汽車修理廠技術(shù)服務部演講稿
(優(yōu)質(zhì)服務從我開始)
笑,是人的天性使然,人皆會之,微笑服務,則是一個人內(nèi)心真誠的外露。
在我們技術(shù)服務部,直接面對客戶車輛的售后服務,微笑的作用常能化解矛盾,達到良好的溝通。他拉近了于客戶間的距離,達到一種互信,繼而產(chǎn)生的.信任感,也推動了我們的服務。
微笑服務是一種力量,它不但
可以產(chǎn)生良好的經(jīng)濟效益,使其口碑良好,聲譽俱佳。在汽車維修市場競爭激烈,強手林立的情況下,要想占有一席之地,優(yōu)質(zhì)的服務是至關(guān)重要的,而發(fā)自內(nèi)心的微笑,又是其中的關(guān)鍵。
讓我們的服務從微笑開始吧,它表現(xiàn)著人際關(guān)系中的友善,誠信,謙恭、和藹、融洽等最美好的感情因素,只有充分意識到微笑的價值,并運用到我們的工作和生活中,你會享受到微笑帶來的快樂。
讓我們的服務從微笑開始,它會向客戶傳達你對他們的親切與尊重,讓客戶感覺到我們服務站員工有極高的服務素養(yǎng),讓優(yōu)質(zhì)服務從我的微笑開始。
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