競聘經(jīng)營演講稿匯編八篇
演講稿具有觀點鮮明,內(nèi)容具有鼓動性的特點。在現(xiàn)在社會,演講稿在我們的視野里出現(xiàn)的頻率越來越高,你寫演講稿時總是沒有新意?下面是小編整理的競聘經(jīng)營演講稿8篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
競聘經(jīng)營演講稿 篇1
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位評委、同志們:
大家好!
在這里我以平常人的心態(tài),參與經(jīng)營管理部部長這一職位的競聘。首先我要感謝體育發(fā)展有限公司為我們創(chuàng)造了這次公平競爭、展示自我才華的機(jī)會以及可能實現(xiàn)自己人生價值的舞臺。
我叫***,今年40歲,中國廣播電視中專商業(yè)企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè),1999年北京師范大學(xué)輔仁心理學(xué)院心理咨詢專業(yè)結(jié)業(yè)。于1982年參加工作,先后任原鋼化玻璃廠西前街商店會計、出納、車間核算員,旅游局新世紀(jì)酒店商品部經(jīng)理、豆花飯莊前廳經(jīng)理、繁榮文化書店及傲雪書店經(jīng)理,平安保險公司壽險部業(yè)務(wù)主任。
經(jīng)過近二十年經(jīng)營管理工作的鍛煉,使自己各方面素質(zhì)得以提高,特別是經(jīng)營書店近十年取得了可喜的成績,由于城市規(guī)劃拆遷,我到平安保險公司應(yīng)聘,當(dāng)時我的信念是“從平凡中創(chuàng)造非凡”僅一年時間做到主任級,獲得河北省千里馬銀獎和“鉆石精英”稱號。當(dāng)月薪達(dá)到一萬五千元時,我毅然決然地放棄保險業(yè),加盟我最喜愛的體育事業(yè)。近二十年的工作經(jīng)歷使我深深地感到機(jī)遇和挑戰(zhàn)并存,成功與辛酸同在。參與這次競聘,我愿在求真務(wù)實中認(rèn)識自己,在積極進(jìn)取中不斷追求,在拼搏奉獻(xiàn)中實現(xiàn)價值,在市場競爭中完善自我。我深知經(jīng)營管理工作十分重要,其工作的質(zhì)量和效率將直接影響到一個企業(yè)的利潤和效益,是一個企業(yè)實現(xiàn)良性循環(huán)的綠色通道。假如有幸競聘成功,我將以更加飽滿的工作熱情、奮發(fā)有為的工作狀態(tài)投入到經(jīng)營管理工作中去。
在具體工作中,我將以“三個服從”嚴(yán)格要求自己,以“三個一點”找準(zhǔn)工作切入點,以“三個適度”原則與人相處!叭齻服從”是個性服從全局,感情服從原則,主觀服從客觀。切實做到服務(wù)不欠位,主動不越位,服從不偏位,融洽不空位。“三個一點”是當(dāng)上級要求與我部實際工作相符時,我會盡最大努力去找結(jié)合點;當(dāng)部門之間發(fā)生利益沖突時,我會從政策法規(guī)與工作職責(zé)上去找平衡點;當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)之間意見不一致時,我會從幾位領(lǐng)導(dǎo)所處的角度和所表達(dá)意圖上去領(lǐng)悟相同點 !叭齻適度”是冷熱適度,對人不搞拉拉扯扯,吹吹拍
拍,進(jìn)行等距離相處;剛?cè)徇m度,對事當(dāng)斷則斷,不優(yōu)柔寡斷;粗細(xì)適度,即大事不糊涂,小事不計較。做到對同事多理解,少埋怨,多尊重,少指責(zé),多情義,少冷漠。刺耳的話冷靜聽,奉承的話警惕聽,反對的話分析聽,批評的話虛心聽,力爭在服務(wù)中顯示實力,在工作中形成動力,在創(chuàng)新中增強(qiáng)壓力,在與人交往中凝聚合力,以共同的目標(biāo)團(tuán)結(jié)人,以有效的管理激勵人,以自身的行動帶動人。用真情和愛心去善待我的每一個同事,給他們營造一個寬松的發(fā)展空間;用制度和崗位職責(zé)去管理我的同事,讓他們像圓規(guī)一樣,找準(zhǔn)自己的位置;像尺子一樣公正無私;像太陽一樣,給人以溫暖;像竹子一樣每前進(jìn)一步,小結(jié)一次,努力實現(xiàn)“以為爭位,以位促為”的工作目標(biāo)。
當(dāng)前,隨著人們生活水平的不斷提高和全民健身運動的深入開展,為我市的體育產(chǎn)業(yè)帶來了又一個發(fā)展的春天。面對這樣有利的發(fā)展勢頭,我認(rèn)為經(jīng)營管理部應(yīng)當(dāng):
一、搞調(diào)研、抓機(jī)遇。
在市場競爭日益激烈的今天,一味地埋頭苦干已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)發(fā)展的需要,要想使企業(yè)獲得更大的發(fā)展空間和經(jīng)濟(jì)效益,必須進(jìn)行嚴(yán)密、細(xì)致的市場經(jīng)營分析活動,并在這個基礎(chǔ)上,認(rèn)清形勢,審視自身,找出本部門、本公司的優(yōu)勢與劣勢,揚長避短,充分抓住每一個發(fā)展機(jī)遇,特別是要牢牢把握好今年省運會這個巨大商機(jī)。
二、樹品牌、創(chuàng)形象。
在本部門樹立品牌意識,確定品牌策略,廣泛開展橫向協(xié)作,尤其要做好公司舉辦的各項大型活動,場館和商品用房的出租及現(xiàn)有廣告資源的招商、設(shè)計、制作和新業(yè)務(wù)的開發(fā)等工作,著力解決制約本部門、本公司的發(fā)展瓶頸,進(jìn)一步加大力度,增強(qiáng)市場開拓能力,形成在我市乃至全省具有相當(dāng)規(guī)模的龍頭體育產(chǎn)業(yè),把本公司打造成一艘體育產(chǎn)業(yè)的佼佼者。
三、抓培訓(xùn)、練隊伍。
在一個部門中,員工綜合素質(zhì)的高低在很大程度上將會直接影響到本部門的發(fā)展前景,因此員工日常培訓(xùn)是工作中至關(guān)重要的環(huán)節(jié)。通過有計劃、有目的的培訓(xùn)工作,進(jìn)一步增強(qiáng)員工的主人翁意識、服務(wù)意識和創(chuàng)新意識,使員工的個人成長遠(yuǎn)景與企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)有機(jī)結(jié)合起來,并制定相應(yīng)的激勵機(jī)制,在部門中實行績效掛鉤,充分調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性,發(fā)揮上下一盤棋的合力優(yōu)勢,全力打造業(yè)務(wù)精品,為企業(yè)創(chuàng)造良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益。
以上是我對“如何做好經(jīng)營管理部工作”的一點兒個人見解,可能有許多不足之處,望各位領(lǐng)導(dǎo)和各位評委批評指教。如果有幸競聘成功,我希望與大家一起共同努力,創(chuàng)造經(jīng)營管理部的美好未來,迎接體育發(fā)展有限公司輝煌燦爛的明天。
謝謝大家!
競聘經(jīng)營演講稿 篇2
我是一個有酒店管理經(jīng)驗10年的酒店工作者,先后從事人事部經(jīng)理、辦公室主任、桑拿部(溫泉、康樂部)經(jīng)理、總經(jīng)理助理和執(zhí)行總經(jīng)理等職,經(jīng)過多年的實踐、摸索和總結(jié),我認(rèn)為酒店是一個軍隊、一所學(xué)校、一座舞臺,在這里有鐵的紀(jì)律、能學(xué)到很多知識、并能提供一個展示自我,提升自我,完善自我的機(jī)會,我熱愛酒店行業(yè),我愿為酒店業(yè)奉獻(xiàn)畢生精力!
現(xiàn)在家鄉(xiāng)正籌建一座四星級飯店,我由衷的感到自豪和驕傲,在當(dāng)今競爭激烈的社會里,我想憑我的能力、業(yè)績和經(jīng)驗應(yīng)該有合適我的位子,所以我要奮力爭取,我認(rèn)為這也是一個酒店人應(yīng)具有的品質(zhì)!如果我能成為其中一員我會分外高興,我會不遺余力的工作來回報賞識我的領(lǐng)導(dǎo),回報我的家鄉(xiāng),回報我的業(yè)主!根據(jù)徐總要求下面我從品牌宣傳、企業(yè)文化、管理模式三方面結(jié)合本地實際發(fā)表一下淺見:
一、華源國際飯店品牌建設(shè)
A、品牌宣傳
目前國際飯店開業(yè)在即,作為皖西北酒店行業(yè)的一顆新星,要在安徽乃至全國酒店行業(yè)脫穎而出,就必須對酒店做較強(qiáng)的宣傳,推出精品,樹立品牌形象、鞏固品牌地位是勢在必
行的。建議將酒店品牌宣傳設(shè)計暫分為三個階段,以形成循序漸進(jìn)的宣傳攻勢,逐步提高華源國際的知名度、影響力,使華源國際成為真正意義上的酒店精品。
。ㄒ唬、開業(yè)前期計劃
開業(yè)前期既導(dǎo)入期作為引導(dǎo)消費者認(rèn)識華源、了解華源
指導(dǎo)原則:在阜陽市發(fā)起高密集的廣告宣傳攻勢,以下是宣傳的幾種形式。
。1)招聘宣傳:前期飯店招聘各級人員時,利用傳單、報紙、電臺、電視臺、網(wǎng)絡(luò)及人才市場大力宣傳飯店規(guī)模、檔次、企業(yè)文化和招聘事項,讓人們對即將開業(yè)的華源國際飯店
有一個初步的認(rèn)知。
。2)培訓(xùn)宣傳:在開業(yè)前進(jìn)行封閉式、正規(guī)化的培訓(xùn),聯(lián)系電臺、電視臺等進(jìn)行新聞報道,可使社會各界對華源飯店的管理規(guī)范性有一個初步了解,增加華源的可信度。
同時,可組織學(xué)員到街上鬧市區(qū)游行,不但宣傳飯店,而且還可培養(yǎng)學(xué)員的集體主義觀念,增強(qiáng)學(xué)員的向心力和榮譽感。
。3)戶外廣告:擴(kuò)大市場份額,依太和為中心呈放射狀在通往臨近市、縣的主要交通干道上設(shè)置路牌、導(dǎo)示牌,把飯店有特色的、個性化的東西展示出來,吸引周邊市、縣的人來
消費。
(二)、開業(yè)中期計劃
在轟炸性的、高密度的廣告宣傳攻勢后必須輔之以專業(yè)營銷策略和促銷途徑,這樣才能保證飯店品牌的持久閃亮。把重點放在開業(yè)中期,要讓大家徹底認(rèn)識華源、記住華源、最后
走進(jìn)華源。
。1)新聞宣傳:四星級飯店在阜陽市可謂高星級飯店,可在阜陽市由旅游局牽頭召開一個新聞發(fā)布會,把我們的飯店特色、服務(wù)個性宣傳出去;在開業(yè)時邀請市名人、政要進(jìn)行剪
彩,擴(kuò)大飯店知名度。
(2)征文活動:與潁州晚報合作聯(lián)辦主題為“酒的文化”“酒的故事”或“吃的文化”“吃的故事”征文活動,融親情、愛情、友情于一體,借以弘揚華源的文化品位,擴(kuò)大華源
的社會影響力和社會美譽度。
。3)贈送精美小禮物:印制精美的小禮物如:鋼筆、鑰匙扣、領(lǐng)夾等等廣告用品贈送給消費的賓客。
。4)活動贊助:適當(dāng)贊助一些有社會影響的活動或有意義有檔次的電視節(jié)目。如:“社會生活12分”“政法報道”“大嘴吃阜陽”等。
(5)開辦健身活動:與媒體合作利用酒店設(shè)備開展健美比賽。
。6)華源杯品酒比賽:選用一些白酒或葡萄酒用于比賽,比賽要求是必須分辨出這些酒的品牌或年份,可設(shè)立大獎。也可與電視臺,報社或酒廠合作。
。ㄈ㈤_業(yè)以后鞏固期計劃
開業(yè)以后是一個長期的工作,雖然前面的工作有一定的鋪墊,但必須有計劃的進(jìn)行宣傳,以防因一時的火熱而造成后來的冷場和生意的下滑。后期需要繼續(xù)加大營銷力度,強(qiáng)化品牌形象,使華源在市場獲得較高的市場份額,確立自己在同行業(yè)的主導(dǎo)地位。主要采取較延續(xù)的周期性的宣傳方式,如重大節(jié)假日策劃較有新意的促銷活動,制作有特色的廣告片有計劃的播出,經(jīng)常與大眾媒體聯(lián)系與較好的專業(yè)媒體合作做少量的酒店形象定位宣傳。
1>設(shè)計廣告創(chuàng)意,廣告詞。
2>制作較專業(yè)有新意的廣告帶15秒/30秒
3>20__年
圣誕節(jié)慶典活動
4>20__年元旦慶典活動
5>20__年春節(jié)慶典活動
過節(jié)的時候我們與大家一起快樂,沒有節(jié)日的時候我們同樣把快樂送給您!所以過節(jié)的時候我們隆重慶祝,沒有節(jié)日的時候我們安排活動送出快樂,做到“你無我有,你有我變,變我新,你新我奇”,使顧客有常來常新的感覺,只有這樣才能穩(wěn)定客源,增加回頭客,給飯店帶來顯著的經(jīng)濟(jì)效益。
二、建立顯示飯店個性的企業(yè)文化
1、企業(yè)文化的重要性
社會在經(jīng)歷了價格競爭、質(zhì)量競爭和服務(wù)競爭以后,現(xiàn)已開始進(jìn)入了一個嶄新的階段,這就是文化競爭。我認(rèn)為企業(yè)文化是企業(yè)的精神與靈魂,一個飯店要想生存、發(fā)展、壯大,就必須要有一種精神。如果沒有精神,企業(yè)就缺乏價值、方向和目的,就是一個沒有腦袋的軀體;如果企業(yè)文化過于強(qiáng)調(diào)紀(jì)律、制度,就會限制員工創(chuàng)造性的發(fā)揮;如果企業(yè)文化過于松散、隨意,管理層制定的決策就很難高效快速地得到執(zhí)行。所以一個企業(yè)必須有顯示自己個性的企業(yè)文化。
現(xiàn)在有些人對酒店文化有些誤解,認(rèn)為在大堂里多擺幾幅字畫,客房、餐廳點綴一些藝術(shù)品,辦份報紙,組織一些文體活動等,這就是酒店文化。而我認(rèn)為酒店文化是一項綜合性的系統(tǒng)工作,必須與酒店的經(jīng)營管理完全融合,她是一種經(jīng)營管理體系。企業(yè)文化雖不生產(chǎn)商品,也不為顧客提供服務(wù),不能直接為酒店帶來經(jīng)濟(jì)效益。但是他是酒店創(chuàng)造效益和長期發(fā)展的有力支撐和不竭動力,因為它生產(chǎn)素質(zhì)優(yōu)秀、步調(diào)一致的企業(yè)員工!當(dāng)一個酒店奉行“節(jié)約”的企業(yè)文化時,酒店的員工會把辦公紙雙面使用,會在離開辦公室時及時把燈關(guān)掉;當(dāng)酒店奉行“服務(wù)第一、賓客至上”的企業(yè)文化時,員工會為酒店吸引更多的回頭客!
2、建立企業(yè)文化的幾個要素
。1)員工
飯店要掌握一流的設(shè)備,生產(chǎn)一流的產(chǎn)品,提供一流的服務(wù),形成一流管理,最終取決于是否有一流的員工隊伍,這是飯店文化建設(shè)的核心所在。員工必須參與、擁護(hù)飯店文化建設(shè),她絕不是員工的一道選擇題,而是一道必答題,不愿回答、答不出、答不好的員工在必要時都要走人。人是企業(yè)文化建設(shè)的主體。企業(yè)文化的內(nèi)在要求是在經(jīng)營中重視人、相信人、理解人、發(fā)展人!耙匀藶楸尽钡摹叭恕,既指飯店的員工,又指飯店的客人。只有忠誠的員工才有忠誠的顧客,酒店必須注重員工隊伍建設(shè),要在業(yè)務(wù)上加強(qiáng)培訓(xùn),努力提高面對客人的員工的素質(zhì)和服務(wù)水平;在生活條件改善方面舍得投入,使員工在各自的工作崗位上心情舒暢,工作努力,發(fā)揮著自己應(yīng)有的作用,為企業(yè)的發(fā)展盡自己的一份力量。
(2)領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)隊、貫徹、執(zhí)行力
要使企業(yè)文化能在企業(yè)中得到全面、徹底地推行,需要企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)的支持、大力倡導(dǎo),企業(yè)文化建設(shè)是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人的重要職責(zé)之一。
企業(yè)文化建設(shè)是強(qiáng)制性的,而不是員工愿意參加就參加,不愿意就拉到的東西,否則是無法建立強(qiáng)有力的企業(yè)文化的。惟有企業(yè)最高領(lǐng)導(dǎo)者及整個管理團(tuán)隊經(jīng)過不懈努力,形成高效率、快節(jié)奏、戰(zhàn)斗力、凝聚力強(qiáng)的領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊,把企業(yè)中優(yōu)秀的東西沉積下來并執(zhí)行貫徹下去,才能形成自己的企業(yè)文化,才能把企業(yè)文化建設(shè)這樣系統(tǒng)性的工程推動下去。惟有如此,才能使員工和管理者對企業(yè)文化建設(shè)予以足夠的重視,才能讓企業(yè)所有員工充分認(rèn)識到企業(yè)文化的重要性!
。3)制度
制度化管理體現(xiàn)在企業(yè)文化建設(shè)中的“柔”和“剛”并不是對立的,關(guān)鍵是從制度的制定到執(zhí)行整個過程是否真正體現(xiàn)出了公正的內(nèi)含,是否體現(xiàn)了企業(yè)的根本需求,如果達(dá)到了這個要求,那么制度化管理就奠定了企業(yè)文化的核心內(nèi)容,成為推動企業(yè)發(fā)展的強(qiáng)大動力。
企業(yè)文化是持續(xù)性的,不是中斷的、脫節(jié)的,這就需要一個強(qiáng)有力的制度來保障,否則,企業(yè)文化也是一種形式,不能真正的發(fā)揮企業(yè)文化的作用,失去了企業(yè)文化的意義。
。4)環(huán)境
企業(yè)環(huán)境是企業(yè)文化的象征,是企業(yè)文化的保障。一是要建設(shè)好酒店的組織環(huán)境。重點是建設(shè)好用人機(jī)制、管理機(jī)制和約束機(jī)制;二是要建設(shè)好心理環(huán)境。使員工形成“愛店如家”、“與飯店共興衰”的良好心理,自覺遵守企業(yè)的規(guī)章制度,艱苦奮斗,勤儉節(jié)約,并能夠正確處理好上級與下級、平級之間的、內(nèi)部與外部之間的關(guān)系和由此造成的各種矛盾;三是要建設(shè)好工作和生活環(huán)境。在工作環(huán)境上,要注意做到設(shè)備功能的完善,環(huán)境要有舒適感,工作秩序要有節(jié)奏感,勞動條件要有安全感,勞動強(qiáng)度要有輕松感;在生活環(huán)境上,要不斷改善酒店員工的居住條件和飲食質(zhì)量,搞好環(huán)境衛(wèi)生,大力開展形式多樣的文化教育和文化活動,豐富員工的業(yè)余文化生活。四是要建設(shè)好經(jīng)營環(huán)境。健全的市場導(dǎo)向,可靠的資金保證,良好的公共關(guān)系等。
3、企業(yè)文化內(nèi)容
。1)建立企業(yè)文化的途徑
一是要有效地吸引廣大酒店員工積極地參與酒店的經(jīng)營管理和決策,增強(qiáng)他們的主人翁意識,使他們做到持主人心,作主人事,干主人活,盡主人意;二是要以酒店為核心,凝聚酒店員工的精神與情感,激發(fā)其使命意識,使員工能夠以獻(xiàn)身精神與酒店風(fēng)雨同舟;三在關(guān)心員工生活上下功夫,努力改善員工的生活環(huán)境和食宿條件,組織一些集體活動(思想座談會、文體活動、勞動競賽、辦酒店內(nèi)部刊物等),使他們引導(dǎo)他們?nèi)谌氲骄频甑慕?jīng)營管理中去。四是要培育員工形象,如員工對自己的信心、榮譽感和技術(shù)業(yè)務(wù)能力、良好的作風(fēng)和職業(yè)道德及生活習(xí)慣、言談舉止、禮儀服飾等。只有這樣,才能把員工隊伍建設(shè)好,才能為飯店的發(fā)展注入源源不竭的強(qiáng)大動力。
。2)企業(yè)文化內(nèi)容
飯店精神:“全心全意為飯店工作,共同創(chuàng)造飯店無限輝煌”。
華源國際飯店是皖西北一顆璀璨的明珠,她依托華源醫(yī)藥公司這個全國最大的醫(yī)藥集散地之一的太和,經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá),勢頭強(qiáng)勁,人員流動性大,承接來自全國各地的客商巨賈,這就要求華源國際飯店要建立顯示自己個性的企業(yè)文化才能圓滿完成接待任務(wù)!我認(rèn)為華源國際飯店應(yīng)建成一流酒店、品牌酒店,代表著皖西北經(jīng)營和管理的最高水平,這就需要強(qiáng)有力的企業(yè)文化作支撐,我認(rèn)為飯店的企業(yè)文化還
是人的問題,企業(yè)管理者管理事務(wù)很多,但最主要的管什么?就是管人!把人管好了,一切事都好辦了,而決定人意識的就是人的心態(tài)和思想,所以我建議把“心態(tài)決定一切、細(xì)節(jié)決定成敗、勇于承擔(dān)責(zé)任、沒有任何借口”作為華源國際飯店的企業(yè)文化,讓進(jìn)入華源的每一個人都要接受思想的凈化,對飯店文化進(jìn)行充分的認(rèn)知、洗滌,所有管理人員及員工要在經(jīng)營管理中不折不扣地貫徹執(zhí)行下去,使每一個華源人在飯店都能得到展示、提升和完善,那么飯店的標(biāo)準(zhǔn)化、程序化、規(guī)范化才能得到保障和落實,華源國際飯店這個特色品牌越做越大,越來越響亮!
三、建立適合自己特色的管理模式
飯店的管理模式可以多種多樣的,關(guān)鍵是建立符合自己飯店特色的飯店管理模式。我根據(jù)當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)、文化、風(fēng)俗以及人員素質(zhì)等情況,建議把“表格量化考核”、“走動式管理”、“人性化管理”作為飯店的管理模式。
1、表格量化考核
服務(wù)規(guī)范是指導(dǎo)服務(wù)工作的綱領(lǐng),制定服務(wù)規(guī)范是提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)。沒有服務(wù)規(guī)范,飯店的服務(wù)和管理工作就沒有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),更談不上提高服務(wù)質(zhì)量。要求飯店各部門、各部位以表格量化形式,建立標(biāo)準(zhǔn)的SOP,每一個部門建立自己的表格量化考核檔案,包括每個部位物品管理、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、人員考核、操作流程、崗位職責(zé)等,把飯店要求的每一項指令都以表格量化的形式下發(fā)到各部門,使各部門有一個具體的參照標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù),并定期或不定期進(jìn)行考核和檢查,從而規(guī)范各部門的各項工作。在執(zhí)行表格量化的同時,要靈活運用,不能刻板地執(zhí)行服務(wù)規(guī)范,而應(yīng)根據(jù)時間、地點、場合以及服務(wù)對象的不同,為客人提供“個性化服務(wù)”和“超常服務(wù)”,這是服務(wù)的最高境界,是服務(wù)工作的靈魂。
2、走動式管理
走動式管理也叫現(xiàn)場管理,指飯店的管理人員要經(jīng)常親自深入一線部門,堅決杜絕管理人員脫離實際,坐在辦公室閉門造車的現(xiàn)象。現(xiàn)場管理不但能及時反饋客源信息,在第一時內(nèi)處理客人投訴;而且能了解各部門、各部位存在的不足之處和一些細(xì)節(jié)問題,以便及時改進(jìn)和完善;還能親自考核員工的實際工作,從而發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的員工和管理人員,培養(yǎng)后備管理梯隊。建立飯店的質(zhì)量檢查部門,也就是督導(dǎo)部門,進(jìn)一步加大現(xiàn)場管理力度。因為人員的素質(zhì)參差不齊,有的員工渙散、懶惰、自律性差,所以必須經(jīng)常進(jìn)行檢查、督導(dǎo),才能保證各部門的服務(wù)質(zhì)量、衛(wèi)生質(zhì)量和服務(wù)規(guī)范,才能減少違紀(jì)現(xiàn)象,保障各項規(guī)章制度的順利實施,從而達(dá)到管理的目的。
3、人性化管理
“人性化”非“人情化”,“人性化”是“嚴(yán)”與“情”相結(jié)合的管理模式,即工作上的嚴(yán)格管理和生活上的人情管理,必須把工作和生活分開,絕不能混為一談,這就是“人性”!皣(yán)”包括嚴(yán)格的規(guī)章制度,嚴(yán)密的督導(dǎo)機(jī)制,嚴(yán)厲的懲罰措施和嚴(yán)于律己的工作作風(fēng)。企業(yè)正常運轉(zhuǎn),必須有正常合理的秩序。實行嚴(yán)字管理,就是要保障企業(yè)各系統(tǒng)、各要素間的聯(lián)絡(luò)暢通,配合協(xié)調(diào),環(huán)環(huán)相扣,使人在嚴(yán)格的紀(jì)律約束下,克服惰性,達(dá)到飯店正常的工作效率,并消除偏失行為的隱患,保證飯店目標(biāo)的實現(xiàn)!扒椤敝戈P(guān)心員工生活突出人情味,即:想員工之所想,急員工之所急,尤其在員工面臨困難和危急時,要全力為其解除后顧之憂。只有這樣,才能使員工感到自己的利益、命運與飯店的盛衰是密不可分的,從而增加員工的歸屬感和飯店的凝聚力,使員工能夠自覺地將飯店的價值規(guī)范內(nèi)在化,并使其行為突破常規(guī),為客人提供更為優(yōu)異的服務(wù)。
總之,我認(rèn)為在飯店的經(jīng)營管理中,要根據(jù)實際靈活運用各種管理模式,管理不是目的,管理是為經(jīng)營服務(wù)的,管理是基礎(chǔ),管理有很多手段,管理是執(zhí)行,但管理的真諦是“使人的價值最大化”。管理必須在企業(yè)創(chuàng)新的經(jīng)營理念指引下,形成一套卓越的成熟的模式、機(jī)制、制度,我認(rèn)為卓越的管理模式就是“把復(fù)雜的事情簡單化”、“大事整成小事”
競聘經(jīng)營演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
大家好!非常感謝大家給了我這次展示自己、挑戰(zhàn)自己、超越自己的機(jī)會,參加工作12年來,是在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心下,我才一步一個腳印的走到了今天。再一次的感謝大家,謝謝!
下面,介紹一下我的個人情況以便讓大家對我有一個更加全面的了解。
愛因斯坦說:熱愛是最好的老師。我深深地愛著有線網(wǎng)絡(luò)電視工作,也正是處于對網(wǎng)絡(luò)電視工作的熱愛,工作中的我總是兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作并努力做到最好,并嚴(yán)格遵守公司的各項規(guī)章制度,始終以大局為重,始終把公司的利益放在第一位。
彈指一揮間,從畢業(yè)到現(xiàn)在我已工作12年了,這12年也是我人生中成長最快、進(jìn)步最大的一個階段,是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心與支持下,才使我一步步走到了今天,走到了更加理性與成熟的自我,是湖北有線電視網(wǎng)絡(luò)公司這所大熔爐培養(yǎng)了我,歷練了我!
工作以來,我已從事過多個工作崗位,不同的工作經(jīng)歷使我積累了豐富的工作經(jīng)驗,使我對網(wǎng)絡(luò)電視行業(yè)的各項工作更加熟悉,并能夠獨立解決在實際工作中出現(xiàn)的突發(fā)事件。尤其是***市場部經(jīng)理的工作經(jīng)歷更是使我的組織、協(xié)調(diào)和管理能力有了很大提高,在關(guān)系協(xié)調(diào)、工作安排、統(tǒng)籌兼顧各工作等方面都有了很大進(jìn)步。具備了獨擋一面的能力和經(jīng)營部經(jīng)理所要求的素質(zhì)。
當(dāng)前,在社會主義市場經(jīng)濟(jì)條件下,可以說,我們有線網(wǎng)絡(luò)電視工作一方面要更好地為社會主義市場經(jīng)濟(jì)的發(fā)展服務(wù),另一方面作為信息產(chǎn)業(yè)和文化部門,又要憑借自身的資源優(yōu)勢,參與社會生產(chǎn),在服務(wù)社會、創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益的同時提高有線電視的普及率,更好的為社會主義文化建設(shè)貢獻(xiàn)我們的力量。
如果我競聘成功,我將把經(jīng)營部經(jīng)理當(dāng)成實現(xiàn)價值、開創(chuàng)事業(yè)的大舞臺,竭盡個人的能力和水平,結(jié)合**經(jīng)營部現(xiàn)有的問題,從以下幾方面開展工作:
第一,制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃。沒有科學(xué)合理的規(guī)劃,就沒有發(fā)展方向。如果競聘成功,我將切實解放思想、實事求是根據(jù)**地區(qū)的實際和當(dāng)前有線電視的普及率,制定科學(xué)的發(fā)展規(guī)劃,循序漸進(jìn),科學(xué)發(fā)展,努力提高**地區(qū)的有線電視普及率,促進(jìn)當(dāng)?shù)貒窠?jīng)濟(jì)的發(fā)展。
第二,開展服務(wù)承諾,認(rèn)真維護(hù)網(wǎng)絡(luò),鞏固老客戶,開發(fā)新用戶。
我將積極推行服務(wù)承諾,并認(rèn)真付于行動。從認(rèn)真維護(hù)網(wǎng)絡(luò),縮短電視線路故障維護(hù)時間等方面入手,在正常維護(hù)的基礎(chǔ)上,開展用戶預(yù)約維修活動。即可以從8:00—22:00(或根據(jù)您的情況),按與用戶預(yù)約的時間實施上門維護(hù),在維護(hù)完成后由用戶對維護(hù)及時性、收視質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量等方面進(jìn)行評價和簽名,同時在給用戶的回執(zhí)單上預(yù)留有維護(hù)人員姓名和投訴電話號碼,從而讓用戶有效地參與對維護(hù)過程的監(jiān)督和管理。這樣就會進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量,鞏固老客戶,并吸引新客戶。另外,我將做到?顚S,保證正常的維護(hù),使我經(jīng)營部得到長遠(yuǎn)發(fā)展。 ,視工作的特殊性,對工作人員提出了較高的專業(yè)技能要求,工作人員的專業(yè)技能是有線電視工作的根本。為此,我將把人才隊伍建設(shè)放在一個突出的位置來抓,并將人員分成不同的結(jié)構(gòu)、不同的層次,加強(qiáng)培訓(xùn)的力度,將培訓(xùn)工作制度化、規(guī)范化。從整體上提高經(jīng)營部工作人員的素質(zhì)。
第四,建立激勵機(jī)制,調(diào)動全員積極性,在人事制度改革中增活力。我上任后,還將進(jìn)一步細(xì)化、明確工作人員的工作崗位、工作職責(zé),并制定出管理辦法,然后通過公開、公平、競爭、擇優(yōu)的辦法,選拔出出類拔萃的人才推行全員聘用、競爭上崗制,優(yōu)化從業(yè)隊伍和提高隊伍整體素質(zhì)。同時建立多勞多得、能者多得,能者上、庸者下的激勵機(jī)制,進(jìn)一步調(diào)動全員積極性,使我經(jīng)營比在人事制度改革中增強(qiáng)活力。
各位評委,各位領(lǐng)導(dǎo),我深深地知道:此次競聘有成功者,也會失敗者。對此,我將以平常心來面對,無論成功失敗,我都將以此為新的起點,更加努力工作,勤奮學(xué)習(xí),迎難而上,積極為我**有線電視的快速發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
謝謝大家!
競聘經(jīng)營演講稿 篇4
xx廠系一五計劃期間建成的重點企業(yè),80年代中期以來,經(jīng)擴(kuò)建和持續(xù)進(jìn)行系統(tǒng)的技術(shù)改造,現(xiàn)今形成了120萬噸水泥的年產(chǎn)規(guī)模,整體裝備和技術(shù)工藝居全國同行業(yè)濕法生產(chǎn)先進(jìn)水平。四十余年來,企業(yè)一直保持在全省同行中的龍頭地位。為xx的經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展,尤其是基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、重點工程和重大建設(shè)項目作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。現(xiàn)在,隨著中央政府與東盟國家建立更緊密關(guān)系,xx毗鄰東盟三國的地域優(yōu)勢日益突出,多項重大基建項目正在建設(shè)當(dāng)中為xx水泥行業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造了良好機(jī)遇,這也對昆明水泥能否繼續(xù)保持領(lǐng)先地位提出了全所未有的挑戰(zhàn)。
根據(jù)當(dāng)前的市場形勢,我認(rèn)為經(jīng)營部營銷經(jīng)理應(yīng)在國資水泥公司的領(lǐng)導(dǎo)下從以下幾方面代表昆明公司行使?fàn)I銷職權(quán),逐步培育昆明分公司的核心競爭力,使企業(yè)在激烈的市場競爭中不斷創(chuàng)新業(yè)績,獲得長足發(fā)展:
一、逐步優(yōu)化銷售流程,建立良好的內(nèi)部管理機(jī)制。
公司當(dāng)前賦予經(jīng)營部產(chǎn)品銷售、營銷渠道建設(shè)、合同管理、貨款回收、物資采購、客戶管理等主要職能。營銷經(jīng)理應(yīng)充分研究各職能模塊的工作流程,制訂科學(xué)的銷售計劃,進(jìn)行合理的銷售分工,并制定《用戶服務(wù)管理制度》、《定期走訪制度》、《用戶服務(wù)控制程序》、《顧客投訴意見處理辦法》等必要的規(guī)章制度對各銷售環(huán)節(jié)進(jìn)行有效控制。
二、充分調(diào)動人力資源優(yōu)勢,建立良好的銷售團(tuán)隊及團(tuán)隊文化。
人是組織的靈魂,人是管理的第一要素已成為人們的共識。企業(yè)的人力資源將是持久競爭優(yōu)勢的重要來源。一個好的銷售經(jīng)理應(yīng)該是知道如何激發(fā)銷售人員的潛在能力,而不是簡單的控制銷售員的行動。銷售員工的技能、知識專長和各種關(guān)系是銷售部門最為寶貴的資源。我將應(yīng)用5w1h方法來建設(shè)高效團(tuán)隊。即我們是誰(who)?即團(tuán)隊成員自我的深入認(rèn)識,明確團(tuán)隊成員具有的優(yōu)勢和劣勢、對工作的喜好、處理問題的解決方式、基本價值觀差異等;通過這些分析,最后獲得在團(tuán)隊成員之間形成共同的信念和一致的對團(tuán)隊目的的看法,以建立起團(tuán)隊運行的游戲規(guī)則。
三、調(diào)研本地水泥產(chǎn)品市場情況,整合本公司產(chǎn)品優(yōu)勢,逐步構(gòu)建以市場為導(dǎo)向、以客戶為中心、以效益為目標(biāo)的營銷體系。
xx水泥市場是以低標(biāo)號為主,水泥客戶主要是建筑公司和房地產(chǎn)公司,大部分建筑企業(yè)末實施統(tǒng)一采購,故此水泥需求相對分散,絕大多數(shù)水泥客戶在選購水泥產(chǎn)品時的首選標(biāo)準(zhǔn)是價格,我廠生產(chǎn)的《石林牌》水泥雖為xx名牌產(chǎn)品,但低標(biāo)號水泥的生產(chǎn)成本尚未有效下降,因此在市場中不具備價格優(yōu)勢。但一些大型基建項目的客戶對水泥產(chǎn)品的質(zhì)量有較高要求,價格卻不是首選要素,所以我們進(jìn)行產(chǎn)品營銷時應(yīng)發(fā)揮高強(qiáng)度等級水泥產(chǎn)品的質(zhì)量優(yōu)勢,并將服務(wù)作為產(chǎn)品的延伸概念,以優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市暢因此建議公司把優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)服務(wù),以優(yōu)取勝作為經(jīng)營方針,建立重點用戶檔案,成立專門的大客戶服務(wù)隊伍。在營銷過程中,不斷完善市場服務(wù)措施,增強(qiáng)員工服務(wù)意識,改善服務(wù)態(tài)度,提高服務(wù)工作質(zhì)量和效率,主動為客戶提供技術(shù)咨詢和服務(wù),切實解決用戶提出的實際問題,以增強(qiáng)用戶對企業(yè)和產(chǎn)品的滿意度。另外,應(yīng)在部門內(nèi)建立良好的營銷反饋機(jī)制,有效收集市場信息并反饋給技術(shù)及生產(chǎn)部門根據(jù)市場需求研究生產(chǎn)不可替代性新產(chǎn)品或進(jìn)行工藝改進(jìn),有效降低生產(chǎn)成本,創(chuàng)造更大的經(jīng)濟(jì)效益,爭取更多的競爭優(yōu)勢。
我們在哪里(where)?每一個團(tuán)隊都有其優(yōu)勢和弱點,而團(tuán)隊要取得任務(wù)成功又面對外部的威脅與機(jī)會,通過分析團(tuán)隊所處環(huán)境來評估團(tuán)隊的綜合能力,找出團(tuán)隊目前的綜合能力對要達(dá)到的團(tuán)隊目的之間的差距,以明確團(tuán)隊如何發(fā)揮優(yōu)勢、回避威脅、提高迎接挑戰(zhàn)的能力。
我們成為什么(what)?以團(tuán)隊的任務(wù)為導(dǎo)向,使每個團(tuán)隊成員明確團(tuán)隊的目標(biāo)、行動計劃,為了能夠激發(fā)團(tuán)隊成員的激情,應(yīng)樹立階段性里程碑,使團(tuán)隊對任務(wù)目標(biāo)看得見、摸得著,創(chuàng)造出令成員興奮的幻想。
我們什么時候采取行動(when)?合適的時機(jī)采取合適的行動是團(tuán)隊成功的關(guān)鍵,團(tuán)隊任務(wù)的啟動;團(tuán)隊遇到困難或障礙時,團(tuán)隊?wèi)?yīng)把握時機(jī)來進(jìn)行分析與解決;以及團(tuán)隊面對內(nèi)、外部沖突時應(yīng)在什么時機(jī)進(jìn)行舒緩或消除;以及在何時與何地取得相應(yīng)的資源支持等;都必須因勢利導(dǎo)。
我們怎樣行動(how)?怎樣行動涉及到團(tuán)隊運行問題。即團(tuán)隊內(nèi)部如何進(jìn)行分工、不同的團(tuán)隊角色應(yīng)承擔(dān)的職責(zé)、履行的權(quán)力、協(xié)調(diào)與溝通等,因此,團(tuán)隊內(nèi)部各個成員之間也
應(yīng)有明確的崗位職責(zé)描述和說明,以建立團(tuán)隊成員的工作標(biāo)準(zhǔn)。
我們?yōu)槭裁?why)?對于這個問題,目前在很多企業(yè)團(tuán)隊建設(shè)中都容易被忽視,這可能也是導(dǎo)致團(tuán)隊運行效率低下的原因之一。團(tuán)隊要高效運作,必須要讓團(tuán)隊成員清楚地知道他們?yōu)槭裁匆尤脒@個團(tuán)隊,這個團(tuán)隊運行成功與失敗對他們帶來的正面和負(fù)面影響是什么?以增強(qiáng)團(tuán)隊成員的責(zé)任感和使命感。即將我們常常講的激勵機(jī)制引入團(tuán)隊建設(shè),可以是團(tuán)隊榮譽、薪酬或福利的增加、以及職位的晉升等。
四、強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)。
基礎(chǔ)管理的好壞決定了企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)能否實現(xiàn),也決定了企業(yè)持續(xù)發(fā)展是否有堅實的繁殖內(nèi)核。一個現(xiàn)代化的企業(yè)必須以非常堅實的、非?煽康摹⒎浅M晟频幕A(chǔ)管理工作為支撐。基礎(chǔ)管理要做到四個凡事凡事有據(jù)可查,凡事有章可循,凡事有人監(jiān)督,凡事有人負(fù)責(zé)。因此建立部門內(nèi)部管理制度,形成完善內(nèi)部激勵和約束機(jī)制是基礎(chǔ)管理的核心內(nèi)容。
比爾·蓋茨說:您眼前的一點小毛病隨著企業(yè)的發(fā)展也能成為企業(yè)經(jīng)營失敗的主要原因。企業(yè)的順利發(fā)展和持續(xù)經(jīng)營在于您的企業(yè)是否有一個堅實的管理基礎(chǔ),在于企業(yè)各方面因素的協(xié)調(diào)。因此我們一定要強(qiáng)化基礎(chǔ)管理,克服薄弱環(huán)節(jié)。
不容置疑,花各位領(lǐng)導(dǎo)和同事面前,我還是一個才疏學(xué)淺、相對陌生的學(xué)生或者新兵;憑心而論,參加競爭,我一無成績,二無資歷,三無根基,優(yōu)勢更無從談起。倒是拿破侖的那句不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵在激勵著我斗膽一試,響應(yīng)組織號召,積極參與競爭,我深信,通過這樣科學(xué)的形式,推選出來的中層管理者一定是公司里最優(yōu)秀的人才,真正德才兼?zhèn)涞娜恕?/p>
在我演講即將結(jié)束的時候,我最想說的是:如果我在競爭申不能取勝,我仍將一如既往的努力工作,為公司奉獻(xiàn)自己的微薄力量。最后以一首對聯(lián)來結(jié)束我的演講,上聯(lián)是!皠俟炭上,寵辱不驚看花開”,下聯(lián)是“敗亦無悔,去留無意隨云卷”,橫批是“與時俱進(jìn)”。
競聘經(jīng)營演講稿 篇5
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
大家早上好!
我是xx,xx年9月出生,現(xiàn)年29歲;年~年,在雄縣中學(xué)學(xué)習(xí);年考入華北礦業(yè)高等?茖W(xué)校機(jī)械設(shè)備自動化專業(yè),年畢業(yè)取得大專學(xué)歷;年,在工作之余考入華北電力大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)專升本函授班,年畢業(yè)取得本科學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位。
今天我站在這個舞臺上要競聘的崗位是經(jīng)營部副部長,分管用電監(jiān)察、線損、計量等工作。
xx年9月份,我進(jìn)入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,年底開始擔(dān)任計量室主任職務(wù),年科室合并后改任經(jīng)營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。
六年多的工作實踐使我深刻的認(rèn)識到,電力局作為一個企業(yè),經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟(jì)效益,也決定了我局能否正常運轉(zhuǎn)、正常開展其他工作;經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié),做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎(chǔ)。
如能受聘,我將認(rèn)真做到以下幾點:
1、以身作則、嚴(yán)格管理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責(zé)任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
2、聽從部長領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調(diào)的統(tǒng)一;同時從自身做起,時刻維護(hù)經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
3、分清重點、科學(xué)安排,全面完成全年任務(wù)目標(biāo)及各項臨時任務(wù)。
(1)進(jìn)一步完善計量管理制度,確保計量表計準(zhǔn)確運行,維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
(2)加強(qiáng)用電監(jiān)察力度,通過營業(yè)性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經(jīng)營管理中存在的漏洞。
。3)認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)一流文件,領(lǐng)會精神實質(zhì),將創(chuàng)一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規(guī)范。
。4)強(qiáng)化現(xiàn)場管理,掌握第一手資料,為開辟降損節(jié)能新途徑積累實踐經(jīng)驗。
六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經(jīng)營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務(wù)指標(biāo)、推動我局的健康發(fā)展做出自己的努力。
我的演講到此結(jié)束,謝謝大家!
競聘經(jīng)營演講稿 篇6
=尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
大家好!
我叫,今年歲,年畢業(yè)于大學(xué)計算機(jī)應(yīng)用專業(yè)。同年進(jìn)入原儲匯分局工作,年,進(jìn)入信息技術(shù)分局從事系統(tǒng)維護(hù)工作,年5月起, 負(fù)責(zé)值班室班務(wù)等相關(guān)事宜、以及市局綜合網(wǎng)運行質(zhì)量分析、統(tǒng)計,助理工程師職稱。九年來,我先后經(jīng)歷了郵政綜合網(wǎng)相關(guān)的多項重點工程的實施;我努力學(xué)習(xí)、盡職盡責(zé),做了大量的基礎(chǔ)工作,積累了豐富的工作經(jīng)驗,曾獲得市局工會積極分子、三八紅旗手等榮譽稱號,并被評為年度“芙蓉杯”百崗明星。這些榮譽都是市局對我工作的肯定。但我并不滿足于現(xiàn)有的成績,我相信,在技術(shù)崗位上表現(xiàn)優(yōu)異的`我,在管理崗位上也能夠出類拔萃。
這次我競聘的職位是:市局經(jīng)營部主任助理。我自信有能力勝任,理由在于我的4點優(yōu)勢:
一、我有過硬的思想素質(zhì)。
我的父親曾任銀行黨總支書記,母親是從事郵政工作的老黨員,我的愛人,多年連續(xù)評為先進(jìn)個人、優(yōu)秀黨員,屢獲優(yōu)秀科技人才、技術(shù)骨干稱號,而且今年被評為中國電信集團(tuán)公司“抗冰搶險”模范典型。他們不計得失,樂于奉獻(xiàn)的黨員品質(zhì)深深感染了我,使我養(yǎng)成了勤勞踏實、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)奶幨伦黠L(fēng)。
就在競聘備考期間,恰逢市里舉辦“創(chuàng)省衛(wèi)、迎奧運”知識電視大賽;我和同事羅潔、譚歡有幸被市局委以重任參賽,面對集體榮譽和個人利益,我們果斷地選擇了前者,伴隨局領(lǐng)導(dǎo)、同事們鏗鏘有力地助威聲,我們激戰(zhàn)群雄,勇奪亞軍殊榮!此時,距離競聘筆試僅1天時間!
我覺得幸運,同時也倍感驕傲!因為有如此優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)、優(yōu)秀的同事,優(yōu)秀的親人在身邊督促我、勉勵我!誠摯地感謝你們,感謝你們的關(guān)愛、感謝你們的培養(yǎng)!
二、我具有多方面的專業(yè)知識,勤奮好學(xué)、永不服輸。
作為對經(jīng)濟(jì)活動進(jìn)行運籌、謀劃,用以實現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的綜合性職能部門,郵政經(jīng)營工作需要多方面專業(yè)知識。我在大學(xué)所修的是計算機(jī)應(yīng)用專業(yè),經(jīng)過九年的系統(tǒng)維護(hù)工作,與各個系統(tǒng)相關(guān)的業(yè)務(wù)知識,我也有了一定的了解。
在工作之余,我刻苦自學(xué),變更原有專業(yè),成功獲取大學(xué)金融本科自考文憑。我適時注重更新知識內(nèi)容、不斷完善知識結(jié)構(gòu),以適應(yīng)社會發(fā)展的需要。
三、我善于挑戰(zhàn)、敢于創(chuàng)新。
我喜歡帶有挑戰(zhàn)性、開拓性的工作,不斷提高自己的理論水平和綜合能力。無論從事何種工作,我都認(rèn)真負(fù)責(zé)、敢于創(chuàng)新,不斷追求上進(jìn)。07年5月,我開始網(wǎng)絡(luò)運行質(zhì)量分析統(tǒng)計工作;短短半月時間,我便能獨立完成月報,并對分析項目進(jìn)行了創(chuàng)新,深層次、多角度細(xì)化分析內(nèi)容;深得省信息局領(lǐng)導(dǎo)的好評,并作為各市州局運維月報的范本。雖然,經(jīng)營部目前對于我而言,是一個全新的崗位;可我確信自己能夠既快又好地適應(yīng)這個新環(huán)境,勝任這份新工作。
四、我有較強(qiáng)的語言溝通和文字表達(dá)能力。
我積極參加省、市局舉辦的各種競賽、活動,在取得較好成績的同時,社交能力也明顯增強(qiáng)。我擅長寫作,曾在郵電系統(tǒng)報刊上發(fā)表文章,也在市級專題征文比賽中獲獎;我還業(yè)余兼職過市電視臺娛樂節(jié)目編導(dǎo),參與籌劃、組織了市第一屆“移動杯”懷化之星電視大賽活動。這些優(yōu)點,確保我與客戶溝通時,能以良好的觀察、應(yīng)變能力,迅速洞察客戶的潛在心理和需求。以上所述,堅定了我競聘經(jīng)營部主任助理的信心,假如我有幸競聘成功,我將從以下主要方面來履行自己的職責(zé)。
一、擺正位置,明確責(zé)任,當(dāng)好助理。
作為經(jīng)營部主任助理,首先對工作要盡職盡責(zé),及時向主任提供合理建議和主張,幫助主任作出正確決策,當(dāng)好參謀和助手,做到盡職不越權(quán),幫忙不添亂。
二、堅持以服務(wù)客戶為核心,樹立正確的經(jīng)營觀念,運用合理的服務(wù)策略,促進(jìn)經(jīng)營目標(biāo)的實現(xiàn)。
隨著市場競爭不斷激化,客戶需求不斷提高,必然帶來企業(yè)經(jīng)營管理體制和運行機(jī)制上的不適應(yīng),因此,首先要積極順應(yīng)客戶需求,及時針對客戶所提出的個性化需求,研究、提供行之有效的服務(wù)方案。要讓郵政品牌深入人心!
其次,提供多樣化、高品質(zhì)服務(wù),通過多種途徑提高客戶,特別是大客戶的感知度。在條件允許的情況下,選擇一到兩個大客戶,開展優(yōu)惠性服務(wù),不斷加深客戶對我們服務(wù)的信任度和依賴度,逐漸鞏固彼此間合作關(guān)系;適時將其建設(shè)成示范點,作為模板,以點帶線、以線帶面,提高服務(wù)影響力,拓展業(yè)務(wù)范圍。
再次,在打造郵政精品網(wǎng)絡(luò)的同時,傾力建設(shè)誠信反饋機(jī)制,保障客戶(尤其是大客戶)的合法權(quán)益。通過快速響應(yīng)客戶反饋、第一時間為客戶進(jìn)行針對性的完善化服務(wù),為其提供一個真正安全可靠的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。同時積極探索轉(zhuǎn)型服務(wù)模式,實行對客戶的差異化服務(wù)。
三、加強(qiáng)營銷隊伍的建設(shè),提高人員綜合素質(zhì)。
隨著客戶需求的日益多樣性,各專業(yè)各自作戰(zhàn)的情況,已經(jīng)不能滿足客戶網(wǎng)絡(luò)的服務(wù)要求,我們亟待培養(yǎng)一批在傳統(tǒng)業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上,熟悉諸如基金、代收代發(fā)等新興業(yè)務(wù)的綜合性服務(wù)人員。因此要加強(qiáng)營銷隊伍的建設(shè),開展專業(yè)技術(shù)和綜合素質(zhì)培訓(xùn),優(yōu)化人員結(jié)構(gòu),使服務(wù)能力得到明顯提升。同時,注重加強(qiáng)員工的道德規(guī)范建設(shè),爭作“愛企業(yè)、講奉獻(xiàn)”的郵政人。
我期待成功,我將珍惜這個機(jī)會,以踏實的工作作風(fēng)和求真的工作態(tài)度,用心、用情、用智慧干好本職工作。
我的演講結(jié)束了,謝謝大家!
競聘經(jīng)營演講稿 篇7
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委:
您們好!
首先感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持,給了我這次展示自我、檢驗自我的機(jī)會。個人經(jīng)歷:略
寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來。隨著多年的工作歷練與學(xué)習(xí)充電,我的工作經(jīng)驗日漸豐富,理論知識日益扎實,人也越來越成熟,已具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)和一定的管理經(jīng)驗,工作也取得了一定的成績!昨天的工作和成績已成為過去,開創(chuàng)未來,將是我永久的追求!蔽矣X得自己有信心也有能力擔(dān)任經(jīng)營部部長一職,做好應(yīng)履行職責(zé)。
今天我參加經(jīng)營部部長競選,我想自身具有以下特點和優(yōu)勢:
(一)團(tuán)結(jié)同志,正確處理關(guān)系
全面的組織、協(xié)調(diào)工作的素質(zhì)和能力。在平時工作中我認(rèn)真負(fù)責(zé),具有團(tuán)結(jié)同志,正確處理與領(lǐng)導(dǎo)和其他員工的關(guān)系的素養(yǎng),做工作、辦事情,思路清晰、行止有度、頭緒分明、恰到好處。在擔(dān)任負(fù)責(zé)人期間,能夠處理協(xié)調(diào)好與上下左右的關(guān)系,使各項工作有序開展。
(二)拿捏有度,社交張弛結(jié)合
具有一定的對外社交經(jīng)驗:在對外交往過程中,尺度拿捏有度,張弛結(jié)合,無論在什么工作崗位,都能很好的處理,贏得了大家的理解和尊重。并且通過實踐煅練,我的組織與協(xié)調(diào)能力有了很大的提高,可以確保業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行。
(三)認(rèn)真態(tài)度,豐富的管理經(jīng)驗
古人云:“其身正,不令則行;其身不正,雖令不從!蔽以诿鎸Ω鞣N各樣的誘惑,無論什么情況下,都能切實管住自已,把本公司的利益放在首位。年來的工作經(jīng)驗,使我全面了解公司運作狀況。并腳踏實地,能有條不紊地管理好部門的各項工作。
要想經(jīng)營部部長工作開展的有聲有色,僅有優(yōu)勢還不行,還要有自己的工作思路和設(shè)想。
一、敬崗愛業(yè),竭誠奉獻(xiàn)
作為一員,團(tuán)結(jié)互助是我們每個人敬崗愛業(yè)的基本表現(xiàn),是肩負(fù)義不容辭的重大責(zé)任。要求人員筑牢團(tuán)結(jié)的思想基礎(chǔ),把整個成員的精力都集中到工作中,智慧都凝聚到開拓進(jìn)取的事業(yè)中,行動都統(tǒng)一到共謀發(fā)展步調(diào)上,用團(tuán)結(jié)凝聚人心,用團(tuán)結(jié)凝聚力量,用團(tuán)結(jié)創(chuàng)新業(yè)績。用自信、溫情、實力、技巧性的營銷客戶;用熱心、細(xì)心、耐心、愛心地為每一位客戶放心,讓他們支持我發(fā)展;任何時候都要樹立以客戶為中心的經(jīng)營理念,用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)吸引、壯大客戶群體,實現(xiàn)經(jīng)營目的。
二、強(qiáng)化管理,防范風(fēng)險
強(qiáng)化管理,防范風(fēng)險是做好本職工作的基本要求,對自己在處理工作上要做到一個“嚴(yán)”字,對各項工作上要做到一個“管”字,規(guī)范操作,杜絕違規(guī),確保工作順利發(fā)展。制度是我們必須遵守的行為準(zhǔn)則,它是幾代人工作經(jīng)驗的積累,在不斷總結(jié)經(jīng)驗,完善制度的同時,落實更是關(guān)鍵。如果沒有落實,再好的制度,再好的措施,都只是一紙空文,只有嚴(yán)格地落實工作制度,才能保證我們的工作安全順利地完成,才能使我們的管理水平達(dá)到一個新的高度。
三、加強(qiáng)培訓(xùn),提高素質(zhì)
多層次開展人員培訓(xùn),將最新的政策、管理信息、改革動態(tài)等,及時傳遞給人員,幫助其提高政策業(yè)務(wù)水平。并抓好人員的安全教育。健全安全管理制度,改革培訓(xùn)形式,豐富培訓(xùn)內(nèi)容,完善培訓(xùn)體系,使人員適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的要求。
如果我能夠走上經(jīng)營部部長的崗位,我將會從平時的工作態(tài)度及工作質(zhì)量開始。俗話說的好,態(tài)度著決定一切,沒有好的工作態(tài)度,就沒有好的工作質(zhì)量。在以后工作中,我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真做好本職工作,協(xié)調(diào)好各部門之間的相互關(guān)系。
在此,我衷心和熱忱的希望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評委、同事們能給我這個“支點”,給我一個更加充分發(fā)揮自己能力的機(jī)遇與舞臺,相信我、選擇我、支持我。我將帶著希望,用信念和知識的雙翼,在行業(yè)這方廣闊的天空中,展翅飛翔。
謝謝大家!
競聘經(jīng)營演講稿 篇8
各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:大家好!我競爭的崗位是經(jīng)營部副部長,分管用電監(jiān)察、線損、計量等工作,F(xiàn)將我個人的基本情況、對此崗位的熟悉以及受聘后的工作思路向大家做一簡要介紹。我19xx年9月出生,現(xiàn)年29歲;19xx~19xx年,在雄縣中學(xué)學(xué)習(xí);19xx年考入華北礦業(yè)高等專科學(xué)校機(jī)械設(shè)備自動化專業(yè),19xx年畢業(yè)取得大專學(xué)歷;19xx年,在工作之余考入華北電力大學(xué)電力系統(tǒng)自動化專業(yè)專升本函授班,XX年畢業(yè)取得本科學(xué)歷及學(xué)士學(xué)位。19xx年9月份,我進(jìn)入雄縣電力局計量室,從事表計校驗工作,19xx年底開始擔(dān)任計量室主任職務(wù),XX年科室合并后改任經(jīng)營科副科長,分管計量工作,后又兼管用電監(jiān)察、線損等工作至今。
六年多的工作實踐使我深刻的熟悉到,電力局作為一個企業(yè),經(jīng)營工作的好壞直接影響到我局的經(jīng)濟(jì)效益,也決定了我局能否正常運轉(zhuǎn)、正常開展其他工作;經(jīng)營部是我局唯一主管經(jīng)營工作的歸口單位,其重要性不言而喻。線損、計量、用電監(jiān)察等工作是經(jīng)營工作中不可忽視的環(huán)節(jié),做好這些工作是搞好經(jīng)營工作的基礎(chǔ)。如能受聘,我將認(rèn)真做到以下幾點:
1、服從部長領(lǐng)導(dǎo)、服從指揮,做到令行禁止,保持整體步調(diào)的統(tǒng)一;同時從自身做起,時刻維護(hù)經(jīng)營部領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
2、以身作則、嚴(yán)格治理,帶好本班組的隊伍;明確分工、明確責(zé)任,讓大家感到人人有事干、人人有壓力,人人都有自己存在的必要性。
3、分清重點、科學(xué)安排,全面完成全年任務(wù)目標(biāo)及各項臨時任務(wù)。
。1)加強(qiáng)用電監(jiān)察力度,通過營業(yè)性普查、專項檢查、跟蹤抄表等多種形式,徹底堵塞經(jīng)營治理中存在的漏洞。
。2)進(jìn)一步完善計量治理制度,確保計量表計準(zhǔn)確運行,維護(hù)供用電雙方的合法權(quán)益。
。3)強(qiáng)化現(xiàn)場治理,把握第一手資料,為開辟降損節(jié)能新途徑積累實踐經(jīng)驗。
(4)認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)一流文件,領(lǐng)會精神實質(zhì),將創(chuàng)一流工作融會到日常工作之中,使日常工作更加規(guī)范。
六年多的工作實踐鍛煉了我,我有信心、有能力、有精力做好分管這些工作的經(jīng)營部副部長,成為部長的得力助手,為完成全年任務(wù)指標(biāo)、推動我局的健康發(fā)展做出自己的努力。假如不能受聘,我也將微笑著走向明年,走向明年競爭上崗的講臺。希望能得到大家的支持!
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