保險營業(yè)部員工今年工作總結及來歲工作計劃

　　在這一年，在部門領導的率領和指導下，牢牢環(huán)抱營業(yè)部年初訂定的重點，我認真履行崗位職責，較好地完成了本崗位各項工作任務，同時幫忙共同其他部室完成各項重點工作。現(xiàn)將20XX年工作環(huán)境進行，具體內容如下：

　　一、20XX年整體工作環(huán)境陳訴請示

　　（一）做好理賠業(yè)務監(jiān)督治理和辦事支撐工作

　　20XX年度，依據(jù)公經理賠業(yè)務治理要求，保質保量地完成了部門理賠業(yè)務治理和日常辦事支撐工作。在團險方面，20XX年營業(yè)部共處置懲罰團險理賠案件1524件，賠付金額合計169.1萬元。此中，處置懲罰總部機關企業(yè)彌補醫(yī)療團險項目賠案552件，賠付金額34.2萬元，賠付率為67.53%；處置懲罰總部機關醫(yī)療基金團險項目賠案727件，賠付金額106.3萬元，賠付率為100%；處置懲罰中國片子出版社企業(yè)彌補團險項目賠案245件，賠付金額28.6萬元，賠付率為88.55%；理賠報銷處置懲罰時效均相符業(yè)務規(guī)定的要求，客戶滿意度達到100%。在個險方面，20XX年營業(yè)部未接到個險理賠報案。

　　（二）做好公司在售產品培訓組織工作

　　20XX年，依據(jù)監(jiān)管新政，公司對在售產品進行了調劑升級，營業(yè)部借此契機開展了2期在售個、團險產品培訓學習運動。為有效落實產品培訓學習組織工作，提前籌備做好培訓支配和培訓計劃，并按既定計劃組織開展實施。培訓學習內容主要涉及產品的研發(fā)配景、產品特點、及與行業(yè)同類產品的優(yōu)劣勢比較闡發(fā)。顛末培訓學習后，切實有效晉升了營業(yè)部販賣人員的專業(yè)知識程度，匆匆進了公司業(yè)務成長。

　　（三）做好市場闡發(fā)會落實工作

　　依據(jù)部門市場闡發(fā)會工作支配，籌備4月份市場闡發(fā)課題。通過普遍學習國家在醫(yī)療康健方面的宏看政策，以及對海內、外保險市場成長新趨勢等方面調研，深入了解近幾年保險行業(yè)結構醫(yī)療康健財產的主要舉措，結合實際，闡發(fā)探索如何為中郵保險客戶提供全方位的醫(yī)療康健辦事和附加增值辦事，按要求完成4月份市場闡發(fā)會課題課件制作。

　　（四）做好戰(zhàn)略互助伙伴調研闡發(fā)工作

　　20XX年，依據(jù)公司重點工作項目支配，調研闡發(fā)戰(zhàn)略互助伙伴滴滴出行公司，初探保險互助假想。20XX年初，到滴滴出行北京總部進行走訪調研，了解對方公司基礎環(huán)境，并依據(jù)對方公司保險需求，闡發(fā)在保險需求方面的契合點，并形成闡發(fā)申報，

　　為確保往后項目互助實施和開展辦事打下堅實根基。

　　（五）做好業(yè)務單證和檔案治理工作

　　20XX年，依據(jù)公司在售產品調劑升級環(huán)境，實時做好新產品條款、相關業(yè)務單證請領工作，包管新、舊產品販賣無縫連接。截至20XX年11月，完成業(yè)務檔案歸檔入庫982件，包管了業(yè)務檔案歸檔的實時性。依照檔案室治理“八防”要求，按期開展檔案室巡視工作，確保業(yè)務檔案平安性。

　　（六）做好業(yè)務權限治理工作

　　20XX年，依據(jù)部門運營崗位人員調動環(huán)境，實時籌備崗位人員調劑資料，并向公司進行陳訴調劑，合理規(guī)避業(yè)務風險和有效包管業(yè)務正常運轉。

　　二、20XX年工作中存在的不夠

　　20XX年，在各項工作推進歷程中，也存在一些不夠之處，主要包括以下兩個方面：

　　一是必要進一步晉升工作主動性，應做到在完成理賠日常治理工作和領導部署的工作之外，做到積極思考，勤于著手。

　　二是必要改良工作狀態(tài)，目前工作總是安于近況，在工作歷程中不深入、不全面，不善于總結經驗和闡發(fā)問題。

【保險營業(yè)部員工今年工作總結及來歲工作計劃】相關文章：

營業(yè)部員工工作總結03-18

公司營業(yè)部員工個人工作總結04-16

保險員工工作總結10-28

營業(yè)部工作總結06-02

今年的扶貧工作計劃08-05

保險出單員工作總結05-27

保險話務員工作總結06-29

保險銷售員工作總結05-23

保險員工個人工作總結07-08

保險銷售員工作總結07-12