【精選】營(yíng)銷方案集錦5篇
為了確保事情或工作有序有效開(kāi)展,預(yù)先制定方案是必不可少的,方案是在案前得出的方法計(jì)劃。寫(xiě)方案需要注意哪些格式呢?以下是小編幫大家整理的營(yíng)銷方案5篇,歡迎閱讀與收藏。
營(yíng)銷方案 篇1
一、營(yíng)銷目的
由于父親節(jié)和端午節(jié)只相差幾天,并在同一快訊檔期,而父親節(jié)相對(duì)端午節(jié)來(lái)說(shuō),僅僅是一個(gè)小節(jié)日,兩者只能選擇其一做為促銷重點(diǎn),因此,今年父親節(jié)的促銷不做主題式促銷,主要以商品促銷為重點(diǎn),來(lái)達(dá)到銷售的目的。 一、活動(dòng)時(shí)間:6月16日6月20日
二、活動(dòng)主題:健康老爸
三、活動(dòng)內(nèi)容:
活動(dòng)一、扮靚父親,重返年輕
■ 商品選擇
選擇男士商品和季節(jié)性商品進(jìn)行促銷,以下商品謹(jǐn)供參考:
1、食品類:啤酒、飲料、滋補(bǔ)品、保健品等;
2、日用類:西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手表、手機(jī)、剔須刀、體育用品、高檔禮品等;
3、煙酒類。
■ 商品特賣
由采購(gòu)部針對(duì)相關(guān)商品與供應(yīng)商洽談特價(jià)銷售:
1、讓父親更瀟灑:西服、襯衫、領(lǐng)帶、皮鞋、手表、手機(jī)、剔須刀等特賣;
2、讓父親更健康:啤酒、飲料、滋補(bǔ)品、保健品、體育用品等特賣;
3、讓父親更快樂(lè):一些精美高檔禮品等特賣;
■ 商品促銷
1、要求采購(gòu)部洽談供應(yīng)商,爭(zhēng)取供應(yīng)商對(duì)相關(guān)男士用品開(kāi)展打折、買贈(zèng)活動(dòng),如買空調(diào)送毛巾被、買西服送領(lǐng)帶、買煙酒送打火機(jī)、買保健品送一小盒西洋參等;
■ 商品陳列
由各連鎖分店根據(jù)本店與專柜情況,針對(duì)相關(guān)特價(jià)商品進(jìn)行突出和重點(diǎn)陳列,以促進(jìn)和達(dá)到節(jié)日銷售的'目的。
營(yíng)銷方案 篇2
一、市場(chǎng)SWOT分析
1.優(yōu)勢(shì)(Strength):
企業(yè)品牌逐漸形成;
形成一定的產(chǎn)品體系(上下游產(chǎn)品鏈打通);
軟件和硬件的服務(wù)鏈基本匹配
。óa(chǎn)品基地+集中采購(gòu)+產(chǎn)品初次、二次、深加工+物料配送); 有一定的市場(chǎng)基礎(chǔ)(營(yíng)養(yǎng)配餐已經(jīng)開(kāi)始運(yùn)營(yíng))
2.劣勢(shì)(Weakness):
團(tuán)購(gòu)特通渠道沒(méi)有形成一定的營(yíng)銷體系;
營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)不夠完善;
市場(chǎng)架構(gòu)、目標(biāo)客戶不夠清晰精準(zhǔn);
市場(chǎng)認(rèn)知度較低,客戶對(duì)我們產(chǎn)品了解不夠清晰;
3.機(jī)會(huì)(opportunity):
食品安全這一社會(huì)焦點(diǎn)一直存在;
政府迫切需要社會(huì)企業(yè)積極參與;
食品安全追溯管理這一趨勢(shì)逐漸形成
威脅(Threats):
機(jī)關(guān)事業(yè)、規(guī)模型企業(yè)單位餐廳食堂外包,采購(gòu)價(jià)格靈活,管理運(yùn)營(yíng)成本低;
農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)價(jià)格穩(wěn)定性難以掌控;
二、產(chǎn)品設(shè)計(jì)與市場(chǎng)定位
1.產(chǎn)品設(shè)計(jì):
做一套具體明確的產(chǎn)品體系或產(chǎn)品(包)套餐;目的是便于銷售人員開(kāi)展工作
備注:產(chǎn)品設(shè)計(jì)這塊內(nèi)容以企業(yè)產(chǎn)品經(jīng)理設(shè)計(jì)為主;
2.市場(chǎng)定位:
價(jià)格定位:參照市場(chǎng)價(jià)格但不能高于市場(chǎng)價(jià)格太多;
客戶定位:市直及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)事業(yè)單位食堂餐廳; 大中規(guī)模型企業(yè)及學(xué)校幼兒園食堂餐廳;
三、市場(chǎng)營(yíng)銷策略
1、根據(jù)我們的.運(yùn)營(yíng)模式和產(chǎn)品特點(diǎn)(不是單一產(chǎn)品,而是產(chǎn)品體系),采用會(huì)議營(yíng)銷為住,傳統(tǒng)銷售為輔助,進(jìn)行互補(bǔ)結(jié)合;
2、會(huì)議營(yíng)銷:
1)會(huì)前客戶邀約準(zhǔn)備;
2)會(huì)議現(xiàn)場(chǎng)流程設(shè)計(jì)(待定);
3)會(huì)后客戶跟蹤簽約服務(wù);
四、 銷售團(tuán)隊(duì)建設(shè)與銷售管理
1、團(tuán)隊(duì)配置:
營(yíng)銷經(jīng)理:1人
工作內(nèi)容:整體營(yíng)銷方案的擬定與實(shí)施;
擬定銷售計(jì)劃與市場(chǎng)規(guī)劃;
溝通協(xié)調(diào)公司相關(guān)部門的相關(guān)工作事宜;
培訓(xùn)指導(dǎo)本部門的營(yíng)銷人員開(kāi)展市場(chǎng)工作;營(yíng)銷主管:5人
工作內(nèi)容: 負(fù)責(zé)新老客戶的管理維護(hù)與開(kāi)發(fā);
配合營(yíng)銷經(jīng)理實(shí)施執(zhí)行營(yíng)銷方案;
執(zhí)行公司的各項(xiàng)管理規(guī)定;
績(jī)效考核及薪資待遇待定;
2、銷售目標(biāo)管理:
1)月度銷售目標(biāo)任務(wù)分解
2)月度費(fèi)用目標(biāo)分解。
3、銷售人員管理:
1)銷售目標(biāo)管理:以銷量為硬性目標(biāo);
2)銷售業(yè)績(jī)考核制度。
A.以銷售目標(biāo)完成率為業(yè)績(jī)考核標(biāo)準(zhǔn);
B.完成基本銷售任務(wù)、未超過(guò)規(guī)定比例:無(wú)提成;
C.超過(guò)基本銷售任務(wù)規(guī)定比例:按比例提成;
D.低于基本銷售任務(wù)規(guī)定比例:無(wú)提成;
E.連續(xù)3個(gè)月未完成基本銷售任務(wù),工資下降30%,無(wú)提成;連續(xù)6個(gè)月未完成基本銷售任務(wù),調(diào)離銷售崗位或予以辭退。
3)業(yè)務(wù)管理:客戶溝通報(bào)表及每日工作報(bào)表。
4)會(huì)議管理:早會(huì)、周例會(huì)、月度總計(jì)會(huì);
五、營(yíng)銷推廣計(jì)劃 :
1、每月做2期食品安全教育的宣講,地點(diǎn)在正德康城公司;
2、每月4次深入企業(yè)做食品安全教育(每周一次);
3、宣講內(nèi)容及會(huì)議和銷售結(jié)合點(diǎn)待定;
4、考核營(yíng)銷人員的客戶到會(huì)率和成交簽單率;
六、市場(chǎng)規(guī)劃與管理;
1、市場(chǎng)規(guī)劃:
A模式:按照行業(yè)系統(tǒng)分配:
衛(wèi)生、教育、公、檢、法、司、銀行、電力、通訊等
B模式:按照市場(chǎng)區(qū)域劃分
市區(qū)(含4個(gè)街道)1人負(fù)責(zé),其他鄉(xiāng)鎮(zhèn),分別根據(jù)東西南北四個(gè)方位分別有4個(gè)業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé);
2、市場(chǎng)管理:
1)根據(jù)客戶實(shí)際規(guī)模和使用產(chǎn)品量分級(jí)別管理;
2)根據(jù)客戶級(jí)別不同提供不同的服務(wù)內(nèi)容;
3)根據(jù)客戶需求針對(duì)不同客戶訂制不同的產(chǎn)品內(nèi)容;
七、 市場(chǎng)服務(wù)與客戶激勵(lì)政策:
1、市場(chǎng)服務(wù):
2、客戶激勵(lì)政策:
根據(jù)客戶合作時(shí)間和產(chǎn)品使用量,設(shè)置季度激勵(lì)和半年度激勵(lì)、全年度激勵(lì);(可以考慮旅游、電腦、餐廳硬件配置等獎(jiǎng)勵(lì)方式)
八、營(yíng)銷培訓(xùn)計(jì)劃:
員工培訓(xùn)課程設(shè)計(jì):
1、企業(yè)文化培訓(xùn)
2、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)《如何成為職業(yè)化員工》
3、業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)《團(tuán)購(gòu)特通營(yíng)銷模式解讀》
4、銷售技能培訓(xùn)《銷售不跟蹤,萬(wàn)事一場(chǎng)空!》
營(yíng)銷方案 篇3
一、活動(dòng)分析
農(nóng)歷五月初五,是中國(guó)傳統(tǒng)的節(jié)日——端午節(jié),為慶祝端午節(jié)、紀(jì)念屈原與保留民俗傳統(tǒng),特別舉辦多項(xiàng)慶祝端午節(jié)的促銷活動(dòng),借此活動(dòng)達(dá)到“寓教于樂(lè)”的目的;并回饋顧客,希望能提高商場(chǎng)知名度,吸引人潮,為顧客提供一個(gè)溫馨的購(gòu)物場(chǎng)所,以及提高活動(dòng)日的營(yíng)業(yè)額,讓顧客感受一個(gè)難忘的端午佳節(jié)。
二、活動(dòng)時(shí)間:xx年年x月xx日
三、推薦活動(dòng)標(biāo)題 :千里聞艾香 “明珠”禮尤多
四、活動(dòng)內(nèi)容
(一)“包粽子、獻(xiàn)愛(ài)心”比賽
在活動(dòng)當(dāng)天舉辦包粽子比賽,以拉近本店與消費(fèi)者之間的距離,并讓比賽者通過(guò)本次活動(dòng),促進(jìn)家庭成員之間的感情。在活動(dòng)結(jié)束后,將粽子分送給養(yǎng)老院以及育幼院等社會(huì)福利中心。
活動(dòng)對(duì)象:現(xiàn)場(chǎng)顧客或者社區(qū)居民
活動(dòng)方式:
1.在5分鐘之內(nèi),看哪位參賽者的粽子包得又快又好。
2.由顧客自行評(píng)出前三名,及最上鏡“粽子獎(jiǎng)”。
3.得獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)相應(yīng)“禮品”。
4.凡參加比賽者都送一份紀(jì)念品。
5.比賽結(jié)束后,將所完成的粽子送給養(yǎng)老院、育幼院等社會(huì)福利中心。
注:此活動(dòng)需控制時(shí)間和參與人數(shù)(具體細(xì)節(jié)等方案確認(rèn)后再定)
(二)端午飄香、釣香粽比賽
活動(dòng)時(shí)間:
活動(dòng)地點(diǎn):
活動(dòng)內(nèi)容:端午節(jié)到了,想在購(gòu)物時(shí)得到節(jié)日的禮品嗎?那就快來(lái)參加我們的`比賽吧!
凡當(dāng)日在購(gòu)物累計(jì)滿200元可參加“釣香粽比賽”,滿200元釣一次(限時(shí)1分鐘),滿400元釣2次,以此類推,多買多釣。根據(jù)所釣的“香粽”領(lǐng)取相應(yīng)的禮品,禮品數(shù)量有限,先到先釣,釣完為止。
道具:竹桿若干根、細(xì)繩、粽子等!禮品即所得釣得的“粽子”。
(三) “頂天立地”立蛋大賽
活動(dòng)內(nèi)容:活動(dòng)當(dāng)天凡購(gòu)物滿___元均可參加,參加者每人持一個(gè)雞蛋在規(guī)定時(shí)間,不借助任何外力的情況下讓雞蛋自然立起來(lái),成功者將獲得禮品一份,非成功者獲紀(jì)念品一份。
活動(dòng)時(shí)間:5分鐘,每人限玩一次。
活動(dòng)地點(diǎn):
活動(dòng)對(duì)象:對(duì)象不拘,凡有興趣者皆可報(bào)名參加
預(yù)期效果:通過(guò)這個(gè)“新式”的玩法,讓大家購(gòu)物從樂(lè)。
五、活動(dòng)宣傳計(jì)劃
1、宣傳車:租用3輛宣傳車在市區(qū)各主要人流聚集地進(jìn)行活動(dòng)宣傳。(1輛停于購(gòu)物中心,2輛自行安排)
2、會(huì)員手機(jī)短信、商場(chǎng)每隔5分鐘通過(guò)播系統(tǒng)提醒、門口x展架、橫副等!
六、各部門協(xié)調(diào)工作
1、企劃部負(fù)責(zé)活動(dòng)的pop書(shū)寫(xiě),宣傳
2、營(yíng)業(yè)部做好活動(dòng)解釋及品牌折扣聯(lián)系工作
3、總服臺(tái)做好活動(dòng)播音及顧客解釋工作
營(yíng)銷方案 篇4
一、 物流服務(wù)營(yíng)銷的理念
物流企業(yè)的基本服務(wù)是運(yùn)輸、儲(chǔ)存、配送、包裝、流通加工、物流系統(tǒng)設(shè)計(jì)和網(wǎng)絡(luò)化物流服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)等,服務(wù)的目的是為了滿足內(nèi)部和外部顧客,以最高的質(zhì)量,最快的速度,更大的安全感,最佳的效益,從質(zhì)量和安全,時(shí)間和效益,節(jié)約和控制等多方面滿足顧客需求,提高本企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力,獲得最大的經(jīng)營(yíng)效率。
二、物流服務(wù)營(yíng)銷新的發(fā)展
科技的進(jìn)步推動(dòng)著物流服務(wù)不斷向前發(fā)展,使得一些新的物流服務(wù)運(yùn)作策略和服務(wù)的新領(lǐng)域不斷涌現(xiàn)。
(一)快速響應(yīng)物流。
現(xiàn)代社會(huì)中,時(shí)間已經(jīng)成為企業(yè)獲取競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)重要的因素,物流與時(shí)間密切相關(guān),縮短貨物在倉(cāng)庫(kù)的時(shí)間或使用同樣的運(yùn)輸工具下減少產(chǎn)品的運(yùn)輸時(shí)間可以減少物流服務(wù)的成本,同樣縮短客戶的訂貨提前期可以提高物流服務(wù)水平,贏得顧客滿意?焖夙憫(yīng)物流有兩種相應(yīng)的策略:延遲策略和JIT策略。
延遲策略:延遲是一種減小風(fēng)險(xiǎn)的策略,處于供應(yīng)鏈前端的工廠生產(chǎn)平臺(tái)類和模塊化的產(chǎn)品,使產(chǎn)品的組裝和成型延遲到最后環(huán)節(jié)減少庫(kù)存總量,存貨時(shí)間短,提高了客戶響應(yīng)。
JIT策略:JIT的理念最初在日本的豐田公司產(chǎn)生的,其基本的思想是:在必要的時(shí)間,對(duì)必要的產(chǎn)品從事必要量的生產(chǎn)或經(jīng)營(yíng)JIT的管理就是在物流管理中通過(guò)消除供應(yīng)過(guò)程中非增值的環(huán)節(jié),減少備貨時(shí)間,在準(zhǔn)確的時(shí)間,在準(zhǔn)確的地點(diǎn),向客戶準(zhǔn)確的提供產(chǎn)品。
。ǘ┓⻊(wù)響應(yīng)物流。
在現(xiàn)代物流中,物流活動(dòng)集中在產(chǎn)品的流通上,而在服務(wù)響應(yīng)物流上,物流活動(dòng)不僅要傳遞有形的產(chǎn)品,還要提供相應(yīng)的服務(wù),服務(wù)能力的大小應(yīng)與服務(wù)總成本相適應(yīng),過(guò)小的服務(wù)能力會(huì)降低客戶服務(wù)水平,過(guò)多的服務(wù)能力會(huì)增加服務(wù)成本,時(shí)間、人力和設(shè)備設(shè)施等都會(huì)影響服務(wù)能力的大小,要提高服務(wù)能力,應(yīng)不斷的實(shí)施資源共享、人才培訓(xùn)和改善設(shè)備等措施。
(三)精益物流和敏捷物流。
精益物流和敏捷物流是在供應(yīng)鏈的各個(gè)企業(yè)之間以信息為紐帶,緊密協(xié)作,實(shí)現(xiàn)物流活動(dòng)一體化,大大提高物流作業(yè)環(huán)境的工作效率,以顧客的需求為中心,以反應(yīng)時(shí)間和客戶的滿意度為核心,通過(guò)建立企業(yè)的動(dòng)態(tài)聯(lián)盟,來(lái)達(dá)到提高企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。
三、物流服務(wù)的營(yíng)銷管理
(一)物流服務(wù)營(yíng)銷的組合要素及其內(nèi)容。
產(chǎn)品:物流服務(wù)的產(chǎn)品是一種特殊的商品,應(yīng)考慮到物流服務(wù)產(chǎn)品的范圍、服務(wù)的水準(zhǔn)、物流服務(wù)的質(zhì)量和品牌,要提高物流服務(wù)產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。
價(jià)格:在區(qū)別不同的物流服務(wù)中,價(jià)格是一種識(shí)別方式,客戶能從服務(wù)的價(jià)格感受到其價(jià)格的高低,是物流服務(wù)定位的重要因素。
渠道:物流的分銷渠道要靈活的運(yùn)用。
人:由于物流服務(wù)的生產(chǎn)過(guò)程與消費(fèi)過(guò)程同時(shí)進(jìn)行,物流服務(wù)人員在服務(wù)表現(xiàn)和服務(wù)銷售中扮演著雙重角色,物流企業(yè)必須重視對(duì)人的培養(yǎng)、激勵(lì)和控制。
。ǘ┪锪鞣⻊(wù)營(yíng)銷組合策略。
物流企業(yè)的4P營(yíng)銷組合:
1、產(chǎn)品策略:物流企業(yè)提供的是無(wú)形的產(chǎn)品及物流服務(wù):從簡(jiǎn)單的幫助客戶安培一批貨物的運(yùn)輸,到復(fù)雜的設(shè)計(jì)、實(shí)施和運(yùn)作一個(gè)公司的整個(gè)分銷和物流系統(tǒng)。所以必須實(shí)行核心服務(wù)和附加的服務(wù)。
2、定價(jià)策略:物流企業(yè)可以運(yùn)用以滿意為基礎(chǔ)的定價(jià)策略。減少與購(gòu)買服務(wù)有關(guān)的風(fēng)險(xiǎn),滿足目標(biāo)市場(chǎng)的價(jià)值需求。
3、銷售渠道策略:分銷渠道包括直接分銷和間接分銷。
。1)直接渠道。
物流企業(yè)直接為物流服務(wù)的需求者提供物流服務(wù),稱直接渠道或直接分銷。
優(yōu)點(diǎn):
①物流企業(yè)可對(duì)服務(wù)的過(guò)程進(jìn)行有效的控制;
、诳梢詾榭蛻籼峁﹤(gè)性化的物流服務(wù);
、劭梢詼p少傭金折扣,便于企業(yè)控制價(jià)格;
、苣軌蛑苯恿丝蛻舻男枨蠹捌渥兓厔(shì);
、荼阌陂_(kāi)展促銷活動(dòng),企業(yè)采用直接渠道模式,主要通過(guò)推銷人員、廣告、電話和互聯(lián)網(wǎng)等開(kāi)展業(yè)務(wù)。
。2)間接渠道。
間接渠道是物流企業(yè)通過(guò)中間商向客戶銷售物流服務(wù)的渠道模式。
優(yōu)點(diǎn):
、偻苯愉N售相比投資少,風(fēng)險(xiǎn);
②有利于企業(yè)擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋面;
、塾欣谘由煊|角,拓寬信息源。
4、促銷策略:物流企業(yè)向客戶提供的是無(wú)形產(chǎn)品,具有無(wú)形的特點(diǎn),因此有形展示也是一項(xiàng)重要的策略,提供服務(wù)的有形線索,以幫助客戶去識(shí)別和了解服務(wù)。
。ㄈ┪锪鞣⻊(wù)營(yíng)銷目標(biāo)市場(chǎng)選擇與開(kāi)發(fā)。
任何一個(gè)物物流服務(wù)市場(chǎng)都必須認(rèn)識(shí)到,不同的細(xì)分市場(chǎng)為企業(yè)提供了不同的發(fā)展機(jī)會(huì),目標(biāo)市場(chǎng)的選擇與開(kāi)發(fā)應(yīng)評(píng)估物流服務(wù)細(xì)分市場(chǎng),明確企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和資源狀況,確定物流服務(wù)的目標(biāo)市場(chǎng):填補(bǔ)市場(chǎng)空位、集中選擇市場(chǎng)、全面市場(chǎng)覆蓋、清晰表達(dá)企業(yè)在市場(chǎng)上的定位。
四、物流服務(wù)營(yíng)銷有利于物流企業(yè)發(fā)展
。ㄒ唬┓⻊(wù)營(yíng)銷有利于物流企業(yè)取得市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
現(xiàn)代物流企業(yè)是服務(wù)型企業(yè),物流服務(wù)質(zhì)量的好壞是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的重要組成部分,在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的情況下,通過(guò)服務(wù)營(yíng)銷來(lái)提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力才能更好的促進(jìn)物流企業(yè)的發(fā)展。
。ǘ┓⻊(wù)營(yíng)銷可以樹(shù)立物流企業(yè)形象。
物流企業(yè)通過(guò)實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷策略,給顧客提供高質(zhì)量的物流產(chǎn)品,將會(huì)大大提高顧客的滿意水平,從而增強(qiáng)顧客對(duì)企業(yè)品牌的忠誠(chéng)度。
(三)服務(wù)營(yíng)銷可以使物流企業(yè)及時(shí)得到反饋信息,提高企業(yè)利潤(rùn)。
五、做好物流服務(wù)營(yíng)銷的途徑
1、物流服務(wù)營(yíng)銷就是把客戶服務(wù)作為所有員工的事情,而不僅僅是直接與客戶接觸的一線員工,更不僅僅是客戶服務(wù)部門員工的事情。
2、創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化。
現(xiàn)在的物流公司重視客戶服務(wù),并開(kāi)展服務(wù)營(yíng)銷,“服務(wù)至上”的服務(wù)營(yíng)銷理念必須根植到每個(gè)員工的'心中,要努力營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍,當(dāng)今的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于企業(yè)文化的競(jìng)爭(zhēng),創(chuàng)建“服務(wù)至上”的物流企業(yè)文化是提高物流企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的根本保證和長(zhǎng)遠(yuǎn)動(dòng)力。
3、做好服務(wù)營(yíng)銷系統(tǒng)規(guī)劃。
。1)建立客戶資料庫(kù)。只有對(duì)客戶資料了解后,才能提高個(gè)性化的服務(wù);(2)開(kāi)展一對(duì)一的營(yíng)銷服務(wù)。完善的服務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃可以在服務(wù)前針對(duì)顧客的不同需求,對(duì)重點(diǎn)客戶進(jìn)行針對(duì)性的服務(wù);(3)建立合作關(guān)系。在很多的客戶中,合作伙伴關(guān)系的穩(wěn)定程度會(huì)比較高,在專有的物流合作方案和服務(wù)質(zhì)量上,合作伙伴會(huì)選擇合作同盟。
六、以DB物流公司為研究對(duì)象進(jìn)行問(wèn)題分析
(一)對(duì)DB物流公司進(jìn)行SWOT分析。
1、存在的優(yōu)勢(shì):
。1)DB物流公司物流開(kāi)設(shè)直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)1300余家,自有運(yùn)輸車輛3200余臺(tái),貨臺(tái)總面積超過(guò)50萬(wàn)平方米,日吞吐貨量近3萬(wàn)噸,服務(wù)網(wǎng)絡(luò)遍及國(guó)內(nèi)多個(gè)城市和地區(qū),貨物傳送可實(shí)現(xiàn)GPS全球定位,短信、電話和網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)全程貨物跟蹤。 因而能實(shí)現(xiàn)空運(yùn)的速度,汽車的價(jià)格。
。2)專招應(yīng)屆畢業(yè)生,既解決了應(yīng)屆畢業(yè)生的就業(yè)問(wèn)題,也為公司招收了優(yōu)秀的人才。讓公司成為了一個(gè)年輕而又有活力的公司。
。3)公司的發(fā)展迅速,每年保持60%以上的發(fā)展速度。發(fā)展態(tài)勢(shì)良好而穩(wěn)健,但同時(shí)也沒(méi)有進(jìn)行盲目的擴(kuò)張發(fā)展,走長(zhǎng)線式發(fā)展路線。
。4)公司的企業(yè)文化不斷建立和發(fā)展。一是員工的受教育程度比較高。二是不斷地對(duì)公司員工進(jìn)行培訓(xùn)形成了獨(dú)特的企業(yè)文化。
。5)DB物流公司還是阿里巴巴唯一推薦的一家物流公司。
2、存在的劣勢(shì):
。1)企業(yè)發(fā)展稍顯單一。在全國(guó)網(wǎng)購(gòu)大潮的環(huán)境下,DB物流公司卻沒(méi)有涉足快遞業(yè)務(wù)。
(2)運(yùn)輸方式略顯單一。雖然是標(biāo)注卡運(yùn),但是如果天氣過(guò)于惡劣,對(duì)運(yùn)輸速度會(huì)造成很大的影響。同時(shí),高鐵的快速發(fā)展,速度更快和更廉價(jià)的運(yùn)輸將對(duì)DB物流公司造成巨大的沖擊。
。3)大量的直營(yíng)網(wǎng)點(diǎn)和自買的卡車,一方面雖有利于對(duì)運(yùn)輸過(guò)程的控制,但另一方面卻需要承擔(dān)著大量的網(wǎng)點(diǎn)運(yùn)營(yíng)費(fèi)和汽車維護(hù)費(fèi)。
。4)DB物流公司的運(yùn)費(fèi)相對(duì)昂貴, DB物流公司的客戶主要是中小企業(yè),而日益增加的物價(jià),不斷飛漲的油價(jià),天價(jià)過(guò)路費(fèi),又沒(méi)有國(guó)家的資金補(bǔ)貼,無(wú)疑又會(huì)增加運(yùn)輸成本。
3、面臨的機(jī)遇:
。1)可以涉足快遞行業(yè)。隨著網(wǎng)購(gòu)的流行,很多人是網(wǎng)購(gòu)者,一個(gè)網(wǎng)購(gòu)的成功與否,與快遞公司有著直接的關(guān)系。DB物流公司作為零擔(dān)物流公司,擁有眾多網(wǎng)點(diǎn)和運(yùn)輸車輛,涉足快遞業(yè)務(wù)快速而有效。DB物流公司又被淘寶推薦,因而涉足快遞行業(yè),能為企業(yè)帶來(lái)新的利潤(rùn)增長(zhǎng)點(diǎn)。
。2)高鐵的發(fā)展即是挑戰(zhàn),更是機(jī)遇。DB物流公司物流應(yīng)該在全國(guó)高鐵快速發(fā)展下,積極投身高鐵零擔(dān)物流的行業(yè)。
。3)拓展高端零擔(dān)物流行業(yè),創(chuàng)造新的增長(zhǎng)點(diǎn),提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、面對(duì)的威脅:
。1)全國(guó)有多家實(shí)力雄厚的快遞公司,完全可以同樣的涉足零擔(dān)物流行業(yè),雖然短期內(nèi)并不會(huì)造成很大的威脅,但多少會(huì)對(duì)DB物流公司產(chǎn)生影響。
。2)外國(guó)零擔(dān)物流公司的進(jìn)入同樣會(huì)對(duì)DB物流公司產(chǎn)生重大的威脅。一旦國(guó)外的物流公司進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)。其會(huì)利用優(yōu)厚的資金,更先進(jìn)的管理技術(shù),更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),更高端的運(yùn)輸條件,無(wú)疑會(huì)在高端零擔(dān)運(yùn)輸產(chǎn)生強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)。
(3)貨物賠償是物流普遍存在問(wèn)題。貨物造成損失,DB物流公司在這方面做的仍然有很大的不足。對(duì)DB物流公司的聲譽(yù)無(wú)疑是不利的。
。4)日益增長(zhǎng)的物價(jià),增長(zhǎng)的油價(jià),增長(zhǎng)的過(guò)路費(fèi)用,都對(duì)DB物流公司未來(lái)的發(fā)展產(chǎn)生了很大的變數(shù)。無(wú)形中增加了運(yùn)輸成本,增加了中小企業(yè)的負(fù)擔(dān)。
。5)公司內(nèi)部的威脅。公司培養(yǎng)了大量的人才,如果發(fā)生高管離職自立門戶,無(wú)疑對(duì)公司是個(gè)很大的打擊和威脅。
。ǘ〥B物流公司的服務(wù)營(yíng)銷策略分析與研究。
1、顧客需求分析
在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下,公司應(yīng)以顧客作為發(fā)展目標(biāo),滿足顧客需求,DB物流公司公司目前需求的狀況是顧客主要關(guān)注在物流服務(wù)質(zhì)量和顧客需求上,根據(jù)顧客的了解和分析,市場(chǎng)人員應(yīng)該讓顧客進(jìn)行全方位的了解公司的服務(wù)體系,從戰(zhàn)略合作關(guān)系來(lái)針對(duì)顧客進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù),增加額外服務(wù)。DB物流公司公司應(yīng)培養(yǎng)好優(yōu)質(zhì)服務(wù)的戰(zhàn)略團(tuán)隊(duì),進(jìn)行服務(wù)化管理。
2、服務(wù)營(yíng)銷戰(zhàn)略分析
我們?cè)谘芯苛薉B物流公司的劣勢(shì)和潛在威脅后,了解到市場(chǎng)產(chǎn)品單一,市場(chǎng)占有率不是很高,隨著國(guó)內(nèi)外著名物流公司的發(fā)展,面對(duì)極大地競(jìng)爭(zhēng)威脅,企業(yè)的管理模式與先進(jìn)的管理方式存在差距。DB物流公司應(yīng)立足內(nèi)部客戶,發(fā)展外部客戶,以運(yùn)輸業(yè)為主,加大倉(cāng)庫(kù)、加工、配送和商貿(mào)服務(wù)的發(fā)展。對(duì)外部的重大需求客戶進(jìn)行合作與發(fā)展。
3、營(yíng)銷創(chuàng)新策略
我們?cè)诜治隽薉B物流公司的優(yōu)勢(shì)后,知道了DB物流公司的人員結(jié)構(gòu)比較合理,采用大學(xué)生年輕的團(tuán)隊(duì),充滿了創(chuàng)新力和活力,對(duì)于企業(yè)的創(chuàng)新有重要的作用,但是企業(yè)的創(chuàng)新是需要整個(gè)團(tuán)隊(duì)的,需要我們隊(duì)公司的運(yùn)營(yíng)了解,營(yíng)銷策略的熟悉,應(yīng)不斷地了解市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),了解市場(chǎng)發(fā)展行情,針對(duì)不同的運(yùn)輸方式、時(shí)間和距離,做出不同的價(jià)格決策,滿足顧客的需求,整合客戶資料,進(jìn)行一對(duì)一的服務(wù)。DB物流公司應(yīng)提供多樣化的物流和創(chuàng)新式的物流服務(wù)。在包裝、運(yùn)輸、售后、輔助服務(wù)和索賠上進(jìn)行差異化的物流服務(wù)。
七、小結(jié)
在物流業(yè)快速發(fā)展的今天,物流企業(yè)面臨重大的機(jī)遇與挑戰(zhàn),我國(guó)的物流業(yè)應(yīng)順應(yīng)歷史的潮流,創(chuàng)立新的管理模式,優(yōu)化和創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷組合,加大物流服務(wù)的營(yíng)銷創(chuàng)新,以顧客需求為核心進(jìn)行“一對(duì)一”的服務(wù)。提供多樣化的物流服務(wù)和創(chuàng)新差異化的物流服務(wù),滿足市場(chǎng)需求,參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
營(yíng)銷方案 篇5
樓市“國(guó)五條”即將出臺(tái),二手房市場(chǎng)可能遭遇“凍結(jié)”,讓部分買房人開(kāi)始關(guān)注起新房市場(chǎng),剛需性購(gòu)房仍然是新房銷售的主要目標(biāo)群體。如何尋找剛需群體?如何用一對(duì)一方式進(jìn)行精準(zhǔn)營(yíng)銷?如何用最直接、最隱蔽的手段,實(shí)現(xiàn)主動(dòng)“出擊”、創(chuàng)造銷售佳績(jī)?
為此,xx郵政數(shù)據(jù)服務(wù)咨詢中心結(jié)合數(shù)據(jù)營(yíng)銷理論,從私家車主、公積金、畢業(yè)生、企業(yè)精英、私營(yíng)業(yè)主等海量的數(shù)據(jù)信息中,挑選出針對(duì)新房銷售的目標(biāo)群體,利用郵政商業(yè)信函寄發(fā)這一既傳統(tǒng)、又特殊的宣傳載體形式,幫助新房銷售企業(yè)主動(dòng)出擊,實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的宣傳溝通,實(shí)現(xiàn)新房銷售佳績(jī)。
一、名址數(shù)量:3萬(wàn)條
適婚年齡段(24-30歲)100x條,父、母年齡段(45-55歲)10x0條,樓盤(pán)周邊二公里以內(nèi)老小區(qū)業(yè)主10000戶,投遞到戶。
二、寄發(fā)形式:
1、開(kāi)窗式信封:可采用開(kāi)窗式信封+8k彩色內(nèi)頁(yè),這種開(kāi)窗式信封類似于銀行賬單信函或交警告知函式樣,具有一定的隱密性,開(kāi)拆率較高。
2、直郵通:信封連內(nèi)頁(yè)形式,經(jīng)濟(jì)實(shí)用,簡(jiǎn)便易行,廣告版面直觀,但這種形式廣告比較明顯,開(kāi)拆率低于開(kāi)窗式信函。
三、寄發(fā)單價(jià):2.00元/封。
四、寄發(fā)時(shí)間:由雙方商定。
五、寄發(fā)優(yōu)勢(shì):
1、主動(dòng)出擊。在目前樓市情況下,庫(kù)存量加大,現(xiàn)房積壓,期房又臨近,不主動(dòng)出擊,很難有大批客戶上門主動(dòng)簽單;主動(dòng)出擊不是漫無(wú)目標(biāo)、廣撒網(wǎng),是對(duì)特定條件的人進(jìn)行主動(dòng)出擊,成功率會(huì)大大提高。
2、選定人群。本方案所提供的人群是經(jīng)過(guò)多方面比較、精挑細(xì)選的,具有一定的需求消費(fèi)能力和市場(chǎng)引導(dǎo)能力,簽單一人,有可能會(huì)帶動(dòng)一個(gè)家族或同事,選定人群是關(guān)鍵,是本方案的'初衷。
3、立即實(shí)施。市場(chǎng)不等人,選定了目標(biāo)群體,進(jìn)行主動(dòng)式營(yíng)銷,你才能抓住市場(chǎng)的主動(dòng)性,你的簽單成功率才會(huì)大于別人;不是沒(méi)有市場(chǎng),只是你沒(méi)有抓住或使用好市場(chǎng)營(yíng)銷的方法;成功的你就立即行動(dòng)吧,你的客戶就在你的眼前!
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