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大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告

時間:2025-03-15 20:55:44 實習(xí)報告 我要投稿

精選大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告模板匯編八篇

  在現(xiàn)實生活中,我們使用報告的情況越來越多,我們在寫報告的時候要注意語言要準(zhǔn)確、簡潔。那么一般報告是怎么寫的呢?以下是小編為大家整理的大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告8篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

精選大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告模板匯編八篇

大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇1

  實習(xí)對象:環(huán)境工程專業(yè)實習(xí)生

  實習(xí)地點:舊食堂西側(cè)食堂污水處理池

  實習(xí)時間:20xx年x月x日--20xx年x月xx日

  實習(xí)目的:借助老師的講解、操作指導(dǎo)下結(jié)合實地的參觀演練,讓我們對小型污水處理池的方法掌握,對污水處理的各種方式有所了解并將所學(xué)到的知識加以運用。從污水的概括、污水源、以及各種污染物和污染指標(biāo)的分析;掌握處理的原理及處理污水的各種指標(biāo),以及對污水處理的各種分析和討論。

  實習(xí)的內(nèi)容和經(jīng)過:學(xué)校的污水主要是食堂產(chǎn)生的廢水,主要是食堂的廢水;比如洗碗筷后,帶有一定的洗潔精的廢水;尤其是油污較多的廢水要進行除油和生化處理,從而達到親固變成親水的目的。

  廢水處理流程:隔油池——>后續(xù)處理——>洗菜——>污水井——>調(diào)節(jié)池——>排水管網(wǎng)——>總排水口——>總排水管網(wǎng)(市政)。

  在北群樓實驗室2樓,通過老師講解原理,鞏固和加深對地下水賦存的場所和運移的通道的理解,了解地下水的分布、埋藏和運動特征。通過本次實驗使我們加深對孔隙度、給水度和持水度的了解,掌握室內(nèi)測定基本方法,在實驗過程中認(rèn)真觀察和記錄,分析本次實驗后面的相關(guān)問題,寫出實驗報告,相見報告。

  在主樓微生物實驗室,實習(xí)的主要內(nèi)容是親手制作民心河水樣中的浮游生物,就包括利用壓滴法制作標(biāo)本片,觀察微生物的個體形態(tài),進一步熟悉和掌握顯微鏡的操作方法。中間夾雜著培養(yǎng)基的配制和滅菌,要求熟悉玻璃器皿的洗滌和滅菌前的準(zhǔn)備工作,加深對平板的制作和平板的劃線法的掌握。

  在惠馨樓前林蔭道,實習(xí)的主要內(nèi)容是整個專業(yè)學(xué)生組織的關(guān)于第34屆“世界環(huán)境日”的環(huán)保教育宣傳活動,通過這個活動加深我們對世界環(huán)境的認(rèn)識,也是加深廣大師生對現(xiàn)今世界地球環(huán)境的現(xiàn)狀的認(rèn)識。這次活動的主題定為“節(jié)能減排關(guān)愛地球讓我們行動起來”,旨在讓大家通過身邊的一些小事達到環(huán)境保護的目的。我們通過掛出多幅關(guān)于環(huán)境保護的圖片,拉條幅,發(fā)傳單,現(xiàn)場簽名等形式的活動來感召大家行動起來。由于活動準(zhǔn)備不是很充分,在活動形式上有襲舊的缺陷,新穎性不是太好。但是我想通過這次活動的舉行,將此次世界環(huán)境日的社會影響力更加擴展。我們相信,環(huán)保警鐘之聲已響徹于師生之心,只要大家積極的`參與,從身邊小事做起,創(chuàng)建綠色家園不再是夢想,實現(xiàn)“節(jié)能減排,關(guān)愛地球讓我們行動起來”的目標(biāo)不再遙遠,讓我們共同努力,為建設(shè)美好校園而奉獻自己的力量。

  在校園內(nèi),實習(xí)主要內(nèi)容是巖土力學(xué)強度實驗和輕型動力初探實驗。這兩個實驗全是土木工程專業(yè)的基礎(chǔ)實驗,作為環(huán)境工程專業(yè)的學(xué)生只要掌握其基本原理和過程,學(xué)會使用點荷載儀和輕型動力初探裝置的使用,在實驗過程中認(rèn)真觀察和記錄,分析本次實驗后面的相關(guān)問題,寫出實驗報告,相見報告。

  在某市污水處理廠,實習(xí)主要內(nèi)容是了解污水廠的概況,還有污水廠的污水源,處理污水源的方法,以及污水設(shè)備的各種參數(shù)指標(biāo)。

  實習(xí)心得體會:我們環(huán)境工程的54名同學(xué)在老師的帶領(lǐng)下先后在學(xué)校、橋東污水處理廠及藁城污水處理廠進行認(rèn)知實習(xí)。這次實習(xí)是理論結(jié)合實際的實踐。在老師的指導(dǎo)下,我們對污水的處理有了更高的認(rèn)知和操作能力。使得從書本上學(xué)到的知識更好的運用。這次實習(xí)感謝我的老師,我會繼續(xù)努力奮斗。

大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇2

  通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認(rèn)識: B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型

  總體流程是:

  通過這次實習(xí)我更加了解并熟悉了B2B及B2C的流程,收獲很多。下面先闡述一下我對B2B的認(rèn)識:

  B2B電子商務(wù)是指企業(yè)與企業(yè)之間,通過Internet或?qū)S镁W(wǎng)方式進行的商務(wù)活動。這里企業(yè)通常包括制造、流通(商業(yè))和服務(wù)企業(yè),因此 B2B電子商務(wù)的形式又可以劃分為兩種類型,即特定企業(yè)間的電子商務(wù)和非特定企業(yè)間的電子商務(wù)。特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在過去一直有交易關(guān)系的或者在進行一定交易后要繼續(xù)進行交易的企業(yè),為了相同的經(jīng)濟利益,而利用信息網(wǎng)絡(luò)來進行設(shè)計、開發(fā)市場及庫存管理。傳統(tǒng)企業(yè)在供銷鏈上,通過現(xiàn)代計算機網(wǎng)絡(luò)手段來進行的商務(wù)活動即屬此類。非特定企業(yè)間的電子商務(wù)是指在開放的網(wǎng)絡(luò)中對每筆交易尋找最佳伙伴,并與伙伴進行全部的交易行為。其最大的特點是:交易雙方不以永久、持續(xù)交易為前提。

  與傳統(tǒng)商務(wù)活動相比,B2B電子商務(wù)具有下列5項競爭優(yōu)勢:

  (1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎(chǔ)。傳統(tǒng)商務(wù)活動的信息交流是通過電話、電報或傳真等工具,這與Internet信息是以web超文本(包含圖像;聲音、文本信息)傳輸不可同日而語。

 。2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務(wù)可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過Internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的.照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。據(jù)IDC調(diào)查,在Internet上做廣告促銷,可以提高銷售數(shù)量10倍,而費用只是傳統(tǒng)廣告的1/10。其次對于買方而言,電子商務(wù)可以降低采購成本。傳統(tǒng)的原材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用Internet,企業(yè)可以加強與主要供應(yīng)商之間的協(xié)作,將原材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。據(jù)通用電氣公司的報告稱:它們利用電子商務(wù)采購系統(tǒng),可以節(jié)約采購費用30%,其中人工成本降低20%,材料成本降低10%。另外,借助Internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應(yīng)商,而不是只局限于原有的幾個商家。

 。3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應(yīng)付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標(biāo)之一。以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的電子商務(wù)則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過Internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應(yīng)商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。

  (4)縮短企業(yè)生產(chǎn)周期。一個產(chǎn)品的生產(chǎn)是許多企業(yè)相互協(xié)作的結(jié)果,因此產(chǎn)品的設(shè)計開發(fā)和生產(chǎn)銷最可能涉及許多關(guān)聯(lián)企業(yè),通過電子商務(wù)可以改變過去由于信息封閉而無謂等待的現(xiàn)象。

 。5)24小時/天無間斷運作,增加了商機。傳統(tǒng)的交易受到時間和空間的限制,而基于Internet的電子商務(wù)則是一周7天、一天24小時無間斷運作,網(wǎng)上的業(yè)務(wù)可以開展到傳統(tǒng)營銷人員和廣告促銷所達不到的市場范圍。

  拿我們的系統(tǒng)來說,主要包括EDI中心,銀行,生產(chǎn)者,物流中心和商場。

  EDI是一種電子化數(shù)據(jù)交換的工具,是現(xiàn)代計算機技術(shù)與網(wǎng)絡(luò)通迅技術(shù)相結(jié)合的產(chǎn)物。它將企業(yè)與企業(yè)之間的計算機系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)往來用標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的文件格式、以電子化的方式,通過網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)在計算機應(yīng)用系統(tǒng)與計算機應(yīng)用系統(tǒng)之間,直接地進行信息業(yè)務(wù)交換與處理。整個過程無需人工介入或以最少的人工介入,以達到無紙完成數(shù)據(jù)交換。提高企業(yè)的效益。EDI中心界面包含三大功能:

 、貳DI報文管理:EDI報文轉(zhuǎn)發(fā)EDI報文查詢

 、诳蛻艟幋a管理:注冊企業(yè)信息客戶編碼查詢

  網(wǎng)上銀行是指通過 Internet 網(wǎng)絡(luò)或其它公用信息網(wǎng),將客戶的電腦終端連接至銀行,實現(xiàn)將銀行服務(wù)直接送到客戶辦公室或家中的服務(wù)系統(tǒng)。它拉近客戶與銀行的距離,使客戶不再受限于銀行的地理環(huán)境、服務(wù)時間,突破空間距離和物體媒介的限制,足不出戶就可以享受到網(wǎng)上銀行的服務(wù)。企業(yè)銀行界面包含三大功能:

 、僭诰轉(zhuǎn)賬

  ②企業(yè)存款查詢

 、燮髽I(yè)賬務(wù)查詢

  在電子商務(wù)中,隨著信息技術(shù)的發(fā)展,生產(chǎn)企業(yè)的生產(chǎn)銷售模式將發(fā)生不斷的改變。電子商務(wù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定了電子商務(wù)開展應(yīng)遵循的基本程序,通常是以 EDI報文格式交換數(shù)據(jù)。為使得電子商務(wù)能夠很好地和傳統(tǒng)的商業(yè)系統(tǒng)結(jié)合在一起,企業(yè)到企業(yè)之間的電子商務(wù)絕大多數(shù)都是完全按照物理上實際存在的商務(wù)流程來設(shè)計。生產(chǎn)企業(yè)內(nèi)部管理界面包含六大功能:

  ①訂貨單管理:訂貨單報文應(yīng)答訂貨單報文變更訂貨單發(fā)送訂貨單變更確認(rèn)已接受訂貨單報文訂貨單查詢

 、趲(wù)管理:應(yīng)收款查詢應(yīng)付款查詢收款確認(rèn)生成財務(wù)帳付款確認(rèn)生成財務(wù)帳生成銷售帳銷售帳查詢財務(wù)查詢

 、郯l(fā)貨管理:生成發(fā)貨單發(fā)貨單查詢

 、軒齑婀芾恚禾顚懗鰩靻纬鰩靻尾樵兩唐芬训竭_庫存查詢

 、萁y(tǒng)計管理:月銷售統(tǒng)計分類銷售統(tǒng)計——〉月財務(wù)統(tǒng)計

 、藁举Y料查詢:EDI中心信息查詢銀行信息查詢

  物流中心作為承擔(dān)運輸任務(wù)的第三方,也是電子商務(wù)中不可缺少的一環(huán)。系統(tǒng)默認(rèn)提供兩家物流中心以提供生產(chǎn)企業(yè)查詢相應(yīng)的發(fā)貨單。物流中心內(nèi)部管理界面包含四大功能:

  ①帳務(wù)管理:應(yīng)收款查詢收款確認(rèn)生成財務(wù)帳財務(wù)查詢

 、诎l(fā)到貨管理:確認(rèn)發(fā)貨單付款確認(rèn)生成送貨通知發(fā)送提貨通知辦理提貨手續(xù)生成到貨通知已到達發(fā)貨單查詢

 、刍举Y料查詢:EDI中心信息查詢銀行信息查詢

  商場是電子商務(wù)中不可缺少的角色之一,他一方面作為賣方,為個人消費者的網(wǎng)上購物提供了各種各樣的商品;另一方面商場還可以作為買方,與其他商場或是生產(chǎn)廠家進行商務(wù)活動。系統(tǒng)為用戶提供了20家商場,在系統(tǒng)主頁點擊"網(wǎng)上商城",任意選擇一家商場后便可以進入商場的主頁面。商場內(nèi)部管理界面包含六大功能:

大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇3

  在大學(xué)里,我們學(xué)到的技能大多都理論知識,但我們卻很少有機會將這些知識應(yīng)用于實踐中,更缺少到社會中歷練的機會,而這次的企業(yè)情境實習(xí)真正的實現(xiàn)我們走向社會,參與實際工作的愿望,成為我們邁向未來的一個階梯和平臺。

  實習(xí)期間,我們一起來到黑龍江康盈有限責(zé)任公司,進行這次的企業(yè)情境實習(xí)。黑龍江康盈有限責(zé)任公司是一家批發(fā)公司,由2名自然人共同出資組建的有限責(zé)任公司,是一家連鎖醫(yī)藥經(jīng)營企業(yè),主營業(yè)務(wù)為醫(yī)藥及相關(guān)產(chǎn)品的營銷。公司位于齊齊哈爾市鐵鋒區(qū)景新街龍沙小區(qū)1號。多年來公司一直秉承"福利職工、發(fā)展企業(yè)"的經(jīng)營宗旨和"戰(zhàn)勝自我闖新路,團結(jié)奮斗攀高峰"的企業(yè)精神,同時公司始終堅持以市場為導(dǎo)向、以顧客為中心的經(jīng)營思想,努力發(fā)展自己,以代理經(jīng)銷新特藥產(chǎn)品為主的經(jīng)營特色,銷售收入和實現(xiàn)利稅連年增長,位居全省同行業(yè)前列。

  黑龍江康盈有限責(zé)任公司現(xiàn)設(shè)管理部、人力資源部、財務(wù)部、質(zhì)量保障部、市場部、服務(wù)部等七個非經(jīng)營部門,以及黑龍江康盈有限責(zé)任公司藥店等專營部門。經(jīng)營范圍:化學(xué)藥制劑、中成藥、抗生素、生化藥品、中藥飲片、生物制品、中藥材、二類精神的藥品制劑等。

  我們了解了公司的基本狀況后,我們在孟老師的帶領(lǐng)下進行為期三天的培訓(xùn),在培訓(xùn)期間,孟老師首先教給我們許多中藥知識及其技能,我們不僅了解了中藥劑型的不同劑型,還學(xué)會了中藥劑型的五種分類方法,前四種分別是按物態(tài)、制法、分散系統(tǒng)和給藥途徑和方法的不同來分類的,但它們各有各自的不足之處,因此最常用的是第五種分類方法。然后,老師又想我們講了有關(guān)如何進行藥品分類管理的知識,同時讓我們進行簡單的演練,力求我們每一個都能很好的掌握藥品的分類管理。在學(xué)習(xí)中,我們了解了進行藥品分類管理一些知識,明確了企業(yè)進行藥品分類管理的要求及如何管理,并知道了藥品分類管理不是想象的那么容易,企業(yè)在對藥品進行分類管理之前,還要熟悉國家非處方藥目錄,明確本店實際經(jīng)營的非處方藥品種,了解本店非處方目錄。然后才能進行分類管理。

  通過孟老師的詳細介紹,我們還明確了什么是藥品分類管理、藥品分類管理的目的及意義:

  藥品分類管理是國際通行的管理辦法。它是根據(jù)藥品的安全性、有效性原則,依其品種、規(guī)格、適應(yīng)癥、劑量及給藥途徑等的不同,將藥品分為處方藥和非處方藥并作出相應(yīng)的管理規(guī)定。其目的是加強處方藥的監(jiān)管,規(guī)范非處方藥的監(jiān)管,改變現(xiàn)有的藥品自由銷售狀況,保障人民用藥安全有效。而實行處方藥與非處方藥分類管理的核心目的是有效地加強對處方藥的監(jiān)督管理,防止消費者因自我行為不當(dāng)導(dǎo)致濫用藥物和危及健康。另一方面,同時,通過規(guī)范對非處方藥的管理,引導(dǎo)消費者科學(xué)、合理地進行自我保劍其意義包括以下三方面:

 。1)有利于保障人民用藥安全有效。

  (2)有利于醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)健康發(fā)展,推動醫(yī)藥衛(wèi)生制度改革,增強人們自我保艦自我藥療意識,為醫(yī)藥行業(yè)調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu),促進醫(yī)藥工業(yè)發(fā)展提供良好機遇。

 。3)有利于逐步與國際上通行的藥品管理模式接軌,有利于國際間合理用藥的學(xué)術(shù)交流,提高用藥水平。

  培訓(xùn)的最后一天,孟老師讓我們學(xué)習(xí)了如何合理布局?jǐn)[放藥品,使我們認(rèn)識到,藥品的擺放也是要講求規(guī)范的,并要遵循“規(guī)范”、“方便”、“美觀”的原則。

  培訓(xùn)之后,我們正式的投入到實習(xí)工作中,我們幫企業(yè)進行藥品的錄入,同時對錄入完成的藥品進行審核,我們也參與到企業(yè)的配送流程中,幫助企業(yè)完成配送工作,該企業(yè)采用先進的配送流程,各個階段都采用先進的科學(xué)技術(shù),我們都很高興自己能夠參與到其中,并努力完成好自己的工作,實習(xí)期間,孟老師還讓我們?yōu)槠髽I(yè)編寫了質(zhì)量管理守則,我們主要從管理職責(zé)、人員與培訓(xùn)、設(shè)施與設(shè)備、進貨、驗收與檢驗、儲存與養(yǎng)護、出庫與運輸和銷售與售后服務(wù)八個方面進行編寫,同時得到了老師及領(lǐng)導(dǎo)的好評,然后又為一家炸藥企業(yè)編寫了質(zhì)量管理守則,它不同于醫(yī)藥企業(yè),因此我們主要從總經(jīng)理職責(zé)、副總經(jīng)理職責(zé)、質(zhì)量安全部職責(zé)、辦公室質(zhì)量職責(zé)等多個方面進行編制。編寫質(zhì)量管理守則使我們將自己學(xué)的質(zhì)量管理知識真正的應(yīng)用到實際的工作中,使自己所學(xué)的知識第一次得到真正的應(yīng)用,成為我們一次寶貴的實踐財富。

  在這次的企業(yè)情景實習(xí)中,我受益匪淺,不僅學(xué)到了許多書本上學(xué)不到的知識,還通過實習(xí)工作,將自己所學(xué)的理論知識真正的運用到實際中去,檢驗自己的學(xué)習(xí)成果。

  首先,我認(rèn)識到企業(yè)需要管理者,管理者具有專業(yè)的管理技能,能夠幫助企業(yè)更好的運行。在實習(xí)中,我從孟老師的身上看到了一名優(yōu)秀管理者應(yīng)有的素質(zhì),她在做任何工作時,都先細心的做好計劃,然后組織我們進行工作,力求完美的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作。因此,我們將來也要在工作中發(fā)揮好自己的專業(yè)技能,努力使自己所學(xué)的專業(yè)知識與實際工作相結(jié)合,使企業(yè)的運行更順利,促進企業(yè)又好有快的發(fā)展。

  其次,我切實的體會到,科技是第一生產(chǎn)力,公司的進步不僅需要管理人才,更需要先進的技術(shù),讓管理人員協(xié)調(diào)與控制時,能夠使工作更有效的進行。如果沒有先進的技術(shù),企業(yè)就會處于停止?fàn)顟B(tài),甚至?xí)浜笥谄渌髽I(yè),被同行所擊敗,因此,作為一名管理者,要不斷的領(lǐng)導(dǎo)員工進行科技創(chuàng)新,不斷引進新的技術(shù),使企業(yè)不斷的進步,趕超同行業(yè)的其他企業(yè)。

  最后,我明確了公司部門的'劃分,主要設(shè)有:管理部、人力資源部、財務(wù)部、質(zhì)量保障部、市場部、服務(wù)部等部門,而且各部門職能的劃分也十分的明確,提高了公司的規(guī)范化,有效的促進企業(yè)的效率,使企業(yè)獲得進一步的發(fā)展,作為管理者,要對企業(yè)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)有一個合理的劃分,同時要使各部門的管理職能在相互連接的基礎(chǔ)上,又要有明確的劃分,促使企業(yè)各好的發(fā)展。

  在實習(xí)中,我學(xué)習(xí)也到了許多的有關(guān)醫(yī)藥方面的知識,包括中藥的劑型和分類方法、藥品的分類管理及合理擺放藥品,這些知識開闊了自己的眼界,不再把一切事物只局限于自己的專業(yè)中,使自己的知識底蘊更加深厚。同時我們也了解到自己所學(xué)專業(yè)的范圍,可以涉及許多的領(lǐng)域,無論什么樣的企業(yè)都需要管理人員,因為,管理人員的作用是企業(yè)良好運行的支柱,他可以具有計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、協(xié)調(diào)和控制的管理能力,一但,企業(yè)缺少了管理人員,公司的工作效率就會降低,企業(yè)的收益就會減少,從而影響企業(yè)的發(fā)展,

  同時,我也認(rèn)識到醫(yī)藥行業(yè),特別是醫(yī)藥批發(fā)行業(yè)的不容易,醫(yī)藥涉及的范圍很廣,同時也關(guān)系到大多數(shù)人的生命和健康,不能有絲毫的馬虎,每一項工作都要嚴(yán)謹(jǐn),努力做到一絲不茍,將來無論我們將參加到哪個領(lǐng)域之中,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)一定要保持,將來我們會從中得到許多的益處。

大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇4

  1、實習(xí)目的(重要性)

  會計是對會計單位的經(jīng)濟業(yè)務(wù)從數(shù)和量兩個方面進行計量、記錄、計算、分析、檢查、預(yù)測、參與決策、實行監(jiān)督,旨在提高經(jīng)濟效益的1種核算手段,它本身也是經(jīng)濟管理活動的重要組成部分。會計專業(yè)作為應(yīng)用性很強的1門學(xué)科、1項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。

  針對于此, 在進行了4年的大學(xué)學(xué)習(xí)生活之后,通過對《會計學(xué)原理》、《中級財務(wù)會計》、《高級財務(wù)會計》、《管理會計》、《成本會計》及《會計理論》的學(xué)習(xí),可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應(yīng)用,那我想我肯定會是無從下手,1竅不通。自認(rèn)為已經(jīng)掌握了1定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信“實踐是檢驗真理的唯1標(biāo)準(zhǔn)”下,認(rèn)為只有把從書本上學(xué)到的理論知識應(yīng)用于實際的會計實務(wù)操作中去,才能真正掌握這門知識。因此,我作為1名會計專業(yè)的'學(xué)生,在20xx年的寒假,有幸參加了為期近1個月的專業(yè)實習(xí)。

  2、實習(xí)單位情況

  我的家在安徽,今年寒假回去,由于快要畢業(yè)了,萬種思想凝聚于心,自然想著要找到1份好工作便首當(dāng)其沖,但由于我們專業(yè)的特殊性,會計——1門實用性、操作性很強的學(xué)科,如果不進行實際動手操作演練,而只是憑著書本上的1些理論性的東西去從事會計這門行業(yè)的話,那么你的工作將會非常不適應(yīng),以至于在工作中出現(xiàn)意想不到的差錯。這也就是所謂的會計專業(yè)從業(yè)的謹(jǐn)慎性了。

  既然不能先去找工作,我想還是先實習(xí)1下吧!說不定工作就此而有了著落了呢!

  改革開放給我的家鄉(xiāng)帶來了翻天覆地的變化,尤其是這兩年建立了1系列的經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),帶動了鄉(xiāng)鎮(zhèn)、農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展,得知這1消息,在1位朋友的引薦下,我找到了離我們家比較近的固鎮(zhèn)縣經(jīng)濟技術(shù)開發(fā)區(qū),想在這里施展1下我的專業(yè)手腳,開發(fā)1下我的專業(yè)頭腦。

  在去開發(fā)區(qū)的路上,我感慨萬千,想起以前這里的景象:沒有樓房,沒有公路。而如今,1條條筆直的水泥路從開發(fā)區(qū)穿過,路的兩邊1幢幢高樓拔地而起,遠望去,和農(nóng)村的土景形成極大的反差,恍如世外桃源1般。

  懷著1種美好的憧憬,我來到了蚌埠市鴻源紙業(yè)有限責(zé)任公司,這是1家生產(chǎn)育果袋紙的專業(yè)廠家。公司成立于20xx年02月,雖然成立不久,但已經(jīng)初具規(guī)模。公司占地面積27559.3平方米,現(xiàn)有員工100余人,固定資產(chǎn)1000多萬元,年綜合生產(chǎn)能力3萬噸,年產(chǎn)值6000萬元。主要生產(chǎn)育果袋紙、木漿掛面紙等產(chǎn)品。

  公司推行全面的質(zhì)量管理,采用先進的生產(chǎn)工藝、齊全的測控手段。設(shè)備先進,技術(shù)力量雄厚,具有生產(chǎn)和開發(fā)各種育果袋及其他產(chǎn)品的能力,該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌育果袋紙具有拉力強度大,防水性能好,透氣度適中,且復(fù)卷整齊,出袋率高的特點。水果套袋的優(yōu)點主要有:1.可以有效減少農(nóng)藥毒化,防止病蟲害;2.能有效改善水果外觀質(zhì)量,使水果果型好,色澤鮮亮;3.促進水果生產(chǎn);4.提高水果價格,增加農(nóng)民收入,為果農(nóng)致富開辟了1條新路。

  該公司生產(chǎn)的“鴻源”牌系列產(chǎn)品,憑著過硬的質(zhì)量、良好的使用效果、完善的服務(wù)受到廣大客戶的歡迎,在省內(nèi)外已經(jīng)占有1定的市場。

  公司承諾:在2101世紀(jì)的今天,公司將充分利用優(yōu)越的地理位置和自身的條件,建成1個產(chǎn)、供、銷1條龍,服務(wù)1流的企業(yè),并且遵循“取之自然,服務(wù)自然”的原則,最大限度地實現(xiàn)無污染造紙,為公司成為真正的“綠色”造紙企業(yè)而不懈努力!

大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇5

  xx年9月1日,開始了我在軒轅物業(yè)公司所屬的工業(yè)園的管理工作,直到現(xiàn)在。在這段時間內(nèi)讓我對我所學(xué)的專業(yè)知識有了一個新的認(rèn)識,積累了一點經(jīng)驗。在實習(xí)中,我在管理領(lǐng)導(dǎo)的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識對照實際工作,用理論知識加深對實際工作的認(rèn)識,用實踐驗證所學(xué)的物業(yè)管理理論,探求物業(yè)管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。長期的實習(xí)生活,既緊張,又新奇,收獲也很多。通過實習(xí)工作,使我對物業(yè)管理工作有了深層次的感性與理性的認(rèn)識

  我所在的工業(yè)園是軒轅物業(yè)第一期工程,位于坦洲鎮(zhèn)第三工業(yè)區(qū)33號,是這里最高的工業(yè)建筑,總共六層,面積二萬平方米。作為標(biāo)準(zhǔn)的工業(yè)用廠房,所有的硬件設(shè)施都是最好的,二期三期工程也已經(jīng)完工,尤其是三期工程,它的設(shè)計構(gòu)造以及外形在這個地區(qū)都是獨一無二的,后續(xù)工程還在構(gòu)思中。

  整個已建成工業(yè)園占地面積二十畝,建筑面積十萬平方米,大小公司十余家,總計五六千人。由于以前園區(qū)在施工當(dāng)中,園區(qū)的管理不是太完善,業(yè)主對園區(qū)環(huán)境不是很滿意,仍有兩三家公司不能按時交物業(yè)管理費,但大多數(shù)業(yè)主對園區(qū)物業(yè)管理還是理解的。現(xiàn)在園區(qū)物業(yè)管理處的工作主要是幫助業(yè)主辦理入伙手續(xù)、處理開發(fā)商遺留的問題、辦理房產(chǎn)證和一些簡單的維修養(yǎng)護。因為園區(qū)入住人數(shù)較少,設(shè)施也不完善,所以物業(yè)管理部門的相應(yīng)設(shè)置也很簡單,只有一個工程部,一個管理處,一個保安部。工程部只有三個人員:工程部主管和兩個維修人員;管理處有三個人員:管理處主任、會計和一個管理員;這兩個部門共用一個臨時辦公室,辦公條件不是太好。而且人員較少,往往是一個人做幾樣工作:會計要收費催費(物業(yè)費);管理處主任在業(yè)主裝修時要巡視以防業(yè)主裝修破壞物業(yè)承重結(jié)構(gòu)等等。保安部共有十多名名保安,以后視情況還會增加。

  軒轅物業(yè)管理公司才剛剛開發(fā)的第一個工業(yè)園――軒轅工業(yè)園,因公司在園區(qū)的開發(fā)管理上缺少經(jīng)驗,所以在實習(xí)工作中我們有幸參與了公司的物業(yè)管理早期介入,管理處主任希望我們能利用我們所學(xué)的理論知識結(jié)合公司經(jīng)驗和公司的實際情況,為公司在園區(qū)的管理上提供一些建議和方案,以便更好的為業(yè)主服務(wù)。在實踐工作中,我們通過我們學(xué)過的理論知識和搜集的資料,為公司在停車場的管理、電梯如何收費、何時界定業(yè)主的正式入住等方面提供了一些不太成熟的意見。

  通過長期以來的工作實習(xí),我在實踐中了解到了我的欠缺,也發(fā)現(xiàn)了公司的一些不足:

  軒轅物業(yè)管理有限公司成立時間較短,不能和本地區(qū)一些實力較大的物業(yè)管理公司相比,而本公司資質(zhì)較低,發(fā)展緩慢,規(guī)章制度不完善,所管理的物業(yè)各項條件都不是很完善,這對本公司的發(fā)展有很大的限制。。

  公司在別的方面也有一些問題:

 。1)、物業(yè)人員的形象不規(guī)范。首先,管理人員要著裝正式,工程人員要穿工作服,以隨時為業(yè)主提供服務(wù)。保安人員也應(yīng)有些軍人作風(fēng),讓業(yè)主有安全之感。

  (2)、規(guī)章制度不健全。主要包括對內(nèi)(員工規(guī)范、崗位職責(zé)、獎罰機制)和對外(管理制度、業(yè)主公約、處理程序等)。公司的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)以身作則,身先士卒,起到帶頭作用,明確公司的職責(zé),創(chuàng)造一個和諧的社區(qū)。

 。3)、物業(yè)管理工作宣傳不到位。比如說維修基金的收取,在沒有全部收繳齊之前,應(yīng)以宣傳欄的形式通告業(yè)主。

 。4)物業(yè)經(jīng)營收入單一,不能多種經(jīng)營,企業(yè)要有自己的規(guī)劃,堅決按計劃辦事,這樣不但有利于自身的發(fā)展,對地產(chǎn)公司的發(fā)展也有幫助。

  另外,在工作實習(xí)中,通過和其他公司的基層員工的接觸,我發(fā)現(xiàn)了一個在所有公司中普遍存在的問題。他們也都存在這樣的問題,那就是公司的員工很迷茫,尤其是直接在項目從事基層工作的`員工,這種迷茫更加突出。每日面對簡單的重復(fù)性的勞動,讓人意志消沉,如果不是有堅定的目標(biāo)和一種自己修煉的信仰,是難以心平氣和、腳踏實地地做工作的,F(xiàn)在的從業(yè)人員,思維上的活躍和外界形形色色的誘惑的矛盾是無法消除的,反映在員工身上,那就是感覺工作枯燥,工資待遇低,沒有發(fā)展前景,沒有學(xué)習(xí)上進的機會。這些因為職業(yè)問題而產(chǎn)生的心理煩躁揮之不去,侵蝕著物業(yè)管理人和普通員工的心靈,影響他們所提供的服務(wù)質(zhì)量。

  這些基本的問題已經(jīng)成為公司發(fā)展的制約因素。如何解決這些問題,規(guī)范公司項目的運作,樹立企業(yè)的良好形象,通過長時間的工作實習(xí),我提出自己的幾點建議和方法。

大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇6

  實習(xí)是每一個學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,增長了見識,為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ),會計電算化專業(yè)實習(xí)報告。而會計是指對具體事物進行計算、記錄、收集他們的有關(guān)數(shù)據(jù)資料,通過加工處理轉(zhuǎn)換為用戶決策有用的財務(wù)信息。會計作為一門應(yīng)用性的學(xué)科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段,經(jīng)濟管理離不開會計,經(jīng)濟越發(fā)展會計工作就顯得越重要。會計工作在提高經(jīng)濟在企業(yè)的經(jīng)營管理中起著重要的作用,其發(fā)展動力來自兩個方面:

  一是社會經(jīng)濟環(huán)境的變化;

  二是會計信息使用者信息需求的變化。前者是更根本的動力,它決定了對會計信息的數(shù)量和質(zhì)量的需求。本世紀(jì)中葉以來,以計算機技術(shù)為代表的信息技術(shù)革命對人類社會的發(fā)展產(chǎn)生了深遠的影響,信息時代已經(jīng)成為我們所處的時代的恰當(dāng)寫照。在這個與時俱進的時代里,無論是社會經(jīng)濟環(huán)境,還是信息使用者的信息需要,都在發(fā)生著深刻變化。會計上經(jīng)歷著前所未有的變化,這種變化主要體現(xiàn)在兩個方面:

  一是會計技術(shù)手段與方法不斷更新,會計電算化已經(jīng)或正在取代手工記賬,而且在企業(yè)建立內(nèi)部網(wǎng)情況下,實時報告成為可能。

  二是會計的應(yīng)用范圍不斷拓展,會計的變化源于企業(yè)制造環(huán)境的變化以及管理理論與方法的創(chuàng)新,而后兩者又起因于外部環(huán)境的變化。學(xué)習(xí)好會計工作不僅要學(xué)好書本里的各種會計知識,而且也要認(rèn)真積極的參與各種會計實習(xí)的機會,讓理論和實踐有機務(wù)實的結(jié)合在一起,只有這樣才能成為一名高質(zhì)量的會計專業(yè)人才。為此,根據(jù)學(xué)習(xí)計劃安排,我專門到一家已實施了會計電算化的'單位進行了為期一個月的實習(xí),此次實習(xí)的具體內(nèi)容為:

  一、根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務(wù)填制原始憑證和記賬憑證。

  1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務(wù)、明確經(jīng)濟責(zé)任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務(wù)的發(fā)生和完成的情況,實習(xí)報告《會計電算化專業(yè)實習(xí)報告》。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務(wù)的基本內(nèi)容應(yīng)從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位及有關(guān)人員的簽章。

  2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務(wù)后,電子帳薄的準(zhǔn)確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。

  二、根據(jù)會計憑證登記日記帳。

  日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務(wù)處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標(biāo)記,即表明該科目要登記日記帳。

  三、根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。

  明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據(jù)明細分類帳戶開設(shè)帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。

  四、根據(jù)記賬憑證及明細帳計算產(chǎn)品成本。根據(jù)記帳憑證及明細帳用逐步結(jié)算法中的綜合結(jié)轉(zhuǎn)法計算出產(chǎn)品的成本。

  五、根據(jù)記賬憑證編科目匯總表。

  科目匯總表也由憑證文件生成,其編制方法為對用戶輸入需匯總的起止日期則計算機自動生成相應(yīng)時間段的科目匯總表。

  六、根據(jù)科目匯總表登記總帳。

  根據(jù)得出的科目匯總表操作計算機,計算機產(chǎn)生出對應(yīng)的總帳。

  七、對帳(編試算平衡表)。

  對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設(shè)置的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應(yīng)該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應(yīng)經(jīng)常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結(jié)帳前進行。

  八、根據(jù)給出的相關(guān)內(nèi)容編制本月的負(fù)債表和損益表;將十二月月初數(shù)視為年初數(shù),本月視為本年數(shù)編制會計報表。

  資產(chǎn)負(fù)債表是反映企業(yè)在某一特定日期財務(wù)狀況的一種會計報表,它根據(jù)“資產(chǎn)=負(fù)債+所有者權(quán)益”的會計方程式,說明企業(yè)的財務(wù)狀況。

  損益表是反映企業(yè)在一定期間內(nèi)的經(jīng)營成果的會計報表,損益表按照權(quán)責(zé)發(fā)生制原則和配比原則把一個會計期間的收入與成本、費用進行配比,從而計算出報告期的凈損益數(shù)。根據(jù)具體要求操作計算機得出本月的負(fù)債表和損益表。

  通過此次實習(xí),不僅培養(yǎng)了我的實際動手能力,增加了實際的操作經(jīng)驗,縮短了抽象的課本知識與實際工作的距離,對實際的財務(wù)工作的有了一個新的開始;同時也讓我認(rèn)識到了傳統(tǒng)手工會計和會計電算化的有共同之處和不同之處;

  一、共同點為:

  1、無論是傳統(tǒng)手工會計和電算化會計其最終目標(biāo)仍是為了加強經(jīng)營管理,提供會計信息,參與經(jīng)濟決策,提高經(jīng)濟效益。

  2、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都是遵守會計法規(guī),會計法規(guī)是會計工作的重要依據(jù)。

  3、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計都遵循基本的會計理論與會計方法及會計準(zhǔn)則。

  4、傳統(tǒng)手工會計和電算化會計基本功能相同,基本功能為:信息的采集與記錄、信息的存儲、信息的加工處理、信息的傳輸、信息的輸出。

  5、保存會計檔案。

  6、編制會計報表。

大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇7

  一、實習(xí)目的

  通過在電子制作及相關(guān)工廠、企業(yè)的參觀實習(xí)活動,親身感受電子工廠的生產(chǎn)環(huán)境、生產(chǎn)設(shè)備、生產(chǎn)過程、技術(shù)管理、技術(shù)開發(fā)、產(chǎn)品研制以及企業(yè)經(jīng)營管理等,對所學(xué)的各方面知識進行綜合訓(xùn)練和檢驗,為后續(xù)畢業(yè)設(shè)計的順利進行增加感性認(rèn)識,為即將走上工作崗位積累感性認(rèn)識和初步的實踐經(jīng)驗。

  接受一次系統(tǒng)而深刻的專業(yè)思想教育,增強從事與本專業(yè)相關(guān)工作的責(zé)任心和光榮感,提高綜合運用所學(xué)專業(yè)知識和基本技能的.水平,培養(yǎng)從事電子科學(xué)相關(guān)工作的能力。

  理論聯(lián)系實際,掌握一定的工作能力,積累社會工作經(jīng)驗,了解社會,增長見識,提高與別人和諧相處和協(xié)同合作的能力,提高自身的綜合素質(zhì)。

  二、實習(xí)安排

  實習(xí)時間:20xx年3月9日至20日

  實習(xí)地點:日照、東營

  20xx年3月9日至13日到山東日照普樂特電子有限公司參觀實習(xí)

  20xx年3月14日到山東旭日集團實習(xí)

  20xx年3月15日至18日到山東聯(lián)通東營分公司參觀實習(xí)

  20xx年3月19日至20日回校整理總結(jié)實習(xí)報告

  三、實習(xí)內(nèi)容

  3.1山東日照普樂特電子有限公司

  (1)實習(xí)時間:20xx年3月9日至13日

  實習(xí)地點:山東省日照市日照南路99號

  (2)實習(xí)具體內(nèi)容

  1.公司概況:

  日照普樂特電子設(shè)備有限公司是山東日照堯王集團與韓國gnb automation株式會社共同出資成立的合資公司,是中國唯一一家生產(chǎn)自動插件機的高科技企業(yè)。韓國gnb automation株式會社獨立研發(fā)出的prosert品牌自動插件機,已獲得“em”品質(zhì)認(rèn)證(韓國國立品質(zhì)院),“ce”mark資質(zhì)(歐洲安全規(guī)格),通過iso-9001/iso-14001國際體系認(rèn)證。產(chǎn)品性能一流,具有穩(wěn)定性強,誤插率低,維護操作簡單等特點。自xx年進入中國以來,至今銷售逾百臺,包括海信、康佳、創(chuàng)維、tcl等大型家電制造商都采用了prosert插件機。xx年,gnb automation株式會通過整體技術(shù)轉(zhuǎn)移的方式,將生產(chǎn)線轉(zhuǎn)移至中國,通過合資公司-日照普樂特電子設(shè)備有限公司生產(chǎn)和銷售prosert自動插件機。

  日照普樂特電子設(shè)備有限公司將嚴(yán)格按照韓國工藝生產(chǎn)自動插件機,總工程師及生產(chǎn)、研發(fā)骨干人員全部來自韓國本部。產(chǎn)品除秉承了prosert的品牌和卓越性能外,通過國產(chǎn)化后還將具有以下優(yōu)勢:

  1、更低廉的價格。國產(chǎn)化后,進一步降低了生產(chǎn)成本,從而使價格更具競爭力,比國外同規(guī)格的產(chǎn)品價格低30%-50%;

  2、優(yōu)良的售后服務(wù)。作為本土企業(yè),我們能為客戶提供快捷、優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù);

  3、完善的技術(shù)支持。可以根據(jù)客戶的要求,為客戶提供售前、售中及售后的技術(shù)支持,幫助客戶制定符合生產(chǎn)需求的解決方案;

  4、充足的配件支持。通過在國內(nèi)建立配件工廠,可以為客戶提供充足、優(yōu)質(zhì)、價格低廉的原裝配件。

大學(xué)學(xué)生實習(xí)報告 篇8

  一、前言

  在經(jīng)過了兩年多的理論知識學(xué)習(xí)后,終于有踏上社會進行實習(xí)的機會了。在學(xué)校的安排下我班被分到長城酒店,這是一家有名的四星級旅游涉外酒店。在實習(xí)老師和酒店領(lǐng)導(dǎo)們的帶領(lǐng)下,我們5月13進入長城酒店,在參觀酒店和學(xué)習(xí)了員工手冊之后,被分到不同的部門。我先被分到商務(wù)中心后又調(diào)到客務(wù)中心去幫忙。實習(xí)就是學(xué)習(xí),在實踐中學(xué)習(xí),相信無論做什么,都能做好!才能證明自己真的行!在三個月里把理論付諸于實踐,學(xué)會很多——那是在課堂在學(xué)校所不能顧全的知識;懂得很多——那是進入社會后的生活經(jīng)驗。

  二、酒店概況

  長城酒店位著名海濱旅游城市秦皇島,系四星級旅游涉外酒店,交通方便,地理位置優(yōu)越。酒店設(shè)有客房166套,擁有總統(tǒng)套房、行政套房、豪華套房、商務(wù)套房、標(biāo)準(zhǔn)客房。客房配置中央空調(diào)、衛(wèi)星電視、及寬帶網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。風(fēng)格各異的中西餐廳,日法式鐵板燒、著名的官府菜——譚家菜是酒店一亮點。上島咖啡廳,浪漫溫馨。環(huán)境優(yōu)雅的火鍋店。酒店可同時容納600位客人用餐。國際會議廳和中小型會議廳,是舉辦各種慶典、洽談、會議的理想場所。酒店后花園,具有濃郁的江南風(fēng)情,這風(fēng)格各韻味成為酒店又一亮點。此外,酒店還設(shè)有康健、娛樂、商務(wù)、及購物商埸等服務(wù)設(shè)施。

  長城酒店成立15年以來,秉承“不求最大,爭創(chuàng)最好”的.經(jīng)營理念,恪守“賓客至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨,發(fā)揚“規(guī)范、高效、特色、創(chuàng)新”的企業(yè)精神,精心打造舒適、安全、衛(wèi)生、快捷的長城服務(wù)品質(zhì),歷史上有許多榮耀,先后榮獲“全國百家優(yōu)秀星級飯店”、“河北省十佳旅游飯店”、“中國綠色旅游飯店”等榮譽稱號,率先通過ISO9000國際質(zhì)量體系認(rèn)證,加入中國名酒店組織,成為中國旅游飯店業(yè)協(xié)會理事單位,河北省飯店協(xié)會副會長單位。

  三、商務(wù)中心

  商務(wù)中心是酒店客房的一部分,可為客人代理復(fù)印,傳真,訂票,快遞、打字及文秘業(yè)務(wù)。在這里我學(xué)會了商務(wù)中心的工作程序和工作項目,主要有以下幾個方面:

  (一)預(yù)訂票務(wù):

  預(yù)訂票務(wù)包括火車票,飛機票,景點門票。商務(wù)客人有好多在到酒店后就開始對自己的行程做安排,要求購買預(yù)訂下一站的機票,火車票。在做預(yù)訂時

  如有客人到來,應(yīng)起身,并打招呼在先,問清客人所需要的服務(wù)。并請客人填寫預(yù)訂票務(wù)的登記單。

  打電話到票務(wù)處,把客人要求詳細告知(車次,航班、時間、張數(shù)、姓名等)。

  得到明確答付后,請客人預(yù)付保證金。并開好收據(jù)。請客人在適當(dāng)?shù)臅r間內(nèi)來取票。

  票送到后,致電客人。收回收據(jù),付清錢款,并做好記錄。

  經(jīng)過一段時間對這項工作中要注意的幾項:訂票前要先告知客人收取手續(xù)費;對客人航班(艙類、機型、是否要保險),車次(坐或臥、要說明車況),時間,姓名,張數(shù)等一定要準(zhǔn)確無誤的記錄;要經(jīng)過客人的確認(rèn)方可出票;票據(jù)要寫清,尤其是身份證號,護照號及客人聯(lián)系方式;對客人購票的單據(jù)現(xiàn)金要妥善保管。

  (二)接、發(fā)傳真

  工作中要細心,對收到的傳真要保密,收到傳真后:

  收到的傳真進行分類,認(rèn)真閱讀來件去向,根據(jù)收件人的姓名或房號進行分類。

  在商務(wù)中心“傳真登記表”上登記。

  如是客人傳真,則馬上往房間打電話,若客人不在,去前臺查客人電話,告知。

  如是店外人員傳真,則根據(jù)傳真上所提供的信息,通知接收人速來領(lǐng)取,并按中心的規(guī)定收費。

  如是中心的工作傳真,應(yīng)立即通知相關(guān)人員,以免誤碼事。

  對于找不到收件人的疑難來件,應(yīng)請示上級,妥善處理。

  如客人有發(fā)傳真的要求,主動熱情地接待客人,接過客人擬好的來稿,問明所發(fā)的電話號碼。傳真發(fā)出后將原稿交還給客人。并按規(guī)定計算傳真費,并將帳單交于總臺。并認(rèn)真做好登記。

  (三)復(fù)印、打印服務(wù)

  主動給客人打招呼,介紹收費標(biāo)準(zhǔn)。

  根據(jù)客人的要求對復(fù)印紙張的規(guī)格、復(fù)印張數(shù)及色彩濃淡進行選擇。需要放大或縮小則應(yīng)調(diào)整好比例尺寸。

  復(fù)印完畢后,將原稿按順序交給客人,問明客人是否需要裝訂復(fù)印件。

  根據(jù)客人所復(fù)印的張數(shù),開出帳單,并將帳單轉(zhuǎn)至總臺入帳。最后填寫復(fù)印登記表。

  如客人有打印服務(wù),先了解客人要求,游覽全文,否有不清楚之處,則當(dāng)即問清。

  估計大概能完成的時間并告知客人。文件打出后必須請客人校對,然后修改再校對。

  將打好的文件交給客人,根據(jù)規(guī)定收費,并將帳單交于前臺。并詢問客人文件是否要保存,若無此要求,則刪除掉。

  在商務(wù)中心工作要積極主動,文明禮貌,嚴(yán)格要求自己,努力提高服務(wù)質(zhì)量。講求效率、秉公辦事。要聽從上級指揮,服從領(lǐng)班安排,努力完成交辦的每一項業(yè)務(wù)工作,力求保質(zhì)保量提供快捷服務(wù)。做為商務(wù)中心服務(wù)員,要求熟練掌握辦公自動化和過硬的打字技術(shù),熟悉和掌握所用儀器和設(shè)備的性能、保養(yǎng)和簡單維修,以便迅速、準(zhǔn)確地為客人提供服務(wù)。要微笑服務(wù),對客人熱情有禮,有問必答,晝滿足客人的要求,耐心解釋客人的疑問。要刻苦鉆研業(yè)務(wù),對技術(shù)精益求精,努力提高業(yè)務(wù)工作水平,提高整個商務(wù)中心的服務(wù)質(zhì)量。

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