工作實(shí)習(xí)報(bào)告合集十篇
在生活中，接觸并使用報(bào)告的人越來越多，報(bào)告中提到的所有信息應(yīng)該是準(zhǔn)確無誤的。相信很多朋友都對寫報(bào)告感到非�？鄲腊桑韵率切【幨占淼墓ぷ鲗�(shí)習(xí)報(bào)告10篇，歡迎閱讀與收藏。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1
我是市場營銷專業(yè)的學(xué)生，為了增加社會(huì)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，通過努力，我到了一家專賣店進(jìn)行銷售實(shí)習(xí)工作。
xx專賣店是一個(gè)實(shí)力比較雄厚的公司，對銷售員各方面的能力要求都比較嚴(yán)格，因此我也格外珍惜這一機(jī)會(huì)。通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)實(shí)踐，我全面的掌握了營業(yè)員所必需掌握的銷售技巧以及人際關(guān)系處理技巧。
這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來自主管和老營業(yè)員的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問題。對于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來說，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛�，我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。
通過實(shí)習(xí)，我獲得了實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)，鞏固并檢驗(yàn)了自己在崗前所學(xué)習(xí)的`專業(yè)知識(shí)水平。實(shí)習(xí)期間，我了解并參與了銷售過程。在此期間，我進(jìn)一步學(xué)習(xí)了諾基亞產(chǎn)品知識(shí)，對機(jī)型有了更深的理解,將理論與實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來。我的工作得到了主管和同事充分的肯定和較好的評價(jià)。
“千里之行，始于足下”，這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí)，我認(rèn)為對我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用，過渡的作用，是人生的一段重要的經(jīng)歷，也是一個(gè)重要步驟，對將來自己的事業(yè)有著很大幫助。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度，與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹，好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。
我是一個(gè)喜歡有挑戰(zhàn)的人，這次實(shí)習(xí)使我看到了自己的缺點(diǎn)和不足，這些都是我以后努力的動(dòng)力，我將不斷完善自己，讓自己成為一名優(yōu)秀的營銷人員。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2
實(shí)習(xí)目的：了解旅行社經(jīng)營管理過程，掌握導(dǎo)游業(yè)務(wù)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：跟團(tuán)學(xué)習(xí)導(dǎo)游帶團(tuán)技能，了解旅行社各部門的工作程序，并獨(dú)立帶團(tuán)。
談導(dǎo)游
首先我想說說對導(dǎo)游的認(rèn)識(shí)：
導(dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，是門科學(xué)。
導(dǎo)游是一種職業(yè)。旅行社是旅游業(yè)的一大支柱，導(dǎo)游是旅行社的門面和旗幟，一個(gè)好的旅行社必定有好的導(dǎo)游，這些人是旅行社的頂梁柱。導(dǎo)游有專業(yè)和業(yè)余之分。常言道，“三百六十行，行行出狀元”，現(xiàn)在看來是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止了。“狀元”指某一專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的佼佼者。何為佼佼者？就是在導(dǎo)游工作的各方面都出類拔萃者。干導(dǎo)游這個(gè)職業(yè)主要表現(xiàn)在思維方式，表達(dá)能力，辦事效率，應(yīng)變能力等方面的與眾不同。同時(shí)還要有職業(yè)修養(yǎng)和職業(yè)道德。
導(dǎo)游是門技術(shù)。任何工作都有自己的專門技術(shù)，導(dǎo)游工作也不例外。首先要認(rèn)真負(fù)責(zé)。世界上怕就怕“認(rèn)真”二字，無論什么事，也無論大小，只有“認(rèn)真”了，才能敢于“負(fù)責(zé)”。除了“認(rèn)真”了，還要“熟練”。要“熟”只有一個(gè)方法，那就是要多練！知識(shí)這個(gè)東西是“待到用時(shí)方恨少”實(shí)習(xí)的時(shí)候我深有體會(huì)。平時(shí)要是“拳不離手曲不離口”，到用時(shí)才能從容不迫，如數(shù)家珍一般。只有“熟”了才能“生巧”。我知道離大家所說的好導(dǎo)游、優(yōu)秀導(dǎo)游還有很大的.距離。
導(dǎo)游也是門藝術(shù)。要把著龍頭走，上了車我就是老大。我們知道，一條船上只能有一個(gè)老大，老大多了船要翻的。正常情況下，首先是要照顧大多數(shù)人的利益，不能耽誤大家的游程。要掌握節(jié)奏：該快就快，該慢就慢，快慢接合。要順著潮流：看大趨勢，要因勢利導(dǎo)，適時(shí)引導(dǎo)，不能擰著來。要跟著感覺走：感覺好時(shí)，盡情發(fā)揮；感覺不好時(shí)，及時(shí)調(diào)整。要控制住自己的情感，要掌握分寸，不能亂了方寸。要一專多能：要多才多藝，會(huì)說會(huì)唱，會(huì)跳會(huì)喝。如會(huì)一些攝影、攝像，書法，繪畫等更好，對導(dǎo)游工作將大有幫助。要揚(yáng)長避短；要即興發(fā)揮，發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，往往能超常發(fā)揮。
導(dǎo)游更是門科學(xué)。正因?yàn)閷?dǎo)游是種職業(yè)，是門技術(shù)，是門藝術(shù)，所以它也是種學(xué)問，也是門學(xué)科。既是學(xué)科就要用科學(xué)的態(tài)度去對待它，研究它�，F(xiàn)在我們大學(xué)都基本上有導(dǎo)游專業(yè)，國家旅游局每年都有導(dǎo)游資格和導(dǎo)游等級(jí)考試。做導(dǎo)游的學(xué)問很大、很深，不是隨隨便便就可以學(xué)的來，像如何安排路線、食宿、應(yīng)對突發(fā)事件、如何與游客進(jìn)行溝通等等，這些方面都要成為游客眼中的“百科全書”。
接下來在導(dǎo)游講解方面，我也總結(jié)了幾個(gè)要點(diǎn)：
首先你得明白游客們想聽些什么，想聽怎樣的講解。像我們這樣的新導(dǎo)游一上崗總覺得最重要的是背好景區(qū)材料，把它們背得爛熟，張口就不會(huì)停頓，這就是表示自己已是一個(gè)合格的導(dǎo)游了，但是通過幾次帶團(tuán)我發(fā)現(xiàn)其實(shí)完全不是這么回事！專業(yè)的導(dǎo)游就是不僅要成為“雜家”，還要成為某一領(lǐng)域或某些方面的專家�！肮び破涫�，必先利其器”。要想成為專業(yè)的導(dǎo)游，還必須熟練掌握導(dǎo)游語言的基本技能。因?yàn)樗俏覀儌鞑ブR(shí)、溝通思想、交流感情的強(qiáng)大工具。其中最重要的口頭語言表達(dá)，這是我們工作中最普遍、最常用的一種語言表達(dá)形式。
人們常說看景不如聽景。給游客講解就是要像在和朋友聊天。你把游客看作朋友眉飛色舞地給講游客不知道的事情，才能抓住他們的注意力。另一半是講解技巧，它是一個(gè)很深?yuàn)W很復(fù)雜的東西，其實(shí)有那么幾條挺簡單、易操作的規(guī)律。第一就是你講什么都要和客人家鄉(xiāng)或他熟悉的東西對比著講。你對一個(gè)人講一大堆他不熟悉的東西他會(huì)越聽越累，但你提到他家鄉(xiāng)的東西、他熟悉的東西，他必會(huì)來精神。另外，導(dǎo)游最好多記一些方方面面的笑話，隨時(shí)隨地在講解的過程中插入一個(gè)相關(guān)的笑話，那樣就會(huì)使講解生動(dòng)有趣得多。
結(jié)束語
在帶團(tuán)的工作中，我失望過，彷徨過，受到一些冤枉的投訴，不公平的指責(zé)，沒道理的批評，但更多的是體會(huì)到其中的美妙和歡樂，從中得到更多的教訓(xùn)和啟迪，思想境界得到升華，懂得許許多多做人的真諦，這些都是書本中學(xué)不到的。這一次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷對我以后的生活學(xué)習(xí)有著很大的影響，那些酸甜苦辣，使我得到了磨練，我相信，通過我不懈的努力，我一定能成為合格的導(dǎo)游。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3
會(huì)計(jì)是個(gè)講究經(jīng)驗(yàn)的職業(yè)，工作經(jīng)驗(yàn)是求職時(shí)的優(yōu)勢，為了積累更多的工作經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過學(xué)校和朋友的努力，在康源作物有限公司獲得了一次十分難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，得到學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)及全體工作人員的一致好評，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告。
湖南康源作物有限公司是一家事業(yè)單位下屬的小型公司，其主要業(yè)務(wù)就是種苗和農(nóng)藥。每年的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)不是太多，因此財(cái)務(wù)室只設(shè)有會(huì)計(jì)、出納各一名。該單位是采用電腦記賬，采用的是三門財(cái)務(wù)軟件。此次實(shí)習(xí)，我主要崗位是會(huì)計(jì)，因此主要實(shí)習(xí)了公司的會(huì)計(jì)科目及會(huì)計(jì)處理。同時(shí)對出納的工作也有了具體的了解。在實(shí)習(xí)中，我參與了整個(gè)2到4月全部的會(huì)計(jì)工作，從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會(huì)計(jì)報(bào)表都有親自動(dòng)手。認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的事業(yè)單位會(huì)計(jì)流程，應(yīng)前輩的教誨還認(rèn)真學(xué)習(xí)了《公司法》、《稅法》《會(huì)計(jì)法》，真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中，從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活，細(xì)致的了解了事業(yè)單位會(huì)計(jì)工作的全過程，認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類學(xué)校經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)處理，并掌握了三門財(cái)務(wù)軟件的使用實(shí)習(xí)期間，我利用此次難得的機(jī)會(huì)，努力工作，嚴(yán)格要求自己，虛心向財(cái)務(wù)人員會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告請教，認(rèn)真學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)理論，學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)法律、法規(guī)等知識(shí)，利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí)，掌握了一些基本的會(huì)計(jì)技能。1、原始憑證的審核方法及要點(diǎn)；2、記賬憑證的填寫及審核要點(diǎn)；3、明細(xì)賬、總賬的登記及對賬；4、財(cái)務(wù)報(bào)表及納稅申報(bào)表的編制與申報(bào)；5、會(huì)計(jì)檔案的裝訂及保管常識(shí)。從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí)，為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。更讓我感到感動(dòng)的是，領(lǐng)導(dǎo)讓公司的前輩教會(huì)我處理公司的綜合事物。例如營業(yè)執(zhí)照的辦理。稅務(wù)登記的有關(guān)事項(xiàng)。一般納稅人的申請。以及如何進(jìn)行企業(yè)合法節(jié)稅的運(yùn)用。
在這個(gè)學(xué)習(xí)和聯(lián)系的過程中。我發(fā)現(xiàn)會(huì)計(jì)是一門實(shí)務(wù)與理論結(jié)合性很強(qiáng)的學(xué)科，盡管我學(xué)過這門課，但是當(dāng)我第一次和公司的同事c作具體業(yè)務(wù)時(shí)，覺得又和書上有些不同，實(shí)際工作中的事務(wù)是細(xì)而雜的，只有多加練習(xí)才能牢牢掌握。這次實(shí)習(xí)最主要的目的也是想看看我們所學(xué)的理論知識(shí)與公司實(shí)際c作的實(shí)務(wù)區(qū)別在哪里，相同的地方在哪里，內(nèi)部控制如何執(zhí)行，如何貫徹新的會(huì)計(jì)政策，新舊政策如何過渡，一些特殊的帳戶如何會(huì)計(jì)處理等等。帶著這些問題，我在這一個(gè)月里用眼睛看，不懂的請教領(lǐng)導(dǎo)同事，讓我對會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告這些問題有了一定的解答，達(dá)到了這次實(shí)習(xí)的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識(shí)外，我還看到許多在課堂上學(xué)不到的東西。公司是如何運(yùn)做的，員工之間的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理業(yè)務(wù)的過程，規(guī)章制度執(zhí)行情況，企業(yè)的`管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞，例如內(nèi)部控制情況，其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況，公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實(shí)的小規(guī)模私營企業(yè)這種情況可能普遍存在。 作為一名會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)人員，通過這次實(shí)習(xí)也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如：實(shí)務(wù)能力，應(yīng)變能力，心理素質(zhì)，適應(yīng)能力等等。除此之外擁有一顆上進(jìn)心，進(jìn)取心也是非常重要的。
在工作中僅靠我們課堂上學(xué)習(xí)到的知識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，因此我們要在其他時(shí)間多給自己充電，在扎實(shí)本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學(xué)習(xí)領(lǐng)域。同時(shí)在實(shí)際的工作中遇到問題時(shí)要多向他人請教。人際溝通也是非常重要的一點(diǎn)，會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)報(bào)告如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本領(lǐng)，在今后的工作中也是不能忽視的。馬上就要進(jìn)入社會(huì)的我們也要面臨正式的實(shí)習(xí)了，我想每一次的經(jīng)歷都是一種積累，而這種積累正是日后的財(cái)富。在工作上，在學(xué)習(xí)上，我們要讓這些寶貴的財(cái)富發(fā)揮它的作用，從而達(dá)到事半功倍的效果。
經(jīng)過這次實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了許多許多，無論是專業(yè)知識(shí)上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝康源作物有限公司提供了這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4
時(shí)間過得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入хх房地產(chǎn)公司已經(jīng)有一個(gè)多月了。在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。
本人于XX年12月中旬非常榮幸的加入хх房產(chǎn)公司工作，并在хх公司хх項(xiàng)目工程部擔(dān)任土建工程師管理相關(guān)工作。初到工程部工作時(shí)，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的熱心幫助下，對該工程概況有了大致的了解，并很快熟悉了公司組織管理架構(gòu)和工作流程，迅速進(jìn)入了工作角色。
坦白的講，應(yīng)該說自從事建筑行業(yè)以來還是第一次參建“хх”如此大規(guī)模的工程，僅“хх一期”工程建筑面積就達(dá)到近хх萬㎡，同時(shí)各標(biāo)段施工單位均為大型施工企業(yè)。我將十分珍惜與把握好хх地產(chǎn)給我的這次從業(yè)機(jī)會(huì)，最終將盡自己所能把工作做好。
回顧加入хх房產(chǎn)公司這段時(shí)間以來的工作，對自己的主要工作內(nèi)容總結(jié)如下：
1、與工程部同事們共同對項(xiàng)目建設(shè)施工過程的組織實(shí)施、項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全等目標(biāo)進(jìn)行精細(xì)化劃分與管控，確保達(dá)到我“хх一期”工程各階段的預(yù)期目標(biāo)。
2、積極參加施工圖會(huì)審及設(shè)計(jì)交底（設(shè)計(jì)單位每周均到現(xiàn)場解決圖紙問題），及時(shí)收集現(xiàn)場存在的實(shí)際情況等相關(guān)資料提供給設(shè)計(jì)院作為依據(jù)，最終形成一致處理意見，對設(shè)計(jì)變更等作為重點(diǎn)要求監(jiān)理及施工單位嚴(yán)格執(zhí)行。
3、督促承包單位認(rèn)真履行建設(shè)工程施工合同中規(guī)定的責(zé)任和義務(wù)，并維護(hù)雙方應(yīng)有的權(quán)益。
4、根據(jù)規(guī)范審核施工組織設(shè)計(jì)、施工方案，提出意見并與監(jiān)理方共同監(jiān)督執(zhí)行。
5、嚴(yán)格監(jiān)控工程施工質(zhì)量，積極參與對工程質(zhì)量問題、事故的調(diào)查、處理等。
6、每周參加監(jiān)理單位組織的監(jiān)理例會(huì)（包括現(xiàn)場召開的專題會(huì)議），針對現(xiàn)場出現(xiàn)的實(shí)際問題向各方及時(shí)提出并要求予以整改落實(shí)。
7、對進(jìn)入施工現(xiàn)場的工程材料會(huì)同監(jiān)理單位進(jìn)行質(zhì)量檢查、驗(yàn)收，按規(guī)定進(jìn)行送檢。
8、監(jiān)督施工總承包單位做好現(xiàn)場的安全保護(hù)、消防、文明施工、環(huán)保、衛(wèi)生等工作。
9、督促監(jiān)理單位加大監(jiān)管力度，監(jiān)督承包單位質(zhì)量管理體系、技術(shù)管理體系和質(zhì)量保證體系落實(shí)到位。
10、審查工程進(jìn)度計(jì)劃的合理性，督促承包單位按工期總進(jìn)度編制周計(jì)劃、月計(jì)劃，考核完成情況，處理存在的問題。
12、參加重要工程部位的檢驗(yàn)批、分項(xiàng)等驗(yàn)收；并收集整理相關(guān)工程資料備查。
13、按公司規(guī)定的工作流程審定及會(huì)簽工程變更（包括現(xiàn)場洽商）文件，并及時(shí)檢查現(xiàn)場施工執(zhí)行情況。
14、和相關(guān)單位聯(lián)絡(luò)、溝通，為后期施工打下良好的基矗
我在工作中充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，并努力提高自我。
這一階段的工作總體上還是順利的，雖然前期影響工程整體進(jìn)度的.因素比較多，但均不是哪一個(gè)單位或者個(gè)人的原因，相信通過我香木林項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員不懈的積極努力，會(huì)不斷克服困難阻礙，同時(shí)通過前期的磨合后期會(huì)配合的更好，使工程步入到正常施工軌道上來。
盤點(diǎn)昨天，把握今天，展望明天。一個(gè)公司就是一個(gè)大家庭，人人同心協(xié)力，不斷增強(qiáng)我хх項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的凝聚力，堅(jiān)信通過大家的不懈拼搏與努力，我們的明天會(huì)更美好，хх的明天會(huì)更輝煌！
工程部員工：
年月日
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇5
一、實(shí)習(xí)目的
通過旅行社實(shí)習(xí)銷售一職了解旅行社的訂單詳情及線路運(yùn)作，同時(shí)把所學(xué)的專業(yè)知識(shí)加以運(yùn)用，從而加深對自身專業(yè)的理解，達(dá)到學(xué)以致用的效果。
二、 實(shí)習(xí)內(nèi)容：
1)實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年
2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxxx
3)實(shí)習(xí)單位：xxxx
三、實(shí)習(xí)單位介紹
xxxx有限公司成立于19xx年。是一家長期從事組織、接待海外華僑、港澳同胞歸國觀光、旅游探親的專業(yè)國際旅行社，也是經(jīng)國家旅游局批準(zhǔn)組織中國公民自費(fèi)出國游和港澳游的組團(tuán)社之一。公司現(xiàn)為中國旅行社協(xié)會(huì)、廣東省、廣州市旅行社協(xié)會(huì)理事單位。公司主要經(jīng)營入境游、出境游、國內(nèi)游三大旅游業(yè)務(wù)。在全市各區(qū)(含增城市、從化市)設(shè)有營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。本公司將堅(jiān)持服務(wù)至上、誠信經(jīng)營的理念，秉承以您為本的宗旨服務(wù)于社會(huì)。
四、實(shí)習(xí)過程
經(jīng)歷了初期的不知所措，到現(xiàn)在，真的是百般滋味在心頭。現(xiàn)在，我已懂得了對待客戶要用到心理學(xué)，要懂得客戶的需求，從而細(xì)膩地介紹產(chǎn)品。也要懂得和客戶進(jìn)行溝通，用心推介適合客戶的旅游路線。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次的社會(huì)實(shí)踐中，讓我打開了視野，增長了見識(shí)，也改掉了很多毛病。知道掙錢的不容易，工作的辛苦，與社會(huì)的復(fù)雜多變。而為了適應(yīng)社會(huì)，我們要不斷的學(xué)習(xí)，不斷的提高自己，在實(shí)踐中鍛煉自己，使自己在激烈的競爭中立于不敗之地。
旅行社銷售的工作比較繁多，學(xué)習(xí)的內(nèi)容也有很多，包括：
(1)電話營銷：每日都要電話拜訪客戶，詢問是否有旅游的意向，主要集中在公司團(tuán)體旅游為主，為有意向的客戶解答相關(guān)旅游問題并給客戶提供專業(yè)意見。
(2)熟記旅游線路：銷售人員一定要熟記旅游線路、線路的排期、線路的'基本情況，包括三餐安排、住宿標(biāo)準(zhǔn)是否掛星、自費(fèi)項(xiàng)目、報(bào)送機(jī)場來回、景點(diǎn)等要非常熟悉。還要熟悉利潤的組成、來源、報(bào)價(jià)，一條旅游線路價(jià)格的組成。
(3)門票業(yè)務(wù)：省內(nèi)省外各景點(diǎn)門票門市價(jià)格、同行價(jià)格、團(tuán)購價(jià)格都要熟記在心中。
(4)訂車、訂票、訂酒店：針對客戶相應(yīng)的旅游線路及要求后，為客戶訂票也是非常重要的。不同的出行工具對應(yīng)不同的業(yè)務(wù)部門交涉和溝通，這一步也是最需要耐心和細(xì)心的一步。首先要和計(jì)調(diào)部門或旅游同行聯(lián)系，確認(rèn)這條線路是否還有效和是否還有位。然后要核對客戶個(gè)人資料和個(gè)人要求，并根據(jù)對應(yīng)交通工具和出行時(shí)間進(jìn)行訂票，最后再聯(lián)系酒店方落實(shí)所訂酒店的具體情況方為完成。
(5)接聽來電咨詢電話：在電話響鈴三聲內(nèi)必須接聽電話，并且主動(dòng)自報(bào)公司名稱讓客戶知道，再來了解客戶的需求，快速準(zhǔn)確地向客戶提供信息，再從旅行社的線路中挑選出符合他要求的線路供客戶選擇。
(6)簽訂旅游合同：1.向客戶講解線路，承認(rèn)和小孩的價(jià)格所包含的款項(xiàng)后，客戶選擇對應(yīng)出游路線后，就擬定好合同讓客戶瀏覽合同中的細(xì)節(jié)并進(jìn)行講解，客戶確認(rèn)無誤后在合同上簽名并收取旅游費(fèi)用。當(dāng)面點(diǎn)清款項(xiàng)后給客人開收據(jù)、發(fā)票，留下客人聯(lián)系方式，最后把一份旅游合同、收據(jù)、發(fā)票、旅游線路表一同遞給客戶，另也有一份旅游合同是作為自己公司留底備案。這樣旅游合同就簽訂完畢。
(7)電話、短信通知：當(dāng)客戶臨近旅游時(shí)間，要電話或短信再次通知客戶出游時(shí)間、上車地點(diǎn)與時(shí)間。以及一些溫馨提示像記得帶上身份證，還有一些旅游必備用品等提示。
(8)回訪：客戶回程后，要回訪客戶的旅游情況，留下客戶寶貴的意見及建議，促進(jìn)公司的進(jìn)步與改善服務(wù)質(zhì)量。
五、實(shí)習(xí)總結(jié)
這次的實(shí)習(xí)工作令我深刻的明白到旅游行業(yè)的不容易，旅游業(yè)是服務(wù)性行業(yè)，這是旅游業(yè)的性質(zhì)。要求要有非常好的心理素質(zhì)和熱情的服務(wù)態(tài)度去對待客戶，虛心接受別人的意見和批評。畢竟服務(wù)性行業(yè)是沒有標(biāo)準(zhǔn)和尺度去衡量什么才是優(yōu)質(zhì)服務(wù)，沒有最好的只有更好的，只要用心對待每一位客戶，真心懂得換位思考，就能做到為每一位前來的客戶訂制一條屬于他們的優(yōu)質(zhì)旅游路線。
旅游工作要有仔細(xì)謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，因?yàn)槔锩鏍可媪丝蛻舻碾[私。身份證號(hào)碼、名字、電話、住址等個(gè)人資料，為客戶訂機(jī)票或購買保險(xiǎn)的時(shí)候身份證號(hào)碼和名字的正確輸寫就非常關(guān)鍵，一旦出錯(cuò)不僅耽誤了客戶也會(huì)造成公司的損失。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇6
在XX美術(shù)出版社圖文編輯部實(shí)習(xí)的7個(gè)多月的實(shí)習(xí)生活讓我受益匪淺、收獲頗多。
XX美術(shù)出版社是XX出版集團(tuán)下屬的子出版社，是全國百佳圖書出版單位。始建于1984年10月，是以出版美術(shù)類圖書為主，兼及美術(shù)相關(guān)圖書的專業(yè)出版社。建社以來，XX美術(shù)出版社勇于突破、敢為人先，經(jīng)濟(jì)效益持續(xù)快速增長，圖書結(jié)構(gòu)不斷優(yōu)化，主攻版塊逐漸突出。近年來，該社緊緊圍繞美術(shù)理論和畫冊、美術(shù)教育、美術(shù)技法和資料、動(dòng)漫卡通、書法篆刻、圖文書籍等六條產(chǎn)品生產(chǎn)線，著力于特色建設(shè)、品牌建設(shè)，先后出版了眾多優(yōu)秀的國家級(jí)和省級(jí)重點(diǎn)圖書、暢銷圖書。如《中國黃山》、《清代宮廷版畫》、《文化徽州》、《XX美術(shù)50年》、《第二屆中國書法蘭亭獎(jiǎng)全集》、《世界自然文化遺產(chǎn)系列》、《梅蘭芳珍藏書法作品集》、《新安畫派》、《明清戲曲版畫》等重點(diǎn)圖書和“中國原創(chuàng)新漫畫四大名著”系列漫畫。
XX美術(shù)出版社位于合肥市政務(wù)文化新區(qū)美麗的天鵝湖畔，這里環(huán)境舒適、風(fēng)景優(yōu)美，生活、文化、娛樂、休閑設(shè)施齊備，是良好的辦公場所。XX美術(shù)出版社實(shí)力雄厚，設(shè)備齊全，辦公環(huán)境優(yōu)良，員工基本上都為研究生及以上學(xué)歷，學(xué)識(shí)淵博、業(yè)務(wù)熟練，這些都為我的實(shí)習(xí)提供了良好的條件。
實(shí)習(xí)期間，在學(xué)校老師、單位領(lǐng)導(dǎo)和各位編輯、校對老師及其他工作人員的幫助下，我順利地完成了領(lǐng)導(dǎo)和老師分配給我的各項(xiàng)任務(wù)，并且收獲了自己人生的一大筆財(cái)富，這筆財(cái)富讓我學(xué)到了許多編輯出版的相關(guān)知識(shí)和為人處事的道理與方法。這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，使我從無知到認(rèn)知再到深入地了解單位和社會(huì)，從開始的懵懵懂懂轉(zhuǎn)變到后來的水到渠成，進(jìn)而豐富了人生閱歷，積累了工作經(jīng)驗(yàn)。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中，我每天都會(huì)學(xué)到很多新的東西，每天都會(huì)有很多新的體會(huì)�？偨Y(jié)起來，主要有以下幾點(diǎn)：
第一， 實(shí)習(xí)是一個(gè)鞏固所學(xué)專業(yè)知識(shí)的過程。
作為漢語言文學(xué)專業(yè)的學(xué)生，從進(jìn)入大學(xué)的那天起，我便希望以后能在出版?zhèn)髅交蛳嚓P(guān)行業(yè)工作，因?yàn)檫@才是發(fā)揮自己專業(yè)知識(shí)的最好平臺(tái)，XX美術(shù)出版社的實(shí)習(xí)經(jīng)歷無疑為我提供了最好的發(fā)揮自己專業(yè)水平的機(jī)會(huì)，在這里，通過編輯校對的工作（主要是查看書稿的版記、書脊、書封等，審閱稿子的思想傾向，對作品內(nèi)容進(jìn)行加工潤色并修改其中出現(xiàn)的錯(cuò)別字、語法錯(cuò)誤和常識(shí)錯(cuò)誤等），我能盡可能地將自己在大學(xué)四年里學(xué)到的專業(yè)知識(shí)和積累的其他知識(shí)發(fā)揮出來，從而鞏固了自己的所知所學(xué)。
第二， 實(shí)習(xí)是一個(gè)學(xué)習(xí)相關(guān)行業(yè)知識(shí)的過程。
編輯出版行業(yè)有它自己的行業(yè)特點(diǎn)和工作流程，7個(gè)多月的實(shí)習(xí)使我能夠基本了解并初步掌握該行業(yè)的操作規(guī)范及相關(guān)工作方法，并學(xué)習(xí)了國家在這方面的法律要求和新聞出版總署對該行業(yè)的相關(guān)規(guī)定及要求，了解了出版行業(yè)的特點(diǎn)和該行業(yè)工作人員應(yīng)該具備的基本素質(zhì)。同時(shí)，實(shí)習(xí)也是一次職場的提前演練，通過實(shí)習(xí)，我熟悉了員工與領(lǐng)導(dǎo)之間，同事之間，員工和其他后勤服務(wù)人員之間的基本的相處禮儀與相處法則，這些為我以后正式進(jìn)入職場，做一個(gè)好員工、好同事打下了良好的基礎(chǔ)。
第三， 實(shí)習(xí)中要虛心學(xué)習(xí)，做到多聽、多看、多思考、多行動(dòng)。
子曰：“三人行，必有我?guī)熝伞！蔽覀儚淖约旱耐瑢W(xué)那里都能學(xué)到很多東西，更何況這些工作了十幾年的編輯們呢？他們身上有更多的東西值得我們學(xué)習(xí)，這不僅包括他們所具有的行業(yè)素質(zhì)，還包括他們處理工作問題的態(tài)度和方法。在這次實(shí)習(xí)過程中，我遇到了很多問題，這些問題中有的在自己查閱相關(guān)資料后能順利解決，但更多的問題則是靠自己不能解決的，每當(dāng)這時(shí)，我都會(huì)虛心地向同事和領(lǐng)導(dǎo)請教，力求將問題完美地解決。當(dāng)這些前輩指導(dǎo)我的時(shí)候，我也能夠虛心地接受，認(rèn)真改進(jìn)自己工作中出現(xiàn)的不足及失誤。
好奇心是最好的老師，而好奇心的滿足，則需要自己去多聽、多看、多思考、多行動(dòng)。剛來實(shí)習(xí)的時(shí)候，我根本不清楚該做些什么，有好幾天把自己都弄的手忙腳亂，于是我便在閑暇的時(shí)候閱讀一些編輯出版方面的書籍，同時(shí)在工作的過程中多看別人怎么做，多聽別人怎么說，然后再思考如果換成自己又應(yīng)該怎么做，最后還要親自上馬試一試�；侍觳回�(fù)苦心人，在經(jīng)過一個(gè)多星期后，我終于對工作有了一個(gè)比較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)，并且能夠單獨(dú)完成一些比較復(fù)雜的稿子的校對工作。通過實(shí)習(xí)，我明白了無論今后從事什么行業(yè)的工作，都需要腳踏實(shí)地地去學(xué)習(xí)、去思考，然后再認(rèn)認(rèn)真真地去實(shí)踐。
第四， 實(shí)習(xí)需要良好的心理素質(zhì)。
在實(shí)習(xí)的過程中，我們會(huì)遇到這樣那樣的挫折和困難，同時(shí)也會(huì)遇到領(lǐng)導(dǎo)和同事的誤解與苛責(zé)。而且，有時(shí)候任務(wù)重、稿子多，這就需要我們加快校對速度，有時(shí)還要在雙休日加班，但同時(shí)還要保證稿子的質(zhì)量，做到效率與效果雙贏。如此巨大的壓力對剛開始實(shí)習(xí)的本科生來說是很難承受的。所以，我們需要一顆強(qiáng)大的心臟，良好的心理素質(zhì)是工作取得成效的保障，同時(shí)也是與領(lǐng)導(dǎo)、同事搞好關(guān)系的重要條件。在這段日子里，我漸漸領(lǐng)悟到無論是在實(shí)習(xí)中，還是在平時(shí)的'學(xué)習(xí)及以后的生活工作中，保持積極樂觀、不慍不怒、平和沖淡的情緒及態(tài)度能使自己將工作當(dāng)成一件快樂的事情去進(jìn)行，同時(shí)能使自己和周圍的人形成良好的關(guān)系，從而擴(kuò)展自己的交際網(wǎng)絡(luò)，使自己的生活變得更加豐富多彩。
第五， 實(shí)習(xí)過程中要學(xué)會(huì)與人為善，知錯(cuò)能改。
這一點(diǎn)其實(shí)是第四點(diǎn)的延續(xù)，第四點(diǎn)主要是做好預(yù)防，而這一點(diǎn)則是對自己犯下的過失和錯(cuò)誤進(jìn)行補(bǔ)救。良好的人際關(guān)系是美好生活的重要支點(diǎn)，在職場中打拼更應(yīng)學(xué)會(huì)與他人溝通交流，與周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事搞好關(guān)系，不要輕易動(dòng)怒，當(dāng)別人誤會(huì)自己時(shí)，要盡力使他明白個(gè)中緣由，不能以怨報(bào)怨，從而使矛盾擴(kuò)大化。當(dāng)別人無意中對自己的工作和生活造成不利影響時(shí)也不能過份地怪別人。當(dāng)發(fā)現(xiàn)自己誤會(huì)別人或者對別人造成不利影響時(shí)，要及時(shí)向他人道歉，力爭將矛盾消除在萌芽狀態(tài)。自己工作中出現(xiàn)失誤時(shí)，更要立即改正，不能一錯(cuò)再錯(cuò)。
這次實(shí)習(xí)使我學(xué)到了許多課本中沒有的東西，它深深地影響了我的擇業(yè)觀和價(jià)值觀。通過和出版社的領(lǐng)導(dǎo)和編輯老師們交流，我深深地認(rèn)識(shí)到，任何職業(yè)都需要不斷學(xué)習(xí)，那種認(rèn)為一畢業(yè)參加工作便可高枕無憂的想法是極其錯(cuò)誤的，在正式進(jìn)入職場后，我要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，及時(shí)充電，時(shí)刻準(zhǔn)備向周圍的人學(xué)習(xí)，同時(shí)要努力搞好和領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)系，從而使自己不致于在殘酷激烈的競爭中被淘汰。同時(shí)我認(rèn)識(shí)到，找工作時(shí)不應(yīng)好高騖遠(yuǎn)，不可將目標(biāo)定得過高，要估計(jì)好自己的實(shí)力，量體裁衣，看菜吃飯，要學(xué)會(huì)“先就業(yè)，再擇業(yè)”，等自己的實(shí)力增強(qiáng)、經(jīng)驗(yàn)增長之后再去更好的單位發(fā)展，一展鴻圖。
XX美術(shù)出版社的實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我獲得了人生第一筆寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)，雖然在步入社會(huì)后，還有很多東西要學(xué)習(xí)，很多教訓(xùn)要吸取，但我已經(jīng)在心理和技能方面做好了充分的準(zhǔn)備。當(dāng)代社會(huì)的競爭相當(dāng)殘酷，但我相信，只要自己有所付出，自己的職業(yè)生涯就一定能開出希望的花，結(jié)出希望的果。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇7
一、實(shí)習(xí)目的
(1)鞏固課堂教學(xué)知識(shí)，加深對控制測量學(xué)的基本理論的理解，能夠用有關(guān)理論指導(dǎo)作業(yè)實(shí)踐，做到理論與實(shí)踐相統(tǒng)一，提高分析問題、解決問題的能力，從而對控制測量學(xué)的基本內(nèi)容得到一次實(shí)際應(yīng)用，使所學(xué)知識(shí)進(jìn)一步鞏固、深化。
(2)通過實(shí)習(xí)，熟悉并掌握三、四等控制測量的作業(yè)程序及施測方法。
(3)掌握用測量平差理論處理控制測量成果的基本技能。
(4)通過完成控制測量實(shí)際任務(wù)的鍛煉，提高獨(dú)立從事測繪工作的計(jì)劃、組織與管理能力，培養(yǎng)良好的咱也品質(zhì)和職業(yè)道德。
(5)熟悉水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀、全站儀的工作原理。
二、實(shí)習(xí)心得
為期兩個(gè)星期的工程測量學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，通過這次實(shí)習(xí)，讓我深刻明白了理論聯(lián)系實(shí)際的重要性。雖然測區(qū)比較大，基本上是整個(gè)學(xué)校，測繪圖也是我們整個(gè)學(xué)校的平面圖，為了能盡快地完成任務(wù)，我們小組星期六、星期天加班進(jìn)行測量，我們在測量的過程中也并不感到累，也沒有感到辛苦，反而還能自得其樂。
測量學(xué)首先是一項(xiàng)精確的工作，通過在學(xué)校期間在課堂上對測量學(xué)的學(xué)習(xí)，使我在腦海中形成了一個(gè)基本的、理論的測量學(xué)輪廓，而實(shí)習(xí)的目的，就是要將這些理論與實(shí)際工程聯(lián)系起來。測量學(xué)是研究地球的形狀和大小以及地面點(diǎn)位的科學(xué)，從本質(zhì)上講，測量學(xué)主要完成的任務(wù)就是確定地面目標(biāo)在三維空間的位置以及隨時(shí)間的變化。在信息社會(huì)里，測量學(xué)的作用日益重要，測量成果做為地球信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)，提供了最基本的空間位置信息。構(gòu)建信息高速公路、基礎(chǔ)地理信息系統(tǒng)及各種專題的和專業(yè)的地理信息系統(tǒng)，均迫切要求建立具有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，可共享的測量數(shù)據(jù)庫和測量成果信息系統(tǒng)。因此測量成為獲取和更新基礎(chǔ)地理信息最可靠，最準(zhǔn)確的手段。測量學(xué)的分類有很多種，如普通測量學(xué)、大地測量學(xué)、攝影測量學(xué)、工程測量學(xué)。作為建筑工程系的學(xué)生，我們要學(xué)習(xí)測量的各個(gè)方面。測繪學(xué)基礎(chǔ)就是這些專業(yè)知識(shí)的基礎(chǔ)。
通過這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了測量的實(shí)際能力，更有面對困難的忍耐力;也學(xué)到了小組之間的團(tuán)結(jié)、默契，更鍛煉了自己很多測繪的能力。首先，是熟悉了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的用途，熟練了水準(zhǔn)儀、經(jīng)緯儀的各種使用方法，掌握了儀器的檢驗(yàn)和校正方法。其次，在對數(shù)據(jù)的檢查和矯正的過程中，明白了各種測量誤差的來源，其主要有三個(gè)方面：儀器誤差(儀器本身所決定，屬客觀誤差來源)、觀測誤差(由于人員的技術(shù)水平而造成，屬于主觀誤差來源)、外界影響誤差(受到如溫度、大氣折射等外界因素的影響而這些因素又時(shí)時(shí)處于變動(dòng)中而難以控制，屬于可變動(dòng)誤差來源)。了解了如何避免測量結(jié)果錯(cuò)誤，最大限度的減少測量誤差的方法，即要作到：
(1)在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。
(2)提高自身的測量水平，降低誤差水平。
(3)通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法如：距離測量中的溫度改正、尺長改正，多次測量取平均值等來減少誤差。除了熟悉了儀器的使用和明白了誤差的來源和減少措施，還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法，在測量中要遵循一定的測量原則，如：“從整體到局部”、“先控制后碎部”、“由高級(jí)到低級(jí)”的工作原則，并做到“步步有檢核”。這樣做不但可以防止誤差的積累，及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，更可以提高測量的效率。通過實(shí)踐，真正學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對測量儀器的操作、整平更加熟練，學(xué)會(huì)了數(shù)字化地形圖的`繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力。
我們在這次的實(shí)習(xí)中，也了解到了要想很好地進(jìn)行測量，首先必須要掌握過硬的基本理論知識(shí)，要有實(shí)干精神，每個(gè)組員都必須親自實(shí)踐，而且要分工明確，工作也可以交換來做，還需要知道失敗乃成功之母，在實(shí)習(xí)測量的過程中，不可能完全的沒有錯(cuò)誤，我們應(yīng)該不氣餒，繼續(xù)一次又一次的重測，重計(jì)算，一次次地練習(xí)，一次次得提高測量水平，我們不斷在經(jīng)驗(yàn)中獲得教訓(xùn)。而且也多虧了老師的指導(dǎo)，我們實(shí)習(xí)之初，遇到了各種各樣的困難，多虧的老師的耐心講解，才使我們解決了不少測量中的難題。
通過實(shí)際的測量實(shí)習(xí)，讓我學(xué)到了很多實(shí)實(shí)在在的東西，比如對儀器的操作更加熟練，學(xué)會(huì)了地形圖的繪制和碎部的測量等課堂上無法做到的東西，很大程度上提高了動(dòng)手和動(dòng)腦的能力，同時(shí)也拓展了與同學(xué)的交際、合作的能力。一次測量實(shí)習(xí)要完整的做完，單單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇8
第一篇：實(shí)習(xí)期工作總結(jié)報(bào)告
時(shí)光流逝，轉(zhuǎn)眼間，充實(shí)而有緊張的實(shí)習(xí)期即將過去。首先，要感謝莎茜給予的這個(gè)工作機(jī)會(huì)，我認(rèn)為這是我人生一個(gè)新的起點(diǎn)。其次，要感謝同事們細(xì)致熱情且毫無保留的將他們寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)傳授與我，使我受益匪淺。在實(shí)習(xí)期的三個(gè)月里，我的工作主要分為三個(gè)階段。
第一個(gè)階段：熟悉公司各部門工作職能，熟悉公司產(chǎn)品以及服務(wù)實(shí)操，熟悉武漢地區(qū)門店環(huán)境、狀況、以及門店管理的流程。
第二個(gè)階段：學(xué)習(xí)營運(yùn)部業(yè)務(wù)流程、營運(yùn)部與各職能部門業(yè)務(wù)銜接、地區(qū)報(bào)告流轉(zhuǎn)等。以及了解北京、浙江地區(qū)狀況，門店人員、業(yè)績狀況。
第三個(gè)階段：在�？偟闹笇�(dǎo)下，了解地區(qū)具體事務(wù)。包括門店調(diào)整、業(yè)績盯對、人員狀況了解、地區(qū)月度計(jì)劃等。并逐步參與地區(qū)具體事務(wù)。
在這三個(gè)階段里，有幸得到�？偟挠H自指導(dǎo)、親身示范，使我能夠迅速的進(jìn)入工作狀態(tài)、完成每個(gè)階段的學(xué)習(xí)目標(biāo)。并逐步參與具體事務(wù)，在具體實(shí)踐中，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)處理問題的方式方法技巧。當(dāng)然，在實(shí)踐中，也暴露出一些錯(cuò)誤和缺點(diǎn)。
實(shí)習(xí)期主要工作小結(jié)：
1、了解門店經(jīng)營狀況以及門店?duì)I運(yùn)知識(shí)。三個(gè)月時(shí)間里，在武漢地區(qū)、江蘇無錫、南京地區(qū)，北京地區(qū)、浙江地區(qū)巡店，一共45家�；旧蠈ο嚓P(guān)地區(qū)門店經(jīng)營狀況、位置環(huán)境、團(tuán)隊(duì)狀況做到了初
步了解。為以后處理門店事務(wù)奠定了一定的基礎(chǔ)。
2、對公司主要幾個(gè)規(guī)格產(chǎn)品，價(jià)格、效果、使用步驟、推薦要點(diǎn)等做到了基本的了解。對手足護(hù)理服務(wù)流程、實(shí)操等，做到了基本的了解。對公司相關(guān)產(chǎn)品編碼、代碼、以及常規(guī)的促銷活動(dòng)，做到了基本的了解。
3、逐步接手北京、浙江地區(qū)營運(yùn)事務(wù)。北京地區(qū)出差三天，浙江地區(qū)分兩次，一共出差25天。對兩個(gè)地區(qū)的門店?duì)顩r、人員狀況，有了一個(gè)大概的了解。在此期間，完成北京地區(qū)門店撤店2家。浙江地區(qū)撤店4家。初步完成公司關(guān)于兩個(gè)地區(qū)撤店規(guī)劃。
4、浙江地區(qū)業(yè)績盯對、以及門店、人員調(diào)整等具體事務(wù)。11月份和12月份，分兩次到浙江地區(qū)出差。11月份，完成月度計(jì)劃79。3%，業(yè)績進(jìn)度排全國第四。撤店3家（撤店流程進(jìn)行中），浙江地區(qū)保留門店9家。寧波市區(qū)三家店人員調(diào)整基本到位，江東店新任大店長一人、新任老師一人。江東店和國購店實(shí)現(xiàn)人員并店。
5、完成浙江地區(qū)團(tuán)購活動(dòng)、會(huì)員管理制度的調(diào)整等工作。申請團(tuán)購活動(dòng)并執(zhí)行。目前大眾點(diǎn)評網(wǎng)和美團(tuán)網(wǎng)一共團(tuán)購49份。會(huì)員管理制度，會(huì)員的梳理、建立電子檔案（推行中），微信平臺(tái)的建立，強(qiáng)化與會(huì)員的互動(dòng)聯(lián)系。目前平臺(tái)吸納會(huì)員100多人。
6、對12月份雙節(jié)活動(dòng)、12月份業(yè)績主抓要點(diǎn)，春節(jié)之前門店一線員工缺編情況的摸排等事務(wù)的監(jiān)督指導(dǎo)。12月份雙節(jié)活動(dòng)和業(yè)績主抓要點(diǎn)，每名店長和一線人員對公司銷售計(jì)劃的分解、活動(dòng)內(nèi)容、業(yè)績主抓要點(diǎn)，做到了然于胸，并清楚實(shí)施步驟。節(jié)前門店一線員工
缺編狀況提前了解，做好預(yù)案。
在具體事務(wù)的實(shí)踐中，個(gè)人也暴露出一些問題和缺點(diǎn)，主要體現(xiàn)在一下幾個(gè)方面：
1，對公司業(yè)務(wù)知識(shí)不太熟悉。如總部一些促銷安排，地區(qū)在執(zhí)行過程的疑問不能很及時(shí)、完整的的給予指導(dǎo)。對公司培訓(xùn)制度沒有了解清楚，而使培訓(xùn)效果沒有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)等。
2，實(shí)習(xí)期間，在地區(qū)實(shí)行的一些政策措施，沒有及時(shí)和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)溝通，致使一些政策不符合公司的發(fā)展導(dǎo)向，也違反了公司流程。予以實(shí)施后再行糾正，給予地區(qū)門店造成了一些負(fù)擔(dān)。
3，在對地區(qū)的指導(dǎo)和具體事務(wù)的掌控，方式方法均有不當(dāng)之處，致使地區(qū)執(zhí)行力度欠缺。而又缺乏及時(shí)的監(jiān)督檢查，有些方案沒有得到地區(qū)強(qiáng)有力的執(zhí)行，也沒有達(dá)到預(yù)期的效果。
4，在處理地區(qū)具體事務(wù)時(shí)，和總部其他部門的協(xié)調(diào)溝通不及時(shí)，致使部分事務(wù)拖沓。沒有更快的給予地區(qū)回復(fù)反饋，影響了地區(qū)的`工作效率。
5，在部分事情上，有畏難情緒。目標(biāo)感和執(zhí)行力都有欠缺。從而使很多事情停留在紙面，沒有得到貫徹執(zhí)行。在心態(tài)上，也沒有及時(shí)調(diào)整，對困難的事情沒有及時(shí)和公司和上級(jí)反饋和溝通、以及爭取地區(qū)的理解和支持。
關(guān)于工作中的不足和缺點(diǎn)，很感謝公司各位同事以及領(lǐng)導(dǎo)的理解和指導(dǎo)。這讓我有了正視自身不足的勇氣和方法。在下一步工作中，
我將竭力做到：
1，做好時(shí)間管理，提升執(zhí)行力。將事情輕重緩急進(jìn)行分類，并嚴(yán)格控制每項(xiàng)事務(wù)的完成時(shí)間，在時(shí)間節(jié)點(diǎn)內(nèi)完成本職工作。提升執(zhí)行力和工作效率。
2，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，包括業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)能力水平的提升。多在工作中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，虛心向同事、領(lǐng)導(dǎo)請教方式方法，多了解行業(yè)發(fā)展趨勢和企業(yè)發(fā)展形勢
3，做好和地區(qū)主管、員工的溝通協(xié)調(diào)。爭取地區(qū)理解和支持，了解他們的困難和問題，做好后勤服務(wù)，做好方法指導(dǎo)，做好監(jiān)督檢查。
4，嚴(yán)格要求自己。在遵守公司規(guī)章制度、工作流程方面，要為地區(qū)做好榜樣。在工作效率上，要不斷的改進(jìn)工作方式方法，努力使工作效率最優(yōu)執(zhí)行。在工作態(tài)度上，要排除畏難情緒，排除消極懈怠情緒，以積極的態(tài)度和正確的方法，去面對一切困難。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇9
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過理論與實(shí)際結(jié)合、個(gè)人與社會(huì)的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實(shí)際工作能力，以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì)，投入到自己的工作中。
一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會(huì)的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會(huì)主要專注于員工的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外，還必須要親自接觸社會(huì)參加工作實(shí)踐，通過對社會(huì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問題的工作能力。
實(shí)習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會(huì)起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實(shí)習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
雖然已經(jīng)是大三，但對于實(shí)際社會(huì)工作還是茫茫然，畢竟書本上只是個(gè)概念，具體操作并沒有教你。難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，我想把它做好。在這段時(shí)間學(xué)會(huì)了一些比較瑣碎的事情，但確實(shí)體會(huì)到了工作的辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識(shí)嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實(shí)際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗(yàn)，而且本身就沒好好學(xué)學(xué)校的專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時(shí)候感覺確實(shí)無從下手。雖然說這只是個(gè)銷售化妝品的公司，但在這實(shí)習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去。
實(shí)習(xí)對我來說是既熟悉又陌生的字眼，因?yàn)槲沂畮啄甑膶W(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多實(shí)習(xí)，但這次卻又是那么與眾不同。它將全面檢驗(yàn)我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗(yàn)我能否將所學(xué)理論知識(shí)用到實(shí)踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個(gè)充滿挑戰(zhàn)的社會(huì)，也是我建立信心關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的兩個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個(gè)多月里我還是有不少的收獲。實(shí)習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。
這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決。
回顧這兩個(gè)月來，自己的.工作情況，捫心自問，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。
首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。
作為一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購買欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說服顧客，打動(dòng)其購買心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。
其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清晰的語言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來到我們店的顧客都乘興而來，滿意而去。樹立起我店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹立起我們優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。
再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款化妝品的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭讓每一位顧客都能買到自己稱心如意的商品，更力爭增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績。
最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過全力工作來免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都很難有所建樹。
實(shí)習(xí)是學(xué)生大學(xué)學(xué)習(xí)完成全部課程后的最重要的的實(shí)踐環(huán)節(jié)。通過這次的實(shí)習(xí)，我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解，也是對這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中，我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的，并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。在這次會(huì)計(jì)實(shí)習(xí)中，我可謂受益非淺。僅僅的二個(gè)月實(shí)習(xí)，我將受益終生。通過此次實(shí)習(xí)，不僅培養(yǎng)了我的實(shí)際動(dòng)手能力，增加了實(shí)際的操作經(jīng)驗(yàn)，縮短了抽象的課本知識(shí)與實(shí)際工作的距離，對實(shí)際的工作的有了一個(gè)新的開始。實(shí)習(xí)是每一個(gè)學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，打開了視野，增長了見識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
工作實(shí)習(xí)報(bào)告 篇10
大學(xué)期間是一個(gè)從求學(xué)時(shí)代逐漸轉(zhuǎn)步入社會(huì)的一個(gè)階段。在這個(gè)階段只有課堂上的知識(shí)那是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，實(shí)踐是大學(xué)生活中除了課堂以外最好的老師，也是讓我們逐漸步入社會(huì)的一個(gè)有效方法。實(shí)踐是知識(shí)常新和發(fā)展的源泉，是檢驗(yàn)真理的試金石，是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，不經(jīng)歷實(shí)踐的磨練也只不過是紙上談兵夸夸其談而已。一個(gè)人的知識(shí)和能力只有在真正的實(shí)踐中才能發(fā)揮作用，才能得到豐富、完善和發(fā)展。所以實(shí)踐實(shí)習(xí)的過程是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑與必不可少的一部分。
大學(xué)生的成長，必須要勤于實(shí)踐。將自己課堂上所教授的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合一起，在實(shí)踐實(shí)習(xí)過程中繼續(xù)學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)，逐步完善，有所創(chuàng)新，并在實(shí)踐實(shí)習(xí)中提高自己由知識(shí)、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力，為自己將來事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
學(xué)校的產(chǎn)學(xué)合作教育活動(dòng)給了我們豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)與不小的挑戰(zhàn)。面對這樣一個(gè)機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)，我們自然也理應(yīng)全力以赴做好自己的實(shí)習(xí)實(shí)踐工作。時(shí)間過的很快，緊張的六個(gè)星期的實(shí)習(xí)生活轉(zhuǎn)眼間就結(jié)束了，在這一個(gè)多月里我收獲了不少平時(shí)所沒有接觸的知識(shí)。這些知識(shí)往往是我們在學(xué)校很少接觸，很少注意的，但又是十分重要，十分必要的知識(shí)。通過這次實(shí)習(xí)活動(dòng)實(shí)在是獲益良多。
實(shí)習(xí)時(shí)間是20xx年7月1日至8月15日的六個(gè)星期。期間我一直在XX公司實(shí)習(xí)。這是自己第一次比較正式的實(shí)習(xí)活動(dòng)，開始與以往學(xué)校寢室完全不一樣的生活。雖然不是正式的'員工，只是去“見見世面”的實(shí)習(xí)生，但是面對自己的實(shí)習(xí)工作和學(xué)習(xí)，也不能草草的敷衍了事。工作中要時(shí)刻保持謹(jǐn)慎的態(tài)度，不能太過草率也不能過于保守，要學(xué)會(huì)負(fù)起自己的責(zé)任并勇于承擔(dān)自己過錯(cuò)所導(dǎo)致的后果。
這次實(shí)習(xí)的任務(wù)主要是了解工程預(yù)算報(bào)價(jià)的簡單流程和方法，并做一些簡單的報(bào)價(jià)和預(yù)算等一系列實(shí)踐。其中最關(guān)鍵的就是要會(huì)看圖紙。問了問老員工們怎樣才能做好預(yù)算報(bào)價(jià)工作。他們說首先你得有建筑的基礎(chǔ)知識(shí)，然后最主要的就是看圖的能力，最好有施工現(xiàn)場的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。建筑工程預(yù)算，其實(shí)沒什么高深的技術(shù)，能看懂圖紙，會(huì)加減乘除、開方也就夠了。如果你能把科學(xué)計(jì)算器用熟的話，那工作就更簡單了。預(yù)算員很好做，特別是從技術(shù)口轉(zhuǎn)到預(yù)算口，那就更容易了。做預(yù)算不難，但做好了也不容易，難就難在經(jīng)驗(yàn)積累上。除了經(jīng)驗(yàn)以外最重要的就是看圖了，這也是我最主要需要學(xué)習(xí)的地方。首先來說一下看圖紙。為了能夠更加明白和了解設(shè)計(jì)者的畫圖目的，圖紙中具體的一些細(xì)則，我仔細(xì)翻閱了辦公室里的很多圖紙。還好由于自己在學(xué)校里也曾學(xué)過機(jī)械制圖，所以似乎并沒有感覺到有多少難。由于是工程施工類的圖紙，經(jīng)常是一整幢樓的大圖，和具體樓層細(xì)節(jié)的小圖，仔細(xì)看完還很頭痛的。面對自己不懂的地方能夠主動(dòng)去找老員工們虛心請教，對見解不同的地方也進(jìn)行了激烈的討論，爭取把每處不明白的地方都弄明白。看圖是預(yù)算報(bào)價(jià)最重要的環(huán)節(jié)，看不懂圖就無法做出合理的造價(jià)，更不要說算出整個(gè)工程量的總報(bào)價(jià)等等了。短短的一個(gè)多月里自己主要就是跟這些圖紙打交道了，比學(xué)校里的機(jī)械制圖那是復(fù)雜的多了。自己只能簡單的算一算材料的使用情況，由于不知道價(jià)格，所以自己也只是算算量而不算是真正的報(bào)價(jià)預(yù)算了。但就單單是看了一個(gè)多月的圖紙就讓我受益匪淺，比平時(shí)課堂上枯燥無味的課程要有趣生動(dòng)的多了。
除了看一些工程預(yù)算的圖紙以為，自己還仔細(xì)了解了一下公司關(guān)于項(xiàng)目預(yù)算的一些具體細(xì)節(jié)，一些材料的計(jì)算方法。很多東西實(shí)際算起來和圖紙上是不完全一樣的，這就需要員工的經(jīng)驗(yàn)和畫圖者的水平了，這之間很容易出一些問題。在看圖過程中，很容易忽略掉一下細(xì)節(jié)，具體的這些由于時(shí)間關(guān)系，自己也沒有過多的探究，畢竟跟自己所學(xué)的相去甚遠(yuǎn)了，這次實(shí)習(xí)重在過程而輕在結(jié)果，能夠在實(shí)習(xí)實(shí)踐過程中有所收獲我認(rèn)為我已經(jīng)完成了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師所開展合作教育目的的初衷了，就是給我們一個(gè)接觸社會(huì)，了解社會(huì)的機(jī)會(huì)，并借此機(jī)會(huì)實(shí)踐一下平時(shí)所學(xué)的知識(shí)，全面提高自身素質(zhì)。
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