年度工作小結(jié)
年度工作小結(jié)（一）
在公司的這段時(shí)間里，給我留下了許多美好的記憶。和諧的工作環(huán)境、溫暖的工作氛圍、團(tuán)結(jié)和睦的工作關(guān)系、體貼員工的領(lǐng)導(dǎo)、人性化的管理制度都在這個(gè)集體中展現(xiàn)出來，做為即將成為老員工的我，倍感溫馨和慶幸。
我們廣告公司成立5周年的日子，也正是在這一年，《都市名片》雜志開始正式發(fā)行。作為一名設(shè)計(jì)人員，很幸運(yùn)我參與了其中的制作，并在其中投入自己的心血和工作，每一期新雜志拿在手里，都有一種說不出的自豪和高興�；仡^看看每一期的雜志出版的歷程，似乎也看到了自己的工作過程，從起初的嘗試到現(xiàn)在比較自由的設(shè)計(jì)，除了自身有了很大的提高外，我感受更多的是公司自身的壯大和發(fā)展，似乎有一片更廣闊的天地在等待開發(fā)。在一年的工作中，緊張和繁忙之余，我感受更多是開發(fā)區(qū)的迅猛發(fā)展，在這樣的形式下，陽光廣告公司以及為它進(jìn)行奮斗的每個(gè)員工都有著更美好的發(fā)展空間。而我們公司正是王總的高瞻遠(yuǎn)矚下，及時(shí)的把握大的發(fā)展方向，為公司未來的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。也使我在這一年中，從一個(gè)更高的層面上對(duì)自己的工作進(jìn)行理解和把握，更好的審視自己的工作心態(tài)。更讓我明白了，作為一個(gè)設(shè)計(jì)人員，所關(guān)心的不單單是個(gè)設(shè)計(jì)，還要站在高端，發(fā)揮高端，只有這樣才能設(shè)計(jì)出具有陽光廣告公司特點(diǎn)的好作品。
自在公司工作以來，盡職的做好每一份工作，在公司的各項(xiàng)活動(dòng)都積極參與。
來公司剛開始就主要在做《都市名片》的設(shè)計(jì)工作，現(xiàn)在做到第五期；就《都市名片》這本雜志在這段期間的工作中出現(xiàn)的問題做以總結(jié)：
一、雜志在制作發(fā)行時(shí)缺少一個(gè)整體的市場(chǎng)調(diào)查，就難以做出準(zhǔn)確的市場(chǎng)定位，所以所達(dá)到的市場(chǎng)效果，就不是太理想，沒有形成一個(gè)媒體在本地區(qū)所造成的影響立。
二、做為一個(gè)免費(fèi)發(fā)行的DM雜志，我感覺我們沒有為所服務(wù)客戶的做好市場(chǎng)發(fā)行與推廣，這樣就影響了客戶對(duì)雜志的關(guān)注這樣行成的惡性循環(huán)是不利于雜志本身的發(fā)展的，起主要原因是沒有準(zhǔn)時(shí)準(zhǔn)確的發(fā)行（就像看一個(gè)電視節(jié)目一樣，不能準(zhǔn)時(shí)的撥出就會(huì)影響收視率），其次發(fā)行量的普及不夠，就有可能喪失一部分讀者（商家在我們雜志做廣告是為了更多人群了解他的商品和服務(wù)，有了發(fā)行量和普及度就能成為我們吸引商家的一個(gè)要點(diǎn)）。
三、我們雜志周期太長(zhǎng)，兩個(gè)月的時(shí)間，做為一個(gè)在鲅魚圈的新媒體這樣的速度就成了現(xiàn)在制約雜志發(fā)展的一個(gè)條件，現(xiàn)在娛樂圈不是有一種形式，不管歌唱的怎么樣，戲演的怎么樣，首先要先混個(gè)臉熟，其實(shí)這也可以成為我們媒體在地區(qū)乃至全國(guó)造成影響力的先決條件，在這個(gè)基礎(chǔ)上把雜志做精做美。
四、雜志沒有在市場(chǎng)上引起共鳴，其原因我想是缺少了兩樣?xùn)|西：權(quán)威性和娛樂性，做了5期雜志，我感覺我們?nèi)鄙俚木褪沁@個(gè)，我們所出了文章沒有給讀者造成轟動(dòng)和影響，說白了就是不能刺激讀者的大腦皮層，這樣就不能引起讀者對(duì)我們特別關(guān)注。
五、就是我們公司這段時(shí)間來做雜志人員的不完整，雜志的這個(gè)班子沒有雛形，人員的匱乏便是以上四個(gè)問題出現(xiàn)的必然性。
以上五點(diǎn)是我個(gè)人的想法，同時(shí)也希望領(lǐng)導(dǎo)能重視起來這些問題，做出一個(gè)好的決定能夠加速公司的發(fā)展速度，這樣我做為員工也會(huì)感到更加自豪（我能在陽光廣告公司工作）。火車跑的快不快全靠車頭帶。
在過去的一年中，我深深感到了莫大的責(zé)任和信心。從自身所接觸的客戶中，更加感到客戶對(duì)設(shè)計(jì)的需求，不再是簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的普通設(shè)計(jì)，有著更高的要求和目標(biāo)。無論是從細(xì)節(jié)還是從大的整體效果，都顯示出發(fā)展中的開發(fā)區(qū)，發(fā)展中的客戶群體，發(fā)展中客戶要求。因此在這一年的工作中嚴(yán)格的要求自己，力爭(zhēng)做到精益求精，最大化的滿足客戶的要求。雖然今年又增加了對(duì)《都市名片》的設(shè)計(jì)工作，增大了工作量，但是很慶幸有領(lǐng)導(dǎo)準(zhǔn)確的指導(dǎo)和同事之間的友好協(xié)助，才使我頂住了壓力，及時(shí)的完成了各項(xiàng)工作。在這一年的工作中，我感覺有收獲，也有問題，經(jīng)過及時(shí)的調(diào)整和加倍的努力，出現(xiàn)的問題已經(jīng)被恰當(dāng)合理的解決完成了，使得工作能夠正常的運(yùn)行。因此在今后的工作中，我會(huì)更加注意在對(duì)問題的處理上的準(zhǔn)確把握和及時(shí)解決，努力的銜接好各項(xiàng)工作，和這個(gè)團(tuán)體進(jìn)行更好更完美的配合，為公司迎來一個(gè)美好的明天。
在新的一年，我相信，自己會(huì)有更好的表現(xiàn)和發(fā)揮。
年度工作小結(jié)（二）
我**年剛過完春節(jié)就來一家網(wǎng)絡(luò)公司，以經(jīng)營(yíng)網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品包括人才網(wǎng)、啦網(wǎng)論壇、企業(yè)建站等的私營(yíng)單位。它名字叫眾為網(wǎng)絡(luò)服務(wù)有限公司，雖是中小型公司，但在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中存活下來，并在全市同行業(yè)中占有主導(dǎo)地位。
因?yàn)閯偛艑W(xué)校出來什么都不懂，為了鍛煉自己的社會(huì)交際能力，我選擇在商務(wù)部實(shí)習(xí)，同事，經(jīng)理和總監(jiān)都是年青充滿精力的和善人。在這里不僅能學(xué)到各種本行業(yè)專業(yè)技能，而且能學(xué)習(xí)到怎樣處理好人際關(guān)系，對(duì)自己的現(xiàn)在和以后的發(fā)展都是一個(gè)十分重要的挑戰(zhàn)。
實(shí)習(xí)的結(jié)果也證明我的選擇是正確的。在實(shí)習(xí)的開始頭兩個(gè)星期里，我主要是熟悉產(chǎn)品，包括：學(xué)習(xí)人才網(wǎng)、向客戶詳細(xì)介紹產(chǎn)品的性能。
一部電話一臺(tái)電腦，看起來很簡(jiǎn)單，主要的工作是通過電話和客戶交談，從而達(dá)成交易，剛開始的一個(gè)月里每天至少要打100多電話，剛開始的時(shí)候經(jīng)常都是沒有表達(dá)好，老是說錯(cuò)話，而且都很緊張，膽子比較小吧，從而我們的吳總監(jiān)看到我的所在的問題，實(shí)施的對(duì)癥下藥，就是每天要求我們回家的時(shí)候?qū)χR子讀順口溜，或者和我的同事秋東一起對(duì)話，還有每天早上上班的時(shí)候，給我們半個(gè)小時(shí)的時(shí)間讓我們唱歌了或者是玩一些小游戲了，從而我這邊就不會(huì)老是表達(dá)錯(cuò)誤了，大概是我是新手吧，個(gè)人的業(yè)績(jī)都如此不濟(jì)，也激起了的興趣和好學(xué)的愿望。
因此在以后的學(xué)習(xí)中，我加倍用功，專心致志，卻也收到了事半功倍的效果。自己熟悉產(chǎn)品，還不算難的，真正要下功夫?qū)W的是怎樣向客戶全面、生動(dòng)，而又要簡(jiǎn)明、扼要、有所側(cè)重要地介紹出自己的產(chǎn)品。這里面的關(guān)鍵是要會(huì)說，不僅要說對(duì)，還要說地能引起客戶的興趣，從而能成功地作成一莊生意。這也是對(duì)我一個(gè)巨大挑戰(zhàn)，因?yàn)槲冶揪筒簧蒲哉Z，就更沒有什么說話技巧和口才了。
就在今年的五月份我們商務(wù)部本地市場(chǎng)，就搬到運(yùn)營(yíng)部來，這時(shí)候我們這邊的總監(jiān)是稍微有點(diǎn)胖的而且充滿精力的和善人。這時(shí)候我們這邊就多加了一個(gè)業(yè)務(wù)范圍，就是小區(qū)廣告牌。從而我們這些所謂的“業(yè)務(wù)員”就要出去跑業(yè)務(wù)了，以前都是通過電話來談業(yè)務(wù)的。現(xiàn)在我們要面對(duì)就是“跑業(yè)務(wù)”，但對(duì)我來說，是屬于一種新的挑戰(zhàn)。那時(shí)候我對(duì)跑業(yè)務(wù)這塊都不是很理解。但是我們新的總監(jiān)周總是這樣對(duì)我們解釋的：通俗上說的“跑業(yè)務(wù)”�！芭軜I(yè)務(wù)”關(guān)鍵是要“跑”，要求我們能吃苦，能堅(jiān)持，有韌力。因?yàn)闃I(yè)務(wù)技巧有過培訓(xùn)，產(chǎn)品自己也能了然于胸，但怎樣正確地向客戶表達(dá)出來，還需要師傅們實(shí)際教導(dǎo)。而我第一次出去跑業(yè)務(wù)的時(shí)候，開始正式交談，因?yàn)橐郧岸际峭ㄟ^電話來談業(yè)務(wù)的，突然間要去面對(duì)客戶，對(duì)我來說是很緊張的，那時(shí)候的話語表達(dá)不是很通順、清楚、扼要，沒用三句話，我就這樣輕易地?cái)∠玛噥恚瑳]有探出一句對(duì)我以后有用的信息，一次接觸以后，我竟不知老板是誰，有沒有分店，有多少員工，甚至沒有留下經(jīng)理的聯(lián)系方法，更可悲的事是，我竟忘了請(qǐng)教他的姓名。
回到公司，經(jīng)理和總監(jiān)問我出去的情況，我無地自容，但是心里面發(fā)誓一切要把這家搞定。這一次的失敗，在我寫給經(jīng)理的報(bào)告中我作的深刻的反省，并向經(jīng)理討教了一些實(shí)用技巧。有了第一次的不幸和失敗之后，我深知自己還很嫩，要學(xué)習(xí)和練習(xí)的東西還真得很多。因此，我在以后的實(shí)習(xí)工作中也充分認(rèn)識(shí)到這一點(diǎn)，隨時(shí)提醒自己要學(xué)習(xí)，所以在前面整整2個(gè)禮拜的無業(yè)績(jī)之后，我終于迎來了我的第一單。這第一單就成為我信心的動(dòng)力。
短短的4個(gè)月的時(shí)間，留給我的是在漫長(zhǎng)的人生路上用之不盡的財(cái)富�，F(xiàn)在回頭看走過的這似乎也是漫長(zhǎng)的17周119天多天里卻也留下我終身難忘的記憶，在這里我跌倒過的地方，跌倒又爬了起來，但我最終是成功的，我得到的經(jīng)理和老板的好評(píng)，得到了同事的認(rèn)可。
雖然我跑成的單子不多，而且都沒給公司帶來盈利，但是我自己看到了自己的閃光點(diǎn)，學(xué)會(huì)了怎樣和別人溝通，也學(xué)會(huì)了體貼和團(tuán)結(jié)同事，正是在這樣的工作中我才真正說是提升了自己，實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值。當(dāng)然經(jīng)歷了這么多的可以說是坎坷和辛酸之后，我也充分認(rèn)識(shí)到自己的不足和缺點(diǎn)，也知道要用一顆平等心、平常心去對(duì)待別人和事情，也了解和切身體會(huì)到團(tuán)隊(duì)的重要，也知道了一個(gè)人的力量是有限的，在集體中，1+1>2的道理。
更重要的是，我學(xué)會(huì)并懂得了體諒人、愛護(hù)人、尊重人。在實(shí)習(xí)工作的待人接物中處處也體現(xiàn)著我們的文明度，有些雖說是小節(jié)，但若沒有真正意識(shí)并做到是很難取得別人（客戶）信任的，當(dāng)然那樣的話，也做成就不了什么事了。例如被問到“貴姓？”時(shí)，得這樣回答：“免貴姓*”；還有遞東西好比是名片給對(duì)方時(shí)要用雙手，且要看著對(duì)方的眼睛，那才是尊重別人，也才能得到對(duì)方的認(rèn)可和信任，業(yè)務(wù)才能順利地開展下去。
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