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新年工作計劃

時間:2024-01-10 09:32:56 志華 新年計劃 我要投稿

【精華】新年工作計劃范文12篇

  時間稍縱即逝,又迎來了一個全新的起點,是時候認真思考工作計劃如何寫了。工作計劃的開頭要怎么寫?想必這讓大家都很苦惱吧,下面是小編為大家整理的【精華】新年工作計劃范文12篇,僅供參考,大家一起來看看吧。

【精華】新年工作計劃范文12篇

  新年工作計劃 1

  一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質

 。ㄒ唬┌醋o士規(guī)范化培訓及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及?萍寄苡柧毰c考核工作

  1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學習意識,護理部計劃上半年以強化基礎護理知識為主,增加考核次數,直至達標,范文之個人工作計劃:個人工作計劃書。

  2、加強?萍寄艿呐嘤枺焊骺浦贫ǔ鲋芷趦葘?评碚撆c技能的培訓與考核計劃,每年組織考試、考核2—3次,理論考試要有試卷并由護士長組織進行閉卷考試,要求講究實效,不流于形式,為培養(yǎng)?谱o士打下扎實的基礎。

  3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓對象的護士,在年內16項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。

  4、強化相關知識的學習掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應用相結合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。

  (二)加強人文知識的學習,提高護士的整體素養(yǎng)

  1、組織學習醫(yī)院服務禮儀文化,強化護士的現代護理文化意識,在護士長層次內進行討論,達成共識后在全院范圍內開展提升素養(yǎng)活動,制定訓練方案及具體的實施計劃。

  安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學習護士社交禮儀及職業(yè)服務禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用“5.12”護士節(jié)期間掀起學禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。

 。ㄈ└聦I(yè)理論知識,提高?谱o理技術水平。

  隨著護理水平與醫(yī)療技術發(fā)展不平衡的現狀,各科室護士長組織學習?浦R,如遇開展新技術項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學習,提高學術水平。

  二、加強護理管理,提高護士長管理水平

 。ㄒ唬┠瓿跖e辦一期院內護士長管理學習班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務中人文精神的培養(yǎng),當今社會人群對護理的服務需求,新的一年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。

 。ǘ┘訌娮o士長目標管理考核,月考評與年終考評相結合,科室護理質量與護士長考評掛鉤等管理指標,個人工作計劃《個人工作計劃書》。

 。ㄈ┐龠M護士長間及科室間的學習交流,每季組織護理質量交叉大檢查,并召開護士長工作經驗交流會,借鑒提高護理管理水平。

  三、加強護理質量過程控制,確保護理工作安全、有效

 。ㄒ唬├^續(xù)實行護理質量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質控小組的質管作用,明確各自的質控點,增強全員參與質量管理的意識,提高護理質量。

 。ǘ┙z查、考評、反饋制度,設立可追溯機制,護理部人員經常深入各科室檢查、督促、考評?荚u方式以現場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現護理工作中的問題,提出整改措施。

  (三)進一步規(guī)范護理文書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質控員—護士長—護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權重,強調不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。

 。ㄋ模┘訌娮o理過程中的安全管理:

  1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應吸取的教訓,提出防范與改進措施。對同樣問題反復出現的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關責任。

  2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的'管理,明確帶教老師的安全管理責任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。

  3、強化護士長對科室硬件設施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現問題及時維修,保持設備的完好。

  四、深化親情服務,提高服務質量

 。ㄒ唬┰谂囵B(yǎng)護士日常禮儀的基礎上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。

 。ǘ┳⒅厥占o理服務需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調動她們的工作積極性。

  五、做好教學、科研工作

 。ㄒ唬┲付ň哂凶o師以上職稱的護士負責實習生的帶教工作,定期召開評學評教會,聽取帶教教師及實習生的意見。

 。ǘ└骺谱o士長為總帶教老師,重視帶教工作,經常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責任心及業(yè)務水平,安排小講課,了解實習計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。

 。ㄈ┳o理部做好實習生的崗前培訓工作,不定期下科室檢查帶教質量,每屆實習生實習結束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。

 。ㄋ模┰鰪娍蒲幸庾R,力爭年內引進或開展新技術項目1—2項。

 。ㄎ澹┯媱澲谱髯o理園地網,上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學習資料,發(fā)揮局域網的空間優(yōu)勢,豐富護士的學習生活。

  新年工作計劃 2

  一元復始,萬象更新。新的一年即將開始,綜合客服部也面臨了全新的環(huán)境與考驗,根據自身的情況,做出以下計劃:

  1、以客戶為中心,大力提升服務質量。

  1.1、尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與客戶加強溝通,比如:上門走訪、顧客滿意度調查、往來文件、節(jié)日期間的互動等等。及時掌握客戶的信息,把握客戶需求,并盡最大努力滿足客戶需求,為客戶提供高附加值的服務。提高顧客滿意度。

  1.2、利用helpdesk管理軟件,注重客戶信息的收集、分析、比較;根據客戶反饋信息,及時做出反映。

  1.3、以客戶為中心,改善業(yè)務流程、操作程序。

  1.4、推動拓展、發(fā)揮“貼心管家小組”職能,使每位成員真正和客戶“貼”起心來,及時為客戶解決問題。

  1.5、規(guī)范、強化、細化客服人員的禮貌待客、熱情服務。

  2、全力配合政府機關,做好公共服務工作。

  2.1、及時宣傳、傳達、落實政府部門的有關法律法規(guī)條文

  2.2、一如既往的全力配合、支持、落實各級政府的各項政策指示,發(fā)揮我們應有的作用。

  3、嚴控外包方,把好質量關。

  3.1、利用對外包方的“月會”制度,進一步強化對外包方服務的質量控制與管理。發(fā)現問題讓其限期整改。對于外包方的管理形成“嚴、細、實”的工作作風。

  3.2、對于像“外墻清洗”等類似的一次性外包服務活動,派專人跟進,發(fā)現問題,讓其立即整改,嚴把質量關。

  4、暢通溝通平臺,做好宣傳工作。

  4.1、發(fā)揮、利用宣傳欄的橋梁、窗口作用,及時更新豐富宣傳欄信息,將項目部的有關管理信息、服務信息及外來信息等及時發(fā)布給業(yè)主。

  4.2、向廣大顧客全面展示、樹立物業(yè)部的良好形象。

  4.3、對于業(yè)主普遍關心的問題,利用宣傳欄以專題的形式發(fā)布給業(yè)主。

  4.4、進一步暢通、拓寬與業(yè)主的溝通渠道。

  5、強化員工培訓,提升員工素質。

  5.1、以《培訓計劃表》為基礎,側重培訓客服人員的“服務意識、禮貌待客、案例分析”等,全面提升客服人員的`綜合素質。

  5.2、開發(fā)各種形式的新課件,加大新課題,新思想的培訓;拓寬培訓形式。

  5.3、注重培訓后的效果驗證與考核,最終達到提升服務品質的目的。

  6、加強內部管理,執(zhí)行質量體系要求。

  6.1、加強五常法的執(zhí)行檢查力度,使每位員工都能熟練掌握并有效運用到工作中。

  6.2、改進電子檔案、文檔檔案的管理方法;明確檔案管理相關制度、管理流程;將一些應急預案、方案、程序、流程等單獨裝訂成冊。

  6.3、加強前臺服務、員工紀律方面的管理。

  6.4、加強各種計劃、流程的執(zhí)行監(jiān)察力度。

  7、努力提高,適時跟進

  7.1、提前做好美國白蛾的相關防范防治工作,避免美國白蛾在園區(qū)泛濫,給園區(qū)及公司造成損失。

  7.2、爭取創(chuàng)建“花園式單位”,做好相關工作。

  7.3、管理上強調以人為本,以情感人,以情動人,情滿園區(qū),著力打造和諧園區(qū)、情感園區(qū)。

  客服部將在完美時空項目部的領導下,繼續(xù)按照項目部的戰(zhàn)略部署及要求,協(xié)助項目部完成公司的各項指標,加強與業(yè)主溝通,提高服務品質及為把實創(chuàng)上地物業(yè)得管理精髓發(fā)揚光大而繼續(xù)努力。

  新年工作計劃 3

  20xx年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的一年,也是我非常重要的一年。在此,我訂立了本年度工作計劃,以便使自己在新的一年里有更大的`進步和成績,本人今年工作圍繞xxxxxx1300萬銷售目標開展:

  一、注重團隊建設,分工明確、目標一致。

  高效的團隊離不開良好的團隊建設;為了創(chuàng)造更高的業(yè)績、達成更高的目標,要打造一支高效、團結、向上的團隊。

  二、以打造爆款為重心,抓好專供款和利潤款,同時細節(jié)量化銷售指標。

  分為以下三部分: 抓好現有爆款工作,穩(wěn)定店鋪發(fā)展;開發(fā)有利潤旗艦店專供產品,提升整個店鋪利潤空間與市場競爭力;挖掘新品,打造低價格高消耗產品,做好引流工作;

  三、推廣方面實施開源節(jié)流措施。

  即增加推廣渠道、降低推廣費用,主要分為以下三部分:

  1、直通車方面確定核心推廣產品,將費用量化到具體產品,降低點擊成本,提高轉化,提升投入產出比;

  2、鉆展方面要求做到有節(jié)奏有計劃,實行素材與活動配合推廣,素材必須經過嚴格測試,以提升點擊率;

  3、其他方面主要以淘客和母嬰論壇等合作。

  四、營銷活動

  1、做好聚劃算活動規(guī)劃;

  2、做好天貓官方活動;

  3、做好店鋪自主活動;

  五、新客戶開發(fā)與老客戶喚醒,穩(wěn)固客戶群,提升用戶體驗。

  重視客戶價值,堅持從細節(jié)著手,以情留客,以心留客,向客人提供一流的用戶體驗。具體做好以下五點:

  1、新客戶開發(fā)

  2、老客戶喚醒

  3、客服培訓

  4、優(yōu)化店鋪與產品視覺設計

  5、有客戶粘性的新品開發(fā)

  六、不斷提升自身學習能力。加強自身管理意識和工作責任心,多渠道從營銷方面的創(chuàng)新提升,尋求利潤的增長點。協(xié)調和解決每日工作事項,爭取做到日畢日清。

  展望20xx年,在公司領導的正確指示和領導下,我對我們年輕的團隊有信心,面對更強的競爭對手,我們也在做相應的準備。明確工作目標,明確定位,在全體電商部成員的共同努力下順利完成全年任務創(chuàng)造新佳績。

  新年工作計劃 4

  黨的十八大為我們今后的工作指明了方向,鋪平了道路,新的一年里,我們將緊緊圍繞縣委、縣政府的中心工作,扎實努力,穩(wěn)步推進。XX年我鄉(xiāng)的工作思路是:不斷創(chuàng)新工作,大力開辟農民增收新空間;深入推進農業(yè)產業(yè)化、標準化、特色化、規(guī);,促進農產品提質增效;培植壯大集體經濟,引導農民自主創(chuàng)業(yè),著力增加農民收入;認真落實強農惠農政策,大力發(fā)展農村社會事業(yè),全面加強農村基礎設施建設,改善農村生產生活條件;繼續(xù)做好民生工作,精心安排困難群眾,全力抓好安全生產和社會穩(wěn)定。具體實現四個突破:

  一是實現思想文化建設新的突破,重點解決解放思想的問題。

  我們要大膽解放思想,敢于打破陳規(guī)陋習,克服等、靠、要思想,克服小富即安的落后觀念。組織全鄉(xiāng)干部培訓學習,外出考察,學習別人先進經驗,實現思想大飛躍,借鑒別人先進經驗發(fā)展自己,讓全鄉(xiāng)黨員、干部群眾視野開闊,信心十足,共同走上富裕道路。

  二是實現經濟建設新的突破,重點落實大型工程實事落戶、上馬問題。

  堅持以經濟建設為中心,富鄉(xiāng)裕民為目標,全力推進小康社會建設進程。一要夯實農業(yè)基礎,建設高效農業(yè)產業(yè)。繼續(xù)完善北趙引黃末級渠系建設工程,要大力發(fā)展特色農業(yè)區(qū)、棚菜區(qū)、高效農業(yè)區(qū)建設。二要加大招商引資力度,打造路邊經濟,進一步建設蘋果觀光示范園區(qū),<蓮>為蘋果產業(yè)拓寬新的銷售渠道。進一步加大民營企業(yè)生產,創(chuàng)造工業(yè)經濟龍頭企業(yè),打破農業(yè)大,商業(yè)小,工業(yè)無的被動局面,為全鄉(xiāng)經濟發(fā)展注入新的生機與活力。三要活化商業(yè)經濟,在偏店至青谷二級路旁開辟商業(yè)街,促進經濟全面騰飛。

  三是實現社會建設新突破,著重推進民生工程。

  村村上項目、干工程、辦實事、辦老百姓想辦的事,全面開展新農村道路、街道硬化、美化、村容村貌和文化大院建設活動。早日實現村村巷道美化、亮化、綠化,全面提升小城鎮(zhèn)文明程度。提高人民群眾的幸福指數,人民群眾對美好生活的`向往就是我們的奮斗目標。

  四是實現組織建設新的突破,重點做好黨建工作。

  首先做好黨員干部的教育工作,全面提升黨員干部的整體素質。其次加強黨員干部的管理工作,堅持黨委管黨,從嚴治黨。三要加強黨風廉政建設工作,保持黨的純潔性、先進性和創(chuàng)造性。

  新年工作計劃 5

  新年的工作當中我打算把重點放在抓典型上,建立我自己心目中的“會員”店。通過客勤而不是公司的費用將一部分有一定經營實力且影響面較大的零點網羅起來,通過感情聯絡,鞏固市場,這樣在新品推廣以及二批商庫存有壓力時我都能有我自己的“卸貨”的地方。

  近期的工作計劃:

  在近期的銷售工作中,重點肯定是新春定貨會的開展了。新春定貨會一直都是我們公司一年的重中之重。本次新春定貨會我管轄內有兩個批發(fā)部:康xx以及xx。其中康xx年任務100W,本次定貨會任務按年任務10*3*1.17的任務標準來計算,即任務為35.1W元。xx年任務50W,定貨會任務 17.55W元。

  雖然本次定貨會任務比較有挑戰(zhàn),但是據公司透漏本次活動的力度價位上都是近年來最強的。而我們也已經著手準備近半個月了在公司創(chuàng)造出有利條件的配合下相信我們能夠面對并戰(zhàn)勝本次挑戰(zhàn)。為了定貨會的成功我認為我們應該做到以下幾點。

  首先是前期的鋪墊問題。在新春即將到來之際囤積貨物以備過年是年貨的采購銷售是每個店家都會做的事情。能夠成功壓貨是一件好事,但是我們還需要注意的`是不要過量。我們要保證零點在初十定貨會的時候除開1.5L大快線之外其他貨物基本空倉的局面。在一個需要補貨的時候有,又剛剛經歷過一個年前備年貨的瘋狂采購的銷售刺激。這時有了我們這么樣的一個底價位可以囤貨的時機從客戶的心理上來說都不會拒絕我們都能夠給我們產生一筆銷量。

  然后就是我們日常的積累了。首先我們對終端店家要擁有一份穩(wěn)定的客勤。讓底下終端能夠認同我們。然后在定貨會時機能夠請人去到現場。因為只要他人到了現場在我們現場的氣氛營造下或多或少都會開點貨的。而就算當天有事的終端不能過去我們也可以先收取他們的資金開貨避免我們的銷量流失。而且甚至可以把大部分的零點貨款都收上來,以避免到會場時候的擁擠場面以及一些不必要的麻煩。并且對每個客戶能夠定款的數字作出一個客觀的分析來以便自己的大局上的把握。而且切記每家店家都通知到位。

  然后就是到初十那一天我們一定要盡早連同二批商一起將終端零點請到定貨會現場去。然后由二批的人負責接待好。以保證會場上有序的進行著。

  再來到了定貨會之后我們照慣例還將會有1-2天時間來把一些“漏網之魚”繼續(xù)捕撈進網的機會。到了這個時候我們要做的就是將其全部捕撈上網。將銷量任務盡量做到完美。

  然后其中我們還是要在業(yè)務員之間互相配合。一起統(tǒng)一好區(qū)域中特別是三批的放價問題。制定出一個合適的雙贏的價位并且維持好這個游戲規(guī)則。讓這次定貨會所有的二批都有利潤可言,而不是讓大家再次感覺娃哈哈的定貨會就是一個放量放價的大會。二批忙完了一算發(fā)現并沒有賺到幾個錢來。而且我們目前的二批大多都是我們新開的。由于上一次答謝會的不甚理想。導致了大多二批對定貨會的興致不高。所以我們一定要在這一次讓其賺到錢。而且在零點壓好貨讓他們感覺到那些壓到貨了的零點終端都徹底的成為了他網絡的一部分。以調動其積極性。

  為了本次定貨會的成功公司以及我們都做了長時間的準備。所以在挑戰(zhàn)的到來時我們有信心來面對它,也有實力將其變成我們即將擁有的機遇。

  新年工作計劃 6

  根據我行今年一年來會計結算工作的實際情況,明年的工作主要從三個方面著手:抓服務、抓質量、抓素質,現就針對這三個方面制定我營業(yè)部在20xx年的工作思路。

  一、以客戶為中心,做好結算服務工作。客戶是我們的生存之源,作為營業(yè)部又是對外的窗口,服務的好壞直接影響到我行的信譽

  1、我行一直提倡的“首問責任制”、“滿時點服務”、“站立服務”、“三聲服務”我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個員工能耐心對待每個顧客,讓客戶滿意。

  2、隨著金融業(yè)之間的競爭加劇,客戶對銀行的服務要求越來越高,不單單在臨柜服務中更體現在我行的服務品種上,除繼續(xù)做好公用事業(yè)費、稅款、財政性收費、交通罰沒款、bsp航空代理等代理結算外,更要做好明年開通的高速公路聯網收費業(yè)務、開放式基金收購業(yè)務、證券業(yè)務等多種服務品種,提高我行的競爭能力。

  3、主動加強與個人業(yè)務的'聯系,參與個人業(yè)務、熟悉個人業(yè)務以更好為客戶服務。雖然已經上綜合業(yè)務系統(tǒng),但因為各種各樣的原因還沒有能做到真正的綜合,是我營業(yè)部工作的一個欠缺。

  4、以銀行為課堂,明年我們將舉辦的銀行結算辦法講座,增加人們的金融知識,讓客戶多解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務中。

  5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網上銀行的工作,并向優(yōu)質客戶推廣使用網上銀行業(yè)務。

  二、強內控制度管理,防范風險,保證工作質量。隨著近年來金融犯罪案件的增多,促使我們對操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有更高的要求。

  1、督促科技部門對我營業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴格按照綜合業(yè)務系統(tǒng)的要求實行事權劃分,一崗一卡,一人一卡,增強制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。

  2、進一步強化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內控外防,著重加強帳戶管理(確保我行開戶單位的質量)和上門服務。

  3、進一步加強會計出納制度,嚴格會計出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會計印章和空白重要憑證的使用和保管。

  4、重點推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結算資金的安全,進一步提高我行防范外來結算風險的手段。

  5、規(guī)范業(yè)務操作流程,強化總會計日常檢查制度以及時發(fā)現隱患,減少差錯杜絕結算事故。

  6、切實履行對分理處的業(yè)務指導與檢查。

  7、做好會計核算質量的定期考核工作。

  三、以人為本提高員工的全面素質。員工的素質如何是銀行能否發(fā)展的根本,在目前人員流動頻繁的情況下我營業(yè)部急需要有一支高素質的隊伍

  1、把好進人用人關。銀行業(yè)聽著很美,其實充滿競爭和風險,所以到我營業(yè)部需要有一定的心理素質和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來確定適合的崗位,從而提高員工的積極性。

  2、加強業(yè)務培訓,這也是明年最緊迫的,現已將培訓計劃上報人事部門,準備對出納制度、支付結算辦法、綜合業(yè)務系統(tǒng)會計制度、新會計科目等基礎知識以及各種新興業(yè)務進行培訓。

  3、在人員緊張的情況下仍要加強崗位練兵,除參加明年的技術比武更為提高員工的業(yè)務水平。

  4、勤做員工的思想工作,關心鼓勵員工,強化員工的心理素質。

  5、有計劃、有目的地進行崗位輪換,培養(yǎng)每一個員工從單一的操作向混合多能轉變。

  新年工作計劃 7

  一、數據總分析

  作為汽車銷售顧問,必須對數據有極度的敏感性。因為,汽車銷售顧問不能脫離數據,例如:銷售車的數量、業(yè)績數、和客戶談的價格、還有客戶的數量。甚至是挖掘潛在客戶的數量、拜訪客戶的數量、電話營銷的次數等。這些都是數字。

  在寫總時,關鍵是寫您上半年完成的業(yè)績情況,總任務目標是多少臺車,你一共銷售了幾臺車;總利潤是多少;單月銷量最高的是多少;以及你目前掌握的客戶數量有多少……。銷售顧問要懂得用數據來說話,用數據做總,分析自己的優(yōu)勢和劣勢,找出對策。

  二、技能的總分析

  對汽車銷售顧問來說,銷售技巧的總能讓自己更深去了解自己。大多數銷售顧問在半年內都有一個質的進步,當然,這不能缺少自己本人的努力以及同事、上司的指點,還包括公司的培訓。

  因此,在寫總時,可以從幾個方面來寫。

  1、自己對銷售技巧的總、琢磨,可以合讓你印象深刻的客戶來談。

  2、參加公司的培訓,獲得的進步;

  3、同事、上司的指點,獲得的進步……這些都是可以作為工作技能的總部分。

  三、綜合能力的總分析

  優(yōu)秀的汽車銷售顧問并不是只會賣車,他還能把持好各種關系。例如和同事、上司相處的關系;在售前和售后之間的.關系,還有和客戶之間的關系。

  因為銷售顧問的具體工作包含:客戶開發(fā)、客戶跟蹤、銷售導購、銷售洽談、銷售成交等基本過程,還可能涉及到汽車保險、上牌、裝潢、交車、理賠、年檢等業(yè)務的介紹、成交或代辦。在4S店內,其工作范圍一般主要定位于銷售領域,其他業(yè)務領域可與其他相應的業(yè)務部門進行銜接。所以,和其他部門的配合顯得非常重要。

  總之:銷售顧問的工作總,既是對自身社會實踐活動的回顧過程,又是思想認識提高的過程。通過總,可以把零散的、膚淺的感性認識上升為系統(tǒng)、深刻的理性認識,從而得出科學的論,以便發(fā)揚成績,克服缺點,吸取經驗教訓,使今后的工作少走彎路,多出成果。

  新年工作計劃 8

  工作中自己時刻明白只存在上下級關系,無論是份內、份外工作都一視同仁,對領導安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務時,一方面積極了解領導意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。

  業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了明年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:

  一、三個大多數:

  1.對于老客戶,和固定客戶,要經常保持聯系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關系。

  2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。

  3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務學習,開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學業(yè)務與交流技能向結合。

  九小類:

  1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到三個潛在客戶。

  2.一周一小結,每月一大結,看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。

  3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。

  4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。

  5.要不斷加強業(yè)務方面的學習,多看書,上網查閱相關資料,與同行們交流,向他們學習更好的方式方法。

  6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。

  7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務。

  8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務。

  9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務技能。

  二、明年的個人目標:

  一個好的銷售人員應該具備:好的團隊、好的人際關系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的'熱情相當重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當成一種手段而不是負擔~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過十年的工作和學習,我已經了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是四百萬,明年的現在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有五萬元的資金!

  20xx年,將遵守的工作思路:在公司的帶領下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產品,各公司產銷的任務。

  新年工作計劃 9

  1.目的:

  通過制定合理的采購計劃,使生產需求物料準時、準量到達,滿足生產所需,控制庫存數量和減少資金積壓。

  2.定義:

  項目物料采購計劃:營銷部根據項目要求制定銷售計劃,采購部根據該項目銷售計劃需求編制的'項目物料采購計劃。

  月度物料采購計劃:采購部根據月度生產計劃通過物料核算編制的月度物料采購計劃。

  3.范圍

  適用于公司受控BOM內的生產物料。

  4.職責

  4.1 營銷部負責根據客戶需求或預測需求,提前下達生產任務書或內部聯絡書。

  4.2 計劃部負責根據生產任務書編制月度生產計劃。

  4.3 采購部負責根據月度生產計劃或內部聯絡書編制相應采購計劃。

  5.工作程序

  5.1項目物料采購計劃

  5.1.1 營銷部根據項目要求、客戶需求提前制定銷售與交貨計劃,并以內部聯絡單形式發(fā)放至采購部,要求進行采購備貨。

  5.1.2 采購部以內部聯絡單為采購依據,通過對需交貨產品的受控BOM表核算出總需求量、庫存量、在途數量和缺料數量。

  5.1.3 采購部根據缺料數量、物料采購周期,編制項目物料采購計劃,對于交期較長物料進行先行采購備貨。

  5.1.4 各部門對項目物料采購計劃進行評審會簽,由采購部執(zhí)行采購并歸檔。

  5.2 月度采購計劃

  5.2.1 營銷部根據客戶需求計劃與交貨計劃,下達生產任務書至計劃部。

  5.2.2 計劃部根據生產任務書,結合實際生產情況,編制下月生產計劃,由各部門進行評審會簽后,發(fā)放至各部門。

  5.2.3 采購部以下月生產計劃為采購依據,通過對需生產產品的受控BOM核算出總需求量、庫存量、在途數量和缺料數量,

  5.2.4采購部根據缺料數量、物料采購周期,結合項目物料采購計劃采購進度編制月度物料采購計劃。

  5.2.4 各部門對月度物料采購計劃進行評審會簽,由采購部執(zhí)行采購并歸檔。

  新年工作計劃 10

  轉眼間,就要進入新的一年了。新的一年對我們來說是充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望和壓力的開始,對我來說也是非常重要的一年。家庭,生活,工作壓力驅使我努力工作,努力學習。在這里,我制定了今年的工作計劃,以便在新的一年里取得更大的進步和成績。

  一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務工作。

  公司在不斷改革,制定新的規(guī)定。作為化妝品的美容向導,我們必須以身作則,在遵守公司規(guī)定的同時,盡最大努力開展業(yè)務。

  1.第一季度,針對現有的老客戶資源做業(yè)務開發(fā),開發(fā)所有可能有需求的客戶,安排有興趣合作的客戶見面洽談。

  2.第二季度,通過去專業(yè)市場、參加專業(yè)交易會、上網、打電話、拜訪陌生人等各種業(yè)務發(fā)展方式發(fā)展客戶。并努力聯系老客戶的感受,從而形成一個循環(huán)業(yè)務的客戶群。在大力開拓市場的同時,不要丟掉這些客戶交辦的.各種業(yè)務,要與這些客戶保持經常的聯系,及時匯報這些客戶交辦業(yè)務的進展情況。

  3.第三季度的“十一”、“中秋”帶來了無限商機,也為下半年帶來了良好的開局。而且隨著我專業(yè)知識和高端業(yè)務綜合能力的相對提高,

  4.第四季度是年底。這時候要充分維護老客戶交辦的業(yè)務情況。首先要逐漸了解老客戶中客戶資源的潛在發(fā)展。

  第二,制定學習計劃。

  學習對于業(yè)務人員來說非常重要,因為它直接關系到一個業(yè)務人員與時俱進的步伐和業(yè)務活力。我會根據需要調整學習方向,補充新能源;瘖y品美容指導的專業(yè)知識和綜合能力都是我想掌握的內容。

  只有知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆。也希望業(yè)務經理在這方面給我支持。

  第三,增強責任感、服務意識和團隊意識。

  積極把工作落實到實處。我會盡力減輕領導的壓力。

  以上是我20xx年的工作規(guī)劃,可能還不成熟。希望領導指正;疖嚨目焖龠\行取決于前帶。希望得到公司領導和部門領導的正確指導和幫助。展望20xx,我將更加努力,認真負責地照顧每一項業(yè)務,努力贏得機會,尋求更多的客戶,贏得更多的訂單,促進業(yè)務發(fā)展。我相信我會在20xx完成新的任務,迎接新的挑戰(zhàn)。

  新年工作計劃 11

  20xx年在一如既往地做好日常財務核算工作,加強財務管理、推動規(guī)范管理和加強財務知識學習教育。做到財務工作長計劃,短安排。使財務工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂xx的工作計劃。

  一、參加財務人員繼續(xù)教育

  每年財務人員都要參加財政局組織的財務人員繼續(xù)教育。

  首先參加財務人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領會新準則內容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務處理和財務相關報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學習情況報告。

  二、加強規(guī)范現金管理,做好日常核算

  1、根據新的制度和標準結合實際情況,做好會計核算工作,做好財務工作。

  2、同時做好工作,處理與其他部門的協(xié)調關系。

  3、做好正常出納的檢查工作。按照金融體制,我們要支付現金收入和銀行結算業(yè)務,力爭打通網點,使有限資金發(fā)揮真正的作用,為公司提供財務擔保。加強各種費用和費用的核算。按時編制會計、出納日常工作表、匯總表,在月初前向總經理匯報留存支票,嚴格程序,按規(guī)定開具票據及現金轉賬支票。

  4、財務人員必須按照崗位責任制的'原則,秉公辦事,做榜樣。

  5、完成領導臨時管理的其他工作。

  三、個人見意措施要求財務管理科學化,核算規(guī)范化

  費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作。

  切實體現財務管理的作用。使得財務運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐。

  總之在新的一年里,我會借改革契機,繼續(xù)加大現金管理力度,提高自身業(yè)務操作能力,充分發(fā)揮財務的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。

  新年工作計劃 12

  聽著窗外的鞭炮聲漸漸少許,突然靜下的熱氣讓我意識到節(jié)日慢慢的在疏遠我,也不得不再一次的讓我放下沉迷在節(jié)日氣氛中的歡快。我來到電腦旁,打開電腦點擊到個人資料里面,卻發(fā)現全年運營計劃書和新年工作計劃還沒寫,我暗自嘆了口氣,汗!這個節(jié)日的悄然離去,還真讓我有點舍不得放開…消沉已久,我打開word準備先寫新年工作計劃。

  新年計劃:

  工作:方向,方法,實施,執(zhí)行,定期檢討,完成任務。

  生活:作息安排,健康狀況(飲食平衡),鍛煉身體,朋友感情,關愛家人。

  業(yè)余:網絡研究,電子商務,朋友聚會(每月一次),書籍20本。關注新聞。

  交友:親戚,同事,客戶,網友,政府部門及其他。

  (銷售方面)

  一、銷售工作的計劃

  1.市場分析,根據市場容量和個人能力,客觀、科學的制定出銷售任務。暫訂年任務:銷售額50萬元。

  2.適時作出工作計劃,制銷售工作的計劃定出月工作計劃和周工作計劃。并定期與業(yè)務相關人員會議溝通,確保各專業(yè)負責人及時跟進。

  3.目標市場定位,區(qū)分大客戶與一般客戶,分別對待,加強對大客戶的溝通與合作,用相同的時間贏取最大的市場份額。

  4.先友后單,與客戶發(fā)展良好的友誼,處處為客戶著想,把客戶當成自己的好朋友,達到思想和情感上的交融。

  5.對客戶不能有隱瞞和欺騙,答應客戶的承諾要及時兌現,講誠信不僅是經商之本,也是為人之本。

  6.努力保持和諧的同事關系,善待同事,確保每名同事在項目實施中能順利執(zhí)行。

  二、銷售工作的任務

  1.制定出月計劃和周計劃、及每日的工作量。每天至少打30個電話,每周至少拜訪20位客戶,促使?jié)撛诳蛻魪牧孔兊劫|變。上午重點電話回訪和預約客戶,下午時間長可安排拜訪客戶?紤]武漢市地廣人多,交通涌堵,最好提前15分鐘到達與客戶約見的地點。

  2.見客戶之前要多了解客戶的主營業(yè)務和潛在需求,最好先了解決策人的個人愛好,準備一些有對方感興趣的話題,并為客戶提供針對性的解決方案。

  3.做好每天的工作記錄,以備遺忘重要事項,并標注重要未辦理事項。

  三、工作與生活兼顧,快樂的工作

  1.定期組織業(yè)余活動,增進彼此友誼,更好的交流?蛻、同行間雖然存在競爭,可也需要同行間互相學習和交流,而且同行間除了工作還可以享受生活,讓工作成為生活的一部份,讓工作在更快樂的環(huán)境下進行。

  2.對于老客戶和固定客戶,經常保持聯系,在時間和條件允許時,送一些小禮物或宴請客戶,當然宴請不是目的,重在溝通,可以增進彼此的感情,更好的'交流。

  3.利用下班時間和周末參加一些學習班,學習更多營銷和管理知識,不斷嘗試理論和實踐的結合,上網查本行業(yè)的最新資訊和產品,不斷提高自己的能力。

  以上是我新年的計劃。是的,不論工作或是生活總會遇到各種各樣的不幸,困難、挫折乃人生的一種的常態(tài)。已經過去的種種,它將會變成我最美好的回憶。在此,我還是跟過去道聲珍重吧,也好讓我一直平靜不下來的心,好徹底放下來,去迎接新年的春風。

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