小賓館消防應急預案范文

　　在現(xiàn)實的學習、工作、生活中，有時會突發(fā)一些難以預料的事件，為了降低事故造成的危害，總歸要預先編制應急預案。那么編制應急預案需要注意哪些問題呢？以下是小編整理的小賓館消防應急預案范文，歡迎大家分享。

　　一、指導思想

　　為了加強消防工作，貫徹“預防為主、防消結(jié)合”的方針提高全員消防意識，增強自防自救能力，及時有效的撲救初期火災，最大限度地減少損失，保護國家、酒店和旅客的生命財產(chǎn)安全，讓全體員工碰到火災時忙而不亂，能各司其職。根據(jù)國家消防法規(guī)、結(jié)合酒店的實際情況，特制定此預案。

　　二、組織機構(gòu)

　　滅火和應急疏散指揮部

　　總指揮：

　　副總指揮：

　　成員：保安部經(jīng)理、客房部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理、財務部總監(jiān)、人力資源

　　部總監(jiān)、工程部經(jīng)理、營銷部經(jīng)理

　　職責：

　　a、平時指導全員滅火及應急疏散的宣傳教育，演練培訓。

　　b、如遇火情時指揮協(xié)調(diào)各職能小組和義務消防隊開展工作，迅速果斷將火災撲滅在初期階段，協(xié)調(diào)配合到達現(xiàn)場的公安消防開展各項滅火行動

　　c、配合協(xié)調(diào)公安消防機構(gòu)做好火災事故調(diào)查及善后工作。

　　d、指揮部設在酒店消防監(jiān)控室，消防控制室為24小時值班制。

　　疏散引導組：

　　組長：房務部經(jīng)理

　　成員：前廳部、客房部員工

　　滅火行動組：

　　組長：保安部經(jīng)理

　　副組長：保安部消防主管

　　成員：義務消防隊全體人員

　　后勤保障組：

　　組長：人力資源部經(jīng)理

　　成員：人力資源部員工

　　三、滅火原則：

　　1、先救人后救火，盡量避免人員傷亡。

　　2、首先疏散易燃易爆化學物品，以避免火勢擴大。

　　四、各崗位應急程序：

　　1、火災現(xiàn)場人員報警及滅火：

　�。�1）火災現(xiàn)場第一發(fā)現(xiàn)人發(fā)現(xiàn)煙火時，立即撥通酒店消防值班室電話向消防值班人員報告，并說明自己的姓名、職務、失火地點、火勢大小。

　�。�2）按響離自己最近的緊急報警器（手動報警按鈕或排煙閥手動按

　　鈕）。

　�。�3）用最近的滅火器材阻止火勢蔓延。

　　2、監(jiān)控員：

　�。�1）接到報警電話后，問明情況〈報警人姓名、職務、失火地點、火勢大小、何種物質(zhì)燃燒以及是否傷人〉，同時做好記錄，并通知巡樓隊員趕到現(xiàn)場。

　　（2）根據(jù)報警情況做出決定：確定火災等級（一級或二級）；

　　（3）接到報警信號（煙感報警信號、手動按鈕報警信號）后，2秒鐘內(nèi)必須通知巡樓隊員或最近場點值班隊員在最短時間內(nèi)到達報警現(xiàn)場，對火警確認并反饋；同時在消防主機上進行消音處理，記錄火警的組號和位號，如果得到的反饋是誤報或假火警，應做好復位處理。

　�。�4）如果得到的反饋是真實火警時，應在1秒鐘內(nèi)用對講機或電話通知當值主管立即趕赴現(xiàn)場，同時用對講機連續(xù)兩遍呼叫各持對講機崗位；

　　并且要求大廳西崗和大廳東崗做好車輛秩序的維護，以備消防車和救護車到來時暢通，立即通知宿舍所有人不當班人員2分鐘內(nèi)趕到指令地點。其它崗位1分鐘內(nèi)必須趕到火災現(xiàn)場。

　�。�5）時刻注意火勢情況，并把監(jiān)控鏡頭調(diào)到事故區(qū)域并錄像，記錄：

　　a、火警的具體部位；

　　b、火警大小及嚴重性；

　　c、燃燒物質(zhì)的種類；

　　d、傷亡損失；

　　e、到位人員；

　　f、處理過程等，以便事后以書面形式匯報。

　　（6）電話通知保安部經(jīng)理（必須報告起火的時間、地點、火情大小、何種物質(zhì)燃燒）。

　�。�7）根據(jù)火勢情況，確定火災等級；

　　如果是一級，電話通知酒店總經(jīng)理，副總經(jīng)理，并要求前臺通知各部門經(jīng)理、主管，做好客人的疏散和解釋工作。

　�。�8）啟動消防廣播，使用時吐詞清楚，重復播放（尊敬的各位賓客，請不要驚慌，本酒店正處于緊急疏散狀態(tài)，請您關(guān)好門窗，利用房內(nèi)防毒面具或濕毛巾捂住口鼻，按安全指示方向或跟隨服務員從樓梯口有秩序靠墻離開）。

　　3、巡樓員：

　�。�1）當接到監(jiān)控員的通知后必須在1分鐘內(nèi)趕到準確的火警現(xiàn)場。

　�。�2）趕到現(xiàn)場后立即查看，確認火警真假，如果是樓層應立即消音再

　　確認，發(fā)現(xiàn)是誤報或假報應馬上復位并通知監(jiān)控中心，誤報或假報的原因。

　�。�3）確認為真火警應第一時間通知監(jiān)控中心，并報告火災的大小、何種物質(zhì)燃燒，有無傷亡情況。

　�。�4）火勢小時應利用周邊的滅火器材進行滅火。

　�。�5）火勢較大時應采取隔離周圍物品，特別是易燃、易爆物品，并會同前來的同事一起參與滅火工作，聽從現(xiàn)場最高指揮者的指揮。

　�。�6）事故后以書面形式把事情的詳細經(jīng)過向部門主管匯報。

　　4、大廳西崗：

　�。�1）負責停車場和大門口秩序，做好車輛疏散指揮，保持消防車通道暢通。

　�。�2）禁止無關(guān)人員進入停車場和大堂。

　�。�3）為趕到的宿舍待命人員指引方向并報告火情。

　　（4）當消防車或急救車到來時，引導他們到達火災現(xiàn)場并簡單介紹火勢和傷亡情況。

　�。�5）時刻注意電臺、報社記者的出現(xiàn)，當發(fā)現(xiàn)后應進行適度制止，并匯報上級，以便做出及時必要的安排。

　　（6）阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

　　5、大廳東崗：

　�。�1）負責維護周圍車輛秩序，保正消防車通道暢通。

　　（2）嚴格控制閑雜人員入內(nèi)，防止不法分子乘機破壞或混水摸魚。

　�。�3）為疏散出來的客人指引方向，并協(xié)助房務部做好穩(wěn)定客人情緒和安頓工作。

　�。�4）阻止已疏散到樓外的客人再回到樓里或企圖進入房間拿東西。

　　6、保安部不當班人員：

　�。�1）接到通知后應在2分鐘內(nèi)趕到監(jiān)控中心穿消防戰(zhàn)斗服集合，聽從管理人員安排。

　�。�2）不當班主管到場清點人數(shù)、分派任務，按大廳東、西崗指引的方向帶領(lǐng)所有人員攜帶滅火器材趕赴現(xiàn)場進行滅火。

　�。�3）如果是一級火災，不當班人員服從主管或最高指揮者分配，趕赴火場進行戒備，并組織其它部門人員集結(jié)，準備適當器材組織客人進行疏散。

　　7、保安部當值主管

　�。�1）當接到火警報告后，應在1分鐘內(nèi)趕赴現(xiàn)場。

　�。�2）組織當班隊員利用滅火器材撲滅初起火災。

　　（3）火勢較大時，要沉著冷靜，合理安排隊員防止火勢漫延，同時要求監(jiān)控中心通知總機電話通知各部門做好人員疏散準備。

　�。�4）如總經(jīng)理不在現(xiàn)場，而火情嚴重急需消防隊救援時，指示消防監(jiān)控中心向“119”報警，并向隨后趕到的上級領(lǐng)導報告情況和采取措施。

　　8、前臺：

　�。�1）接到二級火災報警通知后，應電話通知各部門經(jīng)理、主管。

　�。�2）如接到一級火災通知后，除通知各部門經(jīng)理、主管外，另需通知總經(jīng)理、副總經(jīng)理。

　　（3）當接到火災通知后，前臺接待員必須立即把最新入住的客人身份資料用打印機打出來，并將客人的登記卡收齊，并和客人身份資料一起帶到客人集合地點，以備清點客人時使用。

　�。�4）火情發(fā)生后，如果說有客人查問，表示關(guān)切，如無領(lǐng)導和總經(jīng)理特殊指示，值班人應委婉做好解釋。

　�。�5）前臺值班員必須掌握酒店領(lǐng)導號碼，以便隨時取得聯(lián)系。

　　9、工程部：

　�。�1）值班人員接到報警電話后，應立即切斷失火樓層上下三層的所有電源，停止電梯并保證電梯內(nèi)無人。

　　（2）非當班人員應帶齊所配工具立即趕到酒店消防指揮部，向現(xiàn)場指揮人員靠攏，準備酒店全范圍內(nèi)的設備修復工作。

　�。�3）派人監(jiān)督機組和機組的運轉(zhuǎn)情況，確保正壓送風和排煙機工作正常，確保疏散途中安全。

　　（4）確保應急電源工作正常，使應急指揮燈發(fā)光，要派人帶手電筒去各疏散樓梯檢查。若發(fā)現(xiàn)應急燈損壞應及時更換。

　　（5）樓層空調(diào)系統(tǒng)要關(guān)閉，停止送排風。

　�。�6）逐路切斷電源，包括動力電源，只留應急供電線路。

　　（7）切斷生活供水，但要保證自來水外線管供水正常，以確保消防供水。

　�。�8）通知鍋爐房切斷蒸氣和熱水供應，但要注意鍋爐的安全。

　�。�9）切斷煤氣供應并做好防火工作，確保安全。

　　10、客房部：

　　經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳以免造成混亂場面，指令前臺接待準備回答客人的詢問電話。

　�。�1）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。

　�。�2）每樓層指派一到兩名服務員帶備用鑰匙檢查各房間及洗手間，確保無客人后，在門上標“V”符號表明此房間已無客人。

　�。�3）房務部經(jīng)理必須帶上酒店手電、鑰匙以及房務部所用頻道的對講機。

　　（4）房務部主管負責客人疏散引導和安頓。

　　（5）房務部員工在疏散客人時要邊疏散邊喊話（請不要驚慌，跟我來）。

　　11、餐飲部：

　　（1）餐廳經(jīng)理向全體人員通告火情，調(diào)節(jié)控制好大廳和包廂以免造成混亂場面。

　�。�2）指派專人組織客人疏散，讓客人不要驚慌有秩序地疏散出去，到集合點集中。

　�。�3）派人對餐廳和每個包廂進行檢查，看是否有未熄滅的蠟燭、固體酒精爐、煙頭等物要將它們徹底熄滅。

　　（4）最后切斷電源鎖門離開。

　　12、財務部：

　�。�1）出納人員要整理好錢物，把庫房和抽屜鎖好。

　　（2）所有人員把自己管理的文件和帳目整理好，安全地保存起來。

　�。�3）電腦房要確保電腦資料的完整。

　�。�4）檢查辦公室、垃圾筒等不要留下未熄滅的煙頭。

　�。�5）通知所有人員按順序進行疏散，關(guān)閉電源后，鎖門離開。

　　13、人力資源部：

　　（1）鎖好所有重要文件和人事檔案。

　�。�2）關(guān)閉辦公室內(nèi)所有電源開關(guān)。

　　14、營銷部：

　　（1）鎖上所有重要的文件。

　　（2）切斷辦公室的電源。

　　（3）攜帶合同檔案前往集合地點。

　　15、員工廚房：

　�。�1）員工廚房接到疏散的通知后，關(guān)閉各種電器、空調(diào)、及電源開關(guān)。

　�。�2）熄滅廚房所有火種。

　�。�3）疏散飯?zhí)糜貌蛦T工全部離開后，隨之離開。

　　四、疏散方法及注意事項

　　1、疏散的唯一途徑是消防樓梯。

　　2、火災情況下，所有的電梯自動鎖在首層。切記：千萬不能乘坐電梯疏散。

　　3、一般情況下，要使用最近的樓梯疏散。如果某樓梯被煙霧封住時，盡可能使用其他樓梯疏散。因為疏散樓梯有正壓送風和排煙功能，疏散時比較安全。

　　4、進入疏散樓梯后，要沿著樓梯往下走。不要因為下面的煙霧大，而試圖往上走。

　　5、如果走廊里充滿煙霧，要注意尋找緊急的指示燈，朝著指示燈的方向走，千萬不能搞錯方向。

　　6、當直立行走困難時，應彎腰前進或跪在地下爬行。因為在底部保留著一部分新鮮的空氣。

　　7、其他各樓在一層有直接通到樓外的安全門，要記住到一層后應該要往樓外走，不要再沿樓梯走到地下室。

　　8、疏散到樓外后，請到酒店前坪集合，不要隨便離開。

　　五、疏散集合地點：酒店東停車場。

　　1、前臺人員要攜帶住房登記表，對疏散出來的客人逐一進行清點，尤其是在前臺上有登記的殘疾客人，一個也不能漏掉。

　　2、保安部要加強集合點周圍的警衛(wèi)工作，確�？腿说呢敭a(chǎn)安全，防止有人搗亂、進行破壞。

　　六、現(xiàn)場指揮者要求：

　　1、由最早趕到現(xiàn)場的最高職務者擔任滅火指揮員，滅火指揮員職務由高到低排列順序為：總經(jīng)理、執(zhí)行總經(jīng)理、保安部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、值班經(jīng)理各部門經(jīng)理、依次類推。

　　2、總指揮應攜帶對講機，根據(jù)火勢的大小，火情性質(zhì)進行分工，指揮各組進行滅火，控制火勢，疏散人員，搶救物資，做好警衛(wèi)警戒等。

　　3、總指揮員如預料或確定火災不能自行撲滅，應立即指示總機值班員向火警臺“119”報警。

　　七、酒店其他人員：

　　1、未接到撤退指令，不得離開各自崗位。

　　2、保持鎮(zhèn)靜，不得奔跑或有驚擾客人的任何舉動。

　　3、非必要不得使用酒店電話，以免干擾指揮滅火和疏散通知。

　　八、滅火戰(zhàn)斗后工作：

　　1、指揮員必須吩咐有關(guān)人員搞好現(xiàn)場警衛(wèi)工作，保護好現(xiàn)場，防止死灰復燃及現(xiàn)場遭受破壞。

　　2、保安部安排消防人員或協(xié)助上級有關(guān)部門進行現(xiàn)場勘察，以及各項調(diào)查處理。

　　3、各部門進行人員集結(jié)，清點部門人員有無缺少。

　　4、各級領(lǐng)導迅速組織所屬人員撤離現(xiàn)場。

　　九、要求：

　　1、參加滅火人員要發(fā)揚“一不怕苦，二不怕死”的精神，奮不顧身的保護酒店客人及財產(chǎn)安全。

　　2、一切行動聽指揮，做到令行禁止、雷厲風行、協(xié)調(diào)一致，嚴禁發(fā)生人為的技術(shù)規(guī)范傷害和傷亡。

　　3、酒店全體員工要提高安全意識，熟悉此預案的賦予所任務和職責，打有準備之仗

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