助理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報(bào)告與我們愈發(fā)關(guān)系密切,不同種類(lèi)的報(bào)告具有不同的用途。你所見(jiàn)過(guò)的報(bào)告是什么樣的呢?下面是小編為大家整理的助理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇1
離開(kāi)學(xué)校的懷抱之后,我也開(kāi)始了自己的工作之旅,進(jìn)入到職場(chǎng)之后,很多的事情都只能靠著自己去努力和解決了,只有自己才是最靠的住的,自己也只能一個(gè)人在這條道路上拼搏,奮發(fā)向上。
畢業(yè)的時(shí)候,我也非常的迷茫,我想要找自己專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,我清楚的知道自己這幾年的大學(xué)學(xué)習(xí),在畢業(yè)的時(shí)候不能就這樣白白的浪費(fèi)了,我也希望自己可以將自己學(xué)習(xí)的知識(shí)好好的在之后的工作上有一定的用武之地,但是我也明白自己現(xiàn)在沒(méi)有任何的工作經(jīng)驗(yàn),是很難去從事會(huì)計(jì)的工作,隨著自己的離校,我也來(lái)到了xx公司成為了一名會(huì)計(jì)助理,我知道自己想要從事財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的工作就只能慢慢的豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn),提高自己的工作能力,實(shí)習(xí)也就這樣正式的開(kāi)始了。
在沒(méi)有來(lái)到這個(gè)公司的時(shí)候,在還沒(méi)有實(shí)習(xí)的時(shí)候,我一直都覺(jué)得自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)還算扎實(shí),我在會(huì)計(jì)上面的知識(shí)也很豐富,在學(xué)校的`時(shí)候我就經(jīng)常的想自己畢業(yè)之后,參加工作之后一定會(huì)有足夠的能力去完成自己的工作,但是現(xiàn)在自己想想真的是太過(guò)于天真,剛開(kāi)始工作的我處處碰壁,幾年的大學(xué)學(xué)習(xí)只能讓我完成一些簡(jiǎn)單的財(cái)務(wù)工作,對(duì)于稍微復(fù)雜一定的工作就不能獨(dú)立的去完成了,所以很多的時(shí)候,我也感到自己所需要去學(xué)習(xí)的東西還很多,我從在學(xué)校的時(shí)候就對(duì)自己的要求很高,不管是做什么我都非常嚴(yán)格的要求自己,現(xiàn)在參加工作了也是一樣,所以我慢慢的清楚了自己的能力還有待提高,我也需要更加的努力,所以一直以來(lái)的實(shí)習(xí),我都非常的努力和刻苦,從來(lái)沒(méi)有抱怨過(guò)任何的東西,不管是自己日常的工作,還是領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情,不管事情的難易和復(fù)雜程度,我都會(huì)欣然的去做好每一件小事,從來(lái)沒(méi)有覺(jué)得任何的辛苦或是勞累,我知道能力不夠就需要自己去努力的彌補(bǔ)和提升,也只有在現(xiàn)在學(xué)習(xí)更多的知識(shí),體會(huì)更多的道理,自己以后才能有更好的成長(zhǎng)和進(jìn)步。
實(shí)習(xí)是一次特別的學(xué)習(xí),對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一次挑戰(zhàn),我也一直堅(jiān)持不懈的再完成畢業(yè)之后的第一次挑戰(zhàn),不管未來(lái)有多少這樣的挑戰(zhàn)在等著我,我都會(huì)努力的去一個(gè)一個(gè)的戰(zhàn)勝,我也會(huì)繼續(xù)在會(huì)計(jì)的職業(yè)道路上細(xì)致,謹(jǐn)慎的走下去,未來(lái)自己不管是能力還是心理都會(huì)得到很好的提升,我也很感謝公司對(duì)我的栽培,在未來(lái),我會(huì)用自己的方式,在工作上面盡全力的去回報(bào)公司。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇2
實(shí)習(xí)的生活盡管才結(jié)束了不久,但在本該工作的時(shí)間待在學(xué)校里實(shí)在是讓人感到有些難以接受。如今實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了x周,但是在生活中,在學(xué)校里,我依舊保持著在公司學(xué)到的習(xí)慣方式。如:定時(shí)早起、有規(guī)律的整理好自己的書(shū)桌等。這些看起來(lái)都是小事情,但是在過(guò)去,確實(shí)我一直難以堅(jiān)持的事情。實(shí)習(xí)的工作不僅讓我學(xué)會(huì)了這些經(jīng)驗(yàn),更將我鍛煉的能堅(jiān)持這些習(xí)慣。這實(shí)在是很大的進(jìn)步。
現(xiàn)在,整理在這幾個(gè)月的實(shí)習(xí)情況,我將自己在實(shí)習(xí)工作中累積的經(jīng)驗(yàn)總結(jié)語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告之中:
一、實(shí)習(xí)開(kāi)始
從20xx年x月開(kāi)始,我就拿著自己的簡(jiǎn)歷四處投放,盡管大部分是在網(wǎng)上投放的,但也收到了不少的面試要求。但是,當(dāng)我拿著簡(jiǎn)歷一家家登門(mén)拜訪的時(shí)候,希望卻一點(diǎn)點(diǎn)的消失。聽(tīng)著一句句的拒絕,這趟我感到慚愧無(wú)比,但也同樣認(rèn)識(shí)到了自己的個(gè)人問(wèn)題。通過(guò)總結(jié)自己在面試中的種種錯(cuò)誤,我終于在x月x日的中午,拿到了自己的第一份面試通過(guò)的通知——xxx公司人力資源助理。
二、工作情況
當(dāng)我?guī)е屑さ男那閬?lái)到了xxx公司的.所在地。在此期間,我摒去自己對(duì)獲得工作的喜悅之情,開(kāi)始對(duì)這分工作認(rèn)真的考察和分析。確實(shí),在冷靜下來(lái)后,我就能看到許多的問(wèn)題。離學(xué)校太遠(yuǎn),交通不方便,具體工作也不清楚。這對(duì)我這個(gè)新人實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō)是非常糟糕的,但是我依舊沒(méi)有改變自己的決心,直直的走向了xxx公司的大樓。
而在后來(lái)的工作中,我努力的在培訓(xùn)中學(xué)習(xí),并且不斷的利用自己的計(jì)算機(jī)技術(shù)哦完成好作為助手的統(tǒng)計(jì)和整理工作。盡管很簡(jiǎn)單,但是在體驗(yàn)了幾天后,我的工作又繼續(xù)增加了,這時(shí)我才認(rèn)識(shí)到,實(shí)習(xí)的工作是讓我們慢慢適應(yīng)的過(guò)程。
最后,我在努力下完成了實(shí)習(xí)的各個(gè)工作,并且認(rèn)真的吸取領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)經(jīng)驗(yàn),以此讓我能學(xué)到更多的知識(shí)。
三、個(gè)人總結(jié)
此次的實(shí)習(xí),讓我見(jiàn)識(shí)到了社會(huì)的不容易,不僅僅是工作,生活也同樣是實(shí)習(xí)期間的大敵!但好在在這條前進(jìn)的路上我并不孤單,有各位同事來(lái)鼓勵(lì)我,幫助我,讓我得到了更多的收獲和體驗(yàn)。但是在今后的工作中,我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己,絕對(duì)會(huì)朝著自己的夢(mèng)想前進(jìn)!
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇3
一、實(shí)習(xí)目的
通過(guò)這樣的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),可以增加我對(duì)自己會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)踐操作,能夠在實(shí)踐中去運(yùn)用會(huì)計(jì)知識(shí)解決賬本,去收獲工作經(jīng)驗(yàn),在工作中體驗(yàn)做人和做事。
二、實(shí)習(xí)時(shí)間
20xx年xx月xx日——xx月xx日
三、實(shí)習(xí)地點(diǎn)及崗位
地點(diǎn):xxx有限公司
崗位:會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)助理
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容和過(guò)程
因?yàn)槭亲约簩?zhuān)業(yè)對(duì)口的工作,所以我是很開(kāi)心的,也是我喜歡的職業(yè),雖然是個(gè)實(shí)習(xí)助理,但是也能夠跟著會(huì)計(jì)學(xué)習(xí),也是一種機(jī)會(huì),我感覺(jué)還挺激動(dòng)的。我在公司要做的工作,就是幫助會(huì)計(jì)把落下的帳都整理一遍,然后把整理好的賬本交給會(huì)計(jì)審查,而我就去核對(duì)已經(jīng)做好的帳,進(jìn)行第一遍的核對(duì),再去把錯(cuò)誤的.地方改正過(guò)來(lái)?傮w上我的工作還是比較輕松的,沒(méi)有那么復(fù)雜。
等到我熟悉公司會(huì)計(jì)流程,我就要去幫忙做會(huì)計(jì)的憑證,并且要錄好每一份憑證的信息,有必要的話要打印和復(fù)印,還要做好每份憑證的原件的保存,放到固定的保存地點(diǎn)。這些事情因?yàn)樵趯W(xué)校就有學(xué)過(guò),而且還實(shí)訓(xùn)過(guò),因此做得都還挺應(yīng)手的,基本上能夠符合公司會(huì)計(jì)的要求,我這個(gè)助理的能力也就得到了認(rèn)可。但始終是沒(méi)有他們會(huì)計(jì)那么熟練的,畢竟我剛接觸到這些工作,也是需要一段適應(yīng)期的。
實(shí)習(xí)的半年里,我從開(kāi)始只是幫小忙,到后來(lái)要自己去接公司的帳,還要用電腦去記錄公司的支出,要詳細(xì)的記錄每一筆錢(qián)的出處,不能有半點(diǎn)的不細(xì)心,因?yàn)槲抑皇莻(gè)助理,做完這些會(huì)計(jì)還要去進(jìn)行比對(duì)和檢查的,如果出錯(cuò)了,也是被罵的,畢竟記賬不比其他,事關(guān)公司的利益,必須要重視的。
在經(jīng)過(guò)半年的實(shí)習(xí),我在做賬方面也進(jìn)步很多,學(xué)到很多與學(xué)校教的不同的知識(shí),公司的會(huì)計(jì)也在工作中教給我比較有用的會(huì)計(jì)知識(shí)。我也懂得會(huì)計(jì)的工作一定是不能馬虎、粗心大意以及浮躁的,必須沉靜做事,要有細(xì)心和恒心。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
實(shí)習(xí)結(jié)束了,也意味著就要畢業(yè)了,這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我真正的體會(huì)到會(huì)計(jì)這一行的工作也不是坐著記賬和查賬那樣簡(jiǎn)單的,有很多也是需要自己付出的,一旦做錯(cuò)一筆賬,那都是很難被挽回回來(lái)的。有了這次實(shí)踐,我也對(duì)會(huì)計(jì)更加了解,很感謝公司的的前輩對(duì)我的指導(dǎo)和幫助,讓我這個(gè)助理工作圓滿(mǎn)完成,并且有很多的收獲。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇4
1、實(shí)習(xí)的目的:
一般來(lái)說(shuō),學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距,學(xué)校主要專(zhuān)注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專(zhuān)業(yè)技能,社會(huì)主要專(zhuān)注于員工的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐,通過(guò)對(duì)社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的'學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
2、實(shí)習(xí)時(shí)間安排:
20xx.07.20-20xx.08.20
周一至周五:上午9:00-下午5:30(加班除外)
每月:第1個(gè)周、周六回公司開(kāi)會(huì)(必須);第2個(gè)周、周六知識(shí)培訓(xùn)(自愿);第3個(gè)周、周六部門(mén)聚餐(公司出費(fèi)、自愿)
3、實(shí)習(xí)過(guò)程:
在其他2位商務(wù)助理在外時(shí),我敢于承擔(dān)責(zé)任,有不清楚的問(wèn)題及時(shí)請(qǐng)示,能自主自發(fā)完成協(xié)調(diào)工作。作為技術(shù)工程師和客戶(hù)、合作公司以及公司財(cái)務(wù)部等連接的紐帶,我完成了如下的常規(guī)工作任務(wù):
、.當(dāng)購(gòu)銷(xiāo)合同或訂單成立后,按編號(hào)建立貿(mào)易流程單等訂單記錄;
、.更新部門(mén)每日變更記錄,完成月度的業(yè)務(wù)系統(tǒng)數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單統(tǒng)計(jì)、查詢(xún)、管理;
、.依據(jù)統(tǒng)計(jì)整理的數(shù)據(jù)資料,用于推動(dòng)數(shù)據(jù)備份業(yè)務(wù)順利及時(shí)進(jìn)行;
、.整理公司訂單,合同的執(zhí)行并歸檔管理;
、.協(xié)助做好售后服務(wù)工作,比如給Haier各經(jīng)營(yíng)體長(zhǎng)和各負(fù)責(zé)人發(fā)送月度系統(tǒng)數(shù)據(jù)量備份推進(jìn)情況、電話回訪等;
、.訂單簽訂前,核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡,協(xié)助核對(duì)數(shù)據(jù)備份信息、帳目;
⑦.代表公司與客戶(hù)協(xié)調(diào)日常事務(wù)。
……
無(wú)論是服務(wù)器數(shù)據(jù)備份相關(guān)信息的落實(shí)、訂單的跟蹤、表格的更新,還是協(xié)助工程師部署實(shí)施,都是很繁雜、細(xì)小的事,但是也不容許有任何的差錯(cuò),因?yàn)檫@會(huì)帶來(lái)公司巨大的損失。我著眼于將他們用一個(gè)整體的構(gòu)架來(lái)設(shè)計(jì),盡力達(dá)到準(zhǔn)確性、完整性、細(xì)致性和及時(shí)性的要求。比如,推進(jìn)1169流程信息經(jīng)營(yíng)體下各系統(tǒng)服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份,收到客戶(hù)反饋IP為A的服務(wù)器的數(shù)據(jù)量、備份策略、RTO(系統(tǒng)恢復(fù)最長(zhǎng)時(shí)間)、RPO(備份間隔時(shí)間)、備份負(fù)責(zé)人、備份運(yùn)維團(tuán)隊(duì)、數(shù)據(jù)安全評(píng)估結(jié)果后,我會(huì)著手進(jìn)行如下工作:
、.完善業(yè)務(wù)系統(tǒng)備份保障推進(jìn)表,若有出入,立刻進(jìn)行聯(lián)系核實(shí)具體情況并更新數(shù)據(jù)。
、.判斷是否合規(guī):異地備份;自動(dòng)備份;有運(yùn)維團(tuán)隊(duì)。
、.將服務(wù)器是否合規(guī)進(jìn)行登記,以方便查詢(xún)。不合規(guī)的就需要進(jìn)行數(shù)據(jù)備份。
④.把需完善核實(shí)的數(shù)據(jù)備份服務(wù)訂單發(fā)給用戶(hù),煩請(qǐng)用戶(hù)協(xié)助完善一下并反饋(盡可能一次性完善好,避免多次打擾用戶(hù))。
、.訂單完善好,簽訂前,核實(shí)是否有卡槽、空閑網(wǎng)卡,沒(méi)有要及時(shí)采購(gòu),若有,即請(qǐng)徐工審核簽字確認(rèn)、用戶(hù)簽字確認(rèn),最后由工程部署實(shí)施。
、.1個(gè)月若無(wú)問(wèn)題則進(jìn)行驗(yàn)收(一般在月初)。
、.對(duì)于特殊情況,比如外地園區(qū)的服務(wù)器,那么不作為第一步的數(shù)據(jù)備份推進(jìn)對(duì)象,這時(shí)就需要標(biāo)注。
完成上述工作后,將服務(wù)器A的備份情況進(jìn)行登記,這樣才代表數(shù)據(jù)備份服務(wù)完成。這個(gè)過(guò)程是一個(gè)由細(xì)節(jié)到整體的過(guò)程,每個(gè)細(xì)節(jié)互相關(guān)聯(lián)和對(duì)照,如果出現(xiàn)差錯(cuò)也非常容易發(fā)現(xiàn)和及時(shí)更正。通過(guò)總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),這2個(gè)月多來(lái),我保證了所處理的業(yè)務(wù)系統(tǒng)推進(jìn)表和數(shù)據(jù)保障服務(wù)團(tuán)隊(duì)日晴的完整性和可追溯性,盡可能避免了諸如服務(wù)器信息錯(cuò)誤等重大失誤的發(fā)生。
4、實(shí)習(xí)結(jié)論:
近3個(gè)月的實(shí)習(xí)期即將結(jié)束了。面對(duì)著新的生活,新的環(huán)境,新的人際關(guān)系,剛開(kāi)時(shí)自己即使那樣的無(wú)助、孤獨(dú),但這是一個(gè)新的挑戰(zhàn),這段時(shí)間的實(shí)習(xí)將學(xué)校所學(xué)理論知識(shí)付諸實(shí)踐,讓其來(lái)檢驗(yàn)所學(xué)。然而,作為一初入職場(chǎng)年輕人,一件小事可以改變一個(gè)人對(duì)你一生的看法,并不能僅僅將實(shí)踐的意義定義于此,我們還要從實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),為以后如何更好的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。為此,我總結(jié)如下:
1)、工作要認(rèn)真對(duì)待,積極完成自己的任務(wù),不能把自己的事情一拖再拖,但是切忌浮躁,腳踏實(shí)地才能學(xué)到東西,一步一個(gè)腳印才能成功。以提高工作效能為目標(biāo),同時(shí)給自己設(shè)定一個(gè)時(shí)間表,確保每天的事情及時(shí)完成并計(jì)劃好明天需要做的事情,按計(jì)劃順利地完成工作。
2)、學(xué)習(xí)財(cái)務(wù)知識(shí)可以使工作更加準(zhǔn)確和精細(xì)化,也能規(guī)范我的工作。熟悉ExxCELL和WORD等辦公軟件的細(xì)節(jié)化操作,嵌套使用ACCESS等數(shù)據(jù)庫(kù)處理,可以設(shè)計(jì)軟件進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化輸入和輸出操作。學(xué)習(xí)不同科目的知識(shí),多方面提高能力,將使工作更加得心應(yīng)手。
3)、不要在公共場(chǎng)合(有其他人在)的情況下,否決上司,即使對(duì)你是不公平的。沒(méi)有那份權(quán)力、沒(méi)有認(rèn)可的可以超越的能力,就不要輕易否決別人。
4)、和同事處理好人際關(guān)系至關(guān)重要,他們能夠協(xié)助自己更好的完成工作,時(shí)刻保持謙虛的態(tài)度學(xué)習(xí)。工作中如果有耐心教自己的同事是一種福氣,當(dāng)然也會(huì)同樣的有不樂(lè)意對(duì)我們施舍經(jīng)驗(yàn)的人,遇到這種情況,不必抱怨,因?yàn)樗麄儾](méi)有這個(gè)義務(wù),所以一定要沉住氣。如果問(wèn)他們問(wèn)題他們只是敷衍了事,那么仍要笑著說(shuō)謝謝,但是心里要記住以后不要再犯同樣的錯(cuò)誤了。如果同事讓自己幫忙一定要很樂(lè)意去做,而且要盡量做好,因?yàn)楦鄷r(shí)候需要幫助的是我們。另外,有時(shí)需從同事的談話語(yǔ)氣、舉止中可以了解到自己在辦公室中的處境,因此也就明白了對(duì)哪個(gè)人該說(shuō)什么樣的話,什么時(shí)候該說(shuō)話,什么時(shí)候該沉默,什么話該說(shuō),什么話不該說(shuō)。少說(shuō)多做,嚴(yán)禁背后議論他人。
5)、與客戶(hù)等交流時(shí),我遵循多贏的思維方式,能因勢(shì)力導(dǎo)地往統(tǒng)一方向行進(jìn),力求加深客戶(hù)對(duì)我們的信任度,為自己下一步的跟進(jìn)工作做好鋪墊。通過(guò)與客戶(hù)談話,能夠豐富我的語(yǔ)言和經(jīng)驗(yàn)。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇5
實(shí)習(xí)概述
我的主要實(shí)習(xí)的內(nèi)容是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售合同及其他營(yíng)銷(xiāo)文件資料的管理、歸類(lèi)、整理、建檔和保管工作、接受日常郵件并上報(bào)林經(jīng)理、協(xié)助銷(xiāo)售人員做好上門(mén)客戶(hù)的接待和電話來(lái)訪工作;在銷(xiāo)售人員缺席時(shí),及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶(hù)信息,妥善處理重要客戶(hù)接待等工作,中間還要完成營(yíng)銷(xiāo)部部長(zhǎng)臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。
一、企業(yè)簡(jiǎn)介
。ㄒ唬┢髽I(yè)概況
濟(jì)南天歷博達(dá)機(jī)床設(shè)備有限公司坐落于美麗的泉城濟(jì)南,于20xx年成立,迄今已經(jīng)發(fā)展為有一百多員工的私營(yíng)企業(yè),濟(jì)南天歷博達(dá)是一家致力于生產(chǎn)制造雕銑機(jī)數(shù)控設(shè)備以及平衡機(jī)設(shè)備的專(zhuān)業(yè)高新技術(shù)企業(yè),公司集研發(fā)、制造、銷(xiāo)售、維修服務(wù)于一體,可根據(jù)客戶(hù)要求,特殊制造各種型號(hào)規(guī)格數(shù)控模具雕銑機(jī)、木工雕刻機(jī)、單面立式系列動(dòng)平衡機(jī)、圈帶拖動(dòng)系列動(dòng)平衡機(jī)、萬(wàn)向節(jié)傳動(dòng)系列動(dòng)平衡機(jī)等。公司本著“質(zhì)量第一、信譽(yù)至上、取費(fèi)合理,服務(wù)為本”的經(jīng)營(yíng)理念,真誠(chéng)的為用戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和最熱情的服務(wù)。公司管理規(guī)范,技術(shù)力量雄厚,大型設(shè)備齊全,設(shè)備維修人員門(mén)類(lèi)齊備,業(yè)務(wù)熟練。自20xx年以來(lái),企業(yè)經(jīng)濟(jì)規(guī)模連續(xù)三年實(shí)現(xiàn)高速增長(zhǎng)。銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)3倍,數(shù)控機(jī)床產(chǎn)銷(xiāo)量增長(zhǎng)6.5倍,海外市場(chǎng)銷(xiāo)售收入增長(zhǎng)8倍,年銷(xiāo)售總收入達(dá)三千多萬(wàn)元人民幣。多年來(lái)濟(jì)南天歷博為東南亞、歐洲、美洲及非洲各地提供產(chǎn)品,產(chǎn)品廣泛應(yīng)用在廣告標(biāo)識(shí)標(biāo)牌、工藝禮品、水晶飾品、剪紙工藝、浮雕、竹木簡(jiǎn)雕刻工藝、印刷制版、服裝皮革、刺繡、裝飾裝修、相框制作等行業(yè)。并取得各行業(yè)的好評(píng)。
。ǘ┢髽I(yè)組織結(jié)構(gòu)
該公司的組織結(jié)構(gòu)設(shè)置見(jiàn)圖1。
總經(jīng)理銷(xiāo)售部生產(chǎn)部會(huì)計(jì)部人力資源部銷(xiāo)售經(jīng)理經(jīng)理助理
。ㄈ┢髽I(yè)營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)狀
企業(yè)經(jīng)營(yíng)的主要產(chǎn)品:控模具雕銑機(jī)、石材雕刻機(jī)、廣告雕刻機(jī)、TL—1325木工雕刻機(jī)系列、玻璃刻花磨花機(jī)、單面立式動(dòng)平衡機(jī)系列、圈帶拖動(dòng)動(dòng)平衡機(jī)系列、萬(wàn)向節(jié)傳動(dòng)動(dòng)平衡機(jī)系列。
1、優(yōu)勢(shì)
企業(yè)自身的優(yōu)勢(shì)有:
。1)產(chǎn)品品種多樣化,可以滿(mǎn)足不同客戶(hù)的不同需求。
。2)市場(chǎng)反應(yīng)迅速。由于企業(yè)規(guī)模較小,相對(duì)于大企業(yè)而言所需設(shè)備簡(jiǎn)易明確,投資較少,當(dāng)市場(chǎng)環(huán)境發(fā)生變化時(shí),企業(yè)可迅速做出反應(yīng),轉(zhuǎn)向有利于企業(yè)發(fā)展的軌道。
。3)營(yíng)銷(xiāo)控制靈活。企業(yè)組織機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)單,管理人員少,易于協(xié)調(diào),可以及時(shí)做出決策,靈活控制企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)策略。
產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)有:
。1)專(zhuān)一性:由于經(jīng)營(yíng)品種較少,所以容易做成非常專(zhuān)一的產(chǎn)品,幫助企業(yè)在市場(chǎng)中站穩(wěn)腳跟。
。2)新潮性:企業(yè)品牌歷史較短,技術(shù)較先進(jìn),可以吸引更多的年輕顧客。(3)靈活定制性:企業(yè)規(guī)模較小,有利于根據(jù)客戶(hù)需要靈活定制產(chǎn)品,獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。相對(duì)利潤(rùn)空間大,一般情況下,企業(yè)產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈,利潤(rùn)較高。
2、劣勢(shì)
。1)商品結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,沒(méi)有品牌競(jìng)爭(zhēng)力。
(2)人才缺乏。由于企業(yè)人數(shù)較少,實(shí)力較弱,社會(huì)影響力較小,相比大企業(yè)缺乏吸引高素質(zhì)人才的優(yōu)勢(shì),造成員工素質(zhì)較低,管理和技術(shù)人才匱乏。
(3)難以為消費(fèi)者提供全面、及時(shí)的售前、售后服務(wù)。由于現(xiàn)代的消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的要求越來(lái)越多樣化,這就要求企業(yè)要為顧客提供多樣的產(chǎn)品與服務(wù),要求企業(yè)在產(chǎn)品的咨詢(xún)、安裝、使用培訓(xùn)、維修等方面給消費(fèi)者以多方面的強(qiáng)有力的支持。而企業(yè)由于資金、人力等方面的局限性,不可能為消費(fèi)者提供全面的支持,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)少,對(duì)市場(chǎng)的反應(yīng)不及時(shí),使得消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)企業(yè)的產(chǎn)品時(shí),往往心存顧慮。
(4)營(yíng)銷(xiāo)體系缺失。由于企業(yè)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中,未能制定系統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)策略,基本是靠經(jīng)驗(yàn)做事,沒(méi)有形成營(yíng)銷(xiāo)策略體系。在產(chǎn)品策略、價(jià)格策略、渠道策略、促銷(xiāo)策略的運(yùn)用和公關(guān)活動(dòng)的開(kāi)展過(guò)程中,對(duì)很多基本的營(yíng)銷(xiāo)要求把握不到位,甚至不一致,降低了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的效果。在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇問(wèn)題上,處于比較被動(dòng)的地位。由于企業(yè)自身的規(guī)模比較小、資金有限、管理能力不足等方面的局限性,難以建立起自己的分銷(xiāo)渠道。再加上品牌又缺乏影響力,因此只能靠中間商實(shí)現(xiàn)對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)售。實(shí)力的有限性,決定了企業(yè)在與中間商的談判問(wèn)題上處于比較不利的地位,在對(duì)營(yíng)銷(xiāo)渠道的選擇問(wèn)題上,回旋余地比較小,對(duì)中間商的營(yíng)銷(xiāo)渠道依賴(lài)性比較大。
(四)企業(yè)發(fā)展策略
1、揚(yáng)長(zhǎng)避短,避實(shí)就虛,千方百計(jì)尋找未被開(kāi)拓的市場(chǎng)或者是未被充分開(kāi)拓的市場(chǎng)。
在制定營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略時(shí),要千方百計(jì)尋找未被開(kāi)拓的市場(chǎng)或者是未被充分開(kāi)拓的市場(chǎng),這樣就可以在局部的市場(chǎng)中形成優(yōu)勢(shì)。從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的角度考慮,企業(yè)要找到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的弱點(diǎn),使在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中能夠居于主動(dòng)的地位。
2、要善于借助外部的資源來(lái)發(fā)展自己。
于企業(yè)自身?yè)碛械馁Y源非常有限,所以要想獲得生存與發(fā)展,就必須善于借助外部的資源來(lái)發(fā)展自己。
3、虛擬經(jīng)營(yíng)共享資源—善于運(yùn)用借勢(shì)策略。
隨著生產(chǎn)社會(huì)化程度越來(lái)越高,分工越來(lái)越細(xì),企業(yè)間協(xié)作空間也越來(lái)越寬廣,企業(yè)一定要在整個(gè)產(chǎn)業(yè)組織鏈中選準(zhǔn)自己的位置。由于企業(yè)資源相對(duì)貧乏,無(wú)論是人力、物力、財(cái)力、信息等資源,都不能與大型企業(yè)相提并論,應(yīng)學(xué)會(huì)運(yùn)用借勢(shì)策略,在重視發(fā)揮自身特長(zhǎng)和優(yōu)勢(shì)的同時(shí),主動(dòng)與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建緊密的分工協(xié)作關(guān)系,通過(guò)虛擬經(jīng)營(yíng)的模式,最大限度地利用外部資源,并把它經(jīng)營(yíng)好,達(dá)到雙贏目的。企業(yè)通過(guò)高起點(diǎn)從國(guó)外引進(jìn)的先進(jìn)技術(shù)要注意消化吸收,并進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新。充分借助外腦,為企業(yè)科技開(kāi)發(fā)服務(wù)。在營(yíng)銷(xiāo)方面,不一定每個(gè)市場(chǎng)都要去開(kāi)發(fā),可以利用國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商現(xiàn)有的網(wǎng)絡(luò),合作建立海外營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng),這樣既可節(jié)省駐外機(jī)構(gòu)的大筆開(kāi)支,又可縮短開(kāi)拓國(guó)際市場(chǎng)的時(shí)間,使企業(yè)產(chǎn)品通過(guò)國(guó)外經(jīng)銷(xiāo)商直接進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)。借力借勢(shì)的目的是通過(guò)借助并經(jīng)營(yíng)外部資源的方式,獲得自身所沒(méi)有的資源,創(chuàng)造自身不具備的條件,為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。
4、變個(gè)體推廣為整體推廣。
博達(dá)機(jī)床企業(yè)首先應(yīng)該跳出依賴(lài)企業(yè)業(yè)務(wù)員或者代理商業(yè)務(wù)員發(fā)揮溝通技巧的方式,要讓他們?cè)谝惶卒N(xiāo)售體系中展開(kāi)工作,這套銷(xiāo)售體系包括了品牌、團(tuán)隊(duì)、培訓(xùn)、激勵(lì)和過(guò)程管理,要讓推廣產(chǎn)生整合的力量。其次,變單純的人際溝通為多樣化的推廣方式。專(zhuān)業(yè)化的專(zhuān)家型銷(xiāo)售推廣,應(yīng)該是博達(dá)機(jī)床銷(xiāo)售中最關(guān)鍵的因素,它應(yīng)該構(gòu)成整個(gè)推廣體系的核心,而一對(duì)一溝通、專(zhuān)業(yè)支持、專(zhuān)家會(huì)議、品牌傳播、考察等都是圍繞這個(gè)核心轉(zhuǎn)動(dòng)的手段。
二、實(shí)習(xí)內(nèi)容
實(shí)習(xí)期間,我在濟(jì)南天歷博達(dá)機(jī)床設(shè)備有限公司的實(shí)習(xí)工作是銷(xiāo)售助理的實(shí)習(xí)。主要工作內(nèi)容是幫助銷(xiāo)售經(jīng)理整理相關(guān)客戶(hù)資料,收集客戶(hù)信息,尋找潛在客戶(hù),及時(shí)對(duì)銷(xiāo)售合同及銷(xiāo)售文件整理歸類(lèi),并做好保管工作。其次是熟悉掌握銷(xiāo)售報(bào)表,了解銷(xiāo)售的動(dòng)態(tài),并協(xié)助銷(xiāo)售人員做好客戶(hù)的接待與電話來(lái)訪工作。這些工作之余,定期到銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng),學(xué)習(xí)銷(xiāo)售技巧,并像一線銷(xiāo)售人員學(xué)習(xí)怎樣才能做的更好,以及如何與客戶(hù)很好的溝通,最終達(dá)成交易,雖然這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,但是由于我還尚未畢業(yè),不能履行合同內(nèi)容,所以公司負(fù)責(zé)人不會(huì)讓我們接觸重要信息,避免發(fā)生商業(yè)沖突。我們?cè)诠ぷ髌陂g的最重要的準(zhǔn)則是聽(tīng)從上級(jí)的安排,每天在規(guī)定的早上8點(diǎn)晚上5點(diǎn)上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。在處理一些事情時(shí)要得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)。雖然之前有過(guò)學(xué)校組織的集體實(shí)習(xí),那個(gè)時(shí)候的'實(shí)習(xí)只是一次對(duì)工作的體會(huì),現(xiàn)在的實(shí)習(xí)卻是真正地與現(xiàn)實(shí)接觸,周?chē)耐乱膊粫?huì)因?yàn)槟闶菍W(xué)生而包容你,周?chē)娜硕际巧霞?jí),做事時(shí)要仔細(xì)謹(jǐn)慎,不可以自己想做什么就做什么。此次實(shí)習(xí)是我從學(xué)校正式走上社會(huì)的必經(jīng)階段,實(shí)現(xiàn)個(gè)人與社會(huì)的溝通,并通過(guò)實(shí)習(xí),找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,為以后求職與正式工作做好充分的準(zhǔn)備,縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
剛開(kāi)始由于對(duì)產(chǎn)品的了解甚少,日常生活中接觸的也較少,盡管之前有過(guò)短期的產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn),但是理論和實(shí)際總是有著差距,而作為一個(gè)經(jīng)理助理不了解產(chǎn)品是個(gè)很大的問(wèn)題。很快,這問(wèn)題就出現(xiàn)在日常工作中了。剛開(kāi)始的時(shí)候客戶(hù)打電話過(guò)來(lái)詢(xún)問(wèn)產(chǎn)品信息,我只能模糊地說(shuō)我知道的,其他我不知道的我就叫客戶(hù)稍等一下,我再現(xiàn)查資料或問(wèn)其他同事。剛開(kāi)始還覺(jué)得沒(méi)什么,但就而久之,問(wèn)題就越來(lái)越大了,有些急需產(chǎn)品的客戶(hù)覺(jué)得麻煩就干脆先去問(wèn)別的廠商了。還有些大客戶(hù)由于他們需求的量大,所以采購(gòu)時(shí)也格外謹(jǐn)慎,而我們的這種表現(xiàn)讓他們覺(jué)得不夠?qū)I(yè),沒(méi)安全感,信任度不高。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我思考了良久,最后,我發(fā)現(xiàn),要更多熟悉產(chǎn)品就要跟經(jīng)理一起跑潛在的客戶(hù),這樣,我不僅可以學(xué)到東西還可以幫經(jīng)理的忙,而且,這樣的安排反而能讓我學(xué)到更多的東西。
下班后,我都會(huì)在宿舍回想我這一天的工作,那些地方做得不足有缺陷,然后總結(jié)一下類(lèi)似的情況以后該怎樣處理。這樣做還是很有效果的,不到一個(gè)月我對(duì)產(chǎn)品有了很多的了解,包括產(chǎn)品的外形、性能、以及不同的款式與規(guī)格。
由于我的大部分工作內(nèi)容是整理文件及相關(guān)資料,接聽(tīng)客戶(hù)電話是輔助銷(xiāo)售人員的工作,所以我剛開(kāi)始的工作并不忙,沒(méi)有感覺(jué)到很累,只是每天按時(shí)到辦公室,整理完文件后,等到下班時(shí)間在離開(kāi)。每天工作的時(shí)候向辦公室的其他正式員工學(xué)習(xí)一些銷(xiāo)售和辦公知識(shí)以及工作中的人際之道。剛剛接觸工作崗位,才發(fā)現(xiàn)自己有很多都不懂得,閑的時(shí)候就會(huì)看一些與行業(yè)相關(guān)的報(bào)紙書(shū)籍,雖然這個(gè)時(shí)候書(shū)上所學(xué)的理論知識(shí)沒(méi)怎么派上用場(chǎng),但我覺(jué)得應(yīng)該多學(xué)點(diǎn)實(shí)際操作的知識(shí),多幾個(gè)技能在以后找工作也可以給自己多幾個(gè)選擇。盡管每日重復(fù)著同一項(xiàng)工作,時(shí)間久了容易厭倦,但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,必須得認(rèn)真完成。
三、實(shí)習(xí)體會(huì)
通過(guò)這次實(shí)習(xí),我由第一天的拘謹(jǐn),對(duì)陌生環(huán)境的不熟悉,轉(zhuǎn)而適應(yīng)了這樣的生活,做事情按部就班,循序漸進(jìn)。這次實(shí)習(xí)我懂得了很多,知道了許多,大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)只是基礎(chǔ),進(jìn)入工作單位中正式工作時(shí),凡事都要自己去摸索,沒(méi)有人會(huì)手把手教你。所以,我們必須培養(yǎng)主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力,必須努力提高自身的綜合素質(zhì),適應(yīng)時(shí)代需要。雖說(shuō)大學(xué)文憑只是一塊敲門(mén)磚,但個(gè)人綜合素質(zhì)卻仍是就業(yè)時(shí)的重要籌碼。因此,我們首先要學(xué)好自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),其次,企業(yè)還看中的是一個(gè)人的社會(huì)實(shí)踐能力,這一點(diǎn)就是要看我們平時(shí)的實(shí)際動(dòng)手及操作能力。經(jīng)過(guò)這兩個(gè)月的實(shí)習(xí),我主要有以下幾點(diǎn)感想:
第一,要有堅(jiān)持不懈的精神
作為在校生,我們不管到哪家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給我們重要工作做,一般都是先讓我們熟悉公司的工作環(huán)境,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,或者還有更長(zhǎng)時(shí)間,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便會(huì)產(chǎn)生離開(kāi)的念頭,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,不能輕易放棄。我們不但要有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力,中國(guó)有句俗語(yǔ):踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事,在今天,只有老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,我們還要學(xué)會(huì)適時(shí)的、恰當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)自己,讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的,這樣我們才有發(fā)展的可能,別人才會(huì)認(rèn)可我們,承認(rèn)我們。
第二,要勤勞,任勞任怨,團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通
我們到公司去實(shí)習(xí),由于我們不是正式職員,所以公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待,公司在這個(gè)期間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可也不會(huì)讓我們閑著,因此。他們回教給我們一些比較簡(jiǎn)單的工作。與此同時(shí),我們應(yīng)該自己主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起。而團(tuán)結(jié)協(xié)作是指在工作部門(mén)內(nèi)部,我們必須和部門(mén)其他成員團(tuán)結(jié)合作,發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍。善于溝通需要我們與企業(yè)其他部門(mén)成員發(fā)展良好的溝通,保持良好的人際關(guān)系。
第三,要虛心學(xué)習(xí),不恥下問(wèn)
在工作過(guò)程中,我們肯定會(huì)碰到很多問(wèn)題,有很多是我們所不懂的,不懂的東西我們就要虛心向同事請(qǐng)教,當(dāng)別人教我們知識(shí)的時(shí)候,我們應(yīng)該虛心的接受。同時(shí),我們也不要怕犯錯(cuò)。每一個(gè)人都有犯錯(cuò)的時(shí)候,工作中第一次做錯(cuò)了不要緊,重要的是知錯(cuò)能改。
第四,要確立明確的目標(biāo),并端正自己的態(tài)度。
平時(shí),我們不管做什么事,都要明確自己的目標(biāo),就像我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸掌握。因此,要樹(shù)立正確的目標(biāo),在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中一定要多看別人怎么做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做。只有這樣我們才能把事情做好。
通過(guò)本次的實(shí)習(xí),我還發(fā)現(xiàn)自己以前學(xué)習(xí)中出現(xiàn)的一些薄弱環(huán)節(jié),并為今后的學(xué)習(xí)指明了方向,同時(shí)也會(huì)為將來(lái)的工作打下一個(gè)良好的基礎(chǔ)。這次實(shí)習(xí)為我們提供了一個(gè)很好的鍛煉的機(jī)會(huì),使我們及早了解一些相關(guān)知識(shí)以便以后運(yùn)用到業(yè)務(wù)中去,我們只有通過(guò)刻苦的學(xué)習(xí)加強(qiáng)對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的熟練掌握程度,在現(xiàn)實(shí)的工作中才會(huì)得心應(yīng)手,應(yīng)對(duì)自如。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),我還學(xué)到許多課本上所沒(méi)有提及的知識(shí),另一方面,在就業(yè)心態(tài)上我也有很大的改變,以前總想找一份適合自己愛(ài)好,并且專(zhuān)業(yè)對(duì)口的工作?涩F(xiàn)在我們都知道找工作很難,要專(zhuān)業(yè)對(duì)口更難,很多東西要我們初到社會(huì)才接觸、才學(xué)習(xí)。所以,我現(xiàn)在要建立起先就業(yè)再擇業(yè)的就業(yè)觀。應(yīng)盡快學(xué)會(huì)在社會(huì)上獨(dú)立,敢于參加與社會(huì)競(jìng)爭(zhēng),敢于承受社會(huì)壓力,使自己能夠在社會(huì)上快速成長(zhǎng)。我還學(xué)會(huì)如何更好的與別人溝通,如何更好的去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)?偟膩(lái)說(shuō),實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí),打開(kāi)了我們的視野,曾長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好的服務(wù)社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),作為一個(gè)快要畢業(yè)的大學(xué)生,無(wú)論是在今后的工作或是生活中,實(shí)習(xí)都將成為我人生中的一筆重要資產(chǎn)。
有付出也有收獲,在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)幫助下,我已適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。我清楚的感覺(jué)到自己在成長(zhǎng)、在成熟。但同時(shí),也深深的體會(huì)到眾多的不足,如由于工作時(shí)間不長(zhǎng),對(duì)待自己的工作并不是很得心應(yīng)手及由于自己年齡輕,在開(kāi)展工作時(shí)有時(shí)缺乏魄力等種種問(wèn)題。在今后的工作中,我會(huì)繼續(xù)保持良好的心態(tài),擺正學(xué)習(xí)者的位置,努力學(xué)習(xí)工作,勤于思考,找出不足,進(jìn)一步熟悉分公司業(yè)務(wù),針對(duì)性深化理論學(xué)習(xí),并加強(qiáng)鍛煉獨(dú)立解決事務(wù)的能力,爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)“質(zhì)”的飛躍,為企業(yè)的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
助理的實(shí)習(xí)報(bào)告模板錦集8篇6
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生畢業(yè)必修的一門(mén)課程,也是十分重要的一門(mén)人生必修課,這短短的在海南四而科技有限公司實(shí)習(xí)的六個(gè)月,我獲益匪淺,同時(shí)也為畢業(yè)后走入社會(huì)做了很好的準(zhǔn)備,簡(jiǎn)短的實(shí)習(xí)生活,既緊張,有新奇,收獲也很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)營(yíng)銷(xiāo)有了深層次的感性與理性認(rèn)識(shí)。
象我們公司這種與顧客面對(duì)面的交流,如果你能讓顧客從不感興趣到后買(mǎi)單,那么你就是一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)人員。我覺(jué)得要做到這一點(diǎn)并不難,你只要學(xué)會(huì)如何去換位思考贏得客戶(hù)的心就行了。
作為一種經(jīng)營(yíng)理念,市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教導(dǎo)我們要從客戶(hù)的角度看問(wèn)題。由于我們目前的市場(chǎng)狀況比較混亂,同時(shí)沒(méi)有比較完善的相關(guān)法律制度作為約束,所以造成了現(xiàn)在的'市場(chǎng)現(xiàn)象。許多時(shí)候,無(wú)論你的價(jià)格還是服務(wù)有優(yōu)勢(shì)都抵不過(guò)人際關(guān)系重要,抵不過(guò)賄賂相關(guān)負(fù)責(zé)人重要。提到銷(xiāo)售,要看國(guó)情,看行業(yè)。等等不固定因素。在當(dāng)今的中國(guó)沒(méi)有所謂的不敗法則,所以,優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員要善于分析,真正了解行業(yè)背景,客人需求。所謂天道酬勤,但要聰明加勤奮。
銷(xiāo)售是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,上文說(shuō)得很有道理,銷(xiāo)售人員的素質(zhì)非常重要,當(dāng)然這個(gè)素質(zhì)不僅僅指文憑,它是一個(gè)復(fù)合性的東西,但此只是銷(xiāo)售工作中的一個(gè)環(huán)節(jié)。上文中有一句話很到位,客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)的是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值需要,你的產(chǎn)品(含服務(wù))品質(zhì)、文化內(nèi)涵、銷(xiāo)售政策、價(jià)格定位、供應(yīng)便捷等因素也會(huì)決定銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。那么對(duì)于服務(wù)型的企業(yè)我們需要哪些方面來(lái)策略性的爭(zhēng)取客戶(hù)呢?
1。改變產(chǎn)品:企業(yè)不能只抱著一成不變的產(chǎn)品不放,產(chǎn)品的改變也必須站在客戶(hù)的角度來(lái)進(jìn)行思考,滿(mǎn)足和達(dá)到客戶(hù)預(yù)期的產(chǎn)品才是有生命力的,如:現(xiàn)有的手機(jī)推出的可拍照,可聽(tīng)MP3,可看電影。
2。改變期望;客戶(hù)的期望是相互比較而產(chǎn)生的,如果我們不能改變我們的產(chǎn)品怎么辦?不能改變產(chǎn)品就改變客戶(hù)的期望,當(dāng)然是降低客戶(hù)的期望,用你產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)來(lái)讓客戶(hù)改變?cè)鹊钠谕。比較成功的是美國(guó)的西南航空公司。乘坐飛機(jī)大多數(shù)人的期望是:寬敞。舒適。免費(fèi)的食物和咖啡。但西南航空公司打破了客戶(hù)的期望,他的飛機(jī)。ǘ叹嚯x)當(dāng)然不可能很舒適,他沒(méi)有提供食物和咖啡,他有的只是安全和快捷。西南航空就不聽(tīng)的在他優(yōu)勢(shì)上面做文章。使他成為美國(guó)航空史上的奇跡。
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一、 主要工作內(nèi)容
(1)日常管理工作
在日常教學(xué)管理中,我主要配合教務(wù)人員做好管理以及中外教的協(xié)調(diào)。其中主要包括三個(gè)方面。
第一方面是課程安排與調(diào)動(dòng),課程安排又包括課程表的制定,以及平時(shí)由于教師變動(dòng)或其他原因引起的課程變動(dòng),使其科學(xué)合理,讓教學(xué)工作能順利進(jìn)行。而上個(gè)星期中外教變動(dòng)很大,在同時(shí)還要協(xié)調(diào)普通高中老師以及國(guó)際部老師、中國(guó)老師與外國(guó)老師的安排,在課表編排方面我協(xié)助教學(xué)總監(jiān)付出了相當(dāng)大的工作。
第二方面是中教教學(xué)管理,以及協(xié)助教學(xué)總監(jiān)組織例會(huì)。根據(jù)老師所教科目的不同,我負(fù)責(zé)了解、協(xié)調(diào)每個(gè)科目的教學(xué)情況。協(xié)助收集教案、總結(jié)成果、組織考試。了解各科的教學(xué)進(jìn)度和存在不足來(lái)促進(jìn)各科教學(xué)順利高效進(jìn)行。而且我也負(fù)責(zé)組織安排每天兩點(diǎn)的工作例會(huì),會(huì)議主要討論近期的.工作安排以及教學(xué)反饋,使各項(xiàng)安排科學(xué)合理,而教師也得到充分的教學(xué)和教務(wù)信息,更好地安排他們的工作。 第三方面是中外教溝通協(xié)調(diào),我在例會(huì)中充當(dāng)翻譯,筆譯各種材料和規(guī)定,讓家長(zhǎng)了解外教教學(xué)情況以及學(xué)生在外教課堂上表現(xiàn)情況及出現(xiàn)問(wèn)題,以及負(fù)責(zé)辦公室電話接聽(tīng),郵件收發(fā),和資料存檔,幫助教務(wù)人員與外教實(shí)現(xiàn)交流溝通。使整個(gè)國(guó)際部各部門(mén)間能夠順暢交流,中外教教務(wù)教學(xué)思想與觀念上不產(chǎn)生脫節(jié)。
。2)各項(xiàng)活動(dòng)與實(shí)踐
上學(xué)期國(guó)際班參加了多次學(xué);顒(dòng),也自己組織了豐富多彩的活動(dòng)與比賽。九月的運(yùn)動(dòng)會(huì),十月的萬(wàn)圣節(jié)party,接待PARK University,十一月的國(guó)際英語(yǔ)節(jié)中的英語(yǔ)歌曲比賽、英語(yǔ)閱讀比賽、英語(yǔ)辯論比賽以及洋人一條街活動(dòng)等,十二月的吉川工業(yè)廠房參觀。在這些活動(dòng)中,我主要負(fù)責(zé)了與西鄉(xiāng)中學(xué)本部領(lǐng)導(dǎo)和老師的溝通工作,陪同教學(xué)總管參加與學(xué)校老師以及其他方面的會(huì)議討論,以及各項(xiàng)活動(dòng)總體協(xié)調(diào)組織,將領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)整合安排,使各項(xiàng)工作能順利展開(kāi)。在老師和學(xué)生的配合下,各項(xiàng)活動(dòng)比賽都取得了圓滿(mǎn)成功。在英語(yǔ)節(jié)中我主要負(fù)責(zé)的英語(yǔ)朗誦比賽和英語(yǔ)歌曲比賽也都取得了很好的成績(jī)。
通過(guò)這些活動(dòng)與實(shí)踐,學(xué)生培養(yǎng)了廣泛的興趣愛(ài)好,積累了實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而我也學(xué)到更好地統(tǒng)籌規(guī)劃,協(xié)調(diào)各方面關(guān)系。
二、 工作感想
在工作中,我了解到外教助理以及日常教學(xué)管理是一項(xiàng)“慢工出細(xì)活”的工作,看似很多很雜,只有整理歸類(lèi),凡事提前做好準(zhǔn)備,全盤(pán)考慮,有長(zhǎng)遠(yuǎn)眼光,把學(xué)生的利益放在第一位,才能把日常教學(xué)管理工作做好。
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這份實(shí)習(xí)工作的到來(lái)真的是特別的不容易,公司人事部要實(shí)習(xí)生的實(shí)在是太少了,基本上都是需要有工作經(jīng)驗(yàn),但是我并沒(méi)有因此放棄,我并沒(méi)有因此就需選擇自己跟自己專(zhuān)業(yè)無(wú)關(guān)的工作,還好最后在我的堅(jiān)持之下,我得到了自己理想中的工作,并且現(xiàn)如今也是順利的通過(guò)了實(shí)習(xí),雖然才短短的三個(gè)月,時(shí)間比在學(xué)校一個(gè)學(xué)期的時(shí)間都要短,但是我這三個(gè)月學(xué)到的東西都一點(diǎn)都不比在學(xué)校一學(xué)期學(xué)到的東西要少,甚至是讓我整個(gè)人有了質(zhì)的變化。
這三個(gè)月的工作,不僅是讓我學(xué)習(xí)到了更多的人力資源方面的知識(shí),更是讓我整個(gè)人的性格都發(fā)生了變化,工作了我才發(fā)現(xiàn),其實(shí)我在學(xué)校學(xué)到的很多東西并不是只有那一種解決方案,都是因情況而發(fā)生變化的,并不能照搬現(xiàn)用,而是要學(xué)會(huì)靈活變化運(yùn)用的,三個(gè)月的工作就好像就讓我把腦子你系統(tǒng)的知識(shí)徹底的散發(fā)到全身每一個(gè)細(xì)胞了,說(shuō)實(shí)話,我能在實(shí)習(xí)的這三個(gè)月表現(xiàn)的如此只好,跟我在學(xué)校打下的良好基礎(chǔ)是離不開(kāi)的。
我的工作是公司人力資源部門(mén)經(jīng)理的.助力,我一般很少進(jìn)行面試的工作,我沒(méi)有固定的工作,都是聽(tīng)從經(jīng)理的調(diào)遣,所以我設(shè)計(jì)到的工作方面也是很多的,但是經(jīng)理他也是一個(gè)十分耐心的人,他非常的體諒我整個(gè)實(shí)習(xí)生,經(jīng)常是要我遇到不會(huì)的就問(wèn)他,但是他只回答一遍,這也就讓在工作的時(shí)候,注意力不得不高度集中,我的工作一般給離職的員工辦理離職手續(xù)、對(duì)試用期的員工進(jìn)行觀察,處理轉(zhuǎn)正的事宜,通過(guò)面試的新員工,入職的手續(xù)我也管。因?yàn)檫@些都是屬于人力資源比較簡(jiǎn)單的東西,所以我做起來(lái)也是很快就適應(yīng)了,從來(lái)都沒(méi)出過(guò)任何差錯(cuò),因?yàn)橹雷约哼是實(shí)習(xí)生,不想出現(xiàn)差錯(cuò),不想被罵,所以一開(kāi)始的工作,我寧愿慢一點(diǎn),我也不讓自己有犯錯(cuò)的可能。逐漸的我就對(duì)自己的能力有點(diǎn)自信了,慢慢的我的工作效率也上去了,兩周之后吧,我就對(duì)經(jīng)理應(yīng)該會(huì)給我分配的一切任務(wù)都已經(jīng)熟悉了,我的這個(gè)助理工作成績(jī)?cè)趺礃樱捳Z(yǔ)權(quán)全在經(jīng)理身上,他給我的實(shí)習(xí)評(píng)價(jià)也是極高的,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),服從管理我,不會(huì)對(duì)公司的安排有任何的不滿(mǎn)。
經(jīng)過(guò)這三個(gè)月的實(shí)習(xí)工作,我也是發(fā)現(xiàn)我的決定沒(méi)有錯(cuò),我在人力資源這塊還是挺能發(fā)揮自己的才能的,我也是非常的適合這條路的,這段時(shí)間是讓我完全的認(rèn)識(shí)了自己,那里存在不足,自己在工作當(dāng)中的長(zhǎng)處在哪等等,三個(gè)月的時(shí)間,我沒(méi)有一天是虛度的,我相信有了這段工作經(jīng)驗(yàn),我以后能找到更好的工作,成長(zhǎng)的更出色。
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