員工培訓(xùn)策劃書
員工培訓(xùn)策劃書1
一、 培訓(xùn)需求分析
進(jìn)行培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的第一步，對許多的管理層來說，培訓(xùn)工作“既重要又茫然”，根本的問題在于企業(yè)對自身的培訓(xùn)需求不明確但又意識(shí)到培訓(xùn)的重要性。因此我們必須對培訓(xùn)進(jìn)行需求的制定，將本企業(yè)發(fā)展目標(biāo)和員工的生涯設(shè)計(jì)相結(jié)合來仔細(xì)設(shè)計(jì)和主動(dòng)加強(qiáng)對員工的培訓(xùn)。需要注意的一點(diǎn)是：培訓(xùn)是為滿足管理者的需要和工作任務(wù)的需要, 不是單純?yōu)闈M足員工需要！下面主要從三個(gè)方面來分析培訓(xùn)的需求：
企業(yè)分析：眾所周知，公司自創(chuàng)辦以來發(fā)展迅速，尤其是今年八月聚合和長絲開車后，公司的規(guī)模更是上了一個(gè)大的臺(tái)階，年產(chǎn)值超過20個(gè)億，已經(jīng)成為了國內(nèi)的大型化纖供應(yīng)商。由此可見，從規(guī)模產(chǎn)值上看我們公司已經(jīng)是一個(gè)大公司、大集團(tuán)了，然而由于公司的發(fā)展速度太快，以致于產(chǎn)生了一種發(fā)展的不平衡，也就是公司的相關(guān)的配套（如相關(guān)制度、人員的素質(zhì)等）和公司的規(guī)模產(chǎn)值發(fā)展不平衡。尤其是我們公司的基層管理人員的素質(zhì)更是和我們的要求相距太遠(yuǎn)，因此，從公司的角度分析對這些基層的管理人員的培訓(xùn)是一個(gè)迫切的要求。
任務(wù)分析：如今我們公司的基層管理人員所需承擔(dān)的任務(wù)相當(dāng)重要，不僅包括生產(chǎn)的有效管理、人員合理調(diào)配、員工的績效考核等，還包括要傳達(dá)公司上層的政策，宣揚(yáng)公司的企業(yè)文化等任務(wù)。然而，這些任務(wù)的有效完成，僅靠我們公司現(xiàn)有的基層管理人員的素質(zhì)和水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能達(dá)到的。因此，公司各項(xiàng)任務(wù)的順利完成，基層管理人員素質(zhì)的提高就成了一個(gè)關(guān)鍵的因素。
人員分析：通過對我們公司現(xiàn)有基層管理人員情況的了解和調(diào)查，可知我們公司的基層管理人員具有以下特點(diǎn)：
1、 整體的文化素質(zhì)偏低，大多數(shù)基層管理人員只具有中�；蚋咧形幕�，個(gè)別只具有初中文化
2、 具有較為豐富的現(xiàn)場操作和管理的經(jīng)驗(yàn)，我們的基層管理人員都是從基層的員工中提拔上來的，因此他們對于現(xiàn)場情況較為熟悉。
3、 缺乏再學(xué)習(xí)的動(dòng)力和激情，由于長期的工作的一成不變以及工作生活的單調(diào)乏味致我們的基層管理人員，失去了進(jìn)一步提升的興趣，或是單單有想法而已，卻沒有付之行動(dòng)的毅力和恒心。
4、 管理方法簡單粗暴，由于本身的素質(zhì)有限以及長期處于一個(gè)管理較為混亂的環(huán)境當(dāng)中，因?yàn)樗麄兊那叭蝹儙缀醵际侨绱�，于是在潛移默化之中就產(chǎn)生了惡性循環(huán)了。
由此可知，我們公司的基層管理人員很有必要進(jìn)行培訓(xùn)，以提高他們各方面的素質(zhì)，激發(fā)他們再學(xué)習(xí)的動(dòng)力，把我們公司整體的管理水平提上來，是我們公司發(fā)展的大勢所趨和迫切要求。
二、 管理人員的培訓(xùn)目標(biāo)
能力提高的目標(biāo)：
1、能掌握基本事實(shí)（認(rèn)知能力）；
2、具備有關(guān)的專業(yè)知識(shí)；
3、對事物能持續(xù)保持有敏感的情感；
4、具備解決問題和作出決策的技巧；
5、具備社交能力；
6、具備控制情緒的能力；
7、有預(yù)警能力
8、有創(chuàng)意
9、思考敏銳
10、良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和技巧
11、有自我認(rèn)知能力
通過培訓(xùn)主要培養(yǎng)以上這些能力，需要注意的是，不同的人員和不同的崗位的側(cè)重點(diǎn)不同。 實(shí)際的量化目標(biāo)：
1、由于培訓(xùn)而導(dǎo)致的工作數(shù)量上的提高（如產(chǎn)量的完成量，或每天平均審議的工作申請數(shù)量）。
2、培訓(xùn)后工作質(zhì)量的提高（如工作的貨幣成本、廢料損失或錯(cuò)誤數(shù)量）。
3、培訓(xùn)后工作及時(shí)性的改善（如達(dá)到時(shí)間安排要求的情況）。
4、作為培訓(xùn)結(jié)果的成本節(jié)約（如偏離預(yù)算情況、銷售費(fèi)用或成本費(fèi)用）。
三、培訓(xùn)效果加強(qiáng)的措施
有效培訓(xùn)是多方積極參加的結(jié)果，培訓(xùn)要想充分有效地發(fā)揮更大的作用，那么最好能夠?qū)κ苡?xùn)部門和受訓(xùn)員工進(jìn)行以下三方面的培訓(xùn)前準(zhǔn)備：
第一，在參加培訓(xùn)前，受訓(xùn)者應(yīng)該知道自己希望從培訓(xùn)計(jì)劃中獲得什么？寫出一個(gè)簡單的期望并列出參加培訓(xùn)會(huì)對工作帶來的好處；受訓(xùn)者可以根據(jù)這些期望目標(biāo)有的放矢的參加培訓(xùn)；
第二，讓所有受訓(xùn)員工知道參加培訓(xùn)并不僅是坐在教室里傻呆呆地聽講，而應(yīng)該帶著一些問題和設(shè)定一些目標(biāo)，利用課堂內(nèi)外
的各種機(jī)會(huì)，積極地跟講師和其他學(xué)員主動(dòng)交流；
第三，參加培訓(xùn)后，應(yīng)該要求受訓(xùn)人寫一份員工培訓(xùn)報(bào)告，呈交主管審閱，并交人力資源部存檔，并能與相關(guān)同事分享，探討如何將學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中。（附：員工培訓(xùn)報(bào)告表）
這樣一來，才能在較大程度上保證培訓(xùn)的質(zhì)量，從而讓培訓(xùn)工作為企業(yè)創(chuàng)造更多價(jià)值，也能夠讓培訓(xùn)評估能夠有效地開展。
四、人力資源部的職責(zé)
人力資源部在培訓(xùn)的過程中的職責(zé)：
首先，安排好培訓(xùn)的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，安排好培訓(xùn)的課程、時(shí)間、場所、參加
人員以及培訓(xùn)方法的選擇等，這些都是影響我們培訓(xùn)效果的重要因素，課程和參加人員的選擇關(guān)系的到我們培訓(xùn)效果的針對性作用的大小。
其次，與培訓(xùn)方做好各方面的協(xié)調(diào)工作，在培訓(xùn)過程中，做好培訓(xùn)方和受訓(xùn)
方的橋梁，提高培訓(xùn)的針對性和有效性，提高培訓(xùn)的效果。
再次，對培訓(xùn)活動(dòng)的全程進(jìn)行控制及調(diào)配，對于培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題和情況進(jìn)行適時(shí)的反饋，并及時(shí)做出有效的調(diào)整。
最后，對培訓(xùn)進(jìn)行各項(xiàng)評估，包括培訓(xùn)效果的評估，培訓(xùn)方水平的評估等，這對于培訓(xùn)成果的鞏固，讓員工真正地從培訓(xùn)中學(xué)到于工作有用的東西。
五、評估活動(dòng)的開展
人力資源部要全面籌劃評估活動(dòng)，在進(jìn)行培訓(xùn)評估應(yīng)考慮下面幾個(gè)問題：
1、評估的目的是什么？
為了確保培訓(xùn)效果產(chǎn)出，公司投入了相當(dāng)?shù)馁Y金，花了大把的人力和物力，必定要有所值，因此評估是為了改進(jìn)培訓(xùn)質(zhì)量、提高培訓(xùn)效果、降低培訓(xùn)成本。針對評估結(jié)果，重要的是要采取相應(yīng)的糾偏措施并不斷跟蹤，而不是評過就完事。
2、 重點(diǎn)對培訓(xùn)的哪些方面進(jìn)行評估？
主要是對三個(gè)方面進(jìn)行評估：培訓(xùn)課程的針對性和實(shí)用性如何，受訓(xùn)人吸收的程度如何，受訓(xùn)內(nèi)容在實(shí)際的工作中運(yùn)用的程度及其效果。
3、誰將主持和參與評估？
由人力資源部牽頭主持，而評估方盡可能是綜合各方的意見，主要還是受訓(xùn)方的意見。
4、如何獲得、收集、分析評估的數(shù)據(jù)和意見？
�、僖詤R報(bào)的方式收集
培訓(xùn)評估信息
職工完成培訓(xùn)回到部門工作，應(yīng)及時(shí)向部門主管匯報(bào)培訓(xùn)效果。通過部門主管與該職工之間的雙向交流，了解培訓(xùn)目標(biāo)的完成情況，檢查職工掌握的新知識(shí)、新技能，判別職工工作態(tài)度的變化。
�、诓捎谜{(diào)查問卷收集培訓(xùn)評估信息
培訓(xùn)結(jié)束后，公司人力資源部給受訓(xùn)人發(fā)放評估表，要求受訓(xùn)人填寫，人力資源部將這些表回收、歸納、整理分析，了解受訓(xùn)人對培訓(xùn)工作的意見，評估受訓(xùn)人在培訓(xùn)中取得的進(jìn)步，以改進(jìn)今后的培訓(xùn)工作。
�、弁ㄟ^評估記錄收集培訓(xùn)評估信息
今后每次進(jìn)行培訓(xùn)活動(dòng)都需做好培訓(xùn)的評估記錄檔案，評估記錄是記載培訓(xùn)工作評估結(jié)果的檔案資料。它有助于我們掌握過去歷次培訓(xùn)工作的情況、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，為今后的培訓(xùn)工作提供借鑒。評估記錄應(yīng)力求做到健全、準(zhǔn)確、詳細(xì)。
5、以什么方式呈報(bào)評估結(jié)果？
人力資源部對培訓(xùn)評估調(diào)查表和培訓(xùn)結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)和分析。將收集到的問卷、訪談資料等等進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析整理合并，再結(jié)合學(xué)員的考核成績，對此次培訓(xùn)項(xiàng)目給出公正合理的評估報(bào)告。
6、評估培訓(xùn)的有效性和效益性
培訓(xùn)的有效性是指培訓(xùn)工作對培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。培訓(xùn)的效益性則是判斷培訓(xùn)工作給公司帶來的全部效益（經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益），而不僅僅是判斷培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)程度。
六、受訓(xùn)人員的`考核
為了確保受訓(xùn)人員能夠?qū)ε嘤?xùn)產(chǎn)生足夠的重視，以及提高他們學(xué)習(xí)的積極性和主動(dòng)性，而且可以在考核中發(fā)現(xiàn)優(yōu)秀的人才作為今后重點(diǎn)培養(yǎng)的對象，為公司做好人才儲(chǔ)備。因此，對于此次培訓(xùn)務(wù)必要對受訓(xùn)人員進(jìn)行考核。
1、 考核內(nèi)容：主要是考核受訓(xùn)人員是否在受訓(xùn)過程中認(rèn)真對待，培訓(xùn)
內(nèi)容的吸收程度如何，以及在工作實(shí)踐當(dāng)中理論結(jié)合實(shí)際的效果如何等。
2、 考核方式：
①每次培訓(xùn)完填寫的員工培訓(xùn)報(bào)告表；
②每次培訓(xùn)課程的課后作業(yè)完成情況；
③培訓(xùn)課程結(jié)束后的結(jié)業(yè)考試；
�、苁苡�(xùn)過程中及受訓(xùn)后在實(shí)際生產(chǎn)上實(shí)際應(yīng)用情況和效果的體現(xiàn)。
3、 考核作用：考核的作用主要是為
提高受訓(xùn)人的學(xué)習(xí)的積極性，并把培訓(xùn)
的成績作為基層管理人員的檔案，并以此作為日后提拔的重要依據(jù)。
營銷策劃書的格式
一份完整較的營銷策劃書的構(gòu)造分為三大部分：
一是產(chǎn)品的市場狀況分析，二是策劃書正文內(nèi)容。三是效果預(yù)測即方案的可行性與操作性。
�。ㄒ唬� 市場狀況分析
要了解整個(gè)市場規(guī)模的大小以及敵我對比的情況，市場狀況分析必須包含下列13項(xiàng)內(nèi)容：
（1）整個(gè)產(chǎn)品在當(dāng)前市場的規(guī)模。
�。�2）競爭品牌的銷售量與銷售額的比較分析。
�。�3）競爭品牌市場占有率的比較分析。
�。�4）消費(fèi)者群體的年齡、性別、職業(yè)、學(xué)歷、收入、家庭結(jié)構(gòu)之市場目標(biāo)分析。
�。�5）各競爭品牌產(chǎn)品優(yōu)缺點(diǎn)的比較分析。
�。�6）各競爭品牌市場區(qū)域與產(chǎn)品定位的比較分析。
�。�7）各競爭品牌廣告費(fèi)用與廣告表現(xiàn)的比較分析。
�。�8）各競爭品牌促銷活動(dòng)的比較分析。
�。�9）各競爭品牌公關(guān)活動(dòng)的比較分析。
（10）競爭品牌訂價(jià)策略的比較分析。
�。�11）競爭品牌銷售渠道的比較分析。
�。�12）公司近年產(chǎn)品的財(cái)務(wù)損益分析。
�。�13）公司產(chǎn)品的優(yōu)劣與競爭品牌之間的優(yōu)劣對比分析。
�。ǘ� 策劃書正文
一般的營銷策劃書正文由七大項(xiàng)構(gòu)成，現(xiàn)簡單扼要說明。
�。�1） 公司產(chǎn)品投入市場的政策
策劃者在擬定策劃案之前，必須與公司的最高領(lǐng)導(dǎo)層就公司未來的經(jīng)營方針與策略，做深入細(xì)致的溝通，以確定公司的主要方針政策。雙方要研討下面的細(xì)節(jié)；
1。確定目標(biāo)市場與產(chǎn)品定位。
2。銷售目標(biāo)是擴(kuò)大市場占有率還是追求利潤。
3。制定價(jià)格政策。
4。確定銷售方式。
5。廣告表現(xiàn)與廣告預(yù)算。
6。促銷活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
7。公關(guān)活動(dòng)的重點(diǎn)與原則。
�。�2）企業(yè)的產(chǎn)品銷售目標(biāo)
所謂銷售目標(biāo)，就是指公司的各種產(chǎn)品在一定期間內(nèi)（通常為一年）必須實(shí)現(xiàn)的營業(yè)目標(biāo)。
銷售目標(biāo)量化有下列優(yōu)點(diǎn)：
為檢驗(yàn)整個(gè)營銷策劃案的成敗提供依據(jù)。
為評估工作績效目標(biāo)提供依據(jù)。
為擬定下一次銷售目標(biāo)提供基礎(chǔ)。
�。�3）產(chǎn)品的推廣計(jì)劃
策劃者擬定推廣計(jì)劃的目的，就是要協(xié)助實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。推廣計(jì)劃包括目標(biāo)、策略、細(xì)部計(jì)劃等三大部分。
�、倌繕�(biāo)
策劃書必須明確地表示，為了實(shí)現(xiàn)整個(gè)營銷策劃案的銷售目標(biāo)，所希望達(dá)到的推廣活動(dòng)
的目標(biāo)。一般可分為：長期，中期與短期計(jì)劃。
�、诓呗�
決定推廣計(jì)劃的目標(biāo)之后，接下來要擬定實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)的策略。推廣計(jì)劃的策略包括廣告宣傳策略、分銷渠道運(yùn)用策略、促銷價(jià)格活動(dòng)策略、公關(guān)活動(dòng)策略等四大項(xiàng)。
廣告宣傳策略：針對產(chǎn)品定位與目標(biāo)消費(fèi)群，決定方針表現(xiàn)的主題，利用報(bào)紙、雜志、電視、廣播、傳單、戶外廣告等。要選擇何種媒體？各占多少比率？廣告的視聽率與接觸率有多少？使產(chǎn)品的特色與賣點(diǎn)深入人心。
分銷渠道策略：當(dāng)前的分銷渠道的種類很多，企業(yè)要根據(jù)需要和可能選擇適合自己的渠道進(jìn)行，一般可分為：經(jīng)銷商和終端兩大塊，另有中間代理商德等形式。在選擇中我們，遵循的主要原則是“有的放矢”，充分利用公司的有限的資源和力量。
促銷價(jià)格策略：促銷的對象，促銷活動(dòng)的種種方式，以及采取各種促銷活動(dòng)所希望達(dá)成的效果是什么。
公關(guān)活動(dòng)策略：公關(guān)的對象，公關(guān)活動(dòng)的種種方式，以及舉辦各種公關(guān)活動(dòng)所希望達(dá)到目的是什么。
③細(xì)部計(jì)劃
詳細(xì)說明實(shí)施每一種策略所進(jìn)行的細(xì)節(jié)。
廣告表現(xiàn)計(jì)劃：報(bào)紙與雜志廣告稿的設(shè)計(jì)（標(biāo)題、文字、圖案），電視廣告的創(chuàng)意腳本、廣播稿等。
媒體運(yùn)用計(jì)劃：選擇大眾化還是專業(yè)化的報(bào)紙與雜志，還有刊登日期與版面大小等；電視與廣播廣告選擇的節(jié)目時(shí)段與次數(shù)。另外，也要考慮CRP（總視聽率）與CPM（廣告信息傳達(dá)到每千人平均之成本）
促銷活動(dòng)計(jì)劃：包括商品購買陳列、展覽、示范、抽獎(jiǎng)、贈(zèng)送樣品、品嘗會(huì)、折扣等。 公關(guān)活動(dòng)計(jì)劃：包括股東會(huì)、發(fā)布公司消息稿、公司內(nèi)部刊物、員工聯(lián)誼會(huì)、愛心活動(dòng)、同傳播媒體的聯(lián)系等。
�。�4）市場調(diào)查計(jì)劃
市場調(diào)查在營銷策劃案中是非常重要的內(nèi)容。因?yàn)閺氖袌稣{(diào)查所獲得的市場資料與情報(bào)，是擬定營銷策劃案的重要依據(jù)。此外，前述第一部分市場狀況分析中的12項(xiàng)資料，大都可通過市場調(diào)查獲得，由此也顯示出市場調(diào)查的重要。
然而，市場調(diào)查常被高層領(lǐng)導(dǎo)人與策劃書人員所忽視。許多企業(yè)每年投入大筆廣告費(fèi)，而不注意市場調(diào)查，這種錯(cuò)誤的觀念必須盡快轉(zhuǎn)變。
市場調(diào)查與推廣計(jì)劃一樣，也包含了目標(biāo)，策略以及細(xì)部計(jì)劃三大項(xiàng)。
�。�5）銷售管理計(jì)劃
假如把營銷策劃案看成是一種陸�？章�(lián)合作戰(zhàn)的話，銷售目標(biāo)便是登陸的目的。市場調(diào)查計(jì)劃是負(fù)責(zé)提供情報(bào)，推廣計(jì)劃是�？哲娧谧o(hù)，而銷售管理計(jì)劃是陸軍行動(dòng)了，在情報(bào)的有效支援與強(qiáng)大�？哲姷难谧o(hù)下，仍須領(lǐng)先陸軍的攻城掠地，才能獲得決定性的勝利。因此，銷售管理計(jì)劃的重要性不言而喻。銷售管理計(jì)劃包括銷售主管和職員、銷售計(jì)劃、推銷員的挑選與訓(xùn)練、激勵(lì)推銷員、推銷員的薪酬制度（工資與獎(jiǎng)金）等。
�。�6）財(cái)務(wù)損益預(yù)估
任何營銷策劃案所希望實(shí)現(xiàn)的銷售目標(biāo)，實(shí)際上就是要實(shí)現(xiàn)利潤，而損益預(yù)估就是要在事前預(yù)估該產(chǎn)品的稅前利潤。只要把該產(chǎn)品的預(yù)期銷售總額減去銷售成本、營銷費(fèi)用（經(jīng)銷費(fèi)用加管理費(fèi)用）、推廣費(fèi)用后，即可獲得該產(chǎn)品的稅前利潤。
（7）方案的可行性與操作性分析。
這是對該方案的落實(shí)政策的進(jìn)一步過程，從某中意義上來說，他是計(jì)劃執(zhí)行的“前哨站”，一方面，對整個(gè)方案的可行性與操作性進(jìn)行必要的事前分析，另一方面，對事后的執(zhí)行進(jìn)行
員工培訓(xùn)策劃書2
一.項(xiàng)目介紹
本策劃書包括3個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目：
1.成人普通話培訓(xùn)
a.普通話基礎(chǔ)班：普通話正音。包括聲母韻母聲調(diào)等普通話科學(xué)發(fā)音方法課程。 培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）發(fā)音標(biāo)準(zhǔn):：讓學(xué)員學(xué)會(huì)普通話發(fā)音技巧，.掌握純正的語音。
�。�2）發(fā)聲規(guī)范：教授一些科學(xué)發(fā)聲技巧，美化聲音。
（3）語言流暢：進(jìn)行普通話朗誦訓(xùn)練，使學(xué)員能夠比較流暢的用普通話朗讀。
b.語言高級(jí)班：包括日常普通話交流，商務(wù)交流，演講等。
培訓(xùn)目標(biāo)：
（1）組織語言：從不知道怎么用普通話表述到說話語句完整。語言邏輯性清晰。
�。�2）展示自我：讓學(xué)員樂于展示自我，使學(xué)員與學(xué)員之間互相交流。讓學(xué)員敢于在各種場合講話。
�。�3）拓展思維：拓展學(xué)員發(fā)散思維能力，使學(xué)員能大膽發(fā)表新穎的看法。
�。�4）富有感情：教授朗誦技巧，氣息運(yùn)用技巧及聲音彈性聯(lián)系。使學(xué)生的語言富有感情色彩。
2.少兒口才培訓(xùn)
內(nèi)容為少兒口才，少兒主持培訓(xùn)。包括兩個(gè)階段。
a.少兒口才初級(jí)班：5至8歲少兒。包括繞口令訓(xùn)練，編講故事，朗誦表演，口才主持等內(nèi)容。
培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）培養(yǎng)自信：讓孩子充滿自信與活力，學(xué)會(huì)陽光思維。
（2）發(fā)音表準(zhǔn)：讓孩子掌握標(biāo)準(zhǔn)語音，聲音洪亮。
�。�3）學(xué)會(huì)才藝：教會(huì)上臺(tái)表演基本功：鞠躬致意，表情動(dòng)作禮儀姿態(tài)等。 b.少兒口才高級(jí)班：8至11歲少兒。內(nèi)容為思維拓展，故事新編，成語故事，朗誦表演，活動(dòng)主持等。
培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）培養(yǎng)邏輯思維能力：通過編講故事讓孩子語言富有邏輯性。
�。�2）培養(yǎng)主持能力：通過模擬主持讓孩子培養(yǎng)主持能力。
（3）培養(yǎng)發(fā)散思維能力：通過事物聯(lián)想讓孩子思維拓寬思維敏捷。
�。�4）練就主持形體：糾正孩子彎腰駝背等問題，教會(huì)標(biāo)準(zhǔn)站姿，美化形體。
3.企業(yè)普通話培訓(xùn)
為企業(yè)提供員工普通話培訓(xùn)。如中國電信，銀行等需要用普通話就行交流的事業(yè)單位。
培訓(xùn)目標(biāo)：
�。�1）語音標(biāo)準(zhǔn)：通過聲母韻母聲調(diào)等訓(xùn)練，使企業(yè)員工能說比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話。
�。�2）語言清晰：通過氣息訓(xùn)練科學(xué)發(fā)聲訓(xùn)練使學(xué)員語音流暢清晰，音色優(yōu)美。
（3）用語規(guī)范：通過歡迎，問候，電話接洽等日常訓(xùn)練使學(xué)員用語規(guī)范，話語得體。
二.概況分析
1.市場概況分析
A.普通話市場概況：
目前成都的普通話培訓(xùn)市場前景廣闊。就學(xué)員培訓(xùn)普通話的目的來說，分為兩個(gè)。一個(gè)是為了普通話等級(jí)測試，另一個(gè)為了日常工作交流。其中為了日常工作交流而學(xué)習(xí)普通話的人數(shù)占了大部分。我所教的學(xué)員中，80%是為了能用普通話進(jìn)行日常交流。
隨著社會(huì)日新月異的發(fā)展，蓉城已成為西南地區(qū)第一的商業(yè)名城歷史名城。成都作為西南部的一線城市，國內(nèi)的準(zhǔn)一線城市，其悠久的歷史文化，獨(dú)特的人文精神吸引了越來越多全國各地的商人游客來到成都。四川方言不再是成都最普遍的語言，普通話成為日常交流的首要語言。隨著成都人文城市的創(chuàng)建，歷史文化名城的確立。全國各地的同胞相聚蓉城，普通話已成為能使大家更好交流的鑰匙。需要學(xué)習(xí)普通話的不僅是四川人，更有各地的來蓉人士，市場前景廣闊。
B.少兒口才市場概況：
少兒口才主持市場廣闊。孩子是家庭的希望。成都有常住人口約1400萬。0至14歲人口占10.94%約有153.7萬人。城市競爭壓力大，家長希望孩子能夠贏在
起跑階段。除了基礎(chǔ)學(xué)科，家長希望孩子能夠?qū)W到更多的藝術(shù)知識(shí)，獲得更多技能。舞蹈，美術(shù)，體育等只能讓孩子學(xué)得某一特定的藝術(shù)能力而少兒主持口才能夠讓孩子整體更自信，語言更流暢，表現(xiàn)力更豐富，思維更敏捷。
C企業(yè)普通話培訓(xùn)市場概況：
成都為四川省會(huì)城市，西南第一大城。這里有眾多國家企事業(yè)單位。如中國電信，中國聯(lián)通，中國移動(dòng)，中國路橋，銀行，醫(yī)院等單位。這些企事業(yè)單位工作人員來自全國各地，需要對外交流時(shí)，如果普通話說的不標(biāo)準(zhǔn)會(huì)影響企業(yè)形象。在這個(gè)社會(huì)發(fā)展越來越快，國民整體素質(zhì)不斷提高的時(shí)代，各大企業(yè)需要不斷提高各方面的素質(zhì)。不止是專業(yè)素質(zhì)，更有服務(wù)素質(zhì)。用標(biāo)準(zhǔn)的普通話交流能讓溝通更流暢，服務(wù)質(zhì)量更高。
2.消費(fèi)群體分析
A.普通話消費(fèi)群體分析
主要消費(fèi)群體為15至55歲各個(gè)階層人群。包括第一種：需要普通話等級(jí)證書的各個(gè)行業(yè)從業(yè)者，如教師，導(dǎo)游等。消費(fèi)目地是學(xué)習(xí)后能夠取得普通話等級(jí)證書。
第二種：為了工作交流等來學(xué)習(xí)普通話的學(xué)員。消費(fèi)目的是學(xué)習(xí)后能在工作中日常生活中用普通話進(jìn)行較為順暢的交流。如銷售人員，孩子家長，企業(yè)高管等。全年都有學(xué)員參加普通話培訓(xùn)。
B.少兒口才消費(fèi)群體分析
來學(xué)少兒口才的大部分為5至11歲少年兒童。集中在幼兒園，小學(xué)階段。這一階段的孩子活潑好動(dòng)，由于家庭環(huán)境不同，性格不同，有的孩子會(huì)比較羞怯，不自信。家長希望孩子能夠更自信大方，于是讓孩子來學(xué)習(xí)少兒口才。有的家長希望孩子能在學(xué)校朗誦，主持等競爭中脫穎而出，送孩子來學(xué)習(xí)。學(xué)校并沒有專業(yè)的主持口才培訓(xùn)，不少家長希望能在校外讓孩子學(xué)得更多技能。
C.企業(yè)培訓(xùn)消費(fèi)群體分析
中國電信，中鐵集團(tuán)，中國聯(lián)通，銀行，中國平安，餐飲服務(wù)等需要對外聯(lián)系的企事業(yè)單位要求工作人員不僅要具備專業(yè)素質(zhì)，更要具備與人交流的能力，這就需要有機(jī)構(gòu)對他們進(jìn)行專業(yè)的普通話培訓(xùn)。
三. 營銷策略
1.普通話營銷策略：
�。�1）網(wǎng)絡(luò)推廣�？梢岳脠F(tuán)購網(wǎng)站做推廣活動(dòng)。也可以利用新浪，QQ等互聯(lián)網(wǎng)工具進(jìn)行推廣。
�。�2）學(xué)員口口相傳。利用已有的資源，宣傳普通話培訓(xùn)。
�。�3）DM傳單發(fā)送。印制DM傳單，在目標(biāo)地點(diǎn)發(fā)送。
2.少兒口才營銷策略：
�。�1）學(xué)校宣傳：在目標(biāo)小學(xué)及幼兒園與管理人員接洽，談合作。
（2）DM傳單發(fā)送：在醫(yī)院，學(xué)校等發(fā)送宣傳單。
（3）網(wǎng)絡(luò)推廣：利用團(tuán)購網(wǎng)站做推廣，新浪，QQ等網(wǎng)絡(luò)工具進(jìn)行推廣。
�。�4）口碑宣傳：用良好的服務(wù)及成果讓孩子及家長主動(dòng)宣傳。
3.企業(yè)普通話營銷策略：
（1）企業(yè)外聯(lián)：跟目標(biāo)企業(yè)管理者電話聯(lián)系面談，推銷我們的普通話課程。
（2）網(wǎng)絡(luò)推廣：利用我們的網(wǎng)絡(luò)宣傳企業(yè)培訓(xùn)課程。 四. 銷售計(jì)劃
1.普通話培訓(xùn)銷售計(jì)劃
普通話培訓(xùn)全年進(jìn)行。分為晚班，白班，周末班及寒暑假班。
�。�1）普通話基礎(chǔ)班：
員工培訓(xùn)策劃書3
一、培訓(xùn)目的和意義：
1、鼓勵(lì)員工士氣，改變員工精神面貌，加強(qiáng)員工對溢泰企業(yè)的認(rèn)同感，使員工
看到企業(yè)遠(yuǎn)景。
2、提高員工素質(zhì)，提高工作效率，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)斗力。
3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)間的感情，改變心態(tài)，提升員工對企業(yè)文化的高度
認(rèn)知和歸屬感。
4、使員工提升環(huán)境適應(yīng)力，改善人際關(guān)系，工煥發(fā)工作熱情，形成積極向上的
組織氛圍。
二、培訓(xùn)程序和內(nèi)容：
（一）展望溢泰美好遠(yuǎn)景
無論是做企業(yè)還是做人，都需要有遠(yuǎn)大的抱負(fù)，才能一步一步走向成功。蒙牛當(dāng)家人牛根生早在20xx年制定了一個(gè)“五年規(guī)劃”，將20xx年的銷售目標(biāo)鎖定為100億元。此計(jì)劃一處，輿論沸騰，以為老牛要搞一場大躍進(jìn)，因?yàn)楫?dāng)年蒙牛的銷售額才5億元，五年之內(nèi)怎可能攀越到100億元呢！有了宏偉藍(lán)圖，才會(huì)有去實(shí)現(xiàn)它的動(dòng)力，蒙牛的計(jì)劃是把呼和浩特通向盛樂經(jīng)濟(jì)園的209國道兩側(cè)變成一望無際的“人工草原”，把呼和浩特打造成“中國乳都“，蒙牛正是朝著這個(gè)偉大的目標(biāo)去邁進(jìn)，而在20xx年，銷售額就直線躥升到了72億元。五年后的20xx年，蒙牛已建成全世界最大的一流智能倉庫，不用人工，全智能化控制，可容納14000多噸牛奶。蒙牛人常掛在嘴邊的一句話是：“有信心不一定贏，但沒有信心一定會(huì)輸，有目標(biāo)不一定會(huì)贏，但沒有目標(biāo)一定會(huì)輸�！爆F(xiàn)在中國最流行一句話：心有多大，舞臺(tái)就有多大。（中央電視臺(tái)也播出過上萬次了）。溢泰公司三五年后的發(fā)展絕對會(huì)邁向一個(gè)更高的臺(tái)階，因?yàn)橐缣┢髽I(yè)的創(chuàng)立者心中懷有遠(yuǎn)大目標(biāo)，“讓溢泰的紡織機(jī)械趕超世界水平，參與國際競爭。”
企業(yè)的發(fā)展靠員工，員工的發(fā)展離不開企業(yè)，如果把企業(yè)比作一艘大船的話，那么每個(gè)員工就是這船上的水手、船員，只有大家同舟共濟(jì)，齊心協(xié)力，大船才能乘風(fēng)破浪到達(dá)勝利的彼岸。今天我們來共同探討一下，怎樣建設(shè)一個(gè)高效強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)。
（二）打造溢泰卓越團(tuán)隊(duì)
1、團(tuán)隊(duì)需要協(xié)作
企業(yè)中沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)，個(gè)人因團(tuán)隊(duì)而更強(qiáng)大。大家共同來到這個(gè)集體，只有培養(yǎng)一種團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，才能最終達(dá)到共贏的目的。就好比我們的五個(gè)手指頭只有緊握在一起，才能產(chǎn)生巨大的力量，毋庸置疑，拳頭的力量永遠(yuǎn)大于巴掌的力量。
曾聽過這樣的比喻：說“下圍棋”是日本人的處事方式，全局出發(fā)，為整體利益可犧牲局部“棋子”；“打橋牌”是美國人的處事風(fēng)格，需要與對方緊密合作，針對另外兩家組成的聯(lián)盟展開激烈競爭；“打麻將”是中國人的處事作風(fēng)，各自為城，看住下家，防住上家，自己和不了，也不讓別人和。如此麻將文化的熏陶，
中國企業(yè)怎樣走向強(qiáng)盛？故泱泱大國的中國，能夠進(jìn)入世界五百強(qiáng)的企業(yè)并不是很多。企業(yè)的核心競爭力到底是什么？是人才、技術(shù)、創(chuàng)新、品牌、管理、服務(wù)，但最主要的還是企業(yè)具有強(qiáng)大的凝聚力和向心力。
我講個(gè)海豚捕食的故事，我們只知道海豚這種動(dòng)物聰敏機(jī)靈，善于表演，但很少人知道它們海洋中最具有團(tuán)隊(duì)精神的動(dòng)物。海豚捕食的方式很奇特，當(dāng)一只海豚發(fā)現(xiàn)一群魚，它絕對不會(huì)立即撲向魚群，而是立即發(fā)出一種特有的聲音召喚周圍的同伴，同伴聽到信號(hào)，慢慢從四周聚攏，把魚群密密實(shí)實(shí)地包圍起來，然后每一只海豚輪流游進(jìn)包圍圈里去享受美食，魚群就無一逃脫的機(jī)會(huì)。這就是強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)創(chuàng)造的奇跡。
2、團(tuán)隊(duì)需要溝通
高效團(tuán)隊(duì)的特征是：①對共同目標(biāo)的關(guān)注，②有效的工作流程，③開放的溝通，相互信任和尊重，④靈活和適應(yīng)，尊重差異化，⑤持續(xù)的學(xué)習(xí)，共享技術(shù)和成果。一個(gè)團(tuán)隊(duì)彼此之間缺乏了信任、尊重和有效的溝通就會(huì)使工作變得低效。在團(tuán)隊(duì)中，如果溝通渠道比較暢通，信息交流比較頻繁，那么在合作中就不會(huì)存在無法克服的障礙，相反就容易造成工作中的失誤，產(chǎn)生矛盾，更嚴(yán)重的會(huì)成為抑制企業(yè)發(fā)展的瓶頸。
舉個(gè)這方面的事例：廣州一家電器制造公司，有一個(gè)車間一臺(tái)機(jī)器出故障，經(jīng)技術(shù)科檢查，是一個(gè)配套的螺絲掉了，根據(jù)公司內(nèi)部程序，技術(shù)員先填寫采購申請，再由上級(jí)審批，之后由采購部去采購。可是問題出現(xiàn)了，采購員跑了全市好多家五金店都沒有買到這種螺絲釘，幾天過去了車間因?yàn)橐慌_(tái)機(jī)器不能運(yùn)行而導(dǎo)致停產(chǎn)，后公司管理人員不得不親自介入，調(diào)查完事故的前因后果，立即責(zé)令技術(shù)科找出機(jī)器生產(chǎn)商的電話打過去詢問，原來在本市就有機(jī)器生產(chǎn)廠家的分公司，，不到一小時(shí)，生產(chǎn)廠家的分公司派人把螺絲釘送過來了，這么容易解決的一個(gè)問題，因?yàn)槿狈τ行贤ǘ鴮?dǎo)致幾天停產(chǎn)，造成公司重大損失。如果當(dāng)時(shí)技術(shù)員及時(shí)找出生產(chǎn)商電話，如果采購員沒有買到貨，及時(shí)找技術(shù)人員詢問有沒有生產(chǎn)商的電話，這一切后果都不會(huì)存在。
團(tuán)隊(duì)需要溝通，溝通更需要技巧，這是一個(gè)講究人脈的時(shí)代，良好的溝通技巧往往能輕而易舉打開人與人之間的心門，從而使彼此間的合作更愉快。我看過這樣一個(gè)故事，南朝時(shí)期的齊高帝喜歡書法，一次他與當(dāng)時(shí)一書法家一起研習(xí)書法，各書一幅字，完畢，問那書法家：朕與汝之書法，孰優(yōu)？很明顯皇帝書法不如他，要怎么回答才能不傷君主之尊呢？又不想溜須拍馬，他腦子一轉(zhuǎn)，立刻想到一句完美的回答：“我的字臣子中最好，您的字君主中最好！”齊高帝大笑。這樣的回答既沒有得罪皇帝又肯定了自己。
無論是在工作執(zhí)行中，還是在商務(wù)談判中，甚至同事關(guān)系的處理方面，良好的溝通是前提。只有懂得與企業(yè)內(nèi)外人士進(jìn)行有效的溝通，才能提升個(gè)人魅力，實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)間的完美合作。
3、團(tuán)隊(duì)需要忠誠
先講個(gè)故事：美國福特汽車公司有一臺(tái)大功率電機(jī)不轉(zhuǎn)了，福特公司從美國邀請來了很多專家一起會(huì)診，兩三天過去了，結(jié)果還沒找到電機(jī)故障的真正原因，無奈之下，只好去請德國的機(jī)電專家斯坦門茨。
斯坦門茨到現(xiàn)場后，很仔細(xì)地聽了聽電機(jī)運(yùn)行的聲音，半個(gè)小時(shí)之后，他在機(jī)器某處用粉筆畫了一條線，接著說：“把畫線地方里面的線圈減掉16圈�！惫�，這臺(tái)大功率電機(jī)很快就正常運(yùn)轉(zhuǎn)了。
公司經(jīng)理問：“修理費(fèi)多少？”斯坦門茨說：“1萬美元�！边@在當(dāng)時(shí)已經(jīng)是個(gè)不小的數(shù)目了，經(jīng)理不服氣地問：“你只是在機(jī)器上畫了一條線，就值1萬美元？”
斯坦門茨回答道：“我畫那條線僅值1美元。但我知道畫在哪里值9999美元�！苯�(jīng)理想了想，嗯，有道理！畫線人人都會(huì)，知道應(yīng)該在哪里畫線才是真正的本事。
福特公司總裁福特先生得知后，對這位技術(shù)員十分欣賞，親自邀請斯坦門茨加盟福特公司。但斯坦門茨卻向福特先生說他不能離開那家小工廠，因?yàn)槟羌夜臼撬麃砻绹业降牡谝环莨ぷ�，老板對他非常好，他不能見利忘義。
福特先生先是覺得遺憾，繼而感慨不已。福特公司在美國是實(shí)力雄厚的大公司，人們都以能進(jìn)福特公司為榮，而這個(gè)人卻因?yàn)閷习宓闹艺\而舍棄這樣的機(jī)會(huì)。不久，福特先生花3000萬美元收購了斯坦門茨所在的那家公司，得到了自己想要的人才。
忠誠、敬業(yè)是當(dāng)代職場中公司考核員工的基本條件之一，因?yàn)楣镜陌l(fā)展離不開員工的忠誠，忠誠于自己的公司，和公司的員工和睦相處，把公司當(dāng)成自己的家，對公司忠貞不渝，是每一名員工的基本準(zhǔn)則。很多公司都對員工進(jìn)行培訓(xùn)，但是有許多員工當(dāng)積累了一定的工作經(jīng)驗(yàn)之后，就跳槽而去，這樣的人就是對公司缺乏忠誠，有人說跳槽受到損害的是企業(yè)，但從更深入觀察，其實(shí)對員工自身傷害更大，因?yàn)轭l繁的跳槽，會(huì)使員工的信譽(yù)點(diǎn)降低，既使得到了一份好的工作，老板也不會(huì)重用你，因?yàn)槟隳軓膭e的公司跳槽進(jìn)入這家公司，你也會(huì)再從這里跳槽走掉。
日本企業(yè)的職員常以“我家”來稱自己任職的公司，在稱對方公司時(shí)也常稱“府上”，稱呼中包含的感情色彩極其濃厚。而在國內(nèi)，很多人抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，抱著“領(lǐng)多少工資做多少事的工作態(tài)度，對事不認(rèn)真，對企業(yè)不忠心。
忠誠是團(tuán)隊(duì)的需要也是個(gè)人職業(yè)發(fā)展的需要，個(gè)體是依靠忠誠立足于職場，忠誠能使你更快的與公司融為一體，更有責(zé)任感、自信心。如果你渴望成功，就讓忠誠成為你工作中的一個(gè)準(zhǔn)則。
4、團(tuán)隊(duì)需要激情
美國通用電器總裁韋爾奇曾說：“我很有激情，通過我的激情感染我的團(tuán)隊(duì)，我們要用100%的激情去做1%的事情�！眴T工的激情也是企業(yè)的生命之源，更是員工事業(yè)發(fā)展的催化劑。
初入職場，人們大都干勁十足、激情高漲，而且對自己的職業(yè)前途也寄予極大的“厚望”。但慢慢地就會(huì)人浮于事。將自己變換成機(jī)器人，每天上了班就希望能早點(diǎn)下班，一點(diǎn)兒也沒有原先的激情。
激情是工作的動(dòng)力，沒有動(dòng)力工作就難有起色。而有些企業(yè)為了煥發(fā)員工的的團(tuán)隊(duì)激情，經(jīng)常會(huì)報(bào)名實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)的培訓(xùn)課程，以此為打開團(tuán)隊(duì)激情之門的一把金鑰匙，但是，員工激勵(lì)不是一次實(shí)戰(zhàn)特訓(xùn)能夠根本解決的，一段時(shí)間后這份花了昂貴的培訓(xùn)費(fèi)培養(yǎng)出來的激情又消失掉。
其實(shí)激情是一種信念，也是一種動(dòng)力。更重要的是，激情反映了你對所從事的工作的熱愛，對工作充滿激情，是因?yàn)楣ぷ鳛槟銕砹藷o數(shù)充滿刺激的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我們看看那些胸懷大志、奮發(fā)向上，開拓進(jìn)取的人他們始終保持高昂的工作熱情，因而工作成效明顯，事業(yè)才會(huì)日新月異，最終走向成功。否則，則是一生碌碌為為消磨了生命。
相信大家知道石油大王約翰·洛克菲勒這個(gè)人物，他是世界史上第一個(gè)億萬富翁。年輕時(shí)洛克菲勒曾在美國的一家石油公司工作，當(dāng)時(shí)他既沒有學(xué)歷，也沒有技術(shù)，理所當(dāng)然，被分配去做最簡單的工作。這種工作很枯燥，每天需要看著焊劑沿著罐盤一圈自動(dòng)滴下，然后看著焊接好的罐盤被傳送帶移走。洛克菲勒知道這在公司是所以同事都不愿意干的事情，因?yàn)樗膶W(xué)歷低，經(jīng)歷少。只能一步一步地從最基本最簡單的工作做起。他始終認(rèn)為，只有帶著激情，干好現(xiàn)在的工作，才能讓別人認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值和能力。工作中，洛克菲勒每次轉(zhuǎn)動(dòng)罐盤時(shí)都十分細(xì)致的觀察焊接劑的滴量，經(jīng)過很長一段時(shí)間觀察之后，他發(fā)現(xiàn)每焊接好一個(gè)罐盤，自動(dòng)機(jī)滴下39滴焊劑，而實(shí)際只需38滴就可以將罐盤焊接好。別看只差了一滴焊劑，積少成多就是一個(gè)十分可觀的數(shù)字。經(jīng)過反復(fù)實(shí)驗(yàn)、測試，最后洛克菲勒終于研制出“38滴型”焊接機(jī)。雖然節(jié)省的只是一滴焊接劑，但“一滴”卻給公司節(jié)約了每年5億美元的生產(chǎn)成本。
就這樣在平凡崗位上卻能干出不平凡業(yè)績的洛克菲勒后來成了世界石油大王。
我們還記得20xx年男子110米欄的比賽中，當(dāng)劉翔以12秒88打破了沉睡13年之久的12秒91的世界紀(jì)錄，看著他身披國旗繞場奔跑的鏡頭，我想所有的中國人也都會(huì)迸發(fā)出同樣的激情：真是太完美了！
劉翔為什么能夠如此完美？是因?yàn)樗砩象w現(xiàn)出的那種無與倫比的激情。當(dāng)記者追問他奪冠的動(dòng)力是什么？如他的教練孫海平所總結(jié)的那樣：心無旁騖，一心要跑好，跑贏！每天訓(xùn)練的目標(biāo)就是跨多少個(gè)攔，跑出多少秒成績！重復(fù)枯燥的訓(xùn)練，需要的夢想與激情的支撐。對劉翔來說，正是激情成就了夢想。
當(dāng)然，不可能所有的人都能像劉翔那樣把自己的狀態(tài)發(fā)揮得盡善盡美，但在自己選擇的領(lǐng)域里，只要我們能夠像劉翔那樣心無旁騖，懷抱理想，我們無法選擇工作，卻可選擇工作的態(tài)度，不斷調(diào)整并改變對自己不利的因素，每天精神飽滿地去迎接工作的挑戰(zhàn)，就能充分發(fā)掘自己的潛能，同時(shí)你自己也會(huì)越發(fā)有信心，別人也會(huì)越發(fā)認(rèn)識(shí)你的價(jià)值。
在工作中務(wù)必要保持一份激情，不斷給自己樹立新的目標(biāo)，有激情才能成就夢想！
（三）、怎樣把執(zhí)行做到位
人在職場，贏在執(zhí)行；執(zhí)行優(yōu)劣，重在到位；責(zé)無大小，貴在落實(shí)！一個(gè)人有沒有責(zé)任心固然很重要。但企業(yè)真正需要的是既具有責(zé)任心，又能在工作中完美落實(shí)責(zé)任、執(zhí)行到位的人。擁有既有責(zé)任感又富有落實(shí)精神的人才是所有企業(yè)騰飛和發(fā)展的基石。
1、執(zhí)行要有制度必執(zhí)行
我們很多企業(yè)普遍存在這這樣的現(xiàn)象，有著非常完善的制度規(guī)范，可是上至領(lǐng)導(dǎo)下至員工，統(tǒng)統(tǒng)不能堅(jiān)持，馬馬虎虎、過得去就行，最后制度就成了只是掛在墻上或者躺在文件柜里一些口號(hào)和文字，只能流于形式，而沒有真正得到貫徹執(zhí)行。從而使得企業(yè)上下缺乏嚴(yán)密的組織紀(jì)律性，沒有執(zhí)行力，企業(yè)將失去核心競爭力。
案例：聯(lián)想從10年前的默默無聞到今天的中關(guān)村龍頭企業(yè)，這樣的成就并非偶然，而是主要取決于兩大基本因素：第一點(diǎn)是聯(lián)想的領(lǐng)路人柳傳志的戰(zhàn)略意識(shí)；第二點(diǎn)是聯(lián)想強(qiáng)大的組織能力。聯(lián)想強(qiáng)大的組織能力主要通過其制度的剛性
來體現(xiàn)，這種剛性的制度可以克服知識(shí)分子創(chuàng)業(yè)隊(duì)伍的先天性弊端，使組織的制度落到實(shí)處。
聯(lián)想文化的第一個(gè)階段被稱作制度文化，即斯巴達(dá)方陣文化。從聯(lián)想最高的領(lǐng)導(dǎo)人柳傳志到聯(lián)想的每一個(gè)基層員工，都在矢志不渝的遵守這種文化，貫徹這種文化。
以開會(huì)遲到為例，聯(lián)想規(guī)定：開會(huì)不準(zhǔn)遲到，如果遲到的時(shí)間大于等于5分鐘，與會(huì)者就不用參加會(huì)議了；如果小于5分鐘，那么遲幾分鐘就在門外站幾分鐘然后再進(jìn)來開會(huì)。正好有一天柳傳志遲到了，他遲到的時(shí)間大概是3、4分鐘，于是，柳傳志按照規(guī)定站在門口，直到站夠了規(guī)定的時(shí)間才走進(jìn)會(huì)議室。試想，連公司的老總都能以身作則，其他的員工又怎么能不遵守制度呢？
�。ㄓ嘘P(guān)制度的執(zhí)行問題，我們以后再找時(shí)間專門開會(huì)討論）
2、執(zhí)行在于高度的責(zé)任感
微軟董事長比爾·蓋茨曾對他的員工說："人可以不偉大，但不可以沒有責(zé)任心。"
一個(gè)人只有具有高度的責(zé)任感，才能在執(zhí)行中勇于負(fù)責(zé)，在每一個(gè)環(huán)節(jié)中力求完美，按質(zhì)、按量地完成計(jì)劃或任務(wù)。
在任何時(shí)候，責(zé)任對自己、對社會(huì)都是不可或缺的。人與人不同，責(zé)任也各不相同。責(zé)任的最基本要求是做事成熟，勇于擔(dān)當(dāng)。無論多小的事，都要求自己比別人做得好。只有對工作高度負(fù)責(zé)，才能出色地完成工作，才能將我們的事業(yè)帶進(jìn)欣欣向融的春天。
一個(gè)企業(yè)僅僅有完整的制度體系，就能真正達(dá)到有效管理嗎？因?yàn)橹贫仁撬赖模耸腔畹�，制度�?zhí)行得好壞并不取決于本身的完美與否，而取決于執(zhí)行制度的人的心態(tài)，僅僅有制度顯然還是不夠的，制度往往有局限性，總會(huì)有太陽照不到的地方。
一個(gè)經(jīng)典案例：某公司生產(chǎn)部經(jīng)理到車間檢查工作，發(fā)現(xiàn)車間地面有積水，就讓旁邊的一個(gè)工人找拖把拖一下，不料該工人回答說：“報(bào)告經(jīng)理，根據(jù)我的職位說明書，我的工作崗位在機(jī)器的旁邊，打掃衛(wèi)生不歸我管！”這位經(jīng)理便去喊清潔工，不料清潔工回答：“報(bào)告經(jīng)理，根據(jù)我的職位說明書，打掃車間的時(shí)間是上班之前和下班以后，現(xiàn)在正是上班時(shí)間，我也不能去打掃！”——這個(gè)故事會(huì)給大家什么樣的啟發(fā)呢？對于一個(gè)組織來說，真正持久的執(zhí)行力來自人的責(zé)任感，如果你的員工都是擁有高度責(zé)任感的人，那么你的團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力將是無可匹敵的。
3、執(zhí)行在于正確和到位
“執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行”執(zhí)行不到位，就會(huì)造成成本的增加，導(dǎo)致極大的浪費(fèi)，甚至帶來加倍的損失。在做任何執(zhí)行的時(shí)候，抱著“執(zhí)行不到位，不如不執(zhí)行”的心態(tài)，才能有效的保證執(zhí)行真正到位。把事情做圓滿，是對一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行者的最高要求。執(zhí)行要到位，首先責(zé)任要到位。只有責(zé)任落實(shí)到了每一個(gè)細(xì)節(jié)當(dāng)中，才會(huì)打造出一流的執(zhí)行者。再者是方向要正確，理解要準(zhǔn)確，做事要精確。唯有如此完美的執(zhí)行力，才能創(chuàng)造出一流的品質(zhì)，一流的服務(wù)，一流的企業(yè)。
美國戴爾董事長兼首席執(zhí)行官邁克爾.戴爾非常年輕，我們來看一下他所提倡的執(zhí)行力是什么，就是員工在每一個(gè)階段每一個(gè)細(xì)節(jié)都一絲不茍的切實(shí)執(zhí)行。
員工培訓(xùn)策劃書4
一、 目的
為落實(shí)公司發(fā)展戰(zhàn)略和工作目標(biāo)，深化公司文化建設(shè)，提高人力資源管理工作水平和效
能，全面提升管理干部和員工的工作素養(yǎng)和技能，打造和建設(shè)適應(yīng)公司全面發(fā)展的員工隊(duì)伍。
二、目標(biāo)
通過有組織、有目標(biāo)的系列培訓(xùn)活動(dòng)，使公司全體管理干部和員工在以下方面獲得提高和收獲：
�。ㄒ唬┕芾砀刹�
1、深化對公司宗旨和發(fā)展戰(zhàn)略的理解和認(rèn)同，提升對公司的忠誠度，強(qiáng)化對擔(dān)當(dāng)工作的責(zé)任意識(shí)，改善和提高工作態(tài)度；
2、改善和提高領(lǐng)導(dǎo)理念，掌握現(xiàn)代管理工作方法與技巧，提升領(lǐng)導(dǎo)與管理工作能力和水平；
3、提升塑造團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力的能力和水平，提高個(gè)人執(zhí)行力； 4、樹立企業(yè)文化建設(shè)理念，深化對公司文化的理解和認(rèn)同，提升企業(yè)文化建設(shè)實(shí)施能力和水平；
5、提升團(tuán)隊(duì)建設(shè)的意識(shí)，提高建設(shè)和諧團(tuán)隊(duì)的工作能力； 6、提高企業(yè)運(yùn)營與管理能力；
7、提高個(gè)人心理健康和文明素養(yǎng)，提高公共關(guān)系處置能力。 （二）員工
1、提高對公司文化的認(rèn)同感和對公司的歸屬感，提高對公司的忠誠度；
2、提高團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神， 3、改善職業(yè)態(tài)度，樹立愛崗敬業(yè)精神； 4、提高崗位技能水平，提高個(gè)人執(zhí)行力；
5、提高個(gè)人心理健康和文明素養(yǎng)，提高人際關(guān)系處置能力。
三、培訓(xùn)規(guī)劃
以人力資源管理體系為支撐和保障，對培訓(xùn)工作做如下規(guī)劃： （一）層次劃分
按照員工履職崗位類別，分層次實(shí)施培訓(xùn)，具體劃分三個(gè)層次： 1、 2、 3、
管理崗位領(lǐng)導(dǎo)干部； 管理崗位員工； 操作崗位員工。
�。ǘ⿲�(shí)施步驟
培訓(xùn)實(shí)施規(guī)劃時(shí)間分為三個(gè)階段，可以分時(shí)期或分年度進(jìn)行。 1、第一階段（或第一年度），進(jìn)行全員普及培訓(xùn)，主要進(jìn)行基本素質(zhì)與能力的培訓(xùn)。
2、第二階段（或第二年度），分崗位類別，重點(diǎn)進(jìn)行專項(xiàng)能力培訓(xùn)。
3、第三階段（或第三年度），在繼續(xù)崗位專項(xiàng)能力培訓(xùn)基礎(chǔ)上，進(jìn)行能力提升與職業(yè) 素養(yǎng)提升培訓(xùn)。
四、培訓(xùn)方式
以保證培訓(xùn)教學(xué)效果和提高培訓(xùn)成效為前提，以現(xiàn)代培訓(xùn)理念為
指導(dǎo)，積極運(yùn)用新型培訓(xùn)組織方式，主要采用以下方式：
1、互動(dòng)式培訓(xùn)講座； 2、拓展訓(xùn)練； 3、沙盤模擬訓(xùn)練； 4、參觀考察； 5、團(tuán)隊(duì)?wèi)敉饣顒?dòng)。
其中，以運(yùn)用互動(dòng)式培訓(xùn)講座為主要授課形式的專題培訓(xùn)班為主要常規(guī)培訓(xùn)形式，其它培訓(xùn)方式依據(jù)具體培訓(xùn)內(nèi)容需要，個(gè)別采用。
五、培訓(xùn)專題與內(nèi)容
依照培訓(xùn)實(shí)施步驟，按時(shí)期（或年度）、分專題進(jìn)行。 （一）計(jì)劃專題內(nèi)容
員工培訓(xùn)策劃書5
引 言
本活動(dòng)應(yīng)中國農(nóng)業(yè)銀行廣州分行要求而設(shè)計(jì)，以“團(tuán)
結(jié)、健康、向上”為主題，通過挑戰(zhàn)并具針對性的「體驗(yàn)式」活動(dòng),以及各種體育健身活動(dòng)項(xiàng)目,來共同營造一種健康、向上的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
活動(dòng)目的
1. 提升團(tuán)隊(duì)協(xié)作氣氛，創(chuàng)造新團(tuán)隊(duì)文化 2. 增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的溝通及了解 3. 提升團(tuán)隊(duì)的信任和合作度 4. 建立良好的供應(yīng)體系 5. 增強(qiáng)體育健身意識(shí)。 活動(dòng)地點(diǎn) 番禺優(yōu)雅農(nóng)莊基地 南沙祈福酒店（四星級(jí)） 活動(dòng)時(shí)間
20xx年1月24日星期五 活動(dòng)項(xiàng)目
「體驗(yàn)式」活動(dòng)、體育培訓(xùn)、比賽
注：1、「體驗(yàn)式」活動(dòng)包括低繩網(wǎng)、基地游戲、趣味運(yùn)動(dòng)等 2、體育培訓(xùn)包括網(wǎng)球培訓(xùn)、壁球培訓(xùn)、保齡球培訓(xùn)等。
1
活動(dòng)程序
活動(dòng)經(jīng)費(fèi)
注：1、活動(dòng)設(shè)計(jì)、導(dǎo)師費(fèi)為「體驗(yàn)式」活動(dòng)費(fèi)用。
2、場地租用費(fèi)包括優(yōu)雅農(nóng)莊場地、網(wǎng)球、乒乓球等場租。
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