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中小企業(yè)培養(yǎng)網(wǎng)站的忠實(shí)用戶的方法
講具體方法前，先闡明什么叫網(wǎng)站忠誠(chéng)用戶。網(wǎng)站忠誠(chéng)用戶是指那些頻繁而有規(guī)律地進(jìn)入我們的網(wǎng)站，且停留時(shí)間較長(zhǎng)，瀏覽頁面多，行為比較活躍的來訪者，這些人的來路往往是直接通過輸入網(wǎng)址或者從瀏覽器收藏夾里取出站點(diǎn)進(jìn)行訪問，比如大多數(shù)人都是百度的忠誠(chéng)用戶。
網(wǎng)站的忠誠(chéng)用戶群對(duì)于企業(yè)是非常有利的，不但可以形成比較可靠的網(wǎng)站流量，最重要的是擁有忠誠(chéng)用戶，銷售會(huì)變得容易，可以減輕推廣壓力和降低單位流量成本等等利好。
怎樣才能增強(qiáng)網(wǎng)站對(duì)用戶的粘性呢?我們需要給用戶一個(gè)忠誠(chéng)的理由。
網(wǎng)站能滿足用戶的特定需求是擁有忠誠(chéng)用戶的基礎(chǔ)
每個(gè)網(wǎng)站到訪者都是抱著目的而來的，他們?cè)趯ふ易约合胍臇|西，如果你的網(wǎng)站沒有他們想要的東西，對(duì)不起，他只能跳出網(wǎng)站，而如果網(wǎng)站上不僅有他們想要的東西，并且還能給他們想要的東西添加附加值，高于他們心目中的期待，我想沒人不會(huì)喜歡這樣的網(wǎng)站，肯定能給他們留下良好的印象，當(dāng)他們?cè)儆蓄愃菩枨蟮臅r(shí)候，潛意識(shí)里就會(huì)想到你的網(wǎng)站，這樣就可能發(fā)生隨機(jī)到訪的瀏覽者向忠誠(chéng)的網(wǎng)站用戶角色轉(zhuǎn)換;但是，做到這一步還不行，好，來看下一步：
網(wǎng)站不斷更新和不斷提升服務(wù)質(zhì)量是擁有忠誠(chéng)用戶的關(guān)鍵之一
如今有許多不錯(cuò)的網(wǎng)站，也能給人非常好的印象，然而，當(dāng)我們?cè)L問了好幾次后，發(fā)現(xiàn)沒有新的內(nèi)容，不能帶來新的需求時(shí)，漸漸會(huì)減低對(duì)這個(gè)網(wǎng)站的依賴，所以，網(wǎng)站需要更新，需要分析用戶有哪些更多的需求，然后以更加全面和優(yōu)化的服務(wù)質(zhì)量呈現(xiàn)給用戶;
也許有人會(huì)覺得靠?jī)?nèi)容去獲取忠誠(chéng)用戶的做法可執(zhí)行性不強(qiáng)，因?yàn)閷?duì)于中小企業(yè)來說沒有那么多東西可寫;那么，請(qǐng)看下一步：
網(wǎng)站交互性設(shè)計(jì)是擁有忠誠(chéng)用戶的另一個(gè)關(guān)鍵
網(wǎng)站交互性設(shè)計(jì)是指用戶能與網(wǎng)站進(jìn)行良好的溝通，比如引導(dǎo)用戶注冊(cè)成為會(huì)員、積分換現(xiàn)金或折扣的利益引誘，設(shè)置話題激發(fā)用戶的參與積極性等等，總之，要讓客戶感覺到網(wǎng)站是活生生的，是有生命力的。
以幫助用戶的方式，做好產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)是打造網(wǎng)站忠誠(chéng)用戶的核心
產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)應(yīng)該是建立在能夠給用戶提供更高質(zhì)量的服務(wù)基礎(chǔ)上進(jìn)行的，有不少企業(yè)急功近利，眼看忠誠(chéng)用戶有規(guī)模了，便開始?xì)㈦u取卵，完全不顧及用戶的感受做粗暴廣告宣傳;忠誠(chéng)的用戶對(duì)于服務(wù)質(zhì)量的下降能容忍一兩次，但是他們是有底線的，千萬不要嘗試越過他們的底線。所以，打造忠誠(chéng)的網(wǎng)站用戶，合肥花卉公司http://www.hfhuah.com認(rèn)為需要持之以恒的把用戶的需求擺在首要位置。
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