程有1V，10V，15V，25V，100V，500V等，量程選擇應(yīng)使指針滿刻度的2/3附近。測(cè)電阻時(shí)，應(yīng)將指多指向該檔中心電阻值附近，這樣才能使測(cè)量準(zhǔn)確。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告3
今年暑假已經(jīng)結(jié)束了，我又回到了校園，在暑假中，我利用業(yè)余時(shí)間參加到了實(shí)習(xí)中，在不斷地實(shí)習(xí)中得到了更好的進(jìn)步。今年暑假我實(shí)習(xí)的地方是兒童福利院，這是一個(gè)不被關(guān)注的地方，很多的現(xiàn)實(shí)情況導(dǎo)致我們一直以來(lái)對(duì)他們的存在不實(shí)十分的關(guān)心，可是他們是需要社會(huì)的幫助的，我應(yīng)該去幫助他們！
以下是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)：
一、實(shí)習(xí)目的
社會(huì)工作專業(yè)是指社會(huì)（政府或社會(huì)團(tuán)體）以物質(zhì)精神和服務(wù)等方式對(duì)那些因外部、自身和結(jié)構(gòu)性原因不能依靠自己的力量進(jìn)入正常的社會(huì)生活的個(gè)人與群體提供幫助，使他們回復(fù)社會(huì)生活能力，協(xié)調(diào)社會(huì)互動(dòng)關(guān)系，提高社會(huì)生活質(zhì)量，增強(qiáng)社會(huì)福祉的專業(yè)方法。社會(huì)工作是一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè)，所以深入社會(huì)，把理論運(yùn)用到實(shí)踐中成為本專業(yè)的'重要課程之一。本次實(shí)習(xí)的目的有：
了解兒童福利院的組織結(jié)構(gòu)
2。深入學(xué)齡兒童中了解他們的生存狀況
3。鞏固理論知識(shí)，鍛煉實(shí)際工作能力，增強(qiáng)了社會(huì)工作的興趣和熱情
二、實(shí)習(xí)單位介紹實(shí)習(xí)相關(guān)文章大全（）
哈爾濱兒童福利院20xx年建院，主要收養(yǎng)了一些生理殘疾、孤兒等失依兒童，并采取家庭寄養(yǎng)等社會(huì)化的方式，接納了許多失依兒童，給予他們生活以及教育幫助。目前，其中兒童總數(shù)：170名。殘疾兒童：80名年齡段分別為：0-2歲，50名；8-17歲，35名；3-7歲，80多名，其中8-17歲為學(xué)齡兒童，3個(gè)高中生，十幾個(gè)初中生，其余的為小學(xué)生。我的工作主要是在教育科室，針對(duì)小學(xué)和初中的學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)輔導(dǎo)，批改作業(yè)，與他們聊天等，偶爾會(huì)接觸學(xué)前兒童，其余時(shí)間便是整理圖書(shū)。本文的報(bào)告主要圍繞與孩子們的工作展開(kāi)。
三、實(shí)習(xí)內(nèi)容與個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告
我原本是帶著疑惑與好奇來(lái)到兒童福利院的，因?yàn)槲覀兘?jīng)歷了一系列的程序才如愿以償?shù)剡M(jìn)入這個(gè)“神秘”的地方。體檢，門(mén)衛(wèi)的質(zhì)問(wèn)，登記，會(huì)議室的等待，甚至是在真正開(kāi)始工作時(shí)才遇見(jiàn)院里的孩子，這讓我不由得對(duì)傳說(shuō)中的福利院心起疑惑。我也原本以為那些兒童會(huì)有我想像中怪異。
當(dāng)是，我所經(jīng)歷的，卻顛覆了我的一切。福利院工作人員給我們一些簡(jiǎn)單的要求，不要打聽(tīng)他們的身世，為院里的工作保密。他們之中有一些是先天殘疾的孩子。有肢殘、侏儒、皮膚病、視聽(tīng)障礙、發(fā)音不請(qǐng)，智力發(fā)育不全等原因，幼時(shí)被父母遺棄，或者失去監(jiān)護(hù)的失依兒童，生命以這種形式出現(xiàn)，讓我們?nèi)チ私膺@個(gè)非正常社會(huì)化的孩子群體的生存狀況與精神生活。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告4
隨著會(huì)計(jì)制度的日趨完善，社會(huì)對(duì)會(huì)計(jì)人員的高度重視和嚴(yán)格要求，作為一名在校的會(huì)計(jì)專業(yè)學(xué)生，為了順應(yīng)社會(huì)的要求，加強(qiáng)社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)力，也應(yīng)該注重培養(yǎng)自身的素質(zhì)，培養(yǎng)較強(qiáng)的會(huì)計(jì)工作的操作能力。于是利用暑假的時(shí)間為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)參加了一次實(shí)習(xí)，以檢驗(yàn)自己的會(huì)計(jì)知識(shí)掌握程度和鍛煉自己的操作能力，接觸社會(huì)，接觸現(xiàn)實(shí)會(huì)計(jì)職業(yè)，為踏入社會(huì)工作崗位做好準(zhǔn)備。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一個(gè)月我的實(shí)習(xí)單位是xx省xx市xxxx公司。
單位簡(jiǎn)介：xxxx公司創(chuàng)建于1987年，1990年投產(chǎn)，是全軍“八五”期間重點(diǎn)投資興建的大型紡織服裝聯(lián)合企業(yè)�，F(xiàn)隸屬中國(guó)際華輕工集團(tuán)。企業(yè)年均利潤(rùn)超千萬(wàn)元，年均利稅4000余萬(wàn)元。成為湖北省紡織行業(yè)利稅大戶。公司財(cái)務(wù)部設(shè)有一個(gè)財(cái)務(wù)部長(zhǎng)、一名出納、六名會(huì)計(jì)員。
一，實(shí)習(xí)內(nèi)容按照計(jì)劃安排
從出納開(kāi)始，師從每個(gè)會(huì)計(jì)及出納四天，因?yàn)槊總�(gè)會(huì)計(jì)及出納所管理的業(yè)務(wù)均不相同，由次來(lái)了解整個(gè)會(huì)計(jì)工作的流程。由于在大二兩個(gè)學(xué)期的期末均做過(guò)會(huì)計(jì)模擬實(shí)訓(xùn)，所以自我感覺(jué)對(duì)于出納日常使用的單據(jù)并不陌生，可到了實(shí)際操作中才發(fā)現(xiàn)并不容易，剛開(kāi)開(kāi)始時(shí)更是錯(cuò)誤百出。別人一提起出納就想到是跑銀行的。其實(shí)跑銀行只是出納的其中一項(xiàng)重要的工作。在和出納聊天的時(shí)候得知原來(lái)跑銀行也不是件容易的事，除了熟知每項(xiàng)業(yè)務(wù)要怎么和銀行打交道以外還要有吃苦的精神。而且，出納的業(yè)務(wù)比較繁瑣，還要保管現(xiàn)金、支票和收據(jù)等等，所以需要非常細(xì)心，對(duì)于比較粗心的我來(lái)說(shuō)，這也是非常有必要學(xué)習(xí)的。幾天過(guò)后在出納的指導(dǎo)下，我對(duì)單據(jù)的填制熟悉了很多。接下來(lái)的就是跟隨分管各類(lèi)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)員，觀察各個(gè)會(huì)計(jì)工作一段時(shí)間以后開(kāi)始翻看會(huì)計(jì)憑證，剛開(kāi)始時(shí)覺(jué)得各個(gè)會(huì)計(jì)分錄覺(jué)得這些分錄很簡(jiǎn)單，甚至簡(jiǎn)單過(guò)在學(xué)校做的一些業(yè)務(wù)題，后來(lái)發(fā)現(xiàn)我想錯(cuò)了，拿在手里的記帳憑證真正有價(jià)值的是附在憑證后的原始憑證，這些原始憑證在學(xué)校里是肯定看不到的。通過(guò)這些原始憑證可以更清楚的了解各個(gè)業(yè)務(wù)發(fā)生的細(xì)節(jié)。還有在學(xué)校實(shí)訓(xùn)時(shí)各個(gè)程序都是通過(guò)手工來(lái)完成，而公司財(cái)務(wù)部則實(shí)現(xiàn)了電算化，計(jì)算機(jī)代替了大部分的手工工作。手工會(huì)計(jì)和電算化會(huì)計(jì)之間的'距離在翻看憑證的過(guò)程中很好的解決了。翻看了公司一整個(gè)月的會(huì)計(jì)憑證之后便嘗試著根據(jù)原始憑證填制記帳憑證。
進(jìn)入用友錄入記帳憑證的界面，先按此筆業(yè)務(wù)錄入簡(jiǎn)明而清楚的摘要，然后按會(huì)計(jì)分錄選會(huì)計(jì)科目，并在相應(yīng)的會(huì)計(jì)科目的借方和貸方錄入金額，最后在檢查各個(gè)要素準(zhǔn)確無(wú)誤后，按下保存并打印出記帳憑證和相應(yīng)的原始憑證釘在一起。這便是電算化會(huì)計(jì)制作記帳憑證的程序，和手工會(huì)計(jì)有不小的區(qū)別，親手操作過(guò)后對(duì)于各個(gè)會(huì)計(jì)科目有了更加深刻而全面的了解，并且對(duì)于我把書(shū)本知識(shí)和實(shí)踐的結(jié)合起到了很大的作用。整個(gè)過(guò)程趙會(huì)計(jì)給了我很大的幫助，給了我很多實(shí)際操作的機(jī)會(huì)，因?yàn)樨?cái)務(wù)部日常工作繁忙有序，能給我這樣一個(gè)新手操作的機(jī)會(huì)并不是很多。最后翻看了企業(yè)的資產(chǎn)負(fù)債表，現(xiàn)金流量表，利潤(rùn)表等報(bào)表。因?yàn)槲覄倓偞蠖䦟?duì)于會(huì)計(jì)的相關(guān)知識(shí)并不是很完善，在趙會(huì)計(jì)的建議下，我的會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)工作便到此為止。
二．實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)和體會(huì)經(jīng)過(guò)。
這些天的實(shí)習(xí)，使我對(duì)會(huì)計(jì)工作有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)，熟悉會(huì)計(jì)工作的流程，更重要的是深刻體會(huì)到手工做帳和電算化會(huì)計(jì)的不同。在取得實(shí)效的同時(shí)，我也在實(shí)習(xí)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)了自身的一些不足�？偨Y(jié)了以下幾點(diǎn)：專業(yè)方面，首先，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員應(yīng)該具備扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)和良好的專業(yè)思維能力，具備誠(chéng)實(shí)守信等端正的職業(yè)操守和敬業(yè)態(tài)度，這是會(huì)計(jì)工作崗位對(duì)會(huì)計(jì)人員最基本的要求。其次，作為一個(gè)會(huì)計(jì)人員要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會(huì)計(jì)工作是一門(mén)很精準(zhǔn)的工作，要求會(huì)計(jì)人員要準(zhǔn)確的核算每一項(xiàng)指標(biāo)，牢記每一條稅法，正確使用每一個(gè)公式。再次，要有吃苦耐勞的精神和平和的心態(tài)。用積極的心態(tài)處理日常遇到的難題人際交往方面：剛來(lái)財(cái)務(wù)部時(shí)，發(fā)現(xiàn)財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)都比我大很多，我心里忐忑不安，不知道自己是否能和這些會(huì)計(jì)相處好，畢竟這直接影響到接下來(lái)的一個(gè)月里我是否能有所收獲。事實(shí)上財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)們都非常的照顧我，期中有段時(shí)間由于我自己的些許原因，對(duì)實(shí)習(xí)工作失去了信心和激情，甚至想到了退出，是財(cái)務(wù)部的會(huì)計(jì)給了我長(zhǎng)輩般的建議和勸導(dǎo)，讓我最終順利完成了實(shí)習(xí)。由此，對(duì)于工作過(guò)程中和同事及領(lǐng)導(dǎo)的相處，我有了全新的認(rèn)識(shí)。
以上是我的實(shí)習(xí)工作總結(jié)，這一次的實(shí)習(xí)雖然時(shí)間短暫，雖然接觸到的工作很淺，但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，這些都是書(shū)本上無(wú)法得來(lái)的。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們能夠更好的了解自己的不足，了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì)，了解這個(gè)社會(huì)的方方面面，能夠讓我更早的為自己做好職業(yè)規(guī)劃。同時(shí)也對(duì)財(cái)務(wù)部的領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)對(duì)我這段時(shí)間的關(guān)心和指導(dǎo)在此表示衷心的感謝！
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告5
一、導(dǎo)言:
一個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活我接觸的是導(dǎo)游部門(mén)習(xí)，簡(jiǎn)而言之,導(dǎo)游實(shí)習(xí)就是跟團(tuán)上團(tuán)帶
客人。導(dǎo)游服務(wù)是旅游服務(wù)的一個(gè)組成部分，是在旅游活動(dòng)的發(fā)展過(guò)程中產(chǎn)生的，隨旅游活動(dòng)的發(fā)展而發(fā)展。導(dǎo)游服務(wù)是一種高智能、高技能的服務(wù)工作，它貫穿于旅游活動(dòng)的全過(guò)程。通過(guò)這次導(dǎo)游實(shí)習(xí)，我對(duì)于導(dǎo)游服務(wù)工作我有了更深的了解。
通過(guò)這次實(shí)習(xí)，使我進(jìn)一步了解和掌握導(dǎo)游員帶團(tuán)的全過(guò)程和講解技,強(qiáng)化對(duì)學(xué)生全面的素質(zhì)教育，將所學(xué)的專業(yè)理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐，專業(yè)實(shí)習(xí)進(jìn)一步的有機(jī)結(jié)合，同時(shí)檢驗(yàn)了自己所學(xué)的有關(guān)理論知識(shí)，了解我們學(xué)習(xí)過(guò)程中不夠的地方和學(xué)習(xí)中的問(wèn)題，增強(qiáng)我們的實(shí)際造作能力和實(shí)際應(yīng)變能力，為畢業(yè)后從事導(dǎo)游工作以及旅游管理工作奠定良好的基礎(chǔ)。
二、實(shí)習(xí)概況:
實(shí)習(xí)地點(diǎn): 河南商丘鴻雁國(guó)際旅行社
實(shí)習(xí)崗位: 導(dǎo)游人員
實(shí)習(xí)時(shí)間：2014年6月27日到2014年8月16日。
實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營(yíng)管理過(guò)程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門(mén)的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)。
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)與實(shí)習(xí)單位:
實(shí)習(xí)地點(diǎn):商丘,位于河南省東部，簡(jiǎn)稱商或宋，東與江蘇遙望、北與山東接壤、南
與安徽相連，為中國(guó)歷史文化名城、六朝古都，擁有五千余年的建城史，因商人、商品、商業(yè)發(fā)源于商丘，商朝建都于商丘，商丘被譽(yù)為“三商之源·華商之都”，古稱商、亳、宋國(guó)、梁國(guó)、睢陽(yáng)、宋州、宋城、應(yīng)天府、南京、歸德府等。商丘東臨黃海、西扼中原、北接齊魯、南襟江淮，隴海與京九鐵路、商杭與徐蘭高鐵、連霍與濟(jì)廣高速、105與310國(guó)道等在商丘市區(qū)交匯，區(qū)位優(yōu)越、交通便捷，為中國(guó)重要的綜合交通樞紐和商貿(mào)物流中心。這樣得天獨(dú)厚的區(qū)位優(yōu)勢(shì)給商丘旅游帶來(lái)了很好的商業(yè)效果，也被譽(yù)為中國(guó)優(yōu)秀旅游城市，同時(shí)，這里又是國(guó)家歷史文化名城，豐富的自然資源、悠久的歷史文化資源為商丘旅游業(yè)的發(fā)展做了一個(gè)很好的鋪墊。
實(shí)習(xí)單位:河南鴻雁國(guó)際旅行社有限公司,成立于1994年, 利用集團(tuán)公司及分公司
的優(yōu)——規(guī)范管理、集體采購(gòu)、熱點(diǎn)產(chǎn)品，在河南已樹(shù)立起自己的品牌形象，并多次被
旅游局授予河南省優(yōu)秀旅行社、優(yōu)質(zhì)服務(wù)單位、河南省最佳旅游單位、并于2010年被評(píng)為“中國(guó)旅游知名品牌”。 全國(guó)擁有30多家分公司，其中省外擁有8家分公司，員工人數(shù)近550人，擁有一套高水平的24小時(shí)電話服務(wù)熱線系統(tǒng)，成為中原地區(qū)規(guī)模最大的旅行社之一，年接待量逾5萬(wàn)人次，且連續(xù)兩年成倍數(shù)遞增。目前，河南鴻雁國(guó)際旅行社正在郭自斌總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，向著規(guī)�；�、系統(tǒng)化、集團(tuán)化的方向闊步向前。2007年河南鴻雁國(guó)際旅行社商丘分社成立,以國(guó)內(nèi)旅游、河南地接、入境旅游及大型會(huì)議接待等業(yè)務(wù)為主，主要有計(jì)調(diào)部,辦公室,財(cái)務(wù)部,業(yè)務(wù)部,前臺(tái)及導(dǎo)游部等部等。
四、實(shí)習(xí)工作: 實(shí)習(xí)工作:此次在鴻雁國(guó)際旅行社實(shí)習(xí)的部門(mén)是導(dǎo)游部
在學(xué)校學(xué)習(xí)了大量的旅行社方面的.專業(yè)知識(shí)，但是一直沒(méi)有接觸旅行社這個(gè)行業(yè)，所
以對(duì)于旅行社的看待還只是停留在一個(gè)從課本中的來(lái)的，約定成熟的方方框框中，不能夠真正的了解旅行社以及這個(gè)行業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r，從上次老師帶我們?nèi)堥T(mén)石窟和清明上河園在車(chē)上的導(dǎo)游講解使我對(duì)導(dǎo)游有了更大的興趣,,所以這個(gè)暑假的旅行社實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是
十分必要的。雖然在暑假假這么短時(shí)間內(nèi)很難真正而又深刻的了解旅行社這個(gè)行業(yè)，但是我還是充分利用這個(gè)時(shí)間，對(duì)旅行社以及導(dǎo)游這個(gè)行業(yè)有了新的認(rèn)識(shí)。在上大學(xué)之前，總是向往做一名導(dǎo)游，因?yàn)橛X(jué)得能游山玩水是一件很好的差事。自己也十分憧憬這樣的
生活，�？茣r(shí)因?yàn)閷?dǎo)游技能和導(dǎo)游知識(shí)準(zhǔn)備的還不夠充分,沒(méi)能如愿體會(huì)一下導(dǎo)游的感覺(jué),但
是當(dāng)我做了導(dǎo)游以后，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)要當(dāng)一名好的導(dǎo)游真的不是一件容易的事情。
剛開(kāi)始的時(shí)候，真的很興奮，什么都不知道，什么都想學(xué)。但是有一點(diǎn)是我們新導(dǎo)
游必須要克服的那就是講導(dǎo)游詞時(shí)不要那么死板而是像在說(shuō)話，剛開(kāi)始為了說(shuō)好一遍導(dǎo)游詞經(jīng)常在底下說(shuō)十遍不止，為的就是第二天在社里有個(gè)出色的表現(xiàn)。但是雖然練了好多遍但是底下練得時(shí)候是一兩個(gè)觀眾，到了社里就是十來(lái)個(gè)觀眾而且都是什么都知道的導(dǎo)游所以有時(shí)會(huì)很緊張，講的不好??但是隨著時(shí)間的前進(jìn)，我們都少都有了些進(jìn)步。慢慢的成長(zhǎng)起來(lái)??這樣有半個(gè)多月吧，導(dǎo)游詞都熟練的說(shuō)下來(lái)啦，緊接著就是實(shí)踐理論的時(shí)候啦?? 要想上車(chē)當(dāng)導(dǎo)游，光會(huì)導(dǎo)游詞還是不夠的必須有實(shí)際操作能力，而這
種能力也不是天生就有的，所以要鍛煉。而這種鍛煉方式就是跟團(tuán)??跟老導(dǎo)游的團(tuán)，看他們是如何實(shí)際操作的，如何和全陪，司機(jī)和客人溝通、協(xié)調(diào)的。開(kāi)始跟團(tuán)時(shí)感覺(jué)很輕松，因?yàn)橹恍枰醚劬淳托辛耍挥貌偬蟮男�。其�?shí)在跟團(tuán)當(dāng)中我還有個(gè)最重要的任務(wù)那就是認(rèn)路，從小我的方向感就不強(qiáng)，因此當(dāng)導(dǎo)游對(duì)于我來(lái)說(shuō)是個(gè)巨大的挑戰(zhàn)。
可是既然我選擇了，就會(huì)努力的做到最好。在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評(píng)一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來(lái)工作的時(shí)候，你就得為自己一言一語(yǔ)負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語(yǔ)，你不可敷衍了事，因?yàn)榭赡芫?/p>
因?yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失!我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒(méi)有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任!這是我們學(xué)姐在跟團(tuán)中給我說(shuō)的，的確我們要學(xué)的還有很多。因?yàn)樽约簺](méi)什么帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn),并不清楚導(dǎo)游工作的具體流程是什么,終于等到一次機(jī)會(huì)是跟老導(dǎo)游的團(tuán)真正的學(xué)習(xí)導(dǎo)游技能,是去北京,自己興奮了幾天,一是因?yàn)闆](méi)去過(guò)北京,另外是因?yàn)槿绻@次跟團(tuán)跟的好的話,下次就可以單獨(dú)帶團(tuán)了,一路上我都在認(rèn)真記導(dǎo)游是怎樣操作的,怎樣講解的,以及怎樣巧妙的回答關(guān)于游客的各種問(wèn)題,跟了團(tuán)不僅領(lǐng)會(huì)這些話的含義還學(xué)會(huì)了每個(gè)景點(diǎn)該如何買(mǎi)票，該如何帶客人進(jìn)入景區(qū)，按什么路線進(jìn)行講解，時(shí)間上的安排??在與全陪接觸時(shí)應(yīng)該說(shuō)什么不應(yīng)該說(shuō)什么??真的學(xué)到了許多??但是自己上團(tuán)以后才發(fā)現(xiàn)之前跟團(tuán)所學(xué)的只是導(dǎo)游的皮毛而已，我還沒(méi)學(xué)到里面的精華,可以說(shuō)跟團(tuán)只是一個(gè)小小的開(kāi)始, 接下來(lái)就是帶團(tuán)，這時(shí)就是獨(dú)立帶團(tuán)，身邊不會(huì)再有人幫忙，什么事都需要自己去解決，什么事都要親力親為。你得明白游客們想聽(tīng)些什么，想聽(tīng)怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺(jué)得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過(guò)幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事!專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家�！肮び破涫拢叵壤淦鳌�。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語(yǔ)言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語(yǔ)言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語(yǔ)言表達(dá)形式。
五、總結(jié):
回來(lái)之后我就總結(jié)了一下導(dǎo)游帶團(tuán)的基本流程,可能不太全面,但是也算是我多導(dǎo)游工作的一個(gè)認(rèn)識(shí)
此次實(shí)習(xí)的部門(mén)是導(dǎo)游部,作的是全陪導(dǎo)游,從這次實(shí)習(xí)使我了解到了導(dǎo)游的職責(zé)，導(dǎo)游日益凸顯的問(wèn)題以及對(duì)策:
(一)、導(dǎo)游的職責(zé)
1、上團(tuán)前，要查閱接待計(jì)劃及相關(guān)資料，了解旅游團(tuán)的全面情況，掌握其重點(diǎn)和特點(diǎn)，做好必要的物質(zhì)準(zhǔn)備，攜帶必備的有關(guān)證件和資料。接團(tuán)的前一天，全陪導(dǎo)游應(yīng)同接待社取得聯(lián)系，互通情況，妥善安排好有關(guān)事宜。
2、旅游團(tuán)(者)抵達(dá)后能立即得到熱情友好的接待，旅游者有賓至如歸的感覺(jué)。接團(tuán)前，應(yīng)向接待社了解本站接待工作的詳細(xì)安排情況;應(yīng)提前半小時(shí)到接站地點(diǎn)迎候旅游團(tuán);接到旅游團(tuán)后，應(yīng)與領(lǐng)隊(duì)核實(shí)有關(guān)情況;協(xié)助領(lǐng)隊(duì)向地陪導(dǎo)游交接行李;代表組團(tuán)社和個(gè)人向旅游團(tuán)致歡迎辭。歡迎辭應(yīng)包括表示歡迎、自我介紹、表示提供服務(wù)的真
誠(chéng)愿望、預(yù)祝旅行順利愉快等內(nèi)容。
3、進(jìn)住飯店時(shí)，應(yīng)當(dāng)協(xié)助領(lǐng)隊(duì)辦理旅游團(tuán)的住店手續(xù)，并熱情地引導(dǎo)旅游者進(jìn)入房間，還應(yīng)協(xié)助有關(guān)人員隨時(shí)處理旅游者進(jìn)店過(guò)程中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，使旅游團(tuán)進(jìn)入飯店后盡快完成住宿登記手續(xù)、進(jìn)住客房、取得行李。
4、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)與領(lǐng)隊(duì)核對(duì)、商定日程。如遇難以解決的問(wèn)題，應(yīng)及時(shí)反饋給組團(tuán)社，并使領(lǐng)隊(duì)得到及時(shí)的答復(fù)。
5、全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)向地陪導(dǎo)游通報(bào)旅游團(tuán)的情況，協(xié)助地陪導(dǎo)游工作，監(jiān)督各地服務(wù)質(zhì)量，酌情提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，使接待計(jì)劃得以全面順利實(shí)施，各站之間有機(jī)銜接，各項(xiàng)服務(wù)適時(shí)、到位，保護(hù)好旅游者人身及財(cái)產(chǎn)安全，突發(fā)事件得到及時(shí)有效處理。
6、離站時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)當(dāng)提前提醒地陪導(dǎo)游落實(shí)離站的交通票據(jù)及準(zhǔn)確時(shí)間，協(xié)助領(lǐng)隊(duì)和地陪導(dǎo)游妥善辦理離店事宜，認(rèn)真做好旅游團(tuán)(者)搭乘交通工具的服務(wù)。
7、在向異地移動(dòng)途中，無(wú)論乘坐何種交通工具，全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者注意人身和物品的安全;組織好娛樂(lè)活動(dòng)，協(xié)助安排好飲食和休息，使旅游團(tuán)旅行充實(shí)、輕松、愉快。
8、在當(dāng)次旅行結(jié)束時(shí)，全陪導(dǎo)游應(yīng)提醒旅游者帶好自己的物品和證件，征求旅游者對(duì)接待工作的意見(jiàn)和建議，對(duì)旅途中的合作表示感謝，并歡迎再次光臨。
9、下團(tuán)后，應(yīng)當(dāng)及時(shí)處理好旅游團(tuán)的遺留問(wèn)題。
(二)、導(dǎo)游凸顯的問(wèn)題
1、導(dǎo)游知識(shí)和素質(zhì)欠缺，綜合能力差
在導(dǎo)游人員中，高中學(xué)歷占41.7%，大專以上學(xué)歷只占48.3%。綜合素質(zhì)較好的旅游院校畢業(yè)生較少。從事旅游業(yè)的人員參差不齊，學(xué)歷偏低。這樣的導(dǎo)游隊(duì)伍顯然已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)現(xiàn)代旅游業(yè)的發(fā)展。導(dǎo)游人員不能根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行導(dǎo)游講解，只知道死記硬背導(dǎo)游詞;不能根據(jù)游客的情況運(yùn)用所學(xué)知識(shí)編寫(xiě)導(dǎo)游詞進(jìn)行導(dǎo)游講解;接團(tuán)中經(jīng)常出現(xiàn)漏接、遲接，以及擅自更改線路、增加購(gòu)物點(diǎn)等;與游客交往缺乏溝通技巧或經(jīng)濟(jì)目的惟一、對(duì)于突發(fā)事件缺乏應(yīng)變能力，當(dāng)出現(xiàn)意外情況時(shí)不知如何處理，甚至有些導(dǎo)游連基本的講解技能也未過(guò)關(guān);部分導(dǎo)游知識(shí)面窄，知識(shí)結(jié)構(gòu)單一，嚴(yán)重阻礙了旅游服務(wù)質(zhì)量的提高。我國(guó)旅游界缺乏綜合能力較強(qiáng)的復(fù)合型人才。
2、部分導(dǎo)游缺乏基本的職業(yè)道德
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告6
馬上就要開(kāi)學(xué)了，我知道我的學(xué)習(xí)生活又要開(kāi)始了。不過(guò)我經(jīng)過(guò)了一個(gè)難忘的暑假，在暑假里我參加社會(huì)實(shí)習(xí)了，我感到這個(gè)暑假過(guò)的特別的有意義！
暑假實(shí)習(xí)時(shí)我在暑假之前就已經(jīng)想好的了，在暑假回家之后我就開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)生活。因?yàn)榫驮谧约杭腋浇�，所以我也很開(kāi)心能夠有這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。還記得自己第一天去實(shí)習(xí)的情景，什么也不懂，就像一個(gè)懵懂的孩子，站在一旁，只見(jiàn)同事們忙碌的身影，自己卻什么也幫不了，就連電話響了也不敢去接聽(tīng)，因?yàn)樽约阂彩菐е贿B串的問(wèn)號(hào)，除了“您稍等，我?guī)湍銌?wèn)一下”之外，什么也答不上了；幫客人辦理簽注，不是打錯(cuò)名字就打錯(cuò)辦理項(xiàng)目；客人問(wèn)一條線路，我也不知道東南西北......
從簽注也要不斷的退改到可以辦理第一張省內(nèi)游的單，再到辦理第一張國(guó)內(nèi)游的單；從不斷的“您稍等我?guī)湍銌?wèn)一下”到可以自己解答客人的問(wèn)題；從只是做些打雜的工作到坐在前臺(tái)招呼個(gè)人幫他們辦理合同，這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，什么叫責(zé)任、什么叫耐心、什么叫細(xì)心、什么叫態(tài)度這一刻都重重的抨擊著你的心！
在學(xué)校我們可以隨便說(shuō)話，我們可以不太需要為自己的話負(fù)責(zé)任，即使出了什么問(wèn)題我們也只不過(guò)被同學(xué)老師師兄姐批評(píng)一頓，我們終究不太需要為自己的行為和語(yǔ)言負(fù)上太大的責(zé)任，可是當(dāng)你出來(lái)工作的'時(shí)候，你就得為自己一言一語(yǔ)負(fù)上全部的責(zé)任，你不可以胡言亂語(yǔ)，你不可敷衍了事，因?yàn)榭赡芫鸵驗(yàn)樽约旱囊痪浜磺宓脑挾鴮?dǎo)致客人或公司有什么損失！我們?cè)谥v每一句話的時(shí)候都要清楚這句話的準(zhǔn)確度，不能隨口而出，我們必須為自己的話負(fù)上所有的責(zé)任，沒(méi)有人會(huì)為你的錯(cuò)誤負(fù)責(zé)人，你自己也不可能讓他人為自己承擔(dān)責(zé)任！
細(xì)心，我在這次實(shí)習(xí)體會(huì)最深的兩個(gè)字。平時(shí)，我們總是不拘小節(jié)，一些小問(wèn)題、小地方，我們不太注意很在乎，覺(jué)得這個(gè)問(wèn)題好與不好也不傷大雅，可是在實(shí)際的工作中，正是因?yàn)檫@些小節(jié)而影響著全局！一個(gè)數(shù)字的錯(cuò)誤可能導(dǎo)致客人沒(méi)有辦法如期登機(jī)、一句話沒(méi)有解析清楚可能造成公司損失。在學(xué)校我們不太為一些小節(jié)而細(xì)心，因?yàn)榭傆腥藶槲覀兪帐拔舶�，我們沒(méi)有辦法真正了解到細(xì)心的重量。實(shí)習(xí)過(guò)后才深切體會(huì)到細(xì)心真的是成功的關(guān)鍵，而且如果因?yàn)樽约旱囊粫r(shí)粗心大意而造成客人或公司或自己沒(méi)有辦法彌補(bǔ)的損失，那將是一輩子的愧疚和責(zé)備了。
一個(gè)月實(shí)習(xí)，學(xué)習(xí)到了很多課堂上、社團(tuán)里學(xué)習(xí)不到的東西——細(xì)心、耐心、責(zé)任、謙虛卻不自卑、不懂就要不恥下問(wèn)，感受到什么是真正的工作環(huán)境，讓自己在即將過(guò)去的大二得到了一次成長(zhǎng)，獲得了一次蛻變！或許我的成長(zhǎng)我的蛻變并不完美，可是我還是很感激，因?yàn)槲疫@個(gè)暑假不是一張白紙而是一張畫(huà)著蛹破繭成蝶的畫(huà)。
在這里我要感謝同事，如果不是他們對(duì)我們信任和耐心的教誨，我們就不可能接觸業(yè)務(wù)，就不可能學(xué)習(xí)到那么多東西。
在今后的學(xué)習(xí)生活中，我會(huì)繼續(xù)努力的，就像我在實(shí)習(xí)中一樣，我會(huì)做的更好的。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告7
時(shí)間如流水，轉(zhuǎn)眼之間，我們已經(jīng)大三將要畢業(yè)了。在這三年的大學(xué)生活中，我學(xué)到了很多東西，除了知識(shí)還有很多實(shí)習(xí)知識(shí)和很多工作道理。暑假結(jié)束時(shí)學(xué)校給我們安排暑期社會(huì)實(shí)習(xí)，培養(yǎng)現(xiàn)代大學(xué)生理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合的能力！
實(shí)習(xí)對(duì)現(xiàn)在的大學(xué)畢業(yè)生非常重要，很多使用者不僅看大學(xué)生的學(xué)歷和專業(yè)知識(shí)，而且看大學(xué)生是否有實(shí)習(xí)能力，所以我認(rèn)為學(xué)校為我們安排這個(gè)實(shí)習(xí)是有意義的。說(shuō)到社會(huì)實(shí)習(xí)，我不知道最初選擇活動(dòng)類(lèi)別的時(shí)候選擇哪個(gè)比較好。我看了支教、公司實(shí)習(xí)、采風(fēng)、志愿者等很多活動(dòng)，看了很多活動(dòng)，真的很想每個(gè)人都試試，每個(gè)實(shí)習(xí)活動(dòng)都得到不同的樂(lè)趣，可以學(xué)到不同的知識(shí)和技能。剛剛放假回家的時(shí)候，街上都是廣告公司和裝飾公司，想找一家設(shè)計(jì)實(shí)習(xí)活動(dòng)的公司，考慮到自己的專業(yè)（繪畫(huà)），我選擇了教學(xué)。實(shí)習(xí)最重要的是自己的專業(yè)服務(wù)，通過(guò)實(shí)習(xí)為自己的理論學(xué)習(xí)提供必要的補(bǔ)充，在實(shí)習(xí)的時(shí)候可以學(xué)習(xí)到我們?cè)趯W(xué)校學(xué)不到的東西，還可以為將來(lái)的專業(yè)學(xué)習(xí)提供更多的平臺(tái)經(jīng)驗(yàn)
我進(jìn)行社會(huì)實(shí)習(xí)的畫(huà)室名叫xx畫(huà)室，位于xx的開(kāi)發(fā)區(qū)是xx縣文化部門(mén)注冊(cè)和認(rèn)可的美術(shù)培訓(xùn)基地，教師都是xx縣中的老師。
素描作業(yè)結(jié)束時(shí)，畫(huà)室的老師讓學(xué)生們?cè)u(píng)價(jià)了靜物素描作業(yè)。在排列所有學(xué)生的作業(yè)時(shí)，效果和差距很明顯。個(gè)別畫(huà)畫(huà)比較好在許多作業(yè)中很快就看到了。而且，他們處理的關(guān)系很舒適，畫(huà)面也看起來(lái)很漂亮。這樣的作業(yè)當(dāng)然在會(huì)場(chǎng)上一定能得高分。相反，大多數(shù)學(xué)生的作業(yè)平均不顯眼，水平平凡，沒(méi)有什么吸引人的地方，關(guān)系處理也不太好，眼前看起來(lái)不光彩，往往看問(wèn)題很多。畫(huà)室中這種情況很普遍，很多畫(huà)室學(xué)生在高考會(huì)場(chǎng)輸了。總結(jié)的時(shí)候，對(duì)學(xué)生說(shuō)畫(huà)畫(huà)的時(shí)候一定要注意畫(huà)面的巨大效果，整體的關(guān)系。當(dāng)然，在處理這些關(guān)系的基礎(chǔ)上，要掌握評(píng)審的心理，在高考中獲利。
僅僅5天的'社會(huì)實(shí)習(xí)很快就過(guò)去了，時(shí)間淡泊的不僅是美好的回憶，還有很多阻礙自己發(fā)展的弱點(diǎn)�？雌饋�(lái)簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)了很大的成果。首先，通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)鍛煉了我的勇氣，提高自信。
其次，通過(guò)社會(huì)實(shí)習(xí)使自己的專業(yè)水平更加鞏固。我們的專業(yè)（繪畫(huà)）本來(lái)就是純粹的藝術(shù)學(xué)科，這要求學(xué)習(xí)者的專業(yè)水平相當(dāng)高。實(shí)習(xí)不僅要鞏固我的基礎(chǔ)專業(yè)，還要提高我的生活意識(shí)和范圍，每天看學(xué)生的作業(yè)，我作為教師應(yīng)該掌握那些知識(shí)和技能。作為教育者，理論和實(shí)習(xí)相結(jié)合，結(jié)合的水平不高的話，就不能教育學(xué)生。
有人說(shuō)過(guò)“真正的知識(shí)來(lái)源于實(shí)習(xí)”，在現(xiàn)實(shí)的學(xué)習(xí)中確實(shí)如此。許多知識(shí)是通過(guò)實(shí)習(xí)活動(dòng)獲得的，實(shí)習(xí)是對(duì)理論知識(shí)的補(bǔ)充和驗(yàn)證。
作為實(shí)習(xí)人員，我認(rèn)為我是的贏家。因?yàn)閷?shí)習(xí)給了我智慧，帶來(lái)了真正的知識(shí)。實(shí)習(xí)給我?guī)?lái)知識(shí)、技能，帶來(lái)我在學(xué)校沒(méi)學(xué)到的很多東西，短短5天的實(shí)習(xí)將成為今后專業(yè)學(xué)習(xí)的巨大財(cái)富！
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告8
很感謝湖南省湘西自治州吉首市電信分公司為我提供去實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多東西，學(xué)習(xí)到了一些工作經(jīng)驗(yàn)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)在電信通信部的學(xué)習(xí)了解吉首電信主要開(kāi)展業(yè)務(wù)及業(yè)務(wù)開(kāi)展情況，以及3g業(yè)務(wù)的發(fā)展方向。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
我們被安排在吉首市電信分公司實(shí)習(xí)，在實(shí)習(xí)過(guò)程中，公司的相關(guān)人員給我們講解了3g的發(fā)展前景，以及三大運(yùn)營(yíng)商在3g方面實(shí)力的比較，同時(shí)我們還了解到吉首市電信分公司的業(yè)務(wù)開(kāi)展情況。我覺(jué)得盡管在業(yè)務(wù)的開(kāi)展方面有移動(dòng)、聯(lián)通等的夾擊，中國(guó)電信的業(yè)務(wù)仍然有發(fā)展的潛力，而電信也一直在努力。
我們的實(shí)習(xí)報(bào)告分為二部分
第一部分：對(duì)公司基本情況
第二部分：3g發(fā)展前景的了解
第一部分 公司基本情況
公司介紹
吉首市電信有限公司是中國(guó)電信集團(tuán)公司全資子公司。中國(guó)電信集團(tuán)公司授權(quán)北京市電信公司使用中國(guó)電信的商譽(yù)和無(wú)形資產(chǎn)。吉首市電信公司在吉首市范圍內(nèi)為政府、企事業(yè)單位，商業(yè)樓宇、住宅小區(qū)等機(jī)構(gòu)客戶，提供包市內(nèi)、國(guó)內(nèi)、國(guó)際固定電話、數(shù)據(jù)傳輸、互聯(lián)網(wǎng)、寬帶接入等綜合電信服務(wù)和寬帶應(yīng)用等增值電信業(yè)務(wù)，以及與上述業(yè)務(wù)相關(guān)的系統(tǒng)集成、技術(shù)開(kāi)發(fā)、技術(shù)服務(wù)、信息咨詢、工程設(shè)計(jì)施工等相關(guān)服務(wù)。
清晰的通信定位
吉首市電信公司從網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)到設(shè)備選型，堅(jiān)持滿足大客戶寬帶化、智能化、多功能電信產(chǎn)品的需求，公司通過(guò)專業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)隊(duì)伍，根據(jù)大客戶的近期和中長(zhǎng)期業(yè)務(wù)需求、技術(shù)發(fā)展走向、投資經(jīng)濟(jì)分析，為大客戶提供個(gè)性化的解決方案，并提供網(wǎng)絡(luò)會(huì)診、技術(shù)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)升級(jí)等售后跟蹤服務(wù)。
可靠的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
吉首市電信公司自成立之日起，在吉首地區(qū)迅速開(kāi)始實(shí)施了全光網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)和中國(guó)電信全國(guó)網(wǎng)絡(luò)的在吉首的延伸，吉首市電信公司采用最新電信技術(shù)組建吉首城域網(wǎng)，網(wǎng)絡(luò)整體結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)潔高效，用戶接入轉(zhuǎn)接次數(shù)大大減小，有效地降低了網(wǎng)絡(luò)故障率，保證了網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性。
一流的服務(wù)保障
吉首市電信公司采用國(guó)際領(lǐng)先的crm理念，全面組建完整boss系統(tǒng)，建立專業(yè)化、高素質(zhì)的大客戶營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)隊(duì)伍，從售前技術(shù)支持、售中業(yè)務(wù)開(kāi)通到售后的維護(hù)保障，都為客戶提供專業(yè)、周到、高水準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)管理和客戶服務(wù)。
共贏的經(jīng)營(yíng)理念
吉首市電信公司在提供電信服務(wù)的同時(shí)，提供多種靈活運(yùn)營(yíng)合作方式，在基本業(yè)務(wù)提供、資源合作、增值應(yīng)用開(kāi)發(fā)等諸多方面與客戶一道創(chuàng)建多贏的合作模式，為客戶創(chuàng)造價(jià)值。
企業(yè)文化：服務(wù)至真創(chuàng)新致遠(yuǎn)為客戶提升價(jià)值
吉首市電信公司秉承中國(guó)電信集團(tuán)用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的源泉，把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案。在聽(tīng)完吉首電信工作人員的講座后，我對(duì)他們文化理念的理解有了更清晰的把握，明白一個(gè)企業(yè)的客戶關(guān)系管理的重要性，特別是對(duì)于運(yùn)營(yíng)商來(lái)說(shuō)，誰(shuí)把握了客戶誰(shuí)就贏得了通信，所以吉首市電信公司要秉承中國(guó)電信集團(tuán)用戶至上用心服務(wù)的服務(wù)理念，把滿足客戶的需要作為公司生存的.源泉，把提升客戶價(jià)值作為公司發(fā)展的動(dòng)力，為客戶提供多樣化的產(chǎn)品、一站式等系列服務(wù)和量身定制的個(gè)性化解決方案，這些公司理念就很實(shí)在。
第二部分 3g發(fā)展前景的了解
什么是3g ，3g是英文3rdgeneration的縮寫(xiě)，指第三代移動(dòng)通信技術(shù)。相對(duì)第一代模擬制式手機(jī)(1g)和第二代gsm、tdma等數(shù)字手機(jī)(2g)，第三代手機(jī)一般地講，是指將無(wú)線通信與國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)等多媒體通信結(jié)合的新一代移動(dòng)通信系統(tǒng)。它能夠處理圖像、音樂(lè)、視頻流等多種媒體形式，提供包括網(wǎng)頁(yè)瀏覽、電話會(huì)議、電子商務(wù)等多種信息服務(wù)。為了提供這種服務(wù)，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)必須能夠支持不同的數(shù)據(jù)傳輸速度，也就是說(shuō)在室內(nèi)、室外和行車(chē)的環(huán)境中能夠分別支持至少2mbps(兆字節(jié)/每秒??84kbps(千字節(jié)/每秒)以及144kbps的傳輸速度。
3g技術(shù)發(fā)展前景
目前全球主要有3種3g技術(shù)，wcdma、cdma20xx和td-scdma，三種技術(shù)由于時(shí)間推出不一，各國(guó)政府支持的標(biāo)準(zhǔn)也不同，因此，這3種技術(shù)在全球的發(fā)展前景也有所不同。
1.wcdma的發(fā)展
wcdma主要起源于歐洲和日本的早期第三代無(wú)線研究活動(dòng)，目前wcdma標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有四個(gè)版本，其中r99版本有可靠的全套設(shè)備提供和運(yùn)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)可供采用，該版本數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)提供能力不如cdma20xx lx ev-do，同時(shí)終端提供業(yè)務(wù)的能力較弱。r4版本是向全分組化演進(jìn)的過(guò)渡版本，r5和r6是全分組化的網(wǎng)絡(luò)，在r5中提出了高速下行分組接入(hsdpa)的方案，可以使最高下行速率達(dá)到10mbit/s，目前標(biāo)準(zhǔn)仍在制訂中。
從發(fā)展態(tài)勢(shì)來(lái)看，目前wcdma是3g領(lǐng)軍技術(shù)，發(fā)展勢(shì)頭強(qiáng)勁。截至今年7月底，全球已有82個(gè)wcdma網(wǎng)絡(luò)在37個(gè)國(guó)家內(nèi)實(shí)現(xiàn)了商業(yè)化運(yùn)營(yíng)，其中有22個(gè)網(wǎng)絡(luò)出現(xiàn)于20xx年，并且即將再有7個(gè)網(wǎng)絡(luò)加入這一陣營(yíng)。據(jù)調(diào)查，目前全球wcdma/hsdpa終端產(chǎn)品的款式已達(dá)到198種，由26家供應(yīng)商提供，其中在過(guò)去的半年內(nèi)商家總共推出了70款新終端。
雖然我國(guó)的3g牌照還沒(méi)有頒發(fā)，但國(guó)內(nèi)不少運(yùn)營(yíng)商對(duì)wcdma表示出了興趣。據(jù)稱，多數(shù)國(guó)內(nèi)運(yùn)營(yíng)商會(huì)選擇wcdma標(biāo)準(zhǔn)。中國(guó)移動(dòng)選擇wcdma的可能性最大，因?yàn)閣cdma這套系統(tǒng)能夠架設(shè)在現(xiàn)有的gsm網(wǎng)絡(luò)上，這樣過(guò)渡會(huì)比較便捷。中國(guó)電信也停止了對(duì)td-scdma技術(shù)的測(cè)試，轉(zhuǎn)向wcdma技術(shù)。而且據(jù)了解，中國(guó)鐵通和中國(guó)電信已各自建成基于wcdma的若干基站，已經(jīng)投入正在進(jìn)行的3g場(chǎng)外測(cè)試中。
目前以歐洲為據(jù)點(diǎn)的wcdma標(biāo)準(zhǔn)的商用化進(jìn)程正在加快。奧地利、日本、芬蘭等五個(gè)運(yùn)營(yíng)商已經(jīng)宣布推出基于wcdma技術(shù)的3g服務(wù)，李嘉誠(chéng)旗下的和黃正在大舉進(jìn)軍3g，基于wcdma的h3g英國(guó)、h3g意大利等將很快推出。
據(jù)全球權(quán)威的電信及移動(dòng)市場(chǎng)研究顧問(wèn)公司emc預(yù)測(cè)，20xx年全球移動(dòng)電話用戶將有16億。其中，80%-85%的用戶是gsm和wcdma用戶，包括正轉(zhuǎn)向gsm/wcdma的pdc和tdma用戶，另外的10%-15%是cdma20xx用戶。
由此可見(jiàn)，在商用化方面，wcdma已經(jīng)走在前面。
2.cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
cdma20xx 是 tia 標(biāo)準(zhǔn)組織用于指代第三代 cdma 的名稱。適用于 3g cdma 的 tia 規(guī)范稱為 is-20xx，該技術(shù)本身被稱為 cdma20xx。
cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)已經(jīng)有多個(gè)版本，目前cdma20xx標(biāo)準(zhǔn)是基于ro版本之上，并演進(jìn)成ev-do和ev-dv兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。ev-do標(biāo)準(zhǔn)已商用，目前有ro和ra版本，其中ro已成熟，單載波最高上下行速率可以達(dá)到153.6kbit/s。ra是ro的加強(qiáng)，但尚未成熟，單載波最高速率可以達(dá)到307.2kbit/s，并且支持話音業(yè)務(wù)和分組業(yè)務(wù)的并發(fā)。ev-dv標(biāo)準(zhǔn)有rc和rd版本，版本標(biāo)準(zhǔn)已確定，但ev-dvrd版本的基站、終端芯片預(yù)計(jì)在20xx年年底推出，估計(jì)到20xx年才有設(shè)備支持。
截止20xx年9月，全球46個(gè)國(guó)家有98個(gè)網(wǎng)絡(luò)提供商業(yè)化3g cdma20xx服務(wù)，用戶數(shù)量達(dá)到了1.126億人。
在北美，cdma共有6450萬(wàn)用戶，是該地區(qū)占統(tǒng)治地位的手機(jī)技術(shù)。20xx年3月，北美地區(qū)有一多半的用戶采用的cdma技術(shù)。在加拿大和美國(guó)共有36家cdma運(yùn)營(yíng)商，其中有16家業(yè)已開(kāi)展或者準(zhǔn)備轉(zhuǎn)向cdma20xx。
在亞洲，日本和韓國(guó)cdma20xx 1x商用的成功典范。在日本市場(chǎng)方面，kddi于20xx年推出采用cdma20xx技術(shù)的第三代移動(dòng)電話服務(wù)，cdma20xx 1x，總用戶數(shù)已于今年7月20日達(dá)到1500萬(wàn)戶。
cdma20xx系統(tǒng)設(shè)備技術(shù)研發(fā)是目前各標(biāo)準(zhǔn)中進(jìn)度最快的，許多3g手機(jī)已經(jīng)率先面世。
3.td-scdma標(biāo)準(zhǔn)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)
td-scdma已成為發(fā)展最快的國(guó)際3g標(biāo)準(zhǔn)，融入3gpp的r4標(biāo)準(zhǔn)后，又參與了對(duì)3gpp的r5、r6標(biāo)準(zhǔn)的完善、更新�，F(xiàn)在北京、成都和重慶等地建設(shè)了3個(gè)試驗(yàn)網(wǎng)，經(jīng)測(cè)試結(jié)果表明，td-scdma系統(tǒng)初步具備全境覆蓋獨(dú)立組網(wǎng)的能力。與此同時(shí)，td-scdma還參加了信息產(chǎn)業(yè)部移動(dòng)模擬試驗(yàn)網(wǎng)(mtnet)第一、二階段的測(cè)試，指標(biāo)基本通過(guò)，系統(tǒng)整體設(shè)備運(yùn)營(yíng)基本穩(wěn)定。
td-scdma標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)設(shè)備由于技術(shù)上具有獨(dú)特性和在我國(guó)擁有龐大的市場(chǎng)，該標(biāo)準(zhǔn)受到各大主要電信設(shè)備廠商的重視，核心網(wǎng)投入研發(fā)的有北電、中興、西門(mén)子、華為、普天、阿爾卡特等廠商;接入網(wǎng)方面，大唐、中興、普天、ut、華為、西門(mén)子等廠商都在大力推動(dòng)td-scdma的產(chǎn)業(yè)化進(jìn)程。
td-scdma終端的研發(fā)有中國(guó)電子、南方高科、海信、三星等九大廠商已經(jīng)融入。歐美制造商也紛紛向td-scdma靠攏，不光有早期的西門(mén)子、三星、飛利浦，如今，摩托羅拉、諾基亞也表示將生產(chǎn)td-scdma技術(shù)的手機(jī)。今年3月底，大唐移動(dòng)研制成功了全球第一臺(tái)td-scdma手機(jī)dtm800l的代號(hào)，這標(biāo)志著td-scdma在終端研發(fā)上取得重大突破，向大規(guī)模商用又前進(jìn)了一步。目前，大唐3g的tdcdma據(jù)說(shuō)已經(jīng)達(dá)到3g要求，估計(jì)3g在國(guó)內(nèi)已經(jīng)出現(xiàn)曙光。但業(yè)界普遍認(rèn)為：td-scdma的市場(chǎng)定位應(yīng)該跟wcdma捆在一起會(huì)比較好一點(diǎn)，這樣才會(huì)在全球有發(fā)展空間。
三、實(shí)習(xí)心得與收獲
通過(guò)本次認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)，自己了解了通信專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)，開(kāi)闊了眼界，增加了見(jiàn)聞，明白了一些通信設(shè)備的簡(jiǎn)單原理，也明白了目前該行業(yè)的最新發(fā)展，自己得到了很多寶貴的知識(shí)財(cái)富，同時(shí)我們也認(rèn)識(shí)到目前的it形勢(shì)發(fā)展之快，我們隨時(shí)都要學(xué)習(xí)新的知識(shí)充實(shí)自己才能迎合社會(huì)的需要。而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，虛心學(xué)習(xí)能學(xué)到東西才是最重要的。另一面自己也看見(jiàn)了自己的不足，還需要努力學(xué)習(xí)，了解更多相關(guān)知識(shí)，豐富自己的閱歷，多請(qǐng)教老師和有關(guān)人員，通過(guò)各個(gè)渠道學(xué)習(xí)和了解通信工程的有關(guān)知識(shí)，相信自己的明天一定會(huì)更加美好，燦爛!
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告9
在現(xiàn)今社會(huì)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫(xiě)著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”，可還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正走入社會(huì)，能夠適應(yīng)國(guó)內(nèi)外的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題，我來(lái)到了常州金聯(lián)金屬制品有限公司，開(kāi)始了我這個(gè)假期的社會(huì)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)，就是把我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)，運(yùn)用到客觀實(shí)際中去，使自己所學(xué)的理論知識(shí)有用武之地。只學(xué)不實(shí)習(xí)，那么所學(xué)的就等于零。理論應(yīng)該與實(shí)習(xí)相結(jié)合。另一方面，實(shí)習(xí)可為以后找工作打基礎(chǔ)。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因?yàn)榄h(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會(huì)從實(shí)習(xí)中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實(shí)習(xí).
一、實(shí)習(xí)內(nèi)容
1、 接待實(shí)習(xí)
第一印象服務(wù)的實(shí)習(xí)前臺(tái)最能表現(xiàn)公司的形象，由于客戶對(duì)公司第一印象非要求前臺(tái)工作人員必須面帶微笑，讓客戶常重要，怎樣給客戶美好的第一印象呢?一看到你就感覺(jué)親切和熱情，有種賓至如歸的感覺(jué)!其實(shí)我認(rèn)為這個(gè)并不是很困難，因 為笑想想開(kāi)心的事情就能笑了，但是要一整天都保持這樣的微笑就不是一件易事了。記得我剛?cè)肼殞?shí)習(xí)的時(shí)候笑容非常的不自然，用我同事的話講就是把嘴角的肉拼命地往 兩邊扯，是扯皮而不是笑。為此我向店里的微笑天使請(qǐng)教了。她告訴我笑得自然、燦爛 是需要技巧的。首先要自信，只有自信你的笑容才能透出陽(yáng)光的味道，才能自然。其次，想象。可以想想自己開(kāi)心的事情.
2、電話與客戶交流
在 21 世紀(jì)，只有深具服務(wù)精神的企業(yè)才能生存。如何完成優(yōu)質(zhì)服務(wù)具服務(wù)精神的個(gè)人才能成功。如何完成優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，鑄造個(gè)人的成功呢?
(1)要有甘做仆人的心態(tài)。人都習(xí)慣于以自我為中心，然而，當(dāng)你面對(duì)客戶的時(shí)候，你必須從自我為中心的位子上走下來(lái)，多一點(diǎn)仆人的意識(shí)，這是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。尤其是我們這些天之驕子， 只有把自己的架子放下才能往上爬。當(dāng)然這里的“仆人”是要做一位自信的仆人，而不是萎萎 縮縮的'感覺(jué)低人一等的傳統(tǒng)仆人.
(2)熱情接待你的客戶，服務(wù)是面對(duì)面與客戶交往的過(guò)程，需要熱情周到。熱情是自我形象的推銷(xiāo)，表現(xiàn)出對(duì)客戶態(tài)度的尊重，是一種最直接 的感染力.
(3)個(gè)性化服務(wù) 個(gè)性化服務(wù)最能打動(dòng)客戶.
3、產(chǎn)品銷(xiāo)售
在這期間，我深深了解到，一個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量對(duì)于銷(xiāo)售是多么的重要。好的產(chǎn)品可以吸引回頭客，在令使用者滿意的同時(shí)，也能讓廠家具有成就感，而劣質(zhì)產(chǎn)品不但不能贏得尊重，反而會(huì)讓廠家銷(xiāo)售越來(lái)越低，最終舉步為艱
二、實(shí)習(xí)結(jié)果
在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間內(nèi)，我們穿街走戶接觸各種各樣的人和事，這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的，在學(xué)校里也許有老師分配說(shuō)今天做些什么，明天做些什么，但在這里，不會(huì)有人會(huì)告訴你這些，你必須要知道做什么，要自己地去做，而且要盡自已的努力做到最好。在學(xué)校，只有學(xué)習(xí)的氛圍，畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所，每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作，都存在著競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力!記得老師曾經(jīng)說(shuō)過(guò)大學(xué)是一個(gè)小社會(huì)，但我總覺(jué)得校園里總少不了那份純真，那份真誠(chéng)，盡管是大學(xué)高校，學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。接觸那些剛剛畢業(yè)的學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐，他們總是隊(duì)我說(shuō)要好好珍惜在學(xué)校的時(shí)間。在這次實(shí)習(xí)中，我感受很深的一點(diǎn)是，在學(xué)校，理論的學(xué)習(xí)很多，而且是多方面的，幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中，可能會(huì)遇到書(shū)本上沒(méi)學(xué)到的，又可能是書(shū)本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況.
以上是我的實(shí)習(xí)工作報(bào)告。從工作中，我學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中，我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的，可是如果你只問(wèn)耕耘不問(wèn)收獲，那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友，切不可斤斤計(jì)較，不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情，要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情，都必須有主動(dòng)性和積極性，對(duì)成功要有信心，要學(xué)會(huì)和周?chē)娜藴贤ㄋ枷�、關(guān)心別人、支持別人。打工的日子，有喜有憂，有歡樂(lè)，也有苦累，也許這就是打工生活的全部吧。我不知道多少打工的人有過(guò)這種感覺(jué)，但總的來(lái)說(shuō)，這次的打工生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步，是值得回憶的。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告10
我上的大學(xué)時(shí)交通大學(xué)，我自然選擇到路政專業(yè)的班級(jí)學(xué)習(xí)了，現(xiàn)在的我已經(jīng)是大三了，暑假過(guò)后我就要大四了，很快就要面臨畢業(yè)了，我想我應(yīng)該盡快的參加實(shí)習(xí)，來(lái)為我將來(lái)的工作打下良好的基礎(chǔ)。
由于暑假之前我已經(jīng)和學(xué)校申請(qǐng)過(guò)了，所以學(xué)校給我們很多同學(xué)聯(lián)系好了實(shí)習(xí)單位，我被分到xx高速公路參加社會(huì)實(shí)習(xí)。
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)對(duì)高速公路的實(shí)地實(shí)習(xí)認(rèn)識(shí)，使我們對(duì)高速公路運(yùn)營(yíng)管理，有了一次全面的感性認(rèn)識(shí)，加深了我們對(duì)所學(xué)課程知識(shí)的理解，使學(xué)習(xí)和實(shí)踐相結(jié)合。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年月8日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)
xx高速公路有限公司
四、實(shí)習(xí)單位和部門(mén)
管理中心，xxx收費(fèi)站，xxx服務(wù)區(qū)
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1、路政管理
主要負(fù)責(zé)管理和保護(hù)公路路產(chǎn)，實(shí)施公路巡查。依照法律、法規(guī)，和規(guī)章，制止、查處各種違章利用、侵占、污染損壞和破壞路產(chǎn)的行為。控制公路兩側(cè)建筑紅線、。審理從地面、公路上空或地下、（跨）穿越公路得其他設(shè)施得建筑事宜，對(duì)在特殊情況下，占用公路和超限運(yùn)輸車(chē)輛通過(guò)公路進(jìn)行審批。
并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行監(jiān)督檢查、維護(hù)公路養(yǎng)護(hù)、施工作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)得正常秩序、為處理違反公路管理法規(guī)得行為，向有關(guān)單位和人員調(diào)查、詢問(wèn)、取證，查閱有關(guān)文件、檔案、資料和原始憑證、對(duì)損壞路產(chǎn)或發(fā)生侵權(quán)行為又不接受查處得車(chē)輛，責(zé)令停止行駛、辦理有關(guān)路政復(fù)議案件，參與有關(guān)路政案件得訴訟活動(dòng)；
2、管理中心
主要對(duì)高速公路、收費(fèi)站兩個(gè)部分進(jìn)行監(jiān)控，是及時(shí)了解各路段的路面情況，保障車(chē)輛的安全暢通行駛的保證。
管理中心的工作人員向我們?cè)敿?xì)講解了和方面的功能。墻壁上的電子屏幕是高速公路的電子圖以及設(shè)施的分布情況，兩邊的監(jiān)控設(shè)備清楚地向我們展示了各收費(fèi)站以及各路段的狀況。
3、服務(wù)區(qū)管理
高速公路服務(wù)區(qū)是指設(shè)置在高速公路上，主要為車(chē)輛，駕駛?cè)藛T和旅客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的'設(shè)施，它包括休息，停車(chē)和輔助設(shè)施三部分，是專門(mén)為人，車(chē)服務(wù)的場(chǎng)所。
目的是為高速公路的使用者提供各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保證高速公路運(yùn)營(yíng)工作正常運(yùn)行，最終實(shí)現(xiàn)高速公路的多功能，高效率與多效益。堅(jiān)持用戶至上，服務(wù)第一，注重效益。
4、收費(fèi)管理
主要對(duì)來(lái)往的汽車(chē)收取費(fèi)用，不同汽車(chē)分為五個(gè)等次，不同等次收取不同的費(fèi)用，工作人員還介紹了收費(fèi)的流程，和聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的內(nèi)容。
高速公路根據(jù)實(shí)際情況設(shè)置了復(fù)式收費(fèi)亭，提高了工作效率，使車(chē)輛更加順暢的通過(guò)收費(fèi)站，更好了的發(fā)揮了高速公路的功能。
六、實(shí)習(xí)總結(jié)
通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)高速公路有了一次感性的認(rèn)識(shí)，對(duì)高速公路有了大概的了解。高速公路的速度和便利也已經(jīng)走進(jìn)了平常百姓的生活，正在改變著人們的時(shí)空觀念和生活方式。但是與此同時(shí)，高速公路的管理問(wèn)題也同樣突出，這需要更多的人才投身于這個(gè)行業(yè)中，對(duì)于我們來(lái)說(shuō)這是一個(gè)機(jī)遇，也是一個(gè)挑戰(zhàn)，我們?cè)趯W(xué)期間應(yīng)按應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)方面的知識(shí)，做到學(xué)以致辭用，為以后的就業(yè)做好準(zhǔn)備，為未來(lái)的高速公路事業(yè)做一分貢獻(xiàn)。
我國(guó)高速公路經(jīng)過(guò)7年的持續(xù)快速發(fā)展，使公路基礎(chǔ)設(shè)施總體水平實(shí)現(xiàn)了歷史性跨越。隨著京滬、京沈、京石太、滬寧合、滬杭甬等一批長(zhǎng)距離、跨省區(qū)的高速公路相繼貫通，我國(guó)主要公路運(yùn)輸通道交通緊張狀況得到明顯緩解，長(zhǎng)期存在的運(yùn)輸能力緊張狀況得到明顯改善。高速公路的快速發(fā)展，大大縮短了省際之間、重要城市之間的時(shí)空距離，加快了區(qū)域間人員、商品、技術(shù)、信息的交流速度，有效降低了生產(chǎn)運(yùn)輸成本，在更大空間上實(shí)現(xiàn)了資源有效配置，拓展了市場(chǎng)，對(duì)提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步都起到了重要的作用。
這時(shí)候的實(shí)習(xí)使我對(duì)我的將來(lái)有了一定的認(rèn)識(shí)，現(xiàn)在國(guó)家從上到下都在進(jìn)行大規(guī)模的建設(shè)，我們祖國(guó)的繁榮就在我們眼前慢慢的實(shí)現(xiàn)著。我想我也不應(yīng)該袖手旁觀，雖然現(xiàn)在我還是個(gè)學(xué)生，但是一年后，畢業(yè)工作的我就要為國(guó)家的建設(shè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)！
國(guó)家的建設(shè)不僅僅體現(xiàn)在高速公路的建設(shè)上，我們的國(guó)家各方面都在建設(shè)中，我們需要做好準(zhǔn)備。這次實(shí)習(xí)是我人生路上一筆寶貴的財(cái)富，我會(huì)好好利用它，我會(huì)為建設(shè)我們美好的國(guó)家貢獻(xiàn)出自己的一份力的！
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告11
我作為一名大學(xué)生，剛完成大一的學(xué)習(xí)后，利用暑假的期間開(kāi)始了我的打工實(shí)踐，在這期間我看到那些面試的同伴，不得不讓我更深切地體會(huì)到金融危機(jī)下就業(yè)的壓力。
只有出了校園，你才發(fā)現(xiàn)一出校門(mén)我們什么都不會(huì)，學(xué)校只是我們的避風(fēng)港，然而總有一天，我們要沖出這個(gè)港灣，駛向“大�！薄Ｎ覀兙酮q如小孩子剛學(xué)會(huì)站立，還沒(méi)學(xué)會(huì)走路，那么這次實(shí)踐我們就是在學(xué)走路，當(dāng)然在學(xué)的過(guò)程中會(huì)摔跤，哭泣，但是現(xiàn)在我們都要挺過(guò)去，其實(shí)回頭看看，我們留下的足跡，那是多么的令人深刻，難以忘懷，覺(jué)得這次實(shí)踐是有必要的。
我們雖然是大學(xué)生，但我認(rèn)為我們?nèi)鄙倭思で�，缺少年輕人應(yīng)該具有的活力與朝氣，只有在不斷的學(xué)習(xí)中才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的生活充實(shí)了許多，也精彩了許多，原來(lái)那個(gè)沉靜的我變得嘰嘰喳喳了…
當(dāng)然我所接觸的最多的就是電話、電腦。電話是現(xiàn)代商人越來(lái)越常用的一種交流工具，因此，做電話營(yíng)銷(xiāo)人員了解一下打電話的一般要求是很有用的。打電話的基本原則是簡(jiǎn)明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問(wèn)題，又占用別人時(shí)間，從而引起別人反感作為一名電信的客服代表，所以溝通是很重要的一種交流方式。在一片永遠(yuǎn)做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心開(kāi)始，都要留給我們自己去深思，在實(shí)踐上慢慢體驗(yàn)得出經(jīng)驗(yàn)并運(yùn)用于實(shí)踐，提高自己的工作效率！有了幾天有培訓(xùn)，演練文稿， 第二天自己便“上陣”與客戶溝通了。我們主要是為客戶辦理鈴音盒、手機(jī)報(bào)、天翼通信助理、天氣預(yù)報(bào)、股票秘書(shū)、法律顧問(wèn)、健康顧問(wèn)、健康快報(bào)等業(yè)務(wù)，所以電話營(yíng)銷(xiāo)中就要特別注重語(yǔ)言這方面的溝通。服務(wù)用語(yǔ)要用得當(dāng)，對(duì)于這個(gè)行業(yè)，語(yǔ)言方面的技巧經(jīng)驗(yàn)一定要很好地表達(dá)：一、有正面的語(yǔ)言表達(dá)，不用負(fù)面有語(yǔ);二、能用我則不用你;三、能不用“不”則不說(shuō);四、涉及企業(yè)形象，避免就事論事;五、減少口頭禪。
每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對(duì)不同的.人采用不同的方法，一套方針是不能很好地營(yíng)銷(xiāo)。比如，每當(dāng)我說(shuō)：“能為您簡(jiǎn)單介紹一下炫鈴業(yè)務(wù)……”有些人開(kāi)口便問(wèn)：“需不需要錢(qián)，每月要多少錢(qián)。”這就說(shuō)明他注重費(fèi)用這方面，針對(duì)這些人就要突出賣(mài)點(diǎn)，例如這個(gè)月不收月租費(fèi)。而有些客戶能耐心聽(tīng)，那我就要仔細(xì)地介紹業(yè)務(wù)內(nèi)容，突出能給他們帶來(lái)幫助的一面。還有針對(duì)女性與男性也要有不同的方法，一般女性比較貪小便宜，男性比較爽快，所以針對(duì)女性一開(kāi)口就要說(shuō)：“我們公司有個(gè)優(yōu)惠活動(dòng)，能為您介紹一下嗎？”這樣她們就會(huì)耐心地聽(tīng)下去，男性一般不采用這種方法。
做電話營(yíng)銷(xiāo)這行耐性一定要強(qiáng)，尤其是一天不知要撥打多少個(gè)電話，與多少位客戶溝通，而且不是介紹好自己的產(chǎn)品就行了，客戶他們有很多方面要咨詢，話費(fèi)、寬帶以及小秘書(shū)等有關(guān)業(yè)務(wù)方面要咨詢。還有呢？有些用戶會(huì)提一些建議等等方面。我們都要及時(shí)做出反應(yīng)，及時(shí)回答。這讓我懂得了，進(jìn)入一家公司我們不能只著眼于自己的產(chǎn)品，更多的是了解公司的其他產(chǎn)品，這樣才會(huì)有助于更好地營(yíng)銷(xiāo)自己的產(chǎn)品。
實(shí)踐的這些日子，在公司學(xué)到了很多有關(guān)電信公司的業(yè)務(wù)知識(shí)，也學(xué)到了很多為人處事方面的知識(shí)，結(jié)交了一些朋友。這段時(shí)間雖然每天早出晚歸很累，但其中也有開(kāi)心與欣慰，生活過(guò)得很充實(shí)。也在無(wú)聲訴說(shuō)著在不知不覺(jué)中我學(xué)會(huì)了很多東西，增長(zhǎng)了自己的閱歷，我相信過(guò)程就是結(jié)果，只要我們用心去做，去想，那便會(huì)有收獲，有結(jié)果。
從10000號(hào)到118114再到114客戶服務(wù)的過(guò)渡，從對(duì)平臺(tái)的生疏到熟練掌握，從遇到難纏的客戶的害怕，無(wú)措到耐心解釋，從容應(yīng)對(duì)，我接觸10000號(hào)的時(shí)間不長(zhǎng)，跟許多人相比，我是一個(gè)新手。但這并不能成為我可以比別人差的理由，相反，越是因?yàn)檫@樣，我就要付出比別人更多的精力和時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，從而跟上大家的步伐。在剛上10000號(hào)平臺(tái)的時(shí)候，然而10000號(hào)作為一個(gè)服務(wù)窗口，我作為一名客服代表，除了要懂得一些簡(jiǎn)單的技術(shù)之外，更重要的是需要與客戶進(jìn)行溝通、交流，解答客戶的咨詢和疑問(wèn)。這使我了解到了一些溝通的技巧。
我相信在以后的工作中，我們需要注意的：一個(gè)職員在公司的大部分時(shí)間都是在工作的，這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎，一絲不茍，不能老是出錯(cuò)。有時(shí)候一個(gè)失誤不僅僅使你自己的工作進(jìn)程受阻，還會(huì)影響他人，甚至受老板批評(píng)責(zé)備，因此認(rèn)認(rèn)真真地做每一件事情就顯得尤其重要。為了不使自己前功盡棄，我們?cè)趧傞_(kāi)始工作的時(shí)候一定要慎之又慎，對(duì)自己的工作要十分重視，如果有必要一定要檢驗(yàn)自己的工作結(jié)果，以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。在你對(duì)工作開(kāi)始了解并熟練后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己已能不用檢驗(yàn)就能保證工作的質(zhì)量了。而此時(shí)你也許不需要總是重復(fù)檢驗(yàn)工作結(jié)果，但還是要對(duì)自己的工作認(rèn)真對(duì)待，以免失誤；而且要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，這會(huì)使你的工作更加得心應(yīng)手。一個(gè)人在自己的職位上有所作為，一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟熟悉，對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握，這樣你才算是一位合格的工作人員。在工作的時(shí)候，擁有豐富專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平的你將會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作時(shí)左右逢源，在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
而且在以后的學(xué)習(xí)中，我會(huì)盡自己最大的努力完成自己的夢(mèng)想，也要積極主動(dòng)地和別人交流。我知道在今后的社會(huì)工作中，工作不再是一個(gè)人所能完成的，那是幾個(gè)人或是一個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作，而且你還必須去幫助別人或是接受別人的幫助已完成工作。因此你不能期望你自己一個(gè)人就能完成任務(wù)，或是看到別人有困難也不去幫助。雖然此次我是來(lái)實(shí)習(xí)的，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不了解以及專業(yè)知識(shí)的不熟悉，只能夠在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進(jìn)行一些相對(duì)簡(jiǎn)單的工作，但是我也很積極地去幫助別人完成自己力所能及的工作。這樣子不僅鍛煉了自己，幫助了他人，還融洽了你與別人之間的關(guān)系，在今后的工作中人家也更樂(lè)意與你交往的。
這次的實(shí)踐我相信是我以后人生的一大起點(diǎn)，我會(huì)沿著學(xué)校這條港灣向社會(huì)這片大海航行，風(fēng)雨無(wú)阻…
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告12
暑假很快過(guò)去了，其實(shí)這個(gè)暑假還是有很多東西可以寫(xiě)一寫(xiě)的，最重要的一點(diǎn)應(yīng)該是暑假的兼職!
暑假做的兼職還真不少!有做過(guò)電話銷(xiāo)售，派過(guò)傳單，有借調(diào)查之名推銷(xiāo)東西的，還有純正的是市場(chǎng)調(diào)研分析的，但不管這些工作我做的怎么樣，有些東西我還真的不能從平常的學(xué)習(xí)中學(xué)到!
先說(shuō)說(shuō)電話銷(xiāo)售吧!這是我暑假的第一份工作，剛開(kāi)始也以為這是暑假的唯一一份工作，可是工作半途，全通的人突然給我們所有的兼職下了逐客令，說(shuō)在電話營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候因?yàn)閿?shù)據(jù)不好打，所以沒(méi)辦法繼續(xù)讓我們工作下去!這讓我們實(shí)在吃驚不少，要知道我們是有合同在身的，而且是星期三簽的合同，咋星期五就要和我們說(shuō)再見(jiàn)，但話雖這樣說(shuō)，可現(xiàn)實(shí)是我們必須得走，因?yàn)槲覀儾豢赡苋ジ嫠膊豢赡芎臀覀兊捻旑^上司過(guò)不去，怎么說(shuō)呢，理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感，這句話是驗(yàn)證了我們當(dāng)時(shí)的想法啦!因?yàn)槲覀兊墓べY還在人家口袋里!人在屋檐下，不得不低頭!這句話是敲到好處啊!最后事實(shí)又再一次驗(yàn)證了我們的理想很豐滿，現(xiàn)實(shí)很骨感!才做幾天總共才600元的工資，既然扣了而我們60多元的工資，說(shuō)什么做這一行必須每成交一個(gè)，就必須交0.08元的稅，我之前還持著懷疑的而態(tài)度，以為這個(gè)真的有可能，可回家一查，才知成交一個(gè)0.08元全部是他們瞎說(shuō)的餓，根本沒(méi)這可能，而我們的.工資也根本沒(méi)達(dá)到納稅的標(biāo)準(zhǔn)!這讓我也不得不感嘆一下社會(huì)的不公平和法律真正能起到的作用在哪里啊，就算我真的懂法，知法，可是要執(zhí)法還是有一定困難的!唯一的解脫這種局面的辦法就是以后不要到這種公司來(lái)上班!所以學(xué)好一定的知識(shí)是必須的!
當(dāng)然，在打電話進(jìn)行營(yíng)銷(xiāo)的時(shí)候還是學(xué)到很多東西的!第一應(yīng)該是心態(tài)吧!因?yàn)槲覀冎罢f(shuō)到的就是不管你的訂閱量是多少都盡量保證你的底薪是60，這就意味著你如果做得不錯(cuò)的話還是可以賺到獎(jiǎng)金的，當(dāng)然如果你做得一般般的話也可以賺到60，所以很多人為了那獎(jiǎng)金不惜犧牲自己的休息時(shí)間，當(dāng)然我也嘗試過(guò)，但是后面我發(fā)現(xiàn)其實(shí)效果不是很好，最重要的是你要會(huì)抓住客戶，知道什么叫潛在客戶，什么叫目標(biāo)客戶，什么叫根本不可能的客戶，怎嘛說(shuō)呢，整體的來(lái)說(shuō)應(yīng)該分為三種可能，第一種是根本不可能，因?yàn)槲覀兪请娫掍N(xiāo)售，最看重效率和成交量，所以如果不是有購(gòu)買(mǎi)欲望的，就算你說(shuō)再多，那也是不可能的，所以遇到這種情況的話就是盡早掛線，第二種是潛在客戶，有一定的潛在意識(shí)，但整體來(lái)說(shuō)，還是有一定的懷疑和不放心，遇到這種情況的話最好的辦法就是對(duì)癥下藥!敞開(kāi)心扉問(wèn)人家顧慮在哪里，然后在針對(duì)人家的不放心給他解開(kāi)心扉或者說(shuō)給人家一個(gè)臺(tái)階下，說(shuō)人家先試試效果，做決定要不要購(gòu)買(mǎi)!其實(shí)應(yīng)對(duì)這種客戶最大的辦法就是隨機(jī)應(yīng)變，只要你說(shuō)的他愿意聽(tīng)，而且說(shuō)到他的心窩中去了，相信購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品絕對(duì)是得心應(yīng)手!第三種是目標(biāo)客戶，本來(lái)就有購(gòu)買(mǎi)欲望，這種不要說(shuō)太多，記住，說(shuō)多，錯(cuò)多，但是最基本的產(chǎn)品介紹你一定要做的很專業(yè)，符合人家的口味!這樣人家才會(huì)覺(jué)得你專業(yè)!對(duì)你的產(chǎn)品才會(huì)從心底加以信賴!
當(dāng)然，在目標(biāo)的選擇上來(lái)說(shuō)，你還可以從數(shù)據(jù)本身的背景來(lái)進(jìn)行選擇，比如我在打移動(dòng)數(shù)據(jù)時(shí)，打136到139這一段數(shù)據(jù)打得特別賣(mài)力和認(rèn)真，其他的數(shù)據(jù)可能就不會(huì)有這么用心，因?yàn)閺臄?shù)據(jù)背景的平均水平來(lái)說(shuō)136到139這一段比其他數(shù)據(jù)更有錢(qián)，素質(zhì)更好，所以成交量的話就更高!當(dāng)然你也要善于利用我們項(xiàng)目的特殊性，我們推銷(xiāo)的產(chǎn)品是家長(zhǎng)與老師的產(chǎn)品，所以盡量讓家長(zhǎng)認(rèn)為這是學(xué)校打給他的，成交的機(jī)會(huì)就會(huì)更大…….所以面對(duì)各種不同的人要善于用你的聲音和你的各種不停語(yǔ)氣來(lái)對(duì)答如流，盡量變被動(dòng)為主動(dòng)!
其實(shí)不管你怎嘛銷(xiāo)售，你永遠(yuǎn)不能忘了一點(diǎn)，顧客就是上帝，這總是擺在首位的，你只有讓客戶認(rèn)為你是真心實(shí)意的為他著想，并且能真心的幫他解決它的疑問(wèn)，相信你的成功量的話就不遠(yuǎn)了，而要做到這一點(diǎn)的話就是要做到你不把這次電話當(dāng)做你在銷(xiāo)售產(chǎn)品，而是在簡(jiǎn)單的溝通感情，比如說(shuō)真心的贊揚(yáng)他女兒聲音真可愛(ài)，阿姨你聲音真好聽(tīng)，這些決不能有半點(diǎn)虛假之意，如有的話會(huì)讓你覺(jué)得很虛偽和虛假，讓人從心底產(chǎn)生厭惡之情!所以，利用一下你的善良，付出你的真心把!這會(huì)為你的人生增色不少!
一說(shuō)到善良，我就想到我的第三份工作(不方便透漏工作地點(diǎn))，以調(diào)查老人的生活習(xí)慣為名，來(lái)騙取老人去他們公司做體檢，然后推銷(xiāo)藥物，這份工作我只做了一天，不是因?yàn)楣ぷ鞑怀錾�，或者待遇不好，而是我在做這份工作時(shí)有良心不安之感，因?yàn)榫退阋粋�(gè)很正常的老人，只要一到他們那邊去體檢的話，準(zhǔn)會(huì)有一些有的沒(méi)得的小毛病的，他們把這叫亞健康，當(dāng)然我不排斥有這回事，但是如果是每次都要吃上或者說(shuō)喝上幾百甚至上千的補(bǔ)品或者保健品，確實(shí)有點(diǎn)小題大做!所以在做這份工作雖然輕松而且待遇特好(每介紹一個(gè)客戶就得到現(xiàn)金15元)，但這確實(shí)是有點(diǎn)不符合我個(gè)人風(fēng)格的，當(dāng)然我相信這也是有違職業(yè)道德的!我堅(jiān)持我的選擇!在給我一次機(jī)會(huì)，我還是會(huì)這樣做，不管怎樣，在金錢(qián)面前，不能迷失人格!
下面說(shuō)說(shuō)我的第二份工作漫龍動(dòng)漫學(xué)院派單和第四份工作中山銳標(biāo)做調(diào)研，這兩份都是在網(wǎng)上找的，說(shuō)實(shí)話，自從全通那里回來(lái)后，我還真的迷惘了好久，不知何去何從，差不多把身邊的朋友電話打爛了，也不知在網(wǎng)上打了多少電話，那段時(shí)間差不多每?jī)蓚�(gè)小時(shí)就會(huì)在百度搜一下“中山兼職網(wǎng)”，呵呵。
失業(yè)的日子真難受，不過(guò)，功夫不負(fù)有心人，我找到了這份派傳單的工作，雖然待遇不怎么樣，也挺辛苦的，但至少這是一份工作，而且我可以做的坦蕩蕩!所以在畢業(yè)的時(shí)候?yàn)榱瞬蛔屪约捍龢I(yè)在家，現(xiàn)在開(kāi)始就必須加油!讓自己身上閃出更多的亮點(diǎn)，至于工作的時(shí)候我覺(jué)得很多還是和全通打電話時(shí)相通的吧，差不多多可以定義為銷(xiāo)售啦，哈哈!真心為人永遠(yuǎn)是一種不錯(cuò)的選擇!
說(shuō)到最后一份工作呢，百佳紅色酒莊看店，這份我也只干一天，不要奇怪，本來(lái)我們說(shuō)好是做一個(gè)星期的!是我自己選擇不做的!不是說(shuō)工作累，而是我覺(jué)得老板娘的行為太讓人懷疑了!只做7天的工作既然叫我交200元的押金或者扣留身份證，還叫我有事咩事的簽名，比如說(shuō)核對(duì)倉(cāng)庫(kù)數(shù)目對(duì)于我這個(gè)一點(diǎn)也不熟悉紅酒名字的人在他核對(duì)完數(shù)目后簽名，我毅然的選擇了拒絕，要是在我下班之后酒丟了。
我知道按照法律來(lái)說(shuō)，這個(gè)責(zé)任的話一定是我付的!要知道里面的酒有很多都是上萬(wàn)啊!呵呵，也許是我想太多!或者這是買(mǎi)酒的規(guī)則。
但我另可選擇小心為上，也不要背上莫須有的罪名，在這里，我也提醒自己，一定要注意，不要犯這種錯(cuò)誤，一定要!
其實(shí)整個(gè)暑假還是過(guò)得還挺充實(shí)的，至少對(duì)社會(huì)有一定的認(rèn)識(shí)，不會(huì)停留在認(rèn)知的層面上，也真正體會(huì)到害人之心不可有，防范之心不可無(wú)!不管在哪里，做什么事，一定要善于利用技巧，善于總結(jié)，在遇到困難時(shí)不可病急亂投藥!最重要的一點(diǎn)是不可失去一顆真誠(chéng)的心，真誠(chéng)的去對(duì)待每一個(gè)人才是最重要的!
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告13
20_年暑假開(kāi)始了半個(gè)月的社會(huì)實(shí)習(xí)。時(shí)間不長(zhǎng)，體會(huì)甚多。明白了那句讀萬(wàn)里書(shū)，不如行萬(wàn)里路的深刻體會(huì)，也許在此時(shí)此刻的我，真實(shí)的將暑假社會(huì)實(shí)習(xí)當(dāng)做工作了吧。
本次暑假社會(huì)實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)習(xí)能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來(lái)說(shuō)，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)習(xí)，通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
參加社會(huì)實(shí)習(xí)在幫助在校生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過(guò)暑假社會(huì)實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然馬上就是大二下學(xué)期了，但對(duì)于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然的，畢竟書(shū)本上的只是一個(gè)概念，具體操作并沒(méi)有教你。難得的暑假社會(huì)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺(jué)得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來(lái)沒(méi)什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒(méi)好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來(lái)說(shuō)，根本無(wú)法和那些老手相競(jìng)爭(zhēng)，有時(shí)候感覺(jué)確實(shí)無(wú)從下手。在這暑假社會(huì)實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等，都全身心的投入到工作中去。
暑假社會(huì)實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過(guò)很多的實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)習(xí)中去。關(guān)系到我將來(lái)能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對(duì)它的投入也是的!緊張的半個(gè)月的暑假社會(huì)實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。暑假社會(huì)實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著公司領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，凡事得盡心盡力，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。
回顧這半個(gè)月來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。
作為一名公司的銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)習(xí)相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的.推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款超市酒水，出產(chǎn)地，開(kāi)房?jī)r(jià)格，各種套餐價(jià)格。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
最后，端正好自己心態(tài)，其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都很難有所建樹(shù)。
通過(guò)這次的暑假社會(huì)實(shí)習(xí)，我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次暑假社會(huì)實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次暑假社會(huì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益匪淺。僅僅的半個(gè)月暑假社會(huì)實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過(guò)此次暑假社會(huì)實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對(duì)實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開(kāi)始。
暑假社會(huì)實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)習(xí)中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開(kāi)了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告14
這一次的暑期社會(huì)實(shí)習(xí)確實(shí)讓我增長(zhǎng)了不少見(jiàn)識(shí)，讓我認(rèn)識(shí)到了社會(huì)的一面，認(rèn)識(shí)到了自己的渺小，短短的兩個(gè)星期對(duì)我來(lái)說(shuō)真是受益匪淺啊。
我所實(shí)習(xí)的單位是我家鄉(xiāng)的一個(gè)濱湖區(qū)人民法院所屬的一個(gè)基層法院——太湖人民法庭。在實(shí)習(xí)老師的教導(dǎo)下，讓我深深感到作為一民法官是多么的令人驕傲，在這里我不僅找到學(xué)術(shù)理論體現(xiàn)和驗(yàn)證，更能找到一種神圣的使命感。
通過(guò)實(shí)習(xí)，我在我的專業(yè)領(lǐng)域獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己2年來(lái)來(lái)本科學(xué)習(xí)的知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解了大量庭審案件從立案到結(jié)案的全過(guò)程，在一些案件的立案過(guò)程中我還擔(dān)任了具體的案卷整理工作，并且對(duì)部分參與案件提出了自己的想法。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了相關(guān)法律知識(shí)，對(duì)立案的程序有了更深的理解，同時(shí)注意在此過(guò)程中將自己所學(xué)理論與實(shí)習(xí)實(shí)習(xí)有機(jī)結(jié)合起來(lái)。實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)，我的工作得到了實(shí)習(xí)單位充分的肯定和較高的評(píng)價(jià)。
實(shí)習(xí)期間我主要對(duì)以下案件進(jìn)行了深入研究，參加了一些案件立案審判的過(guò)程，并提出了自己的一些意見(jiàn)。
買(mǎi)賣(mài)合同起用簡(jiǎn)易程序?qū)徖戆讣?/p>
這是我第一次看見(jiàn)簡(jiǎn)易程序在審理案件中的具體運(yùn)用。這個(gè)案件案情清晰，事實(shí)清楚、證據(jù)充分、爭(zhēng)議不大，太湖人民法庭屬基層法院，符合簡(jiǎn)易程序的條件。在整個(gè)審理過(guò)程中，只有一名審判員，我們趁之為法官，原告和被告的當(dāng)事人都沒(méi)有到場(chǎng)，雙方都由各方的代理律師出席，法庭還有一名書(shū)記員，負(fù)責(zé)記錄法庭審理整個(gè)案件過(guò)程。我便出席了這一場(chǎng)法庭審理。先讓我敘述一下案件的梗概。
原告：制造機(jī)動(dòng)車(chē)公司（公司名稱不是記得很清楚，下面只好用原告被告來(lái)代替了）
被告：代理銷(xiāo)售機(jī)動(dòng)車(chē)公司
原告與被告系合作伙伴關(guān)系，在去年就將原告公司制造的機(jī)動(dòng)車(chē)運(yùn)輸給被告，被告訴稱資金周轉(zhuǎn)不靈，希望原告能晚些要求付清貨物的全部貨款，可是直至今年，被告還未將貨款付清，幾經(jīng)原告的追討，被告仍然沒(méi)有全部?jī)斶�，還有1萬(wàn)6千元的貨款，原告認(rèn)為被告沒(méi)有合作誠(chéng)意，便提起訴訟。
雙方爭(zhēng)論的焦點(diǎn)是，被告曾還了20xx元給原告，原告稱沒(méi)有收到。被告還提出原告的貨物不符合雙方訂立合同的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，所以才遲遲未將貨款付清。
經(jīng)過(guò)法庭的審理：被告所稱曾匯款給原告20xx元，事實(shí)上，收款人的姓名不是原告并且是一個(gè)與原告素不相識(shí)的人，可見(jiàn)被告提供的證據(jù)并不符實(shí)。第二個(gè)焦點(diǎn)是產(chǎn)品的質(zhì)量問(wèn)題，在這件事情上，被告拿出了許多信件稱是客戶反映質(zhì)量出現(xiàn)問(wèn)題，要求退貨，被告還稱曾致函給原告要求退換有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品，原告對(duì)被告的這些證據(jù)提出質(zhì)疑，因原告當(dāng)事人沒(méi)有出席法庭不能確認(rèn)事實(shí)真?zhèn)�，要求與當(dāng)事人求證后給予答復(fù)。
在整個(gè)審理過(guò)程中，審理時(shí)限很短，而且感覺(jué)開(kāi)庭審理只是走下過(guò)場(chǎng)，法官對(duì)于此案如何判早有結(jié)論。
通過(guò)這起適用簡(jiǎn)易程序的`刑事案的審理，我看到雖然審理時(shí)限很短，必備的程序卻很完備的，法院在這方面控制得很好。但是，另一方面了我認(rèn)為法院在庭審制度方面還是存在一些缺陷的，就拿這起案件來(lái)說(shuō)，被告拿出的證據(jù)并不充分，法官亦認(rèn)為如此，這樣的民事經(jīng)濟(jì)案件很大程度上是可以雙方調(diào)解的，并不必弄得要上法庭，在場(chǎng)的兩為律師也希望雙方當(dāng)事人能夠各退一步。盡管這次法官?zèng)]有作出判決，但是后來(lái)的一些場(chǎng)面上的事情還要繼續(xù)下去，也就是我上面所說(shuō)的走下過(guò)場(chǎng)。不過(guò)從案件的側(cè)面來(lái)說(shuō)，我發(fā)現(xiàn)現(xiàn)在的人都懂得用法律的武器來(lái)維護(hù)自己的利益，說(shuō)明現(xiàn)代社會(huì)的文明程度高了啊。
暑假實(shí)習(xí)報(bào)告15
實(shí)習(xí)項(xiàng)目：建筑設(shè)計(jì)（auto cad 程序的運(yùn)用）
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：沈陽(yáng)設(shè)計(jì)院西安分院
實(shí)習(xí)時(shí)間：XX年7月——8月
大二的暑假，我有幸到沈陽(yáng)設(shè)計(jì)院西安分院實(shí)習(xí)，在將近2個(gè)月的實(shí)習(xí)期里，我初步接觸建筑設(shè)計(jì)的一些運(yùn)作，學(xué)會(huì)了如何畫(huà)建筑平面，立面，剖面圖，積累了一定的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
負(fù)責(zé)指導(dǎo)我的是一名姓張的建筑結(jié)構(gòu)工程師，而實(shí)習(xí)內(nèi)容主要是auto cad的運(yùn)用。經(jīng)過(guò)張工的悉心教導(dǎo)，很快我就熟悉了cad的各項(xiàng)命令，實(shí)際操作能力也有所提高，以下就是我的'一些實(shí)習(xí)體會(huì)。
第一：真誠(chéng)待人。
我剛來(lái)報(bào)到時(shí)，遇到很多新的面孔，由于和他們未熟悉，所以不敢和他們說(shuō)太多的話，而且對(duì)工作未曾了解，開(kāi)始覺(jué)得不太適應(yīng)。后來(lái)我慢慢發(fā)現(xiàn)，只要真誠(chéng)待人，虛心請(qǐng)教同事，他們也很樂(lè)意和我交往。還教會(huì)我一些技術(shù)，由此我深感真誠(chéng)的重要性，在公司里不但要學(xué)會(huì)如何做事，而且要學(xué)會(huì)如何做人。正確處理同事之間的關(guān)系是非常重要的，它會(huì)關(guān)系到你能否開(kāi)展工作。孤芳自賞并不能說(shuō)明你有個(gè)性，過(guò)于清高是很難融入大集體的。
第二：不要偷懶。
剛來(lái)的時(shí)候，積極性很高，每天都在畫(huà)圖，在熟練了之后，有些驕傲了，便放松了自己，院長(zhǎng)特別給我們開(kāi)了會(huì)，教導(dǎo)了我們，把我從松懈里又拉了回來(lái)，建筑畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文（AUTO CAD 程序的運(yùn)用）。從此我時(shí)刻提醒自己，來(lái)這里是來(lái)實(shí)習(xí)學(xué)東西的，不是來(lái)玩的，不能因?yàn)橐稽c(diǎn)的自以為是的成就，就沾沾自喜，驕傲自大，實(shí)習(xí)報(bào)告《建筑畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告范文（AUTO CAD 程序的運(yùn)用）》。在學(xué)習(xí)的領(lǐng)域里，只有勤學(xué)好問(wèn)。
第三：勤學(xué)好問(wèn)。
剛來(lái)到單位時(shí)，我對(duì)很多方面都未熟悉，這就需要我勤學(xué)好問(wèn)。因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)對(duì)于新人來(lái)說(shuō)是很重要的，不過(guò)能學(xué)到東西才是最重要的。
第四：講究條理。
年輕人剛到工作單位時(shí)往往會(huì)表現(xiàn)急躁，這是正常的，但最好不要急功近利，急于表現(xiàn)自己可能會(huì)使自己處于不利地位。我們要抱著踏實(shí)的態(tài)度來(lái)做事，虛心點(diǎn)往往能得到別人的認(rèn)同。其實(shí)我發(fā)覺(jué)前輩做事有一點(diǎn)很值得學(xué)習(xí)的，就是他們做事很講究條理，他們遇到問(wèn)題會(huì)一步步去解決，而不是驚慌失策。
第五：多和同事交流。
同事們都有工作經(jīng)驗(yàn)，多和他們交流，能從中學(xué)到不少社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，也可避免走一些彎路。
今次的暑期實(shí)習(xí)帶給我不僅僅是一種社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，更是我人生的一筆財(cái)富。更可喜的是我在實(shí)習(xí)期間還結(jié)識(shí)了一些好朋友，他們給予我不少的幫助。俗語(yǔ)說(shuō)：紙上得來(lái)終覺(jué)淺。沒(méi)有把理論用于實(shí)踐是學(xué)得不深刻的。當(dāng)今大學(xué)教育是以理論為主，能有機(jī)會(huì)走進(jìn)設(shè)計(jì)院去實(shí)習(xí)，對(duì)我來(lái)說(shuō)是受益不淺的。我就快畢業(yè)走向社會(huì)了，相信這次實(shí)習(xí)對(duì)我日后參加工作有幫助。
感謝院長(zhǎng)對(duì)我們的教誨。感謝在這期間幫助過(guò)我的人。
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