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【熱】精細化管理實施方案

　　為了確保事情或工作有效開展，常常需要預(yù)先準備方案，方案是闡明行動的時間，地點，目的，預(yù)期效果，預(yù)算及方法等的書面計劃。方案要怎么制定呢？下面是小編整理的精細化管理實施方案，僅供參考，歡迎大家閱讀。

【熱】精細化管理實施方案

精細化管理實施方案1

　　為落實學(xué)校提出的精細化管理目標，促進班級學(xué)生自我管理水平，提高學(xué)生學(xué)習(xí)自覺性，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，特制定本班精細化管理細則如下：

　　一、扣分細則

　　1、以下情形每次扣0.5分

　�。�1）上課遲到

　�。�2）不出課間操、早操

　�。�3）不穿校服、不戴胸卡

　�。�4）在教室內(nèi)大聲喧嘩、亂跑、講臟話

　�。�5）在教室內(nèi)、校園內(nèi)亂扔垃圾

　�。�6）在樓道里追逐打鬧、尖聲怪叫

　�。�7）打飯插隊

　�。�8）不尊重他人，辱罵他人

　�。�9）不按時完成作業(yè)

　　（10）看本班同學(xué)打架不攔的'，情節(jié)嚴重

　　2、以下情形扣1分

　　（1）不積極參加勞動（包括值日、大掃除等）

　�。�2）上課上自習(xí)睡覺、吃零食、搗亂

　�。�3）身上攜帶危險物品沒有造成嚴重后果（攜帶水果刀、火機等）

　　（4）身上攜帶手機、mP3等

　�。�5）隨便給他人起外號

　�。�6）住校生無故外出

　　3、以下情形扣2-3分

　�。�1）破壞公物，在公物上亂涂亂畫-（0.5-2）

　�。�2）與班干部頂嘴-2

　�。�3）打架斗毆-3

　　（4）在校期間抽煙、喝酒、-3

　�。�5）對老師不尊重，頂撞老師-3

　�。�6）擅自離校，夜不歸舍-3

　�。�7）在校期間去網(wǎng)吧、騎摩托車-3

　�。�8）偷竊、搶劫他人財物-3

　　二、獎分細則

　　1、拾物交公獎0.5分

　　2、在學(xué)校算分排名情況下，每前進一名，獎0.5分

　　3、在集體活動中表現(xiàn)積極典型者獎1分

　　4、主動撿拾垃圾受到學(xué)校表揚的獎1分

　　5、凡進入三星花名者獎1分

　　6、當(dāng)月沒有扣分者，下月起始積累1分

　　7、上課表現(xiàn)積極，由代課老師提出獎分者，每次獎2分

　　8、班內(nèi)重大事件發(fā)生積極上報獎1-2分

　　三、處罰細則及相關(guān)說明

　　1、積分指正負抵消后的積分

　　2、積分由班干部登記并積分

　　3、以上未列但影響較大，由班委特議獎懲

　　4、積分每周總結(jié)一次，扣分超過3分者，按所扣分獻愛心。兩周累計扣分超過5分者，全班作檢查并按所扣分獻愛心。每月累計扣分超過10分者，通知家長領(lǐng)回教育，勸其退學(xué)。

精細化管理實施方案2

　　開展管理年活動實施方案及考核辦法為了認真貫徹縣局《關(guān)于開展管理年活動安排意見》（**發(fā)[20xx]39號）文件精神，進一步加強電力營銷基礎(chǔ)管理，規(guī)范經(jīng)營行為，落實“打基礎(chǔ)、抓管理、謀發(fā)展、樹形象”總體要求，完善本部門安全生產(chǎn)、經(jīng)營、管理等方面的規(guī)章制度，全面加強和規(guī)范管理，向管理要效益，以管理促發(fā)展，特制定管理年活動實施方案和相關(guān)考核辦法。

　　一、指導(dǎo)思想：以集團公司、縣局200X年工作會議精神為指導(dǎo)，以加強管理、提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平為目標，全面推行管理精細化、經(jīng)營預(yù)算化、流程科學(xué)化、評價制度化，提高管理效率和管理水平，確保經(jīng)營效益穩(wěn)步提高。

　　二、總體目標：健全制度、規(guī)范管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、提高效益。使營銷管理和供電所管理向精細化、規(guī)范化逐步轉(zhuǎn)變，真正使各項規(guī)章制度和工作要求落實到每個工作環(huán)節(jié)，促進管理效能明顯好轉(zhuǎn)。

　　三、具體措施：

　　1、落實營銷科管理職責(zé)。緊緊圍繞站所管理、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶開展工作，依法保證客戶用電需求，推行“客戶經(jīng)理”服務(wù)制度，落實客戶聯(lián)系和定期回訪制度，制訂經(jīng)濟指標、技術(shù)指標和管理指標三位一體的指標考核體系，把經(jīng)營業(yè)績與收入分配和所長選拔任用有效結(jié)合起來。做好全縣用電管理、市場開發(fā)、負荷預(yù)測、增供擴銷、用電接洽咨詢工作。搞好供電所營銷管理，編制縣局年、季、月度用電量、售電平均單價、線損計劃并檢查、分析、考核完成情況。做好用電客戶報裝接電、業(yè)務(wù)擴充工作。加強電費收繳、電能計量管理。定期開展行風(fēng)監(jiān)督和用電檢查工作。做好供電所營銷人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作。同時，對本部門各管理崗位和供電所各個崗位任務(wù)目標進行細化，加強用電營銷各個環(huán)節(jié)工作的監(jiān)督考核。

　　2、加強供電所管理。監(jiān)督各供電所嚴格貫徹執(zhí)行國家有關(guān)電力的各項方針、政策、法律、法規(guī)、標準和上級主管部門頒發(fā)的規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行電價政策，搞好農(nóng)村電費、電價管理。做好農(nóng)村低壓電網(wǎng)的運行、維護和檢修管理。以良好的服務(wù)及時辦理客戶的業(yè)擴報裝申請、變更用電及臨時用電等用電業(yè)務(wù)。做好每月的抄表、審核、電費票據(jù)管理和電費收繳、合同管理和農(nóng)村電力市場開拓。搞好計量裝置的安裝、更換、維護和管理及低壓配電臺區(qū)的線損管理。搞好農(nóng)村供用電優(yōu)質(zhì)服務(wù)，認真履行供電服務(wù)承諾，樹行業(yè)新風(fēng)，搞好兩個文明建設(shè)。搞好農(nóng)村用電檢查，宣傳普及安全用電常識，指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護農(nóng)村供用電秩序。按照規(guī)范化供電所標準，建立和完善所內(nèi)的各項規(guī)章制度、基礎(chǔ)資料，搞好綜合管理，并按規(guī)定及時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。積極完成縣局下達的各項技術(shù)經(jīng)濟指標和其他工作任務(wù)。

　　3、搞好安全生產(chǎn)管理。建立健全安全生產(chǎn)責(zé)任制，明確各類人員的安全生產(chǎn)職責(zé)。堅持安全第

　　一、預(yù)防為主的方針，認真貫徹國家有關(guān)安全生產(chǎn)的方針、政策、法律、法規(guī)和上級主管部門以及縣局頒發(fā)的規(guī)章制度；做好安全生產(chǎn)工作計劃，制定工作目標，監(jiān)督供電所各個崗位安全責(zé)任制的落實，監(jiān)督各項安全生產(chǎn)規(guī)章制度、安全措施、反事故措施的落實。建立健全安全生產(chǎn)管理的各種技術(shù)資料、臺賬、記錄，按規(guī)定及時編報反事故措施計劃、安全技術(shù)措施計劃、設(shè)備大修和更新改造計劃。嚴格界定設(shè)備的產(chǎn)權(quán)分界點，依產(chǎn)權(quán)歸屬明確供用電雙方的安全責(zé)任。按有關(guān)規(guī)程的要求，責(zé)成各站所對供電區(qū)域內(nèi)配電線路及設(shè)備設(shè)置明顯的標志；嚴格執(zhí)行兩票、三制，監(jiān)督供電所對工作票、操作票按月統(tǒng)計，妥善保管。兩票合格率、執(zhí)行率達到100%。搞好安全活動，分析安全形勢，研究安全工作，落實安全管理辦法，認真開展安全考核。組織對10kV及以下電力設(shè)施進行定期安全巡視檢查，搞好勞動保護和安全工器具的管理，按擇優(yōu)選購、按需配備、登記造冊、定期檢驗、壞的封修、缺的補齊、正確使用、妥善保管的三十二字原則，搞好安全工器具和施工工具的配備、檢驗、使用和保管。按照三不放過的原則，參與事故調(diào)查，并做好事故的調(diào)查、統(tǒng)計和上報工作。組織季節(jié)性安全檢查，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題與事故隱患，要及時提出整改意見，并詳細做好記錄，向領(lǐng)導(dǎo)匯報。責(zé)成供電所做好分級漏電保護裝置的檢測和維護管理。依法保護供電區(qū)域內(nèi)的電力設(shè)施，做好交通、防火、防盜等安全工作。按時、準確填報安全報表。

　　4、做好設(shè)備管理。監(jiān)督各供電所加強農(nóng)村電力設(shè)備的日常巡視檢查工作，定期巡視配電室、變壓器、線路、接地裝置、漏電保護裝置等，確保設(shè)備的正常運行。對電力設(shè)施進行周期性維護和有針對性維護，按照設(shè)備的檢修試驗周期，編制檢修計劃，并負責(zé)組織實施。組織對供電設(shè)備的測量檢查，做好線路對地距離、交叉跨越距離的測試，認真做好記錄。做好供電設(shè)備的缺陷管理及消缺工作，做好詳細記錄，并進行分類處理。提高設(shè)備完好率，完成供電可靠性指標。責(zé)成各供電所建立健全供電設(shè)施資產(chǎn)臺賬，加強備品備件管理，按規(guī)定建立備品備件管理制度，定期對備品備件進行檢查、修復(fù)、補充，滿足事故搶修的需要。按時、準確地填報有關(guān)業(yè)務(wù)報表。做好農(nóng)村安全用電的宣傳，普及安全用電常識，做好漏電保護裝置的運行管理工作；指導(dǎo)客戶安全用電、節(jié)約用電、依法用電，維護農(nóng)村供用電秩序。

　　5、搞好經(jīng)營管理。認真貫徹執(zhí)行電價政策，加強電費電價管理和客戶的電費、電價查詢工作。做好電費發(fā)票的領(lǐng)取與管理，監(jiān)督各供電所負責(zé)組織按時進行抄、核、收，加強對供電所抄表卡、電費結(jié)算單、電費票據(jù)、應(yīng)收電費清單的審核與傳遞，建立健全客戶電費臺帳資料，并編制應(yīng)(實)收電費月報表，按時完成電費回收任務(wù)。搞好供電所用電營業(yè)工作中的三公開、四到戶、五統(tǒng)一的執(zhí)行情況的監(jiān)督工作，杜絕農(nóng)村用電中的三亂和三電現(xiàn)象。按月對售電量、平均單價、抄表率、電費回收率、客戶用電的波動情況進行統(tǒng)計分析。監(jiān)督供電所相關(guān)費用的收支管理。監(jiān)督各供電所，按照定期抄表制度，在規(guī)定的日期和周期對電能表進行實抄，提高抄、核、收的工作效率，計費電能表實抄率達到100%，確保電量、電價、電費正確無誤，確保電費回收率、上解率達到100%。

　　同時，認真執(zhí)行有關(guān)業(yè)擴報裝政策與規(guī)定，嚴格按照業(yè)擴報裝流程和服務(wù)承諾，為客戶辦理業(yè)擴報裝及相關(guān)手續(xù)。監(jiān)督各供電所建立客戶臺賬資料，做好接待客戶有關(guān)業(yè)擴報裝及用電業(yè)務(wù)的咨詢和服務(wù)。做好負荷預(yù)測以及農(nóng)村電力發(fā)展規(guī)劃和電力需求預(yù)測管理工作。

　　6、加強計量管理。監(jiān)督計量所、供電所認真執(zhí)行《計量法》和有關(guān)電能計量裝置管理方面的規(guī)定，加強計量裝置的檢查、檢定和維護管理工作，做好電能計量裝置的定期檢修、校驗和輪換工作，并根據(jù)客戶的報裝容量、負荷性質(zhì)和負荷變化情況，科學(xué)合理地配置、安裝計量裝置，并建立計量管理檔案，記錄客戶計量裝置的新裝、暫停、遷址、輪換等相關(guān)資料。加強客戶表計和用電數(shù)據(jù)的管理，建立健全計量管理臺賬。及時編制計量裝置的定期輪換和計量器具的送檢計劃。

　　7、加強線損管理。按年度、月度編制10kV及低壓線損管理的工作計劃和指標分解方案，做好線損考核和獎懲，切實完成線損指標。落實供電區(qū)域內(nèi)的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)優(yōu)化、無功補償配置，改善電壓質(zhì)量及其他降損節(jié)能的技術(shù)措施。按時對供電區(qū)域內(nèi)的電壓質(zhì)量、線路功率因數(shù)和負荷分布變化情況進行統(tǒng)計分析。定期組織營業(yè)普查。查處違約用電，打擊竊電行為，堵塞管理漏洞，對用電量波動異常的客戶，及時調(diào)查分析。定期召開經(jīng)濟活動分析會，向局領(lǐng)導(dǎo)提供各種分析資料，制定并落實降損措施。

　　8、搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)。進一步增強服務(wù)意識，改進服務(wù)方式，改善服務(wù)態(tài)度，拓展服務(wù)空間，提高服務(wù)質(zhì)量，堅持主動、及時、熱情服務(wù)；樹立“客戶至上、服務(wù)第一”的宗旨觀念，自覺做到服務(wù)態(tài)度端正、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)紀律嚴明、服務(wù)語言文明，增強依法辦事的自覺性，做到嚴格、公正、文明。弘揚求真務(wù)實、盡責(zé)服務(wù)、踏實苦干的優(yōu)良作風(fēng)，做到行為規(guī)范、運轉(zhuǎn)協(xié)調(diào)、務(wù)實高效、作風(fēng)清廉；進一步搞好營業(yè)服務(wù)環(huán)境，做到窗明幾凈、整潔有序、服務(wù)設(shè)施完善、服務(wù)內(nèi)容清晰、讓客戶滿意，不斷提高電力服務(wù)品牌的影響力。一是要在營業(yè)廳醒目位置標識營業(yè)時間、事故的報修電話、投訴電話、監(jiān)督電話，設(shè)置客戶投訴箱。二是上墻公布業(yè)務(wù)流程、現(xiàn)行電價及收費標準、供電服務(wù)承諾內(nèi)容。三是要在營業(yè)廳擺放業(yè)務(wù)、宣傳資料(用電業(yè)務(wù)服務(wù)指南、用電常識、用電申請表等) 及客戶意見簿。四是要對外公布電力緊急服務(wù)電話，配備搶修隊伍、通信和交通工具以及足夠的'備品、備件和搶修工器具，滿足電力緊急服務(wù)的需要。接到工作通知后，要立即組織人員赴現(xiàn)場處理，并將處理情況及時反饋。到達客戶現(xiàn)場時間按對外服務(wù)承諾執(zhí)行。五是按照省公司制定的《供電營業(yè)職工文明服務(wù)行為規(guī)范》，對供電所人員的日常工作行為進行規(guī)范，提高供電所整體形象。供電所人員必須具有良好的職業(yè)道德，牢固樹立敬業(yè)愛崗、誠實守信、辦事公道、服務(wù)人民、奉獻社會的良好風(fēng)尚。要具有熱愛電業(yè)、忠于職守的品質(zhì)、勤奮學(xué)習(xí)、精通業(yè)務(wù)的技能，遵章守紀、廉潔自律的紀律，整潔得體的著裝，自然端莊的儀容，禮貌精神的舉止。六是要從客戶的需要出發(fā)，科學(xué)、規(guī)范地做好接待和服務(wù)工作，贏得客戶的滿意和信賴，接待熱情真誠，言談?wù)\懇謙虛，服務(wù)快捷周到，溝通冷靜理智。

　　9、抓好精神文明建設(shè)。進一步完善精神文明建設(shè)工作體系，堅持“打基礎(chǔ)、強素質(zhì)、嚴管理、抓規(guī)范、促建設(shè)、創(chuàng)一流”的主導(dǎo)思想，落實創(chuàng)建任務(wù)。一是培養(yǎng)職工“遵紀守法、愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務(wù)群眾、奉獻社會”的道德風(fēng)尚，開展文明服務(wù)窗口，文明示范窗口創(chuàng)建活動，注重塑造行業(yè)形象，使用供電服務(wù)文明用語，提高服務(wù)質(zhì)量。二是繼續(xù)開展“創(chuàng)佳評差”活動，以“創(chuàng)佳評差”活動為龍頭，繼續(xù)開展創(chuàng)建“文明科室”、“文明供電所”、 “青年文明號”、“治安模范單位”等活動，抓好文明示范供電所建設(shè)，提高精神文明建設(shè)的整體水平。三是開展健康向上的文化娛樂活動，活躍供電所職工文化生活。四是明確責(zé)任，落實供電所24小時值班制度，抓好綜合治理。五是繼續(xù)抓好規(guī)范化供電所建設(shè)。按照《規(guī)范化供電所必備條件》中規(guī)定的具體要求，采取“以點帶面，整體推進”的辦法，全面提升供電所的規(guī)范化管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。對規(guī)范化供電所創(chuàng)建工作實行動態(tài)管理，從所長、營業(yè)員、技安員抓起，從營業(yè)資料入手，從硬件設(shè)施投入，從人員素質(zhì)提高，全面實行規(guī)范化、精細化管理，推進管理創(chuàng)新，切實促進供電所的規(guī)范化管理。在鞏固目前已創(chuàng)建的14個規(guī)范化供電所的基礎(chǔ)上，兩年內(nèi)完成全縣平原地區(qū)規(guī)范化供電所的創(chuàng)建工作。

　　10、工作考核。從安全生產(chǎn)、經(jīng)營管理、工作任務(wù)落實、精神文明建設(shè)等四個方面，制定考核標準，按月進行考核考評。一是積極推行目標管理責(zé)任制，切實加大考核力度，經(jīng)常深入基層站所，跟蹤管理，定期分析經(jīng)營現(xiàn)狀；二是堅持開展春秋兩季營業(yè)普查和聯(lián)審，查漏補缺，做到抄表到位、核算正確、收費合理。三是以電價、電費、維管費為重點，嚴肅查處收費運行和量值傳遞工作中的不規(guī)范行為和違章違紀行為；四是加大對營業(yè)資料標準化、臨時用電程序化、計量管理準確化、線損管理科學(xué)化、電費回收合理化的檢查考核力度，切實規(guī)范站所管理。五是是引入“剛?cè)嵯酀薄ⅰ皣缾巯嗳凇钡墓芾砝砟�，建立剛性的管理制度，實施人性化管理，營造寬松融洽的環(huán)境，通過剛性的考核，調(diào)動供電所員工的積極性和創(chuàng)造性，提高管理水平，實現(xiàn)經(jīng)營目標。具體考核考評標準見附表《鳳翔縣電力局供電所月度綜合考評評分表》（按一千分進行考評打分，其中安全生產(chǎn)占400分，經(jīng)營管理占400分，工作任務(wù)落實占100分，精神文明建設(shè)100分）。

　　1、電費管理工作與考核。

　�。�1）供電所電費管理人員要認真貫徹執(zhí)行縣局《財務(wù)費用管理若干規(guī)定》，嚴格履行工作職責(zé)，加強電費管理，確保電費安全、及時地足額回收上解。

　�。�2）供電所收費員兼任出納，營業(yè)員兼任會計，要互相協(xié)作，互相監(jiān)督，按照縣局規(guī)定，按時正確收費、記賬、核算，做到手續(xù)完備，內(nèi)容真實，數(shù)字準確，賬目清楚，日清月結(jié)，按期報賬，并經(jīng)�；ハ嗪藢�(wù)資料，時常保證帳帳相符、帳款相符。

　�。�3）所收電費要按月全額上交縣局電費專戶，任何人不得借支、挪用。

　　（4）電費管理必須嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現(xiàn)金。凡借支100元以上，須報營銷科批準方可借予，并要注明歸還時限，否則，以挪用資金論處。

　�。�5）嚴格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，100元以下開支，須經(jīng)所長、副所長、收費員、營業(yè)員共同簽名方可指出，超過100元的現(xiàn)金支出必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過100元限額。

　　（6）所收用戶的預(yù)交電費必須設(shè)立專戶，按戶建立預(yù)收電費專賬，任何人不得以任何名義支用，待用戶解除用電合同后方可抵頂電費。

　�。�7）供電所其他收入必須進賬，嚴禁私設(shè)小金庫，否則，以貪污論處。

　�。�8）凡當(dāng)月電費，必須在規(guī)定時限內(nèi)結(jié)清上解，凡臺區(qū)收費人員當(dāng)月欠費500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，連帶考核所長100元；500元以上，予以停崗，所長降職；超過1000元，予以解聘，所欠電費全額追清。

　�。�9）收費員現(xiàn)金短庫，無論多少視為挪用。短庫500元以內(nèi)，扣發(fā)當(dāng)月工資，500元以上，予以停崗，超過1000元，予以解聘，所挪用電費全額追清，供電所所長免職。

　　（10）供電所費用項目開支，必須上報審批，必須嚴格遵守有關(guān)財務(wù)制度規(guī)定的范圍和標準，嚴禁未經(jīng)報批和先支后批等違紀違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。

　�。�11）供電所的業(yè)務(wù)結(jié)算，必須嚴格遵守現(xiàn)金管理制度，分清收支兩條線，嚴禁坐支現(xiàn)金。嚴格執(zhí)行現(xiàn)金支付范圍，超范圍的現(xiàn)金必須通過銀行結(jié)算，庫存現(xiàn)金不得超過限額。

　�。�12）應(yīng)上繳的資金，必須按時上繳。單獨核算的資金未經(jīng)上級批準，不得借給任何單位或個人，供電所不得作貸款擔(dān)保單位。應(yīng)收往來款項要及時清理回收。各種經(jīng)營占用所有資金應(yīng)從嚴掌握。

　�。�13）電費發(fā)票和各種收據(jù)應(yīng)視為現(xiàn)金管理，嚴格按照票據(jù)管理辦法執(zhí)行，一切收支必須使用正式票據(jù)。凡屬經(jīng)營性收入，應(yīng)到稅務(wù)部門購領(lǐng)票據(jù)。供電所購領(lǐng)的空白票據(jù)，應(yīng)由專人保管，登記銷號，不得轉(zhuǎn)讓，如有丟失，不得以白條作為收支憑證。

　　（14）上述條款與前期制定的相關(guān)管理辦法有抵制時，以本條款為準。

　　200X年4月28日

精細化管理實施方案3

各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政所：

　　為深入貫徹落實科學(xué)發(fā)展觀，逐步構(gòu)建覆蓋城鄉(xiāng)的公共財政體系，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政的職能作用，根據(jù)區(qū)政府辦公室《關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的意見》(金政辦[20xx]103號)，特制定鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作實施方案。

　　一、重要意義

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政自建立以來，對完善基層政權(quán)建設(shè)和繁榮農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)揮了重要的作用。近年來，隨著農(nóng)村改革的不斷深化和公共財政體制的逐步建立，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能逐步拓展，但在鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理中也存在一些突出的矛盾與問題。黨和政府大力實施強農(nóng)惠農(nóng)政策，面向農(nóng)民的直接補貼和支農(nóng)項目資金逐年增加，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能實現(xiàn)了由過去向農(nóng)民收錢的“征管型’，向現(xiàn)在給農(nóng)民發(fā)錢的“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變、由過去抓收入為主的“收入型”向現(xiàn)在管理財政收支的“收支并重型”轉(zhuǎn)變、由過去的“單純業(yè)務(wù)型”向現(xiàn)在的“綜合協(xié)調(diào)型”轉(zhuǎn)變。因此，推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作非常必要，是落實科學(xué)發(fā)展觀的具體體現(xiàn)，必將有利于充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能作用，有利于促進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政健康發(fā)展，有利于促進農(nóng)村經(jīng)濟社會發(fā)展，有利于推動社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

　　二、主要內(nèi)容

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的主要內(nèi)容涵蓋了財政工作的各個方面，概括起來為“十化”。在財政管理、財政服務(wù)、監(jiān)督檢查、信息建設(shè)、內(nèi)部管理、辦公設(shè)施、隊伍建設(shè)、績效考評、責(zé)任界定、財政文化等十個方面作了科學(xué)的歸納，具有很強的指導(dǎo)性和可操作性。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)一定要全面把握，并結(jié)合鄉(xiāng)鎮(zhèn)自身特點，突出財政所個性，在“十化”中選出適合自身特點的“幾化”做大做強，精益求精，形成特色。

　　(一)堅持依法理財，做到財政管理規(guī)范化

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要加強預(yù)算管理，合理編制鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收支預(yù)算。鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算實行“以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為主體、區(qū)鄉(xiāng)共編”的預(yù)算編制模式，基本支出預(yù)算要明確到項，項目支出預(yù)算要明確到項目的具體內(nèi)容、實施時限和目標績效。區(qū)財政要加強對鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算編制的指導(dǎo)，制定和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)支出定員定額標準，并實行鄉(xiāng)鎮(zhèn)預(yù)算區(qū)級審查制度。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政收入征管，建立健全財政與國稅、地稅部門之間的征管協(xié)調(diào)機制，實行統(tǒng)征統(tǒng)管。加大契稅、耕地占用稅和非稅收入的征管力度，特別是對“二手房”交易必須進行全面評估，以評估價作為契稅計稅價格；取消鄉(xiāng)鎮(zhèn)執(zhí)收(罰)單位非稅收入過渡賬戶，利用征管軟件在政務(wù)服務(wù)大廳集中開票征收，嚴格實行收(罰)繳分離。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出管理，按照“保重點、促發(fā)展”的原則，進一步規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政支出范圍、支出標準和審批程序。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工資要全面實行打卡發(fā)放，單位經(jīng)費支出必須經(jīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)民主理財小組審核簽字、鄉(xiāng)鎮(zhèn)長“一支筆”審批后方可支付。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)支農(nóng)資金項目庫，規(guī)范項目申報和管理，全面實行項目公示制、法人責(zé)任制、招投標制、工程監(jiān)理制、竣工驗收制、區(qū)級報賬制、決算審計制、管護責(zé)任制、績效評價制和責(zé)任追究制。規(guī)范鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購管理，鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府采購支出必須按政府采購目錄和限額標準執(zhí)行。進一步完善惠民資金管理和發(fā)放機制，加強補貼對象基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的動態(tài)管理，根據(jù)補貼政策編制和審核補貼清冊。對各類補貼到人的惠民資金，必須嚴格按照“惠民直達工程”的要求，實行“一卡通”發(fā)放。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)管理，建立和完善鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)信息數(shù)據(jù)庫。按照“鎖定舊債、控制新債、明確責(zé)任、分類處理、逐步化解”的原則，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政每年要拿出新增財力的.20％用于化解債務(wù)，舉借新債必須報區(qū)政府批準，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)債務(wù)只減不增。要進一步完善區(qū)鄉(xiāng)財政體制，合理劃分區(qū)鄉(xiāng)財政收支范圍和收支基數(shù)，實行一定幾年不變。在保證鄉(xiāng)鎮(zhèn)既得財力的同時，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)最低財力保障線制度和區(qū)級以下財政轉(zhuǎn)移支付制度，為鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供必要的財力保障。三十鋪鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)、先生店鄉(xiāng)為財政管理重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　(二)增強大局意識，做到財政服務(wù)優(yōu)質(zhì)化

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照“高效快捷、便民利民”的要求，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心或財政所原支付中心設(shè)立惠民服務(wù)窗口，及時宣傳各項惠民政策，主動接受群眾的咨詢。要以轉(zhuǎn)變鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政職能為突破口，依托惠民服務(wù)窗口，對群眾申請辦理的事項，實行“一個窗口”受理、“一站式”辦結(jié)、“一條龍”服務(wù)。加大財稅政策的宣傳力度，加強對企業(yè)的財務(wù)指導(dǎo)，為企業(yè)科學(xué)制定發(fā)展規(guī)劃和加強財務(wù)管理提供全方位的咨詢和服務(wù)。要積極拓展服務(wù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的空間，采取財政補貼、以獎代補等方式，引導(dǎo)社會資金投入農(nóng)產(chǎn)品基地建設(shè)和龍頭企業(yè)發(fā)展，努力建設(shè)服務(wù)型財政。望城街道、張店鎮(zhèn)、城北鄉(xiāng)為財政服務(wù)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

　　(三)完善監(jiān)管機制，做到財政監(jiān)督常態(tài)化

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要完善預(yù)算監(jiān)督制度，推行預(yù)算內(nèi)容、執(zhí)行結(jié)果的公開，主動接受人大和社會各界的監(jiān)督。建立健全專項資金監(jiān)管機制，加強項目論證、立項、申報、實施等各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督。對上級財政安排的專項資金以及其他部門下達的專項資金，不論實施主體是鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府還是主管部門，鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政都要全程參與監(jiān)督，并及時將項目實施效果、資金使用中存在的問題等信息上報區(qū)財政部門。完善財政補貼農(nóng)民資金監(jiān)督方式，全面落實資金打卡發(fā)放違規(guī)違紀行為舉報獎勵制度，保證服務(wù)監(jiān)督電話、手機短信、電信語音信息查詢等渠道暢通，確保各項惠農(nóng)政策落實到戶。加強國有資產(chǎn)監(jiān)管，建立健全國有資產(chǎn)配置、使用、評估、處置等制度，實行實名制臺賬登記管理，鼓勵鄉(xiāng)鎮(zhèn)單位對國有資產(chǎn)進行調(diào)劑使用，逐步建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)資產(chǎn)共享平臺，提高資產(chǎn)使用效益。依托鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務(wù)服務(wù)中心，全面實行農(nóng)村集體“三資”(資金、資產(chǎn)、資源)代理服務(wù)，強化對村級財務(wù)的指導(dǎo)和監(jiān)管，切實把村級財務(wù)管理納入規(guī)范化制度化軌道。積極配合有關(guān)部門加強和規(guī)范農(nóng)村收費管理，堅決取消不合法、不合理收費，嚴禁亂攤派、亂收費現(xiàn)象發(fā)生，努力優(yōu)化農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展環(huán)境。毛坦廠鎮(zhèn)、中店鄉(xiāng)、望城街道為財政監(jiān)督重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

　　(四)推進資源整合，做到信息建設(shè)一體化

　　區(qū)財政要將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政網(wǎng)絡(luò)建設(shè)納入信息化建設(shè)總體規(guī)劃，以互聯(lián)網(wǎng)為依托，以“金財工程”為支撐，搭建現(xiàn)代化的信息管理平臺，為推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理提供必要的技術(shù)保障。要采取上下聯(lián)動的方式，將財政部門內(nèi)部的預(yù)算編制、鄉(xiāng)財區(qū)管、非稅收入、惠民直達、財政供養(yǎng)人員信息管理等網(wǎng)絡(luò)資源進行整合，統(tǒng)一打包到“金財工程”中，建立區(qū)鄉(xiāng)財政部門內(nèi)部以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政與部門之間互聯(lián)互通的一體化財政管理信息系統(tǒng)。區(qū)鄉(xiāng)財政要在確保網(wǎng)絡(luò)暢通的前提下，積極探索跨地區(qū)、跨行業(yè)的網(wǎng)上申報、審核、審批、信息反饋等業(yè)務(wù)，努力提高鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理的質(zhì)量和效率。清水河街道、三十鋪鎮(zhèn)、毛坦廠鎮(zhèn)為信息建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

　　(五)優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，做到內(nèi)部管理高效化

　　區(qū)財政要按照“規(guī)范、明晰、有序、高效”的原則，在充分調(diào)查研究和廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范，形成環(huán)環(huán)相扣、互為牽制的業(yè)務(wù)操作體系。對財政預(yù)算編制、惠民資金發(fā)放、專項資金管理、民生工程實施等涉及全局性的工作，要盡可能地實行區(qū)一個模式運行、一個標準檢查，確保管理有序、運行高效。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要按照依法理財、依法行政的要求，將各項業(yè)務(wù)流程和工作規(guī)范全面向社會公開，在廣泛接受各界監(jiān)督的基礎(chǔ)上，方便單位和群眾辦事，提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。椿樹鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、中市街道為內(nèi)部管理高效建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

　　(六)夯實工作基礎(chǔ)，做到辦公設(shè)施標準化

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)力度，逐步改善辦公條件，不斷滿足各項業(yè)務(wù)工作的需要。鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所辦公場所一般應(yīng)不少于300平方米，其中為民服務(wù)場所不少于60平方米，內(nèi)設(shè)辦公

　　室、會議室、檔案室、微機(網(wǎng)絡(luò)服務(wù))室、為民服務(wù)窗口以及其它配套用房，配備計算機、打印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備和必要的防火、防盜設(shè)施，區(qū)財政要加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的支持，定期進行檢查和指導(dǎo)，幫助解決實際困難和問題，努力把鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所建設(shè)成為“環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施齊全、管理規(guī)范、服務(wù)完善”的規(guī)范化財政所。木廠鎮(zhèn)、橫塘崗鄉(xiāng)、雙河鎮(zhèn)為辦公設(shè)施建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　(七)突出以人為本，做到隊伍建設(shè)長效化

　　區(qū)財政要適應(yīng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的需要，合理調(diào)配鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政工作人員，保持鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的相對穩(wěn)定。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政管理創(chuàng)新的激勵機制，對貢獻突出的工作人員，要給予一定的獎勵，并推薦給組織人事部門提拔重用。建立鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部定期輪崗交流制度，對在同一崗位工作3年以上的一般工作人員，可實行崗位輪換；對在同一鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作5年以上的財政所長或一般工作人員，可實行異地交流。要加大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的培訓(xùn)力度，采取請進來、走出去的方式，每年對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員進行不少于3期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，區(qū)財政每年將舉辦1—2期培訓(xùn)班，3年內(nèi)對所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員系統(tǒng)培訓(xùn)一遍。加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政人員的勤政廉政教育，引導(dǎo)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部樹立正確的人生觀和價值觀，使其做到依法理財，廉潔奉公。要切實關(guān)心鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部生活，及時幫助他們解決實際困難，激發(fā)廣大鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政干部的工作熱情。張店鎮(zhèn)、馬頭鎮(zhèn)、三里橋街道為隊伍建設(shè)考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

　　(八)注重激勵約束，做到績效考評制度化

　　區(qū)財政要制定統(tǒng)一的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政目標管理考評辦法，明確考評的內(nèi)容、方法和程序，加大對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作的考評力度。要以科學(xué)化精細化為核心，以預(yù)算編制、收支管理、財政服務(wù)、隊伍建設(shè)為重點，形成完整、規(guī)范的考核評價體系�？荚u工作要實行定量考核與定性考評相結(jié)合、指標考核與群眾評議相結(jié)合，推行考核過程、考核結(jié)果的全公開。要注重考評結(jié)果的運用，對管理規(guī)范、成效突出的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要給予表彰獎勵；對管理薄弱、成效較差的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所，要實行黃牌警告，并列入下一年度重點幫扶對象。淠東鄉(xiāng)、清水河街道、東市街道為績效考評重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)街。

　　(九)強化崗位責(zé)任，做到職責(zé)界定清晰化

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要科學(xué)設(shè)置崗位，明確職責(zé)分工，切實做到各司其職、各負其責(zé)。建立健全鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政責(zé)任體系，將首辦責(zé)任制、限時辦結(jié)制、責(zé)任追究制等作為責(zé)任體系建設(shè)的重要內(nèi)容，根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政崗位特點，嚴格實行職責(zé)界定，做到責(zé)任落實到人、考核到人。全面推行服務(wù)承諾制，將鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政各項崗位工作職責(zé)對外公開，實行持證上崗、亮牌辦公，廣泛接受群眾監(jiān)督。孫崗鎮(zhèn)、東河口鎮(zhèn)、施橋鎮(zhèn)為崗責(zé)建設(shè)重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　(十)弘揚時代主旋律，做到文化建設(shè)特色化

　　鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政要積極創(chuàng)造條件，設(shè)立圖書閱覽室、活動室，配置必要的文體器材，不斷豐富干部職工的精神文化生活。要積極開展知識競賽、崗位練兵、爭創(chuàng)“人民滿意的基層站所”等活動，真正形成學(xué)先進、趕先進、當(dāng)先進的熱潮。要采取座談、交流等方式，廣泛宣傳財政戰(zhàn)線先進人物的典型事跡、高尚品德和精神風(fēng)貌，努力打造“愛崗敬業(yè)、服務(wù)基層、為民理財、追求卓越”的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政文化。東橋鎮(zhèn)、翁墩鄉(xiāng)、城北鄉(xiāng)等鄉(xiāng)鎮(zhèn)為文化建設(shè)特色重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)。

　　三、方法步驟

　　1、成立組織，宣傳發(fā)動，制定方案（20xx年9月27日—10月30日）

　　成立金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)組，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在區(qū)財政局，具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭，預(yù)算股、辦公室配合。區(qū)政府辦公室制定了《關(guān)于推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的意見》、區(qū)財政局擬訂了《金安區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作實施方案》。

　　2、建章立制，召開會議，組織實施（20xx年11月1日—12月31日）

　　根據(jù)推進鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作主要內(nèi)容，逐項進行建章立制，落實“十化”管理細則，使“十化”管理制度化、規(guī)范化。

　　3、總結(jié)經(jīng)驗，組織驗收，考核評比（20xx年1月4日—1月31日）

　　區(qū)財政局組織人員對鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細化管理工作進行驗收、考核評比。

　　四、工作要求

　　(一)加強領(lǐng)導(dǎo)，明確責(zé)任。區(qū)里成立鄉(xiāng)鎮(zhèn)科學(xué)化精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)組，由區(qū)委副書記、區(qū)長汪龍照任組長，區(qū)委常委、常務(wù)副區(qū)長吳成平任副組長，相關(guān)部門負責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)組辦公室設(shè)在區(qū)財政局，汪國慶局長任辦公室主任，區(qū)財政局紀檢組長劉學(xué)軍、區(qū)農(nóng)村局周本旺局長任副主任。具體工作由區(qū)農(nóng)村局牽頭，預(yù)算股、辦公室配合。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街成立相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)組織和辦事機構(gòu)，確定專人負責(zé)，形成財政所牽頭、相關(guān)站所配合的工作機制，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作的順利實施。

　　(二)先行試點，逐步推開。三十鋪、望城、城北三鄉(xiāng)鎮(zhèn)作為今年先行試點重點鄉(xiāng)鎮(zhèn)，對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政業(yè)務(wù)管理工作要迅速推進，確保年內(nèi)取得實效；要在推進財政科學(xué)化精細化管理中更加積極主動，大膽創(chuàng)新，為全區(qū)積累出更多更好的經(jīng)驗。對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設(shè)施標準化建設(shè)，要按照“節(jié)儉實用、方便群眾”的原則，因地制宜，量力而行，有計劃地推進。

　　(三)制定方案，精心實施。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要深入開展調(diào)研，廣泛聽取各方面的意見和建議，結(jié)合本地實際，制定切實可行的鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作實施方案以及鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政辦公設(shè)施標準化建設(shè)總體規(guī)劃和年度實施計劃，并報區(qū)財政局備案。要建立健全上下聯(lián)動的協(xié)調(diào)推進機制，及時掌握工作動態(tài)，齊心協(xié)力做好鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作。對實施中出現(xiàn)的新情況、新問題，要認真研究并加以解決；對工作中好的經(jīng)驗和做法，要及時總結(jié)推廣。

　　(四)強化督查，務(wù)求實效。財政局與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街要建立雙向聯(lián)絡(luò)員制度，區(qū)局安排22名同志擔(dān)任局對鄉(xiāng)鎮(zhèn)聯(lián)絡(luò)員，財政所長為鄉(xiāng)鎮(zhèn)對區(qū)局聯(lián)絡(luò)員。聯(lián)絡(luò)員要負責(zé)對鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理的督促、檢查和指導(dǎo)。區(qū)財政局將采取定期與不定期相結(jié)合的方式，對各鄉(xiāng)鎮(zhèn)街財政科學(xué)化精細化管理工作開展督查，并將實施情況作為對鄉(xiāng)鎮(zhèn)街政管理工作年度考核的重要內(nèi)容。對措施得力、成效顯著的予以表彰，并給予一定的獎勵；對行動遲緩、消極應(yīng)付的給予通報批評，確保鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政科學(xué)化精細化管理工作取得實實在在的效果。

精細化管理實施方案4

　　一、我行提升財務(wù)精細化管理的必要性

　　從外部來看，當(dāng)前我國的銀行業(yè)已經(jīng)處在快速變革的金融市場環(huán)境之中，伴隨著利率市場化的全面開展，“金融脫媒”的不斷加劇，金融監(jiān)管政策與國際化標準的對接等等外部因素，都將對銀行的盈利模式形成持續(xù)壓力，對銀行的經(jīng)營和風(fēng)險管理都會產(chǎn)生影響，對銀行的日常經(jīng)營和管理都提出了更高的要求。

　　從內(nèi)部來看，我行的戰(zhàn)略目標是把我行打造成一家最具特色和成長性的地方銀行，讓每一個邢臺銀行人都找到優(yōu)越感和自豪感。如何才能實現(xiàn)我行的戰(zhàn)略目標，實現(xiàn)自身的可持續(xù)發(fā)展，也對我行的整體服務(wù)、經(jīng)營和管理能力提出了要求。

　　結(jié)合內(nèi)外部動因，需要我們完善和創(chuàng)新經(jīng)營管理模式，單從財務(wù)管理方面來分析，我行現(xiàn)有的管理水平粗放化，管理手段落后。在日常管理中，感到管控能力非常薄弱，最明顯的是：

　　1、我們制定戰(zhàn)略規(guī)劃，根據(jù)戰(zhàn)略規(guī)劃制定年度經(jīng)營目標，但卻不能完全有效的引導(dǎo)、指揮全行各機構(gòu)、條線、員工去實現(xiàn)經(jīng)營目標。不能多維度的實現(xiàn)對各機構(gòu)、條線、產(chǎn)品、員工的經(jīng)營業(yè)績客觀、全面的評價。

　　2、成本控制和利潤分析只停留在機構(gòu)的層面，我們不知道哪些條線、產(chǎn)品在為我們帶來收益，收益有多少；哪些條線、產(chǎn)品是虧損的，虧損的程度有多高。不能精確計算出各機構(gòu)、條線、產(chǎn)品、員工的所創(chuàng)造的效益、占用的成本及帶來的風(fēng)險。無法科學(xué)的做出有關(guān)核心產(chǎn)品和業(yè)務(wù)的擴張、維持、收縮或退出的決策。

　　3、我們不知道該怎么來評價我們的客戶，客戶對行內(nèi)的成本與收益水平是什么樣的，我們該給客戶定出什么樣的價格水平才是可行的，無法實現(xiàn)客戶的分層、差異化定價。

　　4、雖然全行資金統(tǒng)一上收，總行統(tǒng)一管理流動性與利率風(fēng)險，但是各機構(gòu)、條線、產(chǎn)品與客戶的行為都會形成流動性風(fēng)險與利率風(fēng)險。我行目前的流動性管理不能完全滿足自身經(jīng)營與監(jiān)管要求。

　　從現(xiàn)實的發(fā)展趨勢看，財務(wù)管理的不精細，是無法適應(yīng)行內(nèi)的發(fā)展戰(zhàn)略與創(chuàng)新轉(zhuǎn)型要求的，因此我們必須要轉(zhuǎn)變財務(wù)管理理念，關(guān)注“盈利管理”和“風(fēng)險管理”，運用一系列的專門方法，并借助于信息化管理手段，提升財務(wù)精細化管理水平，為經(jīng)營決策提供依據(jù)。

　　二、財務(wù)精細化管理規(guī)劃

　　全行構(gòu)建一套提升決策能力水平的“管理會計平臺+資負管理平臺”，或稱做“價值經(jīng)營體系平臺”，平臺集外部客戶定價、內(nèi)部定價、經(jīng)濟成本、成本分攤、流動性管理與利、匯率管理、績效考核理念、方法、技術(shù)與應(yīng)用為一體。

　　通過平臺準確計量機構(gòu)、部門、產(chǎn)品、員工業(yè)績及客戶貢獻度，滿足業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷、產(chǎn)品組合定價、服務(wù)綜合提升需要，滿足調(diào)動全行經(jīng)營與效益創(chuàng)造的積極性，滿足評價與激勵決策、經(jīng)營管理決策需要，提升經(jīng)本管理與流動性管理水平，為深化精細管理、優(yōu)化資源配置和轉(zhuǎn)變經(jīng)營機制提供支持。

　　平臺建設(shè)內(nèi)容包括：資金轉(zhuǎn)移定價、成本分攤、經(jīng)濟成本管理、多維度盈利分析、產(chǎn)品定價、績效考核、流動性管理、日常頭寸監(jiān)測、利匯率管理等幾項內(nèi)容。整體項目開發(fā)實施時間約為3年左右。

　　1、建立內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價系統(tǒng)。資金轉(zhuǎn)移定價體系，可以精確的核算到每筆業(yè)務(wù)的利潤，并實現(xiàn)多維度的對考核對象的評價。通過資金轉(zhuǎn)移計價系統(tǒng)可以為存款或貸款的外部定價提供合理的指導(dǎo)；為區(qū)域經(jīng)濟特點不同、資產(chǎn)負債結(jié)構(gòu)不同的分支機構(gòu)提供一致、公平的評價體系；資金價格的公布有效傳導(dǎo)總行資產(chǎn)債管理和結(jié)構(gòu)優(yōu)化的意圖。

　　2、建立成本分攤系統(tǒng)。成本精細化管理是銀行解決成本管理的核心思想，通過將銀行投入產(chǎn)出項目進行明細分類，將所有項目向最終盈利產(chǎn)品進行分解或歸集，通過投入產(chǎn)出分析，獲得每一個分析對象的成本收益比，來確認每個成本對象收益情況，實現(xiàn)銀行全方位、多角度的分析數(shù)據(jù)，進而對產(chǎn)品定價、部門考核、客戶取舍等提供決策依據(jù)。

　　3、建立經(jīng)濟資本管理系統(tǒng)。通過對經(jīng)濟資本的計量和預(yù)測，直接反映了銀行的風(fēng)險狀況，可以對各機構(gòu)、條線、客戶和產(chǎn)品的經(jīng)濟資本占用計量，以風(fēng)險調(diào)整后的資本收益率（RAROC）為評價指標，實現(xiàn)資本與風(fēng)險的.匹配，從而推動資源分配機制的不斷完善。

　　4、建立盈利能力分析系統(tǒng)�？梢詫崿F(xiàn)績效考核、分析與反饋等環(huán)節(jié)的全過程績效管理；滿足管理會計報表查詢、綜合經(jīng)營分析、高級業(yè)務(wù)分析等多種需要。

　　5、建立績效考核系統(tǒng)。以效益為核心，充分體現(xiàn)在扣除風(fēng)險資產(chǎn)的價格后，以經(jīng)濟增加值并配合其他非財務(wù)指標來衡量各考核對象的效益貢獻度，并作為評價績效和薪酬激勵的主要依據(jù)。

　　6、產(chǎn)品定價。在充分考慮成本、風(fēng)險和客戶關(guān)系基礎(chǔ)上，建立科學(xué)的定價平臺和定價模型，支持貸款、存款、中間業(yè)務(wù)等產(chǎn)品的價格制定。

　　7、客戶價值預(yù)測。客戶的行業(yè)、承諾、貢獻程度的不同，最終影響著我行能給予其的產(chǎn)品成交價格，利用客戶價值預(yù)測系統(tǒng)就可以針對最終客戶的價值進行價格的預(yù)測管理。

　　8、流動性管理。利用缺口分析和經(jīng)濟價值敏感度等指標對利率、流動性等進行分析，進行流動性風(fēng)險的管理，在有效資金管理的前提下，減少經(jīng)營風(fēng)險、提高經(jīng)營收益。

　　9、利、匯率管理：對賬戶進行銀行賬戶、交易賬戶的劃分，針對銀行賬戶利用缺口分析和經(jīng)濟價值敏感度等指標對利率、匯率等進行分析，進行利率風(fēng)險的管理，滿足目前部分市場風(fēng)險管理需要。

　　三、規(guī)劃實施方案

　　各個項目模塊雖為獨立建設(shè)，但綜合分析，各項目在數(shù)據(jù)采集上具有共性，特別是流動性與內(nèi)部資金轉(zhuǎn)移定價、經(jīng)濟成本的數(shù)據(jù)重合率為70%左右。為整合資源、規(guī)劃一致、節(jié)約項目投入成本，經(jīng)統(tǒng)籌考慮，建議在系統(tǒng)建設(shè)上，實行全面規(guī)劃、結(jié)合我行管理需求的緩急程度分步實施的方案，項目實施采用與IT公司簽署框架協(xié)議的方式，明確全面規(guī)劃實施的范圍、實施方案、階段安排、各項目模塊的報價。今年先進行流動性管理、利匯率管理、績效考核三個具體項目的采購實施，并且在具體項目實施時，無論先做哪個模塊，也要先將數(shù)據(jù)集市搭建完成，以減少不必要的工作量。再根據(jù)項目實施情況、我行發(fā)展情況及實施公司的情況對后續(xù)模塊的采購進行確定，如行方、公司方面均能保持同步發(fā)展、且已實施的項目反映效果良好，則繼續(xù)按階段性計劃簽署后續(xù)模塊的采購合同。

　　同時，在項目實施中應(yīng)注重每個項目的理念培訓(xùn)、應(yīng)用推廣。

精細化管理實施方案5

　　隨著管理區(qū)城鎮(zhèn)化進程的不斷加快，城鎮(zhèn)基礎(chǔ)設(shè)施不斷完善。與此同時，城鎮(zhèn)規(guī)劃、建設(shè)、管理、服務(wù)等方面的總體水平還較低，跟不上發(fā)展形勢的需要，重建設(shè)、輕管理、規(guī)范少的問題比較突出。為切實提高城鎮(zhèn)管理水平，改善人居環(huán)境，充分發(fā)揮市政設(shè)施的應(yīng)有功能，根據(jù)盟行署《關(guān)于進一步加強全盟城鎮(zhèn)精細化管理工作的意見》（錫署發(fā)〔20xx〕67號）精神，制定本方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　以《城鄉(xiāng)規(guī)劃法》為綱領(lǐng)，認真貫徹落實盟行署《關(guān)于進一步加強全盟城鎮(zhèn)精細化管理工作的意見》，嚴格執(zhí)行《巴音胡碩鎮(zhèn)城市總體規(guī)劃（20xx-20xx）》，充分發(fā)揮各職能部門的城市管理和公共服務(wù)職能，加強城市建設(shè)，創(chuàng)新管理手段，建立起分工明確、責(zé)任到位、監(jiān)管有力、科學(xué)規(guī)范的城鎮(zhèn)管理長效機制，不斷提高居民生活環(huán)境質(zhì)量和水平，促進和諧社會建設(shè)。

　　二、基本原則

　　堅持以人為本，科學(xué)合理規(guī)劃，突出時代、地域和民族特色的原則；堅持整合城鎮(zhèn)管理資源，優(yōu)化城鎮(zhèn)管理流程，逐步推行城市管理數(shù)字化的原則；堅持創(chuàng)新城鎮(zhèn)管理理念和手段，實行人性化管理和親情化服務(wù)的原則；堅持群眾參與，加強公眾監(jiān)督，公開辦事內(nèi)容、程序、制度，真正解決群眾關(guān)心和關(guān)注的.熱點和難點問題，保護群眾的合法權(quán)益，主動接受民主監(jiān)督和民主評議的原則；堅持有效的開展城鎮(zhèn)居民衛(wèi)生意識教育、環(huán)境意識教育和文明意識教育，提高廣大居民整體素質(zhì)的原則。

　　三、主要措施

　�。ㄒ唬┮鶕�(jù)《錫盟城鎮(zhèn)精細化管理標準》的范圍，圍繞規(guī)劃建設(shè)、市容環(huán)境、公用行業(yè)、市政設(shè)施、園林規(guī)劃、公共交通、居民小區(qū)、建筑工地、行政執(zhí)法等管理內(nèi)容，科學(xué)劃分工作流程、崗位責(zé)任，形成管理區(qū)精細化管理體系。

　�。ǘ┱腺Y源，理順體制。以發(fā)揮市政投資最大效益為目標，統(tǒng)籌實施市政規(guī)劃，統(tǒng)籌項目審查，統(tǒng)籌安排施工；建立完善市政、社區(qū)、街道城鎮(zhèn)管理聯(lián)席會議制度，強化城鎮(zhèn)管理相關(guān)部門之間、條塊之間的配合。各相關(guān)單位要高度重視城鎮(zhèn)精細化管理工作，切實把這項工作列入重要議事日程，全面落實領(lǐng)導(dǎo)和部門責(zé)任制，各司其職、部門聯(lián)動和一級抓一級、層層抓落實的管理格局。

　�。ㄈ⿲嵤⿳徫慌嘤�(xùn)，強化責(zé)任意識。要通過實施全員精細化管理崗位培訓(xùn)，使每位參與管理的干部職工都能深入細致的學(xué)習(xí)、了解和熟練的掌握各自的崗位職責(zé)、工作流程以及相關(guān)的規(guī)章制度，增強干部職工的自我約束能力，強化規(guī)范意識、自覺意識和執(zhí)行能力、團隊的整體管理能力。

　�。ㄋ模┩晟票O(jiān)督管理考評機制，實行以獎代撥的獎勵機制。在完善城鎮(zhèn)精細化管理評價體系和城鎮(zhèn)管理精細化目標考評制度的基礎(chǔ)上，建立城鎮(zhèn)管理以獎代撥專項資金。將城鎮(zhèn)規(guī)劃管理、城鎮(zhèn)精品工程建設(shè)、城鎮(zhèn)街巷綜合整治、城鎮(zhèn)周邊區(qū)域治理和城鎮(zhèn)精細化管理等五個方面的內(nèi)容列為年度城鎮(zhèn)管理的重點考評內(nèi)容。考評實行分項考核，通過科學(xué)評價，按等級實施以獎代撥，充分調(diào)動各方面參與城鎮(zhèn)管理的積極性。

　　（五）健全機制，強化監(jiān)管，加強宣傳。要建立健全精細化管理的各項機制，完善檢查考評的各項措施、制度及監(jiān)督機制，并向社會公布，利用電視、網(wǎng)絡(luò)、宣傳單等多種形式進行廣泛的宣傳，使精細化管理的各項制度、規(guī)范、考評內(nèi)容家喻戶曉，爭取社會各界及全體民眾的理解和支持，形成人人關(guān)注、全民參與的社會氛圍。

　　四、組織保障

　　成立管理區(qū)城鎮(zhèn)精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，人員組成如下：

　　組長：

　　郝秀川黨委副書記、管委會主任

　　副組長：

　　王利軍黨委委員、管委會副主任

　　朱克飛黨委委員、管委會副主任

　　楊玉海黨委委員、公安局局長

　　成員：

　　溫寶龍管委會主任助理、交通局局長

　　姚忠生宣傳部部長

　　謝海英建設(shè)局局長

　　齊貴軍國土資源局局長

　　楊艷明建設(shè)局副局長、環(huán)保局局長

　　宋田有公安局副局長

　　高天鵬民政局局長

　　賈鳳英教育局局長

　　呂行計生衛(wèi)生局局長

　　閆利軍巴音胡碩鎮(zhèn)鎮(zhèn)長

　　包青龍工商局局長

　　毛建喜農(nóng)電局局長

　　陳志宏環(huán)衛(wèi)局局長

　　潘峰電視臺臺長

　　白玉和網(wǎng)通分公司經(jīng)理

　　劉大柱移動分公司經(jīng)理

　　領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在建設(shè)局，辦公室主任：謝海英（兼）。

精細化管理實施方案6

　　為進一步提高醫(yī)院人性化精細管理水平，進一步改善醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，提高醫(yī)療服務(wù)能力建設(shè)水平，按照省衛(wèi)生和計劃生育委員會、省中醫(yī)藥管理局《關(guān)于印發(fā)河北省進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃實施方案的通知》要求，結(jié)合我院實際，制定如下實施方案

　　一、指導(dǎo)思想

　　深入貫徹落實中央、省、市、縣關(guān)于深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的有關(guān)精神，大力弘揚“不畏艱苦、甘于奉獻、救死扶傷、大愛無疆”的行業(yè)精神，堅持以病人為中心，以改善人民群眾看病就醫(yī)感受為出發(fā)點，以解決人民群眾看病就醫(yī)突出問題為切入點，通過深化改革、創(chuàng)新思路方法，改善醫(yī)療服務(wù)環(huán)境、優(yōu)化醫(yī)療服務(wù)流程、保障醫(yī)療質(zhì)量安全、加強醫(yī)患溝通協(xié)調(diào)、建立健全機制、運用信息技術(shù)等措施，落實深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革目標要求，適應(yīng)人民群眾醫(yī)療服務(wù)需求，為人民群眾提供安全、有效、方便、價廉的醫(yī)療服務(wù)。

　　二、工作目標

　　通過活動的實施，實現(xiàn)人民群眾便捷就醫(yī)、安全就醫(yī)、有效就醫(yī)、明白就醫(yī)，醫(yī)療服務(wù)水平明顯提升，人民群眾看病就醫(yī)感受明顯改善，社會滿意度明顯提高，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。

　　三、活動范圍

　　全院各科室。

　　四、組織領(lǐng)導(dǎo)

　　我院成立“醫(yī)院人性化精細管理暨進一步改善醫(yī)療服務(wù)行動計劃”工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

　　組長：劉愛武院長

　　副組長：張術(shù)成副院長

　　王英池業(yè)務(wù)副院長

　　馬艷蘋副院長

　　冀紹臣副書記

　　楊洪利副書記

　　焦文學(xué) 副院長

　　李玉剛副院長

　　劉卯通副院長

　　組員: 鄭會秋考核辦、客服部主任

　　陳順敏藥劑科主任

　　曹冬梅護理部主任

　　董玉蓮院感辦主任

　　劉洋財務(wù)科、信息科主任

　　張錫存監(jiān)審科主任

　　張偉杰農(nóng)合醫(yī)�？浦魅�

　　楊海辰醫(yī)務(wù)科主任

　　領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在醫(yī)院綜合辦公室，確保機構(gòu)、人員、職責(zé)“三落實”。

　　五、基本原則

　　（一）堅持以人為本。堅持以病人為中心，從病人需求出發(fā)，認真梳理、分析、解決本院在醫(yī)療服務(wù)方面存在的突出問題，切實改善群眾看病就醫(yī)感受。采取有效措施，充分調(diào)動和發(fā)揮廣大醫(yī)務(wù)人員積極性，不斷完善醫(yī)療服務(wù)行為，將以病人為中心的理念內(nèi)化于心、外化于行。

　�。ǘ﹫猿忠虻刂埔�。立足本院實際，根據(jù)群眾就醫(yī)服務(wù)需求，針對醫(yī)療服務(wù)布局、流程、設(shè)施等方面存在的不合理、不科學(xué)、不方

　　便等問題，細化并落實改進舉措。要注重實效，力戒形式，讓群眾實實在在感受到改善醫(yī)療服務(wù)的成效。

　�。ㄈ﹫猿指母飫�(chuàng)新。以改革的精神和創(chuàng)新的思維推動活動深入落實。要敢于創(chuàng)新管理方式、服務(wù)舉措，改革傳統(tǒng)的服務(wù)體系、服務(wù)流程、資源配置、服務(wù)模式等。要充分運用信息化、網(wǎng)絡(luò)化手段，使醫(yī)療服務(wù)管理更加先進、流程更加科學(xué)、就醫(yī)更加便捷。

　�。ㄋ模﹫猿仲|(zhì)量優(yōu)先。在改善醫(yī)療服務(wù)過程中，要始終堅持把提高醫(yī)療質(zhì)量、保障醫(yī)療安全放在首位，遵循醫(yī)學(xué)科學(xué)和規(guī)律，切實加強醫(yī)療質(zhì)量安全管理，認真貫徹落實醫(yī)療質(zhì)量安全管理的核心制度和基本規(guī)范，規(guī)范醫(yī)療服務(wù)行動，確保醫(yī)療質(zhì)量和患者安全。

　�。ㄎ澹﹫猿殖掷m(xù)改進。密切跟蹤關(guān)注群眾看病就醫(yī)需求，及時采取一切可行的措施，不斷推出新方法、新舉措。努力從體系、體制、機制、制度等方面創(chuàng)新改進，分析深層次原因、尋找治本之策，持續(xù)改進醫(yī)療服務(wù)，提高服務(wù)能力和服務(wù)水平，促進衛(wèi)生事業(yè)持續(xù)健康發(fā)展。

　　六、具體措施

　�。ㄒ唬⿵娀耙葬t(yī)療質(zhì)量為核心”的管理理念，全面落實醫(yī)院管理的核心制度，規(guī)范診療流程，保障醫(yī)療安全。

　　1.進一步規(guī)范診療行為。

　�。�1）加強質(zhì)控體系建設(shè)。我院要實行全面質(zhì)量管理和全程質(zhì)量控制，建立健全從患者就醫(yī)到離院醫(yī)療活動的全程質(zhì)量控制流程和全程質(zhì)量管理體系；強化醫(yī)院院級、科級質(zhì)控管理和自我管理的三級管理體系，不斷修訂完善質(zhì)量考核體系、考核標準，保障醫(yī)療質(zhì)量的持續(xù)改進。

　　我院各質(zhì)控委員會、各質(zhì)控小組要充分發(fā)揮作用，加強對相關(guān)專業(yè)醫(yī)務(wù)人員的'指導(dǎo)和培訓(xùn)，積極開展質(zhì)控活動，定期對全院各科室進行本專業(yè)醫(yī)療質(zhì)量檢查、考核和評價，促進我院醫(yī)療質(zhì)量管理和評價的規(guī)范化及同質(zhì)化。

　�。�2）加強人才隊伍建設(shè)。貫徹落實繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育和住院醫(yī)師規(guī)范

　　化培訓(xùn)工作，提高衛(wèi)生技術(shù)人員能力素質(zhì)，組織開展病歷書寫評比以及醫(yī)療、護理、院感“三基”培訓(xùn)和考核活動，提高醫(yī)務(wù)人員病歷書寫質(zhì)量，規(guī)范基本操作流程，強化基本操作技能。醫(yī)務(wù)科、護理部、院感辦等職能科室要配備足夠的專職人員，具有相應(yīng)的管理水平，能夠很好地履行職能。

　�。�3）強化醫(yī)療安全管理。嚴格貫徹落實首診負責(zé)制度、三級醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、危重患者搶救制度、手術(shù)分級管理制度、會診制度、查對制度、死亡病例討論制度、術(shù)前討論制度、醫(yī)生交接班制度、新技術(shù)準入制度、病歷管理制度、分級護理制度、臨床用血審核制度等十四項核心制度。落實患者安全措施，提高患者身份識別準確性，有效改進醫(yī)務(wù)人員之間溝通。落實手術(shù)安全核查制度，確�；颊哒_、手術(shù)部位正確、操作正確。建立相關(guān)評估制度，設(shè)置防滑、防跌倒設(shè)施，降低患者跌倒風(fēng)險。

　�。�4）推廣臨床路徑管理。大力推行臨床路徑，到20xx年底，我院70%的出院患者按照臨床路徑管理。規(guī)范檢查和治療行為，提高診療行為透明度，實現(xiàn)患者明明白白就醫(yī)。

　�。�5）推動臨床合理用藥。繼續(xù)加強我院抗菌藥物臨床應(yīng)用管理，各項指標控制在抗菌藥物專項整治要求指標范圍內(nèi)。規(guī)范激素類藥物、腫瘤類藥物、輔助用藥臨床應(yīng)用，建立臨床科室與感染、微生物檢驗、臨床藥學(xué)等多學(xué)科合作機制，加強藥物臨床使用干預(yù)，推行個體化用藥。開展靜脈用藥集中調(diào)配，降低患者用藥損害，確保用藥安全和職業(yè)安全。

　�。�6）加強醫(yī)院感染控制。貫徹落實《醫(yī)院感染管理辦法》及控制醫(yī)院感染的相關(guān)技術(shù)規(guī)范和質(zhì)控標準，加強醫(yī)院感染監(jiān)測。落實國家《預(yù)防與控制醫(yī)院感染行動計劃（20xx-2015年）》，加強我院感染檢測平臺建設(shè)和人員隊伍建設(shè)，開展“院感基層行活動”。加強醫(yī)療廢物管理。加強手衛(wèi)生，減少醫(yī)療相關(guān)感染風(fēng)險。

　�。�7）推動檢查結(jié)果互認。在加強醫(yī)療質(zhì)量控制的基礎(chǔ)上，我院要積極推進醫(yī)療機構(gòu)檢驗檢查結(jié)果互認工作。

　�。�8）推進院務(wù)信息公開。規(guī)范實施院務(wù)公開，切實維護患者知情權(quán)。在門診大廳、住院部大廳等醒目位置公示診療項目、藥品及價格，繳費單據(jù)的收費項目和收取金額詳細、清晰，利用手機等移動設(shè)備或者其他信息化手段，為患者提供就診項目、藥品、單價、總費用等查詢服務(wù)，實現(xiàn)明白、合理收費。

　�。�9）杜絕過度醫(yī)療行為。繼續(xù)開展過度醫(yī)療病歷評審活動，結(jié)合臨床路徑管理、處方點評等措施，隨機抽取運行(歸檔)病歷及相應(yīng)的費用清單，重點選取發(fā)病率高、診療費用高的疾病和技術(shù)，如腫瘤治療、心腦血管疾病治療、骨科關(guān)節(jié)置換、內(nèi)固定等

　　，根據(jù)診療常規(guī)、相關(guān)標準從入院標準的符合情況、不合理檢查、不合理治療、不合理用藥、不合理使用一次性高值耗材、不合理收費、其它不合理違規(guī)行為共7個方面進行檢查，杜絕過度醫(yī)療行為，合理設(shè)置費用增長幅度，有效控制醫(yī)藥費用。逐步擴大實施單病種費用控制范圍，降低患者費用負擔(dān)。

　�。�10）嚴厲打擊商業(yè)賄賂。落實中央“八項規(guī)定”和國家衛(wèi)生計生委行風(fēng)建設(shè)“九不準”，強化醫(yī)療衛(wèi)生行風(fēng)和醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)。堅決打擊遏制藥品購銷領(lǐng)域的商業(yè)賄賂和不正之風(fēng)，嚴格規(guī)范醫(yī)療機構(gòu)采購藥品、醫(yī)用設(shè)備和醫(yī)用耗材，嚴肅查處紅包、回扣等行為。完善廉政談話、誡勉談話、約談等工作機制。開展警示教育，宣傳先進典型，培養(yǎng)良好的職業(yè)情操。落實醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考評、醫(yī)師定期考核和不良行為記錄等制度。

　　2.進一步加強護理質(zhì)量管理。

　�。�11）加強護理力量配備。按照責(zé)任制整體護理的要求配備護士，臨床護理崗位護士占全院護士比例不低于95%。普通病房實際護床比不低于0.4:1，重癥監(jiān)護病房護患比為2.5-3:1，新生兒監(jiān)護病房護患比為1.5-1.8:1。門（急）診、手術(shù)室等部門根據(jù)門（急）診量、治療量、手術(shù)量等綜合因素合理配置護士。

　　（12）深化優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)。繼續(xù)擴大優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)覆蓋面，我院全面開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)，并結(jié)合醫(yī)院、科室實際，充分體現(xiàn)�？铺厣�

精細化管理實施方案7

　　精細化管理工作是集團公司在基礎(chǔ)管理達標、管理提升活動之后推動的又一項重要工作，是當(dāng)前和未來一段時間內(nèi)推行的管理方向。推行精細化管理的核心是夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，不斷提升管理水平和核心競爭力，使管理工作更加標準化、規(guī)范化、專業(yè)化、程序化和系統(tǒng)化。為了確保精細化管理工作有序推進，取得成效，特制定本實施方案。

　　一、指導(dǎo)思想

　　緊密圍繞集團公司“建設(shè)世界一流礦業(yè)公司”愿景目標，透過夯實基礎(chǔ)工作，細化工作流程，實現(xiàn)目標激勵，運用體系管理工具，實現(xiàn)制度化、流程化，透過信息載體，以制度檢查、考核為切入點，強力推進精細化管理，切實提高企業(yè)執(zhí)行力。

　　二、工作主題

　　公司開展精細化管理的主題是定位精確、流程明晰、程序具體、持續(xù)改善、細化職責(zé)、建立一流。

　　三、基本原則

　　按照集團公司精細化實施方案精神，公司在推動精細化管理過程中要堅持五項原則：

　　一是轉(zhuǎn)變觀念，堅持長期推動。精細化管理工作的核心是“精、準、細、實”。要想使企業(yè)精細化工作到達集團公司精細化管理要求，務(wù)必運用精細化管理理念和管理技術(shù)，透過提升員工素質(zhì)，加強企業(yè)內(nèi)部控制，強化協(xié)作管理，堅持長期推動，持續(xù)改善，方可在整體上提升企業(yè)整體效益，從而到達“精、準、細、實”。

　　二是關(guān)注細節(jié)，把握核心內(nèi)涵。精細化管理的本質(zhì)在于對戰(zhàn)略和目標進行分解細化和職責(zé)落實，這就要求我們能夠準確把握宋鑫總經(jīng)理在精細化管理啟動視頻會講話中提出的“五精四細”精細化管理核心內(nèi)涵，深化理解并用以指導(dǎo)工作。透過精細化管理工作的開展最終實現(xiàn)企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃能有效地貫徹到每個細節(jié)、環(huán)節(jié)并發(fā)揮作用，成為提升企業(yè)整體執(zhí)行力的'一個重要途徑。

　　三是夯實基礎(chǔ)，保障效益提升。精細化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，不斷梳理管理流程，夯實企業(yè)管理基礎(chǔ)，透過制度建設(shè)的系統(tǒng)化和細化，堅持標準化、數(shù)據(jù)化和信息化的原則，使企業(yè)組織機構(gòu)能夠精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行，最終確保企業(yè)效益得到穩(wěn)步提升。

　　四是優(yōu)化指標，兼顧過程改善。精細化管理的目標體系是按照管理對象的不同進行分解量化的具體指標數(shù)字、程序、職責(zé)。為了確保精細化管理工作開展過程中每一項工作資料都能看得見、摸得著、說得準，各單位部門要按照公司要求設(shè)立精細化管理機構(gòu)，確保每一條精細化管理指引都有專人負責(zé)整改，各項指標數(shù)字、程序、職責(zé)得到持續(xù)改善，并能夠得到及時固化構(gòu)成企業(yè)長效機制。

　　五是抓住重點，實現(xiàn)全面精細。精細化管理工作點多面廣，不僅僅牽涉到生產(chǎn)銷售環(huán)節(jié)，還體此刻企業(yè)經(jīng)營管理環(huán)節(jié)，每個環(huán)節(jié)都是一環(huán)扣一環(huán)，緊密相鏈。透過建立一條以“年度計劃―月度計劃―周計劃―周督辦”為主線的戰(zhàn)略目標管理體系，根據(jù)戰(zhàn)略目標分解出策略→根據(jù)策略分解出一系列方案→分解成執(zhí)行案→分解為分工表→分解為進度表→落實到崗位上。最終將戰(zhàn)略發(fā)展目標層層分解，抓住企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的重點問題，透過以點帶面、逐層推進的方法，把精細化逐步引入生產(chǎn)經(jīng)營和企業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)，實現(xiàn)管理鏈條的全面精細。

　　四、工作目標

　　1、及時梳理規(guī)章制度

　　按照精細化管理要求，從基層班組抓起，透過開展班組建設(shè)、崗位比武、技能競賽等方式，及時總結(jié)先進管理經(jīng)驗，梳理成企業(yè)規(guī)則。

　　2、完善工作流程體系

　　按照精細化管理要求，定期組織對工作流程進行評價與清理，對存在的問題責(zé)成有關(guān)職責(zé)單位（部門、人員）進行研究、整改，確保管理流程合理、精簡、效能。將工作流程納入到制度建設(shè)中去，實現(xiàn)每一項主要職能，都有相應(yīng)規(guī)范的流程，杜絕沒有流程的現(xiàn)象。

　　3、完善定額標準體系

　　按照精細化管理的要求，清理完善各類工作標準，明確工作目標、量化標準資料，提高可操作性。制定詳細的定額標準，完善計量手段，滿足量化標準和定額管理的需要，實現(xiàn)考核指標可量化。

　　4、完善崗位職責(zé)體系

　　按照精細化管理的要求，對公司確定的機構(gòu)設(shè)置重新梳理，完善單位部門職責(zé)；對公司現(xiàn)行所有崗位職責(zé)進行重新修訂，加強職責(zé)分工。

　　5、完善制度約束機制

　　按照精細化管理要求，將公司各業(yè)務(wù)流程作為精細化管理的切入點，再進行細化工作程序和標準，做到每項業(yè)務(wù)、每件事情的完成都要按照制度規(guī)定進行操作，實現(xiàn)崗位、程序間的相互制約。

　　6、完善考核評價體系

　　按照精細化管理的要求，建立完善單位部門、班組、個人的三級考核體系，并逐級進行全方位評價，考核結(jié)果與單位、個人的工資收入掛鉤，確保各項規(guī)章制度和規(guī)則要求落到實處。

　　7、完善激勵機制體系

　　按照精細化的管理要求，對公司、單位（部門）現(xiàn)有激勵制度機制進行重新修訂，注重考核結(jié)果的應(yīng)用，以考核促管理，以考核促執(zhí)行，考核結(jié)果與員工獎勵、任用掛鉤，充分調(diào)動職工用心性。

　　五、組織機構(gòu)

　　為統(tǒng)籌推動精細化管理全面開展，公司成立精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，機構(gòu)設(shè)置如下：

　　組長：肖光富

　　執(zhí)行組長：王平

　　副組長：趙維平、張開平、米杰、陶柱群、夏星期

　　陳廣寶、袁振勇

　　組員：張生武、陳永紅、萬平、張?zhí)鞂殹R召銅

　　徐從貴、陳國富、汪浩義、王傳崔、方結(jié)平

　　錢建華、李宏洲、吳明福、俞根春、楊岳丁

　　余保華、吳明亮、何新忠、連福生

　　精細化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，趙維平兼任辦公室主任。企業(yè)管理部承擔(dān)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室日常工作。

精細化管理實施方案8

　　為促進教學(xué)常規(guī)管理進一步制度化、科學(xué)化、規(guī)范化和精細化，為切實加強對教學(xué)常規(guī)的管理和研究,推進教學(xué)常規(guī)管理精細化進程，從而全面提高教學(xué)質(zhì)量，根據(jù)《中華人民共和國教育法》和有關(guān)法律法規(guī)精神，結(jié)合學(xué)校實際，特制定本方案。

　　一、備課

　　1、備課要求：

　�、賯湔n時間：提前一周完成，并寫好教案。

　�、趥湔n內(nèi)容：課標、教材、教具、學(xué)生、教法、實踐操作、學(xué)法、板書、作業(yè)。

　　檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任。

　　2、教案的編寫格式及要求：

　�、俳贪阜饷妫簩懬逅鶎賹W(xué)部、課程名稱、任課教師、任課班級、任課時間等信息。

　�、诮贪竷�(nèi)容：教案要體現(xiàn)“以學(xué)定教”的設(shè)計理念，要求結(jié)構(gòu)合理、條理清晰。教案以文本形式為主，鼓勵教師制作電子教案等具有專業(yè)、學(xué)科特色的教案。理論課程教學(xué)設(shè)計應(yīng)有課題、教學(xué)目標、教學(xué)重點與難點、教學(xué)程序、教學(xué)內(nèi)容、師生活動設(shè)計、教學(xué)方法與教學(xué)手段、板書設(shè)計或?qū)嶒灒▽嵺`）設(shè)計、作業(yè)安排、教后記等部分。實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計應(yīng)有實習(xí)課題、職業(yè)技能訓(xùn)練目標、有關(guān)的工藝規(guī)范要求、形成職業(yè)技能的要領(lǐng)及注意事項、教學(xué)過程、課內(nèi)訓(xùn)練作業(yè)、課外訓(xùn)練作業(yè)、教學(xué)場所及設(shè)施要求等部分。

　　檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任。

　　3、集體備案：

　　集體備課要做到“四定”“四有”“五統(tǒng)一”“六任務(wù)”

　　四定：指定時間、地點、內(nèi)容、主備人

　　四有：指有主講人、有交流、有記錄、有實效

　　五統(tǒng)一：指統(tǒng)一教學(xué)目標、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)進度、作業(yè)訓(xùn)練、檢測評價

　　六任務(wù)：指確定課時目標、分析確定重難點、設(shè)計問題情境、預(yù)設(shè)學(xué)生可能遇到的疑難問題及應(yīng)對策略、確定達標練習(xí)與達標檢測題、設(shè)計板書。

　　檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任、備課組長。

　　4、程序：

　�、侔磳W(xué)科成立備課組并選出組長，由備課組長制定學(xué)期工作計劃，分配備課任務(wù)，全程做好記錄。

　　②每位老師根據(jù)備課任務(wù)，認真研讀課標、教材，參閱相關(guān)資料，精心設(shè)計教案，精心選用例題、習(xí)題、測試題，提前拿出各自的“備課初案”，并交同組其他教師集體研討。

　�、蹅湔n組教師對“備課初案”進行集體評議，達成共識后，主備教師對“備課初案”進行修訂，形成“群備教案”，供組內(nèi)所有教師上課前獨立備課時使用。

　�、芙處煂Α叭簜浣贪浮边M行加工處理，形成“個性教案”實施教學(xué)，不能直接使用“群備教案”上課。

　�、萁處熣n后及時反思自己的教學(xué)工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，不斷完善教案。

　　檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任、備課組長。

　　二、上課

　　1、時間要求：教師應(yīng)在上課預(yù)備鈴響時到達教室候課，教師不允許出現(xiàn)遲到、早退、中途離開教室、拖堂等現(xiàn)象。

　　2、教態(tài)要求：

　�、俜b：整潔、大方、樸素、端莊，包括工服符合實訓(xùn)要求。

　　②面部表情：目光親切，在教學(xué)過程中用眼神表示肯定、否定。要做到肯定中有期待，否定中有鼓勵，親切中有嚴肅，容忍中有警告。微笑含蓄，課堂上不能對學(xué)生有冷面孔、惡面孔。

　�、凵碜耍�

　　進——走進教室、實訓(xùn)室時，抬頭挺胸，端莊大方，溫文爾雅，精神飽滿。

　　站——站穩(wěn)、挺直，雙手不撐講臺，也不插在褲兜里，不坐著講課。

　　位移——在教學(xué)過程中，與學(xué)生進行語言交流、有適當(dāng)?shù)氖謩�、適當(dāng)?shù)淖邉印?/p>

　　3、課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)要求：

　　①組織教學(xué)：學(xué)生起立、師生互相問好、清點人數(shù)。

　�、趶�(fù)習(xí)舊課：課堂教學(xué)要善于通過復(fù)習(xí)舊課，導(dǎo)入新課，并加強對舊知識的鞏固�？梢詮目偨Y(jié)舊課、檢查提問舊課、通過學(xué)生聽、寫、練，向?qū)W生提示問題等活動，使學(xué)生把新舊知識連貫起來思索，這樣既起到承上啟下的作用，又起到鞏固舊知識的作用，為導(dǎo)入新課創(chuàng)造了條件。

　�、坌抡n引入：是課堂教學(xué)的一個重要環(huán)節(jié)，可以根據(jù)講課的不同內(nèi)容、不同目標、不同對象，設(shè)置情景引入、問題引入、直接引入、懸念引入、審題引入等方法，吸引學(xué)生的注意力，激起學(xué)生濃厚的學(xué)習(xí)興趣，激發(fā)學(xué)生思維和培養(yǎng)學(xué)生思維能力。

　�、苤v授新課：是教師傳授知識、學(xué)生接受知識的主要步驟，通過講授新課，可以進一步復(fù)習(xí),加深和擴大學(xué)生的知識范圍，并培養(yǎng)他們獨立思考的能力。在講授新課時，教師必須充分重視三維目標的確立，更須考慮學(xué)生的接受水平和班級的特點，有目的的以直觀、生動、通俗的方法，循序漸進地啟發(fā)學(xué)生自覺地鉆研問題、掌握新知。

　　課堂教學(xué)要按照就業(yè)、升學(xué)為導(dǎo)向，能力為本位的原則要求，做到目標明確、任務(wù)合理、能力為先、教法靈活、重點突出、少講精練、師生互動、指導(dǎo)有效、操作規(guī)范、學(xué)做合一、板書工整、教態(tài)端莊、遵守課紀。能合理運用現(xiàn)代教育技術(shù)及設(shè)施設(shè)備，積極應(yīng)用多媒體課件教學(xué)。能夠給學(xué)生提供自主探索的空間，創(chuàng)設(shè)適合學(xué)生發(fā)展的學(xué)習(xí)氛圍。課堂教學(xué)既要關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果，更要關(guān)注學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中的變化與發(fā)展。專業(yè)實訓(xùn)課按專業(yè)內(nèi)容，理論與實踐相結(jié)合，做好實訓(xùn)儀器設(shè)備準備儀器，實踐教學(xué)中搞好分組練習(xí)，從中指導(dǎo)，并做好完全教育。

　�、蒽柟叹毩�(xí)：教師需根據(jù)講授內(nèi)容，設(shè)計當(dāng)堂所學(xué)知識的鞏固練習(xí)，練習(xí)要體現(xiàn)啟迪思維、解決實際問題、增強訓(xùn)練效果。

　�、拚n堂小結(jié)：

　　（1）歸納總結(jié)。對本次課講授的知識結(jié)構(gòu)、主線進行歸納總結(jié)。要盡力突出主題，綱目分明，同時指出容易模糊和誤解之處，使學(xué)生理解難點，掌握重點，記憶深刻。

　　（2）拓展延伸。在學(xué)生理解新課內(nèi)容的`基礎(chǔ)上，借助于聯(lián)想，適當(dāng)拓展知識面，使學(xué)生在鞏固新知識的同時，能舉一反三，引起更濃厚的學(xué)習(xí)興趣，開拓創(chuàng)造性思維。

　�。�3）設(shè)疑回應(yīng)。在導(dǎo)入新課時，曾設(shè)置疑問；在課程結(jié)束時，環(huán)繞新課主題解答課初提出的疑問，與導(dǎo)言相呼應(yīng)。必要時可再提出帶有啟發(fā)性的問題，設(shè)置懸念，留到下次課來解答。

　　（4）畫龍點睛。有的課程或章節(jié)內(nèi)容，講課時需要詳細推導(dǎo)，盡情鋪陳。在課堂結(jié)尾時用二、三句話點明重點、要旨，更顯生動有神。學(xué)生會有所頓覺，從而抓住問題的關(guān)鍵。

　�、卟贾米鳂I(yè)：作業(yè)是在教師的指導(dǎo)下,學(xué)生為達成學(xué)習(xí)目標而進行的各種形式的學(xué)習(xí)和實踐活動,是進行課堂教學(xué)的有效鞏固和補充，因此，老師在布置作業(yè)時，應(yīng)精心組織，不僅使學(xué)生的知識得到升華，而且也要鍛煉學(xué)生的觀察能力、動手能力、思維能力、創(chuàng)造能力，全面提高學(xué)生的技能素養(yǎng)。

　�、喟鍟O(shè)計：板書設(shè)計能展示教師授課的目的、提綱與思路，是教學(xué)的精華，幫助學(xué)生深刻理解教學(xué)內(nèi)容。板書內(nèi)容必須遵循精煉、簡潔的原則，所寫內(nèi)容必須要做到：條理清晰、言簡意賅、全面概括。

　�、峤毯蠓此迹航處熢诮虒W(xué)結(jié)束后，對教學(xué)過程的設(shè)計和實施，結(jié)合對課堂教學(xué)的觀察，進行全面的回顧和小結(jié)。將經(jīng)驗和教訓(xùn)記錄在教案上，它是教師進行自我評價反思的一種較簡捷的方式，可以記課堂教學(xué)成功之處、失敗之處，也可記教學(xué)靈感、對學(xué)生活動的思索等，以記促思，不斷提升教師專業(yè)成長。

　　實訓(xùn)課程教學(xué)設(shè)計應(yīng)有實習(xí)課題、職業(yè)技能訓(xùn)練目標、有關(guān)的工藝規(guī)范要求、形成職業(yè)技能的要領(lǐng)及注意事項、教學(xué)過程、課內(nèi)訓(xùn)練作業(yè)、課外訓(xùn)練作業(yè)，教學(xué)場所及設(shè)施要求等部分。

　　4、檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任。

　　三、作業(yè)

　　1、作業(yè)要求：科學(xué)設(shè)計布置作業(yè)。教師要根據(jù)每次課程內(nèi)容及各專業(yè)特點、教學(xué)要求和學(xué)生實際精選作業(yè)形式多樣如書面作業(yè)、技能練習(xí)作業(yè)、社會實踐作業(yè)，作業(yè)的分量和難度要適當(dāng)。每節(jié)課都應(yīng)留作業(yè)。

　　2、批改的要求：教師必須及時檢查和批改學(xué)生的作業(yè)，一般要在下次上課前批改完畢。教師批改作業(yè)要注意示范性，教師書寫要工整，標點要準確，符號要規(guī)范，評語對學(xué)生有激勵和指導(dǎo)作用。

　　3、檢查指導(dǎo)：教務(wù)科、學(xué)部主任、副主任。

精細化管理實施方案9

　　學(xué)校食堂關(guān)系到師生的身體健康、學(xué)校的正常教學(xué)秩序和社會的穩(wěn)定。為了做好學(xué)校食堂管理工作，提高學(xué)校食堂管理水平，按照廣豐縣教育體育局的相關(guān)要求，特制定此實施方案。

　　一、實施學(xué)校食堂精細化管理的目的

　　通過實施學(xué)校食堂精細化管理，進一步提高學(xué)校食堂監(jiān)督管理的整體水平。有效預(yù)防學(xué)校集體食物中毒事故的發(fā)生，學(xué)生食堂要充分體現(xiàn)公益性和服務(wù)性，堅持為學(xué)生服務(wù)。

　　二、實施學(xué)校食堂精細化管理的內(nèi)容

　�。ㄒ唬┙∪芾頇C制，強化工作責(zé)任。

　　學(xué)校建立和完善食堂管理制度和領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制。學(xué)校將成立繕委會，校長對學(xué)校食堂管理工作負總責(zé)，繕委會名單：

　　主任：xx

　　成員：xx

　　全面負責(zé)學(xué)校食堂的衛(wèi)生安全與管理工作，其具體職責(zé)是：工會主席

　　全面負責(zé)學(xué)校食堂管理工作。

　　后勤主任

　　1、具體抓食堂的生產(chǎn)及食堂食品衛(wèi)生安全。

　　2、組織師生進餐，抓進餐服務(wù)質(zhì)量。

　　3、認定聘請工人，負責(zé)組織食堂管理員及工人培訓(xùn)。

　　4、審核食堂采購。

　　5、抓常規(guī)記錄，建立食堂管理檔案。

　　采購員

　　1、全面負責(zé)食堂采購工作。

　　2、協(xié)助后勤主任抓食堂管理。

　　保管員

　　1、負責(zé)食堂原材料的保管。

　　2、驗收登記采購的原材料。

　　3、發(fā)放原材料。

　　4、協(xié)助后勤主任抓食堂管理。

　�。ǘw現(xiàn)公益服務(wù)，確定運作模式。

　　食堂由學(xué)校經(jīng)營和管理，采用包工不包料的運作模式，不承包或變相承包給個人進行盈利性經(jīng)營。

　　1、學(xué)校派員全面管理，主要由分管食堂工作工會主席、后勤主任、食堂采購員及保管員全權(quán)負責(zé)。

　　2、食堂采購員和保管員由學(xué)校派遣，全面代表學(xué)校履行采購和保管職責(zé)。采購的原材料先由保管員驗貨后，再登記入庫。出庫材料要登記簽字，學(xué)校每月定期盤庫。

　　3、學(xué)校只聘請工人領(lǐng)班，對全校早餐整個生產(chǎn)服務(wù)工作實行工資包干制，由工人領(lǐng)班再聘請相關(guān)工作人員。為確保生產(chǎn)質(zhì)量，學(xué)校對生產(chǎn)隊伍的組成有硬性規(guī)定：所有工作人員必須身體健康，持證上崗。

　　4、工人必須明確自己的職責(zé)，嚴格按照食譜表組織生產(chǎn)，做到保時、保質(zhì)、保量。將生產(chǎn)出的食品全部配送到每個班級，學(xué)生進餐完畢，及時收繳盛食器具，并對其進行清洗消毒。負責(zé)分發(fā)教師早餐食品，負責(zé)生產(chǎn)食堂全部清潔衛(wèi)生工作。負責(zé)客餐的生產(chǎn)服務(wù)，工資另計。

　�。ㄈ┮�(guī)范設(shè)施事務(wù)，實行精細管理。

　　1、設(shè)置標準齊全的功能室

　　學(xué)校食堂應(yīng)設(shè)置粗加工間、切配間、烹調(diào)間、備餐間、消毒間、更衣間、倉庫、餐廳等功能室。基礎(chǔ)設(shè)施要達到以下標準：

　�。�1）粗加工間

　　食品粗加工應(yīng)該有固定的場所，有基本的防塵防蠅設(shè)施，并配備貨架或放置食物的貨櫥，與餐廳配菜間、熟菜間、烹調(diào)間等分開。加工場所的地面、墻裙應(yīng)該采用不透水材料筑成，地面及排水溝有一定坡度，下水道通暢，便于沖洗排水。排水溝出口和排氣口應(yīng)有網(wǎng)眼孔徑小于 6mm的金屬隔柵或網(wǎng)罩，以防鼠類侵入。

　　食品粗加工應(yīng)有足夠供水，所供水質(zhì)應(yīng)符合國家生活飲用水衛(wèi)生標準。粗加工場所應(yīng)有三個以上水池，做到葷素食品分池清洗。洗滌拖把等清潔用品與清洗食品的水池分開。

　�。�2）切配間

　　切配間應(yīng)有專間，地面要用不透水材料鋪砌，并有一定坡度，便于沖洗清掃。墻裙應(yīng)貼有白瓷磚，并無污跡和食物殘渣；墻壁、天花板的油漆無脫落、無霉斑；室內(nèi)設(shè)有洗手池，下水道通暢，有食品冰箱和帶蓋的廢棄物箱（桶），加工下來的廢棄物及時倒入箱內(nèi)，并當(dāng)日清除。

　　配菜結(jié)束，應(yīng)及時做好沖洗，清洗等清潔工作，以保持室內(nèi)清潔衛(wèi)生。

　　（3）烹調(diào)間

　　加工場所的地面應(yīng)用不透水材料鋪砌，但不應(yīng)太光滑。灶前墻壁及灶面應(yīng)鋪瓷磚，灶臺要有一定坡度的排水溝，保持下水道通暢，灶臺上應(yīng)有排煙罩，操作臺有條件的可采用不銹鋼臺面，生進、熟出最好做到分臺或架橋式操作臺，下面進生，上面出熟，避免進、出菜在同一臺面。

　　灶面及灶臺墻壁經(jīng)常洗刷，做到無油污、無積灰、無食物殘渣、排氣罩不滴油，工作結(jié)束做好地面、灶臺、操作臺和工用具的清洗、洗刷，保持加工場所清潔。

　�。�4）備餐間

　　有洗手池，水龍頭為非手動式。有配餐臺，成品貨架。空氣消毒設(shè)施完備，配備有用于留樣的冷藏設(shè)施和需要冷藏熟制品的冷藏設(shè)施，有保濕設(shè)施，并運轉(zhuǎn)正常。與外界相通的門、窗配備有完好的防蠅、防塵設(shè)施。

　�。�5）消毒間

　　餐具清洗消毒場所應(yīng)與切、配、烹調(diào)場所分開、以免交叉污染。餐具消毒可采用物理消毒和化學(xué)消毒兩種。采用化學(xué)消毒的，至少設(shè)有3個專用水池，提倡設(shè)置4個專用水池，分別用于為餐用具初洗、清洗、浸泡消毒和消毒液殘留沖洗，各類水池應(yīng)以明顯標識標明其用途。

　�。�6）更衣間

　　設(shè)洗手池，配備衣帽架或大空間掛衣柜及鞋架，有毛巾掛鉤及簡易梳洗用具。

　　（7）倉庫

　　食品庫房清潔、通風(fēng)良好，無霉斑、鼠跡、蒼蠅、蟑螂，不存放有毒、有害物品（如滅鼠劑、殺蟲劑、洗滌劑、消毒劑等）及個人生活用品。食品分類、分架存放，距離墻壁、地面均在 10cm以上，先進先用，及時清除過期變質(zhì)食品。冷藏、冷凍食品做到原料、半成品、成品分開，不將食品堆積、擠壓存放。定期除霜，保持霜薄氣足。

　�。�8）餐廳

　　餐廳要有完好的防蠅防塵設(shè)施，要有良好的采光和通風(fēng)設(shè)施。設(shè)有數(shù)量足夠的洗手設(shè)施供就餐者餐前洗手，有餐飲具存放柜。

　　2、做好全面規(guī)范的日常管理

　�。�1）衛(wèi)生許可證管理

　�、俦仨毘钟行У男l(wèi)生許可證。

　�、谛l(wèi)生許可證懸掛在食堂的醒目位置，亮證經(jīng)營。

　�、鄄坏贸鲂l(wèi)生許可范圍經(jīng)營。

　�、苊磕臧葱l(wèi)生許可證的發(fā)證日期提前一個月辦理年度復(fù)核或換證手續(xù)。

　�。�2）從業(yè)人員管理

　　①建立從業(yè)人員準入制度，按檔案化要求建立從業(yè)人員基礎(chǔ)檔案。 ②從業(yè)人員持有效的健康證明和衛(wèi)生知識培訓(xùn)合格證明上崗。 ③從業(yè)人員保持良好的'個人衛(wèi)生。堅持做到“四勤”，即勤洗手和剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗工作衣帽；操作時穿戴清潔的工作衣帽，不吸煙、不吃零食、不佩戴飾物，出售飯菜時戴口罩，頭發(fā)不外露；不穿戴工作衣帽上廁所。

　�。�3）制度及標識管理

　�、俳⒔∪黜椥l(wèi)生管理及從業(yè)人員崗位責(zé)任制度，并統(tǒng)一設(shè)計、制作，張貼在相對應(yīng)的各功能用房內(nèi)。

　　②各功能用房與標識相一致，標識醒目，采用統(tǒng)一的材料制作。 ③設(shè)置食品衛(wèi)生知識宣傳專欄，每月更新一次宣傳內(nèi)容，宣傳資料小樣齊全。

　�。�4）原料采購管理

　�、俨坏貌少彙妒称沸l(wèi)生法》第九條規(guī)定的禁止生產(chǎn)經(jīng)營的食品。 ②大宗食品原料定點采購，采購時索取食品及其原料供貨單位的衛(wèi)生許可資質(zhì)證明及產(chǎn)品的檢驗合格證或化驗單、購貨憑據(jù)。

　�。�5）加工過程管理

　�、侔凑招l(wèi)生許可審查時功能用房的定位進行食品加工操作，不隨意變更，不交叉使用。

　　②加工后的原料、半成品、成品根據(jù)性質(zhì)分類存放在相應(yīng)的食品架上，已盛裝食品的容器不得直接置于地上，避免污染。砧板立式存放。

　�、凵焓称返募庸すぞ呒叭萜鞣珠_使用，并有明顯區(qū)分標志。

　　④食物燒熟煮透，中心溫度不低于70℃，烹調(diào)后至食用前存放時間不超過2小時。

　　⑤隔餐隔夜的熟食品食用前充分加熱，不得將回收后的食品（包括輔料）經(jīng)烹調(diào)加工后再次供應(yīng)。

　�、迋洳烷g配備專用的留樣冷藏冰箱，標志明顯，每個品種留樣量不少于100g ，每餐留樣時間不少于48小時。

　�。�6）餐用具清潔衛(wèi)生消毒管理

　�、俨陀镁邍栏駡�(zhí)行一洗、二清、三消毒、四保潔制度。

　�、跓崃ο景闯�、洗滌、清洗、消毒的程序進行，保持100度10分鐘以上。

　�、刍瘜W(xué)方法消毒后必須用潔凈水清洗，消除殘留的藥物。按除渣、洗滌、消毒、清洗的程序進行，使用濃度應(yīng)含有效氯250mg/L以上，餐用具全部浸泡入液體中，作用5分鐘以上。

　�、芟竞蟮牟陀镁邞�(yīng)貯存在專用保潔柜內(nèi)備用，保潔柜有明顯標記。

　　（7）文筆記錄管理

　�、偈称吩喜少徟_賬：內(nèi)容包括采購品種、數(shù)量、日期、批號或生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商標及合格證、采購人、驗收人等。

　　②食品原料出庫臺賬：內(nèi)容包括出庫品種、數(shù)量、日期、批號或生產(chǎn)日期、保質(zhì)期、商標及合格證、領(lǐng)貨人、保管人等。

　�、弁鈦砣藛T登記冊：內(nèi)容包括日期、姓名、事由、進食堂時間、出食堂時間等。

　　④各部門檢查記錄：內(nèi)容包括日期、檢查部門、人員、受檢內(nèi)容、受檢情況、結(jié)果處理等。

　�、輳臉I(yè)人員培訓(xùn)記錄：內(nèi)容包括時間、地點、參加培訓(xùn)人員、培訓(xùn)主持、培訓(xùn)內(nèi)容等。

　�、奘称妨魳佑涗洠簝�(nèi)容包括日期、品種、配送班級等。

　�、咧贫裙芾恚航⒔∪鞣N規(guī)章制度，主要有食堂崗位責(zé)任制、食堂采購索證驗收登記制，食品留樣制，食堂消毒制，非工作人員進食堂登記制，食堂衛(wèi)生制，食堂環(huán)境衛(wèi)生制，從業(yè)人員衛(wèi)生制。

精細化管理實施方案10

　　班組是企業(yè)最基本的生產(chǎn)單位，也是企業(yè)管理的最終落腳點，班組安全生產(chǎn)管理的好壞直接影響著企業(yè)各項經(jīng)濟指標的實現(xiàn)。在實施班組精細化管理，就是科學(xué)地控制具體的安全生產(chǎn)過程的細部，讓安全生產(chǎn)的每個環(huán)節(jié)發(fā)揮最大化的低耗高效作用，達到目標、任務(wù)的落實，實現(xiàn)精品成果的企業(yè)經(jīng)營目的。實現(xiàn)這一目標應(yīng)該從以下幾個角度進行嘗試：

　　一、人員管理的精細化

　　在班組實施對員工精細化管理具體應(yīng)該注意如下四點：

　　1、民主管理，以理服人。有事要多同班組人員商量，征求班組人員的意見，征求班委會的意見，集思廣益，不搞一個人說了算。工作中出現(xiàn)了問題要主動地承擔(dān)責(zé)任，靠上去幫助分析查找原因，要尊重職工，不以權(quán)勢壓人。

　　2、注意溝通，以情感人。工作中有了矛盾，不要回避，要誠懇、耐心地去溝通交流，要注重團結(jié)那些對自己有過意見的同志，職工有了困難你要主動的、熱心的幫助。

　　3、要多注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，不要吝嗇表揚。工作中不要只盯著職工的缺點，要注意發(fā)現(xiàn)優(yōu)點，引導(dǎo)職工改正缺點。表揚是最不要成本的一種激勵方法。

　　4、要培養(yǎng)職工樹立班組的集體觀念。班組的收入、榮譽取決于班組的每個成員，要樹立團隊意識，團結(jié)一起干好工作。

　　二、工作安排的精細化

　　合理、準確地將每一個工作單元、工作日的具體工作量分配給每一位員工，是實現(xiàn)工作安排精細化的前提，要做到這一點，就必須對工作任務(wù)計劃有預(yù)知能力：

　　1、安排工作的計劃性。班組長安排工作時，事先要對每一項工作任務(wù)胸有成竹，對每一位員工的技能、體力、身體健康狀況有清晰的了解，這樣才能在具體分工時，量才使用，量力而行，做到工作安排無遺漏，輕重分配恰當(dāng)。

　　2、安排工作的超前性。在日工作計劃的基礎(chǔ)上，還要有周工作計劃、月工作計劃，這樣，管理人員就會胸有全局，超前的工作計劃將為日后具體工作精細安排贏得主動。

　　3、安排工作的周密性。材料準備是否齊全、工具攜帶是否齊全、措施是否傳達、影響現(xiàn)場工作的外部因素是否解決等，都是能否順利開展工作、施工完好的保障需求。

　　4、安排工作要量化。凡有量可計的工作，要有明確的數(shù)量計劃，在做數(shù)量計劃時，要估算每一個量化細部的勞動強度、勞動時間，確保每一個工作過程的勞動力布局合理，不窩工、不過量。

　　三、安全管理的精細化

　　班組安全管理的精細化。重點內(nèi)容在現(xiàn)場管理：

　　1、無條件地給施工人員配備完善安全衛(wèi)生設(shè)施，保障職工在遵章作業(yè)的情況下不會發(fā)生安全事故。

　　2、機器、設(shè)備管理整潔，安全附件齊全，嚴格執(zhí)行設(shè)備巡檢制度，及時消除事故隱患。

　　3、班組人員必須經(jīng)過安全培訓(xùn)合格才能上崗，嚴格執(zhí)行安全紀律、工藝要求、勞動紀律，各種原始記錄做到標準化、規(guī)范化。

　　4、材料、備件擺放整齊，各種工具器材實行定置化，做到物流有序，安全標志齊全，安全色標醒目。

　　5、崗位工藝技術(shù)規(guī)程、設(shè)備維護檢修規(guī)程、安全技術(shù)規(guī)程齊全，班組有安全規(guī)章制度。

　　6、班組在生產(chǎn)現(xiàn)場要做好各種信息的收集、傳遞、分析、處理工作，及時了解安全生產(chǎn)情況，及時處理生產(chǎn)中反映出的問題。

　　四、驗收考核精細化

　　建立一套精細準確的`驗收考核標準，組織專門的驗收和考核，是對職工工作量完成情況的終結(jié)評定或跟蹤了解，是班組管理精細化不可或缺的重要一環(huán)。質(zhì)量驗收制度，根據(jù)行業(yè)的技術(shù)規(guī)程、技術(shù)標準編寫制定工程質(zhì)量驗收標準，精確檢驗施工技術(shù)、工作件的達標情況，并對檢驗的結(jié)果做出詳細的檢驗記錄，造冊入表，登錄備案。只有這樣才能對職工的實踐操作技能起到監(jiān)督提高的作用，同時，在日后對職工收入進行經(jīng)濟考評時，也有據(jù)可憑。工作量大質(zhì)優(yōu)者高酬，反之，則低薪或處罰，職工會口服心也服。質(zhì)量驗收制度的精細化在于制定檢驗標準的準確、檢驗過程的精細、檢驗結(jié)果注冊登記的詳細。

　　總而言之，在基層生產(chǎn)班組實施精細化管理是一個動態(tài)、開放的系統(tǒng)工程，需要現(xiàn)場管理的班組長具有較高的自身素質(zhì)、強烈的事業(yè)心和責(zé)任感，既要懂生產(chǎn)、精技術(shù)、通安全、熟管理，又要有一套靈活的工作方法。同時，在班組施行精細化管理，還要依靠上一級的職能部門、策略部門及時地根據(jù)不同階段、不同時期可能出現(xiàn)的新情況，淘汰過時的標準、制度，補充與時俱進的新標準、新制度。

精細化管理實施方案11

　　一、指導(dǎo)思想：

　　根據(jù)《濮陽市第四中學(xué)精細化管理方案》結(jié)合三年級學(xué)生特點，通過精細化管理，在全年級掀起抓精細化管理，抓工作管理的熱潮，經(jīng)過此活動使教育教學(xué)質(zhì)量進一步提高，為畢業(yè)升學(xué)打下堅實的基礎(chǔ)。

　　二、管理目標：

　　通過實施精細化管理，使每個教師，每個學(xué)生都成為管理的實施者，達到時時有人管，事事有人管的目的，從而形成良好的教風(fēng)學(xué)風(fēng)。

　　三、操作細則：

　�。ㄒ唬┙處煿芾恚�

　　1、思想端正。

　�。�1）遵守國家法律法規(guī)、方針政策，遵守社會公德。

　　（2）認真學(xué)習(xí)并嚴格遵守《中華人民共和國義務(wù)教育法》。

　�。�3）遵守學(xué)校規(guī)章制度及決議。

　　2、為人師表。

　�。�1）衣著整潔，舉止端莊，舉止文明，禮貌待人，不準在校園公共場所吸煙、講教育教學(xué)禁忌語，不體罰或變相體罰學(xué)生。按時上、下課（含早讀、中午第五節(jié)），不隨意停課、缺課和調(diào)課，不拖堂，不允許出現(xiàn)不備課、不批改作業(yè)、坐著上課現(xiàn)象，不得接打手機。

　　3、廉潔從教。

　�。�1）不向家長索取或變相索取錢物，不準收受家長財物、向?qū)W生推銷教輔資料或其它商品。

　　2）不利用師生關(guān)系、家校關(guān)系和職務(wù)之便謀取私利。

　　3）不準開展任何形式的有償家教等營利性活動。

　　4、敬業(yè)愛崗。

　�。�1）工作盡職盡責(zé)，原則上服從學(xué)校的分工與安排，積極參加學(xué)校組織的'各項活動，可以采用合理的方式向?qū)W校提出意見和建議。

　�。�2）在各自己職責(zé)范圍內(nèi)嚴防安全事故發(fā)生，在校內(nèi)遇到學(xué)生違紀或存在安全隱患的危險現(xiàn)象須主動及時加以制止。

　　(3)協(xié)助學(xué)校、班主任及其他科任老師處理意外突發(fā)事件。

　　(4)按要求執(zhí)行備課、作業(yè)批改、試卷批改分析等常規(guī)教學(xué)管理要求，

　　(5)、嚴格執(zhí)行請銷假制度，半天以內(nèi)向級組長請假，并報知教學(xué)處。1至3天需報主管教學(xué)副校長批準。

　　(6)、教師外出聽課、培訓(xùn)需妥善處理好教學(xué)工作，特別緊急的外出課和自習(xí)由教務(wù)處處理。

　　四、學(xué)生管理方面：