營銷方案合集[6篇]
為了確保事情或工作有效開展，我們需要提前開始方案制定工作，方案可以對一個行動明確一個大概的方向。方案應該怎么制定才好呢？下面是小編精心整理的營銷方案8篇，希望能夠幫助到大家。
![營銷方案合集[6篇]](https://p.9136.com/00/l/b7bdb0b82_2.jpg)
營銷方案 篇1
一、 活動目的： 20xx 年國慶黃金周即將來臨，**公司本著“誠信為本，以義制利，為消費者 創(chuàng)造更大的價值”的企業(yè)核心價值觀，將在國慶節(jié)期間，聯(lián)合國內(nèi)外各大知名廠 家，為廣大消費者奉獻更多更好的時尚流行精品，以滿足廣大消費者的假日購物 需求。同時**公司還將舉辦幸運抽獎、時裝表演、會員消費活動等一系列豐富多 彩的文化營銷活動，營造熱烈、喜慶、歡快的購物氛圍，為我市廣大消費者提供 一個假日休閑、快樂消費的購物場所。 在喜迎 20xx 國慶黃金周到來之際，也正值**公司總部大廈改擴建工程全面 實施階段，公司將以國慶黃金周活動為契機，充分利用各種宣傳媒介和各類豐富 多彩的營銷活動，對我公司的.企業(yè)文化、發(fā)展歷程、擴建信息、招商信息以及國 慶系列營銷活動進行立體式、全方位的宣傳與推廣，使國慶黃金周整體系列活動 精彩紛呈、高潮迭起，從而最大化地提升銷售收入，創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益和社會 效益； 并通過系列文化營銷活動及服務競賽活動來促進企業(yè)文化與廣大員工的有 效融合，增強企業(yè)凝聚力和向心力，促進員工的個人價值觀與企業(yè)的核心價值觀 的高度統(tǒng)一。同時強化擴建項目在消費者心目中的影響，提升顧客期望指數(shù)，做 好大廈新業(yè)啟動的前期預熱，提高**公司在消費者心目中的認知度和美譽度，鞏 固零售市場的領先龍頭地位， 以更好地促進公司在競爭激烈的市場環(huán)境中穩(wěn)定發(fā) 展。
二、 活動時間： 20xx年 10 月 1 日——10 月 7 日
三、 活動主題： 魅力金秋迎國慶 時尚友誼獻真情 ——**公司 20xx 國慶假日購物總動員
五、宣傳方式及費用預算： 略
六、 銷售預計：略
營銷方案 篇2
一、組織機構(gòu)
主辦單位；菏澤電視臺 牡丹晚報
協(xié)辦單位；菏澤信息港 翰林文化傳媒公司 堂堂廣告（MD） 參與商家；10---20家 每個行業(yè)只限2家
二、活動主題
標題；家居建材愛心一元拍大團購
副標題；誠信服務。特價優(yōu)惠。驚爆出爐
宣傳口號；一條龍服務，家居建材愛心一元拍大團購
三、活動內(nèi)容
1. 由家居建材商提供拍賣品，由菏澤電視臺，牡丹晚報，菏澤信息港，堂堂廣告等媒體搭建平臺，號召廣大市民來拍取商品，拍的所得款項的10％支持兒童福利事業(yè)。通過這樣的公益活動，激發(fā)百姓積極參與活動的意識，聚集品牌商家的人氣，讓消費者親身感受商家的品牌形象，進一步提高商家的知名度
2. 本次活動規(guī)模宏大，參加人數(shù)不限。設立各個類別的建材商品，以一元起價的方法對商品進行拍賣。為了讓品牌商家最大程度的調(diào)動菏澤市民購買的積極性。我們在各大媒體均大力宣傳，使這次活動成全市性的大型家庭購買建材商品的活動。努力使這次活動達到最大的轟動效應
活動時間 20xx年9月18號19號
報名地點 暫定
項目設置；陶瓷，衛(wèi)浴，地板，廚柜，家具，裝飾品，燈具，地暖，窗簾，電器，吊頂，裝飾公司
每個商家出1---3件商品
拍賣活動時間安排；20xx年9月18號上午。
活動地址；西關體育場或者牡丹大酒店。
1、商家在活動前，提供自己品牌宣傳及提供1—3件拍品。
2、拍賣者必須承擔自己在拍賣時進行行為，拍賣所得的商品立即當場購買。
3、具體團購流程---20xx年9月18號下午。
主持人帶領團體砍價---團體下訂單---活動結(jié)束。
四、背景分析
特色活動，擴大宣傳。因為家居建材裝修行業(yè)還沒有一次通過電視。電臺，牡丹晚報，等媒體大規(guī)模的家具展銷。所以這次家居建材一元拍大聯(lián)盟活動必將成為家居建材裝修行業(yè)矚目的意見盛事。以此，一旦舉辦此活動，必將在菏澤引起萬人矚目。
五、宣傳計劃
宣傳推介實施構(gòu)想；為了本次活動取得具較大的影響力與可持續(xù)性，我們將開展有戰(zhàn)略，有計劃，有步驟的宣傳，尋找更多 的支撐點，采用逐步的宣傳策略來完成。
1、前期宣傳15---20天
宣傳要點；“家居建材愛心一元拍大聯(lián)盟活動”。向大眾宣傳本次活動的意義，并歡迎市民積極參與
宣傳載體；電視臺。電臺。牡丹晚報，堂堂廣告等
2、活動當天宣傳
宣傳要點；采取現(xiàn)場電臺直播的方式。對活動進行最好的報道；然后，用新聞報道的方式向外界告知活動當天情況。包括現(xiàn)場的氣氛。相關拍賣情況。
宣傳載體；電臺直播�，F(xiàn)場氣氛（拱門。彩旗，氣柱等）新聞報道
六、活動效果預測評估
1、動由菏澤電視臺主辦。各大材料商組織協(xié)辦，來組織一次家居建材愛心一元拍大聯(lián)盟活動”
2、在各個方面做到遵守紀律法律，使這個活動可靠可信可行，本次活動參與性，宣傳性于一體。必將吸引消費者參與。
3、對商家來說是個展現(xiàn)企業(yè)形象促進企業(yè)宣傳的大好時機。本次活動具有連續(xù)性，頻繁宣傳中，深化企業(yè)品牌文化內(nèi)涵。
4、使企業(yè)在支持 公益活動的.同時達到了宣傳的目的。會使企業(yè)得到良好的廣告具有轟動的宣傳效應。
七、商家費用4500元每家
（電視臺廣告價值4萬）
1電視臺廣告 30秒廣告片每天一次 時間中午11點50一個月 3電視臺17衛(wèi)視 晚上低飛游字（20點-----20點30 ）兩遍。
15--20天
牡丹晚報價值2萬
牡丹晚報四分之一版面宣傳（不少于4次）
廣播電臺價值2萬
交通音樂之聲現(xiàn)場直播活動現(xiàn)場。
每天不低于四次宣傳報道。（宣傳報道家居建材一元拍大聯(lián)盟）宣傳一個月。
MD直投不低于四期價值1萬
商家自我宣傳的方式
宣傳品牌商家聯(lián)盟資料在每店或剛交付的小區(qū)門口進行發(fā)放 現(xiàn)場建材一元拍大聯(lián)盟的條幅獎品禮品由商家提供，同時也是自己宣傳品牌。
營銷方案 篇3
一、目的
我們單店在商圈內(nèi)防守并打擊競爭品牌，尤其是商圈內(nèi)近期開業(yè)的店，在起始階段就應有一些行銷措施和干擾措施，以最大限度地維護自己的客戶群，直到了解對方的客戶群，以求達到打擊競爭品牌的目的。
二、打擊競爭對手所需要做的工作
1、成立工作小組
選擇單店中對本商圈比例熟悉的員工，單店經(jīng)理為組長。
2、收集背景資料
收集競爭對手的信息，競爭對手的地理位置、潛在客戶群、何時開業(yè)、開業(yè)宣傳方案、促銷活動內(nèi)容、時間等信息情報。
3、決定目標
選定需要打擊的競爭品牌
4、建立優(yōu)先順序
商圈內(nèi)同時出現(xiàn)幾家競爭品牌時，應確定第一步行動計劃和打擊對象，并排列出階段打擊計劃，切忌同時操作，這樣做的結(jié)果會導致幾家聯(lián)合起來打擊自己。
5、據(jù)目標設立策略
我們建議在得到競爭品牌信息的同時開始建立打擊計劃，因為品牌不同及地區(qū)特點，總部不擬定拿出具體策略，旨在依靠單店根據(jù)實際情況設立策略
6、決定執(zhí)行細節(jié)，以支持策略
單店在得到策略以后，我們的行動小組應討論執(zhí)行方法，以便貫徹執(zhí)行，達到預期效果。
7、針對競爭對手的促銷活動
在競爭對手開業(yè)前我們即開展促銷活動，在競爭對手舉行開業(yè)慶典之時，我們的促銷活動達到高潮，掌握先機，把消費者截留在我們這里，讓競爭品牌冷輕過場。
8、預算
整個活動要投入一定的費用，我們單店先期應做好預算，以便在實施中資金到位，防止出現(xiàn)銜接脫節(jié)。
9、追蹤、評估
及時總結(jié)，指出不足，以便完善我們實行過的打擊方案。
三、單店行動策略
�。ㄒ唬┊攩蔚曛烙懈偁幤放圃陂T市附近準備進行裝潢，重建店面時：
1、收集分析競爭者資料
�。私獗尘百Y料（技術實力、資金實力、社會關系、開店經(jīng)驗）
＊了解其菜單內(nèi)容、售價、特色品種
�。_店日期
2、了解競爭品牌的實力
＊根據(jù)市場調(diào)查資料，分析競爭品牌潛在威脅（特色菜品、裝修檔次等）
3、檢查
�。T市基本設施是否完善或需要維修；
�。獧z查門市基本營運狀況，員工情緒是否能夠開展打擊計劃；
�。獧z查服務質(zhì)量、菜品質(zhì)量是否達標，如需培訓，應強化在崗訓練；
�。ǘ└偁幤放崎_業(yè)前一個月或開始動工裝潢時必須確定單店基本營運及促銷活動能正確有效地執(zhí)行，以發(fā)展“打擊競爭品牌行動計劃”。
1、保證每一部分維護最佳狀況（服務、衛(wèi)生、質(zhì)量無問題）；
2、保持員工隊伍穩(wěn)定：＊檢查薪水／排班情況；＊發(fā)展長期性員工激勵活動；＊員工形象設計包裝（統(tǒng)一發(fā)型、服裝）；＊補足外勤人員（人員要定崗定編）。
3、確定我們的消費者能容易地使用我們的服務，尤其注意是否要增加批示性招牌。
4、基礎促銷活動
�。馇谌藛T服務措施（免費洗車、專車接送等）；
�。�(jié)日、生日、團聚等優(yōu)惠活動的宣傳開展（可邀請書法家揮書贈送精美禮品）；
�。M織進行店內(nèi)參觀：菜品展示柜、巴文化展覽；
�。瞥鲂虏似�、新湯鍋、新小吃的免費品嘗；
�。Y(jié)合實際的促銷措施：喝一瓶送一瓶，吃一份送一份，開展抽獎活動。
5、加強執(zhí)行社區(qū)的公益活動
�。ㄈ└偁幤放崎_店及營業(yè)后一個月
最具攻擊性的行動此階段執(zhí)行，門市應視實際情況選擇執(zhí)行。
1、單店服務承諾：放心火鍋承諾，誠信承諾等。
2、員工激勵，開展全員營銷（內(nèi)部營銷、外部營銷）。
3、開展特色菜品展示活動，店外操作，參觀者可以免費品嘗（同步廣告應到位），以量大、價低來吸引客源。
4、特殊讓面宣傳
＊彩虹門；＊空飄；＊刀旗；＊橫幅標語；＊專用燈籠的懸掛；＊POP板、廣告牌內(nèi)容展示（成就展、促銷活動介紹）。
5、參與社區(qū)活動，開展各類低成本的公益活動。
6、行銷活動
�。膭疃啻蜗M，采用贈品、代餐券；
�。蹆r促銷；
�。膭罴彝ハM，如贈送最新家庭裝影碟；
＊邀請老顧客座談，發(fā)送禮品；
�。形缬貌�，更大優(yōu)惠措施以提高上座率；
7、相關媒體宣傳的力度加強，提高知名度
�。ㄋ模┨貏e提醒
競爭品牌開業(yè)慶典當天，我們單店應集中力量開展打擊行動，以削弱競爭對手的`宣傳力度，吸引人群到我們店來消費，此項活動起到影響作用即已達到預期目的。
因為單店的實際情況各不相同，所以我們的方案僅提供一種思路，我們的加盟店在實際操作中按照此思路進行，我們想會達到理想的目的的。
營銷方案 篇4
商家促銷多為老套路 人流量無明顯增多
記者走訪多家廣州市內(nèi)賣場發(fā)現(xiàn)，這段期間內(nèi)做優(yōu)惠的商家并不少，但多數(shù)促銷手法也不外乎為送禮、折現(xiàn)、低折等促銷“老套路”�，F(xiàn)場看到，賣場的人流量相比平時并無明顯增多，很多店家仍然是門可羅雀，店員比顧客還多。
由東鵬瓷磚、 慕思、大自然等品牌組成的“冠軍聯(lián)盟”選擇在8月下旬發(fā)力，購100元貴賓卡一共可抵1300元貸款，還可在30日活動現(xiàn)場抽取中秋禮品。也有家居公司也正值周年慶，推出了讓利活動。左右家私正值28周年慶，據(jù)店員透露，現(xiàn)在讓利能打到最低7.3折。另外，惠達也舉辦32周年慶，買滿預定金額能減200元-700元不等。
正在某床墊(床墊裝修效果圖) 店面挑選產(chǎn)品的李小姐表示，看到這些節(jié)點優(yōu)惠時頭腦還是比較冷靜，她的新房10月份交樓，這次只是恰好有空過來先看看款式，順便比較一下價格。有業(yè)內(nèi)人士表示，隨著現(xiàn)在家居建材商家頻繁老套路促銷活動推出，消費者越來越理性，只有創(chuàng)新的促銷活動和實實在在的讓利低價才能真正吸引到消費者。
商家優(yōu)惠力度不一 中秋節(jié)點效應不明顯
記者走廣州的主要幾個賣場，發(fā)現(xiàn)目前借中秋做噱頭促銷商家不少，但優(yōu)惠力度感覺并無明顯加大，更有衛(wèi)浴店員透露“國慶節(jié)才是我們的重頭戲，到時候應該會有更大折扣的`活動”。
仔細分析已有的促銷信息，可看到商家讓利的幅度不一。有科勒衛(wèi)浴的店員直言，現(xiàn)在還不是最優(yōu)惠的時候，他建議消費者考慮9月后再到賣場挑選產(chǎn)品�！拔覀儾桓S節(jié)日搞活動。現(xiàn)在是周年慶才有這個價格�！蹦臣宜降牡陠T則向記者表示�！岸娜硕疾粫诮鹁陪y十買東西，說是降價，有些商家會搞水分，不一定就比平時便宜多少�！庇猩碳艺f出了他們的理解。
金九銀十線下“戰(zhàn)場”走俏
記者節(jié)前登錄各大家居建材網(wǎng)站和主流電商網(wǎng)站發(fā)現(xiàn)，向來以“低價、秒殺、全場低折”為噱頭的線上網(wǎng)站只有部分針對中秋節(jié)做專門的線上優(yōu)惠。如齊家網(wǎng)品牌特價區(qū)提供著超低網(wǎng)上特賣價格，網(wǎng)站客服向記者反映每周的折扣都不同，但平時的折扣就已經(jīng)很優(yōu)惠;美樂樂則是推出“大牌來襲”活動，稱“包送包安裝”。美樂樂CEO高楊向記者表示：“平時我們就會搞優(yōu)惠活動，當然包括中秋節(jié)點。其實各個節(jié)日的促銷力度不會有太大的差異。感覺旺季來了，客戶的需求越來越大，目前的準備就是做足存貨�！庇浾咴谔熵埣揖咏ú酿^暫時也未看到打著中秋旗號的特殊優(yōu)惠，但林氏木業(yè)總經(jīng)理林佐義表示，林氏木業(yè)天貓店雖無針對中秋節(jié)的促銷，但會在9月9日配合天貓的“99大慶”，推出優(yōu)惠力度較大的促銷活動。
比起線上優(yōu)惠，賣場外的線下優(yōu)惠活動更是熱鬧非凡。記者發(fā)現(xiàn)，由幾個品牌或者網(wǎng)站聯(lián)合廠家經(jīng)銷商進行的一系列線下落地活動的提前宣傳很火爆。如由齊家網(wǎng)聯(lián)合千余品牌在9月13日到14日舉辦“建材家裝博覽會”，報名成功即可領取裝修紅包。此外，薩米特陶瓷也于9月14日在佛山工廠舉辦馬年首次抄底搶購會、也有高端實木家具品牌中秋節(jié)期間舉行工廠日等等。這些線下活動通過節(jié)前在網(wǎng)站大規(guī)模傳播、在賣場駐點安排大工作人員做宣傳，來獲得人氣。在節(jié)點期間，多數(shù)活動方會負責提供免費大巴接送，召集消費者前往活動地點參加活動，據(jù)一些線下店家反映，目前的線下活動召集的報名人數(shù)很是可觀。
中秋節(jié)前優(yōu)惠預熱對消費者而言是好事，不過有見于目前建材商家優(yōu)惠幅度不一，形式有別，建議消費者節(jié)前多逛賣場多比較線下活動，做到心中有數(shù)。而且切勿只看低價，要做到理性消費，避免因售后質(zhì)量問題引起不必要的紛擾。
營銷方案 篇5
摘要:對于任何一個社會企業(yè)來講，顧客群體數(shù)量及其產(chǎn)品需求數(shù)量的提升是企業(yè)市場競爭的重要核心因素，而怎樣留住和爭取更多的客戶呢？這就需要企業(yè)的自我營銷。對于電視節(jié)目而言，問題同樣如此。在繁雜的新媒體環(huán)境中，電視節(jié)目的自我營銷似乎比節(jié)目內(nèi)容本身更為重要，博取觀眾的注意和獲得更多的收視率越來越成為電視娛樂節(jié)目的重要追求方向。信息技術的持續(xù)發(fā)展以及由此而帶來的新媒體普及范圍的不斷拓展，給電視娛樂節(jié)目帶來了更新的營銷方式和營銷理念。文章對新媒體環(huán)境中電視娛樂節(jié)目自我營銷的出路進行研究分析，以期給相關研究者以有益借鑒。
關鍵詞:新媒體；電視娛樂節(jié)目；自我營銷
電視娛樂節(jié)目是電視文藝產(chǎn)品之一，其包含了電視晚會、電視選秀、電視音樂、電視綜藝等多種形式。電視娛樂節(jié)目滿足了人們休閑娛樂的心理需要，但是在新媒體環(huán)境下，電視娛樂節(jié)目必須借助營銷手段，吸引觀眾的注意力，提高電視節(jié)目的收視率。
1新媒體環(huán)境下電視娛樂節(jié)目自我營銷的重要性
隨著新媒體的快速發(fā)展，電視作為傳統(tǒng)媒體必須注重自我營銷，以吸引更多的觀眾，提高節(jié)目收視率。對于企業(yè)來說，如果沒有營銷，企業(yè)就無法盈利，無法在市場上生存，對電視產(chǎn)業(yè)來說，面對日益復雜的媒體環(huán)境，只有注重自我營銷才能爭取到更多的觀眾。近年來，隨著網(wǎng)絡的快速發(fā)展，諸如手機、iPad等智能個人終端技術成為現(xiàn)代人生活中的必需品，人們的休閑娛樂時間有一大部分已經(jīng)依賴于這些新媒體，對于電視媒體來說，如何在這些新興的媒體中贏得自己的一席之地成為電視產(chǎn)業(yè)未來發(fā)展中必須思考的問題。對此，首先，電視節(jié)目必須提升自己的節(jié)目質(zhì)量，讓節(jié)目內(nèi)容和形式更貼近觀眾的生活，以吸引觀眾的興趣，獲得更多的消費者。其次，電視節(jié)目必須最大程度的吸引觀眾的注意力。在新媒體環(huán)境下，人們的注意力被報紙、廣播、雜志、互聯(lián)網(wǎng)等多種媒體分散，如何在這么多的媒體中間贏得觀眾更多的注意力，讓觀眾選擇觀看電視節(jié)目，就需要電視節(jié)目做好自我營銷。就電視娛樂節(jié)目來說，以最令人關注的方式亮相，可以最大程度的吸引觀眾注意力，提高電視娛樂節(jié)目在各類媒介中的競爭力。
2新媒體環(huán)境下電視娛樂節(jié)目的自我營銷
任何一種營銷模式的出現(xiàn)都是為了實現(xiàn)產(chǎn)品利益的最大化。新媒體環(huán)境下電視娛樂節(jié)目的自我營銷是為了幫助節(jié)目擁有更多的消費者。為此，電視娛樂節(jié)目可以通過吸引觀眾參與的方式，讓觀眾借助新媒體渠道與電視節(jié)目進行互動，以提高觀眾收看節(jié)目的興趣。為了提高觀眾收看娛樂節(jié)目時的參與興趣，電視娛樂節(jié)目應該注意在話題的選擇上，要選取一些與公眾有相同或者類似審美取向、情感共鳴的話題，以吸引觀眾的觀看欲望。另外，節(jié)目內(nèi)容應該盡量保持與觀眾的利益相關，比如，電視節(jié)目內(nèi)容可以盡量選擇一些觀眾關心的問題，以讓電視節(jié)目更具吸引力，進而能夠激發(fā)觀眾的情感共鳴�？傊�，新媒體技術應用的持續(xù)普及，極大地提升了電視娛樂節(jié)目的觀眾參與度，觀眾在收看電視節(jié)目的同時，可以通過各種形式直接參與到直播娛樂節(jié)目中去，一方面實現(xiàn)了電視娛樂節(jié)目效果的大幅提升，另一方面則實現(xiàn)了電視娛樂節(jié)目的自我營銷。其次，通過借助于新媒體平臺，電視娛樂節(jié)目能夠為觀眾創(chuàng)造更為廣闊的話語表達空間。在社會文化水平不斷提升的大背景下，社會民眾越來越樂于參與到電視娛樂節(jié)目中去，為此，電視娛樂節(jié)目可以為觀眾提供更多的自我話語權表達的時機，滿足他們的表達訴求，實現(xiàn)電視娛樂節(jié)目的自我營銷。電視娛樂節(jié)目鼓勵觀眾通過微博、微信等形式參與到節(jié)目中，表面上看是為公眾提供了自我表達的空間，但是，對于電視媒體來說，觀眾的參與只是實現(xiàn)電視媒體商業(yè)利益的營銷策略。最后，電視娛樂節(jié)目可以通過采取觀眾投票等方式?jīng)Q定節(jié)目選手去留等方式來吸引觀眾的.注意力，提高電視節(jié)目的收視率。為了實現(xiàn)最大程度的自我營銷，電視娛樂節(jié)目可以通過讓觀眾投票的方式來決定節(jié)目的發(fā)展，這種將節(jié)目的決定權留給觀眾的電視營銷方式，能夠極大的激發(fā)觀眾的節(jié)目興趣，觀眾也愿意根據(jù)自己的意愿和喜好來選擇是否投票。新媒體時代，電視娛樂節(jié)目可以借助新媒體賦予觀眾更多的執(zhí)行權和話語權，另外，很多電視娛樂節(jié)目為了調(diào)動觀眾參與積極性，還采取發(fā)獎品、紀念品等方式，吸引觀眾的注意力。對觀眾來說，電視娛樂節(jié)目滿足了觀眾的參與欲望，但是對電視節(jié)目來說，觀眾的參與也在很大程度上提高了節(jié)目的收視率，為電視臺贏得了更多的商業(yè)收入，取得了更好的營銷效果。
3結(jié)束語
新媒體時代，電視媒體要想實現(xiàn)更好的發(fā)展，就必須進行自我營銷，立足于觀眾的娛樂需要，將電視和新媒體相結(jié)合，通過新媒體與電視娛樂節(jié)目的營銷結(jié)合，吸引觀眾的注意力，提高觀眾在娛樂節(jié)目中的參與度，滿足當下觀眾的娛樂需要，提高電視娛樂節(jié)目的收視率，促進電視娛樂節(jié)目的新發(fā)展。
參考文獻
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營銷方案 篇6
一、加強學習、轉(zhuǎn)變觀念、建設高素質(zhì)的營銷隊伍。
目前。局部人員對行業(yè)政策、工作流程、分析卷煙銷售走勢、客戶指導等方面掌握能力和水平相對較低，很難適應目前煙草行業(yè)發(fā)展的要求。為適應新的形式，客觀上肯定要求有一支業(yè)務過硬的營銷隊伍。
營銷部將進一步加強人員的培訓學習。培訓方式多樣化：集體培訓、知識競賽、演講競賽、自學等。內(nèi)容廣泛化：除行業(yè)政策、營銷知識、法律法規(guī)之外，1加強行業(yè)及涉外知識的學習、著力提高營銷人員的綜合能力。針對目前營銷人員素質(zhì)整齊不齊的現(xiàn)狀。重點要求營銷人員學習其他方面的營銷知識，社交禮儀、語言溝通等；時間上提供較為充分的空間，充分發(fā)揮早晚例會、業(yè)余時間，保證每個工作人員有一個較為寬余的學習時間。使每個營銷人員的才智在市場、工作中得到較好的發(fā)揮。
保證各項工作的順利開展。隨著網(wǎng)建功能的進一步推進，2狠抓業(yè)務素質(zhì)的提高。營銷人員的工作質(zhì)量的高低、服務水平的優(yōu)劣、經(jīng)營指導的有效性直接影響著工作的順利開展。營銷部將每月組織1-2次的營銷人員培訓和考試，重點以日常業(yè)務、v3系統(tǒng)的熟練操作、法律法規(guī)、行業(yè)政策、供貨政策為重點。
二、深入市場。提報第一手市場真實需求。
一是自6月份總量浮動管理實施以來，客戶經(jīng)理與客戶總量商定核定后，客戶對自主提報需求的意識大大降低，客戶對市場的真實需求和總量浮動管理的認識發(fā)生了誤區(qū)，導致在市場調(diào)研的過程中，發(fā)現(xiàn)客戶對總量浮動和自主提報需求認識出現(xiàn)偏差。既有客戶認識方面的問題、也有客戶經(jīng)理宣傳和引導方面的問題。使市場的真實需求沒有在訂單預報中充分發(fā)揮作用。二是客戶經(jīng)理對總量浮動管理和自主提報需求工作沒有很好的領會，導致在日常的宣傳和引導出現(xiàn)問題。針對存在問題將從以下方面進行著手整改。
將該項工作做為客戶經(jīng)理考核的一項重要指標。主要調(diào)查客戶的知曉率、檢查客戶訂單的自主提報數(shù)據(jù)為主要檢查依據(jù)。1營銷人員、客戶對總量浮動管理和自主提報需求要有個正確的清醒的認識并加以區(qū)別開來。今年的下半年里。
重點以市場真實需求，2穩(wěn)步推進“按客戶訂單組織貨源”工作。客戶經(jīng)理預測準確率的考核。前20個全國卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果，新品牌的投放、銷售、分析和預測等做為重點進行考核，提高客戶經(jīng)理掌握市場的能力。由原來的總量預測準確率考核逐步放在單品牌的預測準確率上面來，特別是前20個全國卷煙重點骨干品牌。保證去年同期銷售量的前提下，力爭單條價較去年的元/條，增長元/條，增長個百分點。
客戶經(jīng)理與客戶在總量商定工作中，3從“總量浮動管理”工作總體運行情況來看�？蛻艚�(jīng)理對客戶的歷史銷售數(shù)據(jù)和目前的.供貨政策沒有很好的掌握，發(fā)生了少數(shù)客戶總量商定過大或過小，實際訂購卷煙過程中出現(xiàn)月初、月末銷售大起、大落，甚至個別客戶不能及時訂購到實際銷售的卷煙狀況。針對目前的這種狀況，客戶經(jīng)理在總量堅持不變的情況下，進一步調(diào)整商定不合理客戶的供貨量。杜絕月末局部客戶無量無法訂貨，月初供貨量增幅過大的狀況。落實“市場需求基本滿足，零售客戶有所選擇”訂單供貨基本要求，不時提高適應市場的能力。依照公司貨源供應、緊俏卷煙供應管理方法，對零售戶訂貨實行總量浮動管理，可合理控制銷量上限，但不得規(guī)定銷量下限，也不得按規(guī)格約定銷量；細分零售戶對不同品牌（品類）需求數(shù)，形成對每一類零售戶科學的合理定量并根據(jù)市場變化情況及時維護調(diào)整。通過合理定量，促進科學投放水平的提高，體現(xiàn)以市場為導向的投放原則。
為很好的掌握客戶的真實需求掌握第一手資料。做為日�？己丝蛻艚�(jīng)理的一項日常工作。錯誤地將以上兩項工作有效開展對立起來。實行“總量浮動管理”落實“按客戶訂單組織貨源”有效途徑。4按客戶訂單組織貨源”與“總量浮動管理”工作有效銜接并能順利開展。縣營銷部要求客戶經(jīng)理對管轄客戶的商圈類型、客戶類別、銷售狀況等基本情況為重點去了解。
三、提高服務、強化管理、進一步完善客戶關系管理。
進一步營造良好的市場環(huán)境。心與心的交流，需要用行動來實現(xiàn)，使客戶感覺到煙草公司關懷,1強化服務。就要求我營銷人員充分領會差異化的管理和服務理念�？蛻舻姆⻊帐侨轿坏墓�(jié)日問候、生日祝福等情親化的服務；供貨信息按時傳送到客戶；行業(yè)政策和卷煙品牌數(shù)量不能在第一時間得到等問題的存在導致客戶無法及時訂購到適銷對路的卷煙，對客戶經(jīng)理的依賴度大大降低。下半年，營銷部要求有條件的客戶經(jīng)理對轄區(qū)客戶開通“飛信”業(yè)務，縣城、重點市場等有條件的地方首先展開，飛信”覆蓋面的高低做為客戶經(jīng)理信息傳送、客戶情親化服務提升的一個重要指標來考核，第一時間對轄區(qū)的客戶提供高效、快捷的有效信息。解決客戶經(jīng)理不能及時傳送相關信息的問題。該項工作的落實在9月底之前完成。重點是城中客戶服務部。
提高客戶的贏利水平。全年要求客戶經(jīng)理對客戶的卷煙經(jīng)營指導面達到60以上，2加強轄區(qū)卷煙零售戶經(jīng)營指導。有效指導達到80%以上，對以前沒有趕上經(jīng)營指導進度的客戶經(jīng)理進行重點的幫扶和要求。市場經(jīng)理對客戶經(jīng)理的考核重點放在有效性的監(jiān)管與監(jiān)督上，市場經(jīng)理根據(jù)客戶經(jīng)理的經(jīng)營指導，采取實地調(diào)查的方式進行落實、以提高贏利水平、高升銷售結(jié)構(gòu)、強化客戶認可度等方面進行評估，達到服務與提升的目的
提高客戶的守法與配合意識�？蛻艚�(jīng)理協(xié)同管理的80%卷煙零售戶數(shù)量，3加強80%協(xié)同管理客戶的管理。一個相對數(shù)目較大的群體，客戶經(jīng)理對客戶的管理不能僅僅放在盤查庫存、檢查卷煙條碼上，更主要如何掌握客戶的卷煙銷售走勢、異常情況方面，更加注意卷煙條、盒的零售指導價的落實情況，開展有效的管理，但不能做為有效的獎勵手段。
進一步規(guī)范經(jīng)營行為。大戶的管理嚴格依照《公司大戶管理方法》要求管理，4加強轄區(qū)大戶管理。特別是大戶的卷煙銷售、監(jiān)督檢查、訪問質(zhì)量、守法意識、配合度等方面必需按公司的大戶的要求進行管理。
提高市場的監(jiān)管力度。針對目前三員互動的有效溝通提出的問題沒有得到及時有效的解決；客戶經(jīng)理反饋的信息無法查實；專賣檢查不到位、客戶經(jīng)理訪問不到位；送貨人員送貨不及時等問題，5加強三員互動�？h營銷部將是今年下半年重點監(jiān)督和考核的重點內(nèi)容。首先、加強信息、線索的數(shù)量、真實性問題的落實，由督察組對一些重要的未查實的線索、信息進行重點督察，提高客戶經(jīng)理信息、線索的真實性。其次、加強轄區(qū)專賣檢查隊對信息、線索的查實率做為一項硬性指標來考核力度。再次、進一步加強送貨員送貨時間的核實，保證送貨員在規(guī)定的時間將卷煙送到客戶手里，提高客戶按時接貨的意識，杜絕其他人代接貨的問題。
四、加強品牌培育。
提高認識，卷煙品牌培育方面，營銷人員嚴格依照國家局關于《國家煙草專賣局關于公布前20名全國性卷煙重點骨干品牌評價結(jié)果的通知》通知的要求開展有效培育。使每個營銷人員清楚卷煙品牌的方向和目標。特別是今年“”品牌卷煙視同前20名全國性卷煙重點骨干品牌后的培育工作。
提高市場的占有率。并對新上市的新品牌在銷售一個月后寫出書面分析材料，1縣城所在地：重點將卷煙品牌的培育放在10元左右或10元以上的品牌上；農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地：把5元以上或8員左右的品牌做為培育的重點。農(nóng)村市場加強5元左右卷煙的培育做為重點。分析品牌在市場上的銷售走勢、消費者的意見、客戶的訂購情況等。
有針對性的制定卷煙品牌上柜數(shù)量、使每個客戶清楚今后卷煙品牌銷售和發(fā)展的方向，2各客戶服務部根據(jù)每個客戶經(jīng)理所管轄的片區(qū)。提高客戶宣傳、銷售和訂購卷煙的目的性。
提高客戶的滿意度。杜絕客戶的抵觸情緒。3對廣大的農(nóng)村市場進一步宣傳四、五類卷煙實行“稍緊平衡”供貨政策的原因。
進一步規(guī)范經(jīng)營秩序。今年公司與職工簽定《明示許諾書》以后，五、強化管理。職工規(guī)范經(jīng)營的自覺意識大大提高，杜絕了客戶經(jīng)理代訂、送貨員套購、截留卷煙的行為發(fā)生。
報市場經(jīng)理核實簽字后，1客戶經(jīng)理的規(guī)范經(jīng)營方面：客戶經(jīng)理在每天訪問時對轄區(qū)一些個別無法按時訂購卷煙的零售戶客戶經(jīng)理必需收集客戶自主需求的卷煙品牌、數(shù)量。次日由支點統(tǒng)一訂購，沒有訂單的客戶要一律做無需求處理。遏制客戶經(jīng)理盲目上報需求的情況、杜絕暗箱操作行為的發(fā)生。
不得要求或暗示客戶依照指定的品牌和數(shù)量提報訂單和需求。要求客戶經(jīng)理從拿訂單的具體工作中解脫出來，2進一步規(guī)范客戶經(jīng)理的工作職責�？蛻艚�(jīng)理不得向卷煙零售戶分配訂單、分配貨源；不得與客戶商訂卷煙品牌和數(shù)量。更好發(fā)揮客戶經(jīng)理服務客戶、營銷品牌的作用。嚴格執(zhí)行“六不準”
不得按規(guī)格約定銷量�？蛻舾鶕�(jù)市場的實際需求，3實行總量浮動控制�？蛻艚�(jīng)理不得規(guī)定客戶的下限。與零售戶商定供貨總量，次基礎上，根據(jù)客戶的經(jīng)營規(guī)模為大、中、小型，進行按規(guī)定進行浮動管理。
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