【必備】銀行工作總結(jié)模板錦集10篇
總結(jié)是指對某一階段的工作、學習或思想中的經(jīng)驗或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可以促使我們思考，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦。那么總結(jié)要注意有什么內(nèi)容呢？下面是小編精心整理的銀行工作總結(jié)10篇，歡迎閱讀，希望大家能夠喜歡。
銀行工作總結(jié) 篇1
一、能認真做好各項領導交代的工作，沒有出現(xiàn)過一筆特大差錯，能按時完成報送各項會計報表和分析報告；及時了解客戶情況，為領導決策提供依據(jù)；切實抓好本行業(yè)務管理的日常工作，按照審批制度，嚴格把關(guān)；atm機業(yè)務能堅持每天記帳、對帳、清帳等一系列業(yè)務，確保atm能正常運作，不僅增加我行的中間業(yè)務收入，也疏散了不少客戶在柜臺前的滯留；在安全保衛(wèi)工作方面，本人能時時刻刻提醒自己及柜員決不可麻痹大意，掉以輕心，不得有任何松懈思想和僥幸心理，嚴格按照規(guī)章制度辦事，抓好各項安全工作，確保萬無一失。
二、加強自身學習，提高業(yè)務水平
隨著扁平化的實施管理開始，我們員工身上的擔子就很重，而自己的學識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，向書本、向周圍的領導、同事學習。經(jīng)過不斷學習、不斷積累營業(yè)部的'工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達能力等方面，都有很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務，熱愛本職工作，認真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強的專業(yè)心，責任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量
三、存在的問題和今后努力方向
半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，在吸存方面取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：
第一，營業(yè)部的工作由于是新系統(tǒng)上線后我接觸較少，對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進一步提高；
第二，有些工作還不夠過細，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；
第三，在工作中處理問題言行舉止不善于表達，導致同事對我的誤解 ?
在下半年里，本人決心認真提高業(yè)務、工作水平，為單位經(jīng)濟跨越式發(fā)展，貢獻自己應該貢獻的力量。我想我應努力做到：
第一，加強學習，拓寬知識面。努力學習金融專業(yè)知識和相關(guān)法律常識；
第二，本著實事求是的原則，做到上情下達、下情上報；真正做好領導的助手；
第三，注重本部門的工作作風建設，加強管理，團結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍。不斷改進我支行服務水平，積極為我支行創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
銀行工作總結(jié) 篇2
作為一名銀行的柜員，我來到xxx工作也有半年了，非常感謝我能在這幾個月中在xxx作為一名柜員工作，雖然一開始我的工作我沒能做的盡善盡美，但是我還是在不斷的努力完成自己的工作，并不斷的在工作中努力學習以求進步。在這段時間我不斷的在工作上學習優(yōu)秀同事的手法，還在下班和休息的時候差資料，四處學習，終于我現(xiàn)在已經(jīng)算是一個獨當一面的銀行柜員了。
但是和其他同事相比起來，我還不過是小巫見大巫，作為一個后輩我還有很多的地方需要和經(jīng)驗豐富的前輩們學習。為了讓我在工作上能不忘之前的錯誤和經(jīng)驗，我每過一段時間都會記下一段工作總結(jié)，如今已經(jīng)過了半年，就來整合一下吧。我的上半年工作總結(jié)如下。
第一點的總結(jié)并不是在工作上，因為我覺得對于自己來說，這半年的工作其實在人際交往上的收獲更加的多。剛剛進入銀行的我，雖然經(jīng)過了培訓，但是真正面對工作的時候還是有些無從下手的情況。而且在面對客戶的時候還總是被說服務不到位，其實這都只是我的`緊張所導致的。在那時我甚至一度認為自己是不是不適合這份工作，還好，身為前輩的xxx前來安慰了我，并給了我一些他的經(jīng)驗。讓我順利的度過了這個階段。
現(xiàn)在的我，無論是面對同事還是客戶，都不會再有緊張的情緒了，有的只是對工作火熱的心。
既然作為一名在銀行工作的柜員，那么在工作上就容不得有半點的馬虎，如果在存取款以及其他業(yè)務的時候出現(xiàn)了差錯，就會波及銀行和客戶雙方的利益，會給客戶帶來麻煩會給銀行的名譽帶來影響。所以在工作的時候我都萬分小心，認真仔細的檢查從自己這里過的每一筆賬，因為我的努力，我在這半年的工作中，并沒有在資金上犯下錯誤。
面對這份新的工作，我不說是拼上命去做好這份工作，但是我也在工作的時候非常的努力去做了。在這段時間里，我堅持以客戶為本，以最好的服務去面對客戶。遇上有問題的客戶也非常熱心的去為他們解答手上的問題。除了剛開始的時候，我在后面幾個月也收到了不少的客戶好評。
總之，在這上半年里，我作為銀行員工的能力有了許多的提升，但是我還有很多的上升空間，這些都是我在今后努力的目標，希望我在今后能更加的努力，爭取在工作上拿下更高的成就。
銀行工作總結(jié) 篇3
20xx年是工行發(fā)展史上濃墨重彩的一年，工行勝利邁出了股份制改革的第一步。XX年對南岸支行來講，是辛苦耕耘的一年，是適應變更的一年，是開拓立異的一年，也是理清思路、加快發(fā)展的一年。在這一年里，各支行及下屬分理處機構(gòu)業(yè)務整合安穩(wěn)發(fā)展，綜合業(yè)務體系全面推動并獲得預期目標。在這一年里，組織和領導給予了我很多學習和鍛練的機遇。
一、強化業(yè)務學習，提高本身綜合素質(zhì)，適應新情勢的需要。
我從事儲蓄工作以來，非常重視個人業(yè)務能力的造就學習。為儲戶供給標準優(yōu)質(zhì)服務的同時，耐勞研究業(yè)務技巧，在純熟把握了原業(yè)務流程的基本上，踴躍當真地學習新業(yè)務、新知識，碰到不懂的處所虛心向領導及專業(yè)科請教養(yǎng)習。跟著銀行改革的需要，我的工作能力和綜合素質(zhì)得到了較大水平的提高，業(yè)務水溫和專業(yè)技能也隨著工行各階段的改革得到了更新和提高。
二、以高度的義務心，用戶至上的服務理念，將優(yōu)質(zhì)工作落到實處。
XX年，我在長江村儲蓄所任業(yè)務主管，重要負責重控、內(nèi)控、核算品質(zhì)、及柜面畸形業(yè)務。通過增強內(nèi)控治理，全所在去年分行發(fā)展的核算質(zhì)量評選中，從未列于倒數(shù)五十名內(nèi)，還曾多少度位于前三、四十名之列，我個人還曾持續(xù)兩月在南岸支行被評為“無錯誤柜員”。
我始終保持“客戶第一”的思維，把客戶的.事件當成自己的事來辦，換位思考問題，急客戶之所急，想客戶之所想，勇敢開辟思惟，征對不同客戶采用不同的工作方法，努力為客戶提供最優(yōu)質(zhì)服務，以博得客戶對我行業(yè)務的支撐。在長江村儲蓄所工作期間，我同眾多客戶由客戶誼發(fā)展成友人情，屢次受到不同類型客戶的贊賞，從未接到過一起客戶投訴。
時期在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變更著，天天都有新的貨色呈現(xiàn)、新的情形產(chǎn)生，這都須要我隨著局勢而轉(zhuǎn)變。學習新的常識，控制新的技能，適應四周環(huán)境的變化，進步本人的履崗才能，把自己培育成為一個業(yè)務全面的工行員工，更好地計劃自己的職業(yè)生活是我所盡力的目的。當然，在一些細節(jié)的處置和操作上我還存在必定的欠缺，今后我將判若兩人地做好本職工作，時刻以“服務無盡頭，服務要翻新，服務要長久“的服務理念鞭策和完美自我，在引導跟共事們的關(guān)懷、領導和輔助中提高自己、更加嚴厲請求自己，為工行的改造發(fā)展過程添磚加瓦，將優(yōu)質(zhì)服務工作落到實處！
銀行工作總結(jié) 篇4
今年上半年對我來說，是加強學習，克服困難，開拓業(yè)務，快速健康成長的半年，這半年對我的職業(yè)生涯的塑造意義重大。在領導的帶領與指導下，我學到了很多業(yè)務知識和做人的道理，從中體會到的酸甜苦辣也是最深刻的。領導在工作的各個方面都能夠充分地信任我，大膽放手讓我施展才能，從中我得到了很好地鍛煉。柜臺營銷方面是我的弱點，但是領導仍然對我給予充分的鼓勵，使我更加信心百倍地迎難而上，進而能夠更有針對性的學習、改進，并不斷進步�，F(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
一、在思想與工作上
我能夠更加積極主動地學習招行的各項操作規(guī)程和各種制度文件并及時掌握，各位同事的敬業(yè)與真誠都時刻感染著我。在工作期間，我能夠虛心向同事們請教，學到了很多書本以外的專業(yè)知識與技能，也更加深刻地體會到團隊精神、溝通與協(xié)調(diào)的重要性，同時為自己在今后的成長道路上積累了一筆不小的財富。在工作方面，我有強烈的事業(yè)心和責任感，我能夠任勞任怨，不挑三揀四，認真落實領導分配的每一項工作與任務。日常我時時刻刻注意市場動態(tài)，在把握客觀環(huán)境的前提下，研究客戶，通過對客戶的研究從而達到了解客戶的業(yè)務需求，力爭使每一位客戶滿意，通過自身的努力來維護好每一位客戶。
二、在技能方面
我個人也能夠積極投入，訓練自己，這上半年中，我始終保持著良好的工作狀態(tài)，以一名合格的招行員工的標準嚴格的要求自己，立足本職工作，潛心鉆研訓練業(yè)務技能，使自己能在平凡的崗位上為招行事業(yè)發(fā)出一份光，一份熱。對我個人而言，點鈔技能已經(jīng)超額達標，但是加打傳票和打字與熟練的同事相比還有一定的距離，因此，我利用一點一滴的'時間加緊練習，因為我知道，作為xx崗位一線員工，我們更應該加強自己的業(yè)務技能水平，這樣我們才能在工作中得心應手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準確的服務。
三、在日常的工作生活中
我能夠及時地融入到招行這個大家庭中，積極面對工作，與大家團結(jié)協(xié)作，相互幫助。在實際工作中，無論從事哪個行業(yè)，哪個崗位，都離不開同事之間的配合，因為一滴水只有在大海中才能生存。只有不同部門之間、同事之間相互溝通、相互配合、團結(jié)一致，才能提高工作效率，創(chuàng)造出更多非凡的業(yè)績。
現(xiàn)在社會日益進步，人們對銀行服務形式上的提高不再滿足，多擺幾把椅子、增加一些糖果、微笑加站立服務，這些形式上的舉措已被社會視為理所當然的事情，而從根本上扭轉(zhuǎn)服務意識，切實為不同的客戶提供最有效、最優(yōu)質(zhì)、最需要的服務才是讓“上帝”動心的關(guān)鍵。為客戶服務除了及時、準確、到位之外，還要能激發(fā)客戶需求。
銀行工作總結(jié) 篇5
20xx年，是我收獲最大的一年，也是進步最大的一年。今年以來，在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關(guān)心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高。回顧起來，現(xiàn)將20xx年度工作及20xx年工作計劃具體總結(jié)安排如下：
一、20xx年度工作總結(jié)
一線儲蓄柜銀行儲蓄的窗口和形象。在這里，每天接觸的客戶最多，發(fā)生的交易量最大。在這一年中我主要做到了以下兩點：
1、優(yōu)質(zhì)的服務理念。我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。
記得有一次一位個體工商戶拿來十多萬元零亂不整的錢來到支行存款，我專心迅速整理清點打捆，很快把準確數(shù)字告訴了顧客，顧客連聲稱贊。過一段時間這位顧客把存到其他銀行的存款也轉(zhuǎn)到了我行。
這件事讓我深刻地認識到，要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
2、良好的工作態(tài)度。我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的'重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章；認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符；班后和同事相互進行柜員流水勾對。
我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則，練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
二、20xx年度工作計劃
對于明年的工作計劃，我又如下幾點想法，還不成熟，敬請同事和領導指教：
一是擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。二是把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。三是努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
一年都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧一年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在20xx年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓！
銀行工作總結(jié) 篇6
轉(zhuǎn)眼間從畢業(yè)進入三門峽市工商銀行將近二年了。近兩年的時間說長不長，說短也不短。時間讓我對商業(yè)銀行有了更加深入的了解，這一年來，我在工作中緊跟支行領導班子的步伐, 圍繞支行工作重點,用智慧和汗水，用行動和效果體現(xiàn)出了愛崗敬業(yè)，無私奉獻的精神。我通過自身的學習、領導和同事的教育幫助，提升自己的業(yè)務技能，更加勝任自己從事過和正在從事的客戶崗位工作。
xx年，我作為一名商行員工，親身感受了商行的巨大變化，標桿服務、微貸品牌、縣域市場全覆蓋等等，這些對于我來說，都是值得回味的。 一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。4月份，我參加了市行組織的為期一周的標桿網(wǎng)點督導班的培訓，學成歸來后，和同事們一起分享了學習成果。特別是6月份來到了客戶部做客戶經(jīng)理后,自己養(yǎng)成了多問、多學、多練的習慣。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。
想在工作中幫助其他人，就要使自己的業(yè)務素質(zhì)提高。 時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時變化著，天天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生，這都需要我跟著形勢而改變。學習新的知識，把握新的技巧，適應四周環(huán)境的變化，提高自己的`履崗能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的客戶經(jīng)理，更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，是我所努力的目標。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。今后我將努力做到以下幾點，希望領導和同志們對我進行監(jiān)督指導：
一、道德方面。做為客戶經(jīng)理在品德、責任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng)，強烈的事業(yè)心，作風正派，自律嚴格，潔身自愛。
二、業(yè)務方面�？蛻艚�(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實的業(yè)務知識。首先要熟悉銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務知識。既要掌握主要業(yè)務知識，又要熟悉較為冷門的業(yè)務知識;既要有較高的政策理論水平，又要能具體介紹各種業(yè)務的操作流程;既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務，又要及時掌握新興業(yè)務。
三、營銷方面�？蛻艚�(jīng)理要成為市場營銷的能手。要掌握市場營銷學的基本知識，又要身體力行，積極參與實踐。掌握推銷自我的技巧、演講技巧、與客戶溝通的技巧、處理拒絕的技巧等。
銀行工作總結(jié) 篇7
20xx年來我能始終如一的嚴格要求自己，嚴格按照行里制定的各項規(guī)章制度來進行實際操作。在我的努力下，XX年我個人沒有發(fā)生一次責任事故。完成了各項工作任務，業(yè)余攬儲179萬元，營銷基金150萬元，營銷國債110萬元，營銷保險5萬元，營銷外匯理財產(chǎn)品——匯財通22萬元。營銷理財金帳戶25個。在這里我總結(jié)一下我在這一年中的工作情況。
一、加強學習，提高自身素質(zhì)。
一年來，我能夠認真學習各項金融法律法規(guī)，積極參加行里組織的各種學習活動，不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務技能。特別是后來到了個人理財中心做客戶經(jīng)理后,多問、多學、多練，通過學習“優(yōu)質(zhì)客戶識別引導流程”能成功的識別優(yōu)質(zhì)客戶。如：10月21日，王先生來我行取款，在排隊等候和他的閑聊中了解到，他是我行的老客戶，每天都要來銀行辦理業(yè)務，并誠懇的請他為我行提意見，同時還建議他開理財金帳戶，可以享受工行優(yōu)質(zhì)客戶的服務，他很高興的接受了我的建議，并留下了聯(lián)系電話。我查詢了他的存款在80萬元左右。過了幾天我打電話約他來我行開了理財金帳戶。
作為一名客戶經(jīng)理，我認為不但要善于學習，還要勤于思考。11月我做為客戶對交通銀行、建設銀行、招商銀行、中興實業(yè)銀行等4家商業(yè)銀行進行了走訪，看看他們的金融產(chǎn)品和服務質(zhì)量，回來后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理的優(yōu)質(zhì)服務、中興實業(yè)銀行的人民幣理財產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)質(zhì)客戶設置的綠色通道，我看到了我們行的差距，還看到了我個人知識的欠缺，回來后制訂了系統(tǒng)的學習業(yè)務知識和理論知識的計劃，同時提出了建議把基金牌價和放宣傳資料的架子盡快到位，既服務客戶又起到好的營銷效果。
二、勤奮務實，為我行事業(yè)發(fā)展盡責盡職。
一年來，我先后從事儲蓄員，客戶經(jīng)理等不同的崗位，無論在哪一個崗位工作，我都能夠立足本職、敬業(yè)愛崗、無私奉獻，為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶經(jīng)理時能主動收集優(yōu)質(zhì)客戶資料，補登優(yōu)質(zhì)客戶信息記錄表90多份。做為客戶經(jīng)理，我的一言一行，都代表我行的形象。所以，我對自己高標準、嚴要求，積極為客戶著想，向客戶宣傳我行的新產(chǎn)品，新業(yè)務，新政策，擴大我行的知名度。在儲蓄所工作時，能積極協(xié)同所主任搞好所內(nèi)工作，利用自己所學掌握的知識，做好所內(nèi)機具的保養(yǎng)和維修，保障業(yè)務的正常進行，營業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營業(yè)終了，逐項檢查好各項安全措施，關(guān)好水電等再離所。從沒受到過一次外面顧客的投訴。在平時有顧客對我們的工作有不同看法的時候，我也能把客戶不明白的事情解釋清楚，最終使顧客滿意而歸。所里經(jīng)常會有外地來的工人和學生辦理個人匯款，有的人連所需要的憑條都不會填寫，每次我都會十會細致的為他們講解填寫的方法，一字一句的教他們，直到他們學會為此。臨走時還要叮囑他們收好所寫的回單，以便下次再匯款時填寫。當為他們每辦理完匯款業(yè)務的時候，他們都會不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時，還用我多年來在儲蓄工作中的經(jīng)驗來幫助其他的同志，同志們有了什么樣的問題，只要問我，我都會細心的予以解答。當我也有問題的時候，我會十分虛心的向老同志請教。對待業(yè)務技能，我心里有一條給自己規(guī)定的要求：三人行必有我?guī)�，要千方百計的把自己不會的學會。想在工作中幫助其他人，就要使自己的.業(yè)務素質(zhì)提高。
三、開拓市場，尋找新的增長點。
只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶，擴展業(yè)務，增加存款，才能提高效益。從朋友那里得知，王先生是大客戶，但公司帳戶卻開在建行，知道我們攬儲任務重，叫我去宣傳一下，看能否轉(zhuǎn)到我行來，我主動和王先生聯(lián)系，介紹我行的各項金融業(yè)務，還宣傳了理財金帳戶專享的服務，在我和朋友的催促下，第二天就來我行會計處開了一個一般帳戶，說等資金一到位就辦理理財金帳戶，以后慢慢把資金轉(zhuǎn)到我行來。為搞好營銷，擴大宣傳力度，我通過電話發(fā)短消息聯(lián)絡客戶，介紹我行的新產(chǎn)品,并上門送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點。收到了好的效果。12月2號利用去兒子學校的機會，給他們老師介紹了匯財通和保險業(yè)務，老師們爭先詢問匯財通利率情況，有個客戶來我行購買了幾千元美圓的匯財通。
時間飛逝，轉(zhuǎn)眼xx年年關(guān)已到，我到xx公司也有一年時間了。這是緊張又充實的一年，xx見證了我從無到有。從今年三月八號進公司以來的一年，對我來說是一個成長的過程，我從一名經(jīng)驗淺薄的應屆生，逐漸成長為一名具備一定專業(yè)知識的采購職員。面對這一年，xx公司所有人齊心協(xié)力，同心同德，克服了今年市場經(jīng)濟低迷的困難，使公司產(chǎn)品推陳出新，這是值得我們驕傲的。為我們克服了困難，經(jīng)受住了考驗而驕傲自豪。
銀行工作總結(jié) 篇8
今年上半年以來，在與廣大同仁的團結(jié)、努力、奮斗的基礎上，在銀行領導的關(guān)心和正確領導下，我堅持以高標準嚴格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領導交給的各項工作任務，個人工作能力得到很大的提高。以下是我上半年的工作總結(jié)：
一、優(yōu)質(zhì)的服務理念
我每日按時到崗，做好班前準備，準時參加晨會，以優(yōu)質(zhì)文明的服務為標準，接待每一位客戶，耐心詳細地宣傳本行業(yè)務規(guī)章和相關(guān)產(chǎn)品，回答客戶疑難問題。要想將業(yè)務做好，必須堅持“想客戶之所求，急客戶之所需，排客戶之所憂”的服務理念。
二、良好的工作態(tài)度
我的工作主要是按規(guī)定使用、保管柜員尾箱中的重要空白憑證、有價單證、現(xiàn)金、及印章；認真審客戶遞交的業(yè)務資料，確保交易錄入正確，完成權(quán)限之內(nèi)的交易，每天早中晚做到三碰庫以及確保帳證、帳款、內(nèi)外帳務相符；班后和同事相互進行柜員流水勾對。我的工作有時很繁瑣，必須做到一絲不茍、認真負責，要想出色地完成自己的工作，就必須努力加強自身學習，煉就過硬的本領，提高自身素質(zhì)。
于是我白天上班，晚上回家熟記理解規(guī)章制度、服務規(guī)則，練習點鈔和微機操作從那以后，只要是銀行開展的業(yè)務，我都率先及時學習，掌握制度和業(yè)務要求，通曉每一個細節(jié)，堅持邊干邊學邊練，虛心向比自己業(yè)務能力強的同事和領導學習請教，在同事的指教、領導的`支持下，使我的綜合素質(zhì)得到了全面的提升，期間的工作也得到了同事和客戶的認可，在這里我由衷地感謝同事和領導的幫助。
三、下半年工作計劃
擺正位置，消除思想上的松懈和不足，徹底更新了觀念，以客戶滿意為標準，自覺規(guī)范自己的行為，認真落實我行各項服務措施。把業(yè)務技術(shù)和熟練程度作為衡量服務水平尺度，苦練基本功，加快業(yè)務辦理的速度，避免失誤，把握質(zhì)量。努力學習新業(yè)務知識大力拓展業(yè)務營業(yè)室的業(yè)務領域，創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境。
上半年的時間里我都沉浸在工作中，現(xiàn)在回顧上半年的點滴，又感覺收獲了不少，我將在下半年的工作中投入更多的熱情，讓我行的業(yè)務更上一層樓！
銀行工作總結(jié) 篇9
光陰似箭，年即將走過，我在迎來了第個春天，也由當年的新員工變成老員工。翻看一年的工作日志，回顧這忙碌充實而又緊張、愉快的一年，感覺有太多的地方值得總結(jié)、值得回憶和感慨。
在這一年中，我按照行里制定的工作計劃和目標，我在自己的崗位上，認真履行職責，努力完成分配給我的各項工作任務。此外，今年對我具有特別的意義，我經(jīng)歷了工作上的變動，從營業(yè)部調(diào)入綜合管理部，進入新的環(huán)境，面臨新的崗位和工作，在經(jīng)歷了很長一段時間的適應后，我從心底開始熱愛這份工作，人事工作非同小可，能夠讓我從事這一工作體現(xiàn)出行領導對我的信任，這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別珍惜，盡最大的努力去做好這份工作。通過一年來的不斷學習，以及上級領導及同事的幫助，我已經(jīng)完全融入到新的工作環(huán)境當中，個人的能力和工作水平也有了明顯的提高與發(fā)揮。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到正逐步成長，也逐漸走向成熟和穩(wěn)重�，F(xiàn)就年的工作情況總結(jié)如下：
一、積極準備
完成支行在全息同人力資源項目提升工作中的各項任務從今年年初開始，按照上級的有關(guān)要求，人力資源管理提升項目逐步開展了崗位梳理、定崗定編、崗位評價和確定薪點等內(nèi)容。在人事主任的帶領下，我做了大量的準備工作，加班加點將每位員工的崗位信息及自然信息錄入梳理，并進行了認真的核對，確保全行員工信息準確無誤，確保報送市行的各種報表真實有效，確保員工的切身利益得到切實維護。
二、盡職盡責，做好權(quán)限卡的管理和維護
一是根據(jù)上級部門的要求和工作需要，從月份開始啟用新版的《全功能銀行系統(tǒng)權(quán)限卡簽發(fā)及信息變更申請表》，并認真及時下發(fā)申請表的填寫要求和審批簽章流程，使支行在今年沒有一筆因為申請表填寫問題受到清算中心下的差錯和查詢。
二是認真做好全功能銀行系統(tǒng)柜員崗位設置的變更工作，對全行100多名持卡柜員、營業(yè)經(jīng)理和網(wǎng)點負責人分別進行了崗位編號和級別的變更。在工作中，對分期分批到行里修改信息的柜員，都給予了認真對待、認真審核，嚴格把關(guān)，把錯誤發(fā)生幾率降至了最低，通過不斷努力，變更工作圓滿完成，在其他各項工作正常運行的同時保證新舊崗位信息順利過渡。
三是針對支行部分營業(yè)經(jīng)理在各網(wǎng)點輪換頂崗，需要定期及時修改信息以及柜員普遍出現(xiàn)的權(quán)限卡消磁的情況，我都認真加以對待，無論是節(jié)假日還是下半時間，都毫無怨言的對出現(xiàn)的問題進行有效處理，一年來，共修改權(quán)限卡信息上余筆，累計補發(fā)卡余張，保證全行沒有因為修改不及時耽誤營業(yè)經(jīng)理和柜員的工作現(xiàn)象發(fā)生。
三、按部就班，搞好員工勞動合同的續(xù)簽工作
由于今年有很多在崗職工和柜員合同工勞動合同到期，合同續(xù)簽工作量較大，為了能夠保障這項工作的順利進行，我及時按照上級行的要求下發(fā)了勞動合同續(xù)簽通知，公布崗位信息，及時提醒員工做好續(xù)簽勞動合同的準備工作，監(jiān)督員工本著嚴肅認真的.態(tài)度簽訂勞動合同，并在第一時間報送市行，使全行今年沒有出現(xiàn)到期沒續(xù)簽和不簽勞動合同的現(xiàn)象發(fā)生。
四、保質(zhì)保量
系統(tǒng)開展總行人力資源系統(tǒng)維護工作總行的人力資源系統(tǒng)記錄了每位員工的自然信息、教育程度、薪酬檔案等內(nèi)容。隨著員工受教育程度的變化、職務的晉升、黨派團體的加入以及各部門網(wǎng)點之間的崗位輪換，系統(tǒng)中各項內(nèi)容都要隨時更新和維護。而上級行也從今年11月份開始要求將每位員工的照片上傳人力資源系統(tǒng)，還要將每位員工從入行前的畢業(yè)學校開始將簡歷補充完整，這兩項工作量都很大，在困難面前我沒有任何怨言，下到每一個網(wǎng)點給全行每一位員工照相，然后保存和修改，并逐一對每名員工的簡歷進行修改和維護，在規(guī)定的時間內(nèi)完成了整個支行人力資源系統(tǒng)的維護工作。
五、有條不紊，搞好統(tǒng)籌保險和公積金管理
一是按照統(tǒng)籌保險屬地化管理要求，對新調(diào)入的外地員工全部建立了三險一金檔案，對新錄用的大學畢業(yè)生及時建立了統(tǒng)籌保險和公積金帳戶，有效消除了這些員工的后顧之憂。
二是嚴格按照上級行的有關(guān)要求，按時上收法人營銷中心的員工的公積金余額劃轉(zhuǎn)到指定帳戶，保障法人營銷中心及時上收。
三是認真做好行內(nèi)不幸去世的員工的善后工作，及時幫助職工家屬提取了公積金及醫(yī)療保險卡內(nèi)的余額，確保了職工及其家屬的權(quán)益得到維護。
四是做好員工提取公積金的各項程序和準備工作，對需要提取公積金的員工，幫助其認真填寫憑證，督促其準備各項手續(xù)，保證公積金得以順利提取。截至目前，共有名員工提取了公積金，累計萬元，沒有一筆在領取過程中出現(xiàn)問題。
一年來，我在工作中雖然取得了一點成績，但仍然存在著一些問題和不足。業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于隨，新的一年里我為自己制定了新的目標，那就是要加緊學習，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新時期的挑戰(zhàn)。我要一如既往地向領導和其他同志學習，發(fā)揚優(yōu)點、克服不足，勤勤懇懇，任勞任怨，努力開拓，力爭使自己的政治素質(zhì)和業(yè)務水平在較短的時間內(nèi)再上新臺階，更好地完成領導安排的各項工作任務，爭取取得更好的工作成績，不辜負領導和同志們的信任。
銀行工作總結(jié) 篇10
erp，是企業(yè)資源計劃（enterpriseresourceplanning）的英文縮寫，它是指建立在信息技術(shù)基礎上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運行手段的管理平臺。erp系統(tǒng)則是將企業(yè)的信息流、物流、資金流、價值流和業(yè)務流進行全面一體化管理的信息管理系統(tǒng)。
erp實習一個多月來學會了許多東西，我在erp實習的公司擔任會計主管，現(xiàn)在總結(jié)一下我當會計主管時做過的工作。
一、編制了我們公司的內(nèi)部會計管理制度
1、我們公司的內(nèi)部會計管理制度的制定，是為加強公司會計基礎工作，規(guī)范會計工作秩序，提高會計工作水平，根據(jù)《會計法》、《會計基礎工作規(guī)范》、國家其他財經(jīng)法律法規(guī)制度的規(guī)定和實驗要求，并結(jié)合本公司實際情況，特別制定本制度的。
2、我們公司財會工作實行財務總監(jiān)負責制。公司主管財務的會計主管協(xié)助財務總監(jiān)全面領導公司的財會管理工作。公司設立財務部，在財務總監(jiān)的領導下由會計主管、審計和出納具體負責公司財務管理與會計核算工作。
3、財務總監(jiān)在公司財會管理工作中的主要職責：（1）全面領導公司的財會管理工作；（2）組織領導公司會計核算、會計監(jiān)督工作（3）組織領導公司的財務管理、預算管理工作；（4）參與公司重大經(jīng)濟問題的分析和決策；（5）參與對外經(jīng)濟合同、協(xié)議和其他經(jīng)濟文件的審定；（6）負責對公司財務機構(gòu)的設置、財務機構(gòu)負責人的聘任提出方案；（7）組織制定公司財會管理制度，建立健全公司經(jīng)濟責任制度，有效防范各種違法、舞弊等行為的發(fā)生；（8）審批日常未列入年度綜合財務預算的開支項目；（9）在財務會計報告上簽名或蓋章，并對簽署的財務會計報告負責。
4、會計主管的主要職責：（1）嚴格遵守各項規(guī)章制度，認真進行會計監(jiān)督。（2）負責審核原始憑證的合法性、真實性和完整性。（3）負責合理設置帳薄，正確填制憑證，嚴格審查摘要的規(guī)范性、科目的準確性。（4）負責帳務處理，按時完成各種報表和分析報告。（5）負責整理、裝訂、保管會計憑證、會計帳簿、會計報表和財務文件等資料。（6）負責定期審核、檢查債權(quán)和債務情況，發(fā)現(xiàn)問題及時請示匯報。（7）做好勞資、社會保障等有關(guān)財務工作。（8）負責法人證書、組織機構(gòu)代碼證、營業(yè)執(zhí)照等相關(guān)證件的年檢和保管工作；負責單位法人印鑒的保管工作。（9）負責對經(jīng)費收支情況進行分析，提供分析報告。10、負責財務軟件的使用和日常維護工作。
5、審計與出納的主要職責：（1）按照國家法律法規(guī)制度及公司制定的財會管理制度，對公司發(fā)生的各項經(jīng)濟活動所取得的原始憑證進行逐筆、逐項審核，審核其真實性、合法性、合理性和正確性；（2）按實際發(fā)生的情況及有關(guān)規(guī)定和程序正確填制對外原始憑證；（3）負責公司職工的工資、公司內(nèi)各種津貼、福利費等費用的審核與發(fā)放；（4）辦理現(xiàn)金的收支、銀行存款結(jié)算業(yè)務；（5）保管好庫存現(xiàn)金、有價證券、有關(guān)印章和空白支票、空白發(fā)票、空白收據(jù)等各種票據(jù)。
6、會計的主要職責：（1）根據(jù)已審核無誤的原始憑證編制記帳憑證；（2）及時編制財務會計報表和公司內(nèi)會計報表，并按規(guī)定定期打印會計帳簿和會計報表；（3）接待系、部、處等部門查詢其收入分配和經(jīng)費使用等情況
二、確定財務處理程序，并根據(jù)我們公司實際情況提出具體要求
1、公司按照《公司會計制度》進行賬務處理，會計科目及其明細科目的設置和使用要規(guī)范。
2、財務的一般程序應為：原始憑證審核、編制記賬憑證、復核、出納收付并登記日記賬、會計檔案員歸擋。
3、公司會計核算方法采用科目匯總表賬務處理程序。會計賬簿設置為總賬、明細賬、現(xiàn)金日記賬、銀行存款日記賬及若干輔助賬。
4、公司會計報表主要為對外會計報表。包括的對外會計報表有：資產(chǎn)負債表和利潤表。
三、明確公司的內(nèi)部牽制制度
1、現(xiàn)金和銀行存款的支付，一般應按會計人員審核、軟件操作員編制記帳憑證、審核出納科科長復核、財務處長簽字批準，交出納人員付款程序進行。財會人員不能一個人同時兼任付款和記賬。
2、發(fā)放職工工資，應由人事處工資科編制工資單，經(jīng)審核出納科科長審核后交出納人員向銀行辦理工資轉(zhuǎn)賬手續(xù)。
3、出納人員不得兼任稽核、會計檔案保管和收入、支出、費用、債權(quán)債務賬目的登記工作。
4、資產(chǎn)控制應遵循下列規(guī)定：（1）資產(chǎn)的保管與賬簿的記賬，應由不同人員分別負責；（2）資產(chǎn)的保管，應明確指派人員負責，以免責任混淆；（3）有形資產(chǎn)應加強防護，以免私自或不當使用；（4）各項支出的核決與支付，應分責辦理；（5）已簽章的付款支票，不得由該支票簽章人或核決人領取或寄發(fā)；（6）有關(guān)現(xiàn)金、存貨等收發(fā)的單據(jù)，應事先印妥連續(xù)編號；（7）各項付款憑據(jù)一經(jīng)支付，應即加蓋支付印戳銷案，防止重復請款；（8）存于內(nèi)部保險箱或銀行保險箱的有價證券等貴重物品，應由二人以上共同保管；（9）定期舉行固定資產(chǎn)和存貨的全面盤點，一般以每半年一次為宜；（10）公司收款采用財政部門監(jiān)制的.正式收據(jù)或稅務部門監(jiān)制的正式發(fā)票開具，不得涂改。
四、制定公司會計的核算方法
1、公司會計核算的會計期間為月份、季度、年度，我公司采用年度作為會計期間。
2、公司的會計核算必須以實際發(fā)生的經(jīng)濟業(yè)務為依據(jù)，做到記錄準確，內(nèi)容完整，方法正確，手續(xù)齊備，符合時限。我公司按實際發(fā)生的時間先后順序記錄業(yè)務的發(fā)生。
3、我公司的記賬原則是按照權(quán)責發(fā)生制原則。
4、我公司的收入和費用計算按照相互配比的原則。
5、我公司的各項財產(chǎn)物資以歷史成本為計價原則。
6、我公司的會計核算方法前后各期應保持一致。
7、我公司的會計核算以人民幣為記賬本位幣。
8、我公司采用借貸復式記賬法。
9、我公司的會計核算應當合理劃分收益性支出與資本性支出的界限。凡支出的效益僅及于本年度(或一個營業(yè)周期)的，均作為收益性支出；凡支出的效益及于幾個會計年度(或幾個營業(yè)周期)的，均作為資本性支出。
10、我公司的會計核算均及時進行。
11、我公司財務的基礎工作，嚴格原始記錄管理，健全財務核算資料。凡公司生產(chǎn)經(jīng)營活動中的產(chǎn)量、質(zhì)量、工時、設備利用、存貨的收發(fā)、領退、轉(zhuǎn)移以及各類資產(chǎn)的盤盈、盤虧、損毀等環(huán)節(jié)，原始憑證必須完整，確保原始記錄的及時、準確、真實。記賬憑證必須附有合法、合規(guī)的原始憑證或匯總的原始憑證。
最后，在實習過程中我們財務部也盡努力地按照上面編制的規(guī)定實行財務工作。我的工作除了從全局上編制以上有關(guān)的規(guī)定以外，主要是進行一般會計的工作，從編制記賬憑證到賬簿都有參與。因為公司本來財務人員就不足，所以雖然有分工，但大多時間都是一起做的，所以會計主管的實際作用反而沒有很明顯地體現(xiàn)出來。反而是當會計的時間更多，重新從全局，沒有老師指引的情況下做了一回會計人員，對企業(yè)財務運作的全過程作了一次完整的把握。
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