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收費班長先進事跡材料（精選10篇）
在學習、工作乃至生活中，大家都寫過事跡，肯定對各類事跡都很熟悉吧，事跡是對先進集體、先進人物的模范事跡進行綜合整理所形成的總結(jié)性書面材料。事跡到底怎么擬定才正確呢？以下是小編幫大家整理的收費班長先進事跡材料，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。
收費班長先進事跡材料 1
自20xx年x月合安高速開通起，陳青成為合安高速員工一員。在這兩年來，她抓住點滴時間加強學習業(yè)務(wù)知識，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費行業(yè)的標兵，合安路上的模范。
工作的獲得與同她生命的二次逢生，對此她也倍加的珍惜這份工作，沒有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時，著重加強思想品德意識，加強求穩(wěn)、求細、求高、求精的意識，加強“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識”。以“樹高速形象”，“立合安品牌”為思路，尋找著力點。收費站是窗口單位，它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽。為此只有在實際工作中揣摩、探索、，不斷總結(jié)經(jīng)驗，下之一、二。
一、 立足本職、體現(xiàn)價值
以單位為家，奉獻崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。我所在安排班次上實行四班三轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來了一定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的責任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無不讓她這位做母親的感到心酸。當然兩者只能選擇一種，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任的犧牲是必然的.。她選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績。這是她追求地理想，也是工作中無形的動力。記得起在交通通報的先進個人許振超先進事跡。他的一番話最能鼓勵陳青。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛崗敬業(yè)、頑強拼搏、艱苦奮斗、無么奉獻，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績�！彼欠N勇于進取的敬業(yè)精神，堅持不論干什么，干就一流、爭就爭第一，拼命也要創(chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭光的精神是她為這之學習的楷模。雖沒有許振超那樣的壯舉，但她能立足本職，體現(xiàn)自身價值。在工作中嚴格要求自己，高標準、嚴要求，時刻貫串規(guī)章制度及工作紀律。對領(lǐng)導布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時，自覺做到堅守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費中做到規(guī)范操作，力求準確高效、認真細致，幾年來沒有因工作失誤造成大、小差錯。創(chuàng)造無收費差錯率。受到部門領(lǐng)導的充分肯定，并多次被上級領(lǐng)導評為“先進個人”和“文明收費員”。
二、 塑造窗口形象、展現(xiàn)自已“風采”
窗口形象需要我們每位員工來塑造。首先注意外在的美是來自第一感覺。當然儀表是重要環(huán)節(jié)，上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗亭之上，儀表端莊、舉止文雅，無疑成了高速上一道靚麗的“風景”線形成了人文與環(huán)境并存之感，無不讓過往乘客為之羨慕，為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時刻以一張真誠而又親切的笑臉迎接過往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動司乘人員。美在語言，“您好，歡迎光臨合安高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見”雖只是簡短的幾句文明用語，但真正能體現(xiàn)我收費員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語打動過多少過往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻對每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實現(xiàn)溝通從心靈開始的服務(wù)意識，做到能夠站在不同的立場上進行換位思考。記得有幾次在收費中碰到極少數(shù)無理取鬧的駕駛員，說她多收了他的通行費，中貨按大貨收，拒絕繳費，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠懇、耐心說服、宣傳收費政策、說清收費標準，最終用真誠打動了那位駕駛員，使他愉快繳了費，滿意離去，走時還一再地表示歉意�？傊陨蠋追N美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實的體現(xiàn)。
今天是起點，明天是她追求完美的目標。在以后的工作中她將以許振超的事跡為一面鏡子對照自己，用一顆不變的心對待工作，相信在不久的將來合安高速的史冊上會有她的一筆。
收費班長先進事跡材料 2
自20xx年x月建站以來，我一直從事收費員工作。十多年來，我在收費崗位上勤勤懇懇、任勞任怨，始終以收費員的標準嚴格要求自己，始終保持求真務(wù)實、開拓進取的工作作風，在平凡的崗位上用實際行動體現(xiàn)著一個收費人員對事業(yè)、對人生的執(zhí)著追求。
刻苦鉆研，爭做業(yè)務(wù)上的能手
20xx年x月建站成立之時，收費公路起步階段，許多司機對收費政策不理解，收費過程中存在很多困難，收費員們在通車收費前掌握的收費知識無法打消司機拒絕繳費的念頭，為了盡快熟悉收費業(yè)務(wù)，更好地為司機解釋收費政策，經(jīng)常將收費過程中遇到的棘手問題一一記錄下來，下班后及時查看相關(guān)政策法規(guī)、業(yè)務(wù)知識，同時還經(jīng)常虛心地向其他請教，努力尋求解決問題的辦法，不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能，豐富自己的工作經(jīng)驗，做到了解釋收費政策有理有據(jù)、判斷車型準確無誤、收款遞票迅速快捷。作為收費員，自己經(jīng)常主動學習，在工作中精益求精，還積極和全班人員認真學習各項法律法規(guī)、收費政策及業(yè)務(wù)知識，通過學習不斷提高自身理論修養(yǎng)和業(yè)務(wù)技能。
嚴于律己，爭做遵章守紀的模范
收費工作天天與金錢打交道，沒有良好的政治素質(zhì)和較強的拒腐防變意識是很難勝任的。多年來，一直嚴格要求自己，模范遵守各項管理制度，自覺抵制各種不正之風，在收費工作中真正做到了應征不免、應免不收，讓大家由衷的感到欽佩。為了做到車輛通行費的足額征收，文明收費爭做構(gòu)建和諧交通的踐行者，收費站是公路行業(yè)的窗口，收費員形象的好壞，直接影響著整個公路乃至交通行業(yè)的'形象。每當激情滿懷地走向收費崗亭的時候，都會清醒地認識到自己所肩負的責任和對司乘人員的無聲承諾!
在工作中一直以規(guī)范化、人性化、特色化的服務(wù)實踐著“三個服務(wù)”的理念，和同事們一起，文明收費、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，做到了停車交費有迎聲，司機詢問有答聲，收費臨走有送聲，服務(wù)不周有歉聲、配合工作有謝聲。兩年來，始終保持著“零投訴”的記錄。
工作的開展并非是一帆風順，被辱罵是家常便飯，車道被阻塞的事件時有發(fā)生。有時司機將車停在收費車道，將怨氣連同通行費收據(jù)一同無禮地扔向收費員，臟言亂語脫口而出，不理解溢于言表。面對這種情形，從來都是不亢不卑，罵不還口。兩年的收費工作使他明白，司機也需要理解，只有換位思考，將心比心，才能贏得更多的理解與尊重。于是我學會了用真誠的微笑來化解矛盾，學會了用耐心細致的解釋來排除糾紛。司機飛濺的唾沫、蔑視的目光，這一切我都默默承受著，還是一遍又一遍地解釋著收費政策，一次又一次地給司機敬禮，曉之以理，動之以情，真誠的態(tài)度，執(zhí)著的工作精神，終于感化了司機，司機自愿繳納了通行費。這樣的事總是一次又一次的發(fā)生著，而我也是一次又一次耐心地解釋著，到最后，贏得司機理解和敬佩目光的還是這位工作耐心細致的收費員。
以高度的工作熱情，踏實的工作作風，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，贏得了領(lǐng)導、同事及廣大司乘人員的好評，也獲得了許多榮譽。面對贊美和榮譽，總是嘿嘿一笑，沒有太多的言語，只是簡單的一句“這都是我應該做的”！這就是我收費員，在平凡的收費崗位上一干就是兩年多。
收費班長先進事跡材料 3
愛崗敬業(yè)說得具體點就是要做好本職工作，把一點一滴的小事做好，把一分一秒的時間抓牢。在我國經(jīng)濟建設(shè)飛速發(fā)展的今天，公路對經(jīng)濟起著重要的支撐作用.正因為有這么一批無私奉獻的公路人，才使我國公路事業(yè)蒸蒸日上；他們在平凡的崗位上默默無聞，奉獻青春；他們用崇高的信念，用點滴的小事，譜寫一幕幕愛崗敬業(yè)的新篇章。在千千萬萬個從事收費工作的公路人中，我為有幸成為其中一名最普通的收費員而驕傲。
收費站不但是公路交通部門的窗口，更是我們樹立行業(yè)新形象，展現(xiàn)行業(yè)新風尚的地方。作為一名普通的收費員，我清晰的認識到我的一言一行，一舉一動都直接影響到公路部門的形象。所以在實際工作中，我們每一位收費員都應該嚴格遵守站規(guī)站紀，在領(lǐng)導的帶領(lǐng)下，以嚴明的紀律約束自己，以真誠耐心的服務(wù)對待工作。面對過往司機我們要做到“來有迎聲、問有答聲、走有送聲�！蔽覀円獙W習318 部隊“特別能吃苦，特別能戰(zhàn)斗，特別能奉獻”的團隊精神。雖然我們的工作不艱苦，但是卻是漫長而乏味的，我們需要的'就是持支以恒的精神。
不可否認，年復一年重復著原樣的工作：收錢，打票，找錢??年復一年重復著原樣的話：“您好，請交費！”“請走好�！泵鎸@樣單調(diào)而枯燥的工作，我們更需要有一種愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識。有些同事常說，其實我也很愛我的崗位，我也有奉獻的精神，但是面對無理取鬧的司機，一次兩次我還可以微笑對待，次數(shù)多了，我再愛崗再有奉獻精神也微笑不也來了。面對這種情況我想跟大家分享一段故事，這是發(fā)生在一架民航飛機上的故事：在某次航班中，一位旅客口渴，要求乘務(wù)員給倒一杯水，后來因為這名網(wǎng)乘務(wù)員身體為適，為這位旅客送水的時間稍長了一點，遭到了這位旅客的指責，在整個過程中這名乘務(wù)員沒有替自己辯解一句，始終微笑著向這位旅客道道歉，而且在接下來的時間里，每當這名乘務(wù)員為其他旅客服務(wù)的時候，她都會走到這位旅客的面前微笑著問一聲：請問，您是否需要幫助？飛機降落后，當這位旅客在意見薄上填寫意見的時候，每一位旅客都認為這名乘務(wù)員會被投訴，可事實正好相反，這位旅客表揚了這名乘務(wù)員。也許是看到其他旅客不解的表情，這位旅客解釋到：是這名乘務(wù)員的十三次微笑打動了我。原來從事情一開始到最后，這位旅客下飛機的整個過程中，這名乘務(wù)員總共對這位旅客微笑了十三次！十三次微笑，既然這名乘務(wù)員做到了，我們一樣也能做到，而且會做得更好！所以當遇到不理智的司機時，我們的微笑可以多一次，再多一次。
生命對我們而言不僅僅是日復一日的循環(huán)，它更渴望燃燒的激情；青春也不僅僅是一聲聲的贊美，它更是擁有使命并為之奮斗不息的源泉。人們留戀青春充滿玫瑰色的希望，熱愛青春的蓬勃生氣，但其實，青春的意義不僅限于此，它也是人生開始擔負責任和走向成熟的路口，去挑戰(zhàn)自我，超越自我，奉獻自我。
“如果你是一滴水，你是否滋潤了一寸土地？如果你是一線陽光，你是否照亮了一分黑暗？如果你是一粒糧食，你是否哺育了有用的生命？如果你是最小的一顆螺絲釘，你是否永遠堅守你生活的崗位？”這是偉大的共產(chǎn)主義戰(zhàn)士雷鋒在日記中的一段話，它告訴我們無論在什么樣的崗位，無論做著什么樣的工作，都要發(fā)揮最大的能力，做也最大的貢獻。今天，我們再重新體會這段話的含義，聯(lián)系到我們的實際工作，更發(fā)現(xiàn)它被賦予了更深刻的內(nèi)涵，那就是青春獻收費，我無怨無悔。（古人云：業(yè)精于勤而荒于嬉。愛崗敬業(yè)是我們公司的創(chuàng)業(yè)精神，是我們集體主義思想的結(jié)晶。
有人說，如果你非常熱愛工作，那你的生活就是天堂；如果你非常討厭工作，那你的生活就是地獄。因為在你的生活當中，有大部分的時間是和工作聯(lián)系在一起的，不是工作需要你，而是我們每一個人都需要一份工作。正所謂不愛崗就會下崗，不敬業(yè)就會失業(yè)！所以我們搞工作就要干一行、愛一行，干一行、專一行，要立足本職，愛崗敬業(yè)。
收費班長先進事跡材料 4
收費工作是收費站對外服務(wù)的窗口，作為一名奮戰(zhàn)一線的收費員，當她穿上這身服裝的一剎那，便深知，崗位小，影響大，你的一舉一動，一言一行，都影響著群眾對收費站工作的看法，代表著收費站的形象。20xx年x月，她走進新長江公司，成為收費一線普通一員，近三年的時間她用一顆感恩的心去詮釋自己在新長江的全部熱情。以積極主動的態(tài)度迎接每一天的工作，聽從領(lǐng)導安排，配合站內(nèi)工作，與同事友好相處，每天上崗前都提醒自己細心工作，耐心服務(wù)，不斷提高業(yè)務(wù)能力，要求自己每天多做一點、多付出一點、多用心一點，不抱怨、不浮躁、老實做人，踏實做事。
從20xx年x月份，我公司收費部啟動“文明服務(wù)之星”評選活動，在部門領(lǐng)導及站長的監(jiān)督下，她嚴格遵循《公司規(guī)章制度》《收費員工作職業(yè)規(guī)范》及《文明服務(wù)考核評分規(guī)定》，端正服務(wù)態(tài)度，始終做到禮貌待人，助人為樂，使司乘人員感到“來去笑臉迎，過往好心情”。遇到司乘人員的粗俗無禮的糾纏，她不是找理由予以反擊，而是換位思考，盡量去體會司乘人員的想法，從主觀找原因，看自己政策解釋到位沒有，在保證按章計征的基礎(chǔ)上，微笑服務(wù)做到了沒有。始終有一種信念，就是要用微笑直對困難，用耐心化解僵局，用真誠打動司機！持之以恒堅持文明服務(wù)，不斷嚴格要求自己，努力不斷向更高階梯邁進，在同事和站領(lǐng)導的一貫幫助和教導下，至20xx年末，一直持續(xù)被評選為五星級文明服務(wù)之星，從未間斷！成為了全線標桿式的人物，在貴港收費站更是掀起了全站人員向她學習的熱潮。
收費工作最大的困難不是勞動的辛苦，不是工作的單調(diào)，也不是無處不在的噪音、灰塵、廢氣，而是司乘人員對你工作的不理解、刁難甚至動武。當車主因為5元、10元錢糾纏不休時你或許能耐心解釋，面對各種逃費手段你也許能從容應付，但當他朝鈔票上吐口水再遞給你，當他將汽水瓶子扔向你，當他口出惡言，甚至拳腳相向時，克制心中的怒火實在不是一件容易的事，那么就給大家說說發(fā)生在她身邊的事情：
有一次接待的是一位寶馬車主�！澳�，請交驗通行卡！”她和善的對他說。那位司機非常不耐煩地遞了一張卡過來，一時沒接住，掉到了地上。司機輕蔑的'看了一眼：快點！車主說。一時無語，卻又想算了、要做到最好的服務(wù)，微笑著走出收費亭從地上撿起通行卡輕柔地對他說：“不好意思、耽誤您的時間，”然后回到亭內(nèi)堅持全程微笑服務(wù)收費，并友好說出“歡迎您再走興六高速”。那位司機不知所措，臉上寫滿了歉意，輕輕一踩油門，離開了。離開時，他說了一句謝謝、再見！此時，讓我們感受到了微笑、忍讓和謙和的力量。
在公司部門開展“百萬（百日）收費無差錯優(yōu)質(zhì)收費員”評選競賽活動中，也累計五次當選為百萬無差錯優(yōu)質(zhì)收費員；在綜合崗位考核中，考核分從未低于98分，平均考核分均在100分以上。是一個同事喜歡站內(nèi)需要的佼佼者！值得一提的是在今年x月份公司貴港收費站舉辦的“愛崗·敬業(yè)”演講比賽中榮獲了一等獎，充分顯示了她整體實力與水平，也折射出她對本職工作的盡職盡責與衷心熱愛。
從事收費工作近3年來，曾獲得公司20xx年度興六高速公路“先進個人”稱號。她始終以誠信做人、用心做事、精心收費為工作準則，對服務(wù)質(zhì)量嚴格要求，用儀表美、語言美、心靈美的“三美”樹立了收費人員文明服務(wù)的良好形象，用自己耐心細致的工作態(tài)度贏得了過往司乘人員的贊揚和好評，從未有過一起服務(wù)質(zhì)量投訴事件。
收費員擔負著“應征不漏、應免不收”的重任，遇到個別不想交費、甚至故意刁難的司機，她都盡量做到耐心細致、化干戈為玉帛。每一輛綠通車輛不論天氣變化，車輛的貨物擺放位置，或是司機的任何理由借口，都會克服種種原因，用心耐心細心查好每一輛車。面對各種逃費手段，她采取了稱臺前引導車輛等辦法，絕不徇私情、弄虛作假，一貫堅持照章收取、堅決堵絕、打擊逃費行為，避免了通行費的流失，并且成功打逃案例成績顯著，得到了同事們的一致首肯。
xx自參加收費工作以來，認真貫徹執(zhí)行國家收費政策，嚴格遵守各項規(guī)章制度和職業(yè)道德規(guī)范，始終保持求真務(wù)實、開拓進取的工作作風，從做好每一件小事開始，一步一個腳印，用辛勤的汗水和默默的奉獻創(chuàng)造了不平凡的業(yè)績！在交通事業(yè)和諧發(fā)展的新形勢下，作為一名普通的收費員，她以高度的工作熱情，嫻熟的業(yè)務(wù)技能，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)水平，贏得了領(lǐng)導、同事及廣大司乘人員的好評，積極響應、熱心參與各類公益事業(yè)及社會活動，為廣西交通事業(yè)又好又快發(fā)展做出了自己應有的貢獻。
收費班長先進事跡材料 5
她，溫文爾雅，美麗動人，是我們?nèi)嗟囊幻胀ㄊ召M員。她，進公司七年多了，也是一名老員工了，工作勤勤懇懇，任勞任怨，從不請假，遲到，早退。她，不善言語，卻默默地幫助他人。新員工遇到突發(fā)狀況棘手事件時，她會施以援手，熱情幫忙解決。
有一次由于電腦故障，幾輛車子沖出道口，駕駛員發(fā)覺未付費而折返付費時。一名新員工舉足無措，不知如何收費時，她主動上前教她操作及時快速地解決了道口通行。她是新員工們的好師傅，也是班長的好幫手。記得有一次一名員工生病，第二天無法來上支援班，正當班長急的不知如何時。她自告奮勇地站起來說我去吧，沒事就這樣，她連著工作了24小時。
她老公是一名出租車司機，為了照顧年邁的婆婆和幼小的女兒，他們兩人幾乎碰不上面，一家人在一起吃飯更是難得。為了能看妻子一眼，丈夫常在安亭拉客，客人回市就會經(jīng)過妻子所在的'收費站，偶爾能碰上妻子所在的道口，沒有過多言語的交流，只為互相看一眼。年幼的女兒也深知父母的艱辛和不易，從不奢求父母哪天也像其他小朋友父母一樣準時出現(xiàn)在校門口接她�？偸且粋�人拉著拉桿書包默默地走回家，等到**黑了，爸爸或媽媽匆匆回來后將就著做一點吃的。她也從不嚷嚷著要吃什么，她也早已習慣了這匆匆有匆匆的腳步，習慣了節(jié)假日也沒人陪伴的日子，這就是父母工作的特殊性。
她，就是我們?nèi)嗟氖召M員，默默無聞，愛崗敬業(yè)的收費員----小玲。
收費班長先進事跡材料 6
xx，在收費崗位上默默奉獻多年，以其高度的責任感和卓越的工作能力，成為了同事們學習的榜樣，贏得了過往司乘人員的贊譽。
工作中，他始終嚴格要求自己，以身作則，帶領(lǐng)班組成員認真執(zhí)行收費政策，確保收費工作的準確性和高效性。每天上班前，他都會仔細檢查收費設(shè)施設(shè)備，不放過任何一個可能影響收費工作的細節(jié)，為一天的順利收費奠定基礎(chǔ)。
面對收費工作中的各種突發(fā)情況，他總能冷靜應對，妥善處理。有一次，一輛貨車在收費車道突發(fā)故障，導致后面車輛積壓。xx迅速趕到現(xiàn)場，一方面安撫司機情緒，另一方面組織班組成員和現(xiàn)場保安一起將故障車輛推至安全區(qū)域，及時恢復了車道暢通，避免了交通擁堵的發(fā)生。
他還十分注重班組成員的'業(yè)務(wù)培訓和團隊建設(shè)。定期組織業(yè)務(wù)學習和技能競賽活動，提高班組成員的收費業(yè)務(wù)水平和應急處理能力。在他的帶領(lǐng)下，班組凝聚力不斷增強，多次榮獲“優(yōu)秀班組”稱號。
在服務(wù)司乘人員方面，他更是熱情周到。始終堅持微笑服務(wù)，耐心解答司乘人員的各種問題，為過往司乘人員提供力所能及的幫助。他常說：“我們的工作雖然平凡，但我們的服務(wù)態(tài)度卻能給司乘人員帶來溫暖和便利�！闭沁@種敬業(yè)精神和服務(wù)意識，讓他在平凡的崗位上綻放出了不平凡的光彩。
收費班長先進事跡材料 7
xx是一位經(jīng)驗豐富、業(yè)務(wù)精湛的收費班長，他用自己的實際行動詮釋著責任與擔當。
在收費過程中，他嚴格遵守收費流程和紀律，做到應征不漏、應免不征，對每一筆收費都認真核對，確保收費數(shù)據(jù)的準確無誤。他的嚴謹態(tài)度也感染著身邊的每一位同事，在他的帶領(lǐng)下，班組的'收費差錯率始終保持在較低水平。
為了提高收費效率，他不斷總結(jié)經(jīng)驗，優(yōu)化收費操作流程。針對車流量高峰時段，他合理調(diào)配人員，采取有效的疏導措施，使車輛能夠快速通過收費車道，減少司乘人員的等待時間。
xx還積極參與收費站的各項創(chuàng)新活動和節(jié)能減排工作。他提出的關(guān)于優(yōu)化收費廣場照明系統(tǒng)的建議被采納后，不僅提高了照明效果，還降低了能源消耗。
在團隊管理方面，他關(guān)心班組成員的生活和工作情況，及時了解他們的困難和需求，并給予幫助和支持。他注重培養(yǎng)班組成員的團隊合作精神，通過組織團隊活動，增強了班組的凝聚力和向心力。
他以扎實的工作作風、出色的工作成績，贏得了領(lǐng)導和同事們的一致好評，為收費站的發(fā)展做出了積極貢獻，成為了收費崗位上的一面旗幟。
收費班長先進事跡材料 8
xx擔任收費班長以來，始終以高標準嚴格要求自己，展現(xiàn)出了優(yōu)秀的職業(yè)素養(yǎng)和高尚的道德品質(zhì)。
他對待工作認真負責，一絲不茍。無論是嚴寒酷暑還是節(jié)假日，他都堅守崗位，從未有過絲毫懈怠。在收費現(xiàn)場，他時刻關(guān)注著車道的通行情況，及時處理各種突發(fā)問題，確保收費工作的正常運轉(zhuǎn)。
xx具有很強的服務(wù)意識和溝通能力。他經(jīng)常主動與司乘人員交流，了解他們的需求和意見，并及時反饋給上級部門，為改進收費站的服務(wù)質(zhì)量提供了依據(jù)。有一次，一位長途駕駛的司機身體不適，他得知后，立即為司機送上熱水和藥品，并聯(lián)系了附近的醫(yī)院，讓司機得到了及時的救治，司機對他的'熱心幫助感激不已。
在班組管理中，他注重發(fā)揮團隊成員的優(yōu)勢，根據(jù)每個人的特點合理安排工作任務(wù)，充分調(diào)動了班組成員的工作積極性和主動性。同時，他還積極開展班組文化建設(shè)，營造了一個團結(jié)、和諧、積極向上的工作氛圍。
他的辛勤付出和杰出表現(xiàn)得到了廣泛認可，多次被評為“優(yōu)秀收費班長”，他的事跡也激勵著更多的收費人員在平凡的崗位上努力奮斗，為交通事業(yè)的發(fā)展貢獻自己的力量。
收費班長先進事跡材料 9
xx以其精湛的業(yè)務(wù)能力、熱情的服務(wù)態(tài)度和無私的奉獻精神，成為了收費站的先進典型。
業(yè)務(wù)上，他是一把好手。對各類車型的收費標準、收費流程以及各種特殊情況的處理方法都了如指掌，能夠快速、準確地完成收費操作，為過往車輛提供高效的服務(wù)。他還積極鉆研業(yè)務(wù)知識，不斷提升自己的綜合素質(zhì)，多次在收費站組織的業(yè)務(wù)技能競賽中取得優(yōu)異成績。
在服務(wù)方面，他始終堅持“以人為本，服務(wù)至上”的理念。用真誠的微笑和熱情的話語迎接每一位司乘人員，耐心解答他們的問題，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。他常說：“我們的微笑和服務(wù)就是收費站的`名片，要讓每一位司乘人員都感受到我們的溫暖和關(guān)懷。”
xx還具有強烈的團隊意識和奉獻精神。在工作中，他總是主動承擔起最繁重、最艱巨的任務(wù)，為班組成員樹立了榜樣。當同事遇到困難時，他會毫不猶豫地伸出援手，幫助他們解決問題。在節(jié)假日車流量高峰期，他主動放棄休息時間，堅守崗位，確保收費工作的順利進行。
他的先進事跡不僅為收費站樹立了良好的形象，也為全體收費人員樹立了學習的標桿，在他的帶動下，收費站的整體服務(wù)水平和工作效率得到了顯著提升。
收費班長先進事跡材料 10
xx在收費崗位上辛勤耕耘，以出色的表現(xiàn)書寫著自己的職業(yè)篇章，贏得了大家的尊重和贊譽。
他是收費工作的模范執(zhí)行者。在日常工作中，嚴格遵守各項規(guī)章制度，做到文明收費、規(guī)范操作。他時刻保持著高度的警惕性，有效防范了各種逃費行為，為維護收費秩序做出了積極貢獻。
xx善于管理，注重細節(jié)。他定期對收費設(shè)施進行檢查和維護，確保設(shè)備的正常運行，減少了因設(shè)備故障導致的收費延誤。同時，他還根據(jù)車流量變化情況，合理安排班組成員的工作崗位和工作時間，提高了收費工作的整體效率。
在服務(wù)司乘人員過程中，他始終保持著熱情和耐心。無論是為司機指引路線，還是幫助司機解決車輛故障等問題，他都盡心盡力，從不推諉。他的.優(yōu)質(zhì)服務(wù)得到了過往司乘人員的一致好評，多次收到司機送來的表揚信和錦旗。
作為班長，他關(guān)心班組成員的成長和發(fā)展。經(jīng)常組織班組成員進行業(yè)務(wù)培訓和經(jīng)驗交流，鼓勵大家相互學習、共同進步。在他的帶領(lǐng)下，班組成員之間關(guān)系融洽，團隊協(xié)作能力不斷增強。
xx用自己的實際行動詮釋了一名優(yōu)秀收費班長的責任與擔當，他的先進事跡成為了收費站全體員工學習的榜樣，激勵著大家在平凡的崗位上創(chuàng)造不平凡的業(yè)績。
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