假期實(shí)習(xí)心得體會(huì)
我們從一些事情上得到感悟后，就十分有必須要寫(xiě)一篇心得體會(huì)，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學(xué)習(xí)。那么心得體會(huì)怎么寫(xiě)才恰當(dāng)呢？以下是小編為大家收集的假期實(shí)習(xí)心得體會(huì)，希望能夠幫助到大家。
今年暑假，我在桂林奇瑞4S點(diǎn)進(jìn)行了假期實(shí)習(xí)，雖然之前的假期我都有做假期工賺些外快，但是這次實(shí)習(xí)我所做的事情是我之前都沒(méi)有做過(guò)的，非常具有挑戰(zhàn)性。我因?yàn)樯眢w原因，被分配到了汽車(chē)品牌推廣部門(mén)。有了新的體驗(yàn)和實(shí)踐，受益匪淺。
而我個(gè)人覺(jué)得所謂心得體會(huì)，分為兩個(gè)部分，即體會(huì)，就是身體力行的做了的事情。即心得，就是做過(guò)以后的想法與思考。下文就以這兩點(diǎn)敘述工作。
在汽車(chē)品牌市場(chǎng)推廣部門(mén)的工作多為文案工作和腦力勞動(dòng)還有就是接受部門(mén)培訓(xùn)。剛來(lái)的時(shí)候，部門(mén)的前輩見(jiàn)我是并非是專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的學(xué)生，卻突發(fā)奇想，讓我再實(shí)習(xí)階段，在學(xué)習(xí)汽車(chē)市場(chǎng)與客戶(hù)的知識(shí)的同時(shí)，擬出一份關(guān)于十一房車(chē)節(jié)奇瑞公司的活動(dòng)企劃，給他們這些房車(chē)節(jié)企劃做爛了的老油條們一些新鮮血液。這叫無(wú)知者無(wú)謂！
在辦公室里擬定企劃的時(shí)候，企劃的擬定，需要大量的有關(guān)于公司的資料，所以征得前輩同意后，可以查閱公司市場(chǎng)部的資料。期間，發(fā)現(xiàn)我們專(zhuān)業(yè)所沒(méi)有學(xué)習(xí)的東西。汽車(chē)這種商品有這其自身的特殊性，其品牌甚多而且價(jià)格較大，對(duì)于大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，購(gòu)買(mǎi)之前都會(huì)慎重考劉，而且很多時(shí)候不會(huì)馬上就付款提車(chē)。所以在銷(xiāo)售方面，通過(guò)品牌的宣傳，讓自己在眾多汽車(chē)品牌中吸引消費(fèi)者的眼球；通過(guò)對(duì)客戶(hù)資料的記錄與分析達(dá)到保證客源的目的；通過(guò)售后對(duì)客戶(hù)的追蹤，了解客戶(hù)需要，達(dá)到樹(shù)立良好形象的目的。所以汽車(chē)市場(chǎng)的運(yùn)作是比較長(zhǎng)的一個(gè)過(guò)程，急于求成是絕對(duì)沒(méi)有好印象的。
對(duì)于銷(xiāo)售和市場(chǎng)，心理上和感性方面的事物會(huì)更多，但是理性上的分析也是必不可少。而對(duì)于我們汽檢來(lái)說(shuō)，理性的分析與邏輯判斷是罪重要的，不過(guò)我覺(jué)得如果在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)了對(duì)于客戶(hù)的處事方法，在以后的維修中會(huì)更好的和客戶(hù)交流，是維修前的車(chē)況分析大有好處。在實(shí)習(xí)期間，我參加了奇瑞為銷(xiāo)售人員所開(kāi)設(shè)的一次學(xué)習(xí)講座，在講座期間我可以了解到奇瑞的市場(chǎng)地位，客戶(hù)定位，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的'市場(chǎng)和定位等等。雖然受益匪淺，但是其中我也發(fā)現(xiàn)了些問(wèn)題，也是中國(guó)汽車(chē)最缺乏的不注重汽車(chē)文化。很多時(shí)候，大家買(mǎi)車(chē)的時(shí)候總是先考慮國(guó)外品牌的汽車(chē)，為什么，除了質(zhì)量，更多的是國(guó)外品牌的汽車(chē)文化能感染人。想買(mǎi)車(chē)的人，對(duì)汽車(chē)有了解的人，一直都是聽(tīng)著國(guó)外汽車(chē)的文化故事的，奔馳那永不停止向前的三叉銀星，BMW作為巴伐利亞飛機(jī)發(fā)動(dòng)機(jī)技術(shù)的藍(lán)天白云，日產(chǎn)那令所有跑車(chē)膽寒，無(wú)法超越，代表著戰(zhàn)神的R！三菱與斯巴魯在WRC賽場(chǎng)上的殊死決斗，等等。而這些汽車(chē)文化都十分的受到汽車(chē)商的重視，而且大力宣傳。
當(dāng)我國(guó)的汽車(chē)還沉迷于如何省油，如何又學(xué)到了國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，如何比國(guó)外汽車(chē)便宜的時(shí)候，我們忽略了最重要的文化�，F(xiàn)在我國(guó)很多國(guó)產(chǎn)汽車(chē)的質(zhì)量都不必同級(jí)別的外國(guó)汽車(chē)差，而且價(jià)錢(qián)更實(shí)惠，但是總是讓人覺(jué)得低國(guó)外品牌一等，就是不注重品牌文化的結(jié)果。我在跟著新銷(xiāo)售問(wèn)接收培訓(xùn)的時(shí)候?qū)W了很多銷(xiāo)售技巧，比如與同級(jí)別國(guó)產(chǎn)車(chē)比較式如何點(diǎn)出對(duì)手的弱點(diǎn)，如何把自己的優(yōu)勢(shì)大量放大等等。但是這些在我看來(lái)，都是五十步笑百步的比較方法，話(huà)術(shù)。沒(méi)有任何關(guān)于汽車(chē)文化的銷(xiāo)售技巧。相比，日產(chǎn)方面就大大方方的把他們的GT-R傳奇故事列出來(lái)，講出來(lái)，雖然GT-R對(duì)于絕大多數(shù)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)是不敢想象的，但是有了這種文化的熏陶，客戶(hù)就會(huì)被這種文化所吸引，而優(yōu)先考慮。為什么我要買(mǎi)日產(chǎn)汽車(chē)？因?yàn)槿债a(chǎn)造出了無(wú)可超越的戰(zhàn)神GT-R，他們有造出質(zhì)量好的車(chē)的實(shí)力！這就是日產(chǎn)想要客戶(hù)想的。
其實(shí)國(guó)人在這方面有做過(guò)努力，奇瑞就在瑞麟G5發(fā)售前造勢(shì)，在德國(guó)紐博格林北側(cè)賽道上寫(xiě)下了第一個(gè)也是唯一一個(gè)由中國(guó)汽車(chē)創(chuàng)造的單圈記錄。這是一個(gè)偉大的時(shí)刻，因?yàn)樵谑澜缟献铍y，也是所有想證明自己實(shí)力的汽車(chē)廠商都必須再次經(jīng)過(guò)洗禮的賽道上留下中國(guó)人自己的記錄，是中國(guó)汽車(chē)歷史上的一次突破，也是中國(guó)汽車(chē)開(kāi)始進(jìn)入世界汽車(chē)文化領(lǐng)域的標(biāo)志。但是4S店內(nèi)的銷(xiāo)售人員，沒(méi)有一個(gè)人知道奇瑞瑞麟G5在這條創(chuàng)造了無(wú)數(shù)奇跡，上演過(guò)無(wú)數(shù)傳奇的賽道上書(shū)寫(xiě)過(guò)歷史，這實(shí)在令人不解。試想，在銷(xiāo)售的時(shí)候，和客戶(hù)說(shuō)：“我們奇瑞曾經(jīng)在紐博格林賽道上做過(guò)單圈！”這樣，使奇瑞汽車(chē)在文化方面立刻就體現(xiàn)出比其他國(guó)產(chǎn)汽車(chē)品牌的優(yōu)越性，但是少有人這么做。
但是有一天早上領(lǐng)導(dǎo)晨會(huì)上的發(fā)言的卻讓人思考：“昨天我在現(xiàn)場(chǎng)，也參與了銷(xiāo)售的工作，馬上就達(dá)到了銷(xiāo)售要求，為何？關(guān)鍵在于你想不想去做，得過(guò)且過(guò)是一天，努力也是一天，這就是人生，你們自己選擇�！钡膮s是這樣，包括我們?cè)趯W(xué)校的時(shí)候也是，不去上課，在宿舍混混，打打游戲是一天，去上課，做好該做的事也是一天。無(wú)心向?qū)W，嘻嘻哈哈，混過(guò)考試是一個(gè)學(xué)期，把學(xué)習(xí)喜歡的知識(shí)作為樂(lè)趣，認(rèn)真研究專(zhuān)業(yè)，考試通過(guò)也是一個(gè)學(xué)期。這是一個(gè)關(guān)于生活態(tài)度的兩個(gè)選項(xiàng)的選擇題，而這卻決定了你以后的生活，你的人生。雖然我不強(qiáng)求一定要過(guò)認(rèn)真，為自己喜歡的事物而研究努力的生活。但至少我的價(jià)值觀是這樣的，有自己為之努力的事物，有強(qiáng)烈的求知欲，對(duì)知識(shí)與理論有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，孜孜追求。而其他方面可以按喜好來(lái)�；蛘哒f(shuō)，是一種“宅人”的態(tài)度。
的卻，任何事情只是有想法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要去努力的實(shí)現(xiàn)，只有有一天我的努力得到的東西可以對(duì)得起我之前的想法，那么，就夠了，這是實(shí)現(xiàn)的樂(lè)趣！
結(jié)束了實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)，有些時(shí)候的工作是比較單調(diào)的，相信以后我真正工作了以后，在售后的機(jī)修電器部門(mén)，也是會(huì)DAYBYDAY做著重復(fù)的事情吧？想到這里，似乎心中出現(xiàn)了不安，這不是我想要的生活雖然穩(wěn)定，也可以向上提拔，但卻平常無(wú)奇的生活。從小我就討厭拘束，服從。而是崇尚自由與反抗。所以我害怕得到個(gè)平淡，循規(guī)蹈矩的日子。結(jié)束了實(shí)習(xí)的工作，晚上，思緒回到之前的顧慮，不過(guò)試想，是汽車(chē)帶給了我更多的自由與反抗精神，不斷被進(jìn)取的汽車(chē)技術(shù)，自由自在的汽車(chē)文化，都是我所熱愛(ài)的，的卻這些東西可能會(huì)再我日后的工作中給我鼓勵(lì)，奮發(fā)進(jìn)取。我熱愛(ài)汽車(chē)，所以會(huì)為了了解汽車(chē)只是遠(yuǎn)離更加激情的努力探索，精密的機(jī)械設(shè)計(jì)，嚴(yán)格的電控網(wǎng)絡(luò)，到會(huì)給我以快感，催人上進(jìn)。不斷學(xué)到新的知識(shí)，也就會(huì)不斷提出自己新的看法，工作，每天都有不同。恩，似乎我之前的顧慮沒(méi)有了呢，那些顧慮只是循規(guī)蹈矩，無(wú)法對(duì)自己喜歡的事物負(fù)責(zé)的家伙們才有的吧？這就是我的實(shí)習(xí)經(jīng)歷心得，在實(shí)踐中思考問(wèn)題，這才是人可以一直進(jìn)步的關(guān)鍵。
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