學(xué)生干部經(jīng)驗交流會發(fā)言稿
學(xué)生干部需要一種高效的溝通.例如,今年學(xué)校下發(fā)了關(guān)于開展歌詠比賽的通知,在我們年級,周日接到通知,并且各個負(fù)責(zé)人一起在會議上做了詳細(xì)的記錄,但在下一個周日,問年級沒有當(dāng)學(xué)生干部的同學(xué),有部分知道有個歌詠比賽,有部分同學(xué)對此事一無所知.還有一件事,在上學(xué)期期中考過后的一個星期,在上課回來的路上無意中遇到某個班的組織委員,她和我聊到她們班的組織混亂、團(tuán)日活動分工做得極其不明確,當(dāng)時我很驚訝,在例會上各班班長支書發(fā)言的時候,并沒有反應(yīng)出這個問題.這兩件事前一件暴露了下行信息的堵塞,后一件暴露了上行信息的滯后.信息上傳下達(dá)無法順暢,必然導(dǎo)致團(tuán)學(xué)工作無法順利開展.
不僅僅是以上兩個例子,甚至與學(xué)院部門間,學(xué)生與指導(dǎo)老師間都存在許多溝通上的問題.可以說,我們同學(xué)們?nèi)狈σ环N對溝通的正確認(rèn)識,以及一種積極的心態(tài).在當(dāng)今社會,大多數(shù)孩子都是獨生子女,比較缺乏團(tuán)隊意識和溝通意識.另外,我們這一代孩子的父母對孩子表達(dá)能力的`培養(yǎng)也不夠到位,通過觀察不難發(fā)現(xiàn),許多同學(xué)在臺下很會說話,尤其是玩笑話,但是一旦到了正式的場合需要發(fā)言時候就磕磕巴巴.也許這些是造成溝通不暢的一些原因,但是溝通是一種能力,尤其是擔(dān)任學(xué)生干部的同學(xué)一定要注意培養(yǎng)溝通能力.
我認(rèn)為,工作中溝通至少要做到以下幾點:
一是學(xué)會了解.在接手一項工作之前,一定要問清楚,做這件事情的時間、地點、任務(wù)、目的、意義、注意事項等,在接手的時候,最好能再腦子里過一遍流程,仔細(xì)考慮出可能出現(xiàn)的狀況和不明白的流程細(xì)節(jié).這樣工作才能做到自己心里有數(shù),否則在具體布置任務(wù)的時候只能自己亂下判斷,造成活動狀況百出.
二是學(xué)會請示.在工作中,不少事情是需要與輔導(dǎo)員溝通,或是某些決定需要輔導(dǎo)員下達(dá)的時候,學(xué)生干部要注意輔導(dǎo)員并不是完全了解你所做活動的全部背景、狀況,這時候我們就需要事先準(zhǔn)備好針對要解決問題的答案,并給出每個答案的優(yōu)劣對比和可能出現(xiàn)的后果,盡力讓老師有對比有選擇.這樣可以節(jié)約雙方的時間、提高辦事的效率.
三是學(xué)會解釋.不是所有的同學(xué)都會理解文件上生澀的名詞,做為學(xué)生干部在下達(dá)通知和宣傳活動的時候,例如我們年級有開戰(zhàn)略研討會,很多同學(xué)就只能知道這是一個會,戰(zhàn)略研討會究竟是做什么的,有什么目的的,這些疑問就需要學(xué)生干部來解釋.學(xué)生干部在通知的時候解釋得越貼切,到開展活動的時候就會越順暢.
四是學(xué)會傾聽.聽是溝通的關(guān)鍵,我們在組織工作的時候,對待同學(xué)的說法要有耐心,并且從同學(xué)們的語句里聽出關(guān)鍵信息,例如“我們班也不知道什么回事,團(tuán)日活動寫策劃,定校車,出去踩點都是副班長主導(dǎo)”,很明顯這個班級里存在明顯的分工問題,從這一點出發(fā),再咨詢其他同學(xué)這個情況是否在該班級里存在,才可以向班長支書求證并和他們討論、提出自己的觀點和建議.同時在傾聽的時候,不要有批評和打斷,要集中精神,激發(fā)對方說話的欲望.
五是學(xué)會反饋.做完事情后一定要給老師一個反饋,給同學(xué)一個交代.例如,一個部門做活動做完,就需要給分管常委、老師反饋,然后常委要和其他非分管該部門的常委一個反饋.部門反饋（要先自己做過總結(jié)）的內(nèi)容有:活動的優(yōu)點、缺點,已經(jīng)改進(jìn)的措施.常委之間的反饋主要在于活動缺點及其他活動可能出現(xiàn)該活動中出現(xiàn)的問題,以及討論預(yù)防的措施,常委這里要起到一個高度總結(jié)的作用,總結(jié)出年級兩委的現(xiàn)狀,以及如何進(jìn)一步指導(dǎo)部門工作.最后,常委會將常委討論內(nèi)容整理好匯報給指導(dǎo)老師,并在例會上提出總結(jié)中對部門的改進(jìn).
六是學(xué)會交材料.交材料這項工作,很多同學(xué)以為只是把一疊文件交給收件人就結(jié)束任務(wù)了,我覺得不然.總結(jié)了交材料的經(jīng)驗,主要有這么幾點:①材料要按順序排好,一看就神清氣爽.②可以在材料最上方附上一張紙條,上面寫清楚這份文件大概是什么內(nèi)容,可能需要如何處理,以及各個文件之間的不同.這樣,收到文件的人拿起文件第一眼就可以了解里面的內(nèi)容,再大致翻一翻就可以開始下一步工作,省去了每個經(jīng)手人都要嘔心瀝血地看,節(jié)約了大量的時間,提高了工作的效率.
七是其他一些想法.①每次會議必須有詳細(xì)的記錄,最好是電子檔,要發(fā)送給沒有到場的成員.②主要學(xué)生干部要和同學(xué)了解信息下達(dá)情況,如果有發(fā)現(xiàn)信息傳達(dá)不完整的,必須讓下面負(fù)責(zé)通知的同學(xué)重新通知一遍,堅持幾次一定會對信息傳達(dá)過程中減弱的現(xiàn)狀有所改善.③學(xué)生干部溝通要記得微笑,切忌講話語氣生硬,帶有命令的感覺.
學(xué)生干部在溝通方面一定要多加注意,學(xué)會與人溝通,學(xué)會講的貼切、得體,這樣同學(xué)們?nèi)菀捉邮芪覀兊南敕?體諒學(xué)生干部的難處,有利于工作開展.感謝這位同學(xué)的經(jīng)驗分享.
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