【必備】年終工作總結(jié)錦集9篇
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況進(jìn)行分析研究，做出帶有規(guī)律性結(jié)論的書(shū)面材料，它能幫我們理順知識(shí)結(jié)構(gòu)，突出重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，為此我們要做好回顧，寫(xiě)好總結(jié)。那么如何把總結(jié)寫(xiě)出新花樣呢？下面是小編為大家整理的年終工作總結(jié)9篇，歡迎大家分享。
年終工作總結(jié) 篇1
我是后勤部廚師XXX。伴著元旦的氣息即將到來(lái)，20xx年的鐘聲即將敲響。首先，我預(yù)祝大家新年快樂(lè)、工作順利！回首20xx年，在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事們的支持下，作為一名廚師，我始終堅(jiān)持以身作則，工作在生產(chǎn)第一線，對(duì)每位員工高要求，對(duì)他們各方面嚴(yán)格管理，小到每周的例會(huì)，大到每月多次的傳授廚藝和灌輸當(dāng)今餐飲的諸多新元素及餐飲知識(shí)，有了我和大家的辛苦付出，才有了今天我們能為，來(lái)我們園區(qū)用餐的賓客提供精美的菜肴和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的具體工作總結(jié)如下：
一、食品安全方面
食品安全是廚房工作的頭等大事，為把好食品加工的各個(gè)環(huán)節(jié)，保證安全生產(chǎn)。我給廚房里每位員工劃分了衛(wèi)生責(zé)任區(qū)，要求他們對(duì)各自的衛(wèi)生區(qū)、食品原料、存放容器等負(fù)責(zé)，并由我和食品檢驗(yàn)員進(jìn)行不定期檢查。
其次，加強(qiáng)食品原料的分類管理督導(dǎo)工作。對(duì)食品原材料的進(jìn)出使用；將廚房用具在固定位置分類管理，并粘貼膠條加以定位；對(duì)廚房、保鮮柜、冷凍箱等原料存放地定期清理、定期溫度和濕度測(cè)量。
第三，在細(xì)菌滋生活躍季節(jié)，邀請(qǐng)后勤部食品檢驗(yàn)員定期給廚房員工進(jìn)行培訓(xùn)，從試紙的使用到和各種消毒的標(biāo)準(zhǔn)方法，從標(biāo)準(zhǔn)化洗手到食品安全知識(shí)的普及等，使大家對(duì)食品安全有了更深刻的認(rèn)識(shí)，提高了食品安全全員參與的意識(shí)。
二、經(jīng)營(yíng)方面
我在各位領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下、制定較合理的經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。如：根據(jù)季節(jié)性原料供應(yīng)特點(diǎn)，推出春、夏、秋、冬季節(jié)菜，，例如針對(duì)市場(chǎng)所有原料價(jià)格都在上漲，但是菜品的銷售價(jià)格還要保持原來(lái)的價(jià)格，所以我們精心研發(fā)，利用普通的原料做出色、香、味、意、型的低價(jià)位菜品，如：石鍋木耳白菜月銷量屢居榜首。還有員工餐是為員工提供服務(wù)，在市場(chǎng)原材料都上漲的情況下也推出很多葷素搭配的健康美食。
三、管理方面
我結(jié)合員工實(shí)際情況加強(qiáng)素質(zhì)教育，每月再忙也要抽出時(shí)間有針對(duì)性的廚藝培訓(xùn)，并經(jīng)常激勵(lì)他們?cè)谌粘９ぷ髦卸嗫炊鄬W(xué)多記，以便以后在重要的工作崗位上發(fā)揮大家最大的潛力。經(jīng)過(guò)努力，員工整體素質(zhì)得以提高，如注重儀表、遵守廚房規(guī)章制度等，現(xiàn)在我們已經(jīng)形成了一個(gè)和諧、優(yōu)質(zhì)、高效、創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。曾經(jīng)有些員工不理解我們嚴(yán)格的管理，記得曾經(jīng)有位員工餐廚工來(lái)找我，說(shuō)我們也就是給員工做餐，土豆絲有必要切那么好嗎，當(dāng)時(shí)我很明確的告訴他很有必要，并且給他講其中的道理，首先從自身來(lái)說(shuō)你嚴(yán)格要求自己打好刀工的基本功，史自己將來(lái)在廚藝上有更大的發(fā)展，還有每天能讓員工吃到美味可可的飯菜，員工就會(huì)有種家的感覺(jué)，才會(huì)更的為園區(qū)服務(wù)�，F(xiàn)在回想這嚴(yán)格要求沒(méi)有白費(fèi)，讓我們到現(xiàn)在看到的的是一支良好的廚師團(tuán)隊(duì)。
四、出品控制方面
菜肴質(zhì)量是餐廳得以生存發(fā)展的核心競(jìng)爭(zhēng)力。作為廚師長(zhǎng)，我嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。我們對(duì)每道菜都制作了一個(gè)投料標(biāo)準(zhǔn)及制作程序單，做菜時(shí)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，確保每道菜的色、香、味、意、型穩(wěn)定；我們還認(rèn)真聽(tīng)取員工、前廳服務(wù)員及賓客反饋意見(jiàn)，總結(jié)每日出品問(wèn)題，并在每日例會(huì)中及時(shí)改進(jìn)不足；同時(shí)我們還把自助餐、桌餐標(biāo)準(zhǔn)菜單有針對(duì)性的進(jìn)行修改，好讓經(jīng)常來(lái)用餐的老客戶享受到不同口味的新菜品。完成以上工作后，我在餐飲部指導(dǎo)下對(duì)明年和園餐廳帶照片的新菜單進(jìn)行再次整理和研發(fā)，確保體現(xiàn)不斷吸納當(dāng)今餐飲業(yè)的諸多新元素的經(jīng)營(yíng)特色，以此形成我們中關(guān)新園獨(dú)特的餐飲品牌，確�；仡^客每次都可以嘗到新口味的美食。
五、成本方面
在保證出品質(zhì)量的情況下，降低成本，讓利顧客，始終是我們追求的一個(gè)重要目標(biāo)。身為廚師長(zhǎng)，我也總結(jié)出一些降低成本的新方法。如：經(jīng)常去市場(chǎng)詢價(jià)，已便更精確的制定原料價(jià)格表、每次詢價(jià)都要帶很多原料回來(lái)降低成本、時(shí)刻掌握庫(kù)存狀況，堅(jiān)決執(zhí)行先進(jìn)先出原則，把存貨時(shí)間較長(zhǎng)的原料盡快銷售出去；研制無(wú)成本菜品，把主菜的剩余原料做成套餐小菜，以降低成本；還讓每個(gè)廚師都知道自己所用原料的單價(jià)，每日估算所用原料的價(jià)值，這樣就把成本控制落實(shí)到每廚師身上，每月成本率一出就會(huì)在第一時(shí)間告知他們每個(gè)月高了還是低了，使所有廚房廚師都關(guān)心成本，從而達(dá)到效益最大化。
六、得與失
在這近一年里，我同時(shí)管理著三個(gè)廚房的廚師、廚工，在5至10月份用餐較多情況下，由于我們?nèi)齻�(gè)廚房人員都配備不足，在這段期間我們大家加班加點(diǎn)，用自己的辛勤和汗水圓滿完成了一次又一次重大接待任務(wù)，在大家堅(jiān)持不懈的努力和園餐廳的這個(gè)品牌得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)和顧客的認(rèn)可，還有我們廚房在今年有兩名員工很榮幸地得到外出學(xué)習(xí)高級(jí)營(yíng)養(yǎng)配餐員的機(jī)會(huì)，并獲得了勞動(dòng)社會(huì)保障部頒發(fā)的證書(shū)，這給我們以后營(yíng)養(yǎng)配餐打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。
我個(gè)人方面雖然失去了很多很多的休息甚至家人來(lái)北京2、3個(gè)月也沒(méi)有好好陪過(guò)她們，但是我的付出換來(lái)了我在中關(guān)新園的諸多進(jìn)步和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的認(rèn)可，我覺(jué)得是超值。由于我們現(xiàn)在和園餐廳經(jīng)營(yíng)的特性沒(méi)有太多高檔的菜品，但對(duì)酷愛(ài)烹飪，酷愛(ài)新廚藝的我來(lái)說(shuō)我從來(lái)也沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)新廚藝，在當(dāng)今餐飲發(fā)展迅速的時(shí)代，從最早的八大菜系到當(dāng)今的融合菜及國(guó)外先進(jìn)的分子廚藝和今年最受消費(fèi)者喜愛(ài)的中國(guó)意境菜，說(shuō)到意境菜大家可能不太熟悉，簡(jiǎn)單給大家介紹一下，意境菜就是以菜品為媒介，運(yùn)用中國(guó)繪畫(huà)的寫(xiě)意技法和中國(guó)盆景的拼裝技法反映了中國(guó)古典文學(xué)的意境之美。今年九月份我也得到了學(xué)習(xí)中國(guó)意境菜的機(jī)會(huì)，短暫的學(xué)習(xí)期使我受益匪淺，學(xué)完后在我們遇到重要接待時(shí)，也運(yùn)用了一些，給前來(lái)就餐的賓客全新的視覺(jué)、嗅覺(jué)、觸覺(jué)、味覺(jué)的享受。
在客人享受的同時(shí)我想我要把我學(xué)到的這些傳受給我的廚師團(tuán)隊(duì)，讓大家在這里有更大的發(fā)展。綜上所述，在本年度，通過(guò)團(tuán)隊(duì)的共同努力，我們?cè)趶N房經(jīng)營(yíng)管理方面取得了顯著成效；在菜品創(chuàng)新、菜肴質(zhì)量、成本控制、員工素質(zhì)提高等方面都取得較好的成績(jī)。當(dāng)然，我們也還存在不足，比如我們最關(guān)心的營(yíng)業(yè)收入，我們需研制更加物美價(jià)廉的佳肴來(lái)招攬顧客，最大程度的增加年收入，從而達(dá)到為園區(qū)增收效果。從這個(gè)角度來(lái)說(shuō)，我深感肩負(fù)工作的挑戰(zhàn)性與創(chuàng)新性。今后，我一定會(huì)帶領(lǐng)我的團(tuán)隊(duì)不斷接受挑戰(zhàn)、勇于創(chuàng)新，烹飪更精美的菜肴。
年終工作總結(jié) 篇2
一、引言
20xx年已經(jīng)結(jié)束，回首一年多的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)的惆悵，在過(guò)去的一年多里，在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，各個(gè)部門(mén)共同配合下基本完成了所有的工作任務(wù)。在這一年多中有許多值得總結(jié)和反思的地方，現(xiàn)將自己的工作做一個(gè)總結(jié)，借以促進(jìn)和提高我在下一年的工作。
二、過(guò)去一年多工作回顧：
本人于20xx年7月自甘肅農(nóng)業(yè)大學(xué)土木工程專業(yè)畢業(yè)，分配到白鶴灘工程項(xiàng)目部生產(chǎn)技術(shù)管理辦公室，主要從事房屋建筑及市政工程施工的技術(shù)和質(zhì)控工作。房屋建筑屬于白鶴灘水電站前期工程，工程量大、工期緊，在每一道工程施工時(shí)，我都積極配合項(xiàng)目部做好各項(xiàng)工作的模板、鋼筋、預(yù)留預(yù)埋等的驗(yàn)收及資料整理，爭(zhēng)取按時(shí)完成每一個(gè)節(jié)點(diǎn)目標(biāo)。在一年里，我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，一方面，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)，從剛開(kāi)始的識(shí)圖到現(xiàn)場(chǎng)的質(zhì)量控制，技術(shù)指導(dǎo)，編寫(xiě)施工方案或組織等，使我慢慢的把理論知識(shí)運(yùn)用到了實(shí)踐。
我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學(xué)習(xí)提高，通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉，較快地完成任務(wù)。另一方面，問(wèn)網(wǎng)絡(luò)、問(wèn)同事，不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下，不斷進(jìn)步，逐漸摸清了工作中的基本情況，找到了切入點(diǎn)，把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。我在大學(xué)時(shí)主要學(xué)習(xí)的是結(jié)構(gòu)方向，但在施工現(xiàn)場(chǎng)才發(fā)現(xiàn)我們要學(xué)習(xí)的方面很廣，建筑、結(jié)構(gòu)、強(qiáng)弱電、給排水等全部要接觸、掌握，能看懂圖紙，指導(dǎo)工程施工。在一年多的工作當(dāng)中，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)、實(shí)踐，自己在專業(yè)技術(shù)水平及思想認(rèn)識(shí)上都有了較大的提高，將自己的理論知識(shí)與實(shí)際相結(jié)合，不斷使自己走向成熟，更好的適應(yīng)工作崗位。
三、過(guò)去一年多工作任務(wù)
在過(guò)去的一年多中，我項(xiàng)目部主要負(fù)責(zé)白鶴灘水電站的前期施工項(xiàng)目，主要合同有：白鶴灘水電站左岸臨時(shí)營(yíng)地建設(shè)工程;白鶴灘水電站一期建設(shè)工程;白鶴灘水電站民工營(yíng)地建安及市政工程;白鶴灘水電站污水處理廠建設(shè)工程施工;白鶴灘水電站海子溝渣場(chǎng)維護(hù)工程;白鶴灘水電站荒田渣場(chǎng)維護(hù)工程等。從20xx年7月至20xx年9月我主要從事房屋建筑技術(shù)指導(dǎo)及現(xiàn)場(chǎng)旁站工作。房屋建筑是一個(gè)工作繁雜、零碎的工作，每一個(gè)分項(xiàng)或者分部的工程量不是很大，但是針對(duì)我們單體建筑物較多，且工作
面較大的工程，驗(yàn)收工作顯得緊張而凌亂，加之項(xiàng)目部在以前未接觸房建行業(yè)，在這方面的技術(shù)及經(jīng)驗(yàn)不是很豐富，使得整個(gè)工作進(jìn)行期間時(shí)有困難，但在全公司上下人員的大力支持和配合下，工程還是按時(shí)完成，交予業(yè)主單位使用。在房建施工的過(guò)程中，使我學(xué)會(huì)了不少東西。從看懂圖紙到現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收、技術(shù)指導(dǎo)、資料整理等，使我明白了施工的各個(gè)工序及所需資料。
到后期項(xiàng)目部參加了幾次的工程招標(biāo)，我參與了技術(shù)標(biāo)的工程量計(jì)算及施工組織設(shè)計(jì)的編寫(xiě)，也使我掌握了廣聯(lián)達(dá)軟件的操作及一些輔助性軟件的使用，使我的實(shí)踐水平有了很大的提高。20xx年10月至20xx年3月主要從事海子溝渣場(chǎng)、荒田渣場(chǎng)的臨時(shí)防護(hù)工程及荒田的灌注樁工程。防護(hù)工程工作較為單一，但現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)指導(dǎo)及質(zhì)控工作一點(diǎn)都不得馬虎，鋼筋石籠的制作、碼放、石渣的回填等工作都需要在現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格把關(guān)、加強(qiáng)質(zhì)控。由于剛接觸這方面的工作，實(shí)際經(jīng)驗(yàn)不足，為此，我們嚴(yán)格執(zhí)行施工技術(shù)要求和施工規(guī)范及技術(shù)部、質(zhì)量辦的相關(guān)文件等制度，對(duì)施工過(guò)程進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)控，做好旁站記錄及施工日志，加強(qiáng)“多動(dòng)，多查，多問(wèn)”，以不斷提高自身素質(zhì)和技術(shù)水平。
灌注樁工程施工過(guò)程中，技術(shù)辦在每一個(gè)樁孔混凝土澆筑前均對(duì)鋼筋籠的綁扎、鋼筋型號(hào)及箍筋間距等嚴(yán)格驗(yàn)收，等所有驗(yàn)收合格后才進(jìn)行樁孔混凝土澆筑，在澆筑過(guò)程中，我們及時(shí)做好旁站記錄及隱蔽驗(yàn)收記錄。各項(xiàng)工作驗(yàn)收控制中，我們始終堅(jiān)持：“工程質(zhì)量是企業(yè)的生命”這一指示，著重加強(qiáng)二個(gè)層面的驗(yàn)收：第一層是外協(xié)隊(duì)伍施工班組的自查、自檢、自驗(yàn)三級(jí)驗(yàn)收制度。在這個(gè)層面上，主要是依靠抓外協(xié)隊(duì)伍施工班組的管理去實(shí)現(xiàn)，強(qiáng)化工序報(bào)驗(yàn)制度與手序，對(duì)一次報(bào)驗(yàn)不通過(guò)的部位、工序再?gòu)淖詸z開(kāi)始，重新進(jìn)入驗(yàn)收程序。第二層是項(xiàng)目部的驗(yàn)收。針對(duì)不同的施工階段，不同的部位采取了相應(yīng)的驗(yàn)收方式方法，等所有的驗(yàn)收合格及資料整理完畢后進(jìn)行下一道施工。
四、過(guò)去一年多工作總結(jié)
生產(chǎn)技術(shù)辦主要的工作是：會(huì)審施工圖紙，編寫(xiě)施工技術(shù)方案及施工計(jì)劃，推廣應(yīng)用新技術(shù)、新工藝、新材料，現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)及工程量管理等，這些都需要豐富的工作經(jīng)驗(yàn)，而這些正是我們剛畢業(yè)的大學(xué)生所缺乏的，而技術(shù)辦所出的方案不能空洞、泛泛而談、言之無(wú)物，必須要符合實(shí)際，要能夠用于現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)施工。為此，我們從三個(gè)方面來(lái)彌補(bǔ)這方面的不足。
1. 向有經(jīng)驗(yàn)的工人師傅學(xué)習(xí)，在做方案之前廣泛的接觸最基層的施工人員，和他們討論如何施工以及可能遇到的'問(wèn)題，然后查找資料，找出解決問(wèn)題的辦法。比如剛開(kāi)始時(shí)的水電施工圖紙，那是我的弱項(xiàng)，在施工時(shí)我不時(shí)向施工工人學(xué)習(xí)，琢磨，到現(xiàn)在建筑工程個(gè)人工作總結(jié)的現(xiàn)場(chǎng)施工，我已經(jīng)可以熟悉的看懂施工圖紙，指導(dǎo)施工。
2. 向兄弟單位學(xué)習(xí)，白鶴灘水電站目前參與單位多，各方面人才也多，我們就把他們已經(jīng)做過(guò)的相類似的工程取過(guò)來(lái)，取其長(zhǎng)、棄其短，使之轉(zhuǎn)化為符合我們施工項(xiàng)目的施工技術(shù)。
3. 加強(qiáng)專業(yè)理論學(xué)習(xí)，學(xué)校里所學(xué)習(xí)的內(nèi)容相對(duì)較為廣泛，多談的是一些方法和規(guī)律的東西，具體實(shí)例相對(duì)較少。因此，利用這些方法和規(guī)律，制定具體方案，將其轉(zhuǎn)化為能具體指導(dǎo)施工的技術(shù)方案，順利的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。
五、收獲與不足
過(guò)去的一年多，在實(shí)際的施工中，我確實(shí)學(xué)到了不少東西，看懂圖紙、工程量計(jì)算、施工方案或施組的編寫(xiě)、工程簽證、資料整理到現(xiàn)場(chǎng)管理，從剛開(kāi)始的朦朧到現(xiàn)在的清晰，這是我從實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí)、不斷積累的收獲，也使我能更好地做好這份工作。雖然我取得了一定的成績(jī)，學(xué)得了不少的東西，但還有許多不足之處，比如對(duì)工程量的計(jì)量方式、工程的驗(yàn)收規(guī)范、工程軟件的掌握、復(fù)雜工程施工方案的制定等還需要花大量的時(shí)間去學(xué)習(xí)和熟悉。
今后我將繼續(xù)充實(shí)自己，在實(shí)踐中總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)水平，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，使自己的工作能力更加適應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)的實(shí)踐工作，以年輕人的熱情及對(duì)工作負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，使自己能更好地適應(yīng)工作，更好地做好每項(xiàng)工作，為公司的發(fā)展盡自己最大的力量。
年終工作總結(jié) 篇3
日子稍瞬即逝，一年轉(zhuǎn)眼20___年即將過(guò)去。有與其它部門(mén)協(xié)同完成生產(chǎn)計(jì)劃的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵。為了更好的完成現(xiàn)有工作和更好的接受新的挑戰(zhàn)，必須不斷總結(jié)并強(qiáng)化自己。具體總結(jié)如下：
一、立足崗位，干好本職工作
1、熟悉崗位工藝流程，設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和解決方法
首先自己要明確自己的崗位性質(zhì)，在崗位上自己要干些什么，在崗位上會(huì)碰到什么情況，該怎么處理。這些在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快就熟練起來(lái)，對(duì)崗位的工藝流程，設(shè)備、產(chǎn)品故障現(xiàn)象和處理方法都有了一個(gè)清晰的了解和思路。
2、熟練掌握崗位軟件的操作
為了下一步能更好的培訓(xùn)同事，完善工作打下了良好的基礎(chǔ)。熟練掌握各種軟件的操作和注意事項(xiàng)，完成自己的各項(xiàng)任務(wù)。對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，只有這樣才能更好的工作。
二、緊跟領(lǐng)導(dǎo)，配合同事，確保工作順暢有力進(jìn)行
在實(shí)際工作中，聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，很好的完成賦予的各項(xiàng)任務(wù)，在工作過(guò)程中自己得到充分的歷練，加強(qiáng)自己各方面的能力，經(jīng)驗(yàn)也得到了不斷的積累，只有這樣才能為公司更好的服務(wù)。我們崗位與許多周邊崗位相聯(lián)系，所以與同事保持好關(guān)系就成了工作的一種保障。在與其他崗位進(jìn)行聯(lián)系交流時(shí)，做到平靜，口齒清晰，用詞準(zhǔn)確，勇于承擔(dān)責(zé)任。自己多做點(diǎn)，讓同事方便點(diǎn)，創(chuàng)造一個(gè)良好的工作氛圍。
三、以后堅(jiān)持學(xué)習(xí)，尋找弱項(xiàng)，不斷充實(shí)自己
不斷學(xué)習(xí)，不斷請(qǐng)教，不斷與同事們互相交流探討崗位上的問(wèn)題。甚至可以學(xué)習(xí)周邊崗位的工藝流程，慢慢使自己的崗位知識(shí)更加充實(shí)。
四、總結(jié)
在過(guò)去的一年里我雖然努力的完成了自己應(yīng)該做的事，也完成的不錯(cuò)，但是其間也顯露出了我的不足之處，而且有點(diǎn)致命，雖在慢慢的改進(jìn)，可是效果不是很明顯。在新的一年里，在完成本職工作的同時(shí)，學(xué)習(xí)好相關(guān)的知識(shí)與技能，改掉自的不良習(xí)慣，用心的去做每一件事，多虛心求教，多積累經(jīng)驗(yàn)，只有相互交換意見(jiàn)，才能取得進(jìn)步，更好的了解公司的產(chǎn)品以及其性能。更要全面的了解自己，知道自己的的缺點(diǎn)在哪里，怎樣的去克服，優(yōu)點(diǎn)在什么地方，怎樣去發(fā)揮，這些都需要去做一個(gè)結(jié)論。將努力改正過(guò)去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
年終工作總結(jié) 篇4
200*年我鎮(zhèn)免疫預(yù)防工作，在上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的指導(dǎo)下，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，提高認(rèn)識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)免疫預(yù)防工作條例和規(guī)范，使我鎮(zhèn)預(yù)防接種門(mén)診建設(shè)、預(yù)防接種工作、兒童免疫信息化管理及流動(dòng)人口管理等各項(xiàng)工作取得顯著成效，各種疫苗接種率保持在較高水平上，相應(yīng)傳染病得到有效控制，現(xiàn)將計(jì)劃免疫工作情況總結(jié)如下：
一、加強(qiáng)計(jì)劃免疫知識(shí)的宣傳教育，提高群眾自我保護(hù)認(rèn)識(shí)：為了提高群眾對(duì)傳染病防護(hù)意識(shí)，有效提高各種疫苗的接種率，把疫苗相應(yīng)傳染病消滅在萌芽中，保護(hù)兒童身體健康，進(jìn)一步促進(jìn)我鎮(zhèn)計(jì)劃免疫工作的開(kāi)展，我們按照上級(jí)要求，認(rèn)真做好計(jì)劃免疫知識(shí)日常宣傳，利用計(jì)劃免疫預(yù)防接種期間，積極向群眾宣傳各種疫苗預(yù)防的疾病，接種疫苗的好處等，在“4.25”全國(guó)預(yù)防接種宣傳活動(dòng)日及脊灰疫苗強(qiáng)化免疫活動(dòng)期間，我們?cè)阪?zhèn)駐地集貿(mào)市場(chǎng)設(shè)立宣傳咨詢點(diǎn)，發(fā)放各種疫苗防病宣傳單，解答群眾咨詢的有關(guān)問(wèn)題，在主要村莊張貼宣傳單，辦黑板報(bào)等形式，向群眾宣傳傳染病預(yù)防知識(shí)，受到群眾的歡迎。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年共發(fā)放宣傳單***份，解答群眾咨詢問(wèn)題***條，辦黑板報(bào)**期次，取得良好的效果。
二、加強(qiáng)計(jì)劃免疫專業(yè)知識(shí)及接種技術(shù)培訓(xùn)工作：為了提高我鎮(zhèn)計(jì)劃免疫工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高接種技術(shù)水平，我們積極參加市衛(wèi)生防疫站組織的計(jì)劃免疫綜合技術(shù)、兒童計(jì)劃免疫信息微機(jī)化管理微機(jī)操作技術(shù)培訓(xùn)班，并按照上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)的要求，定期對(duì)我鎮(zhèn)預(yù)防接種人員及相關(guān)人員進(jìn)行計(jì)劃免疫相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共舉辦消除“兩麻”培訓(xùn)一次，計(jì)劃免疫接種技術(shù)及注意事項(xiàng)12次，累計(jì)參加**人次。通過(guò)培訓(xùn)，有效提高了我們的業(yè)務(wù)水平，杜絕了預(yù)防接種差錯(cuò)事故的發(fā)生。
三、加強(qiáng)疫苗相應(yīng)傳染病的主動(dòng)監(jiān)測(cè)，發(fā)現(xiàn)疫情及時(shí)上報(bào)處理：為了防止疫苗相應(yīng)傳染病的發(fā)生和流行，我們根據(jù)上級(jí)要求，要求醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員及各村鄉(xiāng)村醫(yī)生發(fā)現(xiàn)傳染病可疑病例及確診病例及時(shí)上報(bào)，同時(shí)每旬我們安排專人對(duì)醫(yī)院門(mén)診日志、病房出入院登記進(jìn)行核對(duì)，每旬對(duì)各村居民及衛(wèi)生室進(jìn)行調(diào)查，是否有疑似AFP、麻疹、新生兒破傷風(fēng)、病毒性肝炎等傳染病病例，及時(shí)匯總監(jiān)測(cè)情況，每旬逢“8”按時(shí)上報(bào)監(jiān)測(cè)報(bào)表，對(duì)發(fā)現(xiàn)的疑似傳染病及時(shí)上報(bào)，并按照上級(jí)要求采集標(biāo)本。今年我鎮(zhèn)發(fā)現(xiàn)**疑似傳染病*例，均按時(shí)配合市站完成病例個(gè)案調(diào)查及標(biāo)本采集工作，并開(kāi)展應(yīng)急接種工作，共接種**疫苗**人次，有效地控制**病的流行。
四、流動(dòng)人口管理工作：流動(dòng)人口管理是預(yù)防接種工作一項(xiàng)重要內(nèi)容，為了防止疫苗相應(yīng)傳染病的輸入，消除免疫空白，我們按照上級(jí)文件指示精神，加強(qiáng)流動(dòng)人口的監(jiān)測(cè)，定期到鎮(zhèn)計(jì)生委、派出所、幾個(gè)村委會(huì)，核對(duì)當(dāng)?shù)貎和錾鷶?shù)及暫住人口摸底調(diào)查，及時(shí)摸清居住本轄區(qū)的流動(dòng)人口適齡兒童，督促其監(jiān)護(hù)人及時(shí)到預(yù)防接種門(mén)診建卡建證，及時(shí)按照免疫程序安排各種疫苗的接種，詳細(xì)記錄流動(dòng)人口適齡兒童遷入遷出時(shí)間及接種記錄，確保免疫規(guī)劃疫苗的按時(shí)接種。據(jù)統(tǒng)計(jì)，全年每季度對(duì)流動(dòng)兒童進(jìn)行一次調(diào)查，調(diào)查**村，共調(diào)查適齡流動(dòng)兒童**名，各種疫苗接種率卡介苗**%，脊灰疫苗**%，白白破**%，麻疹**%，乙肝**%，流腦**%，乙腦**%，甲肝**%，風(fēng)疹**%，腮麻疫苗**%，白破二聯(lián)**%，其中**疫苗接種率偏低，**疫苗接種及時(shí)率達(dá)不到要求，需要在今后的工作中繼續(xù)加強(qiáng)流動(dòng)兒童的管理工作，提高疫苗接種率，防止流動(dòng)兒童中發(fā)生疫苗相應(yīng)傳染病的流行。
五、加強(qiáng)預(yù)防接種門(mén)診規(guī)范化建設(shè)與兒童計(jì)劃免疫信息微機(jī)化管理：根據(jù)上級(jí)有關(guān)要求，我們加強(qiáng)預(yù)防接種門(mén)診的建設(shè)與管理，積極創(chuàng)造條件，搞好兒童計(jì)劃免疫信息微機(jī)化管理，為了提高各種接種及時(shí)率，我們將月接種改為旬接種，及時(shí)安排上次因故未種兒童的接種時(shí)間，使各種疫苗均能在免疫程序規(guī)定時(shí)間內(nèi)接種；同時(shí)為了保證兒童接種史數(shù)據(jù)上傳質(zhì)量，我們對(duì)20xx年以來(lái)的兒童接種史全部及時(shí)錄入電腦，隨接種日及時(shí)錄入并發(fā)放信息卡，使兒童接種信息卡起到應(yīng)有的作用。
六、搞好適齡兒童各種疫苗接種預(yù)約和接種通知的發(fā)放，提高疫苗接種率：為了讓兒童家長(zhǎng)了解6周歲以內(nèi)兒童按免疫規(guī)劃程序應(yīng)接種的各種疫苗，我們?cè)谛律鷥恨k理預(yù)防接種證時(shí)，將全程接種預(yù)約單打印出來(lái)，附在預(yù)防接種證中，并囑托兒童家長(zhǎng)能按時(shí)帶孩子到預(yù)防接種門(mén)診及時(shí)接種各種疫苗。同時(shí)為了能夠使兒童家長(zhǎng)及時(shí)給兒童接種疫苗，防止遺忘，每次接種日前，我們對(duì)本次應(yīng)種和上次漏種兒童下發(fā)接種通知單，督促兒童家長(zhǎng)帶孩子到接種門(mén)診接種各種疫苗，有效地提高了各種疫苗的接種率和及時(shí)率，據(jù)統(tǒng)計(jì)，200*年，各種疫苗接種率分別為：卡介苗**%，脊灰疫苗**%，白白破**%，麻疹**%，乙肝**%，流腦**%，乙腦**%，甲肝**%，風(fēng)疹**%，麻腮疫苗**%，白破二聯(lián)**%，……
七、搞好新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作：為了防止疫苗相應(yīng)疾病在中小學(xué)托幼機(jī)構(gòu)等集體單位發(fā)生流行，我們按照上級(jí)有關(guān)要求，積極與轄區(qū)較為聯(lián)系，搞好200*年新生入托入學(xué)預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作。為了保質(zhì)保量完成此項(xiàng)工作，我們加強(qiáng)對(duì)各學(xué)校分管老師進(jìn)行預(yù)防接種證查驗(yàn)相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)驗(yàn)證技術(shù)指導(dǎo)工作，對(duì)無(wú)接種證或漏種疫苗及時(shí)補(bǔ)證和補(bǔ)種，并做好相關(guān)記錄，較好地完成預(yù)防接種證的查驗(yàn)工作。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我鎮(zhèn)200*年共有中學(xué)*所，小學(xué)*所，托幼機(jī)構(gòu)*所，入托入學(xué)新生共**名，其中無(wú)接種證**人，疫苗接種史不全**名，我們均按照要求進(jìn)行補(bǔ)證和補(bǔ)種工作，查驗(yàn)接種證100%，各種疫苗補(bǔ)種率脊灰疫苗應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；白白破應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；麻疹應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；乙肝應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；流腦應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；乙腦應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；甲肝應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；風(fēng)疹應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；麻腮疫苗應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；白破二聯(lián)應(yīng)補(bǔ)種*名，實(shí)補(bǔ)種*名，補(bǔ)種率**%；……
八、搞好脊灰疫苗的強(qiáng)化免疫工作：為了搞好4周歲以內(nèi)兒童脊灰疫苗強(qiáng)化免疫及查漏補(bǔ)種工作，我們按照上級(jí)要求，積極宣傳發(fā)動(dòng)，在全國(guó)統(tǒng)一強(qiáng)化免疫規(guī)定時(shí)間前，到各村及流動(dòng)兒童集中的廠礦、企業(yè)等單位進(jìn)行服苗前摸底調(diào)查，將常駐及流動(dòng)的適齡兒童均登記造冊(cè)，并下發(fā)接種通知，確保在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，各兒童均能得到脊灰疫苗的強(qiáng)化免疫。據(jù)統(tǒng)計(jì)，第一輪脊灰疫苗強(qiáng)化免疫應(yīng)種對(duì)象**名，實(shí)種**名，強(qiáng)化免疫接種率為**%；第二輪脊灰疫苗強(qiáng)化免疫應(yīng)種對(duì)象**名，實(shí)種**名，強(qiáng)化免疫接種率為**%；對(duì)漏種的兒童，我們將及時(shí)安排補(bǔ)種時(shí)間進(jìn)行補(bǔ)種，確保免疫效果。
九、存在問(wèn)題：一年來(lái)，我鎮(zhèn)計(jì)劃免疫工作雖然取得較大成績(jī)，但還存在一些問(wèn)題，如計(jì)劃免疫宣傳力度還有待加強(qiáng)；適齡兒童**疫苗、**疫苗基礎(chǔ)/加強(qiáng)接種率不足95%以上，**疫苗及時(shí)接種率不足95%；兒童信息卡發(fā)卡率達(dá)不到要求，不能按時(shí)發(fā)放；流動(dòng)兒童管理還不到位；強(qiáng)化免疫接種率不足95%；……，在今后的工作中，我們要從自身做起，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，增強(qiáng)責(zé)任心，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)有關(guān)文件精神，落實(shí)各項(xiàng)措施，進(jìn)一步促進(jìn)我鎮(zhèn)計(jì)劃免疫工作的開(kāi)展。
年終工作總結(jié) 篇5
時(shí)光荏苒，歲月匆匆，轉(zhuǎn)眼間，20xx年即將成為歷史，自20xx年x月x日加入xx項(xiàng)目以來(lái)，得到了公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作支持、關(guān)心和照顧，讓我從中學(xué)得到了很多管理、技術(shù)等方面的經(jīng)驗(yàn)，為我在萬(wàn)閱城項(xiàng)目工作做了鋪墊。在此我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我的這個(gè)機(jī)會(huì)�，F(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：
一、回顧調(diào)入xxx開(kāi)展工作所得總結(jié)
1、自覺(jué)加強(qiáng)管理、技術(shù)知識(shí)學(xué)習(xí)，努力適應(yīng)新的工作環(huán)境
為了盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，通過(guò)趙經(jīng)理了解項(xiàng)目的基本情況，每周工作例會(huì)讓我對(duì)各部門(mén)的工作崗位及崗位職責(zé)有了不斷的了解，為我開(kāi)展工作掌握了第一手資料，在熟悉工作的同時(shí)，通過(guò)與相關(guān)施工單位之間的聯(lián)系學(xué)習(xí)工程土建維修、消防、排水等知識(shí)，虛心求教各部門(mén)經(jīng)理，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，使之盡快融入到工作當(dāng)中。
2、嚴(yán)格律己，樹(shù)立良好的管理人員形象
物業(yè)管理的項(xiàng)目管理就是現(xiàn)場(chǎng)管理，在日常工作當(dāng)中，我時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，以身作則，工作中認(rèn)真聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，尊重、團(tuán)結(jié)每一位員工，不搞一言堂，不搞特權(quán)，不謀私利，始終以堂堂正正做人，踏踏實(shí)實(shí)做事的原則要求自己，在員工中樹(shù)立一個(gè)良好的管理人員形象。
3、加強(qiáng)日常管理工作，提升物業(yè)服務(wù)水平
管理出效益、團(tuán)結(jié)出戰(zhàn)斗力。先從緊抓員工思想工作入手，牢固樹(shù)立項(xiàng)目“一盤(pán)棋”的指導(dǎo)思想，引導(dǎo)員工轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、每日寫(xiě)日志、每周寫(xiě)工作總結(jié)及下周工作計(jì)劃，強(qiáng)化管理人員自身素質(zhì)及業(yè)務(wù)培訓(xùn)的不斷提高。
在經(jīng)過(guò)加收換熱站運(yùn)行費(fèi)用一事上，業(yè)主對(duì)于我們現(xiàn)在的管理所出現(xiàn)的問(wèn)題產(chǎn)生了疑問(wèn)？事后深知項(xiàng)目目前存在嚴(yán)重的問(wèn)題，為秉承“和心物業(yè)”的服務(wù)理念，加強(qiáng)了對(duì)員工服務(wù)意識(shí)的思想教育，針對(duì)于業(yè)主提出的問(wèn)題陸續(xù)整改，并將整改的情況，反饋給相關(guān)業(yè)主，通過(guò)項(xiàng)目全體員工的努力，現(xiàn)在的管理和服務(wù)比以往有了較大進(jìn)步。
4、對(duì)待業(yè)主投訴，不卑不亢，認(rèn)真對(duì)待，落實(shí)到人，回訪跟上，解決問(wèn)題
物業(yè)客服中心每天都會(huì)接到業(yè)主的投訴，客服中心認(rèn)真接待每一位投訴的業(yè)主，詳細(xì)記錄相關(guān)投訴內(nèi)容并反饋給相關(guān)的部門(mén)負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)人通過(guò)整改情況告知客服中心，客服中心將有關(guān)整改情況的進(jìn)展程度報(bào)給業(yè)主，最終將投訴問(wèn)題解決好，按照這個(gè)流程我們項(xiàng)目部完成不少工程遺留問(wèn)題。通過(guò)定期回訪、責(zé)任落實(shí)，不但加強(qiáng)了與業(yè)主的溝通，還提高了我們服務(wù)水平。
5、物業(yè)費(fèi)收取工作
我小區(qū)住戶有xx戶，從x—x月份物業(yè)費(fèi)收取情況來(lái)看，除個(gè)別業(yè)主因開(kāi)發(fā)公司工程遺留問(wèn)題不交物業(yè)費(fèi)，（正在協(xié)調(diào)開(kāi)發(fā)公司處理）大多數(shù)業(yè)主都按時(shí)足額繳納物業(yè)費(fèi)收繳率在92%以上。
二、在工作中當(dāng)中存在的問(wèn)題及整改措施
在日常管理工作中，沒(méi)有把一些工作要求及標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真的貫徹好，導(dǎo)致了在工作中出現(xiàn)了諸多問(wèn)題。
1、部門(mén)管理人員工作態(tài)度、服務(wù)意識(shí)較差
部門(mén)管理人員業(yè)務(wù)知識(shí)、自身素質(zhì)、會(huì)議傳達(dá)、工作相互扯皮等相關(guān)問(wèn)題，已經(jīng)在工作當(dāng)中暴露出來(lái)，為杜絕這些問(wèn)題的出現(xiàn)，項(xiàng)目部加強(qiáng)對(duì)部門(mén)管理人員的培訓(xùn)。20xx年項(xiàng)目部將本著努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型服務(wù)團(tuán)隊(duì)的基本目標(biāo)，從部門(mén)管理人員到員工定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以確保項(xiàng)目部服務(wù)水平的提升。
2、管理人員突發(fā)事件的處理應(yīng)變能力不強(qiáng)
從20xx年度發(fā)生幾起服務(wù)投訴、創(chuàng)建文明城、換熱站運(yùn)行費(fèi)用情況來(lái)看，應(yīng)急預(yù)案的培訓(xùn)、突發(fā)事件的有效處置仍存在欠缺，隨著業(yè)主對(duì)小區(qū)管理及物業(yè)服務(wù)的要求逐步提高，在明年工作中作為重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)。
3、作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，管理模式及管理方式方法存在不足
管理方式有待改善，實(shí)踐證明粗放型、保守式管理最終將會(huì)被拋棄，為適應(yīng)新的要求，嚴(yán)于律己，不斷增強(qiáng)管理業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，改變管理模式。以公司的眼光看問(wèn)題，想問(wèn)題，對(duì)于管理的流程進(jìn)行在梳理，總結(jié)一些好的方法和經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)實(shí)踐進(jìn)行應(yīng)用，定期組織管理人員進(jìn)行探討、學(xué)習(xí)、交流管理經(jīng)驗(yàn)取長(zhǎng)補(bǔ)短，鼓勵(lì)員工對(duì)公司和項(xiàng)目部提出合理化建議，尋求管理工作的經(jīng)驗(yàn)。以此帶動(dòng)帶動(dòng)整個(gè)項(xiàng)目管理水平。
4、物資浪費(fèi)嚴(yán)重，增加了支出
在物資使用上存在著浪費(fèi)問(wèn)題，為了節(jié)省支出，杜絕浪費(fèi)，在今后的工作當(dāng)中減少物資浪費(fèi)，加強(qiáng)對(duì)物資管理工作，化減少成本支出。
5、客服服務(wù)意識(shí)不夠，工程遺留問(wèn)題未及時(shí)處理、工作標(biāo)準(zhǔn)不一、收繳率未達(dá)標(biāo)
為了提高客服服務(wù)意識(shí)，曾強(qiáng)對(duì)客服人員培訓(xùn)，嚴(yán)格統(tǒng)一客服人員服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，增加與社區(qū)業(yè)主的溝通，主動(dòng)服務(wù)，了解業(yè)主真正所求，提高服務(wù)質(zhì)量，夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)，以此來(lái)提升客服服務(wù)水平。在工程遺留問(wèn)題上，與開(kāi)發(fā)公司聯(lián)系盡快解決工程遺留問(wèn)題，對(duì)于因工程問(wèn)題欠費(fèi)業(yè)主，及時(shí)處理，情理并上，在原有物業(yè)收費(fèi)率上提高收繳率。
6、保安工作責(zé)任心不高，要求不嚴(yán)，出現(xiàn)了車輛亂停亂放、丟車、丟鞋事件
對(duì)于保安工作，加強(qiáng)理論培訓(xùn)與實(shí)際操作相結(jié)合，在理論培訓(xùn)上通過(guò)觀看視頻“物業(yè)管理是怎么煉成的？”實(shí)質(zhì)讓每一位保安員了解物業(yè)管理服務(wù)的工作，在實(shí)際操作中掌握突發(fā)事件預(yù)案程序，工作中對(duì)每一位保安員采取崗位落實(shí)職責(zé)，提高整體安保服務(wù)，杜絕各類事故的發(fā)生，讓業(yè)主生活在一個(gè)安全舒適的環(huán)境中。
7、保潔衛(wèi)生打掃不徹底存在死角
保潔對(duì)于小區(qū)衛(wèi)生打掃好與壞，直接關(guān)系到小區(qū)整個(gè)門(mén)面，在今后工作中以保潔主管為中心，全面培訓(xùn)所有保潔人員的實(shí)際操作，培訓(xùn)完畢不管是日常打掃衛(wèi)生、家庭保潔還是保潔等開(kāi)荒都能夠全面提升保潔工作的流程化。
三、項(xiàng)目部20xx年工作計(jì)劃
回顧20xx年的工作，有經(jīng)驗(yàn)也有不足，我將立足優(yōu)勢(shì)，改正不足，全力本著認(rèn)真整改的態(tài)度，做好xx物業(yè)管理工作，工作計(jì)劃總結(jié)如下：
1、做好春節(jié)期間院內(nèi)裝飾工作，懸掛紅燈籠，以及做好春節(jié)期間的安全工作，讓業(yè)主度過(guò)一個(gè)安全祥和的春節(jié)。
2、根據(jù)業(yè)主提出的有關(guān)問(wèn)題，積極與開(kāi)發(fā)公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)處理。
3、加強(qiáng)對(duì)員工培訓(xùn)及管理，提高員工自身素質(zhì)，提升物業(yè)服務(wù)質(zhì)量。
4、對(duì)于院內(nèi)綠化缺少部分，及時(shí)補(bǔ)種，增強(qiáng)院內(nèi)綠化美觀。
5、舉辦一些對(duì)小區(qū)有意義的活動(dòng)，如邀請(qǐng)晚報(bào)進(jìn)社區(qū)活動(dòng)、少兒繪畫(huà)比賽等，增強(qiáng)社區(qū)文化，豐富業(yè)余生活。
6、積極與開(kāi)發(fā)公司協(xié)調(diào)處理工程遺留問(wèn)題，做好收取20xx年度的物業(yè)收費(fèi)工作。
7、提前做好小區(qū)電梯報(bào)檢、年檢工作及20xx度暖氣試壓、供暖工作。
8、根據(jù)工作需要其他臨時(shí)性工作。
縱觀20xx年的發(fā)展前景，我有足夠的理由深信新的一年將是不斷應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)和破除壓力的一年。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，我認(rèn)為20xx年的工作會(huì)在我?guī)ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)下做的更加出色。
年終工作總結(jié) 篇6
我的主要職責(zé)是維護(hù)整個(gè)女裝部現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)營(yíng)秩序的有序運(yùn)行，具體到日常工作內(nèi)容，主要有員工規(guī)范化管理；貨品質(zhì)量、品牌管理；商品的售后服務(wù)等�！痢�?xí)r代廣場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今已有四年的時(shí)間，其間經(jīng)歷了溝溝坎坎。但是公司的經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們，以其獨(dú)道的眼光、靈活多變的經(jīng)營(yíng)模式，令公司的發(fā)展速度與經(jīng)營(yíng)規(guī)模逐年成上升趨勢(shì)，如今已成為××市家喻戶曉的理想購(gòu)物場(chǎng)所。相信這會(huì)令同業(yè)界人士無(wú)比羨慕，商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)管理都無(wú)不凝聚了公司領(lǐng)導(dǎo)們的心血及對(duì)美好前景的樂(lè)觀信念。因此，我為自己能夠來(lái)到××?xí)r代廣場(chǎng)工作而感到無(wú)比的欣慰與自豪。然而，我又不得不將自己放在一個(gè)第三者的位置上來(lái)客觀看待問(wèn)題。
雖然認(rèn)識(shí)比較淺顯，對(duì)公司也許不會(huì)起到很大的幫助，但我認(rèn)為還是有必要在感受之余提一些個(gè)人的看法：
1、各職能部門(mén)的相互銜接與配合是促進(jìn)工作順利開(kāi)展、實(shí)施、完成的首要前提。
2、上下級(jí)之間的層層負(fù)責(zé)制是對(duì)公司員工工作完成情況的一個(gè)必要考核標(biāo)準(zhǔn)。
3、人員培訓(xùn)、員工薪酬、監(jiān)督體制的完善與管理是企業(yè)發(fā)展的人力資源泉源。
4、企業(yè)文化建立是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，市場(chǎng)化需求的必然趨勢(shì)。
速度、信譽(yù)、質(zhì)量等是企業(yè)贏得勝利的重要籌碼。雖然我們?cè)诮?jīng)營(yíng)速度上贏得了先機(jī)，但先入不一定為主。其中，在我們的同業(yè)界商圈中，“××商場(chǎng)”、“××商場(chǎng)”以及新開(kāi)業(yè)的“××商場(chǎng)”等所處的位置相對(duì)優(yōu)于我們，或許各自的經(jīng)營(yíng)名類及營(yíng)銷模式各有千秋。但歸根到底有一個(gè)共同特點(diǎn)都是“客戶終端產(chǎn)品”服務(wù)行業(yè)。那么，如何搶占先機(jī)，抓住客戶的眼球?這就要求我們每位員工不斷自我充電，向同行業(yè)的“大哥、大姐們”學(xué)習(xí)，取其長(zhǎng)、補(bǔ)其短。努力配合公司經(jīng)營(yíng)決策層的領(lǐng)導(dǎo)們將第五經(jīng)營(yíng)年的工作做好、做實(shí)。
因此，我計(jì)劃以下一年度春節(jié)營(yíng)銷做為先導(dǎo)，全面實(shí)施旺季經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略。
1、進(jìn)一步加強(qiáng)人員管理，從源頭上杜絕紀(jì)律上自由散漫現(xiàn)象。在紀(jì)律方面不能有特別，更沒(méi)有私情，不提倡對(duì)一些表現(xiàn)出色者實(shí)行特例，這樣會(huì)傷害紀(jì)律的嚴(yán)明和管理的權(quán)威。獎(jiǎng)罰公平，做到獎(jiǎng)有理、罰有因。
2、提高商品經(jīng)營(yíng)檔次、主流品牌的經(jīng)營(yíng)格局。作為商場(chǎng)的業(yè)務(wù)主管，必須以其良好的心理素質(zhì)，以敏銳的觀察能力，良好的服務(wù)態(tài)度和說(shuō)服能力，曉之以禮、動(dòng)之以情，做好商戶的思想工作。
3、加強(qiáng)商品價(jià)格、貨品來(lái)源管理。杜絕重貨，商品以次充好及提供三無(wú)產(chǎn)品等現(xiàn)象發(fā)生。爭(zhēng)取在退換貨方面加強(qiáng)細(xì)化管理。
4、加強(qiáng)監(jiān)督管理機(jī)制。對(duì)于賣場(chǎng)出現(xiàn)的情況及時(shí)記錄、匯報(bào)，做出及時(shí)解決，并幫助商戶改進(jìn)工作。
5、加強(qiáng)情感式營(yíng)銷，通過(guò)對(duì)商戶進(jìn)行宣傳、教育，以其規(guī)范陳列、誠(chéng)信服務(wù)的管理達(dá)到吸引客源，促進(jìn)銷售目的。堅(jiān)決做到言出必行，出現(xiàn)工作上的失誤及時(shí)解釋或道歉。
本人在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛(ài)護(hù)、各位同仁的支持配合及女裝全體員工的通力協(xié)作下，依靠各個(gè)層次堅(jiān)強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，圓滿完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。我一定會(huì)在今后的工作中不斷完善自身的素質(zhì)，盡力適應(yīng)各種崗位需要。把第五經(jīng)營(yíng)年做的更好、更扎實(shí)。
年終工作總結(jié) 篇7
一年來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的關(guān)懷、支持幫助下，自己注重政治學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)能力嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度，工作取得了一定成績(jī)，基本上圓滿完成了上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。其主要情況回報(bào)如下：
政治方面：認(rèn)清形式與時(shí)俱進(jìn)在思想上、行動(dòng)上努力與黨保持一致，不斷加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，提高政治敏感性，堅(jiān)持從自身做起，從嚴(yán)格要求自己，從端正思想認(rèn)識(shí)入手，正確處理學(xué)習(xí)和工作關(guān)系，積極參加組織的各種活動(dòng)和學(xué)習(xí)，做到認(rèn)真寫(xiě)體會(huì)，談感受，從思想深處認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的重要性，理想和信念得到進(jìn)一步的加強(qiáng)。
學(xué)習(xí)方面：學(xué)以致用，不斷提高專業(yè)水平，不斷充實(shí)完善自己，努力使自己成為工作明白人，隨著形勢(shì)發(fā)展，準(zhǔn)備工作在新形式下不斷出現(xiàn)新情況、新問(wèn)題，如何在新時(shí)期把準(zhǔn)備工作干好，必須不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)完善自己，讓自己深深感到學(xué)習(xí)問(wèn)題是一個(gè)學(xué)到老的問(wèn)題，學(xué)習(xí)永無(wú)止境，只有不斷學(xué)習(xí)適應(yīng)形式變化，勇于面對(duì)和探索問(wèn)題，才能使自己適應(yīng)工作。
工作方面：加強(qiáng)責(zé)任心，完成好各項(xiàng)工作，在上半年的訓(xùn)練中能夠做到堅(jiān)持‘嚴(yán)’字，按照‘學(xué)有所思，思有所悟，悟有所行，行有所果’的思想來(lái)要求學(xué)員，必須堅(jiān)持‘三�！W(xué)：在艱苦的訓(xùn)練中務(wù)實(shí)自己的職責(zé)，常思：努力在理性思考中提高判斷問(wèn)題，籌劃工作的綜合能力，常用：在工作中，用新思路、新方法、解決新問(wèn)題，求得新成效，使學(xué)員成為知識(shí)型、務(wù)實(shí)型、開(kāi)拓型的復(fù)合型人才，并自覺(jué)要求學(xué)員必須具備良好的政治思想。
作風(fēng)紀(jì)律方面：自侓意識(shí)強(qiáng)，爭(zhēng)做合格軍人，認(rèn)真落實(shí)《條例》《條令》和部里規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守請(qǐng)銷假制度，公私分明，不假公濟(jì)私，在集體利益與個(gè)人利益發(fā)生矛盾時(shí)做到以集體利益為重，在于地方人員交往中，嚴(yán)格遵守軍隊(duì)紀(jì)侓，維護(hù)軍人形象，在團(tuán)結(jié)同志中講民主重團(tuán)結(jié)，在于別人發(fā)生矛盾、誤會(huì)后，不背后私下議論人，認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，敞開(kāi)思想、暢所欲言，與別人談心，交心中達(dá)到更好的團(tuán)結(jié)人。
回顧一年的工作雖然取得了一定的成績(jī)，但仍然存在著一些問(wèn)題，主要體現(xiàn)在一下兩個(gè)方面：
學(xué)習(xí)方面：自我感覺(jué)學(xué)習(xí)缺乏系統(tǒng)性。其次是同與時(shí)俱進(jìn)的思想有差距，創(chuàng)新意識(shí)不足。最后是與‘務(wù)實(shí)高效’的工作作風(fēng)有差距，在快、深、嚴(yán)、實(shí)、韌，這幾個(gè)字體現(xiàn)的還不夠。
工作方面：有時(shí)存在著不扎實(shí)、不細(xì)致、不深入的問(wèn)題，在日常工作中存在著滿足于現(xiàn)狀，上面布置什么就干什么，工作方法平平塌塌，有照抄照搬的現(xiàn)象，工作不夠深入，精力沒(méi)有百分之百的發(fā)揮，四個(gè)“勤”做的不好。
年終工作總結(jié) 篇8
一年來(lái)，在鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)安監(jiān)局指導(dǎo)下，我站認(rèn)真深入貫徹落實(shí)《安全生產(chǎn)法》等各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律、法規(guī)，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，加大安全生產(chǎn)監(jiān)督和管理的力度，為我鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)建設(shè)持續(xù)健康發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)良好的社會(huì)環(huán)境�，F(xiàn)將20xx年來(lái)我站工作總結(jié)如下：
一、突出重點(diǎn)，切實(shí)抓好安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治
嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)各項(xiàng)制度，加大安全生產(chǎn)宣傳力度，深入開(kāi)展安全隱患排查和治理行動(dòng)，上半年，共進(jìn)行了43次安全生產(chǎn)檢查，檢查企業(yè)276家次，查處安全隱患83項(xiàng)，完成隱患整改76項(xiàng)，隱患完成率91.5%。對(duì)4家企業(yè)發(fā)出責(zé)令整改書(shū)，發(fā)出整改復(fù)查書(shū)4份。
1、開(kāi)展“兩會(huì)”和節(jié)日安全大檢查。根據(jù)區(qū)相關(guān)文件精神結(jié)合我鎮(zhèn)實(shí)際情況，鎮(zhèn)政府及時(shí)成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，合理調(diào)配人員。對(duì)系統(tǒng)節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作作出部署，下發(fā)實(shí)施方案，突出“兩會(huì)”、節(jié)日期間安全生產(chǎn)工作重點(diǎn)，廣泛深入開(kāi)展安全專項(xiàng)整治，強(qiáng)化事故隱患排查整改，確�！皟蓵�(huì)、兩節(jié)”各項(xiàng)安全。
2、突出汛期安全生產(chǎn)工作。第二季度期間是雨水多發(fā)季節(jié)，我站成立了汛期安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，組織開(kāi)展了一次全面徹底的排查治理工作。對(duì)我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)管轄范圍內(nèi)的水電站、礦山、5家有色金屬礦業(yè)和2家�；髽I(yè)進(jìn)行了排查。完善汛期安全事故應(yīng)急預(yù)案，在接到上級(jí)暴雨、臺(tái)風(fēng)預(yù)報(bào)時(shí)，組織人員執(zhí)行輪流值班制度，要求全體干部職工手機(jī)保持暢通。并通過(guò)手機(jī)短信息方式給存在安全隱患的企業(yè)單位負(fù)責(zé)人發(fā)生防汛預(yù)警短信達(dá)100余條，督促做好汛期各項(xiàng)安全生產(chǎn)工作。
3.強(qiáng)化監(jiān)管，開(kāi)展地下礦山安全生產(chǎn)專項(xiàng)治理行動(dòng)。為確保地下礦山安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治工作落到實(shí)處，我鎮(zhèn)專門(mén)成立了成立了由安監(jiān)、國(guó)土、工商等部門(mén)成員組成的工作領(lǐng)導(dǎo)小組，堅(jiān)持隱患排查，鎮(zhèn)安監(jiān)站專門(mén)對(duì)各非煤礦山企業(yè)嚴(yán)格行政執(zhí)法。安監(jiān)、國(guó)土等部門(mén)聯(lián)合開(kāi)展打擊非法開(kāi)采砂石活動(dòng)，依法查處違法行為。截止目前，共派出人員142人次對(duì)我鎮(zhèn)的尾礦庫(kù)企業(yè)進(jìn)行全面的排查摸底工作。
4.防范職業(yè)危害，做好職業(yè)安全健康工作。加強(qiáng)了對(duì)職業(yè)安全健康工作的監(jiān)督檢查及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決礦山存在的職業(yè)危害問(wèn)題，以防范傷亡為主逐步轉(zhuǎn)變?yōu)槿孀龊米鳂I(yè)安全健康工作，以預(yù)防塵肺病等嚴(yán)重職業(yè)危害為重點(diǎn)，做好作業(yè)場(chǎng)所職業(yè)危害的辨識(shí)、登記、綜合治理工作。
5.開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查督查。根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查督查工作的文件精神，鎮(zhèn)政府召開(kāi)了安全生產(chǎn)大檢查督查動(dòng)員會(huì)，下發(fā)了《鎮(zhèn)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查督查工作方案》，成立了鎮(zhèn)開(kāi)展安全生產(chǎn)大檢查督查工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并細(xì)分了礦山、有色、危險(xiǎn)化學(xué)品、商貿(mào)、冶金、機(jī)械、煙花爆竹、建材、消防、食品藥品等各主管領(lǐng)導(dǎo)的分工，明確了單位和主管部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任，設(shè)立了機(jī)構(gòu)，由各分管領(lǐng)域組成小組并制定了各自的工作方案，對(duì)全鎮(zhèn)安全生產(chǎn)進(jìn)行了全面的檢查，其次是要求企業(yè)立即對(duì)本企業(yè)進(jìn)行自查自糾工作，并通過(guò)明查暗訪的形式進(jìn)行檢查督查工作。共出動(dòng)400多人次對(duì)我鎮(zhèn)100多家企業(yè)進(jìn)行了檢查，發(fā)現(xiàn)隱患87處，下發(fā)整改通知書(shū)6份。
6、深入開(kāi)展“打非治違”專項(xiàng)整治行動(dòng)。自今年八月底開(kāi)展“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)以來(lái)，成立了鎮(zhèn)“打非治違”專項(xiàng)行動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)我鎮(zhèn)現(xiàn)有的2家礦山企業(yè)XX市XX區(qū)佳興礦產(chǎn)品加工有限公司和錦成礦業(yè)有限公司佳興礦產(chǎn)品加工有限公司開(kāi)展巡查督查工作，共出動(dòng)32人次。二是組織人員對(duì)我鎮(zhèn)危險(xiǎn)化學(xué)品和煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位安全工作，共出動(dòng)200余人次對(duì)我鎮(zhèn)7家危險(xiǎn)化學(xué)品和4家煙花爆竹經(jīng)營(yíng)單位開(kāi)展了巡查工作，主要對(duì)經(jīng)營(yíng)單位的證照是否齊全，易爆物品的擺放，消防安全設(shè)施是否有效好用等進(jìn)行檢查，存在隱患4處，已要求企業(yè)單位整改完畢。三是加強(qiáng)冶金和其它行業(yè)安全工作，在全鎮(zhèn)范圍內(nèi)組織開(kāi)展對(duì)重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)部位進(jìn)行排查工作，目前共出動(dòng)12人次對(duì)5家企業(yè)進(jìn)行排查，主要檢查企業(yè)安全生產(chǎn)制度的制定相應(yīng)的安全措施。要求企業(yè)嚴(yán)格自查，落實(shí)安全生產(chǎn)制度。
7、深入開(kāi)展危化行業(yè)安全生產(chǎn)大檢查。吸取今年發(fā)生的“天津特大爆炸事故”慘痛教訓(xùn)，在日常巡查的基礎(chǔ)上加大監(jiān)管力度，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)措施，確保安全生產(chǎn)。做好沙-烏化工園區(qū)各化工企業(yè)的安全生產(chǎn)監(jiān)管工作，主要抓好危化行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管工作。做好日常的巡查監(jiān)管工作，對(duì)存在的安全隱患的企業(yè)要求及時(shí)整改。切實(shí)加強(qiáng)化工企業(yè)、加油站、液化氣站、煙花爆竹等易燃易爆危險(xiǎn)品等方面的安全生產(chǎn)工作，我鎮(zhèn)根據(jù)上級(jí)文件精神指示，嚴(yán)格開(kāi)展企業(yè)隱患大排查行動(dòng)，共組織人員200余人次，開(kāi)展隱患排查行動(dòng)11次，累計(jì)下發(fā)企業(yè)文件、安全宣傳冊(cè)100余份。查處隱患49項(xiàng)，整改完成41項(xiàng)，未整改的隱患責(zé)令限期整改。
8、開(kāi)展環(huán)保大檢查工作。認(rèn)真抓好排污企業(yè)的整治工作。配合做好大寶山周邊重金屬污染治理工作。加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)有5家選礦廠企業(yè)的監(jiān)管，防止偷排行為。要求不達(dá)標(biāo)的企業(yè)實(shí)施整頓，檢修處理設(shè)施，使其達(dá)到環(huán)保要求。下半年，組織人員對(duì)凡洞村委內(nèi)洞一無(wú)牌污染較大的無(wú)證生產(chǎn)加工點(diǎn)進(jìn)行取締。我站將繼續(xù)加大對(duì)重金屬企業(yè)排查及監(jiān)察力度，提高監(jiān)察頻次，逐項(xiàng)落實(shí)，確保轄區(qū)內(nèi)重金屬行業(yè)專項(xiàng)整治取得實(shí)效。
9、加強(qiáng)道路交通安全生產(chǎn)工作。一是在鎮(zhèn)街及各村委主要路口懸掛、張貼交通安全的標(biāo)語(yǔ)，進(jìn)一步加大宣傳力度；二是在中、小學(xué)開(kāi)展交通安全有關(guān)知識(shí)講座，提高師生的安全意識(shí)。今年3月，我站針對(duì)違規(guī)超載學(xué)生現(xiàn)象及時(shí)下發(fā)通知、印發(fā)宣傳單，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)家長(zhǎng)、學(xué)生的安全教育；三是會(huì)同相關(guān)部門(mén)加大對(duì)無(wú)牌、無(wú)證車輛的打擊力度，確保校園道路運(yùn)輸?shù)闹刃蚺c安全。今年來(lái)，總投入45萬(wàn)元完成村委寨下至聯(lián)營(yíng)1.5公里公路硬底化建設(shè)。下半年，聯(lián)合上級(jí)公路部門(mén)做好國(guó)道兩旁違章違建整治工作。
10、做好消防安全生產(chǎn)工作。根據(jù)我鎮(zhèn)的實(shí)際情況，重點(diǎn)做好企業(yè)的消防安全及各企業(yè)人員密集場(chǎng)所的消防隱患排查整治工作。充分運(yùn)用廣播、電視橫額、標(biāo)語(yǔ)等媒體，做到消防安全家喻戶曉、人人皆知，杜絕消防事故的發(fā)生。
二、強(qiáng)化措施，大力推進(jìn)招商引資工作
做好落戶我鎮(zhèn)招商引資項(xiàng)目的跟蹤服務(wù)工作，切實(shí)解決企業(yè)在生產(chǎn)生活中遇到的問(wèn)題。進(jìn)一步改善招商引資環(huán)境，積極開(kāi)展招商引資工作，不斷增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和財(cái)政增長(zhǎng)后勁。投資1.4億，祥和精細(xì)化工有限公司二期現(xiàn)處試產(chǎn)階段，預(yù)計(jì)今年稅收達(dá)800萬(wàn)元。總投資1.7億元的高科祥高新材料有限公司今年上半年完成投資500萬(wàn)元，累計(jì)完成投資4300萬(wàn)元，由于土地證及征用地上豐產(chǎn)林未砍伐等原因，該項(xiàng)目出于試驗(yàn)階段。
三、 加強(qiáng)食品藥品安全監(jiān)督管理
緊緊圍繞食品藥品安全監(jiān)管各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)科學(xué)謀劃工作，不斷加大餐飲食品、藥械市場(chǎng)監(jiān)管力度，創(chuàng)新監(jiān)管方法，落實(shí)監(jiān)管責(zé)任，大力提高餐飲食品、藥品安全保障水平，確實(shí)保障了全鎮(zhèn)餐飲食品、藥品安全，至目前為止我站聯(lián)合區(qū)食藥監(jiān)局共組織500余人次對(duì)全鎮(zhèn)35家餐飲單位和16家涉藥單位進(jìn)行檢查，共查出隱患67處隱患，目前都已基本整改完畢，未完成整改的企業(yè)單位安排專人跟進(jìn)，及時(shí)排除安全隱患。加強(qiáng)宣傳教育，積極組織培訓(xùn)班，進(jìn)一步強(qiáng)化從業(yè)人員素質(zhì)與能力。
這一年來(lái)，我站的工作在大家的共同努力下，雖然取得了一定的成績(jī)，但仍存在著一些方面的問(wèn)題。今后，我站將進(jìn)一步健全制度，狠抓落實(shí)，嚴(yán)格責(zé)任追究，使宣傳、處理、整改、治理等相互結(jié)合，確保我鎮(zhèn)無(wú)安全事故的發(fā)生，確保經(jīng)濟(jì)持續(xù)、快速、協(xié)調(diào)發(fā)展。
年終工作總結(jié) 篇9
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
你們好！
入職以來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的支持和幫助下，本人能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)�，F(xiàn)將我入職以來(lái)、工作、學(xué)習(xí)等方面情況總結(jié)如下：本人所在崗位的主要如下幾大工作內(nèi)容：
1. 負(fù)責(zé)進(jìn)行公司網(wǎng)絡(luò)方案的制定，協(xié)助與定制公司信息化的建設(shè)。
2. 負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)安全，負(fù)責(zé)員工上網(wǎng)安全，協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行員工上網(wǎng)行為的管控。
3. 操作系統(tǒng)的安裝與配置，軟件的安裝與調(diào)試，系統(tǒng)的配置和系統(tǒng)的一些問(wèn)題的解決。
4. 計(jì)算機(jī)的組裝、硬件的檢測(cè)和故障排除，以及與設(shè)備供應(yīng)商的協(xié)調(diào)處理設(shè)備維護(hù)與返修。
5. 網(wǎng)絡(luò)組建、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)管理。
6.管理公司機(jī)房，管理和維護(hù)機(jī)房設(shè)備份 如服務(wù)器、交換機(jī)、路由器、ADSL的安裝，配置、系統(tǒng)調(diào)配。
7. 協(xié)助各部門(mén)工作。
目前工作內(nèi)容：
工作內(nèi)容：對(duì)公司計(jì)算機(jī)硬件維護(hù)以保證公司計(jì)算機(jī)正常運(yùn)作，軟件的安裝，維護(hù)及使用過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題給與解決，阻止病毒，木馬，惡意插件對(duì)計(jì)算機(jī)或網(wǎng)絡(luò)的攻擊，對(duì)公司的相關(guān)產(chǎn)品，如：打印機(jī)，傳真機(jī)，復(fù)印機(jī)的日常故障維護(hù)，設(shè)置等
公司近80臺(tái)計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)問(wèn)題較少，個(gè)別計(jì)算機(jī)硬件或原部件有損壞，軟件出現(xiàn)故障頗多，主要故障有：系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)故障，軟件沖突，數(shù)據(jù)線路故障等，由于長(zhǎng)期使用計(jì)算機(jī)使得系統(tǒng)中存在大量垃圾文件或使用不當(dāng)造成系統(tǒng)文件丟失損壞等，從而導(dǎo)致系統(tǒng)崩潰，重做系統(tǒng)等，出現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障時(shí)將迅速找出問(wèn)題根源給與解決。
公司機(jī)房設(shè)備的安裝與調(diào)試，華為三層交換機(jī)的安裝與配置，VLAN的劃分，把公司網(wǎng)絡(luò)分成三個(gè)子公司分成三個(gè)不同的網(wǎng)絡(luò)，減少各子互相之間的影響，提高各子公司網(wǎng)絡(luò)安全性。針對(duì)公司上網(wǎng)網(wǎng)速慢的問(wèn)題 作了相應(yīng)的對(duì)策，限制了員工在工作期間，對(duì)網(wǎng)絡(luò)的濫用（如看視頻 玩游戲 瀏覽不健康網(wǎng)站等等）提高網(wǎng)絡(luò)訪問(wèn)速度。
參與籌辦公司年會(huì)活動(dòng)。協(xié)助綜合管理部，進(jìn)行公司年會(huì)的會(huì)場(chǎng)布置 以及進(jìn)行節(jié)目背景的音樂(lè)的選定，配合年會(huì)節(jié)目，努力辦成領(lǐng)導(dǎo)和員工滿意的年會(huì)。
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。
加強(qiáng)自身素質(zhì)的培養(yǎng)，努力提高自己的專來(lái)技能。不斷提高自己綜合素質(zhì)。
二、完成公司網(wǎng)絡(luò)方案實(shí)施，優(yōu)化公司網(wǎng)絡(luò)性能。為滿足辦公、員工相互之間協(xié)同工作等要求提供基礎(chǔ)支撐。建立的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施要求滿足安全、穩(wěn)定、員工上網(wǎng)安全，規(guī)范員工上網(wǎng)行為等要求，使網(wǎng)絡(luò)能夠得到充分合理的利用，從而使用網(wǎng)絡(luò)的利用率得到最大化，提高員工的工作效率，提升該公司整體IT技術(shù)水平，提高公司競(jìng)爭(zhēng)力。
三、管理好公司計(jì)算機(jī)，服務(wù)器（管理，維護(hù)，配置）網(wǎng)絡(luò)。處理好領(lǐng)導(dǎo)及員工在使用電腦硬件（檢測(cè)，維護(hù)，更換，更新）、軟件（安裝，配置）和網(wǎng)絡(luò)上的問(wèn)題，讓公司電腦 網(wǎng)絡(luò)等設(shè)備運(yùn)行在最佳狀態(tài)。
四、完善公司機(jī)房建設(shè)。
五、遵守公司規(guī)章制度，幫助或協(xié)調(diào)其他部門(mén)的工作，了解熟悉業(yè)務(wù)流程，最重要的是做好本職工作。 以上是我在公司信息技術(shù)安全部系統(tǒng)or網(wǎng)絡(luò)管理員職位上對(duì)這一年來(lái)的工作總結(jié)和對(duì)明年的工作計(jì)劃，相信明年里會(huì)有一個(gè)新的成績(jī)。
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