2023公司員工工作總結(15篇)
總結是在某一特定時間段對學習和工作生活或其完成情況,包括取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓加以回顧和分析的書面材料,它能使我們及時找出錯誤并改正,不如我們來制定一份總結吧。你所見過的總結應該是什么樣的?下面是小編為大家收集的2023公司員工工作總結,歡迎閱讀與收藏。
2023公司員工工作總結1
20xx年xx月,我有幸來到物流公司工作。在這樣一個優(yōu)越舒適而又能充分發(fā)揮個人智慧能力的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近一年的時間。在這一年的工作中我深切感受到的是領導無微不至的關懷、公司兩級管理人員認真務實的工作作風、同事們團結奮發(fā)的干勁,體會到的是x人作為拓荒者的艱難和堅定,這對剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎,F(xiàn)在我將這三個月來的工作情況作一簡單總結。
在思想上
我深刻地認識到,從其他行業(yè)轉入物流行業(yè),新環(huán)境、新領導、新同事、新崗位,對我來說是一個良好的發(fā)展機遇,也是一個很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機會。在工作初期,我認真了解了公司的發(fā)展概況,學習了公司的規(guī)章制度,熟悉了物流部辦公室日常管理事務及物流行業(yè)的一些基礎知識,同時,也從多方面努力摸索工作的方式、方法,積極鍛煉自己的工作能力,力求盡快完成自身角色的轉變,以嶄新的姿態(tài)迎接新工作的挑戰(zhàn)。
在工作上
我主要從事的是是辦公室的日常工作。物流部辦公室對我來說是一個全新的工作領域。作為辦公室的一員,我清醒地認識到,辦公室是總經(jīng)理室直接領導下的綜合管理機構,是承上啟下、溝通內外、協(xié)調左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,是推動各項工作朝著既定目標前進的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排、迎來送往等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作,我強化工作意識,注意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項事務,力求周全、準確、適度,避免疏漏和差錯。在主管領導的幫助和支持下,我基本上做到了事事有著落、件件有落實。
一年來,在主管領導的指導下,我基本上保證了物流部辦公室日常工作的有序運轉,上級文件的處理、傳閱,每月餐票、油票的發(fā)放,以及其他由辦公室主辦的一些事情都做到了及時、準確、無誤。一年來,我參與起草了一些文件,如《關于禁止管理人員利用職務職權從事參與或變相參與公司所屬業(yè)務項目的有關規(guī)定》等,起草撰寫了一些工作材料,參與了公司兩級機關一般管理人員年度業(yè)績考核測評工作,同時,也積極主動地完成了上級領導交辦的其他事情。
一年的時間轉瞬即逝,我雖然做了一些工作,但仍然存在不少問題,主要表現(xiàn)在:
1、初到公司,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足,感覺上是每天疲于應付工作。盡管如此,但是我在很多方面得到了公司領導、部門領導的正確引導和幫助,所以我在較短的時間內適應了新的工作。
2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動地發(fā)揮自身聰明才智,而是被動消極地適應工作需要。領導交辦的.事情基本上都能完成,但自己不會主動牽著工作走,很被動。缺乏認真鉆研、開拓進取的精神,忙碌于日常小事,工作沒有上升到一定高度。
3、工作不很扎實,不能與時俱進。作為一名剛剛踏入社會的大學生,身上缺乏青年人應有的朝氣,學習新知識、掌握新東西不夠。自身也存在眼高手低、懶于動手的毛病,不能專注于工作學習,很多知識雖然了解但卻不精。
在今后的工作中,我將努力改正自身缺點,以更大的熱情投入到工作中去。首先,加強學習,主動學習。身處當今知識經(jīng)濟時代,必須時刻學習方能不落伍,所以我將把加強學習,提高政治思想素質和業(yè)務工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項日常重要工作來抓,以嚴肅的態(tài)度,飽滿的熱情,嚴格的紀律,全身心地投入學習,為我的工作積累必要的基礎知識和基本技能。其次,提高服務意識,改進工作作風。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務的原則,熱情、主動地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員提供滿意的服務。再次,提高工作能力,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進一步提高自身的工作能力,以積極的心態(tài)面對每天的工作任務。同時,我也將注重鍛煉自己的應變能力、協(xié)調能力、組織能力以及創(chuàng)造能力,不斷在工作中學習、進取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。
以上是我對一年來工作的總結,說的不太多。但我認為用實際行動做出來更有說服力!奥仿湫捱h兮,吾將上下而求索”,在今后工作中我將努力奮斗,克服自己的缺點,彌補不足,爭取做的更好。
2023公司員工工作總結2
很感激公司的領導給了我一個這么好的工作機遇,也很感激身邊的同事們教了我那么多的專業(yè)知識,感謝領導和同事們一直以來的幫助,沒有這些付出就沒有我今天的成果,一次選擇讓我走進了xx,走進了xx部這個充滿愛,充滿溫馨的大家庭。時間真的過得很快,一轉眼,三個月的試用期即將過去,在這三個月里,我就像是一個剛剛學會走路的孩子,在出色的員工主任和幾位優(yōu)秀的帶教員工的指導下,我成功的向前走著。經(jīng)過這段時間的努力,自己也有了很大方面的進步,現(xiàn)總結以下幾點:
一、在專業(yè)知識學習方面
因為我之前沒有接觸過地產(chǎn)這個行業(yè),所以對于很多專業(yè)的知識和詞匯我都感到很陌生,而幾位帶員工就從最基礎的教起,由淺入深,還用他們豐富的工作經(jīng)驗給我舉例說明,讓我更容易理解。通過不斷的學習,我已經(jīng)可以自行處理公司基本的業(yè)務操作了。
二、在人際關系交往方面
地產(chǎn)行業(yè)的員工有著不同于其它行業(yè)的特殊性,我們會接觸到很多不同性格的經(jīng)理和業(yè)務員,而我們的工作又是和他們息息相關的。帶教員工耐心的教我如何與他們相處,如何取得他們的'認可。漸漸的我和他們相處得越來越融洽,他們也很支持和配合我的工作。
三、在個人的提升方面
在這三個月里,公司、xx部還有分行,都組織了很多培訓、會議、聚餐等互動模式的交流,我也都有積極的參加,不但加強了我的業(yè)務知識,也讓我得到了全面的提升。
四、工作中的不足
工作不夠細心,經(jīng)常犯一些小錯誤,在以后的工作中要嚴格要求自己,注意細節(jié),將犯錯的機率做到最低。工作效率不高,掌握不到要點,業(yè)務知識不夠熟練,以后要多和老員工學習,掌握更多的技能和技巧。對職能部門運作的熟悉度不高,以后要通過各種機會去熟悉,多了解和溝通,以保證工作的順利開展。需要更多的去參加公司舉辦的各種活動,通過溝通和學習,讓自己全面的成長起來。
雖然短短三個月的試用期已經(jīng)結束,可是在這三個月里我學到的知識是無法用一個單位去計量的,在今后的時間里,我要腳踏實地的走好每一步,將學到的知識和技能有效的運用到工作和生活當中去,不斷的提升和完善自己,爭取早日成為優(yōu)秀員工行列中的一員!
2023公司員工工作總結3
光陰如梭,20x年已過了半年,在這將近半年里我學到了很多,非常感謝公司提供給我一個成長的平臺,讓我在工作中不斷的學習,不斷的進步,慢慢的提升自身的素質和才能;厥走^去的半年當中,公司陪伴我走過很重要的一個階段,使我懂得了很多。在此我向公司尊敬的領導以及親愛的同事們表示衷心的感謝,有你們的.協(xié)助才能使我在工作中得心應手,也因有你們的幫助,才能令我在公司的發(fā)展上一個臺階。下面我將這半來的具體工作情況匯總如下:
一、認認真真,做好本職工作
一是遵從x崗位職責,堅持做好出貨工作,保證發(fā)貨的準確無誤,盡量完善工作以保證零投訴;二是做好入庫接受,保證庫存數(shù)據(jù)的準確,確保庫存數(shù)據(jù)達到實實在在的百分百;三是完成二位領班臨時安排的工作與積極參與整理工作,深化工作安全意識,提出各項合理化意見。及時與業(yè)務和生產(chǎn)部溝通聯(lián)系,保證物流系統(tǒng)正常有序的進行。
二、嚴于律已,自覺遵守各項制度
嚴格遵守x的各項制度。謹記領導的指示和批評并付諸于實際,不遲到,不早退,不曠工。做事要謹慎認真,向領導匯報的仔細檢查,日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌,對待同事要坦誠寬容;嚴肅辦公室紀律,工作不懈怠,不玩游戲、不閑聊、不做與工作內容無關的事情。
三、存在的不足
一些事還無法循規(guī)蹈矩的做好,需要增強自己的毅力不夠。
二是工作中不夠大膽,要在不斷的學習過程中改變工作方法,不斷創(chuàng)新完善。
四、下半年的工作打算
1、一路既往抓發(fā)貨。要理清發(fā)貨流程,更細化的,更明朗的。要不斷總結提高,完善
2、要不斷提高修養(yǎng),樹立良好的公司形象,要提高自己的服務意識和辦事效率,明確自己的工作重點與工作目標。
3、對x存在的問題不斷提出積極及合理化意見。
例如x問題和x問題都是下半年應該好好深思探討并付諸實際行動的。
上半年的工作還算美滿,我對下半年的工作充滿信心與期待x在未來的半年能有一個更嶄新的面貌!
2023公司員工工作總結4
時間一晃而過,轉眼間從實習期間轉入正式員工。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷,也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段期中可以說是有喜也有憂。喜的是:和同事們工作相處中,自己從學生慢慢轉變?yōu)橐粋社會人,自身實踐經(jīng)驗、工作能力得到提高;憂的是:自己還有許多方面有待于提高。
通過這三個月學習與工作,從中熟悉了公司以及有關工作的基本情況,了解公司的重要工作內容與職責,對新公司的情況有了一個具體的了解。三個月內,在領導的指導下,完成了領導安排的工作。在工作中我也出現(xiàn)了一些小的差錯和問題,例如工作中沒有充分領會領導的用意,獨斷專行,忽視公司的.工作流程等等,這些都是由于工作態(tài)度和細節(jié)決定的。對于我所犯的錯誤領導都給予了我足夠的寬容、支持和幫助。在見習期的工作中,一方面我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度,不遲到、不早退、嚴于律己,自覺的遵守各項工作制度;另一方面,吃苦耐勞、積極主動、努力工作;在完成領導交辦工作的同時,積極主動的協(xié)助其他同事開展工作,并在工作過程中虛心學習以提高自身各方面的能力,在工作上盡心盡力的協(xié)助領導工作,以此來豐富自己的工作經(jīng)驗,工作細節(jié)中,我看到公司正逐步做大做強,以目前的趨勢,我可以預見公司將有一個輝煌的明天。作為新人,目前我所能做的就是努力工作,讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水,煥發(fā)自己的青春與熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。
其次,對我三月來的工作狀況做一個小結。
學習無止境,職業(yè)生涯只是學生生涯的一種延續(xù),重要的是將學校里學的理論知識運用到工作中,并進一步提高、升華。
我的主要工作是組裝工作,即使是最基礎的工作,也需要不斷地創(chuàng)新求進,以提高工作效率當然,我在工作中還存在著一些不足之處,如過于注重工作的進度對工作內容的全面性考慮不足等。在接下來的工作中,我將本著對本職工作的認真和責任心,把工作做好做精。當然,隨著工作的深入,還有更多新的內容等待我去學習,去思索。現(xiàn)在我成為藍卡公司的一名正式員工,我感到自己是非常的幸福。在公司我一定要好好的努力工作,為藍卡公司的騰飛做出自己應有的貢獻。:
三個月里,喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵奮斗。今后工作時間我一定要在部門領導的帶領下倍加努力,不斷學習、虛心學習,嚴格要求自己,較全面地提高自己,為公司貢獻出自己的一份力!總之,我將以公司的經(jīng)營理念為坐標,做好個人工作計劃,將自己的知識背景和公司的具體環(huán)境相互融合,利用自己精力充沛、接受能力強的優(yōu)勢努力學習業(yè)務知識和領先技術,為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。
2023公司員工工作總結5
回顧試用期三個月的工作,在公司領導和同事的支持和幫助下,我嚴格要求自己,按照公司的要求完成了自己的工作。通過這三個月的學習,我逐漸融入了公司,現(xiàn)將這三個月的工作總結如下:
首先,在辦公室工作。
1.組織和修改公司的企業(yè)文化。我和部門同事合作,對公司原有的企業(yè)文化進行了拓展和修改,豐富了企業(yè)文化每一項下的內容,并列出了幾項可供選擇。
2.整理各種分子公司的執(zhí)照和資料,是個人在此期間最重要的工作。目前_ _家分子公司的相關許可數(shù)據(jù)已經(jīng)整理出來,這項工作還需要很大的精力和毅力。
3.完成公司宣傳資料的修改意見。該公司的原始宣傳材料尚未形成,只有一份小冊子草稿。在同事的幫助下,我完成了公司宣傳冊的修改。
4.修改公司新聞稿,發(fā)布在公司網(wǎng)站上。
5.日常例行工作。行政辦公室有很多任務,如迎送、文件處理、文件管理、文件審批和會議安排等。
6.整理領導辦公室的書畫作品。因為我的專業(yè),當領導給我鑒定書法作品的任務時,我是能夠應付的。但是我在鑒定的過程中也遇到了一些難以辨認的草書字。幸運的.是,所有的書畫作品都是通過使用參考書和征求意見來鑒定的。
第二,加強自學,提高業(yè)務水平
因為我的知識、能力、經(jīng)驗離工作都很遠,不敢掉以輕心,向書本、身邊的領導、同事學習,所以感覺這三個月有所進步。經(jīng)過不斷的學習和積累,我獲得了辦公室工作經(jīng)驗,能夠輕松處理日常工作中的各種問題。我的組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調能力、口頭表達能力都有了很大的提高,保證了我所在崗位各項工作的正常運轉,能夠以正確的態(tài)度對待各項任務。
現(xiàn)存問題和未來努力
主要表現(xiàn)在:第一,作為新員工,我邊摸索邊做大量工作,讓我工作,你不能輕易起床;第二,他們的理論水平離工作要求還很遠。
為此,我想我應該盡力做到以下幾點:第一,加強學習,拓寬知識面。努力學習礦業(yè)知識及相關法律知識,加強對行業(yè)的了解;第二,本著實事求是的原則,做好發(fā)號施令和匯報情況的工作。
雖然只是短短的三個月,但真的讓我受益匪淺。在以后的工作中,我會揚長避短,努力工作,爭取做得更好。在此,我要感謝公司各部門的同事,尤其是辦公室的同事,感謝他們的幫助。
2023公司員工工作總結6
時光飛逝,20x上半年很快就要過去了,從x月中旬至今,我已經(jīng)在xx工作了x個多月了,作為一名應屆畢業(yè)生,我很慶幸自己在剛剛走出校門就能有這樣的機會。
xx是我從事的第一份工作,是我職業(yè)生涯的一個起點,我對此也十分珍惜,盡最大努力去適應這一工作。經(jīng)過半年來的不斷學習,以及同事、領導的幫助,我也已經(jīng)融入到了x這個大家庭中,個人的工作技能也有了明顯的提高,雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處,但應該說這半年付出了不少,也收獲了很多,感到自己成長了,也逐漸成熟了。
一、回顧上半年
經(jīng)過這大半年的煅煉,在工作能力上我有了較大的進步,但差距和不足還是存在的,比如工作總體思路不清晰,還處于事情來一樁處理一樁的簡單應付完成狀態(tài);對自己的工作還不夠鉆,腦子動得不多,沒有想在前,做在先;工作熱情和主動性還不夠,有些事情領導交代過后,沒有積極主動地去投入太多的精力,辦事有些惰性,直到領導催了才開始動手,造成了工作上的被動。
二、展望下半年
在上半年里,我的工作還有許多不足,我會努力加強學習并不斷提高自己,在即將到來的下半年,我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領導更好的完成工作任務。
面對新的任務新的壓力,我也應該以新的.面貌、更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn),在崗位上發(fā)揮更大的作用,取得更大的進步。
三、工作建議
經(jīng)過這段時間的工作,我對于公司的日常運作了也有了一定的了解,在此基礎上,我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問題:
1、崗位不明確,職責混亂。
目前公司員工人數(shù)較少,很多工作都是大家一起做,在做的同時,因為崗位以及職責的關系,很難分清主次,沒有合理的安排,甚至在日常辦公中都不知道應該先去向哪個部門申請,以至于有什么事都是去找總經(jīng)理,如此一來加重了領導的工作量,也影響了領導處理其它重要的工作,長此以往,對公司的發(fā)展會產(chǎn)生很嚴重的影響,所以希望在下半年年里這個問題能及早得到解決。
2、管理制度不完善,難以實施。
我看到公司也印有管理制度,上面明確發(fā)明了各崗位的職責與權利,但縱觀全公司員工,敢說了解的恐怕不多,大部分人甚至不知道自己崗位對應的職責是什么,都有哪些權利,所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對馬嘴的事情,這對工作效率的影響非常嚴重,這個問題希望公司領導重視,并及時解決。
總體來說,我對下半年充滿了期望,希望在下半年里,大家相互勉勵,共同打造出更好的x!
2023公司員工工作總結7
一、項目情況分析:
呼倫貝爾通緣爆破有限責任公司海拉爾項目部全年(截止20xx年11月20日)爆破313次,使用zy3326.106噸。鄂倫春自治旗阿里河吉文八岔溝鉛鋅礦爆破230次,使用zy2235.512噸,海拉爾外圍礦山和采石場爆破83次,使用zy1090.594噸。
二、項目部安全生產(chǎn)及質量管理情況
全年累計爆破313次,全年事故隱患整改完成率100%,全年未發(fā)生因公受傷、死亡事故。持證上崗率100%。
四、業(yè)績和存在的問題
1、20xx年阿里河項目部預計使用zy1800噸。截止20xx年11月20日,阿里河國金礦業(yè)使用zy2235.512噸,預計全年使用zy2500噸,圓滿完成爆破作業(yè)工作,取得了可喜的成績。但工作中也存在不少問題,可以總結為以下幾點:
、、經(jīng)過20xx年全年和20xx年上半年項目部、公司及總公司的不懈努力,最終查明爆破殘藥產(chǎn)生的原因并提出解決辦法,終于徹底解決zy拒爆問題,為后續(xù)合同的簽訂和爆破工作的順利展開提供了良好的基礎。但也讓礦山對zy質量及現(xiàn)場操作的水平產(chǎn)生了些許質疑,阿里河項目部左右工作人員必須嚴格遵守公司及總公司給出的解決方案,從嚴要求,堅決杜絕zy拒爆的再次產(chǎn)生。
、、20xx年阿里河項目部截止11月20日使用zy2235.512噸,全年預計使用zy2500噸,其中99%為防水乳化zy,爆區(qū)水孔率超過99%,現(xiàn)場作業(yè)難度及強度之大非使用粉狀乳化zy可比,懇請公司予以重視。阿里河項目部為海拉爾項目部工作的.重中之重,無論是從保證安全作業(yè)或者是保證甲乙雙方滿意度來說,人員及配套設施必須跟上,不能存在僥幸心理。
2、爆破作業(yè)現(xiàn)場施工專業(yè)性較強,新招收人員必須要經(jīng)過一段過程的學習,尤其是現(xiàn)場實際操作的學習才能上崗作業(yè)。從行業(yè)新手到合格爆破員是個相對漫長的過程。人員流動性較大,新來人員較多,對爆破作業(yè)現(xiàn)場來說,存在巨大安全隱患。建議公司應注意培養(yǎng)后備爆破作業(yè)人員并采取必要措施減少爆破作業(yè)人員的流失。
20xx年的工作即將步入尾聲,在全年的工作中有成功也有挫折,工作有好也有壞,我將吸取工作中的各種經(jīng)驗教訓努力充實自己,絕對不允許自己第二次踏入同一個坑中。在新的一年中我將以更加飽滿的熱情迎接新一年的工作。
2023公司員工工作總結8
一晃眼,一年時間就過去了一半。在這上半年里,我根據(jù)公司“穩(wěn)求發(fā)展”的指導方針,以及部門領導們的指示,完成了自己應盡的責任,取得了不錯的成績。但我也在工作中發(fā)現(xiàn)自己還有很多地方做的不夠,這些都是我的壞習慣,應當加以改正。下面是我這半年里的工作情況,同時也對接下來的下半年里做一個小計劃。
一、做事拖拉不勤快
這半年的時間里,我在工作上完成的還不錯,但是我個人缺乏做事的主動性,說白了就是比較懶。很多事情我都是拖拖拉拉的,沒有主動的.去把事情做好,也沒有去主動的要求做一些別的事情。在我這半年的工作里,我想了想,幾乎每次的都要到最后的底線的時候才去完成好領導早就交代的任務。領導雖然沒有什么太大的意見,畢竟我還是按時完成,但是我這樣拖拉的習慣還是不好,早一點完成任務,早一點就能多做一些事。
二、不能主動幫助同事分擔
由于我做事比較拖拉,所以很多時候我都只是做好了自己的本分工作,而對于需要幫助的同事,我基本上是插不上手,因為我有時候都自顧不暇。不過有的時候我將我的任務完成后,我還是會主動幫同事分擔一下職責,畢竟同事之間還是要互幫互助,共同進步。
三、工作量比較大,自身職業(yè)素質還不夠強
我在公司里的崗位是財務部會計,每天都需要對公司的各種支出與收入做報表進行統(tǒng)計,這一項工作很復雜,做起來很緩慢,畢竟我需要對每一筆資金的流向做記錄,不能錯漏任何一項事例,否則在后面做月結的時候,對不上賬。公司里的財務,需要每個月上交當日的報表,由我們會計部四個會計同時工作,并交由部門里的總會計進行核對審查。一旦發(fā)現(xiàn)有一個人的報表與其他人不同,就需要重新進行審查,找出是哪一天哪一項的資金問題。不僅要做月總結,還需要季度總結,以及半年度、年度財務報表。
我在工作的過程中,發(fā)現(xiàn)自己還是有很多地方不足,有很多地方不太熟悉,還有待提高自身的職業(yè)技能。
四、下半年的打算與進步目標
在接下來的半年里,我決心改掉自己做事慢、不主動的壞習慣,同時在空余的時間里,多加學習、練習,F(xiàn)在的社會,需要我去不斷的適應,不斷的提升自己,才能不被拉下。我要做的還很多,要學的也很多。
2023公司員工工作總結9
一年的工作結束了,感覺自己還是有足夠多的進步的,在這方面我也清楚的意識到了工作的意義,過去一年來的工作當中我認真的去做好自己分內的事情,保持好的狀態(tài)的,這對我而言是一個很大的提高,我清楚的意識到了這一點,對于這份工作,我也會認真的去做好,作為xx的一名員工,我也會進一步的端正好心態(tài),讓自己能夠在工作當中保持一個好的方向,現(xiàn)在我一直在用心的做好這些細節(jié),在這一點上賣面這些是我應該要保持好的',一年來的工作當中我覺得自己的進步是很大的,也需要好好的總結一下。
一、工作經(jīng)過
過去一年來的工作當中,我是不斷的提高自己的能力,保持一個好的態(tài)度,我能通過自己能力,這過去一年來的工作當中我還是感覺非常有動力的,過去一年來的工作當中我也非常清楚,這對我是一個非常大的提高,我認真的搞好自己的職責,保持好的狀態(tài),在這方面我也是在一點點的積累,這些細節(jié)的工作,我遵守公司的規(guī)章制度,認真處理好這些分內的事情,我也知道有很多事情是應該要去落實好的,一年來的點點滴滴讓我是有很多進步的,我知道在這方這也是我應該要認真去維持下去的,在過去一年來的工作當中是在一點點的處理好自己分內的事情,我能夠清楚的意識到自己的缺點,在一些事情上面這是我應該要去落實好的,我也在虛心搞好自己的事情,通過這樣的方式,我在工作方面一點點的積累經(jīng)驗,也是學習到了很多。
二、接下來工作計劃
在這方面我還是應該要端正好態(tài)度,這一點是毋庸置疑的,接下來的工作當中我需要改正自己的缺點,在過去一年來的工作當中我堅持做好了很多事情,對于這方面我也是非常清楚的,提高自己的工作能力,和周圍的同事虛心學習是最好的方式,這一點是一定,對于我而言這是基礎的東西,在工作能力上面我應該要對自己更加嚴格一點,除了工作,我還有更多的事情是要去完善好的,在這一點上面我是可以保持好的狀態(tài),在這一點上面我認真的搞好自己分內的職責,在工作當中做出一番成績來,這是我應該要去做好的,在接下來的工作當中我相信這是我要求主動改正的,新的一年里也是有很多事情應該去做好,我也會端好自己的態(tài)度,認真的做好自己的本職工作。
2023公司員工工作總結10
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在x年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
1、進一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務設施運行標準。
x年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,x年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件報告總結制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防措施均做了相應的'要求,以此減少了同樣問題的重復發(fā)生。
實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。x年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近xxx個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部x年截止目前共組織完成改造施工項目xx項,其中x店xx項,x店x項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
2、強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。x年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔
2023公司員工工作總結11
xxxx年,后勤部在集團領導下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務、保障運營”的工作目標,對內完善管理運行,對外提升服務質量,堅持服務過程中的總結和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務。
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境。
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在xxxx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調,主動獲得服務需求信息,提升員工的服務意識,做好多項基礎運行保障的同時,進一步提高后勤服務質量,為公司整體運營服務的提升做出貢獻。
(一)進一步加強物業(yè)設施維修維護,提高服務設施運行標準。
xxxx年,后勤部對長沈兩店實行統(tǒng)一管理目標,在工作標準和規(guī)范方面實現(xiàn)統(tǒng)一管理。在基礎設施維護方面,xx年對所有設施設備進行普查,重新建立健全了設備檔案,統(tǒng)一編制了設備保養(yǎng)計劃,并實行跟蹤檢查進度,保障設備設施的穩(wěn)定運行;對于涉及物業(yè)運行的意外事件,建立了意外事件總結制度,要求意外事件發(fā)生時,填寫《意外事件處理報告單》,對事故處理過程、事故發(fā)生原因、進一步的糾正預防均做了相應的要求,以此減少了同樣問題的重復發(fā)生;實現(xiàn)多級巡視制度,包括經(jīng)理級員工開店前巡視、物業(yè)管理員巡視,領導抽查巡視,聯(lián)合檢查巡視等,保障物業(yè)問題及時發(fā)現(xiàn)和處理。xxxx年截止目前,長沈兩店通過巡視發(fā)現(xiàn)物業(yè)維護各類問題近35000個,均得到及時的處理,保持了較好的物業(yè)運行標準。在做好日常運行維護的同時,后勤部xxxx年截止目前共組織完成改造施工項目247項,其中長春店108項,沈陽店39項,滿足公司經(jīng)營發(fā)展的需求。
(二)強化環(huán)境秩序管理,營造清新舒適的購物環(huán)境。
良好的環(huán)境秩序是對顧客服務最直接的體現(xiàn)。因此,后勤部始終把環(huán)境秩序建設作為日常工作的重點來抓。xxxx年,主要從以下幾方面加強了工作:一是加強外圍衛(wèi)生保潔工作,對外圍的廣場磚實行定期清理污漬,重要部位每天用清水沖刷,在風沙較大的季節(jié),對重點情節(jié)區(qū)域采取灑水的方式降塵,同時增加了日常保潔清掃循環(huán)密度,將保潔承擔范圍一直馬路上,盡可能減少周邊環(huán)境對商場衛(wèi)生的影響;二是積極改進保潔,全面提高室內保潔質量。保潔部門對地面理石、墻面、高空等需清潔部位積極探索保潔保養(yǎng)的方法,對重點保潔部位增加維護頻率,并實行保潔質量定期和不定時抽查,對于保潔工具的要求保持干凈清潔,確保了保潔質量保到質的提高;三是重視賣場溫度調節(jié),控制適宜溫度。為較好的控制賣場溫度,后勤部在商場各部位安裝溫度計,每天上、下午兩次對溫度進行檢查,對溫度出現(xiàn)偏差區(qū)域進行及時調整,保障了賣場溫度始終保持恒溫,誤差不超多±1°c,確保為顧客提供清潔舒適的購物環(huán)境。
(三)主動加強服務,提高員工的服務意識。
xxxx年后勤部提出“一站式”服務的工作要求,對于到后勤部辦理業(yè)務的供應商實行全天候服務;同時,對工作業(yè)務不做崗位分工,真正實現(xiàn)了“首問負責制”,所有后勤文職人員都能辦理所有業(yè)務,來后勤部辦理業(yè)務的客戶不用等候,即有人全程能夠辦理完成;實行服務投訴電話公示,主動接受服務監(jiān)督。為全面提高服務質量,后勤部還制定了《維修投訴電話管理辦法》,對24小時維修電話進行錄音,及時反饋處理結果,對各部門后勤服務需求實行跟蹤制度,由物業(yè)管理員及時現(xiàn)場了解服務效果及服務滿意度,及時總結和處理服務中的問題;通過參加營業(yè)例會及時獲得服務信息,使后勤部第一時間了解服務需求,及時予以配合和處理;在每個公司特定活動中,后勤部都要組織召開服務配合協(xié)調會,研究服務細節(jié),確保后勤服務配合工作保障到位,保證后勤服務工作的圓滿完成。
(四)加強對供應商專柜的現(xiàn)場管理,推行有償維修服務。
xxxx年,后勤部將專柜的設施管理納入物業(yè)服務管理范圍中,對專柜賣區(qū)實行每天巡視制度,對于需要維修維護的項目,及時通知專柜整改,對于不能按要求整改的,由后勤部按有償維修方式進行及時處理,促進賣場整體運行環(huán)境的提升;在對供應商專柜的維修中,后勤部堅持“服務為本”的主導思想,對于能提供材料的專柜實行免費維修,對于我方提供材料的不收取人工費用,受到了供應商的歡迎。在做好專柜賣場服務的同時,后勤部同時加強對專柜后區(qū)的管理工作,實行定期對專柜庫房進行檢查巡視,及時發(fā)現(xiàn)和處理安全隱患,避免了安全問題的發(fā)生。
二、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升。
管理是服務的基礎,科學有序的管理是保持服務持續(xù)有效的前提條件。xxxx年,后勤部在總結xx年管理工作的基礎上,進一步加強了基礎工作建設,有效提高內部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
(一)突出工作重點,落實管理目標責任制。
為促進后勤各項工作有的放矢的開展。xx年初,后勤部組織召開了xx年的工作安排布置會議,提出了以“成本、效率、服務”為工作主線確立各部門的管理目標。后勤部在認真總結xx年工作的問題的基礎上,對各部門下達的工作目標共涉及26項工作,目標或指標60項;并同時提出了落實的措施和方法、實施計劃和目標考核的.辦法。以此,明確了后勤各部門全年的工作方向。在工作目標的實現(xiàn)方面,后勤部實行每月檢查跟蹤落實情況,將落實工作目標的手段和措施列入各部門每月的,年底實行工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中后勤部共重新建立和完善工作制度15項,有力地促進了管理水平的整體提升。
(二)完善基礎運行工作,推行目視化管理。
在xx年房間管理普及的基礎上,xx年后勤部進一步強化了后勤設備設施的運行管理,推行管理目視化,即要求所有涉及后勤物業(yè)運行的指示、數(shù)據(jù)、部位實行全面標識管理。xx年,后勤部共制作各項目標化標志共600余項,內容涵蓋了所有的房間和運行設備,使設備運行的信息更加透明化,有效減少運行操作失誤的發(fā)生。
(三)建立工作檢查體系,提升全員工作監(jiān)督意識。
管理工作存在的偶然性和不確定性,一般來說,管理者只能通過檢查來監(jiān)督管理的運行情況,但后勤部管理范圍較大,容易出現(xiàn)問題的部位也較多,如何能有效地保證后勤各系統(tǒng)穩(wěn)定運行是后勤服務落實的關鍵。為加強工作的檢查監(jiān)督,讓工作檢查監(jiān)督工作至上而下成為一個整體。后勤部在xxxx年推出了《建立后勤檢查監(jiān)督體系的管理辦法》,中心內容是層層履行檢查職能,把隨機不確定的檢查監(jiān)督變成可量化的檢查職責的落實,層層明確檢查范圍、檢查內容、檢查方法、檢查標準及檢查周期;同時重視檢查監(jiān)督職責是否有效得到落實,強調現(xiàn)場檢查,通過強有力的檢查監(jiān)督體系促進工作的落實。
(四)加強工作總結,促進管理提升。
為及時總結工作中的問題,后勤部在xxxx年實行每制。為了更好總結工作,后勤部制定了每月工作總結表,對總結工作內容進行了明確,保證總結的全面性,便于及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題;為避免各部門工作過程中出現(xiàn)的對上級過度依賴,提高自我提升意識,后勤部還要求各部門在日常管理工作中加強工作創(chuàng)新,要求各部門每半月對管理提升情況進行總結,以報告形式報給部領導審閱,有效地促進各部門的自我管理提升意識,避免了管理停留在原來的水平。
(五)加強工時工效管理,建立員工約束和激勵機制。
后勤部是集團人員最多的部門,同時員工的整體素質不高,大多數(shù)員工屬于基層服務人員。如何更好地加強管理,有效提高員工主動工作意識,是后勤部面臨的主要問題。針對員工工作的實際情況,后勤部xxxx年對各部門工時工效管理專門制定管理目標,要求各部門對所有崗位的有效工作時間進行階段性的跟蹤、統(tǒng)計和分析,以此提出崗位工作內容的調整和提升有效工時的辦法,各部門經(jīng)過幾個月的跟蹤分析,均采取了不同程度的提高工時的措施,取得了一定的效果。如工務部實行有效工時考核制度,將單純值班,侯工、路途,領取材料等時間等不列入工時,并確定一般操作工作的通用工時標準及每月標準工時,把工時考核同員工績效掛鉤,促進了員工對工作的重視,實現(xiàn)了員工從等待派工到自己主動尋找工作機會的轉變。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節(jié)服務并重,為營業(yè)提供安全運行和服務的保障。
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。xxxx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎、注重細節(jié)、服務到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設、內部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
(一)加強全員,提高員工的安全意識。
員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,xxxx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好上崗關,協(xié)調人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部xxxx年共抽查員工安全知識掌握情況100余次,抽查人數(shù)近20xx人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識三是加強消防安全演練,xxxx年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
(二)加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。
消防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術防范的基本保證。xxxx,后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設施設備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設施設備,在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設施設備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設備進行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監(jiān)督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發(fā)生20次消防報警故障,均在規(guī)定時間內得到解決。
(三)安全檢查,及時消除事故隱患。
后勤部每年要求組織4次專項安全隱患檢查,通過已完成的三次安全檢查,長沈兩店共發(fā)現(xiàn)安全隱患達460項,其中長春店311項,沈陽店149項,所有的問題均已在規(guī)定期限內整改完畢;在落實部門安全檢查的同時,日常的巡視檢查也是非常重要的工作內容,后勤部xxxx年對安全檢查項目進行了分類,根據(jù)工作重點不同,實行日檢、周檢、月檢、隨機檢查等不同的檢查類別,使工作檢查的針對性更強;對于重點部位的消防安全工作,實行專人盯防,強度的避免了安全事故的發(fā)生。通過一年的努力,xx年全年長沈兩店均未發(fā)生火險事故,保證了商場的安全運行。
(四)治安綜合治理,為營業(yè)創(chuàng)造有利的服務環(huán)境。
在重視消防安全管理的同時,后勤部也加強了公司內部安全治理工作。xxxx年,在治安工作中,后勤部主要從以下三方面入手:一是加強與營業(yè)部門協(xié)調,打擊盜竊商品的行為及協(xié)助處理顧客糾紛,截止日前,長沈兩店共接警155次,直接抓獲到商場的各類犯罪嫌疑人20人次,受到顧客和供應商的好評,全年保安部20人次受到集團的表彰獎勵。二是與收銀等部門協(xié)調,打擊“倒卡“行為,截止日前,后勤部采取直接盯防等方式確認并采取措施處理倒卡人員9人次,基本杜絕了倒卡人員在我商場內公開從事倒卡活動。
四、重視員工持續(xù)培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質,加強后勤員工隊伍建設。
針對后勤部員工結構中基層服務人員偏多,整體素質偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應公司發(fā)展的后勤服務團隊。
(一)崗位訓練力度,尤其是各種緊急情況的處理的演練。
xxxx年,后勤部在每周兩次消防疏散演練的基礎上,將日常的員工崗位訓練擴大到停電、停水、特殊天氣、跑水、設備停運、重大治安事件處理等多方面。每月都進行就循環(huán)演練。在演練過程中,強調各部門各崗位的相互協(xié)調配合。同時,通過每次演練調整工作標準,及時發(fā)現(xiàn)問題,提升了員工處理緊急情況的能力;xx年后勤部長沈兩店先后進行各類緊急情況演練70余次,每次演練場形成演練報告,對演練實際情況進行分析,總結經(jīng)驗和不足,從而也提升了員工配合協(xié)調處理工作的能力。
(二)服務標準化,提高員工的現(xiàn)場服務能力。
在公司營業(yè)過程中,后勤員工不可避免地直接面對顧客,因此,后勤部在教育員工如何在工作過程中減少對顧客的干擾和影響外,更進一步重視如何能更好地為顧客顧客提供直接的服務。在xxxx年,后勤部組織了員工對所有商場品牌,業(yè)種位置進行培訓,要求員工在需要時能迅速到達指定位置,同時,在顧客咨詢時能準確為顧客提供服務。通過培訓,日前后勤員工中大部分能熟記品牌及業(yè)種位置,為處理工作及為顧客提供服務提供了便利的條件;在直接面對顧客的崗位,后勤部還強調服務的標準化,避免不同人員服務出現(xiàn)差異,保持了服務的一致性。
(三)員工的禮貌禮儀考核,提升員工對外形象。
后勤部從以下幾方面加強了后勤員工禮貌禮儀工作:一是從坐、立、行等基礎方面規(guī)范員工行為,檢查督促員工養(yǎng)成良好的習慣;二是從著裝儀表上加強日常檢查監(jiān)督,強調崗前正容。工人在完成工作任務后迅速更換臟的工裝,確保在新工作任務時干凈著裝;三是加強特殊員工的日常崗位訓練,保安部每天早上長期堅持進行員工隊列訓練,使保安員形成了較好的行為習慣。
(四)工作標準,推行員工崗位工作量化考核工作。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎,對崗位實際工作內容進一步細化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
五、做好內部服務,履行后勤保障職能,為員工創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
后勤部在做好營業(yè)運行服務的同時,按照集團提倡員工員工之間及部門之間服務的理念,努力做好對內的服務,積極發(fā)揮后勤保障功能,為員工在公司工作創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
(一)員工餐廳質量關,提高員工滿意度。
辦好餐廳一直是后勤工作中的難點之一,如何讓大多數(shù)員工在公司就餐放心滿意是后勤部反復研究的課題。xxxx年,員工餐廳進一步在菜品花樣上下功夫,每天菜品增加到6個,員工基本可實行自助就餐,自由加餐,確保員工可選擇到相對喜歡的菜肴;同時,xxxx年,員工餐廳還多收集員工對于就餐滿意度的信息,根據(jù)員工滿意情況適時調整菜品出品,盡可能確保餐品符合大多數(shù)員工的口味;為滿足員工就餐多樣化的需求,餐廳在xx年還推出面條、蓋澆飯,及商務套餐等品種;也受到員工的歡迎。同時,也為今后餐廳經(jīng)營管理方式的調整提供經(jīng)驗。
(二)更衣室的管理,為員工提供安全干凈的活動空間。
更衣室每天都有幾千人上下班在此更衣,安全、衛(wèi)生問題是更衣室管理面臨的難題,以前也不時出現(xiàn)物品失竊的事件。為此,xxxx年后勤部門組織開會研究更衣室管理問題,對更衣室管理工作提出新的標準:一是理順更衣室進出的流程,加強安全管理;二是實行更衣室集中時段開放制,既方便員工又便于管理;三是加強對臨時進出更衣室員工的服務,通過以上措施,使更衣室的安全問題得到了控制,xx年基本未發(fā)生更衣安全事故。在更衣室衛(wèi)生方面,后勤部做到及時打掃,每天檢查,保證更衣室始終保持衛(wèi)生干凈的狀態(tài)。
(三)為營業(yè)部門服務,滿足員工的服務要求。
為保證員工良好的工作環(huán)境,后勤部定期安排人員對員工工作場所進行不定期巡視,及時了解員工工作環(huán)境設施設備運轉的情況,在供暖、供水等特殊時期后勤部安排專人到工作場所檢查,及時進行調節(jié)和處理。在其他部門有后勤服務需求的情況下,后勤部積極安排好工作,第一時間解決問題;同時,后勤部各層面人員通過各種渠道,主要向營業(yè)部門征求服務需求,主動做好服務工作,有力地幫助其他部門解決了工作之憂。
六、加強資產(chǎn)采購管理工作,樹立成本控制觀念,節(jié)能降耗工作再上升臺階。
后勤部是公司運行費用使用的部門,加強費用控制,履行節(jié)能降耗是后勤工作的重點之一,xxxx年,后勤部重點在以下幾方面做好費用控制,降低成本的工作。
(一)閑置資產(chǎn)管理,提高資產(chǎn)利用率。
經(jīng)過多年的經(jīng)營,后勤庫房積累了一定數(shù)量的閑置資產(chǎn)。為了更好地做好資產(chǎn)管理工作,xxxx年,后勤部組織了閑置資產(chǎn)大盤點工作,對閑置資產(chǎn)重新進行了分類、評估,并對部分資產(chǎn)進行維修維護;同時,對部分可利用資產(chǎn)進行了重點登記,以方便資產(chǎn)的調撥。在采購需求執(zhí)行前,實行資產(chǎn)管理員審核先行審核制度,確認是否有可替代閑置資產(chǎn)后再確定是否執(zhí)行采購,限度利用閑置資產(chǎn)。如今年對超市提報采購消磁板的過程中,后勤部從閑置資產(chǎn)中調撥出來進行改造維修,滿足了超市的需求,節(jié)約采購資金4萬余元。今年以來,后勤部協(xié)調部門之間調撥資產(chǎn)100多次,長沈兩店資產(chǎn)調撥12次,長沈哈之間調撥資產(chǎn)達30余次,提高了資產(chǎn)的利用率。
(二)執(zhí)行采購程序,加強采購管理監(jiān)督。
在采購控制管理方面,后勤部始終堅持常用物資的采購通過招標確定供應商的制度。年初,組織了后勤、財務、總辦等部門召開采購招標評定會,現(xiàn)場確定合作供應商;其次加強采購價格的監(jiān)督,對于市場價格波動大的產(chǎn)品實行定期走訪市場,隨機抽查供應商報價等辦法,確保采購價格的合理性;同時,對于市場價格周期波動加大的采購采購審核過程中要求提供比較供應商,以保證以就低價格采購,加強監(jiān)督。
(三)能源運行控制,節(jié)能降耗效果顯著。
節(jié)能降耗工作是后勤部非常關注的重點工作之一,xx年后勤部更是把節(jié)能降耗工作考核的指標之一,要求各部門制定節(jié)能降耗的具體措施和計劃。后勤部主要采取了以下的節(jié)能降耗措施:一是對所有能源消耗設備設施進行普查,重新確定運行時間周期及頻率;二是對能源使用消耗的場所加強能源消耗控制,如辦公室、值班室、庫房等實行巡視管理,督促各部門在管理好能源消耗設備,避免不必要的能源消耗;三是提高全員的節(jié)約意識,及時發(fā)現(xiàn)和制止能源浪費的問題,通過以下措施的實施,xx年,節(jié)能降耗工作取得較好的效果,截止日前沈陽店電費與計劃相比節(jié)約133.7萬元,長春店節(jié)約電費達86.6萬元。
(四)費用使用分析,及時調整費用控制辦法。
后勤部每月對主要費用支出項目均進行費用分析,包括:餐廳費用使用分析,電費、水費、燃氣費等費用支出分析。對計劃執(zhí)行情況及兩店運行費用情況進行綜合對比,分析差異與變化原因,提出下階段應采取的費用控制措施和辦法,通過逐月的費用分析報告,確保部領導及時掌握費用的使用情況及效果,及時采取調整措施,使費用使用能始終控制在合理和預期的范圍內。
2023公司員工工作總結12
尊敬的各位領導,各位同事:
大家好!
20xx年,在公司領導的正確領導下,在各部門員工的忘我工作和密切配合下,雄帝公司的各項產(chǎn)品取得了較好的市場發(fā)展,特別是我們生產(chǎn)部同往年相比取得了量的飛躍。
我作為一名普通的員工,立足本職崗位,認真的.履行職責,牢固樹立安全生產(chǎn)、效率為先的原則。我認為一個人無論在什么崗位上只有愛崗敬業(yè)、樂于奉獻,在工作中扎扎實實,任勞任怨,這樣才能無愧于自己。雖然我們a線取得了可喜的成績,但是在我們的工作中還存在著不少的問題,譬如在生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的失誤,及生產(chǎn)部門環(huán)境的治理,這些都需要我們每位員工去提高和完善。
面對20xx年工作任務和生產(chǎn)目標,各項產(chǎn)品的批量生產(chǎn),可以預料我們生產(chǎn)一線的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識也更高更廣,我在此鄭重的承諾:我將懷著一顆感恩的心投入到今后的工作之中,依舊發(fā)揚吃苦耐勞、不屈不撓的工作精神,團結工友,和諧奮進。在生產(chǎn)、生活中處處向模范帶頭人看齊,力求高質高效的完成各項生產(chǎn)任務,同時不斷克服自己的缺點和不足,成績在于行動,讓我們用行動做見證吧!
為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學習,努力提高文化素質和各種工作技能,百尺竿頭,更進一步,我堅信所有工作在不同崗位的員工,有著共同的目標,會以強烈的責任感、使命感,飽滿的熱情投入到這份事業(yè)中。
同事們!讓我們與公司同榮辱,共患難,忠實的履行自己神圣的職責,勇敢地承擔起公司賦予我們的責任。讓我們在公司的領導下,團結一心,以更加飽滿的熱情、旺盛的干勁和務實的作風迎接挑戰(zhàn),共創(chuàng)雄地帝的輝煌。
生產(chǎn)部:
20xx年1月17日
2023公司員工工作總結13
(一)個人情況
我叫xx,19xx年出生,山西太原人,畢業(yè)于山西大學商務學院,專業(yè)物流管理。我于20xx年11月2日到晉商銀行微貸部工作,三個月來,我嚴格要求自己,努學習和實踐,自己的理論和技能水平有了顯著提高,對微貸的理解也進一步深化。
(二)崗位職責
客戶經(jīng)理是客戶與銀行聯(lián)系的橋梁和紐帶。作為晉商銀行的客戶經(jīng)理,必須具備精湛的專業(yè)技能、能深刻理解晉商銀行文化、能全面掌握客戶心理、能善于運用各種營銷技巧開展自己工作?蛻艚(jīng)理的主要職責有:
。1)了解晉商銀行的整體狀況,明確我行的定位與發(fā)展方式;
(2)明確我部門貸款細則,做好貸款營銷,積極開拓新客戶、維護老客戶;
(3)掌握微貸技術,做好貸款分析,盡職盡責,為銀行和客戶負責;
(4)工作中積極思考,創(chuàng)新工作方法,共享經(jīng)驗和成果。
(三)指導思想
在工作中,我有意識的了解國家金融政策和晉商銀行信貸指引,深入體會微貸業(yè)務精神實質,全心全意為客戶服務;在工作中,我深刻理解到微貸就是普度眾生,微貸就是扶持弱勢群體,我們的工作有獨特的社會意義;與客戶交往中,要有一顆純潔的心,一定做到不拿客戶一針一線,不接受客戶吃喝宴請。
(四)主要工作
10月12日,我到晉商銀行培訓,培訓半個月的時間里,我學習到了銀行業(yè)的基本知識,交結了新朋友,對即將從事的工作有了初步的認識。
11月2日,我正式到晉商銀行微貸部報到,當天的會議上,我進一步明確了我的工作任務。這是非同尋常的一天,看到我們的工作環(huán)境,我有從零起步的感覺,破舊雜亂的辦公環(huán)境需要我們重新整理收拾出來,破舊才能立新,也許我們的工作正需要這樣的魄力才能開展。
11月11日,我第一次走上街頭發(fā)傳單,我在規(guī)定的區(qū)域內,尋找合適商家上門宣傳,整個過程就是一個忍耐拒絕的過程,我不斷的突破自己,不斷的調整自己的心態(tài),爭取發(fā)完當天預定的傳單。雖然當時的反饋結果不是很好,但是日后證明,我們當時的傳單還是起到了宣傳效果,而且日后做成的幾筆貸款中,有幾戶就是通過傳單慕名而來的。所以,發(fā)傳單營銷客戶是最基本、最直接的營銷客戶的方法,需要一直持續(xù)下去。
11月17日,我首次跟師傅進行了調查,客戶是做鮮花批發(fā)和銷售的。這是我第一次理論和實踐的結合,工作中我有意識的把學到的理論貫穿到實踐調查中,對客戶調查有了初步理解,但是這種理解還很朦朧,我的思路從頭到尾都跟著師傅在走;貋碜霰,也是看著師傅在完成,有些地方還是只知其然不知其所以然,我認識到自己還有很多不足,以后的工作中,需要針對性的進行學習和改進。
11月29日,我和師傅開始了第二次的客戶調查;這次的客戶是開網(wǎng)吧的?偨Y了前幾次的經(jīng)驗教訓,這次調查我更有準備,師傅讓我自己問問題,以自己的思路來調查客戶,調查客戶的過程中,我按著自己的方法和客戶溝通,當天晚上,我根據(jù)搜集到的信息,獨自完成了資產(chǎn)負債表和損益表,雖然在以后的檢驗中,表出了不少問題,但是這次做表的過程,是我感覺最進步的一個過程,我深刻的體會到了調查的要點和信息收集的重要性。
與師傅共同完成幾戶的任務后,師傅終于讓我獨立調查客戶。12月22日,我們來到了家具銷售廣場,客戶是做生產(chǎn)和銷售辦公家具的。第一次獨立調查客戶,我緊張不少,由于是我獨立完成,我的重視程度和完全和以前不一樣了。由于客戶有生產(chǎn)工廠,又有若干銷售門店,而且生產(chǎn)經(jīng)營歷史較長,我調查很吃力,電話和客戶溝通就有好多次,客戶也催過我好多次。在面對這樣的客戶的時候,我以前積攢下來的調查知識顯得捉襟見肘。最終,還是在各位師傅的指導下,完成了該戶的調查。這次調查,我記憶深刻,值得我去反思和總結。
12月21日,迎來了我第一次貸后檢查的日子,作為微貸業(yè)務必不可少的環(huán)節(jié),我十分認真的對待。為了真實的了解到客戶的情況,事前我沒有跟客戶進行聯(lián)系,獨自去了客戶的網(wǎng)吧里,我悄悄的申請了半小時的上網(wǎng)時間,看了客戶電腦的配置后,我確定客戶的網(wǎng)吧設備已經(jīng)更新,客戶的貸款用途符合貸款目的,我的第一次貸后檢查完成。
20xx年1月14日,我調查的做家具的客戶終于有了結果,各項材料準備齊全,我上了審貸會,賈總以嚴肅著稱,我匯報的很小心,賈總詢問了我相關數(shù)字來源和軟信息,這一戶我調查深刻,掌握信息比較全面,當天的審貸會時間不長,我匯報的案例終于通過,我如釋重負,很有感慨。
20xx年1月21日,我攜帶我的第二個案例第上了貸審會,這是一個令我終身難忘的審貸會,以賈總的話說是“四上貸審會”,這一戶是一個生產(chǎn)面包的食品廠,客戶由朋友介紹而來,客戶家中情況很了解。第一次去調查的時候,客戶拿出了他們自己看的資產(chǎn)負債表和損益表,當時會計很不理解,為什么要把自己真實的東西提供給銀行,客戶說是實實在在打交道,沒必要提供假的。而且再通過看銀行存款和點存貨,我們得到的數(shù)字和表上登記的數(shù)字是一樣的,而且客戶說到的期初投入,基本上和表上的初始權益相一致,這樣便我斷定客戶提供的表是真實的,于是我根據(jù)客戶的表,制定了我上會的材料,而且客戶著急要款,我沒有再做細致的分析就上會了。
會上,我遭遇了賈總犀利的提問,我對客戶表上的其他數(shù)字一知半解,我只知存在但是說不清來龍去脈,就這樣我核實一遍,上一次會,來回進行了四次。歸根到底的原因是客戶把自己家的.負債加到了公司的財務中了,所以照成了公司負債的增加。我覺得這樣的客戶,在以后的調查中會經(jīng)常遇到,值得引起我的注意。
在微貸部工作的三個月里,我參加了單位組織的兩次義工活動,忙碌的工作中,這是我最值得回憶的事情,它讓我真正置身于社會之中,體味人間冷暖,活動過程中一種責任意識油然而生。也許我們的工作正需要這樣的一種社會責任意識。
(五)經(jīng)驗和教訓
三個月的工作,我收獲不小,我對微貸的理解經(jīng)歷了從無到有、從浮淺到深刻的過程,我手中的客戶也從空白到漸漸變多,我感覺到了一種成就感。工作當中,我歸納出了自己的調查手稿,編制了自動計算的客戶財務報表,收集整理出了自己的客戶關系管理系統(tǒng)。工作中,我有以下心得。
沒有一種方法可以包治百病,面對不同的客戶需要有不同的調查方法;
客戶調查切忌眼高手低,再簡單的客戶也需要我們細致的調查;
調查應一氣呵成,集中處理信息,接到客戶催款的電話,就是你業(yè)務的失;
不要因為我們個人的疏忽,就不停和反復的詢問客戶某些數(shù)據(jù)(交叉驗證除外),這樣會引來客戶反感;
用人之常情、生活常理分析你的數(shù)據(jù),你會更快的發(fā)現(xiàn)它是否合理;
我們的業(yè)務,脫離了傳統(tǒng)意義上的貸款形式,和客戶的相處,冥冥之中,是用彼此的信任和善良來掩蓋貸款的風險,相信你的直覺和判斷。
2023公司員工工作總結14
20xx年就快結束,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關的艱辛,也有遇到困難和挫折時惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始即將臨近?梢哉f,20xx年是公司推進行業(yè)改革、拓展市場、持續(xù)發(fā)展的關鍵年,F(xiàn)就本年度重要工作情況總結如下:
一、虛心學習,努力工作,圓滿完成任務!
1、20xx年里,我自覺加強學習,虛心求教,不斷理清工作思路,總結工作方法,一方面,干中學,學中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗,我注重以工作任務為牽引,依托工作崗位學習提高,通過觀察、摸索、查閱資料和實錘煉,較快地完成任務。
另一方面,問書本,問同事,不斷豐富知識掌握技巧。在各級領導和同事的幫助指導下,不斷進步,逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點,把握住了工作重點和難點。
2、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔,熱情服務,在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
二、心系本職工作,認真履行職責,突出工作重點,落實管理目標責任制。
1、20xx年,公司已制定了完善的規(guī)程及考勤制度20xx年,行政組織召開20xx年的工作安排布置會議年底工作目標完成情況考評,將考評結果列入各部門管理人員的年終績效。在工作目標落實過程中宿舍管理管理完善工作制度,有力地促進了管理水平的整體提升。
2、對清潔每周不定期檢查評分,對好的獎勵,差的處罰。
三、主要經(jīng)驗和收獲
1、只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務,才能更好適應工作崗位。
2、只有主動融入集體,處理好各方面的關系。才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)。
3、只有堅持原則落實制度,認真統(tǒng)計盤點,才能履行好用品的申購與領用。
4、只有樹立服務意識,加強溝通協(xié)調,才能把分內的工作做好。
5、要加強與員工的交流,要與員工做好協(xié)調,解決員工工作上的問題,要與員工進行思想交流。
四、加強檢查,及時整改,在工作中正確認識自己。
1、經(jīng)過這樣緊張有序的一年,我感覺自己工作技能上了一個新臺階,做每一項工作都有了明確的計劃和步驟,行動有了方向,工作有了目標,心中真正有了底!基本做到了忙而不亂,緊而不散,條理清楚,事事分明,從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干,不知總結經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣,我從無限繁忙中走進這一步,又從無限輕松中走出這一年,還有,在工作的同時,我還明白了為處事的道理,也明白了,一個良好的心態(tài),一份對工作的熱誠及其相形之下的責任心是如何重要。
2、總結下來:在這一年的工作中接觸到了新事物、產(chǎn)生了許多新問題,也學習到了許多新知識、新經(jīng)驗,使自己在思想認識和工作能力上有了新的提高和進一步的完善。在日常的工作中,我時刻要求自己從實際出發(fā),堅持高標準、嚴要求,力求做到業(yè)務不知素質和道德素質雙提高。
五、要定期召開工作會議,兼聽下面員工的意見,敢于薦舉賢才,總結工作成績與問題,及時采取對策!
六、存在的不足
總的來看,還存在不足的地方,還存在一些亟待我們解決的問題,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、對新的東西學習不夠,工作上往往憑經(jīng)驗辦事,憑以往的工作套路處理問題,表現(xiàn)出工作上的大膽創(chuàng)新不夠。
2、本部有個別員工,驕傲情緒較高,工作上我行我素,自己為是,公司的制度公開不新遵守,在同事之間挑撥是非,嘲諷,冷語,這些情況不利于同事之間的團結,要從思想上加以教育或處罰,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境和形象。
七、下步的打算
針對20xx年工作中存在的'不足,為了做好新一年的工作,突出做好以下幾個方面:
1、積極搞好與員工的協(xié)調,進一步理順關系;
2、加強管理知識的學習提高,創(chuàng)新工作方法,提高工作效益;
3、加強基礎工作建設,強化管理的創(chuàng)新實踐,促進管理水平的提升。
在今后的工作中要不斷創(chuàng)新,及時與員工進行溝通,向廣大員工宣傳公司管理的相關規(guī)定,在明年的工作中,我會繼續(xù)努力,多向領導匯報自己在工作中的思想和感受,及時糾正和彌補自身的不足和缺陷。我們的工作要團結才力量,要合作才會成功,才能把我們的工作推向前進!
我相信:在上級的正確領導下,公司的明天更美好!
2023公司員工工作總結15
一年的時間很快過去了,在一年里,我在領導、部門領導及同事們的關心與幫助下圓滿的完成了各項工作,在思想覺悟方面有了更進一步的提高。物流部能夠圓滿完成公司制訂的任務,我作為物流部人員感到非常光榮。
xx年初公司制定了新的員工考核制度,對完成年終計劃有很大的作用,考核制度直接和工資掛鉤是體現(xiàn)的公司發(fā)展的硬道理,但是事物不是一成不變的.,xx年公司也有新的變化,懇請能改變完善制訂出新的員工考核制度,在實踐中讓公司更好的發(fā)展。能獎罰分明,不要因為當月目標}方案范文.庫.整.理^金額沒有完成就扣員工工資,挫傷員工工作的積極性,而當月目標沒有完成員工沒有獎勵。應該有獎有罰。因為總的目標已經(jīng)圓滿完成。
xx年自身存在不足,工作中不夠沉穩(wěn),不夠老練,經(jīng)驗不足,對一些要求比較高的客戶不能及時服務到位,感覺有點欠缺,在新的一年工作中加強自己的服務意識,提高自己服務水平。更加仔細認真的完成倉庫工作和現(xiàn)場人員加強溝通|
二、xx年工作計劃
1.認真貫徹公司的規(guī)章制度
2.加強和現(xiàn)場還有其他部門的溝通|方|案范|文庫=整理%^
3、工作之余多學習其他部門的業(yè)務
4、自學把自己的學歷提高一個水平
5、學習會計知識
三、對公司的意見和建議以及各種訴求
1、希望公司能提高員工的福利待遇,一些傳統(tǒng)的節(jié)日能多發(fā)點津貼,旅游地方能更遠點。
2、公司應該有獎有罰,不能只罰不獎。
3、我自己希望公司能同等對待同一崗位同一部門員工的工資,相差不要太大。
4、公司能多提供機會幫我們培訓,切實提高我們自身業(yè)務水平。
衷心祝福祖國強盛,公司繁榮,員工加薪
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