【精品】后勤個人工作總結(jié)匯編8篇
總結(jié)是指社會團體、企業(yè)單位和個人在自身的某一時期、某一項目或某些工作告一段落或者全部完成后進行回顧檢查、分析評價,從而肯定成績,得到經(jīng)驗,找出差距,得出教訓和一些規(guī)律性認識的一種書面材料,它是增長才干的一種好辦法,不如靜下心來好好寫寫總結(jié)吧?偨Y(jié)你想好怎么寫了嗎?以下是小編收集整理的后勤個人工作總結(jié)8篇,僅供參考,歡迎大家閱讀。
后勤個人工作總結(jié) 篇1
年終的到來似乎讓公司里每個人都感受到了新年的氣息,回顧今年完成的后勤工作也讓我從中感受到了自己的成長,至少這種日積月累的改變在后勤工作中還算是比較明顯的,也正因為如此才讓我覺得自己今年的后勤工作相對于以往而言已經(jīng)進步了不少,或許自己應(yīng)該靜下心來好好沉淀一番并對今年完成的后勤工作進行總結(jié)。
基礎(chǔ)的設(shè)備檢修工作是保障公司各個部門有序運行的前提條件之一,我在今年的后勤工作中率先對辦公室和前臺區(qū)域的打印機設(shè)備進行的檢修,在我看來這類設(shè)備對于公司的日常運行而言有著無可替代的作用,除此之外則是公司的通訊設(shè)備以及儲存資料的電腦需要進行仔細的檢修,做好這部分的工作以后再根據(jù)設(shè)備重要程度的不同逐步進行相關(guān)的檢查與修理,即便是檢查出來沒有損壞的隱患也能夠讓相關(guān)的員工稍微放心一些,而且在檢修的過程中也讓我對大多數(shù)部門的工作職能有了大致的了解,這對于企業(yè)后勤工作者的全面發(fā)展無疑有著較大的幫助。
做好公司的物資保障工作也是后勤工作人員不可替代的主要職責,因此年初開展后勤工作的時候我便對去年的物資消耗情況進行了統(tǒng)計,在進行了借鑒以后便讓我對公司的日常消耗有了大致的了解,從這方面出發(fā)再去展開物資供應(yīng)相關(guān)的工作便能夠做到有條不紊,今年的物資保障工作除了給大部分員工提供了零食與速溶飲料之類的福利以外,還對文職類工作人員提供了專用紙張以及筆芯一類的用具,做好這方面的工作以后還需要對員工食堂做好相應(yīng)的檢查才能讓大家感到滿意。
小物件的采購以及公司環(huán)境的營造也是自己需要關(guān)心的領(lǐng)域,實際上除了工作所需的物資以外還會采購衛(wèi)生紙以及洗潔精之類的小物件,另外開展員工活動的時候也會為了獎品的事情做好提前的購買工作,所以在今年的后勤工作中即便是瑣碎的小事也是值得自己去操心的,另外則是購買盆栽以及海報一類的物品對公司環(huán)境進行營造,公司環(huán)境的營造則需要與辦公室和行政部員工攜手努力才能圓滿完成,當營造完畢以后便能夠讓諸多員工感受到良好的工作環(huán)境并提升相應(yīng)的效率。
在我看來即便是做好今年的企業(yè)后勤工作也是理所應(yīng)當?shù)氖虑,至少在總結(jié)完畢以后便能夠發(fā)現(xiàn)今年的自己相比以往的后勤工作總會有些進步,也正因為如此才應(yīng)該慎重對待明年的后勤工作才能有所提升,在接下來的時間中應(yīng)當好好把握契機并將其用作提升自己的后勤工作能力。
后勤個人工作總結(jié) 篇2
自入職以來,我遵照公司的工作部署,擔任__部__人員一職,負責日常行政及招聘培訓工作。一年多的時間在緊湊的學習適應(yīng)過程中如白駒過隙般轉(zhuǎn)瞬即逝,以下就是公司行政后勤個人年終工作總結(jié)。
在這一年期間,我工作態(tài)度認真積極、具有較強的責任心和進取心,勤勉不懈、富有工作激情;性格開朗,樂于與他人溝通,具有良好的溝通能力和團隊協(xié)作能力,能積極配合同事們完成各項工作業(yè)務(wù);主動學習新知識、新技能,注重自身發(fā)展和進步,能自覺利用休息時間自我學習,提升相關(guān)業(yè)務(wù)素質(zhì)。以下為具體的業(yè)務(wù)工作情況:
一、招聘工作
每個工作日維護管理“____”、“____”招聘網(wǎng)站和公司兩個招聘郵箱,梳理求職簡歷,并對符合初審要求的求職人員及時進行電話口試、技術(shù)口試,做好現(xiàn)場面試工作的安排部署。截止到__月__日,共計進行電話口試54人次、技術(shù)電話口試16人次、現(xiàn)場面試5人次,并對口、面試情況做好記錄維護和上報反饋等工作。
二、員工考勤工作
每個工作日做好全體員工的考勤登記記錄管理(每個工作日兩次)和上一工作日(含周末)員工加班情況記錄管理工作;每周定期(星期一和星期五)清查梳理考勤機數(shù)據(jù),及時通報督促考勤異常人員;每月按時(5日前)出具《員工請假登記表》和《員工事、病假扣款通知》并及時上報相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和財務(wù)部門。
三、行政部質(zhì)量管理體系工作
融合完善質(zhì)量管理體系和____體系的培訓管理程序和記錄模板;對行政部20__年度質(zhì)量管理體系外審文件進行梳理完善、持續(xù)改進,確保20__年度行政部質(zhì)量管理體系資料文檔無重大缺失和紕漏,順利通過質(zhì)量體系外部審核。
在這一期間領(lǐng)導(dǎo)和同事們的和煦友善使我迅速融入了公司團隊,工作上遇到的困難和瓶頸也在領(lǐng)導(dǎo)和同事的諄諄教導(dǎo)下得到了順利解決,個人的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)得到了明顯提升。
后勤個人工作總結(jié) 篇3
20xx年已經(jīng)過去了,回首20xx年的工作,有碩果累累的喜悅,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時的惆悵,時光過得飛快,不知不覺中,充滿希望的20xx年就伴隨著新年伊始到來。
在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排,我主要負責后勤服務(wù)和食堂管理工作,本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則,在工作中從不計較個人得失,樹立愛行如家,愛崗敬業(yè)的良好作風,充分發(fā)揮主觀能動性,較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù),F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下:
一、食堂工作
對于一名食堂負責人來說,清晰準確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵,因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。
為了妥善完成這項任務(wù),嚴守財務(wù)紀律,每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字,及時上帳,保證了經(jīng)費的?顚S,在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。
其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂,嚴格落實食品衛(wèi)生安全,關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先,食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次,不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學習,提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識,切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作,工作臺做到隨用隨清,每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出,勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作,明確職責、各司其職、服從分配、隨叫隨到,保證員工正常就餐。
在此,對于食堂工作人員一年來不辭辛苦,發(fā)揮團隊精神,大力配合我的工作,確保全年無食品安全事故發(fā)生,表示深深的感謝!
二、裝修改造工作
今年,我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造,在裝修搬遷過程中,自己能夠積極主動配合其它同志工作,利用下班后及休息日的時間,保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。
三、水電等維修工作
我行網(wǎng)點多,本人負責各網(wǎng)點日常的水電等維修工作,在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下,利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、暖氣進行分戶改造、xx支行廚房通風及設(shè)備安裝改造。由于負責的事物繁雜,突發(fā)事件不可避免,總之不論是白天、夜晚還是刮風、下雨,只要接到事故電話,都會以最快的速度趕去支援,保證公司的用水用電安全運行。
除此之外,還有一些較繁雜的工作,在此不一一述說。
四、存在的不足
一年來,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作,取得了一些成績,但我也深知自己取得的成績與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求,與全體員工的期望還有不小的距離,還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒,在某些管理上有時還要求不夠嚴格,業(yè)務(wù)管理方面學習還不夠深入,工作思路不夠開拓等。
針對以上存在的問題,我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持,有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱,在今后的工作中定能不斷克服缺點,努力完善自我,在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻,使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
后勤個人工作總結(jié) 篇4
本學期我園三大員工作以《xx市托幼機構(gòu)保育工作手冊》為指導(dǎo),以“教書育人、服務(wù)育人”為方向,結(jié)合園務(wù)工作計劃,從細微處入手,注重工作的規(guī)范和流暢,扎實、有效地開展后勤工作,現(xiàn)將總結(jié)如下:
一、加強隊伍建設(shè),增強服務(wù)意識
三大員是做好全園后勤保障的根本,如何充分的發(fā)揮三大員的作用做好后勤呢?
●學習內(nèi)容有針對性。針對組內(nèi)的成員我們開展了“一日操作”流程的梳理與學習,把握每一環(huán)節(jié)的`操作要點;學習“消毒水的配制”、“衛(wèi)生間清潔與消毒的方法”、“午餐、午睡的護理要點”、“傳染病發(fā)生后的消毒與隔離工作”、“點心護理的觀摩研討”等,如針對幼兒自主點心活動中采用自主套餐方式老師如何來進行護理開展了研討,通過多次的現(xiàn)場觀摩研討活動老師們認為此方式很好,有助于幼兒按自己的意愿選取套餐,同時根據(jù)套餐選取餅干時對幼兒也是一個能力的挑戰(zhàn),與此同時作為生活老師還需關(guān)注幼兒點心護理中自理能力的發(fā)展和行為習慣的表現(xiàn),并適時地給予幫助?傊嗅槍π缘膶W習內(nèi)容使老師在操作的過程中更趨于規(guī)范、合理、有序。
●學習形式呈多樣性。為調(diào)動組內(nèi)成員能積極參與每一次的學習活動,在參與中能大膽地清楚地講述自己的想法和建議,為此我們的學習方式是多樣的,有案例的交流,有說故事活動,有討論式,有經(jīng)驗分享式,有知識小測試,有崗位技能的展示等,不同形式的學習方式使老師們不同的能力得到了鍛練。如在交流如何培養(yǎng)幼兒的生活自理能力的活動中,老師們運用PPT照片呈現(xiàn)的方式介紹自己在引導(dǎo)幼兒過程中的方法和成效;在清潔、護理知識小測試活動中運用搶答的方式進行,使老師們在相互的競答過程中增加了相關(guān)的知識和操作方法;崗位技能的比賽活動,我們采用先說后操作的方法進行,一方面提高了老師的正確操作技能,同時也使老師們語言表達能力得到了提高。營養(yǎng)員刀技及點心制作活動則是與膳食組家長成員一起開展,在雙方的互動中我們營養(yǎng)員以過硬的切和制作的技術(shù)羸得了家長的好評。
●扎實開展項目“兒童化語言在工作中運用”的研討。如何在工作中運用兒童化的語言,使孩子在與自己的互動習得良好的生活自理和行為習慣?我們組內(nèi)梳理一日活動中的環(huán)節(jié)、針對各環(huán)節(jié)梳理兒童化語言及兒歌、實踐中運用并撰寫案例進行交流,撰寫的案例中更多的體現(xiàn)老師運用的兒歌或是兒童化語言幼兒是否理解、是否能接受,其效果如何,是否需要作調(diào)整等。經(jīng)過研討形成了“兒童化語言小集子”,我們的生活老師也取得了一定的成效:1.生活老師走近孩子,關(guān)注孩子。隨著項目研討工作的推進,生活老師與幼兒的話多了,眼中有孩子了,當孩子出現(xiàn)這樣或那樣問題時,老師能及時進行引導(dǎo)和幫助。2.生活老師親近孩子,培養(yǎng)孩子。在生活老師的共同引導(dǎo)下,幼兒的生活習慣逐步養(yǎng)成。
●保健工作細致、到位。保健工作開展的是否有效直接關(guān)系到全園師、幼的健康,為此保健老師在日常工作中深入一線,了解二大員的實際操作情況,發(fā)現(xiàn)問題及時提出和幫助,有效的提升了二大員的操作的規(guī)范性,與此同時保健老師嚴格做好晨檢工作關(guān)、合理安排幼兒膳食、加強衛(wèi)生宣傳。本學期手足口病是個高發(fā)期,每當有病情發(fā)生時保健老師做到“三個及時”,及時隔離、及時治療、及時報告。同時天天加強晨檢工作,并且在每天幼兒午睡前及起床后深入班級、觀察幼兒手上、口腔等處是否有皰疹或身體不適,將傳染源控制在可控的范圍內(nèi)。
二、加強安全工作,創(chuàng)設(shè)溫馨校園環(huán)境
●注重營養(yǎng)膳食工作的衛(wèi)生、安全、科學。嚴格食堂管理,營養(yǎng)員、保健老師每天把好進菜驗收關(guān),保證餐點的質(zhì)量安全。食堂人員嚴格執(zhí)行食品衛(wèi)生規(guī)范操作,嚴格消毒制度,堅持幼兒食具一餐一消毒,有效避免了幼兒通過食具引起的交叉感染,確保了幼兒在園的健康。
●保育員嚴格按照消毒規(guī)范進行消毒保潔,并做好消毒記錄。
●為了確保幼兒及幼兒園的財產(chǎn)安全,加強門衛(wèi)和值班工作的管理力度,門衛(wèi)不得擅自離崗,陌生人不能隨便入園,做好“來客登記”。
●加強檢查,消除安全隱患。三大員及保安工作人員認真做好每學期、每月、每周、每日的重點檢查項目,加強對幼兒園的各項設(shè)施設(shè)備、用電、用氣、消防設(shè)施、運動器械、食品衛(wèi)生、校園周邊交通安全等進行全面的檢查工作,積極排查幼兒園存在的一些安全隱患問題,并及時解決、消除安全隱患,確保校園的安全,本學期無一例門衛(wèi)安全事故發(fā)生。
三、加強資產(chǎn)管理,合理規(guī)范采購
●學期初及時采購幼兒所需的物品及其它各類物資,以保障如期開園,在購物方面先做好購物的清單,避免盲目性購物,努力做到精打細算。
●月月清賬。本學期為了對幼兒園財物能合理使用,減少浪費,做到心中有數(shù),家底清楚。我們規(guī)范了教師領(lǐng)用、借用及申購登記手續(xù),管理員每月就物資進行做好清賬記錄,有效的減少的物資的重復(fù)性浪費。
四、校園的維修與綠化管理
●房屋維修。建園雖只有二年的時間,但是墻體還是出現(xiàn)了滲水和發(fā)霉的現(xiàn)象,多次聯(lián)系建筑方后墻體得以維修,但因維修的不徹底三樓淘氣包的東側(cè)還是有滲水現(xiàn)象,還得再聯(lián)系,并加以及時的修復(fù)。
●綠化。綠化是校園文化的一個重要組成部分。學期初在保障中心的關(guān)心下我園增加多個品種的苗木和果樹,使我園的綠化充滿了生機。但目前雖與原施工方多次交涉,建議他們進行養(yǎng)護去除雜草,施工方總是推拖,故建議下學期重擇養(yǎng)護方。
總之,通過一學期努力,在園長的關(guān)心和引領(lǐng)下,我們后勤人員的團結(jié)協(xié)作意識有了明顯的進步和提高,如組內(nèi)成員因家中有事時,其他成員能及時的進行替代工作;當一位生活老師二班一保時,其他成員也能在自己工作完成之后伸出進行援助等。后勤人員的學習勁增強了,如“說故事”結(jié)合PPT 進行,原本擔心她們不會制作,但經(jīng)過培訓之后均能自制;如“折紙比賽”活動每位老師折出自己最拿手的作品,并將各自的折紙作品創(chuàng)設(shè)了“動物樂園”;如張奚來園才一多月,但是在這短短的時間里能很快地適應(yīng),且做事干練,利索,源自于她好學之心等。后勤人員具有吃苦耐勞之心,如二位營養(yǎng)員在有接待任務(wù)或是增加工作量之時從不叫苦,而總是默默的接受并出色的完成。在園內(nèi)我們總能看到保安人員忙碌的身影,建構(gòu)輪胎山,制作“大樹”,修理小便器等。當然在我們后勤的隊伍建設(shè)方面還存在著一些不足之處:
存在的問題:
隊伍建設(shè)方面:部份人員在日常的工作中還存在著一定的惰性。
后勤人員與家長之間的溝通還待提升。
營養(yǎng)員在色、香、味美的烹飪技術(shù)有待提高。
保健老師需加強過程性的指導(dǎo)工作。
管理方面:后勤管理制度有待進一步完善、工作方法有待進一步創(chuàng)新。
努力方向:
1、創(chuàng)新工作方法,完善管理制度。
(1) 在制度化管理與人性化管理尋找一個平衡點,完善后勤考核評價體系及激勵機制,以項目獎、評選“優(yōu)秀非在編員工”抓手,根據(jù)工作績效、工作態(tài)度、出勤情況等,進一步增強后勤人員學習的主動性、有效性以及工作的積極性。
。2)在提高后勤兩大員業(yè)務(wù)知識水平的同時注重思想教育、家園溝通的內(nèi)容,每次教研研活動增加一些快樂項目,形成團結(jié)合作、積極向上、輕松愉快的工作、學習氛圍。
2、進一步規(guī)范保健工作,加大管理力度。
。1)在日常工作中加強周重點工作環(huán)節(jié)的抽查,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋。
(2)規(guī)范倉儲物資量的進與出,并做好相關(guān)的記錄。
(3)營養(yǎng)員的烹飪技術(shù)需加以培訓和指導(dǎo)。
后勤個人工作總結(jié) 篇5
一、虛心學習不斷充實自己
隨著金融業(yè)的不斷發(fā)展,金融管理手段的不斷更新,我感到僅憑過去的一些工作經(jīng)驗和自己學到的書本知識,遠不能適應(yīng)目前工作的需要。要成為一名合格的管理人員,必須虛心學習,不斷更新知識,提高自己的理論水平。為此,一年來,我較系統(tǒng)地學習了《商業(yè)銀行法》、《票據(jù)法》、《擔保法》等法律法規(guī),認真學習了《市場營銷學》、《銀行新開業(yè)務(wù)》等,從而拓寬了知識面,開闊了視野,政策理論水平不斷提高,為干好本職工作打下了良好的基礎(chǔ)。 吳大觀先進事跡學習心得
二、嚴于律己,努力做到率先垂范
作為一名黨員、副主任,要想干好本職工作,首先的問題是加強自身修養(yǎng),加強黨性鍛煉。一年來,我積極參加上級行、社組織開展的各項活動,自覺遵守黨的政治紀律和金融法規(guī),在班子中講大局、講原則、講團結(jié),力求做到反映群眾意見直言不諱,堅持正確意見直抒己見,提供決策依據(jù)真實可靠,處理辣手問題不徇情顧面,執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)決定不折不扣。在工作中任勞任怨,勤懇務(wù)實,當好職工的表率。在生活中,誠懇待人,注重關(guān)心他人生活和工作,當好職工的參謀。
三、求真務(wù)實,恪盡職守,較好地完成了工作任務(wù)
一年以來,我無論是在大托信用社,還是在沙湖信用社,都盡最大努力做好份內(nèi)的工作。我奉行的宗旨是:不圖轟轟烈烈,只求扎扎實實;不為創(chuàng)造經(jīng)驗,而求卓有成效;不求盡如人意,但求無愧于心。
剛調(diào)入沙湖信用社,面對陌生的環(huán)境,我的思想壓力比較大,員工們也存在著觀望心理。為了不辜負區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)的厚望,我及時調(diào)整心態(tài),與沙湖社新領(lǐng)導(dǎo)班子成員精誠團結(jié)、協(xié)調(diào)運作,我們首先從各項制度入手,對過去的制度辦法進行分類清理,明確指導(dǎo)思想、考核任務(wù)、工作重點和崗位考核目的,與員工簽定“四防一!必熑螘汀皪徫豢己恕必熑螘鋵嵏骶分管工作目標,從“精神文明建設(shè)”和“物質(zhì)文明建設(shè)”兩個方面提出規(guī)范做法的標準,形成適應(yīng)新形式下的內(nèi)控制度框架,為信用社有法可依、處理有據(jù)、消除風險、合理經(jīng)營、穩(wěn)健發(fā)展創(chuàng)造出有利條件。其次,改革分配制度,激發(fā)經(jīng)營活力。
上半年,組織對轄內(nèi)信用網(wǎng)點負責人和重要崗位負責人實行了崗位競聘上崗,競聘率達100,極大地激發(fā)了職工的工作積極性。同時,根據(jù)農(nóng)村信用社員工工資分配制度改革精神,依據(jù)我社特點和發(fā)展趨勢,突出績效掛鉤和等級分配管理,在全社實行績效掛鉤分配機制。三是勤經(jīng)營細算帳。今年以來,我狠抓了財務(wù)方面的管理,提出了“增收節(jié)支,勤儉辦社”的口號。一方面加大收息力度,加強內(nèi)外勤的協(xié)調(diào)配合,對內(nèi)外勤進行了明確的分工,做到內(nèi)勤把關(guān),外勤催收,各負其責,互相配合,今年正常貸款收息率達98,大大提高了經(jīng)營效益,綜合效益也有了大幅度的提高;二是嚴格財務(wù)管理,嚴控費用開支。今年以來,根據(jù)聯(lián)社費用捆綁制度,我有效地控制了費用開支,為達到經(jīng)濟和經(jīng)營效益兩者和諧的統(tǒng)一,把錢用在刀刃上,去除不必要的開支,全年費用主要用于業(yè)務(wù)發(fā)展、日常業(yè)務(wù)經(jīng)營和職工工資上,嚴格執(zhí)行費用“三簽”和大額費用報批制度,做到每一筆費用都經(jīng)過嚴格的審查,不留疑問。同時根據(jù)區(qū)聯(lián)社目標考核辦法,做到以業(yè)務(wù)經(jīng)營為中心,以利潤為目標,明確重點考核利潤、收息、費用、付息指標,從而使財務(wù)管理納入正常軌道。
四是,狠抓職工兩個素質(zhì)教育,為信用社業(yè)務(wù)發(fā)展推波助瀾。
一年來,我組織開展多種形式的政治思想教育和理論知識學習,將政治思想教育始終貫穿于業(yè)務(wù)工作的中心,全年組織了四次賽帳和兩次業(yè)務(wù)技術(shù)比武,大大提高了職工的業(yè)務(wù)能力和技術(shù)基本功。同時還積極開展有益于職工身心健康的文體活動,增強了職工的向心力和凝聚力,也增加了職工的工作積極性。
一年以來,我雖然做了一些工作,取得了一定的成績,但這主要靠上級聯(lián)社的正確領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助。在今后的工作中,我將一如既往地加強學習,不斷加強自身修養(yǎng),嚴于律己、寬以待人、克己奉公、恪盡職守,為農(nóng)信社的興旺發(fā)達做出自己應(yīng)有的貢獻。
后勤個人工作總結(jié) 篇6
20xx年,后勤部在集團領(lǐng)導(dǎo)下緊緊圍繞“節(jié)約成本、提升服務(wù)、保障運營”的工作目標,對內(nèi)完善管理運行,對外提升服務(wù)質(zhì)量,堅持服務(wù)過程中的總結(jié)和創(chuàng)造,不斷提升后勤部服務(wù)管理理水平,基本按集團要求完成了后勤保障的工作任務(wù)。
一、堅持以營業(yè)為中心,做好后勤服務(wù)的工作,努力創(chuàng)造良好的營運環(huán)境
營運是公司經(jīng)營發(fā)展的生命線,后勤部作為營業(yè)保障部門,在20xx年進一步強化了以營業(yè)為中心的服務(wù)理想,加強與前勤營業(yè)部門的溝通協(xié)調(diào),主動獲得服務(wù)需求信息,提升員工的服務(wù)意識,做好多項基礎(chǔ)運行保障的同時,進一步提高后勤服務(wù)質(zhì)量,為公司整體運營服務(wù)的提升做出貢獻。
二、加強基礎(chǔ)工作建設(shè),強化管理的創(chuàng)新實踐,促進后勤物業(yè)整體管理水平的提升
管理是服務(wù)的基礎(chǔ),科學有序的管理是保持服務(wù)持續(xù)有效的前提條件。20xx年,后勤部在總結(jié)前年管理工作的基礎(chǔ)上,進一步加強了基礎(chǔ)工作建設(shè),有效提高內(nèi)部管理理運行水平,促進了各項工作的整體提升。
三、堅持安全第一的思想,安全管理和細節(jié)服務(wù)并重,為營業(yè)提供安全運行和服務(wù)的保障
公司的消防安全工作一直是后勤部工作的重中之重。20xx年,后勤部對保安部提出了“完善基礎(chǔ)、注重細節(jié)、服務(wù)到位、保障運行”的工作要求,進一步要求從保安隊伍建設(shè)、內(nèi)部管理、對外形象等方面提高公司安全運行管理水平。
1、加強全員安全教育,提高員工的安全意識。員工是工作的最終執(zhí)行和落實者,讓全員掌握安全知識,提高安全意識是公司整體安全運行的保障。為此,20xx年,后勤部進一步加強了對員工安全知識的培訓,主要從以下主要環(huán)節(jié)入手:一是把好入職上崗關(guān),協(xié)調(diào)人力資源部在新員工入職培訓時,增加安全知識內(nèi)容的培訓,使新員工上崗前了解掌握基本的安全知識;二是加強員工工作過程中的消防知識抽查,在其他部門的配合下,截止日前,保安部20xx年共抽查員工安全知識掌握情況1余次,抽查人數(shù)近XX人次,進一步增進了員工了解掌握安全知識。三是加強消防安全演練,20xx年,長沈兩店每周均進行兩次消防疏散演練,在演練前進行消防知識講解,將消防管理工作貫穿于員工工作過程中。
2、加強消防系統(tǒng)的運行維護,保證系統(tǒng)穩(wěn)定運行。防自動控制系統(tǒng)是消防安全技術(shù)防范的基本保證。20xx,后勤部進一步加強消防系統(tǒng)的維修維護工作,要求系統(tǒng)問題維修不過夜,保證了消防系統(tǒng)的穩(wěn)定運行。在具體工作中,后勤部強化以下三方面的工作:一是消防設(shè)施設(shè)備保養(yǎng)的標準化。針對各類消防設(shè)施設(shè)備,在年初確定保養(yǎng)標準和保養(yǎng)檢測周期,同時加強問題的整改跟蹤和驗收檢查,確保所有設(shè)施設(shè)備處于良好狀態(tài);二是對可移動消防設(shè)備進行特殊資產(chǎn)管理,保證“可使用、不遺失”的管理要求;三是完善報修流程,實行維護和監(jiān)督分開,促進整改跟蹤,長沈兩店截止日前先后發(fā)生2次消防報警故障,均在規(guī)定時間內(nèi)得到解決。
四、重視員工持續(xù)培訓工作,努力提高后勤員工的整體素質(zhì),加強后勤員工隊伍建設(shè)
針對后勤部員工結(jié)構(gòu)中基層服務(wù)人員偏多,整體文化素質(zhì)偏低的實際狀況,20xx年,后勤部有針對性的開展員工培訓工作,從提升員工崗位勝任能力入手,加強員工的服務(wù)意識,流程意識,團隊意識,形象意識,在整體打造適應(yīng)公司發(fā)展的后勤服務(wù)團隊。
為了使員工進一步對自己的工作職責更加清晰。后勤部在準確規(guī)定各崗位工作職責的基礎(chǔ),對崗位實際工作內(nèi)容進一步細化,確定工作每個環(huán)節(jié)和內(nèi)容的細化工作標準,形成崗位工作量化考核表。日前,后勤部從經(jīng)理到一般員工均完成了崗位工作量化考核表的制定,使員工工作考核有據(jù)可依,基本達到“細化、量化、清晰化“的管理目標。
后勤個人工作總結(jié) 篇7
一、認真作好各項準備工作,切實保障酒店的按時開業(yè)
正式開業(yè)以來,在酒店一無所有的情況下,員工需要招聘,物品需要采購,各項規(guī)章制度及工作流程需要建立。面對這些方方面面的大量準備工作,加之籌建人員又缺乏經(jīng)驗,可以說是時間緊,任務(wù)重,人員少。能否按時開業(yè),像一塊石頭壓在酒店領(lǐng)導(dǎo)的心上,但又毫不猶豫的達成了共識,時間再緊,任務(wù)再重,一定要堅決按時完成。為此酒店領(lǐng)導(dǎo)一班人積極動腦筋想辦法,認真研究領(lǐng)會籌備方案,并帶領(lǐng)臨時招聘來的幾個人員加班加點,夜以繼日的開展工作。
首先成立了籌建領(lǐng)導(dǎo)小組,先后四次召開小組會議,研究制定了籌建工作方案;研究制定了采購物品計劃;研究制定了臨時用工人員招聘和培訓方案;制定了臨時用工人員的工資標準;制定了當前一個時期的工作重點和工作思路。并將這些工作分階段制定出時間進度表,逐日抓落實,保障酒店的按時開業(yè),得到了領(lǐng)導(dǎo)的好評。
成立物品采購領(lǐng)導(dǎo)小組,具體負責物品采購方案的落實。在董事會的支持幫助下,在短短的十多天時間里,對十三大類兩千多個品種的籌建物品進行了外出集體采購,嚴格按照規(guī)定實行招標采購,并組織人員及時組織到位。
按時完成人員招聘工作,人員招聘是酒店籌建工作的重頭戲,能否招到較高素質(zhì)的人員并及時到位,是酒店能否按時開業(yè)的關(guān)鍵,也是酒店以后能夠順利發(fā)展的保證。整個招聘培訓前后歷時三十多天,共招聘培訓各類員工x余人,為酒店的開業(yè)奠定了良好的人才基礎(chǔ)。
二、制訂各項規(guī)章制度,逐步健全內(nèi)部管理
規(guī)章制度是加強酒店管理的重要保證。為此,酒店非常重視這項工作,及時制定了各部門的崗位職責、工作服務(wù)流程等一系列規(guī)章制度。開業(yè)之初由于酒店專業(yè)素質(zhì)管理人員缺乏,個別部門的規(guī)章制度不很切合實際,有工作漏洞,還有的部門規(guī)章制度一直不健全,酒店就在工作運行中結(jié)合實際情況,不斷的進行調(diào)整,并與同行互相交流學習,借鑒經(jīng)驗,取長補短,彌補漏洞,使酒店的規(guī)章制度不斷得以健全和完善。
酒店財務(wù)部門最先制定出了一套切實可行的財務(wù)制度,健全并完善了酒店財務(wù)部門各崗位人員的崗位工作職責,使整個酒店的財務(wù)、供應(yīng)、保管、領(lǐng)用等各項工作開展的有條不紊、井然有序。他們還根據(jù)酒店會計核算的實際需要,經(jīng)過不斷的討論、修改和反復(fù)的實際應(yīng)用,建立了一套完整的適合本酒店財務(wù)核算和管理需要的電算化財務(wù)記帳系統(tǒng)。為了便于酒店的每一位員工都能詳細了解酒店的規(guī)章制度,酒店又編制了《酒店員工手冊》,發(fā)放到每一位入店員工的手中,使其能夠照章辦事,時刻用規(guī)章制度來約束自己的行為,明確自己所擁有的權(quán)利和義務(wù)。
為了使酒店的的管理水平更上一個新的臺階,酒店還特意高薪聘請了專業(yè)的管理人員,對酒店進行了全面的改革,推出了早例會制度、質(zhì)量檢查考核辦法、經(jīng)理考勤簽到制度、部門工作日志等一系列新的規(guī)章制度,這些制度的制定加強了對各級人員的管理,起到了“以制度管人”的良好效果。使酒店全體員工的精神面貌、舉止言行、環(huán)境衛(wèi)生等很多方面都提高了一個層次。
后勤個人工作總結(jié) 篇8
時間飛逝,11年即刻歲末。這一年對我來講可謂是人生中的又一個起點和轉(zhuǎn)折。它發(fā)生了太多太多的事,有些事將會影響我的一生。那些工作中的點點滴滴仍歷歷在目,有過歡笑也有過惆悵、有過激情滿懷也有過意志消沉。但總的來說,這一年是我人生中不平凡、平庸的一年;我努力過、失落過、成功過,期盼過,當然也挫折過;每一個成功的喜悅,每一個困難面前的艱辛,在我這兒都播下了種子。希望在即將到來的12年,能讓這些種子茁壯成長,為公司的明天和我的事業(yè)多添一片綠。
此刻,我將11年在公司的經(jīng)歷作一個簡單的概括:
一. 得公司領(lǐng)導(dǎo)認可和肯定并委以重任
11年年中,在公司進行的公開招聘中,得領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事的支持有幸擔任運維部副經(jīng)理一職。6月以來,與同事一道為招行成都分行分行監(jiān)控中心、網(wǎng)點(自助銀行)自動門、密押系統(tǒng)、應(yīng)急救生通道門鎖、門禁控制器等進行改造維護努力工作,得到了客戶和公司的認可;并與各位同事一道精誠團結(jié),秉承客戶之上的理念完成了省環(huán)保、兩河停車場、德康醫(yī)院、成都公安金牛分局等客戶的12369及排污費、監(jiān)控、道匝系統(tǒng)維護及安裝任務(wù)。在此過程中,學習認知了公司文化,并融入了這個溫馨的大家庭;還通過公司的理論和技能培訓掌握了更多的公關(guān)和工作技能,讓自己的能力有了一個質(zhì)的提升。
二.一年工作重點及工作情況
1:12年6-7月,在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和部門同事的協(xié)同幫助下,了解掌握和熟悉了部門的主要工作任務(wù),如:招行成都分行中心大屏及門禁系統(tǒng)、兩河公園智能停車場系統(tǒng),德康醫(yī)院、成都金牛公安分局、言善信監(jiān)控系統(tǒng)、安縣交通卡扣系統(tǒng)、省環(huán)保12369環(huán)保舉報熱線系統(tǒng)等不同項目。
2.:7-9月,認知學習了公司的企業(yè)文化,并融入這個溫馨大家庭;在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事的支持幫助下完成了角色定位和各客戶類群的維護任務(wù),主要完成任務(wù)為招行密押系統(tǒng)升級、兩河停車場系統(tǒng)、德康醫(yī)院和金牛公安分局監(jiān)控系統(tǒng)、環(huán)保12369系統(tǒng)的維護任務(wù)。
3:9月至今,完成了環(huán)保排污費系統(tǒng)維護任務(wù)的順利交接和日常維護任務(wù),公司質(zhì)量體系審查的順利通過,順利完成部門制度、規(guī)范、服務(wù)流程的順利制定和實施。
4:在此過程中遇到的困難和麻煩:
、僬行袉栴}最多,要表現(xiàn)為招行自動門、應(yīng)急通道消防門和POS消費系統(tǒng)問題,主要故障體現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)斷線,門禁卡不能閱讀、POS消費不能充值刷卡等,經(jīng)公司工程師現(xiàn)場處理后能正常工作一段時間,但又會出現(xiàn),分析得出故障設(shè)備為:卡問題,讀卡器問題最多;但招行最棘手的大屏問題已經(jīng)圓滿解決;其他問題基本都與客戶使用和操作不規(guī)范有關(guān),雖然公司多次派人進行培訓,但是由于招行人員變更頻繁,所以操作上還是存在一定問題。
、谄浯螁栴}較多的是環(huán)保2369和排污費問題,雖然我司極少哦到現(xiàn)場進行維護,但通過網(wǎng)絡(luò)在線維護的量還是較大,問題主要體現(xiàn)在系統(tǒng)問題和網(wǎng)絡(luò)問題,網(wǎng)絡(luò)問題出現(xiàn)稍比系統(tǒng)問題較少,表現(xiàn)為:用戶授權(quán)問題、系統(tǒng)升級問題和用戶名對系統(tǒng)使用不熟悉。
、圩詈螅渌恍┍O(jiān)控、卡口到目前還維護較少,故障主要體現(xiàn)在前端設(shè)備問題:如攝像機、測速儀等,當然平臺也還有一些細致工作需要修補。
5:自身的不足主要體現(xiàn)在公司部分項目的工作技能還有待進一步提高,平時工作情況未向領(lǐng)導(dǎo)說明,很多時候不能按時打卡上班,以后我將全部摒棄這些不足,全力以赴迎接新的一年。
三.20xx年工作計劃及安排
11作已近尾聲,12們又將接到阿壩、雅安、交通卡口項目和環(huán)保污染源控制及金牛項目的維護,我們將總結(jié)上一年在工作中的經(jīng)驗教訓和不足,為下一年的工作做好準備,具體實施計劃:由于新的一年即將接到4個新項目的維護任務(wù),希望公司能給部門再招聘一位工
程師,這樣技能滿足部門的維護任務(wù)又能提高服務(wù)質(zhì)量;根據(jù)現(xiàn)在的情況,本部門將設(shè)置幾個“主管”崗位,1.一人主要負責環(huán)保3大項目的日常維護巡檢等工作;一人主要負責招行項目各系統(tǒng)日常維護和巡檢工作;兩人主要負責金牛公安分局和交通卡口各項目日常維護和巡檢;2.每季度進行1次集中培訓或現(xiàn)場培訓;3.更加完善部門制度和落實人員責任制;當然,在任務(wù)較重的情況下,我們將作出實時調(diào)整,靈活支援,交叉維護以便提高維護和培訓質(zhì)量。
四.對公司制度和管理的建議
針對我們在維護過程中遇到的問題,我作出如下幾點建議:
1. 對公司的產(chǎn)品:現(xiàn)今我司產(chǎn)品基本沒有,尤其是新項目,產(chǎn)品處于測試階段,但這
些產(chǎn)品已經(jīng)在客戶那里開始使用,所以出現(xiàn)問題較多,工程師都是一邊學習一邊維護。避免不了在客戶面前向公司有關(guān)方咨詢處理問題的方法,給客戶留下了不好的印象;其次,是老產(chǎn)品的更新升級,設(shè)備運行也不穩(wěn)定,造成維護量巨大,處理一個問題又出現(xiàn)新的問題。希望公司12在這方面得到改進。
2. 配件管理:公司在配件備貨方面存在較大問題,主要為相關(guān)配件公司沒有配件庫存,
有的設(shè)備還需供應(yīng)商提供;如:讀卡器,攝像機等,這極大影響了服務(wù)效率,12此問題應(yīng)首要解決。
3. 服務(wù)流程及工作量:服務(wù)流程沒有什么問題,主要是協(xié)調(diào)溝通機制還未建立起來,導(dǎo)致工程師不能與客戶及時了解情況以及管理人員不能了解實時狀態(tài)。造成不必要的催促和二次報修。另外由于有些片區(qū)條件特殊,如其他縣市區(qū),由于離公司較遠一個較為簡單的任務(wù)需要派人去現(xiàn)場,這樣就造成了一定的資源浪費和增大了服務(wù)成本,希望公司在新的一年有所考慮和改進。
五.新年設(shè)想與期望
12的鐘聲即將敲響,回顧過去的一年我收獲了比以前更多的東西,也把自己的工作技能得到了提升和發(fā)展,當然自身還有一定的不足。期望12在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心信任和同事的支持協(xié)助下把工作做得更好,將自己在公司監(jiān)控系統(tǒng)方面做得更好、環(huán)保和其他產(chǎn)品的技術(shù)服務(wù)能更上一層樓。我將完善我的不足之處,也希望領(lǐng)導(dǎo)能給予指正和批評,我會與各位同事一道將工作做得更好。
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