有關(guān)新年工作計(jì)劃范文集合六篇
人生天地之間，若白駒過隙，忽然而已，我們的工作又邁入新的階段，該好好計(jì)劃一下接下來的工作了！你所接觸過的計(jì)劃都是什么樣子的呢？以下是小編幫大家整理的新年工作計(jì)劃6篇，僅供參考，大家一起來看看吧。
新年工作計(jì)劃 篇1
轉(zhuǎn)眼之間又進(jìn)入新的一年xxxx年了，新年要有新氣象，在總結(jié)過去的同時(shí)我們要對新的一年制定一個(gè)好的計(jì)劃。我是一個(gè)從事工作時(shí)間不長，經(jīng)驗(yàn)不足的工作人員，很多方面都要進(jìn)一步的學(xué)習(xí)，這樣才能在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
xxxx年是我們公司發(fā)展非常重要的一年。對于一個(gè)剛剛涉及防治水的新人來說，也是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的任務(wù)。為了我要調(diào)整工作心態(tài)、增強(qiáng)責(zé)任意識，充分學(xué)習(xí)并做好自己的工作。為此，在科室同事及兄弟科室熱心幫助下，我逐步學(xué)習(xí)了防治水相關(guān)方面的知識，也充分認(rèn)識到自己目前各方面的不足，為了盡快的成長為一名合格的員工，我訂立了以下年度工作計(jì)劃：
一、 地質(zhì)方面：
1、 按要求及時(shí)準(zhǔn)確提供各種地質(zhì)資料及說明書。
2、 充實(shí)地質(zhì)及水文地質(zhì)預(yù)報(bào)內(nèi)容并按時(shí)發(fā)放。
3、 認(rèn)真排查隱患，解決問題。
4、 繼續(xù)做好地面物探、鉆探工作，為生產(chǎn)設(shè)計(jì)提供第一手資料。
5、 繼續(xù)做好地面裂隙調(diào)查工作。
6、 對周邊相鄰礦井情況進(jìn)行調(diào)查，并制定水文地質(zhì)報(bào)告及安全措施。
7、 加大學(xué)習(xí)力度，提高個(gè)人素質(zhì)。
二、 防治水方面：
1、 認(rèn)真貫徹執(zhí)行《煤礦防治水工作條例》、《煤礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評級辦法》、《煤礦防治水工作規(guī)定》及有關(guān)下發(fā)的防治水文件、會議精神，加強(qiáng)礦井水害隱患排查和水情預(yù)測預(yù)報(bào)工作，及時(shí)消除礦井水害隱患。
2、 為每個(gè)新開口的`掘進(jìn)工作面編制探放水設(shè)計(jì)及安全技術(shù)措施，并下發(fā)至掘進(jìn)隊(duì)組進(jìn)行學(xué)習(xí)和執(zhí)行。
3、 每月水情水害預(yù)報(bào)及時(shí)更新。
4、 每月水情水害總結(jié)表的填寫。
5、 隱患排查分析記錄的填寫。
6、雨季三防巡檢與落實(shí)情況記錄表
7、在每月初組織召開的防治水專項(xiàng)會議中，學(xué)習(xí)協(xié)調(diào)和解決防治水工作方面出現(xiàn)的難點(diǎn)和問題，總結(jié)上個(gè)月全礦涌水量變化及防治水所取得的成績和不足，并對本月的防治水工作做好計(jì)劃。
以上，是我對xxxx年的計(jì)劃，可能還很不成熟，希望公司領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的正確引導(dǎo)和幫助。展望xxxx年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待工作。讓工作充滿生機(jī)和活力！
新年工作計(jì)劃 篇2
今年以來，麗水工業(yè)園區(qū)深入踐行“綠水青山就是金山銀山”綠色生態(tài)發(fā)展理念，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機(jī)，圍繞“三美融合、主客共享”的工作主線，聚焦“工業(yè)發(fā)展如何從傳統(tǒng)的生產(chǎn)能力提升轉(zhuǎn)向控制能力提升”的關(guān)鍵問題，結(jié)合園區(qū)實(shí)際，抓做大做強(qiáng)一批企業(yè)，抓擴(kuò)大有效投資，抓招商引資，抓維穩(wěn)保障工作。
一、主要工作完成情況
做大做強(qiáng)一批生態(tài)工業(yè)，加快培育一批名企、名品、名家。立足園區(qū)生態(tài)優(yōu)勢，依托現(xiàn)有泵閥、電氣等裝備制造業(yè)基礎(chǔ)，挖掘企業(yè)潛力，呵護(hù)、做大、做強(qiáng)原有的處于萌芽狀態(tài)的創(chuàng)造力和活力。
一是營造鼓勵(lì)企業(yè)發(fā)展的良好氛圍，圍繞“納愛斯翻番了，園區(qū)企業(yè)怎么辦”開展主題討論，組織重點(diǎn)企業(yè)負(fù)責(zé)人參觀學(xué)習(xí)研究納愛斯“雙翻”精神以及優(yōu)秀的企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，與區(qū)新聞媒體合作策劃企業(yè)專題訪談，加大對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)下行背景下仍然充滿活力、仍然朝氣蓬勃的企業(yè)的宣傳力度，讓他們有地位，有成就感，有好的社會環(huán)境，增強(qiáng)企業(yè)的發(fā)展信心。
二是著力做好查補(bǔ)短板的工作，以“歸零翻篇開新局”主題活動為契機(jī)，加快補(bǔ)齊園區(qū)、企業(yè)的發(fā)展短板。通過走訪轄區(qū)內(nèi)規(guī)上企業(yè)、重點(diǎn)企業(yè)以及僵尸企業(yè)，圍繞供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，制定“做大做強(qiáng)一批企業(yè)、騰龍換鳥、擴(kuò)大有效投資、年度重點(diǎn)工作”四張清單，敲實(shí)企業(yè)目標(biāo)、干部聯(lián)系、科室領(lǐng)辦、領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)的企業(yè)服務(wù)制度，實(shí)施掛圖作戰(zhàn)，銷號管理。今年以來，園區(qū)共為企業(yè)解決訴求20余件，協(xié)調(diào)融資2600萬元。
三是建立精準(zhǔn)幫扶機(jī)制，宣傳貫徹落實(shí)區(qū)政府《關(guān)于加快生態(tài)工業(yè)發(fā)展的若干意見》、《加快推進(jìn)企業(yè)直接融資工作的補(bǔ)充意見》等文件精神，分行業(yè)、分企業(yè)完善個(gè)性化扶持政策，轉(zhuǎn)換發(fā)展思路，堅(jiān)持從“擴(kuò)量”向“量質(zhì)并舉”，從“投資”向“創(chuàng)新驅(qū)動”的轉(zhuǎn)變，集中資源重點(diǎn)培育一批行業(yè)龍頭骨干企業(yè)，依靠重點(diǎn)企業(yè)引領(lǐng)行業(yè)發(fā)展，精準(zhǔn)發(fā)力在最需要投入最需要發(fā)展的企業(yè)上，把企業(yè)撬動起來，做好政企聯(lián)手“1+1>2”的文章。
20xx年1-10月，麗水工業(yè)園區(qū)實(shí)現(xiàn)工業(yè)總產(chǎn)值28.16億元，同比增長7.65%，規(guī)上工業(yè)產(chǎn)值22.11億元，同比增長7.25%。
2、推進(jìn)園區(qū)一批項(xiàng)目落地，抓好有效投資。抓投資就是抓關(guān)鍵，園區(qū)成立以來，一直把完善基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和抓好入園項(xiàng)目“三促”工作，作為園區(qū)提升和發(fā)展的落腳點(diǎn)。
一是確保政府投資項(xiàng)目落地。穩(wěn)妥推進(jìn)高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)建設(shè)，截至10月，路網(wǎng)一期三個(gè)標(biāo)段全部進(jìn)場施工，完成總工程量近85%，預(yù)計(jì)今年春節(jié)前基本完成建設(shè)；竹溪安置地完成填方,配套設(shè)施施工已發(fā)布招標(biāo)公告并于11月24日開標(biāo)，同步開展安置地農(nóng)民建房審批工作；黃塘窯安置地正在表土剝離和填方施工準(zhǔn)備；碧湖產(chǎn)業(yè)北區(qū)塊路燈亮化工程及通濟(jì)堰綠化工程基本完成。
二是重點(diǎn)抓好企業(yè)投資。強(qiáng)化項(xiàng)目投資“不抓等于不落實(shí)”的理念，按照“一名領(lǐng)導(dǎo)牽頭掛帥、一個(gè)方案統(tǒng)籌推進(jìn)、一遇困難快速解決、一鼓作氣落實(shí)到底”的“四個(gè)一”要求，重點(diǎn)針對碧湖北區(qū)塊在建的16家企業(yè)，一個(gè)項(xiàng)目一個(gè)項(xiàng)目去落實(shí)，一個(gè)企業(yè)一個(gè)企業(yè)去推進(jìn)，通過狠抓項(xiàng)目落地和資金到位，確保續(xù)建項(xiàng)目投資不減少、投產(chǎn)不延后，畫好招商句號。
今年1-10月，園區(qū)已累計(jì)完成企業(yè)投資2.20億元，同比下降44.8%，其中技改投資2.14億元，同比下降38.01%；北區(qū)塊在建企業(yè)16家，其中7家企業(yè)已完成主體工程及廠區(qū)內(nèi)道路硬化工作。
3、找準(zhǔn)定位，抓好招商引資，補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板。按照蓮都區(qū)新的產(chǎn)業(yè)布局要求，依托現(xiàn)有的機(jī)械裝備等優(yōu)勢產(chǎn)業(yè)，找準(zhǔn)定位，以產(chǎn)業(yè)集聚為重點(diǎn)，開展新一輪招商，加快補(bǔ)齊產(chǎn)業(yè)發(fā)展的的短板。
一是突出“零地”招商。面對當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式，園區(qū)一方面招商工作主動靠前，強(qiáng)化“自助”意識，千方百計(jì)打破招商瓶頸，另一方面積極探索推進(jìn)積極探索推進(jìn)股權(quán)轉(zhuǎn)讓、騰籠換鳥、工業(yè)技改等形式的“零地招商”。今年以來，園區(qū)共完成6個(gè)項(xiàng)目的零地招商；大力推進(jìn)低效用地、閑置廠房招商，落實(shí)責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)包干制，目前正在走招拍賣程序的項(xiàng)目5個(gè)（瑪貝樂家具、萬順印刷、聯(lián)鑫軸承、漢金科技、百山食品），全力對接洽談的項(xiàng)目3個(gè)（市農(nóng)發(fā)公司盤活華雅電子閑置廠房，永嘉哈比樹玩具盤活掌聲閥門，溫州福達(dá)文教公司盤活舒美特閑置廠房），共計(jì)2.2億元。
二是開展“借力招商”。立足長遠(yuǎn)，科學(xué)謀劃推進(jìn)高溪區(qū)塊開發(fā)建設(shè)，在招商引資過程中針對區(qū)塊整體推出的特點(diǎn)，積極嘗試依托浙江東方龍控股公司、南京留正投資有限公司、北京莫非投資有限公司等中介機(jī)構(gòu)開展“互助”招商，利用中介機(jī)構(gòu)的資源和團(tuán)隊(duì)優(yōu)勢，構(gòu)建涵蓋、微博、微信、app等立體式的招商引資自媒體平臺，提高招商信息的投放精準(zhǔn)度和覆蓋面。
三是強(qiáng)化“重點(diǎn)”招商。強(qiáng)化對重點(diǎn)項(xiàng)目的盯引，在前期對接的基礎(chǔ)上，蓮都區(qū)及園區(qū)的主要領(lǐng)導(dǎo)堅(jiān)持重要客商親自會見、重要考察團(tuán)親自接待、重大問題親自協(xié)調(diào)、重大項(xiàng)目親自洽談，以盯引促項(xiàng)目落地。今年以來，區(qū)領(lǐng)導(dǎo)多次帶隊(duì)赴省內(nèi)外開展招商推介。
今年1-10月，麗水工業(yè)園區(qū)共實(shí)現(xiàn)合同引資2.35億元，同比下降43.51%，實(shí)際到資2.25億元，同比下降41.56%，合同利用外資536.8萬美元，實(shí)到外資100萬美元。
4、抓好安全環(huán)保網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。以建設(shè)“美麗蓮都、平安蓮都”為目標(biāo)，以確保穩(wěn)定為前提，以環(huán)境治污和安全監(jiān)管為突破口，抓好安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)保障網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
一是穩(wěn)步推進(jìn)環(huán)境保護(hù)。繼續(xù)做好園區(qū)企業(yè)環(huán)�！叭瑫r(shí)”驗(yàn)收，主動對接市環(huán)境監(jiān)測站和第三方檢測機(jī)構(gòu)，積極開展環(huán)�！叭瑫r(shí)”驗(yàn)收檢查，督促企業(yè)整改存在的問題，目前園區(qū)在生產(chǎn)企業(yè)三同時(shí)驗(yàn)收率達(dá)70%；加強(qiáng)入園項(xiàng)目管理，聯(lián)合相關(guān)部門對違規(guī)入圍企業(yè)進(jìn)行聯(lián)合執(zhí)法，并立案處罰；開展企業(yè)廠內(nèi)清污分流專項(xiàng)整治，對園區(qū)內(nèi)的生產(chǎn)企業(yè)雨污排水管網(wǎng)開展地毯式排查整治，對園區(qū)用水量超過1萬噸和疑似超標(biāo)排放的企業(yè)廢水進(jìn)行抽樣檢測。
二是不斷夯實(shí)安全生產(chǎn)。繼續(xù)推進(jìn)園區(qū)企業(yè)安全生產(chǎn)社會化服務(wù)，通過實(shí)行“委托服務(wù)方式”進(jìn)一步落實(shí)企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任，并對園區(qū)范圍內(nèi)從事安全生產(chǎn)社會化服務(wù)的6家機(jī)構(gòu)實(shí)施定期考核；完善企業(yè)安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，截至目前，園區(qū)規(guī)上企業(yè)和年產(chǎn)值在500萬元以上的小微企業(yè)達(dá)標(biāo)率100%。
二、存在的主要問題
麗水工業(yè)園區(qū)在規(guī)模體量和發(fā)展水平上都與兄弟園區(qū)都存在較大差距，自身發(fā)展也面臨著巨大挑戰(zhàn)，主要存在以下三個(gè)方面的問題：一是招商引資困難，與市本級及兄弟園區(qū)相比，園區(qū)的區(qū)位條件、配套設(shè)施、投資環(huán)境、政策支持等優(yōu)勢不明顯，企業(yè)入園環(huán)保門檻較高，招商效果不理想；二是現(xiàn)有企業(yè)存在產(chǎn)業(yè)層次低、企業(yè)規(guī)模小、畝產(chǎn)效益低等問題，同時(shí)受企業(yè)自身能力及當(dāng)前經(jīng)濟(jì)環(huán)境影響，轉(zhuǎn)型升級難度很大；三是園區(qū)機(jī)構(gòu)職能不全，管理、服務(wù)、支持企業(yè)發(fā)展的職能分散在相關(guān)部門，限制了對企業(yè)的`管理和有效服務(wù)，轄區(qū)內(nèi)企業(yè)安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)的管理力量也相對不足。
三、下階段工作計(jì)劃
下一步,麗水工業(yè)園區(qū)將著眼于轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式，立足碧湖產(chǎn)業(yè)區(qū)塊（含南山）轉(zhuǎn)型升級、推進(jìn)高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)利用，按照“綠色環(huán)保、高端低碳、高效低耗”的發(fā)展要求，加快一二三產(chǎn)融合，穩(wěn)中求進(jìn)，提質(zhì)擴(kuò)量，構(gòu)建“特色產(chǎn)業(yè)布局”，體現(xiàn)“生態(tài)”產(chǎn)業(yè)內(nèi)涵。
一是加快推進(jìn)碧湖區(qū)塊新的發(fā)展，有針對性地開展招商引資、騰籠換鳥，加快碧湖區(qū)塊現(xiàn)有企業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，加速產(chǎn)業(yè)集聚，打造先進(jìn)裝備制造業(yè)、健康制造業(yè)兩大基地。1、加快創(chuàng)新升級。①引導(dǎo)做大做強(qiáng)，發(fā)展總部經(jīng)濟(jì),鼓勵(lì)龍頭企業(yè)將總部搬遷到麗水，培育一批市場占有率高，行業(yè)技術(shù)領(lǐng)先、帶動能力強(qiáng)的支柱企業(yè)；②加大科技創(chuàng)新，鼓勵(lì)引導(dǎo)企業(yè)通過技術(shù)改造提升產(chǎn)品層次，發(fā)展新興產(chǎn)業(yè)市場。2、促進(jìn)產(chǎn)業(yè)融合。①互聯(lián)網(wǎng)+模式創(chuàng)新，抓住信息產(chǎn)業(yè)融合機(jī)遇，引導(dǎo)企業(yè)改變原有的產(chǎn)業(yè)形勢、組織模式，“互聯(lián)網(wǎng)+”發(fā)展成為企業(yè)創(chuàng)新的強(qiáng)勁驅(qū)動力。②促進(jìn)工業(yè)與文化、旅游的融合，打破傳統(tǒng)思維壁壘，尋找一二三產(chǎn)融合發(fā)展的切入點(diǎn)，催生1+1+1＞3的疊加效應(yīng)。③扶持企業(yè)上市，積極培育企業(yè)上新三板，破解融資困難。3、助推倒逼轉(zhuǎn)型，完善資源要素差異化配置，以提高“畝效益”為核心，建立健全導(dǎo)向、約束、評判等機(jī)制，推動工業(yè)發(fā)展模式向質(zhì)量效益型轉(zhuǎn)變，加快倒逼企業(yè)轉(zhuǎn)型，騰出發(fā)展空間，增強(qiáng)內(nèi)生動力，推動提質(zhì)增效。4、重抓騰籠換鳥。①對涉嫌土地閑置，因企業(yè)自身長期未開工建設(shè)的出讓用地，依法依規(guī)予以處置。②建立低效閑置、破產(chǎn)拍賣廠房收購機(jī)制，采取建立科技孵化園、企業(yè)出租、重新拍賣、退二進(jìn)三等方式處置，節(jié)約土地開發(fā)成本，培育小微科技型企業(yè)。
二是重點(diǎn)抓好高溪低丘緩坡區(qū)塊開發(fā)利用。根據(jù)《關(guān)于加快推進(jìn)蓮都-義烏山海協(xié)作產(chǎn)業(yè)園建設(shè)發(fā)展的實(shí)施方案》和《蓮都區(qū)國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展“十三五”規(guī)劃》要求，充分發(fā)揮高溪臺地地形特色鮮明，交通便捷，周邊山水環(huán)境較好、農(nóng)耕文化底蘊(yùn)深厚等優(yōu)勢，整體開發(fā)并從生態(tài)工業(yè)、養(yǎng)生養(yǎng)老健康制造、運(yùn)動休閑文化旅游等三個(gè)方向分別制訂招商方案，結(jié)合實(shí)際推進(jìn)相關(guān)工作。
新年工作計(jì)劃 篇3
酒類在一年四季的季節(jié)里，面對于旺季和淡季，都會有不同的營銷方式，同時(shí)在未到來的季節(jié)里，酒類一定要做好銷售工作計(jì)劃。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品
其一是抽時(shí)間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)大幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷售渠道
**市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
3、做好市場調(diào)研工作
對市場個(gè)進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個(gè)白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時(shí)調(diào)整營銷策略。
4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工作
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的
消費(fèi)者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時(shí)候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時(shí)再委屈也要忍受。等他心平氣和的時(shí)候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
導(dǎo)購工作流程
一、營業(yè)前
◆參加晨會及交接班會議
1、向店長匯報(bào)前上一班的銷售業(yè)績以及重要信息反饋;
2、聽從店長分配當(dāng)日工作計(jì)劃;
◆檢查準(zhǔn)備商品
1、復(fù)點(diǎn)過夜的商品
參加完晨會及交接班會議后，營業(yè)員要做的第一件事，就是根據(jù)商品平時(shí)的擺放規(guī)律，將過夜商品進(jìn)行過目清點(diǎn)和檢查。不論實(shí)行的是正常的出勤還是兩班倒，營業(yè)員對隔夜后的商品都要進(jìn)行復(fù)點(diǎn)，以明確各自所負(fù)的責(zé)任;在復(fù)點(diǎn)商品時(shí)，如果發(fā)現(xiàn)疑問或問題，應(yīng)及時(shí)地向店長匯報(bào)，請示處理。
2、補(bǔ)充商品
在復(fù)點(diǎn)商品的過程中，根據(jù)銷售規(guī)律和市場變化，對款式品種缺少的或是貨架出樣數(shù)量不足的商品，要盡快地補(bǔ)充，做到庫有柜有。續(xù)補(bǔ)的數(shù)量要在考慮貨架商品容量的基礎(chǔ)上，盡量保證當(dāng)天的銷量。
3、檢查商品標(biāo)簽
在復(fù)點(diǎn)的同時(shí)，營業(yè)員還要對商品價(jià)格進(jìn)行逐個(gè)檢查。對于附帶價(jià)格標(biāo)簽的商品，應(yīng)檢查價(jià)簽有無脫落、模糊不清、移放錯(cuò)位的情況。有脫落現(xiàn)象的要重新制作，模糊不清的要及時(shí)更換，錯(cuò)位的要及時(shí)糾正。
4、輔助工具與促銷用品的檢查準(zhǔn)備
營業(yè)時(shí)銷售工具和促銷用品的準(zhǔn)備，是營業(yè)前準(zhǔn)備工作的一項(xiàng)重要內(nèi)容，沒有完備的'工具和用品，要做好營業(yè)工作和提高服務(wù)質(zhì)量是不可能的。促銷員事先要將工具與促銷品放在固定的位置，并養(yǎng)成使用后歸放原位的習(xí)慣;隨時(shí)留意工具與促銷品是否完好，如有污損破裂現(xiàn)象，要及時(shí)地向店長換領(lǐng)。
5、做好店內(nèi)與商品的清潔整理工作
店內(nèi)的地面、貨架、商品以及每個(gè)衛(wèi)生死角都必須清理干凈。
二、營業(yè)期間
◆無顧客(以做臨時(shí)工作和學(xué)習(xí)為主，并時(shí)刻做好服務(wù)的準(zhǔn)備!)
1、做好顧客資料登記工作;
2、柜臺空缺產(chǎn)品及時(shí)申補(bǔ);
3、維護(hù)營業(yè)區(qū)衛(wèi)生;
4、將工作日志記錄完整;
5、對銷售中遇到的問題及時(shí)討論總結(jié)，以便為下一個(gè)顧客做好更完善的服務(wù)。
◆有顧客(所有準(zhǔn)備的結(jié)果是為了有更高的業(yè)績)
1、積極地根據(jù)顧客需求介紹產(chǎn)品，并講清會員可享受的優(yōu)惠服務(wù);
2、時(shí)刻明確自己的銷售目標(biāo)，了解完成計(jì)劃的情況，對未完成的銷售任務(wù)進(jìn)行合理分析和調(diào)整;
3、隨時(shí)了解自己接待顧客的成交率，及時(shí)分析并努力提高;
4、店面促銷活動及時(shí)告知顧客，促進(jìn)每單銷售的達(dá)成;
5、將銷售過程中顧客未成交的原因及時(shí)分析，并告之店長，為提高員工銷售總結(jié)好經(jīng)驗(yàn)。
◆交接班
1、晚班接班的人沒到，早班不允許下班;
2、早班人員要將工作日志的內(nèi)容傳達(dá)給晚班人員;
3、晚班接班人員必須將貨品認(rèn)真清點(diǎn)，如有短少或毀損應(yīng)立即向店長匯報(bào);
4、做好顧客的銷售服務(wù)工作，未接待完顧客不許下班，切忌因交接班對顧客服務(wù)怠慢，造成顧客不滿情緒。
三、營業(yè)結(jié)束
1、各項(xiàng)工作數(shù)據(jù)地整理、上報(bào);
2、柜臺貨品整理;
3、打掃衛(wèi)生包干區(qū);
4、收回店外物品;
5、關(guān)閉照明、電器;
6、簽退，離開賣場。
新年工作計(jì)劃 篇4
轉(zhuǎn)眼間又要進(jìn)入新的一年20××年了，新的一年對我們來產(chǎn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)、機(jī)遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。出來工作已經(jīng)很快的過了4個(gè)年頭，家庭、生活和工作壓力驅(qū)使我要努力工作和認(rèn)真學(xué)習(xí)。在此，我訂立了本年度工作計(jì)劃，以便使自己在新的一年里有更大的進(jìn)步和成績。
一、熟悉公司新的規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作。
公司在不斷改革，訂立了新的規(guī)定，特別在訴訟業(yè)務(wù)方面安排了專業(yè)法律事務(wù)人員協(xié)助。作為公司一名老業(yè)務(wù)人員，必須以身作責(zé)，在遵守公司規(guī)定的同時(shí)全力開展業(yè)務(wù)工作。
1、在第一季度，以訴訟業(yè)務(wù)開拓為主。針對現(xiàn)有的老客戶資源做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)，把可能有訴訟需求的客戶全部開發(fā)一遍，有意向合作的客戶安排法律事務(wù)專員見面洽談。期間，至少促成兩件訴訟業(yè)務(wù)，代理費(fèi)用達(dá)8萬元以上（每件4萬元）。做訴訟業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
2、在第二季度的時(shí)候，以商標(biāo)、專利業(yè)務(wù)為主。通過到專業(yè)市場、參加專業(yè)展銷會、上網(wǎng)、電話、陌生人拜訪等多種業(yè)務(wù)開發(fā)方式開發(fā)客戶，加緊聯(lián)絡(luò)老客戶感情，組成一個(gè)循環(huán)有業(yè)務(wù)作的客戶群體。以至于達(dá)到4。8萬元以上代理費(fèi)（每月不低于1.2萬元代理費(fèi)）。在大力開拓市場的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等客戶交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié)，帶來的無限商機(jī)，給后半年帶來一個(gè)良好的開端。并且，隨著我對高端業(yè)務(wù)專業(yè)知識與綜合能力的相對提高，對規(guī)模較大的企業(yè)符合了《中國馳名商標(biāo)》或者《廣東省著名商標(biāo)》條件的客戶，做一次有針對性的開發(fā)，有意向合作的客戶可以安排業(yè)務(wù)經(jīng)理見面洽談，爭取簽訂一件《廣東省著名商標(biāo)》，承辦費(fèi)用達(dá)7.5萬元以上。做馳名商標(biāo)與著名商標(biāo)業(yè)務(wù)開發(fā)的同時(shí)，不能丟掉該等客戶交辦的各類業(yè)務(wù)，與該等客戶保持經(jīng)常性聯(lián)系，及時(shí)報(bào)告該等交辦業(yè)務(wù)的進(jìn)展情況。
4、第四季度就是年底了，這個(gè)時(shí)候要全力維護(hù)老客戶交辦的業(yè)務(wù)情況。首先，要逐步了解老客戶中有潛力開發(fā)的客戶資源，找出有漏洞的地方，有針對性的做可行性建議，力爭為客戶公司的知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)做到最全面，代理費(fèi)用每月至少達(dá)1萬元以上。
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)，對于業(yè)務(wù)人員來說至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的.學(xué)習(xí)方向來補(bǔ)充新的能量。專業(yè)知識、綜合能力、都是我要掌握的內(nèi)容。知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆，在這方面還希望業(yè)務(wù)經(jīng)理給與我支持。
三、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識。
積極主動地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
以上，是我對20××年的工作計(jì)劃，可能還很不成熟，希望領(lǐng)導(dǎo)指正。火車跑的快還靠車頭帶，我希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和幫助。展望20××年，我會更加努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的去對待每一個(gè)業(yè)務(wù)，也力爭贏的機(jī)會去尋求更多的客戶，爭取更多的單，完善業(yè)務(wù)開展工作。相信自己會完成新的任務(wù)，能迎接20××年新的挑戰(zhàn)。
新年工作計(jì)劃 篇5
20xx年是**物業(yè)中心管理探索、穩(wěn)步發(fā)展的一年。機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存，但挑戰(zhàn)大于機(jī)遇，企業(yè)發(fā)展必須遵循“轉(zhuǎn)變觀念，樹立服務(wù)意識”的指導(dǎo)思想，以“我為業(yè)主服務(wù)好，我為企業(yè)添光彩”為服務(wù)精神，以培養(yǎng)造就一批骨干，樹立**企業(yè)形象為宗旨，將物業(yè)管理規(guī)范化服務(wù)深入每個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中。物業(yè)管理是殘酷的“逆水行舟、不進(jìn)則退”。如何開拓、創(chuàng)新、進(jìn)取，如何降低、減少紕漏，是我們立足之本。針對**物業(yè)管理中心的實(shí)際情況及發(fā)展前景，制定如下工作計(jì)劃：
一、20xx年的指導(dǎo)思想
以服務(wù)群眾為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)服務(wù)行為，推動物業(yè)管理行業(yè)精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)、和諧村鎮(zhèn)的建設(shè)，適應(yīng)村委會體制改革和物業(yè)市場競爭的需要，結(jié)合企業(yè)自身情況創(chuàng)建具有**物業(yè)管理特色的物業(yè)管理模式。努力探索企業(yè)內(nèi)部的管理機(jī)制，強(qiáng)化企業(yè)的綜合服務(wù)能力和管理標(biāo)準(zhǔn)。堅(jiān)持對客服務(wù)、多種經(jīng)營的思路，全面提高各級人員的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
二、20xx年主要經(jīng)營指標(biāo)
1、全面完成四方景園五區(qū)住宅部分收入45696平米，510戶物業(yè)費(fèi)收費(fèi)率達(dá)到98％以上。
2、積極拓展停車場的租售活動，爭取新的突破。
3、底商物業(yè)費(fèi)要達(dá)到全額收�。ò�3號樓的物業(yè)費(fèi)供暖費(fèi)）。
4、多種經(jīng)營收入利用現(xiàn)有資源、群策群力爭取最大利潤。
5、開源節(jié)流、控制內(nèi)耗、降低成本、節(jié)約能源、提高項(xiàng)目經(jīng)營效益。
6、合理安排崗位，根據(jù)員工自身特點(diǎn)、專長、進(jìn)行合理評估。明確發(fā)展方向和目標(biāo)，把企業(yè)的發(fā)展和員工的需求相結(jié)合，給有發(fā)展?jié)撡|(zhì)的員工提供機(jī)遇。
7、E區(qū)指標(biāo)另行修訂。
三、20xx年管理指標(biāo)計(jì)劃
緊密圍繞**物業(yè)管理中心的發(fā)展方向，貫徹執(zhí)行為社會服務(wù)、為業(yè)主服務(wù)、為用戶服務(wù)、為企業(yè)服務(wù)的企業(yè)宗旨，通過服務(wù)實(shí)現(xiàn)社會效益、經(jīng)濟(jì)效益、環(huán)境效益和品牌效益的統(tǒng)一，為實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，特制定如下計(jì)劃：
1、建設(shè)團(tuán)隊(duì)、溶入團(tuán)隊(duì)、立足本職、樹立服務(wù)意識。
2、鍛煉隊(duì)伍、打好基礎(chǔ)、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧、贏得業(yè)主滿意。
3、強(qiáng)化管理、提高技能、培養(yǎng)選拔一批技術(shù)骨干，成為企業(yè)支柱，樹立**企業(yè)形象。
�。�1）村委會體制的改變，滋生出物業(yè)管理中心。從優(yōu)越的環(huán)境逐步過渡到獨(dú)立經(jīng)營，自負(fù)盈虧的物業(yè)企業(yè)。從金飯碗到泥飯碗，從思想上轉(zhuǎn)變需要一個(gè)過程。但必須適應(yīng)環(huán)境，忘記自我，從零開始，學(xué)好技能把握未來，把主動權(quán)留給自己。所以必須轉(zhuǎn)變觀念，擺正位置，真正溶入到企業(yè)中來。
（2）堅(jiān)持良好的工作作風(fēng)，逐步完善服務(wù)體系，理順關(guān)系，明確責(zé)任，健全制度使管理工作逐步走向正�；�。
�。�3）堅(jiān)持原則，維護(hù)團(tuán)結(jié)和協(xié)作單位經(jīng)常溝通。保證較好配合，協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)行深層次開發(fā)、拓展領(lǐng)域爭取有新的突破。
�。�4）管理規(guī)范，樹立健全各式檔案，力爭全面詳實(shí)有據(jù)可查。
�。�5）定期走訪業(yè)主，并進(jìn)行滿意度調(diào)查。不斷變換工作方式讓業(yè)主滿意，樹立**物業(yè)形象。
�。�6）逐步完善各項(xiàng)規(guī)章制度，通過實(shí)踐，修改再實(shí)踐，再修改，最終達(dá)到有章可循。保持員工隊(duì)伍的純潔品質(zhì)，不斷提高員工的綜合素質(zhì)。
四、20xx年的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作：
1、端正思想、改變認(rèn)識，與開發(fā)商保持統(tǒng)一的思想，樹立“本一家”的理念，勇于承擔(dān)責(zé)任，為了共同的利益，不計(jì)得失，做好全方位的服務(wù)贏得業(yè)主對我們的信任，通過我們的言行讓開發(fā)商和業(yè)主了解、理解、肯定、選擇**。
2、做好專業(yè)化物業(yè)管理流程的準(zhǔn)備。使**管理的項(xiàng)目，都能夠通過規(guī)范的作業(yè)流程，確保實(shí)現(xiàn)在事先設(shè)定的品質(zhì)目標(biāo)、成本目標(biāo)和時(shí)間目標(biāo)。
3、做好新項(xiàng)目接管的準(zhǔn)備工作。
4、做好業(yè)績考核與激勵(lì)機(jī)制的準(zhǔn)備。依據(jù)職責(zé)和計(jì)劃客觀評估工作業(yè)績，并以此為基礎(chǔ)公正確定職務(wù)晉升和利益分配，讓利益差別與業(yè)績差別成比例，保證團(tuán)隊(duì)持續(xù)的工作熱情。
5、要做好多區(qū)域、多級分權(quán)管理架構(gòu)的準(zhǔn)備，要使整個(gè)體系的'運(yùn)轉(zhuǎn)高效且風(fēng)險(xiǎn)受控。
6、要做好核心管理和團(tuán)隊(duì)建設(shè)的準(zhǔn)備。
五、20xx年主要工作計(jì)劃
1、規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧
以“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”為主題，進(jìn)行深入規(guī)范化活動，以服務(wù)業(yè)主為為重點(diǎn)，規(guī)范物業(yè)管理的服務(wù)行為，提高物業(yè)管理工作水平，為業(yè)主創(chuàng)造一個(gè)良好的居住和工作環(huán)境，推動**物業(yè)管理中心精神文明建設(shè)，促進(jìn)和諧社區(qū)的建設(shè)。緊扣“規(guī)范服務(wù)、構(gòu)建和諧”主題，組織員工開展“知情、真情、親情、社情”活動。工作重點(diǎn)如下：
�。�1）知情：繼續(xù)按照住宅物業(yè)服務(wù)基本標(biāo)準(zhǔn)，在管理項(xiàng)目的適當(dāng)位置向廣大業(yè)主公開物業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及依據(jù)；利用各種形式，宣傳物業(yè)管理的政策法規(guī)，在宣傳欄等醒目位置張貼或以手冊、印張形式向業(yè)主發(fā)送《物業(yè)管理?xiàng)l例》、《業(yè)主大會規(guī)程》、《業(yè)主（臨時(shí)）公約》等文件，讓居民了解、熟悉相關(guān)法律、法規(guī)、政策，做到服務(wù)透明，居民知情。
（2）真情：召開業(yè)主座談會、發(fā)放民意調(diào)查表等形式了解居民對物業(yè)服務(wù)的意見和建議，真正傾聽群眾的呼聲，在此基礎(chǔ)上制定切實(shí)有效的措施，進(jìn)行認(rèn)真的改進(jìn)。
�。�3）親情：在“元旦”、“春節(jié)”前后開展形式多樣的愛民、便民、助民活動，開展上門服務(wù)，慰問孤寡老人、軍烈屬等，為廣大居民創(chuàng)造更加便捷的生活條件和環(huán)境，增進(jìn)相互了解，融洽彼此關(guān)系，體現(xiàn)親情，凝聚人心。從業(yè)戶最關(guān)心的問題入手，切實(shí)為業(yè)戶辦實(shí)事，如免費(fèi)檢查電氣線路、義務(wù)維修、建立孤寡老人檔案，參觀機(jī)房設(shè)備、宣傳燃?xì)馐褂贸ＷR等，加強(qiáng)業(yè)戶回訪、征求業(yè)戶意見等；
�。�4）社情：通過業(yè)主座談會形式建立與社區(qū)居委會的協(xié)商議事制度，定期共同研究社區(qū)共駐共建共管事項(xiàng)，及時(shí)溝通，做到掌握社情，了解民意；支持和配合各級開展安全防范、文明禮儀、科普、教育、文化體育等社區(qū)建設(shè)活動，促進(jìn)團(tuán)結(jié)友善、鄰里互助良好社會風(fēng)氣的形成。
2、奠定基礎(chǔ)搞好培訓(xùn)、讓業(yè)主滿意
**物業(yè)管理中心人員來自基層，接觸物業(yè)行業(yè)不久。所以我們要從基礎(chǔ)培訓(xùn)、從政策法規(guī)，從業(yè)技能，從觀念轉(zhuǎn)變進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)。制定詳實(shí)可操有針對性的培訓(xùn)計(jì)劃。并結(jié)合成人教育特點(diǎn)，項(xiàng)目部的具體情況，開展形式多樣的培訓(xùn)。從而達(dá)到對工作程序，工作內(nèi)容怎樣做，該做什么，不該做什么。對本職崗位有初步的了解達(dá)到上崗的要求。
為迎接業(yè)主入住做好各項(xiàng)前期準(zhǔn)備工作，達(dá)到預(yù)期效果。
3、樹立熱愛企業(yè)、建設(shè)企業(yè)的思想、積極配合、開展工作
在工作中我們要始終強(qiáng)調(diào)“主人翁”精神，以熱愛建設(shè)項(xiàng)目的態(tài)度去工作。不等、不靠、不推、不拖、各部門崗位做好配合，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，主動為客戶服務(wù)不強(qiáng)調(diào)客觀。有條件要做，沒有條件創(chuàng)造條件也要做。只要對項(xiàng)目部發(fā)展有利，都要積極做好。當(dāng)好主人。熱愛、建設(shè)、管好項(xiàng)目為**在豐臺區(qū)樹立良好的品牌
4、健全設(shè)備、設(shè)施檔案，做好維修工作檢查記錄
為了保證設(shè)備、設(shè)施原始資料的完整性和連續(xù)性，必需健全檔案管理。檔案是在物業(yè)管理活動中直接形成的文件材料，在形式上，留下了管理者的筆跡和簽名；在內(nèi)容上，記錄著物業(yè)、業(yè)戶和管理過程的真實(shí)面貌。要求各部門檔案按期、細(xì)致的整理完成，并不斷更新，保持?jǐn)?shù)據(jù)的完整性。同時(shí)督促廠家做好對設(shè)備、設(shè)施的保養(yǎng)，保持良好運(yùn)行，延長使用壽命。并在合理控制公共能源上集思廣益，爭取合理化建議，把能源費(fèi)控制在最低水平，減少開支
5、大力加強(qiáng)項(xiàng)目安全保衛(wèi)工作及安全生產(chǎn)工作
項(xiàng)目保衛(wèi)及安全生產(chǎn)工作一直是項(xiàng)目部工作的重點(diǎn)，我們要做到事前控制，流動巡視堵塞漏洞相結(jié)合。消除安全死角，確保項(xiàng)目不發(fā)生任何安全問題，對施工單位出現(xiàn)違章操作和違反操作規(guī)程的事件，要立即予以制止，并上報(bào)上級領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行批評，對突發(fā)事件要做好預(yù)案，同時(shí)也要讓全體員工牢記生產(chǎn)事故對社會及單位的重要性和嚴(yán)重性
6、加強(qiáng)社區(qū)文化活動，促進(jìn)精神文明建設(shè)
發(fā)揮**物業(yè)中心本地區(qū)域優(yōu)勢，依托村委會的支持積極開展有益的社區(qū)全民健身文化交流，民俗展示等一系列活動，以滿足業(yè)主業(yè)余文化的需求，積極參加上級單位和地區(qū)的公益事業(yè)。如贊助“希望工程”給災(zāi)區(qū)捐款捐物等。
7、加強(qiáng)物業(yè)管理知識的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)化管理水平
通過對員工的定期，不定期業(yè)務(wù)培訓(xùn)和考核，從而提高服務(wù)層次，改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，使員工專業(yè)培訓(xùn)率達(dá)到100％。初步達(dá)到具有一定的專業(yè)知識和處理正常事務(wù)的能力。人人熟悉掌握各崗位工作的要求和細(xì)則，不斷提高工作質(zhì)量和專業(yè)化管理水平，樹立良好的服務(wù)意識，積極主動地為業(yè)主服好務(wù)，贏得對**物業(yè)管理中心的信任。
8、搞好宣傳教育，拉近業(yè)主與物業(yè)距離，用心與業(yè)主接觸溝通交流：
�。�1）業(yè)主們，在從四面八方聚集到一個(gè)新的生活環(huán)境下，開始肯定有很多的不適，特別是預(yù)期值很高的消費(fèi)心理和幻想的房間雛形被很少接觸的毛坯房給打破后，產(chǎn)生極大的心理不平衡，這種不平衡會持續(xù)一段時(shí)間，裝修以后或者更久，如果在其這段時(shí)間或裝修中出現(xiàn)不理想或一些堵心事，其的心態(tài)會有更突出的異常現(xiàn)象，在傳統(tǒng)思想的支配下產(chǎn)生一種自我保護(hù)意識，怕吃虧，怕受騙，怕被宰，說明他們對我們的企業(yè)不了解，缺乏認(rèn)知度；這要靠我們在實(shí)際工作中去感動靠我們?nèi)粘５男麄鳎?/p>
�。�2）在物業(yè)管理這個(gè)事物或管理服務(wù)形式被全面認(rèn)可接受前，要有一個(gè)較長的逐漸被認(rèn)識、被接納的過程和過度期，在這個(gè)時(shí)期，方方面面都在做物質(zhì)和經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)方面的準(zhǔn)備，在做思想、法規(guī)、理論、標(biāo)準(zhǔn)方面的準(zhǔn)備、意識觀念方面的準(zhǔn)備；我們需要積極、主動的去做一些基本的宣傳工作，去與業(yè)戶、客戶作溝通工作，介紹我們的基本日常工作和基礎(chǔ)工作，使我們企業(yè)的管理服務(wù)理念深入人心，主動創(chuàng)造條件、機(jī)會，營造適合的氛圍；主動引導(dǎo)輿論，去控制輿論導(dǎo)向；
�。�3）物業(yè)要充分利用宣傳欄，開展物業(yè)基本知識，政策法規(guī)。社區(qū)活動概括。消防常識，防盜竅門等一系列宣傳活動。同時(shí)把一些典型案例分析介紹給業(yè)主引起警覺，真正為業(yè)主著想，共同建設(shè)自己的家園。保持和諧的鄰里關(guān)系，物業(yè)真正起到穿針引線作用讓業(yè)主滿意。
新年工作計(jì)劃 篇6
如果說世間沒有計(jì)劃總結(jié)，那么人就是一個(gè)一個(gè)獨(dú)立體，沒有任何規(guī)律沒有任何相同及聯(lián)系。也許一個(gè)錯(cuò)誤不會貫穿他的一生，但重復(fù)出現(xiàn)的可能是很大的。下面是新年度護(hù)理人員工作計(jì)劃。
在醫(yī)院中,護(hù)理人員是與病人接觸最多、最早，最密切的工作者，護(hù)理人員的素質(zhì)和形象，直接影響醫(yī)院形象。人們都說“三分治療，七分護(hù)理”，這句話雖然并不十分準(zhǔn)確，但卻反映了護(hù)理工作的重要作用和地位。護(hù)士對人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)，從而受到了社會的尊敬，被譽(yù)為“白衣天使”。在xx年新的一年里, 我們堅(jiān)持把“以“病人為中心”的人文護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”， 在業(yè)務(wù)上注重知識更新積極吸納多學(xué)科知識，在隊(duì)伍建設(shè)上強(qiáng)調(diào)知法、守法、文明規(guī)范服務(wù)和為病人營造良好的修養(yǎng)環(huán)境， 逐步把護(hù)理人員培訓(xùn)成為病人健康的管理者、教育者、 照料者和研究者角色。特制訂xx年護(hù)理工作計(jì)劃:
一、加強(qiáng)護(hù)士在職教育，提高護(hù)理人員的專業(yè)素質(zhì)
1.強(qiáng)化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握，定期組織護(hù)士授課，實(shí)行輪流主講，進(jìn)行規(guī)章制度及專業(yè)的.培訓(xùn)。如遇特殊疑難情況，可通過請醫(yī)生授課等形式更新知識和技能�；ハ鄬W(xué)習(xí)促進(jìn)，并作記錄。
2.重點(diǎn)加強(qiáng)對護(hù)士的考核，強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識，護(hù)理部計(jì)劃以強(qiáng)化“三基”護(hù)理知識及�？萍寄苡�(xùn)練為主，由高年資的護(hù)士輪流出題，增加考核力度，講究實(shí)效，不流于形式，進(jìn)行排名次，成績納入個(gè)人檔案，作為個(gè)人考評的客觀依據(jù)，相互競爭，直至達(dá)標(biāo)。
3.做好聘用護(hù)士的輪轉(zhuǎn)工作，使年輕護(hù)理人員理論與實(shí)踐相結(jié)合，掌握多學(xué)科知識和能力。
4.隨著護(hù)理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀，有計(jì)劃的選送部分護(hù)士外出學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員的素質(zhì)，優(yōu)化護(hù)理隊(duì)伍。不斷的更新護(hù)理知識。
二、護(hù)理安全是護(hù)理管理的重點(diǎn)，安全工作長抓不懈
1.護(hù)理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控：對新調(diào)入護(hù)士以及有思想情緒的護(hù)士加強(qiáng)管理，做到重點(diǎn)交待、重點(diǎn)跟班。切實(shí)做好護(hù)理安全管理工作，減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患，保障病人就醫(yī)安全。
2.病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控：新入院、新轉(zhuǎn)入、急危重病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險(xiǎn)的病人要重點(diǎn)督促檢查和監(jiān)控。
3.時(shí)間的環(huán)節(jié)監(jiān)控：節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時(shí)間、交接班時(shí)均要加強(qiáng)監(jiān)督和管理。
4.護(hù)理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控：輸液、輸血、注射、各種過敏試驗(yàn)等。雖然是日常工作，但如果一旦發(fā)生問題，都是人命關(guān)天的大事，作為護(hù)理管理中監(jiān)控的重點(diǎn)之重點(diǎn)。
5.護(hù)理部不定期的進(jìn)行護(hù)理安全隱患檢查，發(fā)現(xiàn)問題，解決問題，從自身及科室的角度進(jìn)行分析，分析發(fā)生的原因，吸取的教訓(xùn)，提出防范與改進(jìn)措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個(gè)人，追究相關(guān)責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。
三、轉(zhuǎn)變護(hù)理觀念，提高服務(wù)質(zhì)量
1.護(hù)理部繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，增強(qiáng)工作責(zé)任心。培養(yǎng)護(hù)理人員樹立“以病人為中心”的觀念，把病人的呼聲作為第一信號，把病人的需要作為第一需要，把病人的利益作為第一考慮，把病人的滿意作為第一標(biāo)準(zhǔn)。加強(qiáng)主動服務(wù)意識，質(zhì)量意識，安全意識，在進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作的基礎(chǔ)上，提高護(hù)患溝通技能，從而促使護(hù)理質(zhì)量提高，確保護(hù)理工作安全、有效。
2.注重收集護(hù)理服務(wù)需求信息，護(hù)理部通過了解回訪意見、與門診和住院病人的交談，發(fā)放滿意度調(diào)查表等，獲取病人的需求及反饋信息，經(jīng)常聽取醫(yī)生 的意見及時(shí)的提出改進(jìn)措施，同時(shí)對護(hù)士工作給予激勵(lì)，調(diào)動她們的工作積極性，從思想上，行動上作到真正的主動服務(wù)。把“用心服務(wù),創(chuàng)造感動”的服務(wù)理念運(yùn)用到實(shí)際工作中。
3、嚴(yán)格執(zhí)行查對制度，強(qiáng)調(diào)二次核對的執(zhí)行到位，加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生。在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。.
4、深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。在培養(yǎng)護(hù)士日常禮儀的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步規(guī)范護(hù)理操作用語，護(hù)患溝通技能。培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。
我院的醫(yī)護(hù)比例搭配不合理，護(hù)士的人員少。工作繁重，護(hù)士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護(hù)理工作量合理分配人力資源，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全院護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。
四、樹立法律意識，規(guī)范護(hù)理文件書寫
隨著人們法律意識的提高，醫(yī)療事故處理?xiàng)l例的頒布，如何在護(hù)理服務(wù)中加強(qiáng)法制建設(shè)，提高護(hù)理人員法制意識，已成為護(hù)理管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。護(hù)理部嚴(yán)格按照省衛(wèi)生廳護(hù)理文件書寫規(guī)范要求，護(hù)理記錄完整、客觀。明確護(hù)理文件書寫的意義，規(guī)范護(hù)理文件書寫，并向上級醫(yī)院的同行請教，明確怎樣才能書寫好護(hù)理文件，以達(dá)標(biāo)準(zhǔn)要求。結(jié)合我院書寫護(hù)理文件的實(shí)際情況，進(jìn)行總結(jié)和分析，提出相應(yīng)對策，為舉證提供法律依據(jù)，保護(hù)護(hù)患的合法權(quán)益。組織護(hù)理病歷書寫競賽，優(yōu)勝者給予獎勵(lì)。
五、護(hù)理各項(xiàng)指標(biāo)完成目標(biāo)
1.基礎(chǔ)護(hù)理合格率100%。
2.急救物品完好率達(dá)100%。
3.護(hù)理文件書寫合格率≥90%
4.護(hù)理人員“三基考核合格率達(dá)100%。
5.、一人一針一管一用滅菌合格率達(dá)100%。
6.常規(guī)器械消毒滅菌合格率100%。
7.一次性注射器、輸液(血)器用后毀形率達(dá)100%。
【新年工作計(jì)劃】相關(guān)文章：
新年工作計(jì)劃06-23
新年的工作計(jì)劃06-09
新年的工作計(jì)劃08-18
新年的工作計(jì)劃08-17
新年工作計(jì)劃-08-10
新年工作計(jì)劃06-19
精選新年工作計(jì)劃06-19
新年的工作計(jì)劃06-19
精選新年的工作計(jì)劃06-19