房產(chǎn)中介銷售工作總結（通用10篇）

　　總結就是對一個時期的學習、工作或其完成情況進行一次全面系統(tǒng)的回顧和分析的書面材料，通過它可以全面地、系統(tǒng)地了解以往的學習和工作情況，是時候?qū)懸环菘偨Y了。但是總結有什么要求呢？以下是小編為大家收集的房產(chǎn)中介銷售工作總結，僅供參考，歡迎大家閱讀。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 1

　　時光匆匆，風雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時刻，回首一年的工作和生活，總覺得意猶未盡......

　　至今為止，我進入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個月之久。從置業(yè)顧問到店面助理，經(jīng)過一次的角色轉換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領和置業(yè)顧問共同努力下，我們從4月26日開業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績xx萬元�，F(xiàn)在工作調(diào)動，到了xx廣場店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認真，負責的態(tài)度。

　　總結過去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學習。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時也能把xx共享上的客戶約出來成交，因此平時在店里空閑的時候也應積極追蹤xx共享上的客戶出來看房，多給置業(yè)顧問創(chuàng)造成交的機會。有時候，對置業(yè)顧問個人的關心也是不夠的。也是應該注意他們的個人情緒，及時開導，盡量讓他們有個好的心態(tài)面對每一天的工作。還有就是，當置業(yè)顧問和店面經(jīng)理之間意見不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問對店面經(jīng)理事務執(zhí)行方法不能完全理解的時候，要迅速的做置業(yè)顧問的`思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺在一個和諧的環(huán)境中工作。

　　面對現(xiàn)在的局面，樹立信心，用我個人的工作熱情去感染身邊的人，活躍店內(nèi)氣氛以及提高他們的工作激情。協(xié)助店面經(jīng)理的工作，也對置業(yè)顧問起到監(jiān)督的作用。工作中的不足，我力求上進的同時，也盡力做到最好!

　　首先，做好服務工作。在接待這一塊按照公司"接待流程"，認真執(zhí)行�？驮醇胺吭葱畔⒓皶r錄入xx。提醒置業(yè)顧問的工作安排。與店面經(jīng)理互通情況(包括客戶情況及置業(yè)顧問情況)，以求統(tǒng)一認識，步驟一致，共同把店面工作做好，做細，把店面業(yè)績做好，做長久。

　　其次，以誠待人。正確處理苦與樂，得于失，個人利益與集體利益。堅持誠實敬業(yè)，細心學習他人的長處，虛心像領導、同事請教，做好助理工作。

　　然后，積極進取。在完成自己工作的同時，適度幫助他人。我將不斷總結與反省，不斷的鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務水平，以適應時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同成長!

　　最后祝公司興旺發(fā)達，蒸蒸日上!

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 2

　　進入x縣x花園項目已有一年了。20xx年的主要工作是協(xié)助x經(jīng)理組建和管理銷售部。經(jīng)過所有銷售部工作人員的共同努力，在過去這一年中取得了良好的銷售業(yè)績。為了提高自己的工作能力和效率，找出工作中的不足之處，現(xiàn)將20xx年度工作情況總結如下：

　　一、銷售人員培訓

　　銷售部于20xx年xx月份開始組建，至今銷售人員x人，管理人員x人，策劃人員x人。初期的銷售人員沒有工作經(jīng)驗和>房地產(chǎn)知識，工作開展進度很慢，在制定培訓文件和培訓計劃后，協(xié)助王經(jīng)理開展培訓工作�，F(xiàn)銷售人員接待工作有所提高，對日常銷售部的工作已能基本完成。

　　二、客戶來訪統(tǒng)計

　　20xx年度到訪客戶共記xx人次�？蛻魜碓L的數(shù)據(jù)每星期收錄電腦一次，詳細記錄來訪時間、意向戶型、電話等，為將來的客戶鑒定做好基礎工作。前期的數(shù)據(jù)存在許多問題，客戶的數(shù)據(jù)不清晰，多數(shù)客戶的職業(yè)和認知途徑?jīng)]有填寫，對后期的宣傳工作有一定影響，經(jīng)過銷售部周會提出此問題后，現(xiàn)階段對客來訪數(shù)據(jù)已有所改善。

　　三、銷售文件檔案管理

　　在20xx年xx月xx日開展的'VIP卡活動，開始建立銷售書面文件和電子檔案兩種。到20xx年xx月xx日選房活動后，對已銷售的商品房的認購書檔案、商鋪(VIP增值確認書)、款申請書、退款確認書統(tǒng)一管理，按房號進行分區(qū)。所有的檔案在書面文件和電子檔案同步更新。

　　四、銷控管理和統(tǒng)計

　　銷控管理分為對外和對內(nèi)兩種，對外是以銷控版貼紅旗公開面對客戶的形式。對內(nèi)是王經(jīng)理和我兩層銷控把關，分為書面文件和電子檔案兩種，書面文件只是簡單的房號控制，電子檔案對已售和未售商品房數(shù)據(jù)詳細記錄，包括客戶資料、面積、價格、已付款等等。所有房號需要兩人認可后才可簽定認購書，確保不出現(xiàn)一房兩賣的情況。

　　五、銷售現(xiàn)場管理

　　按排銷售人員的日常值班，針對每個銷售期隨時調(diào)整值班人員和值班時間，配合策劃部進行各項宣傳活動。現(xiàn)場管理由王經(jīng)理主持每周召開例會，進行日常工作安排，銷售人員在會議中交流意見和經(jīng)驗，項目的優(yōu)劣勢共享，發(fā)現(xiàn)問題及時解決，對客戶提出的主要問題進行統(tǒng)一解答，提高銷售率和銷售人員接待客戶的積極性。

　　雖然20xx年銷售部取得良好的成績，但銷售工作也不有許多不足之處。在一期參與了價格體系的制定，從中看到了自己知識面的不足之處。戶型更改的過程也明白了自己對市場的敏感度不夠。房地產(chǎn)的專業(yè)知識還需要進一步的提升，自己的工作能力需要加強提高。首先就是工作的積極性和主動性，很多時候都是都是x總的提醒才去做的工作，在20xx年要改正，學會自己去找事做。對數(shù)據(jù)和圖紙要加強理解和分析，讓產(chǎn)品進更進一步的適合市場。自身的寫作能力也是需要提高的一個重點。

　　我相信在新的一年里，通過大家的努力，我們會做得更好。希望20xx年的銷售成績比20xx年的成績更上一個臺階。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 3

　　作為房產(chǎn)銷售人員，我在過去的一年里經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機會。在這一年中，我不斷完善自己的技能，提高了銷售業(yè)績并加深了與客戶的關系。以下是我的房產(chǎn)銷售工作總結。

　　我認真分析了房產(chǎn)市場的趨勢和客戶的需求。我了解了各種類型的購房者，并根據(jù)他們的需求和預算為他們推薦房屋。尤其是在疫情期間，我迅速適應了線上銷售的模式，并且能夠通過各種渠道積累客戶資源，保持了較高的.銷售業(yè)績。

　　我認真對待客戶的反饋和投訴。我了解到，客戶滿意度關系到我未來的業(yè)績和聲譽，并始終秉持著以客戶為中心的工作原則。我耐心傾聽客戶的需求，并嘗試為他們提供最佳的解決方案，以確保他們在購房過程中得到了良好的體驗。

　　此外，我還不斷學習和提高自己的專業(yè)知識和技能，以更好地為客戶服務。我定期參加公司的內(nèi)部培訓和研討會，并與同事們分享經(jīng)驗，從而不斷提高團隊的整體實力。

　　這一年來，我在房產(chǎn)銷售方面取得了一定的成績。通過認真分析市場和客戶需求、關注客戶反饋和持續(xù)學習提高，我不僅提高了銷售業(yè)績，也深化了與客戶的合作關系。未來，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更好、更專業(yè)的服務，同時不斷提升自己的能力和素質(zhì)。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 4

　　回顧這一個月來的工作，在公司領導及各位同事的支持與幫助下，按照公司的要求，做好自己的本職工作。通過這段時間的學習與工作，在以往的工作模式上有了新的改進，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將一個月以來的工作情況總結如下：

　　一、辦公室的日常工作

　　作為職能部門的協(xié)助管理人員，清楚地認識到，總公司是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動各項工作朝著目標前進的`中心。所以在這樣的工作環(huán)境下必須自我強化工作意識，加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全、準確，避免疏漏和差錯。

　　1、及時了解置業(yè)顧問相關情況，并及時上報。務必讓公司領導在最短時間內(nèi)掌握員工的工作進展及變動

　　2、積極響應公司號召，根據(jù)公司基本理念要求，大力提倡團隊與合作精神

　　3、認真做好文字工作。負責商業(yè)部各項會議的記錄、整理和會議紀要提煉;所有的文件、資料、整理歸檔入冊。及時傳達貫徹公司有關會議、文件、批示精神。

　　二、加強自身學習，提高工作效率

　　公司秉著“精誠至上，服務為先”的理念不停的在進步和完善，而自己的學識、能力和閱歷與其都有一定的距離，所以必須加強自身的學習，以正確的態(tài)度對待各項工作任務。積極提高自身各項素質(zhì)，爭取工作的主動性，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

　　三、存在的問題和今后努力方向

　　工作中存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：

　　第一，由X對業(yè)務的不熟悉，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高;

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;

　　第三，自己的理論水平還跟不上公司工作的要求。

　　在下接下來的工作中，應認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：

　　第一，加強學習，拓寬知識面，努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識和相關工作常識;

　　第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報，真正做好領導的助手;

　　第三，自身及置業(yè)顧問工作作風建設，加強管理，團結一致，勤奮工作，形成良好的工作氛圍。

　　遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 5

　　在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧20xx年的工作歷程，作為企業(yè)的一名員工，我深深感到企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，拼搏的精神。我是銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時，該同志對房地產(chǎn)方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較某很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場。作為銷售部中的一員，該同志深深覺到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的'專業(yè)知識和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時間的磨練，xx已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

　　房地產(chǎn)市場的起伏動蕩，公司于20xx年與公司進行合資，共同完成銷售工作。在這段時間，xx積極配合某公司的員工，以銷售為目的，在公司領導的指導下，完成經(jīng)營價格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為某月份的銷售高潮奠定了基礎。最后以某個月完成合同額某萬元的好成績而告終。經(jīng)過這次企業(yè)的洗禮，xx從中得到了不少專業(yè)知識，使自己各方面都所有提高。

　　20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對房屋的銷售。經(jīng)過之前銷售部對房屋執(zhí)行內(nèi)部認購等手段的鋪墊制造出某火爆場面。在銷售部，xx擔任銷售內(nèi)業(yè)及會計兩種職務。面對工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開盤之際，該同志基本上每天都要加班加點完成工作。

　　經(jīng)過一個多月時間的熟悉和了解，xx立刻進入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過程中該同志做到謹慎認真，現(xiàn)已收取了上千萬的房款，每一筆帳目都相得益彰，無一差錯。此外在此銷售過程中每月的工作總結和每周例會，該同志不斷總結自己的工作經(jīng)驗，及時找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個月的時間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與xx和其他銷售部成員的努力是分不開的。

　　20xx年這一年是有意義的、有價值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場競爭中，占有一席之地。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 6

　　在房地產(chǎn)行業(yè)也有接近半年的時間了，需要寫個總結回顧一下這段時間的經(jīng)歷。

　　歲月荏苒，時光如梭，舊的一年即將過去，新的一年就要來臨。自xx年xx月初項目組成立，我在公司領導及各位同事的支持與幫助下，嚴格要求自己，按照公司的要求，基本完成了自己的本職工作。在企業(yè)不斷改革的推動下，我認識到不被淘汰就要不斷學習，更新理念，提高自我的素質(zhì)和業(yè)務技術水平，以適應新的形勢的需要。現(xiàn)就個人一年來的工作情況做以下總結：

　　一、工作思想

　　積極貫徹公司領導關于公司發(fā)展的一系列重要指示，忠于公司、忠于股東、誠實守信、愛崗敬業(yè)、團結進取，進一步轉變觀念，改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的房地產(chǎn)市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營經(jīng)過努力和拼搏，使公司持續(xù)的發(fā)展。全面加強學習，努力提高自身業(yè)務素質(zhì)水平。作為一名宣傳銷售人員肩負著上級領導和同事賦予的重要職責與使命，公司的銷售計劃及宣傳方案需要我去制定并實施。因此，我十分注重房產(chǎn)銷售理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務能力和管理能力。

　　二、在開發(fā)公司的日常工作

　　我于年初進入公司以來，在公司開發(fā)部工作。在公司領導，主管領導及各位同事及各位同事的幫助下，我對公司各項規(guī)章制度和辦事流程有了清楚地了解，也從部門領導和其他同事身上學到了很多新的知識，我的工作能力也由此得到很大提高。進入公司一個月時間里，我主要負責開發(fā)公司的有關文件的'保管，收發(fā)登記及文字處理等工作，并參加了xx商住小區(qū)的拆遷工作及xx商住小區(qū)的圖紙會審。在公司各部門領導的正確指導和各部門同事的密切配合下，我能按時優(yōu)質(zhì)完成領導布置的各項工作，同時積極的對李輝莊周邊樓盤進行市場調(diào)查，為公司的售房工作墊定了基礎，保證了公司各項宣傳推廣活動的順利進行。5月底開始xx商住小區(qū)的售房工作，在這期間我主要做了以下工作：

　　1、根據(jù)公司各月的會議精神，制定銷售的月銷售計劃。

　　2、策劃xx小區(qū)的宣傳工作，制定出宣傳方案，報領導審批后實施。

　　3、辦理售房合同，負責開發(fā)公司的文件文字處理，保管資料的收發(fā)登記。

　　4、參加xx拆遷工作及合同的管理。

　　5、進行社會調(diào)查，接待客戶，對客戶保持聯(lián)系。

　　三、通過這段時間在公司的工作與學習，我學到了很多

　　作為公司的售房宣傳人員有以下幾點設想：首先，銷售宣傳人員的工作，銷售人員必須做到對銷售流程的遵守，并控制整個銷售環(huán)節(jié)。

　　1、銷售控制表可以直觀的顯示所有樓盤的銷售進展情況，并以制度銷售改進策略，做好保密工作，絕不能向客戶透露；

　　2、來電、來客的登記填寫客戶資料表。無論成交與否，每接待一組客戶后，立刻填寫客戶資料表。填寫的重點是客戶的聯(lián)絡方式和個人資訊�？蛻魧Ξa(chǎn)品的要求條件，成交或未成交的原因。根據(jù)客戶成交的可能性，將其分類為：A、很有希望；B、有希望；C、一般；D、希望渺茫，以便日后有重點地追蹤詢訪。

　　3、銷售登記管理和登記銷售的情況，包括認購資料認購合同，產(chǎn)權資料，付款資料。

　　4、換、退房管理在銷售過程中換、退房的原因，理由以及處理辦法和結果。

　　5、催交欠款處理銷售過程中的樓款催交處理。

　　6、成交客戶資料管理登記已成交客戶詳細資料，方便公司營銷人員有第一手資料，對客戶進行分析，從而最大限度提高對客戶的服務。

　　7、換戶需換戶者，在定購房屋欄內(nèi)，填寫換戶后的戶別、面積、總價，并注明何戶換何戶，收回原定單；應補金額及簽約金若有變化，以換戶后的戶別為主；其他內(nèi)容同原定單。

　　8、退戶遇到退戶情況，應分析退戶原因，明確是否可以退戶，報現(xiàn)場管理人員或更高一級主管確認后，辦理退戶手續(xù)，結清相關款項，將作廢合同收回留存?zhèn)浒�，有關資金移轉事項，均須由雙方當事人簽名認定；若有爭議無法解決時，可提請仲裁機構調(diào)解或人民法院裁決。

　　9、加大宣傳力度通過以下幾種方式：

　　1）、傳播媒體，報紙，電視。

　　2）、戶外媒體，戶外看板，網(wǎng)絡、出租車、公交車、公交站臺，內(nèi)容主要以開盤為主。

　　3）、印刷媒體。

　　四、工作中的不足

　　第一，售房銷售對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；

　　第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；

　　第三，自己的專業(yè)知識及理論水平十分有限不能很好完成自己的工作任務。

　　在今后的工作里，自己決心認真提高業(yè)務、工作水平，為公司經(jīng)濟的發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：加強學習，拓寬知識面；努力學習房產(chǎn)專業(yè)知識、物業(yè)專業(yè)知識和相關法律常識。加強對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡、走向的了解，加強周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學習。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 7

　　在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了，在銷售方面還有待提高。雖然自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫出來，即從中發(fā)現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學習的地方，完善自己的銷售水平。

　　經(jīng)歷了上次開盤，從前期的續(xù)水到后期的成功銷售，整個的銷售過程都開始熟悉了。在接待客戶當中，自己的銷售能力有所提高，慢慢的對于銷售這個概念有所認識。從自己那些已經(jīng)購房的客戶中，在對他們進行銷售的過程里，我也體會到了許多銷售心得。在這里拿出來總結一下，了解自己的實力，對下一年的計劃打下堅實的基礎。

　　第一、最基本的就是在接待當中，始終要保持熱情。

　　第二、做好客戶的登記，及進行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的`銷售工作，方便展開。

　　第三、經(jīng)常性約客戶過來看看房，了解我們樓盤的動態(tài)。加強客戶的購買信心，做好溝通工作，并針對客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個戶型。這樣也方便了自己的銷售。

　　第四、提高自己的業(yè)務水平，加強房地產(chǎn)相關知識及最新的動態(tài)。在面對客戶的時候就能游刃有余，樹立自己的專業(yè)性，同時也讓客戶更加的想信自己。從而促進銷售。

　　第五、多從客戶的角度想問題，這樣自己就可以針對性的進行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購房。

　　第六、學會運用銷售技巧，營造一種購買的欲望及氛圍，適當?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

　　第七、無論做什么如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄!什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

　　第八、找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的。

　　對工作保持長久的熱情和積極性，更需要有“不待揚鞭自奮蹄”的精神。所以這半年來我一直堅持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個腳印堅定的向著我的目標前行。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 8

　　試用期的工作短暫又充實，做銷售這一行我初次踏入，自己的這幾個月的試用期真實的感受到的了一名銷售的不易，一個工作需要我們花時間去適應，就像這次的工作一樣，我們總是在工作的時候面臨著這些不適應，只有通過字自己的不努力，讓工作變得充實輕松，試用期我始終在努力，在同事們領導的幫忙下，許多技能自己不知道的一些銷售學問大大的提升了，在工作中力量是一個關鍵，我們自己有一個很高的力量做好這間事情肯定是有成就感的，現(xiàn)在試用期工作完畢，我不敢說自己做到的了怎樣怎樣，但這試用期的工作我真正的覺得自己做好了，我信任一個工作組好肯定是值得慶祝的，也就這試用期的工作我做一番總結。

　　一、初步適應工作

　　來到房地產(chǎn)公司，我作為一名新人，其實內(nèi)心還是許多感想的，做這個工作的時候我始終在想著自己將來的一個方向，這需要堅決地意志，我也知道作為一名房地產(chǎn)銷售工作不是一個簡潔的活，我時常會把這個工作當自己將來的規(guī)劃，剛開頭就是很不適應，自己初次做銷售工作許多東西其實它不是一個的好的選擇，就比方說這個工作，但是我還是堅決了自己，我覺得工作往往就是需要這樣的形式去取面對，適應跟不適應也就是我們努力一點點罷了，剛開頭做這個工作，我始終在適應環(huán)境，適應工作，這是肯定的，適應這里環(huán)境從日常的工作做起，房地產(chǎn)銷售需要一個穩(wěn)重的心態(tài)，穩(wěn)重的`心態(tài)就是在工作中不斷打磨，打磨自己內(nèi)心的那份堅決。

　　二、工作經(jīng)過

　　說到自己這試用期的工作經(jīng)過，這是一個很值得一提的，我是從來沒有做過這份工作，但是來到了公司我其實很感動，這里許多同事都是精英分子，許多同事都情愿把自己的心得跟我講，盡管是在試用期但是我的心態(tài)的始終很好，我也想做出一番好的業(yè)績美固然這在當時好像離我很遙遠，就是由于這樣我也在漸漸的適應，我很是好學學習每一個人的閱歷一些銷售方面的學問，我喜愛深究或許一件事情我會反復的琢磨，但是我的確不厭其煩，試用期短短的時間，我在平常的工作中還是學習到了許多，這不僅僅是同事們的閱歷，還有我在日常工作中跟客戶溝通的一些閱歷，這是我漸漸的積存的，試用期我的業(yè)績不明顯，但是我的進步是看得見的。

　　三、自身缺乏

　　我太過于鉆一個牛角尖，其實做房地產(chǎn)銷售是需要敏捷應用的，有著些缺點我肯定會逐步的改善，把銷售工作做好。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 9

　　從五月份進入公司到現(xiàn)在也已經(jīng)八個月了，剛到公司時，對房地產(chǎn)銷售方面的知識還一竅不通。對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領導的帶領、幫助和關懷下，很快對公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場有了一定的了解。雖然公司項目開盤晚，現(xiàn)在我還沒有真正的成為一名置業(yè)顧問，但是正因為這樣才讓我有了更多的學習時間。下面匯報一下這半年多來的工作情況：

　　第一，作為銷售部中的一員，我深深感覺到自己身肩重任，作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行同時代表了一個企業(yè)的形象，所以平時本人重點注意自己的形象，提高自身素質(zhì)，加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

　　第二，隨時注意接待處的各處衛(wèi)生情況，隨時保持地面、桌面干凈整潔，給客戶營造一個舒適、放松的環(huán)境來更好的了解我們“海濱假日"項目。

　　第三，在接待中始終要保持微笑、幽默、熱情，不怠慢客戶，認真詳細解答客戶提出的每一個問題。盡可能的留住客戶，給客戶介紹更多關于我們項目的內(nèi)容。當時不能夠回答的問題，過后及時詢問并及時解決。這項工作雖然都做到了，但是感覺自己還是缺乏幽默感，不能很好的去帶動客戶的情緒，這點明年繼續(xù)加強。

　　第四，做好客戶的`登記，逢年過節(jié)給客戶發(fā)短信送溫暖，不會讓客戶忘記我們項目的存在。做好銷售的前期工作，方便展開后期的銷售工作。

　　第五，經(jīng)常關注全國各地房地產(chǎn)行業(yè)的最新動態(tài)，加強自己的房地產(chǎn)知識。在面對客戶的時候能夠更好的給客戶講解，樹立自己的專業(yè)性，讓客戶更加的相信自己，從而促進后期的銷售。

　　第六，無論做什么，如果沒有一個良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切，當個人的需要受挫時，態(tài)度最能反映出你的價值觀念。積極、樂觀者將此歸結為個人能力、經(jīng)驗的不完善，他們樂意不斷向好的方向改進和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。找出并認清自己的目標，不斷堅定自己勇往直前、堅持到底的信心，這個永遠是最重要的�，F(xiàn)在雖然樓市非常不穩(wěn)定，但是我們項目有跟其他項目不同的新穎設計，有利于未來發(fā)展的地理位置，有幾個大企業(yè)在“保駕護航”。我堅信，我們只要把握好時間，一定會險中求勝，并且是大獲全勝。

　　房產(chǎn)中介銷售工作總結 10

　　不經(jīng)意間，年已悄然離去，在這一年里，工作量不大，要學的卻不少，時間的步伐帶走了這一年的忙碌、煩惱、郁悶，但是掙扎在心底的那份執(zhí)著令我依然堅守崗位。以前常聽說也遭遇過銷售員之間為了比拼業(yè)績，爭奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計迭出。幸運的是我所在的公司擁有一個和諧的銷售氛圍，同事之間既有競爭更有互相幫助，每次分歧總能在溝通中消除。正因為有這樣濃厚的公司氛圍和團隊精神，才給了我在久居成長所需的養(yǎng)分。以下是對年房地產(chǎn)銷售工作總結：

　　一、學習方面

　　學習，永無止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼 職銷售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關，其實我對房產(chǎn)方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，個人簡歷我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內(nèi)涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作，同時也意識到自己的選擇是對的。

　　二、心態(tài)方面

　　剛進公司的時候，我們開始了半個月的系統(tǒng)培訓，開始覺得有點無聊甚至枯燥。但一段時間之后，回頭再來看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺我們的真的是收獲頗豐。心境也越來越平靜，更加趨于成熟。在公司領導的耐心指導和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。

　　三、專業(yè)知識和技巧

　　在培訓專業(yè)知識和銷售技巧的那段時間，由于初次接觸這類知識，如建筑知識，所以覺的非常乏味，每天都會不停的背誦，相互演練，由于面對考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負有心人，我從接電話接客戶的措手不及到現(xiàn)在的得心應手，都充分證明了這些是何等的重要性。當時確實感覺到苦過累過，現(xiàn)在回過頭來想一下，進步要克服的困難就是自己，雖然當時苦累，我們不照樣堅持下來了嗎？當然這份成長與公司領導的幫助關心是息息相關的，這樣的工作氛圍也是我進步的重要原因。在工作之余我還會去學習一些實時房地產(chǎn)專業(yè)知識和技巧，這樣才能與時俱進，才不會被時代所淘汰。

　　四、細節(jié)決定成敗

　　從接客戶的第一個電話起，所有的稱呼，電話禮儀都要做到位。來訪客戶，從一不起眼的動作到最基本的禮貌，無處不透露出公司的形象，都在于細節(jié)�？此坪唵蔚墓ぷ�，其實更需要細心和耐心，在整個工作當中，不管是主管強調(diào)還是提供各類資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時的工作當中，兩位專案也給了我很多建議和幫助，及時的化解了一個個問題，從一切的'措手不及到得心應手，都是一個一個腳印走出來的，這些進步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

　　有時缺乏耐心，對于一些問題較多或說話比較沖的客戶往往會針鋒相對。其實，對于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。

　　對客戶關切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時時關切，否則，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權。所以，以后我要加強與客戶的聯(lián)絡，時時關切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機率。

　　這一年是最有意義最有價值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來在以后的日子中，我會在高素質(zhì)的基礎上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個房地產(chǎn)市場的動態(tài)，走在市場的最前沿。

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