精選服務(wù)承諾書(shū)模板匯總九篇
在不斷進(jìn)步的社會(huì)中，承諾書(shū)與我們的生活息息相關(guān)，相比于口頭承諾，承諾書(shū)的約束力更強(qiáng)。你寫(xiě)承諾書(shū)時(shí)總是沒(méi)有文字可寫(xiě)？以下是小編為大家收集的服務(wù)承諾書(shū)9篇，僅供參考，歡迎大家閱讀。
服務(wù)承諾書(shū) 篇1
我司本著為購(gòu)買(mǎi)方負(fù)責(zé)的原則，為維護(hù)購(gòu)買(mǎi)方的權(quán)益的原則，對(duì)公司出售給購(gòu)買(mǎi)方的產(chǎn)品服務(wù)問(wèn)題做出以下承諾：一個(gè)月內(nèi)包換新機(jī)，三年內(nèi)免費(fèi)維修，終身服務(wù)。
1、本公司自產(chǎn)儀表保修期為儀表驗(yàn)收生效后三年內(nèi)
在保修期內(nèi)，本公司承諾：無(wú)償維修或更換由于元器件缺陷及制造工藝等問(wèn)題而發(fā)生故障的儀表。因購(gòu)買(mǎi)方原因而發(fā)生故障的儀表，其成本費(fèi)用由購(gòu)買(mǎi)方負(fù)擔(dān)。本公司負(fù)責(zé)及時(shí)處理由本公司產(chǎn)品故障引起的操作失靈、數(shù)據(jù)混亂等故障。
2、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品終身維護(hù)
本公司向購(gòu)買(mǎi)方提供售后技術(shù)支持。對(duì)于購(gòu)買(mǎi)方使用過(guò)程中出現(xiàn)緊急問(wèn)題，我方承諾提供7×24小時(shí)響應(yīng)。
3、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品安裝配置與運(yùn)行維護(hù)服務(wù)
�。�1） 幫助用戶(hù)完成瑞研系列產(chǎn)品和支撐軟件的安裝與系統(tǒng)參數(shù)設(shè)置。
�。�2）提供瑞研系列產(chǎn)品運(yùn)行維護(hù)服務(wù)。
4、本公司承諾對(duì)售出產(chǎn)品的應(yīng)用服務(wù)
�。�1）利用信函、電話(huà)、傳真等手段解答用戶(hù)有關(guān)瑞研系列產(chǎn)品購(gòu)買(mǎi)、培訓(xùn)日程及方式、安裝異常、操作異常、運(yùn)行管理等問(wèn)題。
�。�2）向用戶(hù)提供電子郵件通訊或INTERNET軟件下載服務(wù)。
�。�3）根據(jù)用戶(hù)要求提供相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)管理與應(yīng)用方案咨詢(xún)服務(wù)。
（4）完成報(bào)表設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)處理。
�。�5）定期組織用戶(hù)之間、用戶(hù)與技術(shù)開(kāi)發(fā)人員之間的技術(shù)交流活動(dòng)。
5、集中維護(hù)
本公司技術(shù)支持部每年在全國(guó)范圍內(nèi)巡查，為購(gòu)買(mǎi)本公司產(chǎn)品的用戶(hù)免費(fèi)提供集中維護(hù)。為便于購(gòu)買(mǎi)方維護(hù)方便，在集中維護(hù)服務(wù)時(shí)，本公司應(yīng)為購(gòu)買(mǎi)方提
供備用儀表。集中維護(hù)回訪(fǎng)地點(diǎn)和時(shí)間由雙方協(xié)商。
6、培訓(xùn)
為使購(gòu)買(mǎi)方人員能夠正確使用本公司產(chǎn)品，本公司將對(duì)購(gòu)買(mǎi)方人員在產(chǎn)品交貨驗(yàn)收后，由本公司為購(gòu)買(mǎi)方進(jìn)行培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括：儀表的工作原理和技術(shù)性能，儀表的操作和維護(hù)等。 采取統(tǒng)一組織、集中培訓(xùn)方式，提供瑞研系列產(chǎn)品及其相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)。
（1）培訓(xùn)學(xué)員熟練地操作應(yīng)用瑞研系列產(chǎn)品（包括安裝、環(huán)境適配、功能應(yīng)用等）。
�。�2）培訓(xùn)學(xué)員掌握相關(guān)產(chǎn)品技術(shù)基礎(chǔ)知識(shí)和一般理論，指導(dǎo)學(xué)員熟悉相關(guān)的各種管理制度。
�。�3）培訓(xùn)學(xué)員掌握瑞研系列產(chǎn)品維護(hù)，提高用戶(hù)對(duì)瑞研系列產(chǎn)品的日常應(yīng)用的維護(hù)能力。
�。�4）提高學(xué)員對(duì)瑞研系列產(chǎn)品的功能特征的熟練程度及其與實(shí)際應(yīng)用結(jié)合的水平。
7、產(chǎn)品保修與版本升級(jí)
（1）購(gòu)買(mǎi)方產(chǎn)品退換與保修 ，公司保證：
①軟盤(pán)、光盤(pán)、設(shè)備在用戶(hù)開(kāi)封時(shí)發(fā)現(xiàn)有損壞，給予免費(fèi)更換。
�、谡Ｊ褂脮r(shí)損壞，致使本公司產(chǎn)品無(wú)法正常運(yùn)行給予免費(fèi)保修。
�、鄯钦Ｊ褂迷斐杀竟井a(chǎn)品損壞，一律安相關(guān)器件成本價(jià)收費(fèi)保修。
�。�2）購(gòu)買(mǎi)方產(chǎn)品版本升級(jí) ，公司保證：
因購(gòu)買(mǎi)方產(chǎn)品的功能、性能作了改進(jìn)、擴(kuò)充，或運(yùn)行升級(jí)而發(fā)布新版本時(shí)，對(duì)合法用戶(hù)所購(gòu)瑞研系列產(chǎn)品進(jìn)行升級(jí)服務(wù)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇2
交通作為經(jīng)濟(jì)社會(huì)和諧發(fā)展科學(xué)發(fā)展的先行者，我局將按照縣委、縣政府提出的“全市領(lǐng)先、全省爭(zhēng)先、全面創(chuàng)先”的要求，圍繞交通“人便于行、貨暢其流、服務(wù)群眾、奉獻(xiàn)社會(huì)”的目標(biāo)，突出安全發(fā)展、高效發(fā)展，在以下三個(gè)方面向全縣人民作出承諾。
一、堅(jiān)持創(chuàng)新創(chuàng)優(yōu)發(fā)展，推進(jìn)農(nóng)村公路建養(yǎng)取得新成效
在20xx年全面完成上級(jí)下達(dá)交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)目標(biāo)任務(wù)基礎(chǔ)上，20xx年，我局以項(xiàng)目為抓手，圍繞縣鄉(xiāng)道升級(jí)改造、危橋改造、客運(yùn)網(wǎng)絡(luò)化連通工程、通自然村路建設(shè)等重點(diǎn)，積極向上爭(zhēng)資立項(xiàng)。我局承諾從今年起至20xx年，三年決戰(zhàn)，對(duì)我縣25戶(hù)以上自然村全面實(shí)現(xiàn)通水泥路目標(biāo)。今年，將按照省掛點(diǎn)扶貧村、市扶貧攻堅(jiān)村、省美麗鄉(xiāng)村建設(shè)點(diǎn)和吉泰走廊及敦永公路沿線(xiàn)村五個(gè)優(yōu)先原則，加快推進(jìn)通自然村路硬化工作，確保今年完成240個(gè)自然村，160公里以上通村路硬化目標(biāo)。同時(shí)，我局還將加快推進(jìn)永和xx等五個(gè)農(nóng)村綜合服務(wù)站建設(shè)，鳳凰至高塘一級(jí)路擴(kuò)建，指陽(yáng)至袁家等三條縣道開(kāi)工，指陽(yáng)大橋維修和浬田大橋新建工作。
在公路養(yǎng)護(hù)上力求做到全覆蓋、全過(guò)程、全領(lǐng)域，進(jìn)一步明確管護(hù)線(xiàn)路和標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化監(jiān)管考核辦法，做到養(yǎng)路經(jīng)�；缆繁惩�。
二、從嚴(yán)打擊超限超載，減緩道路損毀
一是整合路政運(yùn)政執(zhí)法力量，開(kāi)展集中和聯(lián)合執(zhí)法；二是對(duì)重點(diǎn)路段和重要時(shí)段開(kāi)展反復(fù)拉網(wǎng)式巡查，扼制超限超載高發(fā)勢(shì)頭；三是堅(jiān)持持證上崗，亮證執(zhí)法，堅(jiān)持規(guī)范執(zhí)法，文明執(zhí)法，防止執(zhí)法不公，杜絕公路三亂，鞏固建設(shè)成果。保證好路率在90%以上。
三、積極落實(shí)便民措施，全面推行交通創(chuàng)優(yōu)服務(wù)
一是全面優(yōu)化交通運(yùn)輸發(fā)展環(huán)境，面向社會(huì)主動(dòng)接受各界監(jiān)督；二是深化行政審批，精減辦事程序，按照一個(gè)窗口全程服務(wù)要求，所有行政許可事項(xiàng)均進(jìn)入縣行政服務(wù)中心交通窗口辦理，并承諾各項(xiàng)審批時(shí)限在10個(gè)工作日內(nèi)，壓縮法定時(shí)限50%以上。并認(rèn)真做好一次性告，在同行業(yè)中做到“收費(fèi)最低、環(huán)節(jié)最少、時(shí)限最短、服務(wù)最優(yōu)”；三是切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，嚴(yán)格執(zhí)行中央八項(xiàng)規(guī)定和按照整治四風(fēng)要求，在崗履職，忠于職守，以“基本建設(shè)程序合法合規(guī)，工程建設(shè)優(yōu)質(zhì)，干部廉潔優(yōu)秀”為目標(biāo)，深入創(chuàng)建“廉潔陽(yáng)光工程”，防止吃拿卡要，杜絕執(zhí)法不廉，做到制度透明，過(guò)程公開(kāi)，辦事公平，監(jiān)督公正。全面提升交通干部正風(fēng)紀(jì)、守廉潔、優(yōu)質(zhì)服務(wù)的良好形象。
服務(wù)承諾書(shū) 篇3
致：____________ ______(以下簡(jiǎn)稱(chēng)我方)在____________項(xiàng)目招標(biāo)中，如果我方有幸中標(biāo)，非常感謝評(píng)委及建設(shè)單位的信任，在該項(xiàng)目建設(shè)和施工過(guò)程中，我們除響應(yīng)招標(biāo)文件中所有的條款及履約合同內(nèi)容外，并對(duì)工程售后服務(wù)做出如下承諾：
1、投標(biāo)產(chǎn)品均屬于國(guó)家規(guī)定“三包”范圍的，并保證產(chǎn)品質(zhì)量保證期不低于“三包”規(guī)定;質(zhì)量保證期承諾優(yōu)于國(guó)家“三包”規(guī)定的，按供應(yīng)商實(shí)際承諾執(zhí)行;
2、投標(biāo)產(chǎn)品有專(zhuān)業(yè)售后服務(wù)機(jī)構(gòu)，并將在投標(biāo)文件中予以明確說(shuō)明,并附制造商售后服務(wù)承諾;
3、工程竣工后，我方將負(fù)責(zé)壹年的工程質(zhì)量無(wú)償保修，以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)，實(shí)現(xiàn)我們忠實(shí)的承諾;真正做到以一流的施工，創(chuàng)一流的質(zhì)量的服務(wù)宗旨;
4、我方保證在工程竣工，經(jīng)相關(guān)部門(mén)認(rèn)證合格后2個(gè)工作日內(nèi)，對(duì)招標(biāo)方提供上門(mén)“集中式”培訓(xùn)服務(wù)，確保使用人在操作前充分了解產(chǎn)品性能，使用規(guī)范;消滅事故隱患，提高工作效率;
5、電話(huà)咨詢(xún)：在質(zhì)量保質(zhì)期內(nèi)提供技術(shù)援助電話(huà)，解答招標(biāo)方在使用中遇到的問(wèn)題，及時(shí)為招標(biāo)方提出解決問(wèn)題的建議;
6、現(xiàn)場(chǎng)響應(yīng)：
6.1我方在接到報(bào)修通知后，電話(huà)咨詢(xún)不能解決的，我方承諾在24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理，確保產(chǎn)品正常工作;
6.2無(wú)法在24小時(shí)內(nèi)解決的，將在24小時(shí)內(nèi)提供備用產(chǎn)品，使招標(biāo)方能夠正常使用。若故障在24小時(shí)內(nèi)未得到解決的，招標(biāo)方有權(quán)自行處理故障，發(fā)生費(fèi)用在質(zhì)量保修金中扣除;
6.3發(fā)生緊急搶修事故的，我方在接到通知后，確保做到立即到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng);
6.4對(duì)于涉及安全的質(zhì)量問(wèn)題，按照《建筑工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》的規(guī)定，做到立即報(bào)告，及時(shí)采取防范措施。
7、質(zhì)保期外服務(wù)承諾：質(zhì)量保證期過(guò)后，我方同樣提供免費(fèi)電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)，并承諾提供產(chǎn)品上門(mén)維護(hù)服務(wù);
8、如招標(biāo)方有產(chǎn)品升級(jí)、更新、換代、維修等需求時(shí)，我方承諾以?xún)?yōu)惠價(jià)格提供售后服務(wù)。
以上是我方對(duì)該工程的售后服務(wù)承諾，若我方達(dá)不到甲方要求及我方承諾標(biāo)準(zhǔn)，在售后服務(wù)中給招標(biāo)方造成巨額損失，我方甘愿受法律法規(guī)處罰;承擔(dān)由此造成的責(zé)任，并賠償由此造成的一切經(jīng)濟(jì)損失。
服務(wù)承諾書(shū) 篇4
一、關(guān)于對(duì)工程質(zhì)量方面的承諾
保證該工程竣工驗(yàn)收工程質(zhì)量達(dá)到國(guó)家現(xiàn)行《施工質(zhì)量驗(yàn)收規(guī)范》合格標(biāo)準(zhǔn)。
二、關(guān)于對(duì)工期方面的承諾
根據(jù)建設(shè)單位提供的圖紙與工程實(shí)情,結(jié)合我公司綜合實(shí)力,我方承諾該工程工期為 日歷天。
三、關(guān)于服務(wù)方面的承諾
1、工程交付使用后三天內(nèi)組織第一次質(zhì)量回訪(fǎng),指導(dǎo)工程設(shè)備的使用,維修與保養(yǎng),及時(shí)了解與指導(dǎo)在使用上存在的不足;在使用六個(gè)月后進(jìn)行第二次全面服務(wù)回訪(fǎng);一年后進(jìn)行第三次質(zhì)量回訪(fǎng),征詢(xún)客戶(hù)意見(jiàn)。
2、在交付使用一年內(nèi),施工單位在工地附近設(shè)立常年維修服務(wù)小組,隨叫隨到。凡屬于施工單位造成的質(zhì)量問(wèn)題,均由施工單位負(fù)責(zé)包修包換,不留隱患。
3、我公司配備有專(zhuān)門(mén)的產(chǎn)品質(zhì)量回訪(fǎng)車(chē),嚴(yán)格按我公司的社會(huì)服務(wù)承諾進(jìn)行服務(wù)回訪(fǎng)。
4、服務(wù)內(nèi)容:
長(zhǎng)期咨詢(xún)優(yōu)惠服務(wù);對(duì)保修期滿(mǎn)的工程,實(shí)行優(yōu)質(zhì)優(yōu)價(jià)服務(wù),工程結(jié)束,友誼長(zhǎng)存,繼續(xù)與用戶(hù)保持聯(lián)系,無(wú)償提供工程咨詢(xún)服務(wù)。
四、關(guān)于項(xiàng)目經(jīng)理、管理人員方面的承諾
保證按中標(biāo)的項(xiàng)目經(jīng)理及投標(biāo)文件中所列管理人員組織施工,并且做到項(xiàng)目經(jīng)理、技術(shù)負(fù)責(zé)人親臨現(xiàn)場(chǎng)。
五、關(guān)于雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法定節(jié)假日的勞動(dòng)力保證方面的承諾
保證在雨季、農(nóng)忙季節(jié)、法寶節(jié)假日期間,采取有效措施做到勞動(dòng)力充足,不影響正常施工。
六、關(guān)于與業(yè)主及監(jiān)理單位配合方面的承諾
保證與業(yè)主監(jiān)理單位積極配合,共同搞好該工程建設(shè)。
服務(wù)承諾書(shū) 篇5
我公司有幸參與青海省柴達(dá)爾礦先鋒井東煤場(chǎng)、下煤場(chǎng)擋風(fēng)抑塵墻工程的投標(biāo)，為顯示我公司的`整體實(shí)力和水平，體現(xiàn)我公司對(duì)該項(xiàng)目投標(biāo)的誠(chéng)意和重視，我們鄭重作出如下承諾：
1、質(zhì)量
本工程質(zhì)量目標(biāo)：合格。我方保證提供的產(chǎn)品均為中標(biāo)所注明的企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)我方提供的產(chǎn)品的生產(chǎn)單位與中標(biāo)通知中所注明的生產(chǎn)廠(chǎng)家有偏差，本公司將承擔(dān)全部責(zé)任。
2、工期：本工程投標(biāo)工期為80個(gè)日歷天。
3、工程保修：嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家有關(guān)規(guī)定的標(biāo)準(zhǔn)。
4、安全：嚴(yán)格按照國(guó)家現(xiàn)行的安全檢查標(biāo)準(zhǔn)（JGJ59-99）及《青海省安全生產(chǎn)管理辦法》組織施工，杜絕重大安全事故的發(fā)生，確保工傷事故為零，確保安全生產(chǎn)。我方確保按施工組織設(shè)計(jì)中《施工現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工措施》組織實(shí)施，在開(kāi)工前會(huì)更細(xì)化深入的編制施工組織設(shè)計(jì)。
5、驗(yàn)收方式：工程竣工后，我方應(yīng)在工程竣工驗(yàn)收前五天，向貴方提交竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告和竣工驗(yàn)收資料一套。貴方在收到我方竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告及相關(guān)資料兩天內(nèi)，應(yīng)與我方聯(lián)合邀請(qǐng)質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)進(jìn)行驗(yàn)收。竣工工程質(zhì)量應(yīng)達(dá)到國(guó)家的質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)和消防規(guī)定的合格條件�？⒐すこ藤|(zhì)量若驗(yàn)收不合格，我方應(yīng)按質(zhì)量監(jiān)督部門(mén)及其他管理部門(mén)提出的要求進(jìn)行返工、修改，直到達(dá)到全國(guó)室內(nèi)裝飾質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和消防標(biāo)準(zhǔn)。并承擔(dān)返工、修改所發(fā)生的費(fèi)用。
6、與業(yè)主等部門(mén)的配合
施工期間，本著對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，公司將努力協(xié)調(diào)好與業(yè)主、監(jiān)理等部門(mén)的關(guān)系，服從管理，協(xié)調(diào)一致，誠(chéng)信合作，嚴(yán)格信守合同。堅(jiān)決不轉(zhuǎn)包、不分包工程項(xiàng)目，在項(xiàng)目施工及后期保修期間 ，我公司將給予積極配合。
7、優(yōu)惠條件
為顯示公司整體實(shí)力，充分發(fā)揮公司的施工技術(shù)水平，為建設(shè)單位的發(fā)展作出我公司應(yīng)有的貢獻(xiàn)，公司特作以下優(yōu)惠條件承諾：
7.1工程付款辦法，在保證工程順利進(jìn)展的前提下，充分尊重業(yè)主的意見(jiàn)。
7.2所有保修項(xiàng)目的保修期在執(zhí)行國(guó)家規(guī)定的基礎(chǔ)上，視建設(shè)單位要求，可協(xié)調(diào)。
8、響應(yīng)招標(biāo)文件中提出的其它相關(guān)條款。
我公司一旦中標(biāo)，將嚴(yán)格遵守招標(biāo)文件中所列合同的主要條款，認(rèn)真執(zhí)行《合同法》和《工程建設(shè)合同》，信守合同。按照國(guó)家現(xiàn)行的施工規(guī)范及驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，精心組織施工，在投標(biāo)承諾的工期內(nèi)完成建設(shè)任務(wù)，確保工程質(zhì)量達(dá)到投標(biāo)承諾的質(zhì)量等級(jí)，杜絕安全事故的發(fā)生。嚴(yán)格按國(guó)家規(guī)定進(jìn)行質(zhì)量保修。否則，愿承擔(dān)違約責(zé)任。
服務(wù)承諾書(shū) 篇6
為提升出租車(chē)經(jīng)營(yíng)行為，提高服務(wù)質(zhì)量，“淮安客總”出租車(chē)社會(huì)公開(kāi)承諾如下：
一、服務(wù)承諾
1、用心服務(wù)。是為乘客提供優(yōu)質(zhì)、安全、快捷的出租服務(wù)。
2、車(chē)容清潔。給乘客一個(gè)舒適、美好的乘車(chē)環(huán)境。
3、拾金不昧。拾到乘客遺失的物品通過(guò)各種渠道歸還失主。
4、便民服務(wù)。推出為市民接送病人、接送小孩預(yù)定車(chē)等業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)、高效地完成用戶(hù)委托的業(yè)務(wù)。
5、按章收費(fèi)。嚴(yán)格按規(guī)定打表收費(fèi)，不宰不蒙乘客，備足零鈔，有零找零，無(wú)零讓零。
二、違規(guī)承諾
1、凡乘座“淮安客總”出租車(chē)，有下列情形經(jīng)公司查實(shí)給予乘車(chē)費(fèi)用的雙倍賠償。
①乘客要求打計(jì)價(jià)器而駕駛員拒打計(jì)價(jià)器的(農(nóng)村、長(zhǎng)途除外)。
�、诓话从�(jì)價(jià)器顯示金額收費(fèi)，有零不找，亂收費(fèi)的。
�、郛�(dāng)乘客要求打車(chē)，在得知乘客是短途時(shí)，故意拒載的。
�、軟](méi)有得到第一乘客同意，強(qiáng)行拼客的。
�、輿](méi)有按照正常運(yùn)營(yíng)線(xiàn)路而故意繞道的。
⑥服務(wù)態(tài)度惡劣，漫罵、毆打旅客的。
�、� “節(jié)假日”、惡劣天氣等向乘客強(qiáng)行多收費(fèi)的。
�、嘣谲�(chē)上吸煙、打手機(jī)，不聽(tīng)乘客勸告的。
�、嵊虚L(zhǎng)途旅客乘車(chē)而中途將短乘客甩下的。
�、馐暗铰每蛠G失在出租車(chē)上的錢(qián)物，沒(méi)有主動(dòng)上交或拒不承認(rèn)的。
2、凡發(fā)現(xiàn)“淮安客總”出租車(chē)駕駛員有意拒載經(jīng)公司查實(shí)給乘客50元獎(jiǎng)勵(lì)。
三、投訴與監(jiān)督
“淮安客總”出租車(chē)歡迎廣大群眾對(duì)我們進(jìn)行監(jiān)督，若有違背現(xiàn)象，請(qǐng)向公司或交通熱線(xiàn)投訴舉報(bào)，舉報(bào)時(shí)請(qǐng)講明車(chē)號(hào)、車(chē)型、時(shí)間、地點(diǎn)、車(chē)票等。
公司投訴電話(huà)：
0517-85902976 13511513553
交通熱線(xiàn)：96196
汽車(chē)租賃公司服務(wù)承諾
1.證照車(chē)況合格 車(chē)況營(yíng)運(yùn)證照齊全、車(chē)輛狀況良好，按照技術(shù)要求經(jīng)認(rèn)證專(zhuān)業(yè)廠(chǎng)定點(diǎn)保養(yǎng)維修。
2.車(chē)輛整潔干凈 車(chē)輛舒適、干凈、整潔，車(chē)輛功能正常。
3.司機(jī)路線(xiàn)熟悉 駕駛技術(shù)熟練，熟悉服務(wù)路線(xiàn)與路況。
4.無(wú)車(chē)免費(fèi)升級(jí) 預(yù)訂的車(chē)組因故不能提供，免差價(jià)升級(jí)車(chē)型供您使用。
5.定點(diǎn)提前等待 駕駛?cè)藛T儀表端正、著裝標(biāo)準(zhǔn)、提前到達(dá)指定上車(chē)地。
6.故障免費(fèi)更換 車(chē)輛出現(xiàn)故障不能繼續(xù)安全行駛，立即安排其它車(chē)輛。
7.全程貼心服務(wù) 主動(dòng)提拿行李、開(kāi)關(guān)車(chē)門(mén)，以發(fā)現(xiàn)和滿(mǎn)足客戶(hù)需求為中心。
8.投訴快速回應(yīng) 24小時(shí)內(nèi)回應(yīng)投訴。
服務(wù)承諾書(shū) 篇7
一、規(guī)范行政服務(wù)范圍
1、清理調(diào)整行政許可項(xiàng)目，對(duì)清理調(diào)整后進(jìn)駐行政服務(wù)中心窗口的六個(gè)項(xiàng)目：《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》、《村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見(jiàn)書(shū)》、《村鎮(zhèn)建設(shè)規(guī)劃許可證》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》和《建設(shè)工程施工許可證》，實(shí)行一個(gè)窗口對(duì)外、“一站式”服務(wù)，減少辦事環(huán)節(jié)，提高辦事效率。
2、所有行政收費(fèi)項(xiàng)目一律進(jìn)入行政服務(wù)中心窗口，并公開(kāi)收費(fèi)項(xiàng)目、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、收費(fèi)依據(jù)。
二、實(shí)行限時(shí)辦結(jié)制
凡符合規(guī)定條件、手續(xù)齊備的申請(qǐng)項(xiàng)目，均在承諾時(shí)限內(nèi)辦結(jié)。
1、關(guān)于《建設(shè)項(xiàng)目選址意見(jiàn)書(shū)》、《村鎮(zhèn)規(guī)劃選址意見(jiàn)書(shū)》、《建設(shè)用地規(guī)劃許可證》、《村鎮(zhèn)建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程規(guī)劃許可證》、《建設(shè)工程施工許可證》的審理，在7個(gè)工作日內(nèi)辦結(jié)。
2、建設(shè)項(xiàng)目規(guī)劃設(shè)計(jì)方案的審理，在15個(gè)工作日內(nèi)辦理；建筑設(shè)計(jì)方案在7個(gè)工作日內(nèi)辦理。
3、對(duì)于施工過(guò)程中一般性驗(yàn)收，在滿(mǎn)足工程驗(yàn)收條件的情況下，隨叫隨到；對(duì)于符合條件的地基基礎(chǔ)、主體結(jié)構(gòu)和竣工驗(yàn)收，于3個(gè)工作日內(nèi)參與監(jiān)督驗(yàn)收。辦理工程竣工驗(yàn)收備案手續(xù)在5個(gè)工作日辦理。
三、加強(qiáng)信用體系建設(shè)
建立市場(chǎng)信用體系，實(shí)行建設(shè)工程質(zhì)量責(zé)任主體責(zé)任事故不良記錄制度，對(duì)建筑企業(yè)及項(xiàng)目經(jīng)理實(shí)行業(yè)績(jī)信用登記，并和招投標(biāo)相掛鉤；開(kāi)放建筑市場(chǎng)，減少建設(shè)工程招投標(biāo)登記備案手續(xù)；公正監(jiān)督，及時(shí)參加監(jiān)督工程驗(yàn)收，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)。
四、建立違諾處罰制度
對(duì)違背服務(wù)承諾，造成不良后果和影響的，視情節(jié)輕重，對(duì)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任者、直接責(zé)任人予以嚴(yán)肅處理。
舉報(bào)電話(huà)：
服務(wù)承諾書(shū) 篇8
我公司對(duì)成品保護(hù)的承諾是：保證將我們安裝的產(chǎn)品完好地交給業(yè)主。在交付業(yè)主之前的成品保護(hù)由我公司負(fù)責(zé)，如有丟失、損壞，由我方補(bǔ)齊。成品保護(hù)具體措施如下：
�。ㄒ唬┏善返谋Ｗo(hù)
1、調(diào)整好安裝工序，只有在相關(guān)土建、裝飾或其它強(qiáng)弱電專(zhuān)業(yè)施工完好才能安裝的器材，不要早安裝，如防火鎖、閉門(mén)器及五金配件，以及防火玻璃，避免丟失和損壞。
2、門(mén)框裝好后要盡快灌漿，并且要求門(mén)框保護(hù)膜完好，避免因施工中碰撞而使門(mén)框移位和損壞門(mén)框表面油漆層。
3、房間的門(mén)板（門(mén)扇和五金配件）須等房間內(nèi)部全裝修完畢、相關(guān)設(shè)備安裝好后，方可安裝。
4、過(guò)道處防火門(mén)，應(yīng)到工程掃尾階段才掛門(mén)板及安裝五金配件、視口玻璃等。
5。配合甲方管好消防用水，不許用消防水進(jìn)行施工，避免消防水跑、冒、滴、漏，造成對(duì)各專(zhuān)業(yè)成品的破壞。
6、經(jīng)常教育施工人員不但要保護(hù)好本專(zhuān)業(yè)的成品，也要愛(ài)護(hù)整個(gè)工程的成品，違者給予處罰。
�。ǘ┓⻊�(wù)承諾及措施
1、嚴(yán)格按國(guó)家有關(guān)技術(shù)規(guī)范設(shè)計(jì)、制作、安裝。
2、對(duì)本公司產(chǎn)品實(shí)行終身維修。
3、1％的問(wèn)題用100％的努力去解決。
4、設(shè)立24小時(shí)售后服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)（0xx—xxxxxx），有專(zhuān)職人員值班跟蹤服務(wù)，節(jié)假日照常值班，保證用戶(hù)隨叫隨到。
5、對(duì)用戶(hù)來(lái)人、來(lái)電或來(lái)函處理，一方面要求值班人員及時(shí)將詳細(xì)服務(wù)信息記錄、反饋給有關(guān)部門(mén)以便4小時(shí)內(nèi)處理；另一方面確定24小時(shí)內(nèi)的服務(wù)期限，準(zhǔn)時(shí)為用戶(hù)提供真誠(chéng)的服務(wù)，確保用戶(hù)滿(mǎn)意。
6、在接到通知后，深圳、廣州、東莞地區(qū)24小時(shí)以?xún)?nèi)到位服務(wù)，其它地區(qū)72小時(shí)以?xún)?nèi)售后服務(wù)人員趕到現(xiàn)場(chǎng)，特殊情況下，我司會(huì)在2小時(shí)內(nèi)以書(shū)面方式予以答復(fù)及解決。
�。ㄈ┓⻊�(wù)范圍
1、提供技術(shù)咨詢(xún)和設(shè)計(jì)配合。
2、提供詳細(xì)的技術(shù)資料和有效的系統(tǒng)安裝方案。
3、隨時(shí)解決施工現(xiàn)場(chǎng)出現(xiàn)的問(wèn)題，提供現(xiàn)場(chǎng)設(shè)計(jì)及施工變更方案，最大限度降低客戶(hù)的投資成本。
4、對(duì)客戶(hù)提出的施工變更要求，一經(jīng)確認(rèn)后立即執(zhí)行。
5、安排技術(shù)人員進(jìn)行系統(tǒng)測(cè)試，包括單項(xiàng)測(cè)試和整體消防聯(lián)動(dòng)，確保系統(tǒng)投入正常運(yùn)行。
6、提供系統(tǒng)、完善的技術(shù)資料，并作好技術(shù)交底及指導(dǎo)正確的操作方法，為項(xiàng)目無(wú)償培訓(xùn)幾名專(zhuān)職操作人員。
7、提供有效材料、質(zhì)量證明文件和有關(guān)檢測(cè)報(bào)告。
8、免費(fèi)提供保修期內(nèi)定期維修保養(yǎng)。
�。ㄋ模┊a(chǎn)品保修
鑒于本工程總體工程量較大、施工工期較長(zhǎng)、社會(huì)影響廣泛，我公司對(duì)產(chǎn)品的保修期特定為兩年。自消防驗(yàn)收合格之日起，保修期間我司每季度對(duì)本公司產(chǎn)品統(tǒng)一進(jìn)行一次監(jiān)測(cè)和維護(hù)，并做好保修紀(jì)錄。
�。ㄎ澹┦召M(fèi)
防火系統(tǒng)因我司產(chǎn)品原因出現(xiàn)異常故障，我司免費(fèi)維修，因人為使用不當(dāng)造成損壞，保修期內(nèi)只收取材料費(fèi)，保修期滿(mǎn)后只收取成本費(fèi)。
�。┰擁�(xiàng)目生效之后納入檔案管理
從施工組織設(shè)計(jì)開(kāi)始，我司對(duì)每個(gè)用戶(hù)都建立一套完整的檔案，包括設(shè)計(jì)方案、技術(shù)資料、設(shè)計(jì)變更、簽證、生產(chǎn)計(jì)劃、發(fā)貨記錄、質(zhì)檢記錄、施工人員安排及進(jìn)度計(jì)劃完成情況調(diào)試、竣工驗(yàn)收資料等，并將售后服務(wù)記錄、用戶(hù)使用情況等記錄歸檔，實(shí)現(xiàn)ISO9001質(zhì)量管理體系可追溯性的檔案編號(hào)，以便查詢(xún)等。
投標(biāo)單位：xx有限公司
日期：20xx年11月6日
服務(wù)承諾書(shū) 篇9
一、服務(wù)承諾
1．保證服從招標(biāo)人的統(tǒng)籌調(diào)度，全力配合監(jiān)理單位的監(jiān)理工作。
2．我單位中標(biāo)后，保證不以任何形式轉(zhuǎn)包、分包其他單位。
3. 我方中標(biāo)后項(xiàng)目經(jīng)理每周現(xiàn)場(chǎng)辦公不少于五個(gè)工作日.無(wú)故缺勤一天扣50元,從工程款中扣除.
二、合同履約擔(dān)保金對(duì)農(nóng)民工工資的保證承諾
1． 我單位在以前所承建工程確保了農(nóng)民工工資的發(fā)放，絕沒(méi)有拖欠或克扣民工工資的行為發(fā)生。
2．我單位中標(biāo)后保證、足額存入合同履約擔(dān)保金10%。
3．我單位在承包工程項(xiàng)目中，若出現(xiàn)拖欠民工工資現(xiàn)象發(fā)生，可由招標(biāo)人從合同履約擔(dān)保金中，先予劃支給農(nóng)民工工資使用。
三、質(zhì)量保證承諾
1．我單位施工的工程質(zhì)量一次性達(dá)驗(yàn)收合格，如達(dá)不到驗(yàn)收合格，愿從算造價(jià)中扣除5%作為對(duì)招標(biāo)人的補(bǔ)償，并無(wú)償返工達(dá)到合格。
2.質(zhì)量保修期：按合同簽定質(zhì)量保修期，保修期再延長(zhǎng)90天
四、安全承諾
建立健全安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)及管理制度，落實(shí)“安全第一，預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加強(qiáng)職工崗前安全教育，落實(shí)建筑意外傷害保險(xiǎn)制度，所承建的工程項(xiàng)目意外傷害保險(xiǎn)投保率達(dá)100%。
五、工期承諾
按約定的合同工期完成工作任務(wù)，延誤一天工期扣合同價(jià)款的1%。
六、 回訪(fǎng)承諾
用戶(hù)至上、質(zhì)量第一、以質(zhì)量求信譽(yù)，以信譽(yù)求發(fā)展、我單位特設(shè)回訪(fǎng)電話(huà)，并跟蹤招標(biāo)人及時(shí)服務(wù)。
七、本工程擬定建造師，確保無(wú)其他在建工程項(xiàng)目，若招標(biāo)人查詢(xún)有在建工程項(xiàng)目，我方視為棄標(biāo)。
【精選服務(wù)承諾書(shū)模板匯總九篇】相關(guān)文章：
【實(shí)用】服務(wù)承諾書(shū)模板匯總五篇03-05