【熱門】農(nóng)業(yè)類實習(xí)報告3篇
隨著社會一步步向前發(fā)展,報告與我們的生活緊密相連,不同的報告內(nèi)容同樣也是不同的。你還在對寫報告感到一籌莫展嗎?以下是小編精心整理的農(nóng)業(yè)類實習(xí)報告3篇,希望能夠幫助到大家。
農(nóng)業(yè)類實習(xí)報告 篇1
我叫xxx,畢業(yè)于北京xxx專業(yè),學(xué)歷本科,于20xx年5月21日來到xxx營業(yè)所實習(xí),至6月21日實習(xí)期結(jié)束,以下是我在實習(xí)期間的工作總結(jié)。
從一開始來到xxx營業(yè)所,王主任就提醒我要以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己,所以我把自己當(dāng)作是營業(yè)所里的正式員工,而不是一個簡單的實習(xí)生,所有員工要遵守的規(guī)則和紀(jì)律,我也同樣要遵守,按時上班,不早退,努力培養(yǎng)和提高各種業(yè)務(wù)能力,在有限的時間里盡可能多地吸收業(yè)務(wù)知識。
起初我站在柜員崗邊努力觀察他們的操作流程,認(rèn)真記憶每筆業(yè)務(wù)的交易碼,并且注意各位同事與客戶的交流過程,從中能夠?qū)W到很多業(yè)務(wù)中需要注意的細(xì)節(jié),明確了學(xué)習(xí)重點,提高了學(xué)習(xí)效率。我把每次學(xué)到的重點記在紙上,空閑的時候就拿出來翻看,看得次數(shù)多也就記在腦子里了,有時看不懂了就問,比如各種中間業(yè)務(wù)的收費方法、辦理業(yè)務(wù)需要什么證件等等,同事也非常友好地給我講解,給我學(xué)習(xí)過程創(chuàng)造了非常有利的條件,所以對各位同事和領(lǐng)導(dǎo)我心里充滿感激。
在實習(xí)期里正好趕上所里推廣惠農(nóng)卡,我也有幸參與其中,從向客戶介紹惠農(nóng)卡的各種功能讓大家認(rèn)識惠農(nóng)卡,到實地開卡,再到卡片激活,每一步都讓我學(xué)到很多。在開卡過程中,我負(fù)責(zé)個人資料的錄入,以及申請表資料的整理,每一步都走了很多彎路,但同時也學(xué)到了很多,這個經(jīng)歷讓我認(rèn)識到完成每一項工作必須要有清晰的頭腦,明確每一步工作對下一步工作的影響,做事要有順序性,切忌雜亂無章,避免造成工作的重復(fù)性,徒勞浪費時間。
在后臺學(xué)習(xí)了一段時間后我來到大廳為客戶直接服務(wù),接受各種業(yè)務(wù)咨詢,用我所學(xué)盡可能回答他們的各種疑問,如果遇到我解答不了的問題我再向其他同事咨詢,完全了解以后直接告訴客戶。這樣解答客戶的同時我也學(xué)習(xí)到了新的業(yè)務(wù)知識,同時也檢驗了我以往知識的掌握程度。在大廳的這段時間里,經(jīng)常遇到不會填表的客戶,有時他們直接要求我替他們寫,但鑒于規(guī)定,我還是會拒絕他們,然后教他們填表?粗麄儩M意的笑容,我心里也特別的`滿足。我覺得這不僅是一個鍛煉業(yè)務(wù)水準(zhǔn)的機(jī)會也是向社會大眾展現(xiàn)x行人風(fēng)采和素質(zhì)的機(jī)會,每一次和客戶接觸都能從他們的話語里體會到他們對我們服務(wù)的看法,這樣就不斷鞭策我們自己,讓我們在現(xiàn)有的基礎(chǔ)上不斷精益求精,更好的完善自己,為客戶服務(wù)。
對于我這個實習(xí)生來說,一個月的時間太短了,因為我要學(xué)習(xí)的東西實在太多了,在這里每一天我都有新的收獲,每一天都有提高,要做一名合格的農(nóng)行員工,我還要不斷的學(xué)習(xí)和實踐。通過這一階段的實習(xí),我個人的收獲非常大,包括業(yè)務(wù)知識上、與顧客溝通能力等方面都有很大提高,非常期待能夠加入到農(nóng)行成為其中的一員,我必定會努力工作,不斷提高和完善自己,同時感謝在這個過程中幫助過我的同事和領(lǐng)導(dǎo),我會一直努力的。
在xxx農(nóng)業(yè)服務(wù)中心實習(xí)期間,負(fù)責(zé)xxx茶葉的銷售,茶館經(jīng)營的市場調(diào)查,了解茶葉、茶館的現(xiàn)狀,以便為茶葉的生產(chǎn)、經(jīng)營提供咨詢服務(wù)。
首先被介紹到其相關(guān)聯(lián)茶葉公司進(jìn)行為期一個半月的市場調(diào)研。在該公司參與茶葉的選購、零售、茶館的日常經(jīng)營活動。
茶葉批發(fā)基本上在高橋大市場的茶葉城,其中有不少專賣店,如西湖龍井、碧螺春等。雖然茶葉只分為不多的等級,但由于制作工藝的差異,每一等級內(nèi)又有幾個不同的價。以龍井為例它的外形扁平光滑,形似蓮心、雀舌,色澤翠綠略黃;葉底均勻,一旗一槍,交錯相映,栩栩如生,煞是賞心悅目。龍井茶炒制工藝精湛,全系手工完成;采摘的茶葉極為細(xì)嫩,全部采用嫩芽制成的龍井茶,稱為 蓮心 ,采一芽一葉炒制兒成者,稱為 旗槍 ,喻其葉為旗,芽為槍。采一芽二葉初展炒制兒成者,刑如雀舌,固稱為 雀舌 。一般每公斤特級龍井茶約2~8萬個茶芽。鑒定茶葉主要看茶型、茶香、色澤。尤其區(qū)分不同級別時,其色其香更為重要,炒制精妙的茶葉應(yīng)是保持茶葉之清脆,本是清嫩的茶葉一經(jīng)炒制變得烏黑,便算是下級品。賞茶是一門學(xué)問,也是一門藝術(shù),我只是初學(xué),只略知一二。
茶葉城的貨源多為可靠,要不不會在那立足那么久,其中店鋪林立,應(yīng)有盡有,除各地茗茶外,還有茶具,茶罐。茶具店以賣宜興紫砂壺類銷路最佳,紫砂壺檔次多,價格差異大,有貴至成千,也有幾十元一個的,不過紫砂壺不論好壞,都有泡茶不走味的特點,差別在于其制作工藝粗糙程度不同,進(jìn)而影響對茶香的吸收程度,好的茶壺,較少吸收茶香,前后兩次沖泡的香味不容易混得過多。
批發(fā)茶葉后,零售價多有差異,這得看零售地域。市區(qū),郊區(qū)由于消費水平,房租不同,成本自然不同。處于不同地域得零售店可以根據(jù)不同成本適當(dāng)調(diào)整售價。不過其中有一點,對規(guī)模不大的茶店而言,散茶比袋裝茶的利潤空間更大,對顧客而言,顧客可以直接看到茶葉的色澤,形狀,還可以聞其香,相比袋裝茶而言,袋裝茶多數(shù)看不到其質(zhì)量,更不用說聞其香了,這可謂是 雙贏 零售商的利在于可以取得袋裝工人創(chuàng)造的部分價值,另一部分則讓利于消費者。當(dāng)然不可避免有些消費者更偏好于袋裝茶,于是一定的袋裝茶是必要的,特別是一些袋裝泡茶(如紅茶)便于沖泡,也是比較受歡迎的。
說到茶館不可不提及茶道和茶品,正所謂 種茶是一門科學(xué),制茶是一門技術(shù),喝茶是一門藝術(shù),而且是一門學(xué)問。 中國茶文化由來已久,茶館便是其最佳展現(xiàn)之地,茶藝十六道的首道是精器妙用,泡制功夫茶(如烏龍茶)數(shù)用紫砂壺為妙。當(dāng)然紫砂壺僅適用于泡耐泡茶,多數(shù)綠茶(如西湖龍井)則不適用,可改用蓋碗,活用玻璃杯,F(xiàn)在玻璃杯用得很普遍,源于玻璃得透明,可以看到茶葉沖泡后婀娜多姿的形態(tài),觀其形色品其香。泡茶的基本程序是潔器 溫杯(壺) 投茶 沖泡 分茶 品茗。
分茶湯時有個成語:關(guān)公巡城,關(guān)公巡城是指循環(huán)斟茶,茶壺似巡城之關(guān)羽。此番目的是為使杯中茶湯濃淡一致,且低斟是為了不使香氣過多散失。
農(nóng)業(yè)類實習(xí)報告 篇2
為期近一個月的生產(chǎn)實習(xí)結(jié)束了,感謝武漢 水產(chǎn)食品有限公司、武漢 企業(yè)食品有限公司、武漢 食品集團(tuán)有限公司、武漢 農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司為我們提供了一個良好的實踐教育平臺。
生產(chǎn)實習(xí)是在我們完成基礎(chǔ)課程,專業(yè)課的基礎(chǔ)上,在參加工作之前的一次大練兵,其目的在于理論聯(lián)系實際,運用所學(xué)知識解決工作中的實際問題,逐漸培養(yǎng)起分析問題,解決問題和獨立開展工作的能力,為今后的工作學(xué)習(xí),以及研究打下良好的基礎(chǔ)。
這次暑期實習(xí)在指導(dǎo)老師的周密部署下,循序漸進(jìn),按照對水產(chǎn)品加工的理解的深入,我們共分三階段來完成。第一階段,利用圖書館、網(wǎng)絡(luò)資源來查閱水產(chǎn)品加工相關(guān)知識,包括水產(chǎn)品儲藏運輸,冷鏈系統(tǒng),及冷鮮制品,熟制品,魚糜制品的加工工藝,特別是魚糜制品中魚糕的加工,我們做了深入探討。我們實習(xí)小組在查閱資料期間,還建立了qq討*群,實現(xiàn)了資源共享,使獵獲的資料的利用得到最大化,極大地縮短了查閱時間。
第二階段,由于時間安排上的沖突,我們將第三階段的魚糕產(chǎn)品開發(fā)放在第一階段一起進(jìn)行。魚糕是一種典型的魚糜制品,我們通過對影響魚糕風(fēng)味的主要因素進(jìn)行分析,確定了淀粉種類及用量,水的用量,蛋清的用量等因素,作為主要分析點,采用三因素三水平正交試驗方法,通過感觀評定得出最佳試驗方案。并且經(jīng)過包裝,設(shè)計產(chǎn)品標(biāo)簽,貯藏以觀其保質(zhì)期。魚糕的制作,使我逐漸培養(yǎng)起對水產(chǎn)品加工的興趣,并且掌握了魚糕的實驗室生產(chǎn)工藝流程,對基本的水產(chǎn)品加工有了深入的了解。對以前只是聽說過的正交試驗也有了全新的認(rèn)識。但畢竟是實驗室操作,與真正的大工業(yè)化生產(chǎn)又有相當(dāng)大的區(qū)別了。
這次試驗讓我們真正將理論知識與生產(chǎn)實際聯(lián)系起來,培養(yǎng)了動手能力。魚糕在短時間內(nèi)成功的制作出來,與我們小組團(tuán)結(jié)一致緊密配合是分不開的。在試驗過程中,我們實習(xí)小組分工合作,密切配合,建立起良好的合作伙伴關(guān)系,使魚糕的成功制作邁上一臺階。
魚糕制作成功完成后,我們在指導(dǎo)老師的帶領(lǐng)下,來到武漢德炎水產(chǎn)食品有限公司參觀學(xué)習(xí)。武漢德炎水產(chǎn)食品有限公司是一家主要從事小龍蝦系列產(chǎn)品開發(fā)與加工的大型企業(yè)。通過在該公司兩天的深入學(xué)習(xí),我們對小龍蝦的品質(zhì)控制、加工工藝流程,以及haccp管理體系有了深入了解。在品管部,我們對小龍蝦的理化,微生物指標(biāo)檢測從感性認(rèn)識上升到理性層次,并且對相關(guān)檢測儀器,如氣相、液相色譜,農(nóng)殘分析儀器等的操作有了更清晰的認(rèn)識。在生產(chǎn)車間,我們就小龍蝦的選取,蒸煮,剝蝦仁,滅菌,真空包裝,儲藏,運輸,以及冷鏈系統(tǒng)等與之相關(guān)問題向工人師傅們虛心請教,與員工們打成一片,極大地豐富了我們的實習(xí)內(nèi)容。車間嚴(yán)格的管理制度亦使我們唏噓不已。細(xì)想,一個企業(yè)沒有過硬的管理制度來約束員工,員工一盤散沙,企業(yè)又將如何產(chǎn)生凝聚力,又何以在滔滔競爭浪潮中持久生存。所以一個企業(yè)要實現(xiàn)其利潤最大化,與其過硬的管理體制和員工良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)密不可分的。武漢德炎已先后建立了完善的`iso9001:XX質(zhì)量管理體系和haccp食品安全控制體系,取得了美國fda、英國brc和歐盟eec衛(wèi)生注冊(注冊號:4200/02020),這一系列舉措使德炎公司一步步走向成熟,走向輝煌。
武漢統(tǒng)一企業(yè)食品有限公司擁有全自動化的流水線,飲料的生產(chǎn)及包裝過程全公開,這樣才使我真正了解怎樣才算是飲料的流水線。統(tǒng)一的公司的成功除了在于他的配料,還在于它的商業(yè)操作。雖然參觀時間只是短短的一個鐘左右,不過我們了解的東西很多,無論是企業(yè)生產(chǎn)方面還是從企業(yè)產(chǎn)品的廣告方面。全自動化的流水線高效,衛(wèi)生,節(jié)余資源。自動化將會是以后所有生產(chǎn)工具企業(yè)面對的關(guān)鍵問題,自動化程度越高,成本就越低,那么在市場的競爭力就越強(qiáng)。產(chǎn)品是企業(yè)的第一生命線,所以要企業(yè)獲得在市場的優(yōu)勢,還必須注意產(chǎn)品的開發(fā)和技術(shù)的改進(jìn)。
武漢飄飄食品集團(tuán)有限公司是一家集畜禽技術(shù)研發(fā)、種禽生產(chǎn)、鴨苗孵化、飼料生產(chǎn)、基地飼養(yǎng)、屠宰加工和肉禽制品精深加工為一體的湖北省農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化省級重點龍頭企業(yè)。飄飄與統(tǒng)一相比,自動化程度就不太高了,其主打產(chǎn)品——鴨,從原材料到成品鴨基本上都是人工操作,從鹵制到包裝都是手工操作,工人勞動強(qiáng)度大,工作環(huán)境較差。這也是其產(chǎn)品特點所決定了的。
武漢 農(nóng)業(yè)發(fā)展有限公司系武漢飄飄食品有限公司投資興辦的集種禽孵化、飼養(yǎng)、屠宰加工、肉品銷售及飼料生產(chǎn)于一體的一條龍的全資子公司。公司擁有一條先進(jìn)的畜禽屠宰加工生產(chǎn)線,一條包括蒸煮、醬鹵、香薰等三大系列工藝的熟食生產(chǎn)線,一套包括宰前檢疫、宰后檢驗、生物化驗在內(nèi)的品質(zhì)控制系統(tǒng),在經(jīng)營中采用“公司+農(nóng)戶”的養(yǎng)殖模式,實施合同放養(yǎng)! ”模式的推廣,即保證了企業(yè)產(chǎn)業(yè)鏈的良性運作,又輔導(dǎo)農(nóng)民進(jìn)入了企業(yè)穩(wěn)定增收的產(chǎn)業(yè)鏈,達(dá)到了企業(yè)與農(nóng)戶的雙贏效果,收到了良好和積極的社會效益。隨著公司的規(guī)模發(fā)展,將會成為農(nóng)民增收致富新的亮點。相信“ ”模式在轉(zhuǎn)移農(nóng)村剩余勞動力上有很好的積極作用。
雖然在各個公司呆的時間都不長,但是我們有幸認(rèn)識了各種現(xiàn)代大型食品加工企業(yè),對各種食品企業(yè)的管理體制及其產(chǎn)品生產(chǎn)工藝流程有了更直觀的認(rèn)識,也認(rèn)識到公司在發(fā)展上的一些不足,為我們今后從事工作及學(xué)習(xí)提供了方向。
近一個月的生產(chǎn)實習(xí)在不知不覺中結(jié)束了,在這段時間里,我們學(xué)到了很多,這些知識是在課堂上無法學(xué)到的,也有幸能將課堂上的知識搬到生產(chǎn)實際中來,與這些公司的親密接觸。它們使我們成熟了不少,相信這段美好的時光能伴隨我們走向輝煌!
農(nóng)業(yè)類實習(xí)報告 篇3
1實習(xí)單位簡介
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,而且與他們一道取得了長足的共同進(jìn)步,已成為中國最大銀行之一。本行的前身最早可追溯至1951年成立的農(nóng)業(yè)合作銀行。上世紀(jì)70年代末以來,本行相繼經(jīng)歷了國家專業(yè)銀行、國有獨資商業(yè)銀行和國有控股商業(yè)銀行等不同發(fā)展階段。20xx年1月,本行整體改制為股份有限公司。20xx年7月,本行分別在上海證券交易所和香港聯(lián)合交易所掛牌上市,完成了向公眾持股銀行的跨越。
作為中國主要的綜合性金融服務(wù)提供商之一,本行致力于建設(shè)面向“三農(nóng)”、城鄉(xiāng)聯(lián)動、融入國際、服務(wù)多元的國際一流大型商業(yè)銀行。本行憑借全面的業(yè)務(wù)組合、龐大的分銷網(wǎng)絡(luò)和領(lǐng)先的技術(shù)平臺,向最廣大客戶提供各種公司銀行和零售銀行產(chǎn)品和服務(wù),同時開展金融市場業(yè)務(wù)及資產(chǎn)管理業(yè)務(wù),業(yè)務(wù)范圍還涵蓋投資銀行、基金管理、金融租賃、人壽保險等領(lǐng)域。截至20xx年末,本行總資產(chǎn)159,741.52億元,發(fā)放貸款和墊款80,980.67億元,吸收存款125,333.97億元,資本充足率12.82%,全年實現(xiàn)凈利潤1,795.10億元。
截至20xx年末,本行境內(nèi)分支機(jī)構(gòu)共計23,612個,包括總行本部、總行營業(yè)部、3個總行專營機(jī)構(gòu)、37個一級(直屬)分行、353個二級分行(含省區(qū)分行營業(yè)部)、3,515個一級支行(含直轄市、直屬分行營業(yè)部、二級分行營業(yè)部)、19,647個基層營業(yè)機(jī)構(gòu)以及55個其他機(jī)構(gòu)。境外分支機(jī)構(gòu)包括8家境外分行和2家境外代表處。本行擁有14家主要控股子公司,其中境內(nèi)9家,境外5家。
20xx年,本行首次入選全球系統(tǒng)重要性銀行。在美國《財富》雜志全球500強(qiáng)排名中,本行位列第47位;在英國《銀行家》雜志全球銀行1,000強(qiáng)排名中,以一級資本排名計,本行位列第9位。本行標(biāo)準(zhǔn)普爾發(fā)行人信用評級為A/A-1,穆迪銀行存款評級為A1/P-1,惠譽長/短期發(fā)行人違約評級為A/F1;以上評級前景展望均為穩(wěn)定。
2實習(xí)主要過程
此次實習(xí)的目的在于通過在中國農(nóng)業(yè)銀行溫州永興支行的實習(xí),熟悉銀行的日常業(yè)務(wù),各項業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
第一,接受簡單培訓(xùn),了解農(nóng)行的企業(yè)文化、基本情況與主要業(yè)務(wù),熟悉簡單的業(yè)務(wù)操作與注意事項。
第二,學(xué)習(xí)大堂業(yè)務(wù)內(nèi)容,主要是受理客戶咨詢引導(dǎo)分流客戶辦理業(yè)務(wù)及進(jìn)行相關(guān)營銷。
第三,學(xué)習(xí)柜面的基本業(yè)務(wù)與流程,主要包括以下方面:銀行基本業(yè)務(wù)操作,銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬目設(shè)置,記賬方法的確定等。
第四,熟悉了解農(nóng)行各個部門的基本業(yè)務(wù)和基本工作內(nèi)容。
第五,總結(jié)實習(xí)內(nèi)容,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
3實習(xí)主要內(nèi)容
剛到農(nóng)行的第一周,接受了一些對實習(xí)生的必要的培訓(xùn),了解中國農(nóng)業(yè)銀行的歷史和企業(yè)文化核心理念,并且認(rèn)識學(xué)習(xí)了中國農(nóng)業(yè)銀行的各項業(yè)務(wù)等。銀行的基本業(yè)務(wù)流程,主要包括以下方面:銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存爭取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等;聯(lián)發(fā)業(yè)務(wù);貸款業(yè)務(wù)等。
第二周我跟隨大堂經(jīng)理學(xué)習(xí)營銷技巧及解答客戶咨詢。在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維持大堂秩序、適當(dāng)營銷理財產(chǎn)品。我慢慢學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使客戶對我們的服務(wù)感到滿意。
從第三周開始,作為大堂經(jīng)理助理實習(xí)生,獨立處理各項工作事務(wù)。然而,因柜面業(yè)務(wù)知識的不全面,給我自己的工作帶來了阻礙。因一對多服務(wù)的繁雜和業(yè)務(wù)的需求的不同,很多時候讓人措手不及,流程處理的不夠流暢。所以今后要加大學(xué)習(xí)力度,能夠更熟練的為各類客戶解決問題。通過獨立大堂事務(wù)的處理,使我增長了業(yè)務(wù)知識和服務(wù)之道。堅持用耐心和熱心為客戶服務(wù)。
第四周的工作包括:到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,學(xué)習(xí)銀行的個人金融業(yè)務(wù)流程、客戶資料錄入與使用中國農(nóng)業(yè)銀行信貸管理系統(tǒng),主要包括以下方面:利用農(nóng)行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行銀行信用卡業(yè)務(wù)辦理如各種類型信用卡、貸記卡等的客戶開戶資料審批(包括基本資料錄入、客戶征信調(diào)查等)以及貸記卡資金凍結(jié)與終止等,銀行的購房貸款業(yè)務(wù),如房貸客戶檔案錄入、銀行賬戶流水查詢、財產(chǎn)收入證明、個人房地產(chǎn)貸款申請表審批、客戶信用調(diào)查、個人購房擔(dān)保合同制定和簽訂等。
在第五周實習(xí)中,學(xué)會客戶信用查詢后,我開始學(xué)習(xí)利用農(nóng)行的系統(tǒng)進(jìn)行客戶的開卡登記,同時利用信用調(diào)查結(jié)果并結(jié)合客戶的收入證明等材料進(jìn)行客戶申請信用卡的審批等。辦理信用卡業(yè)務(wù),需要學(xué)會如何利用農(nóng)行信貸管理系統(tǒng)進(jìn)行卡務(wù)的一系列進(jìn)程,而這個系統(tǒng)對于辦理購房信貸方面也是很重要的。這一周對信用卡系統(tǒng)進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)。以前對信用卡沒什么概念,只覺得是超前消費,不注重信用卡的信譽問題,其實這在使用信用卡的過程中有很大的作用。
第六周的任務(wù)主要跟綜合柜員學(xué)習(xí)銀行基本業(yè)務(wù)操作,學(xué)習(xí)掌握人民幣的基本業(yè)務(wù),鑒別鈔票真?zhèn)蔚闹饕k法和數(shù)鈔的基本技巧以及零售業(yè)務(wù)技能操作的訓(xùn)練。并且學(xué)習(xí)了銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別比較銀行會計科目與企業(yè)的異同。還了解到,儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶,存取現(xiàn)金,掛失,解掛,大小鈔兌換,受理中間業(yè)務(wù)及外匯業(yè)務(wù)等,但是現(xiàn)在銀行是實行的柜員制,所以我并沒有機(jī)會去進(jìn)行實時操作。
第七周在營業(yè)部進(jìn)行進(jìn)一步學(xué)習(xí)。這周專門對購房貸款業(yè)務(wù)的辦理進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)。在辦理購房貸款業(yè)務(wù)中,需要對客戶資料進(jìn)行錄入、協(xié)助客戶準(zhǔn)備購房證明、抵押證明、收入證明、財產(chǎn)證明等資料,同時協(xié)助客戶簽訂合同以及提醒客戶還款等。通過本周實習(xí)發(fā)現(xiàn),在辦理房貸的業(yè)務(wù)過程中,客戶需要做好各項資料的準(zhǔn)備,由于房貸的審批比較嚴(yán)格,銀行本著對客戶負(fù)責(zé),對銀行的資金安全負(fù)責(zé)的原則,所以客戶一定要將各類證明準(zhǔn)備齊全,這樣才能省時省力。
第八周主要是到綜合管理部學(xué)習(xí),了解農(nóng)行日常的后臺運作。綜合管理部的職能有負(fù)責(zé)各類信息的收集和整理、綜合性材料的撰寫,負(fù)責(zé)研究國家經(jīng)濟(jì)金融政策,分析本地金融業(yè)發(fā)展態(tài)勢,供高級管理層決策參考;負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門工作,負(fù)責(zé)本行部署工作、會議決定事項和其他事項的督辦工作;負(fù)責(zé)處理公文審核以及印章、文書檔案管理;負(fù)責(zé)本行各類會議的會務(wù)工作,負(fù)責(zé)接待、車輛、物業(yè)等后勤管理工作;負(fù)責(zé)本行企業(yè)文化建設(shè)。綜合管理部屬于農(nóng)行的后臺管理部門,對于農(nóng)行的日常運行起著舉足輕重的作用。
最后一周還是回到了大堂實習(xí)。通過本周實習(xí)發(fā)現(xiàn),客戶資源的'優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、盈利狀況和競爭力水平。實施客戶知識管理可以提高客戶資源的開發(fā)和利用。
4實習(xí)的主要收獲和體會
在這次八周的實習(xí)中,我最大的收獲就是對銀行基本業(yè)務(wù)有了大概的了解,并對一些業(yè)務(wù)能進(jìn)行基本操作。在提高專業(yè)水平的同時,其他方面的收獲也是非常大的,學(xué)到了學(xué)校里一些不能學(xué)習(xí)到的為人處世之道與辦事方法。作為一名要踏入社會的大學(xué)生,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了為我未來參加工作奠定了一定的基礎(chǔ),得到了一些經(jīng)驗。
首先,讓我意識到理論知識與實踐的差距。在學(xué)校里總是在被灌輸知識,近乎是得過且過,自己根本沒強(qiáng)烈的求知欲。然而這次實習(xí),卻讓我深刻地感受到了自己的知識的貧乏,不能將專業(yè)知識系統(tǒng)的掌握。雖然我的專業(yè)與銀行工作不是十分對口,但是這更促使我要更努力的學(xué)習(xí)銀行業(yè)相關(guān)知識來彌補不足,特別是在大堂實習(xí)之時,有時候客戶過來咨詢,一問三不知,感覺十分羞愧于自己的業(yè)務(wù)知識的不全面、不了解。這次的經(jīng)驗更讓我體會到理論知識與實踐的差距。有時候?qū)W習(xí)了知識,但是沒有實踐操作過、反復(fù)操作、記錄筆記,是很容易很快就遺忘掉的,必須通過多次實踐來進(jìn)行鞏固。通過這次的實習(xí),給了我與眾不同的學(xué)習(xí)機(jī)會,增強(qiáng)創(chuàng)新和推斷的能力,掌握自學(xué)的能力。實踐工作中經(jīng)常需要動一動腦子,不能死腦筋,特別是應(yīng)用到真實情景需要處理一些緊急情況之時。
其次,我學(xué)會工作中應(yīng)具有高度的責(zé)任心。首先銀行業(yè)需要的就是嚴(yán)謹(jǐn),特別是對于數(shù)字,更是不能有差錯,甚至在大堂的填單,也要按照規(guī)范進(jìn)行做好,銀行的規(guī)定是特別多的,違反了規(guī)定便會可能面臨處罰,而沒按照相應(yīng)規(guī)定和流程,也同樣會給客戶帶來麻煩,影響客戶的滿意度。同時類似的事例非常多,所以在對自己的崗位,自己的工作應(yīng)具有高度的責(zé)任心,做到事中細(xì)心事后檢查。
最后讓我學(xué)會如何與人相處。作為新人,首先謙虛向前輩們學(xué)習(xí)是必須的,其他,還需要自己多開口、主動的向前輩們學(xué)習(xí),尋求一些解答和經(jīng)驗,而不能夠被動的等著接受灌輸,同時,對于單位的安排,應(yīng)該主動服從于響應(yīng),才能更好的適應(yīng)到新的環(huán)境里面去。單位同事相處非常融洽的氛圍,并不像想象中競爭激烈的社會現(xiàn)象。真誠相待,在社會人際交往中至關(guān)重要的。
通過這次的實習(xí),讓我更清楚地了解自身的優(yōu)勢和不足,學(xué)會了很多學(xué)校里學(xué)不到的知識,更為我今后步入社會打下堅實的基礎(chǔ)。
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