一周銷售工作總結(jié)(通用10篇)
總結(jié)在一個(gè)時(shí)期、一個(gè)年度、一個(gè)階段對學(xué)習(xí)和工作生活等情況加以回顧和分析的一種書面材料,它可以明確下一步的工作方向,少走彎路,少犯錯(cuò)誤,提高工作效益,為此我們要做好回顧,寫好總結(jié)。總結(jié)怎么寫才不會(huì)流于形式呢?下面是小編收集整理的一周銷售工作總結(jié),僅供參考,歡迎大家閱讀。
一周銷售工作總結(jié) 1
作為銷售經(jīng)理,我一周的工作就又結(jié)束了,不得不感嘆時(shí)間過得好快。這一周的銷售工作進(jìn)展的并不是很順利,但是也收獲了一些經(jīng)驗(yàn),也算是有失有得了,如此就來對自己一周的工作做總結(jié)。如下是一周來的工作總結(jié):
本周公司要我們對產(chǎn)品進(jìn)行宣傳銷售,把知名度打起來,銷售員需要去到各大廣場進(jìn)行宣傳,但是這一周的工作很是不順利,七天里兩三天都在下雨,根本無法去對產(chǎn)品做出好的宣傳來。加上宣傳的形式也都些以往用過了的,發(fā)傳單、在地鐵口擺攤宣傳等等比較傳統(tǒng)的宣傳方式,偏偏下雨天又多,根本就不可能把宣傳工作做好,下雨就沒有很多人外出了,自然宣傳的效果也就不好。在宣傳的同時(shí),也在聯(lián)系各大對公司產(chǎn)品感興趣的'客戶,這期間打電話達(dá)到了xx次,費(fèi)勁力氣才談攏幾單,但是也不至于太慘淡了。
當(dāng)然除了以上的宣傳工作,我們主要是銷售產(chǎn)品出去,因此在這一周內(nèi)我也去了別的公司進(jìn)行對產(chǎn)品的介紹,盡最大的能力去跟客戶達(dá)到要求,把產(chǎn)品銷售出去?墒且膊皇呛茼樌,十次就有七八次是失敗的,花費(fèi)出去的時(shí)間真的是很多,而且還費(fèi)精力。不過雖然大部分的都失敗了,但是也有跟小部分的公司談成功的,把自家公司的產(chǎn)品銷售到客戶公司進(jìn)行合作,而且有一兩個(gè)還是長期合作,這對于我的工作來說是很大的幫助了,能夠提升我的個(gè)人績效,拿到額外的工資。
這周我的銷售工作真的是讓人有些難以接受,雖然以往的工作也很難,但是這周不占天時(shí)也不占地利,完全是自己一個(gè)人去闖出來的?梢娛怯卸嘈量?墒呛锰幰彩怯械模w驗(yàn)的辛苦越多,我也就知道自身的業(yè)務(wù)能力還需去提高。在進(jìn)行銷售的時(shí)候,面對失敗,我深處進(jìn)行反思,也知道自己在工作上還是有很多要去做改正的。銷售本就是一個(gè)難做的行業(yè),不經(jīng)歷其中的心酸,都不知道自己幾斤幾兩,這周受的苦,讓我知道自己只有對銷售有更好的理解,學(xué)習(xí)到關(guān)于更多銷售的技巧,我以后的銷售才能做好,才能在公司真正的站穩(wěn)。如今本周工作結(jié)束,更讓我明白之后還會(huì)有更多的挑戰(zhàn)來臨,而我最需要去做的就是堅(jiān)持下來,一步步的進(jìn)步,方才能成功。
一周銷售工作總結(jié) 2
本周在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,我部分緊緊圍繞年初制定的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),團(tuán)結(jié)一心,奮力拼搏,在各項(xiàng)工作上都取得了一定的造詣,現(xiàn)總結(jié)如下:
積極與上游供氣單位和下游用氣用戶充分溝通和諧,銜接好上下游的用氣合同或意向,按居民、公福、工業(yè)用戶等用氣特點(diǎn)進(jìn)行細(xì)化剖析,合理制定采購、銷售籌劃并確;I劃順利實(shí)施和完成,從而有力的保障了我市的天然氣用氣需求。日常工作方面:
1、強(qiáng)化辦事意識(shí)。
銷售部是一個(gè)對外的形象窗口,我們深知自己肩上的責(zé)任,本著顧客至上的原則,我部分工作人員對自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,熱忱、年夜度、細(xì)致是我們的辦事宗旨。對用戶提出的各類疑問,都能夠耐心說明。面對一些用戶的無理取鬧能以恰當(dāng)合理的方法去解決。至10月x日為新開通商業(yè)用戶開戶辦卡15戶,居民用戶2320戶,處置懲罰補(bǔ)卡補(bǔ)氣等異常情況780余次,在此期間無一例與用戶產(chǎn)生沖突的事件產(chǎn)生。
2、陸續(xù)完善本部分各類資料及工作流程,使每項(xiàng)工作有章可依。尤其是對居民、商業(yè)用戶的.用戶信息重新歸納整理,細(xì)化到一戶一檔。
3、在配合方面,公司開展的一系列檢查、培訓(xùn)、考察等運(yùn)動(dòng),我們都邑積極介入,密切配合,緊緊圍繞公司的總體思路,果斷不失落隊(duì)。
總結(jié)剖析這周來的工作,雖然取得了一定的造詣,但我們并不因此沾沾自喜,因?yàn)檫@一切都跟公司的整體經(jīng)營思路和策略分不開,跟同事之間協(xié)調(diào)共處、互相支持分不開,造詣僅僅代表曩昔,往后的工作中仍需連續(xù)努力。
馬上快到年底了,對公司來說時(shí)間緊急工作任務(wù)依然艱苦,我們將攜手共進(jìn),進(jìn)一步增強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想認(rèn)識(shí),明確工作目標(biāo),強(qiáng)化工作方法,深入貫徹公司的治理精力,爭取完成公司全年目標(biāo)任務(wù),為公司的成長供獻(xiàn)自己的力量。
一周銷售工作總結(jié) 3
一、上周工作回顧:
1、完成前8月9日至8月12日專項(xiàng)檢查的“紅黑榜”的撰寫。
2、完成反腐倡廉三項(xiàng)重點(diǎn)工作實(shí)施方案的初稿。
3、熊書記召開部門工作會(huì)議,傳達(dá)省公司候書記講話精神。
4、與周舸一同完成行評“回頭看”領(lǐng)導(dǎo)走訪客戶安排表。
5、向唐總和熊書記提交參加省公司“群眾滿意基層站所”的站所名單。
6、完成“創(chuàng)建群眾滿意基層站所,深化供電服務(wù)品牌建設(shè)”的創(chuàng)建群眾滿意基層站所工作總結(jié)初稿。
7、將申報(bào)全省“群眾滿意基層站所”的相關(guān)要求、申報(bào)表格告知團(tuán)城山所,并要求其在下周二之前完成并上交申報(bào)表格。交代客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成上述任務(wù)。
8、通知相關(guān)單位在8月25日前完成并提交“行評回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。
9、聯(lián)系生技部與計(jì)量中心,請他們配合完成“七全七步法”相關(guān)模板。
二、工作中的體會(huì):
1.這段時(shí)間的工作較多,復(fù)雜,明顯感覺到有些忙、亂、力不從心。好在領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提醒,能夠及時(shí)自我調(diào)整,跟上工作節(jié)奏。
2.工作主動(dòng)性有一定的提高。能夠主動(dòng)通知客戶服務(wù)中心負(fù)責(zé)人督促團(tuán)城山所完成申報(bào)任務(wù);能夠主動(dòng)通知相關(guān)單位在規(guī)定時(shí)間前完成并提交“行評回頭看整改活動(dòng)統(tǒng)計(jì)表”。
3.在起草相關(guān)文件、工作總結(jié)的時(shí)候?qū)W到了許多知識(shí),行文的用詞造句方面也有所提高。
4.工作效率有一定的提高。能夠在領(lǐng)導(dǎo)交代事情后,迅速著手實(shí)施。工作中遇到的問題能夠及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映。
三、工作中的不足之處:
1、工作不夠細(xì)致。編輯文件時(shí)候,常出現(xiàn)錯(cuò)別字、格式錯(cuò)誤、標(biāo)點(diǎn)錯(cuò)誤。在今后的工作中一定要避免類似問題的出現(xiàn),寫好文章之后,自己要先多讀幾次,糾正基本文字錯(cuò)誤后,再交給領(lǐng)導(dǎo)修改。
2、獨(dú)擋一面的工作意識(shí)有待提高。這可能是因?yàn)檫不了解機(jī)關(guān)專責(zé)的含義。所謂專責(zé),就是專門擔(dān)負(fù)某項(xiàng)職責(zé)的人。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情,要落實(shí)執(zhí)行,要擔(dān)負(fù)起職責(zé)來。拿起草文件來說,不光要起草文件本身,還要考慮文件中的工作任務(wù)的完成時(shí)間、完成結(jié)果,并且要關(guān)注該項(xiàng)工作的.最終落實(shí)。
3、業(yè)務(wù)不熟悉,起草文件用語不專,不夠精練。今后要多讀別人寫好的文件,多看專業(yè)方面的書籍,多向經(jīng)驗(yàn)豐富的同事、領(lǐng)導(dǎo)請教。
4、事情多的時(shí)候,容易慌亂,忘記事情。單個(gè)事情處理時(shí)候較自如,事情一旦多了,就容易打亂仗,且容易忘記。為避免此類現(xiàn)象,今后一定要把事情做好記錄,做好安排,寫在記錄本上,放在自己隨時(shí)可以看到的地方,隨時(shí)提醒自己。
一周銷售工作總結(jié) 4
在公司主要負(fù)責(zé)市場開發(fā)和銷售業(yè)務(wù)方面的工作xx來,我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在這周里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,以下是這周的我的網(wǎng)絡(luò)銷售工作總結(jié):
首先要降低成本,應(yīng)該采取的主要措施有:進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道,尋找多個(gè)供貨商,進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較,選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費(fèi),工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低,日常費(fèi)用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分是培養(yǎng)意識(shí),服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競爭意識(shí)的樹立、市場創(chuàng)造意識(shí)的'培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司,可以借助服務(wù)去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競爭都存在,自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴(yán)峻。
業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要,關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過硬的隊(duì)伍,有著良好的工作計(jì)劃及習(xí)慣,這樣的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
一、銷售部獲得利潤的途徑和措施
銷售部利潤主要來源有:xx產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo):家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價(jià)格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進(jìn)行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。
二、客戶服務(wù)部獲得的利潤途徑和措施
客服部利潤主要來源:xx維修站;xx維修;xx維修;電腦會(huì)員制?蛻舴⻊(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化,實(shí)現(xiàn)自給自足,為以后服務(wù)市場打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤指標(biāo),利潤xx萬元。
在追求利潤完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量,建立完善的工程驗(yàn)收制度,由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收,這樣可以激勵(lì)工程部提.高工程質(zhì)量,從而更好的樹立公司形象。
三、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度
在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次,樹立公司在社會(huì)上的形象。對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。
四、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系
1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行,客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度,把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進(jìn)行定期回訪,進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持,建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、xx利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤。
一周銷售工作總結(jié) 5
不知不覺,入職已經(jīng)一周了。在經(jīng)理和前輩的指點(diǎn)和照顧下,我逐漸對公司的文化、產(chǎn)品和業(yè)務(wù)流程有了一定的了解。作為一名新入職的員工,我需要走的路還很長,需要學(xué)習(xí)的還很多,回顧這一周以來的工作,我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下,嚴(yán)格要求自己,基本上了解了自己的本職工作。在此,我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示衷心的感謝,感謝你們的不吝賜教,感謝你們對我工作的支持和幫助。雖然我接觸工作的時(shí)間不長,但是我在這段時(shí)間里學(xué)到了很多在學(xué)校不曾學(xué)到的知識(shí)。另外在工作中也在慢慢學(xué)著與同事相處,慢慢融入到鵬遠(yuǎn)這個(gè)大家庭中來。
來到鵬遠(yuǎn)電纜集團(tuán)之后,對鵬遠(yuǎn)企業(yè)氛圍深入的了解和認(rèn)識(shí)。鵬遠(yuǎn)所倡導(dǎo)的導(dǎo)師制度,可以幫助新員工迅速融入集團(tuán)文化,了解工作環(huán)境,熟悉工作流程,促進(jìn)新員工的成長。作為新人團(tuán)隊(duì)中的一員,我也成為了這一制度的受益者,辦公室的`資深元老Dimple和lynda,成為了我進(jìn)入到鵬遠(yuǎn)電纜的入門導(dǎo)師。有了她們,使我在工作問題的處理上,從沒有感到有任何的盲目和無助,任何問題的提出,都會(huì)得到她倆熱情、及時(shí)的解答,所以即便是對于第一周的工作,仍然是充實(shí)并且忙碌的。通過一周的工作,個(gè)人主要完成的工作有:
1、認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交代的任務(wù)
2、參加第一次例會(huì),在總經(jīng)理的講解下系統(tǒng)的了解本公司的情況和背景.
3、參加了三次對企業(yè)文化,公司制度,產(chǎn)品知識(shí)的培訓(xùn)
4、做好本職工作,團(tuán)結(jié)同事
對于下周的計(jì)劃和今后努力的方向?yàn)椋?/p>
我將繼續(xù)努力提高自己的工作水平,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的綿薄之力。我想我應(yīng)努力做到:首先,遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度,維護(hù)公司利益;其次,加強(qiáng)學(xué)習(xí),增加自己的知識(shí)面,加強(qiáng)對專業(yè)知識(shí)技術(shù)的強(qiáng)化、學(xué)習(xí),要對自己的工作有規(guī)劃、做到心里有數(shù);再次,加強(qiáng)工作力度,要積極主動(dòng)的為公司創(chuàng)造價(jià)值,力爭取得更大的工作成績。
總之,我會(huì)努力將自己
的知識(shí)背景和公司的具體情況相結(jié)合,利用自己精力充沛、接受能力強(qiáng)的優(yōu)勢努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和技術(shù),為公司的發(fā)展盡我綿薄之力。再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和幫助,我會(huì)繼續(xù)努力,不斷提高自己的專業(yè)水平,
虛心向大家學(xué)習(xí),不斷努力,爭取更上一個(gè)新臺(tái)階。
一周銷售工作總結(jié) 6
時(shí)間過得很快,做銷售經(jīng)理已經(jīng)一周了?偟膩碚f,現(xiàn)在的表現(xiàn)不是很好,但也可以說是過去,當(dāng)然,不會(huì)驕傲。雖然剛接觸到這個(gè)職位,但相信大家都在做網(wǎng)絡(luò)銷售,但是行業(yè)不一樣。以前的網(wǎng)絡(luò)聊天也算是銷售吧,聊天交友,就是把自己賣給陌生人,然后就是友誼的開始。其實(shí)這也是一種網(wǎng)絡(luò)銷售。因?yàn)殇N售產(chǎn)品,你經(jīng)常開始銷售自己。
所以上周的工作主要是調(diào)整自己。畢竟工作崗位不一樣,銷售方式也不一樣。其實(shí)和看不見的客戶溝通是一個(gè)很大的調(diào)整,因?yàn)槟阆氩怀隹蛻粼谙胧裁?吹剿谋砬,我不知道他的心理變化,所以有時(shí)我能弄清楚的是客戶打的.單詞和速度,然后開始了解他的內(nèi)在變化,他是否對產(chǎn)品感興趣,是否購買。
優(yōu)秀的網(wǎng)絡(luò)銷售可以體驗(yàn)客戶的心理變化。我在這方面缺乏太多。所以現(xiàn)在我們應(yīng)該擺正心態(tài),調(diào)整情緒,積極面對這份工作帶來的所有挑戰(zhàn)。
xx每月的每周工作總結(jié)是網(wǎng)絡(luò)銷售的新開始,接下來的工作將面臨更多的挑戰(zhàn)。當(dāng)然,會(huì)有更多的收獲。
一周銷售工作總結(jié) 7
時(shí)間真的很快,一周又過去了,做銷售工作,讓我聯(lián)系越來越多的人,積累越來越多的銷售經(jīng)驗(yàn)。雖然這個(gè)星期很短,但仍然有收獲。過去一周的銷售工作讓我知道,我還有很多地方需要改進(jìn)。所以我也會(huì)總結(jié)我一周的銷售情況:
一、外出了解市場
本周為了更好的銷售,我被派去了解市場。了解市場,才能找到更適合產(chǎn)品的客戶,才能找到產(chǎn)品在市場上的流通,進(jìn)一步分析產(chǎn)品。在我外出調(diào)查了解市場的時(shí)候,我從各大市場對公司的產(chǎn)品做了一定的分析,知道了怎樣去銷售這些產(chǎn)品才能達(dá)到最大的效益。隨著我對市場的了解越來越多,我也知道我以后的工作是怎么做的。
二是聯(lián)系更多客戶,加深合作
本周,為了維持產(chǎn)品銷售,我還加強(qiáng)了與其他銷售人員的聯(lián)系,建立了感情,加深了合作。一共聯(lián)系了xx雖然有很多客戶,但事實(shí)上,繼續(xù)與公司合作的人數(shù)正在減少。當(dāng)許多客戶合同到期時(shí),他們將不再與我們簽訂續(xù)約合同,這將減少產(chǎn)品銷售。然而,客戶的減少并非完全有用。由于一些客戶不再跟隨我們,這表明我們的產(chǎn)品需要改進(jìn),我們?nèi)匀恍枰龀龊艽蟮母淖,因(yàn)樵谡{(diào)查了市場后,我們發(fā)現(xiàn)有很多公司與我們競爭。如果我們想留下更多的客戶,我們只能改變策略,首先吸引原始客戶。
三、工作的不足
事實(shí)上,這周的工作很累,不斷出去跑腿,不斷打電話給客戶,但也發(fā)現(xiàn)自己在工作中的缺點(diǎn),發(fā)現(xiàn)自己在銷售上仍然有很多缺點(diǎn)。以調(diào)查市場了解產(chǎn)品銷售情況,我?guī)缀踔辉谝粋(gè)地方,很難改變想法尋找其他市場,不知道如何靈活,這是銷售工作的缺點(diǎn)。一旦公司的產(chǎn)品進(jìn)入市場,我們的銷售應(yīng)該隨時(shí)觀察市場,跟上市場的變化,但因?yàn)橹皼]有這樣做,所以本周出去調(diào)查市場,不會(huì)那么順利,之前沒有做額外的.準(zhǔn)備。這方面以后需要特別糾正,否則銷售工作就做不好了。
一周的工作已經(jīng)結(jié)束了,但對我來說,新一周的工作即將到來,我要做的是制定一個(gè)好的個(gè)人銷售計(jì)劃,努力糾正自己的缺點(diǎn)和缺點(diǎn),為公司的銷售工作做出更好的發(fā)展。
一周銷售工作總結(jié) 8
作為一名銷售經(jīng)理,我一周的工作又結(jié)束了,我不得不嘆息時(shí)間過得很快。本周的銷售工作進(jìn)展不是很順利,但也獲得了一些經(jīng)驗(yàn),這是一個(gè)損失,所以總結(jié)一周的工作。以下是過去一周的工作總結(jié):
本周,公司要求我們宣傳和銷售產(chǎn)品并提高知名度。銷售人員需要去各大廣場進(jìn)行宣傳,但本周的工作非常不順利。七天內(nèi)兩三天下雨,根本無法宣傳產(chǎn)品。此外,宣傳的形式也被以前使用過。傳單、地鐵入口攤位宣傳等傳統(tǒng)宣傳方式,但雨天較多,不可能做好宣傳工作,雨不多,自然宣傳效果不好。在宣傳的同時(shí),我們也在聯(lián)系對公司產(chǎn)品感興趣的主要客戶。在此期間,我們已經(jīng)打電話了xx第二,努力談幾單,但也不會(huì)太慘淡。
當(dāng)然,除了上述宣傳工作,我們主要銷售產(chǎn)品,所以本周我也去了其他公司介紹產(chǎn)品,盡力滿足客戶的要求,銷售產(chǎn)品。但也不是很順利,十次有七八次失敗,真的花了很多時(shí)間,但也花了精力。然而,雖然大部分都失敗了,但也有一些公司成功地與少數(shù)公司交談,將自己公司的產(chǎn)品銷售給客戶公司進(jìn)行合作,其中一兩長期合作,這對我的工作很有幫助,可以提高我的個(gè)人績效,獲得額外的工資。
這周我的銷售工作真的是讓人有些難以接受,雖然以往的工作也很難,但是這周不占天時(shí)也不占地利,完全是自己一個(gè)人去闖出來的'。可見有多辛苦。但也有一些好處,經(jīng)驗(yàn)越努力,我也知道自己的業(yè)務(wù)能力還需要提高。銷售的時(shí)候,面對失敗,我深刻反思,知道工作中還有很多事情要改正。銷售是一個(gè)困難的行業(yè),沒有經(jīng)歷悲傷,不知道自己的體重,本周的痛苦,讓我知道我只有更好地了解銷售,學(xué)習(xí)更多的銷售技能,我未來的銷售可以做好,在公司真正堅(jiān)定,F(xiàn)在本周的工作結(jié)束了,讓我明白會(huì)有更多的挑戰(zhàn),我最需要做的就是堅(jiān)持下去,一步一步地進(jìn)步,才能成功。
一周銷售工作總結(jié) 9
通過這一周的鍛煉成長,我也逐漸成熟了很多,通過這些天的學(xué)習(xí),給我感觸非常深的就是,作為銷售業(yè)代,我們一定要認(rèn)真填寫營業(yè)日記,對客戶的資料進(jìn)行統(tǒng)計(jì),了解店主的姓名、地址、電話、進(jìn)銷存情況等,這樣我們就能有計(jì)劃的對客戶進(jìn)行下一次拜訪,逐漸在市場中培養(yǎng)出一批我們白象的忠實(shí)客戶。下面是相關(guān)的工作總結(jié)匯報(bào):
在師傅的帶領(lǐng)下,通過一線的成長鍛煉,我的業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)也逐漸在提升。師傅告訴我作為一個(gè)銷售代表應(yīng)掌握一些技能:
1)我們是做方便的,屬于快速消費(fèi)品,要熟悉公司產(chǎn)品的屬性、特點(diǎn)。
2)我們是直接向終端市場推銷,要求我們對自己產(chǎn)品的品質(zhì),加工工藝,包裝材料,品牌特性,使用價(jià)值等必須充分熟悉,一便及時(shí)回答客戶的疑問。
3)熟悉不同產(chǎn)品的目標(biāo)鋪貨渠道。不同的產(chǎn)品有不同的利益點(diǎn),有的`強(qiáng)調(diào)高品質(zhì),高檔次,有的強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)實(shí)惠,有的突出攜帶方便,不同的利益點(diǎn)則吸引不同的消費(fèi)群,因此就適合在不同的渠道售賣,熟悉自己產(chǎn)品的利益點(diǎn)和目標(biāo)鋪貨渠道,才能給客戶推薦合適的產(chǎn)品,減少即期、浪費(fèi),促進(jìn)銷售。
4)熟悉本品及競品的價(jià)格。
5)生動(dòng)化技能,按照公司標(biāo)準(zhǔn)陳列產(chǎn)品,以使產(chǎn)品能夠更生動(dòng)的展示在消費(fèi)者面前,同時(shí)注意盡可能的占有終端售點(diǎn)的貨架空間。
6)客戶庫存管理。怎樣科學(xué)的管理客戶庫存,以避免即期品的出現(xiàn),保證提供給消費(fèi)者最新鮮的產(chǎn)品,同時(shí)盡可能的占用終端售點(diǎn)的庫存和資金。
7)客戶異議的回答?蛻艚(jīng)常會(huì)提出疑問,對于客戶的疑問問題我們要提前做好準(zhǔn)備,回答話術(shù)熟念于心。
一周銷售工作總結(jié) 10
一、 本周工作總結(jié):
1、 完成了酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀,制定好了客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃;
2、 繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳的推廣和收集客人反饋意見和見意,來提高餐廳的服務(wù)水平及出品的質(zhì)量;
3、 完成了圣誕節(jié)當(dāng)天,餐廳圣誕餐優(yōu)惠贈(zèng)送活動(dòng)以及餐廳的現(xiàn)場氣氛,做好了服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃;
4、 組織了星期一主管會(huì)議及星期三部門溝通會(huì)議,鐘對部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問題進(jìn)行會(huì)議上解決;
5、 維修好了廚房的抽風(fēng)機(jī),已經(jīng)妥善與德良廚具溝通及傳真協(xié)議好了,關(guān)于維修款從欠款中扣除;
6、 完成了廣告公司制做客房安全消防示意圖回貨工作,繼續(xù)跟進(jìn)了西餐廳VIP卡的`制做;
7、 繼續(xù)跟進(jìn)了酒店各部門的人員招聘工作,及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,能夠維持酒店正常營運(yùn)工作;
8、 跟進(jìn)裝修工程丘老板,對二樓的裝修工作做了現(xiàn)場堪查,對于改用辦公室和休息用房的風(fēng)水不理想,裝修有很大困難;
9、 保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),合理還款了客房布草款3000RMB,電視信號轉(zhuǎn)換款4000RMB,丘老板工程款3000RMB,廣告牌印刷款3500RMB;
10、 繼續(xù)跟進(jìn)了各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),來提高酒店的整體服務(wù)水平;
二、 下周工作計(jì)劃:
1、 關(guān)于酒店全年任務(wù)、月任務(wù)經(jīng)營責(zé)任狀,客房二次消費(fèi)品獎(jiǎng)勵(lì)提成計(jì)劃、酒水提成計(jì)劃以及扒餐、飲品提成計(jì)劃在本月底以會(huì)議的形式通報(bào)給各部門;
2、 關(guān)于元旦節(jié)日當(dāng)天餐廳優(yōu)惠酬賓活動(dòng),做好服務(wù)培訓(xùn)工作及出品計(jì)劃,跟進(jìn)節(jié)日當(dāng)天員工加餐等事宜;
3、 繼續(xù)主持組織星期一主管會(huì)議及星期三部門溝通會(huì)議,針對部門需協(xié)調(diào)及溝通配合問題進(jìn)行會(huì)議上解決;
4、 制做客房捆綁銷售計(jì)劃,跟進(jìn)廣告公司制做餐廳20元現(xiàn)金餐飲券和酒店100元、500元現(xiàn)金代金券,跟進(jìn)西餐廳VIP卡的回貨工作,
5、 繼續(xù)跟進(jìn)酒店各部門的人員招聘工作,及時(shí)的進(jìn)行補(bǔ)充,能夠維持酒店正常營運(yùn)工作;
6、 聯(lián)系周邊小區(qū)和花園,找一間二房一廳承租,給鑫圣公司鐘宏居住;
7、 保證酒店流動(dòng)資金正常運(yùn)轉(zhuǎn),合理的進(jìn)行還款。本周將對陳總2萬元的工資借款進(jìn)行還款,以及還一部份工衣款;
8、 繼續(xù)跟進(jìn)前臺(tái)系統(tǒng)的維護(hù),跟進(jìn)各部門的工作流程及服務(wù)技能的培訓(xùn),來提高酒店的整體服務(wù)水平;
9、 關(guān)于市場菜價(jià),本周會(huì)帶會(huì)計(jì)和統(tǒng)計(jì)對珠海各市場進(jìn)行市場調(diào)查,盡可能以后找價(jià)格較優(yōu)惠的市場進(jìn)行進(jìn)貨;
10、 快接近年底,做好各部門的消防安全以及員工個(gè)人的安全工作,安排保安部多進(jìn)行檢查和排查;
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