經(jīng)理發(fā)言稿15篇
在發(fā)展不斷提速的社會(huì)中,發(fā)言稿與我們的生活息息相關(guān),發(fā)言稿的格式由稱謂、開場白、主干、結(jié)尾等幾部分組成。那么問題來了,到底應(yīng)如何寫好一份發(fā)言稿呢?下面是小編精心整理的經(jīng)理發(fā)言稿,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
經(jīng)理發(fā)言稿1
尊敬的各位同仁:
大家晚上好!
炎夏時(shí)節(jié),萬物成長,我們?nèi)f和海鮮酒樓又迎來了充滿火熱而又喜慶的六月,共慶酒樓兩周歲盛典:通過你們的掌聲,我謹(jǐn)向付出勞動(dòng)的全體員工,以及您的家人表示衷心的感謝和真摯的敬意,在6月21日這個(gè)重要的日子里,請?jiān)试S我代表名揚(yáng)餐飲控股(香港)有限公司向在座的各位同仁說聲:“謝謝,你們辛苦了”。
我們每一個(gè)人都是為了自己的'理想,懷著對酒樓的熱愛才相聚在這里,在兩年的時(shí)間里,我們一起攜手創(chuàng)造了無數(shù)的佳績,萬和海鮮酒樓的營業(yè)額穩(wěn)中走上坡,管理逐漸步入正軌,團(tuán)隊(duì)也日漸穩(wěn)固,在此我想向從開業(yè)一路走過來的老員工們,說聲謝謝,萬和的今天有你們的汗水,萬和日后會(huì)隨著你們先前的付出走向一條更大更長的道路。
我很榮幸我們的團(tuán)隊(duì)有那么多優(yōu)秀的員工與出色的管理人才,我也很自豪我們的員工能緊密團(tuán)結(jié)在一起,親如一家,協(xié)手作戰(zhàn):我也很欣慰我們所有人的付出成就了今天的萬和,更成就了名揚(yáng)餐飲。兩年來,七百多個(gè)日夜,必將注定是萬和歷史上最美好的記憶,更是名揚(yáng)餐飲成長歲月中最優(yōu)美的色彩。它將激勵(lì)我們?nèi)f和員工以更飽滿的熱情投入到以后的工作中。
經(jīng)過兩年的探索與磨練,萬和整體提升了一個(gè)臺(tái)階,呈現(xiàn)出欣欣向榮的良好態(tài)勢,但居安思危,我們還需要做好以下工作:
一 在行動(dòng)上做好準(zhǔn)備,強(qiáng)抓工作紀(jì)律和儀容儀表,做有紀(jì)律,有氣質(zhì),舉止有禮,進(jìn)退有度的服務(wù)從業(yè)人員:加強(qiáng)學(xué)習(xí),保持不斷創(chuàng)新的工作態(tài)度,“學(xué)無止境”,使自己的業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能不斷提高,讓每位客人感到新鮮。
二 樹立積極的態(tài)度,以培訓(xùn)促服務(wù),以服務(wù)促銷售,以經(jīng)營為核心,以安全為保障,全面進(jìn)入到餐飲行業(yè)服務(wù)高標(biāo)準(zhǔn)運(yùn)行狀態(tài)。
三 內(nèi)挖潛力,外擴(kuò)客源,在全員營銷,全員服務(wù)上下足功夫上人人都是服務(wù)員,個(gè)個(gè)都是營銷員,營銷中有服務(wù),服務(wù)中有營銷,給顧客以賓至如歸的感覺,給他們提供更多的個(gè)性化服務(wù),保證酒樓利益的最大化。
新的歲月帶來新的希望,新的歲月帶來新的夢想!在今后的日子;里,我們將用創(chuàng)造性的工作把希望變成現(xiàn)實(shí):把夢想掌握在自己的手中。在面臨新的挑戰(zhàn)時(shí),我希望大家集思廣益,匯聚全體員工的聰明才智,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)創(chuàng)造出一條適合萬和大酒樓自己的路。
過去很輝煌,明天更輝煌,希望在座的各位
經(jīng)理發(fā)言稿2
在國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心交流會(huì)上的發(fā)言稿
尊敬的各位專家、各位領(lǐng)導(dǎo)、各位商企同仁:
大家上午好!
非常感謝國家紡織制品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心所有工作人員提供了這樣一個(gè)很好的機(jī)會(huì)和平臺(tái),讓大家每年都能夠歡聚在一起,共同學(xué)習(xí)服裝紡織領(lǐng)域最新的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)與信息,共同探討質(zhì)檢工作的經(jīng)驗(yàn)和心得。
受張主任之托,要我代表企業(yè)在會(huì)上發(fā)個(gè)言,受寵若驚;仡6年來和中心的合作歷程,感慨頗多,在這里交流一下,希望能起到拋磚引玉的效果。
20xx年初,依文開始與檢驗(yàn)中心展開合作,從此便一發(fā)而不可收,無可救藥的來了場長達(dá)6年或者還會(huì)更長時(shí)間的“戀愛馬拉松”。這就像兩個(gè)相互聞名卻并不熟識(shí)的兩個(gè)人,初始階段,你服務(wù)的周到熱情以及對每位送檢者的熱忱態(tài)度,一下拉近了雙方的距離,從相識(shí)變?yōu)橄嘀浑S著時(shí)間的延續(xù),發(fā)現(xiàn)你不僅精益求精、對數(shù)據(jù)尤為負(fù)責(zé),而且能急客戶所急,想客戶所想,甚為體貼,于是便從相知過度到信任與愛慕,開始交往漸密;后來,雖然你身出名門,乃中國紡織科學(xué)研究院的`大家閨秀,但你從不以權(quán)威的面孔自居,而是主動(dòng)走訪商企,積極發(fā)現(xiàn)客戶需求與自身不足,從不放松對自身的擴(kuò)展與提高,加強(qiáng)對檢驗(yàn)數(shù)據(jù)的正確性、及時(shí)性與高效性,不斷的增強(qiáng)自身的內(nèi)涵與核心競爭力,于是當(dāng)我們回首細(xì)細(xì)品味個(gè)中滋味時(shí),突然發(fā)現(xiàn)已經(jīng)深深的愛上了你,可以結(jié)為一體,可以無話不談,可以患難與共了;相處久了,小兩口也會(huì)有時(shí)常吵架的時(shí)候,雙方也會(huì)不可避免的發(fā)生一些小誤會(huì)、小摩擦,但是你很懂得矛盾化解之術(shù),不會(huì)讓雙方陷入冷戰(zhàn),而且還時(shí)不時(shí)的給這份愛情來點(diǎn)“保鮮”,打一場愛情保衛(wèi)戰(zhàn),比如每年都會(huì)組織一次像今天這樣的活動(dòng),給大家一個(gè)交流的機(jī)會(huì),開展批評(píng)與自我批評(píng)。而也正是如此種種,你吸引了越來越多的傾慕者,一方面膨脹了我們的虛榮心,證明自己當(dāng)初選擇的沒錯(cuò),另一方面增強(qiáng)了對你的信心和依賴感,讓你欲罷不能,不忍也不愿與她冷戰(zhàn),更別提分手了。
調(diào)侃歸調(diào)侃,但以上說的還都是大實(shí)話。概而言之,我認(rèn)為國家紡織產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)中心和我們在座的商業(yè)企業(yè)、以及紡織服裝企業(yè)一樣,都在打造自己的品牌,一手抓研發(fā)與品質(zhì),一手抓服務(wù),兩手都要抓,兩手都要硬,而且常抓不懈。信賴源于品質(zhì),服務(wù)成就品牌。這也是CTTC值得我們學(xué)習(xí)的地方,我就深深折服于張艷主任以及所有檢驗(yàn)中心工作人員的熱忱而周到的服務(wù),謝謝你們。
中心越來越壯大、高學(xué)歷高素質(zhì)人才越來越多,檢驗(yàn)項(xiàng)目與服務(wù)項(xiàng)目也越來越豐富,這都讓我們越來越踏實(shí)。通過與中心的合作,依文這些年在質(zhì)量管理水平上也上了一個(gè)大臺(tái)階,不僅自覺地將每一款即將上市的產(chǎn)品材料主動(dòng)送檢,對為團(tuán)購性質(zhì)的大客戶提供的非零售終端銷售產(chǎn)品,我們也主動(dòng)進(jìn)行檢驗(yàn),不讓任何一件不合格產(chǎn)品流轉(zhuǎn)到客戶手中,贏得了客戶的高度認(rèn)可。未來的合作,我想我們可以不局限于企業(yè)的送檢,我們也希望可以借助中心的力量,由中心對企業(yè)進(jìn)行“體檢服務(wù)”,不僅僅是標(biāo)準(zhǔn)的宣貫,也可以到我們企業(yè)中進(jìn)行抽檢與輔導(dǎo),使問題在惹禍之前得以解決。再者,希望中心可以以自己的技術(shù)力量與專家資源,幫助企業(yè)就一些新產(chǎn)品建立自己的企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),加強(qiáng)建立企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的通識(shí)培訓(xùn),提升企業(yè)在新標(biāo)準(zhǔn)制定的話語權(quán)與參與力度。另一方面,希望中心能夠如以前一樣,繼續(xù)為我們品牌企業(yè)保駕護(hù)航,提高警惕,不給一些不法分子以合法的名義對品牌進(jìn)行侵害的機(jī)會(huì)。
最后我再次感謝方總、王所以及中心所有人員給予我們提供了這樣一個(gè)深入交流的機(jī)
會(huì),也感謝張主任及所有中心成員這么多年來給予我們不厭其煩的熱情服務(wù),謝謝,謝謝你們!我也希望我們之間的“戀愛馬拉松”不僅時(shí)間可以更加長久,而且能夠歷久彌新。
謝謝大家寶貴的時(shí)間!
經(jīng)理發(fā)言稿3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、公司全體同仁:
歡聲辭舊歲,笑語迎新年。在這個(gè)舉國同慶的日子里,我代表公司領(lǐng)導(dǎo)班子,向公司全體員工及家屬致以誠摯的慰問!向長期關(guān)心和支持公司發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)表示衷心的感謝!祝大家新年年快樂!身體健康!萬事如意!
即將過去的20xx年,是公司蓄積力量的一年。在國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境發(fā)生重大變化的情況下,在全體同仁的共同努力下,公司各方面的.工作依然取得了令人鼓舞的成績,對外形象得到大幅的提升,在行業(yè)內(nèi)得到了充分的肯定。
20xx年度,公司成功研發(fā)新產(chǎn)品28項(xiàng),獲得CE、UL、FCC等認(rèn)證43項(xiàng),為終端客戶提供優(yōu)質(zhì)照明方案40余項(xiàng)。全年出口金額1400萬元左右,
公司產(chǎn)品在美國終端客戶那里的認(rèn)知度不斷提升,大的訂單不斷形成,密度也在不斷加快;在國內(nèi),依托優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品品質(zhì)、完善的售后及靈活的運(yùn)作模式,公司產(chǎn)品成功進(jìn)入沃爾瑪供應(yīng)商名錄;國際會(huì)議中心、機(jī)場改造等較大規(guī)模的政府工程也在順利的實(shí)施。
圍繞國際領(lǐng)先的集成熱板散熱技術(shù),公司累計(jì)獲得國內(nèi)外專利證書共75項(xiàng),今年成功申請專利7項(xiàng);獲得國家、省市及開發(fā)區(qū)科技資助資金2500萬元左右,己經(jīng)到帳資金1000萬元以上;榮獲省級(jí)優(yōu)秀新產(chǎn)品獎(jiǎng)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)示范單位、技術(shù)發(fā)明獎(jiǎng)及國家級(jí)高新技術(shù)企業(yè)等榮譽(yù)獎(jiǎng)項(xiàng)共7項(xiàng)。
回顧一年來的工作,我們有過艱辛,也有過坎坷,受經(jīng)濟(jì)危機(jī),物價(jià)上漲等影響,導(dǎo)致市場拓展速度減緩,資金壓力加大。但是高新技術(shù)企業(yè)的地位要求我們承擔(dān)更多的社會(huì)責(zé)任,國家啟動(dòng)節(jié)能減排政策,針對中小企業(yè)改制上市工作正在實(shí)施,我們面臨又一輪機(jī)遇。機(jī)遇蘊(yùn)含精彩,創(chuàng)新成就偉業(yè),新的一年開啟新的希望,新的歷程承載新的夢想。
20xx年,是我們創(chuàng)造夢想、揚(yáng)帆啟航的關(guān)鍵之年,我們將緊密結(jié)合創(chuàng)業(yè)板對擬上市企業(yè)內(nèi)部控制規(guī)范的基本要求,以提高經(jīng)濟(jì)效益為重心,以改革改制為動(dòng)力,迎難而上,銳意進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作,大膽創(chuàng)新,力爭實(shí)現(xiàn)運(yùn)營結(jié)構(gòu)的全面優(yōu)化,共創(chuàng)20xx事業(yè)輝煌!
再次向大家送上美好祝愿,祝大家家庭幸福美滿,身體健康,工作順利,吉祥如意!
謝謝!
經(jīng)理發(fā)言稿4
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁:
首先在這里給大家拜個(gè)早年,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對我項(xiàng)目的厚愛,感謝各位同仁對我項(xiàng)目工作的支持。
我項(xiàng)目部在這近一年的工作中,較好地完成各階段的工作任務(wù),在工作中堅(jiān)持“三控、三管、一協(xié)調(diào)”,以安全文明管理為主,以控制成本、質(zhì)量和進(jìn)度為輔,積極控制成本,為公司減輕成本負(fù)擔(dān);積極控制工程質(zhì)量,以合格為標(biāo)準(zhǔn),爭取精良;積極控制進(jìn)度,在工期之內(nèi)完成各階段任務(wù)。以以上準(zhǔn)則來鞭策自己,并在今后的工作中持之以恒。展望xxxx年,我以及我僅代表的'洪湖天遠(yuǎn)·時(shí)代廣場項(xiàng)目部非常有信心能把天遠(yuǎn)·時(shí)代廣場這個(gè)項(xiàng)目做成洪湖市最好的項(xiàng)目,給甲方一個(gè)交代,給公司光輝的戰(zhàn)績添上一抹炫耀的色彩。最后在這里祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同仁,身體健康!萬事如意!愿公司做大做強(qiáng),走出湖北,展望世界。
僅此,致敬!
經(jīng)理發(fā)言稿5
尊敬的各位來賓:
首先,我要對每一位一直對雪依氏大力支持和關(guān)注的社會(huì)各界人士和媒體的朋友們,在百忙之中參加雪依氏20xx秋季峰會(huì),表示感謝,多謝各位一直以來給予雪依氏鼎力支持,謝謝您們的到來!
接下來,我還要感謝在座的每一位客戶,和因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系沒能來參加這次盛會(huì)的每一位雪依氏的合作伙伴,因?yàn)橛心鷤兊闹С郑心鷤兊耐献骱蛯ξ覀兊陌莺駩,雪依氏才得以快速蓬勃發(fā)展和進(jìn)行這樣的相聚盛會(huì)。謝謝!
當(dāng)此時(shí)此刻,身處在這里,共同參與本次培訓(xùn)峰會(huì)的各位來賓,我們有一個(gè)共同的名字——雪依氏人!就讓我們在這樣一個(gè)美好的日子,見證雪依氏的歷史性時(shí)刻,為雪依氏的發(fā)展史,記上濃墨重彩的一筆!
在中國美容行業(yè),探討和爭議非常多,關(guān)于企業(yè)該怎么辦、美容企業(yè)的未來之路該怎么走等等。近30年來,中國美容行業(yè)發(fā)展了很多公司, 但我們有沒有對美容行業(yè)有清晰的認(rèn)知和對美容企業(yè)該承擔(dān)怎樣的社會(huì)責(zé)任、承載著多少創(chuàng)業(yè)者的夢想這個(gè)本質(zhì)做一個(gè)更清晰的,更理性的更豐富的一個(gè)認(rèn)識(shí)、認(rèn)知。
在經(jīng)濟(jì)自由化和經(jīng)濟(jì)危機(jī)并存的今天,雪依氏以雄厚的.實(shí)力超然領(lǐng)跑美容業(yè)界,以鋪設(shè)直營系統(tǒng)、代理系統(tǒng)為契機(jī),屹立于高端的新起點(diǎn),進(jìn)行重大改革,其宗旨是,從過去的集權(quán)管理,過渡到分權(quán)制衡管理,讓一線擁有更多的決策權(quán),以適應(yīng)市場中的千變?nèi)f化,及時(shí)決策。這種讓聽得見炮聲的人,來呼喚炮火,已讓絕大多數(shù)雪依氏理解并付之行動(dòng)。
雪依氏凝聚了生命個(gè)體,讓它變成強(qiáng)大于任何個(gè)人的經(jīng)濟(jì)動(dòng)力。雪依氏使得血緣、地緣聯(lián)系之外的陌生人之間的合作成為可能。雪依氏堅(jiān)持的原則是,企業(yè)在創(chuàng)造利潤和就業(yè)機(jī)會(huì)的同時(shí),更要注重公司理念的傳播,讓每個(gè)人懂得交易、平等、分享、透明,豎立全新的商業(yè)文明。
對于每一個(gè)渴望富裕生活的普通中國人,合作到底意味著什么?對于每一個(gè)渴望強(qiáng)大的中國企業(yè),什么樣的空氣和土壤是它們最需要的?雪依氏相信最樸素的真理——天道酬勤。在經(jīng)濟(jì)的歷史車輪轉(zhuǎn)動(dòng)中,在并肩攜手的發(fā)展過程中,人心盛,則公司盛;公司盛,則國盛。無論是歷史上的葡萄牙、西班牙、荷蘭;還是如今的美國、日本,無不驗(yàn)證著這個(gè)道理。
雪依氏一直以國際化的前瞻思維為業(yè)主和終端顧客謀求最大化的財(cái)富與美麗,為員工提供行業(yè)內(nèi)最高的福利待遇,耗費(fèi)人力、財(cái)力對整個(gè)企業(yè)的能動(dòng)性進(jìn)行提升,希望所有人,都能在這種飽含力量的帶領(lǐng)下,辛勤播撒夢想的種子、耕種希望的土地,收獲幸福的未來!
最后,最后我要感謝我們的肖副總和我們的營銷總監(jiān)姚女士,多謝他們作為雪依氏發(fā)展的中流砥柱,帶領(lǐng)所有的雪依氏人——包括我們的12位中層領(lǐng)導(dǎo)和我們的一線導(dǎo)師、店長、美容師、所有的后勤服務(wù)人員,為本次峰會(huì)付出巨大的心血,在這里我想和所有人說一聲
謝謝,您們辛苦了!
經(jīng)理發(fā)言稿6
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁:
大家好!
在市場競爭日益激烈的新形勢下,我們xx商場適時(shí)調(diào)整經(jīng)營方針,在內(nèi)部進(jìn)行人員調(diào)整,這是商場管理層的英明決策和對新形勢的正確把握。作為xx商場的一名員工,我深感振奮,也很受鼓舞,沒有理由不積極響應(yīng),也沒有理由不主動(dòng)參與!
下面,我將我競聘的條件、優(yōu)勢和態(tài)度向大家作一匯報(bào)。
第一,長期的商業(yè)實(shí)踐,給予了我競聘的勇氣。
我叫xx,生于xx年,現(xiàn)在xx工作。我于1980年參加工作,從事商業(yè)工作長達(dá)25年之久。在長期的商業(yè)經(jīng)營過程中,我做過營業(yè)員、業(yè)務(wù)員,也做過柜組長和部門經(jīng)理,逐步積累了豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
1999年,我去深圳在“xx集團(tuán)”xx分公司先后擔(dān)任童裝、童車業(yè)務(wù)主管,負(fù)責(zé)與友誼城百貨、茂業(yè)百貨、歲寶百貨、銅鑼區(qū)廣場等大型百貨公司業(yè)務(wù)以及專柜形象維護(hù)、專柜小姐培訓(xùn)管理等工作,同時(shí)負(fù)責(zé)與沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等大型超市業(yè)務(wù)的聯(lián)系、促銷人員管理及代理商市場維護(hù)。這些經(jīng)歷使我的商業(yè)閱歷更為豐富,并接觸和掌握了許多超前的超市管理知識(shí)。
去年,為照顧家庭,我招聘到xx商場從事xx工作。一年多來,我虛心向老同志請教,在工作中學(xué)習(xí)、在學(xué)習(xí)中鍛煉,300多個(gè)日日夜夜的耳濡目染,我對xx獨(dú)特的經(jīng)營理念有了直接的認(rèn)識(shí)和更為深刻的了解。
第二,務(wù)實(shí)的工作思路,增強(qiáng)了我競聘的底蘊(yùn)。
二十多年的商業(yè)生涯,使我深深懂得,干商業(yè)工作不僅要有激情,要熟悉商業(yè)知識(shí),更要會(huì)分析市場,掌握顧客心理,還要了解競爭對手的基本情況,做到知已知彼,才能在激烈的`市場競爭中處于不敗之地,搶占先機(jī),贏得主動(dòng),這是做好商業(yè)工作的最基本的素質(zhì)。如果我應(yīng)聘成功,我將協(xié)助各位領(lǐng)導(dǎo),依靠全體店員,把本人在20多年商業(yè)生涯中積累的經(jīng)驗(yàn)靈活運(yùn)用到xx的經(jīng)營實(shí)踐中,圍繞“增加銷售”這一中心,做好五個(gè)方面的工作:
一是在特色管理上,要注重商品專營整理的特色、引導(dǎo)時(shí)尚的特色、購物環(huán)境的特色、商品陳列的特色等,通過眾多的單體特色,打造出獨(dú)具個(gè)性的營銷特色。
二是在職工管理上,重點(diǎn)做到人性化,通過各種途徑,不斷向他們灌輸先進(jìn)的經(jīng)營理念,提高業(yè)務(wù)素質(zhì)、規(guī)范服務(wù)行為,通過他們的一言一行,向顧客展現(xiàn)出廣隆的美好形象,進(jìn)而集聚人氣,形成別具一格的核心競爭力。
三是在顧客管理上,本人將進(jìn)一步強(qiáng)化“顧客就是衣食父母”的理念,并將之貫穿于工作的全過程,真心實(shí)意為顧客提供熱情、到位的服務(wù)。通過對商品分類與擺布等情況的了如指掌,主動(dòng)為顧客做好店內(nèi)引導(dǎo)、商品說明等工作,同時(shí)要努力營造良好的購物環(huán)境,全面提升服務(wù)層次和服務(wù)質(zhì)量,以滿足顧客不同層次的需要。
四是在商品管理上,要盡可能豐富商品品種,要把缺貨作為營業(yè)的最大敵人,視商品質(zhì)量為商場的生命,進(jìn)一步完善《缺貨登記制度》,在缺貨醒目處設(shè)立“缺貨告示”,告此商品的下次到貨時(shí)間,以方便客戶到時(shí)購買。
五是在商品損耗管理上,要進(jìn)一步強(qiáng)化手段。往往一個(gè)商品的損耗,至少需要5-6個(gè)商品的銷售毛利才可彌補(bǔ),因此我將把商品損耗管理作為門店節(jié)流、創(chuàng)利的重要環(huán)節(jié)來抓,從根本上提高商場的管理水平。
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁!
雖然我到xx的時(shí)間不長,但我已深深地感受到xx這個(gè)大家庭的溫暖,看到了xx的發(fā)展前景。我也確信,我對商業(yè)工作充滿激情,精力充沛的我,渴望擁有一個(gè)能夠?qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值的舞臺(tái)。假如這次條件夠不上,我將繼續(xù)努力,在原有的工作崗位上更加努力地工作,更加刻苦學(xué)習(xí),做一個(gè)合格的xx人。假如大家相信我、信任我,能夠給我一次機(jī)會(huì),我將在新的崗位上勤勤懇懇工作,認(rèn)認(rèn)真真做事,清清白白做人,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們的希望和重托,將自己的每一份光和熱都融化到xx的事業(yè)中去,腳踏實(shí)地地干出一番事業(yè)。
最后,我希望,能用你們的信任和我的努力作支撐,共鑄xx商場明天的輝煌!
謝謝大家!
經(jīng)理發(fā)言稿7
尊敬的各位來賓、位各同仁:
大家好!
一元復(fù)始山河美,萬象更新錦繡春。
今晚,在這燈火輝煌大廳里,在這優(yōu)美歡快的旋律中,在這炫動(dòng)著青春與夢想的舞臺(tái)上,在這把酒言歡的激動(dòng)時(shí)刻。我們?nèi)wxxxx人歡聚一場,舉辦公司年會(huì)。承載著收獲與喜悅,我們送走了難忘的20xxxx,滿懷著責(zé)任與夢想,我們迎來了嶄新的`20xxxx。
新的一年孕育新的希望,新的征程譜寫新的輝煌。值此新春佳節(jié)之際,我謹(jǐn)代表xxxx服飾公司董事會(huì)向長期以來關(guān)心、支持和幫助xxxx服飾發(fā)展的各位加盟商朋友、向長期在幕后為公司的發(fā)展事業(yè)默默奉獻(xiàn)的所有員工家屬、向努力進(jìn)取、勤奮工作、團(tuán)結(jié)拼搏的全體員工致以崇高的敬意和最誠摯的祝福!恭祝大家在新的一年里身體健康、萬事如意、闔家幸福!
當(dāng)我們展開思緒的畫卷,回放20xxxx,我們感慨萬千。過去的一年,是艱苦的一年,是開創(chuàng)的一年,更是豐收的一年。在各級(jí)經(jīng)營團(tuán)隊(duì)和全體員工的共同努力下某某成績斐然,完成了多項(xiàng)戰(zhàn)略升級(jí)工作:包括渠道建設(shè)、網(wǎng)站升級(jí)、店鋪形象、企業(yè)宣傳、團(tuán)隊(duì)磨合、媒體傳播等方面,為某某企業(yè)的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后衷心祝愿大家在新的一年里新春愉快,同時(shí)預(yù)祝今天的年會(huì),圓滿成功!謝謝!
經(jīng)理發(fā)言稿8
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位同行:
大家好!
今天有幸歡迎公司組織的全面安全質(zhì)量檢查指導(dǎo)工作召開的促進(jìn)會(huì),聽了公司領(lǐng)導(dǎo)對我們項(xiàng)目工程的總結(jié)、檢查情況和對今后工作的安排,使我感覺到我們的工作與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的.要求,還有一定的差距,因此,我們一定要按照今天會(huì)議的要求加強(qiáng)項(xiàng)目管理,加快工程進(jìn)度,保證工程質(zhì)量和安全施工,以優(yōu)異的成績向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)主單位交一份滿意的答卷。
下面我就今后工程項(xiàng)目管理上一些做法向各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同行做以匯報(bào),敬請批評(píng)指正。
一、在工程質(zhì)量管理方面:我們主要從抓原材料采購入手,堅(jiān)持按設(shè)計(jì)要求和規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)采購合格材料,并按規(guī)定進(jìn)行復(fù)試檢測。在技術(shù)管理上,實(shí)行技術(shù)質(zhì)量書面交底、技術(shù)員質(zhì)量員跟班檢查復(fù)驗(yàn)制度。在放線、軸線、標(biāo)高上,采用勞務(wù)隊(duì)先放線,項(xiàng)目部技術(shù)員后復(fù)驗(yàn),監(jiān)理公司及甲方工程負(fù)責(zé)人再驗(yàn)收的方式,從而保證了軸線、標(biāo)高的正確無誤。在分部分項(xiàng)工程如模板分項(xiàng)、鋼筋分項(xiàng)、砼分項(xiàng)工程質(zhì)量管理上,我們堅(jiān)持按施工方案組織施工,按設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范要求進(jìn)行檢查驗(yàn)收。在管理上落實(shí)作業(yè)人員、作業(yè)班組自檢、互檢、交接檢制度;項(xiàng)目部質(zhì)檢人員跟班檢查驗(yàn)收,杜絕了不合格工序,保證了工程質(zhì)量。主體工程封頂后,我們對主體分部工程質(zhì)量進(jìn)行自檢,并進(jìn)行了原位檢測,檢查結(jié)果符合設(shè)計(jì)要求,達(dá)到實(shí)測實(shí)量標(biāo)準(zhǔn)。
經(jīng)理發(fā)言稿9
尊敬的各位來賓、各位同仁、女士們、先生們:
大家晚上好!
今天,我們歡聚一堂,共同回顧我們拼搏奮斗的20xx年!首先我謹(jǐn)代表公司全體同仁,向參加年會(huì)的各位表示衷心的感謝與熱烈的歡迎!感謝敢爭敢拼、銳意進(jìn)取的全體同仁;感謝長期在xx為公司的發(fā)展事業(yè)默默奉獻(xiàn)的所有家屬;正是因?yàn)槟鷤兊男燎诟冻龊蜔o私奉獻(xiàn),XXX才能不懼艱險(xiǎn),一路前行。
在我們慶祝的當(dāng)下,不忘過去辛勤灑下的汗水,回顧20xx年,對于我們公司來說,是新的.起點(diǎn),是疾風(fēng)驟雨的一年,是艱苦卓卓的一年,古人云“路漫漫其修遠(yuǎn)兮,吾將上下而求索”,我們不怕挫折,但是我們最怕遇難而退,逆流而上方顯英雄本色,跨越困難證明我們是一支同心同德、團(tuán)結(jié)一致、優(yōu)秀的隊(duì)伍,我相信,今天的挫折必將成為未來更加輝煌的基礎(chǔ),我們公司在這種形式下頂風(fēng)冒雨,懷著一股豪情,披荊斬棘,堅(jiān)定地邁過了20xx年。
20xx年是困難與希望相伴,挑戰(zhàn)與機(jī)遇并存的一年,在新的一年中XXX本著攜手共進(jìn),創(chuàng)新雙贏的經(jīng)營理念,打造學(xué)習(xí)型的優(yōu)秀團(tuán)隊(duì),我們堅(jiān)信沒有完美的個(gè)人,只有完美的團(tuán)隊(duì)。我們將在激烈的市場競爭中,以海納百川的氣魄,風(fēng)雨同舟,一路前行,創(chuàng)造更加輝煌的明天!
經(jīng)理發(fā)言稿10
各位領(lǐng)導(dǎo):
首先,感謝公司提供了這個(gè)展示自己、讓大家認(rèn)識(shí)我、了解我的機(jī)會(huì)!肮_、平等、競爭、擇優(yōu)”,這是歷史的必然,也是時(shí)代發(fā)展的要求。這次競聘對我個(gè)人是一個(gè)重要的激勵(lì)和挑戰(zhàn),將有益于我個(gè)人素質(zhì)的提高。此次競爭,無論成功與否,我都將一如既往的聽從組織的安排,干好自己的本職工作。我競聘的崗位是基隆店門店經(jīng)理。下面我將分三個(gè)部分進(jìn)行我的競聘演講。
一、個(gè)人簡介
我叫高強(qiáng),現(xiàn)年30歲,專科學(xué)歷,現(xiàn)任職國美電器基隆店門店經(jīng)理。20xx年6月到國美電器工作至今,曾經(jīng)在文化店,天化店,基隆店工作,主要負(fù)責(zé)行政管理,店面維護(hù)、行業(yè)單位客戶團(tuán)購開發(fā)及門店管理各項(xiàng)工作。工作三年多來,在分部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在同事們的支持配合下,我認(rèn)真的做好各項(xiàng)維護(hù)、開發(fā)及管理工作,圓滿完成公司總部及分部領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù),部門的相關(guān)工作取得了較大的成績,尤其在春節(jié)期間的銷售工作,我們門店不斷創(chuàng)新,應(yīng)用各種新思路、新辦法,及時(shí)迅速的完成各項(xiàng)開發(fā)任務(wù),受到分部領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。
二、對崗位的認(rèn)識(shí)
我競聘的崗位是國美電器基隆店門店經(jīng)理。隨著我國深化改革、現(xiàn)代企業(yè)制度的逐步建立和家電市場競爭機(jī)制的逐步形成,國際、國內(nèi)家電業(yè)的`市場環(huán)境已經(jīng)趨于合理且競爭日益加劇。必須建立以企業(yè)文化為基礎(chǔ),以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為運(yùn)營控制,在不斷滿足顧客需求的競爭環(huán)境中良性發(fā)展,才能真正把企業(yè)“做大、做強(qiáng)、做精、做優(yōu)、做久”。因此,在當(dāng)前競爭激烈的環(huán)境下,我們企業(yè)如何保障顧客利益最大化,以人本+文本+客本為策動(dòng)力,是企業(yè)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)和關(guān)鍵。同時(shí),為保證企業(yè)財(cái)富最大化,我個(gè)人認(rèn)為應(yīng)按照季節(jié)變化,節(jié)假日,客流大小,競爭對手動(dòng)態(tài)等因素有序、高效的組織賣場,最大限度地挖掘每平放方店面、每個(gè)銷售人員的潛能提高單店的銷售和毛利控制,不斷優(yōu)化、提高,并利用嚴(yán)格的規(guī)范流程與新的手段,降低運(yùn)營成本,使企業(yè)在競爭中取得更大的優(yōu)勢。我認(rèn)為設(shè)立本崗位的目的就是要適應(yīng)當(dāng)前的競爭環(huán)境,提高我公司運(yùn)營質(zhì)量,為一線業(yè)務(wù)發(fā)展做好后臺(tái)支撐。主要實(shí)現(xiàn)以下目標(biāo):
1、貫徹落實(shí)及組織制定各項(xiàng)規(guī)章制度、銷售指標(biāo)及任務(wù)、人員管理辦法,庫存計(jì)劃,保障賣場的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。
2、加強(qiáng)檢查、監(jiān)督力度和人員能力開發(fā),組織店內(nèi)、店外促銷活動(dòng),作好人員調(diào)配、商品排列、布局,協(xié)調(diào)、配合廠家的現(xiàn)場促銷,有效降低企業(yè)運(yùn)營成本。
3、及時(shí)、準(zhǔn)確、有策略的開展時(shí)常調(diào)研,確保價(jià)位優(yōu)勢及合理利潤并制定針對競爭隨手靈活、階段性的對策。
4、掌控門店及配送中心庫存情況,執(zhí)行安全庫存制度,提高資金使用率,加快資金周轉(zhuǎn)。
5、對樣機(jī)進(jìn)行專項(xiàng)管理,加快樣機(jī)周轉(zhuǎn)。
6、組織業(yè)務(wù)培訓(xùn),員工的業(yè)務(wù)知識(shí)和銷售技巧,制定技術(shù)規(guī)范、開展技術(shù)支援,提高全店人員整體水平。監(jiān)督對員工下達(dá)促銷商品的了解及主推情況。
7、保證上級(jí)公司制定的命令、授權(quán)及任務(wù)等在門點(diǎn)得到暢通傳達(dá)、從分理解和有效執(zhí)行過程有效控制,并對結(jié)果反饋、分析。以上七個(gè)目標(biāo)是相輔相成的,全店銷售人員整體水平的提高,必將能夠保障我店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行,也必將降低企業(yè)在運(yùn)行維護(hù)方面的各項(xiàng)運(yùn)營成本。
三、工作設(shè)想
如果這次我能夠順利競聘成功,我將做好以下工作履行自己得崗位職責(zé):
1、協(xié)助各部門搞好店面銷售,提高崗位執(zhí)行力,高質(zhì)量的做好計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制和管理工作我認(rèn)為,作為門店經(jīng)理,是分部總經(jīng)理對部門管理的分擔(dān)者,因此,我要擺正自己的位子,嚴(yán)格做到:工作主動(dòng)積極不越位,協(xié)助管理不越權(quán),加強(qiáng)團(tuán)結(jié)不分散。充分調(diào)動(dòng)部門員工的工作積極性,發(fā)揮他們的聰明才智;加強(qiáng)內(nèi)部員工的業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn),提高整體員工的技術(shù)水平。加強(qiáng)各項(xiàng)運(yùn)行維護(hù)管理制度、作業(yè)流程、管理辦法的執(zhí)行力度,做好監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)、考核,使得各項(xiàng)維護(hù)工作能夠貫徹、落實(shí)。
2、努力完善自我,提高工作能力雖然我剛剛接手門店經(jīng)理的工作不久,但是在家店零售行業(yè)一日千里得今天,尤其是在店面運(yùn)營維護(hù)技術(shù)方面,如何加強(qiáng)零售經(jīng)營的穩(wěn)定運(yùn)行能力,營銷網(wǎng)絡(luò)的業(yè)務(wù)支撐能力,強(qiáng)化一線銷售人員技術(shù)和意識(shí),做好運(yùn)營管理系統(tǒng)大客戶的自主開發(fā)工作,將會(huì)是一個(gè)需要認(rèn)真學(xué)習(xí),不斷發(fā)展的領(lǐng)域。只有不斷努力學(xué)習(xí),深入實(shí)踐,才能做到與技術(shù)同步,擔(dān)當(dāng)起技術(shù)指導(dǎo)和管理的任務(wù)。
3、創(chuàng)新解決問題的方法,加強(qiáng)技術(shù)交流和對外協(xié)作店面零售管理人員在不斷提高自己水平的同時(shí),還應(yīng)該能夠組織各方面技術(shù)力量,我將充分利用公司先進(jìn)的交流平臺(tái),為各部門、各單位提供更加豐富和完善的數(shù)據(jù)技術(shù)支持。另外還要加強(qiáng)全店銷售人員的交流與培訓(xùn),組織更多更高水平的講座,提高整體防范意識(shí)和技術(shù)水平,以保證全店的安全、高效、穩(wěn)定運(yùn)行。我將在工作中逐步建立各品類人員、維護(hù)專家及相關(guān)廠家之間通暢的信息傳送途徑,共享知識(shí),共享經(jīng)驗(yàn),共同提高人員水平和技能。同時(shí),我還將努力建立一個(gè)通暢的維題解決途徑,使出現(xiàn)的各種問題能夠及時(shí)得到相關(guān)技術(shù)人員及專家的支持,并能將類似問題統(tǒng)一發(fā)布,使大家得到共同提高。
4、加強(qiáng)應(yīng)用開發(fā),利用先進(jìn)的方法進(jìn)行科學(xué)管理,提高管理成效作為一個(gè)家電運(yùn)營企業(yè),我們在為用戶提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及服務(wù)的同時(shí),也應(yīng)該充分利用自己的資源和行業(yè)優(yōu)勢,為本企業(yè)建立先進(jìn)的科學(xué)管理平臺(tái)。以后我們還應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)用管理開發(fā),充分利用我們的網(wǎng)絡(luò)資源,進(jìn)行科學(xué)管理,提高企業(yè)管理效益和管理水平。眾所周知,家電零售是個(gè)軟課題,隨著經(jīng)營的日益多樣化,服務(wù)工作所面臨的問題也越來越復(fù)雜。俗話說,“道高一尺,魔高一丈”,服務(wù)售后的領(lǐng)域就是在此消彼長中不斷發(fā)展,不斷進(jìn)步。服務(wù)永遠(yuǎn)面臨著挑戰(zhàn),沒有一勞永逸、盡善盡美的解決方案,所以在各項(xiàng)日常售后工作中,不僅要求我們的售后人員隨時(shí)跟蹤,了解售后維護(hù)重點(diǎn)工作內(nèi)容,還要在各種服務(wù)中不穩(wěn)定、不安全情況的發(fā)展中不斷提出新要求,解決新問題。最重要的是,我們還應(yīng)加強(qiáng)售后服務(wù)的自主開發(fā),不僅可以提高我分部客服的技術(shù)水平,而且對后期維護(hù),客戶再開發(fā)等方面帶來便利之處,并且能夠?yàn)槠髽I(yè)節(jié)約大量資金,降低企業(yè)運(yùn)營成本。
各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事,以上是我對自己基本情況和工作思路的匯報(bào),不足之處,請批評(píng)指正。謝謝大家!
經(jīng)理發(fā)言稿11
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛的同事們:
大家下午好!
我是工程部經(jīng)理 ,今天很榮幸能站在這個(gè)舞臺(tái)上發(fā)言。我心里不但喜悅、感動(dòng),同時(shí)也感覺到無比的光榮和自豪。能融入了君悅大酒店大家庭工作、生活,首先我要說的就是感謝:感謝我的領(lǐng)導(dǎo)對我的關(guān)心、栽培和指導(dǎo),感謝工程部和酒店全體同事對我工作的支持和配合,借此機(jī)會(huì),我要衷心地謝謝大家!
我在君悅大酒店工作生活將近2年,酒店給我一個(gè)學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),尤其20xx年里,在我們工程部全體同事的共同努力,改善一些一直遺留下來的工程疑難雜癥的整改,完善設(shè)備機(jī)房環(huán)境和設(shè)備規(guī)范化管理。時(shí)時(shí)對設(shè)備設(shè)施運(yùn)行監(jiān)控,把控好設(shè)備的安全運(yùn)行,預(yù)防性的維護(hù)保養(yǎng)為主,維修為輔的開展實(shí)施。對設(shè)備運(yùn)行數(shù)據(jù)合適調(diào)整,降低設(shè)備運(yùn)行的成本。在此,感謝我們部門每一位同事的付出和支持,我們有共同的方向和目標(biāo),沿著我們的方向,去實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。雖然,會(huì)遇到種種困難的出現(xiàn),我們一隊(duì)團(tuán)結(jié)的隊(duì)伍,一起面對和克服,更加充滿了干勁和活力。
獲得“20xx年度優(yōu)秀經(jīng)理”這個(gè)稱號(hào),是領(lǐng)導(dǎo)對我過去一年的.工作肯定,更是對我以后的工作鞭策。成績只能代表過去,我要更加任重道遠(yuǎn),我更應(yīng)該嚴(yán)格要求自己,把自己的工作做得更好,維護(hù)好優(yōu)秀的形象。在以后的工作當(dāng)中,我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,更加盡職盡責(zé),虛心總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),不斷地提高自己,為以后的工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。盡我所能貢獻(xiàn)。
最后衷心祝愿君悅大酒店明天更美好!生意蒸蒸日上!祝愿我們每一位
領(lǐng)導(dǎo)和同事工作順心如意,家庭幸福!謝謝!
經(jīng)理發(fā)言稿12
各位女士、各位先生、各位朋友:
大家晚上好!
喜悅伴著汗水,成功伴著艱辛,遺憾激勵(lì)奮斗,我們不知不覺地走進(jìn)了 20xx 年,今晚我們歡聚在漳州仂元工業(yè)有限公司成立后的第四個(gè)年頭里,我和大家的心情一樣激動(dòng)。
在新年來臨之際,首先我謹(jǐn)代表漳州仂元工業(yè)有限公司向長期關(guān)心和支持公司事業(yè)發(fā)展的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界朋友致以節(jié)日的問候和誠摯的祝愿!
向我們的家人和朋友拜年!我們的點(diǎn)滴成績都是在家人和朋友的幫助關(guān)懷下取得的,祝他們在新的一年里身體健康、心想事成!
向辛苦了一年的全體員工將士們拜年!感謝大家在 20xx 年的汗水與付出。許多生產(chǎn)一線的員工心系大局,放棄許多節(jié)假日,夜以繼日地奮戰(zhàn)在崗位上,用辛勤的汗水澆鑄了仂元不倒的豐碑。借此機(jī)會(huì),我向公司各條戰(zhàn)線的員工表示親切慰問并致以由衷的感謝。
祝大家新春愉快,身體安康,合家幸福 !
200X年將無愧地載入仂元的發(fā)展史冊,但是,我們必須清醒地看到,與市場健康要求的企業(yè)形態(tài)相對照,我們還有不少的差距,我們公司發(fā)展還不是很順暢。展望200X年,公司已經(jīng)站到了一個(gè)更高的平臺(tái)上,新的一年,公司將持續(xù)遵循“健康立體推進(jìn),技術(shù)創(chuàng)新突飛猛進(jìn),健康科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn),體制改革循序漸時(shí)”的方針,并在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)深化,目的只有一個(gè):全健康提升公司的'核心競爭能力。我相信,雞年是一個(gè)風(fēng)調(diào)雨順,五谷豐登的一年,仂元公司一定會(huì)更強(qiáng)盛,員工的收入水平一定會(huì)越來越好,仂元人一定不輸人!
雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越。讓我們以我們自強(qiáng)不息的精神,團(tuán)結(jié)拼博的斗志去創(chuàng)造新的輝煌業(yè)績!新的一年,我們信心百倍,激情滿懷,讓我們攜起手來,去創(chuàng)造更加美好的未來!
經(jīng)理發(fā)言稿13
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
大家上午好!
非常有幸分行能夠提供這么好的一個(gè)平臺(tái),讓我今天有幸參加第三期大堂經(jīng)理經(jīng)驗(yàn)交流。希望通過此次交流,能夠?qū)W習(xí)到先進(jìn)行的服務(wù)理念和先進(jìn)營銷經(jīng)驗(yàn),迅速運(yùn)用并融入到本人工作實(shí)際當(dāng)中,為能把我行的個(gè)人零售業(yè)務(wù)一塊做的更好。本人曾經(jīng)從事過臨柜、電腦管理員、綜合管理部后勤崗、個(gè)貸客戶經(jīng)理直至現(xiàn)在的大堂經(jīng)理。最能鍛煉人的就是現(xiàn)在的崗位,富有挑戰(zhàn)性,富有競爭力,也是最能磨礪人,讓人不斷成長體現(xiàn)個(gè)人價(jià)值的崗位。工作雖然很累,但同時(shí)累并快樂著,當(dāng)來自客戶的一句贊美,為客戶理財(cái)體現(xiàn)價(jià)值的那一刻,得到領(lǐng)導(dǎo)和員工的認(rèn)可,心里的充實(shí)感就會(huì)由然而生。以下是我擔(dān)任大堂經(jīng)理期間的一點(diǎn)工作心得希望能和大家一起分享交流,也希望大家能夠給我多提點(diǎn)意見:
一、6S管理初見成效
記得今年五月份的時(shí)候,我們胡行長從XX城東支行考察回來,就緊急召開了全行員工大會(huì)。把這個(gè)先進(jìn)管理理念帶給我們每個(gè)甬港人分享,并付諸實(shí)際行動(dòng)!罢怼薄罢D”“清掃”“清潔”“素養(yǎng)”“安全”這六個(gè)展新的名詞,是現(xiàn)代企業(yè)行之有效的現(xiàn)場管理理念和方法,其作用是:提高效率,保證質(zhì)量,使工作環(huán)境整潔有序,預(yù)防為主,保證安全。我行首先制定了環(huán)境衛(wèi)生包干制度,落實(shí)到人并由區(qū)域責(zé)任人監(jiān)督執(zhí)行并進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生打分。業(yè)余時(shí)間及晚上我又通過上淘寶買文具,聯(lián)系廣告公司制做標(biāo)簽。那些平時(shí)與工作無關(guān)的東西,及時(shí)“整理”出柜面,明晰員工生活區(qū),私人物品定位管理,實(shí)行劃區(qū)放置,各種憑證定點(diǎn)存放并做好標(biāo)簽,要求各種憑證器具定位擺放有序。員工按章開展工作,規(guī)范了工作秩序,提高了工作效率,我行的網(wǎng)點(diǎn)環(huán)境更加舒適了。我行行長親自抓好“6S”管理,并把整理前后的照片匯集以PPT形式在員工大會(huì)上做演示,圖文并茂非常生動(dòng),很多員工感慨,原來的臟、亂、差現(xiàn)在的凈、美、好感觀視覺沖擊力太大了,原來干凈整潔是一件多么美好的事情。我通過晨會(huì)反復(fù)提出不足改進(jìn)意見,反復(fù)引導(dǎo),使每一個(gè)員工認(rèn)識(shí)到現(xiàn)場管理工作的重要性,提高全行員工的“素養(yǎng)”從一點(diǎn)一滴的小事做起,從自已做起,逐漸改掉不良習(xí)慣,不斷提高落實(shí)制度的自覺性。
二、用心做好規(guī)范化服務(wù)
在高度競爭的年代里,銀行之間的競爭往往就在于服務(wù)上的差異性,細(xì)節(jié)決定成敗。大堂經(jīng)理被賦予了更多的服務(wù)理念和責(zé)任,大堂的責(zé)任是分流引導(dǎo)客戶,同時(shí)也要讓客戶體驗(yàn)我行的優(yōu)質(zhì)服務(wù)!翱蛻羰俏覀兊囊率掣改浮边@是體驗(yàn)服務(wù)活動(dòng)的理念,服務(wù)的目的就是讓客戶滿意。在平時(shí)的工作中,我用心對待每一位客戶,用真心換來客戶真心的回報(bào)。我非常重視和尊重來我行辦業(yè)務(wù)的每一位客戶,我會(huì)經(jīng)常用心的去記住每一位客戶的稱呼,當(dāng)他們來辦業(yè)務(wù)時(shí)就會(huì)象老朋友一樣打招呼,這等于給予了一個(gè)巧妙而又有效的微笑。在晨會(huì)當(dāng)中我總會(huì)把日常服務(wù)做的好的員工進(jìn)行口頭表場,請員工分享服
務(wù)心得,把服務(wù)做的不好的地方進(jìn)行分析,不斷的改進(jìn)服務(wù),使柜員七步曲固化的服務(wù)模式不斷的個(gè)性化。大堂是客戶進(jìn)入我行的第一道線,引導(dǎo)員服務(wù)的好壞直接影響客戶的心情,通過每月逢十我會(huì)對大堂引導(dǎo)員進(jìn)行服務(wù)上的技能>培訓(xùn),以此來提升網(wǎng)點(diǎn)大堂服務(wù)的水準(zhǔn)。我行還通過市分行神秘人檢查,網(wǎng)點(diǎn)非現(xiàn)場檢查及監(jiān)控抽查,大堂經(jīng)理現(xiàn)場打分四個(gè)環(huán)節(jié)綜合測評(píng)選出“每月服務(wù)之星”,并以資獎(jiǎng)勵(lì)。1—7月份我行在支行的規(guī)范化服務(wù)檢查當(dāng)中平均分暫列全行第一。通過細(xì)致入微的服務(wù),用微笑架起“連心橋”以真情鋪就“營銷路”積極用最好的服務(wù)態(tài)度回饋身邊的每一位客戶。
三、精通業(yè)務(wù),用專業(yè)的服務(wù)架設(shè)營銷網(wǎng)絡(luò)
俗話說得好“打鐵還須自身硬”一個(gè)業(yè)務(wù)不精通不全面的大堂經(jīng)理,是不可能滿足客戶提出的各種要求和問題的,更談不上幫助客戶理財(cái)。服務(wù)要專業(yè),業(yè)務(wù)要專業(yè),營銷更要專業(yè),只有過硬的專業(yè)知識(shí),才能滿足客戶提出的實(shí)實(shí)在在的金融需求,才能讓客戶感受到我們的誠實(shí),勤奮,認(rèn)真和專業(yè),才會(huì)真正地從內(nèi)心信任我們,才會(huì)信賴我們推薦的每一款產(chǎn)品。全面的業(yè)務(wù)知識(shí)是大堂經(jīng)理工作的基礎(chǔ),熟練運(yùn)用專業(yè)知識(shí)是業(yè)務(wù)開拓的重要前提,為此我在工作當(dāng)中加強(qiáng)了對業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和掌握,同時(shí)利用休息時(shí)間到他行收集相關(guān)產(chǎn)品信息并與我行產(chǎn)品進(jìn)行對比,“知已知彼”的方法來武裝自己從而能更好的營銷產(chǎn)品。
記得今年四月份的一天,整個(gè)營業(yè)廳擠滿了人,來咨詢各種理財(cái)產(chǎn)品,轉(zhuǎn)帳、企業(yè)開戶的人絡(luò)繹不絕,大家都忙得不可開交,這時(shí)保安師傅帶來了一個(gè)客戶,客戶性子很急也很牛對服務(wù)要求很高,原來這位客戶是一家酒店的老板要在我行開戶,我主動(dòng)出擊,請到辦公室,倒好茶與客戶親切交流,并準(zhǔn)備好申請資料協(xié)助客戶進(jìn)行填寫,每一個(gè)環(huán)節(jié),每一個(gè)細(xì)微的服務(wù),和專業(yè)知識(shí)使得客戶很滿意,在接下去的談話交流當(dāng)中氣氛相當(dāng)融洽,第一時(shí)間得到客戶的聯(lián)系方式,加微信,加微博,交換QQ號(hào),一下子與客戶的感情更精進(jìn)了一層,使我對客戶有了更深的了解,同時(shí)站在客戶的角度,為這家酒店和這個(gè)老板量身定做了我行的金融套餐:企業(yè)基本戶、企業(yè)網(wǎng)銀、電話銀行、企業(yè)短信、POS機(jī)、特惠商戶,銀聯(lián)在線支付,電話轉(zhuǎn)帳寶,企業(yè)員工代發(fā)工資、信用卡、貴賓卡、手機(jī)銀行黃金等等。使我們的.產(chǎn)品覆蓋率達(dá)到全面化,使客戶依附我行,成為我行的忠誠客戶。每一天下班后我都會(huì)仔細(xì)回憶客戶的樣貌,特征,興趣愛好,家庭人口,生日,>投資方向,背得是什么包,穿得什么衣,抽得是什么煙,講得是什么話,開的是什么車及車牌號(hào)一一進(jìn)行回憶記錄進(jìn)行建檔,加深印象后續(xù)通過管理工具PCRM,ABIS,CFE系統(tǒng)并且實(shí)時(shí)進(jìn)行跟蹤維護(hù),通過持續(xù)性的維護(hù)客戶,我行的個(gè)人儲(chǔ)蓄存款業(yè)績也有了明顯提升,截止八月底比年初新增存款5000萬,業(yè)績的提升也體現(xiàn)了客戶關(guān)系維護(hù)的結(jié)果,我個(gè)人也在支行舉辦的第一屆和第二屆客戶關(guān)系管理大賽當(dāng)中獲得了“最佳技能獎(jiǎng)”。
四、團(tuán)隊(duì)協(xié)作,合作共贏,突破創(chuàng)新,共創(chuàng)佳績
俗話說一個(gè)人營銷能力再好,也抵不過一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)之間的合作才能達(dá)到共贏。為此我行將全體員工分成兩組每組八人,營銷能力平均,每組一個(gè)營銷突出者做為隊(duì)長。每一個(gè)產(chǎn)品都有自己的積分,每一個(gè)隊(duì)員每月都要完成積分40分,才有資格評(píng)選最佳團(tuán)隊(duì),然兩隊(duì)之間必須都達(dá)到積分300分才有資格評(píng)選最佳團(tuán)隊(duì),最后選出一支積分高的團(tuán)隊(duì)做為月度最佳團(tuán)隊(duì);同時(shí)選取積分最高的一位員工做為月度營銷之星。并以資獎(jiǎng)勵(lì),通過晨會(huì)表揚(yáng),營銷之星獲獎(jiǎng)感言等方式激勵(lì)每位員工成長。我還設(shè)計(jì)了員工園地,并把營銷之星,服務(wù)之星,最佳團(tuán)隊(duì)照片上墻做為大家學(xué)習(xí)的榜樣,讓大家對團(tuán)隊(duì)都有
一份責(zé)任感,都會(huì)主動(dòng)獻(xiàn)出自己的一份力量。春天行動(dòng)已經(jīng)過去,激情仲夏還在繼續(xù),通過創(chuàng)新我設(shè)計(jì)了業(yè)績樹,我們的>口號(hào)是“我為甬港添綠蔭業(yè)績爭春結(jié)碩果”。同時(shí)我設(shè)置了以個(gè)人存款為主干的業(yè)績樹,結(jié)合貴賓卡、個(gè)人資金歸集、黃金、信用卡、季末年末本金留存理財(cái)產(chǎn)品等零售產(chǎn)品為分枝,以達(dá)到我行零售業(yè)務(wù)業(yè)績提升的目標(biāo)。每一天的晨會(huì)我們都會(huì)將前一天進(jìn)行業(yè)績匯總,測評(píng)出達(dá)到業(yè)績上樹標(biāo)準(zhǔn)的員工,親手為業(yè)績樹添上一片印有自己姓名的綠葉,并讓全行員工報(bào)以熱烈的掌聲感謝他們?yōu)閳F(tuán)隊(duì)做出的貢獻(xiàn),并請營銷突出的員工分享營銷經(jīng)驗(yàn)。截止目前共計(jì)營銷黃金120xx克,信用卡新增300張。其間我行為提高在南部商務(wù)區(qū)的品牌認(rèn)知度,帶動(dòng)金融產(chǎn)品營銷,我通過和商務(wù)區(qū)管委會(huì)協(xié)商,作為唯一一家金融機(jī)構(gòu)參與了水街納涼夜市活動(dòng)。
此次活動(dòng)中,我行最近與市分行卡中心聯(lián)合推廣的信用卡優(yōu)惠活動(dòng)為營銷點(diǎn),結(jié)合“繽紛盛夏,美食印象”信用卡、特惠商戶推廣活動(dòng),開展了南部商務(wù)區(qū)水街十天銀行業(yè)務(wù)咨詢巡回展,那時(shí)是整個(gè)夏季最熱的幾天,我們大家都沒有一句怨言,從晚上5:30—9:30分大家都在向過往客戶大力推薦客戶辦理農(nóng)行信用卡,同時(shí)積極營銷黃金等貴金屬及基金等金融產(chǎn)品。為提升活動(dòng)效果,我行還穿插進(jìn)了有獎(jiǎng)問答等活動(dòng),向市民普及金融知識(shí),吸引了眾多市民參與,并在現(xiàn)場進(jìn)行信用卡網(wǎng)上申請業(yè)務(wù)的辦理,通過當(dāng)場申請和后續(xù)申請維護(hù)共計(jì)申請網(wǎng)上QQ貸記卡50余張,取得了良好效果。而這些成績的取得都來自于團(tuán)隊(duì)。
五、月末存款營銷
1、制定存款目標(biāo),分配任務(wù)數(shù),獎(jiǎng)罰分明
2、贏在大堂,積極通過柜面和大堂進(jìn)行攬儲(chǔ)。
3、理財(cái)經(jīng)理和全行每位管戶員工事先與客戶進(jìn)行溝通營銷存款。
4、通過本金留存,季末到到期理財(cái)產(chǎn)品來穩(wěn)定季末存款
5、深挖搶挖潛力客戶,加強(qiáng)營銷力度并以個(gè)人資金歸集做為儲(chǔ)蓄增長新的營銷點(diǎn)。
6、通過各種儲(chǔ)蓄活動(dòng),禮品派發(fā),活動(dòng)組織,進(jìn)社區(qū)攬存款。
7、晨會(huì)通過營銷存款案例,激發(fā)員工營銷積極性,識(shí)別潛在客戶,加大存款營銷力度,維護(hù)好客戶,力爭月末存款穩(wěn)定性基礎(chǔ)上有新的增長點(diǎn)。
xxx
xx年x月x日
經(jīng)理發(fā)言稿14
大家上午好:
律回春暉漸,萬象始更新。新年伊始,辭舊迎新之際,我謹(jǐn)代表公司董事會(huì),代表公司的領(lǐng)導(dǎo)班子向辛勤工作在公司各個(gè)崗位上,為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)的全體員工和你們的家屬致以節(jié)日的祝賀和誠摯的問候!20xx年我們曾大展鴻“兔”,相信20xx我們也必將“龍”騰虎躍。
即將過去的一年是公司發(fā)展極不平凡的一年。公司已經(jīng)初步走上了一條集餐飲娛樂為一體的自主經(jīng)營企業(yè)發(fā)展之路。優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)和先進(jìn)的`企業(yè)文化,樹立了良好的企業(yè)形象,公司的順利運(yùn)營、酒店的成熟發(fā)展等等的這一切都離不開全體員工的辛勤努力。在這里我代表公司,感謝大家在過去一年來對公司的信賴和支持,你們的支持、你們的辛勤工作,才有了公司今天的一切。在這里我再次感謝全體同仁為公司所付出的辛勤勞動(dòng),大家辛苦了!大家身上的擔(dān)子任重道遠(yuǎn),回首公司名字成長歷程,一路風(fēng)塵,一路凱歌,公司名字人以其昂揚(yáng)的斗志、飽滿的精神、攜手并肩地走出了一條具有特色的發(fā)展道路,并得到了社會(huì)各界的認(rèn)可最好此處可以舉點(diǎn)具體實(shí)例等多項(xiàng)榮譽(yù)稱號(hào),回顧過去,展望未來。 “雄關(guān)漫道真如鐵,而今邁步從頭越!”
新一年,新目標(biāo),新征程,我們滿懷信心充滿熱情,并將與時(shí)俱進(jìn),不斷努力。對股東負(fù)責(zé),為員工謀福利,為社會(huì)承擔(dān)更多的責(zé)任。在新的一年里,站在更高的起點(diǎn)上,我們既充滿豪情,也保持清醒的
頭腦。把握機(jī)遇、提高危機(jī)意識(shí)、統(tǒng)一思想,充分發(fā)揮主動(dòng)性、積極性,創(chuàng)造性地完成本職工作;各部門之間要加強(qiáng)溝通,協(xié)作配合;同心同德,踐行我們共同的信念,相信我們?nèi)w員工齊心協(xié)力、卯足干勁、扎扎實(shí)實(shí)地朝著共同的目標(biāo)前行,我們迎來的必將是一個(gè)擁有無限憧憬的20xx年,!贏得更加輝煌的局面和更美好的明天!最后再次祝福大家新年快樂、龍年吉祥!
經(jīng)理發(fā)言稿15
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁們:
大家好!
首先,感謝集團(tuán)公司給予我優(yōu)秀經(jīng)理的榮譽(yù),這是集團(tuán)公司對我工作的認(rèn)可和鼓勵(lì)。
在XX年4月,由于工作需要我被調(diào)到錫盟正藍(lán)旗店主持工作。剛到一個(gè)新的`環(huán)境,因?yàn)楦鞣矫媲闆r都不熟悉,工作不好開展。經(jīng)過一段時(shí)間的努力,克服困難,虛心向店內(nèi)職工們學(xué)習(xí),認(rèn)真聽取他們的意見,了解當(dāng)?shù)貙W(xué)校教材、教輔發(fā)行基本情況。為了爭取我店教輔發(fā)行權(quán),我們多次和教育局、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商溝通,得到了教育局和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的理解與支持。由教育局下發(fā)了《關(guān)于各學(xué)校所需教輔由新華書店統(tǒng)一征訂發(fā)行》的文件,這為我店在今后的教輔征訂工作打下了良好的基矗在XX年我店發(fā)行教輔35萬元,比去年同期增長了近30萬元;全年共銷售147萬元,比去年同期增長了40多萬元。
在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和地方教育部門的大力支持下,經(jīng)過全體職工的共同努力,銷售比XX年有較大增長。所以我們決定在新的一年里,繼續(xù)解放思想,克服困難,使我店在XX年的教材、教輔和一般圖書發(fā)行工作再上一個(gè)新臺(tái)階。
最后,祝各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里工作愉快,身體健康,萬事如意!
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