市場調研報告合集15篇
在人們素養(yǎng)不斷提高的今天,報告與我們愈發(fā)關系密切,報告成為了一種新興產業(yè)。那么你真正懂得怎么寫好報告嗎?以下是小編幫大家整理的市場調研報告,歡迎大家分享。
市場調研報告1
一、基本情況
1、產品情況
消費者更加追求服裝的質量 (面料、版型及做工)。
結合調查結果,男裝需求的個性化、差異化主要反映在服裝面料、版型、及做工上,這將逐漸改變過去產品同質化的現(xiàn)象。特別是近年來流行的休閑、復古風以及對環(huán)保面料、功能性產品的需求,讓男裝市場的細分更加明確。相比面料而言,突出個性化設計更加重要,而原創(chuàng)風格品牌對消費者的影響力會越來越大。從營銷的角度來看,石家莊市場品牌男裝產品的面料呈現(xiàn)趨同化狀態(tài)。面料運用上均鐘情于天然材質,麻、棉、絲則是首選。男裝都有了防縮水、耐磨、防蟲蛀、抗靜電等功能。西服的面料強調進口,采用毛料、仿毛類面料,質地細膩的嗶嘰和花呢組織中加入傳統(tǒng)典雅的細條紋,新穎的人字紋復合組織、席紋組織中加入明暗相間的寬條紋,突出表面的肌理,展現(xiàn)服裝立體感和動感的凸條效果。另外,棉或亞麻與錦綸混紡的條紋西裝面料占有一定的比例;T恤產品以桑蠶絲、牛奶絲、絲光棉等面料為主,強調透氣性;襯衫以棉織面料為主,大量使用纖維之王的棉織物,包括精紡棉、捻紗棉和絲光棉。
商務休閑款式的`產品比例加大。
雖然石家莊市場各品牌男裝產品的款式相對較為趨同,但是整體的款式變化更加趨向于休閑化。各品牌的款式風格更加趨向于以時尚、風格、經典、精品為主,以滿足目標客戶的個性化需求和時尚要求,具有較高的附加價值。
西服以合體的單排三?、四?劢浀湮鞣,領位上移的平駁領和小槍駁領西服,側開衩、單開衩,明袋、暗袋,針跡明顯的拱針款式為主,重點體現(xiàn)在寬條紋,細條紋,斜條紋,橫條紋,豎條紋齊等時尚條紋面料的運用上。襯衫、T恤的款式中條紋和方格的產品居多。
二、值得企業(yè)關注的問題
前面所提及的產品、渠道、價格、促銷四方面都對品牌男裝的銷售有著不同程度上的影響。但是,單個企業(yè)若要尋找、制定營銷策略還是應該運用SWOT的方法從自身企業(yè)出發(fā)結合整體外部的情況進行更加詳細的分析,才能找出品牌制勝的要素,同時擬定出合理的營銷策略。我們以下的分析是針對在特定的條件下,初次購物的消費者進行的研究。通過我們調查得出的對影響其購買決策因素的梳理,希望能夠給進駐石家莊商場的新的品牌男裝企業(yè)一些啟示。
調查數(shù)據(jù)顯示,七成以上的消費者都較熟悉一些國外服裝品牌,而傾向于國內品牌的多不足半數(shù)。品牌知名度越高,其購買的人群范圍越廣,如耐克、阿迪達斯、KAPPA、等國際品牌,而李寧、七匹狼、雅鹿、波司登、鄂爾多斯等國內知名品牌也成為消費者心目中國內品牌的代表。
然而從上面各表的統(tǒng)計卻看出,消費者雖然對一些男裝品牌很熟悉,真正實際買過的卻很少,這又在一定程度上說明了品牌男裝的廣闊市場前景,造成這一結果的原因是多方面的,首先,目前人們的消費水平還不是很高,消費觀念還有待進一步提高;其次,人們對于目前品牌男裝的質量水平還不是很滿意,品牌男裝的發(fā)展路程還有很長路要走;另外,男裝品牌的營銷手段還是相對較單一,這是應受到更多男裝企業(yè)、商家注意甚至重視的問題。 六、調研總結
在當今市場大環(huán)境下,本地區(qū)的男裝品牌消費與一些發(fā)達地區(qū)仍有不曉得差距,但相信本地區(qū)的男裝品牌市場會發(fā)展的越來越好,現(xiàn)今,本地區(qū)的品牌男裝企業(yè)、商家也在不斷努力,爭取更好的市場局面。
市場調研報告2
一 、裝修方面其它店的特點為:
1、門面顯示比較大氣引人耳目,大廳裝修比較豪華且空間比較大。
2、注重VIP及商務房裝修給人一種非常大氣的感覺,充分體現(xiàn)了貴賓的與眾不同。
3、房內缺少應有物品如:店卡,筆,打火機,餐巾紙之類。
4、包房類型以中包居多,小房及迷你房其次。
二、 價格方面其它店的特點為:
1、在黃金檔大,中,小房的'價格都為60,50,40。在商務房和VIP房上有所差價。
2、食品價格都持平,但食品種類不夠豐富。酒水價格比較低可銷量卻不太高。
三 、活動方面其它店的特點為:
1、店內活動少,作出能夠給人刺激性消費的方案少,但現(xiàn)在已經作出了很多聯(lián)營促銷。
2、已有買斷式消費出現(xiàn):下午場為1。5小時買斷;夜場為3小時買斷。
3、超市促銷活動少并且促銷方案不夠新鮮,員工促銷不主動而導至超市很冷淡。
四 、服務方面其它店的特點為:
1、員工比主動熱情,但程序感不夠明顯,使現(xiàn)場比較混亂。沒有專業(yè)話的服務流程。
2、接待員在包廂派送上不夠靈活且在接待客人上有所欠缺。
3、服務不夠靈活對于小狀況處理不夠完善。在服務中沒有專業(yè)的服務用語,禮貌用語及服務手式。但在服務站姿方面比較好。
4、員工之間有相互打鬧及聊天的情況發(fā)生。
五、 衛(wèi)生方面其它店的特點為:
1、大廳及走道衛(wèi)生質量良好,有專業(yè)的保潔員在來回巡視。
2、 洗手間衛(wèi)生比較干凈但洗手池及地板有水漬出現(xiàn)。
六 、其他方面其它店的特點為:
1、營業(yè)時間比較短為下午13點~凌晨3點。
2、同一首歌內有房間派送情況電腦顯示屏,導致所有人對營運現(xiàn)場房間使用情況一清二楚。泄露了公司機密。
3、黃金檔房間開出為百分之五十左右。
4、在公共區(qū)域設有其他娛樂項目,可以更多的吸引客源。
七、 總結以上各店實效的解決方案及建議:
1、對門面進行裝修突出我們的主體,顯出一種大家風范。
2、做出一些營銷方案,增加更多的客源。
3、對員工進行回訓以提高員工素質。
4、對衛(wèi)生進行大副度整改,以提高衛(wèi)生清潔質量。
5、做出專業(yè)的服務流程,使營運現(xiàn)場穩(wěn)續(xù)條規(guī)。
6、加強員工禮貌禮節(jié)及服務意識。
7、超市及營運外場的活動規(guī)劃及宣達
8、對個別部門范圍及權利的劃分和規(guī)定等等
市場調研報告3
頭盔是保護頭部的裝具,是軍人訓練、作戰(zhàn)時戴的帽子,是人們交通中不可或缺的工具。下面一起來了解它的調研報告。
一,數(shù)據(jù)來源與研究方法
·對行業(yè)內相關的專家、廠商、渠道商、業(yè)務(銷售)人員及客戶進行訪談,獲取最新的一手市場資料;
·千訊行業(yè)研究對頭盔產品長期監(jiān)測采集的數(shù)據(jù)資料;
·行業(yè)協(xié)會、國家統(tǒng)計局、海關總署、國家發(fā)改委、工商總局等政府部門和官方機構的數(shù)據(jù)與資料;
·頭盔行業(yè)公開信息;
·頭盔業(yè)內企業(yè)及上、下游企業(yè)的季報、年報和其它公開信息;
·各類中英文期刊數(shù)據(jù)庫、圖書館、科研院所、高等院校的文獻資料;
·行業(yè)資深專家公開發(fā)表的觀點;
·對行業(yè)的重要數(shù)據(jù)指標進行連續(xù)性對比,反映行業(yè)發(fā)展趨勢;
·通過專家咨詢、小組討論、桌面研究等方法對核心數(shù)據(jù)和觀點進行反復論證。
二,報告簡介
主要內容:頭盔行業(yè)主要經濟特性、行業(yè)生產分析(產能、產量、供需)、市場分析(市場規(guī)模、市場結構、市場特點等以及區(qū)域市場分析)、產品價格分析、競爭分析(行業(yè)集中度、競爭格局、競爭組群、競爭因素等)、工藝技術發(fā)展狀況、進出口分析、渠道分析、產業(yè)鏈分析、替代品和互補品分析、行業(yè)的主導驅動因素、政策環(huán)境、重點企業(yè)分析(經營特色、財務分析、競爭力分析)、行業(yè)風險分析、市場前景預測及機會分析、以及相關的策略和建議。
三,報告總結
報告有助于企業(yè)主或企業(yè)高層管理人員準確掌握頭盔市場的'統(tǒng)計數(shù)據(jù)、分析數(shù)據(jù)、發(fā)展狀況、競爭對手情報和市場發(fā)展前景,是企業(yè)投資頭盔產品、代理頭盔產品、或對現(xiàn)有頭盔產品進行市場研究時的重要參考依據(jù)。
四,附件
以上頭盔企業(yè)信用狀況及財務數(shù)據(jù)。主要內容包括:主營業(yè)務活動、行業(yè)代碼、年末從業(yè)人員數(shù)量、全年營業(yè)收入合計、資產總計、工業(yè)總產值、工業(yè)銷售產值、工業(yè)增加值、流動資產合計、固定資產合計、主營業(yè)務收入、主營業(yè)務成本、主營業(yè)務稅金及附加、其他業(yè)務收入、其他業(yè)務利潤、財務費用、營業(yè)利潤、投資收益、營業(yè)外收入、利潤總額、虧損總額、利稅總額、應交所得稅、廣告費、研究開發(fā)費、經營活動產生的現(xiàn)金流入、經營活動產生的現(xiàn)金流出、投資活動產生的現(xiàn)金流入、投資活動產生的現(xiàn)金流出、籌資活動產生的現(xiàn)金流入、籌資活動產生的現(xiàn)金流出……
市場調研報告4
通過幾家同行酒店的走訪,針對當前本市的酒店行情,本人總結以下幾點:
一、同行競爭對手
1、xx國際大酒店
xx酒店業(yè)界的老牌子,10多年來的經營已穩(wěn)定了一定的客源及知名度,20xx年重新裝修后,已達到現(xiàn)代星級酒店的規(guī)模,而且是本市乃至崇左首家掛牌四星級酒店,旁邊靠近出入境辦證大廳,其品牌、口碑已得到市民消費者的廣泛認可。
劣勢:缺乏高樓層,房間數(shù)量少,無夜總會,西餐廳,購物中心。
2、xx大酒店
號稱“xx第一樓”,在區(qū)內旅游媒體已有一定的知名度,而且面對越南新清市場,觀光效果好,旁邊有出境口岸、紅木市場、物流市場、客商密集、該酒店還針對會議團和旅游團開設幾個宴會大廳(300平米有柱)、5樓設中心空中花園、桑拿房帶有干、濕蒸,地下室有電玩城,12樓開設夜總會,大型購物中心,集團化管理,擁有一定的浙商客戶群,在接待浦寨、越南客商和旅游團、會議觀光團占據(jù)一定的優(yōu)勢。
二、其它酒店
夜xx、下xx、城市xx、教育xx均為連鎖店,房間整潔,舒適,裝修簡約、時尚,有其資源共享的`優(yōu)勢。
xx國際大酒店已穩(wěn)定了部分xx紅木家具商和旅游團客源,xx飯店在本市餐飲界有一定的人氣,并和區(qū)內、越南旅行社長期合作,而其薄利多銷。怡景大酒樓環(huán)境不錯,出品可以,海鮮品種較齊全。
以上幾家酒店、酒樓為中、低檔消費,會分流部分價格型的客人。
三、個人建議
充分發(fā)揮國際酒店管理公司的優(yōu)勢,結合配套服務設施完善、借助地標以及有利位置,加大市場營銷力度,做高端客戶市場,做到“我獨有我專有”,樹立良好品牌形象。
酒店市場調查報告2
賓館酒店行業(yè)市場調查報告是運用科學的方法,有目的地、有系統(tǒng)地搜集、記錄、整理有關賓館酒店行業(yè)市場信息和資料,分析賓館酒店行業(yè)市場情況,了解賓館酒店行業(yè)市場的現(xiàn)狀及其發(fā)展趨勢,為賓館酒店行業(yè)投資決策或營銷決策提供客觀的、正確的資料。
賓館酒店行業(yè)市場調查報告包含的內容有:賓館酒店行業(yè)市場環(huán)境調查,包括政策環(huán)境、經濟環(huán)境、社會文化環(huán)境的調查;賓館酒店行業(yè)市場基本狀況的調查,主要包括市場規(guī)范,總體需求量,市場的動向,同行業(yè)的市場分布占有率等;有銷售可能性調查,包括現(xiàn)有和潛在用戶的人數(shù)及需求量,市場需求變化趨勢,本企業(yè)競爭對手的產品在市場上的占有率,擴大銷售的可能性和具體途徑等;還包括對賓館酒店行業(yè)消費者及消費需求、企業(yè)產品、產品價格、影響銷售的社會和自然因素、銷售渠道等開展調查?蛻艨筛鶕(jù)自身要求研究最終的調研大綱。
賓館酒店行業(yè)市場調查報告采用直接調查與間接調查兩種研究方法:
1)直接調查法。通過對主要區(qū)域的賓館酒店行業(yè)國內外主要廠商、貿易商、下游需求廠商以及相關機構進行直接的電話交流與深度訪談,獲取賓館酒店行業(yè)相關產品市場中的原始數(shù)據(jù)與資料。
2)間接調查法。充分利用各種資源以及所掌握歷史數(shù)據(jù)與二手資料,及時獲取關于中國賓館酒店行業(yè)的相關信息與動態(tài)數(shù)據(jù)。
賓館酒店行業(yè)市場調查報告通過一定的科學方法對市場的了解和把握,在調查活動中收集、整理、分析賓館酒店行業(yè)市場信息,掌握賓館酒店行業(yè)市場發(fā)展變化的規(guī)律和趨勢,為企業(yè)/投資者進行賓館酒店行業(yè)市場預測和決策提供可靠的數(shù)據(jù)和資料,從而幫助企業(yè)/投資者確立正確的發(fā)展戰(zhàn)略。
市場調研報告5
目前,上半年玻璃市場本身也處于消費淡季,降價也很難取到去庫存的作用,隨著4-5月份東北地區(qū)和西北地區(qū)加工企業(yè)玻璃需求逐漸復蘇以及長江中下游梅雨季節(jié)來臨導致下游采購需求放緩,預計玻璃現(xiàn)貨價格大漲有難度,玻璃生產企業(yè)對目前的價格還相對滿意,但是下降的空間也較小,沙河除了安全和長城玻璃庫存偏高外,目前走貨還平穩(wěn),加上其他企業(yè)玻璃庫存不高,沙河整體庫存不高,大幅降價的意愿不高。
關于玻璃供需方面。整體沙河地區(qū)供應平穩(wěn),暫無新增產能,將冷修產能多,需求處于淡季,近期略有下滑,上半年供需大體平衡。由于沙河與華中地區(qū)間玻璃價差處于合理區(qū)間,沙河玻璃很少流入湖北,主要流入山東、河南、山西、河北、江蘇和安徽等。華中地區(qū)玻璃不直接與沙河競爭,而將玻璃主要銷往浙江、江蘇等地區(qū),部分銷往華南地區(qū),華南降價后,區(qū)域價差平衡了,現(xiàn)在流入少了。換言之,沙河和華中玻璃在競相搶占華東市場,導致江蘇和浙江玻璃庫存有所上升,而其他地區(qū)和全國玻璃庫存均在逐漸下降。此外,東北與秦皇島等玻璃主要銷往國外,出口量越來越多了,東北地區(qū)與沙河地區(qū)玻璃價差較小,兩地不存在惡性競爭的可能性。
關于玻璃庫存方面。沙河地區(qū)玻璃整體庫存不高,個別大企業(yè)玻璃庫存較高,但均處于庫存下降的趨勢中;大板庫存較高,薄板庫存偏低,尤其是2mm以下的超薄面臨缺貨。由于所調研的企業(yè)不同,玻璃庫存的差異很大,這可能與企業(yè)發(fā)展策略或市場預期密切相關,有的企業(yè)產品質量好,品牌響,具備一定的定價權利,可能采取高價,勢必庫存也高;有的.企業(yè)采取低價策略,勢必庫存較低;有的企業(yè)看好后市,可能不會選擇降價去庫存,有的企業(yè)對后市謹慎,可能選擇讓利出貨;有的企業(yè)庫存低可能直銷比例較高,有的企業(yè)庫存高可能經銷比例較高。關于調研人員觀點。在調研過程中,玻璃研究人員觀點呈中性,認為今年玻璃價格區(qū)間震蕩概率較大,波動率小于去年,各地區(qū)玻璃現(xiàn)貨價格互有漲跌,上半年供需矛盾并不特別突出,上中下游心理博弈較大,因而不具備大跌大漲的條件,下半年情況也不太樂觀,關注四季度需求淡季時玻璃市場表現(xiàn);玻璃貿易和加工商的分歧較大,中性偏樂觀居多,悲觀者也有;投資公司人員認為,玻璃市場既不過度樂觀,也不過度悲觀,價格圍繞1200元/噸一線上下震蕩,波動區(qū)間在1150-1350之間,當然大多數(shù)不在乎趨勢,而關注期現(xiàn)套利機會,尤其是倉單成本,短期現(xiàn)貨價格有一定的成本支撐,1200一線之下存在做多的機會,1400一線之上存在套保的機會。
市場調研報告6
一、調研時間:
20xx年10月17日―18日
二、調研地點:
河東xxx超市、西一路xx超市、xxxxx店
三、調研人:
xxx
四、調研方式,方法及信息反饋
根據(jù)這幾天的市場調研,通過走訪群眾,超市蹲守,地攤調查及本公司民之谷城東店銷售情況,如下幾種堅果類比較暢銷:
1、新疆大棗
2、新疆葡萄干
3、新疆核桃、云南核桃
4、榛子
5、松子
通過超市蹲守發(fā)現(xiàn),新隆嘉超市上午10點―11點買大棗、葡萄干、核桃、榛子、松子的人不間斷,保守估計除葡萄干外,其余的堅果類商品均在50斤以上,賣點非常好。 xx超市下午2點―3點上述堅果類的賣點要超過xxx的數(shù)量,估計在70斤以上。
地攤:xxxx門口及一些社區(qū)門口每天都有上述賣堅果類的`人在叫賣。
我們城東店進了十斤大棗十斤葡萄干已經銷售一空,試銷效果明顯于其它商品,利潤達到30%。
走訪人群:
1、消費群體沒有階級之分。
2、人們對食用堅果的作用比較認可。
3、紅棗之類的產品比較適合秋冬季節(jié)進補。
4、存放損耗相對特別低。
5、堅果類對兒童的生長發(fā)育有重要影響,比較容易被家長認可。
6、上述堅果類屬應季商品,故賣點好。
五、結論
通過調研,
1、新疆大棗
2、新疆葡萄干
3、新疆核桃、云南核桃
4、榛子
5、松子這幾種堅果類產品銷量好。
六、申請資金:
3000―5000元。
市場調研報告7
一、調查項目的背景
這是福州職業(yè)技術學院的惟一一家是超市。它的商品的價格普遍比校外貴,而且生活用品的質量普遍比校外的差。不過由于只有一家所以他的生意還是很不錯的。始終沒有面臨倒閉的危機。在校外有兩家其競爭對手,且在學校對面是閩江學院。閩江學院里有四、五家的超市,其超市里的商品的質量和價格比學校的要好的多,所以大多數(shù)學生都會到閩江學院那去消費。
二、企業(yè)現(xiàn)狀簡介
超市位于福州大學城福州職業(yè)技術學院,主營:食品、飲料、水果、雜貨等等。其超市服務態(tài)度惡劣,收銀狀況混亂。商品價格偏高,造成大量顧客流失。且、目前為止店老板并未有下調商品價格的打算,店老板認為學校就只有這一家的超市,生意總不會虧本。
三、調查目的
本調查項目目的在于了解本區(qū)大學生的消費習慣和消費觀念。
四、調查范圍與方法
。ㄒ唬┏闃臃秶鷮σ坏饺査奚針侨w同學進行調查。
。ǘ┏闃臃绞较M者問卷調查采取了簡單隨機抽樣方式
。ㄈ┱{查方法消費者問卷采取了留置問卷、個別訪談的調查方式
五、調查內容
了解福州職業(yè)技術學院的學生的消費習慣和消費觀念,了解消費者對福州職業(yè)技術學院的超市的建議和評價。
一、調查結果分析
。ㄒ唬┫M者基本情況
。ǘ┫M者的購買力與購買水平
在被調查的對象中,有67。7%的對象的可自由支配的金額在200到300元之間,消費額以及消費結構表明,大部分調查對象的消費水平處于中等的消費水平。有27%的人到超市是去購買食品,而有46。6%消費者是為了購買日用品與個人護理品。
。ㄈ┫M者購物行為情況
二、經營的有力條件和風險
有利的條件
。ㄒ唬┑乩砦恢脙(yōu)越;環(huán)境比較干凈;在學校里獨家經營無人競爭;顧客來源多且穩(wěn)定;
風險
。ǘ┰谛M膺有一些競爭對手且,學校對面的閩江學院的超市競爭力度更加強大,不僅價格比學校超市低且商品的質量也比較好。
由上圖可反映有以得知:福州職業(yè)技術學院的學生對校超市的食物處于一種極度不滿意的情況中,在調查中有學生反映說在校超市買的食物有發(fā)霉的和過期的。因此對學校的食物頗為抵觸和反感。百分之四十二的學生在校內購買雜貨,多數(shù)同學表示這是因為距離較近和學校只有這一家超市的緣故。還有一部分同學表示無所謂的態(tài)度。百分之五的同學不再校超市內購買電器,據(jù)了解是由于校超市的電器用四五天就要換一個,多數(shù)聽那個雪白哦是這個錢花不起,還不如去校外買個既便宜質量又好的。
第三部分校超市的幾點建議
一、在服務上
首先,應該開設培訓課程,對服務員形象以及服務操作方面進行培訓,提高服務員的素質,要求員工真正地做到“顧客就是上帝”
二、在內部結構上
科學合理地擺放商品,更加方便顧客選購不同的商品。
三、對部分商品進行降價處理,薄利多銷;
總之,作為本區(qū)校模最大、集散程度最高的超市,不僅需要有齊全的商品,很先進的物流水平,還應有良好的服務設施,優(yōu)秀的服務質量,很高的商業(yè)信譽和便利的'交通條件等。這些都要通過周邊經濟環(huán)境的發(fā)展需要、建設條件以及超市全體員工的長期努力才能取得。
因此建議超市可以像校外的一些超市取取經,比如擴大超市面積和增加商品。
比如熟食和生菜還有新鮮的面包之類。
這樣可以增加學生對超市的滿意度和認同感。以后想買東西的后就會在第一時間想到回超市去買東西這樣無形中就相當于給超市做廣告。
在這些日子中我明白了,許多的道理和積累了許多的幾樣的我想我以后除了學校之后就不會因為類是的事情感到不知沖何處入手。
以上就是我福州職業(yè)技術學院的超市的調查報告。
我個人認為我們學校超市應該加強超市的管理,簡化超市的收費模式,可以采用類是學校餐卡的模式進行運營。
市場調研報告8
一、曲靖市酒店行業(yè)的現(xiàn)狀
曲靖市酒店行業(yè)自20xx年開始出現(xiàn)井噴式發(fā)展,自20xx年云上四季快捷型酒店進駐曲靖以來,曲靖城區(qū)出現(xiàn)了佳訊商務酒店、芒果、歐椰、巧克力、安居等經濟快捷型酒店,同時創(chuàng)辦了數(shù)家準星級酒店,如福邦錦江、睿智、御龍、世紀花園酒店等,還出現(xiàn)了麥田、V酒店、寥廓精舍等主題精品酒店,更涌現(xiàn)了數(shù)量龐的自建房改建小酒店、賓館(主要集中在南關、東關等村民自建房區(qū)域)。曲靖其他縣市區(qū)域近年來也開辦了量酒店進行運營。
1、曲靖市酒店行業(yè)家數(shù)眾多,嚴重供過于求
全市(6縣3區(qū)1市)總計現(xiàn)有3040家,其中麒麟城區(qū)939家,開發(fā)區(qū)265家,房間數(shù)多至240間,少至20多間,房間數(shù)量的多為星級或準星級酒店,房間數(shù)較少的多為低端酒店,極少部分主題精品酒店房間數(shù)在20—40多間,但裝修檔次不亞于星級酒店,并且更有品味。
2、酒店(住宿)檔次與家數(shù)配比基本合理
以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例,星級酒店及準星級酒店在40家左右,經濟快捷型酒店(含主題精品酒店)在20家左右,其余低端酒店、賓館(房間少、條件遜一些)的占1140多家。
3、酒店客人來源構成,以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例
、俦镜乜驼80%左右,外地客占20%
②年輕人住宿率占60% — 80%左右
、劬W(wǎng)訂客人占5% — 20%左右
4、酒店價格整體顯示偏低,以麒麟?yún)^(qū)、開發(fā)區(qū)為例(以美團價為標桿)
、96%的低端酒店賓館在30 — 100元左右
、100 — 200元價格區(qū)間的占45家
、200元以上的6家
5、酒店賓館整體經營現(xiàn)狀
部分區(qū)位方便、有檔次規(guī)模的酒店相對狀態(tài)良好。
、俟(jié)假日(十一黃金周、春節(jié)、中秋節(jié)等期間)平均入住率在95%
②情人節(jié)、圣誕節(jié)等本地年輕人喜歡的節(jié)日幾乎100%入住
、壑苣ㄖ芪濉⒅芰┙洕涂旖菥频昕扇胱∵_80% — 95%
、芊侵苣ㄖ苋罩林芩模┤胱÷士稍30% — 60%
絕部分酒店都在略賺一點甚至略虧一點之間徘徊,自20xx年以來,房間多、規(guī)模、檔次高的.酒店因成本等問題,部分是虧損,相,那些房間數(shù)在二三十間的主題精品酒店還有盈余,無特色、檔次低、位置偏僻的小賓館招待所絕部分是虧損或掙扎在虧損線上,不斷有酒店倒閉,也不斷有新開張的,每一家新開酒店都是自信滿滿,但是很快又陷入新的掙扎輪回。
二、曲靖市酒店行業(yè)造成現(xiàn)狀的原因
1、量的投資資金擁入酒店行業(yè)(酒店行業(yè)現(xiàn)金流、坐店等客的優(yōu)勢極具吸引力)。
2、量的閑置房產,如投資型公寓式樓盤,量小戶型業(yè)主出租的需求加上投資者的創(chuàng)業(yè)需求,誕生了許多經濟型快捷酒店,現(xiàn)在麒麟城區(qū)仍有數(shù)處體量巨的樓房正在招租酒店。
3、沒有充足的外來流動人口,曲靖的旅游業(yè)并未真正把游客留住曲靖城區(qū),即便是羅平的酒店也數(shù)飽過餓兩個極端。
4、嚴重的車位不足,尤其是旅游巴的停車場缺失,導致自駕游和旅游團隊無法落腳城區(qū)。
5、隨著交通的發(fā)達,而也導致酒店入住率喪失,比如羅平、會澤、宣威等地的人來到曲靖城區(qū)出差辦事無需停留住宿,當天即可駕車回家,很多外地人可以一路趕到昆明住宿,無需中途住宿曲靖。
6、缺乏行業(yè)協(xié)會及有關部門的引導,缺乏專業(yè)培訓人才,服務經營水平難以整體提高,營銷手段單一。
7、缺乏有關部門對經營數(shù)量的有效管控,造成嚴重供過于求,造成個人家庭和社會財富的極浪費。
三、曲靖市酒店行業(yè)的出路建議
1、有關審批部門適當控制酒店的審批批準,在總量和區(qū)域比例上適當控制,以避免造成一鍋粥的擁擠,形成社會創(chuàng)業(yè)者、投資人的物質財富重復浪費。
2、及時的行業(yè)營銷動態(tài)報告,使各酒店能及時調整適銷對路的營銷策略。
3、積極開發(fā)一小時經濟圈旅游熱潮,開發(fā)客源,加強周邊城市周末旅游,開發(fā)避暑過冬時節(jié)性旅游休閑,開展美食游、娛樂游、農家游。
4、切實解決停車位、停車場問題,協(xié)調交警部門解決旅游巴進城及停放問題。
5、由旅游主管部門牽頭成立行業(yè)協(xié)會、加強行業(yè)自律、交流,提供專業(yè)培訓、培訓人才,正確的引導、提升經理管理水平。
6、有關部門助協(xié)調解酒店行業(yè)的訴求和問題。
市場調研報告9
經過一斷時間親臨成都八一家具城、紅星美凱龍、新世紀廣場、好百年等大型家具賣場,對四川家具行業(yè)情況進行市場調研,得出以下結論。
1 售后服務
據(jù)調查,八一家具賣場內除了名貴實木家具實行終身售后服務外其他家具都實行售后服務一年的政策,并且條件都僅限于產品質量問題。所以本人認為,家私企業(yè)的售后服務做得還不夠讓消費者動心。
2 品牌認知
賣場內家具品牌雜多,并且產品在質量、顏色、款式、規(guī)格等同質化嚴重不易區(qū)分,在賣場內的消費者目的性很強,根據(jù)自身的需要直接進入其中一個賣場進行詢問,但對品牌缺乏認知,消費者并非單純?yōu)榱速徺I某個品牌的家具而光臨其賣場。
3 導購的專業(yè)技能以及服務水平
一般家具賣場導購人員在1-3人,其中導購只有1人的賣場占80%以上。賣場導購的專業(yè)技能以及服務水平低下,導購人員對待客戶的態(tài)度差別很大。在專業(yè)技能上,75%以上的導購人員不能說出一套皮質沙發(fā)的皮質種類,布藝沙發(fā)布料的種類,不知道家具的內部結構,甚至不清楚家具的使用注意事項,在回答客戶的詢問時多以可能是、應該是等模糊回答;在服務水平上,主要表現(xiàn)在導購人員待客的態(tài)度和熱情上,導購人員在對待不同購買欲望的客戶態(tài)度差別非常大,甚至有些導購根本就只顧玩自己的事不理會來觀客戶。
4 賣場情況
除了名貴實木家具賣場以外其他的賣場90%以上面積在100平米以內,全友在500平米以上,掌上明珠在300平米以上。店面形象以及店內設計裝飾都沒有太多特色來吸引消費者,消費者參觀大多都是逐個賣場看、比對性價。因為家私企業(yè)并沒單一定位在某種消費人群上,所以85%以上的家私企業(yè)在賣場內擺放設計混亂,主題性不強,皮質、布藝、木質家具的擺放使人眼花繚亂。家具賣場的設計和裝修直接展現(xiàn)到家私企業(yè)的形象,體現(xiàn)企業(yè)的文化內涵,張揚企業(yè)的品牌個性,但是本人所到各家具賣場之處,感覺賣場的設計裝飾缺乏特色,缺乏家私企業(yè)的屬性,吸引消費者的力度很小。
5 促銷手段及銷售方式
因為本月底成都國際家具展將在成都新世紀會展中心開展,現(xiàn)在很多家具企業(yè)都開始在各自的賣場舉行促銷活動,促銷手段單一并且只停留在產品本身上。95%以上的賣場采取了價格折扣促的銷手段,只有不到5%的家私企業(yè)還附加贈送小飾品、小家具等方式的促銷手段。
賣場對家私產品的銷售方式主要有套售、零售和配售三種形式。套售就是幾件家具形成一套進行銷售,比如沙發(fā)、茶幾、電視柜等形成一套進行銷售;零售就是單件家具銷售;配售是一種個性化的銷售方式,根據(jù)客戶的個性化需求進行組配銷售?梢钥闯霾煌南M人群采取的對應的銷售方式是不一樣的,首次置業(yè)的新居消費者多選擇套售,年齡段在25歲-35歲之間;選取單件家具購買的人群集中在40歲以上的人群;而配售的銷售形式則適合于前兩者,消費者可根據(jù)自身居室的`裝修風格和現(xiàn)有家具的狀況進行配家具購買。
6 消費者對家具產品的要求
對于消費者來講,家具產品的質量是他們較少關心的,消費者更關心家具的款式、顏色搭配以及家具本身的個性化延伸。在賣場內,本人跟隨幾對客戶進入賣場,了解到消費者并不是很重視該產品的質量問題,問的最多的問題除了價格以外更多的是款式、顏色搭配、衛(wèi)生狀況以及該產品的個性化延伸,比如顏色的更換,產品的多變功能等。所以看得出來消費者注重的是整個家居的氛圍和個人使用的便利性與舒適度。
7 消費者在賣場的停留
消費者在賣場停留的時間大多在1-3分鐘。這主要受賣場和產品本身的吸引度、消費者的實際需求、賣場導購人員的服務等影響。從這點我們可以看得出賣場為了促進銷售,在對待上門客戶上還有許多功課要做。
8 消費者對賣場內的廣告
賣場內的廣告主要有平面廣告、賣場內的促銷廣告和文本資料以及賣場內的電視廣告。經本人仔細觀察,消費者更多的是索取賣場的資料,而對整個賣場內的平面廣告和電視廣告并不感冒。電視廣告主要是好迪家私和金浪家私的廣告,并且都屬叫賣型,對消費者的吸引度不高;平面廣告多側重在明星代言的形象展示,但是在眾多品牌的平面廣告下顯得沒有特色,吸引度不夠。
結束語
此調研報告更多地指出了家私企業(yè)在賣場的諸多不足,無論是企業(yè)與消費者之間還是企業(yè)自身;無論是從消費者的需求還是企業(yè)的營銷;無論使消費者的行為還是企業(yè)的產品等。這并非否認眾家私企業(yè)的優(yōu)勢和多年經營的成績,而是希望四川家私企業(yè)能夠更上一層樓,在市場競爭中不斷提升自己,充分展示自身的實力,并且走得越遠越高。
市場調研報告10
20xx年,世界瓷磚的產量和消費量基本保持去年水平,與20xx年相比,總產量減少0.1%,消費量則增加了0.8%。進出口貿易規(guī)模僅比20xx年上升1%,延續(xù)了近年來世界瓷磚進出口規(guī)模發(fā)展減緩的趨勢。
世界瓷磚生產狀況
亞洲產量首次下降,歐美乘勢發(fā)展
20xx年世界瓷磚總產量為123.55億平方米。除了亞洲地區(qū),全球各地產量基本保持平穩(wěn),有些地區(qū)甚至有所上揚。
亞洲雖然占有世界瓷磚總產量的69.8%,但是年產量多年來首次下降(從20xx年的87.03億平方米下降為20xx年的86.27億平方米,下降幅度約為0.9%)。亞洲地區(qū)中,產量下降明顯的國家有伊朗、印尼和中國,只有越南和印度的產量有所上升。
歐洲產量約為17.9億平方米,占世界總產量的14.5%。其中,歐盟國家比20xx年上升了2.2%(12.18億平方米),非歐盟國家瓷磚產量與20xx年相差不大(5.72億平方米,上升約0.4%)。
美洲產量達15.2億平方米,占世界總產量的12.3%。其中,中美洲和南美洲產量約為11.93億平方米,基本保持20xx年的水平。北美洲受益于復蘇的美國和墨西哥經濟,瓷磚產量增長令人矚目(+6.2%),達到了3.27億平方米。
非洲產量從20xx年的4.01億平方米上升為4.13億平方米(+3%)。
世界瓷磚消費狀況
歐盟市場恢復元氣,北美瓷磚消費增長顯著
世界20xx年瓷磚總消費量為121.75億平方米,比20xx年略有上升(+0.8%)。
亞洲20xx年消費量達到81.66億平方米,比20xx年增加0.6%,相當于世界總消費量的67.1%。20xx年的消費增量主要有賴于沙特阿拉伯和越南對瓷磚的需求量大幅提升,亞洲其他地區(qū)消費量趨穩(wěn)甚至略有下降。
歐盟國家近年經濟有所復蘇,復蘇的跡象同樣體現(xiàn)在瓷磚的消費量上,20xx年消費量回到了9.1億平方米(+5%),波蘭、英國、西班牙、羅馬尼亞和意大利的消費需求都有較大的上升。與此相對的是,非歐盟國家的消費量從20xx年的5.45億平方米下降為20xx年的5.32億平方米(—2%),其中消費量下降最大的是俄羅斯和烏克蘭。
中美洲和南美洲的消費水平與20xx年相差不大(12.79億平方米,—0.5%),盡管阿根廷、智利和哥倫比亞的20xx年瓷磚消費增長顯著,然而仍舊無法抵消巴西和委內瑞拉瓷磚消費市場的迅速萎縮。而北美洲20xx年瓷磚消費增長十分顯著,從20xx年的4.62億平方米增長為5.05億平方米(+9.3%),墨西哥和美國成為這波增長的.重要推力。
非洲的瓷磚消費量從20xx年的7.51億平方米下降到20xx年的7.31億平方米(—2.7%)。進入20xx年來,發(fā)展中的非洲對瓷磚的需求量年年攀升,20xx年是首次較為明顯的下降,主因是尼日利亞和利比亞瓷磚需求的急劇下降。
世界瓷磚出口狀況
規(guī)模持續(xù)放緩,亞洲出口略有回溫
20xx年瓷磚出口量從20xx年的26.95億平方米上升為27。35億平方米(+1.5%)。繼20xx年以來,出口規(guī)模持續(xù)放緩。在20xx年以前,世界瓷磚的出口量曾見證了連續(xù)4年的大幅上升。
歐盟瓷磚出口量增加最大,從20xx年的8.19億平方米上升為20xx年的8。56億平方米(+4.5%),占世界瓷磚總出口量的31。3%,其中西班牙的瓷磚出口量顯著提升。
亞洲出口量略有回溫,20xx年出口量為15.14億平方米(+1.3%),占世界總出口量的55.4%。
世界其他地區(qū)的瓷磚出口量與20xx年水平相差不大:中美洲和南美洲從20xx年的1。2億平方米上升到20xx年的1。26億平方米;北美洲依然保持0.65億平方米的出口量;非歐盟國家的出口量從1.5億平方米下降到20xx年的1.39億平方米;非洲地區(qū)出口量則從0.45億平方米下降到20xx年的0.35以平方米。
世界生產、消費、出口瓷磚的主要國家
中國瓷磚發(fā)展趨勢放緩,出口寒冬繼續(xù)
中國向來是世界上最大的瓷磚生產國、消費國和出口國,20xx年以來,發(fā)展放緩的趨勢顯著。由于中國方面多方給出的數(shù)據(jù)差異很大,中國的瓷磚產業(yè)和市場規(guī)模難以準確量化,協(xié)會估計中國20xx年的瓷磚產量約為59。7億平方米(相比20xx年降低0.5%,相當于48.3%的世界瓷磚產量)。另據(jù)中國官方數(shù)據(jù)顯示,中國有約1400家規(guī)模陶企、約3500條生產線,瓷磚產能可達100億平方米。中國國內瓷磚消費量估計約48.85億平方米,相當于40。1%的世界消費量。
20xx年,中國瓷磚出口遭遇寒冬,下滑顯著(—3.3%)。到20xx年,出口規(guī)模繼續(xù)縮小,從20xx年的11。1億平方米下降到10。89億平方米(—1.9%),占世界總出口量的39.8%。沙特阿拉伯成為中國瓷磚最大的出口目的國(6.4億平方米,+0.9%),其次為南韓(5.4億平方米,—20.3%)、菲律賓(5.3億平方米,+12%)、尼日利亞、美國和泰國。
從中國瓷磚的出口地區(qū)分析,亞洲依然是最大的出口目的地(55.5%)、其次為非洲(21.6%)、北美洲(8.5%)和南美洲(8.4%)。出口歐洲的中國瓷磚大大減少,歐盟國家下降為2億平方米(—15.7%),非歐盟國家更是大大下降到1。1億平方米(—49.5%)。
市場調研報告11
芬蘭是全球喝咖啡頻率最高的國家,平均每人每年1240杯;瑞士800杯;美國400杯;日本200杯;韓國140杯;中國臺灣40杯,而目前平均每個中國人每年的咖啡消費量僅有4杯,北京、上海、廣州等大城市平均每人每年消費量也僅為20杯。
中國咖啡市場還只是處于萌芽階段,我國的咖啡年消費量僅為20萬噸。從絕對數(shù)量上看,中國咖啡總量遠不及西方國家,但是從發(fā)展角度來看,中國成為世界上最具潛力的咖啡消費大國,到20xx年中國人人均每天喝一杯咖啡的話,僅咖啡豆市場每年將達到500億美金,整個產業(yè)鏈將產生上千億美金的市場。
國內咖啡消費群體分析
對中國人來說,每天飲用咖啡的人畢竟還屬于少數(shù),對于絕大多數(shù)消費者來說并不是生活必需品。新興消費階層(如年輕白領、學生)對咖啡有很大的興趣,但他們屬于消費較不穩(wěn)定人群,也就意味著不太會構成持久的消費能力。
咖啡的穩(wěn)定消費者主要還是以中年男性知識階層為主,但他們的品牌忠誠度較高,對新品牌的選擇機會較小。據(jù)數(shù)據(jù)顯示,這些中年男性更青睞于精品咖啡,在選擇咖啡館時,也更青睞于以caffepascucci為代表意式精品咖啡。
隨著咖啡行業(yè)不斷發(fā)展,國內咖啡群體也呈現(xiàn)以下的變化:
1、越來越多的人接受咖啡、喜歡咖啡。
根據(jù)一項在12個內陸城市的調查,32%的城市居民喝咖啡。過去一年內喝過速溶咖啡的人口比例在30%以上的地區(qū)除了上海之外,還有北京、昆明、廈門、杭州和天津。其中青年男女在咖啡館消費,家庭主婦,35以上的都市白領成為在家飲用咖啡增長是最快的群體。
而一些消費者雖然不喜歡咖啡,但普遍喜歡咖啡廳的氛圍和環(huán)境,他們會在咖啡館里消費一些其它附屬產品,這一部分人將成為潛在的消費群體。
2、中青年將成為主流消費群體
80后的年輕群體,對新生事物的反應非?焖伲麄儗ν鈬娘嬍澄幕信d趣并易接受,這將促進中國咖啡市場的成熟。
一份來自8個大城市的調查顯示,咖啡作為一種口味獨特的飲品,深受青年消費者的`喜愛,中年和青年人是咖啡產品的主要消費群體。同時,男性消費者的人數(shù)遠遠超出了女性,其原因在于咖啡作為一種嗜好品更易受到男性的青睞。
以連鎖咖啡館為例,就年齡而言,25—39歲消費族群去連鎖咖啡專賣店消費的積極性遠高于其他年齡段。而從男女消費比例來看,男性就遠高于女性,到連鎖咖啡專賣店消費的男性消費者中,每周至少會去一次的比率占了近五成,遠高于女性(三成五)。(如下圖所示)
3、消費者更青睞現(xiàn)磨咖啡
在中國市場中,咖啡館主要分為歐美式、商務式、韓式、意式風格。其中,歐美式以星巴克為代表,在國內以快消形式存在存在;商務式風格以太平洋咖啡為代表,注重商務洽談;韓式風格以漫咖啡為代表,以“慢”節(jié)奏生活為主題,打造城市中的第三生活空間;意式咖啡———以caffepascucci為代表,很好地繼承了意式咖啡的精髓,堅持制作精品咖啡。
中國速溶咖啡在整個咖啡消費結構上占絕對比重,但是在市場規(guī)模增長速度上卻逐年下降,而現(xiàn)磨咖啡卻呈現(xiàn)上升趨勢。隨著人們對咖啡的認識、咖啡文化的普及,越來越多的速溶咖啡者開始認識原豆咖啡,青睞于現(xiàn)磨咖啡,而以caffepascucci為代表的精品咖啡館呈現(xiàn)了良好的發(fā)展態(tài)勢。
市場調研報告12
近年來,房地產市場不斷升溫,旺盛的市場需求,巨額的利潤,吸引眾多投資者的目光。房地產市場的迅猛發(fā)展,帶動經濟的快速發(fā)展,提高了人民生活水平,同時也引發(fā)了一些問題,影響到社會穩(wěn)定和人民群眾的切身利益。針對這些問題,國務院出臺了一系列政策,加大了房地產市場宏觀調控力度。筆者從工商行政管理部門的視角,對房地產市場存在的問題進行調查分析,并提出應對措施。
一、當前房地產市場存在的主要問題
。ㄒ唬o證無照和超范圍經營問題突出。一些具備開發(fā)資質的企業(yè)在利益的驅使下,通過收取管理費等方式,或將本企業(yè)的資質證書和營業(yè)執(zhí)照出租給他人使用,或以本企業(yè)名義設立項目經理部,為一些不具備資質條件的企業(yè)和個人進入房地產市場提供"保護傘",致使房地產市場開發(fā)主體混亂,無證無照經營現(xiàn)象較為突出。
。ǘ┱型稑诉\作不夠規(guī)范透明。土地的劃撥、出讓等信息宣傳和公示不到位,存在違規(guī)操作的問題,致使部分業(yè)內企業(yè)知情不多、參與面不寬。同時,在土地拍賣時,招投標部門對參與競標企業(yè)的資質條件、主體資格等審查不夠嚴格,未充分征求工商部門的意見。
。ㄈ┨摷龠`法廣告現(xiàn)象較為嚴重。一些房地產開發(fā)企業(yè)為了吸引人氣,發(fā)布含有明顯低于市場價的房價信息等內容的虛假廣告,如有消費者咨詢,則稱該房已售,并借機推銷其他商品房。有的房地產開發(fā)公司通過虛構商品房銷售進展的信息,在社會上造成商品房供求緊張的氛圍,引誘消費者購房。有的違反《廣告法》和《房地產廣告發(fā)布暫行規(guī)定》的規(guī)定,發(fā)布含有"投資、就業(yè)、升學"等禁止性內容,誤導消費者。
。ㄋ模┖贤`法行為時有發(fā)生。多數(shù)房地產開發(fā)企業(yè)不按規(guī)定使用商品房銷售合同示范文本,不按規(guī)定將自制的合同文本送相關部門備案。自行設計的合同文本對商品房的質量、配套設施、公攤面積、公共設施管理、房屋權證辦理等規(guī)定不夠明確,特別是對雙方的權利義務及糾紛的解決方式規(guī)定模棱兩可,或者設定"霸王條款",規(guī)避和免除房地產開發(fā)企業(yè)的責任,在糾紛發(fā)生后,消費者的權益得不到保障。
。ㄎ澹┣趾οM者合法權益呈上升趨勢。目前,在商品房銷售中存在面積"縮水"、公共設施達不到預先承諾、不按約定辦理房屋產權證等侵害消費者權益的問題。某開發(fā)商在業(yè)主入住后3年多的時間內,拒不履行辦理產權證的承諾,引發(fā)42戶業(yè)主集體投訴。
二、加強建筑房地產市場監(jiān)管的措施
對于上述存在的問題,其原因是多方面的:房地產市場管理涉及多個部門,政出多門,各自為陣,相互協(xié)同的工作機制尚未建立;有關法律法規(guī)不夠完善,對項目經理部的管理、設置及主體定位等缺乏具體的規(guī)定,導致房地產開發(fā)企業(yè)設置的項目經理部過多過濫;出租、出借營業(yè)執(zhí)照以及掛靠經營等往往通過內部協(xié)議等隱蔽的方式進行,加之工商部門手段有限,調查取證困難,后續(xù)監(jiān)管難以實施。
作為履行市場監(jiān)管的職能部門,工商部門要充分發(fā)揮自身職能作用,積極主動介入房地產市場監(jiān)管,當好監(jiān)管房地產市場的主力軍。筆者認為,要解決好房地產市場存在的問題,應從以下幾個方面入手。
(一)以拍賣監(jiān)管為切入點,全面介入房地產市場監(jiān)管
土地使用權的取得,是房地產開發(fā)經營活動的起點。根據(jù)《城鎮(zhèn)國有土地使用權出讓和轉讓暫行條例》的規(guī)定,國有土地出讓采取招標拍賣進行!杜馁u法》和《拍賣監(jiān)督管理暫行辦法》規(guī)定,工商行政管理機關依法對拍賣活動實施監(jiān)督。我們應認真履行監(jiān)督職責,建立健全拍賣備案登記制度,加強對房地產開發(fā)企業(yè)參與土地競拍活動的監(jiān)管,全面掌握轄區(qū)房地產開發(fā)的狀況。嚴格審查競拍人主體資格證明、資質條件、資金來源等備案材料,對主體資格不合法、無相應資質條件或假借他人資質證書和營業(yè)執(zhí)照參與競拍的,不予登記備案,并及時通知建設、國土資源等部門,取消其競拍資格,將違法開發(fā)行為拒之于門外。
。ǘ┮越洕鷳艨诠芾頌榛A,規(guī)范房地產市場主體行為
一是嚴格主體資格審查。建立轄區(qū)房地產開發(fā)企業(yè)經濟戶口臺帳,逐一錄入企業(yè)的登記注冊情況、資質證書期限、資質等級等。并全面清查房地產在建開發(fā)項目,對照房地產企業(yè)經濟戶口臺帳,對從事房地產開發(fā)、建筑施工的企業(yè)和個人的市場主體資格進行審查。重點查處無照經營、掛靠經營、企業(yè)出租出借營業(yè)執(zhí)照、超范圍經營等違法行為。對一些重點嫌疑開發(fā)項目,要通過加強企業(yè)財務的檢查,對企業(yè)在建開發(fā)項目的投資情況和財務收支進行嚴格審查,及時查處掛靠經營以及以收取管理費等形式出租、承租營業(yè)執(zhí)照的無照經營行為。針對以內部協(xié)議承租、借用資質和營業(yè)執(zhí)照以及掛靠經營調查取證難的問題,應從開發(fā)項目的資產管理入手,由開發(fā)企業(yè)出具在建項目投資情況,注明投資方、投資額等,經公證處公證后,報工商部門備案。對拒不辦理備案手續(xù)的,列為重點對象,嚴格審查。
二是加強注冊資本監(jiān)管。根據(jù)房地產開發(fā)企業(yè)資質等管理的規(guī)定,一級資質企業(yè),其注冊資本最低限額為5000萬元,二級資質企業(yè)為20xx萬元,三級資質為800萬元,四級資質為100萬元。通過企業(yè)年檢,對照其資質等級,檢查其出資情況,嚴厲查處"兩虛一逃"違法行為,并通報建設部門吊銷資質證或降低資質等級,對情節(jié)嚴重的,吊銷營業(yè)執(zhí)照,構成犯罪的,移交司法機構處理。
三是加強項目經理部的管理。對在建項目的項目部,實行限期備案登記制度,要求開發(fā)企業(yè)提供營業(yè)執(zhí)照、中標通知書、規(guī)劃許可證、土地使用許可證、建設部門頒發(fā)的資質證書以及房地產開發(fā)合同等嚴格進行審核,重點審核雙方當事人的主體資格是否合法、相關許可證是否真實有效、合同內容是否合法。對符合條件的,予以備案后,方可從事項目開發(fā)。
。ㄈ┮詧(zhí)法辦案為手段,強化重點違法行為的查處
一是加強房地產廣告的管理。重點查處未取得國有土地使用權、未取得商品預售或銷售許可證、工程質量驗收不合格以及違反《房地產廣告發(fā)布暫行規(guī)定》規(guī)定而擅自發(fā)布廣告的行為;查處商品房預售、銷售廣告中未載明開發(fā)企業(yè)名稱、代理銷售企業(yè)名稱、預售或銷售許可證書號的.行為;規(guī)范廣告中有關房地產項目、面積、價格、位置、周邊環(huán)境、房貸等內容,嚴厲查處虛假廣告和其他違法廣告。
二是加強房地產中介機構的管理。檢查從事廣告策劃和商品房銷售代理經紀公司、從事買房賣房換房的經紀企業(yè)和個體工商戶,重點查處房地產經紀機構在代理商品房買賣過程中賺取差價的違法行為;利用虛假信息騙取中介費、服務費、看房費等費用的行為。
三是加強房地產展銷活動的管理。對未經登記,擅自舉辦房地產展銷會的,嚴格依法查處。
。ㄋ模┮蚤L效監(jiān)管為目標,探索創(chuàng)新房地產市場監(jiān)管機制
一是建立房地產市場信用監(jiān)管制。對城市規(guī)劃區(qū)內在建的房地產開發(fā)工地進行全面清理,并登記造冊,錄入企業(yè)從事建筑、開發(fā)情況、登記注冊情況、資質條件、合同備案、廣告登記、消費投訴和違法處罰情況,建立健全房地產企業(yè)"經濟戶口"。同時,建立"黑名單"和"黃牌警告"制度,定期對信用良好和不良企業(yè)進行公示,促進房地產企業(yè)誠實信用,守法經營。
二是建立合同備案制。督促房地產開發(fā)企業(yè)在銷售環(huán)節(jié)使用工商、建設部門制定的《商品房買賣合同》示范文本;修改示范文本格式條款或自行制定合同的文本,必須報工商部門審核、備案。
三是健全12315監(jiān)控網(wǎng)絡。通過12315消費者申訴網(wǎng)絡,及時受理消費者投訴、調解購房糾紛、發(fā)現(xiàn)違法線索、查處違法案件,進一步提高市場監(jiān)管效率,確保消費者的合法權益得到維護。
四是強化社會輿論監(jiān)督。對違法經營性質惡劣、社會影響后果嚴重的建筑房地產企業(yè),在依法予以查處的同時,要通過新聞媒體、紅盾信息網(wǎng)站及時予以曝光,充分發(fā)揮社會的監(jiān)督作用,提高其違法經營的成本,增強對違法經營者的震懾作用。
五是加強部門協(xié)作機制。建筑房地產市場的監(jiān)管,涉及建設、規(guī)劃、房管、國土資源等多個部門。工商部門要主動加強與上述部門的協(xié)作與聯(lián)系,互通信息,及時了解城市規(guī)劃區(qū)內土地出讓、劃撥和規(guī)劃開發(fā)項目情況,明確房地產市場監(jiān)管重點。同時,要建立部門聯(lián)席會議制度,對重點違法行為,組織聯(lián)合執(zhí)法整治行動,增強工作合力。
市場調研報告13
漢中市××年上半年反腐倡廉工作調研報告××年月,我?guī)ьI執(zhí)法監(jiān)察室、監(jiān)察綜合室的同志赴漢中就漢中市××年上半年反腐倡廉工作情況進行調研,先后到城固、南鄭縣和漢中市建筑工程交易大廳、外商投資服務中心、審改辦等家單位了解情況,調研情況如下:
一、漢中市上半年反腐倡廉工作的總體情況
今年以來,漢中市紀檢監(jiān)察機關認真貫徹中央紀委和省紀委全會精神,標本兼治、懲防并舉,有力地推動了全市反腐倡廉各項工作的整體協(xié)調發(fā)展,取得了階段性成效。
領導干部廉潔自律工作得到加強。漢中市各級按照中省紀委全會精神,認真開展對領導干部廉潔自律規(guī)定的監(jiān)督檢查。清理違規(guī)購買超標車輛,涉及縣處級干部人;清理領導干部違反規(guī)定兼任國有企業(yè)領導職務人;清理領導干部收受禮金、有價證券萬元,其中縣級領導名;開展警示訓誡防線工作,對名領導干部進行了提醒、誡勉、訓誡談話,其中處級干部人;落實了紀委負責人同下級黨政主要負責人的談話制度,共談話人,其中縣級干部人。
查辦案件工作取得了新的突破。月份,漢中市各級紀檢監(jiān)察機關共受理信訪舉報件,立案件,結案件,給予黨政紀處分人,辦案挽回經濟損失萬元。立案查處的重點案件主要有:漢中市地震局原局長程康破壞投資環(huán)境、以權謀私案;南鄭縣陽春鎮(zhèn)原黨委書記劉貴正賭博挪用公款案;鎮(zhèn)巴縣原簡池鎮(zhèn)黨委副書記、人大主任文斌尤挪用公款案;城固縣原工商局局長單衍華受賄案;漢中市口腔醫(yī)院院長張文鳴受賄案等。在查辦案件工作中,漢中市各級紀檢監(jiān)察機關重視組織協(xié)調,加強案件管理,堅持實事求是,嚴格依紀依法辦案,加強源頭治腐工作,提高了辦案的政治經濟社會效果。
糾正部門和行業(yè)不正之風工作取得新成效。漢中市各級紀檢監(jiān)察機關會同有關部門把侵害群眾切身利益的問題作為糾風工作的重點,切實進行專項治理。開展整治醫(yī)藥購銷工作,縣級以上醫(yī)院全部實行了藥品集中招投標采購。減輕農民負擔萬元,查處涉及農民負擔案件件。開展了中小學收費監(jiān)督檢查和專項治理工作,查處教育亂收費案件件,減輕學生負擔萬元,取消企業(yè)亂收費項目個,金額萬元。治理公路“三亂”、民主評議行風等工作在鞏固成果的基礎上均取得了新的進展。
積極開展執(zhí)法監(jiān)察,確保政令暢通。漢中市監(jiān)察機關上半年認真開展治理整頓土地市場秩序工作。會同國土資源等行政主管部門進一步建立健全經營性土地使用權“招拍掛”出讓的具體制度,細化工作程序在全市全面推廣并嚴格執(zhí)行,加大土地市場違法違紀案件查處力度。上半年實行經營性土地招拍掛出讓宗畝,涉及資金萬元。城固縣查處了寶山鎮(zhèn)窯村磚廠違規(guī)占地案,給予相關責任人的黨政紀處分。對西鄉(xiāng)縣違規(guī)出讓土地問題進行了查處,對縣政府主要負責人進行了誡勉談話。月份,漢中市對六個縣區(qū)的高速公路項目征地補償費的管理使用情況進行了專項檢查,對個別地方存在的資金管理不規(guī)范、農戶補償費兌付不及時的問題進行了糾正,進一步理順了機構,強化了制度。
近兩個月來,涉及高速公路補償費問題的群眾上訪事件明顯下降。全面開展行政效能監(jiān)察工作,切實抓好效能建設六項制度的貫徹和落實!痢聊暝路荩瑵h中市政府下發(fā)了《關于在全市政府機關推行行政效能建設六項制度的通知》,制定了市政府公務員《失職責任追究暫行規(guī)定》、《工作態(tài)度和效能問題的投訴處理暫行辦法》和《機關效能建設績效考評實施辦法》,市政府個工作部門都制定了本部門的首問負責、服務承諾、限時辦結等制度。市級各單位和各縣區(qū)政府均成立了行政效能投訴中心,受理群眾對政府行政效能問題的.投訴,積極開展整頓機關紀律作風工作。市監(jiān)察局實行了行政效能投訴事項的轉辦和催辦制度,使每一件反映和舉報的問題都能迅速落實和解決。上半年,漢中市共收到效能投訴件次,查處違紀案件件,給予黨政紀處分人。積極參加整頓和規(guī)范市場經濟秩序工作。今年月分,由市紀委、監(jiān)察局牽頭,對漢中市當前投資環(huán)境中存在問題及治理對策進行了調研,與個縣區(qū)個行政執(zhí)法部門負責人、個區(qū)內外企業(yè)進行了座談,通過書面形式對個縣投資環(huán)境存在的問題進行了專題調查。針對調研發(fā)現(xiàn)的問題提出了個方面的治理措施,報送市委、市政府領導作為決策參考。
源頭治腐工作成績突出。根據(jù)《××年陜西省反腐敗抓源頭工作要點》精神,漢中市重視源頭預防和治理工作,繼續(xù)推進財政管理體制改革,加強資金監(jiān)管,全面落實“收支兩條線”管理制度,加大對“小金庫”的清理和查處力度。鄉(xiāng)鎮(zhèn)街辦的會計集中核算制度得到穩(wěn)步推進,普遍推行了農村合作經濟組織中村賬鄉(xiāng)管監(jiān)督。政府采購工作實現(xiàn)了監(jiān)督和執(zhí)行機構分離。上半年,全市預算外資金上繳財政專戶萬元,政府采購支出萬元,節(jié)支率。深入貫徹《黨政領導干部選拔任用工作條例》,建立健全干部選拔任用和管理監(jiān)督機制,干部人事制度改革逐步深化。行政審批制度改革和政務公開工作成績突出。
總之,上半年,漢中市各級黨委、政府和紀檢監(jiān)察機關以“三個代表”重要思想為指導,根據(jù)中、省紀委全會和政府廉政工作會的部署,結合本市實際,認真執(zhí)行黨風廉政建設責任制,強化監(jiān)督檢查,狠抓工作落實,全市黨風廉政建設和反腐敗斗爭取得了新的成效。
二、值得總結的幾項工作
漢中市在反腐倡廉工作中,加經黨風廉政建設宣傳和行政審批制度改革及政務公開工作成效明顯。
漢中市××年上半年加強黨風廉政宣傳,認真開展兩個《條例》學教活動。進一步完善“大宣教”工作格局,結合學習貫徹兩個《條例》,采取舉辦培訓班、報告會、知識競賽、文藝匯演等多種形式,強化黨風黨紀宣傳教育,促進了反腐倡廉輿論氛圍的進一步形成。運用劉貴正等典型案件,開展警示教育,運用廉勤兼優(yōu)領導干部進行示范教育,提高了廣大黨員干部的監(jiān)督意識和遵紀守法的自覺性和堅定性。舉辦培訓班多期,培訓干部多人次,參加全省舉辦的兩個《條例》知識競賽并榮獲第三名。同時,市委舉辦了全市領導干部兩個《條例》培訓班,對各縣區(qū)、各部門黨政主要負責同志,紀檢監(jiān)察領導干部和組織部門負責人進行了集中培訓。按照《條例》精神,全面檢查黨員干部在思想作風、工作作風和遵守紀律方面存在的問題,檢查資金管理和執(zhí)行財務制度的情況,檢查參與打牌賭博、公款吃喝情況,強化制度建設,加強干部隊伍建設,增強拒腐防變和抵御風險的能力。結合黨風廉政建設各項工作有針對性地開展兩個《條例》學教活動,促進了黨風廉政建設和反腐敗工作向縱深發(fā)展。
結合貫徹《行政許可法》,深入推進行政審批制度改革,強化對權力的制約。從××年月下旬以來,漢中市認真開展了行政審批制度改革工作。市政府對這項改革高度重視,精心組織,積極推進,堅持市縣一盤棋,一抓到底。市縣兩級同時安排,同時進行,步調一致,標準統(tǒng)一。市上在抓好市本級行政審批制度改革工作的同時,對各縣區(qū)的審改工作進行了全程督促和精心指導,自××年月以來,先后召開次全市性審改工作會議,進行了次輪流檢查。市審改辦專門抽出力量集中時間進行縣區(qū)項目會審,縣區(qū)的精簡意見都經過市上審查。這些措施促進了縣區(qū)之間的工作平衡,使各縣區(qū)能夠更加準確統(tǒng)一地把握政策原則,全市整體推進,質量得到保證。其具體作法是:一是由市監(jiān)察局牽頭,從個部門抽調名工作人員集中辦公,成立了市審改辦,各縣區(qū)也迅速成立了相關工作機構,認真扎實地開展了學習、培訓和宣傳。二是在第一輪行政審批制度改革的基礎上,深入細致清理摸底,徹底搞清行政審批項目底數(shù),市本級共查找出項,個縣區(qū)共清理出項。三是按改革的原則逐項分析研究,精心審核,嚴謹科學地精簡審批項目。在第二輪行政審批制度改革中,市級共取消行政審批項目項,精簡后保留項,個縣區(qū)共取消項目項。四是制定了加強取消行政審批相應事項的監(jiān)管和規(guī)范審批行為的措施,為此市審改領導小組印發(fā)了《關于做好調整行政審批項目后續(xù)工作的通知》規(guī)定。月日省審改領導小組咸陽會議召開后,市政府迅速進行了貫徹落實,對當前和今后一個時期的審改工作進行了全面安排部署。目前,漢中市的清理工作進展順利,各部門陸續(xù)將自查自清情況上報市審改辦進行審核,各縣區(qū)第三輪行政審批項目清理精簡已全面展開。
進一步深化和規(guī)范政務公開工作。漢中市在前幾年努力抓好縣區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政務公開的基礎上,××年,全面推行了市級政務公開工作,并且把政務公開作為一項基本的工作制度,已在市政府及其個工作部門全面推行。各單位均設立了政務公開欄、部門辦事服務指南和工作人員桌牌、胸牌,開通了市長熱線電話,建立了招商引資服務、土地使用權出讓、建設工程招投標、政府采購、房地產交易等專業(yè)政務大廳,全方位、多角度地公開政府重大決策、部門職能、辦事程序、時限、收費項目、標準等,規(guī)范了政府行為,提高了行政效率,方便了群眾辦事,取得了顯著成效。尤其市政府不僅把重大決策向社會公布,而且每次常務會都邀請人大代表列席現(xiàn)場監(jiān)督。今年,漢中市著重在政務公開的規(guī)范和深化上加強監(jiān)督
檢查,制定了進一步規(guī)范和深化政務公開工作的意見,把公開和監(jiān)督機制引入行政權力運作的各個環(huán)節(jié),使之成為改進管理方式、提高管理水平的一項具有規(guī)范性、強制性的長期運作的基本工作制度。同時,企事業(yè)單位的事務公開、廠務公開也均在穩(wěn)步推行中。
三、值得注意的幾個問題
漢中市黨風廉政建設和反腐敗工作取得了明顯成效,但還存在一些值得注意的問題。
個別地方政府和部門領導對執(zhí)法監(jiān)察的職能和作用定位不準確,常常把執(zhí)法監(jiān)察和執(zhí)法檢查混為一談,不管是否屬于執(zhí)法監(jiān)察的職能范圍,遇有檢查、整改任務或遇到推不動的事,或熱點、難點等問題,本來一些職能部門就能解決,卻讓監(jiān)察機關介入,致使監(jiān)察機關參與的活動多、掛名多、檢查多,往往使執(zhí)法監(jiān)察陷入忙亂被動或疲于應付的局面,也弱化了執(zhí)法監(jiān)察職能,使執(zhí)法監(jiān)察工作中對深層次一些工作思考不到位、研究不到位、監(jiān)督檢查也不到位。
一些基層單位反映,合署后行政監(jiān)察職能在實際工作中有些削弱,影響了行政監(jiān)察工作的開展。
近年來,反腐敗抓源頭工作得到了各級黨委、政府的高度重視。但是個別部門和領導干部在一定程度上存在著認識誤區(qū),一提到反腐敗就認為是紀檢監(jiān)察機關的事,因此工作主動性不高,具體措施落實的少,工作開展不平衡。建設工程招投標是執(zhí)法監(jiān)察的一項重要工作。但在具體監(jiān)督中,僅僅局限在執(zhí)行招投標的程序是否合法上。對于泄漏標底、投標單位串標、陪標、工程建設實施中資金監(jiān)管、隨意變更工程質量以及招投標中介代理機構、工程監(jiān)理、市場管理等問題監(jiān)督乏力。考查調研中,我們聽到對于此項的改革呼聲最高,一些部門、特別是基層單位反映強烈。
研究室
市場調研報告14
班級:xx
組長:xx
成員:xxx、xxx、xxx、xxx、xxx、xx、xxx
目錄
周密的調研計劃3
市場營銷環(huán)境4
市場競爭環(huán)境分析5
消費者行為分析7
牙膏市場主要競爭者的分析10
佳潔士與高露潔10
傳統(tǒng)國產牙膏:兩面針,田七,冷酸靈,黑妹,藍天六必治14
新興市場中的主力軍:黑人,LG竹鹽,納愛斯;全面武裝的中外合資牙膏:中華21
納愛斯牙膏的市場營銷組合24
納愛斯牙膏產品分析25
納愛斯的定價分析26
納愛斯分析29
牙膏市場細分分析30
納愛斯產品改革31
納愛斯牙膏廣告分析34
納愛斯促銷分析36
納愛斯的公關策劃39
納愛斯的渠道分析41
附錄:
云南白藥牙膏營銷分析44
納愛斯集團簡介45
分工安排46
周密的調研計劃
確定牙膏市場為調研目標。起步階段:
1、《市場營銷》課本的通讀,基礎知識的掃盲,據(jù)作業(yè)要求,對書中第八章:目標市場營銷戰(zhàn)略,第九章:競爭性市場營銷戰(zhàn)略,第十章:產品策略,第十一章:與包裝策略,第十二章:低價策略,第十三章:分銷策略,第十四章:促銷戰(zhàn)略作為此次調研的重點,將各個章節(jié)分配給組員,列出提綱。
目的:完善基礎知識。
2、計劃對高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,黑妹,兩面針,六必治,安利,LG竹鹽,納愛斯,田七,云南白藥進行網(wǎng)上資料收集,內容包括:正負面新聞,營銷策略,牙膏市場現(xiàn)狀,產品特色。
目的:資料匯總,使每個組員,對牙膏市場大致了解,開闊眼界,因為如果不對主要牙膏即競爭者進行了解,就不能做出合理的市場調研。
3、第一份針對牙膏市場的問卷出爐。目的:根據(jù)已知的牙膏知識,理論聯(lián)系實際第二階段:
1、對第一份問卷進行分析
2、確定對納愛斯牙膏進行市場營銷組合的制定3、針對納愛斯牙膏的的第二份問卷出爐
4、由于我們我們對市場營銷組合具體還并不是很明了,所以先開展對高露潔,佳潔士,黑人,中華,冷酸靈,田七,黑妹,藍天六必治,LG竹鹽納愛斯,云南白藥的進行市場營銷策略和產品種類的分析,根據(jù)先前的資料的收集。
5、確定具體分配對納愛斯市場營銷組合的工作分配,如下表
6.對上文提及的11種牙膏經行實地調查,具體內容為產品現(xiàn)實品種,價格,大小超市對某一品牌的產品選擇,為納愛斯提供參考。
最后階段:
1、納愛斯的問卷分析完成
2、消費者行為,市場營銷環(huán)境完成,市場競爭情況,對12種牙膏產品及營銷策略分析完成
3、發(fā)覺納愛斯的營銷策略有待改善,我們針對產品,促銷,廣告,價格進行戰(zhàn)略調整,明確思路。最終結果:論文完成。
市場營銷環(huán)境
目前,中國牙膏市場明顯區(qū)分出三大陣營:
第一陣營是由佳潔士、高露潔組成的“外資軍團”,該軍團目前占據(jù)55%左右的市場份額,實力最為強勁——近年來,高露潔、佳潔士等外資巨頭不斷進行自上而下的產品梯隊建設,一邊鞏固自己在高端市場幾近壟斷的地位,樹立高端品牌形象;一邊不斷推出新品,放低產品價格,向中低端市場滲透,獲得更大的發(fā)展空間和更多的實際利潤。目前,外資巨頭已經形成了多檔次、多類別、多功能的全系列產品體系。
第二陣營是由兩面針、冷酸靈、田七、黑妹、藍天六必治等本土領軍品牌組成的“傳統(tǒng)國貨”。該軍團目前占據(jù)25%左右的市場份額。大多數(shù)本土牙膏的產品過于低端化進而造成對品牌認知上的嚴重低檔化。當外資巨頭向低端滲透,與本土品牌在同等價位上競爭時,受眾自然更傾向于選擇洋品牌。因為,受眾經過洋品牌多年潛移默化的品牌教育,已經形成了洋品牌品質高、有檔次的心理認知。
第三陣營是近年來崛起的中華(第三)、黑人(第四)、納愛斯、云南白藥、LG等組成的`新興品牌,該陣營有外資、合資;也有本土企業(yè),它們都通過細分市場、差異化營銷成功走出了第三條發(fā)展道路。
最后10%左右的市場,被眾多雜牌牙膏組成的“雜牌軍”所瓜分,隨著市場的日益成熟,這些雜牌牙膏的生存空間已大幅萎縮。
分析:我們調查的結果基本上與事實相符,外資品牌占據(jù)63%的份額,新興市場
的牙膏占據(jù)12%,其余由傳統(tǒng)國產牙膏統(tǒng)治
市場競爭環(huán)境分析
當前我國牙膏市場的競爭主要表現(xiàn)在一下方面:1、價格:
價格競爭有所增強;國際企業(yè)力推低端產品,因其在高端市場已經進入飽和程度,但低端市場對其來說是完全空白的市場。發(fā)展策略在創(chuàng)新產品、投放廣告的基礎上,轉向降低成本、降低價格等方面。以高露潔為代表的洋品牌走高開低走的市場策略,依靠降價和不斷推出低價位產品的方式來競爭低端市場,形成殘酷的價格戰(zhàn)。
從區(qū)域和價格上看,
在中心城市,牙膏市場是由外資名牌和國產名牌占據(jù)。大眾消費的價格區(qū)間是3~4元/支,以高露潔、佳潔士、中華組成的第一集團軍占據(jù)了3元以上超過80%的市場份額,形成高度壟斷。
市場調研報告15
一、潮流女裝市場狀況分析
。ㄒ唬┏绷髋b市場規(guī)模和趨勢分析
女裝市場一直是服裝市場的大頭,其一直引領著時尚和潮流,是時尚、個性的代表。女性購買服裝的頻率和金額是所有服裝消費群體中最多的。因此眾多企業(yè)和資源混戰(zhàn)在女裝市場里,
女裝品牌眾多,各品牌之間差距不大。眾多國內女裝品牌其定位基本是定位在中低檔市場,在中高檔市場上還沒幾家知名品牌。中國女裝品牌經營之路則是從上世紀九十年代初期才剛剛開始。中國品牌女裝市場正如中國經濟一樣,雖然起步較晚,但發(fā)展速度非常迅猛。市場蘊含的巨大消費潛能以及獨具優(yōu)勢的輻射功能充滿魅力。世界眾多知名品牌紛紛進入淮安,以搶占淮安潮流女裝市場的“制點高”并在淮安主要商業(yè)街競相開設專賣店、專賣廳,形成群雄紛爭之勢。與此同時,國產服裝品牌也毫不示弱,眾多品牌以一系列的,出擊與世界名牌爭奇斗艷。
隨著淮安城市建設步伐的加快,商業(yè)網(wǎng)點布局發(fā)生了巨變,各商業(yè)街區(qū),及居民區(qū)均建有大型百貨商店中心商業(yè)街則相繼建成,萬達廣場、新亞商城、女人街、清江商場、匯通市場等一批一線百貨店,構成了淮安一道亮麗的風景線。更由于營銷觀念的不斷更新,各種營銷手段層出不窮,買一送一、限時特賣、削價銷售等精彩紛呈,市民購物便捷、盡興。
淮安潮流女裝的發(fā)展趨勢:
(1)女裝品牌定位兩極分化;淮安女裝品牌定位和市
場定位將出現(xiàn)價格上的兩極分化,高價的越來越高,低價的則越來越低。
(2)女裝流行趨向歐美風格;中國女裝市場正經歷著
從波西米亞風、到韓流、到俄羅斯風情、維多利亞風之后的又一流行趨勢--歐美風。
(3)批發(fā)市場由低端向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展;批
發(fā)市場也在發(fā)生著變化,已經由低端的純批發(fā)性質的市場向中高端專業(yè)集散中心發(fā)展。早些年的純批發(fā)性的市場,現(xiàn)在已經有一小部分的展廳不批發(fā),也不零售,而只是作為一個品牌宣傳和招商的窗口。
。4)國外潮流女裝大量涌進中國;各個國際大牌看中
中國這塊潛在的巨大消費群體,我們可以看到越來越多的國外潮流女裝大量的涌進中國。由此我們可知淮安潮流女裝市場也會涌進大量的國外品牌。
。ǘ┏绷髋b產業(yè)狀況分析
我們將現(xiàn)有市場中主要潮流女裝產品的屬類進行劃分,他們包括:商務正裝系列、高級時裝系列、周末休閑系列、“新正裝”系列。
隨著“知識精英族群”日益成為都市社會的主流人群,品味休閑、人本與自然的雙重追求成為時尚,大量生活化正裝、休閑化正裝、時尚化正裝、商務休閑裝的出現(xiàn),跳脫了傳統(tǒng)正裝或休閑裝的領域,這些都可以統(tǒng)成為“新正裝”系列。正裝休閑化已經成為了近年國際服裝市場的一大流行趨勢,“新正裝”概念正是近年來在這一潮流趨勢下應運而生,其定位于“知識精英族群”的社會主流人群,著力營造出一種品位休閑、人本與自然的雙重追求時尚,女士提供了一種8小時以外同樣可以展示自己魅力的選擇。尤其是商務休閑系列是近幾年國際消費市場中越來越推崇的著裝方式,即能夠在一般的商務場合進行著裝,也可以在八小
時外著裝,可以更加放松的享受工作和生活,因此,也越來越受到多數(shù)白領和成功人士的喜愛。由于“新正裝”繼承了正裝和休閑裝的雙重元素,已經成長為一種獨立的衣著文化,“新正裝”的主導消費群體都是各行業(yè)的青年才俊,包括技術型、知識型藝術型等知識精英族群,而且這個消費群體正在迅速的擴大
潮流女裝也受季節(jié)的影響,尤其夏季的服裝最為豐富多彩,無論是款式還是色彩在市場上都是琳瑯滿目,在服裝市場上也會出現(xiàn)反季節(jié)的現(xiàn)象,銷售形勢還不錯。盛夏季節(jié),厚厚的冬裝也出來湊熱鬧,而且還很受歡迎。在人民商場,商家推出了羽絨服反季促銷活動,除了價格促銷外,商家還準備了各種各樣的活動,請模特夏天穿著羽絨服走“貓”步,請顧客上臺互動,一元起價搞拍賣等,把一個本應冷冷清清的冬裝市場搞得火熱。從而是潮流女裝市場更加活躍。
。ㄈ┏绷髋b市場發(fā)展空間預測
不斷創(chuàng)新是潮流女裝發(fā)展大勢所趨,消費觀念時刻都在變化,很難想象一成不變的款式和風格能立足于現(xiàn)在的市場上。而作為服裝銷售載體的淮安各大商場在引進服裝品牌時,更應主動開發(fā)獨有服裝品牌,避免重復的同質化競爭,滿足消費者求新、求異、求個性的需求。在不斷變化的服裝消費市場,商家必須重視消費市場的需求,不斷挖掘市場的新的切入點,抓住機會倡導新的時尚理念,引導消費者的服裝需求。從近年來潮流女裝流行趨勢看,將向個性化、休閑化、多樣化、時裝化和品牌化轉變。尤其對有一定經濟基礎和一定消費水平的人來說,她們更喜歡的
是有個性、有休閑氣質、時尚而又有一定知名度的品牌服裝。因此,一定時期內的女裝市場將會出現(xiàn)兩種趨向:一種是位于高端的國際名牌的銷售將有所上升;另一種是中低檔市場開始漸漸向中檔市場轉變。此外,隨著服裝行業(yè)倡導“綠色”“環(huán)!备裾{,消費更高檔的“環(huán)保時裝”也漸漸嶄露頭角,如價格不菲的納米抗紫外線休閑裝、海洋甲殼質纖維針織品、蘆薈材質內衣等來自大自然的高科技產品,也是今后高檔市場的一大趨勢。在風格上來說,今后女性潮流服裝市場在兼顧樸素、大方、實惠同時,還會向自然、舒適、浪漫等方向轉變。
面對競爭日益激烈的服裝市場,商場間的競爭已演變?yōu)槠放频母偁,同時也推動著整個淮安商業(yè)市場的繁榮和發(fā)展。只有及時把握消費者心理,掌握即時市場信息,不斷求新求異,才能在競爭中贏得主動。
二、大學生潮流女裝消費者分析
潮流女裝一直是服裝行業(yè)的一個很重要組成成分,也頗受一些愿意入住服裝行業(yè)人士的歡迎。
我們小組于20xx年5月,在淮陰師范學院交通路校區(qū)女生宿舍樓內,進行了以小組為單位的抽樣調查問卷,小組共6名成員,每人分別完成了10份市場調研問卷,總計60份,其中無任
何廢卷。本次調查的主要目的是:了解女大學生對于潮流女裝市場的消費情況。
(一)需求量分析
1.大學生對潮流女裝的消費頻率較高
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,有20%的大學生一個月不怎么去逛女裝店,有60%的大學生一個月去女裝店1~2次,一個月3~4次去女裝店人數(shù)比例為20%。
2.學校周邊對潮流女裝的需求市場很大
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,有78.4%的大學生愿意嘗試去新開的`潮流女裝店消費。有17.3%的大學生表示無所謂,只有4.3%的人表示無所謂。
我們對于學生的消費能力也做了相關調查,結果如下:有33.33%的學生月收入在500~700元,有31.67%的學生月收入在700~900元。又有21.67%的學生月收入在500元以下,13.33%的學生月收入在900元以上。 通過我們調查的數(shù)據(jù)了解到,開設價格較為適中的潮流服裝店比較受大多數(shù)學生族的歡迎。
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1.大學生偏向于棉質的女裝
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,在女裝材質方面,喜歡棉質女裝的人占56.52%,喜歡雪紡衫的人占56.52%28.26%,喜歡亞麻質地女裝的占10.87%。所以絕大多數(shù)學生買衣服以舒適度為主要衡量標準,隨著大學生不斷盛水,她們對衣服的要求會發(fā)生變化,我們的服裝要設計主以棉質,輔以雪紡亞麻類。
2.大學生偏向于休閑風
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,有23.33%的大學生喜歡淑女范兒,有56.67%的大學生喜歡休閑風,有6.67%的大學生喜歡成熟型女裝,有13.33%的大學生喜歡比較特別的服裝。
3.大學生比較樂意將錢花在購買女裝上
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,有16.67%大學生平均每月在女裝上的消費100元以下,有46.67%的人消費100~200元,有33.33%的人消費300~400元,有3.33%的人消費500元以上?梢,如果我們給出合適的價位,再加上較高的女裝品質,我們會有很大的利潤發(fā)展空間的。
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1.店內女裝風格是吸引顧客最主要的因素
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,有10.71%的大學生是被店內裝潢設計吸引,有26,79的人看中的是店家的服務態(tài)度,有21。43%的人看中的是服裝的價格,有41.07的人看中的是店內女裝風格。作為商家,我們應該注意到最重要因素是女裝的風格,確定怎樣的女裝風格,對我們的銷售額會產生很大的影響。
2.女大學生最常和同學朋友一起去購買女裝
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,和同學朋友一起去買女裝的大學生占52.18%,家人陪同的人占38.89%。由于和朋友之間對衣服的品味差不多,而且朋友可以在旁邊提一些建議,所以在朋友的陪同下,會促使她們形成消費。
3.大學生主要因換季想買新衣服
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,有26.79%的大學生因換季想買新衣服,有20%因外出購物隨便看看,有7.5%的人是為了演出或比賽等,有20%的人因沒衣服穿。
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1.大學生買女裝傾向于個人體驗
根據(jù)調查數(shù)據(jù)顯示,56.67%的大學生買衣服注重個人體驗,13.33%的人通過熟人介紹購買,廣告10%,路過13.33%。因此,使顧客的期望值得以最大程度上的滿足,他們會介紹他人也來品嘗,無形之中,就為我們的店面做了廣告,在顧客心中建立起了一定的形象。
2.非本地學生偏向于在就讀城市購買女裝
有48%的大學生偏向于回家買女裝,有52%的大學生偏向于在就讀城市買女裝,因為開始時,對家那邊的服裝店的價位風格比較熟悉,所以會選擇回家買,但隨著對所在城市見見熟悉,并且很少回家,所以在所在地會比較方便,這說明我們是有很多潛在顧客的。
三、淮安潮流女裝競爭對手分析
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經過調查,我們發(fā)現(xiàn)潮流女裝已經是一個比較激烈的戰(zhàn)場了。但是我們仍然選擇開潮流女裝的店,說明我們有獨特的優(yōu)勢在。下面我們分析一下淮安的潮流女裝競爭對手況。
就潮流女裝品牌來說,被眾所周知的有:高檔的中檔的美特斯邦威、森馬和潮流前線、中低檔的菲爾、低檔的匯通市場等等,他們類型不同,價格,檔次都分布于不同檔次,可見市場競爭激烈。雖然有著眾多不同,但作為潮流女裝市場一員他們有一下共同點:
1、最大的特色是——式樣新奇
相比成人服飾,潮流女裝在顏色上大膽、多樣化,給人視覺上一種沖擊,彰顯著年輕的活力。式樣也是趨于多樣化,不拘束于襯衫的呆板,透露出年輕的個性。
2、大多開設在淮安市清河區(qū),開設在中心地段
這些潮流女裝店大多開設在中心地段,可以保證客流量。因為在中心地段必定有大商場,開設在大商場內或周邊位置,而大商場基本是每個人逛街購物的首選地點。如:潮流前線開設在清河區(qū)時代超市內一樓,客戶瀏覽量源源不斷,生意很火爆。他們就抓住了這一點。
3、總體來說價格適中
就品牌而言,潮流女裝價格總是比較便宜適中的。服飾一套人均消費大約在150-550元,匯通市場的服飾一套人均消費在200元左右。但無論什么檔次的潮流女裝,都差不多在這個區(qū)間之內。而專業(yè)成人服飾品牌服飾一套人均消費在800-1000元左右。這只是普通的品牌價位,如果是較好的品牌店,如vero moda 一套服飾人均消費最低消費也在1200-1500之間。他們的差距很大。
4、潮流女裝的規(guī)格大多是相同的,它的質地有棉質、腈綸、雪紡亞麻、滌綸等。而樣式風格大致分為:日系森女系、日韓甜美系、時尚復古系、
鄰家女孩兒系、中國風、休閑系。上衣款式大致分為:娃娃衫、t恤、雪紡衫、打底t恤、開衫、防曬服,下衣也大致分為:短裙,牛仔褲,休閑褲,長裙,以及夏季必備的連衣裙。規(guī)格是永遠不變的形式。
從他們的共同點可以看出來潮流女裝的運行機制已經非
常成熟了。成功的青年潮流女店的行銷策略對我們在淮陰師范附近開青年潮流女店是一個很好的借鑒,我們可以從中吸取好的經驗來彌補我們自身的不足。尋找有利的信息,和自己的特色相結合,來增加自身的競爭力。
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由于我們的潮流女裝店將開在淮陰師范學院交通路校區(qū)附
近,所以清河區(qū)可謂我們的主戰(zhàn)場。據(jù)我組調查,目前,以我院為中心的周圍地區(qū)涉及的潮流女裝雖然很多,但因為租金在老市中心,租金較高,所以衣物價格較高,。而我們擁有自己的房子,自己的店面,可以在成本這方面取得巨大的優(yōu)勢。更值得一提的是,他們進貨源,大多相同,這就造就式樣在視覺上的麻木。這對于我們來說是一個很好的機會,F(xiàn)在分析一下已存在的競爭對手。
首先分析一下匯通商城(匯通一區(qū)),位于匯通市場主入口,緊臨淮安汽車總站,匯通商城占地13500m2,總建筑面積44620 m2。地面5―6層,匯通商城設地下一層前段及一、二層為商業(yè)營業(yè)區(qū),總營業(yè)面積為25000 m2。一層350戶,設有精品品牌服飾區(qū)、女裝區(qū)、羊毛衫區(qū)、皮具箱包等;商品輻射以淮安市、區(qū)及周邊縣(市)、區(qū)為主,約700萬人口。從淮陰師范(東校區(qū))徒步需要15分鐘.它主要吸引收入低消費者工作者和學生。同時,它也實施了一定策略。一是產品策略,匯通內提供樣式比較齊全,一般需要的產品都可以找得到。二是價格策略,它衣料偏好的夏裝也只是150元左右,普通夏裝在80左右,低劣制品能達到10元。三是促銷策略,反季甩賣冬季的服裝,服裝基本對半甩賣。既可以處理庫存物品,又可以吸引客源,可謂一箭雙雕。但由于店面繁冗復雜,容易走迷,貨物源大致相同導致樣式基本一致,所以對我們店面影響不大。
其次要算離師范淮陰師范學院品牌美邦服裝店,它在淮陰師范學院附近書城的對面。它的客源多是附近的清江中學生和大學生。它的優(yōu)點是交通便利,進貨及時。但經過實地考察,由于位置處于書城對面,客源不充足,特別是現(xiàn)在學生懶于多走幾步路,網(wǎng)上淘寶旗艦店又比實體店式樣,價格更吸引人。所以生意很一般,特價時才看見幾次高峰人流量。它可以算是我們的反面教材,避免犯同樣的人物。
在淮陰師范學院附近,雖然有店面,但是貨源單一,價格抬價偏高,我們可以利用充分的資源,將庫存放于住于附近同學家中,省下一筆租金,采取大城市潮流風格,從新奇入手,進夠貨物,利用省下的租金,采取與其他店家的差價銷售,比淘寶又不會貴很多,利用現(xiàn)在大學生圖省事,眼見為實的放心心理。我們要抓住此次的機會,在淮陰師范學院附近不到5分鐘路程,開設潮流女裝店鋪。我們不僅要看到當前的對手,還要考慮未來的競爭對手的出現(xiàn),占據(jù)市場,打出自己的名號,成為主導。我們會做好充分的前期市場調研,利用別人好的經驗,盡量避免別人已犯的錯誤,建立競爭市場惡性情況方案,綜合自身的特色,形成屬于自己的優(yōu)勢。
四.影響市中心潮流服飾消費的淮安宏觀環(huán)境分析
(一)淮安人口環(huán)境分析
1.淮安人口總量分析
近年來由于人口的大量遷出與戶籍人口總數(shù)的減少,淮安人口總量在不斷減少。但據(jù)最新統(tǒng)計截至20xx年底,淮安市戶籍總人口為546.81萬人,比上年增加3.57萬人,人口是市場的第一要素,人口的小幅增加想必也能在一定程度上帶動經濟的發(fā)展,消費水平的上升,也能在一定程度上提高對服飾的消費,想必潮流服飾的消費,在服飾消費市場上是有巨大潛力的。
2、淮安人口結構分析
最新人口抽樣調查資料顯示,淮安人口在年齡結構上呈優(yōu)化的趨勢,少年人口比重不斷下降,每五個勞動人口只需負擔不到兩個少年和老人的負擔,這在一定程度上可以提高淮安人民的消費能力,有利于經濟實力的提高,而與此同時,20xx年底的人口調查顯示女性人口265.31萬,占總人口的48.52%。這就意味著相當程度的女性可成為潮流服飾消費的主力軍,人口結構的優(yōu)化,在很大程度上可以改變人們的消費習慣,潮流服飾的消費更會成為眾多消費中的重要選擇。
。ǘ┗窗步洕h(huán)境分析
1.淮安社會經濟發(fā)展水平分析
據(jù)統(tǒng)計,淮安全年實現(xiàn)生產總值1920.91億元,其中第三產業(yè)增加量783.73億元增長13.2%第三產業(yè)增加值占全市生產總值的比重首次達到40%,經濟發(fā)展勢頭良好,完全利于潮流服飾的消費。
2.淮安消費者收入水平分析
全年城市居民家庭人均可支配收入22995元,比上年增長13.5%。其中,工資性收入14917.4元,同比增長13.7%;經營性收入3690.2元,增長13.4%;財產性收入255.4元,增長-5.7%;轉移性收入5964.6元,增長13.4%。全市農民人均純收入9838元,增長13.8%。民生保障水平逐步提高。由此人們的消費量也將不斷上升,同時服裝也會從中得到較大的收益。 3.淮安社會消費結構分析
近年來,淮安人民的消費水平不斷提高,衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287可見在恩格爾系數(shù)不斷下降的今天,人民將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾,休閑的消費上,這種物質的追求更是消費與經濟發(fā)展的表現(xiàn),所以服飾消費在未來幾年的消費勢頭上還是上還是會出現(xiàn)很大程度的上升的。
。ㄈ┗窗参幕h(huán)境分析
淮安市有48個民族,是江蘇省民族成份最多的市之一。其中漢族約占總人口的99.7% ; 47個少數(shù)民族人口約1.61萬人,以回族人口為最多,約占少數(shù)民族總人口的67%。其他少數(shù)民族中,千人以上的民族有苗族;百人以上的民族有14個。地處以上海為龍頭的長江三角洲地區(qū),是長三角城市群22城市之一,是長三角城市經濟協(xié)調會成員市;窗彩袑僦袊鴸|部沿海經濟帶,市區(qū)東距黃海海岸線僅100多公里,通達億噸大港--連云港港港和鹽城大豐港兩個沿海開放港口均僅需1.5小時。京杭大運河與古淮河在淮安交匯,市境內有全國五大淡水湖之一的洪澤湖。同時擁有多所專科類院校及兩所本科院校,每年都接待著成千上萬的外來人口。
正因為淮安所處的地段和文化,其經濟的發(fā)展定能在將來得到更好的發(fā)展,那么服飾消費這種基礎性的消費更是不在話下了。
五、企業(yè)營銷條件
(一)、企業(yè)能夠獲取的市場機會和面臨的威脅 1、企業(yè)營銷開展的有利因素
我們潮流女幫主要針對的是女大學生市場,主要營銷青春活力,追隨潮流的衣服。所以我們將其選址于淮陰師范學院門口的師專路上,這里女學生的人流量大,比起專賣店,我們的衣服款式繁多,價格優(yōu)惠,且服飾的質量也是絕不遜色的,是女大學生最好的選擇,不用走太遠的距離,不用花太多的錢,可以買到逞心如意的衣服。比起網(wǎng)店,我們的優(yōu)勢在于,可以讓同學們看到實體的東西并且試穿,可以盡可能的滿足同學們的需求,讓同學們在精挑細選之后可以買到最滿意,最合身的衣服。 2、市場的威脅
我們潮流女幫店鋪在占據(jù)優(yōu)勢的同時也面臨很多的威脅,因為資金不足且店鋪房租較貴,所以店鋪門面較小,不太引人注意。師專路上還有其他服裝店鋪,而且相對我們這個新店,他們已經有一定的客源和信譽,市場競爭會比較激烈。夏天的晚上,還會有很多地攤,對衣服進行低價促銷,吸引了大量客源,對于我們潮流女裝也是個極大地威脅。隨著時代的發(fā)展,網(wǎng)絡也越來越發(fā)達,天氣日漸炎熱,很多女大學生都不愿頂著太陽出門買衣服,這是網(wǎng)絡也就成為她們的首要選擇。同時我們的銷售隊伍大多都是大學生,沒有太多的營銷經驗,所以產品銷售量和市場占有率都并不是很高,沒有達到預期的目標。如此一來,我們小鋪面臨的競爭也是不小的。
。ǘ⑵髽I(yè)營銷機會與對策
1、店鋪整體的形象、燈光及產品的陳列
人靠衣妝,佛要金裝,賣衣服也需要包裝!再好的衣服放在地攤上賣就是地攤貨,讓人相信他是品牌貨就非常困難了!
。1)做折扣女裝店,不要認為便宜的衣服,就可以隨隨便便裝修一下就可以,整體的形象就應該要到位,總體一看就是品牌專賣店,門口醒目的廣告明確店內銷售產品的價格,讓路過的人一目了然店內是賣什么東西!裝修舊了就應該要花錢重新弄過,顧客的心理都是這樣,裝修差的店鋪肯定是賣便宜貨的,裝修好的店鋪肯定是賣高檔貨的,在裝修好的店鋪里能買到便宜貨就是物超所值!要不然,品牌為什么都要講究整體的形象呢?重要的一點,相同的衣服掛在不同檔次的的店鋪會用不同的效果,不要因自己店內整體的形象影響到自己的衣服的檔次,影響到顧客的購買欲!
。2)燈光等硬件配備也非常重要的,如果店鋪不夠亮堂,給人感覺就是象快倒閉的!晚上門頭的燈一定要亮,一下子能吸引路過的顧客的眼球!燈光也能讓衣服更動人,但是不同的燈光會有不同的效果,冷暖結合是服裝店最適合的,如果全部是冷光(也就是平時所看見的白色燈光)店鋪雖然亮堂,但是給人的感覺慘白不夠溫馨,衣服會顯得不夠柔和!加上暖光燈(平時看見的射燈之類的黃色光)能中和慘白感覺,照射出的衣服也更動人!空調在夏天必需要俱備,不然店里很難留住顧客有耐心挑選衣服的,身上粘滋滋的,試衣服也不會有心情的!
。3)做折扣女裝產品關鍵要品種多,給客戶有足夠的挑選余地,這與其它品牌專賣店不同,不是依靠主要幾個款的來銷售!產品陳列上要突出自己服裝的特點,把上衣,裙子,褲子,套裝等分開陳列,除了店鋪看上去整齊外也給有目的性購買的客戶挑選提供方便, 如果只想買裙子的,他只需在裙子類挑選,如果買了裙子又想配上衣,直接可以到上衣類去搭配!量多的款可以用模特出樣,往往出樣的衣服是賣得最快的!櫥窗里的出樣要經常更換,這不能偷懶! 2、備貨量
新開張時,需要有一定的備貨量,以后的銷售過程中,店內也要保持一定的備貨量,店內有三萬的貨品,你能做5000元的營業(yè)額,但是如果只有5000元的貨品絕對是不可能一天能有5000的營業(yè)額!做折中女裝,不要把件數(shù)和金額的概念混淆了,同等的營業(yè)額你賣的件數(shù)比人家多,人家專賣店鋪貨300件,你也鋪貨300件,哪營業(yè)額肯定是上不去!補貨要有自己的一套,補貨千萬不要等到店內賣得差不多了再補貨,沒有一家公司是只為你一個人服務,今天補貨明天店里就能上貨,但是斷貨就會影響營業(yè)額,所以需要提前做好補貨的準備,等到銷售穩(wěn)定后只要定期補貨就可以了。
3、定期打折促銷搞活動,留住客戶
。1)本來打折后的價格,跟其他專賣店比較,已經很低了,所以堅持不議價的原則,顧客的心理是,你讓價了,他下次會想讓得更多,如果下次你又給多讓一點,又覺得第一次吃虧了!讓所有的人都習慣你的店是不議價,大家自然就不會還價了!不議價還能容易管理店員!
。2)對待進店的顧客,不能熱情過頭,但也不能愛理不理,如果顧客拿起某一件衣服開始前后看看時,可以讓他試穿,并可以推薦類似的款式供他多樣選擇,這時就要求營業(yè)員有一定的經驗,不能弄巧成拙!有一點,真得不合適顧客的衣服,千萬不要一定說合適,硬是想讓他買,人都是長眼晴,下次他就不一定會光顧你這家店了,如果他穿在身上合適,人家看了也說好,哪他還能幫你介紹生意呢!記得問對方要不要留下電話,下次有新貨可以通知他!
(3)優(yōu)惠活動一定要通知老客戶,門口醒目的廣告也不能少,我用的最多的是買一送一活動,這樣對于換季剩下來的衣服比較有效,比打折銷售的量要多,因為這時的關鍵是怎么多賣衣服,處理手上的貨!而且換季公司進貨本來就有優(yōu)惠,這樣與店內原有的衣服均勻一下,進價自然低下來了!還有一種就是印等價購物券,買到一定金額就贈送,這樣客戶感覺得到了優(yōu)惠,又帶來二次消費!
近年來,淮安人民的消費水平不斷提高,衣著方面的消費更是從01年的525到如今的1287,可見在恩格爾系數(shù)不斷下降的今天,人們將在食品降低的消費與支出大多用在了服飾,休閑的消費上,因此,淮安服裝市場還有很大的發(fā)展空間。
調研過程中,我們決不能忽視的是:在服裝市場上,我們的競爭對手是如此的多且強。就淮陰師范學院東校區(qū)附近1000米的范圍內,經營女裝服飾大大小小的店鋪、店面數(shù)不勝數(shù)。同時
這些店鋪的采購、管理、銷售等環(huán)節(jié)已成熟且越加規(guī)范有效。但是,經過小組的調查統(tǒng)計分析,有78.4%的人愿意嘗試新的潮流女店,這對我們來說還是很受鼓舞的。
我組認為此項目擁有相當多的優(yōu)勢和有利因素。
作為大學生,我們精力充沛,機智敏捷,對潮流趨勢敏感,能夠及時察覺市場需求,同時,我們組成員熱情大方,活潑可愛。這些優(yōu)勢,對服裝的采購進貨,服裝的銷售都會有利。另外,地理優(yōu)勢,師專路人流量大,每天人來人往,尤其周末更是人山人海,該地區(qū)除了緊鄰淮陰師范學院、居民樓外,周邊還擁有各大商場、餐館、游樂場等,這些場所的管理人員,服務人員同樣可
以成為我們的顧客,這樣,我們的客流問題也就 解決了。其次,近年來,人們生活水平提高,會有更多的錢用于服裝上。通過調研分析,女大學生購衣頻率高,消費大,只要滿足她們的需求,就很容易吸引她們的購買。其他問題,在經營中是可以逐步解決的。
然而,潮流女裝店項目的不利因素我們更要關注,對于缺乏經驗,可以在店開之前,去培訓班系統(tǒng)學習;對于管理不足問題,可以利用學生的身份向老師請教,還要注重細節(jié),店的整潔,風格等都可以作為吸引顧客的因素。
綜上所述,進入淮安女裝消費市場,發(fā)開潮流女裝項目,從總體上看,有利因素大于不利因素,為此,我們小組認為本方案是可行的。
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