精選公司工作總結(jié)錦集5篇

　　總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它能夠給人努力工作的動(dòng)力，讓我們來(lái)為自己寫(xiě)一份總結(jié)吧。那么你知道總結(jié)如何寫(xiě)嗎？下面是小編幫大家整理的公司工作總結(jié)5篇，歡迎大家借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助。

公司工作總結(jié) 篇1

　　xx年是人保財(cái)險(xiǎn)股份制改革上市后的第一個(gè)年度。這一年，是我司面臨壓力攻艱克難的一年，是面對(duì)新變化、落實(shí)新機(jī)制、執(zhí)行新規(guī)定的第一年。我司在市分公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的奮力拼搏下，取得了一定的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)。

　　xx年，我司實(shí)收毛保費(fèi)****萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)*%，已賺凈保費(fèi)***萬(wàn)元，凈利潤(rùn)***萬(wàn)元，賠付率為**%。較好地完成了上級(jí)公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)。

　　一、圍繞目標(biāo)，落實(shí)計(jì)劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

　　1、計(jì)劃落實(shí)早、措施實(shí)

　　xx年初，我司經(jīng)理室就針對(duì)**地區(qū)保險(xiǎn)市場(chǎng)變化及xx年全年保費(fèi)收入情況進(jìn)行綜合分析，將上級(jí)公司下達(dá)我司的各項(xiàng)指標(biāo)進(jìn)行層層分解，把計(jì)劃分解成月計(jì)劃，月月盤點(diǎn)、月月落實(shí)，有效的保證了對(duì)計(jì)劃落實(shí)情況及時(shí)的進(jìn)行監(jiān)控和調(diào)整。

　　在制定全年任務(wù)時(shí)充分考慮險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進(jìn)一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測(cè)評(píng)的重要數(shù)據(jù)。

　　2、搶占車險(xiǎn)市場(chǎng)，加大新工程、新項(xiàng)目的拓展力度，堅(jiān)決的丟棄“垃圾保費(fèi)”

　　今年來(lái)，我們把穩(wěn)固車險(xiǎn)和企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，拓展新車市場(chǎng)和新工程新項(xiàng)目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅(jiān)決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù) 一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時(shí)回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報(bào)續(xù)保業(yè)務(wù)臺(tái)帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報(bào)，馬上在全司公布，其他人員可以參與競(jìng)爭(zhēng)，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項(xiàng)目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請(qǐng)他們幫助我們收集、提供新車信息，對(duì)潛在的新業(yè)務(wù)、新市場(chǎng)做到心中有數(shù)，充分把握市場(chǎng)主動(dòng)，填補(bǔ)了因競(jìng)爭(zhēng)等客觀原因帶來(lái)的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對(duì)xx年業(yè)務(wù)臺(tái)賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把xx年展業(yè)過(guò)程中流失的業(yè)務(wù)列出明細(xì)，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報(bào)廢車輛的'，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競(jìng)爭(zhēng)流失的，我們決不消極退出，而是主動(dòng)進(jìn)攻，上門聽(tīng)取意見(jiàn)和建議，改善服務(wù)手段，逐個(gè)突破，全面爭(zhēng)取回流。四是大小齊抓，能保則保。因?yàn)槠髽I(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對(duì)企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)形成了較大的沖擊，加之競(jìng)爭(zhēng)等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對(duì)這些情況，我們充分動(dòng)員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責(zé)任到人，對(duì)保費(fèi)在xxxx元以上的實(shí)行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

　　3、在競(jìng)爭(zhēng)中求生存，在競(jìng)爭(zhēng)中促發(fā)展。

　　**地區(qū)現(xiàn)有1xxxx(中國(guó)財(cái)保、中國(guó)人壽、太平洋產(chǎn)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)、中華產(chǎn)險(xiǎn)、平安產(chǎn)險(xiǎn)、平安壽險(xiǎn)、天安產(chǎn)險(xiǎn)、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營(yíng)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)和短期健康險(xiǎn)業(yè)務(wù)的保險(xiǎn)公司、營(yíng)銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)xxxx公司(大地產(chǎn)險(xiǎn))在我縣爭(zhēng)奪業(yè)務(wù)，而**地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對(duì)外部競(jìng)爭(zhēng)所帶來(lái)的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對(duì)現(xiàn)實(shí)情況尋求對(duì)策，與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們展開(kāi)了一場(chǎng)品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導(dǎo)工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，突出匯報(bào)我司是如何加大對(duì)**地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開(kāi)展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動(dòng)，與縣領(lǐng)導(dǎo)一道走訪個(gè)體、私營(yíng)經(jīng)濟(jì)企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對(duì)我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對(duì)我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險(xiǎn)保障，主動(dòng)服務(wù)于他們，給予肯定。真實(shí)的讓縣委、縣政府感到人保財(cái)險(xiǎn)公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對(duì)我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請(qǐng)信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險(xiǎn)企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險(xiǎn)公司的工作處于被動(dòng)狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對(duì)縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實(shí)行劃塊包干，進(jìn)行了多次回訪，請(qǐng)他們對(duì)我司工作提出意見(jiàn)和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認(rèn)為公司領(lǐng)導(dǎo)主動(dòng)登門是人保財(cái)險(xiǎn)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對(duì)我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對(duì)所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對(duì)所有新�？蛻舯仨毊�(dāng)面解釋條款并承諾服務(wù)項(xiàng)目，與企業(yè)進(jìn)行不斷的聯(lián)絡(luò)，實(shí)行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會(huì)服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴(yán)格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

　　三、以新的考核辦法指導(dǎo)工作，規(guī)范經(jīng)營(yíng)，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點(diǎn)

　　保險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈是不爭(zhēng)的事實(shí)，加之上市后面對(duì)的新形勢(shì)、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們?cè)诠�司管理上全面提升水平，如何在�?jìng)爭(zhēng)中學(xué)會(huì)競(jìng)爭(zhēng)，在競(jìng)爭(zhēng)中獨(dú)領(lǐng)風(fēng)騷，從而在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)中前進(jìn)。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過(guò)去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強(qiáng)與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認(rèn)真嚴(yán)格的按照上級(jí)公司采用，《**支公司抓住車輛年審時(shí)機(jī)宣傳車險(xiǎn)新費(fèi)率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

　　五、存在的問(wèn)題

　　1、公司疲于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)和業(yè)務(wù)發(fā)展，對(duì)理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)有所放松。

　　2、面對(duì)強(qiáng)大的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場(chǎng)發(fā)展前瞻性，主動(dòng)出擊少，被動(dòng)挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

　　六、xx年的基本工作思路

　　隨著市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)的激烈，就**而言，要牢牢地把握市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)，必須加強(qiáng)爭(zhēng)奪市場(chǎng)的力度和加快搶占市場(chǎng)的速度。

　　一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和危機(jī)意識(shí)的教育，加強(qiáng)并運(yùn)用數(shù)據(jù)管理，引入激勵(lì)機(jī)制，全面調(diào)動(dòng)員工的積極性和主動(dòng)性。

　　二是正確處理規(guī)模與效益、當(dāng)前與長(zhǎng)遠(yuǎn)、做大和做強(qiáng)的關(guān)系，加強(qiáng)整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和最優(yōu)的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場(chǎng)。

　　三是繼續(xù)加強(qiáng)與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭(zhēng)取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學(xué)平險(xiǎn)、校園方責(zé)任險(xiǎn)、醫(yī)療責(zé)任險(xiǎn)的承保率。

　　四是強(qiáng)化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場(chǎng)查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對(duì)待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

　　五、針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競(jìng)爭(zhēng)，鞏固原有險(xiǎn)種的市場(chǎng)份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

公司工作總結(jié) 篇2

　　隨著時(shí)間的流逝，時(shí)間到了xxxx年，總結(jié)xxxx年的工作以予在xxxx年中更好的發(fā)現(xiàn)自己，完善自我。

　　xxxx年過(guò)去了，在這一年里通過(guò)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我的幫助和關(guān)心，讓我也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的不足，從而也讓我學(xué)到了很多，使我在工作方面有了很大的提升，出納及物流的工作做出以下總結(jié)；

　　一、失誤、缺點(diǎn)

　　1、每月跟“主辦會(huì)計(jì)”進(jìn)行帳務(wù)核對(duì)，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查找，做到帳實(shí)相符

　　2、心態(tài)調(diào)整。其實(shí)正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細(xì)”

　　3、外圍退貨的跟蹤。

　　二、出納職責(zé)

　　在這期間，我因在財(cái)務(wù)上做如下具體工作。

　　1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費(fèi)及不正常的開(kāi)支。

　　2、出納員支付（包括公、私借用）每一筆款項(xiàng)，不論金額大小均須總經(jīng)理、財(cái)務(wù)經(jīng)理、經(jīng)辦人簽字。

　　3、必須建立健全現(xiàn)金日記帳，逐筆記載現(xiàn)金收付。每日核對(duì)現(xiàn)金庫(kù)存，并填報(bào)當(dāng)日現(xiàn)金流量表，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點(diǎn)。

　　4、銷售、維修配件的貨款必須入賬。

　　5、提取總公司銷售獎(jiǎng)勵(lì)款和報(bào)銷各項(xiàng)費(fèi)用的.現(xiàn)金必須入賬。

　　6、當(dāng)日有到款，必須當(dāng)日開(kāi)具收款收據(jù)。

　　7、月底及時(shí)與財(cái)務(wù)人員對(duì)帳。（帳實(shí)相符，帳帳相符）

　　7.1現(xiàn)金帳收支。

　　7.2工程部回款與已送未結(jié).

　　7.3外圍發(fā)貨及到款。

　　知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來(lái)形容，絕非“雕蟲(chóng)小技”，它是經(jīng)濟(jì)工作的第一線，財(cái)務(wù)收支的關(guān)口，占有重要的地位。

　　三、今后的努力方向

　　1、作為一個(gè)合格的出納，我必須具備以下的基本要求： 一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識(shí)技能。 二.學(xué)會(huì)制訂本職崗位工作制度，發(fā)揮財(cái)務(wù)控制、監(jiān)督的作用.。三.出納人員要恪守良好的職業(yè)道德。 四.出納人員要有較強(qiáng)的安全意識(shí)，現(xiàn)金、票據(jù)、各種印鑒的保管。四.很好的溝通能力。特別是銀行等單位的外聯(lián)溝通能力。

　　2、物流

　　作為公司物流部，及時(shí)準(zhǔn)確的將貨物高效率送達(dá)指定地點(diǎn)（顧客、經(jīng)銷商、專賣店）和外圍退貨的及時(shí)跟蹤到位， 做到完善的物流服務(wù)。

　　同時(shí)，我要進(jìn)行物流與財(cái)務(wù)知識(shí)的不斷學(xué)習(xí)與實(shí)踐，吸取08年遺憾與不足及收獲的經(jīng)驗(yàn)，

　　來(lái)進(jìn)一步完善自己的工作，這樣才能更好的跟上公司發(fā)展步伐。學(xué)習(xí)前輩們的長(zhǎng)處來(lái)發(fā)現(xiàn)自己，發(fā)展自己，及時(shí)的與他人溝通，建立良好的工作氛圍。

　　以上是我工作以來(lái)的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí)，也是我不斷在工作中將所學(xué)的知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合的一個(gè)過(guò)程。在以后的工作和學(xué)習(xí)中我還將不懈的努力和拼搏，我的20xx年將在充實(shí)、喜悅、收獲中度過(guò)。以我的座右銘“好好學(xué)習(xí)，天天向上”（善良）為準(zhǔn)則。

　　在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同仁在工作和生活中給予我的支持和關(guān)心，這是對(duì)我工作最大的肯定和鼓舞，我真誠(chéng)的表示感謝！

公司工作總結(jié) 篇3

　　20xx年xx月xx日，xx營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)與行政總結(jié)大會(huì)在總部分別舉行。公司中層及中層以上管理層對(duì)20xx年工作進(jìn)行了回顧與總結(jié)，并對(duì)20xx年的工作計(jì)劃進(jìn)行了部署。20xx年，公司將采取“穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王”的戰(zhàn)略。

　　一、回顧20xx。

　　1、開(kāi)店15家，實(shí)際開(kāi)店13家。

　　20xx年初，公司計(jì)劃開(kāi)店15家，到20xx年底，實(shí)際開(kāi)店13家，基本上完成年初目標(biāo)。新開(kāi)店面全部盈利，公司運(yùn)營(yíng)情況良好，尤其下半年創(chuàng)造了十分優(yōu)異的業(yè)績(jī)。

　　2、公司轉(zhuǎn)型成功，采用裕豐模式。

　　自20zz年初開(kāi)始，公司把業(yè)務(wù)工作的重點(diǎn)從一手房中介轉(zhuǎn)型二手房中介業(yè)務(wù)，并迅速拓展店面。20zz年中，公司與廣東裕豐地產(chǎn)達(dá)成戰(zhàn)略合作伙伴，學(xué)習(xí)與借鑒裕豐地產(chǎn)二十多年的豐富地產(chǎn)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從系統(tǒng)管理、公司制度、培訓(xùn)機(jī)制、合伙人模式等等方面復(fù)制成功的裕豐模式。對(duì)外，提升服務(wù)質(zhì)量，提升員工的專業(yè)水平與業(yè)務(wù)技能;對(duì)內(nèi)，梳理各項(xiàng)管理制度與規(guī)定。20zz年下半年，公司進(jìn)入快速發(fā)展的軌道，公司的業(yè)績(jī)也取得了突飛猛進(jìn)的成績(jī)。

　　3、人員穩(wěn)定，店經(jīng)全部從基層培訓(xùn)選拔。

　　自從公司采用裕豐的事業(yè)合伙人運(yùn)營(yíng)模式后，人員流失率大大降低，每一位加入xx的員工都是奔著讓自己快速成長(zhǎng)，經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的學(xué)習(xí)與鍛煉，都是要成為公司的事業(yè)合伙人來(lái)的，因此，團(tuán)隊(duì)非常具有戰(zhàn)斗力，團(tuán)隊(duì)氛圍充滿正能量。一匹匹黑馬脫穎而出，像新任交通巷店店經(jīng)郭磊，來(lái)公司短短的8個(gè)月時(shí)間不僅業(yè)績(jī)驕人，而且成功晉升為店經(jīng)，成為公司的合伙人，分享公司的紅利，也用他的善良與把客戶當(dāng)成家人的工作與為人方式，贏得了客戶與同事的喜愛(ài)。像交通巷店的王剛，做事雷厲風(fēng)行，拓展業(yè)務(wù)快速利落，工作特別勤奮用心，僅入職兩個(gè)月就做成月度銷冠�！霸院梦嗤┮�鳳凰”，公司的合伙人發(fā)展模式也成功吸引了很多優(yōu)秀的人才，像原來(lái)在汽車4S店任職總經(jīng)理的邢鵬，也來(lái)到公司，踏踏實(shí)實(shí)從基層熟悉與開(kāi)展業(yè)務(wù)做起，并取得了不俗的業(yè)績(jī)。

　　穩(wěn)定的人員與源源不斷進(jìn)入的新人，給xx帶來(lái)新鮮的血液，通過(guò)培訓(xùn)逐步培養(yǎng)管理人才梯隊(duì)，為xx20xx年的發(fā)展儲(chǔ)備了大量的`管理人才，為完成20xx年新店開(kāi)店計(jì)劃儲(chǔ)備了大量管理人才。

　　4、重視培訓(xùn)，人員重塑。

　　20xx年，公司借鑒裕豐的培訓(xùn)管理模式，每個(gè)月一次的新員工培訓(xùn)，每?jī)蓚�(gè)月一次的營(yíng)業(yè)經(jīng)理培訓(xùn)，每個(gè)季度的優(yōu)秀員工外派培訓(xùn)，不定期邀請(qǐng)地產(chǎn)行業(yè)的實(shí)戰(zhàn)專家來(lái)西寧授課，每周一次的讀書(shū)會(huì)與管理層內(nèi)部分享會(huì)，門店每天早會(huì)、夕會(huì)總結(jié)分享等等，公司時(shí)時(shí)刻刻把員工培訓(xùn)作為重點(diǎn)工作來(lái)抓，每一個(gè)人進(jìn)入公司都會(huì)有一個(gè)重塑的過(guò)程，就像交通巷店經(jīng)郭磊在年終總結(jié)中所說(shuō)的“公司把我從一個(gè)沒(méi)有存在感、沒(méi)有激情、沒(méi)有格局、不懂行的迷茫而自卑的人，變成了現(xiàn)在有夢(mèng)想、有規(guī)劃、有格局、懂業(yè)務(wù)懂管理的職場(chǎng)精英;最重要的是，讓我實(shí)現(xiàn)了財(cái)務(wù)的自由，讓我有了一份非�？捎^的收入”。公司每年在培訓(xùn)這一塊投入大量的人力物力，只為了提升每一個(gè)人，只有人的能力與素質(zhì)強(qiáng)了，公司才可能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中所向披靡，贏得良好的口碑，逐步提升XX的品牌價(jià)值。

　　關(guān)于20xx年，公司計(jì)劃采用團(tuán)隊(duì)作戰(zhàn)與深耕社群的方式開(kāi)拓市場(chǎng)。

　　二、20xx工作計(jì)劃。

　　1、穩(wěn)中求勝，服務(wù)為王。

　　公司并非一味求快，而是要“穩(wěn)中求勝”，開(kāi)一家店，一定要成活一家;開(kāi)一家店之前，一定要有合適的人員配備;開(kāi)一家店，一定要?jiǎng)?chuàng)造最大的價(jià)值。這就要求，每擴(kuò)一家店，都要經(jīng)過(guò)慎重的市場(chǎng)調(diào)研與考察。

　　“服務(wù)為王”是公司20xx年工作的重點(diǎn)，公司以逐步從粗放式發(fā)展開(kāi)始向精細(xì)化發(fā)展轉(zhuǎn)變。如何把工作做精做細(xì)，如何提升人員的整體素質(zhì)，如何為客戶提供貼心又專業(yè)的服務(wù)，如何規(guī)范操作流程，如何確保帶看回訪中的禮儀周到，如何處理客戶投訴，如何巧妙解決買賣雙方遇到的難題，如何提供資料、有效縮短客戶貸款時(shí)長(zhǎng)等等，我們?cè)诠ぷ鞯拿恳粋�(gè)細(xì)節(jié)上都要加以改進(jìn)。通過(guò)系統(tǒng)的培訓(xùn)與專題培訓(xùn)，用最專業(yè)最貼心的服務(wù)，讓客戶認(rèn)可我們的價(jià)值，同時(shí)，也認(rèn)可我們整個(gè)公司的品牌價(jià)值，讓每一筆交易都合理、合法，讓客人省心、省力、省時(shí)。

　　2、擴(kuò)店計(jì)劃，蓄勢(shì)騰飛。

　　20xx年，公司將為每一個(gè)員工提供往上發(fā)展的機(jī)會(huì)，只有用心勤奮、認(rèn)認(rèn)真真踏踏實(shí)實(shí)做事的人才能準(zhǔn)確把握機(jī)會(huì)。公司的擴(kuò)店計(jì)劃顯示，公司今年將為公司全體銷售人員提供一定數(shù)量的店長(zhǎng)崗位與營(yíng)業(yè)經(jīng)理管理崗位。公司邁入高質(zhì)量高速發(fā)展軌道，唯有提升學(xué)習(xí)能力，才能跟上公司的發(fā)展步伐。

　　所以20xx年是我們非常關(guān)鍵的一年，要苦練內(nèi)功，提升服務(wù)水平與服務(wù)質(zhì)量。如果刨去宏觀層面的外部因素，XX一定能走出一條穩(wěn)健發(fā)展的道路，走出這條道路的最重要的是“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)，外樹(shù)形象”。

　　3、總結(jié)20xx業(yè)績(jī)，計(jì)劃20xx業(yè)績(jī)目標(biāo)。

　　營(yíng)銷總結(jié)大會(huì)上，各店經(jīng)理總結(jié)20xx年業(yè)績(jī)完成情況，分析原因總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)各店對(duì)20xx做每個(gè)季度、每個(gè)月的業(yè)績(jī)目標(biāo)、新開(kāi)店計(jì)劃。由門店成長(zhǎng)起來(lái)的資深營(yíng)業(yè)經(jīng)理們來(lái)推動(dòng)公司開(kāi)店的進(jìn)程，新開(kāi)店與他們直接利益息息相關(guān)，因此，越來(lái)越成熟的營(yíng)業(yè)經(jīng)理們及他們不斷擴(kuò)大的團(tuán)隊(duì)，讓業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)與開(kāi)店計(jì)劃落實(shí)也成為可能。只有來(lái)自銷售一線的渴望，才能推動(dòng)公司的大的發(fā)展。改變自下而上，順其自然。

　　三、20xx的祝福。

　　總結(jié)會(huì)的最后，魯總祝福大家在20xx年都能得到迅速的成長(zhǎng)，每個(gè)人站在20xx年末回顧這一年，都能感覺(jué)到自己的成長(zhǎng)，感覺(jué)到生活的變化。

公司工作總結(jié) 篇4

　　按照集團(tuán)公司關(guān)于提質(zhì)增效工作的總體要求，XXX結(jié)合自身實(shí)際，以問(wèn)題為導(dǎo)向，以對(duì)標(biāo)為手段，針對(duì)管理中的重點(diǎn)領(lǐng)域和薄弱環(huán)節(jié)，扎實(shí)開(kāi)展瘦身健體提質(zhì)增效工作，積極應(yīng)對(duì)嚴(yán)峻的XX市場(chǎng)形勢(shì)，確保了全年任務(wù)目標(biāo)的完成�，F(xiàn)將XXX瘦身健體、提質(zhì)增效工作總結(jié)如下：

　　一、20xx年瘦身健體提質(zhì)增效工作開(kāi)展情況

　　（一）深挖潛力，精細(xì)管理，深化成本費(fèi)用管控

　　一是加強(qiáng)生產(chǎn)成本全過(guò)程控制，繼續(xù)推行修舊利廢和回收復(fù)用，降低設(shè)備配件消耗。處理好接續(xù)與生產(chǎn)費(fèi)用的關(guān)系，科學(xué)把握露天剝離和井工開(kāi)拓工作進(jìn)度，在保證接續(xù)的前提下，合理優(yōu)化工程量，努力壓降生產(chǎn)成本。加強(qiáng)外委費(fèi)用管控，大力開(kāi)展自檢自修和自行施工，對(duì)設(shè)備檢修、工程施工等業(yè)務(wù)堅(jiān)持自己能干絕不外委。堅(jiān)持管理降成本與技術(shù)降成本相結(jié)合，分專業(yè)、分系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、生產(chǎn)布局、工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，堅(jiān)決消除各類無(wú)效損耗。本著保生產(chǎn)、保民生的原則，對(duì)各項(xiàng)可控成本費(fèi)用及專項(xiàng)資金一并壓縮，控制投資及壓縮規(guī)模，只安排有利于安全生產(chǎn)的必須項(xiàng)目。二是在預(yù)算執(zhí)行中嚴(yán)把支出關(guān)，發(fā)揮預(yù)算剛性引領(lǐng)作用，按預(yù)算安排介入資金計(jì)劃審核，確保各項(xiàng)付現(xiàn)成本費(fèi)用實(shí)際進(jìn)度低于預(yù)算時(shí)間進(jìn)度。出臺(tái)《關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)專項(xiàng)考核辦法》，實(shí)行月度考核，倒逼預(yù)算兌現(xiàn)。全年公司噸煤制造成本XXX元，比預(yù)算降低8.90元，同比噸煤提高2.83元，剔除蒙東能源、錫林河政策性停產(chǎn)因素，噸煤制造成本XXX元，同比降低1.67元。三是嚴(yán)控非生產(chǎn)性支出，全面加強(qiáng)“三項(xiàng)”費(fèi)用、“三公”經(jīng)費(fèi)等八項(xiàng)費(fèi)用管控，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)。20xx年，XXX公司“三項(xiàng)”費(fèi)用共發(fā)生13.1億元，同比減少1.3億元，降低9.34%。“三公”經(jīng)費(fèi)等八項(xiàng)費(fèi)用總額XXX萬(wàn)元，同比降低XXX萬(wàn)元，降幅16.67%，比預(yù)算降低1505萬(wàn)元，降幅17.75%。

　　（二）深化改革，激發(fā)活力，優(yōu)化管理體制機(jī)制

　　一是理順管理體制機(jī)制。結(jié)合企業(yè)發(fā)展需要，對(duì)采購(gòu)、投資、安全、黨建等關(guān)鍵領(lǐng)域的管理機(jī)制進(jìn)行了系統(tǒng)梳理，修訂制度XXX項(xiàng)，新建制度XXX項(xiàng)。落實(shí)集中管控要求，進(jìn)一步規(guī)范財(cái)務(wù)共享中心和物資采購(gòu)與管理業(yè)務(wù)流程。精簡(jiǎn)機(jī)關(guān)部門設(shè)置，合并部門XX個(gè)。按照管理與運(yùn)行分設(shè)的.原則，將市場(chǎng)營(yíng)銷部與銷售公司分立。推行關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)月度考核，倒逼指標(biāo)兌現(xiàn)。建立了有效溝通機(jī)制，全面加強(qiáng)安全與技術(shù)、生產(chǎn)與銷售、供應(yīng)與機(jī)電等工作的溝通銜接，增強(qiáng)了工作安排的科學(xué)性，提高了計(jì)劃兌現(xiàn)率。

　　二是盤活人力資源。啟動(dòng)了全公司范圍的“四定”工作。結(jié)合礦井退出和人員安置實(shí)際，以西露天礦為基礎(chǔ)，組建了礦建工程公司。推進(jìn)減人提效，鼓勵(lì)員工內(nèi)退、病退，全年共辦理退休退職XXX人，辦理病退XXX人。統(tǒng)籌考慮本部財(cái)務(wù)系統(tǒng)管理人員現(xiàn)狀，推行重點(diǎn)崗位、關(guān)鍵崗位人員交流。打通人才成長(zhǎng)通道，37名員工被評(píng)為公司“首席技師”。

　　（三）對(duì)標(biāo)先進(jìn)，提質(zhì)增效，扎實(shí)開(kāi)展煤礦對(duì)標(biāo)管理

　　一是促進(jìn)對(duì)標(biāo)管理與實(shí)際工作的深度融合。要求各原煤生產(chǎn)礦、各專業(yè)部門對(duì)標(biāo)工作堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，深入剖析指標(biāo)波動(dòng)原因，通過(guò)數(shù)據(jù)對(duì)比找差距，制訂追標(biāo)措施，縮小與標(biāo)桿單位之間的管理差距，不同程度地提升了管理水平，取得了對(duì)標(biāo)工作的初步成效。二是充分挖掘和利用公司內(nèi)部標(biāo)桿資源。指導(dǎo)各單位縱向延伸對(duì)標(biāo)領(lǐng)域，進(jìn)一步劃小對(duì)標(biāo)單元，打造標(biāo)桿井（隊(duì)）、班組，開(kāi)展連隊(duì)、班組之間的管理對(duì)標(biāo)。目前，以老公營(yíng)子礦為試點(diǎn)開(kāi)展了連隊(duì)對(duì)標(biāo)。三是積極推進(jìn)外部對(duì)標(biāo)。要求已經(jīng)建立外部對(duì)標(biāo)工作機(jī)制的單位，做好追標(biāo)措施的責(zé)任落實(shí)和推進(jìn)工作，力求使標(biāo)桿單位的成熟管理經(jīng)驗(yàn)本土化，切實(shí)通過(guò)走出去對(duì)標(biāo)提升本單位管理水平。鼓勵(lì)其他各原煤生產(chǎn)礦積極走出去尋找標(biāo)桿煤礦，努力建立外部對(duì)標(biāo)工作機(jī)制。四是建立月度對(duì)標(biāo)工作通報(bào)機(jī)制。自10月份開(kāi)始，每月印發(fā)一期對(duì)標(biāo)工作簡(jiǎn)報(bào)，刊發(fā)各礦月度對(duì)標(biāo)工作報(bào)告，通報(bào)對(duì)標(biāo)工作中存在問(wèn)題，安排和部署近期對(duì)標(biāo)工作等。

　　二、工作中的問(wèn)題與不足

　�。ㄒ唬┨豳|(zhì)增效工作氛圍還不夠濃厚。基層單位按照XXX公司提質(zhì)增效實(shí)施方案要求，均成立了相應(yīng)的組織機(jī)構(gòu)，制訂了方案，部署相關(guān)工作的開(kāi)展，但是氛圍不濃，尚未形成全員參與，全面提質(zhì)增效的濃厚氛圍。

　�。ǘ�）提質(zhì)增效工作實(shí)效不明顯。部分基層單位結(jié)合本單位實(shí)際開(kāi)展了一些提質(zhì)增效工作，但是與實(shí)際工作結(jié)合的深度不夠，基層單位對(duì)提質(zhì)增效工作重視程度有待提高，取得的實(shí)效不明顯。

　　三、20xx年提質(zhì)增效主要工作任務(wù)

　�。ㄒ唬┲腔凵�產(chǎn)，合理接續(xù)，向生產(chǎn)組織要效益。密切關(guān)注XX市場(chǎng)形勢(shì)變化，合理安排各原煤生產(chǎn)礦開(kāi)采順序，著力構(gòu)建“效率-節(jié)約-安全”三維統(tǒng)一的生產(chǎn)運(yùn)行體系。切實(shí)發(fā)揮好生產(chǎn)調(diào)度系統(tǒng)的作用，保證動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)實(shí)時(shí)準(zhǔn)確，減少生產(chǎn)中斷影響。露天礦要科學(xué)規(guī)劃采場(chǎng)布局，合理擺布設(shè)備，加強(qiáng)重點(diǎn)部位推進(jìn)，嚴(yán)格月度剝離計(jì)劃考核，全力以赴確保剝離任務(wù)兌現(xiàn)。井工礦要加大掘進(jìn)開(kāi)拓力度，緩解接續(xù)緊張的局面。井工礦抓好采掘設(shè)備的檢修與調(diào)劑工作，提高設(shè)備使用率。露天礦重點(diǎn)加強(qiáng)生產(chǎn)和輔助內(nèi)燃設(shè)備管理，確保設(shè)備“三率”達(dá)標(biāo)。

　�。ǘ�）降本增效，扭虧控虧，繼續(xù)加大成本費(fèi)用控制。加強(qiáng)生產(chǎn)成本全過(guò)程控制，繼續(xù)推行修舊利廢和回收復(fù)用，降低設(shè)備配件消耗。處理好接續(xù)與生產(chǎn)費(fèi)用的關(guān)系，科學(xué)把握露天剝離和井工開(kāi)拓工作進(jìn)度，在保證接續(xù)的前提下，合理優(yōu)化工程量，努力壓降生產(chǎn)成本。加強(qiáng)外委費(fèi)用管控，大力開(kāi)展自檢自修和自行施工，對(duì)設(shè)備檢修、工程施工等業(yè)務(wù)堅(jiān)持自己能干絕不外委。要堅(jiān)持管理降成本與技術(shù)降成本相結(jié)合，分專業(yè)、分系統(tǒng)對(duì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、生產(chǎn)布局、工藝流程、生產(chǎn)環(huán)節(jié)進(jìn)行科學(xué)優(yōu)化，堅(jiān)決消除各類無(wú)效損耗。嚴(yán)控非生產(chǎn)性支出，全面加強(qiáng)“三項(xiàng)”費(fèi)用、“三公”經(jīng)費(fèi)等八項(xiàng)費(fèi)用管控，確保完成集團(tuán)公司下達(dá)的費(fèi)用指標(biāo)。

　�。ㄈ�）瘦身健體，提質(zhì)增效，逐步提高資產(chǎn)質(zhì)量。穩(wěn)妥推進(jìn)“去產(chǎn)能”、處置“僵尸企業(yè)”及專項(xiàng)整治特困企業(yè)工作。按照古山礦關(guān)井時(shí)間，倒排工作計(jì)劃，明確重點(diǎn)環(huán)節(jié)和完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)，確保產(chǎn)能退出工作有條不紊推進(jìn)。扎實(shí)推進(jìn)“三供一業(yè)”分離移交，緊密跟蹤國(guó)家和地方政策，加強(qiáng)與地方政府的工作銜接，確定接收主體，簽訂移交協(xié)議，取得實(shí)質(zhì)進(jìn)展。全力推進(jìn)低效無(wú)效資產(chǎn)處置。條件成熟時(shí)，堅(jiān)持依法依規(guī)，穩(wěn)妥推進(jìn)坤德物流股權(quán)處置工作；擇機(jī)處置閑置土地、廢舊物資、淘汰設(shè)備等資產(chǎn)，進(jìn)一步提高公司的資產(chǎn)質(zhì)量。

　�。ㄋ模╈柟坛晒�，深化機(jī)制，扎實(shí)開(kāi)展關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)標(biāo)工作。由生產(chǎn)部門牽頭開(kāi)展公司關(guān)鍵指標(biāo)對(duì)標(biāo)工作。通過(guò)實(shí)施精準(zhǔn)和動(dòng)態(tài)對(duì)標(biāo)管理，形成查找問(wèn)題、分析問(wèn)題、整改問(wèn)題“三步走”的良性循環(huán)。通過(guò)層層分解指標(biāo)構(gòu)成，全面客觀地分析指標(biāo)滯后原因，確保對(duì)標(biāo)分析準(zhǔn)確、具體；通過(guò)推行清單式管理和說(shuō)清楚機(jī)制，督促對(duì)標(biāo)指標(biāo)責(zé)任部門制訂切實(shí)可行的追標(biāo)措施并落實(shí)到位，未完成整改目標(biāo)的要予以說(shuō)清楚；通過(guò)有效實(shí)施關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)考核工作，加大對(duì)對(duì)標(biāo)指標(biāo)的督導(dǎo)力度，確保對(duì)標(biāo)指標(biāo)得到持續(xù)有效善，促進(jìn)對(duì)核心業(yè)績(jī)指標(biāo)的動(dòng)態(tài)管控。

公司工作總結(jié) 篇5

　　我們的目標(biāo)創(chuàng)造一個(gè)鳥(niǎo)語(yǔ)花香、綠樹(shù)成蔭、環(huán)境幽雅的校園環(huán)境，能夠陶冶師生員工的思想情操，激勵(lì)他們工作熱情和學(xué)習(xí)熱情，因此，加強(qiáng)校園綠化建設(shè)，對(duì)推動(dòng)學(xué)校其它工作開(kāi)展有極其重要的好處。鄭州一中實(shí)驗(yàn)分校在市教育局的領(lǐng)導(dǎo)下，歷來(lái)把校園綠化工作列為學(xué)校重要議事日程之一，精心組織，周密安排，認(rèn)真落實(shí)義務(wù)植樹(shù)及綠化美化工作，經(jīng)過(guò)師生員工幾年的艱苦努力和辛勤勞動(dòng)，基本上到達(dá)了預(yù)期目標(biāo)。

　　一、加大宣傳，提高認(rèn)識(shí)。

　　校園綠化的實(shí)質(zhì)，就是美化自己的家園，塑造高雅怡人的'生活空間。學(xué)校政體處領(lǐng)導(dǎo)用心利用班會(huì)時(shí)間向?qū)W生宣傳綠化工作的重要性，定期刊出綠化工作板報(bào)，開(kāi)展“綠化校園，美化環(huán)境”的主題宣傳活動(dòng)，組織學(xué)生參加義務(wù)植樹(shù)活動(dòng)，增強(qiáng)了師生的綠化意識(shí)，環(huán)境意識(shí)和生態(tài)意識(shí)。

　　二、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。

　　組織落實(shí)是搞好綠化工作的前提和重要保證。學(xué)校成立有校園綠化工作領(lǐng)導(dǎo)小組，張時(shí)今校長(zhǎng)為組長(zhǎng)，副組長(zhǎng)由吳建財(cái)副書(shū)記擔(dān)任，成員有總務(wù)處主任張志猛、政體處主任張秀芬以及辛里平、楊建國(guó)、楊海燕、各班班主任組成。張時(shí)今校長(zhǎng)是學(xué)校綠化工作第一職責(zé)人，吳建財(cái)副書(shū)記主抓學(xué)校綠化工作，張志猛主任具體負(fù)責(zé)學(xué)校綠化規(guī)劃的實(shí)施工作，張秀芬主任具體負(fù)責(zé)宣傳、教育工作。綠化領(lǐng)導(dǎo)小組堅(jiān)持“綠化美化、景點(diǎn)設(shè)置和基建工作統(tǒng)籌思考”的思想，定期召開(kāi)會(huì)議，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，研究布置工作，制定綠化計(jì)劃。在隊(duì)伍建設(shè)方面，總務(wù)處作為職能部門，專門聘請(qǐng)了花工楊海燕同志負(fù)責(zé)綠化工作，為我校搞好校園綠化工作創(chuàng)造了必要條件。在校園綠化實(shí)踐中，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)身先士卒，帶頭實(shí)干，增強(qiáng)了師生員工對(duì)搞好校園綠化工作的信心，提高了師生員工自覺(jué)愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木、園林設(shè)施、愛(ài)護(hù)環(huán)境的素質(zhì)，這對(duì)我校搞好校園綠化工作起到了促進(jìn)作用。

　　三、加強(qiáng)管理，保護(hù)成果。

　　1，按照班級(jí)清潔區(qū)的劃分，將學(xué)校綠地也分包到班。凡在清潔區(qū)的樹(shù)木花草，由學(xué)生按時(shí)澆水，除草，并做好看管工作。

　　2，總務(wù)處每年定期對(duì)綠地、花草樹(shù)木打藥、修剪，有效防止病蟲(chóng)害。3，建立檢查評(píng)比制度，與班級(jí)量化考評(píng)掛鉤。

　　4，設(shè)立標(biāo)志牌，專人給樹(shù)木掛牌管理。

　　5，鼓勵(lì)教職工捐花種樹(shù)。

　　6，建立賠償制度。

　　四、加大投入，構(gòu)成亮點(diǎn)。

　　在校園綠化方面，學(xué)校舍得投入。在鞏固原有成果的基礎(chǔ)上，今年又在主教學(xué)樓天井院中栽桂花樹(shù)四棵，校園中種香樟樹(shù)四棵，紅楓100株，植草坪300平方，養(yǎng)草花300盆。

　　校園綠化是學(xué)校后勤管理水平高低的重要標(biāo)志。經(jīng)過(guò)我們的努力，如今的鄭州一中實(shí)驗(yàn)分校校園，充滿了欣欣向榮，花團(tuán)錦簇的麗景：蔚明園中，曲徑回廊通幽處，小橋湖水伴書(shū)聲。書(shū)香苑里，爬墻植物長(zhǎng)得好，滿眼碧色人愛(ài)瞧；古樹(shù)名木受保護(hù)，駐足留影好去處�？倓�(wù)處景點(diǎn)房，青藤染綠花隔墻。雖然我們?cè)诰G化美化工作中取得了必須的收獲，但離花園式單位還有不小的差距，今后我們將再接再厲把綠化美化工作推向新高度。

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