有關(guān)it公司年終工作總結(jié)匯編七篇
總結(jié)就是把一個時間段取得的成績、存在的問題及得到的經(jīng)驗和教訓進行一次全面系統(tǒng)的總結(jié)的書面材料,他能夠提升我們的書面表達能力,我想我們需要寫一份總結(jié)了吧。那么如何把總結(jié)寫出新花樣呢?下面是小編為大家收集的it公司年終工作總結(jié)7篇,供大家參考借鑒,希望可以幫助到有需要的朋友。
it公司年終工作總結(jié) 篇1
自20xx年x月份入職以來,進公司已經(jīng)9個月的時間,這是我人生中的第一份正式的工作,因此也沒有成熟的經(jīng)驗,在公司領(lǐng)導強有力知道和耐心的幫助下,個人在20xx年取得不小的的進步,F(xiàn)將有關(guān)20xx年個人工作學習情況總結(jié)如下:
為了更塊融入這個團隊,為以后工作做好鋪墊,部長帶領(lǐng)我全面了解公司各項制度與要求,熟悉了公司的企業(yè)文化。通過了解和熟悉,我為能加入這個團隊而感到自豪,同時也感覺到了壓力。在今后的工作中我將以公司的各項規(guī)章制度為準則,嚴格要求自己,在堅持原則的情況下敢于嘗試,更快更好地完成工作任務。
我擔任行政文員一職,當然這看似簡單的工作卻沒有想象的那樣容易。行政文員其實包括兩大內(nèi)容:行政和文員。行政方面,我主要任務是負責前臺的接待、辦公室環(huán)境的維護和公司內(nèi)部員工的日常用品、會議室的管理;文員工作主要負責公司文字材料任務、重要證件的保管。
我將詳細總結(jié)行政方面的工作。接待由于綜合管理部是職能部門,沒有過多的案例羅列,我就把我負責的具體工作簡單總結(jié)一下。首先,我負責前臺接待,對外來的人員進行接待、登記、引導服務工作,同時為更好的服務園區(qū)企業(yè),公司特別注重接待休閑大廳的接待服務和環(huán)境管理,為等候的客人提供良好的環(huán)境與服務,從而更好的完善接待制度。其次,我負責辦公環(huán)境的日常管理、辦公設(shè)備的日常養(yǎng)護與填補。員工各類辦公用品的采購,領(lǐng)用與記錄。公司大桶水的訂購及統(tǒng)計。郵件、信件、快遞、包裹等的收發(fā),報刊雜志訂閱、收發(fā)及擺放。接聽公司電話、接受咨詢,對于辦公區(qū)無人接聽轉(zhuǎn)接前臺的電話做好相應的指引及留言記錄。
公司員工電話號碼統(tǒng)計和實時更新。負責公司辦公車輛外派、辦公用出租車的記錄統(tǒng)計工作。鮮花、會議用花、員工生日禮品預定。公司員工名片的統(tǒng)計及印制。最后,我負責會議室的調(diào)度、配合各部門安排使用會議室以及各種設(shè)備的準備工作和設(shè)備和用品的管理與維護。
文秘方面,我負責公司會議記錄,公司文件的報送和傳遞。公司重要證件的保管。根據(jù)上級領(lǐng)導要求完成其它文字材料任務。每月制作員工日常考勤管理及按月制作考勤統(tǒng)計表。公司每月辦公費用的統(tǒng)計及預算申報。公司書籍的采購統(tǒng)計、日常管理公司員工生日的統(tǒng)計、更新,禮物的發(fā)放。
今年公司完成了股權(quán)變更在工商備案注冊,我負責了第二次營業(yè)執(zhí)照、組織機構(gòu)代碼證變更以及增加注冊資本的營業(yè)執(zhí)照的變更,在財務部的幫助配合下快速的完成了注冊資本的增加。
除行政方面,我同時也兼任了人事的助理。大方向上由崔部長進行整體調(diào)控,而我負責小方面的跟進配合。我主要負責新員工(李旭、李倩、高用輝)入職登記,檔案存放,社保公積金的繳納;離職員工離職登記,社保公積金的封存解除。今年7月份完成了公積金年檢和基數(shù)的調(diào)整。
it公司年終工作總結(jié) 篇2
一年來,__保險__公司在省市公司準確領(lǐng)導下,依靠我公司全體員工的不懈努力,公司業(yè)務取得了突破性進展,率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年,我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務,各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作,談談這個年來的成績與不足。
一、工作思想
積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示,與時俱進,勤奮工作,務實求效,勇爭一流,帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務、提升效益”這個中心,進一步轉(zhuǎn)變觀點、改革創(chuàng)新,面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場,強化核心競爭力,展開多元化經(jīng)營,經(jīng)過努力和拼搏,公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢,為__保險公司的持續(xù)發(fā)展,做出了應有的貢獻。
全方面增強學習,努力提升自身業(yè)務素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部,肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命,公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。所以,我十分注重保險理論的學習和管理水平的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作,規(guī)范自己的言行,樹立強烈的責任感和事業(yè)心,持續(xù)提升自己的業(yè)務水平和管理水平。
持續(xù)提升公司業(yè)務人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來,我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓,并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃,增強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。
二、業(yè)務管理
“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展,必須制定規(guī)范增強管理。管理是一種投入,這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務工作,更需要向管理要效益。只有持續(xù)完善各種管理制度和方法,并真正貫徹到行動中去,才能出成績、見效益。業(yè)務管理中我主要做了以下工作:
1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務,制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點,部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后,我本著“事事落實,事事督導”的方針,通過增強過程的管理和監(jiān)控,來確保各部室目標計劃的順利完成。
2、作為分管業(yè)務的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務素質(zhì)教育。一年來,我多次組織形勢動員會、業(yè)務研討會,展開業(yè)務培訓活動,組織大家學知識、找經(jīng)驗,提升職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上,并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促動了各個團隊自身素質(zhì)的持續(xù)提升,為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。
3、協(xié)助經(jīng)理室全面推動薪酬制度創(chuàng)新,持續(xù)夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年,我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標,全面推動企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下,能進能出,能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。
三、部室負責工作
除了業(yè)務管理工作,我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名,我的業(yè)務主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點,在原有車輛保險的基礎(chǔ)上,我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入,真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力,我部全年完成保費收入____元,其中車險保費____元,非車險業(yè)務____元,滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。
四、工作中的不足
因為工作千頭萬緒,加上分管業(yè)務較多,有時難免忙中出錯。例如有時服務不即時,統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒,有時工作急于求成,反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應手。
總之,一年來,我嚴于律己、克己奉公,用自身的帶頭作用,在思想上提升職工的理解,行動上用嚴格的制度規(guī)范,在我的帶領(lǐng)下,公司員工以持續(xù)發(fā)展建設(shè)為己任,以“誠信為先,穩(wěn)健經(jīng)營,價值為上,服務社會”為經(jīng)營宗旨,銳意改革,持續(xù)創(chuàng)新,規(guī)范運作,取得了很大成績。
新的一年即將到來,保險市場的競爭將更加激烈,公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢,必須進一步解放思想,更新觀點,突破自我,逐漸增大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心,迎接未來的挑戰(zhàn),使本職工作再上新臺階。我相信,在上級公司的準確領(lǐng)導下,在全體員工的共同努力下,上下一心,艱苦奮斗,同舟共濟,全力拼搏,我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績。
it公司年終工作總結(jié) 篇3
廉潔自律轉(zhuǎn)作風,凝心聚力抓落實 全面推進項目建設(shè)又快又好向前發(fā)展
XX投資有限公司
20xx年,公司在縣委、縣政府的堅強領(lǐng)導和支持下,強管理、聚合力、轉(zhuǎn)變思路、轉(zhuǎn)變作風,轉(zhuǎn)變方法,團結(jié)實干,創(chuàng)新奮進,客服各種困難,排除各種阻力,狠抓項目建設(shè),較好地完成了全年的目標任務,取得可喜的成效。
一、上下聚合力,三個“心”字繪宏圖
一是領(lǐng)導率先垂范,員工積極進取,上下“齊心”。公司黨支部和董事會以“2學1做”為先導。抓好學習教育。班子成員嚴于律己,廉潔務實,在“2學1做”中堅定理想信念,轉(zhuǎn)變工作作風,增強專業(yè)技能,提高管理能力。通過對員工交心談心,通過互動培訓,通過“奉獻在崗位”主題活動,凝心聚力,上下齊心,推進全年工作,譜寫新篇章。今年完成工程項目總投資XXXX萬元。XXXX賓館維修改造,廉政教育服務中心,XXXX中學道路改造,XXXX線城關(guān)段提質(zhì)改造,縣公安局XXXX附屬工程,XXXX提質(zhì)改造工程、環(huán)保檢測站、XXX線及XXXX連接線太陽能路燈采購安裝等項目已圓滿完工。XXXX省道提質(zhì)改造工程,20xx年城鄉(xiāng)建設(shè)用地增減掛鉤工程,吳集五里坪路燈安裝工程,楊林灣頭洲土
地開發(fā)工程,正在完工掃尾。農(nóng)村綜合服務平臺建設(shè)工程,衡東互聯(lián)網(wǎng)+交通服務平臺建設(shè)工程、XXXX小型汽車駕駛?cè)丝颇慷挚紙鼋ㄔO(shè)工程已進入建設(shè)施工階段。通園大道、東亭公路、XXXX公路、衡大高速大浦收費站互通口改造工程正在進行前期的規(guī)劃設(shè)計和招投標。二是改善工作環(huán)境,豐富文化生活,上下“安心”。建立職工食堂,讓公司員工結(jié)束外出就餐打游擊的局面。食堂飯,每餐三菜一湯,干凈正宗,既環(huán)保,又可口,還營養(yǎng),吃在口里,爽在心里。公司工會每兩個月,遵循“健康,安全、趣味、節(jié)儉”的原則,組織員工開展踏青春游、登山觀景、智力長跑、秋收摘果等豐富多彩的文體活動,讓員工感受集體的溫馨,享受繁忙中的快樂。生活舒心了,工作安心了,業(yè)績出來了。三是提高制度意識,形成激勵機制,上下“用心”。年初在職工民主討論的基礎(chǔ)上,建立和健全考勤制度,請休假制度、崗位考核制度、獎勵處罰制度,讓制度管理人,讓機制激勵人。制度是一把尺,一面鏡、公司管理層以身作則,帶頭遵守,引領(lǐng)員工努力工作,用心工作。充分發(fā)揮每個員工潛能,不斷增強公司業(yè)績收益。
二、思路圖轉(zhuǎn)變,三個“新”字爭融資
融資部突破,融資不加強,項目落實就是空中樓閣,無底之淵。因此公司把融資作為推動工作關(guān)鍵點。一是引進專業(yè)新人才,增強融資新動力。公司根據(jù)融資工作的專業(yè)性、
復雜性、繁瑣性,新招聘兩名精通熟悉金融證券業(yè)務的專業(yè)員工,實踐證明,他們從事融資輕車駕熟,很快適應新環(huán)境,打開融資新局面。二是探索融資新方式,拓寬融資新渠道。目前,整個金融信貸市場更規(guī)范,競爭更激烈。公司融資緊跟變化節(jié)奏,審時度勢,轉(zhuǎn)思路,轉(zhuǎn)方式,敢于創(chuàng)新,善于突破。不把眼光僅僅停留在國有金融信貸企業(yè),而是立足現(xiàn)有,也把視角延伸到民營股份制金融信貸企業(yè),今年公司通過主動對接,已成功在華夏銀行,北京銀行引資XXXX萬元。三是完善融資新機制,加大融資新力度。融資工作既要聯(lián)系金融企業(yè),又要完善審核資料,更要包裝項目,彰顯誠信。困難多,事務繁。我們規(guī)定每個班子成員,都要聯(lián)系至少一家融資企業(yè),牽線搭橋,主動對接,促成聯(lián)姻。建立班子成員和融資部融資獎勵處罰制度,納入到全年工作目標考核,自加壓力,增強動力,激發(fā)活力。全年在六家金融信貸企業(yè)成功融資XXXX億元。其中華融湘江銀行XXXX億,農(nóng)業(yè)銀行XXXX萬,北京銀行XXXX萬,華夏銀行XXXX萬,農(nóng)村商業(yè)銀行XXXX萬,
三、作風求務實,三個“深”字促項目
20xx年是公司項目全面實施之年,項目多,征拆多,矛盾多,困難多。公司把項目落實到人,任務分解到人,時間考勤到人,責任追究到人。一個牽頭領(lǐng)導,一個實施部門,一套工作班子,一個項目到底。
一是深入項目多服務。項目從申報,評估,立項,招標,實施,每個環(huán)節(jié)都細化責任,跟蹤經(jīng)辦。跟蹤的過程,就是認識的過程,就是宣傳包裝過程,就是化解矛盾的過程,就是克服困難的過程,就是全心服務的過程。今年全面竣工的XXXX維修改造項目,縣委廉政教育服務中心建設(shè)項目,XXXX線及XXXX太陽能路燈項目,XXXX改造項目,由于服務深入,推進有力,進度與質(zhì)量同時保證,得到了市縣領(lǐng)導和驗收部門的充分肯定和贊揚。二是深入工地多解難。公司很多項目涉農(nóng)征拆矛盾多,XXXX提質(zhì)改造項目在金花村,XXXX提質(zhì)改造項目貫穿大埔鎮(zhèn)五個村,開工的同時,也是矛盾多發(fā)時,群情復雜時。公司項目聯(lián)系組人員同當?shù)劓?zhèn)村干部吃住在工地,無論酷暑難當,無論風雨寒凍,哪里有矛盾,哪里有阻工就第一時間出現(xiàn)在現(xiàn)場,把矛盾化解在現(xiàn)場。盡管施工環(huán)境復雜,困難多,麻煩多,但因為在工地及時發(fā)現(xiàn)問題,了解情況,細心排查,耐心處理,從未發(fā)生過群體性糾紛,確保項目順利實施。三是深入群眾多交心。項目實施的目的就是為了惠及民生,造福群眾。爭取群眾理解和支持就是對項目推動。XXXX、XXXX、XXXX等提質(zhì)改造項目,周邊民居錯落,對群眾生活影響較大,我們同鄉(xiāng)鎮(zhèn),村干部一道,進村入戶,召開20多次村民戶主面談會,介紹項目,講解政策,回答問題,解除疑惑。與群眾多交心,多交友,給群眾多關(guān)心,多體貼,群眾心結(jié)解開了,主動理解支持,項目推動更快了。
20xx年是公司項目全面推進之年,也是公司創(chuàng)優(yōu)爭效之年,更是公司全面騰飛之年。融合XXXX與株洲經(jīng)貿(mào)連接40公里東—亭公路,拉通XXXX經(jīng)濟走廊的通園大道,通往白蓮觀光的15KM景區(qū)道路,XXXX至XXXX10KM的改道提質(zhì)等工程項目要全面實施,全線200個農(nóng)村綜合服務平臺建設(shè)要全面完成。兩個改革試點的.鄉(xiāng)鎮(zhèn)新型化小城鎮(zhèn)建設(shè)基礎(chǔ)設(shè)施提質(zhì)改造項目建設(shè)要初具規(guī)模。任重道遠,當奮進前行。公司應明晰項目主線,緊扣項目主題,攻堅克難,摧城拔寨,打通項目行進高速路。
一、以強化管理為先導,讓項目在高速中運行
一是強化制度管理。要使制度管理更規(guī)范、更科學、更細化,著重把目標考核制度,崗位考核制度引入工作中,落實到工作中,完善在工作中。二是強化紀律管理。紀律就是更嚴格的規(guī)矩,要敬畏紀律,遵守紀律,在遵紀中增強使命感、責任感,自加壓力,激發(fā)動力。真誠奉獻事業(yè),真心服務項目。三是強化素質(zhì)管理。項目建設(shè)需要人才,人才素質(zhì)要在實踐中鍛煉,要在培訓中提高,要在教育中增強,要利用送出去請進來的方式,培訓員工,增強專業(yè)技能,提高綜合素質(zhì),以此推動項目平穩(wěn)高速運行。
二、以創(chuàng)新舉措為抓手,讓項目在高效中運行
一是項目推介要創(chuàng)新。要善于宣傳項目、包裝項目、評估項目。形象和印象優(yōu)良的項目更能得到到群眾的認可、理
it公司年終工作總結(jié) 篇4
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:
上午好!
過去的一年我擔任公司的直屬隊隊長一職,緊張忙碌的一年結(jié)束了,我們安全按期的完成了公司派給的各項工作,今天大家齊聚一堂,我把去年的工作簡單做個匯報總結(jié)。來年,公司在直屬隊的基礎(chǔ)上新成立工程分公司,我有幸擔任經(jīng)理一職。在這里我也把來年的工作做一個期許與展望。
對于工程直屬部是非常重要的一年,工程直屬部在公司領(lǐng)導的關(guān)懷指導下,在公司各級部門的密切配合下,全力以赴地投入到一線生產(chǎn)上。我們嚴記公司領(lǐng)導的教誨和囑托,突出自身的技術(shù)優(yōu)勢和專業(yè)特長,充分發(fā)揮直屬部在工程施工上的核心作用,嚴格控制安全、質(zhì)量、進度、成本,較好地完成了公司領(lǐng)導安排的各項任務。直屬部在逐步摸索中逐步形成一個專業(yè)配套齊全,崗位職責分明的團結(jié)奮進、有很強戰(zhàn)斗力的集體。在農(nóng)民工的隊伍中培養(yǎng)結(jié)構(gòu)化、層次化、多元化人才。專業(yè)工人由原來的電力市政拓展到主體結(jié)構(gòu)、園林景觀、專業(yè)管道、石材鋪裝。平均月用工人數(shù)為140人。
在直屬部隊同仁們的共同努力下,截至今年12月底,經(jīng)過一年的辛勤工作,我們先后完成了20多個合同工程,完成了約1200萬的合同產(chǎn)值。本著回顧過去,總結(jié)經(jīng)驗,找出不足,進而豐富和改善自己的原則,為此,我們就工程直屬部的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結(jié)。
一、人員管理
人員管理工作是我部工作的核心和重點,對農(nóng)民工優(yōu)先選用經(jīng)驗豐富、長期參與施工的老工人為基礎(chǔ),對農(nóng)民工的管理延續(xù)10年的各項制度,我部更加全力以赴地入到對農(nóng)民工結(jié)構(gòu)投化的培養(yǎng),引進各種專業(yè)工種,強化專業(yè)小組的團體精神,最終達到穩(wěn)定農(nóng)民工160人,按期完成甲方要求的各項工期。與去年相比今年工程專業(yè)化加強,危險工程加大,但是在安全方面我們的管理更加縝密嚴格。今年以0傷亡0事故完美的完成了公司下達的各項任務。在這里我感謝我們項目部的各位兄弟長久以來對我的支持,也感謝那些辛勤勞動的民工朋友。謝謝他們在過去的一年對公司以及我個人工作上的大力支持。
二、成本管理
去年年初我們對成本費用的各項支出做出詳細的統(tǒng)計,為各項對比目標作出經(jīng)營分析,產(chǎn)值收入及施工成本費用根據(jù)情況按周或月進行預算對比,及時核算實際支出的與計劃的偏差,分析原因,及時糾偏。
12年間接費用約占總產(chǎn)值的x%,其中人員管理費用占總產(chǎn)值的x%,現(xiàn)場管理經(jīng)費占總產(chǎn)值的x%,車輛維修折舊占總產(chǎn)值的x%,生活經(jīng)費占總產(chǎn)值的x%。
12年直接接費用約占總產(chǎn)值的x%,其中工人工資費占總產(chǎn)值的x%,輔材占總產(chǎn)值的x%,機械費總產(chǎn)值的x%,直接費總計支出約x萬。工程中用數(shù)據(jù)說話,這些數(shù)據(jù)幫我總結(jié)了去年的生產(chǎn)概況,但最重要給我在來年的經(jīng)營計劃上點亮了一盞明燈。工作配比中合理的我們繼續(xù)保持,不足的我們會在來年的工作中持續(xù)改進,更加合理話。
在總結(jié)經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的過程中,我們發(fā)現(xiàn)了幾個值得我們改進和正視的問題,還需要認真克服和改正,以求完善,使管理水平再上一個新臺階,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1、進一步完善、細化工程質(zhì)量管理體制,理清管理程序,加強內(nèi)部質(zhì)檢工作,明確質(zhì)量報驗程序,使工程管理更加順暢,更加高效。明確了內(nèi)部分工和職責,建立了上傳下達、團結(jié)協(xié)作、規(guī)范有序的工作秩序,有力地推動了各項工作順利開展。做到業(yè)主滿意公司放心。
2、加強內(nèi)部技能培訓,利用業(yè)余的時間對班組長進行專業(yè)技術(shù)培訓提高勞務人員的整體素質(zhì)對勞動力實行專業(yè)化組織,按不同工種、不同施工部位來劃分作業(yè)班組,提高操作的熟練程度和勞動生產(chǎn)率,以確保工程施工質(zhì)量和施工進度。勞動力選擇操作技術(shù)高,人員素質(zhì)好的工人。在施工隊伍進場前和施工過程中對工人不斷進行崗位技能培訓。
總結(jié)是一面鏡子,通過總結(jié)可以全面地對過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行客觀評判,為下一步工作理清思路,明確目標,制訂措施,提供參考和保障。從而對困難有清醒的認識和深刻的分析,找到解決困難的方法,對機遇要有較強的洞察力,及早做好搶抓機遇的各項準備。
按目前剩余工程量及已確定合同進行測算,保證完成產(chǎn)值1000萬,力爭完成1500萬;確保上交公司x%的毛利后力爭創(chuàng)造x%的純利。戰(zhàn)略決定命運,思路決定出路,在新的一年中,工程分公司更要明確工作的主要思路。確保分公司完成各項指標,達到公司領(lǐng)導的預期目標。新的一年即將來臨,工程分公司120位農(nóng)民戰(zhàn)友,11位項目兄弟已經(jīng)做好準備去出色的完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。
馬上就是農(nóng)歷的春節(jié),提前祝各位領(lǐng)導及同仁身體健康,工作順利!謝謝大家!
歷的春節(jié),提前祝各位領(lǐng)導及同仁身體健康,工作順利!謝謝大家!
it公司年終工作總結(jié) 篇5
一年的工作結(jié)束了,結(jié)合這一年來我客服部門做到了所有的工作,保證了公司正常運轉(zhuǎn),在這一年的工作當中這些都是非常關(guān)鍵的,我清楚自己應該在生活當中,不斷的完善,一切都是應該非常的有秩序,客服部門不斷吸取過去的經(jīng)驗,團結(jié)其它部門,按照公司的指示完成好內(nèi)部的各項指標,管理好內(nèi)部員工,對工作任務實時的督促到位,保證部門能夠做好這幾點,這是非常的關(guān)鍵,也對這一年工作總結(jié)一番:
一、部門管理工作
做好日常溝通工作,完善好各項指標,在工作生活上面把一些基本的事情不斷的完善好,讓部門的工作環(huán)境保持美好,客服工作人員必須按照規(guī)矩工作,明確自己的職責所在,客服工作是需要耐心的。
在這一塊每個客服工作人員都需要意識到,定期的做好相關(guān)的管理統(tǒng)計工作,對每個員工的業(yè)績做相關(guān)的考核,一定要統(tǒng)計到位,讓整體部門員工有一種緊張的工作意識,落實好每一項公司的規(guī)章制度,保證客服部門的真整體工作素養(yǎng),這些都是非常關(guān)鍵的,一年來不斷的整頓客服部門成為了一個團結(jié),有力量的機構(gòu),每個人都非常的清楚自己的職責,知道自己應該做到哪些,作為客服的工作意識每個人都清楚到位。
二、日常工作經(jīng)過
每天的工作任務傳達的非常到位,對于公司的安排絕對的服從,時刻做好的絕對的心理準備,日常的工作包括發(fā)布廣告信息,處理用戶的工作問題,接收用戶的反饋,明確各項規(guī)章制度,一切按照公司規(guī)矩辦事,在工作過程中讓各個客服人員發(fā)揮十足能力,減少工作失誤,提高整體客服工作人員的臨時應變能力,定期對其做先關(guān)的考核,看上很是簡單,實則是非常的有必要。
這一年的工作對客服部門是一個很大的鍛煉,工作上面也出現(xiàn)了一些問題但是整體部門員工很是團結(jié)嗎,這是可以克服的在,客服部門為公司做出足夠的奉獻,每天的工作都是積極向上,整體的工作能力都在直線上升,在工作方面每一個人態(tài)度偶讀非常的好。
三、工作不足之處
工作不在朝夕,對于工作在很多時候也會出現(xiàn)一些問題,這一年來部門也出現(xiàn)了這種情況,整體的工作效率還是有所欠缺,這對今后的工作還是會有一定的影響,我想這些都是必然的,我相信在工作上面把這些做好是會有足夠的收獲的,糾正工作效率底下這個問題沒在接下來的工作中一定嚴格到位。
it公司年終工作總結(jié) 篇6
光陰轉(zhuǎn)瞬即逝,新的一年悄然將至,XX年即將成為過去,加入公司的這半個多月,對于我來說是一種成長與進步的歷程。融入新的集體、開始新的學習、新的工作方式、工作內(nèi)容、以及工作程序。從入職的員工手冊培訓、部總體業(yè)務培訓、技術(shù)服務部產(chǎn)品介紹、公司總體情況介紹、財務部制度培訓、部單獨實驗室制度培訓,到跟著學習實驗室儀器操作、指導一系列實驗操作。經(jīng)過一段時間的實習之后,我將接手新的實驗項目。感謝公司領(lǐng)導給我提供這個展示自己的平臺,感謝各位同事對我真誠的幫助,我將認真的做好自己的工作來回報各位,除此以外,也會不斷的學習新的知識,以迎接新的挑戰(zhàn)。
一、研發(fā)崗位員工工作總結(jié)
(一)工作總結(jié)XX年x月x日,我正式加入到公司部,經(jīng)過三天的新員工培訓之后,便跟著學習相關(guān)的實驗操作,參與了實驗的相關(guān)優(yōu)化和靈敏度實驗,濃度梯度實驗結(jié)果顯示較好,不行,卻又比較理想。此外,按照的指示對新的實驗平臺—進行了相關(guān)文獻的收集和閱讀,并整理了相關(guān)資料,寫了一篇文獻綜述和一篇演講稿,F(xiàn)在正在領(lǐng)用實驗材料以及分裝稀釋,準備開始的專題實驗。
(二)工作中的不足
1、個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)需要進一步提高。
2、理論水平和工作能力上還略顯不足,需要在學習中成長。
3、和同事之間的溝通還不夠融洽,需要進一步改善。
4、工作細心方面還有待進一步提高,充分認識“處處留心皆學問”的道理。
5、工作的主觀能動性還需要進一步提高。
二、研發(fā)崗位員工工作計劃
1、增強責任感,服從領(lǐng)導安排,積極與領(lǐng)導溝通,提高工作效率。要積極主動地把工作做到點上,落到實處,減少工作失誤。時刻堅持不懂就問,不明白就多學的態(tài)度,與同事多合作,與領(lǐng)導多匯報工作情況,懂得團隊的力量和重要性。
2、加強理論知識相關(guān)的學習,不斷的完善自己的理論知識,可以更好的服務于公司的研發(fā)崗位。
3、要善于總結(jié),要善于在成功中積累經(jīng)驗;善于在失敗中吸取教訓,努力使之轉(zhuǎn)化為成功。
4、勤學習、勤動腦、勤動手,加緊產(chǎn)品研發(fā)的效率,更快的轉(zhuǎn)化成產(chǎn)品。
it公司年終工作總結(jié) 篇7
嚴重而有序的一年又要過去了,繁忙的一年里,在領(lǐng)導及各位搭檔的協(xié)助下,我順利完成了本年度的作業(yè)。為了往后更好地總結(jié)經(jīng)歷,立異作業(yè),自己就20xx年度的作業(yè)總結(jié)如下:
在政治思維方面,一直堅持一心一意為公民服務的主導思維,堅持變革、開展和前進,不斷前進自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、遵守領(lǐng)導組織、聯(lián)合同志、作業(yè)勤勤懇懇,具有杰出的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。
網(wǎng)絡(luò)管理作業(yè)方面,一是及時對本司電腦軟件、硬件、郵件、網(wǎng)絡(luò)、打印機的保護。盡可能的下降設(shè)備運用毛病率,在電腦呈現(xiàn)毛病的時分,做到及時處理。二是對本司每臺電腦裝置防病毒軟件,避免了病毒在辦局域網(wǎng)內(nèi)自我仿制彼此傳達,占用局域網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)資源,乃至使得體系潰散,丟掉硬盤的重要材料等各種損害,并及時的對軟件進行晉級,檢查的鏟除阻隔病毒的文件夾。三是及時對體系補丁進行更新,避免了病毒經(jīng)過體系漏洞進行的損壞和進犯。四是對交換機、路由等網(wǎng)絡(luò)硬件設(shè)備的保護,屏蔽中心不必的端口,安全設(shè)置等,確保本司一切電腦的安全正常作業(yè),優(yōu)化路由運轉(zhuǎn)速度,節(jié)省帶寬,前進上網(wǎng)的速度化和安穩(wěn)化,使咱們上網(wǎng)的速度大大前進,確保網(wǎng)絡(luò)順利。
近一年來,我一直堅持嚴格要求自己,勤奮盡力,在自己一般而一般的作業(yè)崗位上,盡力做好本職作業(yè),從不把心情帶到作業(yè)中。在思維上、學習上、作業(yè)上取得了新的前進。但我也認識到自己開拓立異認識不強等缺乏,在新的一年里,我將盡心盡責、竭盡全力地把作業(yè)做好!盡力作業(yè),高興日子!
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