【必備】愛(ài)崗敬業(yè)演講稿模板六篇
演講稿是為了在會(huì)議或重要活動(dòng)上表達(dá)自己意見(jiàn)、看法或匯報(bào)思想工作情況而事先準(zhǔn)備好的文稿。在不斷進(jìn)步的時(shí)代,我們都可能會(huì)用到演講稿,寫(xiě)起演講稿來(lái)就毫無(wú)頭緒?下面是小編整理的愛(ài)崗敬業(yè)演講稿6篇,歡迎大家借鑒與參考,希望對(duì)大家有所幫助。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇1
有一位著名的科學(xué)家曾經(jīng)說(shuō)過(guò):給我一個(gè)支點(diǎn),我可以撬起地球。那么,我們建設(shè)一個(gè)優(yōu)化、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)良的稅收服務(wù)環(huán)境,該用什么來(lái)做支點(diǎn)呢?
放眼我們一些稅務(wù)機(jī)關(guān)的稅務(wù)干部,對(duì)納稅或居高臨下、動(dòng)輒訓(xùn)斥;或面孔冷漠、言語(yǔ)生硬;或辦事拖拉、故意刁難;或效率不高,責(zé)任不強(qiáng)。
同志們,要想徹底改變這種現(xiàn)狀,切實(shí)拉近稅收人員與納稅人之間的心理距離。就必須把情感融入我們的工作之中,讓情感做我們工作的支點(diǎn)。
情感是潤(rùn)滑劑,可以促進(jìn)征納雙方的心理溝通。稅務(wù)局在優(yōu)化服務(wù)環(huán)境中,提出了一張笑臉相迎、一聲暖心問(wèn)候、一把椅子可坐、一杯清茶解渴、一個(gè)滿意答復(fù)的五個(gè)一活動(dòng),與納稅人建立了一種親切的服務(wù)關(guān)系。而有一些稅務(wù)干部,內(nèi)心缺乏一種對(duì)納稅人平等的感情,有一種高高在上的心態(tài),自然不自然地當(dāng)起了老爺,擺起了架子,工作中帶有了衙門(mén)作風(fēng),拒人于千里之外。
去年9月,欄目對(duì)某市稅務(wù)局營(yíng)業(yè)廳暗訪中,實(shí)地拍攝到了四名稅務(wù)人員一邊嘮嗑,一邊漫不經(jīng)心地給納稅人服務(wù)的場(chǎng)景,而時(shí)營(yíng)業(yè)廳的墻上赫然掛著服務(wù)承諾制的具體規(guī)定。這種有令不行、有禁不止的行為,其根源就是缺乏一種對(duì)納稅人的真正情感啊!這必然防礙建立一種良好的納稅環(huán)境。省縣地稅局針對(duì)這種情況,在220xx年秋征中推出了保證農(nóng)民繳明白稅、保證農(nóng)民繳放心稅、保證農(nóng)民繳舒心稅的三保措施,他們深入農(nóng)戶,上門(mén)為農(nóng)民服務(wù),讓農(nóng)民安心納稅,切實(shí)增進(jìn)了稅收干部與農(nóng)民的感情,從根本上轉(zhuǎn)變了農(nóng)民的納稅態(tài)度。實(shí)踐證明:只有真正把納稅人放在被服務(wù)的位置,帶著情感做好服務(wù),才能在征納雙方建立起一種平等、信賴(lài)的合作關(guān)系,形成相互配合、協(xié)調(diào)共處的工作環(huán)境。
情感是創(chuàng)建良好服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ),可以孵化出優(yōu)質(zhì)的服務(wù)模式。作為國(guó)家稅務(wù)干部,有責(zé)任、有義務(wù)為納稅人提供滿意、優(yōu)質(zhì)的服務(wù),這也是一名合格的稅務(wù)干部的標(biāo)準(zhǔn),而要達(dá)到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量,對(duì)納稅人有情感是前提。山東省煙臺(tái)經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)稅務(wù)局在建設(shè)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程中,建立了提醒制,設(shè)立的20個(gè)提醒服務(wù),受到了納稅人的一致好評(píng)。我們有對(duì)納稅人的情感,才有全心全意服務(wù)的主觀意愿,才能轉(zhuǎn)化成為工作中的熱情。全國(guó)各地稅務(wù)機(jī)關(guān)實(shí)行的首問(wèn)責(zé)任制、辦稅承諾制、綠色通道、一站式服務(wù)、全程服務(wù)等等,哪一個(gè)不是從為納稅人服務(wù)、方便納稅人的情感出發(fā),來(lái)不斷探索改進(jìn)服務(wù)方式,優(yōu)化服務(wù)質(zhì)量。這種工作方式,如果沒(méi)有對(duì)納稅人的豐富情感做支撐,沒(méi)有把方便留給別人,把麻煩留給自己的思想,是不可能真正得到落實(shí)、收到效果。
同志們,這里我強(qiáng)調(diào)帶著情感,實(shí)行優(yōu)化服務(wù),并不是淡化管理,弱化執(zhí)法剛性。管理和服務(wù)是辯證的統(tǒng)一關(guān)系,是一個(gè)事物的兩個(gè)方面。二者只有相輔相成,共同發(fā)揮作用,才能創(chuàng)建出一個(gè)公平、公正、公開(kāi)的納稅環(huán)境。
我相信,只要我們的每一位稅收工作人員,讓情感做我們工作的支點(diǎn),帶著感情去與納稅人打交道,真心真意地為納稅人服務(wù),許許多多意料之中的、意料之外的問(wèn)題便會(huì)像雪花遇暖春一樣,瞬間融化。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇2
辦公室作為公司的綜合辦事機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐,具體工作歸結(jié)起來(lái)是“三服務(wù)”,即“為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為群眾服務(wù)”。辦公室擔(dān)負(fù)重要職責(zé),工作要求高,時(shí)效性強(qiáng),工作好壞直接影響到領(lǐng)導(dǎo)決策的落實(shí)和領(lǐng)導(dǎo)工作效能的提高。當(dāng)前公司正在開(kāi)展《用心去工作》讀書(shū)活動(dòng),我作為一名辦公室副主任,結(jié)合學(xué)習(xí)“公司辦公室系統(tǒng)會(huì)務(wù)、接待、應(yīng)急工作”等工作手冊(cè)內(nèi)容,聯(lián)系辦公室相關(guān)業(yè)務(wù)工作,淺談自己如何提升人員素質(zhì),提升工作品質(zhì),促進(jìn)辦公室工作發(fā)展。
一、強(qiáng)素質(zhì),提升自身業(yè)務(wù)工作能力
強(qiáng)素質(zhì),就是要通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐,提升自身業(yè)務(wù)工作能力,為做好辦公室服務(wù)工作打下牢固基礎(chǔ),具體說(shuō)要提升六種能力。
。ㄒ唬┨嵘龑W(xué)習(xí)創(chuàng)新能力
我要把提升學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力作為提高自身綜合素質(zhì)的主要推手,結(jié)合公司開(kāi)展《用心去工作》讀書(shū)活動(dòng),采取多種形式加強(qiáng)學(xué)習(xí),著力提高自己的思想政治素質(zhì)、政策理論水平和專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能。每周堅(jiān)持兩個(gè)小時(shí)以上的學(xué)習(xí)時(shí)間,定期學(xué)習(xí)政治理論、政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),及時(shí)掌握國(guó)內(nèi)外政治、經(jīng)濟(jì)形勢(shì)和業(yè)務(wù)發(fā)展情況,保持自己思想與時(shí)俱進(jìn),提高正確分析和把握形勢(shì)的能力。
(二)提升調(diào)研參謀能力
為公司領(lǐng)導(dǎo)提供工作情況和工作信息,是辦公室的一項(xiàng)重要工作,是領(lǐng)導(dǎo)了解情況、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的重要途徑,也是內(nèi)部溝通情況、協(xié)調(diào)工作的重要渠道和科學(xué)民主決策的重要依據(jù)。為公司領(lǐng)導(dǎo)提供及時(shí)、準(zhǔn)確、全面的信息,當(dāng)好參謀助手,需要辦公室進(jìn)行大量的調(diào)查研究,掌握第一手資料。在提供工作情況和工作信息中,我要緊密結(jié)合公司工作中的重點(diǎn)和熱點(diǎn),緊緊抓住公司工作中的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn),緊緊圍繞公司全局工作中心,認(rèn)真在“謀策、謀略、謀方、謀會(huì)、謀事”方面做文章,在增強(qiáng)“政治上的敏感性、謀劃上的全局性、思維上的'預(yù)見(jiàn)性、時(shí)間上的可靠性、工作上的創(chuàng)造性”上下功夫,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策提供翔實(shí)依據(jù),充分發(fā)揮辦公室參謀部、智囊團(tuán)的職能作用。
。ㄈ┨嵘C合協(xié)調(diào)能力
辦公室協(xié)調(diào)工作是否到位,直接影響到日常工作能否正常運(yùn)轉(zhuǎn)、高效運(yùn)轉(zhuǎn)。為此,我必須加強(qiáng)協(xié)調(diào)意識(shí),提高綜合協(xié)調(diào)能力,要及時(shí)做到上情下達(dá),下情上傳,協(xié)調(diào)好上下級(jí)關(guān)系;要講政治、講大局、講團(tuán)結(jié),協(xié)調(diào)好同級(jí)部門(mén)關(guān)系;要求同存異,協(xié)調(diào)好內(nèi)外關(guān)系,為公司創(chuàng)造良好的工作環(huán)境。
。ㄋ模┨嵘龍(zhí)行服務(wù)能力
辦公室工作重在執(zhí)行和落實(shí),公司決策一經(jīng)形成,需要盡快落實(shí)到工作中去。在決策執(zhí)行和落實(shí)中,我要注重從大處著眼,小處著手,力求嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,精益求精。要靠前,跑在各部門(mén)、各項(xiàng)工作的前面,事事親臨工作第一線,工作靠前,吃苦靠前。要高效,追求高、精、快,發(fā)揮協(xié)調(diào)服務(wù)功能,使工作高效運(yùn)轉(zhuǎn),提高工作效率和質(zhì)量。要規(guī)范,按規(guī)章辦事,按程序操作;作為辦公室副主任,我要明確工作定位,不越級(jí)、不越軌,不超出權(quán)限,做到一般事項(xiàng)直接辦理,特殊事項(xiàng)承諾辦理,重大事項(xiàng)聯(lián)合辦理,上報(bào)事項(xiàng)負(fù)責(zé)辦理,確保各項(xiàng)工作有序推進(jìn),取得實(shí)際工作成效。
。ㄎ澹┨嵘O(jiān)督約束能力
督查督辦是辦公室的重要職能,督查工作抓得緊、抓得實(shí),公司領(lǐng)導(dǎo)決策、計(jì)劃部署就會(huì)迅速貫徹落實(shí),工作任務(wù)就會(huì)按要求及時(shí)完成。我要高度重視督查督辦工作,抓好大事、要事、急事的督查落實(shí)。時(shí)刻關(guān)注熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題,及時(shí)跟蹤督查督辦,徹底處理在執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,確保公司領(lǐng)導(dǎo)決策、計(jì)劃部署工作得到不折不扣執(zhí)行和落實(shí)。
。┨嵘疂嵶月赡芰
古人曰:“廉生威,公生明”。我作為辦公室副主任,常在公司領(lǐng)導(dǎo)身邊,一定要廉潔自律,嚴(yán)守紀(jì)律,低調(diào)做人,高調(diào)做事,不追求虛榮和奢侈,不沾染浮華和邪氣,要有甘于清貧不計(jì)得失的精神,切實(shí)做到站的正,立的直,實(shí)實(shí)在在履職,抵得住腐朽思想的侵蝕。
二、提品質(zhì),促進(jìn)工作規(guī)范高效發(fā)展
提品質(zhì),就是要通過(guò)刻苦勤奮、兢兢業(yè)業(yè)工作,全面完成工作任務(wù),提高工作效率和工作質(zhì)量,實(shí)現(xiàn)工作的完美和高效,促進(jìn)工作規(guī)范高效發(fā)展。具體說(shuō)要樹(shù)立四種意識(shí),做到盡職盡責(zé)盡心工作。
。ㄒ唬(shù)立政治意識(shí)
我要堅(jiān)持正確的政治方向和政治立場(chǎng),在思想上、行動(dòng)上自覺(jué)同公司的工作精神和工作要求要求保持高度一致,做到政令暢通,令行禁止。要切實(shí)增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力,緊跟形勢(shì)發(fā)展,見(jiàn)微知著,及時(shí)發(fā)現(xiàn)公司工作中帶有苗頭性、傾向性的問(wèn)題,透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì),全面反映情況,準(zhǔn)確分析問(wèn)題,向公司領(lǐng)導(dǎo)提出正確工作建議。
。ǘ(shù)立服務(wù)意識(shí)
辦公室是公司的窗口部門(mén),直接代表著公司的形象和聲譽(yù)。我必須牢固樹(shù)立服務(wù)意識(shí),把服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)員工、服務(wù)群眾作為辦公室工作的宗旨,放下架子、撲下身子、老老實(shí)實(shí)做一名服務(wù)員、勤務(wù)員,切實(shí)做到工作到位不越位、辦事不多事、服務(wù)不添亂,全面提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平,讓領(lǐng)導(dǎo)、員工和群眾滿意我的工作,促進(jìn)公司各項(xiàng)工作發(fā)展。
。ㄈ(shù)立大局意識(shí)
辦公室盡管是公司的一個(gè)職能部門(mén)和辦事機(jī)構(gòu),但是由于所處地位和肩負(fù)職能的特殊性,決定了辦公室必須牢固樹(shù)立大局意識(shí),服從服務(wù)于公司工作的大局。我要在思想上把握大局,立足本職,胸懷全局,認(rèn)識(shí)問(wèn)題、分析問(wèn)題、出謀劃策等都要自覺(jué)地從大局出發(fā),以大局為重。我要在工作上圍繞大局,緊緊抓住全局工作的主要矛盾和矛盾的主要方面,抓大事,謀大局,注重整體效果,克服片面觀念,統(tǒng)籌兼顧,妥善安排。我要做到局部服從大局,正確處理好局部與全局、個(gè)人與集體、目前與長(zhǎng)遠(yuǎn)的關(guān)系問(wèn)題,認(rèn)識(shí)到?jīng)]有全局就沒(méi)有局部、當(dāng)大局利益與局部利益、個(gè)人利益沖突時(shí),要毫不猶豫地服從大局利益,維護(hù)大局利益。
。ㄋ模(shù)立創(chuàng)新意識(shí)
面對(duì)新形勢(shì),開(kāi)創(chuàng)新局面,我要在繼承過(guò)去成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,樹(shù)立創(chuàng)新意識(shí),大膽探索,勇于實(shí)踐。力戒墨守成規(guī),不思進(jìn)取。要適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展,樹(shù)立新標(biāo)準(zhǔn),根據(jù)公司新形勢(shì)、新任務(wù)的精神,嚴(yán)格要求,自我加壓,主動(dòng)提高各項(xiàng)工作標(biāo)準(zhǔn),以新標(biāo)準(zhǔn)提升新水平。結(jié)合工作實(shí)際,在深入調(diào)研的基礎(chǔ)上,及時(shí)準(zhǔn)確地把握辦公室工作中存在的新情況、新問(wèn)題和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)辦公室工作的新要求,不斷探索辦公室工作的新形式、新途徑、新辦法,走出一條創(chuàng)新之路,不斷開(kāi)創(chuàng)辦公室工作新局面。
“盡職盡責(zé)盡心”是員工的第一行為準(zhǔn)則,只要盡職盡責(zé)盡心,把簡(jiǎn)單的事情做好就是不簡(jiǎn)單,把平凡的事情做好就是不平凡;做到盡職盡責(zé)盡心,普通的人也能干大事業(yè);這就是盡職盡責(zé)盡心的價(jià)值體現(xiàn)。在盡職盡責(zé)盡心工作中,我要熟悉自己的工作崗位責(zé)任,明白自己的工作范圍,對(duì)自己工作責(zé)任內(nèi)的任何事情,都要主動(dòng)地去做,努力做完做好。我要具備良好的職業(yè)理念,講求誠(chéng)信,珍惜崗位,嚴(yán)守崗位紀(jì)律,立足本職,集中精力集中時(shí)間做好工作,按時(shí)完成工作任務(wù),提高工作質(zhì)量。我要樹(shù)立一個(gè)理念,既然公司讓我從事辦公室工作,我就要出以公心,不計(jì)私利,兢兢業(yè)業(yè),全力做好工作,不辜負(fù)公司的期望;做到愛(ài)崗敬業(yè),履行職責(zé),率先垂范,嚴(yán)以律己,吃苦在前,享樂(lè)在后,努力成為作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、熟悉各項(xiàng)辦公室工作的行家能手,干出優(yōu)異工作成績(jī),為公司發(fā)展努力作貢獻(xiàn)。
以上淺談了自己如何提升人員素質(zhì),提升工作品質(zhì),促進(jìn)辦公室工作發(fā)展。希望我們公司全體員工振奮工作精神,鼓足工作干勁,在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,利用開(kāi)展《用心去工作》讀書(shū)活動(dòng)的契機(jī),切實(shí)提升自身素質(zhì),提升工作品質(zhì),全面完成工作任務(wù),創(chuàng)造工作價(jià)值,促進(jìn)公司發(fā)展,實(shí)現(xiàn)自身發(fā)展目標(biāo)。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇3
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)您們好!我演講的題目是:計(jì)生員競(jìng)聘和大比武讓我的青春閃光。
我叫黃榮華,是云河鎮(zhèn)新風(fēng)村的計(jì)生員,今天有幸向各位領(lǐng)導(dǎo)講述我在計(jì)劃生育用人機(jī)制改革和計(jì)生委員大比武活動(dòng)中的感受和體會(huì),感到十分興奮。因?yàn)槲以趽?dān)任村計(jì)生委員之前,是一位有著年教齡的民辦教師,然而,隨著教育體制的改革,只因我的教齡差了一年而被迫下崗了。我永遠(yuǎn)忘不了年那個(gè)中秋節(jié),當(dāng)別人舉家團(tuán)圓歡樂(lè)的時(shí)候,我卻離開(kāi)了我所熱愛(ài)的學(xué)校和可愛(ài)的孩子們。中秋的皓月呵!是那么皎潔明亮,而我的心情卻十分沉重,真不知道今后的路該怎么走,我痛苦、我彷徨。就在我整日無(wú)所事事的時(shí)候,忽然有一天,村里的大喇叭傳出了村計(jì)生委員要競(jìng)聘上崗的消息,當(dāng)時(shí)我的心頭一震,天生不服輸?shù)男愿翊偈刮覜Q定報(bào)名參加競(jìng)聘。當(dāng)一名計(jì)生員不也是體現(xiàn)我能力的機(jī)會(huì)嗎?想到這里,我心里的惆悵頓時(shí)一
掃而光。第二天,我便報(bào)了名。參加報(bào)名競(jìng)聘的共有9人,經(jīng)過(guò)筆試、競(jìng)職演說(shuō),最后經(jīng)過(guò)村民選舉,我順利地當(dāng)選為村計(jì)生委員。當(dāng)我接過(guò)大紅的村計(jì)生委員聘書(shū)時(shí),我的心情萬(wàn)分激動(dòng)。這不僅僅是簡(jiǎn)單的一紙聘書(shū),更是沉甸甸的責(zé)任與群眾的期望,我深感自己責(zé)任重大。教育體制的改革,使我無(wú)奈地離開(kāi)了教師隊(duì)伍,計(jì)劃生育用人機(jī)制的改革,又使我榮幸地走上了計(jì)生員的工作崗位。年,我市全面開(kāi)展了村級(jí)計(jì)生委員“大比武”活動(dòng),大比武要進(jìn)行“比創(chuàng)新、比知識(shí)、比綜合、比服務(wù)、比宣講、比治理、比敬業(yè)、比實(shí)績(jī)”,實(shí)行千分考核,每次比武和平時(shí)工作考核都要進(jìn)行打分,按年度累積分評(píng)出紅旗手、單項(xiàng)能手、合格和試用期四個(gè)檔次。試用期為半年,沒(méi)有改進(jìn)的就要被淘汰出計(jì)生員的崗位。我自認(rèn)為當(dāng)過(guò)教師,素質(zhì)不錯(cuò),但在第一次參加全市計(jì)生員大比武時(shí),我卻連個(gè)單項(xiàng)能手都沒(méi)評(píng)上,我的心靈受到了極大的震憾,真正體會(huì)到了“天外有天、人外有人”這句話的含義。這次大比武,比出了我的差距,也比出了我的動(dòng)力;卮搴,我便努力學(xué)習(xí)、刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),虛心求教,熟練把握為群眾服務(wù)的技能和技巧,按照大比武對(duì)村級(jí)計(jì)生員的要求,我踏踏實(shí)實(shí)地為群眾搞好服務(wù)。去年,在一次“三查”服務(wù)中,查出我村李貴香患有子宮肌瘤,需要立即手術(shù)治療,但她家庭貧困,拿不出治療的費(fèi)用,我和丈夫商量后,毫不猶豫地賣(mài)掉家中的一窩仔豬,湊齊了元錢(qián),為她墊上了醫(yī)療費(fèi),她拉著我的手淚流滿面地說(shuō):“妹子,你的大恩大德我一輩子也忘不了哇”。
由于我的勤奮和努力,我的服務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力逐步提高,在全市第二次大比武競(jìng)賽中,我取得了全能第三名的好成績(jī),并榮獲了鎮(zhèn)大比武“紅旗手”的稱(chēng)號(hào)。受到了計(jì)生局領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。由此我的工作勁頭更足了。為了給群眾搞好宣傳教育服務(wù),提高群眾的接受率,我抓住農(nóng)閑時(shí)間,把村民分成十個(gè)小組,晚間備課,白天講課,由于勞累過(guò)度,發(fā)起了高燒,在一次講課中,競(jìng)暈倒在講臺(tái)上。我為村民熱心服務(wù)的敬業(yè)精神贏得了村民的愛(ài)戴和擁護(hù),群眾對(duì)我的工作越來(lái)越滿足了。去年底,我村計(jì)生工作由原來(lái)處于全鎮(zhèn)的中等水平村,一躍進(jìn)入了全地區(qū)一星級(jí)服務(wù)村的行列,實(shí)現(xiàn)了工作的新飛躍。實(shí)踐使我深刻地感到,計(jì)劃生育用人機(jī)制的改革工作,給計(jì)劃生育工作注入了生氣和活力。也使我找到并找準(zhǔn)了自己的位置,真正實(shí)現(xiàn)了我的人生價(jià)值。
螢火蟲(chóng)的光線盡管是那么弱小,但它究竟給黑夜帶來(lái)一絲光亮;禮花的生命雖然是那樣短暫,但它究竟給夜空帶來(lái)燦爛和輝煌。我愿用有限的生命,為廣大育齡群眾服務(wù)。我愿做暴風(fēng)雨中的海燕,在廣闊無(wú)垠的天空中,迎著計(jì)劃生育綜合改革的大潮,展翅翱翔,高高地翱翔!謝謝!
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇4
很榮幸成為超市一名普通理貨員,在平凡的崗位上,重復(fù)著簡(jiǎn)單的工作,辛勤忙碌,做應(yīng)該做的事,愛(ài)崗敬業(yè),有主人翁的思想,使超市成為一流的超市,一流的服務(wù),有一流的員工,這就是服務(wù)行業(yè)。
服務(wù)對(duì)超市的員工來(lái)說(shuō),體現(xiàn)在面對(duì)顧客的每一個(gè)細(xì)節(jié),為顧客提購(gòu)物籃,幫助顧客找要找的商品,搬貨、送貨(超市不比心連心,步步高,直接就可以到門(mén)口。例如有一次有一顧客買(mǎi)了5件禮合餅干,不好搬,也不知怎樣才能到大門(mén)口,至少可以主動(dòng)幫忙用車(chē)帶到大門(mén)口,再把車(chē)帶進(jìn)來(lái),顧客就很滿意了,總是謝個(gè)不停,還說(shuō)這里服務(wù)好,以后都到這里買(mǎi)東西)能留住老顧客迎來(lái)新顧客,將超市以誠(chéng)信,文化為重點(diǎn)服務(wù)理念,愛(ài)護(hù)信譽(yù)要像愛(ài)護(hù)自己的眼睛一樣重要,對(duì)顧客要對(duì)待自己的親人一樣溫暖,顧客是上帝,每個(gè)員工都要把自身的工作做好,關(guān)注細(xì)節(jié),要有鐵的紀(jì)律,從小事做起。
1.每天上班、下班、吃飯、上洗手間等都要簽到。
2.每天上班問(wèn)對(duì)班有什么重要事要交接,看交接班本,每天要有記錄,檢查商品標(biāo)鑒、POP牌、吊牌、排面、堆頭、倉(cāng)庫(kù)等等有問(wèn)題及時(shí)解決。
3.服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的安排,互幫互助,做好每次盤(pán)底工作。
4.每星期三,每月五號(hào)衛(wèi)生大檢查,搞好排面、貨物、貨架的衛(wèi)生,經(jīng)常清理,保持貨品衛(wèi)生。
5.食品的工作比較瑣碎,對(duì)食品的員工來(lái)說(shuō),熟知每種商品的價(jià)格和特點(diǎn),特別是要查商品的保質(zhì)期、日期,萍鄉(xiāng)、南昌臨期商品要提前1—2個(gè)月寫(xiě)一份明細(xì)交給領(lǐng)班,不能留有過(guò)期商品,破損商品在賣(mài)場(chǎng)。經(jīng)常檢查,有些未過(guò)期,溫度高,或密封不太好,也有發(fā)霉熔掉的商品,也要及時(shí)下柜退貨。
6.每星期四下班市調(diào),整理好,星期五上交領(lǐng)班。
7.把萍鄉(xiāng)缺貨的每天叫貨,每星期日上午把南昌缺貨的都寫(xiě)上來(lái),交給領(lǐng)班統(tǒng)一叫貨。
8.堅(jiān)守崗位,做好防盜,防偷吃的工作;有顧客吸煙,及時(shí)阻止,學(xué)好消防常識(shí),跟防損相互配合。
9.做好驗(yàn)貨,退貨工作,數(shù)字、日期、破損等把關(guān),有入庫(kù)的要入庫(kù),上貨的及時(shí)上貨,掌握好自己所管轄商品的庫(kù)存。
10.做好每期快訊的發(fā)放工作,每期的銷(xiāo)售工作,每星期一次的拾孤工作,有速凍食品,冰箱內(nèi)食品,夏天易壞、易變質(zhì)商品及時(shí)歸位。
要想做一個(gè)優(yōu)秀員工不僅僅是做好以上這些,要多看,多聽(tīng),多想,多問(wèn)多學(xué),多寫(xiě),學(xué)無(wú)止境,邊做邊學(xué),向好的學(xué)習(xí),看齊,有一流的員工,才有一流的服務(wù),更有一流的超市,在這平凡的崗位上,平凡的你、我、他也會(huì)創(chuàng)造出一片精彩的天空,讓我們一起努力吧!
總之,讓我們共同努力,同超市一起成長(zhǎng),滿腔熱情,有主人翁思想,仔細(xì)負(fù)責(zé),將顧客視為上帝,以百貨大樓先進(jìn)的核心理念作指引,在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下,將不斷跨越優(yōu)質(zhì)服務(wù)的新臺(tái)階,人人爭(zhēng)當(dāng)優(yōu)秀員工,企業(yè)才能做強(qiáng)做大。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇5
按照區(qū)直機(jī)關(guān)“一創(chuàng)三爭(zhēng)”活動(dòng)總體要求及發(fā)改局“一創(chuàng)三爭(zhēng)”工作部署,根據(jù)發(fā)展規(guī)劃科科室職責(zé)及當(dāng)前工作重點(diǎn),特制定發(fā)展規(guī)劃科爭(zhēng)創(chuàng)“敬業(yè)先鋒”主題活動(dòng)方案。具體內(nèi)容如下:
一、指導(dǎo)思想
認(rèn)真貫徹區(qū)委“爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)”工作精神,深入開(kāi)展“一創(chuàng)三爭(zhēng)”活動(dòng),圍繞改造大鐵北,建設(shè)新寬城工作重點(diǎn),充分發(fā)揮黨員模范、代頭作用,加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作觀念;提高道德修養(yǎng),增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),恪盡職守,愛(ài)崗敬業(yè),爭(zhēng)創(chuàng)“敬業(yè)先鋒”,為“十二五”期間寬城區(qū)經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事業(yè)快速、健康貢獻(xiàn)一份力量。
二、目標(biāo)要求
堅(jiān)持個(gè)人成長(zhǎng)與工作實(shí)績(jī)相結(jié)合的原則,確定個(gè)人要求和工作任務(wù)兩方面內(nèi)容。
。ㄒ唬﹤(gè)人要求
1、思想方面。思想上進(jìn)一步解放,工作觀念有所轉(zhuǎn)變,敢于挑戰(zhàn),勇于創(chuàng)新。
2、業(yè)務(wù)方面。加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與個(gè)人實(shí)踐,提高工作水平和能力,能夠高質(zhì)、高量,創(chuàng)新性地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
3、道德方面。進(jìn)一步提高黨性認(rèn)識(shí)和道德修養(yǎng),牢固樹(shù)立忠于黨的事業(yè)、忠于寬城發(fā)展的決心。
4、服務(wù)方面。提高服務(wù)本領(lǐng),幫助和指導(dǎo)企業(yè)或項(xiàng)目單位解決在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中遇到的各種問(wèn)題。
。ǘ┕ぷ魅蝿(wù)
1、gdp工作。全區(qū)地區(qū)生產(chǎn)總值實(shí)現(xiàn)171.5億元,比上年增長(zhǎng)20%。
2、發(fā)展規(guī)劃工作。制定中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃;依據(jù)中、長(zhǎng)期發(fā)展規(guī)劃制定年度國(guó)民經(jīng)濟(jì)與社會(huì)事業(yè)發(fā)展計(jì)劃;制定區(qū)域、專(zhuān)項(xiàng)發(fā)展規(guī)劃(重點(diǎn)區(qū)域、主要行業(yè)規(guī)劃);研究區(qū)域的功能定位、產(chǎn)業(yè)布局、產(chǎn)業(yè)定位、發(fā)展重點(diǎn)。
3、宏觀調(diào)控工作。研究制定促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的辦法;加強(qiáng)調(diào)查研究,協(xié)調(diào)產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
4、經(jīng)濟(jì)運(yùn)行工作。經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況月調(diào)度、季分析,并形成綜合性材料及時(shí)上報(bào)區(qū)級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。
5、社會(huì)事業(yè)工作。了解和掌握區(qū)域內(nèi)社會(huì)事業(yè)的基本情況;溝通協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén),做工作能否得到有力的保障。因此,做一個(gè)愛(ài)崗敬業(yè)、各項(xiàng)工作爭(zhēng)創(chuàng)一流的優(yōu)秀的辦公室主任,是我今后為之努力奮斗的目標(biāo)。
愛(ài)崗敬業(yè)演講稿 篇6
社會(huì)上流行著一個(gè)新的審美觀:認(rèn)真的女人最美麗。
我們白市項(xiàng)目部就有這么一個(gè)認(rèn)真的女人,李桂珍,職工仇天至的妻子,在前方工區(qū)倉(cāng)庫(kù)擔(dān)任材料保管員,主要負(fù)責(zé)前方工具、材料的整理、領(lǐng)用和回收。
剛復(fù)工時(shí),倉(cāng)庫(kù)里材料擺放雜亂無(wú)章,想要找個(gè)工具要從成堆的東西里翻半天,加上倉(cāng)庫(kù)本身陰暗潮濕,讓人站在門(mén)口只能望而卻步。李桂珍去了就不一樣了,材料工具分門(mén)別類(lèi)被整理得井然有序,五金、電器具、水暖器材、主要配件…需要什么一目了然,地面干干凈凈,墻角的蜘蛛網(wǎng)也消失了蹤跡。有人會(huì)開(kāi)始說(shuō)了,這點(diǎn)認(rèn)真算什么,這就是她分內(nèi)的工作。好吧,那讓我們看看她是怎樣把分內(nèi)的工作做得更好。系統(tǒng)里上班的民工大多是當(dāng)?shù)剞r(nóng)民,素質(zhì)一般,起子扳手什么的,只要是家里能夠用得上的,經(jīng)常被順手牽羊帶回家。這時(shí)候的材料保管員就需要有高度的責(zé)任心和正義感,李桂珍就出現(xiàn)得恰逢其時(shí)。她認(rèn)真負(fù)責(zé),維護(hù)公家的利益,認(rèn)真到什么程度?有一次一個(gè)民工下班回家時(shí)順手抓了一把倉(cāng)庫(kù)的鐵絲,李桂珍看到了馬上跑著追出去,一個(gè)女人家,愣是從一個(gè)大男人手里把鐵絲奪了回來(lái)。有些人可能會(huì)覺(jué)得好笑,一把鐵絲多少錢(qián),值得這樣賣(mài)命嗎?我想說(shuō)的是,整件事情過(guò)程中,值錢(qián)的不是那把鐵絲,而是那股認(rèn)真的勁兒。再說(shuō)一件小事,有次工區(qū)到后方倉(cāng)庫(kù)領(lǐng)一卷橡膠水管,我們的材料供應(yīng)單位開(kāi)的領(lǐng)料單是高壓橡膠水管。李桂珍雖然不怎么懂材料價(jià)格,但是這多了高壓兩個(gè)字,讓她覺(jué)得不舒坦。散步的時(shí)候還特意問(wèn)我兩種材料的價(jià)格,知道了高壓橡膠水管的價(jià)格要高一些。第二天,她找到那邊愣是要求他們重新開(kāi)領(lǐng)料單去掉高壓兩個(gè)字。估計(jì)又有人要笑了,笑她太過(guò)計(jì)較的認(rèn)真勁兒。但是請(qǐng)問(wèn),我們的員工里有多少人能有這樣一份認(rèn)真勁兒?有多少人能這樣一絲不茍地干好自己的工作,維護(hù)公家的利益?撇去專(zhuān)業(yè)知識(shí)不談,要是所有員工都能有她這樣一種主人翁意識(shí),我們的材料浪費(fèi)現(xiàn)象是不至于這么嚴(yán)重的吧,很多損失都是可以避免的吧?
楊瀾在做客《藝術(shù)人生》時(shí),朱軍問(wèn)到一個(gè)比較刁鉆的問(wèn)題:都說(shuō)女人干得好不如嫁得好,你怎么看這個(gè)問(wèn)題?楊瀾的回答讓我印象很深刻,不僅因?yàn)樗^(guò)人的口才,更因?yàn)樗V堑纳顟B(tài)度。她說(shuō):女人干得好是前提,嫁得好是必須。這樣的回答,應(yīng)該是概括了現(xiàn)今大眾女性的心聲吧。只是,怎樣才叫嫁得好?如果嫁得不好又該怎么辦呢?
話題回到我們的主人公身上,李桂珍的丈夫患有痛風(fēng)病,稍微了解一點(diǎn)這種病的人就會(huì)知道,病情加重的時(shí)候患者身上關(guān)節(jié)就會(huì)腫大,四肢也會(huì)慢慢失去往日的靈活,現(xiàn)在的丈夫,走路已經(jīng)是一瘸一拐很費(fèi)勁了。正是這樣,家里的重活累活臟活兒,全部落到了李桂珍身上,洗衣、做飯、掃地、買(mǎi)菜、搬水……
早上五點(diǎn)半就要爬起來(lái)洗衣做飯,還要把自己和丈夫的午飯準(zhǔn)備好,還要在七點(diǎn)半前趕去上班。丈夫因?yàn)樯〉年P(guān)系,脾氣越來(lái)越暴躁,對(duì)她也越來(lái)越情緒化,她從來(lái)都是默默承受著,從來(lái)沒(méi)有看她流過(guò)一滴淚。李桂珍比丈夫小十幾歲,是丈夫的二婚,加上丈夫身體的原因,他們沒(méi)有要小孩。實(shí)際上,我們能看出她有多喜歡小孩呀,抱著鄰居孩子時(shí)那臉上的喜悅和眼中的關(guān)愛(ài)全部流露出來(lái)。但是,為了不離不棄守在丈夫身邊,她放棄了一個(gè)女人最神圣的權(quán)利——做媽媽的權(quán)利,我想,這樣的女人,誰(shuí)能說(shuō)她不偉大?她告訴我,其實(shí)也有心情不好堅(jiān)持不住的時(shí)候,但是頂多就是把自己關(guān)在屋子里待一下,根本就沒(méi)有時(shí)間去抱怨。一出門(mén),我們又能看到她燦爛的笑容。
我在這里并不想評(píng)價(jià)她嫁得好還是不好,這個(gè)只有她自己有權(quán)利訴說(shuō),我能看到能明白的是:她嫁給了我們的水電職工,默默跟隨,細(xì)心地照顧著老公,支持著老公的工作,任勞任怨,這是我們的水電工人娶得好!
當(dāng)紅女性作家蘇岑說(shuō):女人,長(zhǎng)得漂亮是優(yōu)勢(shì),活得漂亮是本事。李桂珍在大家眼里不算是長(zhǎng)得很漂亮,不具備所謂的優(yōu)勢(shì),但是,她很有本事!今年大年初一,我和另一個(gè)第一次在外面過(guò)年的同事收到她的邀請(qǐng)去吃飯,平時(shí)打交道不多,卻在這關(guān)鍵時(shí)刻感受到了記憶深刻的溫暖。就是這樣一位看上去普普通通的女人,每天笑容滿面精神抖擻,左鄰右舍和睦融洽,活得自有一番自己的漂亮!她樂(lè)觀積極的生活態(tài)度也感染了很多同樣跟隨丈夫駐工地的其他家屬。
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