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醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿（精選16篇）
在現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，我們總不得不需要用到發(fā)言稿，使用正確的寫(xiě)作思路書(shū)寫(xiě)發(fā)言稿會(huì)更加事半功倍。那么你有了解過(guò)發(fā)言稿嗎？下面是小編為大家整理的醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 1
各位前輩、各位專(zhuān)家、各位同仁：
大家新年好!
旭日點(diǎn)亮往復(fù)的白晝，明月托起不息的年輪!寒來(lái)暑往，春秋更序，頜首回望，我們攜手同心走過(guò)了充實(shí)、辛苦、振奮、輝煌的xx年，迎來(lái)充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的xx年。
xx年，依靠我院廣大干部職工的開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新以及堅(jiān)持全心全意為人民服務(wù)的宗旨，使我院在管理、醫(yī)療、科研、教學(xué)、黨建和精神文明等各項(xiàng)工作上都取得了可喜的成就，為促進(jìn)我院健康可持續(xù)地發(fā)展起到了促進(jìn)和保障的作用。這些成績(jī)的取得，凝聚著全院干部職工的智慧、汗水和心血，凝聚著在座每一位無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操。在此，我為全院干部職工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬業(yè)、大公無(wú)私的精神而感動(dòng)。為那股噴薄而出的強(qiáng)大凝聚力而深感震撼和自豪，并引以為傲。衷心的感謝大家，同志們辛苦了!
輝煌已逝，然當(dāng)承襲，華章墨淡，尚待再譜。xx年，將是我院發(fā)展史上十分關(guān)鍵的一年，我們將推進(jìn)研究型醫(yī)院建設(shè)和落實(shí)更好地全心全意為人民服務(wù)的各項(xiàng)任務(wù)，加大力度突出特色優(yōu)勢(shì)，繼續(xù)堅(jiān)持和不斷增強(qiáng)科學(xué)發(fā)展觀的正確理念，加強(qiáng)學(xué)科規(guī)劃和人才隊(duì)伍建設(shè)，并將按照十二五的戰(zhàn)略規(guī)劃實(shí)施我們的奮斗目標(biāo)。
新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)、新的任務(wù)和新的希望在召喚著我們、鞭策著我們、鼓舞著我們。我們要繼續(xù)以改革、發(fā)展、和諧、穩(wěn)定、求實(shí)、務(wù)實(shí)為動(dòng)力，進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路，優(yōu)化管理模式，弘揚(yáng)我院的傳統(tǒng)精神，以更加飽滿的工作熱情和昂揚(yáng)的'精神風(fēng)貌扎實(shí)工作，不斷加快我院跨越式發(fā)展的步伐，為我院xx戰(zhàn)略規(guī)劃的起步發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
同志們，醫(yī)院的光榮與夢(mèng)想需要全院廣大干部職工的共同努力，需要全院干部職工的智慧，需要全院干部職工的團(tuán)結(jié)合作，更需要全院干部職工的積極投入和無(wú)私奉獻(xiàn)。我相信有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤勞，我們有信心、有能力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。
各位親愛(ài)的同仁們，xx年任重而道遠(yuǎn)，我們要從此刻開(kāi)始，人人盡力、個(gè)個(gè)奉獻(xiàn)、同心協(xié)力、同舟共濟(jì)，打造我們美麗的醫(yī)院。相信在全體員工的共同努力下，我們將在今后的日子里，能夠!也一定能夠!為醫(yī)院譜寫(xiě)出新的篇章!為醫(yī)院開(kāi)創(chuàng)新出的局面!為醫(yī)院創(chuàng)造出新的輝煌!讓我們心連心、手牽手，大家一起來(lái)奮斗!祝我們的醫(yī)院明天會(huì)更加美好!
東風(fēng)送暖，瑞雪迎春。值此新年之際，感謝全院廣大干部職工以及老前輩、老專(zhuān)家的努力與付出!感謝大家對(duì)我工作的大力支持和幫助!也衷心祝愿大家在新的一年里歡樂(lè)祥和、幸福安康、萬(wàn)事順意!家庭幸福!謝謝!
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 2
同志們：
大家下午好！
非常高興參加醫(yī)院的年終總結(jié)表彰大會(huì)。我已是第二次參加醫(yī)院年終總結(jié)大會(huì)，與大家共同見(jiàn)證和感受收獲的喜悅。2對(duì)20xx年的各項(xiàng)工作進(jìn)行了詳盡周密的安排部署，明確了下一步的努力方向和重點(diǎn)。這些我完全贊同，希望全院?jiǎn)T工按照宋院長(zhǎng)的意見(jiàn)和提出的要求，認(rèn)真細(xì)致地抓好落實(shí)。同時(shí)，大會(huì)也表彰、獎(jiǎng)勵(lì)了在20xx年工作中做出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。
在這里，我代表xx公司對(duì)受到表彰的先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人表示熱烈的祝賀！希望你們珍惜榮譽(yù)，戒躁戒躁，再接再厲，繼續(xù)保持和發(fā)揚(yáng)成績(jī)，為新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展和更加美好的明天做出新的更大的貢獻(xiàn)！也為一年來(lái)為之付出勞動(dòng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)，勤奮工作的全體員工致以崇高的敬意！同時(shí)，對(duì)新區(qū)醫(yī)院下出工作，強(qiáng)調(diào)以下三點(diǎn)：
一、作表率
新區(qū)醫(yī)院年輕、醫(yī)務(wù)人員組織年輕，領(lǐng)導(dǎo)干部作為醫(yī)院發(fā)展的組織者和帶頭人，一定要發(fā)揮領(lǐng)頭雁作用，專(zhuān)家及老同志起到排頭兵作用。引領(lǐng)作用是直接的、客觀的、立可見(jiàn)效果的，員工的素質(zhì)教育不可少，領(lǐng)導(dǎo)以身作則，處處作表率不可小視，大家都知道領(lǐng)導(dǎo)的方法千條萬(wàn)條，帶頭表率。是第一條。
大家可以看到，很多醫(yī)務(wù)人員，工作積極、學(xué)習(xí)刻苦、服務(wù)熱情、儀容儀表規(guī)范是老同志起到了表率作用，還有一些消極因素也是有目共睹，需要我們共同努力去糾正。醫(yī)院各項(xiàng)規(guī)章制度，人人遵守，領(lǐng)導(dǎo)及老同志一定要帶頭遵守，身先士卒，制度面前人人平等，沒(méi)有制度以外的特殊公式。常言道，說(shuō)一千到一萬(wàn)，不如做出樣子流身汗，相信20xx年通過(guò)員工素質(zhì)教育、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)率先垂范，新區(qū)醫(yī)院的發(fā)展前景會(huì)更好。
二、聚合力
醫(yī)院的發(fā)展靠什么推動(dòng)？靠全院近300名員工，只有全體員工團(tuán)結(jié)一心，凝成一股繩，才能戰(zhàn)勝困難，取得各項(xiàng)工作的勝利。因此，院領(lǐng)導(dǎo)要高度重視民主工作，經(jīng)常深入實(shí)際調(diào)查研究，傾聽(tīng)員工呼聲，了解員工所需，把握員工思想動(dòng)態(tài)，摸準(zhǔn)脈。對(duì)員工反映的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題要及早研究落實(shí)，做到件件有落實(shí)、事事有回音。著力解決員工最關(guān)心、最直接、最現(xiàn)實(shí)的合理需求。
這就需要院領(lǐng)導(dǎo)做好三項(xiàng)工作：一是要注意緊緊圍繞醫(yī)院實(shí)際，凝聚班子成員和全體員工的智慧，想辦法推動(dòng)醫(yī)院健康發(fā)展，落實(shí)五年規(guī)劃第三步，“見(jiàn)效益”設(shè)想。二是聚合力，要把全體員工的力量匯聚起來(lái)，杜絕各種內(nèi)耗，形成團(tuán)結(jié)一心謀發(fā)展的良好氛圍。三是抓執(zhí)行。要嚴(yán)格執(zhí)行醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，真心使制度和措施落實(shí)到工作中去，發(fā)揮應(yīng)有的作用。同時(shí)，還要做好制度宣傳的解釋工作，引導(dǎo)員工明白為什么這樣做，這樣做有什么好處？從而從思想上、行動(dòng)上順應(yīng)醫(yī)院的召喚，聽(tīng)從指揮，積極投入醫(yī)院發(fā)展的各項(xiàng)工作中。
三、升激情
沒(méi)有激情的工作是平庸的。比爾·蓋茨有句名言：“每天早晨起來(lái)，一想到從事的工作和所開(kāi)發(fā)的技術(shù)將會(huì)給人類(lèi)帶來(lái)巨大影響和變化，我就會(huì)無(wú)比興奮和激動(dòng)”，比爾·蓋茨的這句話闡述他對(duì)工作的激情。激情是工作最大的動(dòng)力，是一種自強(qiáng)不息、勇往直前、奮發(fā)向上、具備責(zé)任感的精神，所以，如何調(diào)動(dòng)員工激情，我認(rèn)為：經(jīng)常有新想法，新措施、讓每位員工工作目標(biāo)明確，感受到工作充實(shí)、心情愉悅，不感到疲憊。
是調(diào)動(dòng)員工激情可取的辦法，對(duì)工作積極，成績(jī)突出的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)，體現(xiàn)出工作的'價(jià)值，樹(shù)立起使命感，就能在個(gè)人工作中產(chǎn)生前進(jìn)的動(dòng)力。另外能夠讓新進(jìn)員工受到醫(yī)院的火熱的感染，對(duì)工作的熱情像野火一般蔓延，像工作談戀愛(ài)一樣精力充沛，工作效率高，每天精神飽滿地去迎接工作中的挑戰(zhàn)，以最佳的精神狀態(tài)去發(fā)揮自己的才能，才能迅速成長(zhǎng)。
同志們，醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)是朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，醫(yī)院是救死扶傷的地方，我衷心希望尊敬醫(yī)院的全體員工，凝聚合力，開(kāi)拓進(jìn)取，在新的起點(diǎn)上，再鑄輝煌、再譜新篇章！值此新春佳節(jié)即將來(lái)臨之際，我提前給新區(qū)醫(yī)院全體員工及各位的家人們拜個(gè)早年，祝大家新春快樂(lè)、工作順利、闔家幸福、萬(wàn)事如意！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 3
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，朋友們：
大家晚上好！
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。值此新年來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在醫(yī)療戰(zhàn)線上的全院干部職工致以節(jié)日的問(wèn)候！向關(guān)心、支持醫(yī)院發(fā)展的社會(huì)各界人士致以崇高的敬意！向曾經(jīng)為醫(yī)院發(fā)展貢獻(xiàn)智慧和力量的退休老同志及全院干部職工家屬表示誠(chéng)摯的.感謝！
過(guò)去的一年，是我院發(fā)展史上不平凡的一年，是具有里程碑意義的一年。20xx年，我院在市委、市政府和上級(jí)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的大力支持幫助下，以患者滿意社會(huì)滿意為目標(biāo)，嚴(yán)格落實(shí)國(guó)家各項(xiàng)政策，強(qiáng)管理、重技術(shù)、控費(fèi)用、抓服務(wù)，各項(xiàng)工作穩(wěn)步推進(jìn)。
20xx年，我院加強(qiáng)了人才隊(duì)伍建設(shè)，急危重癥及疑難雜癥疾病的處理能力不斷提升，護(hù)理質(zhì)量得到較大提高，中醫(yī)適宜技術(shù)廣泛應(yīng)用，專(zhuān)科特色已具雛形，為學(xué)科建設(shè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。20xx年，醫(yī)療聯(lián)盟不斷擴(kuò)大，醫(yī)院美譽(yù)度被區(qū)域認(rèn)可，中西醫(yī)結(jié)合品牌知名鄂豫陜渝。20xx年，我院文明創(chuàng)建喜獲碩果，“三嚴(yán)三實(shí)”開(kāi)展深入，履職盡責(zé)有聲有色。這些成績(jī)的取得凝結(jié)著全院干部職工的心血和汗水，更是全院干部職工矢志追求和不懈努力的具體體現(xiàn)。
新的一年，城北新機(jī)遇，我們將適應(yīng)新形勢(shì)，進(jìn)一步提高醫(yī)療質(zhì)量，加強(qiáng)人才隊(duì)伍建設(shè)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)科建設(shè)，搭建多種形式發(fā)展平臺(tái)，開(kāi)展新技術(shù)新項(xiàng)目，提高學(xué)科水平；進(jìn)一步加強(qiáng)患者及社會(huì)滿意度的提升工作，加強(qiáng)醫(yī)院文化建設(shè)，加強(qiáng)職工核心價(jià)值觀、人文素養(yǎng)的培訓(xùn)教育工作；進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)院管理，實(shí)現(xiàn)醫(yī)院健康持續(xù)發(fā)展。
新年的陽(yáng)光是揚(yáng)帆起航的呼喚，更是催人奮進(jìn)的號(hào)角。凝心聚力謀發(fā)展，攜手并肩勇向前，同志們，我們要進(jìn)一步堅(jiān)定信念，鼓足干勁，在新的征程上砥礪奮進(jìn)，再創(chuàng)輝煌，共同邁向充滿希望的美好明天！
祝全院職工和家屬新年快樂(lè)，身體健康，事業(yè)進(jìn)步，闔家幸福！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 4
各位尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、專(zhuān)家、朋友、同仁及其親屬：
首先給大家拜個(gè)早年，歡迎大家參加今天的團(tuán)拜會(huì)。
20xx年是我院繼續(xù)保持健康、持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的一年。我院的業(yè)務(wù)收入達(dá)到了xx萬(wàn)元，圓滿地完成了各項(xiàng)公共衛(wèi)生任務(wù)，人才建設(shè)和各項(xiàng)基礎(chǔ)硬件設(shè)施建設(shè)又邁出了新的步伐。同時(shí)我們責(zé)任區(qū)各衛(wèi)生院也圓滿地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
這個(gè)年也是我到xx中心衛(wèi)生院工作的十周年。十年來(lái)，我們以致力于解決農(nóng)村農(nóng)民的基本醫(yī)療需求與農(nóng)村醫(yī)療機(jī)構(gòu)普遍低能狀態(tài)的矛盾、致力于農(nóng)村農(nóng)民較低經(jīng)濟(jì)收入與城市醫(yī)院較高醫(yī)療消費(fèi)的矛盾為立足點(diǎn)和自身使命，通過(guò)打造科學(xué)系統(tǒng)的內(nèi)部運(yùn)行管理體系，通過(guò)系統(tǒng)全面的人才培訓(xùn)，通過(guò)系統(tǒng)徹底的硬件設(shè)施改造，持續(xù)形成和拓展了自己的生存和發(fā)展空間，將一所幾乎看不到希望的中心衛(wèi)生院鍛造成了深受群眾歡迎的xx市的`中心衛(wèi)生院。
這十年，是我們的事業(yè)走出困境、業(yè)務(wù)取得近十五倍增長(zhǎng)的十年，是我和各位同仁團(tuán)結(jié)奮斗、努力拼搏的十年，更是我和各位同仁患難與共、風(fēng)雨同舟的十年。在座的同仁中，有很多和我一起全程經(jīng)歷了這十年的磨礪，有很多是在這十年中陸續(xù)加入我們這個(gè)磨礪行列的。每一位對(duì)我們所經(jīng)歷過(guò)的酸甜苦辣、艱難曲折都有非常深切的體會(huì)。正是這種共同的磨練，使我們有理由為我們?cè)谑陼r(shí)間里所取得的成績(jī)感到自豪和驕傲，有理由相信建設(shè)一所象我們這樣的農(nóng)村醫(yī)療保健機(jī)構(gòu)對(duì)于農(nóng)村衛(wèi)生事業(yè)的不可替代的價(jià)值和意義。正是這種共同的磨練，讓我們明確和踐行了這樣的信念：只要我們把握對(duì)了自身的定位和方向，也就把握住了自己的命運(yùn)，我們的努力結(jié)果就能夠取得我們?cè)谑孪人桓蚁胂蟮膱?bào)償和成就；在這個(gè)充滿競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代，持續(xù)修煉、完善和提升自己，盡我們的所能把擺在我們面前的每一件事做好，把我們面前的每一個(gè)病人服務(wù)好，永遠(yuǎn)是我們最核心最有效的競(jìng)爭(zhēng)力；我們的職業(yè)，是個(gè)合作水準(zhǔn)越高，發(fā)展水準(zhǔn)越高的職業(yè)，當(dāng)我們?cè)诎l(fā)揮和放大他人的作用和價(jià)值時(shí)，也在促動(dòng)著自身作用和價(jià)值的發(fā)揮和提升，相互的合作是走向成功的階梯，學(xué)會(huì)跟病人合作，學(xué)會(huì)跟同事合作，我們才能創(chuàng)造出更為有益的貢獻(xiàn)。這些信念對(duì)我們來(lái)說(shuō)，和我們所取得的成績(jī)一樣，是我院在發(fā)展過(guò)程中所取得的寶貴文化財(cái)富，也是我院在今后的發(fā)展道路所必須牢牢堅(jiān)守的信念。
十年風(fēng)雨，彈指一揮間。此時(shí)此刻，在我的內(nèi)心更是充滿了感激之情。我十分清楚，我實(shí)在不是一個(gè)能干的院長(zhǎng)，而恰恰是一個(gè)與現(xiàn)實(shí)社會(huì)的變幻有很多不適合的十分不能干的院長(zhǎng)，我僅僅個(gè)殘留點(diǎn)理想主義者余邊又胸?zé)o大志的透明男人和對(duì)事業(yè)愚忠待人唯城格守本份卻浪得虛名的院長(zhǎng)而已，從19xx年我背井離鄉(xiāng)、孤身一人融入我們這個(gè)集體那天起，沒(méi)有大家的支持、協(xié)助和體諒，我以及我們單位都將一事無(wú)成。所以我要特別感激給予我和我院關(guān)愛(ài)、支持和協(xié)助的各位領(lǐng)導(dǎo)，特別感激與我風(fēng)雨同舟的各位同仁。同時(shí)，我還要特別感激我的夫人，并既以我個(gè)人的名義也代表我們各位同仁，感激我們各位同仁的夫人和先生對(duì)我們和對(duì)我們事業(yè)的關(guān)愛(ài)和支持。我還要感激所有給過(guò)我以及我院關(guān)心和支持協(xié)助的朋友。這種感激非語(yǔ)言所能表達(dá)，唯有永銘在心，唯有謝謝二字。謝謝大家，謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)，謝謝各位朋友，謝謝的各位同仁以及你們的親人！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 5
各位領(lǐng)導(dǎo)、全院職工同志們：
大家下午好!
為貫徹深化醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革意見(jiàn)，圍繞落實(shí)公立醫(yī)院改革任務(wù)，改進(jìn)醫(yī)藥內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率，為群眾提供安全、有效、方便、價(jià)廉的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)，衛(wèi)生部決定于5月-12月在全國(guó)范圍開(kāi)展"以病人為中心，以保障安全，提升質(zhì)量，改善服務(wù)，提高效率為主題"的優(yōu)質(zhì)醫(yī)院創(chuàng)建工作，并最終在全國(guó)范圍內(nèi)創(chuàng)建100所"國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院"、300所"區(qū)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)院"和500所"優(yōu)質(zhì)縣醫(yī)院"。為此，省衛(wèi)生廳于7月6日召開(kāi)了全省"創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院"動(dòng)員大會(huì)，對(duì)我省創(chuàng)建工作進(jìn)行部署和安排，并制定了實(shí)施方案。為響應(yīng)部省號(hào)召，進(jìn)一步加強(qiáng)我院的內(nèi)涵質(zhì)量建設(shè)，全面提升我院的綜合服務(wù)功能，扎實(shí)有效地開(kāi)展我院的創(chuàng)建工作，經(jīng)辦公會(huì)研究決定：召開(kāi)全院創(chuàng)建"國(guó)省優(yōu)質(zhì)醫(yī)院"動(dòng)員大會(huì)，具體講以下幾點(diǎn)要求：
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，大力宣傳，充分認(rèn)識(shí)"創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院"工作的重要性和必要性。
在校黨政和市衛(wèi)生局領(lǐng)導(dǎo)的重視和大力支持下，經(jīng)過(guò)全院職工的共同努力，我院于去年正式被省衛(wèi)生廳、省物價(jià)局批準(zhǔn)為"三級(jí)甲等醫(yī)院"，這是附院幾代人努力的結(jié)果�，F(xiàn)衛(wèi)生部提出按新的標(biāo)準(zhǔn)在全國(guó)范圍創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，我院的目標(biāo)是創(chuàng)建國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，力爭(zhēng)使我院的各項(xiàng)事業(yè)再上一個(gè)新的臺(tái)階。剛才劉院長(zhǎng)組織大家學(xué)習(xí)了我院的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)實(shí)施方案，內(nèi)容詳細(xì)，工作具體，做了全面的部署和安排。創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院，事關(guān)我院醫(yī)療服務(wù)整體水平在全國(guó)范圍和區(qū)域醫(yī)療中心的定位和今后的發(fā)展大局，因此必須加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，高度重視，與現(xiàn)階段持續(xù)開(kāi)展的三好一滿意、醫(yī)療質(zhì)量萬(wàn)里行、醫(yī)院管理年、創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、優(yōu)質(zhì)護(hù)理示范工程、單病種質(zhì)量控制、臨床路徑管理、抗菌藥物專(zhuān)項(xiàng)整治、平安醫(yī)院建設(shè)等活動(dòng)相結(jié)合，進(jìn)一步加強(qiáng)管理，明確目標(biāo)，落實(shí)責(zé)任，全院職工都要積極行動(dòng)起來(lái)，投入到創(chuàng)建工作中去。
二、圍繞中心，突出重點(diǎn)，全面落實(shí)創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的各項(xiàng)工作。
按照衛(wèi)生部和省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建活動(dòng)方案要求，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)的主要工作任務(wù)以新頒布的醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)評(píng)價(jià)內(nèi)容為核心。衛(wèi)生部最近印發(fā)了版三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，新標(biāo)準(zhǔn)重點(diǎn)加入了公立醫(yī)院改革的相關(guān)內(nèi)容，如對(duì)口支援、臨床路徑管理、單病種質(zhì)量控制、單病種費(fèi)用控制等。在評(píng)審理念方面，繼續(xù)堅(jiān)持了以醫(yī)療質(zhì)量和安全為核心為重點(diǎn)的理念，但更加注重患者安全，同時(shí)突出了醫(yī)改重點(diǎn)工作，突出了社會(huì)監(jiān)督評(píng)價(jià)，進(jìn)一步細(xì)化了臨床醫(yī)學(xué)技術(shù)指標(biāo)，強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)是要解決醫(yī)療服務(wù)中群眾關(guān)心的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題。包括醫(yī)院公益性、醫(yī)院服務(wù)，患者安全，醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、護(hù)理質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)、醫(yī)院管理、日常統(tǒng)計(jì)學(xué)評(píng)價(jià)指標(biāo)。
新標(biāo)準(zhǔn)在評(píng)審方式上，將改變?cè)瓉?lái)按專(zhuān)業(yè)按科室評(píng)審的.方法，而是采用綜合評(píng)審，如行政管理、業(yè)務(wù)管理、總務(wù)后勤分為一組進(jìn)行，醫(yī)療與護(hù)理不分家聯(lián)合評(píng)審等，對(duì)評(píng)審隊(duì)伍結(jié)構(gòu)組成做了重大調(diào)整，現(xiàn)場(chǎng)評(píng)審的人員將進(jìn)一步減少。同時(shí)在具體評(píng)審方法上做了重大調(diào)整，將采取以追蹤檢查法為主的評(píng)估辦法，即集中評(píng)審與日常檢查相結(jié)合，在指標(biāo)內(nèi)容方面更細(xì)、更嚴(yán)、更全面。
對(duì)衛(wèi)生部頒布的《三級(jí)綜合醫(yī)院評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)》，全院各科室和全體職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)精神實(shí)質(zhì)，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。這將為當(dāng)前和今后一個(gè)時(shí)期的醫(yī)院發(fā)展探索并指明方向，可為解決群眾看病難、看病貴的問(wèn)題找到比較合適的答案，并在加強(qiáng)醫(yī)院管理、轉(zhuǎn)變服務(wù)理念、提高服務(wù)質(zhì)量、保障患者安全、降低醫(yī)療費(fèi)用及持續(xù)改進(jìn)方面創(chuàng)新措施和辦法，為醫(yī)療服務(wù)事業(yè)又好又快發(fā)展提供有力支撐，為醫(yī)療行業(yè)自覺(jué)踐行科學(xué)發(fā)展觀，創(chuàng)建和諧社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
新標(biāo)準(zhǔn)是我院創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的依據(jù)，全院都要以貫徹落實(shí)新的評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)為中心，緊緊圍繞以下重點(diǎn)開(kāi)展工作：
一是始終把維護(hù)人民群眾健康權(quán)益和社會(huì)效益放在第一位，堅(jiān)持以病人為中心，嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家法律、法規(guī)，更好的履行社會(huì)職責(zé)和義務(wù);
二是要進(jìn)一步強(qiáng)化管理、堅(jiān)持依法辦院、規(guī)范執(zhí)業(yè)，繼續(xù)完善優(yōu)化醫(yī)院的各項(xiàng)管理制度、工作職責(zé)、診療常規(guī)、操作規(guī)范、加大執(zhí)行力，堅(jiān)持院務(wù)公開(kāi)、民主決策、規(guī)范管理，加快信息化建設(shè)步伐，提高工作效率，做到規(guī)模適宜、功能完善、布局合理、流程科學(xué)、環(huán)保節(jié)能、規(guī)范運(yùn)行、健康發(fā)展;
三是要不斷轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。牢固樹(shù)立以病人為中心的服務(wù)理念絕不是一個(gè)口號(hào)，一定要有具體內(nèi)含，要在規(guī)范服務(wù)用語(yǔ)、規(guī)范服務(wù)行為、優(yōu)化服務(wù)流程、改善服務(wù)設(shè)施、提高服務(wù)水平上下功夫，不斷改進(jìn)，通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，使就醫(yī)環(huán)境得到持續(xù)改善。
四是要持續(xù)改進(jìn)醫(yī)療質(zhì)量管理，扎實(shí)認(rèn)真的開(kāi)展了醫(yī)務(wù)人員三基知識(shí)培訓(xùn)，繼續(xù)加強(qiáng)醫(yī)療服務(wù)的基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量控制體系建設(shè)，使醫(yī)院感染控制工作明顯加強(qiáng)，臨床用藥更加合理，診療服務(wù)行為更加規(guī)范，急救應(yīng)急能力明顯提高;
五是要更加注重醫(yī)療安全管理，把強(qiáng)化醫(yī)療安全管理并堅(jiān)持持續(xù)改進(jìn)作為核心內(nèi)容，在創(chuàng)建過(guò)程中，進(jìn)一步加強(qiáng)醫(yī)患溝通，把患者的安全作為醫(yī)療工作的生命線，采取切實(shí)有效措施，使醫(yī)療安全管理得到持續(xù)加強(qiáng)和改進(jìn);
六是要加快醫(yī)院信息化建設(shè)步伐。全面開(kāi)展以電子病歷為核心的包括his系統(tǒng)、pcas系統(tǒng)、遠(yuǎn)程會(huì)診系統(tǒng)內(nèi)容的醫(yī)院信息化建設(shè)，加快實(shí)用新技術(shù)普及和推廣，著力提高醫(yī)療服務(wù)工作效率。
通過(guò)以上幾個(gè)方面重點(diǎn)活動(dòng)的深入開(kāi)展，真正使我院做到"安全上更有保障，質(zhì)量上更加提升，成本上更為合理，效率上更加提高，服務(wù)上更為改善"，提高患者滿意度，緩解人民群眾看病就醫(yī)問(wèn)題。
三、精心組織，強(qiáng)化督導(dǎo)，確保創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院活動(dòng)取得實(shí)效。
全院職工認(rèn)真學(xué)習(xí)衛(wèi)生部、省衛(wèi)生廳的創(chuàng)建工作方案，深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)照科室實(shí)際情況，逐條逐項(xiàng)制定貫徹落實(shí)措施，實(shí)行目標(biāo)責(zé)任管理，做到任務(wù)落實(shí)到科，責(zé)任落實(shí)到人，并在此基礎(chǔ)上開(kāi)展全面自查自糾，進(jìn)行自我評(píng)估，提高整體水平。要加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)督導(dǎo)檢查，創(chuàng)優(yōu)辦對(duì)各個(gè)階段的創(chuàng)建進(jìn)度都要進(jìn)行督導(dǎo)檢查、反饋整改，綜合比較，全面客觀地評(píng)價(jià)醫(yī)院創(chuàng)建工作。通過(guò)創(chuàng)建活動(dòng)，引導(dǎo)醫(yī)院切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，改進(jìn)內(nèi)部管理，提高運(yùn)行效率，方便患者就醫(yī)，增強(qiáng)自我發(fā)展、持續(xù)發(fā)展的能力，有效解決群眾看病就醫(yī)問(wèn)題。優(yōu)質(zhì)醫(yī)院除了在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全上要高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求外，更要強(qiáng)調(diào)對(duì)醫(yī)院在學(xué)科建設(shè)、人才培養(yǎng)，醫(yī)學(xué)科研等"軟實(shí)力"方面要求。結(jié)合醫(yī)院特點(diǎn)，把創(chuàng)建工作與下一個(gè)周期醫(yī)院等級(jí)評(píng)審密切結(jié)合，牢固樹(shù)立以病人為中心，質(zhì)量為本、安全第一、持續(xù)改進(jìn)的理念，進(jìn)一步深化醫(yī)院服務(wù)內(nèi)涵，切實(shí)做好醫(yī)療安全工作，全面提升醫(yī)院管理和服務(wù)水平。切實(shí)做到"服務(wù)好、質(zhì)量好、醫(yī)德好、群眾滿意"，力求以高尚的醫(yī)德、務(wù)實(shí)的作風(fēng)、優(yōu)良的服務(wù)贏得患者的尊重和信賴(lài)，推進(jìn)醫(yī)院整體工作和諧發(fā)展。
四、幾點(diǎn)希望和具體要求：
1、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)
由劉院長(zhǎng)牽頭，創(chuàng)優(yōu)辦全面負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作的組織、協(xié)調(diào)、總體安排、監(jiān)督檢查、總結(jié)評(píng)比等。各科室要高度重視，認(rèn)真組織實(shí)施，要成立以科主任為組長(zhǎng)、黨支部書(shū)記、護(hù)士長(zhǎng)為副組長(zhǎng)的科創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院小組，負(fù)責(zé)本科室、本專(zhuān)業(yè)各項(xiàng)指標(biāo)一一分解落實(shí)到各班組及個(gè)人，做到人人肩上有指標(biāo)、人人身上有分值，全員參與，共同努力。
2、積極做好宣傳動(dòng)員工作。
醫(yī)院和各科室都要廣泛動(dòng)員，充分利用電視臺(tái)、報(bào)紙和院內(nèi)《工作動(dòng)態(tài)》及《新瞭望》等宣傳工具，及時(shí)做好報(bào)道工作，形成關(guān)注患者、關(guān)注服務(wù)、關(guān)注管理、關(guān)注質(zhì)量、關(guān)注"創(chuàng)優(yōu)"進(jìn)展的良好輿論氛圍。醫(yī)院的工作重心要轉(zhuǎn)到一切為了"創(chuàng)優(yōu)"，一切服從"創(chuàng)優(yōu)"。希望全院職工齊心協(xié)力，各司其職，分工協(xié)作。在工作中要樹(shù)立人人盡心、天天盡力、事事盡責(zé)的氣概。牢記"院興我榮、院衰我恥"的古訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)集體主義精神，眾志成誠(chéng)，全面開(kāi)展創(chuàng)優(yōu)工作。
3、創(chuàng)優(yōu)工作頭緒多，任務(wù)重，全院中層以上領(lǐng)導(dǎo)干部要率先垂范，最大限度的調(diào)動(dòng)全院職工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，有效的發(fā)揮全院每個(gè)人的優(yōu)勢(shì)和特長(zhǎng)，團(tuán)結(jié)和帶領(lǐng)全院職工一道為創(chuàng)優(yōu)工作拼搏，這是我們工作的源動(dòng)力，這是創(chuàng)優(yōu)能否成功最有力、最可靠的保證。
4、制定嚴(yán)格的創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)醫(yī)院工作的有關(guān)規(guī)定，全院各科室必須接受創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一安排。各職能部門(mén)分工不分家，相互協(xié)作，密切配合。對(duì)態(tài)度消極、相互扯皮、工作不力者，將進(jìn)行工作調(diào)整，直至待崗、下崗。因疏忽大意、玩忽職守，對(duì)當(dāng)事人及科室負(fù)責(zé)人按照有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
我相信，通過(guò)全院職工的共同努力，我院創(chuàng)建國(guó)家級(jí)優(yōu)質(zhì)醫(yī)院的任務(wù)一定能夠完成，我們的目標(biāo)一定能夠?qū)崿F(xiàn)!
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位來(lái)賓，二醫(yī)的各位朋友：
在荊楚理工學(xué)院師生和市第二人民醫(yī)院?jiǎn)T工的共同期盼和共同努力下，在醫(yī)療衛(wèi)生主管部門(mén)及領(lǐng)導(dǎo)的支持與指導(dǎo)下，經(jīng)市人民政府批準(zhǔn)，以市第二人民醫(yī)院及荊楚理工學(xué)院醫(yī)學(xué)院為依托的荊楚理工學(xué)院附屬中心醫(yī)院今天正式成立并掛牌。在此，請(qǐng)?jiān)试S我代表荊楚理工學(xué)院黨委和行政向關(guān)心支持荊楚理工學(xué)院及市第二人民醫(yī)院建設(shè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，及社會(huì)各界朋友表示衷心的感謝和誠(chéng)摯的敬意!向市第二人民醫(yī)院各位員工表示親切的問(wèn)候!
回首往昔，荊楚理工學(xué)院與市第二人民醫(yī)院在“攜手合作、同舟共濟(jì)”中建立了真誠(chéng)的信任和深厚的友誼。我們校醫(yī)雙方有著深厚的歷史姻緣關(guān)系，有著良好而久遠(yuǎn)的人員交流、資源共享的深厚基礎(chǔ)，曾經(jīng)的市第三人民醫(yī)院由荊楚理工學(xué)院主管整體劃轉(zhuǎn)至市第二人民醫(yī)院;以市第二人民醫(yī)院為基地，建設(shè)有荊楚理工學(xué)院臨床學(xué)院和學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐基地;尤其是在市第二人民醫(yī)院創(chuàng)建三甲醫(yī)院的過(guò)程中，荊楚理工學(xué)院積極參與并盡力提供支持，而當(dāng)荊楚理工學(xué)院處于“求穩(wěn)定、保運(yùn)行”的困難時(shí)期，市第二人民醫(yī)院給予了非常寶貴的支持，為荊楚理工學(xué)院在困難時(shí)期保證人才培養(yǎng)質(zhì)量做出了重要貢獻(xiàn)。俗話說(shuō)，患難見(jiàn)真情!荊楚理工學(xué)院和市第二人民醫(yī)院之間的相互信任和深厚友誼是在克服困難和進(jìn)步發(fā)展的過(guò)程中考驗(yàn)出來(lái)的、鞏固起來(lái)的，并必將不斷得到繼承和發(fā)揚(yáng)。
回首往昔，荊楚理工學(xué)院和市第二人民醫(yī)院是在相互關(guān)心、相互支持的過(guò)程中不斷發(fā)展，并都取得了顯著的發(fā)展成就。自2008年以來(lái)，我們校醫(yī)雙方均取得了可以說(shuō)是翻天覆地的大發(fā)展。這幾年，市第二人民醫(yī)院不斷加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和醫(yī)療設(shè)施投入力度，加大推進(jìn)質(zhì)量管理和科技創(chuàng)新，不斷深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和職業(yè)道德建設(shè)，醫(yī)院整體水平有了顯著提升，尤其是通過(guò)創(chuàng)建三甲醫(yī)院戰(zhàn)略的實(shí)施，去年11月市第二人民醫(yī)院順利通過(guò)了國(guó)家衛(wèi)計(jì)委醫(yī)院等級(jí)評(píng)審，跨入了國(guó)家三甲醫(yī)院行列�？梢哉f(shuō)，通過(guò)創(chuàng)建三甲醫(yī)院戰(zhàn)略，市第二人民醫(yī)院為全市人民提供了更加優(yōu)質(zhì)的健康保障條件和更加舒心熱情的醫(yī)療服務(wù)。如今，市第二人民醫(yī)院擁有一系列高端醫(yī)療設(shè)備和一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)、服務(wù)水平高的醫(yī)療團(tuán)隊(duì)，逐步培育并著力打造了具有良好特色的專(zhuān)科群，形成了良好的品牌優(yōu)勢(shì)。我們相信，按照“院有重點(diǎn)專(zhuān)科，科有重點(diǎn)專(zhuān)病，人有技術(shù)專(zhuān)長(zhǎng)”的特色發(fā)展模式，市第二人民醫(yī)院必將不斷創(chuàng)造新的發(fā)展成果，取得更大的'發(fā)展成就。
在過(guò)去幾年中，荊楚理工學(xué)院也發(fā)展顯著。我們由過(guò)去的四個(gè)校區(qū)分散辦學(xué)，實(shí)現(xiàn)如今的一個(gè)校區(qū)集中辦學(xué)，校園環(huán)境不斷美化，辦學(xué)設(shè)施不斷完善，辦學(xué)條件不斷變好，既有力促進(jìn)了人才培養(yǎng)水平與質(zhì)量的提高，也為荊門(mén)人民提供了一個(gè)綠色文明、休閑交流的開(kāi)放的后花園。同時(shí)，我們堅(jiān)持“立足基層、志在高遠(yuǎn)，融入社會(huì)、追求卓越”的辦學(xué)思路，緊密對(duì)接湖北和荊門(mén)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展大戰(zhàn)略，積極融入荊門(mén)經(jīng)濟(jì)建設(shè)主戰(zhàn)場(chǎng)，著力打造現(xiàn)代農(nóng)業(yè)、資源與環(huán)境、高端裝備制造、信息與傳媒、健康與養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)等五大專(zhuān)業(yè)集群和相應(yīng)的應(yīng)用學(xué)科。到如今，我們?cè)谥攸c(diǎn)學(xué)科專(zhuān)業(yè)建設(shè)、重點(diǎn)科研平臺(tái)建設(shè)、國(guó)家級(jí)大學(xué)生實(shí)習(xí)實(shí)踐基地建設(shè)、大學(xué)生科技創(chuàng)新、大學(xué)生優(yōu)秀畢業(yè)論文、大學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)等各項(xiàng)工作方面都取得了重要突破和顯著進(jìn)步，我校的辦學(xué)特色不斷清晰，社會(huì)形象和發(fā)展競(jìng)爭(zhēng)力、社會(huì)貢獻(xiàn)度不斷提高。我們也充分自信，荊楚理工學(xué)院立足基層接地氣，志在高遠(yuǎn)謀發(fā)展，必將在“迎評(píng)促進(jìn)”、“轉(zhuǎn)型發(fā)展”、“特色建設(shè)”等各方面取得更大成績(jī)，必將在應(yīng)用型人才培養(yǎng)和服務(wù)社會(huì)的使命擔(dān)當(dāng)上做出更大的貢獻(xiàn)。
展望未來(lái)，荊楚理工學(xué)院和市第二人民醫(yī)院一樣，信心百倍。當(dāng)前，我們校醫(yī)雙方都開(kāi)始進(jìn)入了“抓創(chuàng)新、強(qiáng)內(nèi)涵，提質(zhì)量、創(chuàng)品牌”的新的發(fā)展階段。附屬中心醫(yī)院的建立必將為我們校醫(yī)雙方在新的發(fā)展階段不斷取得進(jìn)步發(fā)揮重要作用，為校醫(yī)雙方在人才隊(duì)伍共享、科研基地和實(shí)驗(yàn)室共建、項(xiàng)目和信息資源互通等方面搭建良好平臺(tái)。尤其是附屬中心醫(yī)院的建設(shè)，必將發(fā)揮出1+1>2的作用，必將促進(jìn)校醫(yī)雙方在科研教學(xué)和臨床醫(yī)療等方面更加緊密地協(xié)同融合，既為荊門(mén)人民提供更好的健康醫(yī)療服務(wù)，又更加科學(xué)地為社會(huì)培養(yǎng)具有良好理論知識(shí)與實(shí)踐能力的醫(yī)學(xué)人才。
俗話說(shuō)，千金難買(mǎi)好鄰居。荊楚理工學(xué)院和市第二人民醫(yī)院不但在地域上是好鄰居，在情感上更是一家人。我們相信，通過(guò)管理體制和運(yùn)行機(jī)制的探索完善，附屬中心醫(yī)院一定會(huì)取得輝煌成果;通過(guò)附屬中心醫(yī)院的建設(shè)發(fā)展，市第二人民醫(yī)院和荊楚理工學(xué)院也一定會(huì)成為真正的一家人。
謝謝大家!
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁，女士們，先生們：
大家晚上好!
光陰似箭xx改制誠(chéng)信魅力喜迎五載;日月如梭全體同仁與時(shí)俱進(jìn)鑄造輝煌。在不經(jīng)意的瞬間，耳邊又響起了新年的鐘聲，又一個(gè)365天飛速穿越時(shí)空，準(zhǔn)時(shí)來(lái)臨了。它告訴我向全院的各位同仁們道一聲，新年好!
值此辭舊迎新之際，我謹(jǐn)代表院領(lǐng)導(dǎo)向關(guān)心、支持醫(yī)院發(fā)展的各位同仁表示衷心的感謝!向一年來(lái)勤勤懇懇、任勞任怨、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的全院干部職工真誠(chéng)地謝一聲，你們辛苦了!恭祝大家在新的一年里工作順利、身體健康、闔家歡樂(lè)、心想事成、萬(wàn)事順意!
過(guò)去的一年，是我院各項(xiàng)工作全面豐收的一年。全體員工以院為家，開(kāi)拓進(jìn)取，負(fù)重拼搏;精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，愛(ài)崗敬業(yè)，振興醫(yī)院;以人為本，以德興院，打造誠(chéng)信;刻苦學(xué)習(xí)，規(guī)范操手，精益求精;竭盡忠誠(chéng)，注重醫(yī)德，廉潔奉公;以崇高的服務(wù)理念和高尚的服務(wù)宗旨(一切為了病人、一切方便病人、一切服務(wù)于病人)和三性化(人性化、個(gè)性化、親情化)的服務(wù)，按照患者的需求是我們的責(zé)任，患者的滿意是我們的標(biāo)準(zhǔn)的辦院宗旨，迎得了社會(huì)各界的高度贊譽(yù)，取得了社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的雙豐收。這些成績(jī)的取得，是全院職工團(tuán)結(jié)奮斗、努力拼搏的結(jié)果，凝聚著全院干部職工的心血和汗水，展示了xx院職工勇于創(chuàng)新、開(kāi)拓進(jìn)取的.時(shí)代風(fēng)貌。在此，我再次代表院領(lǐng)導(dǎo)向大家表示衷心的感謝并致以崇高的敬意!
同志們，我堅(jiān)信，有全體員工的同舟共濟(jì)，有各方朋友的鼎力支持，有各級(jí)組織的正確領(lǐng)導(dǎo)，xx院的明天會(huì)更美好，讓我們共祝xx院20xx年激情飛揚(yáng)，再創(chuàng)輝煌!
最后祝各位同仁共享良宵盛會(huì)，共渡除夕佳節(jié)，盡情的歡歌，難忘今宵!
謝謝大家!
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 8
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，朋友們：
大家晚上好!
笑語(yǔ)歡歌辭舊歲，喜慶祥和迎新春。時(shí)光匆匆間，我們即將迎來(lái)20xx年的元旦，至此佳節(jié)來(lái)臨之際，請(qǐng)?jiān)试S我代表醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)班子向前來(lái)參加元旦晚會(huì)的各位領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓表示熱烈的歡迎;向全體員工及家屬致以節(jié)日的祝福;同時(shí)，還要向今天堅(jiān)守在自己的工作崗位而不能參加晚會(huì)的員工表示衷心的感謝。
喜悅伴著汗水，成功伴著艱辛�；仡櫦磳⑦^(guò)去的一年，我們感慨萬(wàn)分，難以忘懷——這一年我們腳踏實(shí)地，是取得累累碩果的30年.也是我們銳意進(jìn)取，發(fā)展壯大的一年;全體員工以飽滿的熱情，激昂的斗志取得建院30年來(lái)最驕人的成績(jī)，在醫(yī)院發(fā)展史上寫(xiě)下了輝煌的一頁(yè)。過(guò)去的一年里，醫(yī)院深入貫徹科學(xué)發(fā)展觀，努力打造醫(yī)院知名品牌，各項(xiàng)工作得到全面有效的推進(jìn)。社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益同步增長(zhǎng)。各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)圓滿完成。
通過(guò)全院干部職工的共同努力，門(mén)診、住院人次均創(chuàng)下歷史新高，業(yè)務(wù)量持續(xù)增長(zhǎng)，門(mén)診就診人數(shù)住院人數(shù)手術(shù)人數(shù)X人。(內(nèi)外婦)綜合實(shí)力穩(wěn)步提高。為了改善醫(yī)院就醫(yī)條件，夯實(shí)基礎(chǔ)、增添后勁，醫(yī)院今年先后斥重資購(gòu)買(mǎi)愛(ài)克發(fā)CR、五分類(lèi)血球分析儀及西門(mén)子螺旋CT等大型醫(yī)療設(shè)備。對(duì)門(mén)診樓、病房樓大面積改造和整修，為醫(yī)院注入生氣與活力。為了提高職工素質(zhì)，保持黨員先進(jìn)性，醫(yī)院組織重溫入黨誓詞活動(dòng)，廣大黨員、職工的政治面貌和思想面(貌)都有了很大的改變;在創(chuàng)建精神文明活動(dòng)中，醫(yī)院組織全院職工捐款2萬(wàn)余元。在今年集團(tuán)公司第五屆運(yùn)動(dòng)會(huì)上取得了第六名的好成績(jī)。同時(shí)，醫(yī)院多次組織醫(yī)護(hù)人員下鄉(xiāng)義診宣傳。在社會(huì)上取得了良好的口碑。醫(yī)院嚴(yán)抓三級(jí)訓(xùn)練，努力提高醫(yī)療救治能力，成功搶救多例重大危急病人。實(shí)施特色優(yōu)質(zhì)服務(wù)、合理低價(jià)收費(fèi)，以解決城鎮(zhèn)居民看病難、看病貴的問(wèn)題。
風(fēng)正潮平，自當(dāng)揚(yáng)帆破浪;任重道遠(yuǎn)，更需策馬揚(yáng)鞭�；仡欉^(guò)去的一年，我們感到豪情滿懷，展望新的一年更覺(jué)任重道遠(yuǎn)�！痢聊�，是醫(yī)院發(fā)展的關(guān)鍵年，我們面臨的形勢(shì)和任務(wù)更加艱巨。我們要樹(shù)立全新的經(jīng)營(yíng)理念，全力維護(hù)醫(yī)院“品牌”。我們即要保持高速的發(fā)展勢(shì)頭，又要為今后的可持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。新的機(jī)遇，新的.挑戰(zhàn)，新的任務(wù)在向我們召喚。我們醫(yī)院全體同仁將在新的一年里，一如既往地為患者提供最精湛的醫(yī)術(shù)、最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最舒適的就診環(huán)境回報(bào)患者、回報(bào)社會(huì)!
我們堅(jiān)信：在新的一年，通過(guò)全體員工的共同努力，醫(yī)院一定能實(shí)現(xiàn)新的飛躍、新的輝煌。最后恭祝大家身體健康!合家幸福!萬(wàn)事如意!祝晚會(huì)圓滿成功!
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位會(huì)員：
大家好！
我是xx醫(yī)院的院長(zhǎng)，很榮幸能夠在這里發(fā)表講話。
首先，我要感謝協(xié)會(huì)的組織者，感謝他們?yōu)槲覀兲峁┝艘粋�(gè)交流和學(xué)習(xí)的平臺(tái)。同時(shí)，我也要感謝在座的各位，感謝你們的支持和信任，讓我們能夠共同為民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
作為一家民營(yíng)醫(yī)院，我們深知自己在社會(huì)醫(yī)療體系中的重要地位和責(zé)任。我們始終堅(jiān)持以人為本，以患者為中心的`服務(wù)理念，不斷提高醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)水平，努力為患者提供更加優(yōu)質(zhì)、便捷的醫(yī)療服務(wù)。
同時(shí)，我們也深知，民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展離不開(kāi)整個(gè)行業(yè)的支持和幫助。因此，我們積極參加各種行業(yè)活動(dòng)，加強(qiáng)與其他民營(yíng)醫(yī)院的交流與合作，共同探討行業(yè)發(fā)展的新思路和新模式。
我相信，在協(xié)會(huì)的引領(lǐng)下，我們的民營(yíng)醫(yī)院將會(huì)迎來(lái)更加廣闊的發(fā)展空間。我們將繼續(xù)秉承“誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、創(chuàng)新、服務(wù)”的價(jià)值觀，不斷提高自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。同時(shí)，我們也希望與更多的民營(yíng)醫(yī)院一起，共同推動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展和進(jìn)步。
最后，我祝愿本次年會(huì)圓滿成功！祝愿我們的民營(yíng)醫(yī)院協(xié)會(huì)越來(lái)越壯大！祝愿所有的民營(yíng)醫(yī)院都能取得更加輝煌的成就！
謝謝大家！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 10
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，朋友們：
大家晚上好！
一元復(fù)始，辭舊迎新，值此新春佳節(jié)來(lái)臨之際，我謹(jǐn)代表宜昌正健醫(yī)院，向多年來(lái)長(zhǎng)期關(guān)注、信任、大力支持醫(yī)院工作和發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、社會(huì)各界朋友表示衷心的感謝和節(jié)日的問(wèn)侯！向辛勤工作，為醫(yī)院跨越式發(fā)展做出突出貢獻(xiàn)的全院廣大醫(yī)護(hù)工作人員及家屬和親人們致以誠(chéng)摯的問(wèn)候和美好的祝福！
回顧20xx年，我們付出了辛勞，也收獲了希望，更多了幾分精彩！過(guò)去的一年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，醫(yī)院形象讓社會(huì)滿意為努力目標(biāo)，大力弘揚(yáng)團(tuán)結(jié)、正氣、干事、奉獻(xiàn)的精神，通過(guò)深化管理，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全院職工奮力拼搏，開(kāi)拓進(jìn)取，傾心打造“xx最好的'男科婦科醫(yī)院”品牌。醫(yī)院各項(xiàng)工作取得了全面的發(fā)展：就診條件明顯改善、核心競(jìng)爭(zhēng)力大大增強(qiáng)，醫(yī)護(hù)質(zhì)量不斷提高；設(shè)備設(shè)施投入增加，一批精尖設(shè)備落戶我院；便民惠民百姓受益，醫(yī)患關(guān)系更加和諧。xx醫(yī)院已成為xx最好的男科婦科醫(yī)院，為保障全市人民的健康做出了積極貢獻(xiàn)。所有這些成績(jī)的取得，是我們?nèi)郝毠F(tuán)結(jié)拼搏、開(kāi)拓奮進(jìn)、愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的結(jié)果，我代表院領(lǐng)導(dǎo)向?yàn)獒t(yī)院的發(fā)展做出貢獻(xiàn)、付出心血和汗水的同志們表示衷心的感謝！
新的一年孕育新的希望，新的征程譜寫(xiě)新的輝煌。20xx年，我們將繼續(xù)秉承“以病人為中心、以質(zhì)量為核心”的辦院宗旨，全面提升醫(yī)院的綜合實(shí)力和競(jìng)爭(zhēng)力，以飽滿的工作熱情、精湛的醫(yī)療技術(shù)和“人性化”的醫(yī)療服務(wù)，團(tuán)結(jié)拼搏，為全區(qū)百姓的身體健康而努力奮斗。
最后，衷心地祝愿全院?jiǎn)T工在新的一年里，工作順利，闔家幸福！祝愿所有關(guān)心、支持我院建設(shè)與發(fā)展的各界朋友，身體健康，事業(yè)騰飛，萬(wàn)事如意！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 11
各位領(lǐng)導(dǎo)，同志們，摯友們：
大家晚上好！
旭日點(diǎn)亮往復(fù)的白晝，明月托起不息的年輪！寒來(lái)暑往，春秋更序，頜首回望，我們攜手同心走過(guò)了充溢、辛苦、激昂、輝煌的20xx年，迎來(lái)充溢挑戰(zhàn)和機(jī)遇的20xx年。 20xx年，依靠我院全體員工的開(kāi)拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新以及堅(jiān)持一心一意為人民服務(wù)的宗旨，使我院在管理、醫(yī)療、科研、教學(xué)、黨建和精神文明等各項(xiàng)工作上都取得了可喜的成就，為促進(jìn)我院健康可持續(xù)地發(fā)展起到了促進(jìn)和保障的作用。這些成果的`取得，凝合著全院干部職工的才智、汗水和心血，凝合著在座每一位無(wú)私奉獻(xiàn)的高尚情操。在此，我為全院?jiǎn)T工所具有的不怕吃苦、勇于拼搏，刻苦敬業(yè)、大公無(wú)私的精神而感動(dòng)。為那股噴薄而出的強(qiáng)大凝合力而深感震撼和驕傲，并引以為傲。誠(chéng)心的感謝大家，同志們辛苦了！同志們，醫(yī)院的光榮與幻想須要全院?jiǎn)T工的共同努力，須要全院?jiǎn)T工的才智，須要全院?jiǎn)T工的團(tuán)結(jié)合作，更須要全院?jiǎn)T工的主動(dòng)投入和無(wú)私奉獻(xiàn)。我信任有大家的真情相伴、真心相助，有大家的睿智和勤勞，我們有信念、有實(shí)力實(shí)現(xiàn)既定目標(biāo)。各位敬愛(ài)的同仁們，20xx年任重而道遠(yuǎn)，我們要從今刻起先，人人盡力、個(gè)個(gè)奉獻(xiàn)、同心同德、同舟共濟(jì)，打造我們漂亮的醫(yī)院。信任在全體員工的共同努力下，我們將在今后的日子里，能夠！也肯定能夠！為醫(yī)院譜寫(xiě)出新的篇章！為醫(yī)院開(kāi)創(chuàng)新出的局面！為醫(yī)院創(chuàng)建出新的輝煌！讓我們心連心、手牽手，大家一起來(lái)奮斗！祝我們的醫(yī)院明天會(huì)更加美妙！
值此新年之際，感謝全院?jiǎn)T工的努力與付出！感謝大家對(duì)我工作的大力支持和幫助！也誠(chéng)心祝福大家在新的一年里快樂(lè)祥和、華蜜安康、萬(wàn)事順意！家庭華蜜！感謝！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 12
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員、各位嘉賓：
大家好！
首先，我代表民營(yíng)醫(yī)院協(xié)會(huì)向在座的各位表示熱烈的歡迎和衷心的感謝！感謝大家一直以來(lái)對(duì)我們協(xié)會(huì)的支持和信任。
作為民營(yíng)醫(yī)院協(xié)會(huì)的會(huì)長(zhǎng)，我深感責(zé)任重大。在過(guò)去的一年里，我們協(xié)會(huì)在各方的支持下，取得了一定的成績(jī)，但我們不能因此而滿足。我們要時(shí)刻保持清醒的頭腦，不斷提高自身的服務(wù)水平和專(zhuān)業(yè)能力，為民營(yíng)醫(yī)院的`發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
當(dāng)前，隨著醫(yī)療市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，民營(yíng)醫(yī)院面臨著許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們要緊緊抓住機(jī)遇，積極應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，努力提升民營(yíng)醫(yī)院的整體形象和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我們也要加強(qiáng)與其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)的合作與交流，共同推動(dòng)醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展。
最后，我再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、各位會(huì)員、各位嘉賓的出席和支持。讓我們攜手共進(jìn)，共同開(kāi)創(chuàng)民營(yíng)醫(yī)院的美好未來(lái)！
謝謝大家！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各位會(huì)員：
大家好！
我非常榮幸能夠在這里代表民營(yíng)醫(yī)院協(xié)會(huì)發(fā)言。首先，我要感謝協(xié)會(huì)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我能夠與大家分享我們協(xié)會(huì)的工作和經(jīng)驗(yàn)。
民營(yíng)醫(yī)院協(xié)會(huì)作為連接政府與民營(yíng)醫(yī)院的橋梁和紐帶，一直以來(lái)致力于推動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展和進(jìn)步。在過(guò)去的一年里，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但也面臨了許多挑戰(zhàn)。今天，我想就這些成績(jī)和挑戰(zhàn)與大家分享一些思考和看法。
首先，關(guān)于成績(jī)。過(guò)去一年里，我們協(xié)會(huì)在加強(qiáng)行業(yè)自律、提高服務(wù)質(zhì)量、加強(qiáng)人才培養(yǎng)等方面做了大量工作。我們制定了一系列行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，加強(qiáng)了對(duì)會(huì)員單位的培訓(xùn)和指導(dǎo)，積極推動(dòng)醫(yī)院之間的交流與合作。這些工作取得了一定的成效，為民營(yíng)醫(yī)院的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
其次，關(guān)于挑戰(zhàn)。當(dāng)前，民營(yíng)醫(yī)院面臨著激烈的競(jìng)爭(zhēng)和多方面的壓力。政策環(huán)境、市場(chǎng)需求、人才引進(jìn)等方面都存在不少問(wèn)題。我們需要認(rèn)真思考如何應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)，如何提升民營(yíng)醫(yī)院的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
最后，關(guān)于未來(lái)的發(fā)展。未來(lái)，我們將繼續(xù)加強(qiáng)協(xié)會(huì)自身建設(shè)，提高服務(wù)能力和水平。我們將積極爭(zhēng)取政策支持，為會(huì)員單位創(chuàng)造更好的'發(fā)展環(huán)境。同時(shí)，我們也將加強(qiáng)與其他行業(yè)的交流與合作，共同推動(dòng)民營(yíng)醫(yī)院事業(yè)的發(fā)展。
最后，我要再次感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓和會(huì)員的支持與信任。我相信，在大家的共同努力下，民營(yíng)醫(yī)院協(xié)會(huì)一定會(huì)取得更加輝煌的成就！
謝謝大家！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 14
尊敬的同仁、親愛(ài)的同事們： 大家下午好!
凱歌高奏辭舊歲，豪情滿懷迎新年。在這樣的一個(gè)喜慶
的日子里，我們匯聚在此，共同慶祝20xx年的到來(lái)�？吹酱蠹揖臏�(zhǔn)備的節(jié)目，我欣慰地感受到你們的自信心在增強(qiáng)、人氣在凝聚、激情在迸發(fā)，和諧在形成。
今天是南方的小年，新年之際，我代表武漢和潤(rùn)合醫(yī)院管理有限公司，向長(zhǎng)期關(guān)心和支持我們的'各位同事、同仁們表示由衷的感謝，并致以崇高的敬意！
在此，我最想表達(dá)的就是兩個(gè)字——“感謝”！
第一聲感謝，要致給我們尊敬的董事會(huì)。因?yàn)槭撬麄兘o我們一個(gè)展示才華的平臺(tái)并一直在賦予醫(yī)院堅(jiān)強(qiáng)的支撐力量，是他們使醫(yī)院始終沐浴在和煦溫暖的氛圍中。正因?yàn)橛辛怂麄冞@樣矢志不渝地關(guān)懷,我及在場(chǎng)的每一位同仁們堅(jiān)信,即使醫(yī)院面臨著一定的困難，我們也有勇氣和能力，使楚都之舟，乘風(fēng)破浪，順利到達(dá)輝煌的彼岸!
第二聲感謝，要送給的中層干部。是你們共同組成了具有企業(yè)文化特色的帶頭人。你們心系攀鋼，身先士卒，忘我工作，短短半年基本理順，運(yùn)行流程。市場(chǎng)從無(wú)到有，病人從少到多，成鋼醫(yī)院在青白江再次有了好的口碑。
第三聲感謝，要贈(zèng)送給在座的每一位同仁。是你們讓我感受到了無(wú)盡的力量！雖然你們中的大多數(shù)人還稍顯稚嫩，在與醫(yī)院共同成長(zhǎng)的道路上，不可避免的還會(huì)犯一些因?yàn)槟贻p而導(dǎo)致的錯(cuò)誤，走一些因?yàn)殚啔v不夠而繞的彎路，但世間的事物總是辯證的存在著，發(fā)展機(jī)遇和挑戰(zhàn)共存，困難和希望同在，只要我們懷著必勝的信念，明亮一雙智慧的眼睛，就一定能迎接陽(yáng)光，擁抱彩虹！
歲月不居，天道酬勤。20xx年，對(duì)于醫(yī)院來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的開(kāi)始。醫(yī)院的發(fā)展目標(biāo)催人奮進(jìn)，鼓舞人心。我們一定要眾志成城、鉚足干勁、攻堅(jiān)克難，以?xún)?yōu)異成績(jī)來(lái)回報(bào)董事會(huì)的信任，同時(shí)也為自己的人生歷程書(shū)寫(xiě)濃墨重彩的新篇章。
同時(shí)，希望我們醫(yī)院廣大干部員工，繼承和發(fā)揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，永懷感恩社會(huì)之心，奮發(fā)向上、繼往開(kāi)來(lái)，以更加強(qiáng)烈的事業(yè)心和責(zé)任感，朝著我們既定的目標(biāo)，堅(jiān)定地、踏實(shí)地邁進(jìn)，共同締造奇跡，去實(shí)現(xiàn)我們的宏偉目標(biāo)！
最后，我代表成鋼醫(yī)院，祝各位同仁及職工家屬們，新春快樂(lè)，闔家幸福，身體健康，萬(wàn)事如意！
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 15
同志們：
今天，我們?cè)谶@里召開(kāi)20xx年年終總結(jié)表彰大會(huì)，回顧全年的工作情況，總結(jié)一年來(lái)我們?cè)诠芾�、質(zhì)量、安全、服務(wù)和行風(fēng)等方面取得的成績(jī)，對(duì)照《醫(yī)院評(píng)價(jià)指南》和醫(yī)院管理年活動(dòng)的要求，認(rèn)真剖析存在的問(wèn)題和不足，同時(shí)面對(duì)醫(yī)療市場(chǎng)發(fā)生的新變化以及——年國(guó)家即將出臺(tái)實(shí)施的新的衛(wèi)生政策，制定我們明年的工作目標(biāo)、任務(wù)和措施。
今年我院門(mén)急診總量達(dá)50萬(wàn)人次，出院人數(shù)19148人次，比去年上升12%;手術(shù)量7894臺(tái)次，業(yè)務(wù)收入突破2億元，其中藥品收入1.025億元，藥占比50.47 %。質(zhì)量效率指標(biāo)方面：實(shí)際占用床日數(shù)24.3萬(wàn)，上升15%;病床周轉(zhuǎn)次32.5，平均住院日12.6。全年醫(yī)療設(shè)備投入1360萬(wàn)元。
今年，我院獲得了“泰州市文明單位”、“泰州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)集體”“泰州市感染管理先進(jìn)單位”、“泰興市人才工作先進(jìn)單位”、“泰興市先進(jìn)基層黨組織”、“泰興市無(wú)償獻(xiàn)血先進(jìn)集體”、“泰興市平安單位”、“泰興市綜合治理先進(jìn)單位”、“泰興市消防工作先進(jìn)單位”、“泰興市科技進(jìn)步一等獎(jiǎng)”、“泰興市醫(yī)保先進(jìn)一等獎(jiǎng)”等一系列光榮稱(chēng)號(hào)和榮譽(yù)�？萍汲晒矫�，我們今年獲得了江蘇省衛(wèi)生廳醫(yī)療新技術(shù)引進(jìn)二等獎(jiǎng)3項(xiàng)，泰州市科技進(jìn)步獎(jiǎng)2項(xiàng)。全院發(fā)表省級(jí)以上刊物論文110多篇，其中，核心期刊論文10余篇。開(kāi)展新技術(shù)、新項(xiàng)目76項(xiàng)，其中，一等獎(jiǎng)5項(xiàng)，二等獎(jiǎng)11項(xiàng)，三等獎(jiǎng)以下60項(xiàng)。今年共評(píng)選出15個(gè)文明科室、6個(gè)文明窗口和5個(gè)文明班組。10個(gè)臨床和醫(yī)技科室分獲6個(gè)單項(xiàng)獎(jiǎng)的一、二、三等獎(jiǎng)。全院共評(píng)選出先進(jìn)個(gè)人155名，年度考核優(yōu)秀103名。顧繼禮同志獲國(guó)務(wù)院政府津貼，陳齊鳴同志被評(píng)為泰州市有突出貢獻(xiàn)的中青年專(zhuān)家，王啟斌同志獲泰興市創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)人才獎(jiǎng)，何龍錦、朱衛(wèi)東被評(píng)為泰興市有突出貢獻(xiàn)的中青年科技工作者，許建偉、朱小蘭、陳齊鳴、葉萍、肖鹿騁被評(píng)為泰州市衛(wèi)生系統(tǒng)先進(jìn)工作者，葉向紅同志在泰州市基礎(chǔ)護(hù)理競(jìng)賽中榮獲一等獎(jiǎng)。一年來(lái)。全院廣大的醫(yī)務(wù)工作者和行政后勤的干部職工不辭辛勞、勤奮工作、任勞任怨、兢兢業(yè)業(yè)地工作在各自的崗位上，以辛勤的勞動(dòng)和汗水，澆灌著醫(yī)院建設(shè)的繁枝茂葉，以精湛的醫(yī)療技術(shù)和熱忱優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為醫(yī)院的發(fā)展和全市廣大人民群眾的身心健康作出了較大的貢獻(xiàn)。在此，我謹(jǐn)代表醫(yī)院黨委、院部向全院辛勤工作的干部職工表示衷心的.感謝和誠(chéng)摯的問(wèn)候!下面我向大家作匯報(bào) 20xx年的主要工作情況：
一、積極響應(yīng)號(hào)召，深入開(kāi)展醫(yī)院管理年活動(dòng)
根據(jù)衛(wèi)生部開(kāi)展“以病人為中心、提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量”為主題的醫(yī)院管理年工作會(huì)議精神和省衛(wèi)生廳、泰州市衛(wèi)生局制定的醫(yī)院管理年活動(dòng)實(shí)施方案的要求，我院積極響應(yīng)，成立了以院長(zhǎng)為第一責(zé)任人的領(lǐng)導(dǎo)小組，設(shè)立了醫(yī)院管理年活動(dòng)工作辦公室，制定了實(shí)施方案，確立了管理年的工作重點(diǎn)和具體的實(shí)施計(jì)劃，做到了領(lǐng)導(dǎo)力量到位、工作隊(duì)伍到位、宣傳發(fā)動(dòng)到位、指導(dǎo)督查到位，形成了一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)的領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制和工作機(jī)制，著力在醫(yī)療質(zhì)量、醫(yī)療安全、醫(yī)療服務(wù)、合理收費(fèi)和加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)等方面開(kāi)展了一系列活動(dòng)。各科室成立了質(zhì)控小組，制訂了活動(dòng)計(jì)劃，活動(dòng)記錄詳細(xì)，考核措施得力。經(jīng)過(guò)全院職工踏實(shí)細(xì)致認(rèn)真的努力，在泰州市衛(wèi)生局組織的醫(yī)院管理年活動(dòng)督查中取得了較好的成績(jī)。
二、狠抓醫(yī)療護(hù)理服務(wù)質(zhì)量，不斷提高醫(yī)療技術(shù)水平
醫(yī)療質(zhì)量管理是醫(yī)院管理的核心內(nèi)容和永恒的主題，是一個(gè)不斷完善持續(xù)改進(jìn)的過(guò)程。我們把醫(yī)療質(zhì)量管理與持續(xù)改進(jìn)作為工作中的重點(diǎn)，進(jìn)一步加以強(qiáng)化和完善。
認(rèn)真落實(shí)基本醫(yī)療制度，抓好基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量和終末質(zhì)量。醫(yī)院設(shè)置了質(zhì)量管理網(wǎng)絡(luò)，明確了各級(jí)的任務(wù)、職責(zé)和權(quán)限。嚴(yán)格執(zhí)行基本醫(yī)療制度，首診負(fù)責(zé)制度、三級(jí)醫(yī)師查房制度、疑難病例討論制度、會(huì)診制度、危急患者搶救等制度。
1、建立健全各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范和常規(guī)，要求人人熟悉規(guī)范，事事按規(guī)程操作。
2、是進(jìn)一步完善了醫(yī)療安全制度，落實(shí)醫(yī)療安全責(zé)任書(shū)，制訂了醫(yī)療安全防范與處置預(yù)案。
3、堅(jiān)持院長(zhǎng)質(zhì)量查房制度和醫(yī)教科進(jìn)行普遍預(yù)查房制度。每周一堅(jiān)持專(zhuān)家督導(dǎo)組的老專(zhuān)家碰頭會(huì)，經(jīng)常深入到各科室檢查基本醫(yī)療制度、醫(yī)療常規(guī)的落實(shí)以及合理治療、合理檢查、合理用藥情況，為臨床帶作風(fēng)、傳技術(shù)、堵漏洞、保質(zhì)量，從多方位督導(dǎo)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量。
4、加強(qiáng)對(duì)病案室歸檔病歷的考核，重點(diǎn)針對(duì)死亡病例、疑難和危重病例以及術(shù)前討論記錄進(jìn)行檢查，對(duì)出現(xiàn)的問(wèn)題，及時(shí)給予嚴(yán)格的考核。
5、加強(qiáng)急診科建設(shè)，提高急危重癥患者搶救成功率。
6、加強(qiáng)臨床實(shí)驗(yàn)室室內(nèi)質(zhì)量控制和室間質(zhì)量評(píng)價(jià)工作。
7、堅(jiān)持合理用血、科學(xué)用血，提高成分輸血率，印制了《泰興市人民醫(yī)院臨床輸血指導(dǎo)》，發(fā)到了每個(gè)科室，要求組織學(xué)習(xí)。
8、貫徹落實(shí)《抗菌藥物臨床應(yīng)用指導(dǎo)原則》，制定了合理檢查、合理用藥、因病施治的管理辦法，將合理檢查、合理用藥列入醫(yī)院綜合目標(biāo)管理的內(nèi)容，制定并落實(shí)檢查制度和獎(jiǎng)罰措施。堅(jiān)持抗菌藥物分級(jí)使用及審批制度，組織了相關(guān)的考試考核。
醫(yī)院年終大會(huì)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)言稿 16
同志們：
大家下午好!
過(guò)去的20xx年是很不尋常的一年。雖然面臨國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)危機(jī)、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈等嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，但在我們?nèi)荷舷履木哿Φ墓餐ο拢穗y求進(jìn)，各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。在此，我代表公司及院領(lǐng)導(dǎo)班子，向一年來(lái)辛勤工作的全院職工表示親切的慰問(wèn)和衷心的感謝!
在充分肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒地看到，我院的事業(yè)發(fā)展和各項(xiàng)工作，與醫(yī)院發(fā)展壯大的要求上還存在一定的差距。我們必須正視自身存在的問(wèn)題和不足，找出差距，制定措施，改進(jìn)工作，促進(jìn)發(fā)展。當(dāng)前，我們醫(yī)院存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：
一、行政管理方面：
1、醫(yī)院管理還有不到位的地方，核心制度的落實(shí)，醫(yī)療準(zhǔn)入把關(guān)等方面存在著一定的漏洞。這幾年我院雖然制定了很多規(guī)章制度，但執(zhí)行起來(lái)，還不夠嚴(yán)格，或者當(dāng)時(shí)嚴(yán)格，而后逐漸淡化。這一問(wèn)題在行政部門(mén)存在，在科室同樣存在，如果再不加以重視勢(shì)必影響醫(yī)院整體工作的開(kāi)展。
2、行政管理人員缺乏與醫(yī)院共存亡共發(fā)展的使命感及事業(yè)心，沒(méi)有站在一個(gè)高度及長(zhǎng)遠(yuǎn)的方向上來(lái)為醫(yī)院發(fā)展出謀獻(xiàn)策。管理水平不高，執(zhí)行力低，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)差，沒(méi)有團(tuán)隊(duì)合力，相互間不能做到相互服從、支持、配合。日常工作中缺乏與醫(yī)護(hù)人員之間的有效溝通，在情感交流、理念灌輸、形象感召、情緒感染等方面都沒(méi)能激發(fā)出員工內(nèi)在的動(dòng)力和活力，沒(méi)有在醫(yī)院內(nèi)形成健康和諧的工作氛圍。
3、人力資源管理缺少有效的管理機(jī)制和措施。雖然我們建立起了一支專(zhuān)家團(tuán)隊(duì)，起到了一定的專(zhuān)家效應(yīng)，但在日常工作中個(gè)別學(xué)科帶頭人的傳、幫、帶的作用沒(méi)有發(fā)揮出來(lái)，缺少能夠支持醫(yī)院長(zhǎng)期發(fā)展的中青年技術(shù)骨干，20xx年部分中層骨干醫(yī)生的流失，給醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)帶來(lái)了很大的阻礙，使人才梯隊(duì)中間斷層影響醫(yī)院整體綜合素質(zhì)的提高。
4、中層管理者上下銜接不夠順暢，沒(méi)有真正起到上傳下達(dá)的作用，部門(mén)職能作用發(fā)揮不足，不能為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)，不能及時(shí)化解矛盾協(xié)調(diào)關(guān)系，缺乏執(zhí)行力，沒(méi)有充分發(fā)揮管理人員應(yīng)有的責(zé)任和作用，許多工作上推委扯皮的現(xiàn)象還時(shí)有發(fā)生，沒(méi)有真正把醫(yī)院的事當(dāng)成自己的事來(lái)及時(shí)辦。
5、今年醫(yī)患糾紛仍時(shí)有發(fā)生，雖然有相當(dāng)?shù)腵一部分是社會(huì)風(fēng)氣造成的，但有的卻是因我們工作的環(huán)節(jié)不到位而引發(fā)的，患者投拆接待處理流程不完善，各科室辦理投訴事項(xiàng)時(shí)沒(méi)有落實(shí)首問(wèn)負(fù)責(zé)制，對(duì)待病人還存在推諉、敷衍、拖延現(xiàn)象，部分工作人員在醫(yī)患之間缺少溝通，告知制度沒(méi)有到位，服務(wù)沒(méi)有完全做到主動(dòng)、熱情、耐心。
6、勞動(dòng)紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)，部分員工對(duì)醫(yī)院各項(xiàng)勞動(dòng)紀(jì)律、職工管理規(guī)定等從思想上認(rèn)識(shí)不足，還經(jīng)常出現(xiàn)上班崗位上接打電話、竄崗、打游戲等現(xiàn)象，科室對(duì)員工請(qǐng)假審批上把關(guān)不嚴(yán)，沒(méi)有根據(jù)正常崗位工作需要來(lái)合理安排員工的公休、輪休等;醫(yī)院考勤工作流于形式，部分人員抱著僥幸心理，遲到、早退、中間脫崗、替人打卡，甚至有的員工打擦邊球鉆空子，累積休假，重復(fù)休假，希望大家以后嚴(yán)格執(zhí)行考勤制度，改正問(wèn)題。
二、醫(yī)療質(zhì)量方面：
1、臨床科室重經(jīng)營(yíng)、輕管理;重操作、輕服務(wù);各科室對(duì)醫(yī)院行政部門(mén)安排的工作落實(shí)不到位，執(zhí)行力差，醫(yī)患護(hù)患之間溝通不到位，不及時(shí)，沒(méi)有把患者的病情、治療等情況交代清楚，導(dǎo)致不必要的醫(yī)療糾紛出現(xiàn)的情況還是時(shí)有發(fā)生。
2、臨床醫(yī)務(wù)人員沒(méi)有良好的自主創(chuàng)新理念，懶于動(dòng)腦，不能創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，不主動(dòng)學(xué)習(xí)新知識(shí)新技術(shù)、接受新觀念，缺乏創(chuàng)新性思維，工作中的前瞻性、預(yù)見(jiàn)性、主動(dòng)服務(wù)性不強(qiáng);部分醫(yī)生對(duì)醫(yī)療工作中所存在的醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)識(shí)不足，手術(shù)準(zhǔn)入及臨床用藥搭配把關(guān)不嚴(yán)謹(jǐn)，不能?chē)?yán)格按照各項(xiàng)技術(shù)操作規(guī)范來(lái)管理病人，沒(méi)能很好的把握尺度，忽視醫(yī)療安全的重要，沒(méi)有把個(gè)人的責(zé)任意識(shí)和執(zhí)業(yè)安全意識(shí)放在心上;整體醫(yī)療診斷治療水平還有待提高;
3、病案質(zhì)量、處方質(zhì)量比去年有所提高，但仍存在不少問(wèn)題，如病歷中對(duì)病情全面的分析討論不夠;有些重要的記錄記的不及時(shí)，甚至漏記;體檢不全面，尤其對(duì)專(zhuān)科情況的記錄過(guò)于簡(jiǎn)單;上級(jí)醫(yī)師對(duì)病案書(shū)寫(xiě)重視不夠，審簽不及時(shí)，指導(dǎo)力度不夠。部分用藥存在不合理狀況，尤其是抗菌素的應(yīng)用，存在同時(shí)用藥種類(lèi)過(guò)多，用藥時(shí)間長(zhǎng)等現(xiàn)象，值得重視，應(yīng)規(guī)范用藥。同時(shí)藥房在處方的用藥合理性、準(zhǔn)確性查對(duì)等方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)與醫(yī)生的溝通，杜絕目前仍然存在的有時(shí)發(fā)錯(cuò)藥、開(kāi)錯(cuò)輸液?jiǎn)蔚葐?wèn)題出現(xiàn)。
4、醫(yī)技科室與臨床科室在工作配合上不夠默契，有效溝通需進(jìn)一步提高，檢驗(yàn)科等做為醫(yī)院一線窗口，崗位服務(wù)意識(shí)不到位，對(duì)待患者缺乏主動(dòng)性，科室工作效率不高，應(yīng)盡量縮短發(fā)送報(bào)告時(shí)間，方便患者就醫(yī)，同時(shí)檢查不細(xì)化，需強(qiáng)化報(bào)告質(zhì)量及檢測(cè)水平。B超室、放射科工作人員的診斷水平需不斷提高，對(duì)科室的設(shè)備儀器維護(hù)保養(yǎng)沒(méi)有做到專(zhuān)人專(zhuān)管，檢查報(bào)告結(jié)果與臨床診斷存在出入時(shí)沒(méi)有形成良好的溝通機(jī)制，潛在糾紛隱患較為突出。
三、護(hù)理服務(wù)方面：
1、目前我們?nèi)鹤o(hù)理工作中，“以病人為中心”的服務(wù)理念沒(méi)有得到很好的落實(shí)，服務(wù)意識(shí)、服務(wù)作風(fēng)、服務(wù)態(tài)度和服務(wù)流程上都有待改進(jìn);咱們的護(hù)理工作還只局限于被動(dòng)的執(zhí)行醫(yī)囑，缺乏主觀能動(dòng)性，缺乏對(duì)患者的人文關(guān)懷，個(gè)別護(hù)士服務(wù)態(tài)度生硬，把不良的心態(tài)帶到工作中來(lái)，工作中使用服務(wù)忌語(yǔ)，不注意說(shuō)話方式和語(yǔ)氣，缺乏責(zé)任心和同情心。導(dǎo)醫(yī)組由于去年歸口樓層管理并且人員相繼調(diào)新后，主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不足，服務(wù)還只停滯在初級(jí)層面上，沒(méi)有向人性化服務(wù)縱深發(fā)展;
2、對(duì)護(hù)理記錄的重要性認(rèn)識(shí)不足，“三基”、“三嚴(yán)”意識(shí)不強(qiáng)，訓(xùn)練不到位，操作流程還不完善，護(hù)理工作仍處于一種以技術(shù)操作為主的技能性服務(wù)工作狀態(tài)，缺乏主動(dòng)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力，致使許多護(hù)理工作總是沿用老辦法、老知識(shí)，生活護(hù)理不到位，護(hù)理等級(jí)達(dá)不到，跟不上醫(yī)院發(fā)展的要求;同時(shí)，在護(hù)理技能、院感消毒知識(shí)等方面有待不斷學(xué)習(xí)、不斷提高自身水平;
3、患者住院期間，自我評(píng)價(jià)較低，對(duì)護(hù)士的態(tài)度很敏感，希望得到尊重與理解，希望參與到對(duì)自己診療計(jì)劃中來(lái)，而往往很多時(shí)候我們護(hù)士與患者溝通不充分，不注意溝通技巧，解釋不到位，回答問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單，以至不必要的患者投拆仍時(shí)有出現(xiàn);
四、后勤財(cái)務(wù)管理方面：
1、后勤在對(duì)日常水、暖、電的維護(hù)工作中效率低，時(shí)間概念差，工作拖拉，維修維護(hù)不及時(shí)，沒(méi)有做到勤巡視，多檢查，不注意保護(hù)和管理醫(yī)院的公共財(cái)產(chǎn)及物品，沒(méi)有真正把醫(yī)院當(dāng)做自己的家，把醫(yī)院的東西當(dāng)成自己的東西來(lái)愛(ài)護(hù)。
2、在藥品及物資的進(jìn)、銷(xiāo)、存等各個(gè)環(huán)節(jié)，我們所建立的內(nèi)部控制制度還不夠完善，藥劑科只注重購(gòu)銷(xiāo)和質(zhì)量，但進(jìn)貨渠道狹窄、藥品目錄不夠豐富，沒(méi)有及時(shí)詳盡的調(diào)查掌握醫(yī)療市場(chǎng)藥品供需動(dòng)態(tài)，在藥品調(diào)換、價(jià)格尋查方面沒(méi)有下功夫，對(duì)市場(chǎng)價(jià)格浮動(dòng)信息不能及時(shí)掌握，使部分藥品價(jià)格與市場(chǎng)價(jià)格相差甚遠(yuǎn);庫(kù)房管理及財(cái)務(wù)科在入庫(kù)驗(yàn)收、在庫(kù)養(yǎng)護(hù)、出庫(kù)復(fù)核等流通環(huán)節(jié)上不夠嚴(yán)謹(jǐn)，部分還存在著入庫(kù)時(shí)沒(méi)有實(shí)物驗(yàn)證入帳、以舊換新管理上制度有待健全，同時(shí)，一些設(shè)備折舊報(bào)廢財(cái)務(wù)管理不健全，沒(méi)有合理化的符合醫(yī)院實(shí)際情況的折舊方案，不能及時(shí)入帳、消帳，有效的盤(pán)活庫(kù)存，降低運(yùn)行成本。
3、醫(yī)院食堂是保證醫(yī)院正常工作的大后方，食堂在衛(wèi)生、菜品質(zhì)量等都需要進(jìn)一步提高，同時(shí)在保證正常飯菜供應(yīng)的基礎(chǔ)上要端正服務(wù)態(tài)度，勤打掃、勤收拾、勤微笑，員工們?cè)诖蝻垥r(shí)需根據(jù)自己的喜好和飯量選擇，不要出現(xiàn)多打后吃剩倒掉這些現(xiàn)象，注意節(jié)約糧食、杜絕浪費(fèi)。
以上所說(shuō)這些問(wèn)題，我們都必須認(rèn)真去研究，制定出切實(shí)可行的措施，在新的一年里認(rèn)真加以解決，針對(duì)這一情況，下面我說(shuō)一下20xx年我們?nèi)旱墓ぷ魉悸罚?/p>
一、完善學(xué)科群建設(shè)：
20xx年,臨床及科研工作的專(zhuān)業(yè)化和綜合化是我們發(fā)展的目標(biāo)之一,以重點(diǎn)學(xué)科為龍頭，應(yīng)用“資源共享、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作攻關(guān)”的方式將普外科與泌尿外科、內(nèi)科與胃腸科、消化內(nèi)科與肝病科等有機(jī)組合起來(lái)形成優(yōu)勢(shì)學(xué)科群，從提高重大疾病的診治能力、培養(yǎng)復(fù)合型醫(yī)學(xué)人才、優(yōu)化梯隊(duì)組合、培育和引進(jìn)干細(xì)胞移植、肝癌肝硬化腹水介入治療等高水平技術(shù)項(xiàng)目方面入手,衍生出新興學(xué)科和業(yè)務(wù)工作新的增長(zhǎng)點(diǎn),這樣不僅能夠使我院原有特色更顯著,還能夠形成新的診療特色,成為醫(yī)院的拳頭產(chǎn)品,產(chǎn)生品牌效應(yīng),提高醫(yī)院的綜合實(shí)力和在醫(yī)療服務(wù)市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)能力。
二、提升醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量：
全院要進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念，嚴(yán)把入院關(guān)，嚴(yán)格收治標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格手術(shù)及有創(chuàng)操作分級(jí)準(zhǔn)入管理，進(jìn)一步規(guī)范手術(shù)科室工作流程，健全醫(yī)療質(zhì)控機(jī)制，完善突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。嚴(yán)格遵守診療操作常規(guī),堅(jiān)持依法行醫(yī),依法執(zhí)業(yè),充分履行告知義務(wù),強(qiáng)化病歷管理,堅(jiān)持疑難病人會(huì)診制度,術(shù)前討論等十二項(xiàng)核心制度，加強(qiáng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè),轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，抓好“三基”培訓(xùn)和質(zhì)量監(jiān)控，落實(shí)消毒隔離措施，控制院內(nèi)感染的發(fā)生。轉(zhuǎn)變服務(wù)意識(shí)，優(yōu)化服務(wù)程序，一切診療活動(dòng)從方便患者、利于患者的角度出發(fā)，在嚴(yán)格執(zhí)行原有單病種包干限價(jià)的基礎(chǔ)上結(jié)合我院實(shí)際情況開(kāi)辟臨床路徑管理，切實(shí)做到“讓病人滿意、讓家屬放心”，堅(jiān)決避免冷、硬、橫、推、態(tài)度粗暴等現(xiàn)象。明年針對(duì)這些制度的執(zhí)行情況，醫(yī)院將嚴(yán)抓落實(shí)，定期組織人員進(jìn)行重點(diǎn)檢查及督察，努力提高醫(yī)院各項(xiàng)服務(wù)質(zhì)量。
三、優(yōu)化人才梯隊(duì)建設(shè)：
近幾年來(lái)我們把人才梯隊(duì)建設(shè)作為醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略的根本，堅(jiān)持以人為本，留住特色人才，引進(jìn)特需人才，取得了一定成績(jī)，然而既要培養(yǎng)人才，又要防止培養(yǎng)的一些醫(yī)務(wù)人才跳槽是頗為棘手的問(wèn)題，人員流失使醫(yī)院骨科人才、住院醫(yī)師斷層，給醫(yī)院人才梯隊(duì)建設(shè)帶來(lái)了很大的阻礙。20xx年我們將以培養(yǎng)高層次人才和中青年拔尖人才為重點(diǎn)，大力加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)技術(shù)和管理人才兩個(gè)梯隊(duì)建設(shè)，結(jié)合我院專(zhuān)業(yè)發(fā)展，進(jìn)一步完善培養(yǎng)計(jì)劃，調(diào)整人才培養(yǎng)方式，我們要運(yùn)用拿來(lái)主義，引進(jìn)更多的特色專(zhuān)業(yè)人才，并通過(guò)走出去學(xué)習(xí)及選拔優(yōu)秀畢業(yè)生等方式加強(qiáng)對(duì)年輕人才的培養(yǎng)和引進(jìn)，逐步解決人才斷層問(wèn)題。同時(shí)采取措施改善現(xiàn)有人才的工作和生活條件，落實(shí)好養(yǎng)老保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工資福利待遇，盡可能地解決他們的后顧之憂，傾注個(gè)人情感、提供發(fā)展平臺(tái)，真正做到用事業(yè)留人、用感情留人、用適當(dāng)待遇留人，保障我院可持續(xù)發(fā)展的人才后勁，使專(zhuān)業(yè)人才隊(duì)伍的全面建設(shè)和不斷發(fā)展形成長(zhǎng)效機(jī)制。
四、完善院內(nèi)文化建設(shè)：
嚴(yán)峻的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，要求我們正逐步進(jìn)入以患者滿意度、忠誠(chéng)度、醫(yī)院知名度和美譽(yù)度為中心的品牌文化建設(shè)時(shí)代，醫(yī)院的文化建設(shè)將向立足精神文化，完善品牌建設(shè)的方向不斷發(fā)展。新一年我們將以提高病人滿意度、員工滿意度為出發(fā)點(diǎn)，在全院上下開(kāi)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)之星評(píng)選等特色活動(dòng)，提升醫(yī)院服務(wù)品牌，通過(guò)進(jìn)一步改善院內(nèi)環(huán)境、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)等文化滲透，不僅讓患者感知醫(yī)院的文化內(nèi)涵，同時(shí)通過(guò)對(duì)員工灌輸醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略，培養(yǎng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念，強(qiáng)化職業(yè)思想道德教育等方式引導(dǎo)職工愛(ài)崗敬業(yè)、團(tuán)結(jié)奮斗，以良好的心態(tài)投入工作中，在院內(nèi)逐步形成科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、尊重病人、關(guān)愛(ài)病人、方便病人、服務(wù)病人的人文精神。
五、強(qiáng)化醫(yī)患、護(hù)患溝通：
建院以來(lái)我們一直強(qiáng)調(diào)醫(yī)患、護(hù)患溝通的重要性，也通過(guò)各種培訓(xùn)、座談等形式強(qiáng)化醫(yī)務(wù)工作人員的溝通意識(shí)和技巧，明年我們將延著這個(gè)思路繼續(xù)走下去，從六個(gè)方面來(lái)加強(qiáng)：
(1)“一個(gè)要求”，要求醫(yī)務(wù)人員要有誠(chéng)信，對(duì)患者和家屬要尊重，具有同情心、耐心和細(xì)心。
(2)“兩個(gè)技巧”，要求醫(yī)務(wù)人員多聽(tīng)患者的詢(xún)問(wèn)，多向患者介紹病情、治療效果、安全用藥和檢查目的，關(guān)心患者在就醫(yī)過(guò)程中的生活或不便。
(3)“三個(gè)掌握”，要及時(shí)掌握患者的病情變化、醫(yī)療費(fèi)用情況及患者的社會(huì)心理。
(4)“四個(gè)留意”，留意溝通對(duì)象的情緒、受教育程度及對(duì)溝通的感受，留意患者對(duì)疾病的認(rèn)知度和對(duì)溝通的期望值。
(5)“五個(gè)避免”，避免強(qiáng)求患者即時(shí)接受，避免使用刺激語(yǔ)言和患者不懂的醫(yī)學(xué)專(zhuān)業(yè)詞匯，避免強(qiáng)求患者改變觀點(diǎn)，避免壓抑患者的情緒。
(6)“六種方式”，針對(duì)不同的患者，分別采取預(yù)防為主的針對(duì)性溝通、互換對(duì)象溝通、集體溝通、書(shū)面溝通、協(xié)調(diào)同意溝通，以及實(shí)物對(duì)照形象比喻溝通。
六、完善營(yíng)銷(xiāo)體系建設(shè)：
結(jié)合20xx年我們的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作情況，在新一年我們要重點(diǎn)引進(jìn)企劃人才與市場(chǎng)推廣人才，從以下幾方面著手完善醫(yī)院營(yíng)銷(xiāo)體系：
(1)繼續(xù)開(kāi)展下鄉(xiāng)義診工作，組織醫(yī)生、設(shè)備、藥品到周邊農(nóng)村、鄉(xiāng)鎮(zhèn)為農(nóng)村居民及務(wù)工人員等免費(fèi)體檢義診，擴(kuò)大醫(yī)院影響力，提高醫(yī)院美譽(yù)度;
(2)動(dòng)員身邊及醫(yī)院職工親友等各方面的關(guān)系，加大有償體檢的營(yíng)銷(xiāo)力度，重點(diǎn)對(duì)企事業(yè)單位、有實(shí)力的私營(yíng)商戶等進(jìn)行開(kāi)發(fā)，提升體檢收入。
(3)引進(jìn)更多市場(chǎng)推廣人才，擴(kuò)大轉(zhuǎn)診范圍，走訪新的周邊診所和社區(qū)，增加協(xié)議單位數(shù)量，并做好現(xiàn)在轉(zhuǎn)診客戶的維護(hù)工作;
(4)對(duì)外媒體廣告投放上調(diào)整投入的方式、方法，注重對(duì)外的醫(yī)院形象宣傳，展示我們的綜合技術(shù)實(shí)力及誠(chéng)信服務(wù)，與其它醫(yī)院走差異化道路，走出只能治療男女疾病的誤區(qū)，提升患者的品牌認(rèn)知度。對(duì)內(nèi)，在醫(yī)院導(dǎo)視系統(tǒng)、宣傳手冊(cè)、宣傳展板等方面進(jìn)一步提升，創(chuàng)建溫馨、向上的環(huán)境氛圍，營(yíng)造我院特有的文化底蘊(yùn)。
(5)進(jìn)一步加大醫(yī)院的網(wǎng)絡(luò)推廣力度，整合現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)資源，充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)的時(shí)效性、靈活性，提高性?xún)r(jià)比。
(6)咨詢(xún)部在現(xiàn)有的業(yè)績(jī)上要進(jìn)一步提高自身的醫(yī)學(xué)知識(shí)水平、溝通技巧、服務(wù)態(tài)度、打字速度，定期總結(jié)分析工作中存在的不足之處，以及與患者交流中存在的問(wèn)題，力爭(zhēng)在咨詢(xún)量及就診人數(shù)上都有一個(gè)新的提升;
(7)客服部在新一年中要繼續(xù)深入跟蹤調(diào)查患者滿意度，定期回訪各科患者為臨床工作提供真實(shí)有效的反饋信息，進(jìn)一步完善體檢服務(wù)流程，真正為患者提供滿意的病前、病中、病后一條龍服務(wù)。
七、試行目標(biāo)績(jī)效管理：
為了進(jìn)一步強(qiáng)化醫(yī)院核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益，我們20xx年將在部分科室試點(diǎn)開(kāi)展目標(biāo)績(jī)效管理工作，以勞動(dòng)生產(chǎn)率、病人滿意率、員工流失率為主要考核指標(biāo)，由每個(gè)科室的直接管理者(科主任、護(hù)士長(zhǎng))負(fù)責(zé)本科室績(jī)效結(jié)果，每個(gè)科室形成一個(gè)具體的績(jī)效管理單位，從符合醫(yī)院文化;符合醫(yī)院發(fā)展戰(zhàn)略、醫(yī)院年度目標(biāo);與本崗位職責(zé)相一致;符合本科室的目標(biāo);符合行業(yè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)與規(guī)程，體現(xiàn)出該職位對(duì)流程終點(diǎn)的支持上等方面來(lái)綜合評(píng)估制定具體實(shí)施細(xì)則，試點(diǎn)運(yùn)行，提高醫(yī)療質(zhì)量安全、提升員工技能、強(qiáng)化責(zé)任心。
總之，在新的一年里更加艱巨繁重的任務(wù)正擺在我們面前，只要我們圍繞醫(yī)院的年度工作目標(biāo)，團(tuán)結(jié)一心，努力工作，我們的目標(biāo)就一定會(huì)實(shí)現(xiàn)。
謝謝大家!
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