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物業(yè)工程部個人工作總結(jié)
總結(jié)是在某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價，從而得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料，它能夠給人努力工作的動力，不妨讓我們認真地完成總結(jié)吧。我們該怎么去寫總結(jié)呢？下面是小編收集整理的物業(yè)工程部個人工作總結(jié)，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
物業(yè)工程部個人工作總結(jié)1
一，主要工作匯報：
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時開關(guān)； 今年第一季度主要對疊加公共樓道照明設施開關(guān)進行更換改裝， 將總進戶門進門口和樓道拐彎口換成聲控延時開關(guān)，業(yè)主家門口換 成觸摸延時開關(guān)，在也不會發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭 燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達到了節(jié)能的效果。
2、獨棟弱點問題查找和恢復監(jiān)督工作
由于獨棟別墅違章改建導致弱點系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部 斷，24戶主線斷，報警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞 6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導和服務中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié) 調(diào)溝通下，得到了開發(fā)商同意解決，在施工隊進入施工現(xiàn)場時，我 們克服人員少，進行時時監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常 報修外，其余時間都跟著施工隊，當然在跟著的時候也發(fā)現(xiàn)了不少 問題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問題, 在我們強有力的要求下，促使施工隊按照標準施工，如今獨棟弱點 基本己經(jīng)恢復了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展；
線頭螺絲緊固工作，這個月主要對幾個組團河道的潛水泵進行絕 緣檢測工作和所有上水管，各類閥門，水泵，做好防凍工作。
4、日常設備維護保養(yǎng)情況
目前小區(qū)設備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設備按照設 備保養(yǎng)說明書進行保養(yǎng)，目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻XX千多平方刷油漆保養(yǎng)問題，由于 該處圍墻比較超高，我們維修人員包扌舌我在內(nèi)只有兩名，一周工作 日除了休息天，只有三次碰在一起的機會，還有負責處理業(yè)主日常 報修，所以在人員配置方而是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理 做了匯報是否請外單位人員完成，等待回應中。
2、 小區(qū)一號橋二號橋的欄桿，大閘門的設備，63號閘門設備， 兒童樂園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報告己經(jīng)打了，正在等待油漆。
3、 小區(qū)監(jiān)控攝像頭壞5只，分別為西大門西向北，69號西向東, 號北向西，18號北向南，水閘門，周界報警壞兩對，分別為37 防區(qū)和7防區(qū)。該報告已經(jīng)打到公司采購。
二、目前存在的問題
1、專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達不到
2、工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強，對外圍單位監(jiān)督檢查工 作做得不夠細致
3、養(yǎng)護單寫的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，4、倉庫材料擺放不夠規(guī)范，東西擺放比較亂，沒有貼明顯標簽
5、個別工作進度均比計劃拖延滯后,維修工作的效率和維修質(zhì)量 有待提高
6、和各部門工作銜接還不是很完美
三、xx年美蘭金邸維修工作重點設想
針對以上提到的.問題和薄弱環(huán)節(jié)，XX年對我們美蘭金邸維修工 作初步設想主要圍繞“計劃，完善，規(guī)范，落實”。等幾個方而開 展
1） 計劃：主要對XX年的工作做一個全年工作計劃，月月有進展, 周周有活忙，天天有落實。根據(jù)小區(qū)實踐工作需要進行合理分配人 員，把工作落實到人，責任到人。
2） 完善：根據(jù)公司“精細化服務標準”的方針，對美蘭金邸工程 部的工作進一步細化，將精細化服務落實到日常工作的所有階段和 環(huán)節(jié)，形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護單看為業(yè)主服務的滿意程度
3） 規(guī)范：結(jié)合標準要求，對上述工作存在的問題以及其它方面的 工作環(huán)節(jié)進一步規(guī)范，一切以標準為規(guī)范，一切以業(yè)主滿意為目標, （包括對外圍單位的管理，一切以行業(yè)標準為規(guī)范）做到各個工作環(huán) 節(jié)有計劃，有制度，有實施，有檢查，有改進，并形成相關(guān)記錄
4）落實;對計劃工作一定落實到位，責任到人，提高我們維修人 員的責任心，督查外圍單位一定做到定時與不定時相結(jié)合，發(fā)現(xiàn)問 題，及時解決，促使各項規(guī)章制度落實到實處
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評 指正！
物業(yè)工程部個人工作總結(jié)2
時間飛逝，20xx年即將結(jié)束。在這一年里，我們工程部全體員 工在公司的質(zhì)量方針指引下、主管領(lǐng)導正確指導帶領(lǐng)下，以及同各 部門的密切配合、團結(jié)一致圓滿完成公司領(lǐng)導交付我的各項工作績 效任務。我現(xiàn)將一年來的工作做一個總結(jié)。
一、日常工作
二、物業(yè)服務
本人堅持“五個一”服務。見到客戶時“一聲問候”；進門前套上“一雙鞋套”；工作時先鋪好“一塊工作布”；配備“一塊毛巾”清理現(xiàn)場；配備“一個垃圾袋”帶走雜物。
1、 真正關(guān)注每一位客戶的所需所求，努力實現(xiàn)當場解決的目標, 即使完不成也應說明原因和理由，以獲得客戶理解；
2、 加強工作鍛煉，熟悉服務的流程和細節(jié)工作。用心識記，注 重工作方式方法，靈活應變，不搪塞敷衍，用真誠的心換取理解的 心，用滿意的服務充實自己的工作目標和任務。
四、努力方向
一是本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做 好領(lǐng)導的助手；二是著實提高工作效率，充分利用自己的工作積極性，踏踏實 實做好每一件事。
五、主要經(jīng)驗和收獲
在和泓物業(yè)工作這四年來，完成了一些工作，取得了一定成績， 總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲，一是只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務，才能更好適 應工作崗位。二是只有主動融入集體，處理好各方面的'關(guān)系，才能在新的環(huán) 境中保持好的工作狀態(tài)。三是只有樹立服務意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做 好。四是要加強與同事的思想交流。
過去的一年,是豐收的一年，喜悅的一年，在日歷上記錄了自己前 行的點點滴滴，在新的一年工作中真誠希望領(lǐng)導和同事多提寶貴意 見。我將繼續(xù)堅持“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，回望過去, 展望未來，的發(fā)展前途與公司的發(fā)展緊密的聯(lián)系在一起，在新 的一年中我要再接再厲，把每項領(lǐng)導交給工作完成好讓公司領(lǐng)導滿 意，讓部門領(lǐng)導滿意，讓業(yè)主滿意。
以上就是我xx年工作總結(jié)，有不足之處還請領(lǐng)導和同事們批評指正！
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