金融實習報告【推薦】

　　隨著個人素質(zhì)的提升，報告十分的重要，報告根據(jù)用途的不同也有著不同的類型。我們應(yīng)當如何寫報告呢？以下是小編為大家收集的金融實習報告，歡迎閱讀與收藏。

金融實習報告1

　　一、實習時間及地點

　　20××年××月××日，我們在指導老師的帶領(lǐng)下到××××銀行××××路分行進行專業(yè)認識實習活動。

　　二、實習收獲

　　××××銀行××××分行地處××××路，規(guī)模并不大，由于只是一個小分行，它主要經(jīng)營的業(yè)務(wù)是存款和借貸。本次活動，由指導老師帶隊，在銀行內(nèi)主要有分行大堂經(jīng)理××××老師為我們介紹本分行基本情況。通過馬老師的介紹，我們基本了解本分行的工作流程和業(yè)務(wù)分類。

　　(1)工作流程：

　　第一、需要辦理業(yè)務(wù)人員在本行門口叫號機叫號，叫號機上顯示有不同業(yè)務(wù)的相關(guān)名稱，需要那類服務(wù)，只要輕輕一點，它就會指示你到相應(yīng)的業(yè)務(wù)窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)：

　　第二、到相應(yīng)窗口辦理相應(yīng)的業(yè)務(wù)。

　　(2)業(yè)務(wù)分類：本分行主要經(jīng)營的是借貸和存款業(yè)務(wù)，按需辦理業(yè)務(wù)人員性質(zhì)的不同，可分為三類——個人業(yè)務(wù)、公司業(yè)務(wù)、大客戶業(yè)務(wù)。

　　根據(jù)我的觀察，這三類業(yè)務(wù)放在了三個不同的地方，首先在分行門口附近，放的是主要辦理公司業(yè)務(wù)的地方，它是一個開放式的業(yè)務(wù)辦理平臺，并沒有設(shè)置窗口，銀行員工可以和公司業(yè)主面對面交流，提供全方位服務(wù)，據(jù)說這是中銀的一個創(chuàng)新，贏得了很多客戶的好評。

　　在公司業(yè)務(wù)相對面稍靠里一點的地方放的是辦理個人業(yè)務(wù)的窗口，窗口一共有三個，中間一個窗口是“××××銀行綠色通道”，專門為支援玉樹抗震救災(zāi)準備的。

　　和個人業(yè)務(wù)相挨，但在最里面的是專門辦理大客戶業(yè)務(wù)的地方，所謂大客戶指辦理業(yè)務(wù)款項在50萬元以上的業(yè)主，此地方分為三個部分——大客戶休息室、大客戶理財室(大客戶和銀行經(jīng)理交流的地方)、大客戶辦理業(yè)務(wù)窗口(有銀行專職人員為其服務(wù))。

　　以上是有關(guān)本分行的基本情況。在大堂經(jīng)理介紹完分行基本情況后，我們作為一個將來要參加銀行工作的人，向大堂經(jīng)理詢問了一些有關(guān)××××銀行的問題，問題主要有：

　　(1)A同學：馬老師，各銀行之間有什么區(qū)別?馬老師：各銀行就其產(chǎn)品本質(zhì)來說沒有什么區(qū)別，所不同的是服務(wù)，也就是各銀行的服務(wù)水平存在差距;

　　(2)B同學：馬老師，銀行卡主要有幾類?馬老師：銀行卡主要有三類：借記卡、貸記卡(信用卡)、準貸記卡;所謂借記卡，就是可以提前透支的卡，卡額為10000元，必須在錢透支后50天內(nèi)還完;貸記卡就是通常大家所熟知的信用卡，可以用來存款取現(xiàn)金和刷卡;準貸記卡是一類集合了借記卡和貸記卡功能為一體的銀行卡，即既可以透支，也可以存款和取現(xiàn)金，還可以刷卡。

　　(3)C同學：馬老師，作為銀行的一名員工，你覺得員工之間最大的競爭是什么?馬老師：我覺得最大的競爭還是自身的服務(wù)水平以及銷售技巧(營銷技巧)，我們每年都要參加好多的業(yè)務(wù)培訓，相應(yīng)資格證考試等等，所以我感到壓力也蠻大的。

　　(4)D同學：馬老師，××××銀行作為一個獨立的銀行，它有什么特色?馬老師：××××銀行作為一個獨立的銀行，它的一個特色是發(fā)行了一款專門針對女士女士的信用卡，此卡可以透支，卡額10 000元，必須在透支后56天內(nèi)將所透支額補上，此卡還提供女士保險，主要是購物方面和疾病方面，如果你買東西遇到假貨，可以拿著發(fā)票到中銀相關(guān)部門，它可以對你的損失進行理賠，以減少你的損失，此外它還會為女士提供全面的消費報表，能讓你清楚的看到你把錢主要花在哪些方面，通過對比，對女士的合理消費觀念的培養(yǎng)也有一定的好處。

　　(5)E同學：馬老師，信用度是怎么測得?馬老師：信用度主要從兩個方面測;第一、貸款是否按時還?第二、銀行卡透支后是否按時將透支的錢補上?如果你沒有和銀行發(fā)生任何相應(yīng)的業(yè)務(wù)，那信用度就無法測。

　　(6)F同學：馬老師，貸款的時候，銀行會看你那方面的情況?如果是一個剛剛畢業(yè)還沒有工作的大學生呢?馬老師：貸款時，銀行主要看：1)個人信用記錄;2)個人近三個月的收入狀況;3)個人就業(yè)公司的運行狀況。如果是個剛畢業(yè)的大學生，沒工作，要貸款，就得看監(jiān)護人的上面三種情況，若沒監(jiān)護人，那就只能申請創(chuàng)業(yè)基金，否則就帶不了款。等等。

　　三、業(yè)務(wù)介紹

　　(一)公司金融業(yè)務(wù)

　　1.存款業(yè)務(wù)

　　××××銀行積極應(yīng)對資本市場快速發(fā)展對人民幣公司存款業(yè)務(wù)的`沖擊，大力發(fā)展人民幣公司存款業(yè)務(wù)。

　　2.貸款業(yè)務(wù)

　　××××銀行繼續(xù)強化貸款結(jié)構(gòu)調(diào)整，加大對重點支持類行業(yè)的投入，實現(xiàn)信貸資源優(yōu)化配置。

　　3.金融機構(gòu)業(yè)務(wù)

　　××××銀行注重與金融機構(gòu)的全面合作，通過互薦客戶、資源共享和共同開發(fā)新產(chǎn)品，為客戶提供更加全面的服務(wù)。

　　××××銀行亦通過紐約、法蘭克福和東京分行進行美元、歐元和日元清算，上述分行和新加坡分行均為當?shù)匾患壡逅沣y行。

　　4.國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)

　　國際結(jié)算業(yè)務(wù)是××××銀行優(yōu)勢業(yè)務(wù)。××××銀行加強境內(nèi)外機構(gòu)聯(lián)動，實現(xiàn)國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)快速發(fā)展。

　　5.其他公司金融業(yè)務(wù)

　　××××銀行提供支付結(jié)算業(yè)務(wù)，主要包括銀行匯票、本票、支票、匯兌、銀行承兌匯票、委托收款、托收承付、集中支付、支票圈存及票據(jù)托管等。

　　(二)個人金融業(yè)務(wù)

　　1.儲蓄存款業(yè)務(wù)

　　××××銀行順應(yīng)個人金融資產(chǎn)保值增值的需要，主動調(diào)整經(jīng)營策略，推進儲蓄業(yè)務(wù)與理財業(yè)務(wù)的協(xié)調(diào)發(fā)展。

　　2.個人貸款業(yè)務(wù)

　　××××銀行大力推廣“直客式”營銷服務(wù)，推廣并完善在線集中審批系統(tǒng)。

　　3.個人中間業(yè)務(wù)

　　××××銀行個人中間業(yè)務(wù)包括：本外幣匯款、個人結(jié)售匯、外幣兌換、代理。

　　4.保險和基金業(yè)務(wù)、代收付業(yè)務(wù)等。

　　個人結(jié)售匯和個人國際匯款業(yè)務(wù)是××××銀行傳統(tǒng)優(yōu)勢業(yè)務(wù)�！痢痢痢零y行不斷擴大結(jié)售匯業(yè)務(wù)受理網(wǎng)點，加強與國際匯款公司的合作，增加了外匯業(yè)務(wù)來源。進一步細分個人外匯業(yè)務(wù)市場，將眾多的外匯產(chǎn)品整合為“一站式”服務(wù)，創(chuàng)建了“中銀匯兌”品牌。

　　××××銀行緊緊抓住資本市場快速擴容、各類新興投資產(chǎn)品迅速發(fā)展的良好機遇，大力發(fā)展基金代銷、代理保險等業(yè)務(wù)，實現(xiàn)了代理業(yè)務(wù)收入跨越式增長。

　　5. “中銀理財”服務(wù)

　　××××銀行積極拓展個人理財業(yè)務(wù)，致力于“中銀理財”專業(yè)化建設(shè)。統(tǒng)一標準的理財中心已達366家，并擁有1，000余家理財工作室及眾多的網(wǎng)點理財專柜，形成了廣泛覆蓋、多層次的個人客戶理財服務(wù)渠道;組建了一支由200多名理財投資顧問和2，500多名理財經(jīng)理組成的專業(yè)化理財隊伍，向客戶提供投資理財方案和投資理財系列產(chǎn)品等專業(yè)化服務(wù);在境內(nèi)主要城市機場開通“中銀理財”貴賓專享通道，進一步完善“中銀理財”客戶增值服務(wù)體系。

　　6.私人銀行業(yè)務(wù)

　　××××銀行為個人金融資產(chǎn)在100萬美元以上的高凈值個人客戶提供私密、專享、創(chuàng)富、高質(zhì)量的服務(wù)，成為××××銀行個人金融業(yè)務(wù)新的發(fā)展平臺。××××銀行私人銀行客戶及管理資產(chǎn)快速增長，先發(fā)優(yōu)勢明顯。

　　7.銀行卡業(yè)務(wù)

　　××××銀行繼續(xù)加大銀行卡產(chǎn)品的研發(fā)、營銷、服務(wù)和系統(tǒng)建設(shè)力度。

　　8.金融市場業(yè)務(wù)

　　××××銀行金融市場業(yè)務(wù)主要包括：本外幣金融工具的自營交易與代客業(yè)務(wù)、本外幣各類證券或指數(shù)投資業(yè)務(wù)、債務(wù)資本市場業(yè)務(wù)、代客理財和資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)、金融代理及托管業(yè)務(wù)等�！痢痢痢零y行主要通過在××××、××××等設(shè)立的五個交易中心經(jīng)營資金業(yè)務(wù)。

　　(三)全球投資

　　銀行全球投資主要包括外幣投資和本幣投資。

　　××××銀行外幣投資主要包括政府債券、機構(gòu)債券、信用債券、住房貸款抵押債券(MBS)、資產(chǎn)抵押債券(ABS)、貨幣市場資金拆放等。

　　2.全球交易

　　××××銀行交易主要分為自營交易、做市報價交易和相關(guān)代客交易。

　　在做市報價業(yè)務(wù)方面，××××銀行強調(diào)業(yè)務(wù)發(fā)展與市場流動性風險控制的平衡，在銀行間市場，××××銀行保持了在結(jié)售匯、貴金屬、人民幣債券及人民幣掉期業(yè)務(wù)的領(lǐng)先地位。

　　在代客交易方面，××××銀行積極把握人民幣利率上行以及匯率波動加劇的市場時機，加大了對遠期結(jié)售匯、人民幣結(jié)構(gòu)性利率掉期等保值類工具的推廣力度，帶動了非利息收入的增長。

　　3.資產(chǎn)管理

　　××××銀行本外幣結(jié)構(gòu)性理財推出331款產(chǎn)品。人民幣資產(chǎn)管理推出16期8款產(chǎn)品。

　　4.債務(wù)資本市場

　　××××銀行進一步優(yōu)化客戶服務(wù)，于年內(nèi)推出了融資顧問業(yè)務(wù).

　　5.基金代銷與托管

　　××××銀行緊緊抓住資本市場快速發(fā)展的有利時機，大力拓展基金代銷、托管和年金、社保、保險、QDII、QFII、信托、專戶理財、直接投資基金等各類資產(chǎn)托管業(yè)務(wù)，同時加強風險管理和內(nèi)部控制，不斷提升代銷和托管業(yè)務(wù)的信息科技水平和服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)了基金代銷與托管業(yè)務(wù)的持續(xù)、快速增長。

　　6.企業(yè)年金管理

　　××××銀行于20××××年成功獲得了企業(yè)年金賬戶管理人資質(zhì)，具備了賬戶管理人和托管人雙資質(zhì)，為企業(yè)年金業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了有利的條件。

　　(四)中銀××××業(yè)務(wù)

　　1.代理業(yè)務(wù)

　　中銀××××持續(xù)優(yōu)化股票業(yè)務(wù)服務(wù)平臺并提升服務(wù)水平，代客買賣股票業(yè)務(wù)表現(xiàn)突出。此外，新推出的私人配售服務(wù)亦受到客戶歡迎。

　　地區(qū)的人民幣業(yè)務(wù)

　　中銀××××獲得中國××××銀行授權(quán)繼續(xù)擔任××××銀行人民幣業(yè)務(wù)的清算行。并繼續(xù)拓寬服務(wù)范圍，積極推廣人民幣綜合理財服務(wù)。20××××年，配合××××獲得發(fā)行人民幣債券的機遇，中銀××××陸續(xù)成功擔任國家開發(fā)銀行、中國進出口銀行和中國銀行發(fā)行的人民幣債券的聯(lián)席牽頭行及簿記行和配售銀行之一，進一步鞏固市場地位。

　　3.資金產(chǎn)品業(yè)務(wù)

　　包括結(jié)構(gòu)性票據(jù)和股票衍生權(quán)證產(chǎn)品，以及中國合格境內(nèi)機構(gòu)投資者(QDII)產(chǎn)品。新產(chǎn)品獲得客戶歡迎，銷售成績理想。20××××年，中銀××××進一步擴展了現(xiàn)金管理的服務(wù)平臺，為重點客戶提供量身定做的現(xiàn)金管理服務(wù)。

　　4.中國內(nèi)地業(yè)務(wù)

　　中國內(nèi)地業(yè)務(wù)方面，中銀香港在積極發(fā)展自身業(yè)務(wù)的同時，繼續(xù)與××××銀行發(fā)揮聯(lián)動效應(yīng)，雙方通過相互的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)介，互利共贏。

　　(五)投資銀行業(yè)務(wù)

　　1.業(yè)務(wù)經(jīng)營

　　中銀國際全力推進“商人銀行”發(fā)展戰(zhàn)略并取得突破性進展，產(chǎn)品線持續(xù)拓寬，服務(wù)品種不斷增加，戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型成效顯著，與本集團的業(yè)務(wù)聯(lián)動日益密切，核心競爭力與品牌知名度與日俱增，在動蕩加劇的資本市場和日趨白熱化的市場競爭中創(chuàng)下公司成立以來的經(jīng)營業(yè)績新高。

　　2.承銷與財務(wù)顧問

　　中銀國際以全球協(xié)調(diào)人、賬簿管理人、保薦人或牽頭經(jīng)辦人的身份成功完成了多個上市項目的公開發(fā)售工作。按照承銷額計算，中銀國際在××××行政區(qū)20××××年新股承銷榜上蟬聯(lián)第三名。

　　3.證券銷售交易

　　中銀國際建立了全球化的機構(gòu)客戶網(wǎng)絡(luò)。得益于××××行政區(qū)和內(nèi)地資本市場的迅速發(fā)展，中銀國際在股票銷售及交易市場繼續(xù)保持旺盛的增長勢頭，中銀國際與中銀香港通力合作，通過其廣闊的分銷網(wǎng)絡(luò)加強證券銷售及交易業(yè)務(wù)。年內(nèi)躋身港股現(xiàn)貨市場交易量前三名。

　　4.定息收益

　　中銀國際于20××××年以安排行、聯(lián)席全球協(xié)調(diào)人和簿記行等身份成功在香港為多家企業(yè)及金融機構(gòu)發(fā)行債券(包括人民幣債券)，并在××××集團的首次海外債券發(fā)行中首創(chuàng)了債券連接期權(quán)證的產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，榮獲《亞洲貨幣》雜志頒發(fā)的“20××××年度最佳高收益?zhèn)�券獎”�?/p>

　　5.資產(chǎn)管理

　　××××國際旗下合資的資產(chǎn)管理公司-中銀保誠的業(yè)務(wù)繼續(xù)保持香港市場前列，20××××年管理的總資產(chǎn)增至433億港元，較上年上升51%。中銀保誠在××××聯(lián)交所主板推出了第一只以滬深300指數(shù)為標的境外交易所買賣基金產(chǎn)品，引起市場的廣泛關(guān)注。

　　6.直接投資

　　20××××年，××××產(chǎn)業(yè)投資基金成功參股包括××××鋼管集團等數(shù)個大型項目，在人民幣產(chǎn)業(yè)投資基金領(lǐng)域繼續(xù)保持領(lǐng)先優(yōu)勢，并榮獲《亞洲資產(chǎn)管理》雜志頒發(fā)的“20××××年度中國最具創(chuàng)新產(chǎn)品獎”。

　　7.杠桿及結(jié)構(gòu)融資

　　××××國際致力于為客戶設(shè)計和提供高質(zhì)量的融資策劃方案，專注于財務(wù)顧問、過橋融資、杠桿融資、結(jié)構(gòu)融資等服務(wù)，為杠桿收購、企業(yè)重組、策略性并購、項目建設(shè)及其他投融資活動提供資金支持。

　　8.私人財富管理

　　××××國際密切關(guān)注亞洲財富管理市場的發(fā)展趨勢，20××××年在××××組建了私人財富管理部，向擁有高資產(chǎn)凈值的合資格個人客戶提供全面投資咨詢、證券買賣、資產(chǎn)組合咨詢以及一系列量身定制的產(chǎn)品和服務(wù)。

　　9.中國內(nèi)地業(yè)務(wù)

　　××××國際通過××××國際證券經(jīng)營內(nèi)地業(yè)務(wù)�！痢痢痢羾�際證券主要經(jīng)營證券發(fā)行、上市保薦與承銷業(yè)務(wù)，證券經(jīng)紀業(yè)務(wù)，債券自營業(yè)務(wù)，證券資產(chǎn)管理業(yè)務(wù)，證券投資咨詢(包括財務(wù)顧問)業(yè)務(wù)等，在中國內(nèi)地17個主要城市設(shè)有20家營業(yè)部�！痢痢痢羾�際證券是內(nèi)地主權(quán)政府債券及中國公司及金融機構(gòu)債券的承銷商。20××××年，以中國主權(quán)政府債券和政策性金融債券承銷份額計算，××××國際證券在內(nèi)地券商中蟬聯(lián)第一。

　　五、實習心得

　　關(guān)于本次實習，我覺得它對于我們最大的收獲并不是對中銀的業(yè)務(wù)有多深的了解，而是我們作為一個將來也許會投身銀行工作的將來人了解一下銀行的環(huán)境，銀行的業(yè)務(wù)配置以及作為一名員工自身方面需要注意點什么，有哪些要求，看看銀行到底是怎么運行的，因為我們畢竟是新生，說的太詳細了也記不住，再一個銀行員工也沒有那么多時間和精力來給我們講解，這樣也會影響銀行的正常工作，這就好比一名新員工剛到銀行，會有專人帶你熟悉環(huán)境，而具體操作則靠你自己，他們并不會直接告訴你，所以我認為這是一件看似非常普通但對我們意義重大的實踐活動。

金融實習報告2

　　一、 實習概況

　　1.實習時間

　　年月日至年月日

　　2.實習單位

　　保險分公司

　　3.實習意義

　　了解社會，增強勞動觀點和事業(yè)心、責任感，學習自己專業(yè)所面向的業(yè)務(wù)知識和管理知識，鞏固所學理論，獲取本專業(yè)的實際知識，培養(yǎng)初步的實際工作能力和專業(yè)技能。

　　二、 實習內(nèi)容

　　1.了解保險企業(yè)及其他企事業(yè)單位的性質(zhì)，企業(yè)的經(jīng)營管理目標及形成的體制，企業(yè)文化與發(fā)展史;

　　2.了解保險企業(yè)內(nèi)部的組織體系，管理體系;

　　3.了解財產(chǎn)保險公司在展業(yè)、承保、理賠等業(yè)務(wù)流程和熟悉主要險種和相關(guān)單證;

　　4.了解并熟悉保險代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，培養(yǎng)和提高在單位的工作能力。

　　三、實習總結(jié)

　　通過實習參觀和通過在網(wǎng)上搜集的資料，明確了保險公司理賠中心崗位設(shè)置及職責。

　　1、 崗位設(shè)置及職責： 查勘定損室主任職責：

　　1、負責查勘定損人員的日常管理工作，協(xié)助經(jīng)理做好員工的崗位培訓和職業(yè)道德教育，執(zhí)行、落實公司查勘定損管理制度及實務(wù)流程。

　　2、做好第一現(xiàn)場查勘、復(fù)勘的指導、監(jiān)督工作，確保第一現(xiàn)場查勘的時效、質(zhì)量和規(guī)范，對于確實因客觀原因無法到達現(xiàn)場的案件予以核實原因，及時向經(jīng)理匯報并寫出說明上傳系統(tǒng)。

　　3、負責大額、雙代、人傷及訴訟案件的指導、協(xié)調(diào);協(xié)助經(jīng)理做好拆檢定損中心的日常管理工作。

　　4、負責3000元以上配件的更換審批處理，做好超權(quán)限的更換配件上報協(xié)調(diào)，參與疑難、疑問配件處理，同時聯(lián)系有關(guān)部門協(xié)助鑒定工作。

　　5、對5000元以上案件進行審核，萬元以上案件派工參與定損，三萬元以上大案，直接參與現(xiàn)場查勘定損;對重大疑難、爭議案件，參與進行案件調(diào)查處理，并將案件進展情況逐級向領(lǐng)導匯報。

　　6、加強與分公司相關(guān)部門、崗位的溝通，協(xié)助經(jīng)理做好重大案件、盜搶、報廢車輛及損余物資的處置和上報工作。

　　7、協(xié)助經(jīng)理對理賠流程的整體監(jiān)督和管控，處理好理賠各環(huán)節(jié)的客戶投訴，做好客戶的解釋工作，杜絕有效投訴案件的發(fā)生。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其它工作任務(wù)。

　　查勘定損崗職責：

　　1、努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。

　　2、負責所轄區(qū)域內(nèi)出險案件(包括雙代案件)的現(xiàn)場查勘、車物定損及調(diào)查走訪工作。

　　3、負責對存有問題或疑難、復(fù)雜的案件進行現(xiàn)場復(fù)勘和調(diào)查，確保事故案件的真實性。

　　4、負責向客戶發(fā)放《索賠須知》并指導客戶填制相關(guān)單證，積極與客戶溝通，引導客戶選擇管理規(guī)范的維修單位。

　　5、負責收集與理賠相關(guān)的客戶資料和信息并將案件初始資料及事故照片等及時上傳理賠流系統(tǒng)，在規(guī)定的時間內(nèi)處理好估損立案、核損退回等類似的問題案件。

　　6、嚴格執(zhí)行公司“首問負責制”和“一站式”服務(wù)規(guī)定，做好并宣傳公司的各種特色服務(wù)。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　大案、雙代崗職責：

　　1、努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。

　　2、負責公司轄區(qū)內(nèi)5000元以上案件的定損以及本公司承保車輛在外地出險的定損監(jiān)督、調(diào)查工作，協(xié)助查勘定損室主任對超權(quán)限和疑難案件進行跟蹤并參與處理。

　　3、對超萬元以上的案件，做到及時介入，參與現(xiàn)場查勘(或復(fù)勘)定損，及時了解案情，出具處理意見。

　　4、協(xié)助查勘定損室主任做好問題案件的匯總分析，對超權(quán)限更換配件和無現(xiàn)場等特殊案件及時進行上報。

　　5、協(xié)助查勘定損室主任做好大額案件的登記上報，并對未按規(guī)定時限完成定損的案件，說明原因并形成書面材料，逐級進行上報。

　　6、根據(jù)日常定損處理經(jīng)驗，綜合整理、分析承保標的存在的風險狀況，并及時向承保部門提出針對性的合理化建議，提高公司風險管控能力。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　人傷崗職責：

　　1、努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。

　　2、負責公司承保的所有人傷(包括車險、責任險、人身險)案件的調(diào)查、跟蹤、處理。

　　3、根據(jù)公司人傷案件管理辦法，結(jié)合傷者受傷程度，將《人傷案件調(diào)查表》中可能與此次事故人傷賠償有關(guān)的內(nèi)容進行逐項核實，并及時進行登記和上傳。

　　4、明確告知被保險人，我公司人傷賠付的有關(guān)規(guī)定及索賠要求和所需單證，并將《人傷案件索賠須知》遞交被保險人。

　　5、主動與主管醫(yī)師溝通，了解傷者的入院時間，已經(jīng)或?qū)⒁�進行的重大手術(shù)項目和所需貴重藥品名目，是否需要使用護理人員，并告知我公司保險責任事故人傷醫(yī)療費用賠償?shù)挠嘘P(guān)規(guī)定。

　　6、對于傷勢嚴重、傷情復(fù)雜、非醫(yī)學專業(yè)人員難以查清，并且不能與主管醫(yī)師進行有效溝通，預(yù)估醫(yī)療費用較大的案件，要進行二次或多次人傷調(diào)查并將信息錄入人傷跟蹤臺賬，根據(jù)人傷案件立案期限及時修改系統(tǒng)內(nèi)估損金額。

　　7、在單證審核過程中，對有疑問的證據(jù)、證件應(yīng)向醫(yī)院、交通事故處理部門、派出所、傷者、傷者單位及有關(guān)鑒定機構(gòu)及時開展調(diào)查，確保單證的真實有效、費用合理。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　未決管理崗職責：

　　1、努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。

　　2、負責初始案卷的接收、保管、移出等工作。

　　3、負責對未決案卷定期進行清理，對長期未處理的案卷及時組織相關(guān)人員與客戶聯(lián)系，對符合注銷、拒賠條件的案件認真進行審核，并根據(jù)公司有關(guān)規(guī)定進行處理。

　　4、負責接收客戶索賠資料，對客戶申請資料不齊全的，指導客戶辦理或提供其他資料;索賠資料齊全的，給客戶填寫《索賠材料回執(zhí)單》，將客戶申請資料與初始案卷進行合并繕制并導入理賠輔助系統(tǒng)。

　　5、負責將索賠資料齊全的賠案移交理算崗并辦理移交手續(xù)，督促下一節(jié)點經(jīng)辦人員盡快處理賠案。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　核損核價崗職責：

　　1、努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。

　　2、負責按照公司規(guī)定對各類車輛損失案件中涉及配件、維修費用的核定工作。

　　3、負責對各類出險案件中涉及財物損失的'核定工作。對查勘定損人員上傳的事故或定損照片進行接收、打印、審核，并結(jié)合詢價單進行核價處理。

　　4、負責向查勘定損人員或維修單位發(fā)放核價單，確定維修費用(用qq向申請核價核損的人員發(fā)出通知)。并對定損人員進行指導糾正工作。

　　5、負責對車輛配件價格數(shù)據(jù)庫的維護、詢價及修正工作。

　　6、負責對各類涉及人傷案件中的醫(yī)療費用及補償費用的核定工作。

　　7、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　理算崗職責：

　　1、努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。

　　2、負責接收客戶索賠資料，并對各類案件進行審核，對初步判斷不屬于保險責任的案件，及時反饋至核賠崗或經(jīng)理安排有關(guān)人員進行復(fù)勘或調(diào)查;對屬于保險責任的案卷及時進行理算繕制。

　　3、負責核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的理算錄入及計算書打印處理，并將繕制完畢的案卷提交核賠，特殊及疑難案件及時向經(jīng)理請示報告。

　　4、負責對超權(quán)限案卷的繕制、上報及登記工作，并對各類拒賠案卷填報《拒賠案件審批表》及《拒賠通知書》。

　　5、負責對審批同意的案卷在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)作結(jié)案處理，并做好已決案卷的整理及登記，填制《已決賠案登記臺賬》。

　　6、負責與財務(wù)部門共同做好賠款支付信息的核對及支付手續(xù)的交接。

　　7、負責對已決案卷的繕制歸檔及保管工作，繕制《檔案借閱登記表》。

　　8、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　核賠崗職責：

　　1、努力學習業(yè)務(wù)知識，不斷提高專業(yè)技能，認真落實各項規(guī)章制度，嚴格執(zhí)行公司理賠紀律。

　　2、負責對已理算案件的材料及計算結(jié)果進行審核。

　　3、負責對理算人員出現(xiàn)的差錯進行指導糾正，并將回退原因及次數(shù)進行統(tǒng)計登記。

　　4、負責將核賠通過的案卷呈報部門經(jīng)理或分管領(lǐng)導審批并，對超權(quán)限的賠案按照流轉(zhuǎn)程序及時進行上報。

　　5、負責在核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)內(nèi)進行核賠處理及錄入，并將審批通過的案卷移交結(jié)案人員作結(jié)案處理。

　　6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務(wù)。

　　2、業(yè)務(wù)流程

　　保險公司的主要業(yè)務(wù)流程分為以下三類：

　　1)保險展業(yè)

　　保險展業(yè)是保險公司引導具有同類風險的人購買保險的行為。保險公司通過其專業(yè)人員直接招攬業(yè)務(wù)稱作“直接展業(yè)”，保險公司通過保險代理人、保險經(jīng)紀人展業(yè)稱為“間接展業(yè)”。

　　2)業(yè)務(wù)承保

　　保險人通過對風險進行分析，確定是否承保，確定保險費率和承保條件，最終簽發(fā)保險合同的決策過程。

　　3)保險理賠

　　保險公司在承保的保險事故發(fā)生，保險單受益人提出索賠申請后，根據(jù)保險合同的規(guī)定，對事故的原因和損失情況進行調(diào)查，并且予以賠償?shù)男袨椤?/p>

　　3.相關(guān)法律

　　我也對《保險法》中保險代理人以及保險經(jīng)紀人的法律進行了學習和總結(jié)： 1) 保險代理人是根據(jù)保險人的委托，向保險人收取代理手續(xù)費，并在保險人授

　　權(quán)的范圍內(nèi)代為辦理保險業(yè)務(wù)的單位或者個人。保險人委托保險代理人代為辦理保險業(yè)務(wù)的，應(yīng)當與保險代理人簽訂委托代理協(xié)議，依法約定雙方的權(quán)利和義務(wù)及其他代理事項。保險代理人根據(jù)保險人的授權(quán)代為辦理保險業(yè)務(wù)的行為，由保險人承擔責任。保險代理人為保險人代為辦理保險業(yè)務(wù)，有超越代理權(quán)限行為，投保人有理由相信其有代理權(quán)，并已訂立保險合同的，保險人應(yīng)當承擔保險責任;但是保險人可以依法追究越權(quán)的保險代理人的責任。個人保險代理人在代為辦理人壽保險業(yè)務(wù)時，不得同時接受兩個以上保險人的委托。

　　2) 保險經(jīng)紀人是基于投保人的利益，為投保人與保險人訂立保險合同提供中介

　　服務(wù)，并依法收取傭金的單位。 因保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)中的過錯，給投保人、被保險人造成損失的，由保險經(jīng)紀人承擔賠償責任。 3) 保險代理人、保險經(jīng)紀人在辦理保險業(yè)務(wù)活動中不得有下列行為： (一)欺騙保險人、投保人、被保險人或者受益人; (二)隱瞞與保險合同有關(guān)的重要情況; (三)阻礙投保人履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù)，或者誘導其不履行本法規(guī)定的如實告知義務(wù); (四)承諾向投保人、被保險人或者受益人給予保險合同規(guī)定以外的其他利益; (五)利用行政權(quán)力、職務(wù)或者職業(yè)便利以及其他不正當手段強迫、引誘或者限制投保人訂立保險合同。

　　4) 保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當具備保險監(jiān)督管理機構(gòu)規(guī)定的資格條件，并取得保險監(jiān)督管理機構(gòu)頒發(fā)的經(jīng)營保險代理業(yè)務(wù)許可證或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)許可證，向工商行政管理機關(guān)辦理登記，領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照，并繳存保證金或者投保職業(yè)責任保險。保險代理人、保險經(jīng)紀人應(yīng)當有自己的經(jīng)營場所，設(shè)立專門賬簿記載保險代理業(yè)務(wù)或者經(jīng)紀業(yè)務(wù)的收支情況，并接受保險監(jiān)督管理機構(gòu)的監(jiān)督。

　　5) 保險代理手續(xù)費和經(jīng)紀人傭金，只限于向具有合法資格的保險代理人、保險經(jīng)紀人支付，不得向其他人支付。 保險公司應(yīng)當設(shè)立本公司保險代理人登記簿。保險公司應(yīng)當加強對保險代理人的培訓和管理，提高保險代理人的職業(yè)道德和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不得唆使、誤導保險代理人進行違背誠信義務(wù)的活動。

　　4、實習小結(jié)

　　我覺得實習可以讓我們更實際的機了解和熟悉工作實際的機會，只有在實際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識是有用的、對自己的知識結(jié)構(gòu)做哪些補充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于我們更全面地認識自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學地設(shè)計自己的職業(yè)生涯。我首先要充分認識自己，進而不斷地去改造自己;善于發(fā)揮自己的長處，敢于接受批評，彌補不足------這就是我對自己實習的態(tài)度。

　　四、心得體會

　　1、保險行業(yè)，作為一個為社會各行各業(yè)提供保障的的服務(wù)行業(yè)，它的興起是源自于社會物質(zhì)文明與精神文明的進步，誠信是保險行業(yè)的基石，以信用來獲得聲譽，用聲譽來創(chuàng)造財富。因此作為一名從事保險行業(yè)工作人員，必須將守信與公正作為信條。

　　2、作為服務(wù)業(yè)者，必須具備良好的溝通能力以及沉著冷靜的應(yīng)變意識，不僅要善于表達對于客戶的心理也要做到盡可能地理解，以便在談話交涉過程中引導話題，使表述清晰流暢。

　　3、知識的積累也是非常重要的。知識猶如人的血液。人缺少了血液，身體就會衰弱，人缺少了知識，頭腦就要枯竭。這次接觸的實踐活動，對我來說很陌生，要想把工作做好，就必須了解各方面的知識，有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。這次親身體驗讓我有了深刻感觸，這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加更多的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認識的更多，使自己未踏入社會就已體會社會更多方面。

金融實習報告3

　　實習目的

　　通過本次實習使我能夠從理論高度上升到實踐高度，更好的實現(xiàn)理論和實踐的結(jié)合，為我以后的工作和學習奠定初步的知識。

　　通過本次實習使我能夠親身感受到由一個學生轉(zhuǎn)變到一個職業(yè)人的過程。

　　實習時間

　　xx年3月至20xx年5月

　　實習地點

　　福建省福州市鼓樓區(qū)八一七中路41號新興大廈3樓

　　實習單位

　　中國中投證券

　　實習主要內(nèi)容

　　了解中投證券概況

　　中投證券的發(fā)展歷程及其在中國證券業(yè)中的地位了解并領(lǐng)悟中投證券的企業(yè)文化

　　具體實習內(nèi)容

　　我們每天下午4：00去公司上培訓課。每周都會有不同的課程表，安排每天的學習內(nèi)容。學習內(nèi)容如下：

　　儀容儀表課程

　　我們的工作時間必須統(tǒng)一著裝。一方面，是公司建立一個良好的形象。另一方面，這樣以便順利地在社區(qū)進行營銷活動。

　　證券營銷（社區(qū)營銷和電話營銷）

　　在對社區(qū)進行活動時，我們要了解客戶的需求，就讓他們在填寫市場調(diào)研卷的時候留下電話。在溝通的過程當中，我們可以比較隨意的聊聊現(xiàn)今的.證券市場，看看該客戶是否可以成為我們的潛在客戶。在這個活動當中，我們的目的就是要客戶留下他們的電話。

　　緊接著就是電話營銷，首先，要有實時的信息跟蹤。其次，對于當日的大盤，要對客戶做一個清晰的、直觀的研究報告。另外，幫助客戶在了解、或者選股時有必要的警示。最后，為了能夠順利地展開證券營銷活動，我們可以為客戶免費贈送一份證券投資報告。

　　在這個過程中，我們的目的就是約見。

　　熟悉K線理論

　　從形態(tài)可以看出。例如：底部形態(tài)K線，若底部能夠持續(xù)放量，均線多頭，MACD，KDJ等金叉或者底背離。從頂部下跌以來的百分比0。3、0。5、0。6等，這就是一個買入點。

　　又比如，我們的授課經(jīng)理根據(jù)波浪理論，再加上以往的經(jīng)驗，常在第三個波浪點買入股票。當然，這也不能完全是正確的。波浪理論核心的三個內(nèi)容有：形態(tài)、比例、時間。所以，在以后的實戰(zhàn)工作中可以做為很好的一個判斷依據(jù)。

　　宏觀市場分析

　　比如，低估藍籌、彈性高的：江西銅業(yè)、銅陵有色、錫業(yè)股份。在通脹受益的情況下，山東黃金、榮華實業(yè)、。對于金屬價格和股價相逆的有寶鈦股份、云南鍺業(yè)、廈門鎢業(yè)等。另外還有一些高技術(shù)，深加工的，例如：東陽光鋁、新疆眾和。而具有獨立行情的稀土。如包鋼稀土、中色股份、廣晟有色等。

　　對于內(nèi)需擴張的產(chǎn)業(yè)，如家電、汽車、食品飲料、醫(yī)藥、商業(yè)、酒店旅游都可以作為很好的投資方向。又因為人民幣的需求大幅增加，高耗能工業(yè)現(xiàn)今是我國經(jīng)濟發(fā)展的主要動力。

　　我們進行宏觀分析的主要目的就是分析宏觀經(jīng)濟的運行態(tài)勢，發(fā)展趨勢及存在的問題，探討預(yù)期的政策變化對經(jīng)濟股市的影響，降低風險。它關(guān)注的指標有GDP、固定資產(chǎn)投資等。一般情況下，經(jīng)濟的低迷點是股票的買入點，因為當經(jīng)濟處于衰退時期時，國家會對此作出相應(yīng)的政策。

　　心理課程（心態(tài)指導）

　　我們的營銷老師曾對我們說過這樣一句話：每天拒絕千百遍，我的感覺像初戀。對于工作也是一樣，精神百倍的，時刻保留新鮮感。對于別人的意見要虛心接受，懂得換位思考，看事情的正面。發(fā)生沖突時，要控制自己的情緒，理解和感恩別人。對于營銷工作，尤其是證券營銷。一定要有百折不撓的精神，這樣才會捕獲勝利的果實。

　　技術(shù)分析指標介紹

　　BIAS乖離率。表現(xiàn)個股當日收盤價與移動平均線之間的差距。正的乖離率大，表示短期獲利愈大，則獲利回吐的可能性愈高；負的乖離率愈大，則空頭回補的可能性愈高。按個股收盤價與不同天數(shù)的平均價之間的差距，可繪制不同的BIAS線。

　　KDJ隨機指標。K值在20左右，向上交叉D值為短期買進信號。K值在80左右，向下交叉D值為短期賣出信號。K值形成一底比一底高的現(xiàn)象，并且在5以下的低水平，由下往上連續(xù)兩次交叉D值時，股價漲幅會較大。K值形成一頂比一頂?shù)偷默F(xiàn)象，并且在50以上的高水平，由上往下連續(xù)兩次交叉D值時，股價跌幅會較大。參數(shù)：N、M1、M2天數(shù)，一般取9、3、3。

　　MACD指數(shù)平滑

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