2018員工個人工作總結(jié)范文
在繁忙的工作中不知不覺20XX年即將過去,回顧20XX年的工作歷程,作為中大置業(yè)的一名員工,我深深感到公司領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與厚愛,同時在綜合管理部門及同仁的幫助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司的要求分配,在不同的環(huán)境中,初步取得了相應(yīng)的工作肯定。20XX年對我來說是有意義的,有價值的,有收獲的一年,現(xiàn)將20XX年工作情況及20XX年的工作計劃作如下總結(jié)計劃:
一、 工作回顧
根據(jù)公司的整體調(diào)整布局和安排,我首先進(jìn)入了一個新的環(huán)境,為了更快更好地融入新的團隊,作為一名門店經(jīng)理,深感公司對我的信任,同時,肩負(fù)著對公司、對員工的責(zé)任感,首先身先士卒,積極提高各項業(yè)務(wù)素質(zhì),爭取工作的主動性,較好完成綠萍延續(xù)服務(wù)工作(裝修),及不間斷的尋找店鋪。同時與員工協(xié)作配合,完成了20萬業(yè)績,其次,本年度還積極參加公司組織安排的各項活動,并取得了一定的成績。
二、 團隊管理
嚴(yán)格要求門店的每一位員工必須遵守公司的規(guī)章制度,積極做好房源信息量化工作,認(rèn)真管理使用好房源,要求員工從自身所在區(qū)域的特定性去跑盤、駐守或到小區(qū)張貼房源信息,擴大信息的傳播和搜集客源、房源。并定時組織員工開會,進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、學(xué)習(xí)、交流和安排工作,并將自己所掌握的專業(yè)知識,服務(wù)技能毫無保留的傳授給每一位員工,使每一位員工能充分發(fā)揮自己的能力。同時,積極關(guān)心員工,幫助員工,使員工能夠充分感覺到門店這個大家庭的溫馨。
三、 存在的不足
1、工作的條理性不夠清晰。因為作為門店經(jīng)理的工作是一個比較繁瑣的工作,要和上下級各個部門、人員對接并提供技術(shù)支持,還要和上下各個部門進(jìn)行溝通,事情多了,就要有詳細(xì)而主次分明的計劃,哪些需要立即執(zhí)行完成,哪些可以緩一緩,雖然今年在工作計劃上自己有了進(jìn)步,但在這方面還有很大的優(yōu)化空間。
2、平時的管理工作距離精細(xì)化管理缺少一個隨時反省,隨時更新修改的過程。雖然工作也經(jīng);仡^看,做總結(jié)。比如:量化管理督促、駐守、跑盤等工作,但缺少規(guī)律性,持久性。以后工作中要專門制定計劃,去總結(jié)和反思,并每周每月進(jìn)行計劃梳理等等,有了這些工作,才能實現(xiàn)精細(xì)化管理工作。
3、說到底門店經(jīng)理從事的是多方面的管理工作,做事要分清主次,哪些是本職工作,哪些是提供幫助,哪些是自己必須要做的,都要想清楚再怎么和其它部門進(jìn)行溝通。
4今年在工作總結(jié)上有了進(jìn)步,但還不夠,如果每天、每周都能夠做到回過頭來思考一下自己在平時的工作存在的不足,會取得更好的成績。在20XX年的工作中此項也作為自己重點來提高自己,并時時刻刻修正自己不足的地方,一定會養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,成長為一名公司優(yōu)秀的門店經(jīng)理。
四、 工作計劃
借于20XX年的工作、業(yè)績情況來看,新的一年到來時,對我的工作壓力會比較大,我要好好地利用工作在一線的機會,多跑、多看來增加自己的現(xiàn)場經(jīng)驗,做好與員工及其它部門的溝通工作,作為門店經(jīng)理要把門店管理整理清楚,要吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實實地做好每一項工作,處理好每一個細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)知識和執(zhí)行力,其中,以下幾點是我明年重點要提高的地方:
1、要提高工作的主動性,做事干脆果斷。
2、工作要注重實效,注重結(jié)果,一切工作圍繞指定目標(biāo)努力完成。
3、把握一切機會提高專業(yè)能力,加強平時業(yè)務(wù)知識總結(jié)工作。
4、按照公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)營思路,積極尋找店鋪。
5、加強與各部門分公司的團結(jié)合作,創(chuàng)建良好的工作氛圍,讓團隊更具有凝聚力。
6、繼續(xù)慣徹公司領(lǐng)導(dǎo)對門店經(jīng)理提出要“多關(guān)心一件事,多停留一些時間和多說一句話,多問一句話,多做一步的努力”要求來帶領(lǐng)團隊。
總之,作為一個門店經(jīng)理,所有的地方都還需要學(xué)習(xí),要多聽、多看、多做、多溝通。并要向每一個員工學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)點,因為,我相信三人行必有我?guī)煹牡览怼W詈,?0XX年的工作中,我將把自己所有的精力都投入到工作中去,認(rèn)認(rèn)真真沉下心去做事情,并和公司領(lǐng)導(dǎo)思想統(tǒng)一,行動一致,按照公司所提倡的企業(yè)精神“知識為本,誠信互利”的方向去做,我相信在新的一年里我會有更大的收獲,爭取20XX年3月之前,按公司要求找到合適的門店,在剩余的10個月中,大力沖刺業(yè)績,為公司創(chuàng)造更大的利益。指標(biāo)如下:
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