工會年終工作總結(jié)集錦九篇
難忘的工作生活已經(jīng)告一段落了，回顧這段時間的工作，相信你有很多感想吧，是時候抽出時間寫寫工作總結(jié)了。那么如何把工作總結(jié)寫出新花樣呢？以下是小編幫大家整理的工會年終工作總結(jié)9篇，歡迎閱讀與收藏。
工會年終工作總結(jié) 1
一、年度工會工作開展情況
1、嚴格落實工會制度，規(guī)范工會各項工作。20xx年xx公司嚴格依據(jù)上級工會組織各項通知精神開展有關(guān)工會活動，嚴格規(guī)范工會各項工作，積極落實工會職責。本年度已按要求開展工會小組固定資產(chǎn)清查工作，按月做好新入職員工入會登記造冊，并對分中心全體工會會員信息進行月度整理并報送上級工會組織。目前xx公司在崗員工全部入會，為進一步鞏固公司工會組織奠定堅實基礎(chǔ)。
2、注重思想文化建設(shè)，努力凝聚民生力量。20xx年，xx公司工會積極組織各項文化活動：開展“書香滿民生”征文創(chuàng)作活動、對部分業(yè)務(wù)骨干及優(yōu)秀職工代表定期進行輔導培訓、建設(shè)員工小家豐富職工業(yè)余生活、組織全員團建活動宣傳企業(yè)文化凝聚民生力量等。此類活動不僅有利于激發(fā)大家的工作熱情，更對提升工會建設(shè)和管理水平有很大幫助。
3、積極開展文娛活動，豐富員工業(yè)余生活。截止11月30日，xx公司已累計組織開展十余項文娛活動，內(nèi)容涵蓋季度員工生日會、傳統(tǒng)節(jié)日（端午節(jié)、中秋節(jié)）慰問、世界杯期間早茶活動、元宵節(jié)猜燈謎活動、合作商下午茶活動、公司籃球友誼賽、女工插花活動等。上述活動的開展在職工群體中得到了良好的反響，同時也為我公司進一步做好下階段工會工作提供了寶貴經(jīng)驗。
二、年度工會工作亮點
1、開展戶外拓展活動，積極宣揚民生精神，弘揚正能量，增強員工凝聚力；
2、定期組織員工參與業(yè)務(wù)培訓，提升全員工作能力。
三、工會工作中存在的不足、困難以及解決辦法
工會活動的組織和開展離不開人力、財力，二者缺一不可。因此，從財力的角度來說，工會活動前中后期的'鋪開需要大量經(jīng)費開支，但目前公司在經(jīng)費支持上仍存在一定困難，基層工會組織難以“大展拳腳”；從人力的角度來說，組織工會活動需要占用大量人員和時間，這將在一定程度上影響到分中心的正常經(jīng)營生產(chǎn)。
四、需要上級工會給予的支持
1、簡化工會活動、物資等相關(guān)費用的審批報銷流程，在經(jīng)費支持上可側(cè)重各基層工會組織。
2、望上級工會組織為分中心工會活動的開展創(chuàng)造更多有利條件，分享更多優(yōu)勢資源。
五、工作建議
在具體工作中，建議工會組織要注重對自身職能的行使，合理利用《中華人民共和國工會法》賦予的權(quán)力為職工維權(quán)尋找途徑，努力解決職工工作中存在的各類問題，使基層工會組織真正站在員工的立場，做讓員工舒心、放心、有溫度的“小家”。
工會年終工作總結(jié) 2
工會組織是聯(lián)系企業(yè)與員工的橋梁和紐帶，企業(yè)的發(fā)展離不開工會組織有力的支持，離不開工會會員無私的奉獻。發(fā)揮工會組織在員工中的領(lǐng)導作用，更好的服務(wù)企業(yè)的生產(chǎn)和經(jīng)營，保障員工的合法權(quán)益具有重要的意義。小寨營業(yè)廳工會小組充分認識到責任的重大性，在200*年里積極開展工作，在廣大會員中產(chǎn)生了積極的影響。
一、以勞動知識競賽為依托全面促進員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的提高。
為建立學習型企業(yè)、學習型班組、學習型個人的良好企業(yè)氛圍，在業(yè)務(wù)上形成一個“比、學、趕、幫、超”的熱潮，更好的為經(jīng)營發(fā)展服務(wù)。小寨營業(yè)廳工會小組根據(jù)公司實際，與部門緊密配合積極組織職工廣泛開展勞動競賽和崗位練兵等活動。
200*年11月3日，舉行了營業(yè)廳第二屆業(yè)務(wù)知識競賽；200*年11月中旬，參加客戶服務(wù)部第一屆業(yè)務(wù)技能競賽并取得了第二名的好成績。
通過舉行業(yè)務(wù)知識競賽，小寨營業(yè)廳員工中掀起了一股“比、學、趕、幫、超”的業(yè)務(wù)學習熱潮。極大的促進了員工業(yè)務(wù)知識和業(yè)務(wù)技能的提高。
二、積極吸納勞務(wù)用工加入公司工會。
為了進一步增強員工的歸屬感，提升公司的凝聚力，按照《工會法》、《工會章程》及總部的有關(guān)規(guī)定，西分公司工會下發(fā)《關(guān)于吸收勞動勞務(wù)員工加入工會的通知》要求各基層組積極、穩(wěn)妥地開展此項工作，小寨營業(yè)廳自收到通知以來，積極動員員工參加。同時應公司工會的要求派出一名員工協(xié)助公司辦理此項工作。
三、認真履行安全生產(chǎn)、勞動保護工作的監(jiān)督職能。
“安全生產(chǎn)”是企業(yè)長抓不懈的工作�！鞍踩a(chǎn)重于泰山”是今年“安全生產(chǎn)月”的主題，為了在員工中廣泛開展安全生產(chǎn)教育，牢固樹立“預防為主，安全第一”的意識。小寨營業(yè)廳積極配合公司做好安全生產(chǎn)教育工作。
6月份組織員工參加了由公司工會與行政部聯(lián)合組織《安全知識問卷答題》；根據(jù)部門安排，在10月份舉行了消防安全大檢查活動，對營業(yè)前臺、監(jiān)控機房、辦公室、庫房以及培訓教室進行了拉網(wǎng)式的'安全檢查工作，清除衛(wèi)生死角；落地電線重新布線；申請應急燈、滅火器；疏通應急通道；張貼消防宣傳畫等，一系列的安全知識教育使員工人人了解消防知識、人人會使用消防設(shè)施。
在進行安全教育的同時，小寨營業(yè)廳還形成了健全的安全自查制度，由營業(yè)廳副經(jīng)理親自負責，并制定了《營業(yè)廳防火應急預案》《營業(yè)廳突發(fā)事件應急預案》形成“制度上墻”。
四、以活動為載體，促進企業(yè)文化建設(shè)。
為活躍職工生活，增強企業(yè)和工會的凝聚力，小寨營業(yè)廳工會小組組織員工開展了豐富多彩的文體活動：4月組織員工在金碧輝煌娛樂廣場舉辦了卡拉OK比賽；6月份與營業(yè)廳團支部聯(lián)合組隊參加了部門的籃球聯(lián)賽并獲得了“精神文明獎”；8月份組織員工去位于長安區(qū)太乙鎮(zhèn)的翠華山旅游；12月參加了由公司工會組織的第二屆元旦越野賽等等。
在自行舉辦文體活動的同時，小寨營業(yè)廳積極組隊參加上級舉辦的各種活動和比賽，9月份代表陜西聯(lián)通參加了由省總工會女職工部和省職工體育協(xié)會組織的健美操比賽。不惟強手在極短的時間內(nèi)完成了許多高難度的動作，并取得了團體第二名的好成績。宣傳了中國聯(lián)通，展現(xiàn)了“聯(lián)通人”的風采,豐富了職工的精神文化生活。
五、做好職工思想教育工作。
為了更好的樹立“愛企業(yè)、樹新風、促發(fā)展”信念，小寨營業(yè)廳工會小組發(fā)揮自身優(yōu)勢，承擔起了先進企業(yè)文化促進者責任，積極配合公司部門推進企業(yè)文化建設(shè)，不斷滿足員工多層次的精神文化需求。以《小寨簡報》《黑板報》等形式，大力宣傳發(fā)生在員工周圍的先進事跡，使其成為外樹新形象，內(nèi)增凝聚力，推動企業(yè)文化蓬勃發(fā)展的強大動力。
保持企業(yè)穩(wěn)定的大局出發(fā)，小寨營業(yè)廳工會小組還重視和加強對職工的思想教育工作，工會小組長李鳳玲定期與員工座談，傾聽員工心聲，引導樹立員工樹立正確的人生觀、世界觀和價值觀，幫助員工快速成長。
六、關(guān)心員工健康，做好勞動保護工作。
員工的身體健康和勞動防護是堅持工作的前提保障，為此小寨營業(yè)廳工會小組對員工的身體健康給予了特別的重視。
上半年配合西分工會安排員工在陜西亞健康診療中心進行了全面的身體檢查；夏季為員工發(fā)放降溫飲品和花露水等物品；秋季是疾病的多發(fā)季節(jié)，營業(yè)廳工會小組為及時為員工購買了抗病毒顆粒并分發(fā)給員工，提醒員工關(guān)注天氣，保重身體健康。在員工生病住院期間，工會小組攜帶慰問品趕往醫(yī)院探視，詢問病情，關(guān)注員工的康復。一系列的行動體現(xiàn)了公司對職工的關(guān)愛，極大的促進了員工的工作熱情。
一年來扎扎實實的工作使工會小組在員工中的影響日益增強，工會小組的紐帶和橋梁作用日益明顯。展望20xx年，工會小組將以公司的“四氣”和“四種精神”為指引，繼續(xù)推進工作不斷向更深層次發(fā)展，做員工的“貼心人”，為公司的發(fā)展繼續(xù)貢獻力量。
客服部小寨廳工會小組
工會年終工作總結(jié) 3
20xx年，鎮(zhèn)工會的工作做到了突出重點，兼顧全面。重點為二個方面，一是組織建設(shè)，二是工資協(xié)商，鎮(zhèn)工會花了較大的精力狠抓了一下，取得了預期的效果。
一、工會組織建設(shè)方面
著重做好了三個方面的工作。
1、圓滿完成了村、企工會的全面換屆工作。
20xx年度，全鎮(zhèn)共有83個企業(yè)單獨進行了換屆選舉，有16個村、中心直屬工會包含391個企業(yè)進行了換屆選舉。全鎮(zhèn)涉及換屆的企業(yè)總數(shù)達到477個，涉及職工7488人。
上半年，10個村、鎮(zhèn)農(nóng)業(yè)服務(wù)中心也分別召開工會代表大會，選舉產(chǎn)生了新一屆工會班子。本次村級換屆具有三個特點：一是程序規(guī)范，二是班子配強，三是領(lǐng)導重視。鎮(zhèn)工會參加了所有的村級工會代表大會，并作講話，各村黨支部、村委領(lǐng)導也都參加會議并講話，本屆的工會主席按照選優(yōu)配強的原則，作了全面調(diào)整，以副書記兼職為主，個別為副經(jīng)理兼職，××村設(shè)了專職工會主席。10個村有8個村的主席為新當選。質(zhì)量上是配強了，工作上卻都是新手了。
2、選舉產(chǎn)生了鎮(zhèn)工會代表大會的代表。
按照《工會法》的規(guī)定，鎮(zhèn)工會任期屆滿必須進行換屆，鎮(zhèn)工會向黨委報告批準后，組織基層進行了宣傳、部署，并結(jié)合基層換屆，選舉產(chǎn)生了出席鎮(zhèn)工會代表大會的代表。鎮(zhèn)工會以換屆為契機，進一步宣傳了工會，擴大工會影響。
3、組織了評先進、樹典型活動。
為表彰先進，樹立典型，進一步激勵廣大工會工作者與時俱進、開拓進取，推動工會工作的創(chuàng)新發(fā)展，鎮(zhèn)工會組織了20xx-20xx年度的先進集體和先進個人評比，共評出先進村工會5個，先進企業(yè)工會18個，各類先進個人56個。
二、職工維權(quán)方面
1、抓了工資協(xié)議簽訂的早落實、廣覆蓋。
按照工資協(xié)議一年一訂的要求，我們在春節(jié)前就發(fā)動、部署，春節(jié)前后基層就開始協(xié)商簽訂，于3月份全面結(jié)束，有459個企業(yè)簽訂。時間比上年提早2個月，簽訂企業(yè)增加124個。
2、抓了20xx-20xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。
我鎮(zhèn)工資協(xié)商從20xx年全面推開濾布，逐步突現(xiàn)了全覆蓋，鎮(zhèn)工會組織基層工會花了三個月時間，調(diào)查了20xx-20xx年工資協(xié)議執(zhí)行情況的檢查。根據(jù)檢查匯總的436個企業(yè)分析，xx年實際收入水平高于協(xié)議水平20%以上的企業(yè)有33個，高10%-20%的有40個企業(yè)，高10%以下的有357個企業(yè)，低于協(xié)議水平的有6個企業(yè)，僅占1.3 %。收入水平超2萬元的`2個，超1.5萬元的5個，1.2-1.5萬元的28個，1-1.2萬元的83個，0.8-1萬元的222個，0.6-0.8萬元的110個。檢查結(jié)果反映，工資協(xié)議執(zhí)行情況較好，實際分配普遍高于協(xié)議水平，但也可看到，總體分配水平還不高，有相當部分小企業(yè)的分配水平還在市政府頒布的最低工資線附近，有待進一步引導提高。
三、其他工作
1、組織了職工變動情況的調(diào)查，調(diào)整了企業(yè)工會經(jīng)費收取的依據(jù)。
2、組織了“關(guān)愛員工、實現(xiàn)雙贏”活動的開展，評選出了“關(guān)愛員工優(yōu)秀民營企業(yè)家”和“熱愛企業(yè)優(yōu)秀員工”各4名。
3、組織了區(qū)“五一”文藝會演節(jié)目，獲二等獎。
4、組織了勞動保護法律、法規(guī)落實情況檢查。
5、組織了參加中華全國總工會成立80周年知識競賽答題活動。
6、進行了困難職工的慰問和勞模慰問。
7、落實了今年創(chuàng)建“五星級”企業(yè)和星級達標企業(yè)的創(chuàng)建單位，落實了學習型企業(yè)和班組的創(chuàng)建。對已創(chuàng)建“班級”企業(yè)部署了回頭看。
工會年終工作總結(jié) 4
本年度，在學校領(lǐng)導的關(guān)心支持下，在全校會員的共同努力下，我校工會以學校的“融情、優(yōu)教”的辦學理念為中心，本著“建‘大家’帶‘小家’、創(chuàng)‘小家’促‘大家’”的工作原則，從教工切身利益出發(fā)，努力提高廣大教工的融情意識，通過組建學習型班組，通過開展各項主題活動，通過系列暖人心工程，大力推進學校的精神文明建設(shè)，努力形成融情的校園氛圍。
1、 積極組建學習型班組學校發(fā)展我成長，我們教師近幾年的學習意識越來越強烈。我們都明白主動的維權(quán)就是做強自己。XX年我們工會在教師學習的基礎(chǔ)上評出了一批學習型職工，XX年，我們以點帶面，深入開展了“學習型組室”的建設(shè)工作。不僅在思想上做到統(tǒng)一，更是在措施上做到具體，管理上做到規(guī)范。本年度我校建立了8個學習班組，涉及所有部門，教職工幾乎全員參與，學習總次數(shù)超過80次。我們以學期初申報、學期中記錄、學期末小結(jié)的形式，使管理規(guī)范化；以學習內(nèi)容推薦與自選相結(jié)合、學習形式講座與討論相結(jié)合、學習過程交流與記錄相結(jié)合等方法，使措施具體化。一年以來，各班組先后學習了《以情優(yōu)教的理論與實踐》、《心之育》等書籍，《中華人民共和國工會法》等法律條文，以及大量的教學教育科研文章，為持久開展師德教育、大力加強學校精神文明建設(shè)、全面貫徹“教師職業(yè)道德規(guī)范”提供了必要的支持。我們的學習得到了局工會和區(qū)精神文明檢查組領(lǐng)導的表揚，特別是語文、綜合、音體美等組學習氣氛濃烈，學習記錄詳細。通過學習，教師們的學習意識增強了，業(yè)務(wù)能力和師德修養(yǎng)都得到了提高。
2、提高工會干部的服務(wù)意識我們有一批工作能力強、愿意為群眾服務(wù)的工會委員、工會組長。XX年來，我們開了9次工會例會，通過例會，我們反復強調(diào)工會干部的服務(wù)意識，每次例會我們的常規(guī)固定的一個主題項目就是通報組室內(nèi)的教師是否有生病、或生活上遇到困難的同志，商討如何幫助他們。同時，我們制定了工會干部的崗位職責，無論是委員還是組長，通過制定職責、通過年度考評制度，都強化了自身的工作意識，清晰了自身的服務(wù)角色。比如在衛(wèi)生檢查中，我們的工會組長就身先士卒，黃炳耀老師爬得很高去擦日光燈，魏和玲老師帶頭用拖把清潔衛(wèi)生死角。在組長們的帶領(lǐng)下，我們辦公室的老師都同心協(xié)力，象王聿全老師、周則、陳紅、劉偉杰等老師主動參與了辦公室垃圾徹清的工作，陳梅明和我為每個辦公室清潔了吊扇、日光燈，張海松、陶曉剛、向宓老師也主動投入了我們的清潔陣營中，全校上下為迎接文明校的檢查都不遺余力，干得熱火朝天，我們的努力得到了多次來校視察的局宣傳科長徐乃毅同志的肯定，獲得免檢的特殊榮譽。
3、 積極策劃、開展各項主題活動為豐富教工的文娛生活，工會組織形式多樣的活動，如：慶“三八”主題活動、“校內(nèi)家長”親子健身活動、文明組室評選活動、教師節(jié)主題活動崇明一日游、教職工大合唱、元旦聯(lián)歡聚餐、我在工會**崗位上的融情（工會干部年終主題性工作小結(jié)評選活動）等一系列的活動，我們積極參與區(qū)教育工會組織的攝影比賽（黃炳耀獲優(yōu)勝獎）、棋類比賽（軍棋獲團體三等獎）和舞蹈比賽等活動。為提高教工的身體素質(zhì)，在工會倡議，校領(lǐng)導支持下，花了2萬元配置了跑步器、健身球等多種健身器材，建立了教職工健身房，努力豐富教工們的業(yè)余生活，幫助大家緩解工作壓力，提高工作效率。每天下午三點半后是健身房的開放時間，男教工們練力量、女教工們做瑜珈，一時間將工作放下，舒緩緊張的情緒，放松疲憊的身軀，促進我校教師的身心健康。
在活動中，張海松、李嵐、陳梅明、施艷華等老師幫助一起策劃，特別感謝的體育組、總務(wù)處韋小平等老師的大力協(xié)助。保障了各項活動的'順利開展。
我校積極地推進民主化進程，本年度我校召開了3次教代會，做到了程序規(guī)范化、內(nèi)容實質(zhì)化。在教代會上，代表們以學校發(fā)展為前提，以全體教工的利益為己任，對學校發(fā)展中的重大決定及前景展開了積極的討論，通過了四項草案：
《創(chuàng)建素質(zhì)教育實驗校規(guī)劃草案》
《興隴中學教職工職業(yè)規(guī)范25條草案》
《XX.7興隴中學結(jié)構(gòu)工資方案修正草案》
《上海市興隴中學義務(wù)獻血規(guī)定修改草案》
4、 努力推進暖人心系列工程1. 保障體系暖人心在教育工會的大力倡導下，我們努力宣傳互助保障工作，在學校領(lǐng)導的大力支持下，拿出三萬多元為我校廣大教師參保了市、區(qū)各類醫(yī)療補充保險。如：市、區(qū)住院保險，市、區(qū)重大疾病保險，區(qū)女職工保險等。這不但是我校的福利，更形成了“我助人人、人人助我”的氛圍。
2. 扶貧幫困暖人心“教工之家”是每位教職工的家，更是困難教職工的家，他們需要我們更多的關(guān)愛與支持。因而對一些重病、大病、家庭困難的同志我們總是及時給予經(jīng)濟上、精神上幫助，在制度上落實幫困工作。如本人殘疾、家庭特困的職工仲根美、身患癌癥休養(yǎng)在家的職工潘桂花、張振華等，重要的節(jié)假日（如：教師節(jié)、春節(jié)等）都得到了校長書記等學校領(lǐng)導的上門關(guān)心及經(jīng)濟補助，感受到家的溫暖。學校工會將這些同志的困難視為自己的困難，想別人所想、急別人所急，在第一時間為這些教工送去了溫暖。
學校的幫困更依賴我們每一位教師的愛心奉獻，今年的一日捐活動中，在學校領(lǐng)導的帶頭下，我們教師每人捐出50元，教工捐出30元，充實了我們的幫困基金，全�？偣簿杩�5340元，我們已經(jīng)把捐款名單、數(shù)目用紅榜張貼在校園中，在此我代表曾受到幫助的困難同志向大家表示感謝，我們將按照局工會的要求用好這筆經(jīng)費，讓大家的愛心溫暖最需要關(guān)心的同志。
3.特色工作暖人心教師工作比較辛苦，每天早出晚歸，尤其是當前教育改革和發(fā)展的工作要求高、任務(wù)重。加上現(xiàn)代家庭以三口之家居多。因此，許多教師工作一天之后，傍晚還要拖著疲憊的身子去菜場買菜，有的還要去幼兒園領(lǐng)孩子，回家以后還要忙著淘米、揀菜、燒煮等，一般都要在7點以后才能吃晚飯。一些教師長期疲勞，身體開始出現(xiàn)“亞健康”癥狀。“群眾利益無小事”。校領(lǐng)導非常重視教職工的身心健康，在工會提議下，校領(lǐng)導經(jīng)過研究，決定嘗試教師預定晚餐菜，食堂代為加工的做法。在一段時間的操作下來，許多教師表示滿意，特別是三口小家庭。
問題和下學期的工作設(shè)想：
l 有些組室還沒有評上文明組室l 工會工作的宣傳透明度不夠下學期繼續(xù)開展學習型班組活動，大力宣傳和爭創(chuàng)文明班組活動，增強工會工作宣傳力度，尋找多渠道多窗口開展宣傳。進一步調(diào)動工會干部的工作積極性，大力提倡服務(wù)意識。
群眾利益無小事，興隴中學工會正是處處考慮教師利益，處處從細微處著手為教師服務(wù)，我們的這支教工隊伍才有凝聚力，才有戰(zhàn)斗力，我們工會的各項活動才會順利地開展，我們學校的發(fā)展才會大踏步地前進。
工會年終工作總結(jié) 5
教職工是學校的主人，是學校物質(zhì)文明和精神文明的創(chuàng)造者和建設(shè)者。學校工會長期以來，一直關(guān)心職工生活，堅持教代會制度，充分發(fā)揮教代會的橋梁、紐帶作用，增強教師的主人翁精神，參與學校的民主管理�，F(xiàn)將本年度的工作做一總結(jié)：
一、積極參與學校民主管理工作，切實維護教職工的合法權(quán)益
學校召開二屆三、四次教職工代表大會。會前由學校黨支部及工會委員會商榷列出教代會討論的提案主題及要點，積極讓教師參與學校管理，讓全體教師參與討論。讓他們以主人翁的精神參與學校全方位的民主管理。共收到提案八條采納六條，對于不采納的給予合理的解釋。
根據(jù)《工會法》、《教師法》、《勞動法》等國家法律法規(guī)，我校工會能夠認真行使對學校行政的監(jiān)督權(quán)，積極參與學校的民主管理工作，不斷地提高參政議政水平，切實維護廣大教職工的合法權(quán)益。這主要體現(xiàn)在：一是充分發(fā)揮教代會作用，如學校的遠景規(guī)劃、學校規(guī)章制度、財務(wù)收支情況、績效工資等涉及教職工利益的問題，最后都能由教代會討論通過；二是評優(yōu)、評先、評職稱，需要實行校務(wù)公開的公示制度；盡力添置和改造教職工的活動設(shè)施，為教職工施展文體才華創(chuàng)設(shè)平臺，在行政大力支持下，投資十萬元購置教職工健身器材。
二、堅持校務(wù)公開
在校黨支部和行政領(lǐng)導的大力支持下，工會能夠順利開展工作，學校工會全面貫徹、執(zhí)行市政府、教育局、教育工會關(guān)于“校務(wù)公開”的意見精神，積極組織實施學校校務(wù)公開。設(shè)立學校校長意見箱，布置學�！靶�(wù)公開”公布欄。今年，我�！靶�(wù)公開”已接受教育局的檢查，受到領(lǐng)導的好評，申報蘇州市校務(wù)公開先進學校。校務(wù)公開使教職工對學校發(fā)展前途、改革的目標、管理的方法、工作的程序進行了全面的、深入的了解，全面調(diào)動了廣大教職員的積極性，增強了廣大教職工參與管理學校的意識,加強了學校的民主建設(shè)和廉政建設(shè)。
三、參與學校的決策
工會在協(xié)助校行政進行學校內(nèi)部管理體制改革的同時，始終參與學校的民主管理，參與學校的決策。對學校試行的改革方案和制定的各項規(guī)章制度廣泛征求意見，不斷修改完善，保證實施效果。教代會發(fā)揮監(jiān)督職能，督促各項事宜的公開。政治的透明度和財務(wù)的透明度成為一種無形的凝聚力，使學校領(lǐng)導班子能把全校八十多位教職工緊緊地團結(jié)在一起，在各項工作中爭創(chuàng)一流。本學年順利通過了蘇州市優(yōu)秀家長學校、蘇州市德育示范學校的驗收。高分通過了太倉市綜合督導。
四、積極開展課余文體活動，進一步活躍校園的文化氛圍
為了進一步活躍校園的文化氛圍，豐富教職工的課余生活，在學校黨政領(lǐng)導的重視和大力支持下，工會能夠積極主動地開展形式多樣的'文娛和體育活動，教師節(jié)期間組織教職工進行體育比賽，豐富教職工的課余生活；組織教職工慶祝第二十一個教師節(jié)，掀起尊師重教新熱潮，組織教職工參加教育局舉辦的教職工歌手大賽，每年做好婦女節(jié)的系統(tǒng)慶�；顒�，組織三十五周歲以上的教師進行體檢。
五、開展送溫暖活動，千方百計地為教職工辦實事、辦好事
為了讓廣大教職工感到學校的溫暖，進一步激發(fā)廣大教職工的工作積極性、主動性和創(chuàng)造性，我校工會能夠積極配合學校黨政領(lǐng)導，大力開展送溫暖活動，千方百計地為教職工辦實事、辦好事。主要工作如下：
1．探望病患：凡是知道教職工或者教師的家人患病住院的，工會領(lǐng)導都能陪同學校領(lǐng)導或受學校領(lǐng)導委托，前往醫(yī)院或家里看望和安撫，幫助病人消除思想顧慮，盡早恢復身體的康復。
2．慰問喪事：遇到教職工本人或直系家屬作古，工會領(lǐng)導都能前往吊唁與慰問，并發(fā)動所在工會小組主動給予關(guān)心，幫助解決善后事宜。
3．慶賀婚嫁：我校近幾年吸收了一大批青年教師，未婚教師為數(shù)不少，工會領(lǐng)導十分重視這項工作，能夠在婚慶前夕及時到教職工家里道喜，參加結(jié)婚慶典；遇到女教工分娩，工會女工委員也能夠及時代表工會前往慰問。
4．走訪在校青年教師：工會領(lǐng)導經(jīng)常深入在校青年教師的宿舍，詢問他們的學習與生活情況，勉勵他們安心工作。
總之，XX年，我校工會在市教育工會的領(lǐng)導下，發(fā)揚優(yōu)良傳統(tǒng)，為教工服務(wù)，為學校發(fā)展服務(wù)，很好地發(fā)揮了橋梁作用。今后，我們將再接再厲，把工會辦成教工最溫馨的家。
工會年終工作總結(jié) 6
今年以來，我店工會工作開展得有聲有色，為豐富同志們的業(yè)余生活，融洽干群的關(guān)系，聯(lián)系干群之間的感情，配合黨的中心工作都發(fā)揮了積極的作用。不論在面對什么新問題，什么樣的新局面，我店工會始終團結(jié)在經(jīng)理室、黨支部周圍，堅決按照省店、市店及市委、市政府的各項指示，針對本店的實際問題，進行了有效的具體的工作。為了完成市店下達的圖書銷售指標，我店工會積極組織群眾進行促銷活動，下鄉(xiāng)擺攤，上門推銷，這一些具體措施都很好地配合了經(jīng)理室的工作指示和要求，也反映了工會的作用不可低估。今年我店工會主要從以下幾個方面來做好工作：
一、加強工會成員政治思想學習，努力提高政治覺悟。
現(xiàn)代企業(yè)的競爭不僅僅是經(jīng)濟的競爭，更是人的素質(zhì)的競爭、文化的競爭。我店多年來一直重視政治理論知識、業(yè)務(wù)技能知識的學習，知道經(jīng)濟建設(shè)的發(fā)展離不開全體員工有較好的的政治修養(yǎng)和業(yè)務(wù)素養(yǎng)。為有序地使學習不斷深入，我店在今年年初就制定了學習計劃和學習步驟，由經(jīng)理室?guī)ь^，工會組織，成立了學習小組，認真學習了上級領(lǐng)導的各項指示精神，加強了全體員工對新華書店發(fā)展史的進一步了解，加強了全體員工的愛崗敬業(yè)精神，提高了勞動紀律的認識，使全體員工充分認識到“服務(wù)是我們立身之本，顧客是我們衣食父母”，認識到企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地，只有不斷提高對顧客的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，用服務(wù)來留住顧客之心，用服務(wù)來增強顧客對企業(yè)的信任。同時，經(jīng)理室積極要求全體職工加強寫作，積極投稿，不斷提高自身的理論水平，全年向內(nèi)部刊物《岳陽圖書發(fā)行》投稿18篇，向省店《圖書市場報》投稿5篇。
二、積極開展各項活動，增強企業(yè)活力。
世界是聯(lián)系的，只有相互聯(lián)系，相互作用，社會才能發(fā)展。同樣，汨羅市店的發(fā)展更離不開社會各界的'大力支持和配合。一是在對外上我店出錢出物，成功地承辦了汨羅市“公民道德”讀書演講比賽和教育系統(tǒng)組織的“新華杯”三獨比賽，這些活動密切了我店與市委、市政府的聯(lián)系，同時向廣大讀者展示了我店的企業(yè)形象和企業(yè)風貌，提高了我店在讀者心目中的知名度和美譽度，有力地鞏固了自身在圖書行業(yè)中的領(lǐng)導地位；二是在對內(nèi)上為豐富同志們業(yè)余生活，融洽干群關(guān)系，我店經(jīng)理室?guī)ь^，工會組織開展了各種文娛活動，進行了競爭性強的業(yè)務(wù)練兵比賽，這都極大地調(diào)動了同志們積極性，豐富了同志們業(yè)余生活，基本上杜絕了打牌的現(xiàn)象。4月29日下午，我店全店職工進行了連續(xù)操作、打發(fā)票兩項業(yè)務(wù)練兵比賽，大家爭先恐后，勇躍參加，其中兩位同志分別獲得兩項業(yè)務(wù)練兵比賽第一名；晚上我店在文體娛樂活動室舉行了唱歌舞會，同志們匯聚一堂，盡情地歡唱，個個春風滿面，整個聯(lián)歡晚會喜氣洋洋，歡聲雀躍，大家都沉浸在濃濃的喜慶之中。通過這樣的活動，全店員工、退休老同志之間的感情得到了更進一步的加深，融洽了干群之間的關(guān)系，增強了經(jīng)理室在職工心中的凝聚力、號召力。
三、發(fā)揮工會作用，調(diào)動職工積極性。
近幾年來特別是今年，我們承受著學生減員，課本減量，圖書市場的持續(xù)低迷等一系列不利因素，對我們提出了十分嚴峻的挑戰(zhàn)。而上級店給我們下達的各項經(jīng)濟指標比往年又有較大的增加。在面臨著巨大的經(jīng)營壓力的情況下，工會積極配合經(jīng)理室，充分調(diào)動了全店員工的積極性，變壓力為動力，在困境中奮起，負重前進，千方百計完成了年度經(jīng)濟指標，確保了經(jīng)濟運行的持續(xù)穩(wěn)定。一是經(jīng)理室采取獎罰制度，對每一位同志下達個人推銷任務(wù)，在完成個人6000元推銷任務(wù)的同時，還要完成50幅年畫，50個臺歷，完成不了的將扣發(fā)工資，超額完成的可適當給予獎勵。工會積極配合經(jīng)理室，通過與每一位同志交流談心，想盡辦法調(diào)動大家的主人翁意識和競爭意識，到本月底個人推銷任務(wù)已超額完成，達到了經(jīng)理室下達的銷售指標。二是積極開展下鄉(xiāng)擺攤、送書下鄉(xiāng)等活動，從每個部門抽出人員統(tǒng)一在工會的組織下，到智峰鄉(xiāng)新卜村，送去了科技圖書800多元；還分別到白塘鄉(xiāng)、新市鎮(zhèn)、紅花鄉(xiāng)送去科技圖書1200元、1000元、800元，先后有四十幾次把圖書送到了農(nóng)民、學生手中，全年共計銷售圖書達8萬多元，圖書有6000多冊，得到了鄉(xiāng)政府及農(nóng)民學生的好評。這一切不但使同志們的競爭意識增強了，主人翁意識提高了，企業(yè)的社會影響力擴大了，而且產(chǎn)生了好的經(jīng)濟效益和社會效益。
工會年終工作總結(jié) 7
今年1至6月份，工會工作緊緊圍繞省電信公司和分公司黨委提出的戰(zhàn)略目標與企業(yè)發(fā)展要求，開展了以“快樂杯”勞動競賽為主要內(nèi)容的業(yè)務(wù)發(fā)展競賽活動，取得了顯著成效，為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的完成作出了積極貢獻�，F(xiàn)將ＸＸ工委上半年開展的主要工作總結(jié)如下：
一、貫徹落實省電信工會一屆四次委員（擴大）會議精神，全面布置工委20xx年工會工作。
省電信工會一屆四次委員會議結(jié)束后，我會參加會議的兩位代表將會議精神向公司黨委進行了匯報。楊主席組織工會同志重點學習了會議精神的“六個堅持”內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，對今年我市工會工作的主要目標與工會同志進行了討論，形成了ＸＸ電信工會20xx年工作要點，并向公司黨委進行了匯報，得到了黨委的肯定和支持。3月11日，工委召開了 20xx年工會工作會議，參加會議的有分公司工會委員、分工會主席、分公司各部門工會主席、各縣電信局工會主席、副主席（工會兼干）共45人，會議再次傳達貫徹了省電信工會一屆四次委員（擴大）會議精神，討論通過了《20xx年工會工作要點》及工會工作考核辦法等五個方面內(nèi)容，全面布置了ＸＸ電信工委20xx年工會工作任務(wù)。
二、開展工會工作調(diào)研，督導工會工作落實情況。
4月15至21日，工委組織人員對衡東、衡山、南岳、耒陽、常寧、祁東、衡南及ＸＸ縣八個縣局工會進行了工作調(diào)研。調(diào)研的內(nèi)容有：全市電信工會工作會議精神和分公司第一屆五次職工會員代表大會的會議精神傳達、貫徹、落實情況；各縣局職代會召開情況；星級服務(wù)員的評創(chuàng)情況；紅旗食堂競賽開展情況及落實員工就餐問題的具體措施；為員工購買保險情況：工會檔案管理情況；工會網(wǎng)站瀏覽情況等。通過調(diào)研，掌握基層工會的基本情況，指導各縣局工會開展工作，為確保完成20xx年工會工作任務(wù)指明了方向。
三、堅持召開職工會員代表大會，深化企業(yè)民主管理。
1、堅持職代會制度
分公司牢固樹立全心全意依靠職工群眾辦企業(yè)的指導思想，不斷拓寬民主管理渠道，積極引導職工參政議政。2月27日，我們召開了分公司一屆五次職代會。共有114名代表參加了會議，與會代表分別來自分公司各部室及8個縣市區(qū)局的一線職工、技術(shù)人員和管理人員等。會上，分公司總經(jīng)理胡友春同志作了題為《求實求新，盡善盡美，實現(xiàn)ＸＸ電信的全面、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展》的行政工作報告，工會主席楊劍文同志作了工會工作報告，并傳達了省公司第一屆四次委員擴大會議精神。為了進一步抓好渠道建設(shè)工作，完善營維合一的管理模式，降低企業(yè)的成本費用開支，此次職代會重點討論和審議了《ＸＸ市電信分公司機關(guān)部室與營維片區(qū)掛鉤考核辦法》、《在用公務(wù)兩輪摩托車買斷實施方案》，討論中，代表們暢所欲言，紛紛為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策。同時，分公司6位領(lǐng)導在職代會上作了述職報告，接受了代表們的評議。會議期間共有35名代表與行政領(lǐng)導進行了平等協(xié)商，在對話中，雙方就如何作好今年業(yè)務(wù)發(fā)展這篇文章進行了交流和探討，對企業(yè)發(fā)展中存在的熱點和難點問題雙方達到了共識。如小靈通的銷售和維修工作、全員營銷適可度的問題等，收到了預期的效果。衡山、衡東、祁東、常寧、南岳、耒陽、ＸＸ等七個縣局均召開了職代會。
2、積極組織職工代表專題視察
分公司今年將加大職工代表視察工作的力度，并將此項工作作為各級工會組織目標管理工作的主要考核內(nèi)容之一，要求對涉及職工利益、生產(chǎn)經(jīng)營、企業(yè)管理等方面的熱點、難點工作組織職工代表進行某一項的專題視察，及時了解情況，反饋實情，為領(lǐng)導的決策提供可靠的、科學的依據(jù)。此項工作的開展是完善民主管理機制的又一舉措，進一步促進了公司民主化的進程。6月23日 ，為了更好地維護職工的權(quán)益，為職工辦實事、辦好事，較好地發(fā)揮職工參政議政的作用，我們組織部分職工代表對職工食堂進行了一次專項視察。此次視察從三個方面對食堂的工作進行了檢查和指導：
一是衛(wèi)生方面，代表們首先察看了食堂的餐廳、廚房、儲藏間等，對食品、餐具和就餐的環(huán)境的衛(wèi)生進行了認真檢查。
二是質(zhì)量方面，代表們從潔凈、可口、價格等方面檢驗飯菜的質(zhì)量。
三是服務(wù)方面，要求工作人員樹立服務(wù)意識，改善服務(wù)態(tài)度，使職工就餐有賓至如歸的感覺。
同時，代表們現(xiàn)場發(fā)放了食堂滿意度測評表，收回42份。事后，代表們與食堂負責人進行了座談。對照紅旗食堂競賽的考核標準，代表們及時指出了目前存在的問題，食堂負責人也談了自己的看法和做得不足的地方，經(jīng)過溝通和協(xié)商，雙方意見達到了共識，食堂負責人表示將盡自己最大的努力把食堂辦好。這次視察達到了預期的效果，受到了職工的好評。
3、認真檢查集體合同的履行情況
今年3月，我們對集體合同的履行情況進行了一次全面的檢查。我們首先組織相關(guān)人員認真學習了文件精神，其次，組織召開了集體合同監(jiān)督小組成員、人力資源部負責人、財務(wù)部負責人和部分職工代表參加的集體合同自查座談會，會上對公司的集體合同進行了逐條對照檢查，然后將檢查出來的問題及時向行政作了匯報，經(jīng)與行政協(xié)商，我們對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題做了及時的整改。我公司及下屬的八個縣市區(qū)局工會代表職工均與行政簽訂了集體合同，建立了集體協(xié)商制度，對集體合同定期進行協(xié)商。集體合同中關(guān)于職工勞動報酬、工作時間、休息休假、保險福利待遇、勞動安全與衛(wèi)生等內(nèi)容均得到了落實。在對100名在職員工進行了集體合同的問卷調(diào)查，收回問卷96份，其中有73人對集體合同落實情況滿意度的認可為80%以上，有23人對集體合同落實情況滿意度的認可為60%以下。員工反映的熱點是加班的有關(guān)問題，如加班時間的界定、加班費的發(fā)放等等。通過這次檢查，有力地推動了平等協(xié)商集體合同工作的深入發(fā)展，進一步加強了工會維權(quán)機制的.建設(shè)。如，落實職工年休假的問題，職工年休假制度執(zhí)行了一年，由于近幾年生產(chǎn)任務(wù)重，加之年休假帶來的人工成本較大，企業(yè)承受起來有一定的困難，沒有繼續(xù)執(zhí)行。經(jīng)與行政協(xié)商，公司將按每人每天50元的標準補償職工的年休假。4月份分公司核發(fā)了20xx年全區(qū)的職工年休假補貼，共計七十余萬元。同時，下發(fā)了《ＸＸ市電信分公司職工年休假管理辦法》，落實了20xx年及今后職工的年休假。
四、抓好星級服務(wù)員評創(chuàng)工作，促進企業(yè)涉外服務(wù)水平的提升。
20xx年分公司星級服務(wù)員的評比考核工作于11月10日拉開序幕，986名涉外服務(wù)人員中，604名涉外服務(wù)員工申報了星級服務(wù)員，11月29日對申報的三星級服務(wù)員進行了業(yè)務(wù)素質(zhì)、語言及計算機專業(yè)考試，12月13日對申報的二星級服務(wù)員進行了業(yè)務(wù)素質(zhì)、語言及計算機專業(yè)考試，12月27日對申報的一星級服務(wù)員進行了考試。20xx年元月4號，分公司星級服務(wù)員評審領(lǐng)導小組召開星級服務(wù)員評審專題會議，根據(jù)申報人員平時工作表現(xiàn)及業(yè)務(wù)素質(zhì)考試進行綜合評定，共評定出三星級服務(wù)員29名，二星級服務(wù)員146名，一星級服務(wù)員180名。由于部份三星級服務(wù)員已通過省公司四星級服務(wù)員的培訓、考核，今年三月我司七名三星級服務(wù)員推薦為四星級服務(wù)員，得到了省公司審定。目前，我司共有四星級服務(wù)員8人（含20xx年省公司審定1人），三星級服務(wù)員22人，二星級服務(wù)員146名，一星級服務(wù)員180名。
為全面提升涉外服務(wù)水平，進一步提高ＸＸ電信服務(wù)質(zhì)量， 5月12日晚，分公司召開了全市電信員工可視電話會議，會議主題為：ＸＸ電信分公司星級服務(wù)員工作經(jīng)驗交流會。12日晚，分管服務(wù)工作的副總經(jīng)理對服務(wù)工作及三年來星級服務(wù)員評創(chuàng)工作進行了總結(jié)，副總經(jīng)理回顧總結(jié)了我市電信企業(yè)三年來在服務(wù)工作方面，特別是開展星級服務(wù)員評創(chuàng)工作以來我市的電信涉外服務(wù)質(zhì)量得到較大的提高，服務(wù)指標不斷攀升，社會影響和企業(yè)信譽度不斷擴大。經(jīng)驗交流會上來自服務(wù)一線的6位星級服務(wù)員代表向全體員工介紹了自己在服務(wù)工作上的體會及經(jīng)驗，使全體員工再次受到了一次提高電信的再教育。13日上午，分公司領(lǐng)導和15名星級服務(wù)員代表舉行了座談會，就星級服務(wù)員評創(chuàng)工作和分公司在服務(wù)工作方面進行了廣泛交流，分公司領(lǐng)導聽取了他們在服務(wù)工作中的困難、意見和建議。14日組織星級服務(wù)員代表與長沙電信分公司的星級服務(wù)員進行交流，學習長電在服務(wù)工作中的經(jīng)驗和好的做法，進一步堅定星級服務(wù)員立足崗位，用心服務(wù)，為企業(yè)的發(fā)展積極貢獻的信心。
工會作為星級服務(wù)員評審領(lǐng)導小組辦公室的常設(shè)機構(gòu)，在星級服務(wù)員的評創(chuàng)工作中努力開展工作，除加強星級服務(wù)員的日常管理外，積極引導涉外員工改善服務(wù)，報道先進事跡，弘揚先進典型，為涉外服務(wù)工作努力開展《群星薈萃》的宣傳報道工作，截止目前已宣傳、報道該欄目共33期。為提升服務(wù)質(zhì)量起到了推動作用。
五、開展“快樂杯”業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽，為全年的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入任務(wù)的完成鋪平道路。
電信市場的競爭已趨白熱化，企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入的完成異常艱難，我分公司為避免去年初欠產(chǎn)的被動局面，給后幾個月的生產(chǎn)經(jīng)營形勢帶來壓力，今年做到了早宣傳、早發(fā)動、早發(fā)展、早受益。年初就向全司員工發(fā)起了“快樂杯”業(yè)務(wù)發(fā)展勞動競賽，以ＸＸ電信[20xx]70號文件精神下發(fā)，成立了“快樂杯”勞動競賽領(lǐng)導小組，競賽時間為1月1日至12月20日，把業(yè)務(wù)發(fā)展和業(yè)務(wù)收入任務(wù)年初就分配到員工個人，實行公司考核部室，部室核算給員工的分配方式，從而確保了個人保部室，部室保公司的良好業(yè)務(wù)發(fā)展形式，截止5月30日小靈通期未用戶數(shù)已突破10萬。
為確�！翱鞓繁备傎惾蝿�(wù)的全面完成和提早完成，4月29日，分公司再一次掀起了“大戰(zhàn)五六月，實現(xiàn)雙過半”競賽活動大動員，召開了全市電信員工可視電話會議，向全體員工分析了1—4月的生產(chǎn)經(jīng)營形勢，實現(xiàn)雙過半的信心和決心。這次動員會的目標是：到6月30日止，完成全年收入計劃的48%；完成寬帶計劃的65%；完成主線、來電顯示計劃的65%；完成小靈通計劃的80%。到現(xiàn)在部分員工已完成或超額完成了個人的全年業(yè)務(wù)發(fā)展任務(wù)。為鼓勵先進，激勵后者，確保競賽效果，競賽辦公室及時統(tǒng)計競賽情況。每旬將競賽結(jié)果通報各部室，由各部室督促員工完成個人競賽任務(wù)。每月將競賽結(jié)果公示在生產(chǎn)場地和辦公大樓的顯要位置，在員工中形成了相互趕超競賽目標的良好氛圍。
六、努力開展經(jīng)濟技術(shù)創(chuàng)新工程，大力開展崗位練兵、技術(shù)比武和合理化建議活動。
為提高員工素質(zhì)，6月23日分公司以司字98號文件下發(fā)了20xx年崗位練兵、技術(shù)比武通知，在分公司勞動競賽領(lǐng)導小組統(tǒng)一領(lǐng)導下，成立分公司崗位練兵、技術(shù)比武領(lǐng)導小組，各業(yè)務(wù)部門相互配合，如：工會負責組織發(fā)動，總結(jié)表彰；運行維護部、市場經(jīng)營部負責制定相關(guān)專業(yè)應知應會考核內(nèi)容；人力資源部負責指導崗位練兵的全過程。練兵專業(yè)種類有：營銷專業(yè)、營業(yè)專業(yè)、光纜專業(yè)、客戶10000專業(yè)、數(shù)據(jù)營維合一專業(yè)、本地網(wǎng)綜合化集中維護專業(yè)。要求各單位開展全員崗位練兵，必須在8月25日前對各專業(yè)進行一次初賽。各縣（市、區(qū)）局每個專業(yè)選拔1—2名選手參加市公司比武活動；營銷專業(yè)市公司大客戶服務(wù)中心選拔6人、商業(yè)客戶中心選拔6人、營維一、二、三部各選拔3人參加市公司比武；營業(yè)專業(yè)營業(yè)中心選拔6人參加比武活動；客戶10000專業(yè)呼叫中心選拔6人參加市公司比武活動；光纜專業(yè)光纜維護中心選拔6人參加比武活動；數(shù)據(jù)營維合一專業(yè)營維一、二、三部各選拔6人參加比武活動；本地網(wǎng)綜合化集中維護專業(yè)網(wǎng)管監(jiān)控中心選拔6人、網(wǎng)絡(luò)維護中心選拔6人、客戶響應中心選拔1人參加比武活動。分公司技術(shù)比武活動初定于9月上旬舉行。
合理化建議活動作為發(fā)揮員工的聰明才智，調(diào)動員工的積極性和創(chuàng)造性的有效途徑，工委常抓不懈。6月2日分公司以司字84號文件下發(fā)了合理化建議征集月活動，征集時間為6月5日至7月5日。根據(jù)分公司的實際今年征集的主要內(nèi)容有：
1、 企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的重點、難點及對策措施；
2、 完善營銷渠道建設(shè)的措施；
3、 新業(yè)務(wù)（增值業(yè)務(wù)）的開發(fā)措施；
4、 支撐系統(tǒng)的提升；
5、 業(yè)務(wù)處理與業(yè)務(wù)管理工作流程的改善；
6、 保存量、激增量的方式、方法；
7、 提升服務(wù)及星級服務(wù)員評創(chuàng)的新思路。
目前，這一活動進在收集、開展之中。
七、開展評模和先進人物的選樹工作。
近年來，分公司在先進人物中積極推薦員工進入“勞動模范”隊伍，工會努力與地方工會協(xié)調(diào)工作關(guān)系，保障推薦成功。今年，我們對在1998年被評為市電信局“技術(shù)能手”，1999年被評為市電信局“標兵”，20xx年在“湖南百萬電話大行動”中榮立三等功，20xx年評為ＸＸ電信"優(yōu)秀人才"、“技術(shù)能手”， 同年獲得了國際權(quán)威的數(shù)據(jù)庫認證“ Oracle數(shù)據(jù)庫認證專家（OCP）”資格，20xx年獲湖南省電信公司“21世紀優(yōu)秀人才”稱號的一線職工陳雍同志推薦為ＸＸ市“勞動模范”。
根據(jù)我司職代會通過的決議，企業(yè)標兵每半年組織開展一次預評工作。6月7日分公司下發(fā)了84號文件，要求各縣局、各單位開展20xx年上半年標兵預評工作，7月份，工會將會同人力資源部對各單位推薦上來的標兵進行全面考察，目前此項工作進在開展當中。
八、開展豐富多彩的文體活動，活躍職工業(yè)余文化生活，增強企業(yè)的凝聚力。
今年元月，分公司舉行大型新春團拜會，會上分公司領(lǐng)導向全市電信員工拜年，總經(jīng)理胡友春發(fā)表了熱情洋溢的新春賀辭，團拜會上部份基層工會表演了豐富多彩的文藝節(jié)目，來自一線的年度企業(yè)明星、標兵、三星級以上服務(wù)員代表、企業(yè)優(yōu)秀人才都參與了這次活動，把整個團拜會推向了高潮。四月份組織了大型的健美操比賽，各縣（市、區(qū)）電信局工會、各部門工會及退休人員均組隊參加，18支參賽隊210余名員工在舞臺上展現(xiàn)了青春的活力及健美操的魅力，這次比賽參與人數(shù)多，參與面廣，也掀起了一股鍛煉身體的熱潮。
通過這些活動的舉行，工會發(fā)現(xiàn)了文體方面的人才，并組織這些人員與大客戶單位聯(lián)歡，既發(fā)展了業(yè)務(wù)，擴大了影響，又聯(lián)系了感情，穩(wěn)定了客戶群。今年工會組織與ＸＸ市雁南監(jiān)獄舉行了文藝聯(lián)歡晚會，與湖南環(huán)境生物學院舉行了“電信杯”乒乓球比賽，獲得了大客戶單位的好評。
九、加強工會自身建設(shè)，完善工會組織機構(gòu)。
20xx年，由于分公司機構(gòu)及人員變動，為使工會工作有序順利地開展，工會撤消了三個部門工會，合并了5個部門工會，新成立了三個部門工會，及時配備了縣局及部門工會干部。目前分公司有8個縣局工會，3個分工會，25個部門工會，工會專干5名，兼職工會干部44名。
十、關(guān)心員工生活，確實解決員工的實際困難。
為解決員工的就餐問題工委把“紅旗食堂競賽”納入今年對員工的關(guān)懷工程來抓，要求有食堂的單位要按照ＸＸ電信［20xx］工字第18號文件要求組織開展紅旗食堂競賽，切實解決好員工的吃飯問題，分公司食堂今年要進入全省紅旗食堂行列，縣局已有的食堂要全部達到市級紅旗食堂標準，對未辦食堂的縣局、支局員工的就餐問題，不管采取定點就餐還是與人合辦食堂，還是搭餐，各縣局工會主席都要過問到底。按照工委要求，各縣局工會積極行動，采取了許多措施，想了很多辦法，在二季度末所有員工的就餐問題都得到了解決。如：衡山縣局人員在計生站搭餐，沙泉、白果支局自辦食堂，請人做飯每人每月200—300元，1—2人的支局每人每月給予42元補助；常寧局縣局食堂辦得較好，就餐人員較多，9個支局均設(shè)有食堂，每個支局每月補助150元。衡南分局有職工食堂，由外人承包，車江、粟江、三塘、向陽、雞籠等大的支局都自辦食堂，炊具由縣局統(tǒng)一購置每月給予300元補助，小的支局與郵政合辦。
為減輕員工負擔，工委要求各級工會會同行政有關(guān)部門為職工辦理好家庭財產(chǎn)保險、意外傷害保險、大病保險等三個險種。今年，市分公司為員工購買了意外傷害險和意外醫(yī)療險，參加保險人數(shù)542人，投保金額100元，賠付金額63000元�？h局員工的購險按照市公司的要求都得到落實，如：衡山局涉外職工從04、05、06年已入意外險并附加醫(yī)療險，大病險從04年已開始購買；南岳局意外險每人每份200元（含大病險）已連續(xù)入投保了5年。
下半年工作安排：
1、做好分公司職代會換屆及選舉工作；
2、搞好“星火燎原—互聯(lián)星空等增值業(yè)務(wù)學習宣傳及勞動競賽活動”；
3、做好合理化建議評審及崗位練兵、技術(shù)比武工作；
4、做好20xx年星級服務(wù)員評比工作；
5、搞好ＸＸ電信百年慶典系列活動——分公司第二屆田徑運動會、知識搶答賽等；
6、開展工會工作調(diào)研；
7、完成省電信工會布置的臨時性工作。
工會年終工作總結(jié) 8
一年多來，我時時處處嚴格要求自己，擁護黨的方針政策，認真學習政治理論，領(lǐng)會十七大精神，利用電視、電腦、報紙、等媒體關(guān)注國內(nèi)國際形勢，使自己的思想觀念緊跟時代的步伐；遵守學校各項規(guī)章制度和工會工作職責，認真學習工會相關(guān)知識，學習《工會法》及相關(guān)的政策法規(guī)、工作原則，主動向工會的領(lǐng)導干部請教學習，不斷加強自身的道德修養(yǎng)和綜合素質(zhì)。身為工會一員，我清楚的`認識到和諧的同事關(guān)系、和諧的干群關(guān)系、學校乃至社會發(fā)展的動力之源，我的責任就是要團結(jié)同志、幫助同志，維護全校教師和學校利益，做好學校和教師之間的橋梁，當好學校和諧發(fā)展的“維護員”。
在工作中，愛崗敬業(yè)，創(chuàng)新工作，時刻以“敢于負責、長于協(xié)作、善于學習、勇于創(chuàng)新”和“執(zhí)行無折扣”的標準為指導，不讓任何一件工作在我手中迨誤，不讓工會形象在我這里蒙受損失。我堅持個人利益服從集體利益，做到執(zhí)行無折扣；對待任務(wù)，我敢于承擔、敢于挑戰(zhàn)、勇往直前；對待同事，真心誠意、團結(jié)協(xié)作、不計得失；主動溝通、耐心解釋、熱心幫助。
積極策劃并組織開展各種形式的文化體育活動，豐富全校教職工的業(yè)余文化生活，既增強了職工的體質(zhì)，又培養(yǎng)了職工頑強拼搏、積極向上的作風。成立了周五教師俱樂部， 20xx年11月組織舉行了
全校教師羽毛球比賽并組建教師羽毛球隊，參加了全區(qū)教職工羽毛球大賽。使之成為為廣大員工傳遞“快樂工作，健康生活”新理念的有效載體。通過開展一系列文體活動，減輕了教師的工作壓力，調(diào)劑了工作氣氛，使工作和活動有張有弛、相得益彰，為學校營造了一個積極向上、團結(jié)協(xié)作、溫馨和諧的氛圍。
開展“送溫暖”活動：積極為教職工辦實事辦好事、實施送溫暖活動。關(guān)心教職工身心健康，教職工家中的紅白喜事及教職工生病等，都盡量做到上門探望、慰問,并將慰問退休老教師作為工會的固定活動。在各種節(jié)日，教職工生日期間，開展慰問活動，竭盡所能的為教職工搞好福利，幫助教職工排憂解難，使教職工全力工作無后顧之憂。通過這些活動的開展使教職工和睦相處、團結(jié)友愛，充分體現(xiàn)了大家庭的溫暖。
最后，感謝校領(lǐng)導給了我這個平臺，感謝學校老師對我的信任和鼓勵，感謝工會這個團隊給予我的關(guān)心、幫助和支持，使我能夠圓滿的完成各項任務(wù)，我將在不斷的總結(jié)中成長和完善，為全校教師服好務(wù)，腳踏實地地做好工會工作。
工會年終工作總結(jié) 9
20xx年，**公司在集團黨委、上級工會的領(lǐng)導下，結(jié)合公司實際情況，圍繞中心工作，以發(fā)展和諧勞動關(guān)系、維護職工合法權(quán)益為主線，以提高職工素質(zhì)為目的，以加強工會能力建設(shè)為保障，努力推進公司經(jīng)濟發(fā)展，不斷增強企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力。現(xiàn)將有關(guān)工作開展情況匯報如下。
一、**公司職工基本情況
公司目前設(shè)辦公室、財務(wù)部、部等個部門，現(xiàn)有職工人，其中：公司高管人，一般職工人;公司職工平均年齡歲;中共黨員人，占職工總數(shù)的%;大學本科以上學歷人，占職工總數(shù)的%(其中研究生學歷人，本科學歷人);大專學歷人，占職工總數(shù)的%;高級職稱人，中級職稱人，初級職稱人。
二、工會組織組建情況
公司自月份成立后，及時向集團公司請示、匯報，啟動工會組建工作，多次醞釀工會委員人員。公司在月初完成黨支部組建的各項工作后，于20xx年xx月xx日召開經(jīng)營班子會議，提名設(shè)工會委員名，差額名，分別為，其中擬推薦擔任工會主席候選人，擬推薦擔任經(jīng)費審查委員兼女職工委員。已于月日擬文報集團工會申請成立**公司工會。
三、工會活動、建設(shè)情況
(一)加強企業(yè)文化建設(shè)，營造良好工作氛圍
公司揭牌后，及時在企業(yè)文化宣傳上完善形象墻體、搭建企業(yè)文化長廊，上墻企業(yè)文化標語口號，并且在辦公場所的門牌、指示牌，以及職工工作證、座位牌、名片等形象上統(tǒng)一體現(xiàn)公司LOGO。同時結(jié)合公司發(fā)展大事進程，搭建企業(yè)文化宣傳窗口，按主題展現(xiàn)**公司的風采。努力營造**公司“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、卓越”的良好企業(yè)文化氛圍。
(二)積極推動全民健身，組織開展豐富多彩的文體活動。制定了**公司20xx年活動計劃，以每月一個主題活動、每周一次健身活動相結(jié)合的形式，豐富職工業(yè)余生活，增強了職工身體素質(zhì)，也大大提高了**公司團隊凝聚力。
1.參加了集團公司組織的第屆職工運動會，參加等項目的競賽，全員積極參與、頑強拼搏，充分展現(xiàn)了**公司的風采，榮獲“體育道德風尚獎”。
2.月底，公司組織全體職工開展紅色之旅系列活動，到參觀學習，重溫黨的光輝歷程;并與等兄弟單位交流學習，鼓舞和振奮**公司的全體職工，堅定對建設(shè)偉大事業(yè)的.信念。
3.因地制宜地開展排球、羽毛球、游泳等各類文體活動，開展全民健身活動，于月日組織全體職工開展了**公司第屆職工球活動。
4.月日組織全體職工開展徒步考察活動，在盛夏的酷暑
中，用3個多小時實地考察了項目用地范圍。磨礪了廣大職工克難攻堅的頑強意志，振奮了公司上下建設(shè)的滿腔豪情。
(三)開展幫扶解困送溫暖活動。
1.4月份，積極響應集團公司幫扶小學活動，全體職工踴躍為貧困山區(qū)小學生資助營養(yǎng)午餐，共捐款多元。
2.7月底，響應集團黨委開展的“八一”慰問退轉(zhuǎn)軍人活動，慰問公司退轉(zhuǎn)軍人名，發(fā)放慰問金元。
3.開展夏日高溫送清涼活動，盛夏時節(jié)為公司全體職工熬煮綠豆湯，深受廣大職工的歡迎。
(四)搭建公司“圖書角”，建設(shè)學習型組織
公司增設(shè)“圖書角”，購置了豐富的圖書供職工閱覽、學習;并制定了《**公司圖書管理辦法》，規(guī)范使用圖書。較好的培養(yǎng)和激發(fā)了職工的學習意識與求知興趣，營造了濃厚的“比、學、趕、超”學習氛圍。
(五)關(guān)愛職工，解決后顧之憂。
1.公司開辦了職工單身宿舍、創(chuàng)辦職工食堂，為職工提供優(yōu)良舒適的居住環(huán)境，解決食宿問題，使職工能全身心地投入到公司各項工作中。
2.參�；ブＵ�。為進一步響應集團公司擴大職工的醫(yī)療保障范圍，減輕因疾病、意外傷害、身故造成職工家庭的經(jīng)濟困難，提高職工抵御風險的能力，根據(jù)集團公司下發(fā)的文件要求，參照集團公司工會的參保份額為每位職工均購買了一年期5份“職工綜合互助保障”為女職工每人購買了一年期2份“女職工安康互助保障”保險。
(六)引領(lǐng)職工熱情參與，齊抓共建“職工之家”。1.加強職工隊伍建設(shè)，促進職工立足崗位學習專業(yè)知識和操作技能，提高職工隊伍整體素質(zhì)。制定了《**公司員工培訓工作方案》，對職工培訓進行了系統(tǒng)的安排，做到內(nèi)訓與外訓相結(jié)合、課堂學習與外出考察相結(jié)合，推行“一周一訓”的學習制度。目前，已按計劃組織開展次內(nèi)訓，包括新職工入職培訓、安全教育培訓、學用政策培訓、建設(shè)規(guī)劃宣貫、攝影知識講座等豐富的內(nèi)容;2次外出考察交流：月份到公司學習考察，月份到兄弟單位交流學習，充分學習了各兄弟單位的管理經(jīng)驗，開闊了職工眼界。
2.配合公司黨政開展職工職業(yè)道德和社會公德等主題教育活動，倡導集團公司及**公司的價值觀念。組織開展了創(chuàng)先爭優(yōu)、學習先進人物活動，針對**公司所處的企業(yè)初創(chuàng)階段特點，加強宣貫與引導，不斷增強職工使命感、危機感、榮譽感及責任感，樹立打造的堅定信念，大力提倡“團結(jié)、高效、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)文化。
3.配合公司行政開展職工項目拓展、投融資、物流貿(mào)易、企業(yè)管理等方面的創(chuàng)新競賽活動以及“頭腦風暴”活動。公司組織成立了“”、“”等個專題調(diào)研小組，將各類學習調(diào)研、競賽指標分解到部門及崗位，落實到個人，以課題為載體，以項目推進、業(yè)務(wù)拓展為核心，充分調(diào)動廣大職工的積極性開展企業(yè)創(chuàng)新競賽活動。此外，組織職工開展了專項課題的“頭腦風暴”活動，為企業(yè)經(jīng)營管理、文化建設(shè)提出很多具有建設(shè)性的好點子。
四、存在的問題及建議
(一)**公司工會各項活動開展主要以辦公室牽頭組織開展，人員編制較少，工會干部均以兼職為主，如何結(jié)合**公司實際，全面有效開展工會各項工作，進一步加強工會建設(shè)等還需不斷探索。
(二)公司成立初期，工會工作經(jīng)驗不足，希望集團公司加強對**公司的業(yè)務(wù)指導，多提供相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓與交流。
五、下一步工作計劃
在集團公司與上級工會的領(lǐng)導下，緊密聯(lián)系廣大職工，積極主動地發(fā)揮工會自身參政議政職能和橋梁紐帶作用，使工會真正成為廣大職工的溫暖之家和貼心人，使我公司的工會工作實現(xiàn)高起點的良好開局。
(一)完成**公司工會組建工作，落實工會委員設(shè)置，完善相關(guān)工會工作。
(二)認真制定**公司20xx年工會工作計劃。
在抓緊組建工會的同時，根據(jù)**公司實際情況，按上級工會要求，認真制定并落實執(zhí)行公司20xx年工會工作計劃。
(三)認真履行工會干部職責，發(fā)揮工會職能。建立工會后，工會干部要緊密團結(jié)在黨支部周圍，組織帶領(lǐng)
全體會員圍繞公司中心工作做貢獻，發(fā)揮好工會職能作用，主要有：組織職工積極參與公司民主管理，為公司發(fā)展獻計獻策;依法維護職工合法權(quán)益;認真推行司務(wù)公開;開展好送溫暖工程，關(guān)心職工生活，積極為職工辦實事。
(四)組織開展多種形式的勞動競賽和爭先創(chuàng)優(yōu)活動。始終圍繞企業(yè)的發(fā)展生產(chǎn)建設(shè)目標，組織職工開展建功立業(yè)勞動競賽活動，從適應集團發(fā)展的大局出發(fā)，結(jié)合**公司實際情況，配合行政開展形式多樣的技能培訓，爭創(chuàng)“學習型組織”。
(五)繼續(xù)開展全民健身活動
通過形式多樣的主題活動為職工提供相互交流、增進情感的平臺，在職工中營造健康積極、和諧向上的工作氛圍。
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