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激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案(精選22篇)
為了確保事情或工作得以順利進(jìn)行,就不得不需要事先制定方案,方案是闡明行動(dòng)的時(shí)間,地點(diǎn),目的,預(yù)期效果,預(yù)算及方法等的書(shū)面計(jì)劃。那么制定方案需要注意哪些問(wèn)題呢?以下是小編精心整理的激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案,僅供參考,大家一起來(lái)看看吧。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇1
為了提高酒店經(jīng)濟(jì)效益,激發(fā)全體員工的營(yíng)銷(xiāo)意識(shí)與競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),本著激勵(lì)與約束、效益與利益相結(jié)合的原則,特制定此營(yíng)銷(xiāo)方案。
一、辦卡提成:
1、前臺(tái)及其他部門(mén)員工銷(xiāo)售會(huì)員卡按每張3元計(jì)提(會(huì)員卡29元/張)。
2、儲(chǔ)值卡提成:一次性充值5000元以下按2%計(jì)提,5000元以上(含5000元)按3%計(jì)提。
二、酒店全體員工,根據(jù)個(gè)人渠道介紹而來(lái)的'客戶,根據(jù)房?jī)r(jià)不同,比例不同給予記提。
1、門(mén)市價(jià)入。25元×入住房間數(shù)×天數(shù)
2、9折入住:20元×入住房間數(shù)×天數(shù)
3、8.5折入。15元×入住房間數(shù)×天數(shù)
4、8折入。10元×入住房間數(shù)×天數(shù)
入住房?jī)r(jià)低于8折,不予計(jì)提。所有銷(xiāo)售,必須由所介紹員工提前預(yù)訂,入住當(dāng)日必須由介紹員工本人、前臺(tái)當(dāng)班員工、前廳經(jīng)理同時(shí)簽字確認(rèn),未提前預(yù)訂或未簽字確認(rèn)的,不予計(jì)提。
領(lǐng)導(dǎo)介紹、門(mén)市散客、網(wǎng)絡(luò)訂房、協(xié)議單位住宿、客戶自己上門(mén)聯(lián)系住宿的會(huì)議團(tuán)隊(duì)不計(jì)入個(gè)人業(yè)績(jī)。
三、出租車(chē)提成
凡出租車(chē)司機(jī)持本酒店出租車(chē)提成卡送客人,入住成功后,發(fā)放此編碼提成卡的員工每次給予5元提成獎(jiǎng)勵(lì)。
四、發(fā)放方法
前廳經(jīng)理于每月初將營(yíng)銷(xiāo)統(tǒng)計(jì)表、出租車(chē)提成獎(jiǎng)勵(lì)統(tǒng)計(jì)表交于財(cái)務(wù)室,財(cái)務(wù)根據(jù)所提交的營(yíng)銷(xiāo)金額核對(duì)是否現(xiàn)金到賬,并簽字確認(rèn)。到賬結(jié)算,一月一結(jié),隨工資發(fā)放。未到帳的,提成計(jì)入到賬當(dāng)月發(fā)放。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇2
依據(jù)公司理念以及在日常工作當(dāng)中我們所倡導(dǎo)的行為,設(shè)置20xx年度四個(gè)個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)和一個(gè)團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)項(xiàng),具體獎(jiǎng)項(xiàng)及評(píng)選標(biāo)準(zhǔn)、辦法如下:
一、獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置:
1、最佳榜樣獎(jiǎng)1名;
2、最佳出勤獎(jiǎng)1名;
3、最佳學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)1名;
4、最佳協(xié)作獎(jiǎng)1名;
5、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)1個(gè)。
二、評(píng)選標(biāo)準(zhǔn):
1、最佳榜樣獎(jiǎng)公司年終評(píng)優(yōu)方案
a、勇于擔(dān)當(dāng),遇到工作和問(wèn)題不推諉;
b、嚴(yán)格遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度;
c、出色的完成本職工作,能夠達(dá)到(或超出)領(lǐng)導(dǎo)要求和大家的認(rèn)可;
d、工作中能夠承擔(dān)起本崗位甚至本部門(mén)工作,工作中以身作則。
2、最佳出勤獎(jiǎng)
a、在公司工作滿1年;
b、20xx年度期間無(wú)請(qǐng)假、曠工等情況;
c、嚴(yán)格遵守工作制度,有效利用工作時(shí)間;
d、工作認(rèn)真負(fù)責(zé),無(wú)利用上班時(shí)間干私事等情況。
根據(jù)考勤記錄,符合"最佳出勤獎(jiǎng)"a、b項(xiàng)的有以下人員:(以下順序不代表排名先后)
請(qǐng)?jiān)谝陨先藛T中選擇符合c、d項(xiàng)的"最佳出勤獎(jiǎng)"候選人。
3、最佳學(xué)習(xí)進(jìn)步獎(jiǎng)
a、通過(guò)積極主動(dòng)的學(xué)習(xí)和自我的高要求,由一開(kāi)始對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉到現(xiàn)在工作的不斷深入,取得了顯著的成績(jī);
b、通過(guò)不斷學(xué)習(xí)創(chuàng)新,個(gè)人綜合能力提升明顯,并且在工作崗位上起著相當(dāng)重要(關(guān)鍵)的`作用。
4、最佳協(xié)作獎(jiǎng)
a、在日常工作中積極主動(dòng),有效提升工作效率并避免誤解;
b、工作中言必行、行必果;
c、能夠積極主動(dòng)的協(xié)調(diào)、配合本部門(mén)及其他部門(mén)工作,創(chuàng)造和諧、愉悅的工作氛圍,圓滿完成各項(xiàng)工作。
5、最佳團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)
a、部門(mén)成員團(tuán)結(jié),溝通順暢,工作氛圍輕松、愉快;
b、部門(mén)成員之間互幫互助,整體優(yōu)勢(shì)明顯,成績(jī)顯著;
c、部門(mén)各個(gè)成員有很強(qiáng)的配合、協(xié)調(diào)、服務(wù)意識(shí)。
三、評(píng)選辦法:
第一階段:各部門(mén)經(jīng)理組織部門(mén)員工根據(jù)以上評(píng)選標(biāo)準(zhǔn),并結(jié)合擬推薦人員(部門(mén))日常表現(xiàn),進(jìn)行選評(píng),形成以上獎(jiǎng)項(xiàng)推薦名單及推薦理由(含事例)。要求:每個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)僅限推薦一人(部門(mén)),同時(shí)要求推薦人員(部門(mén))為本部門(mén)以外的其他人員(部門(mén))。(推薦名單附后)
第二階段:由人力行政部進(jìn)行統(tǒng)計(jì),最終獲獎(jiǎng)?wù)咴谀陼?huì)現(xiàn)場(chǎng)由全體
員工從候選名單中不記名投票選舉產(chǎn)生。
以上獎(jiǎng)項(xiàng)都將獲得公司頒發(fā)的證書(shū)及獎(jiǎng)品(獎(jiǎng)品年會(huì)現(xiàn)場(chǎng)宣布)。
推薦名單
推薦部門(mén):
推薦名單
推薦部門(mén):
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇3
一、年終獎(jiǎng)金計(jì)算
1、年終獎(jiǎng)金點(diǎn)數(shù),接年資與當(dāng)年度考績(jī)兩者評(píng)估而得。
2、每點(diǎn)獎(jiǎng)金數(shù),以其全薪之25%為計(jì)算基準(zhǔn)(注:全薪系包括本薪、津貼、全勤及相關(guān)名目金額等的合計(jì))。示例如下:桌員工全薪15US$,年資為2~3年,考績(jī)87分,則可得年終獎(jiǎng)金為:
每點(diǎn)獎(jiǎng)金數(shù)是15×25=375,375×11.5(累積點(diǎn))=43.125≈43.13。
凡員工對(duì)部門(mén)經(jīng)理所評(píng)定的考績(jī)分?jǐn)?shù)有不滿者,可簽呈總經(jīng)理室,再呈報(bào)總經(jīng)理。由總經(jīng)理室裁定進(jìn)行調(diào)查或維持原議。中訴日期限于考績(jī)經(jīng)管理部門(mén)通知個(gè)人后2日內(nèi),逾期不予受理。
二、工作績(jī)效考核
1、各部門(mén)人員考績(jī)總平均分?jǐn)?shù)不得超過(guò)85分;
2、各部門(mén)一級(jí)主管若認(rèn)為誼部門(mén)本年度績(jī)效卓著,經(jīng)呈報(bào)總經(jīng)理批示,不受平均數(shù)85分之限制;但其最高數(shù)仍不得超過(guò)88分(含);
3、各部門(mén)人員總數(shù)在5人以下(含)者,其特等考績(jī)?nèi)藬?shù)限為1名;在6人以上者,其特等考績(jī)?nèi)藬?shù)限為2名。特等考績(jī)的分?jǐn)?shù),不并入總平均分?jǐn)?shù)的計(jì)算;4各人員考績(jī)分?jǐn)?shù)由該部門(mén)最高主管評(píng)定,統(tǒng)一呈交總經(jīng)理復(fù)核后定之。
三、年資規(guī)定
1、年資計(jì)算起始日,以到公司開(kāi)始上班日為基準(zhǔn),含試用期;
2、員工中途離職、再回公司任職者,其年資以過(guò)去年資之五分之一計(jì)算;
3、員工中選調(diào)任至本公司其他相關(guān)關(guān)系企業(yè),其過(guò)去年資仍予承認(rèn)。
四、年終獎(jiǎng)金發(fā)放
年終獎(jiǎng)金的發(fā)放原則上按第二條為準(zhǔn)。公司該年度若盈余狀況艮好,則要由總經(jīng)理裁定,按每人原有年終獎(jiǎng)金金額乘上1~1.3倍計(jì)算(示例:某員工年式與企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況密切聯(lián)系,反映企業(yè)整體經(jīng)營(yíng)狀況的指標(biāo)有很多,在年底發(fā)放獎(jiǎng)金的時(shí)候,各企業(yè)可根據(jù)自己的經(jīng)營(yíng)方向選擇獎(jiǎng)金分配指標(biāo),也可以分部門(mén)確定獎(jiǎng)金計(jì)算指標(biāo)。
一般情況下,利潤(rùn)是人們普遍認(rèn)為最能體現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的`指標(biāo),所以以利潤(rùn)為基準(zhǔn)計(jì)算獎(jiǎng)金的方式在企業(yè)界十分普遍。對(duì)于那些考核難以量化的部門(mén),其年終獎(jiǎng)金的數(shù)額可以與整個(gè)企業(yè)的年度利潤(rùn)掛鉤,其基本的計(jì)算公式是:獎(jiǎng)金總額=固定額+總利潤(rùn)×一定比例系數(shù)。
對(duì)于公司的銷(xiāo)售部門(mén),可以用目標(biāo)銷(xiāo)售額作為公司市場(chǎng)部門(mén)的年終獎(jiǎng)金計(jì)算基準(zhǔn),比較一般性的計(jì)算公式是:獎(jiǎng)金數(shù)額=(實(shí)際年度銷(xiāo)售額-目標(biāo)年度銷(xiāo)售終獎(jiǎng)金400,加發(fā)至1.2倍,則該員工合計(jì)可得400×12=480)。
五、附則
1、考績(jī)定等按考績(jī)辦法處理;
2、年終獎(jiǎng)金一律在春節(jié)前3日發(fā)給;
3、奉支書(shū)呈交總經(jīng)理核定后,自xxxx年度起正式執(zhí)行,修正時(shí)亦同。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇4
按公司統(tǒng)一方案,20xx年度自營(yíng)店鋪員工按以下方案發(fā)放年終獎(jiǎng)。
一、年終獎(jiǎng)
1、導(dǎo)購(gòu)試用期統(tǒng)一按1個(gè)月計(jì),試用期不計(jì)算年終獎(jiǎng),如果某導(dǎo)購(gòu)入職時(shí)間為20xx年6月15日,則轉(zhuǎn)正時(shí)間為20xx年8月起,工齡系數(shù)為5/12;滿1年的員工無(wú)試用期,工齡系數(shù)為12/12。
2、應(yīng)發(fā)年終獎(jiǎng)=基本工資×公司目標(biāo)任務(wù)完成率(0.85)×工齡系數(shù)(導(dǎo)購(gòu),店長(zhǎng)的基本工資均為700元)
3、例如:摩爾吳文平20xx年3月9入職,則計(jì)算8個(gè)月年終獎(jiǎng)。即:700元×0.85×8/12=397元
4、計(jì)算截止日期20xx年12月31日。
5、當(dāng)月有違規(guī)、曠工的不計(jì)算當(dāng)月年終獎(jiǎng)。
20xx年元月份離職的.不計(jì)算年終獎(jiǎng)。
二、年終禮品
20xx年元月份在職員工每人發(fā)放標(biāo)牌價(jià)398元的高端化妝鏡1個(gè)。
三、年終會(huì)餐
各店鋪員工由成都中心統(tǒng)一組織到成都進(jìn)行聯(lián)歡會(huì)餐,未參加會(huì)餐的員工每人發(fā)放50元年終會(huì)餐費(fèi)。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇5
第一條總則
為表彰成績(jī)突出、表現(xiàn)優(yōu)異的員工和集體,樹(shù)立榜樣,爭(zhēng)做先進(jìn),進(jìn)一步激發(fā)員工工作積極性和創(chuàng)造性,公司特制訂本方案。
第二條評(píng)選原則及方式
評(píng)選原則:"評(píng)優(yōu)評(píng)先"的評(píng)選工作,應(yīng)本著實(shí)事求是、樹(shù)立典型、激勵(lì)員工,營(yíng)造積極進(jìn)取、銳意爭(zhēng)先工作氛圍的原則進(jìn)行。
評(píng)選方式:采用績(jī)效數(shù)據(jù)排名及推薦兩種方式進(jìn)行。
績(jī)效數(shù)據(jù)排名:三地同崗位人員進(jìn)行大排名,擇優(yōu)獎(jiǎng)勵(lì)。轉(zhuǎn)崗?fù),?huì)根據(jù)轉(zhuǎn)崗前后數(shù)據(jù),進(jìn)行兩次排名,取成績(jī)更佳的名次參與評(píng)優(yōu)。業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)截取區(qū)間為20xx年3月-20xx年11月。
推薦:采取部門(mén)推薦為主、個(gè)人自薦為輔相結(jié)合的辦法,符合推薦條件的,候選名額不限。
具體評(píng)選方式見(jiàn)下文。
第三條評(píng)選日程安排
由經(jīng)理級(jí)管理人員組成評(píng)選委員會(huì),進(jìn)行評(píng)優(yōu)評(píng)先工作的執(zhí)行,評(píng)選方案透明公開(kāi),所有同事均可以進(jìn)行監(jiān)督。
第四條評(píng)選范圍及獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)置
該方案適用于20xx年12月1日前登記在冊(cè)的員工,但已提交辭職申請(qǐng)員工不在參選的行列,最終評(píng)選獎(jiǎng)勵(lì)人數(shù)如下:
第五條評(píng)優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)
(一)基本條件
1、工作態(tài)度:嚴(yán)格遵守工作制度,有效利用工作時(shí)間;工作態(tài)度積極,主動(dòng)學(xué)習(xí),能承擔(dān)額外工作任務(wù);無(wú)任何違紀(jì)現(xiàn)象,并能主動(dòng)要求或指導(dǎo)員工遵守紀(jì)律;以協(xié)作的精神工作,主動(dòng)協(xié)助上級(jí),積極配合同事。
2、工作能力:正確理解工作內(nèi)容,制定行之有效的工作計(jì)劃;無(wú)需上級(jí)詳細(xì)的指示和指導(dǎo);及時(shí)與同事及協(xié)作者取得聯(lián)系,使工作順利進(jìn)行;迅速、適當(dāng)?shù)靥幚砉ぷ鞯氖〖芭R時(shí)追加的`任務(wù)。
3、工作效率:工作速度快,不耽誤工作進(jìn)度;工作處置得當(dāng),長(zhǎng)期保持良好的成績(jī);工作方法合理,時(shí)間的利用非常有效。
4、工作成果:工作成果達(dá)到預(yù)期目的或計(jì)劃要求;工作完成質(zhì)量高,差錯(cuò)率低;工作總結(jié)及匯報(bào)真實(shí)、及時(shí)、準(zhǔn)確;工作熟練程度和技能提升較快。
(二)其他條件
(三)已確認(rèn)獎(jiǎng)項(xiàng)
第六條注意事項(xiàng)
1、禁止出現(xiàn)亂報(bào)候選人名單現(xiàn)象,如存在作假現(xiàn)象,則對(duì)當(dāng)事人給予處罰;
2、評(píng)選委員會(huì)有權(quán)對(duì)所有候選人進(jìn)行核查;
3、獲獎(jiǎng)人選應(yīng)能夠獲得多數(shù)員工的認(rèn)同;
4、原則上,個(gè)人獎(jiǎng)項(xiàng)只能榮獲一個(gè),如同時(shí)符合多個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng),選擇一個(gè)推薦;
5、評(píng)選過(guò)程中應(yīng)注重對(duì)員工業(yè)績(jī)數(shù)據(jù)的收集和驗(yàn)證;
6、評(píng)選盡量保持各管理層級(jí)間進(jìn)行充分溝通,對(duì)有保密要求的事宜不能外泄;
7、所有數(shù)據(jù)統(tǒng)一口徑,以政策研究中心數(shù)據(jù)分析崗位發(fā)送數(shù)據(jù)為準(zhǔn);
8、全年累計(jì)請(qǐng)假超過(guò)1個(gè)月者不參與評(píng)選;
9、本方案最終解釋權(quán)歸匯中信審中心所有。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇6
1、目的與意義
為規(guī)范公司年終獎(jiǎng)金發(fā)放操作,充分調(diào)動(dòng)職工工作積極性,特制定本辦法。
2、適用范圍
2.1工齡滿1年(含)以上的正式員工。
3、職責(zé)
3.1工作部人事處
3.1.1年終獎(jiǎng)發(fā)放方案的'擬定和修訂。
3.1.2統(tǒng)計(jì)、審核獎(jiǎng)勵(lì)人員名單。
3.2財(cái)務(wù)部
3.2.1獎(jiǎng)金核算。全年獎(jiǎng)金總額不超過(guò)本年度實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的5%。
3.2.2提交獎(jiǎng)金明細(xì)報(bào)表和相關(guān)分析報(bào)表報(bào)總經(jīng)理審批。
4、內(nèi)容
4.1發(fā)放時(shí)間與方式
4.1.1年終獎(jiǎng)金分兩次發(fā)放,年中發(fā)放時(shí)間為當(dāng)年7月份隨工資發(fā)放;年底發(fā)放時(shí)間為次年1月份隨工資發(fā)放。
4.2計(jì)算方法
4.2.1年終獎(jiǎng)(年中)=(月平均工資*基數(shù))*40%
4.2.2年終獎(jiǎng)(年底)=(月平均工資*基數(shù))*60%
4.3基數(shù)
4.3.1工齡≥5年100%;
4.3.2工齡≥3,<5年75%;
4.3.3工齡≥2,<3年55%;
4.3.4工齡≥1,<2年40%;
4.4月平均工資
4.4.1月平均工資(年中):1-6月份稅前工資(除交通補(bǔ)貼和公司繳納的五險(xiǎn)一金外)的平均值。
4.4.2月平均工資(年底):1-12月份稅前工資(除交通補(bǔ)貼和公司繳納的五險(xiǎn)一金外)的平均值。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇7
銷(xiāo)售是市場(chǎng)策略的核心,而銷(xiāo)售人員又是銷(xiāo)售策略的執(zhí)行者,銷(xiāo)售人員的業(yè)績(jī)直接關(guān)系到公司的生存與發(fā)展。為吸引和留住優(yōu)秀人才,公司制定出針對(duì)銷(xiāo)售人員的激勵(lì)薪酬方案,以激勵(lì)銷(xiāo)售人員創(chuàng)造佳績(jī)。
一、新員工激勵(lì)制度
1、開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi)能新簽合同,并且合同總金額達(dá)到3(含)萬(wàn)元以上可以獲得“開(kāi)門(mén)紅獎(jiǎng)”,現(xiàn)金500元;
2、開(kāi)拓者獎(jiǎng):新員工在入職一個(gè)月內(nèi),業(yè)務(wù)員拜訪量最多者(100個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)補(bǔ)200元;業(yè)務(wù)主管拜訪量最多者(120個(gè)為基數(shù)),獎(jiǎng)勵(lì)車(chē)補(bǔ)300元;
3、千里馬獎(jiǎng):新員工在入職二個(gè)月內(nèi),業(yè)績(jī)第一名且合同金額能達(dá)到10萬(wàn)以上者,可以獲得“千里馬獎(jiǎng)”,現(xiàn)金1000元。
4、晉升獎(jiǎng):公司根據(jù)市場(chǎng)的調(diào)控需要,新入職的業(yè)務(wù)員在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)主管;新入職的主管在2-3個(gè)月的時(shí)間內(nèi),業(yè)績(jī)名列前茅,考核優(yōu)秀者可以破格提拔為業(yè)務(wù)經(jīng)理。
二、月業(yè)績(jī)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)合同金額(以團(tuán)隊(duì)任務(wù)為基數(shù))第一名的團(tuán)隊(duì),獎(jiǎng)勵(lì)現(xiàn)金1000元,發(fā)流動(dòng)紅旗;
2、團(tuán)隊(duì)成員集體合影,張貼在冠軍榜風(fēng)采欄里。
三、月、季度和全年業(yè)績(jī)獎(jiǎng)勵(lì)制度
1、每月業(yè)績(jī)前3名者,且當(dāng)月底線合同金額在任務(wù)線以上,分別給予300元、200元、100元的`獎(jiǎng)勵(lì);
2、每季度業(yè)績(jī)前3名者,且合同金額在任務(wù)線以上,分別給予800元、600元、400元的獎(jiǎng)勵(lì),并和總經(jīng)理共進(jìn)晚餐;
3、年度業(yè)績(jī)前3名者,且完成了年度任務(wù),分別給予不低于5000元、3000元、20xx元以上的獎(jiǎng)勵(lì)。
四、重大業(yè)績(jī)重獎(jiǎng)獎(jiǎng)勵(lì)
1、在規(guī)定的期限內(nèi),超額完成指標(biāo)的團(tuán)隊(duì)或個(gè)人,給予重獎(jiǎng)(根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況而定);
2、銷(xiāo)售額創(chuàng)下歷年度當(dāng)月紀(jì)錄的個(gè)人給予重獎(jiǎng)(不低于現(xiàn)金1000元)。
3、業(yè)績(jī)突出,考核結(jié)果優(yōu)秀的人員,作為儲(chǔ)備人員優(yōu)先給予晉升。
五、長(zhǎng)期服務(wù)激勵(lì)獎(jiǎng)金
服務(wù)滿二年的銷(xiāo)售人員(合同內(nèi))每年提取總業(yè)績(jī)的0.5%存入其長(zhǎng)期賬戶,至其離職時(shí)一次性支付,根據(jù)其服務(wù)年限,可支付的賬戶總額的比例如下。
檔次服務(wù)年限可支取賬戶比例(%)備注
12以下0
2250
3360
4470
5580
65以上100
六、增員獎(jiǎng)金
銷(xiāo)售人員任職二個(gè)月后可以引進(jìn)銷(xiāo)售人員,經(jīng)公司考核后一經(jīng)聘用,老員工可獲取以下增員獎(jiǎng)金。
1.被引進(jìn)的銷(xiāo)售人員進(jìn)入公司后能達(dá)到轉(zhuǎn)正條件,并轉(zhuǎn)正后,老員工可獲取增員獎(jiǎng)300元(分三個(gè)月付清,100元/月)。
2.老員工可獲取所引進(jìn)人員第一年業(yè)績(jī)總和的0.5%作為伯樂(lè)獎(jiǎng)。
七、銷(xiāo)售人員福利
1、合同銷(xiāo)售人員轉(zhuǎn)正后可享受100元為底數(shù)的基本商業(yè)保險(xiǎn)。
2、入職后根據(jù)職務(wù)不同,享受每月不低于200元的交通補(bǔ)助,不低于100元的電話補(bǔ)助。
4、經(jīng)理級(jí)別以上人員可享受公司規(guī)定的自備汽車(chē)用車(chē)補(bǔ)助。
5、入職后可享受公司安排資助的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。
6、銷(xiāo)售人員季度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)季度任務(wù)20%,享受旅游表彰:即國(guó)內(nèi)旅行一次,旅行補(bǔ)助20xx元。
7、銷(xiāo)售人員年度業(yè)績(jī)超過(guò)當(dāng)年總?cè)蝿?wù)的20%,享受旅游表彰:即國(guó)外旅行一次,旅行補(bǔ)助5000元。
8、表現(xiàn)優(yōu)秀的員工,可享受總經(jīng)理特別關(guān)愛(ài)金。(比如:?jiǎn)T工結(jié)婚、直系親屬去世,以及總經(jīng)理認(rèn)可的其它情況)
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇8
四川鐵道大酒店擬定于9月試營(yíng)業(yè),她經(jīng)過(guò)精心的設(shè)計(jì)和改造,將以三星級(jí)的新面貌面向市場(chǎng)。但面臨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),酒店高層為激勵(lì)全體員工積極地參予營(yíng)銷(xiāo)工作,特草擬以下全員營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)勵(lì)方案:
一、全員營(yíng)銷(xiāo)定義
全員營(yíng)銷(xiāo)即每位員工(前廳部的總臺(tái)接待、總臺(tái)收銀和營(yíng)銷(xiāo)部所有人員除外)都可作為酒店的一名銷(xiāo)售人員,通過(guò)自身的人脈關(guān)系(即親戚、朋友等)為酒店介紹客源(團(tuán)隊(duì)和散客),以此增加酒店的銷(xiāo)售收入。
二、團(tuán)隊(duì)定義
一次性用房在四間房以上稱(chēng)為團(tuán)隊(duì)。
三、營(yíng)銷(xiāo)收入界定
酒店客房、會(huì)議室、堂吧收入。
四、全員營(yíng)銷(xiāo)實(shí)施細(xì)則
1、對(duì)外報(bào)價(jià)
對(duì)散客、團(tuán)隊(duì)、會(huì)議室的消費(fèi)統(tǒng)一按營(yíng)銷(xiāo)部的對(duì)外執(zhí)行價(jià)報(bào)價(jià)。
2、統(tǒng)計(jì)管理
全員營(yíng)銷(xiāo)的`預(yù)訂單統(tǒng)一由營(yíng)銷(xiāo)部下單并統(tǒng)計(jì),每月末交財(cái)務(wù)部審核。如未經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)部下單,直接到前臺(tái)預(yù)訂或登記,不計(jì)入全員營(yíng)銷(xiāo)的獎(jiǎng)勵(lì)范圍。
3、獎(jiǎng)勵(lì)比例
A、散客銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)比例
銷(xiāo)售價(jià)格240元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)10元/間
銷(xiāo)售價(jià)格260元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)20元/間
銷(xiāo)售價(jià)格300元/間.夜(含早)獎(jiǎng)勵(lì)40元/間
B、團(tuán)隊(duì)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)比例
銷(xiāo)售價(jià)格180元以上(含早,四間以上)獎(jiǎng)勵(lì)5元/間
C、會(huì)議銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)措施
按照客戶消費(fèi)總額部分的2%,獎(jiǎng)勵(lì)給員工個(gè)人。
4、獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)間
每月月末經(jīng)財(cái)務(wù)部審核確認(rèn)后,統(tǒng)一發(fā)放。
5、獎(jiǎng)勵(lì)辦法
A、如果是網(wǎng)絡(luò)訂房公司、旅行社來(lái)店消費(fèi)的房間或會(huì)議,獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)象只針對(duì)網(wǎng)絡(luò)訂房公司或旅行社,不再獎(jiǎng)勵(lì)其他人。
B、散客自己來(lái)店消費(fèi)的,不能作為員工業(yè)績(jī)而獎(jiǎng)勵(lì)給個(gè)人。
C、營(yíng)銷(xiāo)部要核實(shí)消費(fèi)者的真實(shí)情況,嚴(yán)禁弄虛作假,偽造證明,虛假消費(fèi)。一經(jīng)查實(shí)除收回獎(jiǎng)勵(lì)外,給予營(yíng)銷(xiāo)部經(jīng)濟(jì)處罰500-1000元,當(dāng)事者經(jīng)濟(jì)處罰200-500元,并視情況給予行政紀(jì)律處分。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇9
增值業(yè)務(wù)是指除了數(shù)字電視普通機(jī)頂盒和數(shù)字電視普通收視包以外的公司其他產(chǎn)品,包括高清機(jī)頂盒、收費(fèi)頻道、寬帶能各項(xiàng)產(chǎn)品。增值業(yè)務(wù)在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)開(kāi)始后即可根據(jù)情況進(jìn)行銷(xiāo)售,在數(shù)字電視整轉(zhuǎn)完成后,增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售將會(huì)成為我公司銷(xiāo)售的主要方向。
一、職責(zé)與分工
增值業(yè)務(wù)的銷(xiāo)售根據(jù)其特性,由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé),各片區(qū)在成立營(yíng)業(yè)廳之前協(xié)助市場(chǎng)客服部完成銷(xiāo)售工作,在成立營(yíng)業(yè)廳之后在本區(qū)域內(nèi)承擔(dān)一定銷(xiāo)售任務(wù)。具體分工如下:
1、市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣以及銷(xiāo)售工作,各片區(qū)負(fù)責(zé)協(xié)助市場(chǎng)客服部在本區(qū)域內(nèi)的宣傳推廣工作。
2、各片區(qū)負(fù)責(zé)人在片區(qū)營(yíng)業(yè)廳建立之后負(fù)責(zé)本區(qū)域內(nèi)營(yíng)業(yè)廳管理以及增值業(yè)務(wù)的推廣和銷(xiāo)售工作。
3、公司所有員工均可參與增值業(yè)務(wù)的宣傳、推廣和銷(xiāo)售工作。
4、技維部負(fù)責(zé)增值業(yè)務(wù)的技術(shù)支持工作。
二、銷(xiāo)售方法
1、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售根據(jù)公司年度銷(xiāo)售目標(biāo)制定,市場(chǎng)客服部根據(jù)增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售任務(wù)制定本部門(mén)銷(xiāo)售工作,各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)根據(jù)市場(chǎng)客服部下達(dá)任務(wù)制定本年度銷(xiāo)售工作。
2、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售采取開(kāi)放式銷(xiāo)售政策,即:不劃定銷(xiāo)售區(qū)域,公司任何營(yíng)銷(xiāo)人員都可以在全縣范圍內(nèi)推銷(xiāo)公司增值業(yè)務(wù)。
3、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售額作為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部主要考核內(nèi)容計(jì)入銷(xiāo)售人員績(jī)效考核,作為重要考核內(nèi)容計(jì)入市場(chǎng)客服部其他人員績(jī)效考核。
4、增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員采取銷(xiāo)售責(zé)任制:即在市場(chǎng)客服部?jī)?nèi)部根據(jù)客戶和潛在客戶把用戶劃分為不同類(lèi)型和不同區(qū)域,由專(zhuān)門(mén)銷(xiāo)售人員來(lái)負(fù)責(zé)這一類(lèi)型的`客戶或者這一區(qū)域的客戶,并對(duì)銷(xiāo)售人員下達(dá)一定銷(xiāo)售任務(wù)由其獨(dú)立完成。
5、對(duì)非銷(xiāo)售人員采取目標(biāo)激勵(lì)制,即:對(duì)不同項(xiàng)的增值業(yè)務(wù)設(shè)定
不同的最低銷(xiāo)售目標(biāo),任何非營(yíng)銷(xiāo)人員只要完成這一目標(biāo)即可取得一定提成獎(jiǎng)勵(lì)。
6、無(wú)論是任何人完成的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售其客戶資料和后期服務(wù)均由市場(chǎng)客服部負(fù)責(zé)。
三、激勵(lì)措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定以及提成和獎(jiǎng)勵(lì)辦法。
2、非銷(xiāo)售人員在完成最低銷(xiāo)售銷(xiāo)售目標(biāo)后即可獲得10%銷(xiāo)售提成。
3、無(wú)銷(xiāo)售任務(wù)員工積極進(jìn)行增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售并取得一定業(yè)績(jī)的,公司在年終考核中不得評(píng)選為不及格,在評(píng)選優(yōu)秀員工中予以加分。
4、公司在年終設(shè)立專(zhuān)門(mén)的增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì),分為銷(xiāo)售組合非銷(xiāo)售組,各組別冠軍分別獲得物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。
四、懲罰措施
1、銷(xiāo)售人員的激勵(lì)措施參見(jiàn)市場(chǎng)客服部各項(xiàng)管理規(guī)定。
2、非銷(xiāo)售人員如全年無(wú)增值業(yè)務(wù)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的,年終考評(píng)不得評(píng)優(yōu),如全年不能達(dá)到最低銷(xiāo)售標(biāo)準(zhǔn)的則不得參與評(píng)選優(yōu)秀員工,在年終考評(píng)中扣分。
3、市場(chǎng)客服部或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)年度銷(xiāo)售任務(wù)不能完成的,部門(mén)經(jīng)理或者各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人年度考評(píng)為不及格。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇10
一、背景分析
據(jù)相關(guān)統(tǒng)計(jì)機(jī)構(gòu)數(shù)據(jù),全球有近70%的成年人處于亞健康狀態(tài),歐美國(guó)家的消費(fèi)者平均用于保健品方面的花費(fèi)占其總支出的2%以上,而中國(guó)只占0.07%。這就為本公司推出的具有改善機(jī)體亞健康功能的××保健品提供了巨大的市場(chǎng)運(yùn)作空間。
二、目標(biāo)客戶分析
據(jù)有關(guān)調(diào)查顯示,保健品的消費(fèi)人群為中老年人,但保健品的購(gòu)買(mǎi)人群卻是中青年。這類(lèi)人群的特點(diǎn)如下。
1.購(gòu)買(mǎi)保健品的目的多用于送禮而非自己消費(fèi)。
2.平時(shí)工作較忙,無(wú)暇到保健品專(zhuān)賣(mài)店。
3.比較重視品牌、效果、口碑,而對(duì)價(jià)格并不敏感。
通過(guò)以上對(duì)客戶的分析,我們需要對(duì)已經(jīng)掌握的數(shù)據(jù)庫(kù)客戶資料進(jìn)行挑選,篩選出購(gòu)買(mǎi)概率較高的目標(biāo)客戶。
三、銷(xiāo)售實(shí)施
1.宣傳資料投遞
。1)主要工作內(nèi)容
行政部配合銷(xiāo)售內(nèi)勤制作保健品宣傳資料(包括訂購(gòu)回執(zhí)單),并負(fù)責(zé)按照銷(xiāo)售部門(mén)劃定的目標(biāo)客戶進(jìn)行投遞,使客戶對(duì)我公司的產(chǎn)品有一定的了解,為下一步電話銷(xiāo)售推廣打下基礎(chǔ)。在這一階段如果客戶對(duì)我公司的保健品感興趣,也可以直接以電話或郵寄的方式訂購(gòu)。
(2)注意事項(xiàng)
宣傳資料盡量利用較小的篇幅,反映較多的內(nèi)容,以利于節(jié)約成本。
2.電話推廣
。1)電話推廣的時(shí)間控制
在宣傳資料寄出的7~14天后,對(duì)目標(biāo)客戶進(jìn)行電話回訪。
。2)電話推廣的準(zhǔn)備
電話銷(xiāo)售人員在打電話前,要先了解客戶的基本情況,并知曉宣傳資料發(fā)出的日期。
。3)電話銷(xiāo)售實(shí)施
大部分客戶對(duì)產(chǎn)品或服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)過(guò)程,都經(jīng)歷感性需求(感到的`確需要購(gòu)買(mǎi))、理性需求(性能、價(jià)格、方便等對(duì)比)、認(rèn)知需求(信心、品牌的了解)的過(guò)程。電話營(yíng)銷(xiāo)代表必須透過(guò)電話,經(jīng)過(guò)10-15分鐘的游說(shuō)推介,使目標(biāo)客戶認(rèn)識(shí)到本公司推出的××保健品正是自己的“潛在”需求,從而做出購(gòu)買(mǎi)決定。
(3)電話銷(xiāo)售過(guò)程中注意的問(wèn)題
、俸舫鰰r(shí)間控制
根據(jù)一般人一天工作時(shí)的心理變化來(lái)確定打電話時(shí)間,最好選擇他們閑時(shí)輕松打。如:上午10:00—11:00,12:00—13:00,15:00—17:00為宜。
、谕ㄔ挄r(shí)長(zhǎng)的把握
通話時(shí)間過(guò)長(zhǎng),會(huì)引起客戶的反感,尤其是客戶在上班、開(kāi)會(huì)的時(shí)候,而且造成呼出成本上升。時(shí)間過(guò)短,又無(wú)法向客戶介紹優(yōu)勢(shì)與賣(mài)點(diǎn)。因此,電話營(yíng)銷(xiāo)的管理人員必須對(duì)呼出過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)密的監(jiān)控,對(duì)呼出結(jié)果進(jìn)行分析。一般情況下,平均通話時(shí)間控制在××分鐘比較合適。
3.電話跟進(jìn)
。1)需要進(jìn)行電話跟進(jìn)的情況
、匐娫挏贤ㄟ^(guò)程中已經(jīng)要求購(gòu)買(mǎi),但無(wú)后話。
、陔m沒(méi)有明確表示購(gòu)買(mǎi),但已表現(xiàn)出極大興趣的。
、垡蚋鞣N原因,在電話推廣過(guò)程中沒(méi)有聯(lián)系上的客戶。
(2)電話跟進(jìn)過(guò)程中需注意的問(wèn)題
、黉N(xiāo)售人員根據(jù)客戶的反映,要能夠分析、判斷客戶購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的可能性。如果客戶沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)的可能性,就要及時(shí)從潛在客戶名單中將其刪除。
、趯(duì)于曾經(jīng)購(gòu)買(mǎi)過(guò)本公司產(chǎn)品的回頭客,銷(xiāo)售人員要盡量征求他們對(duì)于產(chǎn)品的意見(jiàn)與建議,以便于維護(hù)客戶的忠誠(chéng)度。
四、售后支持
1.銷(xiāo)售人員要定期對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行電話回訪,及時(shí)了解他們?cè)诋a(chǎn)品使用后的反映。
2.每當(dāng)節(jié)假日前,銷(xiāo)售人員要向客戶寄送健康卡,提醒他要關(guān)注自己的健康,同時(shí)也要關(guān)注家人的健康。
3.春節(jié)時(shí),銷(xiāo)售人員要為客戶寄送小禮物,以表示本公司對(duì)客戶的掛念。
編制日期審核日期批準(zhǔn)日期
修改標(biāo)記修改處數(shù)修改日期
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇11
一、目的與意義:
明確銷(xiāo)售人員年終獎(jiǎng)金的計(jì)算標(biāo)準(zhǔn),同時(shí)為銷(xiāo)售人員的薪資調(diào)整、職務(wù)晉升及年終獎(jiǎng)的發(fā)放提供依據(jù)。
二、發(fā)放時(shí)間:
春節(jié)前指定日期發(fā)放。
三、獎(jiǎng)金構(gòu)成:
年終獎(jiǎng)金由“第13個(gè)月工資”與“獎(jiǎng)勵(lì)基金”構(gòu)成。
四、第13個(gè)月工資:
數(shù)額構(gòu)成:年度月平均工資×(在職月數(shù)÷12個(gè)月)
五、獎(jiǎng)勵(lì)基金:
1、獎(jiǎng)勵(lì)基金:年度實(shí)際銷(xiāo)售總額×5‰。
2、獎(jiǎng)勵(lì)基金劃分:省區(qū)經(jīng)理設(shè)名次兩名占“獎(jiǎng)勵(lì)基金”的40%;業(yè)務(wù)代表設(shè)名次三名占“獎(jiǎng)勵(lì)基金”的60%。
3、獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放:以“年終績(jī)效分值”排名,省區(qū)經(jīng)理:第1名60%、第2名40%,共計(jì)2名;業(yè)務(wù)代表:第1名40%、第2名35%、第3名25%,共計(jì)3名。
六、年終績(jī)效分值計(jì)算方法:
1、年終業(yè)績(jī)績(jī)效分值=年度實(shí)際銷(xiāo)售額÷年度目標(biāo)銷(xiāo)售額×權(quán)重(60%);
2、年終工作績(jī)效分值=年度工作績(jī)效總分÷在職月數(shù)×權(quán)重(40%);
3、年終績(jī)效分值=年終業(yè)績(jī)績(jī)效分值+年終工作績(jī)效分值。
例:小林20xx年目標(biāo)銷(xiāo)售額為20萬(wàn),實(shí)際完成銷(xiāo)售額為15萬(wàn),且12個(gè)月的平均工作績(jī)效達(dá)成率為80%,小林的.年終績(jī)效分值為:
1、年終業(yè)績(jī)績(jī)效分值=150000÷200000×60%=75%×60%=45%
2、年終工作績(jī)效分值=80%×40%=32%
3、年終績(jī)效分值=45%+32%=77%
即:小林年終績(jī)效分值為:77分(注:在績(jī)效考核中達(dá)成率1%即為1分)
七、相關(guān)規(guī)定:
1、在公司工作時(shí)間<6個(gè)月或年終績(jī)效分值低于60分的人員不參與獎(jiǎng)勵(lì)基金發(fā)放方案。
2、公司領(lǐng)導(dǎo)或部門(mén)主管提出有嚴(yán)重違紀(jì)行為的人員不計(jì)發(fā)第13個(gè)月工資及獎(jiǎng)勵(lì)基金。
3、年底發(fā)薪當(dāng)日必須仍在公司工作崗位,如發(fā)薪前離職,包括發(fā)薪日前提出辭職或者過(guò)失、非過(guò)失解除勞動(dòng)合同的將不計(jì)發(fā)第13個(gè)月工資及獎(jiǎng)勵(lì)基金。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇12
1、員工激勵(lì)的原則
每個(gè)公司由于實(shí)際情況不同,都會(huì)有自己的激勵(lì)政策和措施。激勵(lì)政策與其他人力資源政策的不同之處在于:激勵(lì)政策有更大的風(fēng)險(xiǎn)性,如果它不給公司帶來(lái)正面的影響,就很可能帶來(lái)負(fù)面的影響。所以,在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),一定要謹(jǐn)慎。下面是一些關(guān)于激勵(lì)的原則,如果我們?cè)谥贫ê蛯?shí)施激勵(lì)政策時(shí)能夠注意這些原則,可能會(huì)很大的提高激勵(lì)的效果。
原則之一:激勵(lì)要因人而異
由于不同員工的需求不同,所以,相同的激勵(lì)政策起到的激勵(lì)效果也會(huì)不盡相同。即便是同一位員工,在不同的時(shí)間或環(huán)境下,也會(huì)有不同的需求。由于激勵(lì)取決于內(nèi)因,是員工的主觀感受,所以,激勵(lì)要因人而異。在制定和實(shí)施激勵(lì)政策時(shí),首先要調(diào)查清楚每個(gè)員工真正需要的是什么。將這些需要整理、歸類(lèi),然后來(lái)制定相應(yīng)的激勵(lì)政策幫助員工滿足這些需求。
原則之二:獎(jiǎng)懲適度
獎(jiǎng)勵(lì)和懲罰不適度都會(huì)影響激勵(lì)效果,同時(shí)增加激勵(lì)成本。獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)重會(huì)使員工產(chǎn)生驕傲和滿足的情緒,失去進(jìn)一步提高自己的欲望;獎(jiǎng)勵(lì)過(guò)輕則起不到激勵(lì)效果,或者讓員工產(chǎn)生不被重視的感覺(jué)。懲罰過(guò)重會(huì)讓員工感到不公平,或者失去對(duì)公司的認(rèn)同,甚至產(chǎn)生怠工或破壞的情緒;懲罰過(guò)輕會(huì)讓員工輕視錯(cuò)誤的嚴(yán)重性,從而可能還會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。
原則之三:公平性
公平性是員工管理中一個(gè)很重要的原則,員工感到的任何不公都會(huì)影響他的工作效率和工作情緒,并且影響激勵(lì)效果。取得同等成績(jī)的員工,一定要獲得同等層次的獎(jiǎng)勵(lì);同理,犯同等錯(cuò)誤的員工,也應(yīng)受到同等層次的處罰。如果做不到這一點(diǎn),管理者寧可不獎(jiǎng)勵(lì)或者不處罰。
管理者在處理員工問(wèn)題時(shí),一定要有一種公平的心態(tài),不應(yīng)有任何的偏見(jiàn)和喜好。雖然某些員工可能讓你喜歡,有些你不太喜歡,但在工作中,一定要一視同仁,不能有任何不公的言語(yǔ)和行為。
原則之四:獎(jiǎng)勵(lì)正確的事情
如果我們獎(jiǎng)勵(lì)錯(cuò)誤的事情,錯(cuò)誤的事情就會(huì)經(jīng)常發(fā)生。這個(gè)問(wèn)題雖然看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但在具體實(shí)施激勵(lì)時(shí)往往被管理者所忽略。管理學(xué)家米切爾·拉伯夫經(jīng)過(guò)多年的研究,發(fā)現(xiàn)一些管理者常常在獎(jiǎng)勵(lì)不合理的工作行為。他根據(jù)這些常犯的錯(cuò)誤,歸結(jié)出應(yīng)獎(jiǎng)勵(lì)和避免獎(jiǎng)勵(lì)的十個(gè)方面的工作行為:
獎(jiǎng)勵(lì)徹底解決問(wèn)題,而不是只圖眼前利益的行動(dòng);
獎(jiǎng)勵(lì)承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)而不是回避風(fēng)險(xiǎn)的行為;
獎(jiǎng)勵(lì)善用創(chuàng)造力而不是愚蠢的盲從行為;
獎(jiǎng)勵(lì)果斷的行動(dòng)而不是光說(shuō)不練的行為;
獎(jiǎng)勵(lì)多動(dòng)腦筋而不是一味苦干;
獎(jiǎng)勵(lì)使事情簡(jiǎn)化而不是使事情不必要地復(fù)雜化;
獎(jiǎng)勵(lì)沉默而有效率的'人而不是喋喋不休者;
獎(jiǎng)勵(lì)有質(zhì)量的工作而不是匆忙草率的工作;
獎(jiǎng)勵(lì)忠誠(chéng)者而不是跳槽者;
獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)結(jié)合作而不是互相對(duì)抗。
2、員工激勵(lì)的方法
一提起員工激勵(lì),很多人都會(huì)想到漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金。實(shí)際上激勵(lì)是對(duì)員工需求的滿足,員工的需求是多種多樣的,所以激勵(lì)的途徑也是多種多樣的。物質(zhì)激勵(lì)(漲工資或發(fā)獎(jiǎng)金)只是其中的一種途徑,其實(shí)還有許多其他途徑。我們可以根據(jù)激勵(lì)的性質(zhì)不同,把激勵(lì)分為四類(lèi):成就激勵(lì)、能力激勵(lì)、環(huán)境激勵(lì)和物質(zhì)激勵(lì)。
1、成就激勵(lì)
隨著社會(huì)的發(fā)展,人們生活水平的提高,越來(lái)越多的人在選擇工作時(shí)已經(jīng)不僅僅是為了生存。對(duì)知識(shí)型員工而言,工作更多的是為了獲得一種成就感。所以成就激勵(lì)是員工激勵(lì)中一個(gè)非常重要的內(nèi)容。根據(jù)作用不同,我們可以把成就激勵(lì)分為組織激勵(lì)、榜樣激勵(lì)、榮譽(yù)激勵(lì)、績(jī)效激勵(lì)、目標(biāo)激勵(lì)和理想激勵(lì)六個(gè)方面。
(1)組織激勵(lì)
在公司的組織制度上為員工參與管理提供方便,這樣更容易激勵(lì)員工提高工作的主動(dòng)性。管理者首先要為每個(gè)崗位制定詳細(xì)的崗位職責(zé)和權(quán)利,讓員工參與到制定工作目標(biāo)的決策中來(lái)。在工作中,讓員工對(duì)自己的工作過(guò)程享有較大的決策權(quán)。這些都可以達(dá)到激勵(lì)的目的。
(2)榜樣激勵(lì)
群體中的每位成員都有學(xué)習(xí)性。公司可以將優(yōu)秀的員工樹(shù)立成榜樣,讓員工向他們學(xué)習(xí)。雖然這個(gè)辦法有些陳舊,但實(shí)用性很強(qiáng)。就像一個(gè)壞員工可以讓大家學(xué)壞一樣,一位優(yōu)秀的榜樣也可以改善員工的工作風(fēng)氣。
(3)榮譽(yù)激勵(lì)
為工作成績(jī)突出的員工頒發(fā)榮譽(yù)稱(chēng)號(hào),代表著公司對(duì)這些員工工作的認(rèn)可。讓員工知道自己是出類(lèi)拔萃的,更能激發(fā)他們工作的熱情。
(4)績(jī)效激勵(lì)
在績(jī)效考評(píng)工作結(jié)束后,讓員工知道自己的績(jī)效考評(píng)結(jié)果,有利于員工清醒的認(rèn)識(shí)自己。如果員工清楚公司對(duì)他工作的評(píng)價(jià),就會(huì)對(duì)他產(chǎn)生激勵(lì)作用。
(5)目標(biāo)激勵(lì)
為那些工作能力較強(qiáng)的員工設(shè)定一個(gè)較高的目標(biāo),并向他們提出工作挑戰(zhàn)。這種做法可以激發(fā)員工的斗志,激勵(lì)他們更出色的完成工作。這種工作目標(biāo)挑戰(zhàn)如果能結(jié)合一些物質(zhì)激勵(lì),效果會(huì)更好。
(6)理想激勵(lì)
每位員工都有自己的理想,如果他發(fā)現(xiàn)自己的工作是在為自己的理想而奮斗,就會(huì)煥發(fā)出無(wú)限的熱情。管理者應(yīng)該了解員工的理想,并努力將公司的目標(biāo)與員工的理想結(jié)合起來(lái),實(shí)現(xiàn)公司和員工的共同發(fā)展。
2、能力激勵(lì)
為了讓自己將來(lái)生存的更好,每個(gè)人都有發(fā)展自己能力的需求。我們可以通過(guò)培訓(xùn)激勵(lì)和工作內(nèi)容激勵(lì)滿足員工這方面的需求。
(1)培訓(xùn)激勵(lì)
培訓(xùn)激勵(lì)對(duì)青年人尤為有效。通過(guò)培訓(xùn),可以提高員工實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的能力,為承擔(dān)更大的責(zé)任、更富挑戰(zhàn)性的工作及提升到更重要的崗位創(chuàng)造條件。在許多著名的公司里,培訓(xùn)已經(jīng)成為一種正式的獎(jiǎng)勵(lì)。
(2)工作內(nèi)容激勵(lì)
用工作本身來(lái)激勵(lì)員工是最有意思的一種激勵(lì)方式。如果我們能讓員工干其最喜歡的工作,就會(huì)產(chǎn)生這種激勵(lì)。管理者應(yīng)該了解員工的興趣所在,發(fā)揮各自的特長(zhǎng),從而提高效率。另外,管理者還可以讓員工自主選擇自己的工作。通過(guò)這種方式安排的工作,工作效率也會(huì)大大的提高。
3、環(huán)境激勵(lì)
(1)政策環(huán)境激勵(lì)
公司良好的制度、規(guī)章等都可以對(duì)員工產(chǎn)生激勵(lì)。這些政策可以保證公司員工的公平性,而公平是員工的一種重要需要。如果員工認(rèn)為他在平等、公平的公司中工作,就會(huì)減少由于不公而產(chǎn)生的怨氣,提高工作效率。
(2)客觀環(huán)境激勵(lì)
公司的客觀環(huán)境,如辦公環(huán)境,辦公設(shè)備,環(huán)境衛(wèi)生等都可以影響員工的工作情緒。在高檔次的環(huán)境里工作,員工的工作行為和工作態(tài)度都會(huì)向“高檔次”發(fā)展。
(3)物質(zhì)激勵(lì)
物質(zhì)激勵(lì)的內(nèi)容包括工資獎(jiǎng)金和各種公共福利。它是一種最基本的激勵(lì)手段,因?yàn)楂@得更多的物質(zhì)利益是普通員工的共同愿望,它決定著員工基本需要的滿足情況。同時(shí),員工收入及居住條件的改善,也影響著其社會(huì)地位、社會(huì)交往,甚至學(xué)習(xí)、文化娛樂(lè)等精神需要的滿足情況。
4、提高員工激勵(lì)的有效性
員工激勵(lì)是人力資源管理的一個(gè)重要內(nèi)容。許多管理者都希望在公司中實(shí)施有效的激勵(lì)政策,來(lái)提高員工工作的積極性,從而提高整個(gè)公司的效率。從公司的角度來(lái)看,激勵(lì)也是一種投資,投資的回報(bào)便是工作效率的提高,如果投資沒(méi)有得到應(yīng)有的回報(bào),那么這種投資就是失敗的。實(shí)施激勵(lì)并不難,但如何實(shí)施有效的激勵(lì),讓激勵(lì)這種投資獲得高額的回報(bào),則是需要我們認(rèn)真研究的問(wèn)題。
1.激勵(lì)來(lái)自于內(nèi)因
激勵(lì)不是外界刺激,而是員工對(duì)外界刺激的反映。西方行為科學(xué)家對(duì)個(gè)體行為的研究有一個(gè)基本的理論,叫做“激勵(lì)理論”!凹(lì)理論”把行為的發(fā)生過(guò)程總結(jié)成如下的模式:需要——心理緊張——?jiǎng)訖C(jī)——行為——目的——需求滿足/消除緊張——新的需要。這個(gè)模式說(shuō)明了行為發(fā)生的全部過(guò)程。一個(gè)人產(chǎn)生某種行為的根源是某種需要。根據(jù)心理解剖學(xué)的研究,當(dāng)某種需要對(duì)人的大腦產(chǎn)生刺激,大腦在接受這種刺激的時(shí)候,便產(chǎn)生一系列活動(dòng)。
“激勵(lì)理論”可以簡(jiǎn)單地概括為:需要引起動(dòng)機(jī),動(dòng)機(jī)決定行為。員工的需要使員工產(chǎn)生了動(dòng)機(jī),行為是動(dòng)機(jī)的表現(xiàn)和結(jié)果。也就是說(shuō),是否對(duì)員工產(chǎn)生了激勵(lì),取決于激勵(lì)政策是否能滿足員工的需要,所以說(shuō),激勵(lì)來(lái)自于員工的需求,也就是內(nèi)因。
2.了解員工的需求
要提高激勵(lì)政策的有效性,就要使激勵(lì)政策能夠滿足員工的需求。要做到這一點(diǎn),首先就要了解員工的需求。在需求理論中,最著名的要數(shù)美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出的“需求層次理論”。
“需求層次理論”將人的需求共分為五個(gè)層次:生理需要,安全需要,交往需要,尊重需要和自我實(shí)現(xiàn)需要。另外,從人的日常生活這個(gè)角度出發(fā),將人的需求可以分為三個(gè)方面:生活需要(包括物質(zhì)的和精神的),工作需要(包括學(xué)習(xí)和創(chuàng)造)及休息需要(包括娛樂(lè)和消遣)。
我們可以從上述兩個(gè)需求角度來(lái)分析員工的需求。從縱向上看,不同層次的員工(知識(shí)層次,薪酬層次等)處于不同的需求狀態(tài),如對(duì)于薪酬較低的員工,則要側(cè)重滿足他們的生理需求和安全需求(即提高他們的生存水平);對(duì)薪酬較高的員工,更需滿足他們的尊重需求和自我實(shí)現(xiàn)需求。
從橫向看,對(duì)于同等層次的員工,由于他們的個(gè)性和生活環(huán)境不同,他們的需求側(cè)重也有不同,如有些員工很看重物質(zhì)待遇(生活需求強(qiáng)烈),有些員工則喜歡娛樂(lè)和消遣(側(cè)重休息需求),還有些員工以鉆研某項(xiàng)技術(shù)為樂(lè)(工作需求強(qiáng)烈)。
員工的需求是復(fù)雜和多樣的,了解了員工的這些需求,就為制定有效的激勵(lì)政策提供了基礎(chǔ)。
3.制定有效的激勵(lì)政策
在制定激勵(lì)政策之前,要對(duì)員工的所有需求做認(rèn)真地調(diào)查,并制定一份詳細(xì)的清單。然后將公司可以滿足和不能滿足的部分分開(kāi),劃掉那些不能滿足的部分。對(duì)可以滿足的那部分進(jìn)行認(rèn)真研究,找出滿足的途徑,并將這些途徑流程化(可操作化),同時(shí)計(jì)算出公司需為此付出的成本。根據(jù)成本的高低不同,將各類(lèi)需求進(jìn)行等級(jí)劃分,成本越高的需求,等級(jí)越高。
上述工作完成后,我們的激勵(lì)政策就有了雛形。下面,我們要制定“游戲規(guī)則”,即:得到某個(gè)激勵(lì)等級(jí)的員工需要滿足什么樣的條件。另外,我們?cè)诿總(gè)激勵(lì)等級(jí)上,都要設(shè)計(jì)幾種不同的選項(xiàng),員工可以根據(jù)自己的個(gè)人需要選擇其中的一種。比如說(shuō),在某個(gè)激勵(lì)等級(jí)上,有技術(shù)培訓(xùn),公費(fèi)旅游,休帶薪假期等多個(gè)選項(xiàng)。員工可以根據(jù)自己的需要選擇其中一種。
激勵(lì)政策本身也有一個(gè)完善的過(guò)程。這需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗔私鈫T工的需求,及時(shí)將員工新的需求反映在政策中,這樣才能使政策能夠保持持續(xù)的有效性。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇13
為實(shí)現(xiàn)公司基金業(yè)務(wù)人員激勵(lì)方案完成公司戰(zhàn)略目標(biāo),本著“以人為本”原則,建立公平、公正、合理的、銷(xiāo)售人員薪資管理,充分發(fā)揮銷(xiāo)售人員的積極性,特制定本規(guī)定。
一、激勵(lì)原則
1.綜合績(jī)效原則:各區(qū)域的綜合績(jī)效來(lái)考察基金公司各業(yè)務(wù)人員的月目標(biāo)達(dá)成率、基金銷(xiāo)售額度等內(nèi)容進(jìn)行綜合考評(píng)。
2.公平公開(kāi)原則:所有執(zhí)行人員和標(biāo)準(zhǔn)制定、審核人員必須公平、公正、公開(kāi)。
3.長(zhǎng)短相結(jié)合的激勵(lì)原則:每月進(jìn)行績(jī)效綜合考評(píng),即時(shí)激勵(lì),同時(shí)進(jìn)行年度綜合測(cè)評(píng),長(zhǎng)期激勵(lì)。
4.總體收入=基本工資(按公司規(guī)定)+績(jī)效獎(jiǎng)金+津貼補(bǔ)助。
5.實(shí)際收入=總收入—扣除項(xiàng)目。
6.績(jī)效獎(jiǎng)金=業(yè)務(wù)提成+超額完成任務(wù)獎(jiǎng)金。
7.津貼補(bǔ)助:話費(fèi)補(bǔ)助、差旅補(bǔ)助等。
8.扣除項(xiàng)目:個(gè)人所得稅、及其他應(yīng)扣款項(xiàng)等。
9.基金公司業(yè)務(wù)人員構(gòu)成情況副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)基金經(jīng)理基金經(jīng)理助理
二.基金計(jì)劃銷(xiāo)售額度:
3000萬(wàn)
三:銷(xiāo)售方式
1. A渠道銷(xiāo)售:以銀行或證券公司通過(guò)正常渠道托管代銷(xiāo)進(jìn)行資金募集的形式。客戶對(duì)象(與公司簽訂代銷(xiāo)合作協(xié)議的金融機(jī)構(gòu))
2. B渠道銷(xiāo)售:以銀行客戶經(jīng)理或第三方理財(cái)?shù)绕渌庠趥(gè)人兼職渠道進(jìn)行資金募集的形式?蛻魧(duì)象(銀行、證券或第三方理財(cái)?shù)燃媛毚N(xiāo)人員)
3.個(gè)人直銷(xiāo):以銷(xiāo)售人員自有客戶資源進(jìn)行直接個(gè)人銷(xiāo)售的形式進(jìn)行銷(xiāo)售銷(xiāo)售客戶對(duì)象(自有資金的個(gè)人或機(jī)構(gòu)投資者)
四:基金具體銷(xiāo)售分配計(jì)劃時(shí)間
具體資金銷(xiāo)售分配計(jì)劃資金結(jié)構(gòu)資金額度所占比例銷(xiāo)售具體負(fù)責(zé)人公司高層管理人員酒店固定客戶1000 33.3%銷(xiāo)售額度1000 33.3%所占比例月均銷(xiāo)售額度所占比例立中置業(yè)客戶500 16.7%外部資金500 16.7%副總經(jīng)理財(cái)務(wù)總監(jiān)基金經(jīng)理/助理月份人均銷(xiāo)售額度1200萬(wàn)1000萬(wàn)800萬(wàn)五月份1000 40% 33% 27% 400萬(wàn)330萬(wàn)270萬(wàn)七月份1000 13.3% 11% 9%備注市場(chǎng)部人員具體銷(xiāo)售細(xì)則六月份1000
五:提成發(fā)放
客戶資金到位后的7個(gè)工作日內(nèi),公司按照業(yè)務(wù)提成方案發(fā)放業(yè)務(wù)員提成獎(jiǎng)勵(lì),如客戶是通過(guò)三方中介機(jī)構(gòu)介紹引入資金,中介費(fèi)用在客戶引入資金三個(gè)工作日內(nèi)給中間人發(fā)放提成資金
六:各種費(fèi)用的`承擔(dān)
1、招待費(fèi)
招待費(fèi)指的是招待客戶產(chǎn)生的費(fèi)用,該項(xiàng)開(kāi)支由公司進(jìn)行總量控制,業(yè)務(wù)員需要招待客戶的,需事先申請(qǐng),未經(jīng)批準(zhǔn)的費(fèi)用不予報(bào)銷(xiāo),經(jīng)審批的招待費(fèi),公司予以報(bào)銷(xiāo),記入個(gè)人賬戶
2、差旅費(fèi)
差旅費(fèi)指的是業(yè)務(wù)員為了業(yè)務(wù)需要,需前往外地開(kāi)展業(yè)務(wù)產(chǎn)生的費(fèi)用,該項(xiàng)開(kāi)支也由公司進(jìn)行總量控制,需要事先申請(qǐng),未經(jīng)申請(qǐng)的不予以報(bào)銷(xiāo),經(jīng)審批的差旅費(fèi),公司予以報(bào)銷(xiāo),記入個(gè)人賬戶
3、交通費(fèi)
交通費(fèi)指業(yè)務(wù)員外出聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的交通費(fèi)用,該費(fèi)用實(shí)行每月定額報(bào)銷(xiāo)
4、電話費(fèi)
電話費(fèi)指因業(yè)務(wù)需要,聯(lián)系客戶所產(chǎn)生的一定的費(fèi)用電話費(fèi)用補(bǔ)助業(yè)務(wù)員100/月,經(jīng)理級(jí)別以上150/月
七:業(yè)務(wù)提成
提成分配比例A渠道客戶銷(xiāo)售額度X<500萬(wàn)500≤X<1000萬(wàn)1000≤X<3000萬(wàn)大于3000萬(wàn)提成比例1.8% 2.0% 2.5% 3.0% B渠道客戶銷(xiāo)售額度X<100萬(wàn)100≤X<300萬(wàn)300≤X<1000萬(wàn)大于1000萬(wàn)提成比例1.8% 2.0% 2.5% 3.0%獎(jiǎng)勵(lì)懲罰機(jī)制1.連續(xù)三個(gè)月內(nèi)個(gè)人無(wú)任何業(yè)績(jī),公司予以辭退2.每月拿出月度提成的5%作為業(yè)績(jī)考核,連續(xù)三個(gè)月沒(méi)有完成月度目標(biāo)的則從第四個(gè)月開(kāi)始個(gè)人提成每月遞減0.1個(gè)點(diǎn),提成最低限度為1.0個(gè)點(diǎn);個(gè)人直銷(xiāo)客戶銷(xiāo)售額度X<100萬(wàn)100≤X<500萬(wàn)300≤X<500萬(wàn)大于500萬(wàn)提成比例1.2% 1.5% 1.8% 2.0%公司提成基金募集規(guī)模的0.5%作為基金公司提成分發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)
八、提成考核
時(shí)間總達(dá)成率100%以上100% 80%-99%月度60%-80% 50%-60% 50%以下100%以上80%-100%季度60%-80% 50%-60% 50%以下按提成比例的70%按提成比例的60% 50%全額提成按成比例的80%按提成比例的70%按提成比例的60% 50%實(shí)際提成金額提成比例的120%提成比例100%按成比例的80%銷(xiāo)售人員連續(xù)兩個(gè)月未達(dá)到公司的任務(wù)指標(biāo)的50%,口頭警告一次,連續(xù)三個(gè)月未達(dá)到公司任務(wù)指標(biāo)的,降級(jí)或勸其自動(dòng)辭職(但如果兩月連續(xù)未完成任務(wù)50%,但季度任務(wù)已提前完成,不計(jì)處罰);
九、薪酬模式說(shuō)明
1.績(jī)效獎(jiǎng)金:公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),為獎(jiǎng)勵(lì)員工辛勤工作而設(shè)立的薪資項(xiàng)目,績(jī)效獎(jiǎng)金分為月度獎(jiǎng)金和管理獎(jiǎng)。
2.津貼補(bǔ)助:此處是指對(duì)營(yíng)銷(xiāo)人員在工作過(guò)程中所產(chǎn)生的費(fèi)用給予一定的補(bǔ)助。 3.銷(xiāo)售獎(jiǎng)金:根據(jù)區(qū)域銷(xiāo)售業(yè)績(jī)給予的一種激勵(lì)獎(jiǎng)金
十、績(jī)效獎(jiǎng)金
計(jì)算公式:績(jī)效獎(jiǎng)金=銷(xiāo)售提成+超額完成獎(jiǎng)金。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇14
一、總則
。ㄒ唬榱艘(guī)范員工年終獎(jiǎng)金發(fā)放管理,確定年終獎(jiǎng)金發(fā)放的程序及額度,本著激勵(lì)員工的工作熱情和積極性,提高員工的忠誠(chéng)度和歸屬感及公平公正的原則進(jìn)行獎(jiǎng)金發(fā)放。根據(jù)公司的經(jīng)營(yíng)狀況及發(fā)展規(guī)劃特制定本年度獎(jiǎng)金發(fā)放方案。
。ǘ┍疽(guī)定僅適用于長(zhǎng)沙先馳投資顧問(wèn)有限公司所有在職已轉(zhuǎn)正員工。
(三)考勤、績(jī)效考核時(shí)間
二、年終獎(jiǎng)金的分配
。ㄒ唬┛荚u(píng)由綜合部依據(jù)《公司人員考勤表》、《先馳投資員工手冊(cè)》得出考評(píng)結(jié)果上報(bào)董事會(huì)。
。ǘ┆(jiǎng)金分配以轉(zhuǎn)正后員工工作時(shí)限標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行核算,獎(jiǎng)勵(lì)分配原則如下:工作時(shí)限年終獎(jiǎng)金
3個(gè)月≤X<6個(gè)月當(dāng)月工資的30%
6個(gè)月≤X<12個(gè)月當(dāng)月工資的`50%
12個(gè)月≤X<24個(gè)月當(dāng)月工資的90%
24個(gè)月≤X當(dāng)月工資的110%
三、發(fā)放方式
。ㄒ唬┕ぷ鲿r(shí)限在一年以下的.員工,當(dāng)月發(fā)放獎(jiǎng)金的70%,第四個(gè)月發(fā)放獎(jiǎng)金的30%。
(二)工作時(shí)限在一年以上的`員工,當(dāng)月發(fā)放獎(jiǎng)金的50%,第四個(gè)月發(fā)放獎(jiǎng)金的50%。
四、確定參與年終獎(jiǎng)金分配的員工范圍
。ㄒ唬┰诒竟具B續(xù)工作時(shí)間超過(guò)3個(gè)月的員工有資格參加年終獎(jiǎng)金分配。
。ǘ┫铝袉T工不參與年終獎(jiǎng)金分配:
1、公司董事、公司股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者及項(xiàng)目股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者;
2、即將辦理或正在辦理離職手續(xù)的員工;
3、年度請(qǐng)假超過(guò)10天的員工(含病假、事假);婚假和產(chǎn)假除外。
4、次年五個(gè)月內(nèi)離職的員工,年終獎(jiǎng)金全部沖抵應(yīng)發(fā)工資。
五、其他
經(jīng)公司董事會(huì)商議,年度不能參與年終獎(jiǎng)金分配的員工,可提前發(fā)放當(dāng)月50%的基本工資。(公司董事、公司股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者及項(xiàng)目股權(quán)獎(jiǎng)勵(lì)者除外)
六、附則
。ㄒ唬┍疽(guī)定的解釋權(quán)、修改權(quán)歸董事會(huì)所有。
。ǘ┍疽(guī)定自頒布之日起執(zhí)行。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇15
一、目的
為表彰先進(jìn),樹(shù)立楷模,激勵(lì)員工奮發(fā)上進(jìn),不斷增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力,特制訂本辦法。
二、適用范圍
本辦法適用于公司全體中基層員工,高層領(lǐng)導(dǎo)不參與評(píng)選。
三、管理職責(zé)
行政人事部負(fù)責(zé)組織優(yōu)秀員工和先進(jìn)員工的評(píng)選、獎(jiǎng)勵(lì)等工作,并負(fù)責(zé)制訂、完善和維護(hù)評(píng)選條件和評(píng)選辦法,根據(jù)評(píng)選條件組織評(píng)選本單位內(nèi)部?jī)?yōu)秀員工和先進(jìn)員工,并將名單上報(bào)集團(tuán)。
四、評(píng)選條件
1、公司轉(zhuǎn)正員工,截至評(píng)選日,在公司工作滿半年以上人員;
2、本年度出勤率良好,病事假在十五天以內(nèi),遲到八次以下,無(wú)早退、曠工現(xiàn)象;
3、品德端正,遵紀(jì)守法,無(wú)違反國(guó)家法律法規(guī)和公司規(guī)章制度;
4、工作認(rèn)真負(fù)責(zé)、積極主動(dòng),服從整體安排,能配合完成各項(xiàng)工作任務(wù),無(wú)較大的.工作失誤;
5、熱愛(ài)集體、愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于助人、與公司同事相處融洽;
6、完全勝任本職工作,能夠立足崗位不斷提高工作效率,改進(jìn)工作方法,較好完成工作任務(wù)。
五、評(píng)選方法
采取不記名方式投票,根據(jù)投票情況,依據(jù)得票數(shù)量多少的順序,分別產(chǎn)生優(yōu)秀員工1人,先進(jìn)員工2人。
六、表彰和獎(jiǎng)勵(lì)
對(duì)獲獎(jiǎng)人員通報(bào)表彰,同時(shí)頒發(fā)證書(shū)和獎(jiǎng)金。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇16
第一章總則
第一條為了激勵(lì)員工工作積極性,科學(xué)控制人工成本,維護(hù)公司與員工雙方的合法利益,在薪酬總體方案的指導(dǎo)下,結(jié)合年終考核結(jié)果及上年度人工成本,特制定本辦法。
第二條公司入職轉(zhuǎn)正員工適用本辦法。執(zhí)行《績(jī)效考核方案》的員工也可依照本辦法執(zhí)行。
第三條公司人事部負(fù)責(zé)績(jī)效獎(jiǎng)金的管理考核工作;財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)年度生產(chǎn)利潤(rùn)的測(cè)算并按規(guī)定時(shí)間提交核算報(bào)告;生產(chǎn)部依據(jù)本辦法按時(shí)完成生產(chǎn)指標(biāo)。
第四條年度績(jī)效獎(jiǎng)金支付的原則以考核成績(jī)?yōu)橐罁?jù),顧全各方利益,以調(diào)動(dòng)全體員工工作積極性為主要目標(biāo),本著工作表現(xiàn)為主均衡、協(xié)調(diào)、公正、公平的原則。
第二章范圍
月度采購(gòu)計(jì)劃包含根據(jù)各部門(mén)獎(jiǎng)金額度和員工的績(jī)效考核情況,管理獎(jiǎng)金的分配,包括確定部門(mén)獎(jiǎng)金分配方案、編制部門(mén)獎(jiǎng)金分配表等工作(注:將根據(jù)未來(lái)的薪酬福利計(jì)劃作相應(yīng)調(diào)整)。
第三章年度績(jī)效獎(jiǎng)金發(fā)放
第五條年度績(jī)效獎(jiǎng)金是超額完成全年生產(chǎn)任務(wù),為公司贏得額外利潤(rùn)而產(chǎn)生的報(bào)酬。
第六條每年年初,由公司財(cái)務(wù)部核算出公司全年的年凈利潤(rùn),拿出凈利潤(rùn)的30%-50%%作為員工年終獎(jiǎng)的支出預(yù)算。
第七條第年年初,銷(xiāo)售部預(yù)測(cè)全年訂單數(shù)量,由生產(chǎn)部根據(jù)銷(xiāo)售部提供的數(shù)據(jù)制定生產(chǎn)量預(yù)測(cè)。
第八條年度績(jī)效獎(jiǎng)金的發(fā)放條件
。ㄒ唬┕靖鞑块T(mén)的年終獎(jiǎng)發(fā)放前提是,公司全年超額完成生產(chǎn)、銷(xiāo)售任務(wù)。辦公室人員年終獎(jiǎng)金發(fā)放占總獎(jiǎng)金的65%;公司有權(quán)根據(jù)當(dāng)年生產(chǎn)、銷(xiāo)售情況對(duì)比例作出相應(yīng)調(diào)整。
。ǘ﹫(zhí)行《兩班績(jī)效考核方案》的一線員工按年度完成的生產(chǎn)指標(biāo)分別計(jì)提。生產(chǎn)一線員工績(jī)效獎(jiǎng)金占總獎(jiǎng)金額的35%左右年度績(jī)效獎(jiǎng)金的支付方式:現(xiàn)金,銀行卡;公司各辦公室人員年終統(tǒng)一發(fā)放;執(zhí)行《兩班績(jī)效考核方案》的員工根據(jù)月度生產(chǎn)量核定績(jī)效獎(jiǎng)金,但年度總獎(jiǎng)金不能超過(guò)公司總獎(jiǎng)金額的35%。
第四章績(jī)效獎(jiǎng)金的.支付管理
第九條公司辦公室人員獎(jiǎng)金分配按崗位職級(jí),以個(gè)人工資為計(jì)算基數(shù)實(shí)行系數(shù)分配管理;(具體方案見(jiàn)表2)生產(chǎn)一線員工執(zhí)行《兩班績(jī)效考核方案》。
第十條員工于當(dāng)年12月31日(含)以前轉(zhuǎn)正者,均予享受年終獎(jiǎng)金,其計(jì)算式自入職之日起為計(jì)算日期。
第十一條每月15號(hào)以前(不含)入司員工,當(dāng)月按1個(gè)月計(jì)算,15號(hào)以后(含)入司員工,當(dāng)月不計(jì)。
第十二條臨時(shí)工、未轉(zhuǎn)正者及獎(jiǎng)金發(fā)放前離職的員工不享受年終獎(jiǎng)。
第十三條凡轉(zhuǎn)正后在職者,享受年終獎(jiǎng)金,其獎(jiǎng)金的計(jì)算方法為:?jiǎn)T工當(dāng)年12月份基本工資(不含各種補(bǔ)助)/12員工在職月數(shù)。
第十四條員工缺勤應(yīng)扣獎(jiǎng)金(含事假、病假及遲到、早退;不含法定產(chǎn)假、婚假、喪假等)。
。ㄒ唬┱(qǐng)假3天內(nèi)(含)不扣獎(jiǎng)金;
。ǘ┱(qǐng)假4-10天(含10天)內(nèi),扣除獎(jiǎng)金總額的1/12;
。ㄈ┱(qǐng)假11-20天(含20天)內(nèi),扣除獎(jiǎng)金總額的1/6;
(四)請(qǐng)假21-30天(含30天)內(nèi),扣除獎(jiǎng)金總額的1/3;
。ㄎ澹┱(qǐng)假超過(guò)30天,無(wú)年終獎(jiǎng);
。┻t到、早退10-15次(含15次),扣除獎(jiǎng)金總額的1/12;
。ㄆ撸┻t到、早退16-25次(含25次),扣除獎(jiǎng)金總額的1/6;
。ò耍┻t到、早退26-35次(含35次),扣除獎(jiǎng)金總額的1/3;
。ň牛┻t到、早退超過(guò)35次,無(wú)年終獎(jiǎng);
第十五條符合以下情形的參與年終獎(jiǎng)金分配。
。ㄒ唬o(wú)過(guò)失單、無(wú)重大差錯(cuò);
。ǘ┰谡9ぷ鲿r(shí)間內(nèi)能完成工作,全年加班在20小時(shí)以內(nèi)的;
。ㄈ┮(guī)章制度規(guī)定的其他情形。
第十六條有以下情形之一的不參與年終獎(jiǎng)金分配。
(一)本人辭職或被辭退的;
。ǘ┌l(fā)生差錯(cuò)或重大過(guò)失的;
。ㄈ┌l(fā)生刑事犯罪或違法行為被處罰的;
。ㄋ模⿻绻こ^(guò)一日(含一日);
(五)其他違反規(guī)章制度的情形。
第十七條年終獎(jiǎng)的計(jì)算周期為每年的1月1日起至12月31日止。
第十八條年終獎(jiǎng)的發(fā)放日期為次年的4-5月份。
第十九條本辦法自20xx年1月1日施行。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇17
績(jī)效考核,是企業(yè)績(jī)效管理中的一個(gè)環(huán)節(jié),是指考核主體對(duì)照工作目標(biāo)和績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),采用科學(xué)的考核方式,評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、員工的。工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并且將評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程。下面是車(chē)間員工績(jī)效考核方案,請(qǐng)參考!
車(chē)間員工績(jī)效考核方案
一、目的
(一)根據(jù)《車(chē)間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本車(chē)間績(jī)效考核辦法,車(chē)間員工績(jī)效考核制度。
(二)提高生產(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
二、適用范圍
(一)本辦法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車(chē)間管理人員。
(二)新招收的試用期內(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核。
三、職責(zé)
(一)各制造、裝配部門(mén)主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià),根據(jù)員工的績(jī)效評(píng)估結(jié)果,與員工進(jìn)行溝通,幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題,并與員工共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;對(duì)考核結(jié)果依照車(chē)間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;接受員工申訴。
(二)班長(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的績(jī)效考核日常工作,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
(三)車(chē)間所有員工:根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并與車(chē)間主管進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。
四、考核程序
每月初(10號(hào)前)由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)行考評(píng),并將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的'考評(píng)依據(jù)交于車(chē)間核算員處,核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上,車(chē)間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā),管理制度《車(chē)間員工績(jī)效考核制度》。
五、考核內(nèi)容及辦法
(一)考核內(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
(二)考核辦法
1、勞動(dòng)紀(jì)律(總分10分,該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分):
(1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分;
(2)遲到、早退:扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;
(3)串崗:車(chē)間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場(chǎng)地作業(yè),凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場(chǎng)地與人聊天或從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)的則視為串崗,扣1分/次,月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰(20元/次);
(4)曠工:扣5分/次。
(5)出現(xiàn)打架斗毆事件,主要責(zé)任人該月績(jī)效總分為0分,扣次要責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效總分50分,并按公司管理制度另行處理;
(6)員工違反部門(mén)其他有關(guān)制度規(guī)定,扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分2分/次,并根據(jù)情況進(jìn)行罰款20-50元;
(7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分5分/次,并進(jìn)行罰款50-100元;
2、勞動(dòng)態(tài)度(總分15分,該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分):
(1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分;
(2)主動(dòng)協(xié)助車(chē)間處理或承擔(dān)困難工作,在權(quán)重欄中加1-3分;(須有準(zhǔn)確的依據(jù))
(3)為車(chē)間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并最終被車(chē)間采納,在權(quán)重欄中加2分。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇18
為強(qiáng)化餐飲管理,保持客人用餐擁有禮貌、熱情、周到、高效的服務(wù)環(huán)境,提升餐廳菜品出品質(zhì)量,努力降低成本,確保管理達(dá)標(biāo),依據(jù)《酒店餐飲部績(jī)效考核辦法》,特制定本細(xì)則。
一、顧客滿意度(10分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、佟(dāng)月顧客滿意度調(diào)查滿意度達(dá)95%以上。
、凇(dāng)月顧客投訴不能超過(guò)1次;
、邸(dāng)月顧客投訴解決率。
2、考核依據(jù):
、、顧客滿意度問(wèn)卷調(diào)查表的統(tǒng)計(jì)結(jié)果;
、、顧客投訴統(tǒng)計(jì)。
3、評(píng)分:
、、顧客滿意度調(diào)查未達(dá)標(biāo)者扣5分;
、凇㈩櫩屯对V一次扣5分;
、、每月顧客投訴解決率不得低于100%,每低1%,一次扣2分。
二、產(chǎn)品質(zhì)量(10分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、按客用標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收食材質(zhì)量,儲(chǔ)存的蔬菜新鮮、無(wú)腐爛變黃,肉類(lèi)、鮮活食品材料無(wú)異味、變質(zhì),儲(chǔ)存存量合理,餐料符合食品標(biāo)準(zhǔn);
、诒WC廚房出品的質(zhì)量及菜品量化標(biāo)準(zhǔn);
、、根據(jù)前臺(tái)及客人的需求保證出品的速度;、認(rèn)真分析客人需求,在菜品上推陳出新;
、、客人投訴。
2、考核依據(jù):
、佟⒂袩o(wú)客人對(duì)菜品質(zhì)量的投訴;
、凇⒖腿思扒皬d對(duì)出品速度的投訴記錄;
、、現(xiàn)場(chǎng)查看。
3、評(píng)分:
、佟⒂锌腿藢(duì)菜品質(zhì)量投訴、現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)菜品有瑕疵、發(fā)生退菜一次扣5分
、诳腿思扒皬d對(duì)出菜的速度投訴一次扣5分;
、邸(chǔ)存餐料、食品材料有變質(zhì)、存量過(guò)大一次扣2分;
、堋⒎e極創(chuàng)新菜品,每月至少推出兩款新品,創(chuàng)新品種贏得客人好評(píng),營(yíng)業(yè)額在當(dāng)月菜品中名列前三名的,加5分,未推新品的,一次扣1分
三、安全衛(wèi)生及設(shè)備完好(30分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、店面及后廚的陳列合理,無(wú)衛(wèi)生死角;
、凇F(xiàn)場(chǎng)清潔衛(wèi)生達(dá)標(biāo):衛(wèi)生潔具無(wú)污漬、破損,大廳、儲(chǔ)物間、桌椅板凳、窗簾、臺(tái)布無(wú)灰塵無(wú)污漬,地面無(wú)垃圾,墻面、天花無(wú)蜘蛛網(wǎng),大廳、衛(wèi)生間、廚房無(wú)“四害”;
、邸⒉僮鞣弦(guī)范,做好安全防范,營(yíng)業(yè)結(jié)束,要及時(shí)檢查并關(guān)閉爐灶等消防安全閥,無(wú)失火、失盜、無(wú)食物中毒、無(wú)工傷。
④、餐飲設(shè)施設(shè)備完好無(wú)損,總數(shù)與臺(tái)賬數(shù)量符合一致,且能保證正常運(yùn)轉(zhuǎn)
2、考核依據(jù):現(xiàn)場(chǎng)考核
3、評(píng)分:
、、店面及后廚的陳列錯(cuò)亂、不合理,衛(wèi)生有死角扣2分;
、、清潔衛(wèi)生三處以內(nèi)未達(dá)標(biāo)一處扣2分,三處以上未達(dá)標(biāo)一次扣10分;
、邸⑽搓P(guān)閉爐灶安全閥一次扣2分;發(fā)生失火、失盜、食物中毒、員工傷害任何一項(xiàng)事故一次扣本項(xiàng)全分,并可根據(jù)情節(jié)性質(zhì)輕重做出行政處罰;
、堋(shù)量不符,除正常報(bào)損外,每缺少1個(gè)設(shè)備,扣除5分,并按規(guī)定承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償;消防設(shè)備設(shè)施完好無(wú)損,數(shù)量一致,能正常運(yùn)轉(zhuǎn),設(shè)備設(shè)施發(fā)生破損或不能正常作業(yè)的應(yīng)在24小時(shí)內(nèi)通知報(bào)修,未報(bào)修或報(bào)修不及時(shí)的,一次扣2分,再次檢查時(shí)仍未報(bào)修的,扣5分,最高可扣10分,已報(bào)維修但未修復(fù)的情況除外。
四、部門(mén)協(xié)調(diào)(5分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
①、積極參加公司組織員工的.培訓(xùn)、會(huì)議;
②、員工的排班、休假的安排符合公司營(yíng)業(yè)需要;
③、廚房與前廳部的工作協(xié)和諧,部門(mén)及員工之間未發(fā)生互相抱怨。
2、考核依據(jù):
、、員工培訓(xùn)記錄;
、、員工排班記錄;
、、餐廳與前廳工作的協(xié)調(diào)性。
3、評(píng)分:
、、未參加公司組織的員工培訓(xùn)、會(huì)議一次扣2分;
②、因安排員工休假影響餐廳營(yíng)業(yè)扣2分;
、、餐廳與前廳的工作配合不協(xié)調(diào),輕微投訴扣2分,內(nèi)部員工嚴(yán)重投訴經(jīng)查屬實(shí)的,一次扣10分。
五、組織紀(jì)律(5分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、準(zhǔn)時(shí)出勤,無(wú)遲到、早退、曠工
②請(qǐng)假、休假不得超過(guò)公司規(guī)定;
、勰?chē)?yán)格遵守公司的規(guī)章制度及國(guó)家政策法規(guī)
2、考核依據(jù):
、僖匀耸驴记跒闇(zhǔn);
請(qǐng)假、休假記錄;
3、評(píng)分:
①每遲到、早退一次扣1分;
、诿吭缤艘淮慰3分,曠工一次扣全分;
、壅(qǐng)假、休假超過(guò)公司規(guī)定一天扣2分。
六、服務(wù)規(guī)范(20分)
1、標(biāo)準(zhǔn):
、、上崗必須穿戴工衣工牌,儀容儀表符合公司員工手冊(cè)規(guī)范
、凇⒎⻊(wù)時(shí)必須面帶微笑
、、見(jiàn)到客人時(shí)要主動(dòng)打招呼,與客人交流時(shí),必須使用禮貌用語(yǔ),語(yǔ)言符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
2、考核依據(jù):現(xiàn)場(chǎng)檢查
3、評(píng)分:
、、未穿戴工衣工牌,儀容儀表不合要求一次扣5分
、、未進(jìn)行微笑服務(wù)一次扣2分
、、未主動(dòng)打招呼或發(fā)現(xiàn)與客人交流語(yǔ)言不符合服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)一次扣2分。
七、成本控制(20分)
1、標(biāo)準(zhǔn):毛利率控制在50%以上
2、考核依據(jù):財(cái)務(wù)報(bào)表
3、評(píng)分:
①低于50%,每低1個(gè)百分點(diǎn)扣2分,毛利率每提高1個(gè)百分點(diǎn)加1分,最高加分不超過(guò)5分
、诘陀45%時(shí),此項(xiàng)不得分。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇19
一、目的
。ㄒ唬└鶕(jù)《車(chē)間員工工資管理辦法》的有關(guān)規(guī)定,特制定本車(chē)間績(jī)效考核辦法。
。ǘ┨岣呱a(chǎn)效率,實(shí)現(xiàn)增產(chǎn)增效。
二、適用范圍
。ㄒ唬┍巨k法適用于直接參與生產(chǎn)作業(yè)人員(含固定月薪制人員),不包括車(chē)間管理人員。
。ǘ┬抡惺盏脑囉闷趦(nèi)員工、學(xué)徒不參加本考核。
三、職責(zé)
。ㄒ唬└髦圃、裝配部門(mén)主管負(fù)責(zé)指導(dǎo)所屬員工進(jìn)行自我評(píng)價(jià),根據(jù)員工的'績(jī)效評(píng)估結(jié)果,與員工進(jìn)行溝通,幫助員工認(rèn)識(shí)到工作中存在的有待解決的問(wèn)題,并與員工共同制訂績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃;
對(duì)考核結(jié)果依照車(chē)間有關(guān)規(guī)定進(jìn)行處理;接受員工申訴。
。ǘ┌嚅L(zhǎng)負(fù)責(zé)所屬班組員工和某項(xiàng)具體考核指標(biāo)的績(jī)效考核日常工作,根據(jù)考核標(biāo)準(zhǔn)客觀公正地對(duì)所屬員工的績(jī)效進(jìn)行評(píng)估。
。ㄈ┸(chē)間所有員工:根據(jù)考核結(jié)果認(rèn)真進(jìn)行自我評(píng)價(jià),并與車(chē)間主管進(jìn)行開(kāi)放的交流溝通。
四、考核程序每月初(10號(hào)前)由各班組長(zhǎng)負(fù)責(zé)考評(píng)員對(duì)上月計(jì)件員工進(jìn)行考評(píng)
將考評(píng)結(jié)果及應(yīng)有的考評(píng)依據(jù)交于車(chē)間核算員處,核算員將各項(xiàng)考核得分及考評(píng)依據(jù)在每月8號(hào)前記錄于《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》上,車(chē)間負(fù)責(zé)人對(duì)《計(jì)件員工績(jī)效考評(píng)表》進(jìn)行審核修改后進(jìn)行簽發(fā)。
五、考核內(nèi)容及辦法
。ㄒ唬┛己藘(nèi)容月度績(jī)效考核就是考核員工當(dāng)月工作職責(zé)履行情況。主要涉及員工的勞動(dòng)紀(jì)律、勞動(dòng)態(tài)度、工作成績(jī)、工作效率、工作質(zhì)量、生產(chǎn)安全、設(shè)備保養(yǎng)等方面。
。ǘ┛己宿k法
1、勞動(dòng)紀(jì)律(總分10分,該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分):
。1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分;
。2)遲到、早退:扣1分/次;月內(nèi)2次及以上者扣2分/次;
。3)串崗:車(chē)間員工應(yīng)在規(guī)定的工作場(chǎng)地作業(yè),凡發(fā)現(xiàn)超出規(guī)定場(chǎng)地與人聊天或從事與本職工作無(wú)關(guān)的事情達(dá)10分鐘以上1小時(shí)以內(nèi)的則視為串崗,扣1分/次,月內(nèi)2次及以上者扣2分/次并進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰(20元/次);
。4)曠工:扣5分/次。
。5)出現(xiàn)打架斗毆事件,主要責(zé)任人該月績(jī)效總分為0分,扣次要責(zé)任人當(dāng)月績(jī)效總分50分,并按公司管理制度另行處理;
。6)員工違反部門(mén)其他有關(guān)制度規(guī)定,扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分2分/次,并根據(jù)情況進(jìn)行罰款20-50元;
。7)其他違反公司有關(guān)制度規(guī)定、員工守則等行為:扣責(zé)任人當(dāng)月該項(xiàng)績(jī)效分5分/次,并進(jìn)行罰款50-100元;
2、勞動(dòng)態(tài)度(總分15分,該項(xiàng)最后得分可出現(xiàn)負(fù)分):
。1)該項(xiàng)起評(píng)分為15分,出現(xiàn)以下不良記錄進(jìn)行扣分;
。2)主動(dòng)協(xié)助車(chē)間處理或承擔(dān)困難工作,在權(quán)重欄中加1-3分;
。氂袦(zhǔn)確的依據(jù))
(3)為車(chē)間生產(chǎn)獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并最終被車(chē)間采納,在權(quán)重欄中加2分。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇20
一、收、發(fā)、存方面 (標(biāo)注:考核項(xiàng)目)
1. 所收進(jìn)、入庫(kù)物品(含退貨入庫(kù))數(shù)據(jù)準(zhǔn)確率為100% (標(biāo)注:考核內(nèi)容)
每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分 (標(biāo)注:扣分標(biāo)準(zhǔn))
短缺造成的損失另計(jì) (標(biāo)注:備注)
2. 保持所備、發(fā)物品的準(zhǔn)確率為100% 每發(fā)現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分
因錯(cuò)誤造成的投訴扣分另計(jì)
3. 嚴(yán)格遵循生產(chǎn)訂單需求原則進(jìn)行辦理備料和出庫(kù)發(fā)貨
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣5分
違反造成的損失處罰另計(jì)
4. 保持所轄物資庫(kù)存準(zhǔn)確率為100%
每出現(xiàn)一項(xiàng)錯(cuò)誤扣5分
因錯(cuò)誤造成的損失處罰另計(jì)
5. 庫(kù)存物料數(shù)量不能夠能夠滿足生產(chǎn)備料需求量時(shí)要及時(shí)預(yù)警
每出現(xiàn)一次斷貨扣5分
二、日常管理作業(yè)
6. 保持所轄物資碼放整齊、不得壓黃線,保持倉(cāng)庫(kù)通道暢通。
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分
7. 物品要按照ABC分類(lèi)從外到內(nèi)、自下而上的順序進(jìn)行分類(lèi)擺放
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分
8. 保持地面干凈、整潔、無(wú)異物
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分
9. 嚴(yán)禁腳踏或坐在貨物上
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣2分
10. 保持所轄物品分類(lèi)擺放整齊、無(wú)散亂現(xiàn)象
每違反一次違反扣1分 11. 保持辦公桌上文件擺放整齊有序
每違反一次違反扣1分
12. 所轄物品不得有包裝箱張開(kāi)現(xiàn)象
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣1分
13. 對(duì)所轄?zhēng)靺^(qū)要進(jìn)行每天一灑一掃、三天一拖
每發(fā)現(xiàn)一次違反扣4分
14. 液壓車(chē)托盤(pán)等在不用時(shí)要放在指定區(qū)域
每違反一次扣2分
三、單據(jù)帳務(wù)
15. 每天要按時(shí)將帳務(wù)輸入登記完畢(最遲不得隔天),準(zhǔn)確率為100% 每發(fā)現(xiàn)違反一次扣5分
16. 單據(jù)要按照類(lèi)型、日期、序號(hào)順序裝訂存放整齊、無(wú)遺失
發(fā)現(xiàn)一次裝訂不齊扣5分遺失扣10分
四、其它方面
17. 要嚴(yán)格遵循公司的相關(guān)制度及作業(yè)流程
每違反一次扣3分
行政處罰另計(jì)
18. 同事之間要團(tuán)結(jié)一致互相幫助,不得與同事吵架,不得帶香煙、火機(jī)等物品進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)
每發(fā)現(xiàn)一次不配合扣5分
19. 要服從尊重部門(mén)領(lǐng)導(dǎo),按時(shí)完成部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)交付的其它工作任務(wù)
每出現(xiàn)一次不尊重或頂撞領(lǐng)導(dǎo)扣5分
五、獎(jiǎng)勵(lì)加分
20. 切合公司現(xiàn)狀對(duì)公司流程管理等提出建議并采納的'
視情況給予5—20分的獎(jiǎng)勵(lì)
行政獎(jiǎng)勵(lì)另計(jì)
說(shuō)明:
1)本表考核依區(qū)為小組,每組總分為100分。月末考核得分滿90分以上為優(yōu)秀,80-90分為合格,80分以下的為不合格。 2)每周由倉(cāng)儲(chǔ)經(jīng)理、主任和課長(zhǎng)進(jìn)行隨機(jī)檢查,檢查結(jié)果將公布在宣傳欄上。不合格的發(fā)出整改通知。
3)經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)月得分均在90分以上者,在部門(mén)大會(huì)上通報(bào)表?yè)P(yáng),并要求所大家作為楷模學(xué)習(xí),并獎(jiǎng)勵(lì)該員工45元獎(jiǎng)金。
4)經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)季度得分均在90分以上且得分最高者,得倉(cāng)庫(kù)紅旗管理優(yōu)秀,并獎(jiǎng)勵(lì)該員工100元獎(jiǎng)金。
5)經(jīng)考核連續(xù)三個(gè)季度得到倉(cāng)庫(kù)管理優(yōu)秀紅旗區(qū)域,該區(qū)域倉(cāng)管員將作為本年度的部門(mén)優(yōu)秀員工提報(bào)人選,工薪晉一級(jí)及崗位晉升儲(chǔ)備基層管理者人選。
6)經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)月得分均在 80分以下者,在部門(mén)大會(huì)上通報(bào)批評(píng),進(jìn)行培訓(xùn)教育,并罰款該員工50元。
7)經(jīng)考核連續(xù)一個(gè)季度得分均在80分以下且得分最低者,作書(shū)面檢討,并罰款該員工100元獎(jiǎng)金。
8)連續(xù)三個(gè)季度考評(píng)為80分以下者,經(jīng)教育無(wú)改變,則辭退處理。
9)收貨、發(fā)貨、庫(kù)存準(zhǔn)確率在月末盤(pán)點(diǎn)后統(tǒng)計(jì)出。
10)本考核標(biāo)準(zhǔn)自批準(zhǔn)之日起開(kāi)始實(shí)施。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇21
一、考核對(duì)象
餐飲部前臺(tái)主管、客戶關(guān)系主管、餐飲部后臺(tái)廚師長(zhǎng)
二、考核內(nèi)容與標(biāo)準(zhǔn)
1、問(wèn)題發(fā)生率(月)
。1)范圍:凡不符合酒店《員工手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定、不符合酒店標(biāo)準(zhǔn)(如:衛(wèi)生檢查不達(dá)標(biāo)、服務(wù)質(zhì)量下滑、菜品質(zhì)量不穩(wěn)定等)視為問(wèn)題,經(jīng)餐飲部管理人員早會(huì)上指出的、酒店質(zhì)檢單通知的、部門(mén)及班組填報(bào)黑單的情況,視為問(wèn)題發(fā)生。
。2)計(jì)算方法:計(jì)算問(wèn)題發(fā)生率時(shí)以月為單位,每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。
計(jì)算公式:班組問(wèn)題發(fā)生人(次)X 100%班組當(dāng)月總?cè)藬?shù)
注:班組月人均人數(shù),取當(dāng)月最高人數(shù)和最低人數(shù)的平均值。
(3)應(yīng)達(dá)標(biāo)準(zhǔn):10人以上的班組不超過(guò)20%(不足1次按1次計(jì)算),10人以內(nèi)的班組不超過(guò)2人(次)。
2、工作落實(shí)情況(月)
餐飲部總監(jiān)和經(jīng)理交辦的、或辦公室督辦的、以文字形式明確期限完成的、人力資源部以質(zhì)檢通知單的方式督辦的一切工作未按規(guī)定時(shí)間完成的,每次扣2分,每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),每月扣分超過(guò)8分的,當(dāng)月對(duì)班組主管或廚師長(zhǎng)作出處理。
3、全員銷(xiāo)售(月)
。1)餐飲部為加大銷(xiāo)售力度,明確到各班組以及個(gè)人下達(dá)的各項(xiàng)銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)。
。2)計(jì)算方法:每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),每少完成任務(wù)20%扣1分,每超額任務(wù)20%加1分。
4、經(jīng)營(yíng)指標(biāo)達(dá)標(biāo)率(月)
(1)為明確責(zé)任,加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)及內(nèi)部管理,按部門(mén)年初明確給各班組的各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)(營(yíng)業(yè)收入、食品綜合毛利率、酒水香煙綜合毛利率)。
。2)計(jì)算方法:每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì),未完成以上經(jīng)營(yíng)指標(biāo)扣3分,每超額完成經(jīng)營(yíng)指標(biāo)任務(wù)加3分。
5、員工滿意率(季)
。1)員工滿意率:由部門(mén)用問(wèn)卷方式征求員工意見(jiàn),員工對(duì)所在班組所有管理人員在德、能、績(jī)、勤等方面的滿意程度。
。2)計(jì)算方法:每季度進(jìn)行一次
計(jì)算公式:?jiǎn)T工滿意項(xiàng)目總數(shù)%項(xiàng)目總數(shù)
項(xiàng)目總數(shù)=參與問(wèn)卷人數(shù)X項(xiàng)目數(shù)
注:?jiǎn)T工參與問(wèn)卷調(diào)查按班組人數(shù)的30%比例進(jìn)行
(3)應(yīng)達(dá)指標(biāo):?jiǎn)T工滿意率不低于85%
。4)獎(jiǎng)罰規(guī)則:?jiǎn)T工滿意率在85%—76%扣1分,85%—90%加1分,依此類(lèi)推。
6、員工流失率(年)
員工在酒店工作一個(gè)月以上,然后離店視為員工流失。(病退、酒店開(kāi)除除外)
(1)計(jì)算方法:以年為單位,每年進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)。
計(jì)算公式:班組員工流失人數(shù)%部門(mén)年平均人數(shù)
注:每月取一個(gè)最高人數(shù)和一個(gè)最低人數(shù),然后12月相加,再除以24,算出的人數(shù)即為年平均人數(shù),計(jì)算結(jié)果四舍五入取整數(shù)。
。2)應(yīng)達(dá)指標(biāo):10人以上的班組流失人數(shù)不超過(guò)15%(不足1人按1人計(jì)算),10人以內(nèi)的`班組不超過(guò)2人。
。3)獎(jiǎng)罰規(guī)則:每超標(biāo)流失1人扣1分;每少流失1人加1分。另:所管轄班組的員工或本人受到客人的書(shū)面表?yè)P(yáng)、優(yōu)秀事跡登報(bào)或在各種比武、競(jìng)賽中獲得前3名的,加0.5分/人(次),其他獎(jiǎng)勵(lì)紅單加0.5分/人(次)。
三、考核結(jié)果(年)
每名管理人員基分為100分,餐飲部辦公室依據(jù)考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)逐日為管理人員打分,每月進(jìn)行一次統(tǒng)計(jì)并通報(bào),年底進(jìn)行一次總的統(tǒng)計(jì)。并將考核結(jié)果月平均分值作為核發(fā)年終獎(jiǎng)以及評(píng)優(yōu)評(píng)先的主要依據(jù),月平均分值低于80分,工資下浮一檔,月平均分值低于70分,職務(wù)下降一級(jí)(即由主管降為領(lǐng)班,廚師長(zhǎng)降為領(lǐng)班,由部門(mén)競(jìng)聘產(chǎn)生新的班組負(fù)責(zé)人)。
激勵(lì)員工績(jī)效機(jī)制方案 篇22
一、目的
績(jī)效考評(píng)的目的是對(duì)被考評(píng)者進(jìn)行工作業(yè)績(jī)、能力、態(tài)度等的定量、定性評(píng)價(jià),以鼓勵(lì)先進(jìn)、鞭策落后,實(shí)現(xiàn)績(jī)效的持續(xù)改進(jìn),并以績(jī)效考核結(jié)果作為員工異動(dòng)、培訓(xùn)及薪酬變動(dòng)等的依據(jù)。
二、原則
1、公開(kāi)性原則績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)、考評(píng)程序和考評(píng)責(zé)任都應(yīng)當(dāng)有明確的規(guī)定并向全體員工公開(kāi)。
2、客觀性原則績(jī)效考評(píng)應(yīng)當(dāng)根據(jù)明確規(guī)定的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn),針對(duì)客觀考評(píng)資料進(jìn)行評(píng)價(jià),盡量避免摻入主觀性因素和感情色彩。
3、差別性原則考評(píng)的等級(jí)之間應(yīng)當(dāng)有鮮明的差別界限,針對(duì)不同的考評(píng)結(jié)果在工資、晉升、使用等方面應(yīng)體現(xiàn)明顯差別。
4、時(shí)效性原則考評(píng)的結(jié)果要及時(shí)反饋給被考評(píng)者;考評(píng)數(shù)據(jù)要求與考核周期相吻合,而不該將本期之前的行為強(qiáng)加于當(dāng)期的考評(píng)結(jié)果中,也不能取近期的績(jī)效和比較突出的一兩個(gè)成果來(lái)代替整個(gè)考核期的績(jī)效進(jìn)行評(píng)價(jià)。
三、用語(yǔ)的定義
本制度中使用的專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)定義如下:
1、績(jī)效考評(píng):指考評(píng)者對(duì)照工作目標(biāo)或績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),采用一定的考評(píng)方法,評(píng)定員工的工作任務(wù)完成情況、工作職責(zé)履行程度和員工的發(fā)展情況,并將上述評(píng)定結(jié)果反饋給員工的過(guò)程?(jī)效考評(píng)是績(jī)效考核和評(píng)價(jià)的總稱(chēng)。
2、考核周期:指同一考評(píng)類(lèi)型中上一次考評(píng)起始與本次考評(píng)起始之間間隔的時(shí)間段。
四、考核類(lèi)型
本公司績(jī)效考核分為四類(lèi):考核類(lèi)型實(shí)施頻度評(píng)價(jià)時(shí)間月度考核每月一次下月上旬季度考核每季一次(暫無(wú)定式)每季最后一個(gè)月中、下旬年度考核每年一次(格式不定)每年十二月試用期考核試用期一次試用期期末特殊考核按實(shí)際需要月度績(jī)效考核按考核絕對(duì)成績(jī)換算成績(jī)效等級(jí)。
績(jī)效等級(jí)按以下規(guī)定換算:等級(jí)s級(jí)a級(jí)b級(jí)c級(jí)d級(jí)e級(jí)分?jǐn)?shù)100分~150分90分~99分80分~89分70分~79分60分~69分60分以下權(quán)數(shù)14/53/52/51/50
績(jī)效工資按以下公式計(jì)算:績(jī)效工資=總績(jī)效工資×績(jī)效等級(jí)權(quán)數(shù)
五、考評(píng)者與被考評(píng)者
1、考評(píng)者評(píng)價(jià)者含人力資源部、直屬上級(jí)、次上級(jí)三類(lèi)。
評(píng)價(jià)者的職責(zé)如下: 評(píng)價(jià)者必須根據(jù)日常業(yè)務(wù)工作中觀察到的.具體事實(shí)作出評(píng)價(jià)。必須消除對(duì)被評(píng)價(jià)者的好惡感、同情心等偏見(jiàn),排除對(duì)上、對(duì)下的各種顧慮,做到公正有據(jù)。不對(duì)考核期外和職務(wù)工作以外的事實(shí)和行為進(jìn)行評(píng)價(jià)。
2、被評(píng)價(jià)者被評(píng)價(jià)者為被納入評(píng)價(jià)計(jì)劃員工。調(diào)到毫無(wú)工作經(jīng)驗(yàn)的其他職務(wù)工作未滿6個(gè)月者,不進(jìn)行當(dāng)年度評(píng)價(jià)。當(dāng)年度評(píng)價(jià)結(jié)果可適用調(diào)動(dòng)前最近兩年評(píng)價(jià)結(jié)果的平均。
六、考評(píng)者訓(xùn)練
1、在取得評(píng)價(jià)資格之前,必須經(jīng)過(guò)考評(píng)者訓(xùn)練。
2、為了達(dá)到以下目的,也必須進(jìn)行考核者訓(xùn)練。
。ǎ保├斫饪(jī)效評(píng)價(jià)制度的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)。
。ǎ玻┐_認(rèn)評(píng)價(jià)規(guī)則
(3)統(tǒng)一評(píng)價(jià)者的評(píng)價(jià)尺度
七、考評(píng)結(jié)果的運(yùn)用
考評(píng)結(jié)果在考核完成后一星期內(nèi)向被考評(píng)者反饋,并與被考評(píng)者共同制定下階段績(jī)效改進(jìn)計(jì)劃與方案,本月績(jī)效改進(jìn)方案附與下月績(jī)效考核表上;考評(píng)結(jié)果作為薪資變動(dòng)、人員異動(dòng)及培訓(xùn)等的依據(jù);考評(píng)結(jié)果份部門(mén)、分類(lèi)別由人力資源部存檔,經(jīng)管理中心總監(jiān)批準(zhǔn)方可查閱,原件不得外借。
八、考評(píng)申訴
被考評(píng)者若認(rèn)為考評(píng)結(jié)果不符合實(shí)際情況可于績(jī)效反饋后七個(gè)工作日內(nèi)向直屬上級(jí)或人力資源部申訴。
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